ZOMER 2012

UITGAVE VAN MOVIR / NR 1 / ZOMER 2012

WELKOM COACHING NEDERLAND PREVENTIE IS MAATWERK LIFE COACHING 10 TIPS VOOR ONTSPANNEN VAN ANALYSE NAAR ADVIES HET LEVEN NA KANKER VEERKRACHTIGE COACHING BACK ON TRACK HOE BEVALT HET WERK?

VEERKRACHT INHOUD

RE CA PRI DI NW REDACTIONEEL

CASE

PRIKBORD

DICHTBIJ

NIEUWS

/ 03 WELKOM / 04 COACHING NEDERLAND / 06 MEER DAN VERZEKEREN / 06 10 TIPS VOOR ONTSPANNEN WERKEN / 06 UW MENING OVER VEERKRACHT / 07 ACCOUNTANTS: EEN VERANDERENDE ROL / 08 HET LEVEN NA KANKER / 09 ELESTIA: VEERKRACHT EN COACHING / 10 BACK ON TRACK: JOOST WEIJLER DICHTBIJ / 12 HOE BEVALT HET WERK? / 14 RE-INTEGRATIE: VERHAAL VAN VEERKRACHT

VEERKRACHT IS EEN UITGAVE VAN ARBEIDSONGESCHIKTHEIDSVERZEKERAAR MOVIR VOOR HAAR VERZEKERDEN. IN VEERKRACHT STAAT DE DIENSTVERLENING RONDOM ONZE PREVENTIE EN RE-INTEGRATIE CENTRAAL.

© COPYRIGHT 2012. ALLE RECHTEN VOORBEHOUDEN. NIETS UIT DEZE UITGAVE MAG WORDEN VERVEELVOUDIGD, OPGESLAGEN, OF OPENBAAR GEMAAKT, IN ENIGE VORM OF OP ENIGE WIJZE, ZONDER VOORAFGAANDE SCHRIFTELIJKE TOESTEMMING VAN DE UITGEVER.

VEERKRACHT REDACTIONEEL

WELKOM, DIT IS

VEERKRACHT

VOLGENS MOVIR

“Veerkracht gaat over úw welzijn en gezondheid”

Voor u ligt ‘Veerkracht ’. Een nieuw magazine van Movir dat gaat over onze dienstverlening. Niet over onze arbeidsongeschiktheidsverzekering zelf. Daarover komt u alles te weten via uw verzekeringsadviseur en onze internetsite. Veerkracht gaat juist over onze preventie- en re-integratieactiviteiten. Of liever gezegd; over úw welzijn en gezondheid. Soms vraagt een verzekerde: ”Waarom stoppen jullie zoveel moeite in die preventie en reintegratie? Dat moet vast veel geld kosten. Ik hoef al die dienstverlening niet. Geef mij maar een premiekorting.”. Dat is een interessante vraag. Verzekerden zien niet direct dat iedereen profiteert van onze dienstverlening. Want juist omdat we zoveel investeren in goede preventie en re-integratie, zijn we in staat om veel arbeidsongeschiktheidsmeldingen te voorkomen. En verzekerden die toch arbeidsongeschikt raken, weten we door onze specialistische en unieke aanpak vaak eerder op een verantwoorde manier te re-integreren. Daarmee besparen we dus op uitkeringen. En die besparing kunnen we teruggeven in de vorm van tariefsverlagingen. Mensen die al wat langer bij ons verzekerd zijn, weten dat er al meerdere premieverlagingen zijn geweest in de afgelopen zeven jaar. Dus per saldo is al die preventie en re-integratie áltijd goed voor u. Want ook al maken u of uw gezinsleden er zelf geen gebruik van, de besparingen die we ermee realiseren zijn goed voor de premies van alle verzekerden. En mocht u ons in de toekomst toch eens nodig hebben, bel of mail ons dan gerust. We staan graag voor u klaar. Door onze persoonlijke aanpak en maatwerk zoeken we altijd naar een oplossing voor uw specifieke situatie. Bent u benieuwd hoe we dat doen? Deze Veerkracht staat boordevol ideeën en voorbeelden. Ik wens u veel leesplezier! LOUIS VAN DRUNEN / directeur

RE REDACTIONEEL

04

ALS ‘DAT WAT NIET IS’

BELANGRIJKER IS DAN ‘WAT IS’

Movir werkt samen met verschillende externe providers op het gebied van hoogwaardige preventie en re-integratie. In deze rubriek laten we een van die providers aan het woord. Alex Engel is Master Coaching Practitionar, oprichter van de Nederlandse Orde van Beroepscoaches (NOBCO), schrijver van enkele boeken over coaching en directeur van Coaching Nederland (www.coaching.nl).

CA CASE

Er zijn momenten waarop kennis en ervaring je in de steek lijken te laten en je het idee krijgt het leven niet meer zo goed aan te kunnen. Een dergelijk negatief gevoel kan een biologische oorzaak hebben, bijvoorbeeld door het ontstaan van ziekte of andere biologische disfunctionaliteit. Vaak ook ligt de oorzaak in de omstandigheden op het werk, in de privé-sfeer of in de verhouding daartussen.

In het geval van fysieke disfunctionaliteit is de huis- of bedrijfsarts vaak de snelste weg naar een oplossing. In veel andere gevallen wordt het negatieve gevoel veroorzaakt door een te grote discrepantie tussen de realiteit en ons ideaalbeeld daarover. Of, zoals ik het vaak uitleg aan mijn coaching-cliënten: Als ‘dat wat niet is’ belangrijker is dan ‘wat is’ ontstaat er spanning. Zolang deze discrepantie nog geen onbeheersbare vorm aanneemt, kan coaching een adequaat middel zijn om ermee te leren omgaan en de situatie weer naar je hand te zetten.

05

COACHING ALS INTERVENTIE

Over coaching bestaan veel misverstanden en de term wordt te pas en te onpas gebruikt. Wanneer je daar doorheen kunt kijken zie je de mogelijkheden die coaching biedt. Zo zijn er mensen die jaren een psycholoog of therapeut hebben bezocht en de oplossingsgerichte no-nonsense aanpak van de (professionele) coach als een verademing ervaren. Of mensen die op aanraden van een ander eens een gesprek met een coach zijn aangegaan en positief verrast zijn door de eenvoud en effectiviteit van diens aanpak. Een coach ‘geneest’ niet. Dat is het werkveld van medici. Een goede coach is echter in staat het bewustzijn van de cliënt dusdanig te vergroten dat hij zelf nieuwe oplossingen vindt en daardoor hernieuwde energie ervaart. Een coach is vooral een oordeelvrije sparringpartner, die in staat is je een spiegel voor te houden en je helpt te zien waar de valkuilen zitten. Daarnaast reikt de coach nieuwe gezichtspunten aan, waardoor de cliënt geïnspireerd wordt zaken eens op een andere manier aan te pakken. Hieronder volgen twee beeldende cases die het effect van coaching goed weergeven.

MAATSCHAPPELIJKE BETROKKENHEID

John is een 42-jarige advocaat bij een middelgroot kantoor in de omgeving Utrecht, die door hoge werkbelasting steeds meer als ´onuitstaanbaar´ werd ervaren door zijn collega’s. Mede door de verslechterde communicatie meldde John zich vaker ziek. Coach Ilse hielp hem de zaak ‘systemisch’ te bekijken. Dat wil zeggen dat aspecten als persoonlijkheidsvorming, privésituatie, verandering in de werksituatie en zingeving worden meegenomen. Ilse nodigde hem uit de persoonlijke situatie met collega’s te bespreken. De cultuur op kantoor was dat je niet over je persoonlijke zaken spreekt. Met het bespreekbaar maken van zijn onvrede, slaagde hij erin die “not done” houding te doorbreken. De gesprekken leidden ertoe dat John een lang gekoesterde wens kon realiseren; ´minder uren op de zaak doorbrengen en meer tijd aan maatschappelijke functies besteden.´ Door een aantal van zijn zaken over te dragen kon hij meer tijd vrijmaken voor zijn functie als gemeenteraadslid. Daardoor nam zijn gevoel voor zingeving en vrijheid toe, het gevoel van stress nam af en arbeidsongeschiktheid werd voorkomen.

VEERKRACHT CASE

“Coaching kan een adequaat middel zijn om de situatie weer naar je hand te zetten.”

PREVENTIEVE COACHING VIA MOVIR? U mag ons altijd bellen als u denkt dat wij u kunnen helpen. U krijgt direct een re-integratiebegeleider aan de lijn die samen met u de situatie beoordeelt. Op basis daarvan overlegt de re-integratiebegeleider met een van onze medisch adviseurs. Zij schatten de situatie samen in en de reintegratiebegeleider informeert u over de vervolgstappen. Dat kan een coachingstraject zijn zoals op deze pagina beschreven. COACHING VIA ELESTIA Naast coaching via Movir kunt u ook altijd rechtstreeks kosteloos contact opnemen met Elestia. Dat geldt overigens ook voor uw inwonende gezinsleden. Elestia werkt anoniem en onafhankelijk van Movir en is 24/7 bereikbaar.

MENTAAL VERZUIM

Het verhaal van Evelien, een 34 jarige zeer betrokken internist uit het westen van het land is exemplarisch. Evelien kon steeds slechter omgaan met de toenemende politieke cultuur op het werk. Ze kreeg minder plezier in het werk, voelde meer stress, was daardoor minder geconcentreerd en haar collega´s betichtten haar inmiddels zelfs van ‘het afleveren van slecht werk’. Ze werd stiller en de verhoudingen werden er al met al niet beter op. Op aanraden van een vriendin nam ze contact op met Movir. Die verwees haar door naar coach Leo. Samen zetten ze alle aspecten van het werk, de privésituatie en haar persoonlijke waarden eens op een rij. Leo gaf haar de opdracht een autobiografie van maximaal twee A4-tjes te schrijven. Daaruit bleek dat Evelien door haar dominante opvoeding niet goed had geleerd voor haar eigen gevoelens op te komen. Tijd om dat patroon te gaan doorbreken. Leo daagde Evelien uit de realiteit te omarmen en haar persoonlijke frustratie als signaal en als drijfveer te gebruiken om opener te kunnen zijn over haar gevoelens omtrent het politieke gedrag van haar collega´s. Leo’s tip was de situatie niet persoonlijk te nemen, maar wel persoonlijk te benaderen. Dat wil zeggen dat Evelien haar gevoel moest gebruiken als een soort radar en dat te delen, maar vervolgens de situatie niet op zichzelf moest betrekken. Het politieke gedrag was tenslotte iets wat de hele afdeling aanging en door haar slechts werd gesignaleerd. Meer en meer lukte het Evelien anderen aan te spreken, bijvoorbeeld op ieders verantwoordelijkheid voor het goed functioneren van de hele afdeling. Omdat ze merkte dat de benadering werkte voelde ze steeds minder de behoefte om situaties te ontwijken of te vluchten in ‘mentaal verzuim’ (het niet bij de zaak zijn). Haar concentratie en plezier in het werk werden weer als vanouds en de sfeer op de afdeling werd beter; het werd meer een team in plaats van een groep individuen. Movir vergoedt al geruime tijd als een van de weinige verzekeraars regelmatig coachingstrajecten en haar klanten hebben er goede ervaringen mee. Movir werkt samen met externe organisaties, zoals Coaching Nederland, om de vraag naar coaching op een professionele manier in te kunnen vullen. /

VEERKRACHT PRIKBORD

06

PRI PRIKBORD

MEER DAN VERZEKEREN

/ NR 1

/ ZOM

ER 201

2

OM WELK D RLAN NEDE ERK HING W COAC IE IS MAAT HING ENT OAC PREV LIFE C PANNEN ONTS IES VOOR NAAR ADV R S IP E SE 10 T KANK NALY VAN A LEVEN NA ACHING O HET CK IGE C ACHT K ON TRA ? R K R K VEE BAC T WER LT HE VA E B HOE VE VAN UITGA

MOVIR

U denkt waarschijnlijk vooral aan ons als het gaat over mogelijke arbeidsongeschiktheid. Maar net als u, willen wij graag voorkomen dat het zover komt. Denk daarom ook eens aan Movir als u: - regelmatig slecht slaapt; - fysieke spanningen ervaart (zoals rugof nekklachten); - symptomen van RSI vertoont; - problemen ervaart met het aansturen van personeel; - conflicten hebt met collega’s of klanten/patiënten; - concentratieproblemen hebt; - snel geïrriteerd / prikkelbaar bent; - het gevoel hebt dat u structureel te weinig tijd hebt. Bij Movir is preventie echt maatwerk. Natuurlijk kunnen wij niet garanderen dat we iedereen kunnen helpen. We beloven wel dat we altijd serieus kijken of en hoe we u van dienst kunnen zijn.

WAT VINDT U VAN VEERKRACHT? We zijn erg benieuwd wat u vindt van ons nieuwe magazine. We stellen uw feedback dan ook zeer op prijs. Hoe vindt u de vormgeving, indeling, thema’s en artikelen? Mail uw reactie naar [email protected]. Onder verzekerden die vóór 1 juli 2012 hun feedback sturen, verloten we drie heerlijke flessen Pommerol (Château Croix des Rouzes) uit 2002.

10

TIPS VOOR ONTSPANNEN WERKEN 1. Geniet wat vaker van de goede momenten. 2. Vergeet nooit te lachen. 3. Durf “nee” te zeggen. 4. Vervang “ik moet’ door “ik wil”. 5. Beloon jezelf na een vervelend klusje. 6. Plan rust in je agenda. 7. Beloof niet méér dan je waar kunt maken. 8. Neem niet alles te serieus. 9. Stel prioriteiten en werk stapsgewijs. 10.Met samenwerken bereik je meer dan alleen.

07 Succesvolle preventie vraagt om maatwerk. Dat betekent meestal een individuele aanpak. Maar het kan ook werken voor een hele beroepsgroep. Movir werkt inten sief samen met verschil lende beroepsverenigingen en branch eorganisaties. Hierdoor kunnen we onze preventie-inspanningen nog meer toespitsen op specifieke gezondheids risico’s van een bepaalde beroepsgroep.

DI DICHTBIJ

DE ACCOUNTANT ALS STRATEGISCH ADVISEUR? De accountant ziet zijn beroep veranderen. Werd hij in het verleden vooral ingezet voor het opstellen en controleren van jaarrekeningen, tegenwoordig is een deel van dat werk door automatisering overgenomen. De accountancy kampt met veranderende werkzaamheden en de prijsdruk neemt toe. Nog belangrijker: zowel de vraag van de klant als de klant zélf zijn aan het veranderen. Wat doet de accountant om daar op in te spelen? En wat doet Movir om de beroepsgroep te steunen? De samenstel- en controlewerkzaamheden van de accountant zijn door toenemende automatisering aan het veranderen. “Of de klant deze groei van software als onderscheidend ervaart is zeer de vraag” aldus Theo Reuters, hoofd HRM bij de Samenwerkende Registeraccountants en Accountants-Administratieconsulenten (SRA). “Het is meer voorwaarde voor efficiëntie. Automatisering zorgt niet voor groei, maar voor verschuiving van de werkzaamheden. Daarnaast wordt de samenstelpraktijk meer gemeengoed doordat ook gespecialiseerde administratiekantoren zich in deze branche begeven. De accountant neemt hierdoor een nieuwe rol aan, die van strategisch adviseur”, aldus Reuters. ANDERE COMPETENTIES

Met de veranderende werkzaamheden veranderen ook de benodigde competenties. Voor de samenstel- en controlepraktijk zijn competenties nodig als probleemanalyse en oordeelsvorming, stressbestendigheid en financieel bewustzijn. Deskundigheid en kennis alleen zijn niet voldoende om een goed strategisch adviseur te zijn voor je cliënten. Daar is meer voor nodig. Competenties om ook in de toekomst succesvol te kunnen zijn liggen op het vlak van luisteren, goede contactuele eigenschappen, adviesvaardigheden, pro-activiteit, innovatie en presentatievaardigheden. Maarten de Rooij, klantgroepmanager zakelijke beroepen bij Movir vertelt: “Als tarieven onder druk staan, de markt verandert en jij als accountant ook moet veranderen en daarvoor nieuwe competenties moet aanleren, kan dat leiden tot onzekerheid en stress.”

KLACHTEN

Reuters: “Wij zien in de sector financiële dienstverlening naast fysieke klachten, psyche als belangrijke oorzaak van arbeidsongeschiktheid. Dat is onder meer verklaarbaar door de grote veranderingen waarmee de accountant wordt geconfronteerd.” De Rooij: “Movir heeft tot nu toe verschillende accountants ondersteuning geboden uit preventieve overwegingen. Het is van groot belang dat partners binnen een accountantskantoor in een goede sfeer kunnen discussiëren over de toekomst van het bedrijf. Hier spelen naast financiële ook emotionele belangen. Als dergelijke gesprekken stroperig verlopen en dit veel stress oplevert kan Movir worden benaderd voor hulp en advies. Als alle partners instemmen kan het bijvoorbeeld zinvol zijn een maatschapscan aan te bieden. Deze scan is van en voor de maten zelf. Dit instrument helpt accountants om zich bewust te worden van verschillende de persoonlijkheden in de maatschap. De maatschapscan biedt een handvat om eerst de relatie te versterken zodat de accountants zich kunnen richten op het vinden van een passende oplossing”. GEMEENSCHAPPELIJK DOEL

Maar ook de individuele accountant kan zich melden bij Movir. “Soms is het erg nuttig dat iemand wordt gecoacht op zijn competenties. Als het nodig en zinvol is bieden wij een verzekerde professionele coaching aan om dit proces te begeleiden. Gemeenschappelijk doelen van verzekerde en verzekeraar zijn hierbij: focus op preventie van arbeidsongeschiktheid en een bestendige toekomst“, aldus De Rooij.

“De bereidheid van accountants om zich te heroriënteren op hun competenties is absoluut aanwezig”, aldus Reuters. “Movir biedt de accountant op twee manieren de mogelijkheid tot ondersteuning. Anoniem via de onafhankelijke coaching & counseling van Elestia of rechtstreeks bij Movir zelf. Deze uitgebreide mogelijkheden zien wij als onderscheidend. Wij zeggen tegen de accountant: breng niet alleen de situatie van je klant, maar ook die van jezelf op orde. Maak gebruik van de mogelijkheden die je geboden worden. Zo werken wij samen aan het gezond houden van de beroepsgroep”, besluit Reuters zijn betoog. De samenwerking tussen SRA en Movir dateert al van 1998. Toen is onder meer vastgelegd dat accountants meer dan alleen korting krijgen op hun premie via de SRA. Alle aangesloten accountants hebben recht op individuele preventie via Movir. KOMPAS

De accountant staat ook de komende jaren voor een uitdagende taak. Reuters: “Degenen die er het sterkst uitkomen, zijn zij die in staat zijn tijdig het roer om te gooien en een nieuwe koers uit zetten. Daarbij moeten ondernemerschap en de markt het kompas bepalen. Het is goed om te weten dat er voldoende mogelijkheden zijn om daarbij hulp te krijgen. Uiteindelijk staat de accountant zelf aan het roer!” /

08

GENEZEN VAN KANKER. EN DAN?

NW NIEUWS

Steeds meer mensen krijgen kanker. En steeds meer mensen genezen ook van kanker. Dat betekent dat er voor steeds meer mensen een leven ná de ziekte is. Terugkeer in het arbeidsproces hoort daarbij. Maar dat blijkt niet altijd zo eenvoudig. Daarom zijn er sinds kort bedrijfsartsconsulenten oncologie. Zij helpen bij de re-integratie van (ex-) kankerpatiënten.

Ruim 400.000 mensen in Nederland leven met kanker. Jaarlijks wordt de ziekte bij circa 70.000 mensen vastgesteld. De verwachting is dat de het aantal nieuwe gevallen van kanker tot 2015 met 40% toeneemt en de totale groep kankerpatiënten met 90% zal groeien. Ook onder Movir-verzekerden is kanker een belangrijke oorzaak van arbeidsongeschiktheid. Onder verzekerden die blijvend geheel of gedeeltelijk arbeidsongeschikt raakt, is bij 5,6% de oorzaak kanker. MOEIZAME RE-INTEGRATIE

De terugkeer naar werk en economische zelfstandigheid is belangrijk voor een kankerpatiënt. Het is een bevestiging voldoende hersteld te zijn van de ziekte. Het ‘normale leven’ kan weer opgepakt worden. Toch lukt het niet meer dan de helft van de kankerpatiënten terug te keren naar werk. Er zijn diverse factoren die de re-integratie moeilijk maken. Belangrijk is natuurlijk de soort kanker, het stadium en het type behandeling. Met name behandelingen met chemotherapie verkleinen de kans op terugkeer naar werken, omdat dit vaak gepaard gaat met een verminderde capaciteit tot inspanning. Fysieke klachten, pijn en een slechtere algehele gezondheid maken de re-integratie ook lastiger. Uiteraard hebben klachten als vermoeidheid, angst, depressie en cognitieve problemen een negatieve invloed op succesvolle re-integratie. DE WERKVLOER

Ondersteuning vanuit de werkomgeving is ook belangrijk. Praten met de collega’s, een positieve houding van collega’s, eigen invulling van de werkuren, en plezier in het werk zijn positieve beïnvloeders van een voorspoedige terugkeer. TE WEINIG INFORMATIE

Veel kankerpatiënten geven aan dat zij weinig of geen informatie en adviezen krijgen over werkhervatting. Ook het gebrek aan overleg met

de medische professionals wordt daarbij als negatief ervaren. Tijd om daar iets aan te veranderen… Nieuwe bedrijfsartsconsulenten oncologie Op 5 maart 2012 studeerden de eerste bedrijfsartsconsulenten oncologie af. Dertien bedrijfsartsen hebben zich gespecialiseerd in kanker en werk, waarbij de meesten van hen werkzaam zijn in een oncologisch centrum of een revalidatiecentrum. Door hun praktische en specialistische training zijn zij beter bekend met de verschillende therapeutische mogelijkheden en beperkingen van (ex-)kankerpatiënten in relatie tot werk. De bedrijfsartsconsulent voert regelmatig overleg met de oncoloog en andere specialisten bij een kankercentrum. Hij adviseert de huisarts of oncologische revalidatietherapeut over terugkeer naar werk en de optimale begeleiding van (ex-)kankerpatiënten. BETER PERSPECTIEF

Als in diverse ziekenhuizen de pas afgestudeerde bedrijfsartsconsulenten extra aandacht gaan geven aan het omgaan met kanker en werk, kunnen patiënten in overleg met hun eigen bedrijfsarts zoeken naar de beste oplossing in hun situatie. Ook Movir maakt voor de begeleiding van arbeidsongeschikte verzekerden gebruik van de expertise van geregistreerde bedrijfsartsen, van wie er één een bijzondere expertise heeft op het gebied van de begeleiding van werkenden met kanker. Daarnaast biedt Movir vanuit de samenwerking met verschillende professionele instanties en consulenten, de mogelijkheid om deel te nemen aan specifieke fysieke trainingsprogramma’s in het kader van herstel na kankerbehandeling. Doel is om de groeiende groep kankerpatiënten optimaal te laten terugkeren in het arbeidsproces. Want er is steeds vaker een leven met en ná kanker. /

09

DI DICHTBIJ

ELESTIA ONAFHANKELIJKE COACHING & COUNSELINGDIENST VAN MOVIR WAT BIEDT ELESTIA?

Counseling en Coaching: - 24 uurs telefonisch contactpunt voor vragen, problemen, informatie en persoonlijk advies. - Dedicated Support: als één begeleidingsgesprek niet volstaat is een vaste coach of counselor 2 maanden lang voor u beschikbaar per telefoon, sms en/of e-mail. - Doorverwijzing naar gespecialiseerde psychologen, counselors en coaches voor deskundige begeleiding door middel van face-to-face gesprekken, telefonische trajecten en e-counseling. - U heeft recht op zes kosteloze sessies van één uur. DE VOORDELEN VAN ELESTIA ZIJN:

- Een professioneel en onafhankelijk klankbord, 24 uur per dag bereikbaar - Geen verwijzing nodig van huis- of bedrijfsarts - Geen wachttijden bij onze professionals - Actieve nazorg Wij stellen alles in het werk u op een prettige en deskundige manier duurzaam verder te helpen. MET WAT VOOR VRAGEN HEBBEN MENSEN ZICH TOT NU TOE BIJ ONS GEMELD?

- Balans werk-privé - Timemanagement

-

Conflicthantering Verliesverwerking Persoonlijke effectiviteit Loopbaan vragen Relationele vraagstukken

De contacten met Elestia zijn strikt vertrouwelijk. HOE KAN IK MET ELESTIA IN CONTACT KOMEN?

Wij zijn geen gemaksdienst. Zo zoeken we voor u geen loodgieter of oppasdienst. Voor al uw persoonlijke vragen en problemen staan onze coaches en counselors echter graag voor u klaar. Als u zich reeds arbeidsongeschikt gemeld heeft, dient u over deze melding contact te houden met uw re-integratiebegeleider van Movir. Heeft u op een ander vlak behoefte aan coaching dan kunt u wel met Elestia bellen. Dat geldt natuurlijk ook voor uw partner en inwonende kinderen.

- U kunt ons altijd kosteloos bellen, 0800 22 44 228 - Mailen of chatten (tijdens kantooruren) kan ook. Via www.elestia.nl vindt u meer informatie en kunt u zelf bepalen welke weg u wilt kiezen om u bij ons te melden. - We hebben bij voorkeur een telefonische intake met u om een goed beeld te krijgen van uw hulpvraag. Op basis van deze intake maken we heldere afspraken over een eventueel vervolgtraject. Maar veel mensen zijn ook met één gesprek zodanig verder geholpen dat een vervolgtraject niet altijd nodig is.

ZIJN DE ELESTIA DIENSTEN VERTROUWELIJK?

U BENT VAN HARTE WELKOM! /

WANNEER GEEN ELESTIA?

Ja, wij geven slechts een algemene terugkoppeling van de uitvoering van onze diensten naar Movir, zodat beter ingespeeld kan worden op meer specifieke problemen die binnen de verschillende beroepsgroepen spelen. Hierdoor kunt u, op termijn, nog beter ondersteund worden in een goede uitoefening van uw beroep. Alle gegevens die Movir van ons ontvangt zijn nooit op personen terug te herleiden.

10

DI DICHTBIJ

BACK ON TRACK

Joost Weijler kreeg in Duitsland een ernstig auto-ongeluk. Met zwaar trauma kwam hij in het ziekenhuis en moest maanden revalideren. Hij bleef onder meer blind aan een oog als gevolg van het ongeluk. Tóch presteert hij het om volledig arbeidsgeschikt zijn professie als tandarts uit te voeren. Een prachtig verhaal over veerkracht…

“Met één oog zie je geen diepte, maar het is verbazingwekkend hoe je hersenen zich aanpassen.”

“Mijn grootste angst was: hoe reageren de mensen? Een nieuwe tandarts is al spannend, en dan krijg je er ook nog een met maar één oog aan je stoel. Twee dagen voor de opening van mijn praktijk kreeg ik het ongeluk. Ik ging even met een vriend naar Duitsland om naar een auto te kijken. Wat er gebeurd is, weet ik nog steeds niet. Waarschijnlijk reden we te hard en zijn we uit de bocht gevlogen. Na het ongeluk zijn ze een nacht lang bezig geweest met opereren. De eerste weken hebben ze me vanwege alle verwondingen in coma gehouden. Per helikopter ben ik van het ziekenhuis in Duitsland naar Enschede gebracht. Ik herinner me vreemde dromen. Door de morfine leef je in een

soort schemerwereld. Als ik wakker was, herkende ik mijn vrouw, en er waren heldere momenten waarop ik dacht: als dit maar goed komt. Bij het ongeluk is mijn rechterschouder verbrijzeld en mijn heup uit de kom geschoten. Mijn gezicht lag helemaal open. Ik heb nu platen en schroeven in mijn gezicht. In het begin stond het nog scheef en waren de littekens vuurrood, maar nu is het mooi hersteld. Door de klap ben ik het zicht aan mijn rechteroog verloren. Na maanden mocht ik naar huis. Een flinke tijd zat ik in een rolstoel, later liep ik op krukken. Mijn vrouw had haar eigen tandartspraktijk aan huis. Ik heb meteen een fantoomhoofd geregeld en ben op dat

model in de stoel gaan oefenen. Met één oog zie je geen diepte, maar het is verbazingwekkend hoe je hersenen zich aanpassen. Als ik aan het werk ben, zie ik die diepte wel. Ik had al wat jaren ervaring als tandarts, dus ik kon bij wijze van spreken met mijn ogen dicht nog boren. Mijn eigen praktijk liep in de tussentijd gewoon door. Gelukkig had ik een goede arbeidsongeschiktheidsverzekering bij Movir. Dat bleek toen echt een uitkomst. Zij betaalden netjes en direct mijn uitkering. Ook het contact dat ik had met de medisch adviseur verliep altijd zeer correct en prettig. Omdat ik een bestaande zaak had overgenomen, waren er assistentes die de praktijk ook draaiende hielden.

11

VEERKRACHT DICHTBIJ

Wat is úw verhaal? Heeft u net als Joost Weiler een bijzonder verhaal over uw

re-integratie? Een

ervaring waaruit úw veerkracht blijkt? En wilt u dit met ons delen? Mail

dan de redactie via

[email protected]

Doordat Movir de financiële last wegnam, kon ik me volledig focussen op het beter worden. In het najaar begon ik weer met werken. De eerste week kreeg ik een oude dame in de stoel. Zij zei: “Ik heb speciaal gewacht tot u weer terug was. Ik red me al mijn hele leven met één oog.” Mijn angst voor negatieve reacties bleek ongegrond. In al die jaren ben ik maar één man tegengekomen die hardop aan mij vroeg of ik wel goed kon werken; hij is trouwens wel patiënt gebleven. Er zijn mensen die zeggen; “Wat erg voor je.” Zo zie ik het helemaal niet. Ik heb ontzettend veel mazzel gehad. Ik doe wat ik wil. Kan weer sporten en autorijden, ben vader van twee zoons. Tien jaar geleden hebben mijn vrouw en ik onze tandartspraktijken samengevoegd. We hebben ruim vierduizend

patiënten en een prachtig pand met acht behandelkamers. We werken samen met net afgestudeerde tandartsen, zodat we ons blijven ontwikkelen. Het is niet zo dat ik al sta te janken van geluk als ik een grasspriet zie, maar ik pluk de dag wel. Na het ongeluk ben ik meer relaxed geworden, ik kan beter relativeren. Tegelijkertijd ben ik mijn onbezorgdheid kwijt. Zo’n onzekere periode in je leven is heel ingrijpend. Bang om weer auto te rijden ben ik nooit geweest. Ik weet immers niks meer van de klap, ben zelfs die hele rit kwijt. Mijn vrouw heeft er meer last van. In het begin moest ik haar steeds bellen als ik later thuiskwam. Ik ben ook niet bang voor de dood. Als ik overleden was, dan had ik daar niets van gemerkt.’ /

Het verhaal van Joost Weijler is eerder gepubliceerd in het FD|persoonlijk magazine, februari 2012

12

HET TERUGDRINGEN VAN FYSIEKE BELASTING BIJ MEDISCH SPECIALISTEN

HOE BEVALT HET WERK?

Snijdend medisch specialisten ervaren een hogere fysieke belasting dan niet-snijdende medisch specialisten. Zo constateerden wij uit onze schadecijfers dat arbeidsongeschiktheid onder snijdend medisch specialisten vaker voorkomt dan bij andere medische specialisaties.

DI DICHTBIJ

13

Alle reden dus om te kijken over hoe de fysieke belasting kan worden aangepakt. Om te beginnen werd er gekozen om een homogene groep te selecteren. Dit maakt wetenschappelijk onderzoek mogelijk. In 2006 deed TNO al onderzoek onder gynaecologen naar de veranderde manier van werken in de OK door de toename van de minimaal invasieve ingrepen. Een van de conclusies: gynaecologen ervaren veel klachten aan het houding- en bewegingsapparaat. Het terugdringen van fysieke belasting is overigens niet alleen goed voor de gezondheid van de medisch specialist zélf. Het heeft ook een positief gevolg voor de patiënt. De zogenaamde taakprecisie bij de arts wordt groter, waardoor de kans op fouten kleiner wordt. INZICHTEN EN ADVIES

Dit vormde de aanleiding om in 2010 TNO en BosBedrijfsOefentherapie (BBO) opdracht te geven onderzoek te doen naar het terugdringen van de fysieke belasting bij gynaecologen. Het onderzoek ‘Fysieke belasting in de gynaecologische praktijk, oplossingen en denkrichtingen’ geeft niet alleen inzicht in belangrijke knelpunten bij de werkzaamheden van een gynaecoloog. De onderzoekers geven ook advies over het verminderen van de fysieke belasting tijdens werkzaamheden. Deze adviezen hebben zij getoetst op haalbaarheid, ergonomie, efficiëntie, praktische toepasbaarheid en draagvlak. HOOG WERKTEMPO, ZWARE BELASTING

Door middel van een vragenlijst, die door 227 gynaecologen werd ingevuld, verkregen TNO en BBO inzicht in de fysieke belasting van gynaecologen. Belangrijkste conclusie was dat het werk van de gynaecoloog fysiek belastend is. Belangrijke knelpunten zijn onder meer langdurige statische houdingen, extreme standen van gewrichten en ongunstige krachtuitoefening. Daarbij komt nog de hoge taakprecisie en werkdruk. Hierdoor ontstaan veel klachten aan het bewegingsapparaat (rug, nek en schouders). Deze aspecten komen overigens binnen alle snijdende specialisaties voor. Het onderzoek wijst uit dat gynaecologen hard en veel werken. Ruim tachtig procent van de respondenten geeft aan dat het werktempo hoog ligt, terwijl slechts de helft aangeeft daar invloed op te hebben. Voor bepaalde taken is er te weinig tijd; veel respondenten omschrijven het werk als hectisch. Vaak lukt het gynaecologen lang door te werken, zelfs met klachten, omdat zij trots zijn op hun werk en een hoge arbeidssatisfactie hebben. Vervolgens hebben TNO en BBO gynaecologen tijdens hun werk geobserveerd. Door middel van

VEERKRACHT DICHTBIJ

OPERATIE Een operatie duurt al gauw een uur. Een groot deel daarvan werkt de operateur in voorovergebogen houding om goed zicht te hebben op het operatiegebied. Om de instrumenten goed te bedienen, houdt de operateur bovendien de armen langdurig geheven. Deze werkhouding is zwaar belastend en kan op den duur tot klachten leiden. Aanpassingen van/in de operatiekamer en organisatie van het werk kunnen een neutrale werkhouding stimuleren. 48% van de respondenten noemt het uitvoeren van operaties fysiek het meest belastend. Maatregelen voorafgaand aan of tijdens de operatie kunnen de fysieke belasting verminderen. PRAKTISCHE OPLOSSINGEN:

- Zorg voor voldoende ruimte, zodat u alle apparatuur kwijt kunt en ruim om het operatiegebied heen kunt lopen. - Zorg voor een zo klein mogelijke horizontale afstand tussen de operateur en het operatiegebied. - Zorg voor een optimale hoogte van het operatieveld. Als het operatieveld te laag is, zal de operateur geneigd zijn in een voorovergebogen positie te werken. Is het operatieveld te hoog, dan zal hij of zij eerder met opgetrokken schouders werken. • Gebruik eventueel een voetenbankje om de werkhoogte te optimaliseren. • Gebruik vloermatten. Deze verbeteren het stacomfort, en stimuleren de spierpompwerking in de benen. Dit vermindert de kans op spataderen. • Zorg dat instrumenten en materialen gemakkelijk te pakken zijn, aangereikt en/of teruggepakt kunnen worden, het liefst vanuit een neutrale werkhouding en neutrale gewrichtsstanden.

de TNO-richtlijnen Fysieke Belasting (1992-2011) zijn de knelpunten van fysieke belasting geïnventariseerd. Deze observaties leverden onder meer de volgende risico’s op: - de beperkte werkruimte bij vaginale operaties - de interactie tussen mens en hulpmiddelen - de matige (instelbaarheid van de) operatietafel - de opstelling van de monitors en de pedaalbediening tijdens laparoscopische operaties Een aanzienlijk aantal van de gevonden knelpunten heeft betrekking op bijna alle werkzaamheden van de gynaecoloog. Maar ook chirurgen die laparascopische operaties verrichten ervaren dezelfde knelpunten. In samenwerking met een aantal gynaecologen is er vervolgens naar oplossingen gezocht. Die werden door de gynaecologen beoordeeld op draagvlak en praktische toepasbaarheid. DE PRAKTIJK

Het onderzoek heeft geleid tot de publicatie van het boek ‘Hoe bevalt het werk?’ Hierin staat per knelpunt een omschrijving van het probleem, onderbouwd met gegevens uit wetenschappelijke analyses. Belangrijker is dat het boek waardevolle adviezen en praktische tips bevat om de problemen aan te pakken (zie kader). DARWIN

De onderzoeksresultaten dagen de gynaecoloog en andere medisch specialisten uit om op een nieuwe manier te kijken naar hun werk. Dat levert bijzondere inzichten op. Inzichten die soms een wereld van verschil betekenen. Want zoals Charles Darwin zei: It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent. It is the one that is most adaptable to change. AANDACHT VRAGEN

Movir zal in 2012 op verschillende beurzen aanwezig zijn om het onderzoek en de adviezen onder de aandacht te brengen bij gynaecologen en andere medisch specialisten. Zo waren wij onder meer in maart op het NVEC Jaarcongres en staan wij op 21 september 2012 op het VAGO-symposium. Bovendien gaat Movir in het laatste kwartaal 2012 een aantal regionale workshops organiseren. Het is algemeen bekend dat de medisch specialist een zwaar beroep heeft. Dus laten we het werk verlichten daar waar het kan! / WWW.HOEBEVALTHETWERK.NL

Movir-verzekerden kunnen de uitgave (t.w.v. 21,95 euro) kosteloos bestellen. Stuur hiervoor een mail naar [email protected] o.v.v. “Hoe bevalt het werk”

14

RE-INTEGRATIE: HOE HET KEES VERGING

CA CASE

Net als u proberen ook wij te voorkomen dat u arbeidsongeschikt raakt. In dit magazine staan verschillende voorbeelden hiervan. Toch kan het gebeuren dat u wel uitvalt. Wat kan er dan gebeuren na zo’n arbeidsongeschiktheidsmelding? Hieronder een uit de praktijk gegrepen voorbeeld van hoe een re-integratie kan verlopen. * Naam en beroep zijn aangepast uit het oogpunt van privacy

HARTKLACHTEN

In maart 2011 wordt de 50-jarige accountant Kees Vermunt* met spoed opgenomen in het ziekenhuis met hartklachten en er volgen diverse onderzoeken. Zijn echtgenote meldt hem volledig arbeidsongeschikt. Re-integratiebegeleider Anne neemt de melding in behandeling en zorgt voor een correcte administratieve vastlegging om de uitkering snel in orde te kunnen maken. Anne houdt vervolgens telefonisch contact over de situatie. Daaruit blijkt dat Kees voorlopig onder behandeling zal zijn voor de hartklachten en niet zal kunnen werken. Ook blijkt er sprake te zijn van een stressgerelateerde component,

15

zowel vanuit de privésituatie (ziekte van een kind) als op het werk. Anne overlegt met de medisch adviseur van Movir en besluit om het verloop van de behandeling een aantal weken af te wachten en dan met Kees te bespreken of verdere ondersteuning aan de orde is. In het telefonisch contact geeft Kees aan dat de klachten langzaamaan verbeteren en dat hij over een aantal weken weer wil proberen te werken. Vooralsnog heeft hij geen verdere ondersteuning van Movir nodig bij de situatie thuis en op het werk. ARBEIDSDESKUNDIGE INGESCHAKELD

In mei neemt Anne volgens afspraak weer contact op om de voortgang te bespreken. Er blijkt dat er op medisch gebied toch meer speelt dan eerst werd gedacht. Er is nog geen definitieve diagnose gesteld en er volgt verder onderzoek. In de tussentijd wil Kees graag halve dagen gaan werken. Hij heeft een hoog arbeidsethos en zijn cliënten vragen aandacht. Bovendien is er inmiddels ook sprake van een achterstand in het werk. Anne bespreekt de situatie van Kees in het multidisciplinair overleg dat Movir intern heeft. Hierin wordt de situatie van individuele verzekerden besproken tussen re-integratiebegeleider, arbeidsdeskundige en medisch adviseur. Besloten wordt een arbeidsdeskundige in te schakelen om Kees thuis te bezoeken voor een oriënterend gesprek. In het gesprek met de arbeidsdeskundige vertelt Kees dat hij in juli wordt geopereerd en twee omleidingen voor zijn hart krijgt. Voor de thuissituatie is er inmiddels hulp ingeschakeld vanuit de GGZ. Op het werk is de druk dusdanig dat het voornemen om slechts halve dagen te werken niet is gelukt, Kees werkt dus meer. Hij denkt dit wel te kunnen volhouden tot aan de ingreep. De arbeidsdeskundige geeft hem enkele adviezen over de indeling van de uren en spreekt met hem af dat hij Movir zal adviseren na de operatie een vervolgbezoek in te plannen om het verdere beleid en de begeleiding af te spreken.

VEERKRACHT CASE

“Kees is inmiddels dusdanig gereintegreerd dat hij voor meer dan 75% zijn werk heeft hervat.”

FYSIEK HERSTEL, STRESS BLIJFT

Na een succesvol verlopen operatie komt de arbeidsdeskundige in augustus opnieuw op bezoek om de situatie sinds de ingreep in kaart te brengen. Het fysieke herstel heeft zich doorgezet en Kees is inmiddels weer gestart met halve dagen werken. De stresssituaties thuis en op zijn werk eisen echter nog wel hun tol. Er blijken spanningen in de maatschap zijn. De maten beschuldigen hem van foutjes en vinden het vervelend zaken van hem te moeten overnemen. Zij vinden eigenlijk dat hij het werk moet neerleggen. In de thuissituatie wordt veel hulpverlening geboden, maar Kees krijgt zelf geen specifieke hulp. Kees vertoont dan ook depressieve klachten. PSYCHOLOOG

De situatie van Kees wordt opnieuw besproken in het multidisciplinair overleg van Movir. Besloten wordt om Kees psychologische begeleiding aan te bieden. Kees wil daar graag gebruik van maken. Anne neemt contact op met Ascender, een van de providers van Movir voor psychologische begeleiding en zorgt dat er een eerste gesprek komt tussen een psycholoog en Kees. TERUGVAL VOORKOMEN

In de loop van het begeleidingstraject van in totaal 15 sessies voelt Kees zich in november goed genoeg om verder te re-integreren. Op het werk zijn inmiddels afspraken gemaakt over de verdeling van de kosten en inkomsten en dat geeft wel rust. Hij zou graag geholpen worden bij de organisatie en structurering van werk. Anne schakelt een organisatieadviseur in van Athenos om hem daarbij te helpen. In januari heeft Kees zijn werk dusdanig hervat dat de uitkering kan worden gestopt. De begeleiding door de organisatieadviseur en Ascender wordt nog wel voortgezet om terugval te voorkomen en een duurzame re-integratie voor Kees te garanderen. /

REDACTIE YVONNE BOSMA PETER GORDIJN MARLÈNE DE JONGH SANDRA KAMMERAAT LISETTE NACINOVIC MAARTEN DE ROOIJ EINDREDACTIE BAS JONGELING FOTOGRAFIE CAROLINE MARTINOT MARK PRINS JARNO VERHOEF ONTWERP EN OPMAAK HELDERGROEN DRUKWERK BRUMMELKAMP [email protected] 030 607 87 00