Zoetermeer. Burgerjaarverslag. Hoe was de dienstverlening? Burgers aan het woord. Activiteiten in de wijk. Jaarrekening in één oogopslag

Hoe was de dienstverlening? Burgers aan het woord Activiteiten in de wijk Jaarrekening in één oogopslag

Zoetermeer

Burgerjaarverslag

Zoetermeer burgerjaarverslag 41

College van burgemeester en wethouders Burgemeester drs. J. B. Waaijer Gemeentesecretaris/ algemeen directeur drs. J. Dijkstra Wethouders dr. T. J. Haan (PvdA), loco-burgemeester ir. B. Emmens (VVD) drs. F. Muijzers (PvdA) mr. P. J. M. van Domburg (VVD) drs. F. J. M. Speel (CDA) P. Smit EMTP (D66)

Samenstelling Raad Fractie PvdA K. Autar A.J. Bos Mw. M. van Bijnen, tot 18-02-2008 Mw. M.A.H. van Bijnen-van Loon R.T.J.D. Janssen, fractievoorzitter W. Kasten T.C. Kuiper E. Leupe H. Sahin N. Sulaiman vanaf 18-02-2008 Mw. A.H.G. van Zantvoort Fractie VVD Mw. S.J. Boontjes-Witkamp, fractievoorzitter H.A. Broekman Mw. N. J. Colijn-Bouquet R.P. Fries H. Hiestand Mw. M.C. van der Meer Mw. E.M.G. Plantinga-Roest Fractie Lijst Hilbrand Nawijn J.G. Brinkel T. Breeuwsma Mw. M.E. van Leeuwen J.M. Lobel H.P.A. Nawijn, fractievoorzitter Fractie SP E.J. den Heijer Mw. J. Nieuwenhuizen-Louwers B. Schuiling W.D. Westhoek, fractievoorzitter Fractie CDA Mw. H.L.P.A. Clarck J.R. Harwig, vanaf 09-07-2007 K.J.W. de Jong, fractievoorzitter vanaf 09-07-2007 Mw. J.G.M.D. van der Linden-Westhoeve, fractievoorzitter en raadslid tot 09-07-2007 E.B. de Vries Fractie D66 C.W.J. Bos, vanaf 31-05-2007 (tijd. als vervanger dhr. Maste) F. Maste, tot 31-05-2007 (tijd. uit raad) Ph. Huisman, fractievoorzitter Mw. C. Huijbens, vanaf 29-10-2007 Mw. P.J. van Manen, tot 29-10-2007 R.C. Paalvast Fractie ChristenUnie/SGP Mw. C.H. du Bois, fractievoorzitter K. Schra Fractie GroenLinks J.H. van Put, fractievoorzitter Fractie Leefbaar Zoetermeer J. den Dulk, fractievoorzitter Fractie Sociaal Gezond Zoetermeer M. van den Ouden, fractievoorzitter



7

20

24

33

Voor u,

Inhoudsopgave

4

Voorwoord

5

Uw invloed op beleid

8

Dienstverlening



9



10

Wijk Centrum



14

Wijk Meerzicht

Bezwaren, meldingen en klachten

18

Wijk Buytenwegh De Leyens

22

Wijk Noordhove/Seghwaert



26

Wijk Rokkeveen



30

Wijk Oosterheem

34

Jaarrekening

ligt het zesde burgerjaarverslag van de gemeente Zoetermeer. Dit keer in de voor u vertrouwde vorm van het Zoetermeer Magazine. Dit burgerjaarverslag is bedoeld om u te informeren over wat de gemeente het afgelopen jaar heeft gedaan, onder andere op het gebied van dienstverlening en burgerparticipatie. Nieuw is, dat u achter in deze speciale uitgave van Zoetermeer Magazine de jaarrekening in één oogopslag vindt, waarin u kunt zien waar de gemeente Zoetermeer in 2007 haar geld aan heeft uitgegeven. De wet schrijft voor dat de burgemeester elk jaar de inwoners en de gemeenteraad informeert over de kwaliteit van de dienstverlening en van de burgerparticipatie. In dit burgerjaarverslag wordt u daarnaast geïnformeerd over de behandeling van klachten en bezwaarschriften en de gebeurtenissen in de verschillende wijken. Wilt u nog meer informatie? Kijk dan op de website: www.zoetermeer.nl/burgerjaarverslag. Daar vindt u meer informatie over wat de gemeente heeft gedaan in 2007.

Colofon Burgerjaarverslag 2007 Speciale uitgave, Zoetermeer Magazine

Vormgeving FUNCKE communications & design, Haarlem

Redactie Postbus 15, 2700 AA Zoetermeer Telefoon: 079 – 346 8271, Faxnummer: 079 – 346 8605 e-mail: [email protected]

Fotografie Fotoflex Nederland, Peter Varkevisser, Jan van Es, Wiel Arets, Mirjam van Bijnen, Irene Berbée (cartoon)

Uitgever Gemeente Zoetermeer

Coverfoto Peter Varkevisser

Eindredactie Victoria Spil, Mieke Visch, Helga Maayen, Noortje van Zanten

Druk OBT-TDS, Schiedam

Oplage 55.000 Nabestellingen vanaf 6 mei op telefoonnummer 079 – 346 8460 of 079 – 346 8467 Internet www.zoetermeer.nl Aan de inhoud van deze speciale uitgave kunnen geen rechten worden ontleend. Zoetermeer burgerjaarverslag 

Beste inwoner

van Zoetermeer,

Het jaar 2007 stond in het teken van 1000 jaar Zoetermeer. Met verschillende festiviteiten, zoals de opening van kasteel Palenstein en het Geuzenfestival, hebben wij het 1000-jarig bestaan van de moderne stad Zoetermeer gevierd. Ik heb genoten van alle verschillende activiteiten en ik vertrouw erop dat u dat ook heeft gedaan.

Een andere verbetering is het terugdringen van de tijd die het duurt om uw bezwaarschrift af te handelen. In vergelijking met 2006 is deze met 33% afgenomen. Dienstverlening en het uitoefenen van invloed op beleid is daarbij niet alleen gericht op de inwoners, maar ook op de talrijke bedrijven en instellingen die de stad rijk is.

Een ander hoogtepunt voor mij is altijd de uitreiking van Koninklijke Onderscheidingen aan Zoetermeerse inwoners die zich belangeloos inzetten voor anderen. In 2007 heb ik 24 Koninklijke Onderscheidingen opgespeld. Dit jaar is uniek omdat de voorzitter en vier vrijwilligers van één organisatie, de Pelgrimshoeve, voor hun verdiensten bij de kringloopwinkel een Koninklijke Onderscheiding kregen.

Natuurlijk is er veel meer gebeurd in 2007. Succesvolle projecten, maar ook dingen die minder goed zijn gegaan of die wij naar 2008 moesten doorschuiven. Ook deze minder succesvolle projecten krijgen alle aandacht. Wij werken hard aan een leefbaar, groen en ondernemend Zoetermeer, maar hebben daar ook uw hulp bij nodig. U kunt ons helpen door ons te benaderen met wensen of suggesties, mee te doen aan burgerparticipatie en meldingen of klachten aan ons door te geven. Zo werken wij samen aan een nog beter Zoetermeer.

In 2007 is veel geïnvesteerd in de verbetering van de dienstverlening. En met resultaat! De afdeling Publiekszaken heeft in een vergelijkend onderzoek met andere gemeenten een 7,8 gehaald. Ook is eind 2007 ‘mijn Zoetermeer’ live gegaan, waarbij iedereen een persoonlijke, beveiligde internetpagina op onze website kan inzien.  Zoetermeer burgerjaarverslag

Burgemeester drs. J.B. Waaijer

Kinderen kiezen speeltoestellen voor schoolplein

Uw invloed op beleid Invloed op beleid uitoefenen, ook wel burgerparticipatie genoemd, kan in Zoetermeer op verschillende manieren. U kunt informatie- of inspraakavonden bezoeken, contact opnemen met politieke bestuurders of met de wijkmanager. Maar dat is niet alles.

W

ij gaan verder dan dit en hebben u gevraagd om mee te helpen bij het maken van beleid. Voorbeelden hiervan zijn de projecten ‘Bruisend hart voor Zoetermeer’ (Culturele As) en ‘Kwaliteitsimpuls schoolpleinen’. Hier vroegen wij expliciet om uw mening en pasten aan de hand daarvan onze plannen aan. Zo zijn er verschillende paviljoenen verlaagd of hebben een andere positie gekregen bij het project ‘Bruisend hart voor Zoetermeer’. Bij deze belangrijke ontwikkeling voor Zoetermeer zullen wij u blijven betrek­ ken. Bij het project ‘kwaliteitsimpuls schoolpleinen’ beslisten kinderen zelf over hoe hun schoolplein eruit moet komen te zien. Met het project `Wijk aan Zet` geven wij u bijna de vrije hand. Wij vragen u

uw inzet en leuke ideeën voor uw wijk in te brengen en wij helpen u met een financiële bijdrage om dit te realiseren. Afgelopen jaar zijn veel leuke initiatieven uitgevoerd. In het onderdeel ‘wijken’ kunt u hierover meer lezen. Door middel van de Omnibusenquête vragen wij elk jaar aan een representatief aantal inwoners van Zoetermeer hoe wij het als gemeente doen. Natuurlijk vragen wij daarin ook naar het onderwerp burgerparticipatie. Uit dit onderzoek is naar voren gekomen dat in 2007 meer personen bekend waren met één of meerdere vormen van burgerparticipatie dan in 2006. Het percentage dat echter actief meedoet aan burgerparticipatie en het percentage dat overtuigd is dat zijn/ haar mening invloed op beleid heeft gehad, is iets gedaald. Onze ambitie is om volgend jaar meer mensen ervan te overtuigen dat hun mening wel degelijk telt. Wij gaan hiermee in 2008 hard aan de slag.

De gemeenteraad heeft vorig jaar een aantal opiniërende bijeenkomsten georganiseerd in een poging u meer te betrekken bij wat er speelt in de gemeente. Hoewel de avonden op zich succesvol waren, is besloten om komend jaar op een andere vorm over te stappen. Deze avonden hebben de naam ‘vorm­ vrije avonden’ meegekregen. Naast deze mogelijkheid om invloed uit te oefenen heeft de raad een digitaal burgerpanel en kunt u een burgerinitiatief indienen. Op onze website onderdeel ‘politiek en bestuur’ kunt u bij ‘invloed op de politiek’ meer informatie vinden over de verschillende manieren om invloed op beleid uit te oefenen.

Zoetermeer burgerjaarverslag 

Grote projecten en het effect op de plannen Periode

Project

Doel

Effect participatietraject

mei tot eind 2007

Bruisend hart voor Zoetermeer (Culturele As)

Informeren over visie en betrekken bij planvorming Bewoners konden suggesties aandragen

Stedenbouwkundige visie is aangepast

mei

Beheerplan Brede School Palenstein

Presenteren van beheerplan en toetsen bij bewoners of het aansloot bij hun verwachtingen

Visie is verder aangepast

juni t/m oktober

Randvoorwaarden Zorghart

Meepraten en laten adviseren Inwoners konden eigen voorstel indienen

Aangepaste randvoorwaarden

juni t/m september

Stadsvisie 2030

Laten adviseren

november

Stedenbouwkundig plan westelijk Palenstein

Meepraten bewoners

november/december

Kwaliteitsimpuls schoolpleinen

Meebeslissen van leerlingen en daarna bespreken met omwonenden

Inbreng is meegenomen in contourennota en concept Stadsvisie Plan is op een aantal punten aangepast Kinderen kiezen wat op schoolplein komt en mening omwonenden wordt meegenomen

Zorghart Bij een grote stad als Zoetermeer horen volwaardige zorgvoorzieningen. In Zoetermeer staat een aantal van deze voorzieningen vlak bij elkaar: ‘t Lange Land Ziekenhuis, het REC en de GGD. Dit gebied wordt ook wel het Zorghart genoemd. Deze drie instellingen zijn toe aan uitbreiding om de Zoetermeerse klanten nog betere zorg te kunnen bieden en te voldoen aan de huidige zorgvraag. Het Zorghart ligt in een woonwijk. Voor omwonenden leidden de uitbreidingsplannen tot vragen en onrust. Uiteindelijk hebben bewoners, gemeente en zorginstellingen met elkaar gekeken naar de randvoor­ waarden van het project. Bewoners konden daarbij ook zelf hun sugges­ties aandragen, waarna gemeente en zorghartpartners gingen onder­zoeken wat er met de suggesties mogelijk was. Uiteindelijk heeft dit er toe geleid dat het Zorghart­terrein een andere toegangsweg krijgt, waardoor het verkeer niet meer door de naast­gelegen woonwijk hoeft te rijden.

 Zoetermeer burgerjaarverslag

Interview Cardo Canega Nieuwe ondernemer

De heer Canega opent in 2008 een tandartspraktijk in Zoetermeer.

Hoe is uw ervaring met de dienstverlening van de gemeente? In augustus ben ik in contact gekomen met mevrouw Feikema van de afdeling Economie en Wonen. Zij heeft me informatie en ideeën gegeven en in contact gebracht met de juiste personen op het Stadhuis. Mijn huis in Rokkeveen moest verbouwd worden om er ook een praktijkruimte in te maken. Ook hierbij ben ik goed geholpen door de heer Mahangoe van de afdeling Vergun­ningen, Toezicht en Handhaving. Waarom een eigen praktijk in Zoetermeer? Ik vind Zoetermeer een mooie stad. Het is praktisch gelegen tussen Den Haag en Rotterdam. Mijn praktijk opent in april 2008. Het enige minpunt vind ik dat mijn vrouw die uit het buitenland komt geen gratis inburgering- of taalcursus krijgt. In de landen waar ik eerder woonde zoals Zweden, waar ik ook mijn opleiding heb gedaan, Italië, Engeland en Duitsland was dat wel kosteloos.

Interview Marleen Plaatsman Nieuwe inwoonster

U bent in 2007 in Zoetermeer komen wonen. Waarom bent u hiernaartoe verhuisd en hoe bevalt het? Mijn vriend komt uit Zoetermeer en heeft hier een vaste baan. Ik kom zelf uit Capelle aan den IJssel. Het wonen hier bevalt me prima. Alles is goed aan te fietsen en alles staat duidelijk vermeld. In het centrum vind je alle winkels en er zijn leuke gelegenheden om even wat te drinken. Ik woon in Seghwaert, een rustige buurt met veel groen, bomen en een parkje. In de buurt is alles wat je nodig hebt zoals een supermarkt.

Wat vond u van de dienstverlening van de gemeente toen u zich hier kwam inschrijven? Ik vind dit echt keurig geregeld. Je krijgt een formulier, vult alles in en stuurt het op, daarbij krijg je nog een heel leuk welkomstpakket met allerlei nuttige informatie over de gemeente.

Eerste virtuele inspraakavond De gemeente hield in 2007 haar eerste virtuele inspraakavond in de virtuele wereld van Second Life. De avond ging over de plannen voor de busverbinding tussen Zoetermeer en Rotterdam en over het verbeteren van de aansluiting van de Zoetermeerse

hoofdwegen op de A12. In de raadzaal van het virtuele stadhuis kregen de aanwezigen een presentatie van de plannen. Daarna stelden de aanwezigen hun vragen. Net als in het echte leven, bleven de bezoekers na afloop van de inspraakavond

nog napraten in het virtuele stadhuis. Eén bezoeker gaf spontaan aan deze mogelijkheid van inspraak te waarderen omdat op deze manier geen oppas voor de kinderen nodig is.

Bruisend hart van Zoetermeer Zoetermeer burgerjaarverslag 

Uit onderzoek bleek dat 70% van de Zoetermeerse bevolking in 2007 contact heeft gezocht met de gemeente. Deze inwo­ners kozen de volgende manieren om met ons in contact te komen (er waren meerdere antwoorden mogelijk). Balie

92%

Telefoon

53%

Post

32%

Webloket

22%

E-mail

17%

Dienstverlening Er zijn verschillende manieren, die u zelf kunt kiezen, om in contact te komen met de gemeente. Dit kan per telefoon of brief, via de wijkposten en de balie in het Stadhuis en de laatste jaren ook steeds meer via e-mail of internet. U gaf ons voor de dienstverlening in het algemeen een 6,9. Dit cijfer is iets hoger dan vorig jaar en bijna de 7 die wij ons tot doel hadden gesteld voor 2010. Wij zijn dus op de goede weg. Centrale hal Om in contact te komen met de gemeente kiezen de meeste mensen voor de balie. In 2007 werden er 101.422 bezoekers in de centrale hal geregistreerd. Deze bezoekers komen vaak voor een paspoort of een uittreksel uit de Gemeentelijke Basis Administratie (GBA). Sinds 2007 kunt u in de centrale hal ook terecht voor het inburgerings­ loket en het Wmo-loket (Wet maat­ schappelijke ondersteuning). In de ochtenduren is er vrije inloop in de centrale hal en ’s middags kunt u voor de meeste producten uitsluitend op afspraak terecht. Het voordeel van een afspraak is dat er een kortere wachttijd is. Een afspraak kunt u digitaal maken of via het algemene telefoonnummer van de gemeente (079) 346 8400. De kwaliteit van de dienstverlening in de centrale hal waardeerde u met een 7,4. Wij werken eraan om volgend jaar weer zo´n hoog cijfer te scoren.  Zoetermeer burgerjaarverslag

Telefoon en post Jaarlijks komen er duizenden telefoon­tjes en brieven bij de gemeente binnen. Steeds minder bewoners zoeken contact via de post, terwijl het aantal bewoners dat telefonisch contact met de gemeente opneemt ongeveer gelijk blijft. Uw waardering voor dit telefonisch contact is overigens gemiddeld een 6,8. Wijkposten De wijkposten vervullen een centrale rol als ‘oog en oor van de gemeente’ in de wijken. U kunt hier onder andere terecht voor informatie en meldingen. Het contact met de wijkposten scoorde een 6,3 voor tevredenheid; dit is hoger dan in 2006, toen kregen we een 6,0. Elke wijk heeft een eigen website en een digitale nieuwsbrief en natuurlijk het ‘Wijk aan Zet’ budget. Ook in 2007 konden de wijkbewoners meepraten over het wijkactieplan.

Digitaal Ons doel is dat zoveel mogelijk pro­ducten via de website van de gemeente kunnen worden aangevraagd en geleverd. Wij zijn hier hard mee aan de slag, via ‘mijn Zoetermeer’ kunt u in een veilige omgeving producten aanvragen met behulp van DigiD. Ook zijn twee producten aan het webloket toegevoegd; de verhuizingen binnen de gemeentegrenzen en het indienen van bezwaarschriften. Het aantal gebruikers dat het digitale stadhuis weet te vinden, is omhoog gegaan met 22%. Het gaat dus de goede kant op. Het aantal bezoekers van de website is echter gedaald en het percentage Zoetermeerders, dat aangeeft dat ze kunnen vinden wat ze zoeken, is lager geworden. Daarom gaan wij ons komend jaar flink inzetten om de website te verbeteren.

Bezwaren, meldingen en klachten Als gemeente proberen wij onze taken zo goed mogelijk te doen. Maar wij hebben ook u nodig om de openbare ruimte schoon en netjes te houden. U helpt ons door bijvoorbeeld een kapotte lantaarnpaal te melden, of door medebewoners aan te spreken op ongewenst gedrag bijvoorbeeld bij geluidsoverlast en hondenpoep. Binnen de gemeente maken wij onder­ scheid tussen meldingen en klachten. Bij meldingen gaat het over onregel­ matigheden in gemeentelijk eigendom of op gemeentelijk grondgebied. Bijvoorbeeld als er iets kapot is, een storing of overlast. Vorig jaar zijn 15.525 meldingen bij de gemeente binnengeko­ men waarvan 80% binnen vier weken is afgehandeld. Klachten daarentegen gaan over het gedrag van ambtenaren. Het aantal klachten in 2007 was iets lager dan in het jaar ervoor. Daarnaast is het aantal gegronde klachten met 11% gedaald. Helaas is het niet gelukt om een hoger percentage klachten binnen de termijn te behandelen in vergelijking met het jaar ervoor. Dit blijft 53%. Ombudscommissie Zoetermeerders die niet tevreden zijn over de behandeling van hun klacht, kunnen de Ombudscommissie inscha­ kelen. Deze commissie is onafhankelijk, wat betekent dat de commissieleden niet in dienst zijn van de gemeente. De commissie onderzoekt hoe klachten over gedragingen van een bestuursor­ gaan en/of ambtenaren zijn afgehandeld door de gemeente. Afgelopen jaar zijn door u 45 klachten bij de ombudscom­ missie ingediend, voor een groot deel was de ombudscommissie echter niet bevoegd om deze klachten in behande­ ling te nemen. Meestal omdat de klacht nog niet eerder bij de gemeente was neergelegd. Uiteindelijk zijn er zeven klachten in behandeling genomen. De uitgebrachte rapporten van de Ombudscommissie vindt u op onze website.

Bezwaar Soms bent u het niet eens met een gevraagde of ongevraagde beslissing van de gemeente. Dan kunt u daartegen bezwaar maken. In Zoetermeer zijn er drie afdelingen die zich hiermee bezig houden. U kunt zich wenden tot de afdeling Belastingen indien u het niet eens bent met de aanslag gemeentelijke heffingen of WOZ- beschikking en tot de bezwaarschriftencommissie Sociale Voorzieningen die gaat over de werk­ zaamheden van de afdeling Werk, Zorg en Inkomen (bijvoorbeeld beslissingen over uitkeringen en gehandicapten­ parkeerkaarten). De Commissie Bezwaar- en Beroepschriften behandelt bezwaren over de overige onderwerpen (bijvoor­ beeld bouwvergunningen of subsidie­ besluiten) alsmede de beroepschriften tegen afwijzing van verzoeken om kwijtschelding van gemeentelijke belastingen. Niet in alle gevallen halen wij de wette­ lijke afhandeltermijn van bezwaarschrif­ ten. Wel is de gemiddelde afhandeltijd van uw bezwaarschriften het afgelopen jaar met 33% afgenomen. De Commissie Bezwaar- en Beroepschriften heeft in 2007 voor het eerst alle beroepschriften tegen de afwijzing van verzoeken om kwijtschelding binnen hetzelfde belastingjaar afgehandeld. Een mooie prestatie, die wij het volgend jaar willen vasthouden. In 2007 is het niet gelukt in alle gevallen de termijn te halen bij de bezwaarschrif­ tencommissie van Sociale Voorzieningen. Dit komt door het aanhoudende hoge aantal bezwaarschriften (541) deels als gevolg van nieuwe wetgeving zoals Wmo.

Top 10 van meldingen en klachten overlast

4.139

verlichting

2.824

groen

2.477

verharding

2.092

straatmeubilair

1.123

riolering

764

afval

649

klachten

345

verkeersinstallaties

312

speelvoorzieningen

269

Zoetermeer burgerjaarverslag 

Wijkwethouder Centrum

Portefeuille: - onderwijs - jongeren - wonen - sport - project Brede School

Drs. Frans Muijzers (PvdA)

O

nderwijs Op het gebied van onder­ wijs gebeurt er veel in de stad. We hebben ruim 30.000 kinderen en jongeren in de leeftijd van 5 tot 24 jaar op een totaal van 120.000 inwoners. Om te voorkomen dat een jongere zonder een havo, vwo of mbo 2-4 diploma van school gaat, proberen we de jongere samen met de partners die actief zijn op het terrein van onderwijs, arbeid, inkomen en zorg te begeleiden. In 2007 bleek dat meer dan de helft van de bege­leide jongeren weer snel onderwijs volgde, de rest ging aan het werk of volgde een traject dat tot werk en scholing leidt. De onafhankelijke Zoetermeerse Rekenkamercommissie deed in 2007 10 Zoetermeer burgerjaarverslag

ook onderzoek naar ‘voortijdig schoolver­laten’. Zij concludeerde dat de Zoetermeerse aanpak goed werkt. Het rapport met conclusies en aan­bevelingen vindt u op www.zoetermeer.nl onder politiek en bestuur, rekenkamercommissie. In 2007 hebben we samen met de schoolbesturen de onderwijsvisie 2020 ontwikkeld. De kern van de visie is dat de gemeente, schoolbesturen en andere educatieve partners zorgen voor goed en passend onderwijs voor kinde­ ren en jongeren in de stad. Van voor­ school tot en met mbo-niveau en deels op hbo- en wo-niveau is er voor bijna elk kind een plek. Kwalitatief goed, breed en passend onderwijs is essentieel voor de toekomst van Zoetermeer. Jongeren moeten hun talenten kunnen ontwikkelen.

Goed onderwijs is ook van sociaal maatschappelijk- en economisch belang voor onze stad. Momenteel hebben we in Palenstein, Meerzicht en Oosterheem een Brede School locatie. Een Brede School is een netwerk van voorzieningen voor kinderen, jongeren en gezinnen met de basisschool als middelpunt en richt zich op sociaal, culturele en educatieve activiteiten, zorgondersteuning en opvang. Hierdoor vergroten we de ontwikkelingskansen voor kinderen en hun ouders. Vanaf 2008 gaan we de bestaande locaties uitbreiden zodat we in 2010 in elke wijk een Brede School locatie hebben. Meer informatie? Kijk op www.zoetermeer.nl/onderwijs of www.zoetermeer.nl/bredeschool

Chapeaubeeldjes

Interview Ben Zegveld Lid wijkteam, beheerder project omgevingsvaklieden Wat doe je precies? Ik stuur de omgevingsvaklieden aan. De afdeling Werk, Zorg en Inkomen brengt mij in contact met mensen die in aanmerking komen voor het project, dat in 2002 is ontstaan om mensen met een uitkering weer aan het werkproces te laten meedoen en hun gevoel van eigenwaarde te stimuleren. Bijna de helft van de deelnemers heeft inmiddels een reguliere baan gevonden. Wij van het wijkteam vullen de activiteiten van wijkbeheer voor het buitengebied in.

Een chapeaubeeldje als waardering voor hun inzet voor de veiligheid en leefbaarheid in hun wijk kregen; de heer Gerrit van Stein omdat hij zich al jaren dagelijks inzet voor een schone Dorpsstraat en de heer Cees van Santen (‘Boer van Santen’) omdat hij al acht jaar zwerfvuil opruimt, plantenbakken binnen en buiten de flat verzorgt en zorgt voor de eenden.

Wat merken de bewoners ervan? Op dit moment werken acht omgevings­ vaklieden in Palenstein, Driemanspolder en Meerzicht. Ze doen allerlei kleinscha­ lige werkzaamheden in de wijk. Van het schoonhouden en onderhouden van de openbare ruimte tot het opknappen en onderhouden van fietsen en het runnen van een speelgoedkringloopwinkel. De bewoners, woningbouwcorporaties, maar ook de stichting MOOI Zoetermeer e.o. met hun fietscursus, waarderen onze activiteiten.

Interview Wilma Looije Initiatiefneemster, hondenuitren-veldje Willem Alexanderplantsoen Geopend in december door wijkwethouder Frans Muijzers. Gefinancierd uit het ‘Wijk aan Zet’ budget. Hoe bent u op het idee gekomen? Er was een stuk grasveld dat niet gebruikt werd. Mijn idee was: zet er hekken omheen zodat je honden hier kunt uitlaten en lekker kan laten spelen. Ik ben toen met een tekening en een brief langs de deuren gegaan. Eigenlijk was iedereen enthou­siast, met of zonder hond, ongeacht of men groen, wit of rood was.

De tekeningen, brief en handtekening heb ik bij de wijkpost ingeleverd. Hoe snel is het hondenrenveldje er gekomen? Heel snel, binnen drie maanden. De gemeente kwam na twee weken kijken en daarna ging het heel snel. Er staan nu bankjes, prullenbakken en er zijn schelpen­ paadjes aangelegd. Mijn wensen zijn wel vervuld. Alleen het koffiezetappa­raat ontbreekt nog! Het is een sociale ontmoe­tingsplaats voor buurtbewoners. Zoetermeer burgerjaarverslag 11

Centrum (Stadshart, Dorp, Driemanspolder, Palenstein)

Opening Prinses Arianepark

Wijkwethouder:

Frans Muijzers Wijkmanager:

Marina Zwetsloot Wijkpost: Bijdorplaan 14 Telefoon: 346 9001 [email protected] Wijkmanager Palenstein:

Oda Veldhuyzen van Zanten Wijkpost: Van Duvenvoordepad 13 Telefoon: 346 9002 [email protected]

Wijkwerkbezoek In december ging het college op werk­bezoek. Ze fietsten langs bouwlocaties, het toekomstig winkelgebied Cadenza (oostzijde Stadshart), de Boerhaavelaan, winkelcentrum De Vijverhoek, J.W. Paltelaan, Zeeheldenbuurt, Leidsewal­ len/Dorpsstraat, ‘Hart van Zoetermeer’, Dorpsstraat en zorgcomplex Bijdorplaan. Op het politiebureau kreeg het college infor­matie over: hoeveiligismijnwijk.nl. Samen met jongeren van Go4it ruimde het college bladeren op. Het werk­bezoek werd afgesloten met een borrel bij de Pastacompany. Palenstein kreeg Forum In april startte het Palenstein Forum. Hierin zitten actieve wijkbewoners die betrokken willen zijn bij de vernieuwings­ plannen en de activiteiten van de werk­groep Palenstein Leeft!. De forumleden dragen probleempunten aan en formule­ ren oplossingen, die de gemeente en woningcorporaties zoveel mogelijk proberen uit te voeren. Zo blijven bewoners in gesprek over het vernieu­ wingsproces met de gemeente en de woningcorporaties Vestia, Vidomes en De Goede Woning. Prinses Arianepark Het parkje dat ligt tussen de A12 en de Stadhoudersring/Graaf Adolfstraat heet sinds april prinses Arianepark. Bij de

12 Zoetermeer burgerjaarverslag

officiële opening waren vijf baby’s aanwezig, die op dezelfde dag als prinses Ariane zijn geboren. In het park is ook een geurtuin. Dit is een initiatief voor het ‘Wijk aan Zet’ budget van de heer N.P. van Elsland van de bewoners­ vereniging Driemanspolder. Van Doornenplantsoen opgeknapt De openbare ruimte in de scholendrie­ hoek, Stedelijk College, ID College en Erasmus college, is opgeknapt. Onder het motto ‘Veiligheid’, zijn de toegangen van de scholen aangepast. Overbodig groen is verwijderd en er is extra ver­ lichting aangebracht. De sportvelden zijn meer in het zicht gebracht en de scholen en het sportveld zijn met elkaar verbonden. De maximum snelheid voor het verkeer is verlaagd naar 30 kilometer per uur. Er zijn drempels geplaatst en het aantal parkeerplaatsen is uitgebreid met 100. Nieuwe fase ontwikkeling De Vijverhoek De gemeente heeft uitgangspunten opgesteld voor het opknappen van winkelcentrum De Vijverhoek. Hiervoor is uitvoerig gesproken met omwonenden, winkeliers en andere belanghebbenden. De bewo­-ners hebben zelf ook uitgangs­ punten ingediend. De opwaardering van dit winkelcentrum is een verbetering van de buurt, de wijk en de stad.

Van Doornenplantsoen

Inspraakavond westelijk Palenstein

Rotonde Van Leeuwenhoeklaan/ Bijdorplaan In oktober opende verkeerswethouder Pieter Smit, de nieuwe rotonde Van Leeuwenhoeklaan/Bijdorplaan. De verkeerssituatie is nu overzichtelijker en veiliger. Dit is een mijlpaal van het Mobiliteitsplan Zoetermeer en een belangrijke stap naar grotere verkeers­ veiligheid in de stad. De aanleg van de rotonde heeft te maken met het woonzorgcomplex ‘Bijdorp’ aan de Van Leeuwenhoeklaan.

Rotonde zorgcomplex Bijdorplaan

wil voorleggen. Na het sluiten van de inspraakperiode worden alle inspraak­ reacties en een advies samengevoegd voor de gemeenteraad, die vervolgens naar verwachting in het eerste kwartaal van 2008 een besluit neemt. Meer informatie? Zie www.zoetermeer.nl/centrum of www.palensteinleeft.nl

Het woonzorgcomplex Bijdorp van woningcorporatie Vidomes kreeg in december nieuwe bewoners. Het complex heeft 321 woningen waarin voormalig bewoners van de Schouten­ hoek en de Morgenster wonen. Maar ook andere bewoners van binnen als buiten Zoetermeer. Het complex is van alle gemakken voorzien zoals praktijk voor fysiotherapie, groepspraktijk van huisartsen, apotheek en een kapsalon. Hoe gaat westelijk Palenstein eruit zien? In december was er een inspraakavond over het stedenbouwkundig plan westelijk Palenstein. Bezoekers kregen informatie over de ingediende inspraak­ reacties en over het standpunt dat wethouder Muijzers daarover aan het college van burgemeester en wethouders Zoetermeer burgerjaarverslag 13

Wijkwethouder Meerzicht

Portefeuille: - zorg - ouderen - natuur en milieu - project Duurzaam Zoetermeer

Drs. Frank Speel (CDA)

W

mo 2007 is het jaar van de invoering van de Wet maatschappe­ lijke ondersteuning, kortweg de Wmo. In 2006 zijn we gestart met de voorbereidingen. Hiervoor hebben we veelvuldig met u en de betrokken organi­saties gesproken via informatie- en inspraakavonden. Het uitgangspunt is dat iedereen de zorg krijgt die hij of zij nodig heeft. In januari 2007 is het Wmo-loket in de centrale hal geopend, daar kunt u terecht met al uw vragen. In april is de Wmo-raad geïnstalleerd. Deze Wmo-raad adviseert het college van burgemeester en wethouders gevraagd en ongevraagd over het Wmo-beleid. De leden van deze raad komen uit de kringen van 14 Zoetermeer burgerjaarverslag

bijvoorbeeld mantelzorgers, chronisch zieken en verslaafden. In 2007 zijn we gestart met het opstellen van een meerjarenbeleidsplan 20082011. Dit plan is verdeeld in zes deelplannen: - Samen leven - Opgroeien - Informatie vinden - Elkaar helpen - Meedoen makkelijker maken - Weer meedoen. In het meer­jarenplan geven we aan wat we gaan doen op Wmo gebied. We hebben het concept meer­jarenplan voorgelegd aan de gemeenteraad, de Wmo-participatieraad, instellingen en uiteraard ook aan u. De bedoeling is om het meerjarenplan na kennis genomen te hebben van alle opmerkingen en opvattingen, definitief vast te stellen in het voorjaar 2008.

In het derde kwartaal van 2007 kwam een aantal zorgaanbieders in de pro­ blemen. Zij konden geen zorg meer bieden aan een deel van de bestaande en nieuwe cliënten. Hiervoor is een tijdelijke oplossing gevonden, waar­door de zorg toch werd verleend. De proble­ men bij de zorgaanbieders zijn bijna onder controle (anno maart 2008). Gelukkig! Als wethouder Zorg vind ik het namelijk zeer belangrijk dat iedereen de hulp krijgt die zij nodig heeft. Elke inwoner die geen zorg ontvangt is er één teveel. Gezien de ingrijpende verandering en nieuwe rol van de gemeente, ben ik redelijk tevreden. Ruim 4000 Wmo-aanvragen zijn binnengekomen en behandeld. Meer informatie? Kijk op www.zoetermeer.nl/zorgzaam

Interview Marijke van de Steeg Meldster over overlast appelbomen Wat was de aanleiding voor uw melding? Bij ons aan het Beveland staan appelbomen. In augustus en september vallen de appeltjes van de bomen en veroorzaken veel overlast. Er ontstaat een brei van platgereden appels, dat is vies en gevaarlijk. Het wordt glad en het trekt wespen aan.

Wat vond u van de reactie van de gemeente? Eigenlijk ben ik daar niet zo blij mee. Ik en meerdere buurtbewoners hebben dit gemeld maar de bomen staan er nog. Er is toen wel geveegd, of liever gezegd, de appels werden van de straat in de goot geblazen, maar daardoor lagen ze nog steeds op straat. De bomen zijn ook gesnoeid maar kappen mocht niet volgens het gemeentebeleid. Ik ben bang dat er nog iemand gaat vallen. Ik wacht het dit jaar weer af en ga gewoon weer bellen als de appels van de bomen vallen.

Chapeaubeeldjes In 2007 kreeg de heer Eekhof een chapeaubeeldje als waarde­ring voor zijn inzet voor de veiligheid en leefbaarheid in zijn wijk. Bij het project ‘Koken voor Buren’ koken leerlingen van de J.C. Pleysierschool voor buurt­ bewoners. Daarnaast houdt hij met leerlingen de buurt schoon en ontwikkelt hij ideeën om de omgeving van de school een betere uitstraling te geven.

Interview Peter van Riel Lid wijkteam, beheerder Meerzicht Wat doe je? Ik ben verantwoordelijk voor het dagelijks beheer en onderhoud van de openbare ruimte in de wijk. Meldingen van bewoners, bijvoorbeeld losse tegels of openbaar groen komen via de melddesk bij mij binnen. Ik begeleid de aannemer die de onderhoudswerkzaamheden uitvoert in de wijk. Verder maak ik een snoeiplanning en zorg ervoor dat kleine renovaties worden uitgevoerd.

Opmerkelijke gebeurtenissen in 2007? Er gebeurt heel veel in Meerzicht, een van de kleinere wijken van Zoetermeer. Ik was indirect betrokken bij de melding over perenbomen op de Langeberg en Kuiperberg. Bewoners maakten melding van overlast die de vallende peren veroorzaakten. Ik heb ervoor gezorgd dat de boel schoongemaakt werd en een reactie gestuurd naar de melders. Het probleem bleek echter niet op te lossen met schoonmaken alleen en daarom heb ik het uitgezet bij mijn collega’s op het Stadhuis. Zoetermeer burgerjaarverslag 15

Meerzicht

Legale graffitimuur

Sociëteit 50 plus

Wijkwethouder:

Frank Speel Wijkmanager:

Elsje van Dijk Wijkpost: Uiterwaard 29 Telefoon: 346 9003 [email protected]

Wijkwerkbezoek

Wijkwerkbezoek In november bezochten burge­meester en wet­houders de wijk. Ze startten bij de Compaan met de lunch. Daarna ontmoetten ze jongeren bij de graffiti­ tunnel. Ze fietsten langs winkelcentrum Oostergo, het Westerpark, de sier­ perenbomen aan het Langeberg en de Zonnenberg. Ze bezochten de tentoonstelling van Marja Milo ’Kom in de Keet’. Bij stichting Piëzo kregen ze als afsluiting, een presentatie en workshop exotische hapjes maken. Herinrichting Zonnenberg In februari organiseerde de gemeente een bewonersavond over de herinrich­ ting van de Zonnenberg bij Hofstede Meerzicht. De gemeente wil de Zonnen­ berg herinrichten tot een straat waar 30 kilometer per uur gereden mag worden en extra parkeerplaatsen aanleggen. De fietspaden vervallen. Omwonenden konden tijdens de informatiebijeenkomst hun wensen en ideeën over deze herinrichting van hun woonomgeving kenbaar maken. Adoptie speelplek en groen Een groep bewoners van het Fivelingo heeft een speelplek in deze buurt geadopteerd. Ze zorgen voor nieuwe aanplant en voor het onderhoud.

16 Zoetermeer burgerjaarverslag

Door financiële steun en samenwerking met de gemeente is de speelplek nu gezellig en schoon. Fietswrakactie Om de wijk schoon, veilig en leefbaar te houden, hield de toezichthouder van de wijkpost in juli een fietswrakactie. Fietswrakken die in de openbare ruimte of op de weg rondslingerden, kregen een oranje sticker. Eigenaren van deze fietsen konden binnen een week zelf hun fiets verwijderen. Daarna werden ze verwijderd. Als de gestickerde fiets gestolen bleek, nam de politie contact op met de eigenaar/aangever van de fiets. De rest van de fietswrakken werd vernietigd. Sociëteit 50 plus In oktober openden wijkwethouder Frank Speel, wijkmanager Elsje van Dijk en de band Twisted Jazz op muzikale wijze de 50 plus sociëteit. De sociëteit is een initiatief van de bewonerscommissie STAVETEL en past binnen het ‘Wijk aan Zet’ idee. 50 plussers kunnen iedere eerste donderdag van de maand elkaar ontmoeten aan de Voorweg 107. Er zijn hapjes en drankjes voor de gasten en de middag wordt ingevuld met wisselende thema’s, die de bezoekers zelf naar voren brengen.

Fietswrakactie

Graffitimuur definitief Sinds 2007 is in de tunnel aan het Boerhaavepad een legale graffitimuur. De graffitimuur is een burgerinitiatief van Jongeren Belang Zoetermeer. De gemeenteraad ging akkoord met een proefperiode op voorwaarde dat er voor een definitief besluit over de muur een evaluatie moest plaatsvinden. Via een enquête en een poll op de jongeren­website bleek dat 86% van respondenten voor een definitief legale graffitimuur was. Ruim 40% van de respondenten wil graag op meerdere locaties een legale graffitimuur. De gemeente onderzoekt de mogelijkheden.

wordt landelijk een MAD georganiseerd, om vrijwillig klusjes of diensten te doen voor een ander. Meer informatie? Zie www.zoetermeer.nl/meerzicht

Maak een verschil Tijdens de Make A Difference Day (MAD) in november deden vier jongeren van het project Go4it diverse klusjes bij het seniorencomplex Albrandswaard. Interim wijkmanager Marphy van Elsen gaf opdracht om de binnentuinen bladvrij te maken, papier te prikken in het plantsoen, verkeersborden te schrobben en mos te verwijderen van het fietsenhok. Het resultaat mocht er zijn. Go4it is een project waarbij jongeren tussen de 12 en 17 jaar vrijwillig klusjes doen in hun eigen wijk. Door de klusjes knapt de buurt op en wordt de leefbaar­ heid en veiligheid bevorderd. Ieder jaar

Zoetermeer burgerjaarverslag 17

Wijkwethouder Buytenwegh De Leyens

Portefeuille: - financiën en belastingen - sociale zaken en werkgelegenheid - welzijn - internationale contacten - project Sociaal Economische Agenda

Dr. Edo Haan (PvdA)

M

et de Sociaal Econo­ mische Agenda Zoetermeer (SEA) bundelen we als gemeente, een aantal organisaties en het bedrijfsleven de krachten. Het doel is groei van het aantal arbeidsplaatsen, vermindering van de werkloosheid, afname van het aantal uitkeringsgerechtigden en ver­- be­tering van het ondernemers­klimaat.

We werken hierin samen met Centrum Werk en Inkomen (CWI), Uitvoerder­ organisatie Werknemersverzekeringen (UWV), Raad voor Ondernemend Zoetermeer (RVOZ), Detailhandels­ Vereniging Zoetermeer, Koninklijke Horeca Nederland afdeling Zoetermeer, Kamer van Koophandel (KvK), Vereni­ ging Promotie Stadshart Zoetermeer, Stichting Transfer- en Servicepunt Arbeidsmarkt Zoetermeer (TAZ), MBB Randstad-West, VNO-NCW West, 18 Zoetermeer burgerjaarverslag

Vrouwen Netwerk Zoetermeer en Samenwerkingsverband Onderwijs Bedrijfsleven (SOB) Zoetermeer. In 2007 hebben we afspraken gemaakt met het bedrijfsleven om meer bijstands­ gerechtigden weer aan een baan te helpen. 14 Zoetermeerse bedrijven werken hieraan mee. Eind 2007 zijn al 65 mensen op deze manier aan een baan geholpen. Daarnaast stimuleren we inwoners die in de bijstand zitten om een eigen onderneming op te zetten. In 2007 daalde het aantal personen (jonger dan 65 jaar) dat een bijstands­ uitkering heeft met 10% tot circa 2000. Via het project ‘een leven lang leren in Zoetermeer’ richten we ons op het verbeteren van de aansluiting van opleiding op het bedrijfsleven. In november ondertekenden verschillende vertegenwoordigers van de overheid, onderwijsinstellingen en het bedrijfs­ leven een verklaring voor een betere

aansluiting tussen werkzoekende en werk. Ook staatssecretaris de heer Aboutaleb zette zijn handtekening onder deze overeenkomst. Verder hebben we een nieuw inkoop- en aanbestedingsbeleid voor de gemeente opgesteld. De noordelijke bedrijfsterrei­ nen worden gerevitaliseerd en winkel­ centra worden aangepast. We kijken kritisch naar regelgeving en de admini­ stratieve lastendruk voor bedrijven. Overbodige en verouderde regels en formulieren schaffen we af en de infor­matie via de gemeentelijke website wordt verbeterd en klantvriendelijker gemaakt. Maar we zijn nog lang niet klaar, ook in 2008 en verder blijven we aan de slag zodat meer mensen in Zoetermeer aan de slag gaan. Meer informatie over de Sociaal Economische Agenda? Zie : www.zoetermeer.nl/sea

Interview Maryke Snels Bezwaarmaakster tegen bomenkap spoordijk Hoekerkade Wat was de aanleiding van uw bezwaar? Op een maandagochtend werden alle bomen achter mijn huis omgekapt. Ik stuurde gelijk een e-mail naar de wijkpost en de wijkwethouder Wijkmanager, Marcel Looijaard, reageerde snel. Hij bevestigde de ontvangst van mijn mail, gaf aan dat hij de situatie zou bekijken en de kap had stopgezet.

Wat vond u van de reactie van de gemeente? Op zich positief maar je moet wel de weg weten. De gemeente heeft twee informatieavonden georganiseerd voor de bewoners. Men had zich niet gerealiseerd dat ook de bewoners van de Hoekerkade een belang hebben, wij hadden door die bomen een mooi landschappelijk uitzicht. De communicatie van de gemeente liet te wensen over. In december 2007 heeft de gemeente een hekwerk met klimop ertegenaan geplaatst, ook al was dat niet de oplossing waarover eerder met de bewoners gesproken was. We wachten nu af hoe het zich ontwikkelt.

Interview Anne Marie Sterk Lid wijkteam, senior woonconsulent Vidomes Wat doe je precies? En wat is je rol binnen het wijkteam? Ik ben senior woonconsulent bij Vidomes. Als senior woonconsulent ben ik aan­ spreekpunt voor de bewoners­commissies in onder andere de wijken Buytenwegh en De Leyens. In het wijkteam vertegen­ woordig ik Vidomes om samen met de andere wijkteam­leden ons hard te maken voor de wensen van alle bewoners in de wijk.

Vertel eens over een project uit 2007? Buurtpanel Vidomes Rodenbuurt (BVR) houdt elk jaar een buurtenquête met de vragen over de woonomgeving. Daaruit kwam dat de buurt opgevrolijkt moest worden en dat er ook iets voor kinderen moest zijn. BVR heeft toen een buurt­ spektakel georganiseerd. Voor de kinderen is er een plaat geplaatst bij de Rossinirode waarop ze graffiti mochten aanbrengen. Het frappante is dat netjes binnen de plaat is gebleven en dat het kunstwerk vanaf die dag er nog steeds opstaat!

Chapeaubeeldjes In 2007 kregen de volgende personen een chapeaubeeldje als waardering voor hun inzet voor de veiligheid en leefbaarheid in hun wijk. De heer Rinus Scholten voor zijn vrijwilligerswerk bij buurtvereniging Buytenrode. De heer P. Goeyenbier in De Leyens, voor zijn werk voor kopersvereniging ‘De Ark’, het buurtpanel Kadebuurt en daarmee de werkgroep

Buurtwerk Kadebuurt. Dit is een club enthousiaste en actieve bewoners die zich inzetten voor de leefbaarheid in de buurt. Mevrouw Leeuwenburgh, adjunct directeur van basisschool de Watersnip voor haar initiatief de Veilige school. Hierin hebben politie, wijkpost en de school afspraken gemaakt om altijd aangifte te doen als er iets op school gebeurt.

Daarnaast organiseerde ze schoonmaakacties in de buurt en een buurtfeest. De bedenker van het chapeaubeeldje, wijkmanager Marcel Looijaard voor zijn inzet. 24 uur per dag en 7 dagen per week was en is de wijkmanager van de wijkpost Buytenwegh De Leyens met zijn wijk en inwoners bezig en boekt daarbij aantoonbaar resultaten. Zoetermeer burgerjaarverslag 19

Buytenwegh De Leyens

Opening hinkelbaan Rodenbuurt

Wijkwethouder:

Edo Haan Wijkmanager:

Marcel Looijaard Wijkpost: Hannie Schaftrode 142 Telefoon: 346 9009 wijkpostbuytenwegh-deleyens@ zoetermeer.nl

Wat gebeurde er in 2007 in de wijk? Een greep uit de vele activiteiten in de wijk waarbij bewoners betrokken waren. Van inspraakmogelijkheden tot gebruikmaken van het ‘Wijk aan Zet’budget. Adoptiespeelplek en –groen Buurtbewoners van de Madernarode beheren sinds maart de speelplek in hun buurt. Zij plantten 300 violen om de speelplek op te fleuren en onder­ houden de speelplek. Bewoners aan de J.C. Bloemhove hebben bijvoorbeeld een stukje buurtgroen aangepakt en de straat opgevrolijkt. In Zoetermeer zijn er zo’n 170 straten met adoptiegroen. Sinds 2006 is het mogelijk een speelplek of stukjes buurtgroen te adopteren. Dat houdt in dat bewoners de gemeente helpen het groen te verzorgen en/of de speelplek schoon te houden. Hierdoor krijgt het buurtgroen een fleuriger en kleurrijker aanzien. Bovendien zorgt een verscheidenheid aan struiken, planten en bloemen voor meer variatie in dieren zoals vlinders, egels en vogels. De gemeente blijft eindverantwoorde­ lijk voor de kwaliteit en veiligheid van de speelplek en het groen. Zorghart De gemeente Zoetermeer, ’t Lange Land Ziekenhuis, de ZorgRing en de

20 Zoetermeer burgerjaarverslag

GGZ Zoetermeer organiseerden in 2007 diverse bewonersbijeenkomsten over de bouwplannen van het zieken­ huis, de GGZ en de ZorgRing op het terrein van het Zorghart. Omwonenden en andere belang­hebbenden kregen de gelegenheid om hun mening hierover te geven. Zo is bijvoorbeeld de locatie van de parkeergarage door inbreng van de omwonenden veranderd. Bankje voor scholieren Alfrinkcollege Op straat ‘zwervende’ scholieren waren een ergernis voor de buurtbewoners van het Alfrinkcollege. Om de scholieren een eigen plek te geven heeft de gemeente in overleg met de directie een rond bankje geplaatst op de groenstrook voor de school. Schoonmaakactie In april organiseerden buurtpanel Nesciohove e.o. en de gemeente samen de schoonmaakactie ‘haal die rommel buyten-wegh’. De straten en paden werden opgeruimd en de paaltjes in de buurt werden weer opnieuw wit geverfd. Buurtspektakel Rodenbuurt In mei organiseerde Buurtpanel Vidomes Rodenbuurt een groot buurtspektakel. Bewoners, oud en jong, leverden een bijdrage voor een schone,

Inspraakavond speelplekken

gezellige en leefbare buurt. Burgemees­ ter Waaijer nam de hinkelbaan in gebruik samen met een groep kinderen. Deze hinkelbaan is gerealiseerd door het ‘Wijkbewoners aan Zet’ budget. Op deze dag werd ook het eerste exemplaar van de leefregels Vidomes Rodenbuurt, waarin staat hoe ga je met elkaar en met de openbare ruimte omgaat, aangeboden aan de directeur van Vidomes. Tot slot onthulde de burge­ meester samen met de bedrijfsdirecteur van Vidomes, Herman Michels, het Mozaïekplateau dat de buurt met de actie ‘draag uw steentje bij aan de wijk’ heeft gemaakt.

Adoptiegroen J.C. Bloemhove

Schoenerkade. Ouders en kinderen konden tot begin 2008 hun keuze doorgeven, het plaatsen van de speeltoe­ stellen gebeurt in het voorjaar 2008. Meer informatie? Zie www.zoetermeer.nl/ buytenwegh-deleyens

Speelplekken In 2007 zijn inspraakavonden gehouden over speelplekken. Bewoners konden meebeslissen over de plek en wat er op de plek zou gebeuren. Resultaat, het voetbalveld aan de Bellamyhove wordt vernieuwd. Met de aanwezigen is afgesproken dat overlast beperkt wordt door de speelrichting te veranderen door bestaande doelwanden en bestra­ ting weg te halen. Op het gras komen kleine doeltjes. In december konden bewoners via een enquête aangeven welke speeltoestellen hun voorkeur hebben. In Buytenwegh over de Hannie Schaftrode en Anna Blamanhove en in de Leyens over de Sloepkade en Zoetermeer burgerjaarverslag 21

Wijkwethouder Noordhove/Seghwaert

Portefeuille: - kunst en cultuur - verkeer en vervoer - grondbedrijf - personeel en organisatie - project Culturele As

Pieter Smit EMTP (D66)

C

ulturele As Een bruisend centrum voor Zoetermeer. Dit is een van de speerpunten die we hebben afgesproken met de gemeenteraad bij de vorming van het college van burgemeester en wethouders in 2006. We gaan dit doen door een aantrekkelijke levendige wandelroute rondom de Dobbe te maken die het Stadshart en de Dorpsstraat met elkaar verbindt. Ook een nieuw Stadsmuseum, vernieuwende woningconcepten, winkels, horeca en andere functies krijgen hier een plek. Deze ontwikkeling versterkt het aanbod van cultuur en het centrum van de stad. Architect Wiel Arets ontwikkelde voor ons een visie voor het gebied tussen de Leidse Wallen, het Nicolaasplein naar 22 Zoetermeer burgerjaarverslag

de Markt, het Zuidwaarts, de Dobbeplas en het Stadhuisplein. Deze visie is aan u voorgelegd. Voor de zomer hebben we via verschillende informatie- en participatiebijeenkomsten om uw mening gevraagd. Dit leverde suggesties op voor verbetering van de stedenbouw­ kundige visie. In oktober hebben we in de gemeente­ raad de stedenbouwkundige visie vastgesteld. Om u alvast een indruk te geven van de mogelijkheden. Er komt een cirkelvormige boulevard die de Dobbeplas omsluit. Vanaf deze boulevard kan je overal op elk gewenst moment op- en afstappen. Op het Dobbe-eiland komt in plaats van het kunstwerk een paviljoen met een culturele of commer­ ciële functie. Op het Marseillepad komt een horecapaviljoen. Het nieuwe

museum krijgt een plek aan de rand van de Dobbe waar zowel overdag als ’s avonds veel te beleven valt met cultuur, recreatie en horeca. Aan de kant van de Dorpsstraat ontstaat een nieuw museum­ plein met winkels, horeca en terrassen. Dit plein verbindt de Dorpsstraat met de boulevard langs de Dobbe. In het Dobbepark komt een appartementen­ gebouw en op de plek van basisschool de Vuurtoren komen kleinschalige woongebouwtjes. Op basis van de stedenbouwkundige visie zijn we nu aan de slag met de uitwerking van het bruisend hart voor Zoetermeer. Kijk voor de laatste ontwikkelingen op de website: www.zoetermeer.nl/hartvanzoetermeer

Interview Angélique Quentin Lid wijkteam, wijkmanager Wat is er zo leuk aan het werk van een wijkmanager? Een leuk onderdeel van het werk is het contact met verschillende bewoners. Iedere bewoner is anders, dat maakt het werk erg afwisselend. Ondanks de verschillen tussen bewoners en buurten, willen alle bewoners een wijk waar het prettig wonen, werken en leven is. Dit is ook het doel van mij en het wijkteam. Wat kunnen bewoners zelf doen? Noordhove en Seghwaert zijn fijne wijken om te wonen. Samen met bewoners wil ik dit behouden en verbeteren. Iedere bewoner, jong of oud, met veel tijd of met een drukke agenda, kan op zijn eigen manier actief zijn in de buurt. Van je stoep vegen tot een grote buurtschoonmaak­actie organiseren, van letten op verande­ringen in de buurt tot surveilleren met wijkagenten van WAS-kracht. Uw ideeën zijn welkom, op de wijkpost kunnen wij u helpen met de uitvoering hiervan!

Interview Maaike Brusche Aanvraagster voor kapvergunning via webloket Hoe bent u op het webloket terechtgekomen? Wij wilden een grote boom in onze voortuin weghalen en hebben op de website van de gemeente gezocht waar we moesten zijn. Via het webloket hebben we een aanvraag geplaatst. Daarna hebben we de lokale media in de gaten gehouden om te zien of de vergunning verleend werd. We hebben daar zelf geen melding van gekregen voor zover ik me kan herinneren. Na publicatie in de lokale media moesten we nog een paar weken wachten om reacties hierop af te wachten.

Chapeaubeeldjes In 2007 kregen de volgende personen een chapeaubeeldje als waardering voor hun inzet voor de veiligheid en leefbaarheid in hun wijk. De heer H. Boskamp omdat hij, soms met zijn hele gezin, al jaren het zwerfvuil in Seghwaert opruimt. De stichting WAS-kracht uit Noordhove/Seghwaert omdat ze actief problemen in de wijk op het gebied van veiligheid en openbare orde voorkomt en oplost, door het stimuleren van eigen initiatief van de wijk­bewoners.

Wat vond u van de mogelijkheid? Ik vind deze mogelijkheid ideaal, zeker als je met kinderen thuis zit en niet zo makkelijk van huis kan. Toen wij een dakkapel wilden plaatsen hebben we ook het webloket geraadpleegd om te kijken of we hiervoor een vergunning nodig hadden. Dit bleek niet zo te zijn. Erg handig! Zoetermeer burgerjaarverslag 23

Noordhove/Seghwaert

Nederland Schoon

Wijkwethouder:

Pieter Smit Wijkmanager:

Angélique Quentin Wijkpost: Meeuwenveld 3 Telefoon: 346 9005 wijkpostnoordhove-seghwaert@ zoetermeer.nl

Wijkwerkbezoek Eind oktober bezocht het college van burgemeester en wethouders Noordhove en Seghwaert. Het thema was bijzondere woonvormen. Zo bezocht het college de crisisopvang van Limor aan de Semsschans, RIBW (Regionale Instelling Beschermd Wonen) Fonteynenburg aan de Dadelgaarde, Jeugdformaat en woongemeenschap Centraal Wonen. Meepraten over veiligheid De gemeente ontwikkelt een nieuw integraal veiligheidsbeleid voor de periode 2007-2010. In maart konden bewoners in een inloopbijeenkomst meepraten over veiligheid in hun wijk. Ze kregen informatie over het veilig­ heidsbeleid en de gelegenheid om hun observaties met betrekking tot onveiligheid kenbaar te maken. Met deze bijeen­komst wil de gemeente bewoners betrekken bij het ontwikkelen van beleid en ook informatie verzamelen voor de veiligheidsanalyse. Nederland Schoon In maart deed Zoetermeer voor de eerste keer mee aan de landelijke actie Nederland Schoon. In Noordhove en Seghwaert hebben 150 bewoners enthousiast hun woonomgeving schoongemaakt.

24 Zoetermeer burgerjaarverslag

WAS-kracht (wijk en agent samen) In mei was er een eerste aanzet om te komen tot WAS-kracht in Noordhove/ Seghwaert. Wijkbewoners konden meepraten over de buurtpreventie in hun wijk. Bij WAS werken vrijwilligers uit de buurt samen met de wijkagent en het stadsbestuur. Ze proberen actief problemen op het gebied van veiligheid en openbare orde te voorkomen of op te lossen. Bewoners Gaardebuurt ‘Maken het Samen Leuk’ In september staken bewoners in Seghwaert samen met de gemeente, de woningcorporatie Vestia en het private Woningfonds-Vesteda hun handen uit de mouwen. Op deze dag hielden zij gezamenlijk de herfstactie ‘Samen maken wij het leuk’. De actie is ontstaan naar aanleiding van een enquête die Vestia in de Gaardebuurt had uitgezet. Uit de enquête is gebleken dat de buurtbewoners erg ontevreden waren over onder andere het onderhoud van tuinen en openbaar groen. Tijdens de herfstactie hielpen hoveniers de bewoners om hun tuin weer op orde te krijgen. De actie werd financieel ondersteund door de drie partijen. Jong en oud konden, onder begeleiding van vrijwilligers van buurtvereniging

Skateplek Seghwaertse Hout

College bezoekt Limor

Bewoners Gaardebuurt

Seghwaert Op Dreef, meedoen aan een gratis workshop hanging baskets maken.

jongeren’, ‘inbraakpreventie’ of ‘hoe organiseer ik een buurtactiviteit?’

Wijk aan Zet Op de Dag van de wijk, waren in september, op verschillende locaties allerlei activiteiten. Vlakbij diensten­ centrum Petuniatuin is de Jeu de Boulesbaan verbeterd op verzoek van de ouderen die daar wonen.

Meer informatie? Zie www.zoetermeer.nl/ noordhove-seghwaert

Skateplek Seghwaertse Hout Bewoners konden in oktober een inloopbijeenkomst bijwonen, over de skateplek in ’t Seghwaertse Hout. De skaters gaven hun wensen voor nieuwe skate-elementen door. De ontwerper openbare ruimte ging met deze wensen aan de slag. De gebruikers van de skateplek konden via de wijkpost hierop reageren. Inloopavond WijkActiePlan Het wijkteam Noordhove/Seghwaert (vertegenwoordigers van gemeente, woningcorporaties, politie, stichting MOOI en Vierstroomzorgring) presenteerde de plannen voor 2008 aan de bewoners. Tijdens een inloop­ avond in december konden bewoners meedenken over deze plannen. Er zijn ook plannen voor interactieve avonden met onder­werpen als ‘aanspreken van

Zoetermeer burgerjaarverslag 25

Wijkwethouder Rokkeveen

Portefeuille: - veiligheid - wijk- en buurtbeheer - bouw- en woningtoezicht - dienstverlening - communicatie - stedenband - project Terugdringen Administratieve Lasten

Mr. Patrick van Domburg (VVD)

M

inder regels: vereen­ voudigen, verbeteren of af­schaffen. Bij de vorming van het college van burge­ meester en wet­houders in 2006 hebben we met elkaar afgesproken dat we de gemeente­ lijke regelgeving gaan verminderen en eenvoudiger maken. De administratieve regeldruk voor inwoners en bedrijven moet minder worden. Ons doel is om in 2010 30% minder regels te hebben ten opzichte van 2006. In 2007 hebben we een groot aantal vergunningen en ontheffingen afgeschaft, vereenvoudigd of verbeterd. We hebben in workshops samen met inwoners, bedrijven, organisaties en andere gemeenten de eerste 12 gemeentelijke producten onder de 26 Zoetermeer burgerjaarverslag

loep genomen. Tijdens de workshops namen we het aanvraagproces stap voor stap door. Deze methode is uniek in Nederland en staat inmiddels al bekend als de Zoetermeerse methode! Het resultaat is dat u bijvoorbeeld geen gemeentelijke visvergunning meer nodig heeft om te vissen in Zoetermeerse wateren. Horecaondernemers kunnen zonder vergunning een terras inrichten. Natuurlijk gelden nog wel een aantal algemene regels, maar een vergunning is niet meer nodig. De kapverordening is afgeschaft en de aanvraag van een kapvergunning is vereenvoudigd. Voor het kappen van monumentale en beschermde bomen moet u wel een vergunning aanvragen. U kunt nu eenvoudiger een bijstands­ uitkering, een ZoetermeerPas, een

huisvestingsvergunning of een GBA- uittreksel aanvragen. Straat- en buurt­ feesten, sportactiviteiten en andere kleinschalige activiteiten kunt u zonder vergunning organiseren. Het doen van een huwelijksaangifte is vereenvoudigd. Ook in 2008 gaan we door met het onder de loep houden van gemeente­ lijke producten. We letten op taalge­ bruik, logische volgorde en bekijken of de gebruikte formulieren begrijpelijk zijn. Medewerkers van de gemeente krijgen een training zodat ze specifiek kunnen letten op uw belangen. We kijken kritisch of een nieuwe regeling echt nodig is of dat het ook op een andere manier geregeld kan worden. Meer informatie? Kijk op www.zoetermeer.nl/minderregels

Interview Ton Lensink Lid wijkteam, wijkagent Wat doe je als wijkagent? Zorgen dat de wijk rustig en ordelijk blijft. In Rokkeveen is veel jeugd, kennen en gekend worden is het devies. Daarbij is ‘gewoon’ een praatje maken op straat zeker aan de orde. Ook voor de oudere wijkbewoner. Zij moeten het gevoel hebben dat de wijkagent weet wat er speelt en de orde in de straat bewaakt. Samen met het wijkteam werken we aan een veilige, leefbare wijk. Denk aan het integrale veiligheidsproject rondom winkelcentrum “De Vlieger”. Vertel iets over Waskracht (Wijk en Agent Samen)? Willem Molenaar, destijds wijkagent, riep bewoners op zich aan te melden bij een op te zetten buurtpreventieteam naar aanleiding van een reeks woning­ inbraken. De inbrekers zijn aangehouden. Dit leidde tot een vruchtbare samen­ werking met zo’n 145 vrijwilligers. Zeker eenmaal per maand gaan we op surveillance. Het is fijn om te doen en levert veel op voor de wijk.

Chapeaubeeldjes In 2007 kreeg de heer Arie Zeelenberg een chapeaubeeldje als voorzitter van het bestuur van ‘WAS-kracht’.

Interview Stefan de Roode Organisator Koken voor de buren Hoe ben je op het idee gekomen? Ik had al eerder een kookavond georganiseerd in het jongerencentrum. Daarna ontstond het idee om een barbecue te houden, ook voor de buurt­bewoners. Dat werden twee wijkdiners in november. Iedereen was welkom. Via de krant, 5000 (!) folders en reclame bij de sponsors riepen we bewoners op om te komen. In totaal waren we met zijn elven, samen met twee andere jongens heb ik gekookt.

Wat vonden de bewoners ervan? We hadden gerekend op 50 bezoekers. Dat werden er 62 per avond. Alle bezoekers waren erg enthousiast, wilden nog een keer en ook zelf meehelpen. Dankzij het ‘Wijk aan Zet’ budget, het Oranje fonds, de sponsors en de jongerenwerker van stichting MOOI waren de avonden zeer geslaagd. In 2008 helaas geen kook­avonden door verbouwing van het jongerencentrum. Maar we gaan voor 2009 en dan nog groter! Zoetermeer burgerjaarverslag 27

Rokkeveen

Keurmerk Veilig Ondernemen

Brievenbus teruggeplaatst

Wijkwethouder:

Patrick van Domburg Wijkmanager:

Katinka de Vries Wijkpost: Nataliegang 241 Telefoon: 346 9006 [email protected]

Adoptietuin

Wijkwerkbezoek Op 1 november bezocht het college van burgemeester en wethouders de wijk. Ze ontmoetten bewoners die meedoen aan WAS-kracht. Daarna fietsten ze langs Jongeren Ontmoetings Plekken (JOP’s), het VrijeTijdsCentrum, jongeren­centrum Spott en het Sociaal Jongerencafé. Brievenbus terug Bewoners uit de omgeving van de Acaciazoom hadden bij wijkwethouder Patrick van Domburg aangegeven dat zij het betreurden dat de brievenbus in hun straat verwijderd was. Op verzoek van de wethouder heeft TNT post de brieven­ bus teruggeplaatst. Dit werd gevierd samen met onder andere de voorzitter van de senioren bewonerscommissie, mevrouw A. Kuiper. De reden voor het verzoek om de brievenbus terug te plaatsen was dat in de buurt van de Acaciazoom veel oudere mensen wonen die vaak alleenstaand of gehandicapt zijn. Door het weghalen van de brieven­ bus moesten deze bewoners hun post op tien minuten loopafstand posten. Keurmerk Veilig Ondernemen Winkelcentrum Rokkeveen kreeg de eerste ster van het Keurmerk Veilig Ondernemen voor de inspanningen van de gemeente, politie, brandweer,

28 Zoetermeer burgerjaarverslag

winkeliers en eigenaar van het winkel­ centrum Rodamco. Het keurmerk is een middel om een veilige omgeving voor de winkeliers en hun klanten te bevorderen. Winkelgebieden en de daar gevestigde ondernemingen hebben steeds meer schade van criminaliteit, overlast en verloedering. Met het keurmerk laten de betrokkenen zien dat ze deze problematiek gemeenschap­ pelijk, gestructureerd en kwalitatief beter aan gaan pakken. Fotocollage wijk Bewoners konden een fotocollage maken van de mooiste plekjes in hun wijk en daarmee cadeaubonnen winnen. In maart maakte de jury de winnaars bekend. De jury bestond uit wijkwet­houder Patrick van Domburg, Huub Bos (van de fotoshop) en de interim wijkmanager Bob Meegdes. Een van de winnende collages hangt uitvergroot in de entree van de wijkpost. De collage laat de verschillende gezichten van de wijk zien. WAS In Rokkeveen loopt het project WAS (Wijk en Agent Samen) al een jaar. Het project is een initiatief van de wijkagent, die na een reeks inbraken buurtbewoners opriep om ook actief ogen en oren open te houden voor

Wijkwerkbezoek bij Spott

verdachte zaken in de wijk. Door tips van bewoners kon een aantal verdachten worden aangehouden. Dit initiatief van buurtbewoners en de wijkagenten heet WAS. Het succes van WAS Rokkeveen leidde in 2006 tot het opnemen van WAS in het collegeprogramma. Hierin staat dat de gemeente in elke wijk een WAS project gaat stimuleren.

activiteit werkten ook diverse winkeliers, bedrijven, Fonds 1818, de woningbouw­ corporaties, Stichting MOOI en de gemeente Zoetermeer mee. Meer informatie? Zie www.zoetermeer.nl/rokkeveen

Adoptietuin Basisschool De Waterlelie heeft een stuk grond geadopteerd en er een tuin aangelegd. In de tuin ligt een speelplek met stapschijven en boomstronkstoelen. Ook hebben de leerkrachten en de kinderen samen een kleine boomgaard, een vlindertuin en bloemenweide aangelegd. Zo kunnen de leerlingen op een speelse, maar educatieve manier de natuur beleven. De tuin heeft geen hek zodat buurtbewoners en kinderen tijdens en na schooltijd van deze tuin kunnen genieten. Koken voor buren in Rokkeveen In ‘Jongeren Centrum Spott’ maakten jongeren een maaltijd voor de buurt. Het project ‘Koken voor Buren’ probeert ouderen en jongeren in de wijk met elkaar in contact te brengen en zo meer begrip voor elkaar te kweken. Onder het genot van de maaltijd maakten jong en oud nader kennis met elkaar. Aan deze Zoetermeer burgerjaarverslag 29

Wijkwethouder Oosterheem

Portefeuille: - stedelijke ontwikkeling - ruimtelijke ordening - economische zaken - ICT - stadsgewest Haaglanden - project Oosterheem

Ir. Bé Emmens (VVD)

S

tadsvisie 2030 In 2007 zijn we begonnen met de ontwikkeling van een Stadsvisie 2030. Hierin stellen we vast hoe Zoetermeer zich in de periode tot 2030 moet ontwikkelen. Bij de ontwikke­ ling van de Stadsvisie 2030 bouwen we voort op wat al sterk is aan onze stad. We zijn daarvoor de stad ingegaan om te horen hoe u uw stad in de toekomst ziet. Via rondetafelgesprekken, stadsexcursies en een ideeënprijsvraag gaven Zoeter­ meerders ideeën aan. Mede op basis van deze ideeën hebben we een eerste ‘contourennota’ gemaakt waarin in grote lijnen staat hoe Zoetermeer zich moet ontwikkelen.

30 Zoetermeer burgerjaarverslag

Er zijn vier stadsexcursies gehouden naar verschillende locaties in de stad waar een voorstelling werd gemaakt van hoe die plek er in de toekomst uit kán zien. In oktober hielden we een stadsconfe­ rentie in Dutch Water Dreams. Tijdens de stadsconferentie gingen inwoners met de gemeenteraad en het college in gesprek over de toekomst van Zoeter­ meer. De deelnemers kozen uit alle inzendingen voor de prijsvraag de volgende ideeën: Richard Vermeer: ‘Van big 5 naar activ8’; een plan om Zoetermeer om te vormen tot toeristenstad vol natuur, winkelplezier en actief vermaak. Jan van Empel, met het stimuleren van sport bij jongeren. Cas Fischer (99 jaar!) en Frank Steen­ brugge, met een plan voor de verbete­ ring van de kwaliteit van de openbare

ruimte en het groen. In het kader van de Stadsvisie 2030 zijn we gestart met de herontwikkeling van het Kwadrant, de omgeving rondom het Prinses Máximaplein. Ook de uitbreiding en verbetering van de sport- en ontspanningsvoorzieningen in het Van Tuyllpark is gestart. Door dit gebied verder te ontwikkelen vergroten we de kwaliteit van het oostelijk deel van Zoetermeer. De voltooiing van Ooster­ heem en de ontwikkeling van het bedrijvenpark Prisma veranderen het aanzien van die kant van de stad dras­ tisch. Zoetermeer krijgt zo een nieuwe en markante stadstoegang. Meer informatie over de Stadsvisie? Zie www.zoetermeer.nl/stadsvisie

Interview Arjan de Weger Lid wijkteam, opbouwwerker van Stichting MOOI Zoetermeer e.o. Wat doe je als opbouwwerker? Mensen uit de wijk kunnen bij mij terecht met hun vragen over hun leefomgeving. Bijvoorbeeld bij problemen met de buren of gemeente of als ze een activiteit voor een bepaalde doelgroep willen organi­seren. Ik kan helpen bij het vinden van subsidie en ruimte. Iets opmerkelijks vorig jaar? In oktober is het wijkcentrum geopend. Mijn taak is om ervoor te zorgen dat er leuke dingen te doen zijn in het wijkcentrum, voor en door de bewoners. Zo is er bijvoorbeeld een zangclub met 100 leden, De Brede School organi­seert activiteiten, een ouderensoos en er komt een ridgeclub. Het loopt eigenlijk storm. Ik moet nu zelfs keuzes maken voor een zo divers mogelijk aanbod. Uiteindelijk willen we met alle gebruikers komen tot een wijkvereniging. Maar dat heeft tijd nodig.

Chapeaubeeldjes In 2007 kreeg Nicolien Vrolijk een chapeaubeeldje als waardering voor haar tomeloze inzet als het gaat om het schoonhouden van de buurt Heemburgh. Daarnaast onderhoudt ze ook twee adoptiegroenbakken. Opruimen, schoonhouden en zorgen dat het netjes blijft is de gewoonste zaak van de wereld voor haar. Ze spreekt zelfs bewoners aan als ze zaken ontdekt die niet kunnen.

Interview Daniel van Goor Initiatiefnemer Piramide Kunstenaar met een sociaal culturele achtergrond. Wat was de aanleiding? Wonen in een wijk in aanbouw geeft overlast. Voorzieningen komen langzaam op gang. Mijn idee was om iets te verzinnen waarbij met weinig middelen in korte tijd een sociale samenhang in de wijk te krijgen. Via wijk­ manager Saskia Gravemaker heb ik mijn piramide-idee voorgelegd aan de gemeente­ raad. Deze reageerde enthousiast. Wat is de precies de bedoeling? Elke dinsdag werken we met buurt­bewoners van allerlei pluimage aan de piramide. Het gaat niet alleen om het schilderen van de panelen maar ook om de technische realisatie. Waar ik ontzettend blij mee ben is dat dit project als een olie­-vlek werkt. We zetten nu een stichting op, gespecialiseerd in dit soort projecten op een zo breed mogelijk vlak. De piramide krijgt in 2008 een plek in de wijk. Zoetermeer burgerjaarverslag 31

Oosterheem

Dag van de wijk

Wijkwethouder:

Bé Emmens Wijkmanager:

Saskia Gravemaker Wijkpost: Puttershoekstraat 113 Telefoon: 346 9007 [email protected]

32 Zoetermeer burgerjaarverslag

Alternatief wijkwerkbezoek college Het college bracht in september een alternatief werkbezoek aan de wijk. De collegeleden gingen kunstzinnig aan de slag bij kunstenaar Daniel van Goor. Ze zijn zeer geïnteresseerd in het project en wilden dan ook hun steun betuigen. In dit project werken Daniel van Goor en wijkbewoners samen aan een enorm schilderskunstwerk voor de wijk. Het kunstwerk bestaat uit heel veel beschilderde panelen die uiteindelijk een piramide gaan vormen in een driehoek van 6 x 6 meter en een prominente plaats in de wijk krijgt. Het project is een initiatief van kunste­ naar Daniel van Goor en is opgezet met financiële hulp van de gemeente. Het project valt onder de sociale cohesie en is bedoeld om de wijk­ bewoners dichter bij elkaar te brengen. Oosterheem krijgt geen Eiffeltoren maar een Oosterheemse Piramide.

wijkpost en twee wijkagenten bij de speelplekken kijken en in gesprek met bewoners. Deze gaven aan waar er nog knelpunten waren, maar konden ook aangeven waar ze tevreden over waren. Bezocht werden de speelplekken bij de Wadi, bij het schoolplein tegenover de Nieuwlandstraat, tussen de Hillegers­ bergstraat en de Hoogmadestraat en tussen de Kralingenstraat en de Langerakstraat.

Speelplekken In 2006 konden buurtbewoners via een inspraakronde aangeven welke speelelementen ze wilden. De gekozen speelelementen zijn in het voorjaar van 2007 geplaatst. Naar aanleiding van opmerkingen, klachten en/of hand­-tekeningenacties van bewoners ging de wijkwethouder samen met de wijkmanager, een medewerker van de

Dag van de Wijk In september opende wijkwethouder Bé Emmens met confettivuurwerk het tijdelijk winkelcentrum in Oosterheem. De feestelijke opening was ook de start van Zoetermeer 1000 jaar Wereldwijken. Elke wijk had een ‘eigen werelddeel’ als thema. In Oosterheem hadden alle activiteiten een Aziatisch tintje. Dankzij de subsidie van de gemeente

Rode fietspaden In augustus besloot de gemeenteraad na actie van wijkbewoners om de nieuwe fietspaden in Oosterheem rood te maken. De zwarte fietspaden, typisch in Oosterheem, zorgden voor verwarring bij automobilisten en fietsers. Inmiddels zijn de fietspaden bij kruisingen, zoals rotondes rood gemaakt. De rest van de zwarte fietspaden krijgen bij de eerst­ komende renovatie een rode toplaag.

Piëzo in Oosterpoort

Gekozen speelelement

en de extra bijdrage van sponsors was het dubbel feest voor de bewoners van Oosterheem. Het feest werd voor en door wijkbewoners georganiseerd. Buurtschouw In september trokken bewoners de wijken in om te beoordelen of de gemeente haar afspraken over de beheerkwaliteit nakomt. 52 vrijwilligers meldden zich aan voor deze bewoner­ schouw. De vrijwilligers kregen een training, zodat ze niet onvoorbereid op pad gingen. Na het theoretisch gedeelte en uitleg over de toetsmethode, konden de schouwers onder begeleiding van beheerspecialisten een ‘proefschouw’ uitvoeren. De bewonerschouw is een onderdeel van de pilot ‘samen kijken – samen werken’ en vindt plaats in Oosterheem, Buytenwegh De Leyens en Noordhove/Seghwaert. De gemeente gebruikt de waarnemingen van de bewoners indien nodig voor het bijstellen van de beheerplannen.

Rood fietspad

Tijdens de openingsceremonie lieten diverse gebruikers van het complex hun activiteiten aan het publiek zien. Zo was er een jongeren zangkoor, Streetdance en een optreden van de Brassband. Kerstdiner Vrijwilligers verzorgden in december een kerstdiner voor de buurtbewoners in de ‘Oosterpoort’. Tijdens het diner trad ‘De zingende makelaar’ op. De gasten kregen een kerststol en men kon meedoen aan de bingo. Het kerstdiner werd mogelijk gemaakt door diverse sponsors, zanger Eric Reule, Stichting MOOI en een bijdrage uit budget van ‘Wijkbewoners aan Zet’. Meer informatie? Zie www.zoetermeer.nl/oosterheem

Wijk- en Jongerencentrum In oktober openden wijkwethouder Emmens en de directeur van MOOI Zoetermeer e.o., Erika van der Heijden, onder grote belangstelling van genodig­ den en omwonenden het Wijk- en Jongerencentrum in het multifunctio­ neel complex ‘de Oosterpoort’. Zoetermeer burgerjaarverslag 33

Jaarrekening

Wat besteed?

hebben we waar aan



Programma 1

Sociale Voorzieningen € 58,0 miljoen

Meer Zoetermeerders aan het werk

Meer dan 900 inwoners zijn aan het werk en daarmee uit de uitkering geholpen. Onder meer door de aanpak van de ‘Werkacademie’ waar sollicitatiebegelei­ ding, training en ondersteuning werd gegeven. Daarnaast werkten gemeente, bedrijfsleven en onderwijsinstellingen samen in de Sociaal Economische Agenda. Het aantal mensen tot 65 jaar dat nog wel van de Wet Werk en Bijstand gebruik maakte daalde met meer dan driehonderd tot 1.976. Slechts 4,2% van de Zoetermeerse beroepsbevolking had bijstand. Het aantal mensen dat bijzondere bijstand kreeg is ook gedaald. Ruim 7500 Zoetermeerders hadden een ZoetermeerPas. Wat heeft programma 1 gekost? Uitkeringen

Inkomensondersteuning

Begeleiden naar werk

Overige

mln euro

34 Zoetermeer burgerjaarverslag

Programma 2

Zorg

€ 20,2 miljoen

Veel werk aan invoering Wmo 2007 stond voor een belangrijk deel in het teken van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). De Wmo-raad werd geïnstalleerd en het Wmo-loket ging open. Ruim 3000 personen kregen hulp bij hun huishouding, 1088 klanten waren nieuw. 90% van de zorg werd op tijd en naar wens geleverd. Ruim 3300 inwoners kregen een aangepaste woning, rolstoel of een eigen regeling voor hun vervoer. Ongeveer 2800 Zoetermeerders gebruik­ ten de Regiotaxi. Het hulpprogramma Homestart, consultatiebureau’s, school­ maatschappelijk werk en gezinscoaches hielpen ouders bij het opvoeden van hun kinderen of problemen in hun gezin.

Wat heeft programma 2 gekost? Maatschappelijke ondersteuning (Wmo)

Ouderenzorg

Gezondheidszorg

Overige

mln euro

Programma 3

Maatschappelijke ondersteuning, jeugd en integratie € 9,6 miljoen

Investeren in wijken Wijkpanels, buurtnetwerken en het project Veilig Opgroeien functio­ neerden zo goed dat ze zijn uitgebreid naar meerdere wijken. Het project Buurtbemiddeling bleef bestaan. Hulpinstellingen kregen subsidie waardoor zij veel bewoners met onder meer relatieproble­ men en schulden konden helpen. Iedere wijk kreeg wijkgebonden jongerenwerk. De legale graffitimuur in Meerzicht werd veel ge­ bruikt. Voor jongeren werden zowel een nieuwe jongerenruimte in Oosterheem als het nieuwe pand van Jongeren­vereniging Mevrouw Latenstaan geopend.

Wat heeft programma 3 gekost? Sociaal cultureel werk, vrijwilligerswerken en wijkbeheer

Integratiebeleid

Kwetsbare groepen

Overige

mln euro

Zoetermeer burgerjaarverslag 35

Jaarrekening Programma 5

Programma 4

Onderwijs

Kunst, cultuur en bibliotheek

€ 20,0 miljoen

€ 14,1 miljoen

Optimaal leren De gemeente zorgde ook afgelopen jaar weer voor zaken als schoolbegeleiding, leerlingenvervoer en busvervoer voor schoolzwemmen. Kinderen met een achterstand kregen voor- en vroeg­ schoolse educatie. Een proef met spreek- en taallessen voor ouders startte en de activiteiten in ouderkamers op basis­scholen zijn uitgebreid. Er is voor het mbo een verzuimprotocol ingevoerd en een verzuimcoördinator aangesteld om schoolverzuim en vroegtijdig schoolverlaten te beperken. Het mbo is uitgebreid met een theateropleiding. Meer risicojongeren stroomden door van vmbo naar mbo.

Wat heeft programma 4 gekost?

Kansen voor professionals en amateurs

Onderwijshuisvesting

Lokaal onderwijsbeleid

Onderwijsachterstandenbeleid

Overige

mln euro

Programma 6

Sport en ontspanning € 13,7 miljoen

Actieve Zoetermeerders

Wat heeft programma 6 gekost? Zwemmen

Sportaccomodaties

Vrijetijds-, sport- en spelontwikkeling

Overige

mln euro

36 Zoetermeer burgerjaarverslag

Bijna driekwart van alle Zoetermeerders doet aan sport. Veel verenigingen krijgen hulp van de gemeente. Zo kregen de accommodaties van onder meer de Roadrunners, Dutch Dragons en Poca­ hontas een opknapbeurt. De sporthal Oosterpoort is opgeleverd. Meer dan 22.000 Zoetermeerders deden mee aan schooltoernooien, kennismakingscursus­ sen voor jongeren en hun ouders en wijkactiviteiten. Iedere wijk kreeg een eigen sportbuurtmedewerker. Topsport­ evenementen zoals de Nederlandse kampioenschappen Mountainbiken vonden in Zoetermeer plaats. Mede dankzij het schoolzwemmen heeft 96% van alle leerlingen van het basisonderwijs in groep 8 een zwemdiploma.

Het Stadstheater en poppodium Boerderij boden honderden profes­ sionele en amateurvoorstellingen. Het Centrum voor Kunst en Cultuur bood een ruim pakket van cursussen, workshops en projecten. Duizend leerlingen van 4 en 5 havo en vwo maakten kennis met kunst via het project Kunsthappen. Kunstwerken zoals de Turfkachel in de Dorpsstraat werden opgeleverd en er is gestart met het inlopen van achterstallig onderhoud aan kunst in de openbare ruimte. Floravontuur organiseerde zes grote en ongeveer veertig kleine evenementen waaronder Couleur Locale en de 5-mei viering. De Bibliotheek werkte aan een betere toegankelijkheid voor ouderen, aan een scholierenpas en aan projecten als ‘slag bij Zoetermeer’ en ‘luisteren naar mooie verhalen’. Wat heeft programma 5 gekost? Bibliotheek en Media

Cultuureducatie en musea

Sociaal-culturele accomodaties

Overige

mln euro

Programma 7

Veiligheid

Samen werken aan veiligheid

€ 10,8 miljoen

Wat heeft programma 7 gekost? Veiligheid en openbare orde

Brandweerzorg

Rampenbestrijding

Overige

mln euro

Gemeente, politie, Stichting MOOI! en woningbouwverenigingen werkten samen aan veiligheid. Veiligheidspro­ blemen zoals de aanpak van enge/stille plekken en de aanpak van extreemrechts en hangjongeren werden gezamenlijk aangepakt. 26% van de Zoetermeerse bewoners hielp mee om de veiligheid in de buurt te verbeteren. Het team Handhaving is uitgebreid waardoor iedere wijk een toezichthou­ der had. De Veilig Stappen bus bracht in het weekend gemiddeld 75 stappers veilig naar huis. Rond de 200 bewoners deden mee aan het project Wijk en Agent Samen dat werd uitgebreid naar meerdere wijken.

Programma 8

Bestuur en dienstverlening € 25,7 miljoen

Wat heeft programma 8 gekost?

Programma 9

Inrichting van de stad € 45,1 miljoen

Langetermijnvisies voor een goede toekomst Afgelopen jaar werd de Contouren­nota, de basis voor de Stadsvisie 2030 vastgesteld. De stedenbouwkundige visies op Kwadrant, Culturele As en de Boerhaavelaan zijn door de raad vastgesteld. De voorbereidingen voor de verlenging van de Oosterheemlijn en het station Bleizo werden afgerond. Grote projecten als het verbeteren van de hoofdwegenstructuur zoals de Oostweg en de Zuidweg en een betere aansluiting van Zoetermeer op de A12 zijn voorbereid. In Oosterheem zijn 825 woningen opgeleverd. Bij een aantal projecten was meer participatie gewenst zoals bij het Zorghart, Centrum Oost en Palenstein. De bouw van de Brede School vertraagde doordat de aannemer failliet ging.

Bedrijfsvoering

Wat heeft programma 9 gekost?

Publiekszaken

Dienstverlening beter en makkelijker

Gemeentelijke plannen

Wijkposten

Grondexploitatie Oosterheem

Overige

Grondexploitatie Palenstein mln euro

De afdeling Publiekszaken kreeg in een vergelijkend onderzoek met andere gemeenten een 7,8 voor haar service. Burgers werden bij zes grote projecten betrokken, zoals bij de Culturele As en de nieuwe Stadsvisie. Via ‘wijk aan zet’ kregen bewoners geld voor onder meer ‘Nederland Schoon’, maaltijdprojecten en het pannenlapproject in Meerzicht. Bewoners kregen toegang tot ‘mijn zoetermeer’ waarmee ze veel zaken zelf kunnen regelen. Ongeveer 7500 Zoetermeerders kregen tien keer per jaar een digitale wijknieuwsbrief. De visvergunning werd afgeschaft en vergunningen voor het houden van terrassen en straat- en buurtfeesten werden eenvoudiger. De kapvergunning is alleen in bepaalde straten nog nodig.

Grondexploitatie Overig

Overige

mln euro

Zoetermeer burgerjaarverslag 37

Jaarrekening Programma 10

Economie € 2,4 miljoen

Forse groei kleine bedrijven De werkgelegenheid nam toe tot 43.000 arbeidsplaatsen. Voor 45 bedrijven werd nieuwe huisvesting gevonden waardoor 550 arbeidsplaatsen binnen Zoetermeer behouden bleven. Er kwamen ongeveer 10 horecagelegen­heden bij. Winkelcentrum Buytenwegh is gereno­ veerd. Om de stad te promoten werden stands gehuurd op de vakbeurs voor de vastgoedsector en op de Vakantiebeurs. Veel bedrijven waren geïnteresseerd in Zoetermeer als vestigingsplaats. In totaal zijn er ruim 700 (kleine) bedrijven gestart, waarvan 85% aan huis. Het facility Point met 50 goedkope kan­toor­ruimten werd volledig bezet en in kleinschalige units in bedrijfsverzamel­ gebouwen hebben zich ongeveer 90 bedrijven gevestigd.

Wat heeft programma 10 gekost? Economische ontwikkeling

Beheer warenmarkten

Overige

mln euro

Programma 11

Wonen en bouwen € 4,9 miljoen

Meer woningen Zoetermeer kreeg er bijna 1000 woningen bij. Het grootste deel hiervan is in Oosterheem opgeleverd. De starterslening is 50 keer toegekend aan beginners op de huizenmarkt die hiermee een financiële steun krijgen. Er is een plan van aanpak voor de woonwa­ genlocaties gemaakt en gestart met de uitvoering hiervan. Gemeen­ te, politie, Eneco en een aantal verhuurders sloten een convenant Hennepkwekerijen waardoor woningen waar een kwekerij werd aangetroffen meteen konden worden ontruimd. Zo’n 1300 aanvra­ gen om een bouwvergunning zijn getoetst aan de geldende nor­ men. Daarna is de bouw gecontroleerd. Waar afwijkingen werden gezien is de bouw stilgelegd.

Wat heeft programma 11 gekost? Bouwvergunningen

Uitvoering volkshuisvestingsregelingen (oa starterslening)

Woonbeleid

Overige

mln euro

38 Zoetermeer burgerjaarverslag

Programma 12

Openbaar gebied € 34,9 miljoen

Bewoners tevreden over omgeving

Wat heeft programma 12 gekost? Beleid programmering openbare ruimte

Regie en onderhoud openbare ruimte

Voor iedere wijk zijn onderhoudsnormen vastgelegd die ook gehaald zijn. Burgers hebben tijdens een ‘schouw’ gekeken of de normen ook gehaald zijn. Er is gestart met groot onderhoud aan de roltrappen van de Mandelabrug. Het tweede deel van de tunnel aan de Europaweg is schoongemaakt. Veel bewoners hielpen mee met schoonmaken van hun buurt zoals de ‘opzomeractie’ in Noordhove/Seghwaert. In Buyten­wegh maakten bewoners de speeltuintjes schoon. Ook in Oosterheem werden onder meer zwerfvuilacties gehouden. Er zijn veertien aanplakzuilen geplaatst in Zoetermeer. Hierdoor is het aantal illegale aanplakplekken drastisch afgenomen.

Gebruik openbare ruimte

Overige

mln euro

Programma 13

Natuur en milieu € 21,1 miljoen

Duurzaam Zoetermeer Milieuvriendelijk gedrag van burgers en bedrijven kreeg meer aandacht. De Week van de Vooruitgang en de Waterweek vonden plaats. Er werd een vergunning aangevraagd voor een aardgasvulpunt. De oeverbescherming van het Wilhel­minapark, de Floraplas en de Binnenweg is hersteld. Voor een duurzame stadsboerderij in Oosterheem werd het ontwerp gemaakt. Verschillende milieuvergunningen en gunnings­ procedures zijn getoetst en bijgesteld. Meer dan 400 inventariserende milieu­ controles en 420 periodieke controles zijn uitgevoerd met grotendeels een positief resultaat. 75% van alle Zoeter­ meerPashouders vroegen een Energybox aan met energiebesparende materialen.

Wat heeft programma 13 gekost? Afvalinzameling

Beheer en onderhoud van riolering

Milieubeleid

Overige

mln euro

Zoetermeer burgerjaarverslag 39

Zoetermeer

Burgerjaarverslag

40 Zoetermeer burgerjaarverslag