reageren op een woning hoe u in aanmerking komt bezichtiging en overname
Zo huurt u een woning van Vidomes
Informatie voor huurders van Vidomes
INFORMATIE OVER:
In 7 stappen naar een Vidomes-woning Alles wat u als woningzoekende moet weten
Onze informatiebrochures geven u antwoord op verschillende vragen. Hieronder ziet u alle brochures op een rij.
Wilt u een woning huren bij Vidomes? Graag leggen we uit welke stappen u – samen met ons –
U vindt alle informatie ook op www.vidomes.nl. Heeft u nog vragen? Stel deze snel en eenvoudig op
doorloopt om straks misschien huurder te worden.
www.vidomes.nl/contactonline. Dit kan ook via Twitter of Facebook. Belt u liever? Neemt u dan contact op met ons KlantContactC entrum via 088 – 845 66 00.
Deze brochure ‘Zo huurt u een woning van Vidomes’ geeft antwoord op:
Hoe reageert u op een woningadvertentie van Vidomes?
Wat moet u regelen en aanleveren als u in aanmerking komt voor een woning?
Hoe gaat een bezichtiging en de overname van zaken in zijn werk?
1
STAP 1. WONINGADVERTENTIE U vindt de woning van uw keuze op www.woonnet-haaglanden.nl. Vidomes zet haar beschikbare sociale huurwoningen altijd op de site van Woonnet Haaglanden: www.woonnet-haaglanden.nl. Om een goede keuze
Informatie voor huurders van Vidomes
In deze brochure leest u hoe u een woning huurt van Vidomes
te kunnen maken – en om te zien of u in aanmerking komt – vindt u bij iedere woning altijd deze informatie:
De brochure ‘Zo laat u de woning netjes achter’ geeft antwoord op:
type woning (appartement, eengezinswoning enz.) aantal kamers
Wat gebeurt er bij de voor- en eindcontrole van uw woning?
kale huurprijs
Hoe moet u de woning bij vertrek opleveren?
servicekosten
Hoe gaat overname van zaken of aanpassingen in zijn werk?
schatting van de energiekosten minimale en maximale grootte van uw huishouden
De brochure ‘Welkom bij Vidomes’ geeft antwoord op:
(met hoeveel mensen mag u in de woning wonen?)
Hoe en wanneer betaalt u de huur?
Heeft u recht op huurtoeslag?
Wat moet u doen bij inwonen, medehuurderschap en deelopzegging?
Hoe kunt u een klacht melden?
Soms staat er ‘geclaimd’ of ‘bemiddeling’ bij een woning op
Hoe zegt u de huur op?
Woonnet Haaglanden.
minimaal en maximaal inkomen (hoeveel moet u minimaal en mag u maximaal verdienen om de woning te kunnen huren?).
Een geclaimde woning wordt eerst aangeboden aan iemand met een
Wie doet het onderhoud aan uw woning? Uzelf of Vidomes?
Hoe meldt u een reparatieverzoek?
Wat is een Serviceabonnement? En hoe meldt u zich daarvoor aan?
voorrangsverklaring, dan pas aan andere geïnteresseerden. Een woning met de vermelding bemiddeling is bedoeld voor een speciale doelgroep. Andere geïnteresseerden komen niet in aanmerking.
De brochure ‘Zelf klussen aan uw woning’ geeft antwoord op:
Welke veranderingen mag u zelf aan de woning doen?
Hoe regelt u toestemming van Vidomes?
Tip: kijk regelmatig op Woonnet Haaglanden. Corporaties zetten elke dag beschikbare huurwoningen op Woonnet Haaglanden. Wilt u er snel bij zijn? Kijk dan regelmatig op www.woonnet-haaglanden.nl.
2
Zo huurt u een woning van Vidomes
De brochure ‘Onderhoud aan uw woning’ geeft antwoord op:
3
STAP 2. REAGEREN U laat Vidomes weten dat u geïnteresseerd bent in de woning.
3b
STAP 3B. GEGEVENS INSTUREN U stuurt uw (inkomens)gegevens naar Vidomes.
Heeft u de woning gevonden die past bij de grootte van uw huishouden?
Bent u echt geïnteresseerd in de woning? Dan vragen we u om meteen uw
En voldoet u aan het minimum- en maximuminkomen? Laat ons dan via
(inkomens)gegevens digitaal aan ons door te geven. Met de gegevens con-
Woonnet Haaglanden weten dat u geïnteresseerd bent in de woning.
troleren we of u inderdaad in aanmerking komt voor de woning. Zo voor-
‘Reageren’ noemen we dat.
komen we dat u straks een woning bezichtigt, die niet voor u bedoeld is.
Zo reageert u op een woning. U reageert via www.woonnet-haaglanden.nl. Om te kunnen reageren,
Stuur uw (inkomens)gegevens binnen 1 werkdag naar Vidomes. Vanaf de dag waarop we u de e-mail met de interessepeiling hebben
moet u zich wel eerst inschrijven als woningzoekende. Ook dat doet u
gestuurd, heeft u 1 werkdag om uw (inkomens)gegevens aan ons door
via www.woonnet-haaglanden.nl.
te geven. Net zoals dat geldt voor de vraag of u interesse heeft in de
Wacht niet te lang met reageren. De woning staat minimaal 3 en maximaal 7 dagen op de site. We geven duidelijk aan vóór welke
woning – zie stap 3A. Ontvangen we uw gegevens niet op tijd? Dan komt u helaas niet in aanmerking voor de woning.
Informatie voor huurders van Vidomes
2
datum u moet reageren. U kunt maximaal op twee woningen tegelijk reageren. Is de tijd
Op pagina 10 van deze brochure leest u precies welke gegevens
waarbinnen u kunt reageren op een woning voorbij? Dan kunt u
Vidomes van u nodig heeft.
weer op andere woningen reageren.
Dit zijn (inkomens)gegevens die iedere corporatie van mogelijke nieuwe
huurders vraagt. Belangrijk: kijk goed wat u moet aanleveren.
U hoort of u in aanmerking komt. Als de uiterste reactiedatum voorbij is, bekijkt Vidomes alle reacties.
Alleen als u alle gegevens aan ons heeft doorgegeven, kunnen wij u uitnodigen voor een bezichtiging.
Bent u de eerste kandidaat? Dan sturen wij u een e-mail waarin staat dat u in aanmerking komt voor de woning. Wij vragen u in deze mail
Zo levert u uw (inkomens)gegevens aan. Aanleveren kan alleen digitaal via het e-mailadres:
of u interesse heeft in de woning. Krijgt u geen mail van Vidomes? Dan kunt u de status van de woning volgen op Woonnet Haaglanden.
[email protected]. U kunt uw gegevens niet op papier aanleveren. In het veld ‘onderwerp’ van uw e-mail zet u het adres van uw woning en uw naam. U doet dat op deze manier: straat huisnummer – stad –
STAP 3A. INTERESSEPEILING Bent u echt geïnteresseerd in de woning?
Zo kunnen wij uw gegevens goed in behandeling nemen.
Vidomes wil graag zeker weten dat iedereen die reageert, ook echt geïnte-
Hoe maakt u van een papieren document een digitaal bestand?
resseerd is. Daarom doen we een interessepeiling. In een e-mail vragen
Vidomes vraagt u om de gegevens allemaal digitaal door te geven.
wij u om op Woonnet Haaglanden door te geven of u definitief geïnte-
Heeft u sommige gegevens alleen op papier? Dat kunt u ze op twee
resseerd bent. Ook vragen we u of u bereid bent om naar de woning te
manieren aanleveren. U kunt uw papieren documenten scannen. Veel printers en kopieer-
komen voor een bezichtiging.
machines kunnen tegenwoordig bestanden naar u toe mailen.
Laat ons binnen 1 werkdag weten of u echt geïnteresseerd bent.
Het scanbestand kunt u ons toesturen.
Vanaf de dag waarop we u de e-mail met de interessepeiling hebben gestuurd, heeft u 1 werkdag om hierop te reageren. Hebben we u bijvoorbeeld op 1 augustus de e-mail gestuurd, dan moet u uiterlijk reageren op 2 augustus vóór 24.00 uur. Dat geldt ook voor het aanleveren van de (inkomens)gegevens – zie stap 3B.
U kunt ook per document een foto maken. Zorg dat het document goed leesbaar is en dat het hele document er recht op staat.
Tip: maak de foto’s zonder flitser en zorg voor een rustige achtergrond. Wilt u het scanbestand of de foto’s zoveel mogelijk in 1 e-mail versturen? Goed om te weten: Vidomes kan maximaal 7 MB ontvangen in 1 e-mail.
4
Zo huurt u een woning van Vidomes
3a
achternaam. Bijvoorbeeld: Koekamp 63 – Delft – mevrouw K. Jansen.
5
Groepsbezichtiging
Na de uiterste aanleverdatum controleren wij al uw gegevens. Voldoet u
Bij een groepsbezichtiging bekijkt u de woning samen met andere kandi-
aan de (inkomens)eisen? Zijn uw gegevens op tijd aangeleverd, compleet
daat-huurders. Bij deze bezichtiging is onze verhuurconsulent aanwezig.
en leesbaar? Dan komt u in aanmerking voor de woning. U krijgt een
Als de vertrekkende huurder aanwezig is bij de groepsbezichtiging, dan
e-mail van ons, waarin wij u graag uitnodigen voor een bezichtiging van de
kunt u direct afspraken maken over een eventuele overname van zaken.
woning. We gaan daarbij uit van de rangvolgorde van Woonnet Haaglanden. Wilt u weten hoe dat werkt? Kijk dan op www.woonnet-haaglanden.nl.
De groepsbezichtiging vindt altijd plaats op een vaste datum. Kunt u zelf niet aanwezig zijn? Machtig dan iemand om namens u aanwezig te zijn
Vidomes controleert alle gegevens zeer zorgvuldig. Komt u niet in aan-
bij de bezichtiging. Op www.vidomes.nl / huuropzeggen vindt u het
merking? Dan kunt u geen bezwaar maken tegen onze beslissing.
machtigingsformulier.
Vidomes gaat vertrouwelijk om met uw gegevens.
Vidomes gebruikt uw (inkomens)gegevens alleen om te controleren of u aan de (inkomens)eisen voldoet. Gaat de woning naar een andere woningzoekende? Dan vernietigen wij de gegevens op de dag dat
5
Informatie voor huurders van Vidomes
Vidomes beoordeelt uw (inkomens)gegevens.
STAP 5. ACCEPTATIE VAN DE WONING U accepteert de woning. Gefeliciteerd!
de huur van de nieuwe huurder ingaat.
Bent ú de nieuwe huurder? Dan zetten wij uw gegevens in uw dossier met bijvoorbeeld de huurover-
Accepteert u de woning? Dan vragen we u het acceptatieformulier in te vullen en te ondertekenen. Gefeliciteerd met uw nieuwe woning!
eenkomst. De inkomensgegevens verwijderen wij altijd na twee jaar uit ons systeem.
Als u de woning 1-op-1 heeft bezichtigd. Bij de uitnodiging voor de 1-op-1-bezichtiging hebben we het acceptatieformulier al meegestuurd. Wij vragen u dit formulier in te vullen, te onder-
4
tekenen en te mailen naar
[email protected]. Vanaf de dag dat u
STAP 4. BEZICHTIGING We nodigen u uit voor een bezichtiging
de uitnodiging voor bezichtiging heeft ontvangen, heeft u 4 dagen de tijd om het acceptatieformulier in te sturen. Het formulier moet uiterlijk de 4e dag vóór 10.00 uur bij ons binnen zijn.
4 augustus vóór 10.00 uur aan ons laten weten of u de woning accepteert.
bezichtiging. Soms bent u de enige die de woning bezichtigt, dan weer bent u met meerdere mensen die geïnteresseerd zijn in de woning.
Bezichtiging betekent dus niet automatisch dat u de nieuwe huurder
Als u de woning in een groep bezichtigt. Bij een groepsbezichtiging accepteert u de woning altijd direct. U onder-
wordt. Vidomes bepaalt – meestal samen met de vertrekkende huurder –
tekent het acceptatieformulier dan meteen tijdens de bezichtiging. Extra
hoe de woning wordt bezichtigd:
bedenktijd is helaas niet mogelijk.
1-op-1-bezichtiging Bij een 1-op-1-bezichtiging gaat u bij de vertrekkende huurder langs om samen de woning te bezichtigen. U belt zelf met de vertrekkende huurder om een afspraak te maken – Vidomes geeft u het telefoonnummer. Tijdens de bezichtiging kunt u eventueel afspraken maken over overname van zaken. Wacht niet te lang met bellen: hoe sneller u kunt langskomen, hoe groter de kans dat u afspraken kunt maken over overname.
6
Bijvoorbeeld: bezichtigt u de woning op 1 augustus, dan moet u uiterlijk
Zo huurt u een woning van Vidomes
Als u in aanmerking komt voor de woning, nodigen wij u uit voor een
7
STAP 6. OVERNAME VAN ZAKEN Als u spullen wilt overnemen van de vertrekkende huurder.
Afspraak 1: u ondertekent de huurovereenkomst. Voor het ondertekenen van de huurovereenkomst heeft u een afspraak met onze verhuurconsulent. Als u een partner heeft, moet deze ook
Wil de vertrekkende huurder inboedel en aangebrachte voorzieningen
aanwezig zijn. Wat gebeurt er precies tijdens deze afspraak?
ter overname aanbieden? En bent u daarin geïnteresseerd? Dan maakt
• Vidomes neemt de huurovereenkomst en de algemene huurvoor-
u samen afspraken voor de overname.
waarden met u door. Daarna ondertekent u de overeenkomst. Uw eventuele partner moet ook een handtekening zetten.
Bij overname gelden deze regels:
U bent niet verplicht om iets van de vertrekkende huurder over te nemen.
Voor overname komen alleen deze zaken in aanmerking:
• We vragen u een handtekening te zetten onder de inkomensgegevens. U geeft hiermee aan dat u de juiste informatie heeft doorgegeven. • We bespreken de aanvraag van de huisvestingsvergunning met u.
- vloerafwerking, zoals laminaat, zeil en tapijt
Soms kan Vidomes de aanvraag voor u doen, soms moet u zelf naar
- raamdecoratie, zoals (rol)gordijnen, vitrage, lamellen, jaloezieën
de gemeente. Dat ligt aan de gemeente waar u een woning gaat huren.
(luxaflex) en rails
Houd er rekening mee dat u bij enkele gemeenten betaalt voor de
- roerende goederen, zoals koelkast, vriezer en (complete) inboedel
vergunningen.
Houd er rekening mee dat overname van zaken ook verplichtingen met
• We nemen de spelregels van het ‘Besluit kleine herstellingen’ en het
zich meebrengt. Zo moet u zelf zorgen voor het onderhoud. En vertrekt
Vidomes Serviceabonnement met u door.
u weer uit de woning? Zorg dan dat u de overgenomen zaken verwijdert
• U betaalt minimaal de eerste maand huur, soms ook een tweede
en de woning in de oorspronkelijke staat terugbrengt.
Informatie voor huurders van Vidomes
6
maand huur – dat heeft te maken met de dag waarop de huur ingaat.
Wilt u precies weten wat de regels zijn? Ze staan op het overnameformulier
Verder betaalt u € 45,00 aan administratiekosten en de eventuele leges
dat u en de vertrekkende huurder samen ondertekenen. Lees de voor-
kosten voor de huisvestingsvergunning. Let op: u kunt alleen met pin
waarden goed door, voordat u akkoord gaat met overname. U vindt
betalen. Bij de uitnodiging voor de afspraak vertellen we u het exacte
het overnameformulier op www.vidomes.nl/huuropzeggen.
bedrag dat u moet betalen. Afspraak 2: we geven u de sleutels van uw woning. Het moment is daar: u krijgt van ons de sleutels van uw nieuwe woning! De opzichter van Vidomes loopt samen met u door de woning en bekijkt de staat van oplevering. Met foto’s legt hij vast hoe de woning eruit ziet op het moment dat u de sleutels krijgt. Het rapport met de foto’s sturen we u ook per e-mail toe. Soms moet Vidomes nog enkele kleine werkzaamheden laten doen. Dan krijgt u van ons gewoon de sleutels. Deze werkzaamheden hinderen u namelijk niet bij het betrekken van de woning.
7
Kunt u zelf niet bij de sleutelaangifte zijn? Machtig dan iemand om
STAP 7. HUUROVEREENKOMST EN SLEUTELUITGIFTE U zet uw handtekening en krijgt uw sleutels.
namens u aanwezig te zijn. Op www.vidomes.nl/huuropzeggen vindt u het machtigingsformulier.
Als u de woning geaccepteerd heeft, zijn er nog een paar zaken om te regelen. Per e-mail of telefonisch plannen we twee afspraken met u in:
Tip: lees onze brochures goed door.
één voor de ondertekening van de huurovereenkomst en één voor de overhandiging van de huissleutels. We proberen de afspraken op dezelfde
8
Vidomes raadt u aan om de brochures op www.vidomes.nl alvast goed door te lezen. Hoe zit het bijvoor-
dag te plannen, maar dat lukt niet altijd. Is de woning direct beschikbaar?
beeld met het onderhoud aan uw woning? Hoe betaalt u de huur? De brochures geven een antwoord op
Dan plannen we de afspraak meteen op dezelfde dag of de volgende dag.
vele vragen. En is er dan toch iets onduidelijk, dan kunt u de vraag meteen aan de verhuurconsulent stellen.
Zo huurt u een woning van Vidomes
9
Komt u in aanmerking voor een huurwoning van Vidomes? Dan vragen we u onderstaande gegevens en documenten digitaal aan te leveren via
[email protected]. Doe dit binnen 1 dag, nadat u onze e-mail over de interessepeiling heeft ontvangen. Vergeet u niet het ‘onderwerp’ van uw e-mail op de juiste manier in te vullen (zie pag. 5)?
1. Een kopie van een geldig legitimatiebewijs (van uzelf, uw eventuele
4.
Andere documenten over uw specifieke situatie.
partner en meeverhuizende huisgenoten), zoals een paspoort, rijbewijs, identiteitskaart of verblijfsvergunning.
2.
Als u in een huurwoning woont. Stuur een verhuurdersverklaring op of zorg dat deze op uw woonpas
Inkomensverklaring (voorheen IB60 of IBRI-formulier) over 2014 of de
staat. Heeft u dit nog niet geregeld? Vraag uw huidige verhuurder dit
definitieve aanslag inkomstenbelasting 2014 van uzelf (en uw partner).
te doen. Als u nu al een woning van Vidomes huurt, is dit niet nodig.
Informatie voor huurders van Vidomes
CHECKLIST Deze gegevens heeft Vidomes van u nodig
Dit geldt ook als uw partner geen inkomen heeft. U vraagt deze ver klaringen gratis aan via de BelastingTelefoon: 088 – 0543. Let op: het duurt
minimaal 5 tot 10 werkdagen voor u de verklaring(en) in huis heeft.
Als u wilt verhuizen vanwege een echtscheiding. Stuur het getekende echtscheidingsconvenant of de uitspraak van de rechter mee en het eventuele ouderschapsplan.
Als uw inkomen veranderd is. Is het inkomen van u, uw partner of meeverhuizende huisgenoten
veranderd, vergeleken met wat er op de inkomensverklaring of belasting-
aanslag staat? Stuur dan ook de salaris-/uitkeringsspecificaties over de
Als u nu een koopwoning heeft. Stuur ons de verkoopopdracht aan de makelaar of een ander officieel en ondertekend bewijs dat u uw woning wilt verkopen.
laatste drie maanden mee (van u, uw partner of meeverhuizende huis genoten).
Stuur de voorrangs- of urgentieverklaring mee.
Als u zelfstandig ondernemer bent. Als zelfstandig ondernemer vragen we u een officiële inkomensverklaring
2014 van uw accountant mee te sturen. Op deze verklaring moet een
stempel en de handtekening van de accountant staan.
Als u onder bewindvoering staat. Stuur een akkoordverklaring van de bewindvoerder mee. De bewindvoerder moet ermee instemmen dat u verhuist naar het specifieke adres. Op de akkoordverklaring moet ook staan hoe de bewindvoerder bereikbaar is.
3.
Een recent uittreksel Basisregistratie personen (BRP, voorheen GBA), niet ouder dan 3 maanden. U kunt het uittreksel aanvragen bij uw gemeente.
Als u nu in een andere gemeente woont. Stuur een uitgebreid uittreksel Basisregistratie personen (BRP, voorheen GBA) van uw huidige gemeente mee. In dit uittreksel moet staan: uw naam, adres, woonplaats, geboortedatum, burgerlijke staat, datum inschrijving op uw huidige adres en de namen van uw gezinsleden.
Als u binnen Zoetermeer verhuist. Wilt u binnen Zoetermeer verhuizen, dan hoeft u geen uittreksel op te vragen.
10
Belangrijk: Vidomes controleert alle documenten en gegevens die u aanlevert. Heeft u alle gegevens op tijd, juist, compleet en leesbaar bij ons aangeleverd? Alleen dan kunnen we de woning aan u toewijzen.
Zo huurt u een woning van Vidomes
Als u een voorrangs- of urgentieverklaring heeft.
11
Contact met Vidomes? Meer informatie vindt u op www.vidomes.nl
KlantContactCentrum 088 – 845 66 00 Postbus 390
www.vidomes.nl
wonen is leven
VERSIE 1-2015
2600 AJ Delft
