Zeven Bronnen Coach. Bouwen aan arbeidsvreugde en goede prestaties. Kouwenhoven Consultancy

Zeven Bronnen Coach Bouwen aan arbeidsvreugde en goede prestaties

Kouwenhoven Consultancy

Wat zie, hoor, ruik, proef en voel ik?


Wat zijn uw ervaringen?

Vraag: ¾Wat

heeft u als vreugdevol ervaren in uw werk?


De zeven bronnen van arbeidsvreugde


Twee manieren van kijken

Individueelperspectief

Werk

Organisatieperspectief


Organisatieperspectief


Individueel-perspectief: eigen vierkante meter


De Zeven Bronnen bieden en zijn medicijn tegen ¾ Gezamenlijke

taal voor individueel perspectief

¾ Blijven

¾ Verleiding

¾ Slachtofferrol

¾ Systematische

¾ Conflicten

¾ Ruimte

¾ Schijn

voor medewerker om verantwoordelijkheid te nemen voor arbeidsvreugde aandacht voor uitwisselingsrelatie individu – organisatie voor subjectiviteit

¾ Positieve

insteek

hangen in abstracte organisatie-termen en systemen

en weerstand door eenzijdig kijken van objectiviteit

¾ Klaagcultuur Kouwenhoven Consultancy

Versterkers Obstakels

In de organisatie In het team In jezelf Kouwenhoven Consultancy

Drie velden voor ontwikkeling

Organisatie Versterkers en obstakels

De zeven bronnen van arbeidsvreugde

Versterkers en obstakels

Individu


Wat laat vreugde stromen? Toename van innerlijke harmonie Toename van de verbondenheid met de buitenwereld

Buitenwereld De zeven bronnen van arbeidsvreugde

Binnenwereld Kouwenhoven Consultancy

Arbeidsvreugde jaagt de waarde-prestatie-keten aan Boek blz. 181

Waarde-prestatieketen

Hoge waarde voor èn van medewerkers Hoge waarde voor de klant

Hoge waarde van de klant

Uitstekende resultaten

Excellente organisatie

Bron: Heskett, Sasser en Schlesinger, The value profit chain


Pad naar betere financiële prestaties (prof. dienstverlening) Boek blz. 186

Oorzaak en gevolg-model van David Maister

Financiële prestaties Kwaliteit en klantrelaties 104% Voldoening van Personeel 42%

Empowerment 10%

Lange termijn oriëntatie 9%

Coaching 17%

Commitment, enthousiasme en respect 14%

Hoge werkstandaarden 40%

Faire beloning 10% Kouwenhoven Consultancy

Persoonlijke analyse

Kijk naar uw huidige werk: ¾

in welke mate ervaart u de bron (1 tot 5)?

¾ Wat

is het belang van de bron (1 tot 5)?

¾ Waarvan

wilt u meer (10 punten verdelen over alle bronnen)?


Praktische toepassing Ervaren Belang

Functioneringsgesprek:

Fysiek welbevinden

¾In welke mate ervaart u de bron?

Collegialiteit

Méér

Waardering & vertrouwen

¾Wat is het belang van de bron voor u? ¾Waarvan wilt u méér?

Goede prestaties Groei

Werken met hart en ziel Hogere zingeving


Ontdekken

Arbeidsvreugde-strategie

Bronnen van Arbeidsvreugde

Op

i e p

n e d u o lh

Uitb r

ei d

en Kouwenhoven Consultancy

Analyse van een veranderingsproces (voorbeeld) Een afdeling, die de kwaliteit van onderwijs onderzoekt, wordt geprivatiseerd. Inbreuken 1. Fysiek welbevinden

¾Huisvesting ¾Uit

dienst treden

¾Vrije

2. Collegialiteit

3. Waardering en vertrouwen

verlaten

markt is onveiliger

¾Collega’s

kwijtraken

Mogelijkheden ¾Leukere

huisvesting

¾Aantrekkelijke

arbeidsvoorwaarden ¾Nieuw

team opbouwen

¾Verlies

van inspirerende leidinggevende ¾Bestuur

schaadt vertrouwen

invloed in nieuwe organisatie

¾We

¾Meer

worden in de steek gelaten (afgedankt)

¾Meer

vrijheid en zelfstandigheid Kouwenhoven Consultancy

Analyse van een veranderingsproces (voorbeeld) 4. Goede prestaties

5. Groei

¾Oude

prestaties tellen niet

meer

kunnen laten zien hoe goed we zijn

¾Verwateren

¾Nieuwe

van kwaliteitsstandaard vanwege commercie ¾blijft

¾We

markten

¾Groeikansen

op nieuwe

terreinen ¾Nieuwe

6. Werken met hart en ziel

¾Zelf

nooit gekozen voor commercieel bedrijf

¾Focus

7. Hogere zingeving

¾Blijft

¾Op

maar onder druk van commercie

klanten en partners

op core-business

¾Minder

bureaucratie

groter terrein bijdragen aan de kwaliteit van opvang in Nederland Kouwenhoven Consultancy

1

2

Waar staat uw organisatie? Kruis een cijfer aan van nul tot tien aan. 3 4 5 6 7 8

Vreugdeloze organisatie

9

10

Vreugdevolle organisatie

Kenmerken van mensen en organisatie:

Kenmerken van mensen en organisatie:

• Basisovertuiging: schaarste • Controle, angst en competitie • vraag naar meer geld en mensen • Performance management is gericht op het maximaliseren van opbrengsten op korte termijn • focus op interne zaken • verschijnselen zoals burn out, te hoge werkdruk, uitstroom van talent, mentaal verzuim, slaapwandelen

• Basisovertuiging: overvloed • Iedereen is co-creator • Voor goede ideeën is er altijd geld • Performance management is gericht op het ontwikkelen van prestaties en competenties • focus op zowel interne zaken als klanten en partners • verschijnselen zoals innerlijke voldoening, groei in vele opzichten, lange termijn succes


Aanpak kiezen, die past bij de uitgangssituatie Vreugdeloze Vreugdeloze organisatie organisatie

Vreugdevolle Vreugdevolle organisatie organisatie

Welk type interventie heeft uw organisatie nodig? 1

2

I Vernieuwen

3

4

5

6

II Veranderen

7

8

9

10

III Verbeteren


Aanknopingspunten voor praktijktoepassing ¾ Onvrede

in (een deel van) de organisatie aanpakken

¾

Uitkomsten medewerkerstevredenheidsonderzoek!

¾

Cijfers over verzuim, verloop en dergelijke

¾ Veranderingsprocessen ¾

Bestaande projecten

¾

Nieuwe projecten

¾ Invulling

verbeteren

van (personeels-) beleid

¾

Inrichten personeelsinstrumenten

¾

Competenties ontwikkelen

¾ Management-opleidingen ¾ Bedrijfsresultaten ¾

Bijvoorbeeld productiviteit, marktpositie

¾ ‘Waarden’ ¾

verbeteren

van de organisatie concretiseren

Bijvoorbeeld ‘Verbinding’ Kouwenhoven Consultancy

Praktische toepassing Medewerker: • self service voor plezierig werken en beter presteren: • voorbereiden eigen POP, functionerings-gesprek • afwegen van nieuwe functie en loopbaanmogelijkheden • hulpmiddel bij persoonlijke coaching en reïntegratie • e-smile


Heeft u nog klachten over uw baan?






De zeven bronnen van arbeidsvreugde 1. Fysiek welbevinden 2. Collegialiteit 3. Waardering en vertrouwen 4. Goede prestaties 5. Groei 6. Werken met hart en ziel 7. Hogere zingeving

Groei van verbondenheid met de binnen- en buitenwereld Binnenwereld: verbinding met

Buitenwereld: verbinding met

• uw lichaam en uw gezondheid

• uw werkomgeving

• uw kwaliteiten zoals compassie en barmhartigheid • uw eigenheid (autonomie en authenticiteit) • uw zelfvertrouwen en gevoel van eigenwaarde • uw gevoel van competent en succesvol te zijn • uw talenten • uw betekenis voor de wereld om u heen

• mensen die u in uw werk ontmoet • mensen die u waarderen en vertrouwen • mensen die door uw bijdrage groeien • de producten en effecten van uw werk • de activiteiten die uKouwenhoven uitvoert Consultancy • de wereld door de positieve bijdrage van u werk

Arbeidsvreugde beinvloedt organisatie-succes sterk De business-case voor investeringen in arbeidsvreugde: ¾ Medewerkers ¾ Excellente ¾ Relaties

verlangen het

organisaties hebben het nodig

met klanten floreren er bij

¾ Investeren

in arbeidsvreugde kan heel winstgevend zijn

Toename van voldoening van personeel met 10 – 15% Bron: David Maister

Toename van financieel succes met ca. 40%

Veroorzaakt Kouwenhoven Consultancy

De zeven bronnen: simple but not easy

Veel arbeidsvreugde gewenst!


Zeven Bronnen Coach. Bouwen aan arbeidsvreugde en goede prestaties. Kouwenhoven Consultancy

Recommend Documents