zestien bewezen werkvormen voor corporaties
Traditionele aanpak: wat gaan we doen? Doel Informatie halen (naast brengen) Uitvoering - Breng belanghouders bijeen - Stel de vraag ‘wat wil je dat ik doe’? - Verken de antwoorden, benut ze voor beleidskeuzes en probeer allianties te smeden. Voorbereiding - Gespreksleider (extern) - Nodig belanghouders breed uit
Toegepast door: welke organisatie eigenlijk niet?
Dagelijks leven delen Doel Informatie delen, beleidsmakers verbinden, eigen stempel drukken en gezamenlijke agenda bepalen Uitvoering - Rond 50 huisbezoeken voor bewonersagenda - Deel die resultaten intern en met belanghouders - Verrijk informatie en maak afspraken Voorbereiding - Huisbezoeken (evt. met belanghouders) - Gespreksverslagen analyseren - Bewonersagenda opstellen - Enthousiaste gespreksvoerders organisatiebreed
Toegepast door: Allee Wonen, Welwonen, Pré Wonen e.a.
Lokale ontwikkelingen delen Doel Informatie delen, middenkader verbinden, eigen stempel drukken en gezamenlijke agenda bepalen Uitvoering - Rond twintig gesprekken voor agenda van maatschappelijke partners - Deel die resultaten met alle belanghouders - Verrijk informatie en maak afspraken Voorbereiding - Gesprekken op middenkader niveau - Gespreksverslagen analyseren - Maatschappelijke agenda opstellen - Enthousiaste gespreksvoerders uit middenkader
Toegepast door: Allee Wonen, Parteon
Koers delen Doel Informatie brengen en halen, verbonden beleidsontwikkeling, naar nieuwe koers Uitvoering - Deel verrijkte informatie, de maatschappelijke agenda en presenteer plannen op hoofdlijnen - Ga in gesprek op scherpst van de snede; breed of naar thema met belanghouders met zelfde focus - Bij het haardvuur/ op kantoor/ diner/ borrel Voorbereiding - Maatschappelijke agenda, Koers op hoofdlijnen - Bestuurders (mandaat)uit middenkader
Toegepast door: Singelveste en Aramis Allee Wonen
Kansspel Doel - Kansen ophalen voor strategie en beleid - Laten zien dat de corporatie écht luistert Uitvoering - Belanghouders benoemen concrete kansen voor koers en handelen van corporatie - Creatief, concreet luisterspel met winnaar ‘beste kans’ Voorbereiding - Koers op hoofdlijnen - Het Kansspel met inspiratieen kanskaarten - Training en draaiboek spelleiders - Spelleiders (intern)
Toegepast door: Pré Wonen, Dudok Wonen, Woningbelang Valkenswaard, e.a.
Beleid Investeringsspel Doel Bestaansrecht, begrip, informatie delen, opmaat naar nieuwe koers Uitvoering - Geef aanwezigen fictief maatschappelijk investeringsbudget, laat ze in rondes inzetten - Kijk welke beleidskeuzes of investeringen van belang zijn Voorbereiding - Koers op hoofdlijnen - Het Kansspel met inspiratieen kanskaarten - Training en draaiboek spelleiders - Spelleiders (intern)
Toegepast door: Westhoek Wonen, Woonvisie, e.a.
Kaarten op tafel Doel Bewustwording, halen en brengen, begrip, opmaat naar nieuwe of verdieping op bestaande koers Uitvoering - Deel koers met belanghouders - Nodig aanwezigen uit koers in te vullen, door binnen geschetste koers hun eigen kaarten op tafel te leggen - Vul koers in aan de hand van benoemde kansen Voorbereiding - Koers op hoofdlijnen; strategie benoemen - Kaarten - Gespreksleiders (in/extern)
Toegepast door: Woonvisie, SVT, e.a.
Project Investeringsspel Doel Bestaansrecht, begrip, informatie delen, opmaat naar uitvoering Uitvoering - Geef aanwezigen fictief maatschappelijk investeringsbudget, laat ze in rondes inzetten - Kijk welke projecten van belang zijn - Verken wie ook ‘in ’t echie’ wil (mee) investeren Voorbereiding - Gebiedsvisie op hoofdlijnen - Aantal fictieve/ echte projecten - Een investeringsbudget - Spelleider (in/extern)
Toegepast door: Alphons Ariëns, Huis & Erf, e.a.
Klantarena Doel Verbinding. Uitwisseling tussen gebruikers en beslissers over dienstverlening, samenwerking, uitvoering Uitvoering - Vissenkom met klanten/ belanghouders in de binnenring; zij delen hun ervaringen - Corporatiemedewerkers luisteren en vragen in de buitenring - Afronden door met beslissers te evalueren en quick wins te benoemen/ uit te voeren - Ook uitvoerbaar met interne klanten in de binnenring, dan wel met externen in de buitenring Voorbereiding - Gebruikers en beslissers benoemen - Een ‘arena’, een gespreksleider
Toegepast door: Woonfriesland, De Alliantie
Speed date Doel Informatie halen & brengen, ontmoeting Uitvoering - Speed date in duo’s met corporatie en belanghouder - Corporatie licht hoofdthema’s toe - Thema’s uitwisselen waarover het moet gaan en kennis bundelen Voorbereiding - Gebiedsvisie op hoofdlijnen - Aantal fictieve/ echte projecten - Een investeringsbudget - Spelleider (in/extern)
Toegepast door: Goede Stede
Huiskamergesprek Doel Kleinschalig contact tussen professionals in huiselijke omgeving Uitvoering - Vijf tot tien professionals ontmoeten elkaar op bankstel en praten met koffie - In een huiskamer of op een podium (met uitvoerders en beslissers als toehoorder) Voorbereiding - Huiskamersetting, bijvoorbeeld modelwoning - Vaardigheden voor open gesprek/ interview - Initiatiefnemer/gespreksleider
Toegepast door: Waterborgh Wonen
Praktijk kennis delen Doel Verbinden van de uitvoerders op de opgave van vandaag Uitvoering - Verken de hete thema’s (open space) - Zet deelgroepen aan het werk - Deel conclusies en handel! Voorbereiding - De werkers uit het veld - Gespreksleider
Toegepast door: Cires
Kennis en Inspiratie Doel Kennis delen en inspiratie opdoen op specifieke thema’s Uitvoering - Vooraf een persoonlijk gesprek met belanghouders rond voor hen actuele vraagstukken - In plenaire bijeenkomst de gezamenlijke agenda delen - Op specifieke thema’s naar behoefte kennis en inspiratie bieden - O.b.v. agenda, kennis en inspiratie werken aanwezigen lokale k ansen en mogelijkheden uit Voorbereiding - Vooraf agenda bij belanghouders ophalen - Desgewenst inleiding door experts - Procesbegeleider
Toegepast door: SVT
Traditionele aanpak: wat hebben we gedaan? Doel Informatie brengen (en waardering of kansen halen) Uitvoering - Breng belanghouders bijeen - Laat zien wat je gedaan hebt - Luister naar de waardering - Verken de wensen en kansen, benut ze voor nieuwe beleidskeuzes en probeer allianties te smeden Voorbereiding - Gespreksleider (extern) - Nodig belanghouders breed uit
Toegepast door: welke organisatie eigenlijk niet; alhoewel vaak beperkt tot een jaarverslag
Maatschappelijke opgave delen Doel Beoordeling op eigen prestaties, maatschappelijke opgave verkennen, organisaties verbinden, gezamenlijke agenda bepalen (op specifieke thema’s) Uitvoering - Rond vijftien gesprekken voor agenda van belanghouders - Over voortgang (prestaties) en gewenste investeringen - Deel die resultaten met brede groep belanghouders - Verken opgave, verrijk informatie en maak afspraken Voorbereiding - Gesprekken op bestuur/ middenkader niveau - Agenda opstellen - Externe gespreksvoerders
Toegepast door: SVT, Welwonen
Stellingen & Dilemma’s Doel - Scherp krijgen standpunten belanghouders - Inzicht in oplossingsrichtingen Uitvoering - Formuleer stellingen of dilemma’s (evt. in samenspraak met belang houders, die deze zelf inbrengen en toelichten) - Deel deze plenair met belanghouders - Maak reactie (uitslag) direct plenair zichtbaar - Bundel terugkerende thema’s en werk ze groepsgewijs uit - Benut uitkomsten voor beleid en uitvoering Voorbereiding - Stellingen/ dilemma’s uitwerken (met belanghouders) - Stemkastjes/ stemcomputer/ petje op-af - Gespreksleider - Externe gespreksvoerders Toegepast door: Waterborgh Wonen, Het Gooi en Omstreken, e.a.
