in
Groei
Management & leidinggeven ZAKENWIJZER | GROEI beter worden, beter blijven
zakenw
zer passie voor mensen.
Alles verandert. Nu jij nog! Jaaropleiding We kunnen ons niet meer verloven te blijven doen wat we deden. Als alles verandert, maken leidinggevenden daar deel van uit. Er is nieuw voorbeeldgedrag nodig. Leidinggeven volgens principes en methoden die wél werken. Luisteren en begrijpen in plaats van commando’s en instructies. Van afhankelijkheid naar zelfmanagement van medewerkers. Het (op)leiden van mensen en het managen van processen. Samenwerking gebaseerd op passie en bevlogenheid met focus op het behalen van doelen en resultaten.
Groei in management & leidinggeven
Het MD-traject van ZAKENWIJZER Deze opleiding is verdeeld over tien thema’s en wordt verzorgd door ervaren trainers met veeljarige praktijkervaring. Met uitzondering van de zomermaanden worden deze thema’s in tien dagdelen gegeven. Samen met de uitgebreide studiesyllabus beschikken deelnemers over essentiële, praktisch toepasbare kennis in leiderschap en management. In overleg is het mogelijk om in te tekenen voor individuele thema’s en/of themapakketten.
Principes in Management & Leidinggeven ‘De essentie van management en leidinggeven’
1
Er is veel, héél veel geschreven over management en leidinggeven Het is onmogelijk alles te weten. Daarom behandelen we de belangrijkste principes die je echt moet weten. Wat zijn de laatste inzichten in management en leidinggeven? Hoe bouw en creëer ik een geweldige organisatie en welke strategie kan ik hiervoor gebruiken? Hoe voorkom ik dat ik wel weet wat ik wil, maar strand ik in de uitvoering en dat ik daardoor mijn doelen niet realiseer? • Talenten en DNA • Belangrijkste managementprincipes • Jouw eigen gedrag • Van reactief naar proactief gedrag • Doelen en bestemming • Vertaling naar de praktijk Resultaat – Je beschikt over kennis van de belangrijkste denkers in management en leidinggeven die nog elke dag met succes worden toegepast in organisaties. Met de uitgebreide syllabus van dit onderdeel heb je een uniek en geordend naslagwerk waarin alle inspirerende essenties nog eens kort en bondig zijn weergegeven.
2
leidinggeven & coachen
Functionerings- & beoordelingsgesprekken
‘Situationeel leiden, begeleiden, steunen, delegeren en coachen’
‘Personeelsgesprekken: vragenstellen, luisteren, begrijpen en beoordelen’
Waarom doen medewerkers niet wat ik zeg? Herkenbaar? Om effectief leiding te geven moet je jouw stijl van leidinggeven afstemmen op de medewerker. Een beginner stuur je heel anders aan dan een ervaren kracht. Maar ook een nieuwe taak vraagt een andere stijl. In dit onderdeel behandelen we ook de vaardigheid van coaching. Met coaching kun je jouw medewerker (collega of team) helpen doelen te realiseren, te reflecteren en zelfmanagement te ontwikkelen. • Leiderschapsstijlen • Persoonlijke stijl • Vier stijlen van leidinggeven • Welke stijl past bij welke medewerker? • Vereiste vaardigheden • Succesvol coachen Resultaat – Je beschikt over de kennis en vaardigheden om situationeel leidinggeven toe te passen in de praktijk en je kent de basisprincipes van coaching. In de syllabus komen de verschillende situaties van situationeel leidinggeven aan de orde. Ook kun je teruglezen wanneer en hoe je coaching als instrument zo effectief mogelijk inzet.
3
In gesprek gaan met een medewerker is misschien wel het lastigste onderdeel van je leidinggevende taak. Vooral als de medewerker niet doet wat jij zegt. Hoe pak je dat nu aan, zonder dat er een conflict ontstaat? De meeste leidinggevenden worstelen hiermee en weten niet goed hoe ze dit effectief moeten aanpakken. Soms durven ze het gesprek om die reden niet eens aan te gaan. In dit dagdeel behandelen we verschillende gesprekssoorten en technieken. • Communicatie & feedback geven • Voorbereiding • Verschil tussen een functionerings- en beoordelingsgesprek • Structuur van deze gesprekken • Correctiegesprek & slechtnieuwsgesprek • Do’s en don’ts Resultaat – Je beschikt over kennis van de verschillende gesprekssoorten en -structuren. Je zult zien dat als je weet hoe je een dergelijk gesprek moet voeren, je deze ook durft aan te gaan. In de syllabus staan de verschillende soorten gesprekken, inclusief gespreksstructuren en voorbeelden.
4
timemanagement
Zelfleiderschap
‘Hoe kom ik van chaos tot orde en krijg ik grip op mijn tijd?’
‘Ik wil veranderen, maar waarom doe ik het dan niet?’
Wie wil er niet efficiënt en met plezier werken zonder stress? In dit dagdeel leer je je werk effectief en efficiënt in te delen. Maar ook hoe je een keuze kunt maken om iets direct te doen, het uit te stellen, of te delegeren om zo je ‘in-bakje’ leeg te werken. Je leert doelen stellen en gefocust te blijven als de situatie verandert. Je snapt hoe jij je e-mail en papierwerk efficiënt kan organiseren en je prettig te voelen om iets gewoon niet te doen. • Wat zijn mijn tijdvreters? • Prioriteiten stellen • Succesvol delegeren • Positief nee zeggen • Hoe organiseer ik mijn werk en houd ik overzicht? • Waar zit mijn persoonlijkheid in de weg? Resultaat – Je hebt orde en inzicht in je werkzaamheden. Al je acties en taken zijn voortaan geborgd in een waterdichte unieke Time Management tool. Je leert je hoofd leegmaken om geconcentreerd en gefocust je werk met hoge kwaliteit en creativiteit uit voeren.
5
Welke factoren beïnvloeden je gedrag bij persoonlijke veranderingen? Hoe kun je samen met anderen eindelijk die verandering doorvoeren die je zo graag wilt? Hoe kun je het succes van veranderpogingen van jezelf, je medewerkers en die van je organisatie structureel vergroten? Antwoorden op deze en andere vragen zijn onmisbaar voor het begrijpen en leiden van je eigen gedrag én dat van anderen. • De lastigste persoon op aarde ben jezelf! • Onbewust versus bewust gedrag • Veranderen in drie fasen • Vaardigheden voor zelfleiderschap • Hoe veranderpogingen wel lukken • Het voorkomen van terugval Resultaat – Je hebt geleerd hoe je met succes nieuwe en effectieve gewoontes kunt ontwikkelen in blijvende en duurzame veranderingen. Je snapt beter waarom je werknemers veranderen moeilijk vinden en waar de valkuilen zitten voor organisatieveranderingen waar jij leiding aan moet geven.
6
Psychologie
Onderhandelen
‘We zien de dingen niet zoals ze zijn, we zien ze zoals wij zijn’
‘Samen winnen is altijd de beste uitkomst’
Als manager geef je leiding aan medewerkers om processen vorm te geven en doelen te realiseren. Dat gaat je echt een stuk makkelijker af als je beter zou begrijpen hoe andere mensen denken en hoe zij beslissingen nemen. Sterker nog: als jij beter zou begrijpen hoe jouw eigen brein werkt en besluiten neemt, kun jij je medewerkers beter begrijpen en krijg je meer voor elkaar. Als leidinggevende moet je gewoon meer weten hoe denken en gedrag werkt.
7
Onderhandelen doen we elke dag met als doel: duurzame overeenstemming! Wij leren je het best mogelijke resultaat uit iedere onderhandeling te halen, zonder de goede relatie met de ander te verbreken. Deze onderhandelingsprincipes zijn onder andere gebaseerd op wereldwijd bekende onderhandelingsmethoden. Je leert unieke methoden toepassen om te voorkomen dat je in winnen of verliezen terecht komt. Samen winnen als de beste uitkomst!
• Basisprincipes van psychologie • Hoe werkt ons brein? • Acht psychologische modellen • Beïnvloeden • Communicatie en relatie • Praktische tips
• Wie ben jij als onderhandelaar? • Verschillende typen onderhandelaars • Voorbereiding • Eerst begrijpen • Een win-win situatie creëren • Gouden tips
Resultaat – Je snapt veel beter hoe je brein werkt. Je ontdekt hoe jij beter je werk kunt doen, effectief oplossingen kunt realiseren en meer van je medewerkers gedaan krijgt. Doordat jij begrijpt hoe jouw brein ‘werkt’, begrijp je ook veel beter hoe en waarom werknemers denken, spreken en doen zoals ze doen.
Resultaat – Je beschikt over kennis en vaardigheden om in je onderhandelingen het best mogelijke resultaat te behalen. Zonder dat de ander zich een verliezer voelt. Je leert je zorgvuldig voor te bereiden en welke gespreksstructuur je het beste kunt kiezen. Je bent in staat om complexe onderhandelingen in een plezierige sfeer succesvol af te ronden.
8
Verandermanagement
Arbeidsrecht
‘Waarom sommige bedrijven een sprong vooruit maken en andere niet’
‘Wat jij moet weten van arbeidsrecht en sociale zekerheid’
In de wereld om ons heen veranderen organisaties in een razendsnel tempo. En toch mislukken die veranderingen in de meeste gevallen. Wat is toch het geheim van organisaties die wél in staat zijn om veranderingen te laten slagen en werknemers hier gemotiveerd in mee te krijgen? In dit dagdeel leer je de laatste inzichten in verandermanagement en hoe je medewerkers zover krijgt dat ze niet de handrem aantrekken maar meehelpen duwen. • Waarom veranderen? • Leiderschap in veranderprocessen • Acht fases van veranderen • Veranderen en gedrag • Waarom veranderprocessen falen • Hoe veranderprocessen slagen!
Resultaat – Je bent op de hoogte van de laatste inzichten van verandermanagement. Je weet welke valkuilen en bedreigingen er zijn en wat je vooral niet moet doen. Als geen ander weet je dat je alleen niet veel bereikt. Je hebt daarom geleerd hoe je medewerkers, collega’s kunt motiveren, inspireren en uitdagen aan dit proces deel te nemen.
9
Arbeid en de wettelijke spelregels veranderen niet alleen regelmatig, maar moeten vooral heel precies worden toegepast. Het arbeidsrecht is complex en veelomvattend. Om in het arbeidsrecht overeind te blijven, heb je naast kennis ook vaardigheden nodig. Het gaat niet om standaard antwoorden, want iedere situatie is uniek en vraagt om een passende oplossing. We besteden aandacht aan de arbeidsovereenkomst, disfunctioneren, ontslag, ziekte en arbeidsongeschiktheid en het toepassen van weten regelgeving op de werkvloer. • Arbeidsovereenkomst • Disfunctioneren • Dossieropbouw • Ontslag • Arbeidsongeschiktheid • Actuele wet- en regelgeving Resultaat – Je bent op de hoogte van de belangrijkste wetten en regels in het arbeidsrecht en sociale zekerheid. Je komt niet meer voor verrassingen te staan en je hebt geleerd op cruciale momenten de juiste beslissingen te nemen. Maar ook wat je vooral niet moet doen!
10
Verzuimmanagement
informatie
‘Verzuim = 80% gedrag - en soms is een werknemer niet ziek maar boos’
VOOR WIE Deze opleiding is bedoeld voor leidinggevenden, (lijn)managers en ondernemers die willen groeien in kennis en vaardigheden op het gebied van management en leidinggeven.
Hoe kom ik in gesprek met mijn zieke werknemer, zonder dat hij dit ervaart als een controle? Dit onderdeel leert je effectieve tools toe te passen die noodzakelijk zijn voor het voeren van effectieve verzuimgesprekken. Ga deze gesprekken niet langer uit de weg en maak verzuim bespreekbaar! Daarnaast krijg je inzicht in veel voorkomende verzuimcasussen. Plus de noodzakelijke kennis over de Wet Verbetering Poortwachter, re-integratie en preventie. • Noodzakelijke kennis van wetgeving (WVP) • Verzuim en gedrag • Communicatie en verzuim • Aannemen van de ziekmelding • Hoe ga je om met een onterechte ziekmelding • Omgaan met weerstand en gesprekstechnieken Resultaat – Je hebt geleerd te communiceren met je zieke werknemer zonder hem/haar het gevoel te geven dat je hem niet vertrouwd. Je bent in staat effectief een bijdrage te leveren aan de versnelling van het re-integratieproces. Je begrijpt dat ziek zijn maar in 20% van de gevallen medisch is te verklaren.
HOE In tien dagdelen, verspreid over een jaar, opnieuw leren kijken naar jezelf, je organisatie en je mensen. DEELNAMECERTIFICAAT Deelnemers die de gehele reeks volgen ontvangen een deelnemerscertificaat. CONTACT Neem voor meer informatie contact op via
[email protected] of via 078 615 9692.
© ZAKENWIJZER De Wederik 5 3355 SK Papendrecht www.zakenwijzer.nl
