(Zakelijke) media-on Juridische Hogeschool Avans-‐Fontys 13 mei 2014 Presenta-e: Tirza Hekster Chantal Bartels
1. Wie wij zijn… ① Nu (per 1 april 2014): • 100% media-on-‐advocaten; • in geschillen waarin tenminste één van de par-jen een bedrijf of overheid is; ② Hiervoor (vanaf 1997): • proces-‐advocaten voor ondernemingen en overheden;
③ Hoe kom je van 1 naar 2? • Basisopleiding Media-on • Theorie examen (waaronder juridische component) • Assessment • Specialisa-eopleidingen
2. Wat is media-on?
Volgens de ‘non-‐believers’ “Overbodig. Een par1j of diens belangenbehar1ger probeert zelf vaak het geschil op te lossen door te onderhandelen met de tegenpar1j. Lukt dat niet, dan zijn er geen gronden om aan te nemen dat een mediator wél tot een oplossing zal komen”. Bron: diverse advocaten, bedrijfsjuristen, andere belangenbehar-gers of par-jen zelf.
Schoonmaakbazen zien niets in plan N S 30 april 2014 -‐ De NS riep de vakbond en de werkgeversorganisa-e eerder deze week op om snel een einde te maken aan de overlast van de ac-es door een externe bemiddelaar aan te stellen.
Werkgeversorganisa-e OSB ziet niets in het plan van de NS om een bemiddelaar aan te stellen om tot een oplossing te komen in het cao-‐conflict binnen de schoonmaaksector. "Bemiddeling is onnodig. OSB blijD bereid om te komen tot compromisafspraken. Als FNV daartoe ook bereid is, dan kan het gesprek gewoon worden voortgezet.''
FNV Bondgenoten: "Het hoeD niet lang te duren. We vragen 50 cent bruto per uur aan loon erbij en we vragen doorbetaling bij ziekte. Ik ben ervan overtuigd dat we er binnen een paar uur uit zijn als we nu gaan onderhandelen op inhoud.” OSB: "Als het gaat om lonen willen we in de pas lopen met de gemiddelde loons1jging in Nederland en niet vele procenten daarboven. En wat betreD het ziekteverzuim vinden we dat werkgevers en werknemers daar allebei verantwoordelijk voor zijn en niet alleen de werkgevers. Als we het daarover eens kunnen worden, is een zakelijke opstelling gauw gegeven en ben ik het Ron Meyer eens. Dan zouden we er binnen een paar uur uit moeten komen.” Bron: bnr.nl
Volgens de MfN “ Vrijwel elk geschil heeD een oplossing die voor alle betrokken par1jen aanvaardbaar is. Vaak zien zij, doordat ze in het conflict zijn verwikkeld, die oplossing echter niet. Hulp van een mediator kan daarin verandering brengen.”
“ Met media1on lossen par1jen zelf en met elkaar het probleem op. Een onaUankelijke bemiddelaar, de mediator, helpt hen daarbij. Hij brengt de communica1e weer op gang, begeleidt de gesprekken en bewaakt het proces. Hij helpt par1jen bij het vinden van een oplossing voor het conflict. ” bron: Mediators federa-e Nederland (MfN)
Volgens de vakliteratuur “Media1on is een vorm van bemiddeling in conflicten, waarbij een neutrale bemiddelingsdeskundige, de mediator, de communica1e en onderhandelingen tussen par1jen begeleidt om vanuit hun werkelijke belangen tot een gezamenlijk gedragen en voor ieder van hen op1male besluitvorming te komen.” Bron: Handboek Media-on, Brenninkmeijer e.a. 2013
Volgens de prak-jk i.c. de verzekeringsbranche: “ (…) verbluffend: 85% van de gevallen slaagt, de doorloop1jd is gemiddeld zes weken en de kosten bedragen gemiddeld € 2.500.” bron: Nederlandse vereniging van mediators in de verzekeringsbranche (nvmv) 2011.
3. Hoe doet een mediator dat? • communica-e weer op gang brengen, • de werkelijke belangen vinden, • komen tot een gezamenlijk gedragen en voor ieder van hen op-male besluitvorming.
Afleren & bijleren Althans, de jurist-‐mediator heeg één en ander af te leren: Afleren: handelen vanuit de feiten en standpunten; Bijleren: inven-etechnieken (ahoms-g uit psychologie)
Afleren Als jurist word je – (te) kort gezegd -‐ opgeleid om op zoek te gaan naar alle feiten en omstandigheden, om te onderzoeken welke daarvan als vaststaand moeten worden beschouwd en om tensloke op het feitencomplex de toepasselijke rechtsregels los te laten.
Bijleren Media-on is niet simpelweg vragen: “wat is je zorg?” “hoe is dat voor jou?” • Samenhangend geheel van interven-es; • Deëscala-e; • Vragen gericht op zelfreflec-e, in elkaar verplaatsen, zich gehoord voelen, etc. • Timing is heel belangrijk.
4. Kenmerken media-on
① Autonomie en vrijwilligheid deelnemers; ② Neutraliteit en onpar-jdigheid van de mediator; ③ Vertrouwelijkheid en geheimhouding.
Media-on = tussenpar-jdig
Fasering van het media-onproces 1. Voor de start: intake 2. Voorfase: media-onovereenkomst 3. Media-onbijeenkomsten: ü Conflictkwes-es vaststellen ü Achterliggende belangen definieren ü Oplossingen kiezen voor het probleem 4. Reality check 5. Vastleggen afspraken: vaststellingsovereenkomst
5. Wanneer is media-on geschikt?
Media'on – een introduc'e/ 24-‐03-‐2014 / sheet 21
Media-on geschikt? • • • •
Conflictniveau Mo-va-e van par-jen Competen-e van par-jen Machtverdeling deelnemers
Media'on – een introduc'e/ 24-‐03-‐2014 / sheet 22
Indica-es pro media-on Onderhandelingsbereidheid; Andere uitkomst wenselijk dan via vonnis; Belangen vallen buiten juridisch kader; Par-jen willen oplossing in eigen hand houden; • Snelle oplossing gewenst; • Procesmoeheid; • • • •
• • • • •
Duurzame rela-e; Gemeenschappelijk toekoms-g belang; Belang bij vertrouwelijke behandeling; Meer par-jen betrokken; Duurzame oplossing is noodzaak.
Indica-es contra media-on • Geen enkele onderhandelingsbereidheid of ruimte; • Eerder mislukte media-ons; • Conflict te ver geëscaleerd; • Precedent gewenst;
• • • •
Openbare uitspraak gewenst; Onoverbrugbare machtsongelijkheid; Psychische gesteldheid par-j(en); Rechterlijke uitspraak op juridische gronden is enige oplossing voor het conflict.
Voordelen media-on • Sneller dan juridische procedure; • Ruimte voor commerciële of emo-onele aspecten; • Rela-e staat niet zo onder druk; • Geen onverwachte beslissing – controle uitkomst;
• Goedkoper dan juridische procedure; • Passende oplossing voor beide par-jen (win-‐win); • Informeel en vertrouwelijk karakter; • Er wordt gedacht in oplossingen en toekomstgericht.
Zelgest op rechtspraak.nl Bent u bereid mee te werken aan een oplossing die in onderling overleg tot stand komt? • Ja, want – ik zie wel mogelijkheden voor een redelijke oplossing – ik heb belang bij een snelle oplossing – ik heb nog vaker met de andere par-j(en) te maken – ik wil graag een oplossing op maat waar ik zelf invloed op heb – het gaat ook om communica-estoringen – ik denk dat in media-on ook andere conflicten die ik met de wederpar-j heb, kunnen worden opgelost – het kan wellicht aanzienlijke (proces)kosten besparen
• Nee, want – ik vind het erg belangrijk dat de rechter zich over deze zaak uitspreekt – een eerdere media-onpoging is mislukt en ik wil het niet nog eens proberen – ik zie geen enkele mogelijkheid tot onderhandelen, omdat…
• Ik twijfel, want – ik weet niet precies waaraan wij beginnen – ik weet niet hoeveel ruimte er is om te onderhandelen – ik vind het moeilijk om met de wederpar-j om de tafel te ziken – ik weet niet of de andere par-j wel wil meewerken – ik zie weinig mogelijkheden
www.houseofmediators.nl Tirza Hekster T: 030 35 44 824 E:
[email protected] Chantal Bartels T: 073 68 99 956 E:
[email protected]
