Woonzorgcentrum Maria Boodschap Broeklei 1 – 2845 Niel Tel. (03)844 07 07 - Fax (03)844 49 46 - e-mail
[email protected]
2
VOORWOORD Deze brochure is in de eerste plaats bedoeld voor u die besloten heeft in het serviceflatgebouw “Kasteel Berthout” te komen wonen. Wij hopen dat u door deze informatie vlug vertrouwd geraakt met uw nieuwe omgeving. Wij beseffen dat het voor u een hele aanpassing zal zijn maar wij hopen dat u zich vlug thuis zal voelen in uw flat. namens het bestuur Niel, 1 augustus 2013.
3
VOORSTELLING VAN DE SERVICEFLATS Het serviceflatgebouw “Kasteel Berthout”, gelegen aan de Broeklei te Niel biedt op dit ogenblik huisvestingsmogelijkheid voor echtparen of alleenstaanden. Om in aanmerking te komen voor een flat moet men aan een aantal voorwaarden voldoen:
Op het ogenblik van het betrekken van de serviceflat dient men in principe de leeftijd van 60 jaar bereikt te hebben. Voor echtparen dient één van de partners aan de leeftijdgrensvoorwaarde te voldoen. Men moet in staat zijn om individueel en zelfstandig te wonen. U en uw familie staan persoonlijk in voor het beheer van gelden en/of goederen. De serviceflats zullen bij voorrang toegewezen worden aan personen die in Niel en omgeving ingeschreven staan.
De instelling wordt beheerd door de v.z.w. Woon- en Zorgcentrum Maria Boodschap. De statuten verschenen in de bijlage van het Belgisch Staatsblad van 22 januari 1976 onder nr. 354. Het serviceflatgebouw is erkend door het Ministerie van de Vlaamse Gemeenschap onder het nummer PE 2053. Het decreet van 5 maart 1985 vormt het juridisch kader van de serviceflats Het serviceflatgebouw “Kasteel Berthout” is bereikbaar: via het openbaar vervoer: lijnbus 290 Antwerpen (Sint-Jansvliet) - Boom (centrum) lijnbus 295 Antwerpen (Rooseveltplaats) – Boom Er is een halte aan de hoek van de Antwerpsestraat en de Kerkstraat te Niel, via de Kerkstraat en de Ridder Berthoutlaan ongeveer 10 minuten wandelen. lijnbus 183 Niel – Aartselaar – Antwerpen (Groenplaats) Deze halte bevindt zich voor de serviceflats via eigen vervoer: Er is een ruime parkeergelegenheid voorzien voor het gebouw en er is parkeerplaats voorbehouden voor de serviceflatbewoners. telefonisch: nummer (03)844 07 07 of op uw persoonlijk telefoonnummer fax: nummer (03)844 49 46 e-mail:
[email protected] De instelling is gelegen op 100 meter van het centrum in een rustige, groene omgeving.
4
AANVRAAG VOOR HET BEWONEN VAN EEN FLAT EN HET AFSLUITEN VAN DE WOONOVEREENKOMST Wanneer iemand een aanvraag wenst te doen maakt men best telefonisch een afspraak voor een gesprek met de sociale dienst. In dit gesprek wordt men alle informatie verstrekt i.v.m. het wonen in de serviceflats. Tevens worden de aanvraagformulieren, de informatiebrochure en het tijdschrift van de instelling ter beschikking gesteld. Dit gesprek kan gevolgd worden door een bezoek aan de flats. De aanvraagformulieren dienen door een erkende sociale dienst ingevuld te worden. Ze bevatten een verslag, opgesteld door een maatschappelijk werker verbonden aan een erkende sociale voorziening of een openbaar bestuur, waaruit blijkt dat met de toekomstige bewoner de verschillende mogelijkheden van hulpverlening werden onderzocht en besproken. Tevens bevatten zij een medisch attest dat door een geneesheer dient ingevuld te worden. Wanneer de ingevulde aanvraagformulieren terug zijn staat de kandidaat-bewoner op de wachtlijst. Wanneer een flat ter beschikking is wordt de kandidaat-bewoner zo snel mogelijk verwittigd. Indien de kandidaat-bewoner de flat wenst te betrekken wordt met hem een afspraak gemaakt door de sociale dienst. De bewoner zorgt dat vóór de ondertekening van de woonovereenkomst de aanvraagformulieren volledig zijn ingevuld. Naast de woonovereenkomst worden volgende documenten afgewerkt: het reglement van orde, informatie m.b.t. het bewonersdossier (privacywet 08/12/1992), een waarborgformulier en de inventaris van de flat. De bewoner neemt de sleutels van de flat in ontvangst, nl. 2 van de voordeur van het gebouw, 2 van de toegang tot de flat, facultatief 2 sleutels van terras, 1 sleutel gemeenschappelijke garage voor het wegbergen van fietsen en eventueel 2 sleutels van persoonlijke garage voor wagen en twee voor toegang tot de tuin. De waarborg per sleutel bedraagt 12,5 euro (deze wordt verrekend op de eerste factuur). Bij de ondertekening van de overeenkomst dient een waarborgsom van 620,00 euro overhandigd te worden. Dit bedrag wordt op een speciale rekening geplaatst en zal rente opbrengen ten voordele van de bewoner. Bij het beëindigen van de overeenkomst zal deze waarborgsom plus intrest teruggegeven worden. Tevens kunnen formulieren voor domiciliëring en adresverandering ter beschikking gesteld worden. Vóór het betrekken van de flat dienen de volgende zaken te gebeuren: De bewoner neemt contact op met IVEG en eventueel Belgacom voor de aansluiting van elektriciteit en telefoon, internet. Het schilderen en behangen van de flat zijn ten laste van de bewoner en deze verwittigt wanneer deze werken worden uitgevoerd.(behang niet overschilderen) Met het oog op harmonie en eenvormigheid worden alle glasgordijnen aangebracht door de v.z.w. op kosten van de bewoner. De datum van de verhuis wordt doorgegeven aan de sociale dienst. De lift wordt enkel gebruikt voor verhuizingen mits voorafgaandelijke toestemming van de directie en mits strikte naleving van de veiligheidsvoorschriften. Voor het verhuizen van grote meubelen is het gebruik van een ladderlift aangewezen. 5
de kostprijs: De bewoner is een dagvergoeding verschuldigd van 24,91 euro/dag. In voormelde dagprijs is begrepen:
woonvergoeding (huisvesting) 24/24 u. permanentie van gekwalificeerd personeel van het Woonzorgcentrum voor het beantwoorden van noodoproepen de verwarming het waterverbruik aansluiting en abonnement TV- en radiodistributie collectieve verzekering burgerlijke aansprakelijkheid (B.A.) en B.A. bij brand en ontploffing en brandverzekering brandverzekering van persoonlijke inboedel voor een bedrag van 18 592,00 euro. gebruik, aanleg en onderhoud van de tuin onderhoud technische installaties, keuringen onderhoud van en elektriciteit voor de gemeenschappelijke delen en lift advies bij het vervullen van sociale en administratieve formaliteiten bemiddeling met de thuiszorgdiensten voor permanente verzorging of gezinshulp mogelijkheid tot deelname aan bepaalde animatieactiviteiten in het rusthuis advies van deskundig personeel bij het kiezen en gebruiken van hulpmiddelen om de zelfstandigheid te behouden en bij het aanpassen van de woonomstandigheden aan de gewijzigde gezondheidstoestand parkeergelegenheid voor auto en fiets
Zijn niet in de dagprijs begrepen en worden door de betrokken firma of dienstverlener gefactureerd:
kapsalon pedicure maaltijden gebruik was- en droogautomaat onderhoudsproducten waarborgen van sleutels herstellingen uitbestede was elektriciteit (individuele meter) aansluitingen abonnement op telefoon kosten voor medische, verpleegkundige, paramedische en farmaceutische verstrekkingen en verzorgingsmateriaal verzekering van persoonlijke bezittingen boven plafond onderhoud van de flat …
financiële regeling: De verblijfskosten worden maandelijks aangerekend bij het begin van de maand. Bij het begin van de volgende maand gebeurt een afrekening van de werkelijk gemaakte kosten en een aanrekening van de verblijfskosten voor de huidige maand.
6
HUISVESTING Er zijn 17 flats, verdeeld over 4 verdiepingen: op het gelijkvloers zijn 4 flats, op de eerste en tweede verdieping 5 en op de derde verdieping 3. De flats hebben allen ongeveer een gelijkaardige indeling. Iedere flat beschikt over:
inkomhal woonkamer met ingerichte keuken, noodoproepknop, aansluiting voor Tv-distributie en telefoon kookgedeelte met elektrisch fornuis met vier kookplaten, damp- en afzuigkap, koelkast met vriesvak, uitgietbak en afdruip, werktafelen de nodige bergkasten slaapkamer met noodoproepknop, aansluiting voor Tv-distributie en telefoon badkamer met wastafel en toebehoren, verhoogd toilet met de nodige steunen, een douche en een noodoproepknop afgesloten berging terras
De serviceflat kan naar eigen smaak ingericht worden met eigen meubelen. Op drie plaatsen is er een noodoproepsysteem voorzien. In uw serviceflat kunt u een telefoon installeren met privé-nummer, op de gang is een telefoontoestel voorzien waarmee u zich in verbinding kan stellen met de verschillende diensten van het Woonzorgcentrum. Radio en TV. kunnen meegebracht worden en aangesloten worden op de kabeldistributie. In bijlage kunt u een plan van de indeling van de verschillende types van flats vinden. gemeenschappelijke ruimten: Op het gelijkvloers bevinden zich een ontmoetingsruimte, het wassalon, de tuin en zithoekjes (zie plan in bijlage). Achter de serviceflats bevindt zich een gemeenschappelijke garage voor het wegbergen van fietsen. Vooraan kan men eveneens gebruik maken van de fietsenstalling. DE DIENSTVERLENING maaltijden: In uw flat beschikt u over de nodige kookfaciliteiten en kan uzelf uw maaltijden bereiden. U heeft echter ook de mogelijkheid om tegen betaling een middagmaal te ontvangen op uw flat. Deze warme maaltijd bestaat uit soep, hoofdgerecht, drank en dessert. Maandelijks ontvangt u het menu in de brievenbus van uw flat. Wanneer u een maaltijd wenst duidt u deze aan op het menu en steekt deze in de brievenbus van Medirest. Rond 11.30 u. wordt de warme maaltijd aan uw flat geleverd. Om ongeveer 13.00 u. wordt de plateau terug afgehaald. Een warme maaltijd kost 5 euro. Bij het begin van de volgende maand krijgt u een afrekening van Medirest die u via overschrijving kan betalen aan deze firma. Bovendien kan U de maaltijd gebruiken in het seniorenrestaurant gelegen op de gelijkvloerse verdieping Dieetmaaltijden kunnen voorzien worden.
7
polyvalente zaal: In de polyvalente zaal kunt u dranken, kleine eetwaren en toiletartikelen verkrijgen. Er is tevens een automaat met frisdranken aan het einde van de gang op het gelijkvloers van het Woonzorgcentrum openingsuren maandag, dinsdag, woensdag en donderdag van 14.00 tot 17.00 u. vrijdag van 15.00 tot 17.00 u. zaterdag en zondag van 14.00 tot 18.00 u. sociale dienst: De sociale dienst informeert en begeleidt u m.b.t. het bewonen van een serviceflat. Tevens kunt u bij haar terecht voor bemiddeling in en organisatie van interne en externe dienstverlening. schoonmaak en onderhoud: Het onderhoud van uw flat wordt aan uzelf overgelaten. Als u wil kan dit ook voor u georganiseerd worden. De firma ISS heeft een werkprogramma voor uw serviceflat. wekelijks: reinigen van toiletpotten en lavabo’s met een desinfecterend product opblinken van kranen ledigen van vuilnisbakjes ledigen en reinigen van asbakken grondig dweilen van stenen vloeren van sanitaire cellen reinigen van sanitaire toestellen opblinken van spiegels verwijderen van storende vlekken op inkomdeuren, deuren en spiegels reinigen van keukenaanrecht dweilen van vloer aan keukenaanrecht plaatselijk verwijderen van storende vlekken op vloeren stofzuigen van tapijtvloeren dweilen van alle vloeren ontstoffen van vensterbanken, meubels, tafels, schabben en TV. ontstoffen van kaders maandelijks: afwassen van deuren en omlijstingen reinigen van ruiten aan de binnenzijde reinigen van terrassen U kunt hiervoor contact opnemen met Christiane De Raedt Tel. (02)263 67 42 of GSM (0498)58 69 41 De flat kan gereinigd worden rond de middag. De kostprijs hiervoor bedraagt 53,55 euro + 21 % BTW voor 2 uur poetsen. Deze zal u maandelijks gefactureerd worden door de firma ISS. Het poetsen van de gemeenschappelijke delen wordt ook door ISS uitgevoerd en valt ten laste van de v.z.w. 2x/jaar worden ook de ruiten gewassen langs de buitenzijde. Dit onderhoud is ook ten laste van de v.z.w.
8
wasserette: Op het gelijkvloers van de serviceflats is een wasserette gelegen. Hier is een wasmachine en een droogkast voorzien. De toestellen werken met munten. Deze zijn te verkrijgen op het onthaal van het Woonzorgcentrum. Een wasbeurt kost 2,5 euro, een droogbeurt 1,75 euro. De gebruiksaanwijzing van deze toestellen hangt boven de toestellen en kan ook gevraagd worden aan het onthaal van het Woonzorgcentrum . Indien het voor u moeilijk is om zelf te wassen kan u uw was ook uitbesteden aan een firma. De firma Fontein, Lichterveld 14 te Ruisbroek, tel. (03)890 65 85 of (03)899 22 44 of de firma Weltevreden-Zilverster, Jan Hammeneckerstraat 28A te Breendonk, tel. (03)886 60 17 of (03)888 29 37 verzorgen op dit ogenblik de persoonlijke was voor enkele bewoners. U kan persoonlijk met deze firma’s contact opnemen. Zij bespreken dan met u de voorwaarden. technische dienst: Wanneer u een defect vaststelt dat ten laste valt van de v.z.w. verwittigt u zo snel mogelijk het onthaal van de instelling. Zij maken een werkbon op voor de technische dienst. Hij zorgt ervoor dat de problemen zo snel mogelijk verholpen worden. medische begeleiding: U kiest uiteraard zelf uw geneesheer. Wanneer u van geneesheer verandert gelieve dan ook het onthaal van de instelling hiervan op de hoogte te brengen. Door de verpleegkundigen die instaan voor de noodoproep wordt een fiche bijgehouden met de naam van uw geneesheer en eventuele contactpersonen. Om efficiënte hulp te bieden bij noodoproep is het noodzakelijk dat wij over deze gegevens beschikken. apotheek: U kan uw medicatie aankopen bij de apotheker van uw keuze. Indien u gebruik wenst te maken van de diensten van apotheek Moens waarmee het Woonzorgcentrum samenwerkt, gaat u als volgt te werk. U steekt uw voorschrift, voorzien van klever, in een briefomslag waarop u duidelijk uw naam vermeldt en serviceflat “Kasteel Berthout” met uw flatnummer. U deponeert uw briefomslag met voorschrift in de brievenbus van apotheek Moens op het gelijkvloers van het Woonzorgcentrum . Op weekdagen wordt de dag nadien uw medicatie op uw flat geleverd en afgerekend. Als bewoner van de serviceflat krijgt u een rechtstreekse korting. Voor leveringen voor het weekend en feestdagen is het best dat u zelf contact opneemt met apotheek Moens, Heideplaats 42 te Niel, tel. (03)888 14 48. eucharistievieringen en pastorale zorg: De kapel van het Woonzorgcentrum staat steeds te uwer beschikking. Normaal hebben de eucharistievieringen of gebedsdiensten op de volgende tijdstippen plaats: zondag: om 10.00 u. in de polyvalente zaal De werkgroep pastoraal staat in voor de gebedsdiensten en organisatie van de pastorale zorg.
9
boodschappen: Bij het betrekken van uw flat in de serviceflats wordt u een lijst ter beschikking gesteld van alle zelfstandigen van de gemeente Niel. Dinsdagvoormiddag is er de wekelijkse markt op de Heideplaats te Niel. kapster aan huis: U kan uw eigen kapster uw haar laten verzorgen. Indien U wenst een afspraak te maken bij kapster van de instelling kan dit tijdens de openingsuren van het kapsalon. De prijzen liggen daar ook ter inzage. pedicure: U kan op uw eigen pedicure beroep doen of op Heidi Maximus, die ook voor het Woonzorgcentrum werkt. U kan haar bereiken op volgende dagen in het Woonzorgcentrum , dinsdag en donderdag van 09.00 tot 17.00 u. en woensdag van 13.00 tot 17.00 uur. Zij dient de zorgen toe op uw flat. Een volledige voetverzorging kost 13,39 euro oproepsysteem: Indien u in nood verkeert kan u zich bedienen van het noodoproepsysteem. Uw oproep zal zo vlug mogelijk beantwoord worden door gekwalificeerd personeel van het woonorgcentrum dat dag en nacht ter beschikking staat. Het oproepsysteem bevindt zich in de badkamer t.h.v. het toilet, in de slaapkamer t.h.v. de muur aan het bed en in de living t.h.v. het doorgeefraam met de keuken. Het lichtje van het oproepsysteem brandt wanneer u een oproep doet. T.h.v. de parlofoon bevindt zich een gele knop op het alarm af te zetten indien u per ongeluk de oproeptoets induwde. Het Woonzorgcentrum kan slechts instaan voor een beperkt aantal noodoproepen. Indien dit frequent gebeurt, moeten er ander oplossingen gezocht worden. kinesitherapie: U kan hiervoor de kinesist van uw keuze inschakelen. animatie: U kan indien u dit wenst deelnemen aan bepaalde activiteiten die georganiseerd worden door het R.V.T. Deze activiteiten worden u meegedeeld via het prikbord in de flats. Zondag- en maandagnamiddag kan men komen kaarten met K.B.G. in de polyvalente zaal.
10
PRIVACY U beschikt over 2 sleutels van uw serviceflat, 2 van de voordeur en nooduitgangen. De v.z.w. beschikt over een dubbel van uw sleutel. De medewerkers van de v.z.w. zullen uw privacy ten volle respecteren. Enkel in geval van noodoproep zal hierop een uitzondering gemaakt worden. In de instelling wordt een bewonersdossier aangelegd en bewaard conform de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer en met inachtneming van de beginselen van het beroepsgeheim. Uw naam wordt aangebracht in de inkomhal en aan de deur van uw serviceflat. U beschikt over een persoonlijke brievenbus in de inkomhal. Op de serviceflat mag u geen huisdieren houden. U bent zelf verantwoordelijk voor uw persoonlijke bezittingen. VEILIGHEID U dient alles te vermijden wat brandgevaar kan opleveren. Volg daarom de hieronder vermelde veiligheidsvoorschriften.
Elektrische toestellen dienen te beantwoorden aan de veiligheidsvoorschriften. Als u defecten hebt aan toestellen van de instelling verwittig hiervan zo snel mogelijk het onthaal van de instelling. Deze defecten worden hersteld door diensten die door de instelling worden aangewezen. Roken in bed of in lokalen waar een rookverbod geldt of asbakken ledigen in de prullenmand, zijn handelingen die tot brand leiden. Let erop dat uitgangen niet belemmerd worden. De richtlijnen die men dient te volgen in geval van brand worden duidelijk aangebracht op verschillende plaatsen in het gebouw.
In uw flat zijn in de slaapkamer, de gang en de living, rookdetectoren voorzien die melding maken in geval van rookontwikkeling. INSPRAAK Er is een bewonersraad voor de serviceflatbewoners. Deze komt eenmaal per trimester samen en brengt advies uit, hetzij op eigen initiatief, hetzij op verzoek van de V.Z.W. over alle aangelegenheden die de algemene werking van de residentie aanbelangen. Van iedere vergadering wordt een verslag opgemaakt dat ter inzage ligt van alle bewoners. De bewonersraad wordt om de twee jaar herkozen. De raad kiest een voorzitter en een secretaris. In de ontmoetingsruimte van de serviceflats komt de bewonersraad samen. Hier bevindt zich eveneens de samenstelling van de bewonersraad, het verslag van de laatste vergadering en een suggestieregister. Voor vermeldingen in het suggestieregister moet u steeds datum, naam van de indiener en suggestie vermelden. U krijgt steeds een gevolg op uw schrijven.
11
NOG ENKELE PRAKTISCHE PUNTEN bezoek en afwezigheid: Gelieve er over te waken dat de bezoekers het privé-karakter van de serviceflat respecteren. De voor- en achterdeur zijn steeds dicht zodat men het serviceflatgebouw enkel kan betreden met toelating van één van de bewoners. Aan bewoners, bezoekers en personeel wordt gevraagd om de rust in het huis te eerbiedigen. Bij het gebruik van muziekinstrumenten, radio en TV moet u er steeds op bedacht zijn de medebewoners hiermee niet te hinderen. Als u bezoek ontvangt kan u ook voor hen een maaltijd bestellen mits dit tijdig af te spreken. Permanent verblijf aan derden mag u niet verschaffen. Wanneer u elders overnacht of voor meer dagen uw serviceflat verlaat (familiebezoek, vakantie, opname in het ziekenhuis) gelieve dan uw flat grondig af te sluiten en het onthaal van de instelling hiervan te verwittigen. post: U beschikt over 1 sleutel van uw brievenbus. Uw kranten en briefwisseling worden hierin door de postbode gedeponeerd. Het postkantoor van Niel bevindt zich in de Emiel Van der Veldelaan 36 te Niel, tel. (03)844 20 50. U kan een krant bestellen via de post of via de krantenwinkel Van Linden Heideplaats 52 te Niel, tel. 03/888.00.97 die kranten en tijdschriften aan huis leveren. U kan postzegels bekomen op het onthaal van het Woonzorgcentrum, eveneens kan U daar briefwisseling ter verzending afgeven. huisvuil: U kan uw huisvuil deponeren in de afvalcontainers in het lokaal op het gelijkvloers naast de trap. U hebt daarvan een sleutel. Eveneens worden daar vuilniszakken ter beschikking gelegd. 2x/week zetten de schoonmaaksters van ISS de vuilniszakken buiten voor de vuilkar. gebruik van lokalen: Wanneer u een feestje zou willen geven waarvoor uw serviceflat te klein is kan u steeds een aanvraag indienen bij de directie voor gebruik van lokalen. De aanvraagformulieren en modaliteiten kan u bekomen op het onthaal van het Woonzorgcentrum . tuin: Voor de natuurliefhebbers bestaat de mogelijkheid te wandelen in het prachtige park dat aan de instelling verbonden is. De serviceflats beschikken eveneens over een tuin die gelegen is achter de serviceflats en toegankelijk is via de deur naast de wasserette. informatiebrochure: Er wordt tweemaandelijks een tijdschrift uitgegeven waarin u en uw familie of vrienden heel wat informatie kunnen aantreffen zoals activiteiten, behandelen van vragen enz… waarop u zich kan abonneren via het onthaal van de instelling. telefoon: U kan via Belgacom een private telefoonlijn laten aansluiten in uw flat. Tevens kan u gebruik maken van de telefoon die voorzien is op iedere gang van de serviceflat. U kan hiervan gebruik maken om de interne diensten te bereiken van het Woonzorgcentrum .
12
nuttige telefoonnummers: binnenlijn
Volledig telefoonnummer
500
03/8807487
506/509
03/8807493
onthaal
502
03/8440707
keuken
291
03/8807490
technische dienst
292
03/8807491
verkorte nr.
Volledig telefoonnummer
100
8100
100
rijkswacht
8101
101
antigifcentrum
8003
070/245 245
brandweer Niel
8121
03/8880139
politie Niel
8122
03/4430960
directie sociale dienst
beëindiging van de overeenkomst: De eerste twee maanden van de overeenkomst gelden als proefperiode. Bij opzeg binnen deze periode hebt u een opzegtermijn van 10 dagen. Na deze termijn heeft u een opzegperiode van 3 maanden ingaande van de 1e van de maand volgend op de maand waarin de opzegging gebeurt. De opzegging dient schriftelijk te gebeuren met een bewijs van ontvangst (aangetekende brief of bewijs van ontvangst aan onthaal). Bij de beëindiging van de overeenkomst wordt de flat in goede staat terug gegeven.
13
enkele foto’s:
uitzicht vooraan
gang gelijkvloers
14
gang
living
15
Keuken en badkamer
16
slaapkamer
uitzicht achteraan
17
achteraanzicht serviceflatgebouw
18
RVT Maria Boodschap - Niel Serviceflats
19
