WinRIS E-marketing ‘De moderne manier van marketing’
Inleiding E-mail is niet weg te denken uit de dagelijkse gang van zaken binnen een bedrijf. Het is een veelzijdig communicatiemiddel en wordt steeds meer voor verschillende doeleinden gebruikt. Eén van deze doeleinden is E-marketing: het versturen van elektronische nieuwsbrieven maakt steeds vaker deel uit van de marketingplannen van organisaties. Het ontwikkelen en opstellen van deze elektronische nieuwsbrieven is niet eenvoudig en vereist veel technische kennis van uw medewerkers. Medewerkers met deze technische kennis zijn niet in elke organisatie aanwezig. Dit is lastig en zorgt er vaak voor dat het verzenden van nieuwsbrieven uiteindelijk opzij geschoven wordt. Met WinRIS E-marketing behoren bovenstaande problemen tot het verleden. De Emarketingmodule is namelijk gebruiksvriendelijk en vereist geen technische achtergrond van de gebruiker. Al uw medewerkers kunnen dus eenvoudig met de module werken en daardoor zal het effectieve gebruik ervan groeien.
2
Functionaliteiten ▪ Koppeling met WinRIS CRM De combinatie van het WinRIS crm-systeem en de WinRIS E-marketingmodule is ideaal. Beide zijn ontwikkeld door WinRIS Nederland b.v. waardoor ze goed op elkaar ingespeeld zijn. U kunt echter ook alleen de WinRIS E-marketingmodule gebruiken. Via een URL kunt u altijd inloggen in de E-marketingmodule en toegang krijgen tot de nieuwsbrieven die u opgesteld heeft. Dit is overigens ook zonder het WinRIS crm-systeem de manier om toegang te krijgen tot uw nieuwsbrieven. Wanneer u het crm-systeem en de E-marketingmodule combineert, kunt u zeer eenvoudig de doelgroep benaderen die u wilt. Zo is het mogelijk om via het WinRIS crm-systeem selecties in uw eigen database te maken. Deze specifieke selecties kunt u koppelen aan de E-marketingmodule en gebruiken om een mailing aan te versturen. U hoeft dan niet langer adressenlijsten of Excelbestanden te kopiëren of te exporteren, wat u een hoop tijd scheelt. Daarnaast registreert het WinRIS crm-systeem automatisch naar welke contactpersonen u de mailing verstuurd heeft. U kunt daardoor altijd terugzien welke informatie aan een contactpersoon verschaft is en wanneer dat geweest is. ▪ E-marketing als losstaande module U kunt er ook voor kiezen om de E-marketingmodule van WinRIS als losstaand programma te gebruiken. U kunt dan gewoon gebruik blijven maken van de andere zakelijke systemen die u al heeft, zonder het gebruiksgemak van de E-marketingmodule te verliezen. Via een URL kunt u altijd inloggen in de E-marketingmodule en toegang krijgen tot de nieuwsbrieven die u opgesteld heeft. Tijdens het versturen van de nieuwsbrieven is het zeer eenvoudig om adressenlijsten te uploaden, die u zelf kunt aanmaken. Er is enkel een (Excel)bestand nodig met daarin de juiste naam en aanhef en het e-mailadres van de betreffende persoon. Dus ook als losstaand systeem is de E-marketingmodule van WinRIS zeer gebruiksvriendelijk en het is tevens een makkelijk te benaderen systeem. ▪ Groot bereik Zakelijk nieuws wilt u graag bij zo veel mogelijk mensen onder de aandacht brengen. Met het versturen van een nieuwsbrief kunt u een grote groep contactpersonen tegelijkertijd bereiken. De E-marketingmodule is daarvoor een prima oplossing, zonder de persoonlijke benadering te verliezen. De WinRIS E-marketingmodule kan namelijk de juiste naam en aanhef aan de nieuwsbrief koppelen. Op deze manier kunt u de nieuwsbrief aan een grote doelgroep versturen en de ontvanger tóch persoonlijk aanspreken.
3
Behalve deze persoonlijk touch is het ook tijdsbesparend; in relatief korte tijd kunt u namelijk de aanzet geven tot nieuw klantcontact en wellicht nieuwe omzet. ▪ Gebruiksvriendelijk Voordat een nieuwsbrief echt verstuurd kan worden, moet deze ontwikkeld worden. Dit kost veel tijd en vereist specifieke kennis. Niet iedereen heeft deze kennis, waardoor nieuwsbrieven helaas vaak niet optimaal benut worden. Met de E-marketingmodule kan iedereen nieuwsbrieven ontwerpen en versturen. De module is zeer gebruiksvriendelijk, wat betekent dat in principe iedere medewerker ermee kan werken. Afbeeldingen kunnen simpel worden geüpload, teksten kunnen ingevoegd worden en de mailing wordt eenvoudig verstuurd naar een Excel-adressenlijst (of een selectie vanuit uw WinRIS crm-systeem, wanneer u ervoor kiest de systemen te combineren). Ondanks de gebruiksvriendelijkheid, kan WinRIS E-marketing toch een bedrijfsspecifiek karakter hebben voor uw organisatie. Dit komt door het vooraf ontwerpen van ‘frameworks’, welke fungeren als het digitale ’briefpapier’ van uw organisatie. ▪ Digitaal briefpapier In overleg met onze E-marketing expert wordt er voor uw organisatie een zogenaamd ‘framework’ gebouwd. Dit kunt u beschouwen als het digitale briefpapier van uw organisatie. Hierin worden aspecten als kleuren, lettertypes en de achtergrond vastgesteld voor uw nieuwsbrief. Om dit te ontwikkelen is er HTML-kennis nodig, onze experts hebben die kennis in huis. Ook is het mogelijk om meerdere frameworks te laten ontwikkelen, wanneer u bijvoorbeeld verschillende doelgroepen wilt benaderen. Binnen het gebouwde framework kunnen uw medewerkers vervolgens afbeeldingen toevoegen en teksten aanmaken. Het voordeel hiervan is dat er door uw medewerkers nooit aan het technische gedeelte gewerkt hoeft te worden. Daarnaast blijft op deze manier de basislay-out van de nieuwsbrief altijd hetzelfde. Hiermee straalt u richting uw klanten eenduidigheid en professionaliteit uit. Ook zullen uw klanten de lay-out van de nieuwsbrief op den duur gaan herkennen. ▪ De SPAM-wet De wetgeving rondom SPAM-berichten wordt steeds strenger. De E-marketingmodule sluit daar geheel op aan. Zo is het volgens de SPAM-wet verplicht om ontvangers altijd de mogelijkheid te geven zich af te kunnen melden. De WinRIS E-marketingmodule voldoet hieraan door standaard in elke nieuwsbrief een ‘afmeldlink’ te tonen.
4
Mocht u binnen uw organisatie al gebruik maken van het WinRIS crm-systeem, dan kunt u vanuit het crm-systeem ook mensen aanmelden voor de nieuwsbrieven. Deze optie maakt het naleven van de SPAM-wetgeving eenvoudiger voor uw organisatie. Ook is het vervolgens mogelijk om in WinRIS gemaakt selecties te gebruiken om een mailing aan te versturen. Erg eenvoudig, omdat u de e-mailadressen uit uw eigen database kunt halen. ▪ Resultaten meetbaar Met de E-marketingmodule wordt er automatisch ‘klikgedrag’ geregistreerd bij iedere verstuurde nieuwsbrief. Hiermee worden de resultaten van de nieuwsbrief zichtbaar. Deze metingen worden gebaseerd op het klikgedrag van de ontvangers van de nieuwsbrief. De techniek van de nieuwsbrief is zo ontwikkeld, dat elke muisklik geregistreerd wordt. Hiermee wordt na het versturen van de nieuwsbrief inzichtelijk welke onderwerpen het meest aangeklikt zijn en welke minder goed scoren. Ook is te zien hoeveel mensen de nieuwsbrief geopend hebben, bekeken hebben en hoeveel mensen zich afgemeld hebben. Kortom, allemaal relevante informatie waar uw organisatie op in kan spelen. De conclusies die uit de gemeten resultaten naar voren komen, helpen u om in de toekomst een betere nieuwsbrief te kunnen ontwikkelen. In combinatie met het crm-systeem is het zelfs mogelijk om te zien wie de nieuwsbrief geopend en daarin geklikt heeft. Het klikgedrag van de ontvangers kan namelijk geïmporteerd worden in het crm-systeem. Per contactpersoon wordt dan inzichtelijk welke nieuwsbrief hij/zij ontvangen heeft en of deze bekeken is. Een extra informatiebron die u kunt gebruiken tijdens het contact met uw klanten of prospects.
5
Voordelen op een rij De E-marketingmodule is een mooie oplossing om nieuwsbrieven binnen uw organisatie te realiseren. Ongeacht of u het WinRIS crm-systeem gebruikt, kan het een hoop voordelen hebben voor uw organisatie. Daarom nogmaals alle unieke redenen om de WinRIS E-marketingmodule te gebruiken op een rij: - Koppelbaar met het WinRIS crm-systeem - Tevens als losstaande module te gebruiken - Zeer gebruiksvriendelijk - Digitaal briefpapier zorgt voor eenduidige communicatie - Sluit aan op strenge spam-wetgeving - Maakt de resultaten van de nieuwsbrief meetbaar - Behoudt persoonlijke touch door aanhef van ontvanger - Tijdsbesparend, in weinig tijd kunt u veel mensen bereiken met uw nieuwsbrief
6
Contact Wilt u nog specifieker inzicht in wat de WinRIS E-marketingmodule voor uw organisatie kan betekenen? Onze experts denken graag (vrijblijvend) met u mee. Ook kunnen zij u de module daadwerkelijk demonstreren, waardoor u een completer beeld krijgt. Telefonisch kunt u WinRIS Nederland b.v. bereiken op 030-6025450 U kunt ons ook bereiken via de e-mail:
[email protected]
7
WinRIS Nederland b.v. Coltbaan 4 C/D 3439 NG Nieuwegein T: 030-6025450 F: 030-6025451 E:
[email protected]
8
