Wijkzuster krijgt landelijke prijs: de ZonMw Parel

Ledenblad van de Regionale Kruisvereniging West-Brabant

SPECIAAL VOOR U: GRATIS

PASHOUDER

Kruisvereniging krijgt Parel, Surplus oorkonde

September 2012 Jaargang 14, nr. 3 Oplage: 40.000 exemplaren

Wijkzuster krijgt landelijke prijs: de ZonMw Parel Het wijkzusterproject van de Kruisvereniging heeft een landelijke prijs gekregen. Op 24 september 2012 ontving het de ZonMw Parel. Surplus, een van de uitvoerders van het project, kreeg de bijbehorende oorkonde. ‘Het is een beloning voor de inmiddels 34 wijkzusters die in West-Brabant actief zijn.’

Inhoud Pagina 2 Welzorg opent zorgwinkel in Roosendaal Wijkzuster is goed voor de klant en portemonnee Uitleenpunten: 15% korting Pagina 3 Wijkzuster brengt weer sociaal leven in de wijk Pagina 4 Schilderende wijkzusters Dag van de wijkzusters Jaarbericht 2011 verschenen

[

Exclusief voor leden: goedkoop zwemmen in De Schelp

[

Pagina 5 ‘Vertrouwen. Daar begint het mee’ Pagina’s 6-7 (afdeling Midden-Brabant) Wijkzusters in Tilburg timmeren aan de weg Ledenvoordeel Kruisvereniging Midden-Brabant Wilt u ook de wijkzuster? Word dan lid van de Kruisvereniging Oproep ledenvergadering Kruisvereniging Midden-Brabant Pagina 7 Servicepakket Pagina 8 Cursusaanbod Beenmeting

http://www.facebook.com/kruisvereniging

 wijkzusters: West- & Midden-Brabant: (0165) 54 66 13

Colofon

Het wijkzusterproject van de Kruisvereniging heeft een landelijke prijs gekregen. Op 24 september 2102 kreeg het de ZonMw Parel. Die wordt door ZonMw (de landelijke organisatie voor gezondheidsonderzoek en zorginnovatie) jaarlijks uitgereikt aan projecten met bijzonder vernieuwende resultaten die zich lenen voor landelijke invoering. Surplus, een van de uitvoerders van het wijkzusterproject, kreeg de bijbehorende oorkonde. De Kruisvereniging en Surplus zijn blij met de landelijke waardering. ‘Maar,’ zei penningmeester Frans Fakkers van de Kruisvereniging in zijn korte dankwoord: ‘Het is vooral een beloning voor onze 34 wijkzusters die in West-Brabant actief zijn.’ Het project is bekroond omdat deze wijkzuster als schakel tussen zorg, welzijn en wonen voorziet in een grote behoefte. Mensen accepteren het van de wijkzuster dat zij achter de voordeur komt. Met haar brede blik ziet ze goed hoe een gezin in elkaar steekt. Vanuit een coördinerende rol kan ze eventuele problemen in één keer oplossen, door als spin in het web passende zorg te organiseren. Deze aanpak sluit goed aan bij de speerpunten van het VWS-beleid, met kernbegrippen als ‘afstemming en samenwerking’, ‘dichtbij in de buurt’ en ‘toegankelijk en bereikbaar’, aldus ZonMw. Wat volgens ZonMw het project bijzonder maakt is dat het een initiatief van de zorggebruikers zelf is: de leden van de Kruisvereniging. En dat de uitvoerende zorgaanbieders vraaggestuurd werken, met een keurmerk als waarborg

van kwaliteit. Daarnaast valt het resultaat op. Beter passende zorg voor de klant die

De wijkzusters Els Meeuwisse, Pierrette Schoon, penningmeester Frans Fakkers van de Kruisvereniging en Marcelis Boereboom, directeur-generaal Langdurige Zorg van het ministerie van VWS. Foto Peter Roek

ook nog eens goedkoper is. Verder roemt ZonMw de initiatieven die door de Kruisvereniging ontplooid zijn en worden om de opleiding van de wijkzusters te verbeteren en de samenwerking met vele partijen die het project kenmerkt wat cruciaal is voor een goede borging. Marcelis Boereboom, directeur-generaal Langdurige Zorg bij het ministerie van VWS, reikte de prijs uit. Hij refereerde

Kruisvenster is het ledenblad van de Regionale Kruisvereniging West-Brabant en verschijnt 4 keer per jaar. Hoofdredacteur: Frans Fakkers Tekst & Eindredactie: Leo Lotterman Opmaak: Dessain Grafische Vormgeving Voor informatie over Kruisverenigingen en over het lidmaatschap: verenigingsbureau (0165) 55 59 15 Voor het doorgeven van nieuws, kunt u contact opnemen met de desbetreffende lokale correspondent. Publicaties uit deze editie kunnen geen rechten worden ontleend. Correspondenten: Bergen op Zoom: dhr. J.W.P. Stoop Halderberge: mevr. I. Wildeman Roosendaal: mevr. J. van Overveld Steenbergen: dhr. R. Blok e-mail: [email protected]

in zijn korte toespraak feestelijk aan de carnavals-cd van de Kruisvereniging over de wijkzuster die was opgedragen aan de toenmalige staatssecretaris Jet Bussemaker van VWS. Ook kende hij uit het verleden Surplus al als een vernieuwende organisatie. Hij vond het dan ook

bijzonder dat deze twee partijen nu samen op het podium stonden. De prijs is uitgereikt in het kader van het ZonMW-programma ‘Zichtbare Schakel. De wijkverpleegkundige voor een gezonde buurt.’ Het project ‘De wijkzuster terug’ van de Kruisvereniging is gedeeltelijk gefinancierd vanuit dit programma. Twee andere Zichtbare Schakelprojecten kregen ook een ZonMw-parel voor hun goede resultaten met de wijkverpleegkundige. Dat zijn TSN Thuiszorg Groningen en Eerste Lijns Advies Noord-Nederland (ELANN) uit Groningen, en Omring Thuiszorg uit Noord Holland. De uitreiking van de drie Parels vond plaats tijdens de werkconferentie ‘Preventiewerker & wijkverpleegkundige: niet meer weg te denken!’ op 24 september 2012 in Den Haag, georgansieerd door ZonMW.

Wat is een Parelproject?

Wijkzusters Els Meeuwisse en Pierrette Schoon, met in hun midden Marcelis Boereboom, directeurgeneraal Langdurige Zorg van het ministerie van VWS. Foto Peter Roek

Uitgave september 2012 - www.dekruisvereniging.nl

Van alle projecten die ZonMw financiert, valt een aantal extra op. Het project sluit aan bij een actuele ontwikkeling in de gezondheidszorg, er is vaak sprake van samenwerking met verschillende partijen, de resultaten springen in het oog en zijn goed in te voeren in de praktijk. Deze projecten zijn de Parels van ZonMw.

1

Wmo-partner van gemeente Roosendaal

Welzorg zorgwinkel aan toekomstige zorgboulevard in Roosendaal

De in de maak zijnde zorgboulevard, met Timmersmedizorg, Medicura (Kade 51) en de nieuwe winkel van Welzorg (Kade 69). Foto’s Peter Roek

Welzorg Nederland B.V. opende onlangs een zorgwinkel aan de toekomstige zorgboulevard in Roosendaal. Dat is goed nieuws voor de leden van de Kruisvereniging. Want Welzorg is een van haar samenwerkingspartners voor de verstrekking van diensten en hulpmiddelen aan haar leden. Welzorg is al enige tijd samenwerkingspartner van de Kruisvereniging. In het afgelopen half jaar was het bedrijf al druk met het openen van een groot aantal uitleenpunten voor hulpmiddelen in WestBrabant. Onlangs opende ze ook een zorgwinkel aan de Kade in Roosendaal, aan wat de zorgboulevard van Roosendaal moet worden. Het pand staat een paar huizen verwijderd van Timmersmedizorg en Zorgwinkel Medicura. In de Welzorgwinkel in Roosendaal is een ruim assortiment aan hulpmiddelen. Denk hierbij aan middelen voor douche, toilet en huishoudelijke zaken, rollators, scootmobielen, trapliften, hoog-laag-bedden. In het pand is nagenoeg alles voorhanden wat er op dat gebied te koop is. Voor thuis en voor onderweg. Met keus uit verschillende prijsklassen. Het winkelpersoneel heeft uitgebreide en gespecialiseerde kennis om klanten goed te kunnen adviseren. Het is ook mogelijk om hulpmiddelen tijdelijk (kosteloos) te lenen, op vertoon van de ledenpas van de Kruisvereniging. Bijvoorbeeld een paar krukken of een

rolstoel na een knieoperatie. Met de ledenpas is ook vijftien procent korting te krijgen op de aanschaf van diverse hulpmiddelen. Tel erbij op dat sinds april van dit jaar Welzorg voor de gemeente Roosendaal de leverancier is van hulpmiddelen die worden verstrekt in het kader van de Wmo. ‘Zo hebben we een mooi totaal pakket voor de leden van de Kruisvereniging. Laagdrempelig, voor elk wat wils. We hopen natuurlijk dat het niet alleen de kwaliteit van leven van de mensen ten goede komt, maar ook de leefbaarheid in de regio doordat uitleenpunten in meer dorpen en wijken terugkeren,’ aldus Maikel Loots, commercieel directeur van Welzorg Nederland. ‘Daarom heeft Welzorg een breed assortiment producten die klanten onafhankelijk helpen houden. Met de nieuwe winkel onderstreept Welzorg eens te meer haar samenwerking met de Kruisvereniging en deelt ze de visie dat ieder mens het leven moet kunnen leiden dat hij of zij wil, ook als er sprake is van een lichamelijke beperking.’

Welzorg met vestigingen door heel Nederland is gespecialiseerd in advies, verkoop, service, aanpassingen en verhuur van hulpmiddelen voor ouderen en mensen met een beperking. Naast hulpmiddelen levert het bedrijf ook comfortartikelen. Dit zijn producten die het dagelijks leven vergemakkelijken, zoals speciale bedden en fauteuils, of aangepaste huishoudelijke en persoonlijke verzorgingsartikelen. Welzorg levert aan diverse opdrachtgevers, zoals gemeenten, zorgverzekeraars, awbz-instellingen en thuiszorgorganisaties. Naast Nederland is Welzorg ook actief in Denemarken en in Zweden. Het hoofdkantoor is gevestigd in Almere. Adres: Welzorg Winkel Roosendaal, Kade 69, 4703 GD Roosendaal, T: (0165) 580011, E: [email protected], website: http://www.welzorg.nl/vestigingen/welzorg-roosendaal. Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 9.00 – 18.00 uur, zaterdag van 9.00 – 17.00 uur

Uitleenpunten: 15% korting De Kruisvereniging heeft in samenwerking met Surplus en Welzorg lokale uitleenpunten in West-Brabant. Leden van de Kruisvereniging krijgen 15 % korting op de verkoop bij de punten van Welzorg. Telefoonnummer voor alle uitleenpunten: (0165) 55 59 15. Bergen op Zoom, ABG – Meilust, Bloemendaal 61 Bergen op Zoom, Mobiel Team (bij huisartsenpost), Paracelsuslaan 2 Bergen op Zoom, VAAZ (in Lievensberg ziekenhuis), Boerhaaveplein 1 Breda, Cartier van Disselstraat 64 Dinteloord, De Nieuwe Haven, De Ruyterstraat 2 Fijnaart, Fendertshof, Kerkring 21 Halsteren, St. Elisabeth, Gasthuisstraat 4 Hoge Zwaluwe, Burg.Goldwaldstraat 8A Hoogerheide, Heideduin, Heistraat 2 Klundert, Prins Willemstraat 4 Kruisland, ’t Pluspunt, Langeweg 4 Lage Zwaluwe, Ds. Jamesstraat 18 Nieuw Vossemeer, De Vossemeren, Burg. Janssenstraat 1 Nispen, Dorpshuis Nisipa, Bergsebaan 8 Ossendrecht, Mariahove, Gert Mullerplein Oudenbosch, Medisch Centrum, Westvaardeke 1a Roosendaal, De Eglantier, De Eglantier 1 Schijf, St. Anthoniushof 9 Sprundel, St. Janshof 2 St. Willebrord, De Vlegter, Dorpsstraat 123 Steenbergen, Onze Stede, Rozemarijnstraat 1 Terheijden, Hoofdstraat 2 Tilburg, Kraaivenstraat 34 Wouw, Leonardushof, Schoolstraat 8 Wouwse Plantage, Plantagebaan 227A Zevenbergen, Kasteelweg 5

Wijkzuster is goed voor de klant en portemonnee De wijkverpleegkundige zoals de Kruisvereniging die in West-Brabant terugbrengt bespaart per jaar bijna 18 duizend euro aan zorgkosten. Hiervan wordt 84 procent bereikt door het voorkomen van zorg door verpleeghuizen en ziekenhuizen. Vooral omdat goede wijkverpleging kan voorkomen dat mensen snel worden opgenomen in een zorginstelling. Het betekent ook gezondheidswinst voor de patiënt, uitgedrukt in geld zo’n 38.000 euro. Dit blijkt uit het in juni 2012 gepresenteerde onderzoek dat ZonMw heeft laten verrichten door onderzoeksbureau BMC. Het bureau onderzocht de kosten en baten van zogenoemde ‘Zichtbare-schakel’wijkverpleegkundigen in 86 patiëntendos-

2

siers uit diverse projecten in het land. Het onderzoek bevestigt de resultaten van eerder BMC-onderzoek naar de wijkzuster van de Regionale Kruisvereniging West-Brabant. Dat onderzoek van vorig jaar, in opdracht van de Kruisvereniging, was aanleiding voor ZonMW om nader en breder onderzoek te verrichten. De terugkeer van de wijkzuster in WestBrabant begon ruim twee jaar geleden. In diverse wijken en dorpen is ze nu actief. Tot grote tevredenheid van cliënten. En wijkzusters. En ook demissionair minister Schippers vindt dat deze wijkverpleegkundige moet terugkeren omdat ze veel geld bespaart en de patiënt er baat bij heeft. Zij pleit voor landelijke invoering.


Terugkeer van de wijkzuster brengt sociale cohesie

Wijkzuster brengt weer sociaal leven in de wijk Peter Van der Velden, voorzitter van de Regio West-Brabant (RWB) en burgemeester van Breda, nam het eerste exemplaar in ontvangst van het onderzoeksrapport ´Volg de wijkzuster. Missie van de Kruisvereniging geslaagd.’ Het rapport onderzocht het verband tussen de terugkeer van de wijkzuster in West-Brabant en de sociale cohesie in de wijk. ‘Hier word ik blij van.’ De Kruisvereniging liet vorig jaar het Provinciaal Opbouworgaan Noord-Brabant PON onderzoek doen naar het verband tussen de terugkeer van de wijkzuster en de sociale cohesie in de wijk. Het rapport ´Volg de wijkzuster. Missie van de Kruisvereniging geslaagd!’ Richt zich op de eerste twee wijkzusterprojecten van de Kruisvereniging in Fijnaart en in de wijk Gageldonk-West in Bergen op Zoom. Via monitoring zijn ervaringen van klanten, wijkzusters, andere zorgmedewerkers en samenwerkingspartners in kaart gebracht. Het leverde een beeld op van groeiende mogelijkheden tot participatie van klanten (burgers) en meer sociale cohesie in de wijk. Wat Peter Van der Velden, als voorzitter van de Regio West-Brabant (RWB) tijdens de presentatie van het rapport als eerste reactie de uitspraak ontlokte: ‘Hier word ik blij van’. RWB is een samenwerking tussen de achttien West-Brabantse gemeenten en het Zeeuwse Tholen op tal van terreinen, waaronder economie, welzijn, zorg en duurzaamheid. Van der Velden, burgemeester van Breda, kreeg als RWB-voorzitter het eerste exemplaar op 18 september 2012 uit handen van onderzoekster Trude Rietveld en Henk van Tilborg, voorzitter van de Kruisvereniging. Van der Velden gaf de Kruisvereniging en de drie thuiszorgorganisaties Surplus, tanteLouiseVivensis en Thuiszorg DAT die het project uitvoeren complimenten. Hij prees het project omdat het zo dicht bij de mensen is georganiseerd en waarin de zelfregie van de klant, de burger echt centraal staat. Van der Velden: ‘De klant, de burger centraal stellen wordt nog te veel alleen beleden op papier, maar in dit project gebeurt het echt.’

tevredenheid

De twee proefprojecten in Bergen op Zoom en Fijnaart zijn door het PON gevolgd met onderzoek. Onder andere cliënten, huisartsen, zorgaanbieders, gemeenten, woningcorporaties en natuurlijk de wijkzusters zijn ondervraagd over de

kwaliteit van de geleverde zorg, leefbaarheid in de wijk, participatie, samenwerking, efficiëntie in de zorg en problemen waar ze tegenaan lopen. Het ging daarbij om hun ervaringen, aldus PONonderzoeker Trude Rietveld: ‘We hebben op deze manier gekeken hoe het in de wijken van de wijkzuster er nu voor staat.’ Er blijkt grote tevredenheid over de wijze waarop de wijkzuster werkt. Het effect op de klanten is heel groot, zowel op het terrein van wonen, zorg als welzijn. De klanten zijn dan ook tevreden over zaken als persoonlijk contact, de zogverlening, kortere lijnen, bereikbaarheid, vast aanspreekpunt, meer inspraak over Onderzoeker Trude Rietveld, voorzitter Henk van Tilborg van de Kruisvereniging en Peter van der Velden, voorzitter van de Regio West-Brabant en burgemeester van Breda, tijdens de overhandiging van het rapport. Foto Peter Roek de zorg en de zorgtijden. Veel klanten zaten in een sociaal isolement. De wijkzuster zette zich voor hen in om vloed op klanten en daarmee op de buurt, melden om bijvoorbeeld vrijwilligerswerk de contacten met de familie te herstel- meldt het rapport. De wijkzuster komt bij te doen. Dit zijn positieve signalen die bijlen of bracht ze in contact met de kerk of de mensen binnen waar de deur voor dragen aan het verbeteren van de sociale een vrijwilligersorganisatie. De wijkzuster anderen gesloten blijft. Er zijn ook legio cohesie in de buurt. In Fijnaart is vanwevoorkomt zo dat sommige wijkbewoners voorbeelden te noemen waar de wijkzus- ge het dorpse karakter de sociale cohesie verder afglijden. Daardoor nemen hun ter zaken geregeld heeft die belangrijk zijn van oudsher al groter dan in Gageldonkmogelijkheden om deel te nemen aan de voor de hele buurt. Zoals het oplossen van West. Maar ook in Fijnaart zet de inzet maatschappij ook toe. De contacten van overlast en vervuilingproblemen. Dit doet van de wijkzuster mensen aan het dende wijkzuster met huisartsen, gemeen- de wijkzuster samen met andere profes- ken over deelname aan de maatschappij ten en andere betrokkenen zijn goed. Dat sionals van diverse organisaties. Maar en worden meer vrijwilligers rond mensen blijkt ook uit het toenemende aantal door- ook de familie en de buurt worden be- ingezet, aldus het onderzoek. verwijzingen van klanten door die organi- trokken. Het blijkt dat buren best iets voor Burgemeester Van der Velden is van plan saties. Ook is contact gelegd met vrijwil- elkaar willen doen, wanneer ze hiervoor het rapport onder de aandacht te brenligersorganisaties en melden vrijwilligers gevraagd worden. Dit heeft een positieve gen van de negentien samenwerkende zich zelf aan om iets te betekenen voor uitstraling op de buurt. Dat is vooral zicht- gemeenten, te meer ook omdat er in het buurtbewoners die hulp of ondersteuning baar in de wijk Gageldonk-West in Bergen terugdringen van de bureaucratisering in op Zoom. Daar neemt de wijkzuster een de zorg nog een wereld te winnen is. ‘Dit nodig hebben. centrale plaats in. Zij heeft haar kantoor wijkzusterproject reikt de kansen aan. Ik sociale cohesie midden in de wijk. Mensen lopen steeds pak jullie succes op. Want ik geloof er in.’ De wijkzuster heeft dus een positieve in- meer bij haar binnen, ook om zich aan te

Peter van der Velden zwaait enthousiast met de poster van de wijkzusters. Foto Peter Roek


3

Schilderende wijkzusters Tijdens de wijkzustersdag konden de wijkzusters nu eens op een andere manier de handen uit de mouwen steken. Onder leiding van het kunstenaarsduo Karin en Frank Roks maakten zij tijdens de bootreis twee doeken. Op het ene linnen brachten de wijkzusters hun eigen favoriete kleur aan. Het andere schilderij moest de kern van hun beroep gaan verbeelden. Aan de wijkzusters was gevraagd in een woord hun werk samen te vatten. Het leverde een breed palet aan begrippen op. Bijvoorbeeld helikopterview, verbinden, de klant is koning, steunpilaar, luisterend oor. Karin en Frank zetten die kernwoorden om in kleine tekeningetjes op het groene doek. Wat uiteindelijk dus een gezamenlijk zelfportret van de wijkzuster werd.

Karin en Frank Roks tonen de twee schilderingen van de wijkzusters. Foto’s Peter Roek

Dag van de wijkzusters De ongeveer dertig 30 wijkzusters – en broeders kregen op donderdag 14 juni 2012 een wijkzusterdag aangeboden door de Regionale Kruisvereniging West-Brabant. De Kruisvereniging wilde ze op deze manier niet alleen in het zonnetje zetten maar ook, doordat ze elkaar ontmoeten, stimuleren om van gedachten te wisselen en ervaringen te delen over hun vak. Dat gebeurde met veel enthousiasme. De dag bestond uit een boottocht vanuit Drimmelen naar Dordrecht. Daar werd een stadswandeling gemaakt. Erna keerde de boot via de Biesbosch terug naar de thuishaven.

Foto’s Peter Roek

Jaarbericht 2011 verschenen Onlangs is het jaarbericht 2011 verschenen. Daarin blikt de Kruisvereniging terug op het jaar waarin de wijkzuster definitief haar comeback maakte. Want als er één ding duidelijk is geworden in het jaar 2011 dan is dat de wijkzuster een ongekend blijvend succes is. Ook landelijk trok de Kruisvereniging met haar wijkzusterconcept de aandacht. Ze werd niet alleen enthousiast onthaald door burgers maar ook door professionals. Dat er aan het einde van het jaar na Surplus de zorgaanbieders DAT en tanteLouise-Vivensis zich

4

aansloten bij het wijkzusterproject van de Kruisvereniging zegt voldoende. Minister Schippers stak in oktober 2011 in het NOS Journaal haar enthousiasme voor de Kruisvereniging niet onder stoelen of banken. Ook in een beleidsbrief sprak zij met lof over het wijkzusterproject. Verder besteedt het jaarbericht aandacht aan de leden. De Kruisvereniging heeft circa 40.000 huishoudens die lid zijn. Hoe gebruiken deze mensen hun lidmaatschap? Daarover komen aantal leden aan het woord.

Exclusief voor leden: goedkoop zwemmen in De Schelp Leden van de Kruisvereniging Bergen op Zoom, Halsteren en Lepelstraat kunnen vanaf 2 november aanstaande met een aanzienlijke korting zwemmen in zwembad De Schelp in Bergen op Zoom. Daarvoor heeft de plaatselijke Kruisvereniging wekelijks een exclusief zwemuur gereserveerd in het zwembad. Volgens voorzitter Jürgen Stoop past het prima in het streven van de Kruisvereniging om mensen, vooral ouderen, meer te laten bewegen. ‘Het is ook een activiteit waarbij je geen blessures kunt oplopen.’

De kosten zijn laag. Voor €10,- per persoon per jaar kunnen de leden terecht in het afgehuurde wedstrijdbad, op een vast tijdstip: vrijdag tussen half 2 en half 3. Er is toezicht door een badmeester. De leden moeten wel éénmalig € 10,- voor een polsbandje betalen. Het zwemuur is voor alle plaatselijke leden toegankelijk, alleen niet tijdens de schoolvakanties. Aanmelden kan op vertoon van de lidmaatschapspas in het zwembad zelf. De Schelp verzorgt de administratie.


Kruisvereniging publiceert boekje over het wijkzusterproject

‘Vertrouwen. Daar begint het mee’ De wijkzuster is bezig aan een glorieuze comeback, maar hoe is haar terugkeer gegaan en wordt ze een blijvertje? Want haar werkwijze waarin de klant weer voorop wordt gesteld verschilt nogal van de gebruikelijke manier van werken in de thuiszorg. In opdracht van ZonMW schreef de Kruisvereniging een boekje over hoe het zorgaanbieder Surplus verging. Anthonie Maranus, lid van de Raad van Bestuur van Surplus weet nog goed waarom Surplus in 2010 mee wilde doen met het project ‘De wijkzuster terug’ van de Kruisvereniging. ‘De werkwijze van deze wijkzuster, en de waarden die eronder zitten, sprak Surplus gelijk aan. Het menselijke aspect in de thuiszorg moest terugkomen, de empathie moest terugkomen, de sector was vervreemd van haar klanten en de medewerkers voelden die vervreemding ook zelf. Velen vonden dat het die kant op moest, wij ook, maar niemand had een concreet plan. De Kruisvereniging wel. Daar kwam bij dat Surplus zelf ook al voorzichtig de weg ingeslagen was van de klant centraal stellen met de kernwaarden dichtbij, actief en persoonlijk. Toen de vereniging met het concept van de wijkzuster bij ons kwam, hoefden we daarom niet lang na te denken.’ Belangrijk was, en is, dat het initiatief voor de terugkeer van de wijkzuster van de leden van de Kruisvereniging kwam, van de burgers zelf. Je hebt als organisatie dan ook de maatschappelijke verantwoordelijkheid om het op te pakken.’ De toenmalige voorzitter van de Raad van Bestuur, Bakir Awad: Hoe konden wij daar bezwaar tegen hebben? Die leden zijn onze klanten, onze wortels, ons bestaansrecht. Elkaar vertrouwen geven, daar begon het mee. Het bleek de basis van het latere succes van het wijkzusterproject.’ Er werd een tweekoppige projectgroep opgericht die het wijkzusterproject Surplus moest binnen loodsen. José van Dorst, inmiddels vertrokken bij Surplus, was verantwoordelijk voor de zorginhoud, Cecile Dierick voor de rest. In februari 2010 startten twee pilots, een in het dorp Fijnaart en een in de wijk Gageldonk West in Bergen op Zoom. Met twee zeer ervaren wijkzusters. Na evaluatie van de pilots zou geleidelijk de nieuwe werkwijze binnen Surplus ingevoerd gaan worden. Maar dat is makkelijker gezegd dan gedaan, weet Van Dorst, en vraagt tijd van iedereen. ‘Omdat het vooral zit in kleine dingen. Tijdens een bijeenkomst met managers stelde een van hen voor om onderling te bespreken wat vraagsturing inhoudt. Het is typisch een voorbeeld van denken vanuit de organisatie en niet vanuit de klant. Want je krijgt geen helder beeld van vraagsturing als managers het er met elkaar over hebben. Praat met die wijkzusters, ga met ze mee de wijk in, naar die klant toe. Want de terugkeer van Het gaat weer de wijkzuster kan niet om alleen een succes worden als die klant in de haarvaten van een organisatie gaat zitten. Omdat niet meer het systeem de organisatie stuurt, maar de klant,’ aldus Van Dorst. Dat het lastig is ondervonden ook de bestuurders van Surplus. Maranus: ‘Omdat we allemaal gewend zijn in productie te denken, vanuit het aanbod: we moeten groeien.’ Het geldt eigenlijk voor iedereen binnen Surplus. Want door de organisatie heen moet er anders gewerkt worden, van de afdeling opleidingen tot aan personeelszaken en klantenservice, van manager en teamleider tot verzorgende.’ Toch is er geen andere weg, stelt zijn collega in

zooi ook, maar ze deed er niks mee. Hoewel ze het wel moeilijk vond om zo weg te gaan. Maar ze ging wel. Omdat de werktijd buiten de strakke indicatie niet bekostigd wordt. Het is hun gewoontegedrag van protocollering: dit is mijn opdracht, die voer het bestuur Anton Van Mansum: ‘Als je het ik uit en dat is het dan. Als je er met hen concept van de wijkzuster serieus meent, over praat, komt die onmacht die ze altijd moet de vraag, die klant, in alles wat je van binnen hebben gevoeld boven tafel. doet het vertrekpunt zijn. Wat wil de klant Dat is niet leuk. Ze hebben het vak onbewust bekwaam en wat bein hun vingers, tekent dat De terugkeer van de wijkzuster kan alleen ze moeten nu voor het bewust team, de oreen succes worden als de klant in de haar- weer bekwaam worganisatie om vaten van een organisatie gaat zitten den.’ die vraag te beant woorden? De organisatie is ondersteunend en niet meer grote stappen gezet leidend. Omdat het werk van de wijkzus- Maranus weet ook dat zijn organisatie er ter daar om vraagt. Het gaat weer om nog niet is. Om het concept en de bijbehorende waarden echt een succes te laten mensen, niet om cijfers.’ Dat geldt ook voor het zorgteam van ver- worden, zal Surplus zich moeten blijven zorgenden, verpleegkundigen en wijk- ontwikkelen, zegt hij. ‘In het begin richtten zuster. Dierick: ‘Elk team is anders zoals we ons vooral op de twee pilots in Bergen elke klant anders is. Er is geen blauwdruk op Zoom en Fijnaart. Van daaruit zijn we

keurmerk gekregen. Ook heeft de kruisvereniging het effect van de invoering van ‘het concept van de wijkzuster’ laten onderzoeken door de bureaus BMC en PON (zie ook elders in deze Kruisvenster). Het zijn manieren om de kwaliteit te monitoren, eventueel bij te sturen en te borgen, aldus de Kruisvereniging.

rol van gemeenten

Martin Brouwers, beleidsmedewerker bij Surplus en actief in het lobbyen voor het wijkzusterconcept, zegt: ‘Je kunt met zulke onderzoeken zorgverzekeraars, gemeenten en zorgkantoor de voordelen laten zien en ze zo overtuigen het concept te omarmen, inhoudelijk en of financieel.’ Brouwers: ‘De gemeente is uiteindelijk belangrijk om het wijkzusterwerk goed tot zijn recht te laten komen. Idealiter zou je de wijkzuster de intake moeten laten doen en de toewijzing moeten laten bepalen over de thuiszorg uit de Awbz, de Wmo, de Zorgverzekeringswet. De opdracht die de woningbouwcorporatie heeft op welzijnsgebied is dezelfde als die een

Penningmeester Frans Fakkers van de Kruisvereniging overhandigt het eerste exemplaar van het boekje ‘De wijkzuster terug’ aan Marcelis Boereboom, directeur-generaal Langdurige Zorg van het ministerie van VWS en Pauline Meurs, voorzitter van ZonMW. Foto Peter Roek

meer. De ene wijk vraagt een team van acht mensen, een andere kern twaalf mensen, met een heel andere samenstelling misschien.’ Teamleider Anita Bravenboer uit Zundert. ‘In het concept staat dat het spreekuur van de wijkzuster belangrijk om mensen, is. Op sommige plekken werkt een dercijfers gelijk spreekuur niet en is het niet nodig. Je moet ook op dit terrein inspelen op de vraag van de klant. Is er geen vraag naar, dan geen spreekuur. Die keuzevrijheid moet je als team hebben.’

oude werkhouding loslaten

De wijkzusters zelf vinden die omslag ook wel eens moeilijk. Van Dorst: ‘Je merkt dat sommigen moeite hebben hun oude werkhouding los te laten. Hun productgerichtheid. ’Een van de eerste vragen die een nieuwe wijkzuster stelde was: als ik de wond van een klant verzorg, mag ik dan ook met hem praten over waarom het zo’n puinhoop is in zijn huis? Eerder zag ze die


gaan verbreden naar zo’n dertig wijkzusters. Maar hoe kunnen we nu een structureel financiële, interne en maatschappelijke borging krijgen?’ De afgelopen twee jaar zijn grote stappen gezet, vindt Maranus. Heel belangrijk is dat het concept van de wijkzuster nadrukkelijk wordt gedragen door de Raad van Bestuur en de organisatie. ‘Wij hebben maar één focus: de terugkeer van de wijkzuster. En scherp in de gaten houden dat het goed gebeurt.’ Penningmeester Frans Fakkers van de Kruisvereniging laat er geen misverstanden over bestaan. De Kruisvereniging wil het concept van de wijkzuster tot een blijvend succes maken. Het is dan ook zaak om de functie en haar kwaliteit en onafhankelijkheid te borgen. Om de zaak op scherp te houden ontwikkelde de Kruisvereniging een keurmerk. Dat keurmerk krijgen zorgaanbieders van de Kruisvereniging als ze hun klanten ‘echt vraaggestuurde zorg’ geven , stelt Henk van Tilborg, voorzitter van de Kruisvereniging. Surplus heeft inmiddels als eerste zorgorganisatie het

welzijnsclub krijgt van de gemeente. Als iedereen die hulp gaat leveren krijg je stapeling van zorg. Die overlap kun je alleen voorkomen als er één iemand is, een regisseur die zeggenschap krijgt over al die financieringsvormen heen. Maar willen de organisaties dat?‘ Het is de overtuiging van Brouwers dat de wijkzuster een blijvertje is. ‘Maar het lukt alleen op basis van vertrouwen, tussen alle partijen. Maar heel belangrijk is: je moet met elkaar vanuit de inhoud blijven redeneren, vanuit de klant. Dat is de intentie die je met elkaar moet hebben. Als je dat als zorgaanbieder blijft uitstralen, komt het goed met die wijkzuster. Want vanuit de inhoud kun je er namelijk geen speld tussen krijgen, die staat als een huis.’ Dit artikel is gebaseerd op de publicatie ‘De wijkzuster terug. Een kanteling in denken en doen’. Dit boekje is geschreven op verzoek van ZonMw.

5

Midden-Brabant Wijkzusters in Tilburg timmeren aan de weg De wijkzuster van de Kruisvereniging Midden-Brabant keert gestaag terug in de wijken. Er zijn er inmiddels vier werkzaam in Tilburg en een in Oisterwijk. Zij werken volgens het concept en onder regie van de Kruisvereniging. Het concept komt er op neer dat per wijk er een wijkzuster is die de spin in het web vormt voor de gezinszorg, waar vele vormen van ondersteunde zorg en welzijn onderdeel van zijn. Zorgaanbieders, huisartsen, wijkorganisaties, woningbouwverenigingen, gemeentelijke instanties, vrijwilligers, seniorenraden, noem maar op. Kern is dat de wijkzuster zich naast de zorgvrager opstelt en in overleg met de klant de behoefte aan steun bepaalt. In het concept ligt de regie weer in de handen van de klant zelf. Hoe wil hij of zij leven? Daarvoor kijkt de wijkzuster verder dan alleen de zorgvraag. Zorg, wonen en welzijn gaan hand in hand. Zij overlegt eerst met de klant wat die aan eigen kracht in kan zetten en wat diens eigen netwerk. En wanneer het echt nodig is, wordt pas professionele hulp ingezet. Belangrijk daarbij

is de onafhankelijke rol die de wijkzuster speelt. Het kan dus zijn dat als de zorgvrager dat wil, de zorg geleverd wordt door een andere zorgaanbieder dan bij wie de wijkzuster in dienst is. Belangrijk is dat zij door haar aanwezigheid in de wijk dicht bij de mensen staat, bij de andere hulpverleners en instanties. Hierdoor kan zij goed signalen uit de wijk oppakken. Deze nieuwe weg moet er uiteindelijk toe leiden dat zorg, wonen en welzijn hand in hand gaan en zo solidariteit, duurzaamheid en leefbaarheid in de wijk-en terugbrengen. Want het gaat erom dat de mensen zo lang mogelijk zelfstandig thuis kunnen blijven wonen en meedoen in de samenleving, aldus de Kruisvereniging. Het concept van de Kruisvereniging sluit dan ook prima aan op de doelstellingen van de Wmo.

Nicole Sharp: ‘Elke week heb ik op vrijdag van 13.00 tot 14.30 uur spreekuur in de Beemsterstraat. Ik wil voor de mensen in de wijk graag herkenbaar zijn en makkelijk te benaderen, zodat ze geen schroom voelen om mijn hulp in te roepen als het nodig is. Daarom schuif ik ook telkens aan bij het altijd drukke buurtontbijt hier in de wijk. Zo leren de mensen mij kennen en ik hen. Het werkt, merk ik. Mensen bellen me als ze zich zorgen maken om hun buurvrouw van wie de man in het ziekenhuis is opgenomen. Of ik niet eens kan gaan kijken. Dat doe ik dan, soms is even een kopje koffie drinken en een luisterend oor genoeg. Of mensen een helpende hand bieden in hun zorgvraag, en dat hoeft absoluut geen daadwerkelijke zorg te zijn. Het kan bijvoorbeeld ook zo zijn dat ik op tijd aanpassingen in de woning regel, zodat iemand langer thuis kan blijven wonen. Ik doe altijd wat ik beloof te doen en ook zo snel mogelijk. Want de mensen moeten op je kunnen bouwen als wijkzuster: als zij komt, dan komt het goed.’

Nicole Sharp, wijkzuster van Surplus in de wijk Jeruzalem in Tilburg

Marij Koppens, wijkzuster van Surplus in de wijk Trouwlaan en Broekhoven in Tilburg

Marij Koppens: ‘Belangrijk is dat ik de tijd heb om bij de mensen langs te gaan, in alle rust te luisteren naar hun zorgen. Dat ze voelen dat je het beste met ze voor hebt. Op die manier kan ik ze ook het beste helpen om hun kwaliteit van leven te verbeteren, op de manier die zij willen. Het kan om echte zorg gaan, maar ook om een douchestang regelen zodat ze niet meer bang hoeven te zijn om te vallen in de badkamer. Ik heb veel contact met de huisartsen. Zo ben ik laatst op verzoek van een van hen samen met zijn praktijkondersteuner bij een mevrouw langsgegaan die geen zorg wilde maar die wel nodig had. Ik ben toen een praatje gaan maken, erna nog een keer en zo langzaamaan wist ik haar vertrouwen te winnen. Ze heeft gelukkig nu wel zorg. Ook huismeesters van de woningbouwvereniging roepen soms mijn hulp in om eens te gaan kijken bij iemand. Ik merk wel dat mensen terughoudend zijn om hulp in te roepen. Ze denken dat de wijkzuster geld kost, dat is niet zo, en belangrijk, ik ben onafhankelijk. Ik regel de zorg die mensen willen, het maakt niet uit bij welke zorgaanbieder. Ik hou wel in de gaten of die zorg er ook daadwerkelijk komt. Ik heb in verzorgingshuis Duynsberg elke donderdag spreekuur, van 15.00-16.30 uur.’

Anita Wolfs, wijkzuster van Surplus in de wijk Oud-Noord in Tilburg

Corry Das: ‘Wat ik de mensen in de wijk te bieden heb? Een makkelijk te benaderen wijkzuster die samen met de mensen een passend antwoord zoekt op hun vraag over zorg of welzijn of wonen. Dat hoeft helemaal geen zware vraag te zijn. Iemand kan bang zijn om te vallen onder het douchen of niet weten waar hij moet zijn in zorgland. Gelukkig hebben we weer echt de tijd om bij de mensen langs te gaan om over dat soort zaken te praten. Ik probeer samen met de klant te kijken wat hij wil, wat zijn echte vraag is en wat voor hem een goede oplossing zou kunnen zijn. Ik heb geen indicatie nodig om bij mensen langs te gaan. Mijn bezoek kost de klant niets. Een ander voordeel is dat iedereen mij rechtstreeks kan bellen. Ik ben niet gebonden aan een zorgaanbieder. Daardoor kunnen mensen zelf de organisatie kiezen die ze willen. Maar ook instanties of mensen in de straat kunnen mij inschakelen als ze zich zorgen maken over iemand. Dan probeer ik daar een huisbezoek te plannen en informeer de verwijzer over mijn acties.’

Mirjam Veldhuizen, wijkzuster van Surplus in Oisterwijk.

Anita Wolfs: ‘Ik werk sinds 1 januari als wijkzuster in deze wijk. Zo langzaam aan begin ik mijn draai te vinden. Ik heb inmiddels contacten gelegd met de huisartsen, bezoek de wijkgebouwen om mensen daar te vertellen wat ik voor ze kan betekenen. Een wijkzuster is er voor meer dan alleen zorg. Je hoeft niet eerst ziek te worden om mij te bellen. Nee, ik hoop liever net iets eerder bij de mensen over de vloer te komen, zodat we met elkaar misschien kunnen voorkomen dat er zorg nodig is. Ook wie zich zorgen maakt over iemand anders, een familielid of buurvrouw, kan met mij contact opnemen. Ik bekijk dan samen met die persoon wat ik kan doen. Ik kom nu vooral bij mensen binnen na een vraag van de huisarts om eens te gaan kijken, omdat hij zorgen heeft over die patiënt. Het zou mooi zijn als de mensen in de wijk mij kennen, en weten dat ze mij rechtstreeks kunnen benaderen. Ik kom dan altijd in actie. Soms is het alleen een gesprek, waarin ik informatie geef over zorg, wonen en welzijn. Het kan zijn dat er toch zorg nodig is, we bespreken dan welke zorg nodig is en regel het dan. Soms moeten er andere instanties ingeschakeld worden en kan ik daarbij ondersteunen.’

Corry Das, wijkzuster van Surplus in de wijk Stokhasselt in Tilburg

Mirjam Veldhuizen: ‘Soms ben ik voor mensen een mediator in de zorg, vooral voor ouderen. Die weten soms echt niet meer waar ze voor hulp of advies kunnen aankloppen. Ik help ze dan vooruit, ben dan een schakel tussen hen en degen die hulp biedt. Het voordeel van wijkzusters als ik is dat wij neutraal bij de mensen binnen komen, los van welke zorgaanbieder dan ook. Dat is de kracht van deze wijkzusterwerkwijze volgens de visie van de Kruisvereniging Midden-Brabant. Ik ben dan wel in dienst van Surplus, als mensen met een zorgvraag Thebe willen, regel ik het. Onze kracht is niet alleen die onafhankelijkheid, we nemen de tijd om goed te begrijpen wat de cliënt denkt en wil, om uiteindelijk die steun of zorg te bieden die hij of zij echt wil. Ik hou ook nog de vinger aan de pols of de geregelde hulp ook daadwerkelijk naar wens is.’

 wijkzusters: 0165 54 66 13 6


>>>>>vervolg regio Tilburg

Ledenvoordeel Leden van de Kruisvereniging MiddenBrabant krijgen exclusief kortingen op medische hulpmiddelen en op cursussen en servicediensten. Runningtherapie is het therapeutisch inzetten van de ‘rustige duurloop’ voor mensen met een depressie of andere psychische klachten. Runningtherapie is een cursus van 12 weken. Ledenvoordeel: 10% korting op de cursus www.runningtherapietilburg.nl M-Alert: Veilig zelfstandig wonen met personenalarmering. Met één druk op knop staat u in contact met uw directe omgeving, die u snel hulp kan bieden. Ledenvoordeel: € 2,50 korting op de maandkosten. Leden betalen € 15,00 per maand. Plaatsingskosten éénmalig € 35,00 en de administratiekosten zijn éénmalig € 16,00. DIRVEN schoenen, meer dan 50 jaar specialist in modische, comfortabele schoenen. Ledenvoordeel: 10% korting Adres: Schouwburgring 51, Tilburg. www.DIRVENschoenen.nl

Kruisvereniging Midden-Brabant

Welzorg Tilburg is specialist in de uit-

leen, verhuur en verkoop van medische hulpmiddelen. Kraaivenstraat 345, openingstijden: 08.00 - 17.30 uur. Ledenvoordeel: 15% korting op het kopen en huren van artikelen. www.welzorg.nl/webshop

Zorgverzekeraar VGZ

Ledenvoordeel: 6% korting op de basisverzekering en 10% korting op de aanvullende verzekering. Puur Culinair: gerechten en maaltijden, sous-vide (luchtdicht gegaard in water) bereid. Daardoor minder zout, beter behoud van vitamines, mineralen en smaak. U kunt kiezen: koelverse maaltijden of los verpakte producten waarmee u zelf dagelijks uw menu kunt samenstellen. Ledenvoordeel: 5% korting Tamoil Met korting tanken bij Tamoil: neem contact op met de Kruisverenging: 0165-555915 De leden kunnen ook gebruik maken van de kortingen van het servicepakket van onze zustervereniging de Regionale Kruisvereniging West-Brabant. www.dekruisvereniging.nl

De Kruisvereniging Midden-Brabant is een gemeenschap van actieve mensen die opkomt voor een goed, toegankelijk en betaalbaar stelsel van wonen, welzijn en zorg voor alle burgers van Midden-Brabant. Wij maken ons sterk voor een aanbod op de menselijke maat. De Kruisvereniging is onafhankelijk en zelfstandig, en geen zorgaanbieder. Iedereen kan lid worden: jong en oud, man en vrouw, autochtoon en allochtoon, met en zonder hulp- en zorgvraag. Iedereen kan meedoen en samen bepalen we de koers.

Wilt u ook de wijkzuster? Word dan lid van de Kruisvereniging! Met het lidmaatschap ondersteunt u de wijkzuster, daarnaast zijn er nog veel meer voordelen. Kortingen op medische hulpmiddelen in de zorgwinkels van Medicura en Welzorg en op cursussen en servicediensten. En in Midden-Brabant zijn uitleenpunten, zodat u dicht bij huis hulpmiddelen kunt huren. Voorlopig worden de uitleenartikelen die u nodig heeft thuisbezorgd. Hiervoor kunt u telefonisch contact met ons opnemen. 0165-555915 Kijk voor informatie over het lidmaatschap en de voordelen op de website www.dekruisvereniging. nl. Lid worden? Dat kan door aanmelding via de Kruisvereniging Midden-Brabant, Antwoordnummer 60240, 5000 VB Tilburg, T: 0165-555915, of via www.dekruisvereniging.nl

Oproep ledenvergadering Kruisvereniging Midden-Brabant De Kruisvereniging Midden-Brabant is formeel opgericht in december 2010. De vereniging verkeert weliswaar nog steeds uitdrukkelijk in een groeifase, maar inmiddels is het moment aangebroken om samen met haar leden tijdens een Algemene Ledenvergadering, eens te bezien, wat op dit moment de stand van zaken is en op welke wijze we de toekomst in kun-

nen of moeten gaan. De stem van al onze leden is voor het bestuur absoluut onontbeerlijk. Voor een goede organisatie is het voor het bestuur van groot belang te weten met hoeveel aanwezigen er rekening gehouden moet worden. Daarom vragen wij u om ons te laten weten of u komt. Dat kan via de mail middenbrabant@rkvwestbra-

bant.nl of stuur ons uw aanmelding naar Antwoordnummer 60240, 5000 VB Tilburg (een postzegel is dan niet nodig). Wanneer: maandag 22 oktober 2012 om 20.00 uur. Waar: de grote zaal van Wijkcentrum De Ypelaer, Corellistraat 10 (Stokhasselt) te Tilburg.

Servicepakket De Kruisvereniging heeft voor haar leden een aantrekkelijk en uitgebreid servicepakket samengesteld, met kortingen die oplopen tot 25%. Het pakket wordt regelmatig uitgebreid. De nieuwe diensten verschijnen in het Kruisvenster. Hieronder treft u een deel van het serviceapkkket, op onze website, kunt u het gehele pakket bekijken. De korting is niet geldig in combinatie met andere kortingen. Voor meer informatie: T: (0165) 55 59 15, of kijk op www.dekruisvereniging.nl.

A

Audicien Service

Ledenvoordeel: bij aankoop van 3 pakjes hoortoestelbatterijen twee pakjes gratis. Gratis verzendservice voor batterijen. 10% korting op gehoorbescherming. All Ears, locaties: Mill Hillplein 11, Roosendaal, T: (0165) 56 79 00. Antwerpsestraat 149, 4611 AE Bergen op Zoom T: (0164) 24 52 64. Ledenvoordeel: bij aankoop hoortoestel 1 jaar gratis batterijen*. Bij aankoop hoortoestel NovaSense (huismerkcollectie) 1 jaar gratis batterijen* en schoonmaakset. *(36 stuks per hoortoestel)

Schoonenberg Hoorcomfort, St. Josephstraat 6, Bergen op Zoom, T: (0164) 24 50 30. Schoonenberg Hoorcomfort, Nieuwe Markt 46, Roosendaal, T: (0165) 52 15 03. Schoonenberg Hoorcomfort, Bisschopmolenstraat 8, Etten Leur, T: 076 501 07 39

Autoaanpassingen Service

Ledenvoordeel: 12,5% korting op autoaanpassingen, indien technisch mogelijk. AutoPrinsland, Karel Doormanstraat 6, Dinteloord, T: (0167) 52 45 10.

Bewegen & Sport Service

Ledenvoordeel: 10% korting op aankoop van een los kaartje voor het zwembad. Sportplaza Moerdijk, De Niervaert te Klundert, Het Volkerakkertje te Fijnaart, Het

Buitendiep te Willemstad, De Bosselaar te Zevenbergen. T: (0168) 40 48 48.

Ledenvoordeel: gratis dagpas t.w.v. €16,- op afspraak, 10% korting op inschrijfgeld. Fitness First, Bastionweg 30, Bergen op Zoom, T: (0164) 21 00 00. Fitness First, ‘t Zand 3, Roosendaal, T: (0165) 53 55 48. Ledenvoordeel: geen inschrijfkosten. Fitcentrum Dinteloord, Van Heemskerckstraat 13, Dinteloord, T: 06-23 82 81 13 Ledenvoordeel: 1e maand gratis sporten bij het afsluiten van een abonnement. Medisport, Voorsteven 32, Etten Leur, T: (076) 501 00 01.

H

2e Handsboeken Service

Ledenvoordeel: 20% korting op 2e handsboeken. Boekenwurm, Molenstraat 85 te Roosendaal.

K

Kapper Service Prijsverhoging per 1-1-2012

Ledenvoordeel: over totaal van 10 behandelingen 10% korting. Werkgebied gemeente Roosendaal Jullienne Logghe, T: 06 21 64 82 82. Esther van Herwijnen, T: 06-21591126. Conny Luijks, T: 06 10 50 74 91.


Werkgebied gemeente Halderberge Verena Veeke, T: 06 46 72 35 79 Werkgebied gemeenten Bergen op Zoom en Steenbergen Marjo, T: 06 13 74 96 71. Werkgebied gemeente Bergen op Zoom Marian Lakeman, T: 06 20 07 82 56. Werkgebied Rucphen Esther van Herwijnen, T: 06-21591126. Verena Veeke, T: 06 46 72 35 79

Kleding & Foundation Service

Ledenvoordeel: 10% korting op de aangeschafte damesmode en foundation. Beauty Mode, Kalsdonksestraat 176, Roosendaal, T: (0165) 53 78 88.

Klussen Service

Ledenvoordeel: geen voorrijkosten. Fixet Klusmarkt, Westvoorstraat 10, Dinteloord, T: (0167) 52 27 15.

O

Opticien Service

Ledenvoordeel: 10% korting op een complete bril (montuur + glazen). Indien nodig komt de leverancier bij u thuis, na telefonisch overleg. Optiek van Meer, Poppestraat 2a in St. Willebrord, T: (0165) 38 33 35. Ledenvoordeel: 10% korting op een complete bril (montuur + glazen). Indien nodig komt de leverancier bij u thuis, na

telefonisch overleg. Brabant Optiek, Raadhuisstraat 5 in Hoogerheide, T: (0164) 61 32 63. Ledenvoordeel: 10% korting op het volledige assortiment. Gratis haal en brengservice, na telefonisch overleg. Van der Ham Optiek, Nieuwe Markt 42 te Roosendaal, T: (0165) 53 55 00. Van der Ham Optiek, Stationsstraat 10 te Bergen op Zoom, T: (0164) 23 61 21. Ledenvoordeel: leden krijgen 10% korting op alle aangeschafte brillen & lenzen. Mol Brillen, Markt 17/21 in Oudenbosch, T: (0165) 31 26 02. Ledenvoordeel: Gratis montuur uit de basiscollectie of 10% korting op design montuur bij aankoop van krasvaste super ontspiegelde glazen. Van der Ham brillen, Noord Haven 64 te Zevenbergen, T: (0168) 329861.

Orthopedie Service

Ledenvoordeel: Leden krijgen € 15,korting op comfort schoenen & € 10,korting op inlegvoorzieningen. Wellness Comfort Shoes by Van der Linden, Raadhuisstraat 57, Roosendaal, T: (0165) 54 15 37. Ledenvoordeel: 10% korting op comfortschoenen bedoeld voor inleg steunzolen. Taalman Schoenservice, Wassenaarstraat 19, Bergen op Zoom, T: (0164) 23 42 06.

7

Cursusaanbod Cursusaanbod Aanmelden via het maatschappelijk werk van Surplus Welzijn in uw woonplaats, (0168) 32 33 50. Cursusaanbod via de Kruisvereniging Leren Masseren Doel van de cursus is voorkomen en behandelen van lichte spierpijn en ontspanning van vermoeide spieren van rug, schouders en nek. Data: 5 maandagavonden [cursus start bij voldoende aanmeldingen] Tijd: 19.30 tot 22.00 uur Locatie: gebouw van de Regionale Kruisvereniging West Brabant Albertdonk 4, 4707 XZ Roosendaal Kosten: leden van de Kruisvereniging €60, niet leden €75. Nordic Walking Conditieverbetering door actiever wandelen met poles. Tijd: 6 lessen van 1,5 uur. Kosten: €70 inclusief het gebruik van de poles. Leden van de Kruisvereniging krijgen korting op kennismakingsles €8 i.p.v. €12. Voor locatie en data: www.nordicwalkingroosendaal.nl of [email protected] of T: (0165) 54 24 66. Marita Castenmiller-Wouters, Karin Noorman Oefentherapeuten Mensendieck en INWA Nordic Walking Instructeurs Cursusaanbod via de samenwerkingspartners Cursus assertiviteit: Voor iedereen die wil leren opkomen voor zichzelf. Tien bijeenkomsten. Start avondtrainingen: september 2012. De volgende trainingen starten in het voorjaar van 2012. Kosten: €40 voor een cursus overdag en €50 euro voor een avondcursus. Gespreksgroep voor mensen die hun partner verloren hebben Een partner verliezen is zeer ingrijpend. Er breekt een periode aan van verdriet en eenzaamheid. U blijft achter met vragen, u moet allerlei zaken alleen oplossen. Dan is praten belangrijk. Voorafgaand aan de gespreksgroep vindt met iedere deelnemer een individueel gesprek plaats. Aantal bijeenkomsten: 8 en 1 terugkombijeenkomst na een aantal maanden. Aantal deelnemers: 8 tot 10 personen. Wanneer: start najaar 2012 Kosten: € 35,Omgaan met Pubers In samenwerking met Centrum voor Jeugd en Gezin zal ook een cursus Omgaan met Pubers georganiseerd worden. Start bij voldoende deelname in het najaar.

Assertiviteitstraining; Iedereen voelt zich wel eens onzeker in contacten met anderen. Het lukt dan niet voldoende om duidelijk te maken wat u bedoelt of wat u graag zou willen. Dat overkomt ons allemaal wel eens en op zich is dat geen probleem. Anders wordt het als u het gevoel heeft dat het te vaak gebeurt. U wilt leren ‘nee’ zeggen. U wilt kritiek durven geven en niet bang zijn wat anderen van u vinden. U wilt uzelf zijn in contacten met anderen. Traverse start twee keer per jaar (voorjaar en najaar) assertiviteitstrainingen: -- voor jongeren van 17 – 23 jaar afwisselend in Bergen op Zoom en Roosendaal, - voor volwassenen in Bergen op Zoom, - voor volwassenen in Roosendaal. Aantal bijeenkomsten: 9 Kosten: € 12,-Informatie en aanmelding: 0164-237056 Na telefonische aanmelding vindt een gesprek plaats. ROUWVERWERKING, EROVER PRATEN HELPT Het overlijden van een partner staat nummer één wanneer het gaat om gebeurtenissen die een mens zeer diep raken. Het verlies van een kind, broer of zus, vader of moeder wordt vaak ervaren als een aardverschuiving. Gezinsleven, zelfvertrouwen, toekomst dromen, betekenis van het leven van alle dag, school en werk ondergaan een ingrijpende verandering. De werkgroep Rouwbegeleiding Westelijk Noord Brabant start, bij voldoende deelname, gespreksgroepen voor mensen die een dierbare verloren hebben. Deze lotgenoten-contacten worden begeleid door telkens twee vrijwilligers, die daarvoor geschoold zijn. Zij bieden deze ondersteuning aan omdat zij ervan overtuigd zijn dat elkaar helpen bij het verwerken van het verlies, een luisterend oor, erkenning van het verdriet, herkenning van gevoelens en gedachten steun biedt. De deelnemers krijgen het gevoel er niet meer alleen voor te staan. Bij voldoende deelname gaan de volgende groepen van start: Volwassenen die een partner verloren hebben Ouders die een kind verloren hebben (Jong) volwassenen die een ouder, broer, zus, vriend of vriendin verloren hebben Jongeren van 12 – 18 jaar die een ouder/ broer of zus verloren hebben Ouders die een baby verloren hebben kort voor, tijdens of na de bevalling Verder biedt de werkgroep individuele rouwbegeleiding aan, zowel voor volwassenen als voor kinderen en jongeren.

Aantal bijeenkomsten 8 Kosten €12,Informatie en aanmelden: (0164) 237056. Na telefonische aanmelding vindt een gesprek plaats met de aandachtsfunctionaris van de Werkgroep Rouwbegeleiding, Wilma Franken.

GGZ Westelijk Noord-Brabant biedt in samenwerking met de Regionale Kruisvereniging de volgende cursussen aan: In de put, uit de put (18-60 jaar) De cursus is bedoeld voor volwassenen (18-60 jaar), die regelmatig last hebben van depressieve klachten, het “nergens meer zin in hebben” en die actief willen leren hoe ze met hun depressieve klachten kunnen omgaan. Tien wekelijkse bijeenkomsten van twee uur. Kosten: €35 voor leden en €45 voor nietleden. Geen paniek! De cursus is bedoeld voor volwassenen (18-65 jaar) die last hebben van lichte/ matige paniekklachten en die actief willen leren hoe ze hier mee om kunnen gaan. Acht wekelijkse bijeenkomsten van twee uur. Kosten: €32 voor leden en €42 voor nietleden. Leven met een chronische ziekte De cursus is bedoeld voor mensen (vanaf 18 jaar) met een (lichamelijke) chronische ziekte of aandoening, die actief willen leren hoe ze met hun beperkingen kunnen omgaan. Tien wekelijkse bijeenkomsten van twee uur. Kosten: €40 voor leden en €50 voor nietleden. Lichte dagen, donkere dagen De cursus is bedoeld voor Turkse mannen en Turkse vrouwen, en Marokkaanse mannen en Marokkaanse vrouwen boven de 35 jaar die depressieve klachten hebben. Er zijn aparte groepen voor mannen en vrouwen van zowel de Turkse als Marokkaanse afkomst. Veertien wekelijkse bijeenkomsten van twee uur. Kosten: €15 voor leden en €20 voor nietleden. Beweging en Ontspanning De cursus is bedoeld voor allochtone vrouwen die last hebben van spanningsen pijnklachten, van depressie en angst. De cursus bestaat uit acht wekelijkse bijeenkomsten van twee uur. Kosten: €10 voor leden en €15 voor nietleden. Omgaan met depressieve mensen De cursus is bedoeld voor familieleden en directbetrokkenen van mensen die lijden aan een depressie. Tien wekelijkse bijeenkomsten van twee uur.

Voor meer informatie Jeanette van Overveld, Telefoonnummer: (0165) 39 98 99, E-mail: [email protected] Kosten: €35 voor leden en €45 voor nietleden. Cursus voor familieleden van mensen met schizofrenie De cursus is bedoeld voor familieleden en directbetrokkenen van mensen die lijden aan schizofrenie. Tien wekelijkse bijeenkomsten van twee uur. Kosten: €35 voor leden en € 45 voor niet-leden. Cursus voor familieleden van jongdementerenden De cursus is bedoeld voor familieleden van mensen waarbij voor het 65ste levensjaar de diagnose dementie is gesteld. Acht tweewekelijkse bijeenkomsten van twee uur. De cursus wordt georganiseerd in samenwerking met Stichting Groenhuysen en de Alzheimervereniging. Kosten: €20 voor leden en €30 voor nietleden Gespreksgroep voor nabestaanden na zelfdoding In deze ondersteuningsgroep kunnen nabestaanden na zelfdoding hun ervaringen en gevoelens delen met lotgenoten. Tien tot twaalf wekelijkse bijeenkomsten van twee uur. Kosten: € 10 voor leden en € 15 voor niet-leden. Alsof je op eieren loopt De cursus is bedoeld voor familieleden en directbetrokkenen van mensen met een borderlinestoornis. Zeven bijeenkomsten van twee uur. Kosten: €25 voor leden en €35 voor nietleden. Gespreksgroep voor allochtone familieleden van mensen met psychische problemen De cursus is bedoeld voor allochtone familieleden van Turkse en Marokkaanse mensen die kampen met een psychische ziekte en die willen leren omgaan met het zieke familielid, leren grenzen stellen en ervaringen willen uitwisselen. Tien wekelijkse bijeenkomsten van twee uur. Kosten: €10 voor leden, €15 voor nietleden. Behandeling voor het chronisch vermoeidheidssyndroom (CVS) Een behandeling die u thuis zelfstandig kunt uitvoeren met hulp van een coach. Als u denkt CVS te hebben overleg dit dan met uw huisarts. Uw huisarts kan vaststellen of u CVS heeft en u per e-mail verwijzen naar [email protected]. Wilt u meer weten over de behandeling vraag dan de informatiefolder aan door te mailen naar [email protected]. Voor informatie en aanmelding kunt u terecht bij het secretariaat voor de Preventieve Cursussen van GGZ WNB, T: (0164)28 91 91 of e-mail: preventie@ ggzwnb.nl. De cursussen gaan door bij voldoende aanmeldingen. Locatie: Bergen op Zoom of Roosendaal

Beenmeting Vermoeide, onrustige of pijnlijke benen? Timmersmedizorg Care & Comfort en Zorgwinkel Medicura bieden leden van de Kruisvereniging de mogelijkheid om

8

gratis de benen door te laten meten. Mogelijk dat de klachten te maken hebben met bloedvatproblemen in de benen. Voor een gratis beenmeting dient u wel

eerst een afspraak te maken door te bellen met (0165) 560609. U kunt met een afspraak terecht op donderdag 25 oktober 2012 9.00-16.00 uur bij Timmersmedizorg

Care & Comfort, Kade 51 te Roosendaal of bij Zorgwinkel Medicura, Antwerpsestraat 101 te Bergen op Zoom.


Wijkzuster krijgt landelijke prijs: de ZonMw Parel

Recommend Documents