Wijkteams wijkcoaches (frontlijnaanpak) 19 september 2013 Dick Laan, sr adviseur Informatievoorziening Soc. Domein, Gemeente Enschede
Aanleiding Ontzorgen en normaliseren Benutten talenten en eigen kracht Efficiënte integrale hulp- en dienstverlening Doel- en resultaatgericht
Decentralisaties en de bezuinigingen bieden kansen voor vernieuwing van beleid gericht op bovenstaande waarden Dit betekent herziening van de totale ondersteuningsstructuur, waarvan de wijkteams wijkcoaches een onderdeel zijn
Beweging realiseren van zware ondersteuning naar lichtere vormen voor diegenen waar mogelijk
Regie toevoegen
Specifiek
Intensieve ondersteuning
Lichte ondersteuning
Generiek Algemene voorzieningen
Burgerkracht
Zelfredzaam
3
Het kan efficiënter (5%): Betere analyse en diagnose (zo licht als mogelijk, zo zwaar als nodig) Minder overdracht en overleg (meer handelen, minder coördineren) Meer regie en ‘mandaat’ Het kan effectiever: Vroegtijdig signaleren (10%) Stijging participatie en vermindering schoolverlaters voorkomen inzet zwaardere zorg (AWBZ – ZVW) Minder escalaties: inzet politie, woningbouw, ...
stavaza Per 1 februari 2012 zijn 5 teams gestart obv ‘onderhanden’ werk; Doelgroep: mensen met meervoudige problemen en verminderde zelfredzaamheid Teams met medewerkers van Livio, SMD, MEE, RIBW, BJZO en vanuit de gemeente (E&W, WZW) als “generalist”. Medewerkers blijven in dienst van de eigen instelling om zo expertise op peil te houden en korte lijn met de instrumenten die elke organisatie in huis heeft
stavaza Worden aangestuurd door functioneel teamleider van de gemeente Deskundigheidsbevordering samen met Saxion: de ‘nieuwe’ professional Samenwerkend met partners uit de stad: Scholen, Politie, Woningcorporaties, Alifa, huisarts/GGD, e.v.a. Werkend binnen het Convenant Zorg & Veiligheid, op basis van een deelovereenkomst die op 14 juni 2012 door de bestuurders
van de partners is ondertekend (o.a. Menzis)
Komende ontwikkelingen: • Verbreding van de wijkteams met meer en diversiteit aan professionals • Verkleining van 5 stadsdelen naar 9 woonservice gebieden • Brede integrale toegang naar ondersteuning via wijkteams • Inrichten van een Stedelijk Loket voor de gemeentebrede dienstverlening • Heeft ook relatie met ontwikkeling Digitaal 2017 (gros dienstverlening digitaal).
Verbreding wijkteams: • De aanpak voor de groep met een langere afstand tot de arbeidsmarkt • Vroegtijdige ondersteuning voor kinderen (0-23) en hun ouders tbv talentontwikkeling en verhogen opvoedvaardigheden • Toegang tot de 2e lijn jeugdzorg, die nu via Bureau Jeugdzorg wordt aangeboden • De ambulante jeugdhulpverlening en een deel van het jongerenwerk • Een deel van de Jeugdgezondheidszorg (JGZ) • De ambulante begeleiding van mensen met psychosociale problematiek (RIBW) • Maatschappelijk werk, welzijnswerk en cliëntondersteuning (MEE)
Welke opgaven hebben we te doen?
EIGEN REGIE OP ONDERSTEUNINGSBEHOEFTE/HULPVRAAG BIJ BURGER Versterken eigen verantwoordelijkheid met digitale toepassingen. Regie houden op eigen informatie Mogelijkheid om zelf regie te voeren over ondersteuningsbehoefte en –vraag. DIGITALE ONDERSTEUNING SOCIALE TEAMS Een goede inf.voorziening (ICT systeem) ter ondersteuning van sociale teams ter versterking van de professionele regie (1 gezin, 1 plan, 1 regisseur) op basis van landelijk PVE 0.91 HORIZONTALE EN VERTICALE VERANTWOORDING en EFFECTIVITEITSMETING Een eenvoudig systeem voor horizontale en verticale verantwoording
RANDVOORWAARDEN
ZELFREDZAAMHEID/BURGERKRACHT Versterken mogelijkheden inschakelen netwerk van burger met digitale toepassingen. Bij elkaar brengen van vraag en vrijwillig aanbod etc.
Informatievoorziening op dit moment • • • •
Sociale wijkteams hebben te maken met een scala aan applicaties Dubbel registreren De ene organisatie mag wel BSN gebruiken, de ander niet. Uitvraag binnen VISD aan leveranciers: niemand heeft totaaloplossing • Ook op gebied van stimuleren zelfredzaamheid veel versnippering • Mijnenveld
Living Lab • • • • • •
Ontwikkelen, ontwerpen koppelen aan de praktijk Geen ontwerp volgens grand design Samen met de professionals ontwikkelen Belangrijk vraagstuk in ordenen, standaardiseren en regelgeving Bijdragen aan lokale doelstellingen Bijdragen aan landelijke actielijnen vanuit VISD, elkaar versterken en zo elkaar verder helpen.
Wat gaat Enschede ontwikkelen?
Frontoffice Module
MD Casemanagement module
Enkelvoudig
Meervoudig
Arrangementenmodule Verantwoordings- en effectiviteit module
