WHAT GETS MEASURED GETS DONE STARTUP SPECIAL:

FIZINE houdt u op de hoogte van actuele zaken omtrent financiele groei voor profit en non-profit organisaties

F I C A R E

NIEUWSBRIEF VOORJAAR 2016

STARTUP SPECIAL:

WHAT GETS MEASURED GETS DONE

1. Startup: Hip of Hype? 2. Interview CFO van Ace & Tate, inclusief 7 Tips voor startups 3. Succesvol uitgevoerde start-up projecten ficare.nl ©2016

voorjaar/16

Startup:

hype of hip?

Je hoeft het Financieel Dagblad er maar op na te slaan en je leest wel weer verhalen over startups. Vaak gecombineerd met gevleugelde termen als unicorns, incubators en business angels.

1.

voorjaar/16 Ja, de wereld is in rap tempo aan het veranderen, de snelheid waarmee dit gaat neemt exponentieel toe. Oude businessmodellen worden overvleugeld door nieuwe verdienmodellen. Wij kennen allemaal aansprekende voorbeelden, zoals Uber, Airbnb en dichter bij huis Adyen en Catawiki.

Wat is eigenlijk de essentie van een startup? Wij leven in een tijd van ‘the survival of the fittest’. Niet alleen nieuwe ideeën hébben, maar ze ook daadwerkelijk uítvoeren! Daadkracht en actiebereidheid, daar gaat het om! De beste willen zijn... of misschien nog beter: de eerste willen zijn om daarmee al een nooit meer in te halen voorsprong te behalen. En dat is precies wat een startup doet. Een mooi vernieuwend idee en een duidelijk doel. Begin gewoon maar, met vallen en opstaan. Opportunistisch, onbevangen en vol zelfvertrouwen. Met een grote dosis doorzettingsvermogen en natuurlijk ook... geld. Eigenlijk is er niets nieuws onder de zon. Entrepreneurs doen dit al eeuwen, maar wat wel anders is, is de snelheid waarmee het nu kan worden verwezenlijkt. Bestaande organisaties zijn vaak traag, log en moeilijk wendbaar. Vaak ook gevangen door dure werknemers met lange dienstverbanden en verworven rechten zoals een auto van de zaak. Gewoon omdat het kan! Met vastgeroeste gewoontes. En juist dat biedt voor een startup enorme kansen: Lean and mean, zonder ballast uit het verleden en met een enorme drive.

Startup is van alle dag Maar je hoeft helemaal niet een nieuw bedrijf te beginnen om een startup te zijn. Ieder bedrijf heeft voldoende vernieuwende ideeën en kansen binnen handbereik. Je moet ze alleen uit je organisatie weten te halen. Met een goed plan en strakke organisatie is er zeker financiering te krijgen. Zeker in deze moderne tijd met de historisch lage rente en een groot scala aan financieringsbronnen, zoals crowdfunding. Een startup is dus eigenlijk helemaal geen hype, het is van alle dag: nieuwe ideeën ten uitvoer brengen met een duidelijke missie en een schone lei. Dat kan elk bedrijf! En daar houden wij van als FICARE: vernieuwen, groei, wendbaar en vooral actiebereidheid! Een veel door ons gebruikt motto luidt dan ook: “Het zijn niet de sterkste die overleven en ook niet de meest intelligente, het zijn ondernemingen die het beste reageren op veranderingen.”

1.

voorjaar/16

Hip De manier waarop een bedrijf wordt geleid (hip, jong, onbevangen en dynamisch, ogenschijnlijk vanuit het niets) en de snelheid waarmee het gaat, dat is wel iets specifieks voor deze tijdsgeest. En dat is precies wat je ervaart als je bijvoorbeeld bij Ace & Tate rondloopt, daar merk je het direct: jong & dynamisch; de energie spat er vanaf. Een zeer bewuste keuze die hoort bij de ambitie van dit bedrijf om van het medische product ‘bril’ een betaalbaar fashionproduct te maken en Europa te veroveren. Een startup is dus helemaal geen hype, maar wel hip!

Ace & Tate In onze voorjaarseditie van FiZine geeft CFO Roderick Kasteel van Ace & Tate een inkijkje in het succesverhaal van Ace & Tate. Neem zijn 7 tips ter harte en zorg dat ze ook bij jou in je organisatie worden toegepast. Ik zou haast zeggen: met zijn tips én een dosis actiebereidheid is succes gegarandeerd! ...Ook wanneer je geen startup bent.

1.

voorjaar/16



Interview: Roderick Kasteel CFO Ace & Tate

Een start-up is als piraterij. Met een klein bootje probeer je maximale impact te bereiken

2.





voorjaar/16

Start-up? 7 tips van de CFO van Ace & Tate! Voor elke gelegenheid en al je favoriete stijlen een bijpassende bril. Het nog jonge bedrijf Ace & Tate is hard op weg om van het medische product bril een betaalbaar fashionproduct te maken. Een revolutie op de brillenmarkt waarmee het bedrijf binnen vijf jaar vanaf nu de grootste online eyewear speler in Europa wil zijn. En hoewel Ace & Tate nog geen drie jaar geleden is gestart, lijkt dit doel absoluut haalbaar. Niet alleen gezien het aantal klanten dat inderdaad net zo gemakkelijk van bril wisselt als van schoenen, maar ook gezien de reeds gerealiseerde groei van het bedrijf. Zo is het medewerkersaantal gegroeid van drie naar ruim zeventig en heeft Ace & Tate naast het online aanbod inmiddels vijf fysieke winkels, waarvan een in Berlijn. Al met al kun je met recht spreken van een succesvolle start-up. Wat kunnen andere start-ups van Ace & Tate leren? We vroegen CFO Roderick Kasteel naar tips, vanuit zijn financiële expertise.

1. Professionaliseer in de groeifase met achteruitkijkspiegel op orde ‘CEO Mark de Lange richtte Ace & Tate op omdat hij een manier zag om aan consumenten kwaliteitsdesignbrillen te kunnen leveren voor een transparante, lage prijs. Namelijk door de tussenlaag van opticiens en retailers over te slaan. In zo’n eerste fase van een onderneming, wanneer je een nieuw product ontwikkelt, doe je veel op gevoel en vertrouw je op je ondernemerschap. Met alleen verkoop- en marketingcijfers kom je nog een heel eind. Maar groeit je bedrijf, dan is dat niet meer afdoende. Je komt in de fase van opschalen en herhaling. Structuur en processen worden belangrijk en je hebt financiële cijfers, zoals gedetailleerde marges, nodig. In deze groeifase ontkom je niet aan een professionaliseringsslag naar een meer datagedreven organisatie. Goede data is noodzakelijk om de juiste beslissingen te kunnen nemen. Om te zorgen dat we over goede data beschikken, hebben we de nodige tools en software geïmplementeerd en KPI’s (Key Performance Indicators) bepaald. Zo hebben wij ons rapportagesysteem opgezet en verbeterd en onze financiële administratie per januari 2016 in house gebracht. Bij dit herinrichten van de formele infrastructuur en van de mensen komt behoorlijk veel kijken. Wat het oplevert? Meer en sneller inzicht en daardoor sneller kunnen schakelen.’

2. Met de blik vooruit ‘Cijfers vormen naast gevoel, ervaring en intuïtie een belangrijk middel om te kijken of je op koers bent, om verklaringen te geven en om beslissingen te nemen. Voor een snelgroeiende start-up zijn cijfers van zes maanden geleden soms al helemaal niet meer relevant. Toch leveren de trends en statistieken van de afgelopen periode waardevolle informatie op om vervolgens vooruit te kijken. Dit vooruitzien is van nog groter belang dan het evalueren van de afgelopen periode.

2.

voorjaar/16 Probeer zo nauwkeurig mogelijk een plaatje te schetsen van je bedrijf over zes of twaalf maanden, en vraag je af: wat betekent dit voor onze organisatie, mijn team, mijn verantwoordelijkheden? Verwachten we dat het volume van de transacties stijgt? Moeten er mensen bij? Door zo te kijken kun je jezelf en je organisatie alvast voorbereiden op wat komt. Tijdens onze maandelijkse MT-dag maken wij prognoses, een budget en een sales-forecast. We brengen het hele bedrijf in kaart en zorgen dat we zoveel mogelijk klaarstaan voor de verwachte ontwikkelingen. Data als basis gebruiken is een manier van denken die inmiddels in de hele organisatie heeft postgevat.’

3. Bereik zoveel mogelijk met zo min mogelijk ‘Een start-up is als piraterij. Met een klein bootje probeer je maximale impact te bereiken. In het begin hadden we nog weinig ervaring en weinig kapitaal. Maar we hadden wel een duidelijke missie: van de bril in de huidige, weinig transparante brillenmarkt een makkelijk en duidelijk product maken. Vanuit geloof in het bedrijfsmodel is oprichter Mark de Lange gewoon gestart met wat toen de meest logische stap leek: op zoek gaan naar een fabriek die onze brillen kon produceren. In de beginfase moet je het niet te moeilijk maken en je niet blindstaren op een plan – daaraan heb je dan nog niets, want niets gaat zoals gepland. Om de eerste collectie te kunnen financieren hebben we extern kapitaal aangetrokken. Nu we zo hard groeien, zullen we additioneel groeikapitaal aantrekken. Ook dan is heldere communicatie over je verhaal, ambities en plan weer belangrijk.’

Wie is Roderick Kasteel?

Na zijn universitaire opleiding Corporate Finance cum laude te hebben afgesloten deed Roderick (30) vier jaar ervaring op bij het investeringsbedrijf AlpInvest Partners (The Carlyle Group). Daarna werkte hij anderhalf jaar in San Francisco bij de start-up Teleborder, als hoofd van de financiële afdeling. Sinds augustus 2015 is hij CFO bij Ace & Tate.

4. Neem bewuste beslissingen over tijd en geld ‘Sta er voortdurend bij stil hoe je je tijd en geld besteedt. Wat doe je op een dag? Elke keuze voor iets gaat ten koste van iets anders. Geld, tijd en kwaliteit beïnvloeden elkaar voortdurend. Voor ons is klantervaring het belangrijkste. Klanten die tevreden zijn komen terug en delen hun positieve ervaringen met anderen. Daarom investeren wij veel in alles wat die klantervaring beïnvloedt: winkels, fotoshoots, collecties, uitstraling, teksten en –vanzelfsprekend- de kwaliteit van onze brillen. Daarbij verkopen

2.

voorjaar/16 we alleen via onze eigen kanalen (winkels en website), waardoor we over de gehele keten van productie tot verkoop controle hebben. Zo kunnen we een topkwaliteit product verkopen voor een goede prijs. Dit verklaart in combinatie met de merkbeleving een belangrijk deel van onze groei. Als het gaat om de duivelsdriehoek tijd, geld en kwaliteit is snelheid voor ons ook ontzettend belangrijk. We groeien, dus er gebeuren telkens nieuwe dingen. Het is belangrijk dat we flexibel kunnen reageren op wat in de markt gebeurt. In de groeifase is het de kunst om die flexibiliteit en snelheid van het begin zoveel mogelijk te behouden en zomin mogelijk te verspillen. De Lean-gedachte past hier goed bij. Wij geven hieraan vorm door met kleine teams te werken en de medewerkers een grote mate van eigenaarschap te geven.’

5. Leer van anderen ‘We hebben met diverse andere start-ups een vriendschappelijke band en steken veel van elkaar op. Het leuke van jonge bedrijven is dat ze heel willing zijn om ervaringen en informatie te delen. Daarnaast praten we met adviseurs die expertise hebben. Zo brengt Pascal Uitendaal van FICARE een schat aan praktische en strategische ervaring mee, waar wij ons voordeel mee doen. Als the guy with the grey hair kan hij ons vertellen hoe andere bedrijven en andere financiële afdelingen de dingen doen. Vanwege die ervaring en zijn strategisch inzicht is sparren met hem leuk en waardevol. Maar Pascal is ook heel hands on. Een mooie combinatie.’

6. Eerst zelf doen, dan pas uit handen geven ‘Als je bedrijf groeit en je opschaalt, moet je taken uit handen geven. Dat kan lastig zijn, maar het kan niet anders. Zorg wel altijd dat je eerst zelf ervaring hebt opgedaan met datgene wat je uit handen geeft. Zo heb ik aan het begin zelf administratieve taken uitgevoerd als facturen inboeken. Daardoor begrijp ik nu wat de boekhouder moet doen.’

7. What gets measured gets done

2.

‘Formuleer een duidelijk doel, verdeel dat in subdoelen, investeer tijd en geld in het opzetten van een infrastructuur voor het meten van data en meet! Het klinkt als een open deur, maar het is echt nodig. Doelen opschrijven en meten is misschien niet leuk om te doen, maar is noodzakelijk om op koers te blijven. Doe je dat niet, dan neemt de waan van de dag het over en ben je teveel bezig met alleen kortetermijndoelen. Juist het zicht op het grotere geheel, het einddoel dat je wilt behalen, en de subdoelen die je helpen om je doel te bereiken, zorgen ervoor dat je de juiste beslissingen blijft nemen en ook weet waar je nee tegen moet zeggen. Bij Ace & Tate nemen we zo’n step back bewust elke maand. Onze focus ligt nu vooral op het bouwen aan het merk Ace & Tate en op groei van het marktaandeel. Groei in identiteit en kwantiteit.’

Succesvol afgeronde Start-up projecten door Ficare

voorjaar/16

Professionaliseringslag in Drenthe Klant: Internationaal zakelijk dienstverlener. Startup sinds 2012 Opdracht: Inzicht geven in (toekomstige) financiële positie Resultaat: Sterk verbeterd inzicht in eigen verdienmodellen en winstgevendheid met focus op de toekomst. Duidelijke keuzes gemaakt omtrent pricing, planning en klantenbasis met als resultaat: efficiënte inzet capaciteit sterke verbetering winstgevendheid en liquiditeit.

Nieuw verdienmodel voor zorginstelling Flevoland Klant: organisatie voor ambulante zorg Opdracht: bedenk nieuw verdienmodel om de zorg voor te bereiden op de veranderingen in de markt. Resultaat: nieuw businessmodel ontwikkeld, nieuwe entiteit opgericht, inclusief inrichting organisatie (medewerkers en processen). Operationeel in de loop van 2016.

Vergroot inzicht in bedrijfsperformance en winstgevendheid, London Klant: Verhuurder van professionele audio en presentatieapparatuur, startup sinds 2013 Opdracht: Professionaliseer financieel managementrapportageproces Resultaat: Administratie volledig in-house, sterk verbeterd inzicht in eigen verdienmodellen en performance, duidelijke keuzes in ‘client-base’ en ‘cost-base’.

Sterk verbeterd inzicht in bedrijfsperformance start-up Amsterdam Klant: online eyewere. Startup sinds 2013 Opdracht: geef inzicht in performance uit het verleden en bouw toekomstgericht rapportagesysteem Resultaat: ‘insourcing’ financiële administratie, achterstanden uit verleden opgelost, zeer snel maandafsluitingsproces ingebed in organisatie (kortom: achteruitkijkspiegel op orde), toekomstgericht cashflowforecastsysteem opgezet.

3.

voorjaar/16

F I C A R E

Pascal 06 24 68 27 50 [email protected]



Ronald 06 20 70 46 59 [email protected]

Het zijn niet de sterkste die overleven en ook niet de meest intelligente, het zijn ondernemingen die het



beste reageren op veranderingen.

Slagvaardige ondernemingen met goed financieel management maken het verschil in deze dynamische tijd. Ons unieke concept maakt het mogelijk een zeer ervaren financieel directeur of controller op parttime basis in te schakelen. Wij geven ondernemers inzicht en slagkracht, zodat zij kunnen groeien en excelleren. Wilt u meer weten over Ficare en onze dienstverlening? Neemt u dan contact met ons op voor een kennismakingsafspraak! www.ficare.nl [email protected]

ficare.nl ©2016