e
Werving 2 coördinator Achtergrond en functie eisen
28 februari 2013
Pagina 1
Inhoudsopgave Inleiding…………………………………………………………………………………….………Pagina 3 Geschiedenis ........................................................................................... Pagina 3 Missie, visie en kernwaarden ............................................................... Pagina 3,4 Organisatie .............................................................................................. Pagina 4 Het bestuur……………………………………………………………………………………..Pagina 4,5,6 Functie-eisen coördinator ...................................................................... Pagina 7 Volledige functieomschrijving coördinator………………..………………………….Pagina 8
23 januari 2013 / versie 1
Pagina 2
1.
Inleiding
Hospice Kromme Rijnstreek is een low-care hospice met 4 bedden. Het hospice kon haar eerste gasten ontvangen op 17 maart 2011. Inmiddels is gebleken dat het hospice in een grote behoefte voorziet in haar verzorgingsgebied de Kromme Rijnstreek met daarin de gemeenten Houten en Bunnik en de daarbij behorende kernen. In 2012 beleefde het hospice haar eerste volledige operationele jaar. In dit jaar is een gemiddelde bedbezetting gerealiseerd van 80,9%, terwijl het landelijk gemiddelde op 73,4% lag.
2.
Geschiedenis
Mijlpalen Hospice 1. In december 2009 vindt de grondaankoop plaats van ruim 2.200 m2 op de Kruisboog in Houten voor nieuwbouw van het hospice. 2. De bouw is op 7 mei 2009 gegund aan Bouwbedrijf Van Bekkum uit Houten. 3. Op 4 juni 2010 wordt de eerste paal geslagen. 4. Op 8 oktober 2010 wordt het hoogste punt bereikt van Hospice Kromme Rijnstreek. 5. In 28 januari 2011 vindt de ceremoniële oplevering plaats van het nieuw gebouwde hospice. 6. Op 10 maart 2011 wordt de officiële opening van Hospice Kromme Rijnstreek verricht door de staatssecretaris van VWS, mevrouw M. Veldhuijzen van Zanten-Hyllner. 7. Vanaf die datum is het Hospice operationeel.
3.
Missie, visie en kernwaarden
Missie Ieder mens heeft het recht om in een menswaardige en respectvolle omgeving afscheid te nemen van het leven.
Visie Op kleinschalige wijze, in een intieme huiselijke sfeer met oog voor de menselijke behoeften en waardigheid, willen wij palliatieve terminale zorg op maat bieden aan bewoners en hun familieleden in de Kromme Rijnstreek die voor deze vorm kiezen of door omstandigheden de gewenste zorg elders niet kunnen ontvangen.Wij willen een bijna-thuis-gevoel creëren door een zorgvuldig afgestemde samenwerking tussen professionele zorg, mantelzorg en vrijwilligerszorg. De eigen huisarts blijft medisch de verantwoordelijke persoon. Voor gasten van buiten de regio zijn er 2 hospice-artsen.
Kernwaarden De kernwaarden van Hospice Kromme Rijnstreek zijn: warmte, veiligheid, zorgvuldigheid.
23 januari 2013 / versie 1
Pagina 3
4.
Organisatie
Coördinatoren Twee coördinatoren vormen tezamen één fte met 4 extra flexibele uren als overlap. Er is een 1e coördinator die het hospice aanstuurt en de eindverantwoordelijkheid draagt. De 1e coördinator heeft een arbeidsovereenkomst voor 20 uur per week. De 2e coördinator vervult dezelfde taken, maar verantwoordt zich naar en wordt aangestuurd door de 1e coördinator. Voor de 2e coördinator zijn 16 uur per week beschikbaar, verdeeld over 3 dagen. De coördinatoren zijn in dienst van Stichting Zorgspectrum en worden gedetacheerd bij Hospice Kromme Rijnstreek.
Artsen Iedere gast in het hospice behoudt in principe de eigen huisarts. Voor gasten van buiten de regio zijn er 2 gespecialiseerde artsen verbonden aan het hospice: een specialist ouderengeneeskunde en een huisarts; beiden zijn tevens kaderarts palliatieve zorg.
Verpleegkundigen Een team van (op dit moment) veertien verpleegkundigen levert de verpleegkundige zorg. De verpleegkundigen vormen een vast team dat heeft gekozen voor het verlenen van zorg in Hospice Kromme Rijnstreek. Zij roosteren onderling en zorgen dat er 24uur 7 dagen per week voldoende verpleegkundige zorg aanwezig is. De verpleegkundigen zijn eveneens in dienst van Stichting Zorgspectrum.
Vrijwilligers Ruim honderd vrijwilligers zijn beschikbaar en staan via inroostering dagelijks klaar om hulp te bieden op velerlei gebied, hiervan zijn er negentig beschikbaar voor de zorg. Zo zijn er o.a. zorgvrijwilligers, kookvrijwilligers, huishoudelijke vrijwilligers, tuinvrijwilligers en vrijwilligers ter ondersteuning van beleidszaken, scholing en begeleiding van vrijwilligers.
23 januari 2013 / versie 1
Pagina 4
5.
Het bestuur
Twee stichtingen en een Raad van Toezicht zijn eindverantwoordelijk voor de exploitatie en het in stand houden van het hospice. Een Comité van Aanbeveling ondersteunt vanaf het begin het initiatief.
Stichting Hospice Kromme Rijnstreek De Stichting Hospice Kromme Rijnstreek is verantwoordelijk voor de operationele bedrijfsvoering, exploitatie en instandhouding van Hospice Kromme Rijnstreek. Bestuur Stichting Hospice Kromme Rijnstreek: Marianne ( M.J.A.) Harterink-Hilderink, voorzitter Hein ( H.) Hanrath, secretaris Rob ( R.) van der Steenhoven, penningmeester Annemieke (A.) Teule-Suiding, lid communicatie Evelien ( E.P) Mauser-Bunschoten, lid medische zaken
Stichting Vrienden van Hospice Kromme Rijnstreek De Stichting Vrienden van Hospice Kromme Rijnstreek is eigenaar van het pand en verhuurt het aan het hospice. Daarnaast houdt de stichting zich bezig met het bijeenbrengen van gelden die nodig zijn voor de inrichting, exploitatie en instandhouding van het hospice. Bestuur Stichting Vrienden van Hospice Kromme Rijnstreek: Ad ( A.F.) Vos, voorzitter Dineke ( D.) Kuijt-Olofsen, secretaris Koos ( S.) Groenewold, penningmeester Anton ( A.C.) Bosboom,lid fondsenwerving Annemiek ( A.D.) Reijnders, lid sponsorwerving Josje ( J.M.) van Dijk, lid communicatie
Raad van Toezicht De Raad van Toezicht houdt integraal toezicht op beleid en functioneren van beide stichtingen in relatie tot de maatschappelijke taak van het hospice. De Raad is als volgt samengesteld: Frank ( F.C.M.H.) Sturkenboom, voorzitter Hanne Vos-Vos, voormalig voorzitter Stichting HKR Gijs ( G.T.M.) Kok, voormalig voorzitter Stichting Vrienden HKR
Comité van Aanbeveling Het Comité van Aanbeveling ondersteunt en zet waar mogelijk hun expertise in. Dhr. R.P. Bleijenberg, Houten, voormalig directeur/eigenaar Blygold BV Mr. J.G. de Boer, Houten, oud-notaris Mevr. W.A. van Echtelt-Mulder, Werkhoven, voormalig wethouder Gemeente Bunnik Prof. dr. C.K. van der Ent, kinderlongarts UMC Utrecht 23 januari 2013 / versie 1
Pagina 5
Dr. A.N. Goudswaard, huisarts, Houten Dr. A. de Graeff, internist/oncoloog, UMC Utrecht Mevr. Mr. Drs. M.J. Grapperhaus, Schalkwijk, kantonrechter Utrecht Ds. K. de Jong, dominee Protestantse Gemeente Houten Drs. H.J.H.M. Manders, Houten, voorzitter Nederlandse Rode Kruis afdeling Houten Dr. H.W. Mauser, Houten, neuroloog St. Antonius Ziekenhuis Nieuwegein Dhr. H.M. Ostendorp, burgemeester Gemeente Bunnik Mevr. I.M. Staal-Sas, Maarssen, bestuurslid Helen Dowling Instituut Mevr. Drs. A.M.G. Versteeg-van Asselen, Houten, oud-lid huisartsenzorg Drs. J.G. Waterink, Nieuwegein, lid Raad van Bestuur stichting Zorgspectrum Drs. D. Wink, Houten, radioloog Diakonessenhuis Utrecht
6.
Functie-eisen coördinatoren
Positionering De beide coördinatoren zijn de spil in de organisatie.
Functieniveau Hospice Kromme Rijnstreek heeft gekozen voor 2 coördinatoren, ieder in parttimefunctie. Het bestuur vraagt bij voorkeur voor beide coördinatoren een HBO-V afgeronde of daaraan gelijkwaardige opleiding en ervaring. Van beide coördinatoren wordt tevens ervaring gevraagd als leidinggevende, maar persoonlijkheid en aanleg zijn zodanig verschillend dat ze complementair zijn aan elkaar. Voor de volledige functiebeschrijving en profielschets verwijzen wij naar hoofdstuk 7.
Aanstelling en inschaling De 2e coördinator is ingeschaald in FWG 45. De functie geldt voorlopig voor 1 jaar, met de mogelijkheid tot verlenging.
Korte Functie-inhoud De coördinatoren zorgen voor een goedlopende organisatie en zijn er voor verantwoordelijk dat alle hulp tot het einde toe op elkaar wordt afgestemd. Tevens zijn zij verantwoordelijk voor: de werving, training en begeleiding van de vrijwilligers het regelmatig organiseren van thema- en evaluatiebijeenkomsten de nazorg voor de nabestaanden door o.m. het organiseren van herdenkingsbijeenkomsten de interne communicatie de afstemming met het bestuur van stichting Hospice Kromme Rijnstreek administratieve afhandelingen 23 januari 2013 / versie 1
Pagina 6
Persoonlijkheidskwalificaties:
inlevingsvermogen met voldoende afstand zorgvuldig en integer communicatief (in woord en schrift) leiderskwaliteiten ondernemend/initiatiefrijk goed kunnen samenwerken representatief flexibel gezonde zakelijkheid financieel inzicht
23 januari 2013 / versie 1
Pagina 7
7.
Volledige Functieomschrijving
Functieomschrijving coördinator Hospice Kromme Rijnstreek Functiedoel -
bevorderen en handhaven van de kwaliteit van de vrijwillige palliatieve terminale zorg in Hospice Kromme Rijnstreek; zorgen voor afstemming van vraag en aanbod; coördineren van de werkzaamheden en activiteiten; begeleiden en ondersteunen van de vrijwilligers en degenen die met de vrijwilligers samenwerken. aansturen van het verpleegkundig team ontwikkelen van beleid
Plaats in de organisatie De coördinatoren hebben samen de algehele dagelijkse leiding over de hospicevoorziening en coördineren het verblijf en de zorg voor de gasten. Tevens geven zij leiding aan de vrijwilligers. De 2e coördinator legt verantwoordelijkheid af aan de 1e coördinator.
Hoofdbestanddelen van de functie 1. organiseren en coördineren van zorg en verblijf aan gasten en hun naasten; 2. organiseren en coördineren van het vrijwilligerswerk terminale zorg; 3. onderhouden van contacten met het bestuur; 4. organiseren van het huishouden; 5. onderhouden van externe contacten; 6. administratieve taken. ad 1 -
zorgt voor 24-uurs zorgaanbod door beroepsmatige zorgverleners en vrijwilligers; draagt zorg voor de uitvoering van de aanmeldings- en opnameprocedure; organiseert en bewaakt de inhoud van de zorgverlening door vrijwilligers, onderhoudt hiertoe nauwe contacten met beroepsmatige zorgverleners; onderhoudt contacten met gasten en hun naasten; is, indien nodig en gewenst, na overlijden aanwezig, begeleidt de vrijwilliger bij de laatste zorg en overlegt met begrafenisonderneming, familie/mantelzorg; organiseert zelf of in overleg met de verpleegkundige de uitgeleide; coördineert de zorg met de andere zorgdisciplines in nauw overleg met de verpleegkundige; draagt zorg voor het afsluiten van de rouw zorg en de nazorg aan de naasten;
23 januari 2013 / versie 1
Pagina 8
ad 2 -
ad 3 -
-
ad 4 -
-
-
zorgt voor de naleving, evaluatie en eventuele bijstelling van de gemaakte afspraken; bewaakt en bevordert de kwaliteit en doelmatigheid van het ondersteuningsaanbod van VPTZ met inachtneming van landelijke ontwikkelingen en inzichten; houdt zich actief bezig met het ontwikkelen van kwaliteitsbeleid binnen de organisatie; organiseert gasten-, werk- en teamoverleg; geeft uitvoering aan de wachtlijstbegeleiding; draagt zorg voor de uitvoering van een klachtenprocedure (aansluitend bij het landelijk model). draagt zorg voor de werving en selectie van de vrijwilligers; draagt zorg voor de scholing, training en vorming van de vrijwilligers; begeleidt en ondersteunt de vrijwilligers; bevordert dat vrijwilligers zoveel mogelijk doen waar ze goed in zijn; coördineert het inroosteren van de vrijwilligers; zorgt voor een goede afstemming tussen vrijwilliger en gast en tussen vrijwilliger en beroepsmatige zorgverlener; informeert de vrijwilligers over landelijke en regionale ontwikkelingen; draagt zorg voor het Arbobeleid voor vrijwilligers. draagt zorg voor een zorgvuldige registratie van vrijwilligers met in achtneming van privacy-regels.
adviseert het bestuur over alle aspecten van beleid en besluitvorming die te maken hebben met de taken en verantwoordelijkheden van de coördinator op dusdanige wijze dat door het bestuur beslissingen kunnen worden genomen; voert regelmatig overleg met het bestuur; verantwoordt de werkzaamheden aan het bestuur; levert informatie over het verblijf van gasten, bv ten behoeve van het jaarverslag; volgt relevante landelijke en regionale ontwikkelingen op het gebied van gezondheidszorg, kwaliteitsbeleid, vrijwilligerswerk, palliatieve en terminale zorg en adviseert het bestuur over het gewenste beleid ten aanzien hiervan.
coördineert alle werkzaamheden die nodig zijn voor schone en goed bewoonbare kamers, schoon bedden- en linnengoed, zorg voor de overige noodzakelijke bewassing (volgens de noodzakelijke hygiënische voorschriften); draagt zorg voor een goede afstemming m.b.t. noodzakelijke en gewenste voeding en hulpmiddelen (volgens de noodzakelijke hygiënische voorschriften); houdt toezicht op huishouden en voorraadbeheer; draagt in nauw overleg met de besturen van beide stichtingen verantwoordelijkheid voor het onderhoud van huis en apparatuur en het doen verrichten van kleine reparaties (volgens de wettelijke voorschriften zoals verwoord in de ARBO-wet); coördineert en stuurt werkgroepen aan van vrijwilligers, bv kookvrijwilligers, de tuinlieden, werkgroep ontmoeting;
23 januari 2013 / versie 1
Pagina 9
ad 5 -
-
ad 6 -
is verantwoordelijk voor het beheer van de sleutels, zodanig dat ook bij afwezigheid van de coördinator, hulpverleners en anderen in huis kunnen; draagt zorg voor de (inwerkingstelling van) de brandalarminstallatie en alle andere noodzakelijke veiligheidsvoorschriften (zoals verwoord in de ARBOwet); draagt zorg voor de inrichting en voor tijdige vervanging bij uitval of schade.
onderhoudt contacten met relevante( beroepsmatig een vrijwillige) organisaties( ClZ, Centrum Indicatiestelling Zorg), apotheek, thuiszorg , andere VPTZ-organisaties etc.); bewaakt de identiteit en de doelstelling van de hospicevoorziening in contacten en samenwerking met andere zorgdisciplines en organisaties; participeert in netwerk(en) palliatieve zorg, levert een bijdrage aan het versterken van de vrijwilligerszorg binnen het geheel van de palliatieve terminale zorg; geeft in nauw overleg met het bestuur voorlichting en verzorgt publiciteit, bijvoorbeeld door het samenstellen van voorlichtingsmateriaal, het geven van voordrachten, het schrijven van artikelen en het onderhouden van contacten met de buurtbewoners en de regionale/lokale media; participeert in regionale en landelijke bijeenkomsten voor coördinatoren van hospicevoorzieningen; onderhoudt contacten met het Landelijk Steunpunt over nieuwe ontwikkelingen op het gebied van het vrijwilligerswerk terminale zorg, zowel lokaal, regionaal als landelijk.
verricht administratieve werkzaamheden; registreert de zorg en maakt rapportages; registreert de met de zorg samenhangende kosten; berekent de kosten door aan de hulpvrager; bewaakt mede het budget van de hospicevoorziening;
Bevoegdheden De bevoegdheden van de coördinator vloeien voort uit de taken en verantwoordelijkheden.
Functie-eisen Kennis HBO werk- en denkniveau is vereist, evenals kennis van en ervaring met leidinggeven, palliatieve terminale zorg en vrijwilligerswerk. Ontwikkelingen op het gebied van de gezondheidszorg, vrijwilligerswerk, palliatieve en terminale zorg worden gevolgd en beoordeeld op bruikbaarheid binnen de hospicevoorziening. Kennis en ervaring in het werken met geautomatiseerde systemen voor de verwerking van cijfers en teksten en het registreren van gegevens. 23 januari 2013 / versie 1
Pagina 10
Zelfstandigheid De 2e coördinator werkt zelfstandig binnen gegeven richtlijnen, ondersteunt en ontvangt leiding van de 1e coördinator. Voorkomende problemen worden zoveel mogelijk zelfstandig opgelost waarbij een beroep wordt gedaan op de creativiteit ,vindingrijkheid, daadkracht en besluitvaardigheid van de coördinator. Sociale vaardigheden Sociale vaardigheden als inlevingsvermogen, luisteren, respect en geduld zijn van belang in het intermenselijk contact met de gasten en hun naasten. Het coördineren en het afstemmen van de activiteiten van vrijwilligers en beroepsmatige hulpverleners stelt eisen aan vaardigheden als tactvol te werk gaan, motiveren en corrigeren. Verantwoordelijkheden en invloed Er is kans op het veroorzaken van immateriële schade in zorgcontacten en contacten met vrijwilligers en hulpverleners. Er is sprake van verantwoordelijkheid voor de dagelijkse organisatie van Hospice Kromme Rijnstreek en de kwaliteit van de zorgverlening. Invloed op het beleid is mogelijk middels het doen van beleidsvoorstellen aan het bestuur en via deelname aan het coördinatieteam. Uitdrukkingsvaardigheid Voor uiteenlopende gespreks-en overlegsituaties en bij het opstellen van notities en rapportages is een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid nodig, zowel naar gasten en hun naasten als naar vrijwilligers en hulpverleners. Helder en duidelijk onder woorden kunnen brengen wat zich voordoet is van groot belang in een organisatie met een grote diversiteit aan medewerkers, gasten en naasten die zich in een uitzonderlijke situatie bevinden. Oplettendheid Oplettendheid ten aanzien van de behoeften en verwachtingen is belangrijk in het contact met de gasten, naasten en vrijwilligers, ook in verband met hygiëne en veiligheid. Oplettendheid is eveneens vereist bij het bewaken van het budget.
Overige functie-eisen Geduld, een onbevooroordeeld en respectvolle houding in de begeleiding van gasten, naasten en vrijwilligers en doorzettingsvermogen bij het streven naar verbetering in kwaliteit en coördinatie van zorgverlening zijn van belang. Integriteit is vereist bij het omgaan met persoonlijke gegevens en vertrouwelijke informatie. Representativiteit is nodig voor het vervullen van de externe verplichtingen. Stressbestendigheid Zware psychische belasting kan optreden in het begeleiden van de gasten en hun naasten waarin regelmatig sprake is van een diepgaande confrontatie met geestelijk en/of lichamelijk
23 januari 2013 / versie 1
Pagina 11
leed. Het vermogen om bij hoge werkdruk en onverwachte tegenslagen goed te kunnen blijven functioneren is een vereiste voor het goed kunnen vervullen van de functie.
Aanstelling en inschaling 2e coördinator In Hospice Kromme Rijnstreek is de functie van 2e coördinator ingeschaald in FWG 45. De eerste aanstelling geschiedt voor 1 jaar.
23 januari 2013 / versie 1
Pagina 12
