Werkplan 2016 ERMELO, 2015

Werkplan 2016

ERMELO, 2015

Welzijn Ermelo Werkplan 2016

INHOUDSOPGAVE

1 2 2.1 2.2 2.3

3 4 4.1 4.2 4.3

5 5.1 5.2 5.3 5.4

Inleiding ................................................................................................................................................................................................................. 3 Organisatie Welzijn Ermelo .................................................................................................................................................................................... 4 Organisatiestructuur ............................................................................................................................................................................................................. 4 Overleg en afstemming ......................................................................................................................................................................................................... 5 Personeelsvertegenwoordiger .............................................................................................................................................................................................. 6

Begroting ............................................................................................................................................................................................................... 7 Organisatorische speerpunten 2016 ...................................................................................................................................................................... 8 Doorontwikkeling integrale teams. ....................................................................................................................................................................................... 8 Inrichten van een volwaardig en volledig Management Informatie Systeem ...................................................................................................................... 9 Communicatiebeleid Welzijn Ermelo ................................................................................................................................................................................. 10

De inhoudelijke speerpunten. .............................................................................................................................................................................. 10 Sociaal team en Leefbaarheidsteam ................................................................................................................................................................................... 10 Samenleven in Ermelo ......................................................................................................................................................................................................... 11 Meedoen in Ermelo ............................................................................................................................................................................................................. 16 Vangnet ............................................................................................................................................................................................................................... 22

Bijlage activiteiten & dienstenoverzicht ...................................................................................................................................................................... 28

2


1 Inleiding biedt u hierbij haar concept werkplan 2016 aan. Met dit werkplan willen wij een actieve bijdrage leveren aan de aanpak van maatschappelijke vraagstukken. Welzijn Ermelo is een lokale integraal werkende welzijnsorganisatie die haar rol vervult op basis van de uitgangspunten:  Ondersteuning dicht bij huis;  De burger centraal  Burgerkracht Welzijn Ermelo wil er zijn voor alle inwoners van Ermelo; de gehele Ermelose gemeenschap staat centraal. Welzijn Ermelo gaat hierbij uit van en maakt gebruik van bestaande sociale verbanden. Samenwerking binnen zowel formele en informele verbanden bevordert de krachten binnen de samenleving en leidt tot versterking van de samenleving. Een sterke samenleving, waarin mensen kunnen meedoen, vormt de basis voor de participatie van de burgers. Het doel is mensen bij hun eigen kracht te brengen. Het geloof in eigen kunnen te versterken. Mensen bewust maken wat daar voor nodig is en hen helpen dat te bereiken. Daarbij richten de medewerkers zich op drie domeinen: Samenleven in Ermelo, Meedoen en meedoen mogelijk maken en het bieden van een Vangnet voor mensen met achterstand en problemen. De medewerkers van de stichting zijn zichtbaar in de wijken en de buurtschappen, zij zijn goed bereikbaar (laagdrempelig), zij bewegen mee met de ontwikkelingen in de gemeenschap. De medewerkers zoeken de bewoners op in hun verbanden ook in de wijken en in de buurtschappen. De activiteiten vinden plaats waar ze het meest rendement hebben voor betrokkenen. Dit kan zowel zijn binnen de bestaande accommodaties, als ook op andere plaatsen. Dit kan bij burgers thuis zijn, als ook in wijkcentra, verenigingen, scholen etc. Waar mogelijk worden hulpvragen collectief opgepakt door mensen met een zelfde soort problematiek te vragen om aan een groep deel te nemen om elkaar te steunen bij het oplossen van hun problemen. Dat is onder meer de waarde van het samenvoegen van de maatschappelijke dienstverlening en sociaal cultureel werk. Waar nodig wordt er individuele hulpverlening geboden , maatwerk blijft ten alle tijde noodzakelijk bij het vinden van een passende oplossing . Deze individuele hulpverlening wordt met name geboden binnen de Vangnet functie die Welzijn biedt. In het eerste jaar in het bestaan van de stichting Welzijn Ermelo is de aandacht vooral uitgegaan naar het leggen van het fundament voor de nieuwe organisatie. De drie samengekomen organisaties brachten hierbij elk hun eigen expertise en ervaring in. In 2015 lag de nadruk vooral op het realiseren van de benodigde organisatorische veranderingen. Daarnaast werden de eerste stappen gezet in het intern verbinden en het ontwikkelen van beleid voor het inrichten van het Sociale Domein, passend binnen de Welzijnsopdracht. Na deze eerste verkenningen wordt het beleid komend jaar doorontwikkeld.

3


In 2016 richt de organisatie zich volop op het verder ontwikkelen en uitvoeren van het welzijnsbeleid. De professionals brengen ieder vanuit hun specialisme hun kennis in. In het werkplan 2016 is de inzet beschreven, de speerpunten en een aantal concrete projecten, waarmee wij uitvoering geven aan onze plannen. De doelen zoals gesteld in gemeentelijke kadernotitie zijn richtinggevend voor onze werkzaamheden. Het onderscheid in domeinen geeft duiding aan het welzijnswerk: wat doen wij op welk gebied, met welk maatschappelijk doel en wat is het resultaat dat we willen bereiken. Voor de medewerkers van de Stichting Welzijn Ermelo betekent dat:     

Stimuleren en faciliteren van vrijwillige inzet en informele zorg Wijkgericht Integraal en inclusief Samenwerken aan opdrachten op basis van kennis en vaardigheden Flexibele inzet op taken en probleemvelden, waarbij Welzijn een sleutelpositie heeft binnen het Leefbaarheidsteam en het Sociaal Team

Welzijn Ermelo zet om in goede samenwerking met haar opdrachtgever (de gemeente), de welzijnsopdracht te vertalen naar beleid en dit beleid, samen met de vele vrijwilligers en in samenwerking met de samenwerkingspartners handen en voeten te geven. Belangrijke voorwaarde voor het behalen van resultaten is dat de burger vertrouwen heeft in de organisatie. Voor de organisatie betekent dit dat zij op consistente en consequente wijze werkt en betrouwbaar is in de uitvoering van de rollen.

2 Organisatie Welzijn Ermelo 2.1 Organisatiestructuur is een professionele welzijnsorganisatie die kan voortbouwen op jarenlange ervaring, opgebouwd in de rechtsvoorgangers van de organisatie. Tegelijkertijd is bij de fusie ingezet op een nieuwe manier van werken gebaseerd op de uitgangspunten ‘Welzijn Nieuwe Stijl’. Gekwalificeerde medewerkers en voor hun taak toegeruste vrijwilligers werken nauw samen. De kracht van Welzijn Ermelo ligt in het met een beperkt aantal betaalde medewerkers ca. 400 vrijwilligers mobiliseren. In de organisatie worden de coördinerende, bedrijfsmatige en ondersteunende taken uitgevoerd door de professionals. Vrijwilligers zijn veelal werkzaam in de uitvoering van de dienstverlening. De organisatiestructuur van Welzijn Ermelo bestaat uit de directie die de organisatie leidt en stuurt en het bestuur dat eindverantwoordelijk is voor continuïteit, kwaliteit en financiële gezondheid van de organisatie. Het team van medewerkers faciliteert, activeert en ondersteunt de bewoners van Ermelo

4


die als vrijwilliger, deelnemer, bezoeker en/of cliënt gebruik maken van de diensten van Welzijn Ermelo. Buiten de lijnfuncties zijn er nog enkele medewerkers die de organisatie ondersteunen en/of adviseren. Schematisch weergegeven:

2.2 Overleg en afstemming Welzijn Ermelo hecht aan een efficiënte overlegstructuur, waarbij (lang) vergaderen tot een minimum wordt beperkt, de communicatielijnen kort zijn en afspraken helder worden gecommuniceerd. Dit is ook noodzakelijk in een organisatie waar het merendeel van de medewerkers een parttime dienstverband heeft. We onderscheiden overleg gericht op informatie-uitwisseling enerzijds en werkontwikkeling anderzijds. De informatie-uitwisseling vindt plaats in en zes wekelijks teamoverleg waaraan alle medewerkers van Welzijn Ermelo deelnemen. De werkontwikkeling vindt plaats in ontwikkelteams georganiseerd rond de drie domeinen: Samenleven, Meedoen en Vangnet. Deze teams komen voorlopig maandelijks bijeen. De ontwikkelteams zijn verantwoordelijk voor:  afstemming van de activiteiten en diensten op de doelstellingen van de organisatie;  de kwaliteit van de activiteiten en diensten;  prioriteitstelling: financieel en wat betreft de formatieve inzet;  ontwikkeling activiteiten en diensten binnen het kader van de opdracht van de financier(s). Van alle medewerkers wordt verwacht dat zij zelf zorgdragen voor de operationele afstemming in informatie-uitwisseling met betrokken collega’s. Deze vorm van zelfsturing en de overlegstructuur is nieuw. De overlegstructuur zal door worden ontwikkeld, geëvalueerd en beschreven. Aandachtspunten daarbij zijn: het vastleggen van frequentie en taken van de werkgroepen en teams en het creëren van onderlinge samenhang ertussen. Bovenstaande overlegvormen staan onder de leiding van één va de medewerkers. Er zijn drie ontwikkelteams gebaseerd op de drie domeinen.

5


Ad hoc kunnen werkgroepen worden ingesteld met een tijdelijke opdracht. Een voorbeeld daarvan is de werkgroep Communicatie en Public Relations. Deze werkgroepen hebben een tijdelijk karakter en worden weer opgeheven als de opdracht is uitgevoerd. Het doel en resultaat van het overleg is vooraf duidelijk, de communicatielijnen zijn kort en afspraken worden helder gecommuniceerd.

2.3 Personeelsvertegenwoordiger Welzijn Ermelo kent een personeelsvertegenwoordiging (PVT), bestaande uit drie gekozen medewerkers. Zij geeft werknemers de mogelijkheid om invloed uit te oefenen op beslissingen die het eigen werk aangaan. De PVT-leden overleggen één keer per kwartaal met de directeur en behartigen daarbij de belangen van het personeel.

6


3 Begroting

heeft haar tweede begroting gebaseerd op de de resultaten van het eerste half jaar van 2015 en de financiële consequenties zijn verwerkt van dit werkplan. De bij de fusie opgelegde bezuiniging heeft consequenties gehad voor met name de personele inzet. Daar komt in 2016 bij dat Welzijn Ermelo een forse bijdrage levert aan de wijkteams. Concreet komen de besparingen op het volgende neer: • De locatie aan de Julianalaan wordt af gestoten per 1 juni 2016; • De openingstijden van Plaza zijn beperkt i.v.m. verminderde personele inzet en een meer outreachende werkwijze; • De inzet op het maatschappelijk werk is beperkt; • De activiteiten in het domein Samenleven worden met ingang van 2016 kostendekkend geëxploiteerd. In beginsel zijn alleen de preventieve activiteiten in het kader van de financiële dienstverlening en het stimuleren van vrijwilligerswerk met in begrip van de deskundigheidsbevordering nog activiteiten waar het subsidie wordt ingezet op de directe activiteitenkosten. Begroting Welzijn Ermelo 2016 Lasten

Totaal

g Totaal otaal Totaal gen Totaal

Activiteiten Bar Huisvesting Personeel Organisatie Afschrijvingen Bedrijfsresultaat Procentuele verdeling over de domeinen

Baten € 109.600 € 22.400 € 121.350 € 950.879 € 110.200 € 26.200 € 1.340.629

€ 98.100 € 36.900 € 23.000 €0 €0 €0 € 158.000

Saldo -€ 11.500 € 14.500 -€ 98.350 -€ 950.879 -€ 110.200 -€ 26.200 -€ 1.182.629 100%

Toerekening saldi aan de domeinen Samenleven Meedoen Vangnet € 1.900 -€ 4.500 -€ 8.900 € 14.500 €0 €0 -€ 33.850 -€ 25.250 -€ 39.250 -€ 238.970 -€ 439.704 -€ 272.205 -€ 27.550 -€ 50.692 -€ 31.958 -€ 11.750 -€ 6.880 -€ 7.570 -€ 295.720 -€ 527.026 -€ 359.883 25% 45% 30%

De kosten van activiteiten zijn op basis van de doelstelling toegekend aan de drie domeinen. De Bar is geheel toegekend aan Samenleven. De huurinkomsten zijn geheel toegekend aan samenleven i.v.m. de facilitaire rol die Welzijn Ermelo daarmee vervuld. De huisvestingslasten zijn naar rato van de personele inzet toegerekend aan de drie domeinen. De personeelslasten zijn toe gerekend op basis van de werkelijke inzet per domein. De organisatieen afschrijvingskosten zijn naar rato van de personeelskosten toegerekend aan de drie domeinen.

7


Het subsidie 2016 voor Welzijn Ermelo bedraagt € 1.222.704. Het rendement 2016 wordt daarmee geraamd op € 40.000. Dat is ca 3% van de omzet. Dit rendement is noodzakelijk om de vermogenspositie van Welzijn Ermelo te versterken. Het bestuur acht een eigen vermogen van 20% noodzakelijk om de risico’s in de exploitatie op te kunnen vangen. In 2016 wordt gewerkt naar een productbegroting, zodat meer inzicht verschaft kan worden naar de integrale kostprijs van de verschillende activiteiten en diensten Acties 2016:  Beschrijving en implementatie van de administratieve organisatie;  Doorontwikkeling van de begroting en verantwoording op basis van projecten en activiteiten  Versterking van het budgethouderschap in de organisatie (persoonlijke resultaatsverantwoordelijkheid)

4 Organisatorische speerpunten 2016 4.1

Doorontwikkeling integrale teams.

ziet de sociaal werker als generalist naar buiten en als aanspreekbaar voor het gehele dienstenpakket van Welzijn Ermelo. Tegelijkertijd heeft iedere medewerker een eigen specialiteit om de taken intern efficiënt en effectief aan te pakken. Toegankelijkheid voor burgers zonder veel doorverwijzing enerzijds; hoge mate van deskundigheid anderzijds. De vraag van de burger is leidend voor de manier van benaderen en de wijze van werken. Vanaf oktober 2015 verandert inhoudelijk het jongerenwerk in Ermelo, uitgevoerd door Welzijn Ermelo. Het jongerencentrum zal minder uren open zijn, het aantal fte wordt verlaagd en de jongerenwerkers zullen meer outreachend gaan werken. Activiteiten, zowel de bestaande als de toekomstige, zullen zoveel mogelijk gedragen worden door de (jonge) inwoners van Ermelo zelf, waarbij de jongerenwerkers fungeren als coördinatoren van de werkgroepen die gevormd kunnen worden om de activiteiten uitvoerbaar en ontwikkelbaar te maken. Overlap van diensten en producten worden in kaart gebracht en waar mogelijk geïntegreerd. Een voorbeeld hiervan is afstemming van schuldhulpverlening tussen de voormalige medewerkers van Stimenz en Pinel met als prioriteit om meer naar de voorkant van de problematiek te komen. Ruimte voor professionele kundigheid en betrokkenheid bij bepaalde doelgroepen blijft van groot belang in de hulpverlening. Een kwetsbare oudere vraagt een andere benadering en expertise van de professional dan een probleemjongere. Ook de cultuur waarin mensen zich prettig voelen is essentieel.

8


Door gezamenlijke cursussen, gespreksgroepen en activiteiten ontstaat uitwisseling van werkwijze en methodiek. Het in kaart brengen van werkprocessen leidt tot uitwisseling, afstemming en harmonisatie met als doel te komen tot een duidelijke en herkenbaarheid werkwijze en werkstijl. Dit is zowel belangrijk voor de kwaliteit van de dienstverlening, het sturing kunnen geven aan de organisatie en het kunnen uitdragen van de organisatie naar buiten. De diversiteit van Welzijn Ermelo, met haar werkvelden en disciplines, haar zowel brede als specifieke kennis en aanbod biedt een breed scala aan mogelijkheden. Zoals in § 3 is aangegeven zijn er binnen de organisatie drie ontwikkelteams actief. Zij houden zich bezig met het ontwikkelen van het inhoudelijk beleid voor de domeinen Samenleven, Meedoen en Vangnet. De resultaten van de ontwikkelteams leiden deels tot directe bijstellingen van de activiteiten en diensten. Daarnaast dienen zij als input voor het beleid op de middellange en langere termijn.

4.2 Inrichten van een volwaardig en volledig Management Informatie Systeem Voor het realiseren van haar beleidsdoelstellingen moet de organisatie over de juiste sturingsinstrumenten beschikken. Hiertoe is nodig : de aanschaf van het juiste Management Informatie Systeem en het bepalen van de juiste indicatoren. Management Informatie Systeem In 2016 zal een Management Informatie Systeem worden aangeschaft en ingericht met daarin geïntegreerde software voor Zorg, Welzijn & Maatschappelijke Dienstverlening. Uitgangspunt is om binnen de organisatie met één systeem te gaan werken, waarbij de database Relatiebeheer het centrale hart is waaraan alle gewenste functionaliteiten kunnen worden gekoppeld; waar ook andere organisaties op kunnen aansluiten. Om tot een juiste keuze te komen is er onafhankelijk advies gevraagd: vanuit een opgesteld pakket van eisen zal er besloten welk systeem de beste mogelijkheden biedt. Project : Zichtbaar Resultaat Dit project is medio 2015 gestart met als beoogd resultaat is instrumenten te ontwikkelen die :  de activiteiten en diensten toetsen aan de doelen  de tevredenheid meetbaar & zichtbaar te maken  de kwaliteit meetbaar & inzichtelijk te maken Het doel hierbij is te ontwikkelen tot een organisatie die: 1. transparant is 2. burgers laat participeren 3. een hoge mate van tevredenheid kent 4. zich kan vergelijken in benchmark onderzoek De professionals zullen de indicatoren voordragen die zij willen gebruiken om de resultaten van de dienstverlening zichtbaar maken. De opgeleverde resultaten van het project zullen met de gemeente worden besproken en in gezamenlijkheid met de gemeente wordt bepaalt welke indicatoren er gebruikt gaan worden. De indicatoren worden in de software van het systeem geïmplementeerd, welke op 1 januari 2016 operationeel is.

9


Realisatie : vanaf 1 -1-2016 worden de indicatoren gebruikt

4.3 Communicatiebeleid Welzijn Ermelo Vanaf oktober 2015 is de website van Welzijn gereed en actief en de nieuwe huisstijl ontwikkeld en in gebruik. Dit vraagt om een duidelijk beleid aangaande de communicatie- uitingen. Voor het borgen van een helder eenduidig communicatiebeleid zal een protocol worden ontwikkeld waarin de afspraken worden opgenomen over het beheer van de website, persberichten, gebruik logo en huisstijl etc. Daarnaast wordt ingezet op het vergroten van het totale (online) bereik en bekendheid (PR) door inzetten van “nieuwe” sociale media, zoals Youtube & Facebook & Twitter.Deze taak wordt belegd bij de werkgroep communicatie die actief was t.b.v. het ontwikkelen van website en huisstijl. Er zal een coördinator aan worden gesteld, die als aandachtfunctionaris communicatie, het protocol beheert en de afspraken bewaakt. Realisatie : per 1 -1-2016 is er vastgesteld protocol Communicatie per 1- 1-2016 is er een coördinator Communicatie aangesteld die het protocol beheert.

5 De inhoudelijke speerpunten. is een organisatie die zich midden in de samenleving beweegt. Daarom is het belangrijk om informatie op te halen uit de samenleving en deze mee te nemen als input voor het beleid voor de langere termijn. Hiertoe zijn een aantal bijeenkomsten georganiseerd rond het thema: Hoe zien we de ( nieuwe ) inrichting van het sociale domein. Deze bijeenkomsten zijn en worden gehouden met medewerkers, vrijwilligers, samenwerkingspartners en de politiek. Hierin komen vragen aan de orde als:  Welke veranderingen ziet u of verwacht u ?  Welke uitdagingen brengt dat met zich mee.  Wat vinden we van waarde, wat willen we graag behouden of nieuw ontwikkelen?  Wat verwacht de Ermelose samenleving van Welzijn Ermelo en welke nieuwe uitdagingen levert dat op voor de organisatie? Mede op basis van de uitkomsten zal er eind 2015 begin 2016 een toetsing plaatsvinden van de huidige activiteiten & diensten en worden meegenomen als ontwikkelpunten voor middellange / langere termijn.

5.1 Sociaal team en Leefbaarheidsteam Voor burgers is het belangrijk te weten waar zij terecht kunnen met vragen, ideeën en wensen op het gebied van leefbaarheid en het sociale domein. Een team dichtbij en betrokken en in staat om daar samen met burgers de juiste invulling aan te geven. Binnen Ermelo zijn hiertoe twee teams actief : te weten het Leefbaarheidsteam en het Sociaal Team, die in nauwe samenhang met elkaar hun werk verrichten.

10


Welzijn Ermelo heeft een belangrijke positie in deze teams, als coördinator van beide teams kan zij de trekkersrol op zich nemen. De sociaal werkers van Welzijn Ermelo zijn, als deelnemer in deze multidisciplinair samengestelde teams, een belangrijke stimulerende en uitvoerende kracht. De teams beschikken inmiddels over hun eigen communicatielijnen met de burgers, waaronder een eigen website. Verbinding met de site van Welzijn Ermelo draagt bij aan versterking van de onderlinge relatie. Het werken vanuit het sociaal teammodel vraagt verdere ontwikkeling waaraan Welzijn Ermelo haar bijdrage wil leveren. Het Sociale Domein kan worden opgedeeld in drie domeinen: Samenleven, Meedoen, Vangnet. De domeinen Samenleven, Meedoen en Vangnet vragen verschillende rollen van de professional. Zo is in het domein Samenleven de rol van de medewerker vooral een faciliterende , bij Meedoen overwegend een activerende rol en bij Vangnet biedt de professional ondersteuning

5.2 Samenleven in Ermelo Welzijn Ermelo faciliteert: Het initiatief en de uitvoeringsverantwoordelijkheid ligt bij de vrijwilligers(organisaties) zelf. Welzijn Ermelo wil het werk van deze vrijwilligers stimuleren door datgene wat nodig is beschikbaar te maken. Welzijn Ermelo stelt haar voorzieningen als gebouw, organisatie, etc. beschikbaar en begeleidt en adviseert hen. Landelijke cijfers geven aan dat voor 85 % van de bevolking geldt dat zij in hoge mate zelfredzaam zijn. Zij vormen de vitale basis van de samenleving. Voor zorgdorp Ermelo, met haar vele instellingen en het grote aantal oudere inwoners is deze vitaliteit van essentieel belang en voorwaarde voor een succesvolle participatiesamenleving en het op een goede manier opvangen van de gevolgen van de drie decentralisaties WMO, Jeugdzorg en de Participatiewet. In Ermelo en de buurtschappen is er sprake van een hoge mate van sociale cohesie en leefbaarheid. Welzijn wil hierop verder bouwen en de burger activeren en stimuleren tot participatie aan de wijk, de activiteiten, de zorg, etc., waarbij bewoners zelf de verantwoordelijkheid nemen voor de activiteiten. De professionals kunnen laagdrempelige activiteiten voor ontmoeting en inloop mogelijk maken in de wijken en buurtschappen door met de bewoners in contact te komen. Zichtbaarheid in de wijken en de buurtschappen is voor de professional en het leefbaarheidsteam essentieel om te weten wat er speelt en te weten welke rol vervuld moet worden om problemen te voorkomen of daadwerkelijk aan te pakken. Door te bouwen aan een vertrouwensrelatie in wijken en buurtschappen kan deze rol vervuld worden. Doel is een toegankelijke publieke ruimte, een veilige ruimte die beschutting, ontmoeting en rustpunten biedt. Een belangrijk instrument daarbij is het leefbaarheidsteam. Leefbaarheidsteam: Het leefbaarheidsteam heeft als taak de leefbaarheid te bevorderen. Welzijn Ermelo neemt deel aan het team omdat zij een substantiële bijdrage kan leveren doordat zij bekend is met de signalen, behoefte en de wensen uit de samenleving. Door de inrichting van de publieke ruimte bevordert de gemeente ook de redzaamheid van haar inwoners. Voor ouderen ( die steeds langer zelfstandig blijven wonen ) en voor mensen met een beperking is een aangename leefomgeving, veel meer nog dan voor jonge, mensen, van belang om naar buiten te gaan en de publieke ruimte te betreden. Vaak kunnen kleine aanpassingen al veel doen. Looproutes kunnen aantrekkelijk en veilig worden gemaakt door duidelijke bewegwijzering en

11


enge bosjes, blinde muren, tochtige hoeken en rommelige bestrating aan te pakken. Ook inspiratie in de ruimte is belangrijk, zoals het delen van verhalen op een bankje of het bekijken van kunst. Zo blijven mensen mobiel en ontmoeten zij anderen. In het domein samenleving willen we onderstaande doelen realiseren.  Inwoners nemen verantwoordelijkheid om actief bij te dragen aan het verbeteren van hun directe leefomgeving;  Inwoners zijn in staat zelf invulling te geven aan het eigen leven en dat van hun omgeving  Inwoners kunnen gebruik maken van en dragen bij aan diverse culturele, maatschappelijke en sportieve voorzieningen  Inwoners kunnen elkaar ontmoeten en ontplooien zelf activiteiten hiertoe  Inwoners zijn voldoende toegerust om actief te worden en te blijven

Burgers zelf aan ’t roer:  Accommodaties vormen een belangrijke basis van waaruit vrijwilligers kunnen worden gefaciliteerd. De twee hoofdvestigingen maar ook de mogelijkheden die, al dan niet op ad hoc basis, in de wijken en buurtschappen beschikbaar zijn.  Vrijwilligers worden ondersteund om te komen tot vormen van zelfbeheer van activiteit en gebouw (deskundigheidsbevordering en training).  Buurtinitiatieven kunnen op allerlei manieren vorm krijgen. Welzijn Ermelo kan dat stimuleren en faciliteren zonder deze over te nemen.  Makelen van problemen en oplossingen, vraag en aanbod is een belangrijke vorm om samen redzaam mogelijk te maken. Zo kunnen bijvoorbeeld actieve en mondige mensen mee ingezet worden om anderen te ondersteunen.  De faciliterende rol van Welzijn Ermelo komt ook ten goede aan andere organisaties en verenigingen ten aanzien van het functioneren van de vrijwilligers en om hen te stimuleren oog te hebben voor de kwetsbare mensen en hen te trainen daarin ook een aanbod te realiseren. Acties 2016: 1. Met de verantwoordelijke vrijwilligers zorgdragen voor een inclusieve benadering bij de sociaal culturele activiteiten, dat wil zeggen dat de activiteiten bereikbaar zijn voor alle doelgroepen, zo nodig worden vrijwilligers en activiteiten daarin ondersteunt; 2. Deelname aan het leefbaarheidsteam. Het opbouwwerk en de verschillende doelgroep deskundigen binnen Welzijn Ermelo (ouderen, jongeren, volwassenen) leveren een actieve bijdrage aan initiatieven van bewoners in de verschillende wijken; 3. De bestaande accommodaties (Baanveger, Plaza, Pinel, Orangerie en Triade, + samenwerking met Ons Huis en Speulderbrink ) zijn belangrijk voor het bereik maar daarnaast zullen de verschillende functionarissen binnen het domein Samenleven outreachend werken en de mensen opzoeken binnen de eigen leefomgeving. 4. Het verhuurbeleid en de de buffetexploitatie worden binnen Welzijn Ermelo verder geharmoniseerd met als uitgangspunt van minimaal kostendekking.

12


Hieronder staat beschreven hoe Welzijn Ermelo invulling geeft aan de beleidsdoelstellingen binnen Het Domein Samenleven. De activiteiten & diensten staan zijn globaal benoemd en waar mogelijk zijn daarbij de verschillende werkvelden samengevoegd. Doel

Waarmee

Inzet

Resultaat

Deelname aan wijk ontmoetingsactiviteiten, maatschappelijke stages,

Vrijwilligersorganisaties en Groevenbeek

Ruim 200 jongeren maken kennis met vrijwilligerswerk; vrijwilligers-organisaties doen mee.

Bevordering van buurtcohesie en vergroten burgerkracht: Wijkschouw avond organiseren in de wijk over burgerkracht

Sociaal werkers / Leefbaarheidsteam evt. i.s.m wijk/ buurtvereniging

Burgers zijn geïnformeerd over mogelijkheden tot betrokkenheid en actieve deelname Tevreden inwoners Buurt voelt zich meer verbonden met elkaar en netwerken zijn verstrekt Er is een activiteit in de buurt ontstaan.

Maatschappelijk betrokken ondernemen

Sociaal werkers / leefbaarheidsteam i.s.m. Ondernemers Ermelo Sociaal werkers ouderenwerk o.a. d.m.v. Huisbezoeken (75+) Sociaal team Samenwerkings-partner

1x per jaar een activiteit ( mede ) georganiseerd ) Beursvloer

Signaleren van trends en ontwikkelingen (o.a. middels de huisbezoeken 75

Sociaal werker ouderenwerk

Signalen, vragen en meldingen (van ouderen) zijn geregistreerd (per wijk).

Activiteiten * gericht op het bevorderen en behoud van de regie over het eigen leven . Publicaties via

Vrijwilligers Professional als coproducenten

Actief blijven Verbeteren van directe leefomgeving

Dienst /activiteit 1. Inwoners nemen verantwoordelijkheid om actief bij te dragen aan het verbeteren van hun directe leefomgeving;

Informeren over mogelijkheden.

13

Inwoners zijn geïnformeerd over de mogelijkheden betrokken te zijn bij hun leefomgeving o.a. d.m.v. publicaties van bv. het leefbaarheidsteam/ sociaal team


Website Media Affiches Flyers 2. Inwoners zijn in staat zelf invulling te geven aan het eigen leven en dat van hun omgeving Aanbod vrijwilligerswerk

3. Inwoners kunnen gebruik maken van en dragen bij aan diverse culturele, maatschappelijke en sportieve voorzieningen

Sociaal werkers i.s.m. scholen, verenigingen, Uwoon.

Het levert producenten op die doorstromen van bezoeker naar vrijwilligerswerk.

Bieden van interne vrijwilligersplekken Activiteiten gericht op het bevorderen en behoud van de regie over het eigen leven

intern, alle werkvelden

Inwoners vinden intern een vrijwilligersplek

Vrijwilligers Professional als coproducenten

Actief blijven Verbeteren van directe leefomgeving

Informeren over mogelijkheden. Huisbezoeken (75+)

Sociaal werkers

Inwoners zijn tevreden

Signaleren van trends en ontwikkelingen (o.a. middels de huisbezoeken 75+) Informeren , doorverwijzen en bemiddelen in mogelijkheden culturele, maatschappelijke en sportieve voorzieningen

Sociaal team

Signalen zijn bekend , worden beschreven en worden besproken op de juiste plaatsen

Sociaal werkers Leefbaarheidsteam i.s.m. diverse organisaties Wijk en sport/culturele verenigingen, sociale dienst, fondsen, WMO

De mogelijkheden van buurt en verenigingen zijn bekend bij de werker en inwoner, burger weet met welke vraag hij waar moet zijn

Inwoners organiseren en nemen deel aan diverse creatieve, recreatieve en educatieve activiteiten

Verenigingen toerusten om vrijwilligerswerk goed te

14

Sociaal werkers & Leefbaarheidsteam i.s.m. diverse organisaties Wijk en sport/culturele verenigingen, sociale dienst, fondsen, WMO

Ongeveer 200 deelnemers nemen wekelijks en of maandelijks deel aan een activiteit/cursus

Diverse organisaties zijn in staat activiteiten uit te voeren omdat hiervoor de ruimte voor beschikbaar is gesteld


4. Inwoners kunnen elkaar ontmoeten en ontplooien zelf activiteiten hiertoe

5. Inwoners zijn voldoende toegerust om actief te worden en te blijven

15

laten uitvoeren. Bieden van ruimte en faciliteiten aan verschillende vrijwilligersorganisaties/ initiatieven

Sociaal werkers en ondersteunende medewerkers van de organisatie

Werven (en aanhouden) van vrijwilligers Preventieve activiteiten , gericht op bevorderen en behoud van vaardigheden ten behoeve van sociale participatie en regie over het eigen leven gericht Open Inloop Activiteiten gericht op sociale ontmoeting en activering

Steunpunt VW

Voldoende voorzieningen / activiteiten, zoveel mogelijk met inzet van vrijwilligers

Activiteiten Commissie en Professional

Er zijn voldoende mogelijkheden voor burgers aan activiteiten op Activerend Preventief Informatief en Adviserend gebied

Sociaal werkers i.s.m.

Open Inloop en vele georganiseerde activiteiten zowel in eigen locaties als andere mogelijkheden in de wijk

Buitenspeeldag Burendag

Co-productie professional & vrijwilliger

In alle wijken worden buurtinitiatieven ontplooid die leiden tot verbinding

Voorlichting geven en ondersteuning bieden bij: Burendag, NL-doet, buitenspeeldag, Ermelo Schoon, Keep it Clean Activiteiten ondersteunen gericht op bevorderen of behoud eigen regie o.m. educatie en beweegactiviteiten

Sociaal werkers en Leefbaarheidsteam

Activiteiten zijn gepromoot via de communicatiekanalen van het sociaal team.

Sociaal werkerwijkteam in coproductie met Vrijwilliger en Wijk/buurtverenigingen

Regie over eigen leven is bevorderd & behouden

Ondersteuning wijk/buurtvereniging op aanvraag.

Sociaal werkers Leefbaarheidsteam

Wijk/buurtvereniging kan zelfstandig verder met activiteiten/ weet waarvoor het sociaal team inzetbaar is.

andere organisaties


Vacaturebank vrijwilligers

Sociaal werkers Bemiddelingen komen tot stand en leiden tot tevreden resultaat

-Deskundigheidsbevordering -Ondersteuning van vrijwilligersorganisaties -Vrijwilligersmarkt(en)door Steunpunt Vrijwilligerswerk

Sociaal werkers i.s.m. vrijwilligersorganisaties Inzet als Speerpunt ontwikkeld beleid vanuit Vrijwilligerswerk

Vrijwilligersorganisaties en vrijwilligers kennen elkaar en ondersteunen elkaar 4 x per jaar bijeenkomst Er zijn voldoende mogelijkheden op het gebied van sociale activering

5.3 Meedoen in Ermelo Welzijn Ermelo activeert: We dragen er aan bij dat de burgers van Ermelo naar eigen vermogen meedoen, een bijdrage leveren aan de samenleving, zich (meer) inzetten. Welzijn Ermelo moedigt hen daartoe aan, mobiliseert individuen en groepen en helpt hen waar mogelijk belemmeringen weg te nemen. Om mee te doen is het belangrijk dat er in de sterke samenleving is, die plaats biedt aan burgers die wat extra ondersteuning nodig hebben. Zij kunnen zo participeren binnen de mogelijkheden die het domein Samenleven biedt. Welzijn kan met haar aanbod van collectieve voorzieningen hieraan een belangrijke bijdrage leveren. Laagdrempelig en voor iedereen bereikbaar. De activiteiten staan voor iedereen open. Ons uitgangspunt is een inclusieve werkwijze. Voor burgers die dat nodig hebben, waaronder burgers met een beperking, is er daarnaast een specifiek aanbod ontwikkeld, dit als extra ondersteuning. Met de transities in de zorg en de daarmee samenhangende uitbreiding van gemeentelijke taken, zoals uitbreiding WMO-taken, de Participatiewet en de Wet Jeugdzorg zullen er naar verwachting meer mensen gebruik gaan maken van de collectieve voorzieningen van Welzijn. Dit samen met andere partijen. In het domein Meedoen is de rol van de medewerker vooral gericht op het bieden van adequate ondersteuning. Het kan hier zowel gaan om directe ondersteuning aan een individu als om indirecte ondersteuning, door het netwerk te ondersteunen en te versterken. Zo biedt Welzijn vele mogelijkheden tot deelname aan collectief georganiseerde activiteiten, hierdoor kunnen mensen die wat kwetsbaarder in de samenleving staan meedoen, andere mensen ontmoeten, hun zelfredzaamheid vergroten en in een actievere rol komen. Activiteiten kunnen in belangrijke mate bijdragen aan het gevoel “er bij te horen“ en kan meehelpen aan het voorkomen of verminderen van gevoelens van eenzaamheid. Vrijwilligersbeleid Eén van de belangrijkste pijlers binnen het Domein Meedoen is het vrijwilligersbeleid. Er wordt steeds meer beroep gedaan op informele ondersteuning, daarbij worden hulpvragen ook complexer. Een vitale samenleving vraagt om een vrijwilligersbeleid dat inspeelt op deze ontwikkeling.

16


 

 

 

De digitale mogelijkheden kunnen hierin van grote betekenis zijn. Een digitaal platform met onder meer een marktplaatsfunctie die vraag en aanbod bij elkaar kan brengen, zowel voor organisaties als particulieren. Er zijn meerdere aanbieders op de markt die hierin een aanbod hebben ontwikkeld. Aan Welzijn is gevraagd om een evaluatie van de digitale vrijwilligersvacaturebank en een vergelijking van verschillende digitale matchingssystemen. Mede op basis van dit advies zal de gemeente Ermelo bepalen voor welk systeem er gekozen wordt en hoe de coördinatie er uit gaat zien. Hierin zal ook de relatie met het coördineren en ondersteuning van het vrijwilligerswerk worden meegenomen; onder meer middels het Steunpunt Vrijwilligerswerk en de Algemene Hulpdienst. Door de toename van het aantal hulpvragen zijn er meer vrijwilligers nodig waarvan Welzijn Ermelo beter kan garanderen dat een kwaliteit geleverd wordt die past bij de toenemende complexiteit. Er zijn daarom voldoende vrijwilligers nodig die voldoende toegerust zijn om vanuit hun kracht vrijwilligerswerk doen en daarmee goede ondersteuning kunnen leveren. Scholing : Organiseren van een jaarlijks scholingsprogramma voor zowel uitvoerende als matchende vrijwilligers . Trainingen onder meer over: Signaleren van’ en ‘omgaan met’ (bijvoorbeeld GGz-problematiek, eenzaamheid, verslaving, dementie, bepaald gedrag van hulpvragers, etc), Grenzen aangeven/assertiviteit/stevig in je schoenen staan. Intake. Het ontwikkelen van een intakemodel voor: -nieuwe vrijwilligers – hulpvragers. Met het intakemodel willen we een goed beeld krijgen van enerzijds de vraag; de complexiteit daarvan, heeft iemand een netwerk waarin iets kan worden opgepakt, beperkingen van de hulpvrager. Anderzijds de vrijwilligers: welke capaciteiten, wensen en beperkingen zijn er? Goede registratie van het verloop van a) de matching en b) contact tussen hulpvrager en vrijwilliger en evaluatiemomenten. VOG: Waar het gaat om ondersteuning van (vaak) kwetsbare mensen is Zorgvuldigheid van groot belang. Hoewel incidenten niet altijd volledig zijn uit te sluiten, kan een VOG , naast een screening door middel van een goede intake een beschermende voorzorgsmaatregel zijn. Voor het bieden van kwaliteit zullen wij, als professionele organisatie, in 2016 een besluit nemen over de verplichting om van de vrijwilligers een VOG te vragen. Kwaliteit: maatjesproject. De Hulpdienst biedt gezelschap (maatjes) aan. De kwaliteit van de matches tussen vrijwilliger en hulpvrager is hier niet optimaal. Daarbij is er een structureel tekort aan maatjes. Welzijn ziet de Hulpdienst als een belangrijk onderdeel van het Welzijnswerk, ook de welzijnsopdracht van de gemeente benoemt dit belang. In 2016 willen wij een apart maatjesproject op zetten waarin we:  een heldere structuur neer gaan zetten voor wat betreft intake, koppeling, begeleiding, evaluatie en afronding;  een wervingscampagne voor maatjes starten;  een scholingsprogramma voor de maatjes ontwikkelen en aanbieden. Om dit project van financiële middelen te voorzien , wordt er een ontwikkelingssubsidie aangevraagd bij het Oranjefonds.

Versterken Inloopfunctie Welzijn voor kwetsbaren in de Samenleving. Hiervoor is een projectvoorstel ingediend met als bedoeld resultaat de inloopfunctie zo te organiseren dat zij het juiste begeleidingsperspectief biedt aan bezoekers met een bredere en complexe hulpvraag. Het gaat om inwoners die behoefte hebben aan sociale ontmoeting; veelal in samenhang met een ondersteuningsvraag op het gebied van dagstructuur en ( sociale ) activering. Doel is de collectieve voorziening die de inloopfunctie heeft, te verstevigen en

17


te professionaliseren, onder professionele verantwoordelijkheid, dit naast de inzet en ter ondersteuning van vrijwilligers. De inloopfunctie kan een bijdrage leveren wanneer zij aansluit op de maatschappelijke doelstellingen verbonden met de transities; zoals het stimuleren en activeren van de deelnemers tot sociale en maatschappelijke deelname. Dit om antwoord te geven op de maatschappelijke vraag naar participatie van kwetsbare ( zelfstandig wonende ) inwoners in Ermelo . De verwachting is dat het aantal bezoekers / deelnemers die gebruik maken van de inloopfunctie zal groeien . Deze ontwikkeling is al zichtbaar, mede door doorverwijzing van huisartsen en sociaal werkers naar de Welzijnsorganisatie. Indien dit project wordt goedgekeurd wordt uitvoering van het plan één van de speerpunten voor 2016. Ondersteuning van de doelgroep jongeren (18-23 jarigen) en jongeren met LVG-problematiek In 2016 zal er meer aandacht komen voor de ondersteuning van de doelgroep Jongeren tussen 18 en 23 jaar en jongeren met een Licht Verstandelijke Handicap. Vanuit het jongerenwerk zal onderzocht worden wat de mogelijkheden zijn die Welzijn kan bieden aan deze groep. Er is op dit moment weinig zicht op deze jongeren. Wel komen er signalen binnen die er mogelijk op wijzen dat de begeleiding niet altijd even adequaat is. De meer outreachende werkwijze en de meer wijkgerichte inzet vanuit het jongerenwerk dragen bij aan het beter kunnen vinden van deze jongeren. Start van de registratie kan vanuit 0-meting door het bijhouden huisbezoeken en bezochte jongeren. Bij vroegtijdige signalering bij wan betalende jongeren, kan sneller en adequater ingegrepen worden door het jongerenwerk. Daarnaast zal gezocht worden naar meer aansluiting bij de formele zorg, waaronder het Centrum voor Jeugd en Gezin en samenwerking met Groot- Emaus.

Binnen Domein Meedoen zijn de volgende werkvelden actief: - Het Steunpunt Vrijwilligerswerk - Het Opbouwwerk - Algemene Hulpdienst - Het Jongerenwerk - Het Ouderenwerk - Maatschappelijk Werk - Sociaal werk gericht op sociale activering en Meedoen van specifieke doelgroepen Acties 2016: 1. Vrijwilligersbeleid Scholing : Organiseren van een jaarlijks scholingsprogramma voor zowel uitvoerende als matchende vrijwilligers . Intake: Het ontwikkelen van een intakemodel voor: -nieuwe vrijwilligers – hulpvragers. VOG: In 2016 wordt een besluit genomen over de verplichting om van de vrijwilligers een VOG te vragen. Kwaliteit. In 2016 willen wij een apart maatjesproject op zetten waarin we:

18


 een heldere structuur neer gaan zetten voor wat betreft intake, koppeling, begeleiding, evaluatie en afronding;  een wervingscampagne voor maatjes starten;  een scholingsprogramma voor de maatjes ontwikkelen en aanbieden. Om dit project van financiële middelen te voorzien , wordt er een ontwikkelingssubsidie aangevraagd bij het Oranjefonds. 2. Versterken Inloopfunctie Welzijn voor kwetsbaren in de Samenleving. Hiervoor is een projectvoorstel ingediend met als bedoeld resultaat de inloopfunctie zo te organiseren dat zij het juiste begeleidingsperspectief biedt aan bezoekers met een bredere en complexe hulpvraag. Het gaat om inwoners die behoefte hebben aan sociale ontmoeting; veelal in samenhang met een ondersteuningsvraag op het gebied van dagstructuur en ( sociale ) activering. Indien dit project wordt goedgekeurd wordt uitvoering van het plan één van de speerpunten voor 2016. 3. Achter-de-voordeur project voor (PGB- ) jongeren. Vanuit het jongerenwerk zal onderzocht worden wat de mogelijkheden zijn die Welzijn kan bieden aan deze groep. Het betreft ondersteuning van de doelgroep jongeren (18-23 jarigen) en jongeren met LVG-problematiek. Hieronder staat beschreven hoe Welzijn Ermelo invulling geeft aan de beleidsdoelstellingen binnen Het Domein Meedoen. De activiteiten & diensten staan zijn globaal benoemd en waar mogelijk zijn daarbij de verschillende werkvelden samengevoegd.

Doel

Waarmee

Inzet

Resultaat

Werkveld jongeren Coaching/loopbaanbegeleiding, begeleiding stagiaires en vrijwilligers, o.a. d.m.v. stagemarkt.

Jongerenwerk & sociaal werkers i.s.m.

Coaching/loopbaanbegeleiding: coproducenten. Stagiaires en vrijwilligers: coproducenten. MaS: medeproducenten.

Maatschappelijke stage

Vrijwilligers-organisaties en Groevenbeek & Sociaal werkers Sociaal werkers Sociaal team i.s.m. Samenwerkingspartners

Dienst /activiteit 1. Jongeren zijn voorbereid op actieve deelname aan de samenleving

2.Inwoners vinden de weg in het domein van maatschappelijke ondersteuning en zorg

Alle werkvelden Informeren, adviseren, consulteren, doorverwijzen. Organiseren van informatiebijeenkomsten Verbinden van organisaties Spreekuur Voorlichting geven en burger initiatieven uitwerken

19

Uitzendbureau’s, werkgevers, MBO’s en HBO’s uit de regio.

Ruim 600 leerlingen hebben een Maatschappelijke stage gedaan Inwoners zijn bekend met de Welzijn Ermelo


3. De zelfredzaamheid is vergroot

20

Bieden van lichte en preventieve ondersteuning Werkveld Jongeren : Kookclub, Vriendenkring, Ad(h)d-café, agressie-regulatie training, hardlopen.

Sociaal werkers i.s.m. Uwoon, politie, Leefbaarheidsteam en interne werkvelden

Coproducenten voor Kookclub, Vriendenkring Ad(h)dcafé, agressie-regulatie, hardlopen. Invoeren Kwaliteitsmeter om te meten of de activiteiten op een bepaald termijn tot (sportieve) gedragsverandering leiden

Alle werkvelden Begeleiding - Informatie & Advies - hulpverlening psychosociaal w.o.ondersteuning bij Opvoeding FenS ondersteuning bij relatie, scheiding, wonen en praktische zaken in het dagelijks leven Informeren, adviseren, consulteren Bieden van lichte en preventieve ondersteuning Verbinden van mensen en netwerken

Sociaal werkers

Tevreden burger verbetering welzijn in het dagelijks leven

Sociaal team Samenwerkings-partners Vrijwilligers’

Vragen om informatie, advies, of ondersteuning zijn binnen de afgesproken tijd beantwoord. Vragen die een vervolgactie behoeven zijn geregistreerd, de actie is gestart Er is geverifieerd of het gewenste resultaat is behaald

Gesprekken en training middels kot en empowerment vanuit de mogelijkheden en eigen kracht

Sociaal werkers

Burger staat meer in zijn kracht en eigen netwerk is vergroot

Werkveld ouderen Activiteiten * gericht op sociale participatie

Sociaal werkers, ketenpartners

Activeren Regie over eigen leven behouden


4. Kwetsbare inwoners kunnen zo lang mogelijk zelfstandig blijven wonen en deelnemen aan het reguliere maatschappelijke leven

Werkveld Jongeren: Achter-de-voordeur project voor (PGB- ) jongeren.

Uwoon, Z&O, Ambulante Hulp, Groen Hulpverlening, ’s Heerenloo.

Pilot moet nog opgezet worden, ideale 0-meting. Administratie bijhouden huisbezoeken en bezochte jongeren. Bij vroegtijdige signalering bij wan betalende jongeren, kan sneller en adequater ingegrepen worden door het jongerenwerk. Meer aansluiting zoeken bij de formele zorg Meer wijkgerichte inzet Gedeeltelijk ook in Samenleven 1, Meedoen 6, en in Vangnet 1,2,3

Alle werkvelden Inloopfunctie ( project Inloop ) locatie Pinel & Baanveger

Sociaal werkers & vrijwilligers indien nodig met ondersteuning van inhoudelijke deskundigen t.a.v. problematieken

Activeren Regie over eigen leven behouden Eigen kracht en netwerk vergroot

Eetgroepen ( veelal ouderen )

Werkveld ouderen Informeren, adviseren, consulteren Bieden van lichte en preventieve ondersteuning

Vrijwilliger i.s.m. professional ( ondersteunend en faciliterend ) Sociaal werkers Vrijwilligers

Preventieve en activerende huisbezoeken zijn afgelegd bij 75 plussers Indien nodig zijn vervolgstappen gezet

Sociaal team Verbinden van mensen en netwerken

5. Signalen van achterstanden en problemen worden vroegtijdig onderkend en opgepakt, zodat er minder professionele zorg nodig is

21

Begeleiding, ondersteuning, I, A, doorverwijzen naar bijv. huisbezoek 75+ Huisbezoek afleggen en bevragen wat nog wel kan en dit stimuleren. Netwerk erbij betrekken Werkveld jongeren Persoonlijke vertrouwensbanden blijven uitbreiden, onderhouden ontwikkelen met jongeren en organisaties/personen die met jongeren te maken hebben. Netwerken!

Samenwerkings-partners

Er is geverifieerd of de ondersteuning adequaat was

Regie over eigen leven behouden

Jongeren werkers i.s.m. alle huidige en toekomstige netwerkpartners. Uwoon, SVO en andere netwerkpartners, MDO

Persoonlijke gesprekken in kaart brengen op onderwerp, geslacht en leeftijd. Tevens een volgsysteem op zetten, zodat jongeren (tijdelijk) gemonitord kunnen worden.


6. Kwetsbare inwoners maken maximaal gebruik van hun ontwikkelingskansen

Alle werkvelden Thuisadministratie

Sociaal werkers Koppeling met FenS

Cliënten worden voldoende ondersteund, waardoor prof. zorg. wordt voorkomen. Er wordt voldoende ( ong. 60 nieuwe cliënten ) gebruik gemaakt van deze hulpdienst,

Werkveld AMW: contact netwerkpartner/verwijzing ontvangen, erop af of doorverwijzen Huisbezoek: keukentafel gesprekken Werkveld ouderen Signaleren, beoordelen en toeleiding naar basisondersteuning of, indien nodig, naar specialistische inzet Afleggen van huisbezoeken Verslaglegging en opstellen plan, evt. met netwerk Werkveld jongeren Motiverende persoonlijke gesprekken bij PGBjongeren, oud Wajongers, en LVG-jongeren.

Intern maatschappelijk werk

Ook in Vangnet 1,2,3,4 en Meedoen 3

Alle Werkvelden Toeleiden naar maatschappelijke participatie en met elkaar verbinden 1. Begeleiding van kwetsbare vrijwilligers 2. Samenwerkingsverband Dagbesteding 3. Groepswerk Begeleiding psychosociaal

Sociaal werkers Sociaal team Samenwerkings-partners

Sociaal werkers i.s.m. partners maatschappelijk veld GGZ, s Heerenloo, Interact Contour, Materra, ZNWV, Bartimeus Sociaal werkers Sociaal team Samenwerkings-partners

Signalen zijn vroegtijdig bekend Meldingen zijn geregistreerd, gesprekken gevoerd, plannen opgesteld Mensen zijn ondersteund in het hervinden/versterken van hun zelfregie Activiteiten ter voorkoming van eenzaamheid en/of depressie zijn uitgevoer Met de huidige wetgeving missen we nog handvatten om het probleem bij de kern aan te kunnen pakken. Dit dient op meso-/macroniveau ontwikkeld te worden, Gewenst : uitvoeren van een pilot. Er wordt max. gebruik gemaakt v.d. ontw.kansen Inwoners krijgen de juiste op de individu afgestemde dagbesteding Innovatieproject ivm Participatiewet. Valt ook in Vangnet 4 en Meedoen 3 Talenten en behoeften zijn duidelijk bij de inwoners Zelfhulpgroepen, lotgenoten groepen Vrijwilligerswerk stimuleren onder de kwetsbare groepen Talenten en behoeften zijn aan elkaar gekoppeld Bv. middels (digitaal) meldpunt

5.4 Vangnet Welzijn Ermelo ondersteunt: We helpen mensen niet uit hun evenwicht te raken als gevolg van persoonlijke beperkingen, emotionele gebeurtenissen en/of (maatschappelijke) omstandigheden. De ondersteunende activiteiten en diensten van Welzijn Ermelo zijn gericht op bevordering of behoud van zelfredzaamheid.

22


Ten gevolge van het terugbrengen van de m.n. zwaardere professionele zorg zal er een groter apel gedaan worden op de samenleving en collectieve voorzieningen. Naar verwachting zal hierdoor het belang van de vangnetfunctie de komende jaren groter worden. De maatschappelijke ontwikkeling naar een participatie samenleving vraagt om een alerte houding t.a.v. de signalen / trends vanuit de samenleving die onder meer het gevolg zijn van veranderingen die hierdoor plaatsvinden. Sociaal team: vangnet voor mensen met achterstanden en multi-probleem situaties Het is met name aan het Sociaal team om deze signalen op te pakken, dit door samen met de betreffende burger (s) te zoeken naar de meest passende oplossing passend bij de uitgangspunten van Welzijn Nieuwe Stijl. Signalen/ trends worden vastgelegd en geagendeerd op de juiste plekken. Visie: Het Sociaal Team biedt integrale ondersteuning en begeleiding aan mensen van 18 jaar en ouder, om weer naar eigen vermogen hun kracht te benutten en zelf de regie te voeren over hun eigen leven op het gebied van het sociaal domein. Missie: Het Sociaal Team ondersteunt, faciliteert en stimuleert de mensen met alle (hulp)vragen die zij hebben om weer in hun eigen kracht te komen, passend bij hun eigen mogelijkheden, behoeften en wensen. Dit doet zij vanuit een actieve integrale aanpak vanuit de expertise van de partners van het Sociaal Team. Indien nodig schakelt het Sociaal Team de deskundigheid van externe samenwerkingspartners in. Naast de individuele ondersteuning, boort het Sociaal Team in samenwerking met het Leefbaarheidsteam de burgerkracht aan. Doelstellingen:      

Het Sociaal Team realiseert vroegsignalering van mensen met een (meervoudige) ondersteuningsvraag of ondersteuningsvragen op meerdere levensdomeinen en handelt preventief om te voorkomen dat deze mensen niet in het medisch domein komen. Het Sociaal Team biedt informatie over en/of begeleiding bij het realiseren van passende ondersteuning via basisvoorzieningen, aan mensen die (tijdelijk) verminderd zelfredzaam zijn, om op deze wijze de mensen te stimuleren om hun zelfregie terug te krijgen of te versterken. Het Sociaal Team voert kortdurende interventies (maximaal 3 maanden) uit aan mensen die verminderd zelfredzaam zijn, door de zorgvraag te verhelderen tijdens keukentafelgesprekken, een integraal ondersteuningsplan op te stellen om zo gefragmenteerde hulp te voorkomen en bij te dragen aan het realiseren van basis- en/of maatwerkvoorzieningen of ondersteuning. Het Sociaal Team draagt zorg voor een warme overdracht naar passende hulpverlenersinstanties indien er na 3 maanden langdurige ondersteuning of zorg noodzakelijk is. Het Sociaal Team monitort het welzijn van de mensen die (tijdelijk) verminderd zelfredzaam waren, gedurende een jaar na de bewezen diensten van het Sociaal Team, waarbij er 1 ‘casemanager’ wordt aangewezen uit het Sociaal Team, zodat de geboden ondersteuning geborgd blijft. Het Sociaal Team signaleert hiaten of problemen in het ondersteuningsaanbod aan mensen die (tijdelijk) verminderd zelfredzaam zijn en doet voorstellen ter verbetering aan betreffende partijen, zodat beleid en uitvoering bijgesteld en geborgd kunnen worden.

Ontwikkelingsteam Vangnet. Als Welzijnsorganisatie staan wij midden in de samenleving en zijn daardoor goed in staat om signalen en trends waar te nemen.

23


Naast de inzet van Welzijn Ermelo in het Sociaal Team, krijgen signalen / trends ook aandacht binnen het binnen het OT- team Vangnet. Hier worden de signalen / trends die het gevolg zijn van maatschappelijke ontwikkelingen besproken en wordt nagedacht over hoe hierop het beste kan worden ingespeeld. Het Ontwikkelingsteam bespreekt welke aandacht nodig is, wie erbij betrokken moet worden en wat moet er ontwikkeld moet worden. Waar mogelijk worden voorstellen gemaakt om tot gewenst beleid te komen. Uiteraard zal hierbij veel aandacht zijn voor samenwerking en ketenzorg, waarbij ook de informele zorg een steeds grotere rol speelt.

Eettafelgroepen en Maaltijden- aan- huisservice. Er is een duidelijke toenemende belangstelling voor deelname aan de eettafelgroepen. Het aantal mogelijkheden om gezamenlijk de maaltijd te gebruiken groeit, evenals het aantal mensen die hier gebruik van maakt. Deze eettafelgroepen worden georganiseerd door vrijwilligers, waar nodig met een kleine ondersteuning. Met name mensen die alleenstaand zijn ervaren deze mogelijkheid om anderen te ontmoeten en samen de maaltijd te gebruiken als een goede manier om minder eenzaam te zijn. Contacten die hier worden opgedaan, worden vaak buiten de maaltijd voortgezet, waardoor sociale netwerken worden uitgebreid. Er is een groep mensen die om gezondheidsredenen of ten gevolge van andere beperkingen niet in staat zijn zelf voor hun maaltijd te zorgen en niet de mogelijkheid hebben deel te nemen aan de maaltijdgroepen. Aan hen biedt Welzijn Ermelo de mogelijkheid gebruik te maken van de vangnetfunctie die de Maaltijd-aan-huis-service biedt. De maaltijdservice ondersteunt met name ouderen in het zelfstandig ( kunnen blijven ) wonen, ontlast de mantelzorg en biedt de mogelijkheid tot dieetvoeding. Het sociale contactmoment met de maaltijdbezorger heeft tevens een signalerende functie, waar nodig kan doorschakeling plaatsvinden naar de sociaal werker Er zijn naast Welzijn Ermelo ook ( steeds meer ) andere aanbieders van kant-en klaar-maaltijden. Er zal in 2016 een afweging worden gemaakt of en zo ja, in hoeverre deze servicedienst voor kwetsbare burgers in de toekomst binnen de dienstverlening van Welzijn blijft en subsidie behoeft vanuit gemeenschapsgeld t.b.v. voor organisatiekosten. Mogelijk kan de organisatie op een

In het domein Vangnet willen we onderstaande doelen realiseren.    

24

Kwetsbare inwoners ontvangen ondersteuning die zij zelf niet kunnen organiseren Inwoners kunnen zo dichtbij mogelijk ondersteuning krijgen. Kwetsbare inwoners bevinden zich in een situatie waarin problemen overzichtelijk en hanteerbaar zijn. Kwetsbare inwoners werken actief aan het behalen van het perspectief op volwaardige deelname aan de samenleving.


Binnen Domein Vangnet zijn meerdere werkvelden actief , m.n. - Algemene Hulpdienst - Jongerenwerk - Maatschappelijk Werk - Ouderenadvies Acties 2016: 1. Vindbaarheid sociaal Team . Voor een succesvol werkend sociaal team is zijn zichtbaarheid en vindbaarheid belangrijke voorwaarden. Om dit te verwezenlijken zal het Sociaal Team : - een eigen website ontwikkelen welke eind 2015 operationeel wordt. - worden er spreekuren in de wijken gehouden - wordt er bekendheid gegeven aan het sociaal team bij burgers en sociale kaart ; m.n. mogelijke verwijzers 2. Signalen vastleggen. De signalen die binnenkomen bij het OT-Vangnet worden vastgelegd vanaf 2016 vastgelegd in het nieuwe Management Informatie systeem waar de organisatie mee gaat werken. 3. Actualiseren dienstverlening : Om te toetsen of Welzijn de juiste middelen in zet voor het behalen van de gestelde doelen zal er in 2016 in het OT – Vangnet een evaluatie en bijstelling plaatsvinden van de huidige dienstverlening. Er zal hierbij specifiek worden gekeken naar de maaltijd-aan-huis voorziening en de kledingbank. 4. Positie mantelzorgondersteuning en de verbinding tussen de formele en informele zorg Er zal in 2016 een besluit genomen worden over de positie van de mantelzorgondersteuning en over de wijze waarop de ondersteuning van de informele zorg wordt georganiseerd. 5. Jongerenwerk Ermelo Nieuwe Stijl. De vangnetfunctie binnen het jongerenwerk krijgt in 2016 meer aandacht. In 2016 Om dit te realiseren zullen de jongerenwerkers meer outreachend gaan werken wat betekent dat jongeren meer opgezocht worden in hun eigen buurt.

Hieronder staat beschreven hoe Welzijn Ermelo invulling geeft aan de beleidsdoelstellingen binnen Het Domein Vangnet. De activiteiten & diensten staan zijn globaal benoemd en waar mogelijk zijn daarbij de verschillende werkvelden samengevoegd.

25


Doel

Waarmee

Inzet

Resultaat

Werkveld jongeren Vriendenkring, Autisme Game-avonden Disco voor Jou Alle Werkvelden Er-op af-gaan Signaleren van risicosituaties Opbouwen van sociaal netwerk Afstemmen met professioneel netwerk Voeren van casemanagement

Intern/ extern MEE, Rietschans, ’s

Kwetsbare jongeren nemen deel aan activiteiten .

Dienst /activiteit 1. Kwetsbare inwoners ontvangen ondersteuning die zij zelf niet kunnen organiseren

Heerenloo.

Sociaal team,partners in het Sociaal Team; wijkverpleegkundigen, WMO klantmanagers, MEE Sociaal werkers

In 2016 is er een goed functionerend Sociaal Team Ook in vangnet 2,3 en 4

Sociaal werkers Samenwerkings-partners

Er zijn duidelijke afspraken met ketenpartners over de samenwerking Het is duidelijk wie de casemanager is Gewenst eindresultaat: Cliënt is ( weer ) in staat regie over eigen leven te voeren. Resultaatmeting d.m.v. registratiesysteem

Buurtbemiddeling

Sociaal werkers i.s.m. vrijwilliger

Met betrokken burgers worden afspraken gemaakt die leiden tot de oplossing van het probleem & conflict .

Voedselbank

Samenwerkings-partners Vrijwilligers

De voedselbank voorziet in een behoefte. Mensen die in materieel moeilijke omstandigheden verkeren zijn geholpen

Kledingbank *

Samenwerkings-partners Vrijwilligers

Werkveld ouderen Dienstverlening aan huis : Maaltijdservice* , hulpdiensten aan huis Burgers zijn bekend met de mogelijkheden b.v. 75 + huisbezoek.

Vrijwilligers met ondersteuning van professionals

De kledingbank voorziet in een behoefte .Mensen die in materieel moeilijke omstandigheden verkeren zijn geholpen. *Deze functie wordt in 2016 geëvalueerd en mogelijk bijgesteld Kwetsbare burgers worden ondersteund in hun zelfregie *Maaltijdservice. Deze functie wordt in 2016 geëvalueerd en mogelijk bijgesteld

Een bijlage is toegevoegd met een overzicht van activiteiten. Deze is geografisch weergegeven; gekoppeld aan de wijken en locaties. Een compleet overzicht aan de activiteiten & diensten is te vinden op onze website : www.welzijnermelo.nl

26


2. Inwoners kunnen zo dichtbij mogelijk ondersteuning krijgen

Alle werkvelden

Sociaal werkers

Inloopfunctie locatie Pinel & Baanveger

Sociaal team Samenwerkings-partners

Groepswerk ; FenSgroep, assertiviteitsgroep, omgaan met spanningsgroep, andere signaalgerichte groepen 3. Kwetsbare inwoners bevinden zich in een situatie waarin problemen overzichtelijk en hanteerbaar zijn

4. Kwetsbare inwoners werken actief aan het behalen van het perspectief op volwaardige deelname aan de samenleving

27

Alle werkvelden Persoonlijke gesprekken, waarin de problematiek in kaart wordt gebracht en het eigen sociale netwerk wordt vastgesteld Er-op-af gaan Deelname sociaal vangnet overleg en verwijzing naar sociaal vangnet Psychosociale hulp Casemanagement voeren Signaleren risicosituaties Tijdige interventie Alle werkvelden Vanuit eigen kracht, concrete en haalbare plannen van aanpak Keukentafelgesprek met desbetreffende persoon om te komen tot persoonlijk ondersteuningsplan concrete dienstverlening psychosociale hulp ondersteuning vergroten zelfredzaamheid Verbindingen leggen via lotgenotencontact Bieden van zinvolle tijdsbesteding

Sociaal werkers Sociaal team Vrijwilligersorganisaties

Er zijn algemene voorzieningen/ ontmoetingscentra in de wijken, ook voldoende toegerust voor de meer kwetsbare burgers Huisbezoeken Netwerk is vergroot. Eenzaamheid wordt voorkomen Kwetsbare bewoners worden geactiveerd In de wijk aanwezig zijn Laagdrempelig Registratiesysteem Goede bereikbaarheid Inwoners bevinden zich in een situatie waarin problemen (merkbaar) overzichtelijker en hanteerbaarder zijn Persoonlijke gesprekken waarbij het sociale netwerk van desbetreffende persoon wordt betrokken Huisbezoeken Randvoorwaarden : Goede bereikbaarheid Laagdrempelig

Er is een Volgsysteem/registratiesysteem De juiste ondersteuning is geboden

Sociaal team

Zinvolle tijdsbesteding, waar mogelijk gericht op groei op de participatieladder. Er is een adequaat volgsysteem/registratiesysteem Beleid ontwikkelen in het kader van de Participatiewet: dit i.s.m. partners op terrein van dagbesteding werktoeleiding , ondernemers.

Sociaal werkers Sociaal team Netwerkpartners Vrijwilligers

Lotgenotencontact en versterking zelfregie zijn vraaggericht georganiseerd Participatie is vergroot


Bijlage activiteiten & dienstenoverzicht

Waar

Activiteit & Dienst

Niet locatie gebonden Sociaal team

  

Ouderen : diensten/ activiteiten voor alle Ouderen Ermelo

Locatie: divers

28

Spreekuren voor bewoners in de wijk Buurtactiviteiten faciliteren & ondersteunen Aanwezig bij buurtactiviteiten om informatie/signalen op te halen van bewoners

 

Bewonersinitiatief stimuleren Buurtbemiddeling

 

Persoonlijk advies Ouderenadviseur

     

Huisbezoek 75 + Diensten aan huis:



Sport in de wijk (Jongerenwerk)



Straathoekwerk Huisbezoeken informele zorg (Intakes Hulpdienst) en de

Maaltijdservice Vrijwilligerswerk 50+ leest voor Bibliotheek aan huis

Opmerkingen


dienstverlening door vrijwilligers



Huisbezoeken Schuldpreventie (Intakes Thuisadministratie) en de dienstverlening door



“de Vliegende Brigade “ Bus Jongerenwerk zoekt jongeren op in de Wijk



Huisbezoeken Jongerenwerk (coachend/begeleidend) Preventiespel basisschool

   

29

Buitenspeeldag (Jongerenwerk) Mede-organisator Burendag Intermediair NL DOET


Zuid locatie de Baanveger

        

Algemene Receptie Ontmoeting Aanwezigheid Ouderenadviseur Seniorenrestaurant m’ Senior

( gemiddeld tussen 1000 en 1200 bezoekers per week )

Internetcafé Seniorweb Alzheimercafé

SW Ermelo faciliteert daarnaast clubs, verenigingen en allerhande initiatieven op het gebied van activiteiten, cursussen, workshops en exposities voor en door ouderen Samenwerking met scholen / instellingen; begeleiden van stagaires MAS en Groot Emaus ( LVG )

Rijbewijskeuring Leerzame en creatieve cursussen * ( zie bijlage )

Vaste Activiteiten Computercursussen Seniorweb Klaverjassen Yoga Toneelvereniging Klaverjassen Gymnastiek Fotoclub Biljartclub Schaken Studiekring 55+ Sjoelclub Bloemschikken Stijldansen Eetgroep m’ Senior Handwerk Rode Kruis Zumba Alzheimer Café Bridgeclub Internationale dans Koersbal Dammen

30

Maandags en donderdags vindt dagbesteding plaats voor ouderen met verstandelijke beperking, o.b.v. “s Heerenloo “


Zuid: diverse locaties



Maandelijks spreekuur met buurtbeheerder Uwoon




 

Straathoekwerk Huisbezoeken informele zorg (Intakes Hulpdienst) en de dienstverlening door vrijwilligers Huisbezoeken Schuldpreventie (Intakes Thuisadministratie) en de dienstverlening door vrijwilligers



    

31

Huisbezoeken Jongerenwerk (coachend/begeleidend) Preventiespel basisschool Buitenspeeldag (Jongerenwerk) Mede-organisator Burendag Intermediair NL DOET


Noord locatie Orangerie

Locatie Julianalaan

         

Schildercursussen Bridge Canasta Handwerken Rode Kruis

        

Empowerment training Assertiviteitstraining Fens loket

De activiteiten worden voornamelijk door oudere wijkbewoners bezocht en voldoen hiermee aan een behoefte

Postzegelruilbeurs Toneelvereniging Koffieochtend Creatief kaarten maken Leeskring Filmkring

Formulierenspreekuur Echtscheidingsspreekuur Psychosociale hulpverlening Gesprekken rondom huiselijk geweld Deelname SVO Deelname informeel zorg overleg

     

Momenteel buiten de organisatie door Stimenz Wordt kleinschalig geboden i.s.m. Harderwijk ( wordt intern doorontwikkeld met SJS Door vrijwilligers Pinel op locatie Julianalaan Op aanvraag Korte contacten/ verwijzingen/ info/ advies/ soc. kaart

* Veelal in samenwerking met: GGZ, herstelgroepen, scholen, huisartsen, MEE, politie, CJG, SHG, advocaten, bewindvoerders, sociale dienst, GGD, kerken, Humanitas, Westerbeek, voedselbank, etc.

32


Oost

33

Locatie: De Amaniet



Spreekuur met buurtbeheerder Uwoon en Wijkagent

Locatie: Triade

       

Sport in de wijk (Jongerenwerk) Seniorenrestaurant de Triade Sport : Fitesse Netbal Fietstochten Leeskring Handwerk Rode Kruis Eetgroep


West

Locatie: particulier pand  Kledingbank Locatie: divers




 

Straathoekwerk Huisbezoeken informele zorg (Intakes Hulpdienst) en de dienstverlening door vrijwilligers Huisbezoeken Schuldpreventie (Intakes Thuisadministratie) en de dienstverlening door vrijwilligers



34



Huisbezoeken Jongerenwerk (coachend/begeleidend)

 

Preventiespel basisschool Buitenspeeldag (Jongerenwerk)

  

Mede-organisator Burendag Intermediair NL DOET Wandelclub “het Kronkelweggetje”voor mensen met Alzheimer en mantelzorger/ begeleider


Horst en Telgt

Lokatie: divers  Activiteiten sociaal team



Huisbezoeken informele zorg (Intakes Hulpdienst) en de dienstverlening door vrijwilligers



Huisbezoeken Schuldpreventie (Intakes Thuisadministratie) en de dienstverlening door vrijwilligers Huisbezoeken Jongerenwerk (coachend/begeleidend) Preventiespel basisschool

       

35

Buitenspeeldag (Jongerenwerk) Mede-organisator Burendag Intermediair NL DOET Koffieochtenden i.s.m. buurthuis en wijkvereniging Eetgroep i.s.m. buurthuis en wijkvereniging Spel en activiteitenmiddagen Jeugd


Speuld

36



Ondersteuning voor de senioren van buurtvereniging : Speuld +, middels info/ kennis uitwisseling en financiële bijdrage

Werkplan 2016 ERMELO, 2015

Recommend Documents