3
Nummer 3 | Mei 2014 | Jaargang 20
NOVOteiten is het personeelsblad van NOVO
Werken in een maatschappelijke context Met het portfolio naar het keukentafelgesprek Column: een andere kijk Hang ‘m op: overzicht veranderingen in de zorg AVG gevolgd Nee, tenzij.... Puzzel en win een vuurschaal
2
Anton Renting
Nieuws
Een andere kijk
De eerste steen
De gevolgen van de overgang van een deel van de AWBZ-zorg naar de gemeenten beginnen
Keizer mochten de eerste
Belangrijkste afspraken nieuw CAO
zich steeds duidelijk af te tekenen. De Jeugdwet is in februari aangenomen en daarmee is
leggen van het nieuwe gebouw
Belangrijkste afspraken uit de nieuwe CAO Gehandicaptenzorg
het Jeugdzorgdossier het meest ver. Het eerste voorstel voor aanbesteding van de Groninger
van de Variagroep bij Kwekerij
zijn:
Gemeenten stemt somber. Er wordt gesproken over kortingen van 50 tot 60 % op het budget
de Klimroos (Sappemeer).
• een structurele loonsverhoging van 1% per 1 oktober
voor de gehandicapte kinderen. Wat er verder nog komt is afwachten.
Zorgposthoofd Ludy Corveleijn
Deze cijfers stemmen somber en veranderingen zijn onvermijdelijk. Hoe vreemd het ook
sprak mooie woorden tijdens de
klinkt: ze bieden tegelijkertijd veel kansen. We moeten inspelen op de nieuwe werkelijkheid,
plechtigheid. De Varia groep
want niet meebewegen in het veranderd perspectief maakt ons hulpverlenerschap doods en
en de Ambachtelijke groep zijn
verzoek van de werknemer worden omgezet in vaste uren,
star. Vraag is dan ook hoe wij op een andere wijze leren kijken en handelen. Zeer recent was
de twee laatste groepen die na
tenzij er bedrijfseconomische redenen zijn dat niet te
ik bij een bijeenkomst met hoogleraar Zorgethiek Marian Verkerk. Zij had over dit handelen
de zomer de Stijgbeugel zullen
en kijken een inspirerend verhaal onder de prikkelende slagzin “It Takes Two To Tango”.
verruilen voor een nieuwe
Snijpunt van de veranderingen vanuit de rijksoverheid is de vraag of wij voor onszelf zorgen
werkplek. Daarna sluiten de
worden uitbetaald en moet na vijf jaar worden uitbetaald,
óf dat het de staat is die voor ons zorgt. Dit laatste is niet meer gewenst. En als dat zo is
deuren van de Stijgbeugel zich
tenzij andere afspraken worden gemaakt;
hoe moeten wij - als burgers, zorgvragenden en zorgverleners – ons daarin verhouden.
definitief. Andere groepen
Marian Verkerk hanteert voor de oplossende benadering van die verandering vier dimensies
gingen al eerder weg. Zo
van zorg:
verhuisde een groep naar de
• Het aandacht hebben voor
Ferdinand Bolstraat. Twee kleinere groepen vonden onderdak in het verzorgings-
• Het verantwoordelijk zijn voor
huis St.Josef en in de Koffie Corner van de Kringloopwinkel in Sappemeer.
Annette Piekstra en Maikel
• Het zorg geven • Het ontvangen van zorg De dimensie van aandacht hebben voor elkaar spreekt mij het meest aan. Verkerk heeft het daarbij over de getrainde waarneming. Wij moeten loslaten…even op de handen zitten en Colofon
als professional niet in onze zorghouding schieten. De getrainde waarneming geeft een
NOVOteiten is de personeelskrant van NOVO.
antwoord op de vraag wat de zorgvrager echt nodig heeft. En dat is iets wat wij opnieuw
NOVOteiten verschijnt zeven keer per jaar en wordt
moeten leren. Dus niet de aandacht voor de ander vanuit het oogpunt ‘wat wij nu allemaal
verzonden naar het huisadres. Voor oud-medewerkers is het mogelijk om NOVOteiten te blijven ontvangen na
al doen en kunnen’. Maar wel aandachtig kijken wat de ander echt nodig heeft. Het was een van onze jongeren die op de aftrap bijeenkomst met Vilans ‘Nee, tenzij …..’
uitdiensttreding.
vertelde wat hij echt wil. Hij wil een hulpverlener nabij; die gewoon doet, luistert en niet
Neem hiervoor contact op met de redactie.
professioneel gaat uitvragen. Hij wilde een buddy, waaraan hij de echte vragen om zorg kan
Ontwerp: HMA Groningen (www.hma.nu)
stellen. Maar staan deze vragen in ons lijstje ‘van goede zorg verlenen’?
Productie en opmaak: NOVO, William Loonstra
Wij moeten in het gemeentelijk domein op een nieuwe wijze leren kijken, zien en zorg geven. Dat is mijn inziens onze opdracht en uitdaging de komende jaren.
Redactie: Carmen Buringa, Patricia van der Broek, Edwin Edens, Willemien Heemskerk, Marlies Krikke, Stephan Nicolay en Grietje Vogelzang.
3
Nieuws
Anton Renting Raad van Bestuur
2014; een eenmalige uitkering van 0,7% in juni 2014; een verhoging van de eindejaarsuitkering met 0,3%. • nul-urencontracten voor onbepaalde tijd kunnen op
doen; • het Persoonlijk Budget Levensfase (PBL) kan jaarlijks
• werknemers met een beperking die niet in staat zijn het minimumloon te verdienen, ontvangen het minimumloon, de FWG schaal is niet van toepassing; • de invulling van de vrije ruimte van de werkkostenregeling wordt decentraal met de ondernemingsraad vastgesteld. Tegelijkertijd vervalt het meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden.
Altijd actueel: Veranderingen in de zorg Op NOVOnet vind je onder de knop ‘veranderingen in de zorg’ een informatiepa-
De looptijd van de CAO is tot maart 2015. Zie voor meer info zie NOVOnet.
Kort nieuws
gina. Hier vind je belangrijke en actuele informatie over de vernieuwingen in
Open huis dierenweide Parkheem
de zorg. Via deze pagina word je op de hoogte gehouden van de belangrijkste
Na een proefperiode van een jaar is Dierenweide Parkheem in
ontwikkelingen. De pagina vormt ook de toegang tot:
april officieel geopend. Sinds 2012 werken er naar volle
- Nieuws
tevredenheid cliënten in de dierenweide. Dit was aanleiding
- Samengevatte informatie over de belangrijkste veranderingen
voor een feestje in Stadskanaal.
- Informatie per gemeente - Eerder verschenen informatie in JOE, NOVOzine en NOVOteiten
KDC Berjarijke krijgt springkussen
- Interessante of belangrijke links naar andere websites En nog veel meer. Mis je informatie of heb je suggesties, mail dan naar
[email protected]
Redactieadres: NOVOteiten, Postbus 9473, 9703 LR Groningen Telefoon: (050) 542 19 99 E-mail:
[email protected] Kopij voor het volgende nummer moet uiterlijk 24 juni 2014 binnen zijn bij de redactie. Belangrijke namen en adressen Kijk op NOVOnet bij het Meldpunt voor de noodnummers. Telefoonnummers en overige
Gezien: Wat gebeurt er als mensen hun laatste levensfase ingaan? Wat kan ik doen om mijn stervende cliënt te verzorgen, te troosten en hem zo goed mogelijk te helpen? Wat is palliatieve zorg, en
contactgegevens vind je onder ‘Locaties’ en
wat palliatieve sedatie? Dit en meer lees je in de
‘Collega’s’ Kijk voor informatie over arbo en verzuim
nieuwe Klik themapocket Verstandelijke
in het Infoloket. Hier vind je o.a. de gegevens van
beperking & Levenseinde.
de bedrijfsartsen, klachtencommissie medewerkers
Kijk voor meer informatie op
en vertrouwenspersoon.
http://www.klik.org/kennispocket
Kijk op novonet en www.novo.nl voor meer kort nieuws
Puzzel en Win Maak kans op een mooie vuurschaal. Ga snel naar de puzzel op pagina 6!
4
De Verdieping
5
De Verdieping
Door: Karin Kruijer
Werken in een maatschappelijke context NOVO werkt er hard aan om de veranderingen in de zorg zo goed mogelijk op te vangen. Dat gebeurt met verschillende projecten die onderzoeken hoe NOVO zich kan voorbereiden op de nabije toekomst, maar ook door cliënten te ondersteunen in hun gesprek bij het gemeenteloket. Want bij dat gesprek zal straks niet altijd een begeleider aanwezig zijn. ’t Kofschip in Stadskanaal sloot begin dit jaar de deuren.
digitaal moet invullen. In veel gevallen lukt dat gewoon niet.
Cliënten moest ergens anders een zinvolle dagbesteding
Ik vermoed ook dat het niet de antwoorden levert die
krijgen. Zorgposthoofd Agnes van der Wel vertelt over deze
noodzakelijk zijn.” Afzonderlijk een instrument ontwikkelen
situatie: “Toen de locatie ging sluiten, konden we weinig
werkt volgens de dames dan ook niet. “In onze gemeente heb-
concreet maken waar cliënten naar toe bewogen konden
ben we contact gezocht met de beleidsambtenaar, de
worden. Met de Wmo in het vooruitzicht zijn we gaan kijken
Wmo-consulent en een consulent van Stichting MEE. We
naar wat er nodig is om cliënten een werkplek in de maat-
hebben het ‘Portfolio’ met hen getoetst. Ze gaven aan dat het
schappij te kunnen geven.” Samen met Liesbeth Haken van de
‘Portfolio een mooi instrument is en dat het overeenkomt met
afdeling Kwaliteit en collega’s uit het werkveld ging ze aan de
de dingen die ze willen weten als een cliënt aan het loket
slag. Ze bedachten het ‘Portfolio’.
staat”, vertelt Anita. Ze vervolgt: “Het instrument moet de juiste antwoorden leveren maar ook praktisch zijn, zowel voor
Portfolio
de gemeente als voor de cliënt. Ik denk dat we dat met het
“Hoe maakt een cliënt zijn hulpvraag duidelijk? Ontstaat er
‘Portfolio’ voor elkaar hebben gekregen.”
dan een reëel beeld van wat hij kan en nodig heeft? Deze vragen vormden het uitgangspunt bij het tot stand komen van
Omslag
het ‘Portfolio’. Dat is een handig hulpmiddel van één A4’tje
In Vlagtwedde zijn de teams al een tijdje bezig om cliënten in
dat vaardigheden, wensen en voorwaarden van de cliënt in
een maatschappelijke context te laten werken. Dat brengt
kaart brengt. “We voelen ons verantwoordelijk en willen dat
verandering mee in de manier waarop er gewerkt wordt. Ook
cliënten ook straks goed terecht komen wanneer ze bij de
hebben ze te maken met wat ze in Vlagtwedde een ‘gastbe-
gemeente aankloppen. Het is ter ondersteuning van de cliënt
drijf’ noemen. Dat is een externe plek waar een cliënt of een
in het gesprek met het gemeenteloket, geschreven in de
groepje cliënten werkt. Volgens Anita is het werk als
IK-vorm. Het ‘Portfolio’ is dan ook van de cliënt, die het
begeleider de afgelopen jaren dan ook veranderd. “Je
samen met z’n begeleider opstelt”, aldus Liesbeth. “Het is
begeleidt nu op afstand. Hetzij met vrijwilligers, door
belangrijk dat de gemeente straks goed weet met wie ze te
werkbezoeken bij het gastbedrijf of door contact te onderhou-
maken heeft. Onze ervaring leert dat cliënten zichzelf
den met het gastbedrijf. Vooral dat werken in andermans
overschatten”, vertelt Liesbeth. Anderzijds komt onderschat-
organisatie vraagt een andere houding dan voorheen. Je stelt
ting ook voor, bijvoorbeeld door bescheidenheid. “Eigenlijk is
je terughoudend op, niet eisend. Je kunt ze niet vertellen hoe
het voor een cliënt vaak lastig om een realistisch beeld van
het moet.”
de werkelijkheid te geven”, vult Anita Elling (TC’er) aan.
Een mooi instrument
Handig!
Gemeenten zijn zich, net als NOVO, aan het voorbereiden op
Ben je bezig met het opzetten van een werkplek bij een
de Wmo. Liesbeth: “De VNG (Vereniging van Nederlandse
‘gastbedrijf’? De eigenschappen en ervaringen die nodig
Gemeenten) is bezig om instrumenten te ontwikkelen zodat
zijn bij samenwerking met derden zijn weergegeven in
ambtenaren straks de juiste vragen stellen. Ik vraag me af in
een overzichtelijk schema. Maak gebruik van de
hoeverre een cliënt zo’n vragenlijst betrouwbaar invult”. Agnes
ervaringen van collega’s!
vult aan: “We hebben vragenlijsten gezien die de cliënt
Liesbeth Haken, Anita Elling en Agnes van der Wel
kwaliteit een cliënt heeft en hoe deze van waarde kan zijn in
Samen voorbereiden
de maatschappij. Dat weet een cliënt niet altijd zelf, en dat
Met het ‘Portfolio’ wil NOVO de cliënt een handvat geven om
zal je samen gaan ontdekken. Ik ben ervan overtuigd dat er
het gesprek met de gemeente te voeren. Tegelijkertijd is het
voor iedereen mogelijkheden zijn. Ik vind het op zich wel een
bedoeld om de cliënt voor te bereiden op hetgeen wat komen
goede ontwikkeling dat we steeds weer kijken naar wat je
gaat. “Het ‘Portfolio’ is concreet en de cliënt gaat er samen
voor een ander kunt betekenen.”
met de begeleider mee aan de slag. Je bewandelt samen een
NOVO organiseert dagbestedingsactiviteiten steeds vaker met
pad, en zal de cliënt mee moeten nemen in de verandering”,
‘gastbedrijven’. Een voorbeeld van zo’n gastbedrijf is de
aldus Liesbeth. Anita vult aan: “Het gaat om de vraag hoe de
Kringloop in Gasselternijveen, die door Wedeka wordt
cliënt zich in kan zetten voor de maatschappij. Dat is een
geëxploiteerd. Hans Westerhof, 30 jaar, werkt bij de Kring-
grote verandering ten opzichte van eerst. De wens van de
loop. Hij vertelt over z’n werk, het samenwerken met anderen
cliënt was uitgangspunt. De wens van de cliënt is nog steeds
en over wat hij heeft geleerd. Begeleider Alja van Dijk is erbij
belangrijk, echter zul je daarnaast moeten kijken naar welke
en vult aan waar nodig. >>
6
De Verdieping
7
Veranderingen in de zorg
Hans is erg tevreden over z’n werk bij de Kringloop. Hij werkt er vijf dagen in de week. “Op maandag werk ik in de winkel; ik
Er komt één gemeentelijke regeling voor mensen die ondersteuning naar de arbeidsmarkt nodig hebben.
PARTICIPATIEWET
Afwisseling
ZVW
ZORG VERZEKERAAR
z’n werk. Bij z’n vorige werkplek was de druk te hoog.”
KLIK HIER!
deed.” Alja vertelt: “Hans heeft ruimte en afwisseling nodig in
MEER WETEN?
doen, en er liep iemand rond om te kijken of ik het goed
maak schoon en zorg dat de winkel er weer netjes uit ziet. Op
7 7
8
6
3
8
5
9
2
6
Los de sudoku op en maak kans op een vuurschaal met twee doosjes brikketten van NOVO Hout! Stuur je inzending (maak bv een foto van de oplossing met je smartphone) voor 30 juni naar
1
3
2
4
6
3
4
[email protected]. Winnaars van het boek Dodelijk bedrog
9
zijn: Janna Slor en Alet van Veen.
8 De briketten worden ter beschikking gesteld door NOVO Hout
2
Groningen. De briketten zijn geperst uit puur hout, zonder
1 7
8
9
www.novo.nl/etalage/groningen/
Knip uit en hang op!
• hulpmiddelen • budget huishoudelijke hulp -40% Vanaf 2015 nieuw in WMO en budget -25% • begeleiding/daginvulling • kortdurend verblijf • vervoer Integrale 24-uurs verblijfszorg in een instelling voor de meest kwetsbaren
WET MAATSCHAPPELIJKE ONDERSTEUNING
GEMEENTE WMO
WMO LOKET
FAMILIE VRIENDEN
AN
I A A L N E T WERK
DE BURGER
SOC
Kijk ook eens naar onze andere producten op:
UN GT STE OT ZO RG EN ONDER
IN
G
CJG
BUURTHUIS
alternatief voor de openhaard, houtkachel of vuurkorf.
ZORGVERZEKERINGSWET
WERK & INKOMEN
HUISARTS VERENIGING
een zeer hoog rendement. Ze zijn hierdoor een milieubewust
Vanaf 2015 nieuw • persoonlijke verpleging & verzorging thuis • behandeling GGZ • wijkverpleegkundige
JEUGDWET
ZVW
+ EIGEN RISICO
extra toevoegingen. Met deze briketten stook je schoon en met
WET LANGDURIGE ZORG
Puzzel
De uitgaven in de Langdurige zorg bedroegen in 2013 ca. €28,5 miljard (AWBZ en Wmo-Huishoudelijke hulp) (bron: VWS). Per 2015 wordt de AWBZ overgeheveld naar de WLZ, Wmo, ZVW en Jeugdwet. Tevens worden er op onderdelen bezuinigingen doorgevoerd.
3
wat korter pauze.”
JEUGDWET
z’n vorige werkplek mis liep. “Ik moest de hele tijd hetzelfde
mee help, dan ga ik mee. In zo’n geval heb ik gewoon even
SOCIAAL WIJKTEAM
lang. Ik wil wat doen.” Hans zat een tijdje thuis omdat het op
op pad gaan om spullen te halen, en ze willen graag dat ik
WLZ
niks. Ja, een maand is prima maar acht maanden is veel te
een uur. Bij Wedeka hebben ze een half uur pauze. Als ze dan
EG
“Voordat ik hier werkte zat ik acht maanden thuis. Dat vond ik
en vult aan: “Mijn middagpauze is bij NOVO want die duurt
TO
gevraagd wordt wat hij heeft geleerd. Hij vervolgt z’n verhaal:
vragen of hij iets wil doen, dan doet hij dat ook.” Hans knikt
VRIJWILLIGERS
hier veel geleerd”, vertelt hij. Het blijft even stil als hem
anderen. Nu gaat dat veel beter. Als z’n collega’s van Wedeka
ZORGINSTELLING
vraagt Hans zich af. “De tijd is voorbij gevlogen, en ik heb
het begin wist hij niet om te gaan met opdrachten van
EIGEN KRACHT
Drie jaar werkt hij al bij de Kringloop, “of is het al vier?”,
WLZ
wege. “Hans heeft geleerd zich dienstbaar op te stellen. In
Geen werkdruk
BUREN
Terug naar het leren dan, want dat antwoord bleef achter-
CIZ
Met stappen vooruit
ZORG KANTOOR
bloemen in planten”.
INDICATIE
ik samen met een stagiair het tuintje omgespit. We gaan daar
WIJKVERPLEEGKUNDIGE
werkplek borrelen er nog meer werkzaamheden op. “Gister heb
MANTELZORGONDERSTEUNING
die een Wedeka blouse heeft.” Bij een rondleiding langs de
WONING CORPORATIE
graag met hen mee gaan. En Hans is de enige van de groep
ZIEKENHUIS
wat lichamelijke klachten, zoals last van de rug, zien ze Hans
EIGEN BIJDRAGE WMO
Wedeka is erg blij met Hans. Doordat er medewerkers zijn met
POLIS
zwaar tillen, maar daar houd ik van.” Alja vult aan: “De
PREMIE VAN BRUTOLOON
inboedels op, met grote kasten, stoelen en banken. Dat is
EIGEN BIJDRAGE WLZ
pad mag in de vrachtwagen. “Soms halen we complete
VANAF 2015
plakken er prijsjes op.” Het leukste vindt Hans dat hij mee op
Hervorming van zorg en ondersteuning: de vertaling van de transities binnen de gemeente
Wedeka. We zoeken daar de spullen uit, maken het schoon en
De gemeente wordt verantwoordelijk voor alle vormen van jeugdhulp, kinderbescherming en jeugdreclassering.
de andere dagen werk ik in het magazijn met de mannen van
8
De dag van
De dag van Door: Tineke Hamming
‘We doen het echt samen’ hebben cliënten hun eigen huisarts in de wijk. Is er specialistische zorg nodig? Dan wordt een AVG ingeschakeld.”
Zinvol Zo’n drie of vier keer per jaar houdt Marie José, samen met de fysiotherapeut en de kinderrevalidatiearts van het UMCG, zitting op het kinderdagcentrum. “Dit betekent dat het kind niet naar het ziekenhuis hoeft en in een voor hem of haar bekende omgeving kan worden onderzocht. Dit zijn leuke en vooral zinvolle ochtenden waarop je samen met de ouders het beleid bepaalt over wel of geen steunzolen en dergelijke. Daarnaast zit ik - samen met de fysiotherapeut en een gedragswetenschapper van NOVO – in het multidisciplinaire team dat eenmaal per maand het downspreekuur voor 18-plussers verzorgt voor het Martiniziekenhuis. Het team is nog in opbouw. Het Martini is er een jaar geleden mee begonnen. Het spreekuur wordt gehouden aan de Akeleiweg, maar staat los van NOVO. Iedereen met down van achttien jaar of ouder kan hier aankloppen. Ook verzorg ik de AVG-poli voor mensen van NOVO en daarbuiten, dat heet ‘Healthwatch bij syndromen’. Hier kunnen mensen terecht met al hun vragen of
Ze staat ’s morgens gelijk op met haar kinderen en is rond kwart over acht op haar werk. We hebben het over Marie José van Dreumel, één van de drie AVG’ers van
twijfels.”
Eerlijkheid Marie José werkt drie dagen per week vanuit de Akeleiweg en
NOVO. De afkorting staat voor Arts Verstandelijk Gehandicapten. Samen met twee
als het haar lukt, luncht ze in de kantine. “Maar vaak moet ik
huisartsen zijn ze, allemaal parttime, actief voor de cliënten van NOVO. Onderling
“en eet ik een broodje in de auto.” Wat het mooie is aan haar
hebben ze de locaties verdeeld.
beperking. De één ziet precies wanneer ik een nieuwe auto
om die tijd al onderweg naar m’n volgende afspraak”, zegt ze, werk? “De eerlijkheid van de mensen met een verstandelijke heb of als de winterbanden zijn vervangen en een ander
“Ik begin de dag met het beantwoorden van de e-mails”, zegt
Gezamenlijk
Marie José. “Daarin staan vooral veel vragen, bijvoorbeeld:
“Soms bestaat een afspraak uit een lichamelijk onderzoek van
het gaat niet goed met Jantje en we willen graag advies. Ook
een cliënt”, zegt Marie José. “Bijvoorbeeld als iemand lang
gaan de mails over het maken van afspraken of het melden
niet is onderzocht. In tien jaar kan er veel veranderen. Het
van zogeheten ongewenste gebeurtenissen. Nadat ik alles heb
kan ook zijn dat we een onderzoek in gang zetten bij een
afgehandeld, ga ik naar m’n eerste afspraak. Dat kan op het
ouder wordend iemand om te zien of de achteruitgang past bij
kinderdagcentrum zijn, waar een intake plaatsvindt met
de leeftijd of dat er sprake is van beginnende dementie. Ook
ouders van een nieuw aangemeld kindje. Dat gesprek doen de
dat gebeurt vaak in nauwe samenwerking met de gedragswe-
gedragswetenschapper en ik samen om te voorkomen dat
tenschapper en andere specialisten, zoals de fysiotherapeut.
ouders tweemaal een afspraak moeten maken. Ze hebben al
Dat is het mooie bij NOVO, die multidisciplinaire aanpak.
zoveel te doen met hun zoon of dochter. Het gezamenlijke
Gedrag is bijvoorbeeld een raakvlak tussen de AVG’er en de
gesprek heeft overigens ook een meerwaarde voor ons als
gedragswetenschapper. Is er iets nodig op het gebied van
collega’s, al stellen we wel beiden onze eigen vragen.”
therapie of kan medicatie een bijdrage leveren? In principe
vraagt altijd ‘hoe is het met jou?’ Wat ik het lastigst vind is wanneer ik zelf niet precies weet wat het juiste advies is. In mijn werk is dat niet altijd zwart/wit, maar heel vaak grijs. Of als ik iets anders wil dan de familie. Of ik geef een advies en de begeleiding zegt: dat kun je wel zeggen, maar dat gaat bij Jantje niet lukken. Dan gaan we in gesprek en komen we er samen altijd wel uit. In mijn werk zijn begeleiders dan ook enorm belangrijk. Zij zijn heel goed in het observeren en signaleren van kleine veranderingen. We doen het echt samen.”
9
10
Samen Werken
11
Samen Werken Door: Patricia van der Broek
NOVO investeert met “Nee, tenzij…” in het terugdringen van vrijheidsbeperking Goed neergezette structuur van cliënten- en familieparticipatie
Plan van aanpak
Vilans voerde oriëntatiegesprekken bij NOVO. Volgens
sporen:
beperken. Zoals bedhekken, maar ook het
Marjolein van Vliet (senior programmamedewerker van Vilans)
1) Zorgposthoofden en gedragswetenschappers. De gedrags-
beperken van telefoneren en internetten.
is NOVO een trotse organisatie, waarbinnen al bewustwording
wetenschapper is een belangrijk sleutelpersoon. Hij zal
op gang is gebracht wat betreft vrijheidsbeperkende maatre-
samen met een zorgposthoofd een projectteam aansturen.
Vrijheidsbeperking gaat over alle maatregelen die cliënten in hun vrijheid
Na de startconferentie loopt het verbetertraject via een aantal
Cliënten in hun vrijheid beperken is niet
gelen. De aanwezigheid van een goed neergezette structuur
altijd nodig. Maar soms is vrijheidsbeperking
van cliënten- en familieparticipatie is voorwaardenscheppend
aandachtsfunctionarissen ondersteund bij het geven van
voor een verdere bewustwording. Ook de structuur van de
intervisie rond het thema vrijheidsbeperking aan alle
zorgposten en de aanwezigheid van RADAR zijn hiervoor een
teams.
onvermijdelijk. Bijvoorbeeld als de cliënt een ernstig risico vormt voor zichzelf of zijn omgeving. Toepassing van
goede basis.
2) Daarnaast worden een aantal persoonlijk begeleiders, c.q.
3) De stuurgroep Kwaliteit en Veiligheid, waarin diverse disciplines vanuit NOVO vertegenwoordigd zijn
Verbeterpunten
4) Cliënten en familie. Per locatie
Tijdens de eerste werkconferentie
en team zijn er informele sleutelper-
vrijheidsbeperkende maatregelen mag alleen
werden ook verbeterpunten benoemd.
in uiterste nood. Met alternatieven als
vooral over het eigen handelen.
Zo zijn er twijfels en onduidelijkheid,
onrust verminderen, een andere
Informatie loopt langs en door elkaar
benaderingswijze of (technische)
komen. Als derde punt dat werd
heen. Hierin moet een verbinding
Handvatten om met vrijheidsbeperking om te gaan en terug te dringen
sonen rond het thema vrijheidsbeperking. Te denken valt bijvoorbeeld aan cliënten/ familieleden die met vrijheidsbeperking in aanraking zijn geweest.
aanpassingen blijkt afbouw van
benoemd, bestaat vrijblijvendheid,
vrijheidsbeperking goed mogelijk. Maar hoe
beheersmatig bezig is. Het zoeken is
Nederlandse Spoorwegen lopen lijnen
daarom naar de gulden middenweg.
een eigen traject, maar komen ze op
pakken we dat aan bij NOVO? Historie De wens om vrijheidsbeperkende maatregelen terug te willen dringen is niet nieuw. Al in 2008 is door diverse zorgaanbieders een intentieverklaring ondertekend. Daarnaast is er thematisch toezicht door de IGZ, en ligt het wetsvoorstel Zorg en Dwang voor. Verder biedt Vilans verbeterprojecten aan. De samenwerking met NOVO in het verbetertraject “Nee, tenzij …” komt dan ook niet uit de lucht vallen. Doel is het verder ontwikkelen en organiseren van het ondersteuningsaanbod voor begeleiders. Zo kunnen zij de inzet van vrijheidsbeperkende maatregelen terugbrengen en dit ook zo proberen te houden.
terwijl NOVO gelijktijdig ook
Deze sporen staan niet los van elkaar. Net als het netwerk van de
En als vierde werd aangegeven dat er ontwikkelingen in gang
diverse momenten samen. Ieder spoor en ieder persoon
zijn gezet zonder dat soms duidelijk is wat er moet gebeuren.
binnen NOVO is dan ook van invloed binnen het verbetertra-
Als voorbeeld werd DE KNOP genoemd. Deze is op de pc
ject.
bedoeld om te registreren. Van bovenaf opgelegd, maar waar is deze knop precies goed voor?
Winst verbetertraject
Voor ieder mens, en dus ook voor iedere cliënt, geldt dat een
De winst van het verbetertraject is dat ingezet wordt op het
vrijheidsbeperkende maatregel anders kan voelen, aldus
daadwerkelijk in gesprek gaan met cliënten, familie en
Marjolein. Om deelnemers aan de conferentie dat te laten
begeleiders en dat zij handvatten krijgen hoe ze in de praktijk
ervaren moesten zij bij de start hun mobieltjes inleveren. Dat
op de meest cliëntvriendelijke manier met vrijheidsbeperking
gaf bij de meesten berusting te zien (het zal wel moeten),
kunnen omgaan en vooral hoe het een en ander kan worden
maar bij sommigen ook verontwaardiging (waarom) tot en met
teruggedrongen.
het weigeren (ik heb geen argument gehoord waarom ik mijn
Binnen de zorgposten zijn nu verbeterteams aan de slag. De
telefoon moet inleveren).
tussenstand wordt opgemaakt tijdens een tweede conferentie op 2 juni en tijdens de laatste bijeenkomst op 28 november kijken we waar NOVO staat. Als het goed is, is de rol van Vilans dan klaar. Wij moeten uiteraard blijvend aandacht houden voor het onderwerp vrijheidsbeperking. Meer weten over onder andere vrijheidsbeperking? www.kennispleingehandicaptensector.nl
12
Trivia
Noviteiten In dienst Jacob van der Kuur en Brenda de Winter, P&O; Quinta Bergman, artsen; Lilian Obrenovic – Wijma, Avondsterlaan; Linda Bakker, Laura Benedictus Astrid Brouwer en Jos Wolting, Confiance; Marjet Noot – Douma, Dc Molenerf; Sarah Slagter, en Janine Stuurwold, Gezinsondersteuning; Eric Arenales Arauz en Kimberley Honebecke, Logeerhuis; Faridi Ishaak, P&O; Inge Kamps, Wgs Kornalijn; Kirsten Stoppels, Wgs Lijzijde; Aletta Modderman, ZP Helpman; Lineke Nieland en Hedwich Veringa, ZP Zonnelaan; Meiske Voorzee – Doff, Zusterhuis Ambulant. Flexwerkers: Harma Dijk, Daniëlle Fidom, Debby Fokkens, Wendy Fokken, Mariska Gankema, Sanneke Gerkes, Annet Grol, Jeanette Hellinga, Robert Heun, Mariska Hezel, Marinde van het Hof, Laura Hollander, Marian de Jong, Tamara Kanter, Mara Kenter, Rosalinda van der Laan, Maeike Lamsma, Danielle Oostland, Marlou van Rheenen, Hilbrand Rozema, Emil Sancho, Clarie Verbeek, Silvia Westra, Jerom van Woerekom en Jolanda Zeemering.
Uit dienst Simone Wielinga, Algemeen Servicedienst P&O; Ruben Bijkerk, Ambulant Veendam; Hilda Haan, Jahanara Rozeboom - van Bruggen, Harmen Stuit en Rolinde Zomer – Scholtens, Avondsterlaan; Gerry Dijkstra, Kwaliteit; Heleen Koetsier, CvD Engersma; Gerda Kuiper, CvD NOVO Kunst; Marc Nuijten, FaZa Projecten; Jenny Vogelzang, Fysiotherapeuten; Iris van Dorp Ron Muller en Jan Willemse, Gezinsondersteuning; Pien Kuik, Kdc De Kleine Beer; Gerard Huininga Konditorei, Hoogezand; Jos Kievit, Logeerhuis Margriet Jansen, Management divisie 1; Luchien Huizing, Management Zorgdivisie 2; Sandra Schroevers – Smit, Wgs Bruggenhoofd; Wim de Kok en Patrick Nanninga, Wgs Drouwenerhof; Miranda Flikkema, Wgs Ede Staal Staete; Joke de Ruiter, Wgs Kornalijn; Cora Breedveld, Wgs Lijzijde;
Luuc de Vries, Wgs Veendam; Asya Aygün – Levent, Saïd Finani en Berthe Toonder - ter Veen, ZP Zonnelaan; Renate Niewold. Flexwerkers: Nick Bosch, Sanneke Gerkes, Carien Heeres, Janine Heun, Jolanda Hoogendoorn – Jonkers, Nathalie Kuijf – Smid, Ida van der Laan – Telkamp, Ilse Ploeger, Carola Prins, Janet Weisbeek, Merijn Wierenga en Margriet Zandinga.
Geboorte Op 4 januari 2014 is Benthe Lien geboren. Zij is de dochter van Mendy Katuin (Siertsheerd) en Arjen. Op 10 januari 2014 is Feijs geboren. Hij is de zoon van Elvera Meems-Vos (De Deel) en Taco. Op 8 februari 2014 is Eline Romée geboren. Zij is de dochter van Wendy Schäfer (Ferdinand Bolstraat) en Bart. Op 14 februari 2014 is Leonie geboren. Zij is de dochter van Diana Canrinus (Wgs Klinkhamer) en Erik. Op 26 februari 2014 is Lucca Julian geboren. Hij is de zoon van Wanda Spaak-Oosterhof (Confiance Algemeen en 1) en Pascal. Op 28 februari 2014 is Jamie geboren. Hij is de zoon van Heleen Smit (E.S. Staete) en Peter. Op 28 februari 2014 is Cailin Joy geboren. Zij is de dochter van Yvonne de Vries (flexmedewerker) en Bernard. Op 20 maart 2014 is Guido geboren. Hij is de zoon van Stefanie de Vos (Avondsterlaan) en Rutger. Op 30 maart 2014 is Bente geboren. Zij is de dochter van Debbie Beekman (Dol-Fijn) en Rolf.
Jubilea 12,5 jaar in dienst 1 juni: Grietha Stokebrook (DEAL Actief) 1 juli: Elly de Winter – Bakker (Winsum), Everlyn Feringa - van der Tuuk (De Drouwenerhof), Wilma Rutgers - Zuur (t Vondelhuys) en Willem Turksema (Salarisadministratie). 14 juli: Aljan Bonthuis Groot (Wgs Gockingahof). 29 juli: Carrie Hoving van Poelgeest (Ter Apel bosproject).1 augustus: Johan Koop (Staf P&O), Cees van der Lee (Staf P&O) enEditha Titarenko (Compagniesterpoort)
De pluim is voor... De pluim is voor Anita Vriezema ( Begeleider A bij het Ambulant TO ). Zij krijgt de pluim uit handen van Jannie Heemskerk. Jannie werkt samen met Anita bij een cliënt van Ambulant Stad. Deze cliënt verwaarloosde zichzelf omdat hij niet goed wist hoe hij voor zichzelf moest zorgen. Hij wilde geen zorg, zag er het nut niet van in. De inzet van Jannie werd gevraagd voor verbetering van zijn persoonlijke hygiëne en zelfzorg. Dit op verzoek van de AVG Marie Jose van Dreumel. Jannie vertelt: “Anita heeft in dit proces een hele grote rol speelt omdat zij al jaren een stabiele factor is in het leven van de cliënt. Anita maakt trouw elke keer het huis zo goed als mogelijk schoon, doet de was, verschoont het bed en doucht nu wekelijks de cliënt. Verder geeft ze hem de aandacht die hij in zijn dagelijks leven ontbeert en behandelt hem respectvol. Iets wat hij in de “gewone” maatschappij niet altijd tegenkomt. Verbeteringen in zijn zelfzorg gaan heel langzaam maar door onze goed afgestemde samenwerking en op dezelfde lijn zitten in de benadering naar de cliënt toe, gaat het geleidelijk beter met deze cliënt. Deze samenwerking maakt duidelijk hoe wij elkaar als begeleiders A, B en C nodig hebben bij het verlenen van juiste op de individuele cliënt afgestemde zorg. De cliënt hoorde dat ik de pluim had gekregen en riep direct dat deze doorgegeven moest worden aan Anita. Dat ik dan wel over de aan hem geboden zorg moest vertellen omdat ik Anita van onze samenwerking in verband met zijn zorgvraag ken was voor hem geen probleem, het was toch anoniem. Hij genoot al bij voorbaat dat de pluim naar Anita zou gaan. Anita, ik vind het top wat je doet en weet in ieder geval van deze cliënt dat je zijn leven een stuk aangenamer maakt door er altijd maar weer voor hem te zijn. Daarom is deze pluim voor jou, je hebt hem verdiend!”
25 jaar in dienst 1 juni: Anita Kramer (P&O Opleidingen), Diewke Lollinga - van Lottum (Ambulant team TO) Anja Oude Nijeweme (Kdc De Kleine Beer) en Bea Vos – Fokkens (Spectrum). 18 juni: Tiny Meijwes - de Jong (FaZa - Technisch Beheer). 1 juli: Tietsia Mekkering (ZP Helpman) en Lodewijk Springelkamp (NOVO Konditorei). 4 juli: Trees Tepper - Nap (Brederohuys). 7 juli: Johanna Mulder (Wgs Scheemda). 1 augustus: Lijkelien Huizen - van der Molen (Logeerhuis) en Geertje Bruinewoud – Huizing (Dagbesteding Spoorstraat).
Salarisbetaling: 2 0 juni, 21 juli, 20 augustus
Met Pernosti naar...
Zangeres Marike Jager tourt langs kleine, intieme kapellen en kerken. Al haar concerten zijn uitverkocht, dat was voor Leegkerk op Moederdag niet anders. Er werd die dag zelfs een tweede concert ingelast. Daarom was het een tikkeltje teleurstellend dat maar weinig Pernostileden gebruik maakten van de mogelijkheid om dit concert gratis bij te wonen (met introducé voor 14 euro). Gelukkig beleefden de aanwezigen een puike middag waarbij ze konden horen hoe Marike onder andere nummers speelde van haar nieuwe cd “The Silent Song”.
