Werkbaar werk? Beloftes en valkuilen van personalisatie

Werkbaar werk? Beloftes en valkuilen van personalisatie

Werkbaar werk? • Werkbaarheidsmonitor • Wat is werkstress? De mate waarin mentale vermoeidheid, die het gevolg is van psychisch-sociale arbeidsbelasting, leidt tot spanningsklachten en verminderd functioneren. • Wat is motivatie? De mate waarin iemand zich door de inhoud van het werk betrokken voelt bij dat werk. • Wat zijn leermogelijkheden? De mate waarin iemand door opleiding, bijscholing en werkervaring haar/zijn competenties en vaardigheden op peil kan houden en verder ontwikkelen. • Wat is werk-privébalans? De mate waarin de eisen die het werk stelt een belemmering vormen voor het privéleven.

Wat bepaalt deze indicatoren? • Wetenschappelijk onderzoek • Vrij goed zicht op kenmerken werkbaar werk • Effecten op motivatie, absenteïsme, prestatie, satisfactie, stress • Vandaag focus op belangrijkste psychologische kenmerken – Basis is meta-analyse van 259 studies (Humphrey, Nahrang & Morgeson, 2007)

• Wat betekent ‘personalisatie’ voor deze kenmerken? • Valkuilen identificeren

1. Autonomie

1. Autonomie • Regelmogelijkheden: Hoe, waar, wanneer? • Plaats – en tijdsonafhankelijk werken: gematigd positief • Personalisatie: flexibiliteit i-deals • Valkuilen: – – – –

Niet voor iedereen: afhankelijk van persoonlijkheid Blended working als continuüm – kies je positie Diversiteit functies Implicit norm 24/7 bereikbaarheid

2. Sociale steun

2. Sociale steun • Vertrouwen en gesteund door collega’s, maar vooral leiderschap

• Personalisatie: – Project-based working, vlakke organisaties, zelfsturende teams, freelance medewerkers, self-management – Sturen op resultaten – Afspraken tussen teamleden: tussen chaos en bureaucratie

• Valkuilen: – Consistentie tussen leiderschapsstijl en personalisatie – I-deals vraagt open onderhandelingsstijl, transparantie, één-op-één – Identificatie met organisatie en team, sociaal weefsel

3. Feedback

3. Feedback • Kennis van resultaten, self-awareness, progress • Van collega’s, leidingevenden of taak zelf • Personalisatie: – Maatgerichte feedbackgesprekken – Feedbackmoment geïnitieerd door medewerker – Informele feedbackomgeving en feedbackcultuur

• Valkuilen: – – – –

Objectiviteit en rechtvaardigheid zoek Prestatiebeoordeling is de achilleshiel van HRM Feedback-hiding Dunning-Kruger effect

4. Taakeisen

4. Taakeisen • Diverse vaardigheden en taken • Job complexiteit en challenge

• Personalisatie: – Ontwikkel i-deals, ontzie i-deals, job crafting, job rotatie

• Valkuilen: – – – –

Hoe zorg je dat alle taken nog gedaan worden? Optimaal punt zoeken in balans taakeisen Mattheüs effect Collectief overleg – bescherming zwakke posities

5. Impact

5. Impact • Gevoel van impact, vooruitgang, bijleren, identificatie taak, zinvolheid job, maatschappelijke rol, waarden

• Personalisatie: – Ontwikkel i-deals, job crafting, value fit organisatie & team, job enrichment

• Valkuilen: – – – –

Niet voor alle jobs Burn-out door steeds verder te pushen Afhankelijk van persoonlijkheid en niveau War for talent & hoog verloop

6. Rol – en taakduidelijkheid

6. Rol – en taakduidelijkheid • Rol en taakomschrijving van werknemer in bedrijf moeten helder zijn om werknemer te laten presteren en gemotiveerd (door) te kunnen laten werken

• Personalisatie: – Grenzen van team en organisatie worden vaag. – Geen vaste functie-omschrijvingen en verwachtingen meer – Wat is onderhandelbaar?

• Valkuilen: – – – –

Onzekerheid zorgt voor stress Organisatiestrategie en doelstellingen in gevaar (waar ligt loyaliteit) Prestatiestandaard en verwachtingen onduidelijk Functieclassificatie op de helling

6. Toekomstperspectief

6. Toekomstperspectief • Onzekerheid over toekomst één van grootste stressoren op het werk. Naast financiële zekerheid ook psychologische nood aan stabiliteit en voorspelbaarheid.

• Personalisatie: – Freelance medewerker, projectwerk – Jobrotatie binnen en over bedrijven – Werkzekerheid ipv jobzekerheid

• Valkuilen: – Loyaliteit tegenover eigen loopbaan, niet organisatie – War for talent – Dynamische loopbaanpaden uittekenen die flexibiliteit toelaten

7. Financiële beloning

“Onderzoekers zeggen dat geld niet gelukkig maakt, maar weet jij wat zo’n onderzoeker verdient?”

7. Financiële beloning • Financiële zekerheid & extrinsieke motivatie • Loon vormt indicatie voor wat je waard bent voor een organisatie en in de maatschappij.

• Personalisatie: – Individuele loononderhandeling – Cafetaria plannen

• Valkuilen: – – – –

Sociale vergelijking bepalend Transparantie en billijk Inflatie lonen Develop competence, pay for performance

1. Werkbaar werk 7 psychologische kenmerken

2. Personalisatie ondersteunt werkbaar werk, maar heeft duidelijk ook valkuilen

3. Kies je bandbreedte op vlak van personalisatie, aangepast aan cultuur, strategie, structuur, medewerkers en activiteiten.

Stay tuned for more to come…

Contact: [email protected] Downloads (web): fanseel.be Twitter: @fanseel

Contact: [email protected] Twitter: @lienvossaert