Wenken en instructies voor je nieuwe woning aan de Rijnveste Beste bewoner, Welkom op Rijnveste! Deze beschrijving staat bol van tips en instructies voor het gebruik van je nieuwe woning. Lees ‘m daarom goed door zodat je niet snel voor verrassingen komt te staan. Let erop dat deze instructies een onderdeel vormen van je huurovereenkomst en dat je bij het tekenen van je overeenkomst akkoord gaat met deze bijlage.
Afval
Bewoners dragen zelf zorg voor scheiden en afstorten van afval. Het huisvuil wordt in afgesloten vuilniszakken afgevoerd en achtergelaten in de daarvoor bestemde ondergrondse containers. Je hebt alleen toegang tot deze containers met een pasje. Op Rijnveste zijn twee plekken voor het wegbrengen van restafval en GFT In april staat - In de containers bij de hoofdingang kun je je oud papier en plastic afval kwijt. een extra - Voor oude batterijen staat een batterijenbak bij de hoofdingang van het container voor terrein. restafval bij Afval wordt opgehaald door ACV (Afvalcombinatie de Vallei). Zij doen dit in de ingang opdracht van de gemeente Wageningen. Heb je grof vuil? Dit kun je zelf wegbrengen naar het afvalbrengstation van de gemeente Wageningen. Bij de oplevering van je woonruimte heb je een pasje gekregen. Alleen met dit pasje heb je toegang tot het afvalbrengstation. Raak je het pasje kwijt, dan moet je zelf een nieuw pasje aanschaffen bij ACV. Wil je grof vuil laten afhalen? Maak dan een afspraak met ACV. Meer info over afvoeren van je afval vind je op www.acv-groep.nl of www.wageningen.nl.
Afzuiginstallatie keuken
De filter van de afzuigkap in de keuken maak je zelf schoon. Doe dit in ieder geval 1 keer per 3 maanden. Verwijder de klep van de afzuiger waarna je de filter losmaakt. Zet de filter in een sopje om deze te ontvetten. Als de filter droog is plaatsje deze weer terug.
Antenne aansluitpunten(CAI)
Elke woning heeft een CAI (radio en TV) aansluiting. De aansluiting hiervan regel je zelf. Wil je radio en tv via de kabel? Neem dan contact op met UPC. Wil je meer informatie over kabel via UPC? Kijk dan op www.upc.nl of bel 0900 – 1580.
Beheerder
Eugène van Meteren is de beheerder van Rijnveste. Voor advies, informatie, wensen of klachten kun je bij hem terecht. Hij is bereikbaar per e-mail of op zijn 06 nummer: - maandag t/m donderdag van 8.00-16.00 uur - vrijdag van 8.00-12.00 uur De brievenbus van de beheerder vind je bij de brievenbussen van de PHD-appartementen (nr. 38-54) De beheerder werkt vanuit een kantoor op Asserpark 44 waar hij of zijn vervanger op werkdagen tussen 8.00 - 10.00 uur aanwezig is.
Gegevens beheerder: Eugène van Meteren 06-53 64 36 00
[email protected] Voor noodgevallen kun je het storingsdienstnummer bellen. (0317) 41 36 43
Belpaneel
Je woning heeft een deurbel met intercom. Bezoekers kunnen op het bellentableau bij de postkasten aanbellen. Idealis plaatst daar ook eenmalig je naambordje, zodat je bezoeker kan zien dat deze bij het juiste adres staat.
Wenken en instructie Rijnveste woningen – jan 2013
1
Boren
In wanden waar wandcontactdozen, schakelaars, CO2-meters en thermostaat zijn aangebracht, mag van vloer tot plafond, over een strook van ca. 25 cm aan weerszijden van dit schakelmateriaal niet worden geboord. Omdat in de cementdekvloeren leidingen voor de centrale verwarming en elektra lopen, mag ook daar nooit in worden geboord, geschroefd of gespijkerd. Dit kan lekkages en elektra storingen veroorzaken.
Brievenbus
Bij de centrale ingang vind je de brievenbussen. Deze zijn eenmalig voorzien van een naamplaatje.
CO2-melders
Je woning heeft CO2 melders. Wanneer er te hoge CO2-waarden worden gemeten, sturen deze melders het ventilatiesysteem aan. Voor een goede regeling moet je er voor zorgen dat er geen verf en dergelijke op dit apparaat terecht komt omdat dit gevolgen heeft voor het functioneren van het apparaat.
CV-installatie
Met de thermostaat in de woonkamer regel je de radiatoren van de woning. Voor een goede warmteregeling van je woning moet je er voor zorgen dat de thermostaat vrij is van verf en dergelijke, anders verliest deze zijn nauwkeurigheid. Is er een storing van de cv-installatie? Neem dan tijdens kantooruren (08:00-16:00 uur) contact op met de beheerder. Buiten kantoortijden bel je het storingsdienstnummer: 0317 – 41 36 43.
Doorspoelen waterleidingen
Je woont in een woning die net is opgeleverd. Leidingen moeten daarom de eerste 3 maanden geregeld doorgespoeld worden. Spoel aan het begin van de dag je leidingen een paar minuten door. Dit geldt ook voor het gebruik van de douche.
Douche- en toiletruimte
In de doucheruimte is een stang gemonteerd voor een douchegordijn. Het gordijn schaf je zelf aan. Houd het doucheputje en de afvoer syphon van je wastafel goed schoon, zodat er geen verstoppingen ontstaan.
Elektravoorziening
In de centrale entree van je woning zit de meterkast. Daarin zit een groepenkast met een aardlekschakelaar (deze herken je aan het hendeltje). In de kast vind je ook een kaart met de groepenindeling. Stop je meterkast niet vol met spullen, zodat de schakelaars altijd vrij zijn.
Elektriciteit en water
Voor de levering van elektra in je woning, sluit je zelf een contract af met een leverancier naar jouw keuze. Water wordt geleverd door Vitens. Ook daar sluit je zelf een contract mee af; www.vitens.nl of 0900 – 06 50. Op de daken heeft Idealis zonnecollectoren geplaatst, die bijdragen aan verwarming van het water. Wanneer deze onvoldoende capaciteit leveren, verzorgt de CV-ketel de verdere opwarming. Op het appartementencomplex staat ook een windmolen. De energie die deze molen genereert draagt bij aan de levering van energie voor de terreinverlichting van Rijnveste. Deze levert dus niet de elektra van jouw woning.
Fietsenstalling
Op de begane grond vind je een inpandige fietsenstalling. De fietsenstalling open je met een mechanisch slot waar je de sleutel van je woning voor gebruikt.
Gevelaanzicht
Aan de buitenzijde van de woning mogen geen rolluiken, zonwering, schotelantennes of andere zaken worden aangebracht. Wil je meer weten over zelf aangebrachte verandering (ZAV)? Kijk dan op www.idealis.nl.
Gordijnrails
Je woning heeft gordijnrails en runners. Gordijnen of andere verduistering verzorg je zelf. Wenken en instructie Rijnveste woningen – jan 2013
2
Huishoudelijk afvalwater
Door overtollige vet na het bakken of braden niet door de gootsteen en/of het toilet af te voeren, voorkom je verstoppingen. Laat het stollen en gooi het verpakt weg in de vuilnisbak. Ook theebladeren, rijst e.d. niet door de afvoer van de gootsteen wegspoelen, maar via het toilet (grotere diameter). Raakt de riolering toch verstopt, neem dan contact op met de beheerder.
Informatieborden
Bij de centrale entree van je woongebouw vind je een informatiebord met belangrijke informatie van Idealis. Ook de beheerder laat daar zijn mededelingen voor je achter.
Internet
Rijnveste is aangesloten op het glasvezelnetwerk van de WUR. Voorwaarden en netwerkreglement ontvang je bij je huurovereenkomst. Alle kamers hebben een aansluiting. Storing van de aansluiting meld je bij de servicedesk IT van de WUR: (0317) 48 88 88.
Kookvoorziening
Je keuken heeft een aansluiting voor een gaskomfoor. Deze aansluiting zit boven het aanrechtblad. Het gaskomfoor kan op het aanrecht worden geplaatst. Daarnaast kan er ook op elektra worden gekookt. Daarvoor is een ‘perilex’ aansluiting (230 V) geplaatst, waarop je een elektrisch kooktoestel kunt aansluiten. Voor een veilig gebruik van je fornuis raden we je aan om deze goed schoon te houden.
Krimpscheuren
Nieuwe gebouwen ‘werken‘ wat krimpscheurtjes in muren kan veroorzaken. Idealis doet hier niets aan, je mag je deze (indien gewenst) zelf afwerken.
Mechanische ventilatie
De badkamer, toilet en woonkamer zijn aangesloten op een mechanisch ventilatiesysteem. De ventielen op de afzuigopeningen zijn afgesteld op de gewenste afzuigcapaciteit en mogen daarom niet versteld of dichtgezet worden. Het onderbreken van deze permanente ventilatie leidt tot ernstige vochtproblemen, zoals schimmel op de wanden en plafonds en condens op de ruiten. Maak de ventielen regelmatig schoon met een zachte zeepoplossing. Zorg daarnaast voor frisse lucht door regelmatig ramen of deuren te openen. Op de slaapkamers is geen mechanische ventilatie aanwezig. Ventileren doe je via het ventilatierooster boven je raam of door ramen te openen.
Motoren-, scooter- en bromfietsstalling
Op het terrein is een motorenstalling. Een sleutel kun je bij de beheerder krijgen.
Politiekeurmerk
Alle woningen voldoen aan de eisen van het Politiekeurmerk (PKM). De certificeringsregeling Politiekeurmerk Veilig Wonen (PKVW) is een veiligheidsinstrument dat bijdraagt aan de sociale veiligheid in en rond woningen, wooncomplexen en buurten en wijken.
Ramen, kozijnen, glasverzekering en glaswassen
Het glas in de gevelkozijnen en ramen is uitgevoerd in speciale isolerende en zonwerende beglazing. Voor glasschade is een collectieve verzekering afgesloten. De kosten hiervan worden verrekend in de servicekosten. Eén keer per jaar wast Idealis de buitenzijde van de ramen. Ramen waar bewoner zelf makkelijk bij kunnen, zoals die van balkons, onderhoud je zelf. De ruiten mogen nooit beplakt worden. Beplakking van ruiten geeft een verhoogde kans op een thermische breuk. De garantie vervalt wanneer ramen worden beplakt en keert een glasverzekering niet uit bij ruitschade. Ramen mogen daarom niet worden beplakt.
Plak geen folie op de ramen. Dan kunnen ze kapot gaan!
Reparatieverzoeken
Voor technische storingen of klachten en spoedeisende reparatie kun je een ‘reparatieverzoek’ indienen. Dit doe je via ‘Mijn Idealis’ (Plaza van Rijnveste), via directe mailing of telefonisch aan je beheerder. Informatie over het onderhoud vind je in ‘het Onderhouds-ABC’ in de brochure ‘Welkom bij Idealis’. Kun je de beheerder niet bereiken en heb je een spoedeisend verzoek? Bel dan de storingsdienst Wenken en instructie Rijnveste woningen – jan 2013
3
(0317) 41 36 43. Dit nummer is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.
Rookmelders
In de centrale hal van je woning vind je een rookmelder. Deze is aangesloten op het elektranetwerk.
Schoonmaak
Een schoonmaakbedrijf zorgt voor de schoonmaak van de gemeenschappelijke buiten- en binnenruimten. Op onze website vind je de richtlijnen voor deze schoonmaak.
Schilderen van wanden, plafonds en kozijnen
De wanden van je woning worden sausklaar opgeleverd en schilder of behang je zelf. Plafonds mogen alleen worden geschilderd in een lichte witte tint. Deuren, aluminium deur- en aluminium raamkozijnen mogen nooit worden geschilderd. Meer informatie over voorwaarden die Idealis stelt aan schilderwerk vind je terug in de brochure ‘Welkom bij Idealis‘.
Sleutels
Je ontvangt meerdere sleutels van de woning. Deze sleutel is voorzien van een sleutelcertificaat. Een extra sleutel kun je tegen betaling bij de beheerder krijgen. Wanneer je de sleutels weer inlevert, ontvang je dit bedrag terug op je rekening. Bij verlies of diefstal worden sleutelcilinders door Idealis vervangen. De kosten zijn dan voor rekening van de huurder.
Sociaal beheer
Een prettige en veilige woonomgeving is een verantwoordelijkheid van jou als huurder en Idealis samen. Idealis houdt zich bezig met het technisch en sociaal beheer. Denk bij technisch beheer vooral aan onderhoud en reparaties en bij sociaal beheer aan bijvoorbeeld overlast en vandalisme. De beheerder van je complex is het aanspreekpunt voor al deze zaken. Zelf moet je natuurlijk ook rekening houden met je omwonenden. Je bent als bewoner altijd verantwoordelijk voor het gedrag van je bezoek.
Tuin(onderhoud)
Idealis verzorgt het onderhoud van het gemeenschappelijk groen. Je betaalt hiervoor in de servicekosten. Aan de bestaande beplanting en bestrating mag je geen veranderingen aanbrengen. De tuinen aan de ‘binnenzijde’ van Rijnveste zijn (afgezien van de afgeperkt tuinen rondom de zelfstandige woningen) voor algemeen gebruik. Houd bij het gebruik van deze tuinen rekening met je medebewoners. Veroorzaak geen (geluids)overlast en laat de tuin altijd netjes achter.
Verlichting algemene ruimten
Op elke verdieping is verlichting aangebracht werkt op bewegingsmelders.
Vluchtwegplattegronden
Gebruik kunnen maken van de vluchtwegen zoals gangen en trappen, is bij calamiteiten van levensbelang. Daarom mag je vluchtwegen nooit blokkeren door het plaatsen van bijv. fietsen, waslijnen en andere obstakels. Op elke verdieping hangen vluchtwegplattegronden. Zorg er voor dat je weet wat je moet doen in het geval van een calamiteit.
Wastafel, spiegel, planchet
De badkamer heeft een wastafel met een spiegel en een planchet. Deze zijn eigendom van Idealis en mogen niet worden verwijderd.
Wasmachine, wasdroger
In de cv-ruimte van je woning zijn voorzieningen voor een wasmachine en een droger (afvoer/kraan/ elektrische aansluiting) aangebracht. Een wasmachine of droger moet je zelf aanschaffen en (laten) aansluiten. Omdat deze ruimte geen luchtafvoer heeft, kan alleen een condensdroger geplaatst worden. Draai de waterkraan dicht wanneer je de wasmachine voor langere tijd niet gebruikt. Daarmee voorkom je waterschade bij bijvoorbeeld slangbreuk.
Wenken en instructie Rijnveste woningen – jan 2013
4
Voorcontrole en eindcontrole van de woning
Bij de oplevering van de woning controleert de beheerder de staat van de woning. Ook bij het verlaten van de woning wordt door de beheerder een controle uitgevoerd. Meer informatie vind je op www.Idealis.nl
Wageningen, januari 2013
Wenken en instructie Rijnveste woningen – jan 2013
5
