WELKOM Symposium bent u de haven meester? Marina de Eemhof: 8 december 2011
Marina de Eemhof van wens naar werkelijkheid Jaap Zijl, directeur
1
Opening Jan Zetzema lid HISWA Verenigingsbestuur
Programma symposium 13.15
Actualiteiten jachthavens
Geert Dijks
13:45
Parallelessie ronde 1 Slimmer Personeelsbeleid Slimmer Marketingbeleid
Jasmin Kidane André Doffer
14:45
Pauze
15:15
Parallelsessie ronde 2 Slimmer Veiligheidsbeleid Slimmer Promotiebeleid
Rinus Corbijn / Jeroen vd Heuvel Dominique van Dam
16:15
Panelpresentatie vier keer slimmer de haven meester
16:45
Presentatie Leisure Design Lab
17:00
Sluiting en Borrel
Margreet Toonen
2
Actualiteiten Geert Dijks
Actualiteiten Jachthavens grote veranderingen 1.
Economie, consument en conjunctuur concurrentie, krimp, prijs
2.
Overheid en beleid bezuinigingen, afstoten / decentraliseren
3.
Bedrijfsvoering productief, belevingseconomie, onderscheidend Maar eerst: hoe organiseren we dat?
3
Waypoint HISWA: betere concurrentiepositie HISWA leden belangrijke factoren die concurrentiepositie beïnvloeden
Imago
Regelgeving
Kleinschaligheid
Bedrijfskosten
Marktinformatie
Propellor model: hoe organiseren wij dat? HISWA GROEP 150 dossiers 120 zetels
9 lobbyisten
35 projecten
130 producten 12 facilitair
9 PR / marketing
11 specialisten
lobby, ledenservice en HISWA merk
4
Hoe communiceren wij dat? naar de leden van HISWA Jachthavens maken meeste gebruik van diensten
Bijeenkomsten 2011: 47 landelijke HISWA bijeenkomsten:14 voor havens 20 regionale bijeenkomsten:16 voor havens 3 excursies (NL en Fr), w.v. 2 voor havens 1500 deelnemers
Persoonlijk contact: 300 bedrijfsbezoeken op locatie per jaar 375 kort bezoek op beurzen 1.800 persoonlijk kort adviezen Info en Advies 70 bedrijfadviezen (CE, export, milieu, scholing) 250 bezoek potentiële leden (score = 105) Publicaties: HISWA Magazine * Digitale Nieuwsbrief
* Hiswa.nl etc..
Focus 2008 tot nu: Concurrentiepositie verbeteren Rendement, productiviteit, kwaliteit
Be good…… Leveringsvoorwaarden en garanties Kostenreductie programma’s Certificatie en opleiding / training Slimmer Werken / productiviteit Innovatie en vernieuwing And tell it….. Algemene Positionering HISWA bedrijven Beurzen, missies, klantcontacten (B2C en B2B) Export projecten Internetprojecten
Indivueel ...en… Collectief
5
1. Economie, consument en conjunctuur HISWA conjunctuurmeting 2 1 0 Q4 2009 Q1 2010 Q2 2010 Q3 2010 Q4 2010 Q1 2011 Q2 2011 Q3 2011 -1
Brutowinst watersportbranche Brutowinst jachthaven & stalling
-2 -3 -4 -5
In juli 2011 bij havens een kentering: 45% negatief over seizoen, 14% is positief 53% ligt vol (> 95% bezet) 25% heeft meer dan 15% leegstand Bron: HISWA conjunctuurmeting november 2011
1. Economie, consument en conjunctuur Overige studies • • • •
Stijging ligplaatscapaciteit Stabilisatie van de vloot van pleziervaartuigen Daling bezettingsgraad ligplaatsen Toename van prijsdruk (meer voor minder)
• • •
Vergrijzing van bootbezitters Daling binnenlandse bootvakanties Daling aantal uitvaardagen en sluispassages
• •
Lichte stijging van bestedingen per vaardag Stijging aantal jongeren bij zeilscholen
6
1. Economie, consument en conjunctuur Overige studies
7de plaats
•
Blijft waterrecreatie op de 7-de plaats met 155 miljoen dagtochten?
1. Economie, consument en conjunctuur
Vakanties Nederlanders in NL op zeil-/motorboot jaar
2009
2010
Vakanties in NL Overnachtingen
644.000 4.007.000
571.000 4.046.000
Gemiddelde duur
6,2 nacht
7,1 nacht Bron: Continu Vakantie Onderzoek
22% daling
7
1. Economie, consument en conjunctuur Reactie Sector •
Onderzoek (conjunctuurmeting, nationaal watersportonderzoek)
•
Lifestyle segmentatie en klantenmonitoring
•
Social Media sessies en trainingen
•
Opvoeren (collectieve) marketing en promotie (inter-) nationaal en regionaal deelsectoren
•
Onderscheidend vermogen HISWA bedrijven
Vakantievaren HISWA huurjachten, zeilscholen en jachthavens Friesland, Overijssel, Delta
8
Vakantievaren HISWA huurjachten, zeilscholen en jachthavens Friesland, Overijssel, Delta
Watersport Campagne Duitsland / Belgie HISWA bedrijven / Vakantievaren
1,8 miljoen euro 3 jaar NBTC HISWA 5 provincies
9
TV, Online Events, Print Pers
Watersport Campagne Resultaat eerste jaar door met name TV en online
In 2012 kunt u ook meedoen
10
Regionale marketing en PR Bemanning Paraat voor Waterrijk http://www.kenniscentrumtoerisme.nl/nl/waterrijk
Hogescholen, HISWA watersportbedrijven en HISWA 290.000 euro subsidie (80%)
Zorgeloos Varen ANWB: “HISWA leden zijn betere bedrijven!”
HISWA 47% spontane naamsbekendheid als kwaliteitsmerk
Erkend door ANWB en de SER, met unieke geschillenregeling
Bron: Nationaal Watersport Onderzoek 2010, N = 537)
11
2. Overheid en beleid Bezuinigingen: • • • • • • •
Kenniscentrum Recreatie na 53 jaar geliquideerd NRIT onderzoek failliet NBTC krijgt 50% minder subsidie (-/- 9 miljoen euro) GOBT gesloten, ZHBT 90% minder subsidie (-/- 270K euro) Geen toerisme en recreatie meer bij Ministerie EL&I (-/- 1,5 fte) Regiebureau Natura2000 gesloten IPO werkgroep toerisme zal stoppen
Decentralisatie: • • • •
SRN stopt in 2013, ILG subsidie vaarroutes -/- 25% subsidie Regie vaarroutes door 12 provincies, 26 waterschappen en RWS N2000 via 80 commissies, weinig nationale regie Recreatie en toerismebeleid door 12 provincies
2. Overheid en beleid Reactie Sector
•
Doorstart Nederland Maritiem Land In relatie tot Topgebied Water
•
Toekomstvisie Waterrecreatie 2025 Versterken PPS watersport
•
Versterken Gastvrij Nederland 16 sectororganisaties in T/R
Onderzoek, visies, lobby en convenanten met Rijk, IPO en VNG
12
De Toekomstvisie waterrecreatie 2025 is uitgewerkt aan de hand van acht ambities 1
Waterrecreatie als opstap naar watersporten op Olympisch niveau
Waterrecreatie is er voor iedereen
2
Waterrecreatie is laagdrempelig, gevarieerd en betaalbaar
5
6 Nieuw water beschikbaar voor waterrecreatie
3
7
Waterrecreatie is er in en om de stad
Waterrecreatiegebieden zijn bereikbaar en staan in goede verbinding met elkaar
Waterrecreatie is grenzeloos
4
8 Waterrecreatie is veilig en duurzaam
25
De Toekomstvisie Waterrecreatie 2025 bevat drie nieuwe structuren die de sector versterken
Rijk en andere overheden
Unie van Waterschappen
Interprovinciaal Overleg
Vereniging van Nederlandse Gemeenten
HISWA Vereniging
Nederlands Platform voor Waterrecreatie
Sportvisserij Nederland
Watersportverbond
Financiering van waterrecreatie
ANWB
Samenwerkingsverband van sectororganisaties
= overheid
1
Publiekprivate samenwerking ‘Nederland Waterrecreatieland’
= sectororganisatie
3
2
26
13
2. Overheid en beleid Wetten en regels Enerzijds reductie regelgeving algemeen Anderzijds ongewenste ontwikkelingen voor sector
• • • • • • •
AMVB niet inrichtingen / brandveiligheid Arbowetgeving: werken op hoogte, hijsen, epoxy Beschermde diersoorten en verstoring pleziervaart Peilverhogingen en effect op pleziervaart Jurisprudentie stalling en bewaarneming BTW en toeristenbelasting havens Concurrentieverstoring gemeenten
2. Overheid en beleid Reactie Sector
• Overleg en lobby / ambtelijk en politiek wetten, natuurbeleid, waterbeleid, toeristenbelasting • Rechtzaken peilbesluiten, BTW jachthaven, illegale staatssteun • Zelfregulering Arbo catalogus, Gedragscode, Leveringsvoorwaarden
14
Natura2000 lobby 7 organisaties gebundeld
Markt- en concurrentieverstoring Parallel-import en illegale staatssteun
15
3. Bedrijfsvoering meer rendement •
Meer aandacht aan productiviteit in jachthavens
•
Jachthaventypologie en ontwikkeling
•
Slimmer werken op gebied van: marketing en promotie doelgroepenbeleid personeel / HRM compliance: voldoen aan de wet
•
Ondernemers projecten
•
Kostenbesparing
Social media BSR model Leercultuur HISWA Alert /Blauwe Vlag
Rendement en Productiviteit
• • • • •
Exploitatievergelijking en Rendement-scan Workshops / Leergang / Winter School Lancering boek: productiviteit Recreatieopleiding met Watersportmanagement Lectoraat Productiviteitsmanagement
16
Atlas van haventypologieën Variatie: de ene haven is de andere niet www.havensalacarte.nl
Handig voor actualiseringsronde bestemmingsplan in uw gemeente (artikel HISWA Magazine)
Museum
Innovatief
Totaalconcept
HAVENS À LA CARTE 50 type havens Privé
Bron
Bestemming
Specifiek
17
Project LeerCultuur watersportbedrijf Productiviteit en duurzame inzetbaarheid personeel
• •
30 deelnemende HISWA leden: 8 jachthavens 6.000 euro subsidie per bedrijf
•
Gratis HR advies en begeleiding
•
Totaal subsidie 200.000 euro
Ondernemers Projecten (3 - 4 jaar) Scans, advies, training en innovatie in recreatie
1,2 miljoen euro Subsidie
150.000 euro Subsidie
1,5 miljoen euro Subsidie
18
Subsidies en Regelingen op een rij www.antwoordvoorbedrijven.nl waterrecreatie en jachtbouw project van Rijk en HISWA
Nieuw ledenvoordeel
19
Kostenbesparing Voordelen exclusief voor HISWA leden
• • • • •
voordelen en kortingen HISWA Business Club kortingen op vaktrainingen / certificaties korting op contributies van organisaties korting op marketing en PR deelname kostenbesparende producten
Ambities en focus in 2012 • Realiseren meer leden voordelen • Meer onderscheidend vermogen • Omzetverhogende marketing-acties • Collectieve inkoop zonnepanelen?
Parallelsessies 1. Slimmer Personeelsbeleid 2. Slimmer Marketingbeleid
20
Pauze
Parallelsessies 3. Slimmer Veiligheidsbeleid 4. Slimmer Promotiebeleid
21
Panelpresentatie Vier keer slimmer de haven meester
NHTV Leisure Design Lab
Margreet Toonen
22
Sluiting www.hiswa.nl : voor bedrijven nieuws producten en diensten kennisbank verslagen en presentaties bijeenkomsten
23
