WELKOM BIJ RAB PLATFORMONDERZOEK
NIEUWE LUISTERONDERZOEK
RAB onderzoek Radioplatforms 2011 Inge Monsees
Agenda • Doel en opzet onderzoek • Highlights – Gebruik platformen – Ingezoomd: radio via internet
• Conclusies
RAB Radioplatforms Doelstelling: ‘De radiomarkt meer inzicht geven in de verschillende platformen die gebruikt worden voor het luisteren naar de radio en de zenders waarnaar men dan luistert.’
• In 2007 onderzoek naar radio via internet. In 2009 1e uitgebreide platformonderzoek, mei 2011 2e meting.
Opzet • Intomart GfK Online Panel (CAWI) • Ondervraging van n=5269 personen leeftijd 13+, representatief voor Nederlandse bevolking (internetpopulatie) • Veldwerk 26 april t/m 8 mei 2011 • Inzicht in trends (2011 vs. 2009 en indien mogelijk 2007)
•
NIEUW 2011: inzicht in het gebruik van online muziekdiensten
Highlights
Totale luistertijd toegenomen Tijd per dag
3:25 min
3:50
3:21 2:52 2:24 1:55 1:26 0:57 0:28 0:00
Bron: CLO RAB/Intomart GfK, 2010
Totaal 13+
Radio luisteren we via... Digitale Settop Box, laptop, iPod/MP3speler en smartphone
100% 100%
80% 80% 100%
60% 60% 80%
40%
40% 60%
20%
20% 40%
0%
0% 20%
0%
73%
Radio/stereo installatie, wekkerradio, PC en draagbare radio
66%
73% 66% 66% 65% 66%
73% 66%
65%
66%
2011 2009
2011 36%
65%36%33%32% 28% 23% 32% 27% 33% 28%24% 23%22% 21% 27% 18% 21% 12% 24% 22% 18% 9% 8% 9% 36% 12%11% 8% 6% 6% 32% 11% 2%9% 8% 9% 1%8% 6% 6% 33% 28% 23% 27% 2% 1% 21% 24% 22% 18% 12% 9% 8% 9% 11% 8% 6% 6% 2% 1%
2009
1%
1%
1%
Socio-demo van invloed... Mannen
Vrouwen
Jongeren (13-19jr) Tablet, smartphone, digitale settop box
Laptop, wekkerradio
luisteren steeds vaker via nieuwe digitale platformen en steeds minder via de traditionele.
Fulltime werkenden MP3speler, smartphone
PC, smartphone
Groei luistertijd sterkst bij digitale platformen Gemiddeld aantal uren per week*
2009
Radio/stereo installatie Draagbare radio Digitale Settop Box PC/Laptop/Tablet Autoradio iPod/MP3 speler Mobiel/Smartphone
20,0 10,1 6,9 7,7 7,4 3,2 3,2
*basis: luisteraar
2011
20,6 10,1 8,9 8,4 7,2 4,4 3,9
Het beste geluid komt uit... Digitale settop box
Radio/ stereo installatie
Aanbod van zenders en gemak om zenders te vinden
Geluidskwaliteit en gemak
Beoordelingen in lijn met 2009- mobiele telefoon scoort iets beter
Radio via internet... Weleens radio luisteren via internet 50%
40% 31,8%
33,8% 30,9%
27,9%
30%
Gemiddeld per week: ruim 7 uur
23,4% 20%
Percentage van luistertijd:
19,3%
12%
10%
0% 2005 Bron: RAB basisondervraging CLO 2005-2010 Basis: totale bevolking, 13+
2006
2007
2008
2009
2010
Radio via internet... 65% Via site van de radiozender
68% 77%
2011
2009 43% Via portal site of verzamelsite
40% 16%
0% 20% 40% 60% 80%100%
2007
Radio via internet... Plek van radio luisteren
85% 88% 90%
thuis
27% 23% 22%
op het werk
7% 6% 8%
op school/opleiding
2011 2009 2007
8% 4% 3%
onderweg
ergens anders
3% 1% 1% 0%
20% 40% 60% 80% 100%
Radio via internet... ..nog een paar uitkomsten: • gemiddelde luistertijd ligt hoger bij fulltime werkzame personen, boodschappers en niet studerenden • 90% luistert live via internet • 66% laat het Media Player venster klein • Vooral via speakers van de pc • Geen invloed op zendervoorkeur (net als in 2009 luistert 2/3 alleen naar reguliere radiozenders)
Podcasts... • De bekendheid Podcasts , 100%
80%
Luisteren podcasts 3% 4% 5% 14% 11% 12% 12%
13%
• Gebruik iets gestegen
17%
60% 40%
25% weet precies wat het is
71%
71%
67%
2007
2009
2011
20% 0%
Regelmatig Soms Een enkele keer Nooit
Online muziekdiensten... 6%
Spotif y Last.f m
2%
Grooveshark
1% 2%
TubeRadio
1% 2%
12%
5%
• 9% gebruikt wel eens een online muziekdienst Totaal 13-25
Blip.f m Surf 2music
• Voornamelijk gratis
• Gebruik onder jongeren (13-25jr) stuk meer 21%
Jaha.nl
• Spotify verreweg meest populair
2% 3%
Andere, namelijk.. 0%
5%
10%
15%
Conclusies • Totale luistertijd afgelopen jaren toegenomen (bron: CLO 2010) en men luistert via steeds meer verschillende platformen • Bestaande platformen nog steeds fundament (Radio/stereo installatie, autoradio), maar leveren wel in • Digitale platformen in de lift (digitale settop box, laptop, MP3speler en smartphone) • Digitale platformen vooral populair onder jongeren • Luisteren via internet stijgt, na dip in 2009, weer verder
Vragen? Meer informatie Voor volledige onderzoeksinformatie: ga naar rab.fm en/of zie de brochure
Panel • Inge Monsees - Intomart • Tom van Hulst - RAB • Nico Hilhorst - M2Media • Robert Claus - Sky Radio Group
Route naar een nieuw luisteronderzoek George Bohlander Directeur RAB
RAB Radio Advies Bureau RAB nu 5 jaar actief: – –
Ondersteunen reclamewereld om radio zo effectief mogelijk in te zetten. CLO (Continu Luister Onderzoek).
Speerpunten RAB
Route radio-onderzoek • 2 sporenbeleid RAB radio-onderzoek: – Verbeterpunten binnen huidig CLO – Testen nieuwe methoden (personal meters)
• Parallel traject opzetten nieuwe organisatiestructuur (JIC).
Luisteronderzoek in Europa Luisteronderzoek per land Methodiek
Fundament CLO onderzoek • • • • • • • •
Continu onderzoek Groot panel 9.000 respondenten, 1x per maand luistercijfers (laatste 2 maanden) Elke zender kan deelnemen (nu bijna 50 zenders) Elk jaar geheel nieuw panel (1/12 per maand) Luistergedrag: weekdagboek op kwartierbasis Ook luisterplaats (thuis, onderweg, werk etc.) Elke respondent: 6 boekjes in 12 maanden
CLO Fit for Future • CLO nieuwe basis: online radiolog • Andere verbeteringen: – Eenduidige werving (RDD) – Radio luisteren via internet – Individuele zendervolgorde o.b.v. laatst gemeten geregistreerd luistergedrag bij respondent – Nieuwe NPO leefstijlen (met andere JIC’s). – MSS Media Standard Survey (incl. overige JIC’s) • Zelfde doelgroepdefinities; eenduidige populatiecijfers en betere koppeling JIC onderzoeken.
Radiolog – paper and online
2. Overzicht van meters
Waarom personal meters interessant? • Radio wordt beluisterd op steeds meer platformen • Steeds meer radiozenders (internetradio) • Optimalisering programmering en pricing per blok • Radio even scherp meetbaar als TV • Dynamiek in radio; radio meer top of mind. • Uiteraard ook nadelen: compliance, beperkte steekproef, luisteren via oordopjes en internetbeluistering.
1e fase: samenwerking TV + radio • Eurisko Meter • Compliance: draagt de respondent de meter?
2e fase (alleen radio) •
Vergelijken van meters – – –
Vergelijking Eurisko en Mediawatch Verdieping compliancetest Worden alle platformen gemeten
Radio-onderzoek binnen JIC – Nu Media Owner’s Committee (MOC) – Nieuw onderzoek in JIC Joint Industry Committee • PMA, BVA, RAB en NPO
– Route: • 2010 uitgangspunten en opstellen tender • 2011 keuze methodiek en onderzoeksbureau • 2012 start nieuw CLO binnen JIC
Belang van JIC • Doel: samen neerzetten van standaard en maatstaf voor media-aanbieder & -afnemer • Basis van standaard: – Betrouwbaar en nauwkeurig – Valide – Marktrelevant – Transparant • Directe en actieve betrokkenheid = collectieve verantwoordelijkheid van alle marktpartijen • Basis vertrouwen: leidt tot alle partijen geaccepteerde standaard.
Winnaar radiotender 2012
Nieuwe naam voor CLO
Bestuur Nationaal Luister Onderzoek BVA/PMA Sander Fauth (KPN) Hanne Alblas (BVA)
Ruud de Langen (Mindshare) Johan Smit (PMA)
RAB/NPO JW Bruggenwirth (Radio 538) Ab Trik (Sky Radio Group) Herman ten Cate (100% NL)
Jeroen Verspeek (NPO)
Splitsing RAB 1 januari 2012 RAB
JIC
RAB (nw)
Bedankt voor het luisteren ! George @ RAB.FM
Het Nieuwe Luisteronderzoek 2012-2015 Door Paul van Niekerk Directeur Media Onderzoek Intomart GfK
2012-2015: Nieuwe organisatie (JIC)
Nieuw contract Vernieuwing onderzoek
Startpunt is het huidige e-diary. Het online dagboek. Dit heeft wereldwijd veel aandacht en waardering gekregen Met name door het gebruik van de e-diary.
Look and feel User Interface Gemak Duidelijkheid
Terugkoppeling van het luistergedrag
Anno 2011 Papier: 30%
Online: 70%
Vernieuwingen en Innovaties 1. Meting op alle dagen van het jaar!
Vernieuwingen en Innovaties 1. Meting op alle dagen van het jaar 2. Extra aandacht voor werving en begeleiding van allochtone respondenten
Vernieuwingen en Innovaties 1. Meting op alle dagen van het jaar 2. Extra aandacht voor werving en begeleiding van allochtone respondenten 3. Meting luistergedrag via smartphones: de ontwikkeling van de mobiele log
Vanaf 2012: 3e methode Papier Online Mobiel
Voordelen mobiele ondervraging • Belangrijkste doel: Verhogen respons, vooral onder jongeren • Lagere drempel om deel te nemen aan het onderzoek, leuker maken • Gemak: eenvoudig schakelen tussen online radiolog en mobiel log • Kwaliteit: real time bijhouden van luisteren
Maar de echte grote stap is de introductie van de elektronische meter
The Mediawatch!
Wat doet de Mediawatch? De Mediawatch stelt vast naar welke zender wordt geluisterd Dit vindt plaats met behulp van AUDIOMATCHING
Bepaling welke zender op welk moment beluisterd is
zender en tijdstip
De meter is precies en gevoelig • De meter imiteert het menselijk oor • De meter is afgesteld als het menselijk oor • Afgesteld op de relevantie voor radiometing
Wat is het voordeel? De meter meet op een passieve wijze het luistergedrag • De respondent hoeft niets te doen: – Niet aanmelden – Niet afmelden
• Er wordt geen beroep gedaan op het geheugen
Helemaal passief? • Nee, want de respondent moet de Mediawatch wel dragen • De mate van dragen wordt compliance genoemd • Compliance wordt gecontroleerd aan de hand van: – Beweging – Thermometer
Goed, de meter kan dus heel goed meten. Dit zijn de technische redenen om hem te gaan gebruiken. Maar ‘what’s in it for me?’
Waarom gaan wij een elektronische meter gebruiken?
Detaillering naar minuutniveau!
Waarom gaan wij een elektronische meter gebruiken?
Detaillering naar minuutniveau
Ten behoeve van redactie
Ten behoeve van commercie
De verrassende uitkomst
De hybride methode:
Radiolog: Luisterdichtheid per kwartier
Mediawatch: variatie per minuut
Hybride methode:
Best of both worlds
• Radiolog: levert de luisterdichtheid per kwartier, zoals we gewend zijn • Mediawatch: levert binnen dat kwartier de verschillen per minuut, in de vorm van indexen
Minuutbereik met behulp van indexen
Hybride methode: Best of both worlds
Radiolog: Luisterdichtheid per kwartier GEEN TRENDBREUK
Mediawatch: WEL INZICHT IN MINUUT
Waarom gaan wij een elektronische meter gebruiken?
Detaillering naar minuutniveau
Ten behoeve van redactie
Ten behoeve van commercie
Waarom gaan wij een elektronische meter gebruiken?
Detaillering naar minuutniveau
Ten behoeve van redactie
Ten behoeve van commercie
Van minuutbereik naar reclamebereik Zenders leveren aan in welke minuten reclame is uitgezonden Intomart koppelt deze aan de minuutindexen Daarna middelen per kwartier = gemiddeld reclamebereik in dat kwartier Te ontwikkelen in samenwerking met JIC Radio
Reclamebereik strategie planning inkoop optimalisatie
sales
Efficiency
ROI!
Van minuutbereik naar reclamebereik Wens van BvA en PMA om dichter bij reclamebereik te komen wordt ingevuld!
Dank u wel!
[email protected] www.gfk.com www.intomartgfk.nl
