Welkom bij de Gemiva-SVG Groep

3

Gemiva-SVG Groep

Welkom bij de Gemiva-SVG Groep Welkom

De Gemiva-SVG Groep ondersteunt mensen met een handicap

G emiv a - S V G Gr o e p A A

WELKOM BIJ DE GEMIVA-SVG GROEP

MAART 2005

Welkom

5

10. Opleidingsbeleid en Educatief Centrum

18

1. Gemiva-SVG Groep in vogelvlucht

6

11. Werkplekruil

19

2. Zorgvisie

7

12. Verlof

20

3. Sociaal beleid

9

13. Meer of minder werken

21

4. Gedragscode

11

14. Kinderopvang

22

15. Correctie en ontslag

23

16. Spaarloon

24

17. Meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden

25

18. Voorkomen en bestrijden seksuele intimidatie

26

19. Klachtenregeling

27

20. Arbo-beleid

28

inhoudsopgave

5. Organisatiestructuur

12

21. Fobo

29

6. Werving en selectie

14

22. Informatie en communicatie

30

7. Verzuimbeleid

15

23. Verzekeringen

32

8. Bedrijfsmaatschappelijk werk

16

24. Ondernemingsraad

33

9. Functioneringsgesprekken

17

25. Wie, wat en waar

34

G emiv a - S V G Gr o e p 3

3

Je bent in dienst getreden bij de Gemiva-SVG Groep.

Deze informatiebrochure wil je wegwijs maken bij vra-

Daarmee ben je deel uit gaan maken van een organisa-

gen over allerlei werknemerszaken en (sociaal) beleid.

tie die op veel verschillende manieren en plaatsen

We verwijzen regelmatig naar het Regelingenoverzicht

ondersteuning biedt aan mensen met een handicap.

Sociaal Beleid. Deze bundeling van regelingen staat op

Hartelijk welkom!

ons intranet en is op iedere locatie aanwezig. Wanneer je over een van de onderwerpen in dit boekje meer wilt weten, vraag dan je leidinggevende om het regelingenoverzicht of kijk op het intranet.

Welkom

Dit informatieboekje spreekt alleen over zaken die alle medewerkers van de Gemiva-SVG Groep aangaan. In iedere werklocatie zijn specifieke afspraken gemaakt over de manier van werken. Deze afspraken en regels komen aan de orde bij de introductie op de werkplek.

De medewerkers van de Gemiva-SVG Groep - van begeleider tot administrateur - werken op hun eigen

Ik hoop dat je je snel bij ons thuis voelt. Ik wens je veel

plaats en met hun eigen verantwoordelijkheden aan

werkplezier en spreek de wens uit dat je dienstverband

hetzelfde doel: voorwaarden scheppen die ertoe leiden

bij onze organisatie oplevert wat wij er beiden van ver-

dat mensen met een handicap als volwaardige burgers

wachten.

kunnen leven. Welke functie je ook hebt, je bent een belangrijke schakel in het geheel.

Gerard Gerding voorzitter Raad van Bestuur


1 De Gemiva-SVG Groep ondersteunt ruim 3000 mensen met een lichamelijke, verstandelijke of meervoudige handicap. Dat gebeurt in verschillende vormen in de provincie Zuid-Holland. Wij hebben ruim 2400 mensen in vaste dienst. Daarnaast zijn ongeveer 900 invalkrachten en stagiairs aan onze organisatie verbonden.

Zij werken allemaal aan hetzelfde doel: ondersteuning bieden aan mensen met een handicap zodat zij als volwaardige burgers kunnen leven. Cliënten kunnen bij ons terecht voor ondersteuning bij wonen, dagbesteding en vrijetijdsbesteding. Dat doen we bij de mensen thuis, op school, in hun bedrijf, of in één van onze locaties.

In vogelvlucht

Warmond Rijnsburg Voorschoten

Oegstgeest Leiderdorp Leiden

Koudekerk a/d Rijn Alphen aan den Rijn

Zoeterwoude Waddinxveen Zoetermeer Gouda

Den Haag Moordrecht

Stolwijk Nieuwerkerk aan den IJssel

Schiedam Oostvoorne Spijkenisse

Schoonhoven

Rotterdam Ridderkerk Papendrecht Zwijndrecht Sliedrecht

Oud-Beijerland Dordrecht Middelharnis Sommelsdijk

Strijen ‘s-Gravendeel

2 Wat wij goed vinden, waar wij onze menskracht en middelen voor inzetten, is dat mensen met een handicap • een eigen plek hebben in de samenleving en aan die samenleving deel kunnen nemen; • kansen krijgen om zich te ontwikkelen, ervaringen op te doen en hun vaardigheden te gebruiken; • naar vermogen eigen keuzes maken met betrekking tot hun levensomstandigheden en persoonlijke toekomst;

Zorgvisie

• met respect bejegend worden; • goede relaties kunnen aangaan, opbouwen en onderhouden met familieleden, vrienden en kennissen; • naar behoefte ondersteuning, begeleiding en zorg ontvangen, aansluitend bij hun individuele situatie en persoonlijke mogelijkheden.

Mensen met een handicap zijn volwaardige burgers van onze samenleving. Wij vinden dat zij zo normaal mogelijk moeten kunnen deelnemen aan die samenleving. Als zij dat zelf of met de hulp van hun familie, vrienden en kennissen niet kunnen, zijn wij er om hen te ondersteunen.


3 De Raad van Bestuur en de Ondernemingsraad van de Gemiva-SVG Groep hebben hun visie op het sociaal beleid vastgelegd. Op basis van deze visie zijn verschillende uitvoeringsregelingen geformuleerd. Hieronder tref je een samenvatting van de visie op het sociaal beleid aan.

Sociaal beleid Zorgbeleid en sociaal beleid Bij de Gemiva-SVG Groep gaan wij uit van: • respect voor de eigenheid en (on)mogelijkheden van het individu; • een evenwicht tussen draagkracht en draaglast; • wederzijdse aanspreekbaarheid op rechten en plichten. Arbeid en arbeidsvoorwaarden voor iedereen door iedereen Medewerkers van de Gemiva-SVG Groep hebben recht op arbeidsvoorwaarden, arbeidsverhoudingen en arbeidsomstandigheden die én concurrerend op de

arbeidsmarkt zijn én in evenwicht zijn met de inzet die de Gemiva-SVG Groep van de medewerkers vraagt. De Gemiva-SVG Groep rekent op medewerkers die zich inspannen voor de cliënten, de organisatie en de gestelde doelen. Capaciteit en ontwikkeling De Gemiva-SVG Groep doet een beroep op de capaciteiten en ontwikkelingsmogelijkheden van de medewerker en biedt, waar mogelijk, ondersteuning bij het benutten en stimuleren hiervan. Informatie en communicatie De Gemiva-SVG Groep zorgt ervoor dat medewerkers op de hoogte (kunnen) zijn van het algemeen beleid en de strategie. Van de medewerkers verwacht de GemivaSVG Groep een actieve opstelling in de communicatie. Zowel bij het verstrekken als verwerven van informatie. Wij hechten aan een kritische, respectvolle en constructieve manier van communiceren. Bejegening Signalen, initiatieven en kritiek van medewerkers neemt de Gemiva-SVG Groep serieus. Dit wordt ook van de medewerkers verwacht; zowel in de onderlinge verhoudingen als in de verhouding tussen werkgever en werknemer.


Medezeggenschap De Gemiva-SVG Groep nodigt medewerkers uit om mee te denken. Mede om die reden hecht de GemivaSVG Groep belang aan een goed functionerende en duidelijke medezeggenschapsstructuur. Verantwoordelijkheden en bevoegdheden De Gemiva-SVG Groep durft medewerkers verantwoordelijkheden en de daarbij passende bevoegdheden te geven, maar spreekt hen ook aan op de manier waarop zij daarmee omgaan. Werk en inkomen De Gemiva-SVG Groep zal al het mogelijke doen om medewerkers een passende arbeidsplaats met werken inkomenszekerheid te bieden. Van de medewerkers verwacht de Gemiva-SVG Groep dat zij zich hiervoor maximaal en actief inspannen. Werk en privé De Gemiva-SVG Groep realiseert zich dat de werksituatie slechts één van de sferen is waarin de medewerker als lid van de samenleving participeert. Voor zover het werk dit toelaat, zal de Gemiva-SVG Groep zich ervoor inzetten dat de medewerker het werk en de verplichtingen in de maatschappelijke of de privé-sfeer op een hanteerbare manier kan combineren.

Werk en maatschappij Bij het hanteren van het sociaal beleid neemt de Gemiva-SVG Groep nadrukkelijk haar verantwoordelijkheid inzake arbeidsparticipatie van bijzondere groepen en (re)integratie van arbeidsgehandicapten.

4 Gedragscode Samen met de Ondernemingsraad heeft de Raad van Bestuur een gedragscode ontwikkeld en vastgelegd. In deze gedragscode is bepaald hoe wij met elkaar omgaan en welke waarden en normen wij hierbij hanteren. De gedragscode wordt besproken bij je sollicitatie en komt regelmatig terug tijdens werkoverleg of vergaderingen. De gedragscode is een logisch uitvloeisel van de zorgvisie en het Sociaal Beleid van de Gemiva-SVG Groep. De gedragscode vind je op het intranet.

G emiv a - S V G Gr o e p 1 1

organisatieschema

5 Organisatiestructuur De verantwoordelijkheid voor het beleid van de Gemiva-SVG Groep is in handen van de Raad van Bestuur, die uit drie leden bestaat. Zij verrichten hun werkzaamheden onder verantwoordelijkheid van de Raad van Toezicht.

De Gemiva-SVG Groep is georganiseerd in drie regio’s en een sector. De regio’s zijn gegroepeerd rond Leiden (regio Noord); Gouda (regio Midden) en Dordrecht (regio Zuid). In deze regio’s ondersteunen wij mensen met een verstandelijke handicap. Naast de drie regio’s kent de organisatie een sector voor ondersteuning aan mensen met een lichamelijke handicap. De regio’s en de sector staan onder leiding van regiomanagers en een sectormanager. Zij geven direct leiding aan clustermanagers. In een cluster is een aantal locaties en projecten ondergebracht. Alle locaties hebben een locatiehoofd. Binnen de locaties en projecten werken allerlei verschillende medewerkers zoals: teamleiders, begeleiders, persoonlijk begeleiders, huishoudelijk medewerkers, enz. Om de werkzaamheden van de medewerkers en leidinggevenden te ondersteunen, heeft de organisatie diverse ondersteunende diensten, zoals de dienst Administratie en Informatie (A&I); een dienst Personeel, Organisatie en Opleidingen (PO&O) en een dienst Begeleiding, Behandeling en Onderzoek (BBO).

Raad van Toezicht

Ondernemingsraad

Raad van Bestuur

staf Wetenschappelijk Onderzoek staf PR en Voorlichting staf Bouw- en Huisvestingszaken

sectormanager lg-sector

BBO

regiomanager Noord

BBO

Groepscliëntenvertegenwoordigersraad*

Personeel, Organisatie en Opleiding (PO&O) Secretariaat Administratie en Informatie (A&I)

regiomanager Midden

BBO

regiomanager Zuid

BBO

clustermanagers

clustermanagers

clustermanagers

clustermanagers

locatiehoofden

locatiehoofden

locatiehoofden

locatiehoofden

medewerkers

medewerkers

medewerkers

medewerkers


6 Met de regeling Werving & Selectie willen wij enerzijds de positie van de sollicitant beschermen en versterken en er anderzijds voor zorgen dat het juiste personeel zo snel mogelijk op de juiste plek komt. Sollicitanten mogen erop rekenen dat ze op de hoogte worden gehouden van de stand van zaken van hun sollicitatie en dat er met de door hen verstrekte informatie vertrouwelijk wordt omgegaan. Afgesproken is

Werving en selectie dat wij sollicitanten alleen vragen stellen die van belang zijn voor het beoordelen van hun geschiktheid voor de functie en dat zij, bij afwijzing van een sollicitatie, op hun verzoek op de hoogte gesteld worden van de reden hiervoor. Daarnaast is in de regeling vastgelegd binnen welk tijdsbestek een procedure moet zijn afgerond. Medewerkers die in dienst zijn bij de Gemiva-SVG Groep krijgen als eerste de gelegenheid te solliciteren naar vacatures. We maken vacatures bekend door interne vacaturemeldingen op de locaties, informatiebulle-

tins en op prikborden. Vacatures staan ook op intranet en op internet: www.gemiva-svg.nl In het Regelingenoverzicht Sociaal Beleid kun je de hele regeling Werving & Selectie lezen. Met vragen kun je bij je leidinggevende terecht of kijk op het intranet.

7 Verzuim is een belangrijke oorzaak van hoge werkdruk. Als een collega ziek is, moet in veel gevallen iemand hem of haar vervangen. Dit betekent dat er óf iemand terugkomt van een vrije dag óf dat er iemand anders komt die niet precies weet hoe alles in z’n werk gaat. Het verzuimbeleid heeft dan ook een hoge prioriteit in

ten van medewerkers, leidinggevenden en Arbo-dienst opgenomen. Iedereen die bij de Gemiva-SVG Groep in dienst treedt, krijgt dit verzuimprotocol. Heb je dit niet ontvangen? Kijk dan op intranet of vraag ernaar bij PO&O.

Verzuimbeleid

de organisatie. Verantwoordelijk voor het verzuimbeleid is de leidinggevende. Met behulp van de bedrijfsarts en medewerkers Verzuim en Reïntegratie, probeert de leidinggevende zo te handelen dat een spoedige terugkeer naar de werkplek mogelijk is. Het belangrijkste is dat er open over verzuim gecommuniceerd kan worden. Van groot belang is hierbij dat we niet praten over ziekte maar over de reden waarom verzuimd wordt. Het verzuimbeleid is vastgelegd in het zogenaamde verzuimprotocol. In dit protocol zijn de rechten en plich-


8 Als medewerker kun je vastlopen. Dat kan allerlei oorzaken hebben. Je kunt op je werk uitgekeken zijn, je kunt problemen hebben met het onderhouden van contacten met collega’s of leidinggevende, enzovoort. Ook privéomstandigheden kunnen er de oorzaak van zijn dat het werk je erg zwaar valt. Het gevolg van dit soort problemen kan zijn dat je niet zo goed meer functioneert, dat

Bedrijfsmaatschappelijk werk

je vaak ziek bent of dat je jezelf in de weg zit. Soms kan het dan goed zijn om over dat soort problemen met een ander, een deskundige, te praten en een oplossing te zoeken. Het bedrijfsmaatschappelijk werk is erop gericht om door middel van kortdurende hulpverlening problemen te verhelderen en oplossingen aan te reiken. Gemiva-SVG heeft een overeenkomst met een bureau voor bedrijfsmaatschappelijk werk. Het initiatief om met

het bedrijfsmaatschappelijk werk in contact te komen kan van jezelf uitgaan. Je neemt dan contact op met je leidinggevende. Ook een PO&O-consulent kan je voorstellen contact op te nemen met het bedrijfsmaatschappelijk werk. Vanzelfsprekend kan de werkgever je niet dwingen om bij het bedrijfsmaatschappelijk werk aan te kloppen. Wanneer je van het bedrijfsmaatschappelijk werk gebruik maakt, is dit niet vrijblijvend. Samen met de bedrijfsmaatschappelijk werker maak je een analyse van de situatie en bepaal je langs welke weg je naar een oplossing voor je problemen gaat werken.

9 Functioneringsgesprekken behoren tot de taak van alle medewerkers van de Gemiva-SVG Groep. Het gesprek heeft tot doel om je in staat te stellen je functie zo goed mogelijk te vervullen, nu en in de toekomst. Dat is niet alleen in het belang van de organisatie en de cliënten, maar ook in je eigen belang. Wanneer je regelmatig een functioneringsgesprek hebt, ken je de verwachtingen

Functioneringsgesprekken

van je leidinggevende met betrekking tot je functioneren en kun je meepraten over hoe je dat functioneren kunt verbeteren. Als je weet waar je aan toe bent en wat de mogelijkheden om aan je functioneren te werken zijn, heb je over het algemeen meer plezier in je werk. Je voert het functioneringsgesprek met je leidinggevende. Basis voor het gesprek is je functiebeschrijving waarin ook de functie-eisen zijn opgenomen. Het is de bedoeling dat functioneringsgesprekken in een open en

eerlijke sfeer verlopen. Jij en je leidinggevende zijn gelijkwaardige gesprekspartners en hebben dezelfde rechten en plichten. Het voeren van functioneringsgesprekken is aan regels gebonden. Deze regels zijn opgenomen in de uitvoeringsregeling functioneringsgesprekken (intranet). Er is een informatiebrochure over het systeem van functioneringsgesprekken binnen de Gemiva-SVG Groep. Deze brochure kun je aanvragen bij de afdeling PO&O. Loopbaanadvies Wanneer je langer dan vijf jaar in dezelfde functie werkzaam bent, kun je in aanmerking komen voor een loopbaanadvies. Dit is een advies dat gebaseerd is op een aantal testen en opdrachten die je zelf maakt. Om voor een loopbaanadvies in aanmerking te komen, moet dit eerst in een functioneringsgesprek afgesproken zijn. Mobiliteitsbureau Wil je advies over je mogelijkheden om ergens anders binnen de Gemiva-SVG Groep te gaan werken? Of wil je wel eens weten waar je specifieke capaciteiten liggen? Dan kun je contact opnemen met het Mobiliteitsbureau. Meer informatie vind je op het intranet.


10 Er zijn veel ontwikkelingen in de gehandicaptenzorg. Dat moet ook, want wij willen blijven aansluiten bij de vragen van onze cliënten. Daarom wil de Gemiva-SVG Groep een lerende organisatie zijn. Dit vraagt om een permanent aanbod van bij- en nascholing dat gebaseerd is op leervragen uit de praktijk. Dit vraagt ook van onze medewerkers de bereidwilligheid zich permanent te verbeteren door scholing. Wij bieden niet alleen des-

Opleidingsbeleid en faciliteiten Educatief Centrum kundigheidsbevordering op basis van ontwikkelingen in de zorg en dienstverlening. Ook ontwikkelingen in een functie of de ontwikkeling van medewerkers maken scholing nodig of wenselijk. Wij vinden het belangrijk dat er goede afspraken zijn over voor wie deskundigheidsbevordering nodig is en onder welke voorwaarden dit gebeurt. Deze afspraken staan in de uitvoeringsregelingen ‘Opleidingen’ en ‘Individuele scholing’ van het Regelingenoverzicht Sociaal Beleid.

Hierin staat hoe regionale of sectorale opleidingsjaarplannen tot stand komen en hoe je een aanvraag kunt indienen om voor tegemoetkoming in opleidingskosten in aanmerking te komen. Om de opleidingsjaarplannen uit te voeren en medewerkers en leidinggevenden te adviseren over passende opleidingen en cursussen, is er een Educatief Centrum. De medewerkers van het Educatief Centrum vertalen opleidingsvragen naar een concreet aanbod, organiseren cursussen en bijscholingen, geven zelf trainingen of verzorgen begeleidingstrajecten.

11 Werkplekruil is bedoeld om je in de gelegenheid te stellen elders in de organisatie ervaring op te doen zonder dat je gelijk definitief van baan wisselt. Dat kan in dezelfde werksoort zijn als waarin je nu werkt, maar ook in een andere locatie of sector. Ook voor de plaats waar je tijdelijk gaat werken, kan jouw inbreng weer tot nieuwe ideeën of werkwijzen leiden.

Werkplekruil is voor de duur van een tot drie maanden. Terugkeer naar je huidige werkplek is natuurlijk gegarandeerd. Wanneer je geïnteresseerd bent in een werkplekruil, praat dan eens met je leidinggevende of meld je bij het mobiliteitsbureau. In het Regelingenoverzicht Sociaal Beleid is de uitgebreide tekst over werkplekruil te lezen.

Werkplekruil

Bij je leidinggevende kun je aangeven dat je een tijdje in een andere locatie wilt werken. Dit doe je bijvoorbeeld in een functioneringsgesprek. Je leidinggevende stelt een duidelijke beschrijving op van de werkzaamheden waarvoor je kunt worden ingezet. Samen kijken jullie welke locaties, diensten of functies voor een werkplekruil in aanmerking komen. Na overleg met de leidinggevenden daar, maken jullie gezamenlijk definitieve afspraken.


12 Zowel in de CAO als in ons eigen sociaal beleid zijn regelingen opgenomen over verschillende soorten bijzonder verlof. Hierbij gaat het niet om normale verlofsituaties als vakantie, zwangerschap en bevalling.

Verlof In grote lijnen kennen wij vijf bijzondere verlofvormen, namelijk: • onbetaald verlof bij bijzondere gebeurtenissen; • betaald verlof bij bijzondere gebeurtenissen; • verlof in verband met het lidmaatschap van werknemersorganisaties; • ouderschapsverlof; • zorgverlof. Voor het aanvragen en toekennen van bijzonder verlof zijn verschillende regels van kracht. In het algemeen geldt dat je bijzonder verlof aanvraagt bij je leidinggevende.

De uitvoeringsregeling Verlof is opgenomen in het Regelingenoverzicht Sociaal Beleid, dat op intranet is in te zien.

13 Bijna alle medewerkers komen in dienst voor een van tevoren vastgesteld aantal uren per week. Ruim 80% van alle medewerkers werkt in deeltijd. Dat wil zeggen dat zij minder dan 36 uur gemiddeld per week werken. Door allerlei omstandigheden kan het zijn dat je in de loop van de tijd meer of minder uren per week wilt gaan werken. De wet maakt dit mogelijk.

Wanneer je behoefte hebt om van de mogelijkheid om meer of minder te gaan werken, gebruik te maken, maak je dit kenbaar bij je leidinggevende. Dit doe je minstens vier maanden voor de datum dat je meer of minder wilt gaan werken. Uiterlijk een maand voor die datum krijg je te horen of je verzoek ingewilligd is. Is dit niet het geval, dan krijg je daarvoor de reden te horen. Je hebt het recht om een keer in de twee jaar een verzoek om meer of minder te gaan werken in te dienen. Daarbij moet het om je eigen functie gaan.

Meer of minder werken

Er is echter wel een aantal beperkingen. Wanneer je meer wilt gaan werken, moet er bijvoorbeeld wel formatieruimte en voldoende werk zijn. Wanneer je minder wilt gaan werken mag dit bijvoorbeeld niet ten koste gaan van de continuïteit of de veiligheid van het werk. Het is aan de werkgever om aan te geven waarom je niet meer of minder kunt gaan werken.


14 Heb je kinderen en wil je gebruik maken van kinderopvang, dan draagt de Gemiva-SVG Groep bij in de kosten. Wij leveren een bijdrage van 16,67%. Als ouder ben je de spil in de kinderopvang. Je zoekt een - erkend - kinderopvangcentrum of gastouderbureau; tekent de overeenkomst met zo'n instelling; ontvangt de factuur en betaalt hem. Vervolgens kun je bij

Kinderopvang het Rijk en de werkgever een tegemoetkoming in de kosten vragen. Voor de bijdrage van het Rijk moet je je tot de Belastingdienst wenden. Een verzoek om een bijdrage door de Gemiva-SVG Groep richt je aan de afdeling PO&O. Bij dit verzoek voeg je de originele factuur en de erkenning.

De salarisadministratie keert maandelijks de bijdrage waar je recht op hebt - belastingvrij - uit. Is er een verandering in de kosten en duur van de kinderopvang? Dan moet je dit direct melden bij de afdeling PO&O. Voor meer informatie over kinderopvang kun je terecht bij de afdeling PO&O.

15 Helaas komt het wel eens voor dat medewerkers ernstig tekortschieten in de manier waarop zij hun werk verrichten. In zulke gevallen is het noodzakelijk medewerkers hierop te wijzen en aan te geven op welke wijze hun functioneren moet verbeteren. Daarbij biedt de organisatie steun in de vorm van begeleiding of scholing.

Correctie en ontslag

waarschuwing. Na twee maanden volgt een vervolggesprek. Is het functioneren dan nog niet verbeterd, dan stelt de leidinggevende een tweede officiële waarschuwing op en maakt afspraken over hoe het functioneren in de komende maand verbeteren moet. Is het functioneren na die derde maand nog niet voldoende dan draagt de leidinggevende de medewerker voor bij de Raad van Bestuur voor ontslag. De medewerker wordt door een aangetekend schrijven hiervan op de hoogte gesteld. De Raad van Bestuur beslist uiteindelijk over het al dan niet ontbinden van de arbeidsovereenkomst en, zo ja, op welke wijze dit gebeurt.

Om de rechten en plichten van alle betrokkenen te waarborgen is er een uitvoeringsregeling Correctie en Ontslag in het Regelingenoverzicht Sociaal Beleid opgenomen. Deze uitvoeringsregeling geeft aan welke stappen de leidinggevende onderneemt wanneer het functioneren van de medewerker onvoldoende is. In een gesprek wordt de medewerker duidelijk gemaakt wat er mis is en welke verbeteringen noodzakelijk zijn. Daarbij heeft de medewerker recht op begeleiding. Een verslag van dit gesprek heeft de vorm van een officiële


16 Voor medewerkers van de Gemiva-SVG Groep met een vast dienstverband, is er de mogelijkheid om gebruik te maken van de spaarloonregeling. Dit houdt in dat je een bedrag (tot het wettelijk vastgestelde maximum) per maand kunt sparen door dit van je brutoloon op een spaarrekening te laten storten. Je draagt over dat bedrag dus geen loonbelasting en pre-

Spaarloonregeling mies af. Het gespaarde bedrag moet wel minimaal vier jaar op de spaarrekening staan voor je het op mag nemen. Hierop zijn echter enkele, wettelijk vastgelegde uitzonderingen. Let op: Ben je niet alleen bij de Gemiva-SVG Groep in dienst, maar ook bij een andere werkgever? Dan kun je alleen via ons aan de spaarloonregeling meedoen als wij ook je loonheffingskorting toepassen. Nadere informatie over de spaarloonregeling kun je krijgen bij de afdeling PO&O.

17 De Gemiva-SVG Groep kent een meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden. Dit houdt in dat je bepaalde arbeidsvoorwaarden kunt verruilen voor andere arbeidsvoorwaarden. Zo kun je bijvoorbeeld een fiets kopen van je brutoloon. Dat kan je een behoorlijk (belasting)voordeel opleveren. Ook kun je extra vrije dagen kopen of er drie verkopen wanneer je die over

Meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden

hebt. Bij het PGGM kun je een extra pensioen afsluiten door de premie bijvoorbeeld van je brutoloon te betalen. Alles wat je wilt weten over het meerkeuzesysteem staat in de speciale brochure die je kunt aanvragen bij de afdeling PO&O.


18 Seksuele intimidatie en discriminatie komen overal voor. In de meest ideale situatie geeft iedereen zelf aan waar de grenzen liggen en respecteert men de grenzen van anderen. In de praktijk blijkt dat dit niet altijd zo werkt. Daarom hebben wij binnen de Gemiva-SVG Groep regels opgesteld om seksuele intimidatie en discriminatie te voorkomen en te bestrijden. Onder seksuele intimidatie en discriminatie verstaan wij gedragingen die men als eenzijdig en ongewenst

Voorkomen en bestrijden seksuele intimidatie en discriminatie ervaart en/of waar dwang aan te pas komt. Het gaat hier niet om de bedoeling van degene die dit gedrag vertoont maar om wat het slachtoffer ervaart. Iedereen die zich seksueel geïntimideerd of gediscrimineerd voelt, kan hierover praten en een klacht indienen. Je kunt daarvoor terecht bij je leidinggevende, de leidinggevende van je leidinggevende of bij een van de

vertrouwenspersonen die de Gemiva-SVG Groep heeft aangesteld. Een formele klacht kun je voorleggen aan de Klachtencommissie Medewerkers. Natuurlijk kun je ook de bedrijfsarts of een medewerker van een meldpunt tegen seksuele intimidatie (Trans Act) inschakelen. Er is ook een brochure over dit onderwerp aan te vragen bij PO&O. Hierin vind je onder andere de namen en contactadressen van de vertrouwenspersonen.

19 Gelukkig komt het niet zo vaak voor, maar het kan je gebeuren: een slechte behandeling door je werkgever. In dat geval kun je een beroep doen op de Klachtenregeling Medewerkers. Voordat je een klacht indient, is het van belang dat je de klachtenregeling voor medewerkers goed leest. Je moet namelijk keuzes maken die het verdere verloop

gericht worden aan: de ambtelijk secretaris van de Klachtencommissie Medewerkers van de Gemiva-SVG Groep t.a.v. Ingrid Schiebroek p/a Blankaartweg 2 2381 AD Zoeterwoude

Klachtenregeling werknemers

van de procedure kunnen beïnvloeden en je moet je aan bepaalde regels houden. Zo is het de bedoeling dat je eerst zelf in gesprek gaat met degene tegen wie je klacht gericht is. Pas als dit gesprek naar jouw mening onvoldoende heeft opgeleverd, staat een beroep op de klachtenregeling open. Tijdens het indienen en de behandeling van een klacht kun je je laten bijstaan door een zelf te kiezen persoon. De klachtenregeling is opgenomen in het Regelingenoverzicht Sociaal Beleid. Klachten kunnen


20 De omstandigheden waaronder je werkzaamheden verricht, vinden wij van groot belang. Niet alleen moet een werkplek veilig zijn, ook moeten er goede werkomstandigheden zijn en moet je kunnen beschikken over de noodzakelijke hulpmiddelen en aanpassingen. Daarom kent de Gemiva-SVG Groep een arbeidsom-

Arbo-beleid

standighedenbeleid. Omdat de arbeidsomstandigheden op je eigen werkplek voor jou het belangrijkst zijn, is de verantwoordelijkheid voor het arbo-beleid gelegd bij de leidinggevende. Om de leidinggevende te ondersteunen is er een centrale arbo-commissie en zijn er regionale deskundigheidsteams waar de leidinggevende een beroep op kan doen.

Iedere vier jaar vindt er op de werkplek een onderzoek plaats naar risico’s met betrekking tot de arbeidsomstandigheden. Iedere medewerker kan dan aangeven wat hij als bezwarende omstandigheden ziet en eventueel suggesties voor verbeteringen doen. De daaruit voortvloeiende actiepunten worden vastgelegd in het lokale werkplan. Bij de uitvoering van deze actiepunten kunnen allerlei deskundigen worden ingeschakeld. Ieder jaar brengt de arbo-commissie een arbo-jaarplan en arbo-jaarverslag uit.

21 Waar mensen werken, worden fouten gemaakt en gebeuren er ongelukken. Natuurlijk moeten wij dat zoveel mogelijk zien te voorkomen. Daarom zijn er allerlei regels en protocollen opgesteld, die aangeven hoe in bepaalde situaties gehandeld moet worden en die eraan bij moeten dragen dat fouten en ongelukken zo min mogelijk voorkomen.

Daarom zijn er op alle werkplekken zogenoemde FOBO-formulieren (Fouten, Ongelukken en Bijna Ongelukken) aanwezig. Wanneer zich iets voordoet dat lijkt op een fout of ongeluk of er iets gebeurt dat bijna verkeerd was gegaan dan moet iedere medewerker een FOBO-formulier invullen. De FOBO-commissie verzamelt de gegevens en onderneemt zonodig actie. Op deze manier proberen wij zoveel mogelijk preventieve maatregelen te treffen om fouten en ongelukken te voorkomen.

Fouten, ongelukken, bijna-ongelukken en bedrijfsongevallen Desondanks komt het voor dat er fouten optreden en dat er ongelukken gebeuren. De Gemiva-SVG Groep vindt het heel belangrijk dat je fouten en ongelukken meldt. Alleen wanneer er bekendheid is over fouten en ongelukken, kunnen wij met elkaar iets doen om die in de toekomst te voorkomen.


22 In ieder team zijn afspraken over werkoverleg, overdracht en andere vormen van onderlinge communicatie. De manier waarop die communicatie geregeld is, hangt af van de aard van het werk en de omvang van de locatie of dienst. Hoe dat op jouw werkplek geregeld is, hoor je tijdens het inwerken van je leidinggevende. Wil je informatie over een aantal uitgangspunten die hierbij gelden, dan verwijzen we je naar uitvoerings-

Informatie en communicatie regeling ‘randvoorwaarden overlegsituaties’ in het Regelingenoverzicht Sociaal Beleid. Binnen het grote geheel van de Gemiva-SVG Groep zijn diverse middelen voor interne communicatie. De overlegstructuur is er één van. In de ‘hoofdstructuur’ van de Gemiva-SVG Groep bestaan de volgende overlegvormen: • Overleg Raad van Bestuur • Overleg Centraal Management Team

• Overleg Regionaal Management Team (vg-sector) of Sector Overleg (lg-sector) • Clusteroverleg • Locatie-overleg of teamoverleg Twee keer per maand verschijnt Bulletin, een nieuwsbrief voor alle medewerkers van de Gemiva-SVG Groep. Hierin lees je diverse korte berichten, zoals mededelingen van de Raad van Bestuur, nieuws van de ondernemingsraad, berichten van de afdeling PO&O. Veel locaties geven een eigen nieuwsbrief uit. Die is meestal, naast voor de eigen medewerkers van die locatie, bestemd voor cliënten of hun ouders/vertegenwoordigers. De Gemiva-SVG Groep heeft een eigen tijdschrift: Maggezien. Het blad verschijnt drie keer per jaar. Alle medewerkers krijgen het tijdschrift. Daarnaast is het (op verzoek) ook bestemd voor cliënten, ouders en vertegenwoordigers. Je ontvangt Maggezien via de locatie waar je werkt. Tenslotte is iedere locatie aangesloten op het intranet van de Gemiva-SVG Groep. Hier zijn belangrijke nieuwsfeiten, Het Bulletin en allerlei regels, protocollen, formulieren en beleidsnotities te vinden.


23 De Gemiva-SVG Groep heeft een collectieve autoverzekering afgesloten bij Centraal Beheer. Wanneer je een vast dienstverband bij de Gemiva-SVG Groep hebt, kun je je auto hierbij verzekeren. Op het basispakket van de autoverzekering geldt dan een korting van ruim 30%.

Verzekeringen

Ook voor andere verzekeringen geldt een korting voor medewerkers van de Gemiva-SVG Groep. Vanzelfsprekend is het vrijblijvend om van deze mogelijkheid gebruik te maken. Voor informatie over deze verzekeringen kun je terecht bij de afdeling PO&O.

24 De ondernemingsraad (OR) is een medezeggenschapsorgaan. De OR stelt zich ten doel om binnen de belangen van de organisatie, de belangen van de medewerkers te behartigen. De OR van de Gemiva-SVG Groep bestaat uit zeventien leden, evenredig verdeeld over regio’s en sector en de verschillende functiegebieden. Iedere medewerker kan zich verkiesbaar stellen voor

Ondernemingsraad

Informatie van en over de OR krijg je via de notulen van vergaderingen die op de locatie worden verspreid; de contactpersoon op de locatie; de OR-bel (het informatiebulletin van de OR) en het jaarverslag. De OR behandelt en bespreekt alleen individu-overstijgende zaken. Individuele problemen bespreekt de medewerker met zijn eigen leidinggevende. Iedere medewerker kan de OR vragen om bepaalde onderwerpen te bespreken en te behandelen. Het correspondentieadres van de OR is: Ambtelijk secretariaat OR Gemiva-SVG Groep Postbus 604 2800 AP Gouda [email protected]

een plaats in de OR. Bij de verkiezingen worden medewerkers voor een periode van drie jaar gekozen. Twee keer per maand voert de OR overleg, waarvan een keer per twee maanden met de werkgever. Door een contactpersoon op de locatie onderhoudt de OR de contacten met de achterban. Dit is belangrijk voor informatie en terugkoppeling van adviezen en besluiten. De OR heeft diverse commissies, bijvoorbeeld op het gebied van de CAO of publiciteit.


25 Bij wie moet je zijn voor vragen over

bepaalde onderwerpen? Hiernaast zijn

de meest gangbare onderwerpen alfa-

betisch gerangschikt en daarbij is aan-

WIE WAT WAAR voor medewerkers van de Gemiva-SVG Groep

gegeven bij wie je daarvoor moet zijn.

Soms zijn er twee mogelijkheden. In

dat geval wordt bedoeld dat je eerst

bij de eerst genoemde terecht kunt en

eventueel later bij de tweede genoem-

de afdeling of functionaris.

Arbeidsomstandigheden

Locatiehoofd Clustermanager Arbo-commissie Bedrijfsarts

Arbeidsovereenkomst

PO&O-consulent

Arbeidsrechtelijke zaken

PO&O-consulent

Arbeidsvoorwaarden

Clustermanager PO&O-consulent

CAO

Locatiehoofd Clustermanager PO&O-consulent

Declaraties overuren

Locatiehoofd

Declaraties reiskosten

Locatiehoofd

Declaraties studiekosten

Clustermanager

Functiewaardering

Clustermanager Afdeling PO&O

Huwelijk en ontbinding huwelijk

Afdeling PO&O

Kinderopvang

Afdeling PO&O

Klachten

Locatiehoofd Clustermanager Klachtencommissie

Leerlingenzaken

Afdeling PO&O

Loonbelastingverklaring

Afdeling PO&O

Loopbaanadvies

Locatiehoofd Mobiliteitsbureau

Medezeggenschap

Ondernemingsraad

Meerkeuzesysteem

PO&O Consulent

Onbetaald verlof

Locatiehoofd Clustermanager

Ouderschapsverlof



Overplaatsing


Verhuisberichten

Afdeling PO&O

Pensioen en PGGM

Afdeling PO&O

Vertrouwenszaken

Vertrouwenspersonen Bedrijfsarts Verzuim & Reïntegratie

Protocollen

Locatiehoofd Verzekeringen

Afdeling PO&O

Verzuimbeleid


Werkgeversverklaring

Afdeling PO&O

Salaris en onregelmatigheidstoeslag Clustermanager Salarisadministratie

Werkplekruil


Spaarloonregeling

Afdeling PO&O

Ziekenfonds

Afdeling PO&O

Studie en opleiding

Locatiehoofd Clustermanager Educatief Centrum

Zwangerschap

Afdeling PO&O Verzuim & Reïntegratie

Vacatures

Afdeling PO&O

Reiskostenvergoeding woning/werk Salarisadministratie Regelingenoverzicht Sociaal Beleid Locatiehoofd Clustermanager PO&O-consulent


Vestigingsplaatsen van de Gemiva-SVG Groep

Centraal Bureau Bleulandweg 1c 2803 HG Gouda Postbus 604 2800 AP Gouda Telefoon: (0182) 57 58 00 Fax: (0182) 57 58 90 E-mail: [email protected] www.gemiva-svg.nl

Warmond Rijnsburg Voorschoten

Oegstgeest Leiderdorp Leiden

Alphen aan den Rijn

Zoeterwoude Waddinxveen Zoetermeer Gouda

Den Haag Moordrecht

Stolwijk Nieuwerkerk aan den IJssel

Schiedam

kantoor Zoeterwoude Blankaartweg 2 2381 AD Zoeterwoude Telefoon: (071) 580 61 00 Fax: (071) 580 62 30

Koudekerk a/d Rijn

Oostvoorne

Schoonhoven

Rotterdam Spijkenisse

Ridderkerk Papendrecht Zwijndrecht Sliedrecht

Oud-Beijerland Dordrecht Middelharnis

kantoor Regio Zuid Dubbeldamseweg-Zuid 211 3312 KR Dordrecht Telefoon: (078) 632 36 40 Fax: (078) 632 36 50

Strijen Sommelsdijk ‘s-Gravendeel


Een uitgave van de Gemiva-SVG Groep Fotografie: Henk Jansen, Audiovisuele Dienst Lex de Lang Vormgeving: Bard’87 ‘s-Graveland

Welkom bij de Gemiva-SVG Groep

Recommend Documents