WEBZINE Webzine for executives & decision makers. Comité van de Regio s trekt de kaart van de kmo s. Mercedes Bresso - Comité van de regio s

WEBZINE

Webzine for executives & decision makers

| 14 |

JUL / AUG ISSUE

2011 94

Comité van de Regio’s trekt de kaart van de kmo’s Mercedes Bresso - Comité van de regio’s

General Management RdW plannen aanwervingen; 88% Belgische ondernemingen niet.

| 22 |

Human Resources Un quota de femmes? Non, merci!

| 24 |

Sales & Marketing De huidige consument als productmanager.

| 34 |

ICT CIOnet Newsletter: Valuating efficiency an innovation.

| 38 |

Logistics & Manufacturing Luc Verhaverbeke: Logistiek heeft de plaats veroverd die het verdient.

| 40 |

Finance & Legal België’s best bewaarde belastingsgeheim: de tax shelter.

| 50 |

Extra Newsletter EPP: Pricing vanuit een financieel perspectief.

Volgende gedrukte uitgave CxO Magazine verschijnt op 29 juli 2011

www.ifma.be

Postgraduaat Strategisch Facility Management 2011 - 2012 www.erasmushogeschool.be n partner in de Universitaire Associatie Brussel

Juli 2011

Ma

Di

Wo

Do

Vr

Za

Zo

27

28

29

30

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31 CxO Magazine 95

1

2

3

4

5

6

UITGAVEN

7

Augustus 2011

Bruno Van Pottelsberghe Johan Van Dijck (Solvay) (Duvel - Moortgat) Ma

Di

Wo

Do

Vr

Za

Zo

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

En Europe on souffre d’un déficit d’esprit et de dynamisme entrepreneriaux

CxO Webzine 96

11

Elk bier heeft zijn eigen verhaal

business magazine on innovation, leadership, strategy and vision JunE / July

Magazine for executives & decision makers

iSSuE

2011 93

general management Van middle management naar middle leadership.

human resources Interim management: doelstellingen vooraf bepalen is belangrijk.

sales & marketing In de portfolio van Duvel Moortgat heeft elk merk zijn eigenheid.

November 2011

Oktober 2011

September 2011

Ma 29

Di 30

Wo 31

Do 1

Vr

Za

2

3

5

6

7

8

9

10

11

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Ma

Di

Wo

Do

Vr

Za

Zo

26

27

28

29

30

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

31

1

2

3

4

5

6

Ma

Di

Wo

Do

Vr

Za

Zo

31

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

5

29 6

30 7

1 8

2 9

3 10

The advantages of cloud computing.

logistics & Facilities Safety & Security zijn belangrijke en gevoelige thema’s.

4

12

28

ict

Zo

Finance & legal Cash management ondergaat evolutie.

Bruno van Pottelsberghe, Doyen de la Solvay Brussels School of Economics and Management

“En Europe, on souffre d’un déficit d’esprit et de dynamisme entrepreneriaux

CxO Magazine 97

EDitorial PartnErS

p.21

Vision

11

Focus Strategy

Focus

Strategy Process

Process Contribution Contribution

www.vicre.eu www.vicre.eu

CxO Magazine 93

CxO Webzine 94

30 CxO Webzine 98

4

Vision

Comité van de Regio’s trekt de kaart van de kmo’s

WEBZINE


| 14 |

CxO Magazine 99

JUL / AUG ISSUE

Mercedes Bresso - Comité van de regio’s

2011 94

General Management

RdW plannen aanwervingen; 88% Belgische ondernemingen niet.

| 22 |

Human Resources

Un quota de femmes? Non, merci!

| 24 |

Sales & Marketing

De huidige consument als productmanager.

| 34 |

ICT

| 38 |

Logistics & Manufacturing

| 40 |

Finance & Legal

| 50 |

Extra

CIOnet Newsletter: Valuating efficiency an innovation. Luc Verhaverbeke: Logistiek heeft de plaats veroverd die het verdient. België’s best bewaarde belastingsgeheim: de tax shelter. Newsletter EPP: Pricing vanuit een financieel perspectief.

Volgende gedrukte uitgave CxO Magazine verschijnt op 29 juli 2011

December 2011

Mercedes Bresso Ma

Di

Wo

Do

Vr

Za

Zo

29

30

31

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

1

2

3

4

5

6

7

8

Meer dan 2.000 steden hebben zich geëngageerd om de doelstellingen van Europa 2020 te halen en zelfs te overtreffen.

CxO Webzine 100

Geert Vanhees Met kennis en berichten heeft de consument vandaag de dag het privilege van de massamedia, namelijk berichten de wereld insturen.


Jan CALLANT Hoofdredacteur www.cxonet.be

JUL / AUG ISSUE

2011 94

De nota van formateur Elio Di Rupo

B-H-V

heeft het niet gehaald. Op het ogen-

De splitsing van B-H-V zal wel altijd een struikelblok blijven.

blik dat wij dit neerpennen (donderdag

Dit vergiftigde geschenk van de regering Verhofstadt, die

7 juli - 18.00 uur) is niet tot iedereen

ooit de splitsing had moeten doorvoeren maar het vertikte,

doorgedrongen dat de ‘non’ van de

zal ons nog lang parten spelen. En eigenlijk is het voor niets

N-VA normaal gezien het einde moet

meer nodig. Een recente enquête onder jongeren, de toe-

betekenen van deze nieuwe poging om

komst van ons land, wees uit dat zij de splitsing onnodig vin-

een nieuwe coalitie op de been te krij-

den en totaal onbelangrijk. We passen dus beter het wettelijk

gen. NV-A vindt de nota van Di Rupo

kader aan dat de splitsing nog altijd verplicht. Di Rupo: neen.

geen goede basis voor verdergaande onderhandelingen. En daarmee staan

Belasting op meerwaarde van de aandelen

de twee winnaars van de verkiezingen

De nota Di Rupo wou komaf maken met het onbelast spe-

loodrecht tegenover elkaar. Wij lazen

culeren op waardepapieren. Meerwaarde op de verkoop van

een deel van de nota en vonden een

aandelen die minder dan 1 jaar in bezit zijn, zou belast wor-

aantal pro’s en contra’s.

den à rato van 50%. Na meer dan 1 jaar wordt dat 25%. De bedoeling is om speculatieve transacties tot een minimum

Beleidsnota van formateur Di Rupo was een bont allegaartje v

Een aantal Di Rupo’s ja en Di Rupo’s n te herleiden. Die kunnen immers het bedrijf in kwestie behoorlijke schade toebrengen. Daarenboven wordt hiermee het groot-kapitaal belast. Di Rupo: ja. Notionele investeringsaftrek Dit gedrocht heeft eigenlijk alleen gewerkt voor een handvol bedrijven. Te complex, te onduidelijk, te liberaal. Maar belangrijk. De boodschap die Yves Leterme meekreeg tijdens zijn bezoek aan de Verenigde Staten, maakt duidelijk dat het systeem moet aangepast worden, niet de tarieven. Di Rupo zweeg over het systeem en wou alleen raken aan de percentages. Di Rupo: neen. Bedrijfswagens De nota wou een aanpassing van het systeem van de belas-

U wil reageren? Stuur een e-mail naar [email protected]

4

EDITORIAAL / EDITORIAL


JUL / AUG ISSUE

2011 94

ting op de bedrijfswagens. Naast de CO2-uitstoot zou ook de

tuur, maar in tijden van crisis behoorlijk

waarde van de wagen meetellen. Een dure, zware en sterk-

verwerpelijk. (Tijdelijk) Afvoeren lijkt

vervuilende wagen zou dus belastingsgewijs een verwerpelijk

niet onlogisch. Di Rupo: ja.

iets worden. Lovenswaardig, dat wel, maar het systeem dreigt snel onderuit gehaald te worden door de constructeurs die

Tot slot

alle middelen zullen gebruiken om de regels te omzeilen. On-

Het plan Di Rupo had een aantal goede

danks dat: Di Rupo: ja.

punten, om niet te zeggen sterke punten. Alleen was het geheel een te bont

Nucleaire rente

allegaartje van maatregelen. Vakbon-

Di Rupo wil een hogere compensatie voor de winsten die

den vonden dit alles onaanvaardbaar.

Electrabel en SPE opstrijken. De huidige 250 miljoen volstaan

Werkgevers lopen op een dubbele lijn

niet. Meer vragen is eigenlijk gaan aankloppen bij Jan Mo-

en ambtenaren werden door het be-

daal, die deze bijdrage doorberekend krijgt door Electrabel.

vriezen van de index zwaar getroffen. Er

De liberalisering is mislukt, laat ons dat gewoon toegeven en

zal meer uit de bus moeten komen om

laat ons de zaak terugdraaien. Meer rente is een schijnoplos-

iedereen te verblijden.

sing. Di Rupo: neen.

van goede en verwerpelijke maatregelen

neen op een rijtje Asielbeleid Ons asielbeleid is er eentje van geschenken geven. Daar is eigenlijk geen geld meer voor. Strengere regels op gezinshereniging, het uit het land zetten van gestrafte illegalen (na het uitzitten van hun straf), een duidelijke immigratiecode zijn één voor één voorstellen die nobel zijn, maar zeker financieel geen lachertje zijn. In tijden van besparingen: Di Rupo: neen. Dienstencheques Di Rupo wil het systeem van de dienstencheques onderuithalen. De cheques zouden duurder worden en fiscaal niet langer aftrekbaar zijn. Het systeem werd destijds ingevoerd om zwartwerk tegen te gaan maar als je even verder doordenkt huur je gewoon een poetsdienst in die door de belastingbetaler betaald wordt. Aanvaardbaar in tijden van hoogconjunc-

5

EDITORIAAL / EDITORIAL


JUL / AUG ISSUE

2011 94

C x O - W E B Z I N E GENERAL MANAGEMENT 14 - Raad der Wijzen : 88% Belgische ondernemingen plant geen aanwervingen. 18 - Comité van de regio’s trekt de kaart van de kmo’s.

HUMAN RESOURCES 22 - Un quota de femmes? Non, merci!

SALES & MARKETING 24 - De huidige consument als productmanager. 26 - Neuromarketing en identiteistmarketing vinden elkaar. 28 - Drie sleutels voor een tijdsgedreven organisatie.

ICT 32 - Handige of leuke high-tech. 34 - CIOnet Newsletter: Valuating efficiency an innovation.

6

www.cxonet.be


JUL / AUG ISSUE

2011 94

INHOUDSOPGAVE LOGISTICS & MANUFACTURING 36 - Hoe slecht management voorkomen? 38 - Logistiek heeft de plaats veroverd die het verdient.

FINANCE & LEGAL 40 - België’s best bewaarde belastingsgeheim: de tax shelter. 44 - Ontwikkeling in privacy protection: vooruitgang op diverse niveau’s.

EXTRA 04 - Editoriaal: Een aantal Di Rupo’s ja en Di Rupo’s neen op een rijtje. 08 - Opinie: Roland Duchâtelet verbaast vriend en vijand. 46 - BEST en Orfit Industries winnen Leeuw van de Export. 48 - PWC wordt hoofdsponsor van de KBVB. 50 - Pricing vanuit een financieel perspectief. 52 - Test Range Rover 4.4 TDV8. 54 - Recensie: ‘Bedrifjswagen in het recht’.

ADVERTENTIES 02 - IFMA - www.ifma.be. 21 - PS Testware - www.pstestware.be. 30 - Nico Verdonck - www.nicoverdonck.be 33 - Vicre - www.vicre.be. 55 - Astalia - www.astalia.be. 54- CxO Leadership Forum 2011

www.cxonet.be

7



JUL / AUG ISSUE

2011 94

Roland, een mid-zestiger uit Limburg,

Dat moet ongeveer het scenario geweest zijn van woensdag

wordt wakker en kijkt nog een beetje

22 juni 2011 voor Roland Duchâtelet, gerenommeerd zaken-

versuft om zich heen. Een flauwe glim-

man, ex-politicus, voorzitter van voetbalclub Sint-Truiden

lach verschijnt op zijn gelaat als zijn

VV en vooral multimiljonair. Duchâtelet was in de dagen

ogen dwalen over de vrouw naast hem.

daarvoor aangezocht om zijn kennersblik te werpen op het

Onbewust vraagt hij zich al af wat de

overnamedossier dat de Nederlandse groep Value8 had op-

nieuwe dag zal brengen. Hij herinnert

gesteld in het dossier Standard Luik. De geroemde club uit

zich opeens een aantal flarden uit zijn

Luik stond immers al een tijdje in de etalage en voor me-

droom. Een drukke dag, veel heen en

nig voetballiefhebber werd het bang afwachten wat er met

weer geloop, weinig verhaal en uitzicht

één van de weinig overgebleven Waalse clubs in de hoogste

op een bijna slapeloze volgende nacht.

klasse van het nationale voetbal zou gebeuren. Wallonië liep

En toch zal die dag niet onbesproken

niet warm van een overname van het paradepaardje door een

blijven. Het land zal even trillen op zijn

Nederlandse groep. Supporters waren zelfs bezig met fond-

grondvesten...

senwerving, in de hoop op die manier de club in Belgische (en dan voornamelijk) Franstalige handen te houden.

Bescheidenheid, zakelijk instinct, ambitie en fanatiek geloof in

Roland Duchâtelet verbaast vriend e Zakenman Het zakeninstinct van burgerlijk ingenieur Duchâtelet is lovenswaardig. Nadat hij zelf aan de deur werd gezet bij één van zijn eerste werkgevers, verkiest hij het ruime sop van het ondernemersvak om zijn doel te bereiken. Met Xtrion stort hij zich begin jaren ‘90 op de wereld van de micro-electronica. Het zou het eerste bedrijf worden in een reeks van vele waarvan Melexis uit Ieper ongetwijfeld het bekendste is. Duchâtelet is een man met visie, geld en doorzicht. Bescheidenheid siert hem. Ondanks zijn (financiële) status kan je hem niet betrappen op excentrieke uitschuivers. Politiek heeft hij die wel met BANAAN en Vivant, maar de ontgoocheling is te groot om daarin actief te blijven.


8

OPINIE / OPINION


JUL / AUG ISSUE

2011 94

Die 22ste juni moet hij toch nog even zijn phone- of pc-ban-

een overdreven vorm van fanatiek ge-

king hebben geraadpleegd, vooraleer hij aan de slag ging.

dachtengeweld. De toekomst zal uit-

Zijn hart bloedde als hij dacht aan het feit dat één van de be-

maken of dat scherpe beeld van die

langrijkste voetbalcubs van ons land in buitenlandse handen

man overeind blijft als hij proeft van

zou kunnen terecht komen. Wat hem een beetje dwars zat

de macht en het plezier van de macht

was zijn verhouding met Sint-Truiden, een provincieclub die

als voorzitter van één van de grootste

dankzij hem tot één van de meest vooruitstrevende van dat-

voetbalclubs van dit land.

zelfde land behoort. Een schitterend stadion, inclusief hotel, binnenkort de eerste ploeg met een volledige kunstgrasmat;

Als dit binnen de kortste keren goed

je moet ver gaan zoeken. Jammer genoeg is nog niet alles

komt, moeten we hem misschien aan-

afgewerkt, maar de eindstreep is in zicht. Ook jammer: het

stellen als beheerder van een aantal

volatiele sportieve resultaat van de club. Meer bestendigheid

bedrijven waar het de laatste tijd wat

zou leuk zijn.

minder loopt. Kan het u verwonderen dat de NMBS in dat lijstje met stip op

Het zakeninstinct van de man drijft hem echter een andere richting uit. Zijn voornemen om zichzelf zo goed als overbo-

n het goede

en vijand dig te maken bij Sint-Truiden, is nog niet helemaal gerealiseerd, maar wordt nu versneld doorgevoerd. Het Standarddossier had hem aangegrepen en met een kwart boven het bod van de Nederlandse zakengroep, verwierf Duchâtelet voor bijna 41 miljoen euro Standard Luik. Een voorbeeld Duchâtelet mag af en toe moeilijk volgbaar zijn in zijn ideeën, maar zakenmensen van zijn slag zouden we meer moeten hebben. Leiders, gegroeid vanuit de basis, in zijn geval zelfs van bij het studentenprotest in ‘68. Een man die zelf ooit vernederd werd door ontslag, niet als CEO of duurbetaalde manager, maar als werknemer. Een vernedering die hem heeft doen nadenken. Een rijke man, zwemmend in de euro’s, maar ontdaan van elke hoogmoed, enkel soms te betrappen op

9

OPINIE / OPINION

nummer 1 staat?

rAAd der Wijzen Conseil des sAges boArd of the Wise The Board of the Wise is a group of entrepreneurs, general managers and directors of SME’s, multinationals and non-profit organisations who decided to join the CxO community. In both CxO Magazine and CxO WebZine the members of the Board of the Wize are sharing their knowledge and inspiring vision through interviews and articles. erelid reCent toegetreden lid

bestuurders Communities

Koen Allaert

Gedelegeerd bestuurder Flanders Investment & Trade

Eddy Bruyninckx

Afgevaardigd bestuurder Havenbedrijf Antwerpen

Antoon De Proft Voorzitter raad van bestuur IMEC

Dirk Fransaer

Afgevaardig bestuurder Vito

Philippe Haspeslagh

Decaan Vlerick Leuven Gent Management School

Ingrid Lieten

Viceminister-president van de Vlaamse Regering

Philippe Naert

Decaan Antwerp Management School

Vincent Van Quickenborne Minister voor Ondernemen en Vereenvoudiging

bestuurders grote ondernemingen

Wouter De Geest

Gedelegeerd bestuurder BASF Antwerpen

Noë Denecker Bestuurder Honda Europe

Jannie Haek

Gedelegeerd bestuurder NMBS

Marc Haelemeersch

Gedelegeerd bestuurder Centea

Roger Heijens Voorzitter PwC

Marc Lambotte VP & GM Benelux & Nordics Unisys

Emmanuel Mottrie Gedelegeerd bestuurder Altran

Luc Van den Bossche

Gedelegeerd bestuurder BAC

bestuurders kmo’s

Koert Damveld

Gedelegeerd bestuurder Fiege

Luc De Bruyckere

Gedelegeerd bestuurder Ter Beke Voorzitter VOKA

Karel Plasman

Gedelegeerd bestuurder Acerta

Eric Verrept

Administrateur-generaal Vlaamse Gemeenschapscommissie

ondernemers kmo’s

Gabriël Fehervari CEO Alfacam & Euro1080

Inge Geerdens CEO CV Warehouse

Algemene direCtie grote ondernemingen

Jo Benoit

General Manager Baxter

Kris Cloots

Country Manager ISS

Vincent de Clippele CEO Nestlé

Eddy de Mûelenaere

Managing director Vandemoortele

Ronnie Leten President & CEO Atlas Copco

Luc Deflem CEO Securex

Eduard Schaepman Algemeen directeur Regus Benelux

Jean-Claude Delen General manager DHL Global Forwarding

Stéphane Thiery Directeur TEC

Alexander Dewulf Managing director Cebeo

Jean-Paul Van Avermaet

Managing director G4S Security Services

Rudy Hulsman

Algemeen directeur Quick Belux

Rik Vanpeteghem CEO Deloitte België

Algemene direCtie Communities

Yolande Avontroodt Burgemeester/ Volksvertegenwoordiger Schilde

Cathy Berx

Gouverneur Provincie Antwerpen

Bernard Caprasse Gouverneur Provincie Luxemburg

Lodewijk De Witte

Gouverneur Provincie Vlaams-Brabant

Herman Reynders Gouverneur Provincie Limburg

Koen Valgaeren Algemeen directeur Vlaams Instituut voor Mobiliteit

Bruno van Pottelsberghe

Vice Decaan Solvay Brussels School

Algemene direCtie kmo’s

Eddy Bonne

Managing director Collection Care Belgium

Christophe Cherry Country director Atradius Belux

Jan Heiremans Managing director StepStone

Peter Ryckaert CEO DigiPoint

Gonzales Stubbe CEO Groep S

Bart Van Coppenolle Ondernemer

General manager Dell

Pascale Van Damme

Danny Vanden Herrewegen

Saskia Van Uffelen

Bruno Verhofstede

Hans Wilmots

CEO Bull

OEO Euler Hermes

Managing director Dun & Bradstreet

CEO BDO

© Annabel Boon

Cxo eXpert group

Sandra De Bock

HR Manager Chep Benelux

Carl De Clercq Human Resources Director Alpro

Prof. dr. Peggy De Prins

Tina Dedecker HR Manager Alfacam Group

Docent en academisch verantwoordelijke HRM AMS

Astrid De Lathauwer HRD Belgacom

Koen Descheemaeker HR Manager Gosselin Group

Koen Dewettinck Ass. Prof. of HRM Director part-time MBA programme Vlerick Leuven Gent Management School

Koenraad D’Helft

Chief human resources Hansen Transmissions Group

Els Druyts

Walter Engels

HR Manager Shell Belgium

HR Manager Aveve

© Jos Verhoogen

Cxo eXpert group

Lieven Beyl

Marketing manager Athlon Car Lease Belgium

Tim Claessens Marketing director DHL Express Belux

Michel De Bolle

Marketing manager Citibank Belgium

Piet De Grauwe

Marketing manager Cofely Services

Dirk Hendrickx Vice President EMEA Barco

Gert Jacobs

Marketing en trade marketing manager Cadbury Belgium

Steve Muylle

Professor of Marketing Partner of Vlerick Leuven Gent Management School

Cxo eXpert group

Peter Bal

CIO Wabco Vehicle Control Systems

Els Blaton CIO AXA Belgium

Chris Borremans

General manager European IT Komatsu Europe

Jan Buys

IT Manager Accor Hotels Belgium

Geert Christiaens

Manager IT Services and Business Processes Tiense Suikerraffinaderij

Christiaan De Backer

CIO Tom Tom Group

Prof. dr. Steven De Haes Director Knowledge & Research AMS

Cxo eXpert group

© Jos Verhoogen

Cxo eXpert group

Dave Bellekens Logistiek directeur Multipharma

Jürgen Berckmans Supply Chain Director Danone

Robert Boute

Ass. Prof. of Operations Management Vlerick Leuven Gent Management School

Mike Callens Vice Persident sourcing Atlas Copco Airpower nv

Erik Chabot

Business Unit Manager Logistics Honda Europe

Oliver Corluy President PICS Belgium

Suzy Costers

Director SC2 Supply Chain Square

Isabelle Dero

Logistiek manager Hubo België

Nik Delmeire

Nationaal voorzitter O.T.M.

Cxo eXpert group

Johan Blauwblomme

Credit Control, Risk and Tax manager Balta Industries

Ann Cools

Finance & Administration Director G4S Security Services

Kris Coppens Finance Director Bosal Benelux

Luc D’Hoine

Finance Director Belgium Fujitsu Technology Solutions

Werner De Laet CFO Mobistar

human resources

Denise Laros

Bert Lyssens Corporate HR manager Agfa-Gevaert

Patrick Muylle

Directeur personeel en organisatie Campina Belgium

Wim Roef

HR Director Benelux Tech Data

Kristian Vandenhoudt HR Manager Atlas Copco

Michel Vandermeulen HR-directeur IWT

Marc Van Hoecke

Geert Van Hootegem

HR Director KPMG

Hoogleraar KULeuven

Romain Verdurmen

Vicky Welvaert HR Manager Asco Industries

Manager HR & Legal 3M Belgium

sales & marketing

Ursula Quadpeers

Marketing manager Mazda Motors Belux

Johan Vanden Bergh

Marketing manager KIA Motors Belgium

Patrick Van der Avert

Manager Corporate Communications & Marketing Belux Atradius Credit Insurance

Anne Van Gils

Marketing manager Gosselin Group

Joris Vanholme Marketing manager Attentia

Ward Van Rijckeghem

Brand manager Volvo Cars Europe

Steven Vansnick

Paul Vermeylen

Sales manager Ricoh Belgium

Commercieel manager Marsh

Sven Veressen

Jan Vroemans

Communicatiemanager Marketing manager Think Media Jaguar Land Rover Belux

© Sven Everaert

ict

Jan Dobbenie CIO Nuon

Catherine Hellebaut

EMEA IT Lead Lean Six Sigma Black Belt 3M Europe

Jan Heylen

ICT Manager Sanoma Magazines Belgium

Christiaan Peeters

IT Manager Johnson Controls

Wim Schollaert ICT Manager Gates Europe

Geert Sinnaeve IT Manager Thomas Cook Belgium

Prof. dr. Bart Sijnave CIO UZ Gent

Kalman Tiboldi CIO TVH Forklift Parts

Freddy Van den Wyngaert CIO Agfa-Gevaert Group

Stijn Viane

Ass. Prof. of Management Information Systems Partner of Vlerick Leuven Gent Management School

logistics & Facilities

Sonja De Wolf Logistiek manager Eternit

Paul Masschelein Procurement Director Asco Industries

Luc Peeters Supply Chain Director Nutricia-Milupa Belgium

Maarten Peeters

Logistiek manager Hansen Transmissions International

Marc Slegers VP Telenet Procurement & Supply Chain

Geert Swinnen

Alex Van Breedam

Prof. KU Leuven en Universiteit Antwerpen

Nico Vandaele Prof. dr. KU Leuven

Johan Van Den Broeck

Supply Chain and Purchasing Director Tessenderlo Group

Tom Van Dijck Purchase manager BASF

Finance & legal

Patrick Descamps CFO EOC Belgium

Rudi De Winter CFO Van Laere

Joost Gietelink CFO Randstad Group Belgium & Luxemburg

Luc Janssens

Financieel directeur Aveve

Paul Lievens CFO Ondernemingen Jan De Nul

Philippe Maeckelberghe CFO Deceuninck

Johan Maes CFO Aquafin

Regine Slagmulder

Ass. Prof. of Accounting & Control Partner of Vlerick Leuven Gent Management School

Jean-Luc Van Doninck

Head of Data & Development Fortis Investment Management

Jean Volders CFO Topcom


JUL / AUG ISSUE

2011 94

Manpower bevraagt elk kwartaal de Belgische werkgevers over de vooruitzichten op het gebied van tewerkstelling. ‘Hoe zal de totale werkgelegenheid in uw onderneming zich het komende kwartaal – dus tot het einde van september 2011 – ontwikkelen in vergelijking met het huidige kwartaal?’ Wij legden ons oor te luisteren bij de leden van de Raad der Wijzen. Wat is hun aanpak op het gebied van Raad der wijzen

aanwervingen tot en met september dit jaar? En wat is de bedrijfsstrategie?

Redactie CxO www.cxonet.be 10% van de werkgevers is van plan om medewerkers aan te werven, terwijl 2% overweegt om mensen te ontslaan. Maar liefst 88% houdt het op een status-quo op het vlak van de loonmassa tijdens de zomermaanden. Uit de antwoorden van de leden van de Raad der Wijzen blijkt toch dat er in de zomer volop nieuwe medewerkers worden aangenomen.

Leden Raad der Wijzen gaan tegen de stroom in

88% Belgische ondernemingen plant Als ambitieus, groeiend, technologiebedrijf werft Bull gedurende het hele jaar door mensen aan. Ook in de zomer zitten we niet stil. Wereldwijd gaat Bull dit jaar nog 1.000 mensen aanwerven, vooral jongeren. Saskia VAN UFFELEN CEO Bull

Wat bij ons opvalt is dat we niet alleen informatici aanwerven: de helft van ons personeelsbestand heeft een ander dan een IT-diploma. Op die manier mikken we niet alleen op de nu al overbevraagde groep van IT’ers. Van beide kanten liggen de verwachtingen hoog: als werkgever eisen we een steeds grotere flexibiliteit van onze mensen, maar ook de nieuwe generatie werknemers stelt nieuwe eisen op vlak van flexibiliteit, ondersteuning, communicatie. Bij Bull werken we hard aan de aanpassing van onze bedrijfs-


14


JUL / AUG ISSUE

2011 94

processen en business modellen aan de nieuwe generatie. Trouwens: ook onze klanten worden steeds veeleisender en leggen de lat bij ieder nieuw contract weer hoger. Dat maakt het voor dienstenleveranciers als onszelf bijzonder moeilijk om een evenwicht te vinden tussen de eisen van de klant, de Raad der wijzen

verwachtingen van de werknemer en de marge die we zelf

Redactie CxO www.cxonet.be

nog willen maken. Deloitte Belgie plant volgende aanwervingen: - 300 schoolverlaters die zullen starten in september/ oktober aanstaande; - Ongeveer 200 ervaren medewerkers waarvoor op vandaag vacatures open staan. Betreffende schoolverlaters organiseren we onze aanwervingsstrategie per campus. Voor elke campus neemt er een

Rik VANPETEGHEM CEO Deloitte Belgium

Deloitte partner verantwoordelijkheid op en stelt samen met

t geen aanwervingen een team van medewerkers een jaarplan met rekruteringsactiviteiten op. De medewerkers zijn alumni van de desbetreffende campus. Alle activiteiten zijn gericht op het elkaar beter leren kennen: de schoolverlaters Deloitte en Deloitte de schoolverlaters. Het vinden van de juiste “fit” is voor beide partijen belangrijk om met juiste verwachtingen een loopbaan bij Deloitte te starten. Vandaar dat we tijdens de rekruteringsactiviteiten telkens de verschillende jobs, loopbanen en opleidingsmogelijkheden zo realistisch mogelijk schetsen en hierover in dialoog met de studenten gaan. Dit gebeurt door medewerkers die enkele jaren bij ons in dienst zijn en van dezelfde campus afkomstig zijn. Zij kunnen het best een beeld scheppen van wat de job dag in, dag uit betekent en welke de mogelijkheden zijn die zij zelf ervaren. De rekruteringsactiviteiten hebben dus telkens ook een sterk inhoude-

15


JUL / AUG ISSUE

2011 94

lijke kant gaande van bedrijfspresentaties tot case studies en business simulaties. Ervaren profielen werven we aan via verschillende kanalen. Het meest succesvolle kanaal zijn de netwerken van onze Raad der wijzen

eigen medewerkers. Zij staan in de business en weten dus


goed welke profielen – vaardigheden, persoonlijkheden - geschikt zijn voor een succesvolle loopbaan bij Deloitte. Zij zijn perfect geplaatst om als ambassadeur van Deloitte deze mogelijkheden aan potentiële kandidaten in hun netwerk uit te leggen. Ook hier gaat het dus om het vinden van de juiste “fit”. Zij worden gemotiveerd om kandidaten aan te brengen en in geval van aanwerving worden zij hiervoor beloond met een “referral bonus”. Naast de fysieke netwerkingsactiviteiten speelt social media hier een belangrijke rol. Daarnaast maken we gebruik van jobboards – zowel generalistische (Monster, Vacature,…) als gespecialiseerde (eFinancialCareers) om onze vacatures kenbaar te maken. Via de Deloitte website kunnen kandidaten ook rechtstreeks solliciteren. Voor heel gespecialiseerde functies wordt er uitzonderlijk gebruik gemaakt van headhunters.

VITO heeft op dit ogenblik ongeveer 30 openstaande vacatures. We staan voor de moeilijke taak om elk jaar minstens enkele tientallen hoogopgeleide professionals aan te werven. Dit betekent dat alle kanalen waarin men de doelgroep kan Dirk FRANSAER Afgevaardigd bestuurder VITO

bereiken zo effectief mogelijk worden gebruikt: radiospots, internet, sociale media, gerichte campagnes en medewerkers als ambassadeurs. Ook het selectieproces zelf is daarop geënt. Zo organiseren we collectieve selectiedagen op zaterdag en wordt zo veel mogelijk in lijn gebracht met de aspiraties en verwachtingen van de sollicitanten.


16


JUL / AUG ISSUE

2011 94

Vanuit DigiPoint merken we een groeiende vraag, wat aanleiding geeft tot een aantal aanwervingen in de zomermaanden om ons team te versterken in de komende periode. Als dochteronderneming van Cegeka Group merk ik dat de tendens daar minstens even sterk is. Dit jaar vonden al ruim 70 aanwervingen plaats binnen Cegeka en voor eind 2011 dienen zeker nog 75 vacatures ingevuld.

Peter RYCKAERT CEO Digipoint

In het derde kwartaal van 2011 zetten we ons beleid op het vlak van onze strategic workforce (capaciteit*competentie*talent) onverminderd verder. Voor een HR-dienstverlener is het kennis- en ervaringsniveau van haar 1300 medewerkers immers cruciaal. Grote capaciteitschommelingen zijn bij ons niet aangewezen. Ons beleid richt zich dus meer op een continue en gebalanceerde mix van aanwerven en interne Talent Mobility.

Karel PLASMAN CEO Acerta

Tot eind september verwachten we een 40-tal vacatures te kunnen invullen, deels vervangingen, deels nieuwe functies. We zoeken zowel medewerkers voor ons kantorennet (zoals payrollbeheerders, dossierbeheerders) als voor de meer centrale functies (zoals sales, kwaliteitszorg) en streven naar een gezonde diversiteit in ervaringsniveau.

De gemeente Schilde plant in de zomer van 2011 twee aanwervingen voor specifieke functies, en gaat voor nog eens drie functie-families een wervingsreserve aanleggen. De functies die ingevuld moeten worden zijn die van ‘Dienstverantwoordelijke Stedenbouwkundige zaken (niveau A1-3)’, in samenwerking met een rekruteringskantoor, en een ‘Beleidscoördinator vrije tijd (niveau A4)’. Een wervingsreserve leg-

Yolande AVONTROODT Burgemeester Schilde

gen ze aan voor ‘arbeiders bij de dienst der werken’ (niveau E1-3), ‘themaconsulenten’ en ‘doelgroep consulenten’ (beide

worden. Door competenties te gebrui-

niveau B1-3). De gemeente Schilde werkt sinds dit jaar met

ken als extra criterium wil Schilde nog

een competentiegerichte aanwervingsprocedure. Die com-

beter de juiste persoon voor de juiste

petenties zullen zowel schriftelijk als mondeling bevraagd

plek vinden.

17

Raad der wijzen



Stijn DOM


JUL / AUG ISSUE

2011 94

Ondernemers hebben er belang bij om

Mercedes Bresso is sinds kort voorzitter van het Comité van

op de hoogte te blijven van de actie

de Regio’s en heeft onze landgenoot Luc Van den Brande op-

van het Comité van de Regio’s (COR).

gevolgd. “De EU heeft beslist om het politieke en structurele

Die Europese instelling vertegenwoor-

beleid op de regio’s af te stemmen”, vertelt Bresso. “Het pro-

digt in Brussel de steden en regio’s die

ces van regionalisering is ook in landen waar er geen echte

70% van de Europese investeringen

regio’s bestaan, gestimuleerd. Dat heeft een proces van de-

voor hun rekening nemen. De echte

centralisering teweeg gebracht. Regionale identiteit wordt als

gesprekpartner van de ondernemers en

uitgangspunt genomen om de ongelijkheid binnen Europa

vooral van de kmo’s zijn de lokale enti-

aan te pakken. Het belang van de regio’s heeft in sommige

teiten in de lidstaten.

staten ook het proces van federalisme in gang gezet. Men beseft dat men op regionaal niveau de synergie tussen de openbare en de privésector moet stimuleren. Hoe meer competitieve en innovatieve regio’s, hoe betere resultaten Europa zal kunnen voorleggen.”

Small business act belangrijke mijlpaal voor privé-sector

Comité van de Regio’s trekt de kaart Groene gedachtegoed geeft boost aan economie Belangrijke vraag is of COR betrokken wordt bij ‘Europa 2020’ en wat de actiepunten zijn in dat verband? Mercedes Bresso: “Het samenwerkingsbeleid van de Commissie is gericht op Europa 2020. Het beleid inzake samenwerking en onderzoek wordt rechtstreeks door de regio’s beheerd. In de meeste West-Europese landen worden de fondsen dus door de lokale entiteiten beheerd wat de rol van het COR versterkt en het belang ervan in de picture plaatst.


18


JUL / AUG ISSUE

2011 94

Meer dan 2.000 steden hebben zich geëngageerd om de

Lancering small business act

doelstellingen van Europa 2020 te halen en zelfs te overtref-

Fungeert COR als woordvoerder voor

fen. De quota van hernieuwbare energie worden met 20%

de Europese regio’s? Jullie hebben on-

verhoogd en de emissies en de consumptie met 20% ver-

getwijfeld goeie relaties met de steden

laagd. Voor kmo’s vormt dat duidelijk een opportuniteit om-

en de regio’s, maar hoe goed is COR

dat steden investeren in technologieën voor hernieuwbare

bekend bij de bedrijven?

energie.” “COR is een Europese entiteit dus we Wat is voor uzelf het meest in het oog springende actiepunt

zijn goed gekend bij de vertegenwoor-

binnen ‘Europa 2020’?

digingen van de kmo’s in Europa. Wij

“Voor mij is het belangrijkste dat het ‘groene’ gedachtegoed

vormen de ‘advocaat’ van de regio’s en

de economie een boost kan geven. En dat de technologie in-

de steden bij de andere Europese in-

zake hernieuwbare energie ontwikkeld wordt. Dat komt neer

stellingen. Op nationaal niveau zijn het

op een groot aantal investeringen, zowel vanuit de openbare

uiteraard de steden en de regio’s die de

als de privésector. En het brengt ook heel wat business met

nodige contacten hebben.”

zich mee, onder meer voor kmo’s. Denk maar aan zonnepa-

van de kmo’s nelen of energiebesparende producten zoals isolatie of dubbel glas.”

Mercedes Bresso is sinds kort voorzitter van het Comité van de Regio’s: “Meer dan 2.000 steden hebben zich geëngageerd om de doelstellingen van Europa 2020 te halen en zelfs te overtreffen.”

19


Staat COR in rechtstreeks contact met

JUL / AUG ISSUE

2011 94

op de partnerships tussen de openbare en de privé-sector.”

de privésector?

Stijn DOM


“Uiteraard. Met de voorzitter van de

Het Comité van de Regio’s zorgt ervoor dat alle regio’s toe-

vereniging van kmo’s zijn we overeen

gang hebben de Europese fondsen. Op die manier hebben ze

gekomen om een oproep te doen aan

voldoende middelen om de nodige competitiviteit te behou-

de Europese regio’s om de ‘small busi-

den. COR heeft heel goeie relaties met de Europese organi-

ness act’ (zie executive summary) te

saties die de werkgevers vertegenwoordigen en in het kader

lanceren.

van de ‘small business act’ is er intensief samengewerkt. De ‘small business act’ weerspiegelt de politieke wil van de Euro-

Tijdens onze Open Days nodigen we

pese Commissie om de centrale rol van de kmo’s te erkennen

alle vertegenwoordigers van de regio’s

binnen de economie van de EU. Voor het eerst werd een echt

uit om kennis uit te wisselen en elkaar

framework voor het kmo-beleid binnen de EU opgesteld.

beter te leren kennen. Ze stellen hun ac-

Meer info vindt u op http://ec.europa.eu.

tiviteiten voor en dat is ook interessant voor de bedrijfswereld. Voor de editie van oktober 2011 leggen we de nadruk

Mercedes Bresso: “Men beseft dat men op regionaal niveau de synergie tussen de openbare en de privé-sector moet stimuleren.”


20


JUL / AUG ISSUE

2011 94

Can you afford not to invest in software testing? Put our knowledge and experience to work for you

Training | Consultancy Managed Staffing & Services www.pstestware.com [email protected]

ADVERTENTIE-2.indd 1

21

Belgium I The Netherlands France I Spain

17-05-2011 15:24:30


Rédaction CxO

www.cxonet.be

JUL / AUG ISSUE

2011 94

Deux Européens sur trois sont d’avis

StepStone a mené une enquête sur l’avis des Européens

que les entreprises ne devraient pas

quant au principe d’un quota pour le nombre d’hommes et

avoir de quota pour le nombre de fem-

de femmes engagés dans une entreprise. Seul un participant

mes qu’elles engagent. Ces personnes

sur trois (34%) est favorable à un quota d’hommes et de fem-

sont absolument convaincues que les

mes dans l’entreprise. 19 % des Européens ont confirmé que

qualités du personnel d’une entreprise

de tels quotas sont d’application dans leur entreprise. Le res-

priment sur le sexe. Telles sont les con-

te des participants européens travaillent dans une entreprise

clusions d’une enquête de StepStone à

qui décide elle-même combien d’hommes et de femmes elle

laquelle ont participé plus de 7.200 per-

engage.

sonnes de 8 pays européens. Equilibre entre travail et vie privée “Il y autant de femmes de talent que d’hommes, les femmes n’ont donc besoin d’aucun quota pour trouver leur place sur le marché du travail. Il est bien sûr important que les entreprises permettent à leurs collaborateurs d’avoir un bon équilibre entre travail et vie privée. Cette condition est pour beaucoup

Un quota de femmes?

Non, merci! de femmes déterminante dans le choix d’un emploi. Maintenant que la Guerre pour les Talents fait à nouveau rage, les entreprises peuvent certainement se profiler comme des entreprises ‘familles admises’ pour ainsi attirer davantage de candidats pour leurs postes vacants. Les chercheurs d’emploi de leur côté ne peuvent que faire le maximum pour prouver ce qu’ils valent. L’essentiel est de convaincre votre futur employeur de vos qualités professionnelles, que vous soyez un homme ou une femme, ” explique Michel Tubbax, Country Manager de StepStone. 7.227 participants Les résultats des pays européens se valent, même si l’on note quelques différences intéressantes. Les quotas sont relativement populaires en Belgique: 38% des Belges y sont favo-


22


JUL / AUG ISSUE

2011 94

rables. Près d’un tiers des entreprises belges ont déjà un quota pour le nombre de femmes qu’elles emploient, contre 19% pour l’ensemble de l’Europe. Les Danois sont les plus opposés au quota : 85% d’entre eux sont contre cette idée. 7.227 visiteurs des sites StepStone de 8 pays européens ont participé à l’enquête. Vous trouverez les résultats de cette enquête sur cette page: www. stepstone.be/femmes

Pensez-vous que les entreprises devraient utiliser des quotas concernant le nombre minimum d’employés féminins ou masculins ?

23


JUL / AUG ISSUE

2011 94

De nieuwe consument is een part-time

Het wetenschappelijk tijdschrift Nature koos ad random 50

marketeer. Hij leeft in een transparante

artikels van Wikipedia en van de Encyclopedia Britannica en

wereld waar heel erg veel kennis ont-

merkte dat Wikipedia 162 fouten maakte, tegen 123 voor Bri-

sloten is op internet, vaak door hem-

tannica. De fouten van de Wikipedia waren wel een aantal

zelf. Neem nu Wikipedia: 75.000 vrijwil-

weken later reeds gecorrigeerd, omdat het om evoluerende

Managing Partner

ligers, 300.000 unieke bezoekers per

kennis gaat, de fouten in de Britannica zijn statisch en bleven

4Growth

maand en 684 miljoen bezoekers per

ongecorrigeerd.

Gastdocent

jaar (2008).

Geert VANHEES

Vlerick Leuven Gent Mgnt School

Met Wikipedia bewijst de consument een kennisniveau te realiseren dat voor een individueel expert onbereikbaar is. Met kennis en berichten heeft de consument vandaag de dag het privilege van de massamedia, namelijk berichten de wereld insturen. Vanzelfsprekend beïnvloedt hij daarmee ook merken en wil hij dit bewust doen: 53% van de consumenten wil samen met producenten nieuwe producten ontwikkelen.

Consument wil bewust helpen producten te ontwikkelen

De huidige consument als productm

De Rockgroep Kaiser Chiefs gebruikt de fan als productmanager en zorgt ervoor dat muziek weer betaald wordt.


24


JUL / AUG ISSUE

2011 94

Neem nu het erg recente voorbeeld van de populaire Britse

spenderen om hun eigen Kaiser Chiefs-

rockgroep Kaiser Chiefs.

album te maken. Maar juist dat wil de huidige consument. Het tweede album

Kaiser Chiefs en het productmanagement van de fan

van Kaiser Chiefs was een flop. De co-

De Britse groep Kaiser Chiefs, bekend van de wereldhits ‘Ruby’

creatie met de fans maakte van het

en ‘I Predict a Riot’, gebruikte begin juni op een erg slimme

derde album al in de tweede week een

manier de actieve invloed van de nieuwe consument. Ze liet

succes. En de consument, die wou weer

hun nieuw album‘The Future is Medieval’ door hun fans sa-

betalen voor muziek.

menstellen. Die konden op de homepage van de groep uit een lijst van 20 nummers hun 10 favoriete liedjes kiezen, hun eigen artwork samenstellen en voor 8,40 euro ‘hun’ plaat downloaden. Ze konden zelfs winst maken als ze voldoende kopies van hun exemplaar doorverkochten aan andere fans. In de eerste twee weken werden 10.000 exemplaren verkocht. Dit terwijl mensen al gauw een half uur van hun tijd moeten

manager

Geert Vanhees

‘Met kennis en berichten heeft de consument vandaag de dag het privilege van de massamedia, namelijk berichten de wereld insturen.’ 25


Karel DE DECKER

www.cxonet.be

JUL / AUG ISSUE

2011 94

Neuromarketing telt vele kamers. In dat

In 2009 vond in Brugge voor het eerst het innovatieve cu-

marketinghuis worden gemeenschap-

linaire evenement ‘The Flemish Primitives’ plaats. De missie

pelijke technieken en inzichten gecom-

van dit innovatieve project was duidelijk: de identiteit van de

bineerd om consumenten optimaal

Belgische gastronomie promoten. De bewustwording over

te verleiden. En zo in te spelen op de

dit thema spreekt vele deelvelden van de neuromarketing

emoties van de consumenten en de on-

aan. Hierbij dient ook nog een stukje ‘identiteitsmarketing’

bewuste processen in hun hersenen.

aan toegevoegd, die symbool staat voor de Belgische gastronomie.

Dat proces geldt ook voor identiteitsmarketing, dat op zoek gaat naar de

Een studie (opgezet door de ‘Flanders Taste Foundation’) re-

authenticiteit en de identiteit der din-

sulteerde in tien aandachtspunten die gericht zijn op kwa-

gen. Beide disciplines kunnen uitste-

liteit, seizoensgebondenheid en streekgebondenheid van

kend matchen. Zoals in het innovatieve

ingrediënten. Dit is meteen het startschot geweest van een

project ‘The Flemish Primitives’.

dynamisch cross-community werkproces rond de Belgische gastronomie en zijn identiteit.

The Flemish Primitives: Belgische gastronomie op de wereldka

Neuromarketing en identiteitsmarke Innovatie als toegevoegde waarde 2011 tekent voor de derde editie van ‘The Flemish Primitives’. Innovatie is hét sleutelwoord van dit jaarlijks weerkerend culinaire seminarie waar ’s werelds topchefs op het appèl zijn en met hun kookvernieuwingen en ideeën uitpakken. Dit keer was de afspraak in het Kursaal van Oostende. Stijl en concepten worden tijdens demonstraties en masterclasses toegelicht. Dit jaar stond in het teken van innovatie en samenwerking met universiteiten. Food pairing en chef pairing


26


JUL / AUG ISSUE

2011 94

The Flemish Primitives hechten veel belang aan ‘pairing’. “We worden algemeen erkend voor ons food-pairing concept”, aldus Bernard Lahousse (www.foodpairing.com). “Maar

- open staan voor nieuwe technieken en producten; - streven naar een intense samen-

in deze editie gingen we een stap verder met ‘chef-pairing’,

werking tussen chefs,

in-

een afgeleide van ‘food-pairing’ waarbij we 2 of meer chefs

dustrie en de wetenschappelijke

op 1 podium samenbrengen.”

gemeenschap; - respect hebben voor de Belgi-

De tien aanknopingspunten voor de Belgische gastronomie

sche traditionele keuken en dit

van de toekomst zal de identiteit bepalen:

respect te verwerken in gerech-

- werken met regionale producten;

ten;

- werken met de beste kwaliteit van producten, die bij

- streven naar voedsel dat boven

voorkeur, in België beschikbaar zijn; werken ook met

alles lekker is en dat een ge-

seizoensgebonden producten in het correcte seizoen;

voel van welzijn tijdens en na de

- Belgische chefs staan mede in voor de motivatie van

maaltijd geeft (neuromarketing);

de producenten om topkwaliteit aan te leveren; - chefs moeten aandacht besteden aan vergeten, sei-

- streven naar het gebruik van producten die op een ethische, ecologische en duurzame manier

aart

zijn geproduceerd;

eting vinden elkaar

- streven naar een optimale en rijkelijke prikkeling van alle zintuigen van de consument, een

zoensgebonden en lokale producten of producten met

sociaal aangename en exclusieve

een lage intrinsieke waarde;

ervaring creëren. Het ‘The Flemish Primitives’ concept werd in 2009 (startjaar) uitgeroepen tot de drie meest innovatieve evenementen ter wereld, naast Madrid Fusion en Star Chefs New York. The Flemish Primitives legt de lat zeer hoog en heeft een sterke identiteit opgebouwd, en dit wereldwijd.

Streven naar een optimale en rijkelijke prikkeling van alle zintuigen van de consument.

27


Pascal POLLET

Coördinator Technology Coaching, Sirris

JUL / AUG ISSUE

2011 94

Verliest je organisatie ook nodeloos

Daartegenover staan tijdsgedreven organisaties. Tijdsgedre-

veel tijd met het nemen van beslissin-

ven organisaties zien snelheid als hun voornaamste wapen in

gen? Blijven projecten maar aanslepen

de concurrentiestrijd. Door zich te focussen op snelheid kun-

en moeten je klanten te lang wachten?

nen ze niet alleen hun klanten sneller bedienen, ze dwingen

Dan werk je waarschijnlijk in een kost-

zichzelf ook om allerhande tijdsverspillingen in hun organi-

gedreven

satie te elimineren. Hierdoor verwerven deze organisaties op

organisatie.

Kostgedreven

organisaties geloven dat een focus op

termijn ook een kostenvoordeel.

kostenreductie hun concurrentiepositie zal versterken, maar vaak gaat dit ten

Om hierin te slagen moet de ganse organisatie doordrongen

koste van hun lenigheid.

zijn van het belang van snelheid en moet ook de marketing op een slimme manier inspelen op dit concurrentievoordeel. Tijdsgedreven organisaties maken voornamelijk het verschil in markten met een veelheid aan productvarianten of gecustomiseerde projecten. In markten met slechts een beperkt aantal producten is het aanleggen van voorraden een alternatief wat het pure snelheidsvoordeel verkleint.

Hoe je kan winnen met snelheid

Drie sleutels voor een tijdsgedreven Drie sleutels kunnen je helpen om de voordelen van een tijdsgedreven organisatie te ontsluiten: Sleutel 1: Focus op een marktsegment Begin met het kiezen van een marktsegment waar snelheid een duidelijke meerwaarde biedt voor de klant én waar je als organisatie zelf nog potentieel ziet om sneller te reageren. De praktijk wijst uit dat dit de meest kritische stap is. Sleutel 2: Elimineer de bottlenecks in je organisatie Overbelaste medewerkers zijn wel-


28


JUL / AUG ISSUE

2011 94

licht de voornaamste reden waarom organisaties traag reageren. Beperk daarom de belasting van je resources tot 80 à 90%. De overige tijd kunnen ze spenderen aan verbeterprojecten, training,… Dit klinkt misschien als een dure oplossing, maar in de praktijk stellen we vast dat dit finaal leidt tot een flinke kostenbesparing doordat er tijd ontstaat om je organisatie structureel te verbeteren. Sleutel 3: Ontwerp een gepaste prijzenstrategie De verleiding is groot om een meerprijs te vragen voor een snelle levering. Hou er echter rekening mee dat dit je klant voor een dilemma kan zetten: loont het echt de moeite om x % meer te betalen voor een snelle levering of kiest hij toch beter voor de lagere prijs van je concurrent? Eén alternatief is het creëren van een onweerstaanbaar ‘maffia’ offer. Je biedt je klant simpelweg een competi-

organisatie tieve prijs én een kortere levertermijn aan. Zo hoeft hij niet te twijfelen en ben je quasi zeker van zijn bestelling.

‘Dit artikel is een bijdrage van hét Vlaamse netwerk van industriële marketeers: www.commanity.be. Wie de combinatie maakt van technologie met marketing, communicatie of verkoop, kijkt best even op deze website.’

29

CxO blijft ook in 2011 Bewonder Nico Verdonck in de Ferrari 458 tijdens o.a. de 24 uur van Spa Geniet van de VIP-hospitality-packages via ALD-Automotive

1 Nico Verdonck volgen

www.nicoverdonck.be


JUL / AUG ISSUE

2011 94

De beste smartphone met groot scherm Het superheldere 4,3 inch scherm van Samsungs Galaxy S II biedt genoeg plaats om mails en zelfs iets langere teksten te lezen. Maar het toestel heeft ook een pak meer te bieden. Je kan immers zogenaamde ‘widgets’ op het scherm plaatBruno KONINCKX

sen waar je meteen de nieuwste e-mails, nieuwsberichten of


sociale media updates te zien krijgt. Het toestel biedt nog veel meer: navigatie, een mini-kantoorsuite, foto’s bewerken, een radio, enzovoort. Het is heel knap hoe Samsung al die mogelijkheden in een toestel heeft kunnen samenbrengen dat enorm dun en licht is. De nadelen zijn dat het niet enorm www.samsung.be

solide aanvoelt, en dat de batterij het bij intensief gebruik slechts een goede werkdag uithoudt. 549 euro is een interessante prijs voor een toestel van deze klasse.

Voor een intelligente kijk op de zaken

Handige of leuke high-tech 14 inch in 13 inch jasje De nieuwe EasyNote NX van Packard Bell heeft een comfortabel 14 inch scherm, maar is toch nauwelijks groter dan de meeste laptops met een 13,3 inch scherm. De NX is dan wel relatief compact, het is een toestel dat flinke prestaties neerzet, een DVD station en genoeg aansluitingen heeft ingebouwd. Gewoontegetrouw voor Packard Bell staat er ook al flink wat software op. Volgens de fabrikant gaat de batterij tot 9 uur mee, maar dan mag je niet te veel doen. Het toestel weegt 2,2 kg, en is daarmee ook niet echt een lichtgewicht in deze klasse. Vanaf 799 euro. www.packardbell.be


32


JUL / AUG ISSUE

2011 94

Veilige online back-ups Online opslagdiensten als Dropbox zijn dan wel enorm populair, op het vlak van beveiliging zijn ze niet altijd even betrouwbaar. Trend Micro, bekend van onder meer beveiligingsprogramma’s, heeft met SafeSync for Business een alternatief. Naar eigen zeggen een echt veilig alternatief bovendien. Deze oplossing zorgt niet alleen voor een veilige back-up buiten het bedrijf, maar ook voor wereldwijde toegang tot de gegevens van op eender welk toestel met internettoegang. Op pc of Mac installeer je een toepassing die netjes voor alle synchronisaties en het beheer zorgt. Het zou wel handig zijn mocht er voor tablets of smartphones ook een toepassing zijn om makkelijk aan de bestanden te geraken. 50 GB opslag kost tussen de 53,50 en 66 euro per gebruiker.

33

www.trendmicro.com


Hendrik DECKERS

Managing Director CIOnet Belgium

JUL / AUG ISSUE

2011 94

INSEAD and CIOnet announced the Eu-

INSEAD, the leading international business school, in part-

ropean CIO of the Year Award Winners.

nership with CIOnet, announced the winners of the Chief In-

The joint survey on IT-enabled leader-

formation Officer (CIO) of the Year Award which was presen-

ship reveals three types of CIOs and

ted at the CIO City Conference in Brussels. Pascale Avargues,

how each type provides distinct kinds

Directrice Organisation et Informatique, Mairie de Bordeaux;

of value to a variety of organizations.

Daniel Lebeau, VP Management and Information Systems, GlaxoSmithKline Biologicals; and Marcello Cordioli, Chief Information Officer, Permasteelisa were recognised as the winning CIOs for their success in using Information Technology (IT) to help their organisations operate more efficiently and help extend their organization’s capacity to innovate with customers. The three winners were selected from a field of 15 diverse finalists identified by the country offices of CIOnet network. Each candidate was interviewed and surveyed on specific to-

European CIO of the Year 2011 Awards

Valuating efficiency and innovation pics which allowed INSEAD and CIOnet to categorise each finalist into one of three types of leaders. The final three CIOs (one representing each type) were selected on the basis of two key factors: the CIO who best represented a specific type of leader and who together, embodied the diversity of the 15 finalists. Based on the survey responses, three distinct types of CIOs emerged: Technology-driven CIOs (managing the IT organisation and its people); Business Process-driven CIOs (managing enterprise business processes); and Client-driven CIOs (focus on meeting customers with external customers, partners and colleagues). One-third of CIOs surveyed anticipate their roles will change

Your reaction? Please send an email to [email protected]

34

JUL / AUG ISSUE

2011 94

significantly over the next three years. Almost a quarter of the

For more information on the Awards

CIOs said they expect to spend more time defining and ma-

and full report IT-Enabled Leadership:

naging enterprise-wide businesss processes. Nearly 25 per-

The Expanding Strategic Roles of CIOs,

cent of CIOs believed their role would transform to become

please visit: blog.cionet.com

more focused on business processes. CIOnet (www.cionet.com) is an indeThe profiles of CIOs in the report illustrate how each type of

pendent and invitation-only online

leader provides distinct kinds of value to the organisation.

business network that empowers CIO’s

Technology-driven leaders ensure the organisation is spen-

& ICT Managers to network more effi-

ding more on innovation and less on operations and main-

ciently and effectively for business. CI-

tenance; Business process-driven leaders help non-IT colle-

Onet is all about Building Relationships,

agues map, re-design and improve how things get done in

Sharing Knowledge & Growing a Peer

the organisation; and Client-driven leaders help extend their

Network in the CIO community. Inte-

organisation’s capacity to innovate with customers.

rested to join? Contact mieke@cionet. com.

Neelie Kroes and the 3 European CIO of the Year Award winner.

35

newsletter CIOnet



JUL / AUG ISSUE

2011 94

Een outsourcing project kent twee as-

Als het tweede aspect wordt verwaarloosd, is er hoe dan ook

pecten. Om te beginnen het traject zelf,

sprake van ‘slecht management’, ook als het eerste aspect

te weten: het overdragen van ICT-voor-

perfect wordt gemanaged.

zieningen, en/of processen aan een Karel DE DECKER

www.cxonet.be

derde partij en alle activiteiten en werk-

Kenmerken van goed management

zaamheden die daarop betrekking heb-

Hierbij volgen een drietal kenmerken van ‘goed manage-

ben. En dat binnen gestelde grenzen

ment’. Goed management aan de klantzijde, de opdrachtge-

qua tijd, geld en kwaliteitsvoorwaarden.

ver. Goed management dat uit kosten- en efficiency-oogpunt

Minstens zo belangrijk is het tweede

vaak wordt gedelegeerd aan een professionele outsourcing

aspect, met name het voorbereiden van

project manager.

de organisaties op de veranderingen die het gevolg zijn van het project.

1. Erkennen van veranderingen. Veranderingen als gevolg van ICT outsourcing beperken zich niet tot de nieuwe voorzieningen en de opleidingen en training die deze nodig maken. Er is meer. Er zullen verschuivingen optreden in verantwoordelijkheden en bevoegd-

Correct managen van verandering bij outsourcing trajecten

Hoe slecht management voorkomen heden. Mensen krijgen het logische gevoel dat er aan de poten van hun stoelen wordt gezaagd. Een eerste vereiste voor goed management is dat het ook deze veranderingsaspecten erkent en ondervangt, waarbij professionele externe begeleiding valt aan te bevelen.


36


JUL / AUG ISSUE

2011 94

2. Onderhandelen over veranderingen. Dat er onderhan-

slechte ervaringen kijken veel verladers

deld wordt met de leverancier ligt voor de hand. Wie

terug op een jarenlange succesvolle

werkt in een richting van een ‘Demand Organisatie’,

uitbesteding van hun logistieke dienst-

zal met de leverancier moeten onderhandelen over

verlening.

de ‘spiegel’ daarvan. Van zijn kant moet de leveran-

Hier zijn vijf ‘lessons learned’:

cier immers voldoen aan de eisen die een ‘Demand Organisatie’ stelt. Bovendien moet er ook met andere

eerst in en op orde brengen

betrokkenen worden onderhandeld. Met de business-

- kijk naar de langere termijn: toe-

managers, betreffende hun posities, hun functioneren,

komstige volumes en nieuwe

hun wensenpakket. Met de gebruikers, over de nieu-

distributiekanalen

we eisen die aan hen gesteld zullen worden. Met de Ondernemingsraad over de gevolgen op personeelsvlak. En met de ICT-afdeling over de overgang naar de leverancier. Serieus onderhandelen, met kennis van zaken en met gevoel voor de onzekerheden bij de betrokkenen en de veranderingsrisico’s die zij (menen) te zien, dient onderdeel te zijn van het outsourcing project en is een voorwaarde voor het succes daarvan. 3. Communiceren over veranderingen. De verantwoordelijkheid voor de communicatie over het project, de noodzaak ervan en de verwachte resultaten en de vermoedelijke consequenties, ligt bij de opdrachtgever. Afzien van outsourcen vanwege onervaren management? Het management dat kiest voor outsourcing van ICT-voorzieningen en processen haalt zich meer op de hals dan alleen het overstappen van een interne naar een externe ICT-leverancier. En voor de consequenties van zijn keuze, zoals een ontevreden organisatie, kan het zich meestal niet verschuilen achter een falende techniek of een onwillige leverancier. Het was immers zijn keuze, en zijn eigen uitvoering ‘Lessons learned’ in de logistiek Wat specifiek de sector logistiek betreft weten we dat zo’n 80% van de ondernemingen transport uitbesteed. Ondanks

37

- het eigen bedrijf als verlader

- behoud kennis en know how in eigen huis - plan de invoering samen tot in de details - volg prestaties nauwgezet op: ‘plan, do, check,act’.


Rédaction CxO

www.cxonet.be

JUL / AUG ISSUE

2011 94

UZ Leuven is een groep van ziekenhui-

In hoeverre is facility management een strategisch issue bin-

zen waarin niet alleen Gasthuisberg zit,

nen het directiecomité?

maar ook UZ Pellenberg, UZ Sint-Pieter

“Via onze directeur van de logistieke ondersteuning is er een

en Sint-Rafael en een site in Lubbeek.

directe lijn naar het directiecomité. Doorheen de jaren is er

“We zijn een van de grootste ziekenhui-

het besef gekomen dat logistiek bijzonder belangrijk is. In

zen van West-Europa”, zegt Luc Vanha-

een ziekenhuis moeten alle goederen op tijd geleverd wor-

verbeke, facility manager bij UZ Leuven.

den. Wij moeten er zoveel aankopen waardoor logistiek des

“Maar uiteraard proberen we ook de

te belangrijker wordt. Een ziekenhuis is als het ware een dorp

beste te zijn.”

dat bevoorraad moet worden. In andere bedrijven kan je een levering eventueel nog uitstellen, maar dat kan bij ons niet. Logistiek kan in onze organisatie letterlijk van levensbelang zijn. Het facilitaire aspect is de laatste jaren erg geprofessionaliseerd. Zo heeft logistiek z’n plaats veroverd die het verdient.”

Veiligheid uitermate belangrijk bij UZ Leuven

Logistiek heeft de plaats veroverd di Hoe ziet jullie beleid inzake veiligheid eruit? “De meeste ziekenhuizen zijn intensief met veiligheid bezig. Ziekenhuizen functioneren compleet anders dan ‘gewone’ bedrijven op het gebied van veiligheid. In bedrijven is er één ingang die door iedereen wordt gebruikt. Ziekenhuizen zijn open huizen. Je wandelt er dag en nacht binnen. Wij focussen op de veiligheid van zowel patiënten, bezoekers als personeel. We hebben een internationaal label (JCI) gehaald. We zijn het eerste ziekenhuis in de Benelux die dat label heeft verkregen. Het gaat om de veiligheid van de patiënten en brandveiligheid.” Luc Vanhaverbeke, facility manager bij UZ Leuven: “In bedrijven is er één ingang die door iedereen

Streven naar nul procent foutenmarge

wordt gebruikt. Ziekenhuizen zijn open huizen. Je

Veiligheid is een belangrijk aspect binnen facility manage-

wandelt er dag en nacht binnen.”

ment. Bij UZ Leuven is dat opgesplitst: een deel zit ook bij de


38


JUL / AUG ISSUE

2011 94

technische dienst. Maakt dat het niet complex?

is het comfort en het huiselijke as-

“Qua facility management doen we alles in eigen beheer. Het

pect (waarvan voeding deel uitmaakt)

is duidelijk wie er wat moet doen op het gebied van veilig-

bijzonder belangrijk. Wij moeten de

heid. Dat vormt geen probleem, ook al is er sprake van ver-

maaltijden verdelen op de patiënten-

snippering. Het beleid moet door alle betrokkenen gevolgd

afdelingen. Dat is volledig anders dan

worden. Iedereen heeft ook een badge. Dat is ook nodig in

in refters waar er bijvoorbeeld 3.000

een grote site waar ook nog een aantal andere organisaties

studenten eten. Mensen hebben ook

gehuisvest zijn.”

de keuze uit verschillende menu’s. Als ziekenhuis is een hele organisatie om

Worden jullie gecontroleerd door een externe partij?

dat allemaal in goede banen te leiden.

“Er is een Vlaams controle-orgaan die alle ziekenhuizen vol-

Ook leidingwater vormt een belangrijk

ledig screent. Daarbij zit ook de veiligheid van gebouwen. Er

aandachtspunt.

wordt ook gebruikt gemaakt van radio-actieve straling (voor

Verder hebben we een gids voor hy-

bijvoorbeeld scans). Ook daarvoor worden we gecontroleerd.

giënepraktijken. Daarin vertalen we de

Er is een uitvoerige controle en voor bepaalde dingen is er

nogal vage wetgeving naar heel con-

ook een meldingsplicht.”

crete afspraken voor grootkeukens.”

ie het verdient Zijn er een nog andere aandachtspunten? “Aan valpreventie wordt ook veel aandacht besteed. In de Verenigde Staten worden patiënten meteen in een rolstoel gezet om juridische problemen te vermijden. Zo ver zijn we gelukkig niet in België. Veiligheid wordt hoe langer hoe belangrijker. Dan heb ik het niet over de 90% die evident is, maar over de 10% waar het fout zou kunnen lopen. Je krijgt die marge nooit op nul, maar je moet er wel naar streven. In ziekenhuizen is er enorm veel passage, met mensen die komen en gaan.” Maaltijden verdelen op patiëntenafdeling Hoe ziet het beleid op het gebied van voedselveiligheid eruit? “Voor mij is veilig voedsel een evidentie. Naast de ingrepen,

39

Luc Vanhaverbeke

‘Logistiek kan in onze organisatie letterlijk van levensbelang zijn. Het facilitaire aspect is de laatste jaren erg geprofessionaliseerd.’


Rolf DECLERCK De Witte-Viselé Associates

JUL / AUG ISSUE

2011 94

Terwijl in België alle ogen gericht zijn

Succes in beperkte omvang

op de notionele interestaftrek om de

In 2007 waren er slechts een 500-tal bedrijven die via de tax

belastingvoet naar beneden te krijgen,

shelter hebben geïnvesteerd in Belgische filmproducties,

leidt de Tax Shelter een discreet leven

voor 2010 is dit reeds opgelopen tot een veelvoud hiervan,

waarvan weinigen het bestaan van af-

maar in verhouding tot het aantal winstgevende onderne-

weten. Nog te weinig vennootschappen

mingen, zal dit slechts een zeer beperkt percentage verte-

beseffen voldoende dat ook zij er ge-

genwoordigen.

bruik kunnen van maken. Nochtans zouden vele bedrijven er wel bij varen om mee te bouwen aan het palmares van de Belgische film en bekende TV reeksen zoals eerder gebeurde met producties als De Hel van Tanger, De Zot van A, Suske & Wiske : de Texasrakkers, Rundskop, Dossier K, De Rodenburgs, Bo, Windkracht 10, … , te veel om alle bekende films en TV reeksen op te noemen die via de tax shelter tot stand zijn gekomen. Volgens een parlementaire vraag van 7 december 2009 worden gemid-

België’s best bewaarde belastinggeheim

De Tax Shelter deld ongeveer 150 audiovisuele werken (bioscoopfilms als TV reeksen) per jaar erkend door de bevoegde Gemeenschap als


40


JUL / AUG ISSUE

2011 94

« erkend audiovisueel werk » die voor tax shelter financiering

In de eerste plaats is de Tax Shelter

in aanmerking komt.

voorbehouden voor vennootschappen, en dus kunnen particulieren geen aan-

Want er huizen in het instrument talrijke voordelen van fis-

spraak maken op de tax shelter voorde-

caal en financiële aard en er verschuilen zich leuke nevenef-

len. Dergelijke ondernemingen moeten

fecten op marketingvlak, denken we maar aan de mogelijk-

daarenboven winstgevend zijn om een

heden tot het bijwonen van avant-premières met klanten of

tax shelter investering te kunnen doen,

medewerkers, het organiseren van setbezoeken in het bijzijn

winst die bovendien niet mag worden

met de acteurs of regisseur, tot zelfs product placement of

uitgekeerd, maar dient “gereserveerd”

andere vormen van visibiliteit die men zijn bedrijf kan geven.

te blijven in de vennootschap. Even-

Een Tax Shelter investering in een Belgische film of televi-

eens meegenomen is dat de onderne-

sieproductie geeft onmiddellijk een positieve invloed op de

ming hiervoor geen “extra cash” nodig

cash flow in het boekjaar van investering en geeft daarbij een

heeft op te kunnen investeren in de tax

mooi financieel rendement in tijden van historisch lage in-

shelter, maar dat hiervoor het geld, dat

terestvoeten. Het fiscaal belastbaar resultaat vaart er wel bij

anders aan belastingen (of voorafbeta-

want de investering is voor 150% aftrekbaar.

lingen) dient betaald te worden, aan de

Uiteraard is enige kennis ter zake aangeraden. Talrijke aanbevelingen plaveien de veilige weg naar een Tax Shelter investering. Zo ga je best in zee met een bona fide filmproducent, zorg je voor een correcte boekhoudkundige en fiscale verwerking van de tax shelter, verifiëer je best als er voldoende waarborgen zijn om de risico’s bij een tax shelter investering in te dekken, en kan je je beter niet laten vangen aan foutieve voorstellingen van het te behalen netto-rendement, en besteed je bovendien voldoende aandacht aan de administratieve afhandeling van de tax shelter investering (o.a. bij het behalen van talrijke attesten). De voordelen Met het 64ste filmfestival van Cannes net achter de rug en het boekjaar halverwege, lijkt het ogenblik opportuun om de vele voordelen van de Tax Shelter nog eens onder de aandacht te brengen.

41


Rolf DECLERCK De Witte-Viselé Associates

JUL / AUG ISSUE

2011 94

tax shelter kunnen besteed worden, die

Hoe gaat een onderneming die een tax shelter investering

daarenboven een mooi financiëel ren-

wenst te overwegen nu concreet te werk?

dement oplevert. Dergelijke tax shelter

Vooreerst dient gekeken te worden of de onderneming wel

investering zal bovendien leiden tot

winst behaalt, en of hiervan voldoende winst gereserveerd

een belangrijke daling van de effec-

blijft binnen de vennootschap. Nadien moet men op zoek

tieve belastingvoet. Normaal bedraagt

naar een aanbieder van een tax shelter investering. Hierbij

het standaardtarief in de vennoot-

zal men dienen te onderhandelen over het te behalen rende-

schapsbelasting 33,99%, maar via een

ment, en omtrent de waarborgen die een tax shelter inves-

maximaal uitgebalanceerde tax shelter

teerder kan bekomen van de producent. Dan kan dit leiden

investering, is een effectieve belasting-

tot het ondertekenen van de raamovereenkomst tussen de

voet tussen 20% en 25% geen utopie,

investeerder en de producent.

wat de belastingdruk heel wat dichter

Voor dat boekjaar behaalt de onderneming reeds zijn fiscale

brengt bij deze in de ons omringende

vrijstelling, zonder dat deze noodzakelijkerwijs reeds zijn tax

landen.

shelter financiering heeft moeten overmaken, dat kan in vele gevallen pas later. Op dat zelfde ogenblik zullen ook de eerste boekhoudkundige en fiscale verwerkingen moeten gebeuren. Naar aanleiding van de afwikkeling van het filmproject, zal de tax shelter investeerder diverse opbrengsten kunnen behalen, zoals interest op het gedeelte dat via lening ter beschikking is gesteld aan de producent, maar kan men ook inkomsten behalen uit de exploitatie van de rechten in het audiovisuele


42


JUL / AUG ISSUE

2011 94

werk. Deze inkomsten zijn echter belastbaar in de vennootschapsbelasting. In vele gevallen zal de investeerder echter

Rolf Declerck is licentiaat Toe-

ook over een verkoopoptie beschikken om zijn rechten in het

gepaste Economische Weten-

audiovisuele werk aan een vooraf afgesproken prijs terug te

schappen en is een erkend

verkopen aan de producent. Dergelijke vergoeding zal im-

belastingconsulent bij het In-

mers overwegend onbelast blijven. Nadat de volledige tax

stituut van Accountants en Be-

shelter investering is afgewikkeld, en de investeerder alle

lastingconsulenten. Hij heeft

nodige fiscale attesten via de filmproducent heeft bekomen,

meer dan 21 jaar ervaring in

kan hij zijn fiscale vrijstelling definitief gaan opnemen.

het adviseren van multinationale ondernemingen, zowel

Zo blijkt nog maar eens dat enige technische deskundigheid

inzake Belgische als internati-

vereist is opdat een tax shelter investeerder probleemloos

onale fiscaliteit. Vooraleer De

van de interessante fiscale voordelen verbonden aan een tax

Witte-Viselé Associates te heb-

shelter investering kan genieten én behouden.

ben vervoegd, was Rolf vennoot in het department Ven-

Wil u uitzoeken of uw onderneming in aanmerking komt voor

nootschapsbelasting bij KPMG

een tax shelter investering?

Belasting- en Juridische Advi-

Vraag een audit aan via [email protected] en misschien

seurs. Hij is gespecialiseerd in

heeft u straks een stukje ‘Cannes’ op uw balans!

filmfinanciering, met inbegrip van de tax shelter voor audiovisuele werken, fiscale planning rond intellectuele eigendomsrechten en fiscale stimuli inzake Onderzoek & Ontwikkeling. Daarenboven legt Rolf zich in hoofdzaak toe op de sectoren van de technologie, media en telecom, en eveneens op bedrijven die ondernemen in Azië, met inbegrip van Japan en China.

43


JUL / AUG ISSUE

2011 94

De ‘European Data Protection Supervi-

De EDS ziet in het bijzonder toe op de compliance door EU-

sor ‘(EDPS) heeft haar jaarrapport 2010

instellingen met het wettelijk kader rond privcay protection.

klaar. EDPS is de nieuwe onafhankelijke

Verder heeft zij een raadgevende rol bij het tot stand komen

toezichthoudende autoriteit, belast met

van nieuwe wetgeving op Europees niveau. Tenslotte kan zij

de bescherming van de fundamentele

ook samenwerken met nationale toezichthouders om zo tot

privacyrechten van alle Europese inwo-

een consistent Europees beleid te komen.

ners met betrekking tot persoonsgegevens die door de EU wordt verwerkt.

Het Verdrag van Lissabon Het Verdrag van Lissabon, dat in werking trad op 1 december

Dirk HUYGENS Levi VAN DIJCK Corbus Advocaten www.corbus.be

2009, en de facto de eerder afgewezen Europese grondwet verving, zorgde voor een belangrijke stroomversnelling. Het gaf aan het Handvest van de Grondrechten, dat in artikel 16 voorziet in een algemene wettelijke basis voor de bescherming van persoonsgegevens die verwerkt worden door de EU en haar lidstaten, dezelfde juridische waarde als het verdrag zelf. De in het Handvest opgenomen rechten zijn dus

Europees Jaarrapport 2010 positief over ontwikkelingen in pri

Vooruitgang op diverse niveau’s bindend voor de EU en de lidstaten. Een en ander werd en wordt verder uitgewerkt in het Stockholm programma, het Europese 5-jarenplan dat focust op vrijheid, veiligheid en rechtvaardigheid voor de Europese burger. Privacy en de bescherming ervan maakt hiervan wezenlijk deel. Privacy in de Cloud EDPS maakt, zo blijkt uit het jaarverslag, van de bescherming van persoonsgegevens in de virtuele wereld van vandaag één van haar prioriteiten. Vandaag wordt ontzaggelijke veel data de wereld rondgestuurd in een


44


JUL / AUG ISSUE

2011 94

fractie van een seconde: sociale netwerken, cloud compu-

Een druk en geslaagd jaar, aldus RDPS,

ting, geo-localisatie, het groeiend aantal toepassingen voor

die de ingeslagen weg ambitieus verder

consumenten van RFID (Radio Frequency Idendtifition), ge-

zal bewandelen in de belangrijke eerst-

dragsgerichte reclame, etc. ; dit op een consistente en veilige

volgende jaren.

manier omkaderen behoort tot de grote uitdaging van de nabije toekomst. Uit het rapport blijkt dat EDPS zeer direct ingrijpt in het beheer van en het omgaan met privacy: zo werd EDPS in 2010 bij wijze van voorbeeld voor meer dan 50 procedures (m.b.t. gezondheidsgegevens, personeelsevaluatie, time management, opname telefoongesprekken,…) voorafgaandelijk geconsulteerd; ze ontving 94 klachten (schending van vertrouwelijkheid, excessief gebruik van data, onwettig gebruik door de controller,…), waarvan 25 ontvankelijk werden verklaard; ze stelde 19 legal opinions op met betrekking tot vrijheid,

ivacy protection

veiligheid, technologie, internationale samenwerking and data overdracht, etc.

45


Redactie CxO

www.cxonet.be

JUL / AUG ISSUE

2011 94

Orfit Industries uit Wijnegem en BEST

Met de Leeuw van de Export beloont Flanders Investment

uit Leuven mogen zich een jaar lang

& Trade, het Vlaams Agentschap voor Internationaal Onder-

‘Leeuw van de Export’ noemen. Als win-

nemen, jaarlijks bedrijven die uitzonderlijke exportprestaties

naar in de categorie ‘kleine bedrijven’

neerzetten.

won Orfit Industries het pleit dankzij

BEST uit Leuven, winnaar in de categorie ‘middelgrote tot

een uiterst heldere exportstrategie, ter-

grote bedrijven’ en familiebedrijf Orfit Industries uit Wijne-

wijl BEST bij de ‘middelgrote tot grote

gem, winnaar in de categorie ‘kleine bedrijven’ worden door

bedrijven’ imponeerde met zijn sterke

Flanders Investment & Trade bekroond voor hun uitzonder-

financiële prestaties.

lijke exportsuccessen. In 2010 maakte de export van de winnaars respectievelijk 97% en 98% van hun totale omzet uit. BEST exporteert naar 60 landen Winnaar BEST (Belgian Electronic Sorting Technology) maakt hoogtechnologische sorteermachines, zowel voor voedingsals niet-voedingsindustrie, en exporteert die naar 60 landen. BEST heeft vestigingen in Turkije, Spanje, de VS, Hongkong,

Bekroning van de grootste exportsuccessen

BEST en Orfit Industries winnen Leeuw


46

EXTRA


JUL / AUG ISSUE

2011 94

Nederland, China en Japan. In het hoofdkantoor in Leuven

aanpak werd duidelijk enthousiast ont-

werken 152 mensen, wereldwijd zijn dat er 245. BEST won in

haald, want ook veel kleinere bedrijven

2004 al een Leeuw van de Export in de categorie ‘Best Per-

stelden zich met een sterk dossier kan-

former’, en bewees dit jaar dat het bedrijf de ambities van

didaat om Financial Architects, Leeuw

2004 ruimschoots wist waar te maken. BEST wordt bovendien

van de Export 2010, op te volgen.

gelauwerd voor de innovatie die het bedrijf aan de dag legt. Orfit bereikt eindgebruikers in 71 landen Ook het winnende familiebedrijf Orfit Industries uit Wijnegem, dat spalkmaterialen, immobilisatiesystemen maakt voor kankerpatiënten die worden bestraald en thermoplastisch plaatmateriaal voor prothesekokers, wordt gelauwerd voor haar innovatieve producten. Orfit heeft verkoopkantoren in Frankrijk en Duitsland, en een dochteronderneming in de VS. Orfit weet met 48 medewerkers eindgebruikers in 71 landen te bereiken. De jury heeft bijzondere appreciatie voor de zeer

w van de Export 2011 duidelijke en gerichte exportstrategie van Orfit Industries. Zowel kleine als middelgrote bedrijven bekroond BEST en Orfit Industries werden gekozen uit zes genomineerden, op hun beurt door de jury geselecteerd uit 40 kandidaten. Dit jaar werd de Leeuw voor het eerst in twee categorieën uitgereikt: zowel ‘kleine’ als ‘middelgrote tot grote’ bedrijven maakten aanspraak op de prestigieuze prijs. Deze nieuwe

47

EXTRA


Redactie CxO

www.cxonet.be

JUL / AUG ISSUE

2011 94

PwC wordt met onmiddellijke ingang

PwC levert sectorgerichte diensten op het vlak van audit,

hoofdsponsor van de Koninklijke Bel-

fiscaliteit en adviesverlening. Wereldwijd werken binnen het

gische Voetbalbond. Het contract loopt

PwC-netwerk 161.000 mensen, in België zijn er dat 1400.

tot en met 31 juli 2014. PwC is daar-

Philippe Vyncke, partner bij PwC, is trots dat PwC de komende

mee de elfde Main Sponsor in het rijtje

4 jaar zijn naam zal verbinden aan de KBVB en de Rode Dui-

van grote bedrijven die met de KBVB

vels: ‘Wij willen de komende jaren op een verrassende en ori-

een commercieel contract afsloten. De

ginele manier deze sponsorovereenkomst invullen. Als audit-

andere tien Main Sponsors zijn Aan-

en adviesorganisatie willen wij vanuit onze maatschappelijke

nemingen Verelst, Belgacom, Burrda

betrokkenheid en met onze kennis een bijdrage leveren aan

Sport, Coca-Cola, ERGO, ING, Jupiler,

de verdere professionalisering van het voetbal in België. We

Lotto, RTL Sport & Sporza.

zien enkele belangrijke synergieën tussen PwC en de KBVB. De belangrijkste is dat we allebei getalenteerde en ambitieuze mensen vooruit willen helpen. In de periode van ons contract zullen we meer dan 1000 getalenteerd mensen aanwerven. Ook teamwork, teamspirit en samenwerking zijn belangrijke

Voetbalbond vindt 11e ‘Main Sponsor’

PwC wordt hoofdsponsor van de KBV


48

EXTRA


JUL / AUG ISSUE

2011 94

elementen voor beide organisaties, en dat in een omgeving

stellen van het talentenplan van PwC.

die openstaat voor mensen van verschillende achtergronden.

Georges Leekens: ‘Net als wij met ‘We

En het is ook gewoon leuk. We zijn trots op onze nationale

are all part of the team’ heeft ook PwC

ploeg en willen ook hen helpen in hun ‘move forward’.’

met ‘Move Forward’een sterke slogan. Zelf zie ik in de naam PwC voor elke

Opstellen van talentenplan

letter telkens drie krachtige begrippen

Ook bondsvoorzitter François De Keersmaecker is bijzonder

die ook op ons van toepassing zijn. De

opgetogen dat de KBVB PwC aan zijn toch al indrukwekkende

P die staat voor zowel Power, Pride als

lijst met sponsors kan toevoegen: ‘De KBVB is verheugd dat hij

Prices, de W voor Winning, Working en

zich met een professioneel en internationaal gerenommeerd

Willing en de C voor Coaching, Challen-

bedrijf als PwC kan associëren. Een bedrijf dat in zijn bran-

ges en Champions.’

che even succesvol is en dezelfde waarden en eigenschappen uitstraalt als de KBVB met de nationale ploeg. Wij hebben elkaar leren kennen en appreciëren tijdens de HollandBelgium Bid. Het gaat ook om meer dan een gewone sponsoring. De KBVB wenst ook gebruik te maken van de kennis en expertise

VB van PwC om onze werking binnen de KBVB te verbeteren en optimaliseren. Met PwC hebben we een partner die de KBVB in zijn doelstellingen kan bijstaan. Dit is echt een win-winsituatie.’ Daarnaast bereikte PwC ook een overeenkomst met bondscoach Georges Leekens, die ambassadeur wordt van enkele events van PwC. De heer Leekens zal tevens het hele coaching-verhaal mee ondersteunen en helpen in het op-

49

EXTRA


Joost EGGEN Pricing Consultant

JUL / AUG ISSUE

2011 94

Het onderwerp Pricing krijgt steeds

Sturing op kosten en sales-volume kent meestal een langere

meer aandacht. En dat heeft te maken

doorlooptijd dan de implementatie van nieuwe prijzen of

met het feit dat steeds meer bedrijven

prijsstructuren. Verder is het zo dat een betere prijsstelling

ontdekken dat Pricing een strategische

een veel groter effect heeft op het bedrijfsresultaat dan bv.

waardedrijver is.

een kostenreductieprogramma of het stimuleren van de ver-

De winstgevendheid van een bedrijf

koop.

kan op hoofdlijnen op basis van 3 elementen gestuurd en verbeterd worden,

Pricing en rollen

te weten:

De rol van de verschillende bedrijfsfuncties als het gaat om

• Sturing op kosten (efficiënter

Pricing hangt af van het type markt. Als het bv gaat om in-

werken, processen beter inrich-

novatieve producten dan wordt het succes van de prijsbe-

ten, kosten reducties, etc.)

slissing bepaald door de mate waarin deze is gebaseerd op

• Sturing op sales-volume

de klantwaarde. In dat geval heeft de afdeling Marketing

• Sturing op betere of innovatieve

een belangrijke rol. In omstandigheden waarin differenti-

pricing.

atie van het product in de ogen van de klant moeilijk is (bv consumenten commodities) wordt concurrentie-informatie

Ontdekking van pricing als een strategische waardedrijver

Pricing vanuit een financieel perspec belangrijk. Kosteninformatie draagt bij aan een succesvolle prijsstelling wanneer de onderneming er in is geslaagd een product of dienst te ontwikkelen dat een sterkere marktpositie heeft bemachtigd dan de concurrentie en dan in die gevallen dat de ontwikkelingskosten van het product/dienst verdeeld moeten worden over een klein aantal klanten (zoals bij industriële durables). Verder zijn kosten bepalend voor de juiste prijsstelling indien de kosten een bijzondere positie innemen zoals soms het geval is in de consumenten dienstverlening (denk bijvoorbeeld aan verzekeringen). Het feit dat kosteninformatie niet in alle markten een belangrijke input hoeft te zijn voor een succesvolle prijsstelling betekent nog niet dat bv een afdeling Finance een geringe rol zou moeten spelen in het prijsproces. Bijvoorbeeld bij Voor verdere informatie: Bel of mail Britt Dejager: +32 (0)51 320 372 [email protected] Bezoek: http://www.pricingplatform.eu

50

EXTRA


JUL / AUG ISSUE

2011 94

afdeling Finance of Control sterk betrokken is bij de prijsbepaling, aangezien de kostendekking en winst hier vooral uit het volume moeten komen. Prijzen en mandaten Om marktgericht en klantgericht te kunnen werken moeten de afdelingen Marketing, Sales en andere commerciële bedrijfsfuncties een zekere speelruimte hebben. Het is belangrijk om deze speelruimte duidelijk af te bakenen en om het prijsbeleid zo consistent mogelijk uit te voeren. En dit laatste geldt dan vooral als het gaat om het kortingenbeleid. Veel bedrijven bieden een hele reeks aan kortingen waardoor het niet meer duidelijk is wat de netto-marge is op een product/dienst. Een zogenaamde prijs-waterval ana-

ctief

Newsletter EPP

consumentenproducten is het juist van groot belang dat een

lyse biedt een overzicht van alle kortingen en de uiteindelijke marge die het bedrijf overhoudt. Ook is er vaak geen consistent beleid tav kortingen. Dit kan gemakkelijk inzichtelijk worden gemaakt door op regelmatige basis een rapport/grafiek te produceren met de netto verkoopprijzen (of discount-niveaus) per segment, verkoopkanaal, productlijn en/of accountmanager. Mandaten moeten vervolgens zo worden ingericht dat het prijs-niveau niet zonder meer door de commerciële afdelingen beneden bv de integrale kostprijs kan dalen. Als de afdeling Finance & Control eigenaar is van de business-case dan zou de commerciële afdeling in overleg moe-

Auteur Joost Eggen is Pricing Consultant bij Vanaerde Con-

ten treden als zij het prijs-niveau verder omlaag wil brengen.

sulting en Vertegenwoordiger/ representative bij het Euro-

51

EXTRA

pean Pricing Platform. [email protected]


Pieter AERTGEERTS

www.autofans.be

JUL / AUG ISSUE

2011 94

Exact een jaar geleden publiceerden we

De Range Rover lijkt wel een eindeloos design te hebben. In

een rijtest van de Range Rover TDV8,

2010 vierde Range Rover haar veertigste verjaardag en het

toen lag er een 3.6 V8 onder de kap.

model van vandaag is perfect te herkennen aan een Range

Het nieuwste motorblok in de nog

Rover van de eerste generatie. Misschien wel het geheim van

steeds spectaculaire Range Rover is een

de Britse SUV-bouwer. Want daar waar de concurrenten met

4.4 liter grote V8. Naast die motorup-

nieuwe generaties op de proppen komen, die meestal gro-

date gaven de Britten hun meest luxu-

te estetische verschillen tonen, tracht Land Rover de Range

euze SUV een kleine facelift. We namen

Rover steeds opnieuw te verfijnen. De huidige Range Rover

de RR mee op pad naar ons Franstalig

werd in 2002 geïntroduceerd. Hij was toen zodanig voor op

Belgenland.

zijn concurrenten dat hij vandaag nog prima mee kan, en er misschien wel nog steeds beter uitziet dan zijn naaste concurrenten. Bescheiden restyling aan de buitenkant Wie de nieuwe Range in een oogwenk kan onderscheiden van zijn voorganger moet het gamma dus al relatief goed

Aanpassing motorisatie belangrijker dan de aanpassingen aan

Test Range Rover 4.4 TDV8 kennen. Want de aanpassingen aan de buitenkant zijn, naar goede traditie, opnieuw eerder bescheiden te noemen. Op het hertekenen van de grille, het spitser maken de lichtunits en het toevoegen van twee nieuwe lakkleuren na zijn er geen wijzigingen op te merken. Iets meer aan de binnenkant Binnenin is het vernieuwende iets opvallender. Dat komt omdat ze de versnellingspook daar inruilden voor de draaiknop die we in de XF en XJ leerden kennen. Een knap systeem, dat zich in het dashboard verstopt bij het stilleggen van de motor, en dat zich


52

EXTRA

JUL / AUG ISSUE

2011 94

prima laat bedienen. Mocht je het schakelen liever zelf doen,

Nieuwe motor

dan kan dat met de nu standaard geleverde paddle shifts.

Reden van de test is uiteraard de gloednieuwe 4.4 liter TDV8. Land Rover biedt

Andere aanpassing is het vernieuwen van het knoppenpallet

al dertig jaar diesels aan maar pas in

voor het instellen van de rijdynamiek. Die knop laat je toe het

2007 werd er voor het eerst een diesel-

onderstel aan te passen op de ondergrond waarover je wil

blok in de Range Rover gelepeld. Die

rijden. Verder is de Range Rover binnen op weinig of geen

lange wachttijd was te danken aan de

fouten te betrappen, al kan je voor 97.800 euro weinig an-

vele ontwikkelingen die nodig waren

ders verwachten. De zetels geven prima steun, de knoppen

om een dieselblok te maken dat even

zijn naar goede gewoonte nog steeds groot en goed te be-

krachtig was als een V8 benzinemotor.

dienen en ook het navigatiescherm werkt prima. Al hebben

Tot in 2007 dus, toen er een 3.6 liter V8

sommigen binnen onze redactie enige gewenning nodig met

diesel in de Range beschikbaar werd.

de navigatie. ‘Hier afslaan’ zorgt blijkbaar soms voor verwarring in afstand.

Maar de dieselgekte in autoland zorgde ervoor dat de ontwikkelingen van dieselmotoren haast niet bij te hou-

n uitzicht en interieur

www.autofans.be


Aan de buitenkant bleef de restyling beperkt, binnenin was er al iets meer vernieuwing merkbaar. Onder de motorkap gaat de meeste vernieuwing schuil.

53

EXTRA


JUL / AUG ISSUE

2011 94

den was, en de V6 motoren werden als

grote cijfers, al zijn die vooral nodig om het gevaarte tegen

maar krachtiger. Het verschil tussen een

een aangenaam tempo over onze wegen te sturen.

nieuwe V6 en de 3.6 V8 werd alsmaar

Pieter AERTGEERTS

www.autofans.be

kleiner. Die trend was de aanzet voor

Nieuwe versnellingsbak

de ontwikkeling van een nieuwe V8. Die

Een verademing in deze Range is de nieuwe ZF-versnellings-

nieuwe V8 is 313 pk sterk.

bak die nu over acht verzetten beschikt, daar waar zijn voorganger er over zes beschikte. Die acht-traps toont een zeer

Naast een leuk aantal paarden is het

vlot schakelgedrag en een steeds correcte keuze van versnel-

vooral uitkijken naar het koppel, want

ling op een bepaalde snelheid. Natuurlijk is die keuze niet

dat is met 700 Nm fenomaal. Het zijn

enkel gemaakt om het rijden leuker te maken, er werd ook aan het ecologische aspect gedacht. Door het aanpassen van de motor wisten ze tot 18 procent minder te gaan verbuiken. De CO2-uitstoot daalt van 294 g/km naar 253 g/km. Jammer genoeg durven slechts enkelingen deze wagen nog eens testen op zijn off road kunnen. Een capaciteit waarrond het hele merk verweven zit. Deze wagen mag dan wel uitpuilen van klasse, kwaliteit, gadgets en technologie, hij blijft verbazen op de vuilste en moeilijkste baantjes. Zo beschikt hij over het Hill Descent Systeem. Dat systeem helpt je om steile hellingen in alle veiligheid af te dalen. Als bestuurder kan je


54

EXTRA

JUL / AUG ISSUE

2011 94

het onderstel ook zelf instellen op vijf verschillende ondergronden, waardoor de wagen op elke ondergrond het beste van zichzelf kan geven. Dat Terrain Response systeem werd trouwens nog verbeterd tegenover zijn voorganger. Verder biedt Land Rover nu ook haar Gradient Acceleration Control aan. Land Rover is een constructeur die weet dat deze Vogue een V8 nodig heeft, en hun update aan die V8 verdient op zijn minst een compliment. De Range is een statement, en daarom geen reflectie van het imago van de bestuurder. Een goede rationele keuze dus die weinigen (om financiële rendenen) onder ons kunnen maken. Een schitterende luxueuze wagen die op letterlijk elke ondergrond zijn mannetje staat.

55

EXTRA

www.autofans.be




JUL / AUG ISSUE

2011 94

Het onderwerp bedrijfswagen heeft

Opmerkelijk aan dit boek is dat de auteurs erin geslaagd zijn

al behoorlijk wat inkt doen vloeien.

een volledig overzicht te bieden van de juridische achter-

En toch bleven lezers vaak achter met

gronden bij het gebruik van een bedrijfswagen. In 7 hoofd-

heel wat vragen. ‘Bedrijfswagens in het

stukken wordt de bedrijfswagens telkens in een andere con-

recht’ van Dirk Heylen, advocaat bij de

text geplaatst, voorzien van de nodige verduidelijkingen en

balie van Turnhout en vennoot bij het

commentaren.

kantoor Vermeulen Heylen Michiels De Graeve, en Ivo Verreyt, stafmedewerker

In het eerste hoofdstuk wordt dieper ingegaan op de duali-

bij de juridische cel van de studiedienst

teit in het ‘statuut’ van de bedrijfswagen, namelijk hulpmid-

van de LBC, is naar ons weten het eer-

del bij de uitvoering van de job tegenover looncomponent.

ste naslagwerk dat veel verder gaat.

In een tweede hoofdstuk worden een aantal ‘knelpunten’ bij

Een must voor boekhouders, juristen en

het gebruik van een bedrijfswagen belicht. Hierbij staat voor-

HR-verantwoordelijken.

al de vraag of de werkgever het voordeel van privégebruik kan beperken, veranderen of intrekken, centraal. Hoofdstuk 3 behandelt de bedrijfswagen in het kader van de schorsing van de arbeidsovereenkomst.

Opmerkelijk naslagwerk van Dirk Heylen en Ivo Verreyt

Bedrijfswagens in het recht In hoofdstuk 4 gaan de auteurs in op de problemen die kunnen ontstaan op het vlak van aansprakelijkheid. Het bekomen, bezitten, verliezen en terug krijgen van het rijbewijs staan centraal in hoofdstuk 5. Hoofdstuk 6 zet de privacy van de werknemer tegenover het controlerecht van de werkgever. In het 7e en laatste hoofdstuk worden de wettelijke bepalingen bij het einde van de arbeidsovereenkomst tegen het licht gehouden, met inbegrip van de situatie waarbij de bedrijfswagen de oorzaak van het beëindigen van de arbeidsovereenkomst is. Bedrijfswagen in het recht is een werk van Dirk Heylen en Ivo Verreyt en werd uitgegeven bij Intersen-

Dit volledige en interessante naslagwerk moet mening een

tia, Groenstraat 31, 2640 Mortsel.

kunnen aanspreken. Niet alleen juristen, maar ook boekhou-

ISBN: 978-94-0000-162-6 - Prijs: € 75,00

ders, HR-managers en fleetmanagers.


56

EXTRA


JUL / AUG ISSUE

2011 94

CxO WebZine is een digitale uitgave van CxO Europe bvba en verschijnt 6 maal per jaar. In de maanden tussenin verschijnt CxO Magazine, een gedrukt magazine

Redactie CXO www.cxonet.be

met een totaal andere inhoud dan de Uitgeverij/Maison d’éditions - Redactie/Rédaction

Webzine.

Administratie/Administration - Regie/Régie CxO Europe bvba - Wielstraat 12, B-2880 Bornem Tel.: +32 (0)3 889 52 59 - Fax: +32 (0)3 899 03 78 e-mail: [email protected] - Internet: www.cxonet.be Redactie/Rédaction Sam Bishop, Jan Callant, Karel De Decker, Jan De Kimpe, Erwin De Weerdt, Stijn Dom, Guido Fonteyn, Frans Godden, Marc Honnay, Dirk Huygens, Bruno Koninckx, Jan Lagast, Dominik Malfait, Jean-Luc Manise, Steve Mertens, Paul Muys, Jens Pas, Solange Tastenoye, Michel Visart. Verantwoordelijke Uitgever/Editeur Responsable

Wie is Wie?

Het CxO Team

Dirk Vermant Wielstraat 12 B-2880 Bornem e-mail: [email protected]

Jan Callant - Hoofdredacteur/Rédacteur en chef Dirk Vermant - Uitgever-Directeur/Editeur-Directeur Stijn Dom - Coordinatie/Coördination Sylvie Scherrens - Sales Manager Gerda Van Keer - Marketing Officer Dirk Vackier - Business Relations Manager Irmin Persy - Secretariaat/Secrétariat Jan Callant - Lay-out/Mise en page

57

COLOFON


Laat u opnieuw begeesteren

6 maanden redactionele bijdragen (augustus 2011 - januari 2012) Ontelbare interviews, opiniestukken, case-studies en achtergrondinformatie van, met en door leden van CxO Raad der Wijzen en CxO Experts Groups Tweedaags congres op 7 en 8 december 2011 in het Château du Lac in Genval Meer info? Hou de volgende edities van CxO Magazine en CxO Webzine in de gaten!

WEBZINE Webzine for executives & decision makers. Comité van de Regio s trekt de kaart van de kmo s. Mercedes Bresso - Comité van de regio s

Recommend Documents