We moeten het vertrouwen tussen banken en bedrijven herstellen

!PRIL n° 4

Maandblad van Beci Brussels Enterprises, Commerce & Industry

Eric Domb, Platform Financiering van Ondernemingen

“We moeten het vertrouwen tussen banken en bedrijven herstellen” DOSSIER ICT

MICROSOFT, APPLE, GOOGLE: TITANEN STRIJDEN OM DE TOUCH SCREEN

© Reporters

editoriaal

Jean-Claude Daoust, voorzitter van BECI

Waarom Brussel blokkeren?

O

mdat Brussel zowel de hoofdstad van Brussel als van Europa is, vinden er hier regelmatig betogingen plaats. De stad Brussel laat elk jaar gemiddeld een vijfhonderdtal betogingen toe. In 2010, toen België de laatste zes maanden voorzitter van de Europese Unie was, waren er ongeveer 700 betogingen. Dat zijn er bijna twee per dag!

De voortdurende opeenvolging van internationale, nationale of lokale betogingen zijn duidelijk schadelijk voor de Brusselse ondernemingen. Dat is zo tijdens de betoging zelf omdat ze voor ongemak zorgen bij de medewerkers, klanten en leveranciers van de bedrijven. Maar ook op langere termijn is dit nefast. Het schaadt het internationale imago van Brussel. Deze spectaculaire betogingen worden door de nationale en internationale media de wereld rond gestuurd. Ze zijn schadelijk voor de handelszaken, de mobiliteit en na verloop van tijd voor het imago van de stad. We lopen het risico dat Brussel op termijn vooral beschouwd gaat worden als een plaats waar iedereen regelmatig zijn grieven bekend maakt. De voorbije jaren werden er veel inspanningen geleverd door de Brusselse actoren om meer toeristen te lokken door het culturele en commerciële aanbod in Brussel uit te breiden. Deze inspanningen kunnen teniet gedaan worden door de talrijke betogingen en hun directe en indirecte gevolgen. Het is jammer dat de inspanningen van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest om de aantrekkingskracht van de stad te vergroten, bedreigd worden door deze opeenvolgende betogingen.

1 N°4 - APRIL 2011 - DYNA MI EK

Deze betogingen kunnen heel veel volk op de been brengen, zoals op 24 maart, maar soms gaat het ook om kleinere bijeenkomsten waar maar enkele personen op afkomen. We willen het recht om te manifesteren en om te staken absoluut niet in vraag stellen. Wel vinden we het heel belangrijk dat erover gewaakt wordt om Brussel niet helemaal te blokkeren.

Inhoud A PRIL 11

BRUSSELS, ENTERPRISES, COMMERCE & INDUSTRY 1

Edito

4

Opinie: Interview Eric Domb, Platform Financiering van Ondernemingen

6

Opinie: Is investeren in kunst rendabel?

8

Opinie: Namaak: Delfaut of Delvaux ?

12

Opinie: Vrijwilligerswerk, onderdeel van uw MVO-strategie

14

Leden trefpunt

24

Proces-verbaal Algemene Vergadering BECI

59

Agenda

60

Toetredingsaanvragen

UW ONDERNEMING, DAG IN, DAG UIT 28

Bizzbox News

30

Toolbox: De nieuwe Incoterms 2010: what’s new?

DOSSIER BANKEN & FINANCIËLE DIENSTVERLENING 33

Dynamiek is het maandblad van Beci (Kamer van Koophandel & Verbond van Ondernemingen te Brussel) Verantwoordelijke uitgever

Olivier Willocx [email protected]

Louizalaan 500 – 1050 Brussel t f +32 2 640 93 28 www.beci.be

Redactie

Verantwoordelijke: Roel Veyt [email protected] Medewerkers: 3YLVIE #OUSIN *ACQUELINE 2EMITS /LIVIER $UQUESNE -ATTHIAS 6ANHEERENTALS 'UY 6AN DEN .OORTGATE (mLnNE ,EGRAND -ICHAEL 'ROSJEAN

Productie & Abonnementen

Administratie: Roel Veyt [email protected] Design-Layout: -EGALUNATRIUMVIRAAT Druk: DB Print Vertaling: 0ASCALE 3WAELENS 7OUTER $EVRIESE EN $ATA 4RANSLATIONS )NTERNATIONAL Cover photo credit: Reporters !LLE RECHTEN VOORBEHOUDEN ¯ .ADRUK ZONDER TOESTEMMING IS VERBODEN

Abonnementen 0RIJS € VOOR NUMMERS EN DE 7HO´S WHO "ECI )NFOS [email protected] t

Interview met Peter Vanden Houte, Chief Economist ING

36

Chinese bankiers in Brussel!

38

Kredietverzekeringen: Prêt-à-porter bestaat ook

40

Kredietverzekeraars: schokdempers voor de bedrijven

42

Mobile banking: tablet PC veroorzaakt revolutie

44

Fidelsys: Mastercard is nog maar het begin…

45

Levensverzekeringen: wat met onze pensioenen?

46

Willen multinationals af van de banken?

DOSSIER ICT 51

Nieuwe technologieën: vriend of vijand?

54

Apple, Google, Microsoft:

PUBLICITEIT

$YNAMIEK%NTREPRENDRE WORDT MAANDELIJKS DOOR MEER DAN DECISION MAKERS GELEZEN 'EMIDDELDE OPLAGE PER NUMMER EX -OMENTEEL EX Inlichtingen en reservaties: Geneviève N. Juste 4 & GENEVIEVEN SKYNETBE Véronique Legein 4 & VL BECIBE

ONZE VOLGENDE DOSSIERS Dynamiek – Entreprendre MEI 2011 +-/ "USINESS TRAVEL JUNI 2011 (UMAN 2ESOURCES

De titanen strijden om de touch screen 57 Structurele partners van Beci

Telefonie over internet

10-32-2225

PRINTED ON TCF PAPER

Passie voor perfectie.

Een economische oplossing met nultolerantie ook voor u ?

information management

www.merak.be

opinie

PLATFORM FINANCIERING VAN ONDERNEMINGEN

Een brug tussen bankiers en bedrijfsleiders Tijdens de financiële crisis werd er een nieuw hulpmiddel uitgewerkt voor de Belgische ondernemingen: het overlegplatform voor de financiering van ondernemingen (http://www.financieringvanondernemingen.be/) Eric Domb is voorzitter en CEO van Pairi Daiza (ex Park Paradisio). Hij legt ons uit waarom dit initiatief noodzakelijk is. Wie heeft dit platform opgericht en waarvoor dient het?

Eric Domb, voorzitter van het platform Financiering van Ondernemingen: De voorzitter en gedelegeerd bestuurder van Febelfin (de federatie van de

4

financiële sector) hebben mij eind 2009, in het midden van de financiele crisis, gecontacteerd. Hun hoofdbedoeling was om het vertrouwen tussen de bedrijven en de sector in een transparante sfeer te herstellen.

N°4 - APRIL 2011 - DYNA MI EK

Eric Domb, voorzitter van het overlegplatform Financiering van ondernemingen..

Tezelfdertijd wilden ze nadenken over crisismaatregelen om die aan de overheid voor te stellen.Het was vooral op het vlak van kredietverstrekking nodig om een brug te slaan naar de bedrijven. We wilden de banken aanzetten tot meer transparantie en snellere beslissingen door de financiële kennis van de KMO-leiders te verbeteren. Grote bedrijven beschikken over voldoende middelen om hun financiële dossiers voor te bereiden.

U heeft het voorzitterschap aanvaard… Waarom net u?

© Jonas Hamers/Reporters

Eric Domb: : Behalve Febelfin hebben we ook alle andere federale en gewestelijke werkgeversorganisaties rond de tafel uitgenodigd, samen met onmisbare spelers zoals Agoria, Assuralia, KefiK en de kredietbemiddelaars. Daarnaast hebben we ook nog twee bedrijven gevraagd: Desobry, een koekjesbakker uit Doornik waarvan het management heel erg veel weet over LBO, en onszelf. Om het te vervolledigen waren er ook nog expert-boekhouders, fiscaliteitspecialisten, revisoren, banken… Dankzij deze groep hebben we alle moeilijke punten een voor een kunnen aansnijden.

Zonder wrijvingen? Hoe heeft u de gesprekken georganiseerd?

Eric Domb: Behalve Febelfin hebben we ook alle andere federale en gewestelijke werkgeversorganisaties rond de tafel uitgenodigd, samen met onmisbare spelers zoals Agoria, Assuralia, KefiK en de kredietbemiddelaars.

opinie

Wat zijn de resultaten?

We hebben alle belangrijke punten in tien actiedomeinen onderverdeeld. Enkele onderwerpen die aan bod kwamen: transparantie en de informatie die bankiers en ondernemingen moeten uitwisselen, de financiering aan voordelige rentevoeten van energiebesparende investeringen, het maken van een website voor de bedrijven, de rol van de kredietverzekeraars (dat is een belangrijk punt want KMO’s begrijpen niet altijd dat ze zichzelf in de voet schieten als ze niet alle nodige informatie geven aan de kredietverzekeraar van hun leverancier), de rol en de ethiek van boekhoudkundige en fiscaliteitsspecialisten (dat is heel belangrijk om de KMO’s meer te leren over financiën, veel te vaak gaan ze kopje onder door domme liquiditeitsproblemen en niet omdat ze insolvabel zijn), een overzicht van de overheidshulp (dit is heel nuttig maar jammer genoeg bestaat er daarvoor geen eenheidsloket), de moeilijkheden bij de toepassing van de wet op de continuïteit

van de ondernemingen (deze werd sterk bekritiseerd door de banken en moet herzien worden om perverse effecten zoals strakkere kredieten te voorkomen).We hebben heel praktische resultaten behaald, het is geen blabla… Een duidelijk voorbeeld: de sector heeft zich er uitdrukkelijk toe verbonden om binnen de 14 werkdagen een beslissing te nemen voor kredietdossiers. Maar daarvoor is een goed dossier natuurlijk wel een vereiste.

Waaruit bestaat een goed dossier?

Eric Domb: Dit bevat alles wat de bankier belangrijk vindt en ook eventuele verbeteringen aan de jaarrekeningen. Bedrijfsleiders hebben daar alles bij te winnen. Zelfs als dit betekent dat hij moet besluiten dat zijn investeringsproject niet haalbaar is of dat hij over onvoldoende eigen fondsen beschikt om het tot een goed einde te brengen. We hebben een soort vademecum opgesteld met alle elementen die een bankier verwacht terug te vinden als hij een goede kredietbeslissing wil nemen. Dat omvat ook gevoelige informatie zoals persoonlijke schulden, een evaluatie van de financieringsnoden, de loonpolitiek, de sectorspecifieke risico’s, het track record van het leidinggevende team…

Voor wie zijn deze tips bestemd?

Eric Domb: Voor alle bedrijfsleiders

van (heel) kleine of middelgrote ondernemingen. De gemiddelde Waalse KMO heeft 8 of 9 mensen in dienst. Op 70.000 bedrijven zijn er maar 300 grote, dat is 0,6%! We richten ons dus duidelijk op de gemiddelde ondernemer.

Hebben jullie gesproken over een gestandaardiseerde rating?

Eric Domb: a, maar elke bank heeft haar eigen manier om de kredietrisico’s in te schatten. Daarom beperken we ons tot een overzicht van de elementen die een doorslaggevende impact op het beslissingsproces hebben, ongeacht de gebruikte methode.

Zijn jullie nog met andere dingen bezig?

Eric Domb: Een ander gevoelig punt is de wederbeleggingsvergoeding als een krediet vervroegd wordt terugbetaald. Dat is ook een moeilijk punt tussen de bedrijven en hun bankiers. We gaan ons verder inzetten om een evenwichtige oplossing uit te werken en de echte kosten daarvan evalueren. Want het is wel duidelijk dat de bankier hier geen geld aan verliest, maar hij moet toch nog altijd een correcte marge hebben! Maar dit is een moeilijk en zeer technisch debat waarin de concurrentie ook een rol speelt. Michael Grosjean

“We hebben heel praktische resultaten behaald, het is geen blabla… Een duidelijk voorbeeld: de sector heeft zich er uitdrukkelijk toe verbonden om binnen de 14 werkdagen een beslissing te nemen voor kredietdossiers.” Eric Domb, voorzitter Platform Financiering van ondernemingen


Daarnaast hebben we ook nog twee bedrijven gevraagd: Desobry, een koekjesbakker uit Doornik waarvan het management heel erg veel weet over LBO, en onszelf. Om het te vervolledigen waren er ook nog expertboekhouders, fiscaliteitspecialisten, revisoren, banken… Dankzij deze groep hebben we alle moeilijke punten een voor een kunnen aansnijden.

opinie

KUNST EN ONDERNEMEN

Is investeren in kunst rendabel? Kunst is al meerdere jaren aanwezig in de bedrijven. Maar de wetgever is nog altijd geen echte kunstliefhebber geworden. Mag je hopen op een financiële return of zie je het beter niet als een commerciele investering? Of is het een vorm van imagobuilding voor het bedrijf die de bedrijfsleider een menselijk gezicht geeft en die zorgt voor een geschikte omgeving om in te werken of te onderhandelen?

K


6

MO’s die voor rendement gaan, kiezen beter voor moderne kunst want de prijzen daarvan zijn gekend. Hedendaagse kunst blijft nog altijd hangen in het primaire circuit van de galerijen en de prijzen zijn nog te volatiel voor de verkoopzalen. Maar één procent van de kunstenaars ziet de prijzen van zijn werken stijgen terwijl de rest in de vergetelheid geraakt. Van een grote collectie moderne en hedendaagse kunst kan je stellen dat na verloop van tijd 20% van de aangekochte werken de investering zullen goedmaken terwijl. De rest van de collectie verliest haar waarde.

Wetgeving

Frankrijk geeft fiscale stimulansen voor de aankoop van kunst: per jaar kan 2500 euro fiscaal ingebracht worden. Hier hopen we dat de wetgever het principe van de ‘Taks Shelter’ voor investeringen in filmproducties uitbreidt naar de volledige kunstmarkt.

Imagowaarde

Naast de volatiele waarde van een kunstwerk is het voor alles een geschikt middel om een passie aan de buitenwereld te tonen. Het kan op de werkplaats een collectief gevoel scheppen of een beeld van jezelf of je bedrijf overbrengen. Het is een ideale manier om contact te leggen, een beetje zoals de sfeer die een verkoper schept vooraleer hij zijn verkoopsargumenten verdedigt. Een kunstwerk aan de receptie of in het kantoor van een bedrijfsleider lokt vragen uit en geeft een aanzet voor een gesprek: “Je toont een stukje van jezelf, je smaken, het is een menselijker excuus om het gesprek te beginnen met je bezoeker of medewerker

Tekeningen in een hotelkamer het White Hotel. en het kan de business gemakkelijker maken” vertelt Michel Culot, CEO van VO Event. Dit agentschap organiseert B2B en B2C-evenementen met een culturele inslag zoals de Drive-inMovie.

Hoe verstandig kopen?

Galerijhouders zijn een zekere waarde in dit uiterst volatiele universum.

Wel, toch diegenen die zich niet herleiden tot verhuurders van vrije muren voor het ophangen van kaders. Echte professionelen maken een goede selectie en slagen erin om de stijgende waarden eruit te pikken. “Van 3000 kunstenaars selecteer ik er hoop en al drie,” vertrouwd galerijhouder Pierre Hallet uit de Zavel. Sylvie Cousin

ART ON PAPER, WHITE HOTEL

Tekeningen in een hotelkamer

Omwille van de grootte en de eenvoud van de lijnen worden tekeningen als een mindere kunstvorm beschouwd die op het grote publiek gericht is: verzamelaars en liefhebbers. Maar in de intimiteit van een hotelkamer zorgt de tekening voor een spontanere relatie tussen de bezoeker en het werk of de galerijhouder. “Het gebeurt niet vaak dat je een galerij betreedt, het is een heiligdom waar een weinig toegankelijke sfeer heerst” vervolgt Michel Culot (VO). Dit evenement wordt georganiseerd door VO Event en Pierre Hallet. Zij brengen verschillende galerijhouders in contact met bedrijven die graag hun naam willen verbinden aan deze art image. Ze zullen een groot aantal originele tekeningen op papier en foto’s tonen. “De eerste editie in 2010 heeft 4000 bezoekers gelokt en we hebben goede echo’s opgevangen over de kwaliteit. Wij hebben overeenkomsten voor kruispromotie met Art Brussels dat op hetzelfde ogenblik buitenlandse professionals gaat aantrekken,” zegt Culot (VO). Art on paper, White Hotel, van 28/04 tot 01/05/2011 1

#.83FFLT $BCSJP

&DIUSJKQMF[JFS

#30/7"/163&4$)00/)&*% ;ѳODBSSPTTFSJFMJKOFO EJFHF¯OTQJSFFSE[JKOEPPSEFEZOBNJFLWBOXBUFSTUSPNFO WFSMFOFOEFOJFVXF#.83FFLT$BCSJPFFO POHFLFOEFLSBDIUFOFMFHBOUJF%F[FEFTJHOUBBMXFSEWFSEFSHF[FUJOEFWMPFJFOEFMJKOFOWBO[ѳOJOUFSJFVS XBBSEFJO[JUUFOEFO [JDIQFSGFDUWFSCPOEFOWPFMFONFUEFXBHFOFOEFXFH#FEJFOEFBVUPNBUJTDIFWFSTOFMMJOHTCBL FOVEVJLUJOFFOPQXJOEFOEF SJKFSWBSJOHEBOL[JKEFMFHFOEBSJTDIFLSBDIUWBOEF#.8NPUPSJTBUJFT0QFOEBBSOB[ѳOLBQFOWPFMIPFEFXJOETQFFMUNFUEF[F VJU[POEFSMJKLFXBHFO8BUFS XJOEFOWVVSCFOUVJOVXFMFNFOU 0OUEFLIFNCJKPOT

%&/*&68&#.83&&,4$"#3*0 #.8&GꗅDJFOU%ZOBNJDT

.JOEFSVJUTUPPU.FFSSJKQMF[JFS

#.8#SVTTFMT-PVJ[BXJKL 'JMJBBMWBO#.8#FMVY 8BUFSMPPMBBO #SVTTFM 5FM JOGP!CNXCSVTTFMTOFUCNXCF XXXCNXCSVTTFMTCF

(SFHPJS 5FOUPPOTUFMMJOHTMBBO +FUUF 5FM JOGP!HSFHPJSOFUCNXCF XXXHSFHPJSCNXCF

#.8#SVTTFMT&WFSF.FJTFS 'JMJBBMWBO#.8#FMVY -.PNNBFSUTMBBO #SVTTFM 5FM JOGP!CNXCSVTTFMTOFUCNXCF XXXCNXCSVTTFMTCF

#.8'JOBODJBM4FSWJDFTCJFEUVJOOPWBUJFWFꠋOBODJ«MFGPSNVMFTBBO [PXFMWPPSQBSUJDVMJFSFOBMTQSPGFTTJPOBMT.FU#.84FSFOJUZ PO[FWPPSEFMJHFPOEFSIPVET DPOUSBDUFO CMJKGUVX#.8JOUPQWPSN6X#.8HFOJFUHFEVSFOEFKBBSEF#.8.PCJMF$BSFNPCJMJUFJUTTFSWJDF .JMJFVJOGPSNBUJF ,# XXXCNXCF

-,.Ѽ(,.$0

opinie

NAMAAK

Delfaut of Delvaux? Namaak telt voor 10% van de wereldeconomie en is voor sommige producten een echt gevaar. Voor heel bekende merken is deze piraterij een teken dat ze het gemaakt hebben. Hoe gaan ze daarmee om bij onze nationale trots Delvaux?

E

en omzet van 450 miljard euro, honderdduizenden verloren banen… Voor de grote merken zijn dat immense verliezen maar hetzelfde geldt voor vadertje staat die fortuinen aan zijn neus ziet voorbijgaan. Inkomsten die naar onderwijs, gezondheidszorg of werkgelegenheid zouden kunnen gaan.

Prioriteiten stellen © Reporters


8

Namaak is een mondiaal probleem dat alle sectoren raakt. Deze ziekte is

niet beperkt tot luxeproducten, ook antibiotica, melk voor zuigelingen, batterijen, vaccins, voeding, speelgoed… worden nagemaakt. De producenten ervan houden zich aan geen enkele kwaliteitsvereiste en maximaliseren hun winsten. Veel imitaties zijn dan ook schadelijk. De inkomsten die ze halen uit de schandelijke uitbuiting van hun onderbetaalde (kind-)arbeiders gaan naar terroristen en maffiagroepen.

De luxeartikelen van Delvaux zijn een geliefkoosd doelwit van namakers.

België ligt op het kruispunt van grote Europese transportwegen en heeft hier dus mee te kampen. De wetgeving laat (overeenkomstig de EU-normen) toe om de distributiekanalen op te sporen. Maar de enorme volumes die in Antwerpen of Zaventem passeren kunnen niet systematisch gecontroleerd worden. Diezelfde mensen moeten trouwens ook drugs en wapens proberen te vinden. De wetgeving is ook niet aangepast aan het internet en elektronische winkels. Het luxemerk is een geliefkoosd doelwit van namakers. Het is heel belangrijk om de knowhow van de ambachtslui van Delvaux te beschermen. Maar gebeurt dat ook in de realiteit? “Het huis is bezig met de uitbouw van een juridische structuur die haar merken en modellen preventief moet beschermen,” vertelt Dominique Rifon. Hij werkt voor Pronovem dat raad geeft over intellectuele eigendomsrechten en door Delvaux onder de arm werd genomen. “Wij registreren het merk en twee maal per jaar registreren we ook de meest belovende handtassen. Wij deponeren ook de accessoires die in de ogen van het grote publiek kenmer-

kend zijn voor ons merk: gespen, sluitingen…” Om te voorkomen dat een derde een naam of model zou deponeren dat heel sterk op dat van Delvaux lijkt, volgt Pronovem dat voor hen op.

Geld belangrijker dan talent

Het opvolgen en tussenkomen kost geld. Het is niet mogelijk om alles 24/24 in de gaten te houden. De maatregelen die deze KMO genomen heeft blijven afhankelijk van hun middelen. “Delvaux is buiten de landsgrenzen nog niet zo gekend. Het verschil tussen het gebied waar ze verkopen en de landen waar de namakers zitten, zorgt voor moeilijkheden. Het zou bijvoorbeeld een goed idee zijn om hun merken in de USA te beschermen, maar gezien hun volumes is dat niet rendabel,” verduidelijkt Dominique Rifon (Pronovem). “Moulinsart heeft ook niet voldoende middelen om alle producten met Kuifje op te sporen en dat is wel een wereldbekend merk,” voegt hij er nog aan toe. Delvaux zorgt voor intern toezicht en werkt ook samen met de douane. “Vaak kunnen wij de fabrikant opsporen dankzij inlichtingen van onze klanten. Maar zelfs als we proactieve maatregelen treffen, dan nog blijven onze juridische tussenkomsten vijgen na Pasen,” getuigt Stéphanie Vanderveken. Zij is bij Delvaux verantwoordelijk voor de merken en deponeringen. Door het grote belang dat het bedrijf aan de originaliteit van hun modellen hecht, trekken ze daar een aanzienlijk budget voor uit. Sylvie Cousin

His Idea

Good Morning Brussels Vincent Van Quickenborne 27-04-2011 Innoveren zonder kopiëren (of gekopieerd te worden…) In het kader van de ontbijtcyclus ‘Good Morning Brussels’ verwelkomt Beci op 27 april 2011 Vincent Van Quickenborne, federaal minister voor Ondernemen en Vereenvoudiging. Minister ‘Q’ is een opvallend figuur in de Belgische politiek: jong, dynamisch en nooit om een stunt verlegen. Tijdens het voorzitterschap van België van de Europese Unie in de tweede helft van 2010 zette hij zich in voor een eengemaakt EU-octrooi, dat het voor bedrijven eenvoudiger en goedkoper moet maken hun ideeën en producten te registreren. Ook de bescherming van intellectuele eigendomsrechten in de strijd tegen namaak en piraterij is een stokpaardje van de Minister. Tijdens de ontbijtmeeting op 27.04 zal Minister Van Quickenborne deze punten verder toelichten. Maar hij zal ook al uw vragen beantwoorden en luisteren naar uw suggesties om het leven van de ondernemer eenvoudiger en goedkoper te maken.

Info

Plaats: Club van Lotharingen Poelaertplein – 1000 Brussel Uur: 8u30 – 10u (ontvangst vanaf 8u) Deelname: 75¤ leden Beci, 90¤ niet-leden Beci (+btw) Info & inschrijving: Sabine Soetens - tel.02/643.78.12. – [email protected]

www.beci.be

e h T %(& l a n o i t a n r Inte ademy c A s s e n i s u B V«

QW H V H U S \ O ,SURXG

A series of 10 trai nings and seminar s through 2011 th will teach you al at l there is to know about internatio EXVLQHVV EDVLF nal UXOHV RI LQWHUQDW LRQDO WUDGH ÀQDQ WRROV(8OHJLVODW FLDO LRQFXOWXUDODVS HF WVVDOHVDQGPDU ing etc. NHW-‐ Are you respon sible for intern ational relations \RXUFRPSDQ\" ,Q within FKDUJH RIVDOHV DGPLQLVWUDWLRQ" tics? Internationa /RJLV-‐ l purchasing depa rtment? Then th ternational Busin e In-‐ ess Academy is yo ur entry to know on international ledge affairs.

of the Wednesday st la ry e v e place by a net-‐ g will take be followed l il The trainin w d n a pm RXLVH 10am till 1 &,$YHQXH/ ( % month from H E O LO Z XH OLVK*). FK7KHYHQ ZLOOEH(QJ H ZRUNLQJOXQ J D X J Q D O J ls*):RUNLQ 1050 Brusse

Trainings & seminars scheduled for 2011: International Sales & Marketing -‐ 30/03/2011 : For sure you have the best product in the world, but how to convince the others? This training will teach you how to market your product internationally and make it a selling success. Intellectual Property -‐ 27/04/2011 : How to pro-‐ tect your rights on your inventions, your symbols RU GHVLJQV" :KDW DERXW WKH XQLÀHG (XURSHDQ market? Minister Vincent Van Quickenborne, IHGHUDO PLQLVWHU IRU (QWHUSULVH DQG 6LPSOLÀFDWLRQ ZLOODGGUHVVWKLVVXEMHFWLQD(XURSHDQFRQWH[W**) Commercial Finance -‐ 25/05/2011 : To do busi-‐ QHVV \RX QHHG PRQH\ &RPPHUFLDO ÀQDQFH LV the principle of offering working capital through loans, either by a bank or other lender. What are the different types of loans you can obtain? To what conditions? Which services can your bank of-‐ IHU",QFR|SHUDWLRQZLWK,1****)

CE Marking -‐7KH&(PDUNLQJFHUWLÀHV WKDWDSURGXFWKDVPHW(8FRQVXPHUVDIHW\KHDOWK or environmental requirements. What are those requirements? When does it become mandatory? International negotiations -‐ 31/08/2011 : Not all habits are the same! Close to home or at the other side of the world, cultural differences should be taken into account when you want to negotiate VXFFHVVIXOO\7LSVDQGWULFNVDQGSUDFWLFDOH[DPSOHV will concretize the theory of this training session. Documentary credit -‐ 28/09/2011 : Why use the documentary credit? How to negotiate? What’s the role of your bank? How to deal with irregulari-‐ WLHV",QFR|SHUDWLRQZLWK,1****) How to avoid import duties? -‐ 26/10/2011 : Im-‐ port duties differ from one country to another. 6KLSSLQJ VHPLÀQLVKHG RU ÀQLVKHG SURGXFWV DOVR FKDQJHVDZKROHORW6RZKDWLVWKHEHVWZD\RI doing to pay the least? E-‐Invoicing -‐ 30/11/2011 : Done with all the paper-‐ work! Bill your clients electronically and improve security and environment. Or is that too much VLPSOLÀHG"/HDUQDOODERXWWKHPHDVXUHVWREHWDNHQ WKH VHUYLFH SURYLGHUV DQG WKH GLV DGYDQWDJHV ,QFR|SHUDWLRQZLWK,1****)

e h T %(&, l a n o i t a n r Inte ademy c A s s e n i s u B V«

VHQW H U S \ O G SURX

International Sales & Marketing (advanced) -‐ 21/12/2011 : For sure you have implemented the EDVLF UXOHV RI VDOHV PDUNHWLQJ IURP RXU ÀUVW training session. Now is the time to look at the UHVXOWVDQGÀQHWXQH\RXUVWUDWHJ\

Be part of the International %XVLQHVV$FDGHP\%(&,RIIHUV you different ways of participating:

Services Directive -‐GDWHWREHFRQÀUPHG7KH ‘Directive on services in the internal market’ is 1. Your company registers for the full program. Beci-‐members pay 750€/person, non-‐Beci members DQ(8ODZDLPLQJDWHVWDEOLVKLQJDVLQJOHPDU-‐ SD\½SHUVRQH[FO9$7 (LWKHURQHSHUVRQ NHW IRU VHUYLFHV ZLWKLQ WKH (XURSHDQ 8QLRQ ,W can follow the whole series of trainings or different makes doing business more easy and assures a colleagues from your company can participate faster market access. But what are the pitfalls, alternating. WLSVDQGWULFNV"

How to register?

LRQDOWUDGH" [SHUWLQLQWHUQDW H DQ H P FR EH R GHP\
*) **)

/RFDWHGLQ%UXVVHOV" 6DYHRQUHJLVWUDWLRQ WKDQNVWRWKHÀQDQFLDO LQFHQWLYHVRI%UXVVHOV([SRUW

unless otherwise indica ted This training is part of the ‘Good Morning Bru ssels’ cycle, a series of EUHDNIDVWPHHWLQJVZL WKDKLJKOHYHO%HOJLDQS ROLWLFLDQRU(XURSHDQ Commissioner. They tak e place from 8.30 am till 10.30 am. Venue is WREHFRQÀUPHG *** 7KLVWUDLQLQJZLOO WDNHSODFHDWWKH,1*D XGLWRULXP0DUQL[ $YHQXH0DUQL[² %UXVVHOV

opinie

Vrijwilligerswerk, volwaardig onderdeel van uw MVO-strategie

Werknemersvrijwilligerswerk is vanzelfsprekend voor veel Angelsaksische bedrijven. Ook in Fran-

krijk heeft deze dimensie van maatschappelijke verantwoordelijkheid een plaats gevonden in de MVO strategie van veel bedrijven. Het is een laagdrempelige instap voor iedereen en het maakt

voor iedereen binnen het bedrijf duidelijk wat de verantwoordelijkheid en het engagement van de werkgever is ten opzichte van de maatschappij.

V

Voor de Belg zit vrijwilligerswerk in de genen.

oor de Belg zit vrijwilligerswerk in de genen! De Belg is echter niet gewend aan werknemersvrijwilligerswerk. Voor ons behoort het zich belangeloos inzetten voor een zaak die ons nauw aan het hart ligt tot de privésfeer, tot ons persoonlijke engagement. De overvloed van initiatieven en de decentralisatie van activiteiten, zorgen ervoor dat vandaag velen onder ons niet meer weten hoe we die initiatieven kunnen vinden die het beste bij ons passen. Bedrijfsleiders hebben zich gerealiseerd dat ze een centraliserende en motiverende rol kunnen spelen door de organisatie van vrijwilligerswerk op zich te nemen.Critici zullen zeggen dat dit een eenvoudige manier is om zichzelf een goed geweten te bezorgen, dat het maar een druppel op een hete plaat is of dat het laten uitvoeren van laaggekwalificeerde arbeid door hoogbetaalde professionals niet te rechtvaardigen is.

Persoonlijke verrijking

Aan deze critici willen we zeggen dat vrijwilligerswerk bijdraagt aan de menselijke dimensie van het bedrijf en aan

de persoonlijke verrijking van iedereen die er aan deelneemt. Deze verrijking en de doelen die gekoppeld kunnen zijn aan deze acties (opleiding, visie, teambuilding) kunnen niet becijferd worden.Werknemersvrijwilligerswerk maakt integraal deel uit van elke MVO-strategie. Bovendien mogen we vooral niet vergeten dat het een laagdrempelige zichtbare instap is voor iedereen, waardoor er te gepasten tijde een meer complexe materie kan worden aangesneden.Jullie treffen hieronder enkele voorbeelden van concepten van werknemers vrijwilligers werk. Maar een feit moeten wij nooit vergeten: het gaat hier om projecten gedragen door mannen en vrouwen die waarden van solidariteit en delen in zich dragen, en die open staan voor andere realiteiten, is het vanuit een bedrijfs- of een verenigingsoogpunt. Wij moeten waken om vrijwilligerswerk niet te instrumentaliseren ten voordele van een of andere partij. Alle bettroken deelenemers , zij het de organisatie en haar medewerkers en doelgroep, het bedrijf en haar medewerlers, moeten aan het einde van zo’n ervaring er baat aan hebben gehad.

Het concept

Organisatie van een “community day” (vrijwilligersdag): O Doel Een meerwaarde bieden aan verenigingen via activiteiten die op lange termijn het verschil maken en die niet georganiseerd kunnen worden zonder beroep te doen op externe ondersteuning. Werknemers de mogelijkheid bieden om kennis te maken met vrijwilligerswerk. Zinvolle en waardevolle teambuilding bewerkstelligen. Een denkoefening opstarten rond het identificeren van pistes voor

het werken rond en implementeren van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Bepaalde personeelsleden nieuwe verantwoordelijkheden aanbieden en laten opnemen. Ondersteuning bij het opzetten van een MVO strategie. ODoel Een vrijwilligers- en uitwisselingsactiviteit met het verenigingsleven gebruiken als middel voor introspectie, individuele vorming en reflectie over de waarden en de missie van het bedrijf. Een dag voor de samenleving gebruiken als bron van creativiteit en brainstorming door confrontatie met een andere wereld en andere visies. Vrijwilligerswerk als vormingsinstrument ODoel Ontwikkelen van de zin voor initiatief en creativiteit, voorstellen van het beheer van een echt project met een zichtbare impact. Maatschappelijk verantwoord ondernemen van in het begin integreren in een professioneel parcours. Samenwerkingsprojecten tussen bedrijven (“collaborative projects”) ODoel Een globale denkoefening doen rond het thema en het begeleiden van de verschillende actoren bij het oprichten van een partnerschap om zo een maximale meerwaarde te creëren voor alle betrokken partijen. Ariane Molderez

Met de financiële steun van

In het kader van het federale Actieplan MVO van 25 oktober 2006

Zin om zaken te doen op hoog niveau?

Let’s talk real estate 24, 25 & 26 May 2011 I Tour & Taxis Brussels Info & Tickets: www.realty-brussels.com

Leden trefpunt

Leden trefpunt U wil uw activiteiten kenbaar maken? Een strategische verandering, een verhuis van uw kantoren, groeiende financiële resultaten, ... bekendmaken? Doe dit dan in de pagina’s van Dynamiek en profiteer zo van de zichtbaarheid van ons blad dat door 21.000 bedrijfsleiders wordt gelezen. Stuur een mededeling van een vijftiental regels en een foto naar [email protected] Opgelet: Reclameteksten worden niet gepubliceerd. De redactie behoudt zich het recht voor om te lange teksten in te korten.

Koerswijziging voor Laurence Reichelt die Mindstream vervoegt N°4 - APRIL 2011 - DYNA MI EK

14

In een tijd waarin de economische realiteit de taak van het organiseren van congressen en conferenties bemoeilijkt blijft Mindstream zich ontwikkelen en versterkt haar team met de aankomst van Laurence Reichelt. “Ik werk ten dienste van professionele verenigingen sinds 1995, meer bepaald in het beheer van hun nationale en internationale congressen, in de ontwikkeling van nieuwe diensten en in de opleiding en management van de teams.” Mindstream helpt haar klanten bij het organiseren van hun conferenties door het bieden van praktische oplossingen met een toegevoegde waarde die hen in staat stellen om zich te concentreren op hun core business in plaats van op logistieke zaken. Het beroep is voortdurend in ontwikkeling en Mindstream staat klaar voor de behoeften van nieuwe markten zoals bepaalde medische sectoren, of gebieden met betrekking tot hernieuwbare energie, duurzame ontwikkeling, bescherming van het milieu, onderwijs, nieuwe technologieën, enz. “Andere diensten zijn nu van essentieel belang en nauw verwant aan de organisatie van evenementen: uitstekende communicatie, een spitse en gesegmenteerde marketing, integratie van nieuwe technologieën, programmaoptimalisatie, het vinden van sponsors, optimalisatie van kwaliteit en prestaties, ROI en de studie van de aangepaste financiële oplossingen” besluit ze.

Mindstream International

Avenue Vésale 8c 1300 Wavre T +32 10 22 40 83 F +32 92 96 07 52 Nieuwe website: www.mindstream.be [email protected]

Laurence Reichelt vervoegt Mindstream.

Er zijn betere manieren om uw werknemers te beschermen. ETHIAS – EMPLOYEE CARE SOLUTIONS Een onderneming is niets zonder haar werknemers. Dat is waarom u hen de beste bescherming wil garanderen. Ethias biedt u een oplossing op maat voor werkongevallen, gezondheidszorgen en groepsverzekeringen, alsook een snelle afhandeling van uw dossiers en preventieadvies. Geen wonder dat de grootste makelaars Ethias aanraden ! Voor meer info: 011 28 20 15 of [email protected] Ethias NV, rue des Croisiers 24, 4000 Luik. RPR Luik BTW BE 0404.484.654

Leden trefpunt

Mezquita & Associates VERSTEVIGT ZIJN 3OCIAL -EDIA PILAAR


16

Mezquita & Associates, Executive Searchbureau gespecialiseerd in Direct Search, kondigt de aanstelling aan van Peter De Ridder als Senior Consultant. In het licht van het indrukwekkende c.v. van Peter De Ridder en zijn vermogen om te integreren in de nieuwe equipe illustreert dit nieuws het succes van de recruteringsmethodes van Mezquita & Associates, die onder andere gebaseerd zijn op het gebruik van sociale netwerken. Deze high profile-kandidaat werd immers gecontacteerd via LinkedIn. Tot de verantwoordelijkheden die aan Peter De Ridder in zijn nieuwe functie worden toevertrouwd, behoort het verstrekken van advies aan de Human Resources-verantwoordelijken en CEO’s bij hun zoektocht naar kaderleden en high profile experts. Bovendien zal Peter De Ridder de exploitatie en de ontwikkeling van sociale netwerken voor zijn

rekening nemen, meer bepaald op gebied van werving en selectie van kaderleden, een domein waarin Mezquita & Associates in België de status van pionier heeft verworven. Voor Xavier Mezquita, Managing Director en oprichter van het bureau, heeft creativiteit altijd al de eerste plaats bekleed in alles wat hij onderneemt: “Voor een bureau als het onze is het superbelangrijk om steeds mee te zijn met de nieuwste ontwikkelingen. Onze toegevoegde waarde ligt bij ons vermogen om de gebaande wegen te verlaten. Ik denk bijvoorbeeld aan de exploitatie van ’overdraagbare competenties’ of het toenemende gebruik van sociale netwerken, die helemaal in de lijn liggen van deze filosofie.”

Peter De Ridder, Senior Consultant van Mezquita & Associates.

Mezquita & Associates

Lambermontlaan 418 - 1030 Brussel T +32 2 726 88 78 www.mezquita.be [email protected]

9VES 'ROSJEAN zal netwerk van

Plus Uitzendkrachten in Wallonië uitbouwen Plus Uitzendkrachten is al meer dan 12 jaar actief in de uitzendsector in Vlaanderen en in Brussel. Vandaag komt daar Wallonië bij. Dankzij zijn menselijke aanpak heeft Plus Uitzendkrachten een plaats verworven in de Nederlandstalige sector van de uitzendarbeid. Sinds zijn ontstaan in 1998 streeft het bedrijf ernaar meer te zijn dan een gewoon uitzendbureau. In 2008 is Plus lid geworden van de HDP-AristA groep. De diverse diensten van Plus vormen de afdeling Career Services van de groep. Plus Uitzendkrachten heeft zopas Yves Grosjean benoemd tot business development manager Career Services Wallonië. Yves Grosjean kent de Waalse markt heel goed. Na een carrière als commercieel regionaal directeur bij Passe Partout is hij in 2007 bij de HDP-AristA groep in dienst getreden als District sales manager Wallonië-Brussel. “We zijn blij Yves in onze afdeling te mogen verwelkomen”, preciseert Bob de Meyer, directeur van de afdeling Career Solutions. “Zijn kennis van de Waalse markt is een grote troef voor ons. Over enkele jaren willen we in Wallonië over een degelijk netwerk beschikken.”

Plus Uitzendkrachten

Yves Grosjean, de nieuwe Business Development Manager Career Services van Plus Uitzendkrachten in Wallonië.

Arenbergstraat 2 1000 Brussel T +32 2 550 10 50 www.interimairesplus.be

Leden trefpunt

PwC wint

Belgacom

Randstad globe voor opleidingsmogelijkheden

waarschuwt klanten voor fraude

Het gaat om de globe voor de beste opleidingsmogelijkheden. Randstad voerde ook dit jaar een grootschalig onderzoek naar in hoeverre de grootste Belgische bedrijven aantrekkelijk zijn, en wat hen aantrekkelijk maakt. PwC wordt duidelijk als leidend aanzien op het vlak van de aangeboden opleiding. “Deze globe past goed bij ons”, aldus Peter Van den Eynde, de partner verantwoordelijk voor HR bij PwC. “We bieden meer dan 400 verschillende opleidingen aan, aan onze 1.400 medewerkers. Het gaat dan zowel over ‘technische’ opleidingen die te maken hebben met de inhoud van ons werk als over soft skills. In ons vorig fiscaal jaar (tot juni 2010) volgden onze medewerkers gemiddeld 108 uur opleiding.” PwC-firma’s leveren sectorgerichte diensten op het vlak van audit, fiscaliteit en adviesverlening om extra waarde voor cliënten te creëren. Meer dan 161.000 mensen in de 154 landen waarin het PwC-netwerk is ontplooid, delen hun ideeën, ervaring en oplossingen om tot nieuwe gezichtspunten te komen en praktisch advies te geven.

Peter Van den Eynde, de partner verantwoordelijk voor HR bij PwC.

Onlangs kregen klanten van Belgacom een brief in de bus waarin ze aangespoord werden om een bepaald bedrag te betalen om hun domeinnaam te vernieuwen. Nochtans beschikken de klanten van Belgacom over een gratis domeinnaam, inbegrepen in het internetabonnement. De brief ging niet uit van Belgacom maar van het bedrijf “Domain Renewal Group”. Deze actie heeft duidelijk frauduleuze bedoelingen. Belgacom roept haar klanten op om zeker niet in te gaan op de vraag van andere bedrijven om te betalen voor een vernieuwing van hun domeinnaam. Belgacom onderstreept dat zij geen enkele link heeft met Domain Renewal Group. Belgacom diende klacht in bij de federale computer crime unit (FCCU) en bij FOD Economie. Klanten die frauduleuze praktijken merken, mogen dat altijd melden op [email protected].

Belgacom

Koning Albert II-laan 27 1030 Brussel T +32 2 202 91 40 www.belgacom.be

TE HUUR 320 m²

900 m²

kantoren 16 x 20 m, volledig in te richten naar de wens van de huurder op de 2e verdieping, met lift en zicht op de hoofdstad magazijn of opslagruimte, hoogte van 7 m

100 m²

Peter Van den Eynde, le Partner archiefruimte in de kelder responsable des RH chez PwC..

550 m²

parkeergelegenheid

PwC

Woluwe Garden Woluwedal 18 1932 Sint-Stevens-Woluwe T +32 2 710 42 11 www.pwc.be

$GUHV+RIYHOGD*URRW%LMJDDUGHQ 0HHULQOLFKWLQJHQ"


PwC kaapt ook dit jaar een globe weg in Randstad’s jaarlijks onderzoek naar de kwaliteit van de employer brand van de grootste Belgische bedrijven.

Leden trefpunt

Affiche_NL.ai

1

15/10/2010

17:19:10

Collecte_TR_2010_

Gegeven ticket, Gedeelde maaltijd!

Edenred :

'EGEVEN TICKET GEDEELDE MAALTIJD De gebruikers van Ticket Restaurant® zamelden ruim 55.000 € in voor Restos du Coeur naar aanleiding van hun 25e verjaardag. Tussen november 2010 en januari 2011 zetten de gebruikers van Ticket Restaurant® hun beste beentje voor om zoveel mogelijk van de beroemde maaltijdtitels in te zamelen voor de Belgische Restos du Coeur. De naam van die actie luidde “Gegeven ticket, gedeelde maaltijd!”.

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K


18

825.000 825.000 begunstigden van Ticket Restaurant® kregen een uitnodiging om mee te helpen. Er werden 7.929 titels ingezameld, voor een totale waarde van 46.242,35€, waar Edenred nog eens 9.248,47€ bovenop deed, dus 20% van het verzamelde totaalbedrag (“1 extra ticket per 5 ingezamelde tickets”). Met dat geld kunnen de Restos du Coeur meer dan 18.450 warme maaltijden bereiden. Dankzij Ticket Restaurant®, de koploper onder de maaltijdcheques in België, zorgt Edenred er elke dag weer voor dat meer dan 825.000 werknemers in België (33 miljoen wereldwijd) gemakkelijk toegang krijgen tot een lekkere maaltijd. “Bij Edenred is maatschappelijk verantwoord ondernemen ongetwijfeld een van de grootste drijfveren achter onze dagelijkse activiteiten”, vertelt Jean-Bernard Trussart, Algemeen Directeur van Edenred Belgium. “Het is onaanvaardbaar dat in een van de meest geïndustrialiseerde landen ter wereld nog zoveel mensen niet elke dag kunnen eten. Daarom wilden we ons op elk niveau van het bedrijf verenigen en daar onze klanten bij betrekken. Alweer gaven de ondernemingen en hun klanten gretig gehoor aan onze oproep, waarvoor ik ze in naam van Restos du Coeur van harte bedank.”

Edenred

Hermann Debrouxlaan 54/5 1160 Brussel T +32 2 678 28 11 www.edenred.be [email protected]

De Wolf & Partners

zet zijn uitbreiding verder

Het advocatenkantoor De Wolf & Partners kondigt de komst aan van Meester Yves Tavernier binnen haar organisatie. Tot voor kort werkte Meester Yves Tavernier Partner bij DLA Piper waar hij zich vooral specialiseerde in corporate finance en internationale contracten. Hij vervoegt De Wolf & Partners samen met twee advocaten en een assistente. Yves Tavernier, afkomstig uit Gent, is aangesloten bij de Nederlandse orde van advocaten aan de balie van Brussel. Vóór zijn werkzaamheden bij DLA Piper was Yves Tavernier actief bij Coudert Brothers. Hij is enthousiast over deze «nieuwe carrière bij een groeiend Belgisch advocatenbureau». De komst van Yves Tavernier laat De Wolf & Partners toe zijn kwalitatieve dienstverlening voor klanten - vooral actief in België, Luxemburg, Afrika en China - te verstevigen. De doelstelling is dat De Wolf & Partners binnen 18 maanden 75 advocaten telt. Patrick De Wolf preciseert dat «de komst van Yves aansluit bij de ontwikkelingsstrategie van het bedrijf naar een globaal dienstenaanbod van hoog niveau voor zijn cliënteel». De Wolf & Partners gaat inderdaad de weddenschap aan van een globaal dienstenaanbod, wat binnen een afgebakend beroep duidt op een groeiende specialisatie van de kabinetten. «Het hoge competentieniveau van onze advocaten laat ons toe te blijven uitbreiden in lijn met onze strategische ontwikkeling» legt Patrick De Wolf uit. De kwaliteit van de advocaten bij De Wolf & Partners wordt bewezen door hun academische carrières maar ook door de site www. businessandlaw.be, beheerd in samenwerking met De Wolf & Partners.

De Wolf & Partners

De Wolf & Partners Marsveldplein 2 1050 Brussel T +32 2 289 64 64

www.dewolf-law.be [email protected]

Leden trefpunt

Deciderslanceert de European Decider’s Business Club

Naar aanleiding van de lancering van de European Decider’s Business Club en de voorstelling van de bijzonder gunstige evolutie van de Poolse economie heeft de Ambassadeur van de Republiek Polen bij het Koninkrijk België, S.E. Slawomir Czarlewski, aan Evelyn Gessler de Orde van Verdienste van de Republiek Polen overhandigd.De European Decider’s Business Club (EDBC), opgericht in de vorm van een EuropeesEconomisch Samenwerkingsverband, is een invloedrijk Europees netwerk dat is gevestigd in Brussel en dankzij een permanent platform op Europees niveau multilaterale kennis deelt, met de bedoeling de voltooiing van de Europese interne markt te stimuleren.Het Samenwerkingsverband wordt voorgezeten door Evelyn Gessler, GedelegeerdBestuurster van Decider’s, die zich al meer dan 20 jaar toelegt op het adviseren van bedrijven over hun communicatie- en public affairs-strategie. De European Decider’s Business Club wordt gelanceerd met de steun van de Poolse Ambassade, om de ontwikkeling van de economische en handelsrelaties tussen Polen,België en de in Brussel gevestigde Europese instellingen te promoten en te versterken.De EDBC overweegt eveneens een samenwerking met de Business Centre Club (BCC) - een club van ondernemers die vertegenwoordigers van de grootste Poolse bedrijven en zelfstandige werkgevers verenigt. Met deze overeenkomst speelt de EDBC in op de twee belangrijke evenementen die eraan komen, namelijk het Poolse Voorzitterschap van de Europese Unie in het tweede kwartaal van 2011, en Euro 2012 dat zal plaatsvinden in vier grote Poolse steden.

Evelyne Gessler, Afgevaardigd Bestuurder van Decider’s.

Decider’s

Florencestraat 35 1050 Brussel T +32 2 535 55 25 www.deciders.eu [email protected]

Mireille past u perfect ! 6 Wasserijservice, ISO-gecertificeerd en met RABC-attest 6 268 soorten werkkledij met of zonder magazijnfunctie 6 Werkschoenen met of zonder recyclageservice 6 Werkhandschoenen en andere beschermingsmiddelen 6 Hygiëne voor garage, werkplaats en kantoor 6 Schoonloopmatten, roostermatten en imagotapijten

Brusselsesteenweg 177 - 1785 Merchtem T 02/460 00 11 - F 02/460 58 85 P. Paquaylaan 186 - 3550 Heusden-Zolder T 011/57 11 22 - F 011/57 11 39 [email protected] www.mireille.be

Leden trefpunt

Ernst & Young : Rudi Braes vervangt Gust Herrewijn als Managing Partner

Ernst & Young kondigt aan dat Rudi Braes vanaf 1 juli 2011 Gust Herrewijn zal opvolgen als Managing Partner voor Ernst & Young België. De komende maanden zal Rudi Braes nauw samenwerken met Gust Herrewijn om een naadloze overgang aan de top van Ernst & Young België te verzekeren. Op 1 juli stopt Gust Herrewijn zijn activiteiten bij Ernst & Young België. Hij blijft wel gedeeltelijk actief voor de Internationale Ernst & Young organisatie. Met de 44-jarige Antwerpenaar Rudi Braes, komt een uiterst dynamisch, inspirerend en ervaren man aan het roer van Ernst & Young België. Hij kent de Belgische markt door en door en beschikt bovendien over een uitgebreid netwerk dankzij zijn jarenlange ervaring bij de organisatie. Deze ruime nationale en internationale expertise


20

zal Rudi Braes nu verder kunnen aanwenden voortbouwend op het succesvol leiderschap van Gust Herrewijn. Ernst & Young is wereldwijd toonaangevend op het gebied van accountancy, belastingen, transacties en advies: “Onze 141.000 mensen delen wereldwijd dezelfde waarden en staan voor kwaliteit. Wij maken het verschil door onze mensen, onze cliënten en de samenleving te helpen hun mogelijkheden optimaal te benutten.”

Ernst & Young

De Kleetlaan 2 - 1831 Diegem T +32 2 774 91 11 www.ey.com/be

Rudi Braes wordt Managing Partner voor Ernst & Young.

Your Mover Vandergoten neemt Les Fils Vandergoten over Opgericht in 1976, is Your Mover Vandergoten in 2011 precies 35 jaar actief op de Belgische kantoorverhuismarkt. In dit feestjaar, met name sinds 1 maart, neemt Your Mover de verhuisactiviteiten van Les Fils Vandergoten over. Verder werd een herschikking van een aantal managementfuncties doorgevoerd met als doel efficiënter te werken en transparanter te communiceren. Les Fils Vandergoten is een Brussels verhuisbedrijf, goed gekend in de regio voor de kwalitatieve privé-verhuizingen. De naam ‘Vandergoten’ blijft dus onder de vleugels van de familiale onderneming Your Mover Vandergoten. Het doel van deze strategische overname is het verder aanboren van de particuliere verhuismarkt. Your Mover zal dus de kantoor-verhuizingen verder ontwikkelen. En Les Fils Vandergoten wordt de commerciële naam voor de particuliere verhuizingen. Ronny Stevens wordt de nieuwe Directeur van Your Mover Vandergoten, Martine en Roger Vandergoten, van het vroegere ‘Les Fils’, zullen hun vakmanschap verder inzetten bij Your Mover en Your Mover Logistics.

Your Mover, Your Mover Logistics en D&C Services leggen zich toe op de professionele verhuismarkt, van de voorbereiding en de space planning, tot de verhuis zelf, en de opslag- en inhuizingsdiensten daarmee verwant. De groep behaalde in 2010 een jaaromzet van zo’n 11 miljoen euro.

Your Mover Vandergoten Jean Monnetlaan 1 1804 Vilvoorde T +32 2 705 35 35 www.yourmover.com [email protected]

Leden trefpunt

zee met AKEO, leader in directe verkoop

Bernard de Burlin, de CEO van Mondial Telecom.

Mondial Telecom gaat in zee met een leader in directe verkoop, AKEO, om in België een alternatief netwerk voor de directe verkoop van telecom uit te bouwen. De twee bedrijven hebben grote ambities: een nieuw aanbod van telecommunicatie in de directe verkoop lanceren en het grootste netwerk voor de directe verkoop van telecom in België worden. Gaëtan Jamar, COO van Mondial Telecom, ziet in dit strategisch partnerschap «een natuurlijke evolutie in de verdere ontwikkeling van de Retail-activiteit en van zijn topproduct «Cherry», dat zich uitstekend leent voor relationele marketing».

AKEO is de referentie op de markt van de directe verkoop. Het bedrijf werd in 2001 in Frankrijk opgericht en boekte in 2009 een omzet van 50 miljoen euro. Het kan rekenen op meer dan 12.000 adviseurs en wist in Frankrijk meer dan 120.000 klanten te overtuigen. België heeft een echte traditie in directe verkoop en was dus de logische eerste stap in de Europese expansie van de Akeo groep. André-Pierre Alexandre, Directievoorzitter van Akeo, ziet het zo: «AKEO by Mondial staat voor het beste van de twee werelden voor de Belgische consumenten. Enerzijds de wereld van de technologie en anderzijds van de gebruiksvriendelijkheid en de service».

Mondial Telecom

Terhulpsesteenweg 181 1170 Brussel T +32 2 211 02 90 www.mondialtelecom.be [email protected]

Hexacom wint Siemens Partner Excellence Award

Hexacom , de data- en telecompartner van meer dan 4.000 Belgische KMO’s, heeft voor de derde maal de Partner Excellence Award van Siemens Enterprise Communications ontvangen. Het bedrijf met vestigingen in Steenokkerzeel en Gent, kreeg deze onderscheiding op basis van de resultaten van een enquête die Siemens eind vorig jaar organiseerde bij klanten van hun indirecte kanalen. Bovendien viel Hexacom, een van de grootste Premier Partners van Siemens voor de Belgische KMO-markt, in de prijzen bij de Go For It award in het segment Large Partners. Voor het boekjaar 2009 – 2010 staat het als enige Belgische bedrijf op de zevende plaats in de top 10 van de snelst groeiende partners ter wereld. “We zijn erg tevreden met beide onderscheidingen die elkaar mooi aanvullen”, zegt Patrick Gillis, CEO vanHexacom. “De Go For It award is een duidelijke weerspiegeling van de groei van Hexacom. Wij zijn het enige Belgische bedrijf in de Partner League van Siemens. En de zevende snelst groeiende partner wereldwijd. Uiteraard geeft dat een goed gevoel. Het is ook de bekroning van onze aanpak waarbij we gekozen hebben voor een gestage, organische groei, gebaseerd op expertiseontwikkeling en innovatie. De Siemens Partner Excellence Award staat symbool voor de kwaliteit die wij al die jaren leveren en ook in de toekomst willen blijven aanbieden.”

Hexacom

Gorislaan 49 1820 Steenokkerzeel T +32 2 711 88 92 www.hexacom.be [email protected]


Mondial Telecom in

Leden trefpunt

L’Arrière-Scène: «Make your company a Hero!» L’Arrière-Scène, een oude Brusselse parfumerie die omgetoverd werd tot een heus theater, verwelkomt U in een warm en ongewoon kader waar jonge, hedendaagse creaties op het voorplan wordt geplaatst met bedoeling het debat te stimuleren. Met het nieuwe concept « Make your company a Hero ! », wil l’Arrière-Scène de bedrijven met het versterken van hun team en bedrijfscultuur te steunen. L’Arrière-Scène verwelkomt U in een warm kader voor een improvisatie-theater op maat. De acteurs improviseren voor U een ongewoon grappig schouwspel waarin uw onderneming de heldenrol bekleedt.


22 Verwelkomt U in een warm kader voor een improvisatie-theater op maat.

L’Arrière-Scène

Chambérystraat 32 - 1040 Brussel M +32 484 21 32 13 www.arriere-scene.be http://incentive.arriere-scene.be [email protected]

Onze Troeven : een schouwspel met een persoonlijk tintje dat in zijn geheel aanpasbaar is aan uw wensen. Het mag zowel in het Nederlands ofwel in het Frans zijn, en wordt met een verfijnde gastronomische walking diner gevolgd. L’Arrière-Scène biedt U ook haar vriendelijke en atypische kader voor persconferenties, algemene vergaderingen, enz.

Partena wordt structurele partner van BAN Vlaanderen

Partena wordt structurele partner over heel Vlaanderen van het Business Angels Netwerk Vlaanderen, of BAN Vlaanderen. Het partnerschap wordt aangegaan voor een jaar. Concreet maakt dit akkoord Partena de exclusieve partner van BAN Vlaanderen voor alle administratieve formaliteiten en diensten voor het ondernemerschap en het personeel, en een bijkomende steunpilaar voor het netwerk dat met name beloftevolle ondernemers van dienst wil zijn met raad en daad. BAN Vlaanderen fungeert als bemiddelaar/coördinator tussen een netwerk van anonieme informele investeerders en beloftevolle jonge, startende en groeiende

ondernemingen. Erik De Lembre, Voorzitter van de Raad van Bestuur van Partena HR: “Partena vindt het belangrijk om het ondernemerschap te stimuleren. Daarbij is het cruciaal om ondersteuning te verlenen aan organisaties die in de respectievelijke regio’s bewezen hebben succesvol het ondernemershap aan te moedigen. In Vlaanderen geeft Partena zijn volle vertrouwen aan de onafhankelijke organisatie BAN Vlaanderen.”

Erik De Lembre, voorzitter van de Raad van Bestuur van Partena HR.

Partena

Kartuizersstraat 45 1000 Brussel T +32 2 549 38 19 www.payroll.partena.be

.BBLUVXPOEFSOFNJOH[JDI PQPNJOWFTUFSJOHFOUFEPFO EJFEFLXBMJUFJUWBOPOTNJMJFV UFOHPFEFLPNFO )FU#SVTTFMT)PPGETUFEFMJKL(FXFTUTUFMU TUFVONBBUSFHFMFOUPUEWPPSUFO CFIPFWFWBOVX®HSPFOF¯QSPKFDUFO 4UFVOWPPSNJMJFVJOWFTUFSJOHFO 4DIBLFMOBBSFFOIPHFSFWFSTOFMMJOH ,JKLPQXXXQSFNJFTLNPCF

Algemene Vergadering

NOTULEN VAN DE ALGEMENE VERGADERING VAN 6 OKTOBER 2010

BECI-Kamer van Koophandel Brussel Samenstelling van het bureau van de Vergadering


24

De zitting wordt om 16 uur geopend door de voorzitter, dhr. Emmanuel van Innis, die de vergadering leidt. De leden die de aanwezigheidslijst nog niet zouden hebben ondertekend, worden verzocht om deze statutaire formaliteit te vervullen. Enkele leden hebben zich verontschuldigd. Hun brieven werden opgenomen in het dossier van de zitting. Zetelen naast de voorzitter: dhr. Pierre Konings, Penningmeester, dhr. Jean-Claude Daoust, Ondervoorzitter, dhr. Olivier Willocx, Gedelegeerd bestuurder en dhr. Pierre Thonon, Bestuurder Directeur Generaal. Mevr. Joëlle Evenepoel, secretaris-generaal, wordt aangewezen als secretaris van de zitting.

Statutaire voorschriften

De datum en de agenda van de Algemene vergadering werden vastgelegd overeenkomstig de statuten. De oproeping en de agenda verschenen in onze magazines “Entreprendre” en “Dynamiek” van juni en september 2010. Deze magazines werden aan elk lid afzonderlijk per post bezorgd.

1. Goedkeuring van de notulen van de gewone Algemene vergadering van 15 oktober 2009

De notulen van de gewone Algemene vergadering van 15 oktober 2009 zijn verschenen in onze magazines “Entreprendre” en “Dynamiek” van september 2010. Deze notulen worden unaniem goedgekeurd.

2. Verslag van de Raad van bestuur

Het jaarverslag werd integraal opgenomen in onze magazines “Entreprendre” en “Dynamiek” van september 2010. De vergadering keurt dit verslag eenparig goed.

3. Goedkeuring van de jaarrekeningen voor het boekjaar 2009-2010

A. Voorstelling van de jaarrekeningen Dhr. O. Willocx, Gedelegeerd bestuurder, licht de voornaamste gebeurtenissen en activiteiten van het afgelopen boekjaar toe.

CATEGORIE

ONDERNEMING

De jaarrekeningen en het begrotingsontwerp van BECI Kamer voor Handel en Nijverheid van Brussel werden uitgedeeld bij het binnenkomen van de vergaderzaal. Bovendien werd, conform artikel 48 al. 2 van de statuten, het detail van de jaarrekeningen en van de begroting ter beschikking gesteld van de leden op de zetel van BECIKHNB, acht dagen vóór de algemene vergadering. Dhr. Pierre Konings, Penningmeester, leest de resultaten van het afgelopen boekjaar voor en becommentarieert ze. B. Verslag van de Commissarisrevisor De Heer G. Dochen die BDO bedrijfsrevisoren vertegenwoordigt, leest het verslag van de commissaris voor en concludeert zonder voorbehoud dat de balans op 30 juni 2010 een getrouw beeld weergeeft van het vermogen, van de financiële toestand en van de resultaten van BECIKHNB. De algemene vergadering keurt de rekeningen voor het boekjaar 2009-2010 eenparig goed.

4. Begrotingsontwerp voor het boekjaar 2010-2011 en bepaling van de bijdrage voor het boekjaar 2010-2011.

De heer Pierre Konings leest het begrotingsontwerp voor dat de Raad van bestuur heeft opgesteld en dat is gebaseerd op de meest objectieve vooruitzichten wat betreft de inkomsten en de uitgaven voor het boekjaar 2010-2011. Deze begroting wordt unaniem goedgekeurd. De Raad van bestuur stelt voor om de bijdragen voor het boekjaar 2010-2011 met 2% te indexeren (er werd vorig jaar geen indexering toegepast). Wat de beroepsverenigingen betreft, wordt een bedrag van 5 euro per aangesloten lid, met een minimum van 190 euro en een maximum van 1.300 euro excl. Btw voorgesteld. Wat de toetredende leden betreft, wordt een bedrag van 55 euro excl. Btw voorgesteld. De algemene vergadering keurt het begrotingsontwerp en de verschillende bijdragen unaniem goed. Bedrag 2010-2011 excl BTW

Bedrag 2010-2011 incl BTW

A

Natuurlijke persoon

185 €

223 €

B

Natuurlijke persoon die gewoonlijk niet meer dan 4 per285 € sonen tewerkstelt

345 €

C

Onderneming die gewoonlijk niet meer dan 19 werkne529 € mers tewerkstelt

641 €

D

van 20 tot 49 werknemers

850 €

1.029 €

van 50 tot 99 werknemers

2.357 €

2.852 €

E


De Raad van bestuur voor het boekjaar 2010-2011 zal dus als volgt zijn samengesteld:

Op vraag van de voorzitter stemt de algemene vergadering unaniem in om kwijting te verlenen aan de leden van de Raad van bestuur en de Commissarisrevisor. De voorzitter dankt de vergadering voor haar vertrouwen.

Azaoum

Rachid

Jaucot

Jean-Pierre

Battaille

Laurence

Knopes

Liliane

Bissen

Jean-Paul

Konings

Pierre

Bogaerts

Johan

Leclercq

Sophie

6. Verkiezing van de Raad van bestuur

Bontemps

Luc

Lhomme

Philippe

Bontinck

Patrick

Lowette

Karel

Brauns

Patrick

Marcolini

Pierre

Cleven

Alexandre

Marïen

Ine

Conrads

Thierry

Putmans

Jean

Daoust

Jean-Claude

Querton

Vincent

De Bièvre

Michel

Radelet

Alain

Debussche

Jean-Claude

Rouvez

Frédéric

Deflem

Luc

Sanders

Christian

Delens

Jean-Jacques

Thonon

Pierre

Delforge

Denis

van de Kerckhof

Sam

De Swaef

Johan

van Innis

Emmanuel

Fielz

Richard

Velge

Baudouin

Flausch

Alain

Verhofstede

Bruno

Gessler

Evelyn

Vissers

Guido

Gillis

Baudouin

Vitu

Jacques

Govaerts

Michel

Willemarck

Thierry

Gustin

Bernard

Willocx

Olivier

Hamburger

Isabelle

Zone

Philippe

Hegge

Paul

Zurstrassen

Jose

Indekeu

Jacques

Zygas

Diane

De statuten voorzien dat 7 leden van de Raad van bestuur een sabbatjaar moeten inlassen. Het gaat om: Alain Berlainblau Theo De Beir Louis-Philippe Orban Baudouin Ruquois Geert Streulens Serge Stroinovski Jean-Claude Vandenbosch 5 leden van de Raad van bestuur verlaten ons omwille van professionele redenen. Het gaat om: Xavier Damster Etienne Defraigne Jean-Luc Masschelein Judith Van Geluwe Herman Vyverman De voorzitter houdt eraan te vermelden hoezeer wij hun samenwerking op prijs hebben gesteld en wil hen bedanken voor hun actieve bijdrage aan onze werkzaamheden en dit op een bijzonder constructieve wijze. Hij stelt de algemene vergadering voor om hen een warm applaus te geven. Tot slot leest de voorzitter de namen voor van de personen die een geldige kandidatuur hebben ingediend voor de vorming van een nieuwe Raad van bestuur. Aangezien er evenveel kandidaten als te begeven mandaten zijn, moet er niet worden gestemd. Dhr. Jean-Claude Daoust, Ondervoorzitter, stelt voor om aan Dhr. Emmanuel van Innis de titel van Honorair Voorzitter te verlenen en dankt hem voor zijn inzet. Dit voorstel wordt goedgekeurd met een warm applaus. De kandidaturen en de samenstelling van de Raad van bestuur voor het boekjaar 2010-2011 worden eveneens door de algemene vergadering unaniem goedgekeurd. Conform de statuten zijn de mandaten die de algemene vergadering toekent één jaar geldig. De aldus samengestelde Raad van bestuur zal overgaan tot het aanstellen van een voorzitter, drie ondervoorzitters, een penningmeester en tot de benoeming van de leden van het Uitvoerend comité.

De Raad zal dus 50 leden tellen.

7. Toespraak van de voorzitter

De Voorzitter vermeldt dat deze algemene vergadering de laatste is die hij leidt in zijn hoedanigheid van voorzitter van BECI-KHNB. Hij stelt dan ook voor om het woord te nemen op het einde van de algemene vergadering van BECI-Verbond van Ondernemingen te Brussel.

8. Toekenning van de medaille van BECI - Kamer van Koophandel Brussel

De voorzitter overhandigt de medaille van BECI - Kamer van Koophandel Brussel aan ondernemingen die al gedurende respectievelijk 25, 40, 50 en 75 jaar lid zijn. In naam van de Raad van bestuur feliciteert en dankt hij de leden die deze onderscheiding krijgen. Hij vraagt de algemene vergadering om hen een warm applaus te geven. De voorzitter dankt de vergadering en sluit de zitting om 16.30 uur.


5. Kwijting aan de bestuurders en de commissarissen


De Algemene Vergadering van BECI heeft plaats gevonden op 6 oktober 2010. © Reporters


26

BECI-Verbond van Ondernemingen te Brussel

Samenstelling van het bureau van de Vergadering

De zitting wordt om 16.30 uur geopend door de voorzitter, dhr. Emmanuel van Innis, die de vergadering leidt. De leden die de aanwezigheidslijst nog niet zouden hebben ondertekend, worden verzocht om deze statutaire formaliteit te vervullen. Enkele leden hebben zich verontschuldigd. Hun brieven werden opgenomen in het dossier van de zitting. Zetelen naast de voorzitter: dhr. Pierre Konings, Penningmeester, dhr. Jean-Claude Daoust, Ondervoorzitter, dhr. Olivier Willocx, Gedelegeerd bestuurder en dhr. Pierre Thonon, Bestuurder Directeur Generaal. Mevr. Joëlle Evenepoel, secretaris-generaal, wordt aangewezen als secretaris van de zitting.

Statutaire voorsch

De datum en de agenda van de Algemene vergadering werden vastgelegd overeenkomstig de statuten. De oproeping en de agenda verschenen in onze magazines “Entreprendre” en “Dynamiek” van juni en september 2010. Deze magazines werden aan elk lid afzonderlijk per post bezorgd.

1. Goedkeuring van de notulen van de gewone Algemene vergadering van 15 oktober 2009

De notulen van de gewone Algemene vergadering van 15 oktober 2009 zijn verschenen in onze magazines “Entreprendre” en “Dynamiek” van september 2010. Deze notulen worden unaniem goedgekeurd.

2. Verslag van de Raad van bestuur

Het jaarverslag werd integraal opgenomen in onze magazines “Entreprendre” en “Dynamiek” van september 2010.De vergadering keurt dit verslag eenparig goed.

3. Goedkeuring van de jaarrekeningen voor het boekjaar 2009-2010

A. Voorstelling van de jaarrekeningen Dhr. O. Willocx, Gedelegeerd bestuurder, licht de voornaamste gebeurtenissen en activiteiten van het afgelopen boekjaar toe. De jaarrekeningen en het begrotingsontwerp van BECI – Verbond van Ondernemingen te Brussel werden uitgedeeld bij het binnenkomen van de vergaderzaal. Bovendien werd het

detail van de jaarrekeningen en van de begroting ter beschikking gesteld van de leden op de zetel van BECIVOB, acht dagen vóór de algemene vergadering. Dhr. Pierre Konings, Penningmeester, leest de resultaten van het afgelopen boekjaar voor en becommentarieert ze. B. Verslag van de Commissarisrevisor De Heer G. Dochen die BDO bedrijfsrevisoren vertegenwoordigt, leest het verslag van de commissaris voor en concludeert zonder voorbehoud dat de balans op 30 juni 2010 een getrouw beeld weergeeft van het vermogen, van de financiële toestand en van de resultaten van BECI-VOB. De algemene vergadering keurt de rekeningen voor het boekjaar 20092010 eenparig goed.

4. Begrotingsontwerp voor het boekjaar 2010-2011 en bepaling van de bijdrage voor het boekjaar 2010-2011.

De heer Pierre Konings leest het begrotingsontwerp voor dat de Raad van bestuur heeft opgesteld en dat is gebaseerd op de meest objectieve vooruitzichten wat betreft de inkom-


De Raad van bestuur voor het boekjaar 2010-2011 zal dus als volgt zijn samengesteld: sten en de uitgaven voor het boekjaar 2010-2011. Deze begroting wordt unaniem goedgekeurd. De Raad van bestuur stelt voor om de bijdragen voor het boekjaar 20102011 met 2% te indexeren (er werd vorig jaar geen indexering toegepast).

Baude

Guy-Marc

Josz

Marc

Blondeel

Daniel

Konings

Pierre

Bogaerts

Johan

Lacroix

Philippe

Boone

Brigitte

Lampe

Jean

5. Kwijting aan de bestuurders en de commissarissen

Bosteels

Yves

Lemonnier

François

Bouffioux

André

Lenaerts

Paul

Broeckx

Stephan

Levaux

Laurent

Broze

Bernard

Louwaye

André

Brusselaers

Bart

Lowette

Karel

Cleven

Alexandre

Malherbe

Didier

Colmant

Bruno

Michel

Dominique

Cols

Bernard

Moris

Chris

Daoust

Jean-Claude

Neyt

Philippe

De Bie

Anya

Nifle

Olivier

de Bièvre

Michel

Piret

Gaëtan

De Muylder

Jean-Antoine

Quoistiaux

Jean-Luc

Debussche

Jean-Claude

Radelet

Alain

Deflem

Luc

Roba

Pierre

Delens

Jean-Jacques

Scharff

Alain

Demez

Luc

Soete

Paul

Descheemaecker

Marc

Sonneville

Stéphan

Desclée de Maredsous

François

Thonon

Pierre

Tiebout

Joris

Devos

Alain

Vancamp

Franck

Dewulf

Etienne

van Innis

Emmanuel

Domb

Eric

Van Kan

Thierry

Eeckhout

Michel

Vanderroost

Chris

Evrard

Eric

Velge

Baudouin

Flausch

Alain

Velten-Jameson Christian

Gessler

Evelyn

Verhofstede

Bruno

Geuten

Luc

Vincke

Philippe

Zal worden uitgenodigd om deel te nemen aan de vergaderingen van de Raad van Bestuur: Vincent Reuter

Gillion

Philippe

Vitu

Jacques

Gillis

Baudouin

Vivier

Jean-Mary

Nemen eveneens deel aan de Raad van Bestuur in hun hoedanigheid van Honorair bestuurder:

Govaerts

Michel

Waterkeyn

Patrick

Gustin

Bernard

Wielemans

Patrick

Hermant

Pierre

Willemarck

Thierry

Hujoel

Luc

Willocx

Olivier

Joris

Olivier

Zygas

Diane

Joseph

Véronique

Op vraag van de voorzitter stemt de algemene vergadering unaniem in om kwijting te verlenen aan de leden van de Raad van bestuur en de Commissarisrevisor. De voorzitter dankt de vergadering voor haar vertrouwen.

6. Verkiezing van de Raad van bestuur

De Voorzitter informeert de algemene vergadering dat volgende personen ontslag hebben genomen of hun kandidatuur niet hebben ingediend: Michel Croisé Mme Dominique Leroy Rémo Pellichéro Eugène Teysen Herman Vyverman Hij legt voor validering, volgende benoemingen voor die plaatsvonden tijdens het vorige boekjaar: Daniel Blondeel François Lemonnier Alain Scharff Frank Vancamp Hij deelt volgende kandidaturen mee: Bogaerts Johan Domb Eric Deflem Luc Hermant Pierre Verhofstede Bruno Vitu Jacques

Philippe Biart : Trésorier honoraire Claude Desseille : Président honoraire Christian Franzen : Administrateur-délégué honoraire Yvan Huyghebaert : Président honoraire Raymond Vaxelaire : Président honoraire Francis Verheughe : Président honoraire

Dhr. Jean-Claude Daoust, Ondervoorzitter, stelt voor om aan Dhr. Emmanuel van Innis de titel van Honorair Voorzitter te verlenen en dankt hem voor zijn inzet. Dit voorstel wordt goedgekeurd met een warm applaus. De kandidaturen en de samenstelling van de Raad van bestuur voor het boekjaar 2010-2011 worden eveneens door de algemene vergadering unaniem goedgekeurd.

7. Toespraak van de voorzitter

De Voorzitter vermeldt dat deze algemene vergadering de laatste is die hij leidt in zijn hoedanigheid van voorzitter van BECI-KHNB. Hij overloopt de markante feiten tijdens zijn voorzitterschap en dankt de Ondervoorzitters, de Penningmeester, de Gedelegeerd bestuurder, de bestuurder en de staff van BECI voor hun medewerking. De voorzitter dankt de vergadering en sluit de zitting om 17.00 uur.

bizzbox news

Een Bizzbox folderrek in uw onderneming? Communiceren via het Bizzbox netwerk? www.bizzbox.be’

Actualiteit over de Brusselse economie

).&/2-%2%. #/--5.)#%2%. $E ONDERNEMINGEN HEBBEN EINDELIJK HUN EIGEN NETWERK

BIZZ

BOX

Dankzij 200 verdeelpunten verspreid in 390 Brusselse ondernemingen, de Bizzbox folderrekken verspreiden de economische en institutionele informatie van de Brusselse spelers. Opgericht in samenwerking met Beci, dit netwerk beoogt een dubbele gezamenlijke doelstelling: de betrekkingen verstevigen tussen de instellingen in de hoofdstad en de Brusselse economische activiteit promoten. De rubriek Bizzbox News is bedoeld om dit doel nog verder te versterken. Vincent Gilleman, voor Bizzbox

FOCUS:

Met de opening van 6 winkels in 2010 gaat OpenSoon verder op zijn elan!

O

m de opening van innovatieve en kwaliteitsvolle winkels te stimuleren, van Brussel een aantrekkelijke winkelhoofdstad te maken en de Brusselaars aan te moedigen om zich te vestigen als zelfstandige, heeft Atrium OpenSoon gelanceerd: een projectoproep die de mogelijkheid zal bieden om tegen 2013 84 originele concepten te openen. Zes nieuwe kandidaten werden geselecteerd op basis van verschillende criteria: tegemoetkoming aan de noden van de zone,

inventiviteitgraad van de winkel, kwaliteit van de winkel, financiering en haalbaarheid van het project, en tot slot gewaagdheid en originaliteit van de projecten. In de praktijk kent OpenSoon aan de geselecteerde projecten een premie toe voor de inrichting van hun winkel. Zo ontvingen de laureaten van 2010 bedragen die tot 50 % van de zware investeringen dekten (loodgieterij, elektriciteit, plafonnering, …). Een voorbeeld: de toegekende premies schommelen van 4.000 tot 7.000€ en dekken 30 tot 50 % van het bedrag excl. btw van de werken. Atrium onderhandelt ook met de eigenaars over een vermindering van de huurprijs, in ruil voor de tussenkomst in de renovatie van het handelspand. Er is een globaal budget van 2.510.000 €voorzien voor een periode van 5 jaar om 84 winkels te vestigen. Daarbovenop is er nog 600.000€ voorzien voor de renovatie van de voorgevels van de bestaande winkels in de polen waar de nieuwe handelszaken zich zullen vestigen. De kandidatuurdossiers (die gedown-

load kunnen worden op www.opensoon.be) kunnen ingediend worden tot in juni 2013. OpenSoon is een initiatief van Atrium dat mogelijk werd gemaakt door de subsidies van het Operationele Programma FEDER «Doelstelling 2013: Samen investeren in stedelijke ontwikkeling!», met cofinanciering van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en de Europese Unie.

www.opensoon.be

De laatste geselecteerde projecten Concept store: een boetiekappartement waar in elke ruimte (kamer, salon, keuken, …) goederen uitgestald zullen worden; Saveurs & Savoirs: fijne kruidenierswaren; EM Aime: boetiek met vintage accessoires; Pimpinelle Store: winkel voor keukengerei; Laid Back Studio: evenementencafé; Toujours Belle: schoonheidscentrum. BINNENKORT OPEN!

Nuttige tips

Het netwerk van de economische en handelsattachés van Brussel Export BIZZBOX IS ER OOK AANWEZIG! Een Bizzbox folderrek in uw onderneming? Communiceren via het Bizzbox netwerk? 02.345.74.55 - [email protected] INFORMEREN. COMMUNICEREN. De ondernemingen hebben eindelijk hun eigen netwerk.

Heeft uw onderneming exportambities of wenst u zich in het buitenland te vestigen ? Het netwerk van de Economische en Handelsattachés van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest kan u bij de ontwikkeling van uw projecten helpen.De 88 handelsattachés die over Europa, Amerika, Azië, Afrika en het Midden-Oosten verspreid zijn, kunnen uw contacten met de plaatselijke autoriteiten vergemakkelijken waarbij zij kunnen bogen op een uitstekende marktkennis. Afgezien van informatie over hun respectieve markten en de reglementeringen die er gelden, kunnen zij u lijsten met potentiële klanten, distributeurs of partners bezorgen. Verder

kunnen zij u inlichten over mogelijke aanbestedingen of u individueel begeleiden tijdens een zakenreis door afspraken te organiseren en de opvolging ervan te verzekeren. U kan hen ook gratis in Brussel ontmoeten tijdens hun « Contacts Days ». Zo zullen in de maand mei de attachés uit Israel, Duitsland, Oostenrijk, Australië, Chili en Colombia naar Brussel Export komen. Indien u een afspraak wenst, kan u zich rechtstreeks op de volgende site inschrijven

www.brussel-export.be/bridge of een

mail sturen naar

[email protected]

Toolbox

De nieuwe Incoterms® 2010: what’s new? De groter wordende afzetmarkten, de complexiteit van de internationale handel, de grotere volumes,… noodzaken ondernemers steeds opnieuw geldende regels en afspraken in het belang van hun onderneming in vraag te stellen. Zo werden ook de Incoterms® geëvalueerd. De nieuwe regels gelden vanaf 1 januari 2011 en werden opgesteld en gepubliceerd door de Internationale Kamer van Koophandel (ICC - www.iccwbo.org). Ze regelen de rechten en plichten van de koper en de verkoper bij (internationale en nationale) verkoopovereenkomsten. Wat is er nieuw?


30

Op de eerste plaats zijn de Incoterms® 2010 bedoeld om de huidige Incoterms® te vereenvoudigen. Zo voorziet de ICC bij elke Incoterm® een korte toelichting, die kort en duidelijk samenvat waar de risico-overdracht plaatsvindt en welke partij welke kosten moet dragen. Voorts worden de Incoterms® aangepast aan de moderne manier van handel drijven. Zo wordt de waarde van elektronische documenten formeel erkend en wordt de positie verstevigd van de handelaar die goederen verder verkoopt tijdens het vervoer, de zogenaamde ketenverkopen. De meest opvallende vernieuwing is dat er vier Incoterms® geschrapt werden: DAF, DES, DDU en DAT. Ter ‘vervanging’ werden twee nieuwe varianten in het leven geroepen: DAT en DAP. Het verschil tussen beide varianten schuilt in de omschrijving van de leveringsverplichting van de verkoper:

Delivered At Place (DAP) Bij de regel DAP (Delivered At Place) draagt de verkoper alle risico’s om de goederen naar de overeengekomen plaats van bestemming te brengen, klaar om gelost te worden. Delivered At Terminal (DAT) Hetzelfde geldt bij de regel DAT (Delivered At Terminal), maar bij deze Incoterm® draagt de verkoper bovendien alle risico’s om de goederen te lossen van het aankomende vervoermiddel. Incoterms®: Het topje van een ijsberg De keuze voor een bepaalde Incoterm® wordt vaak gemaakt zonder voldoende onderzoek of de gekozen Incoterm® wel de meest geschikte is. Een Incoterm® bepaalt immers veel meer dan de drie lettertekens doen vermoeden. Zo bijvoorbeeld kan een op het eerste zicht logische keuze voor een Inco-

Guy Van De Velde - Partner Deloitte Accountancy [email protected]

term® die alle risico’s bij de tegenpartij plaatst, heel wat onaangename verrassingen inhouden inzake btw en douaneverplichtingen. Anderzijds mogen de Incoterms® ook niet overschat worden. Zo is het niet enkel van belang om te weten wat een Incoterm® juist regelt, maar ook en vooral, wat een Incoterm® niet regelt: eigendomsoverdracht, betalingsmodaliteiten, garanties, rechtsmiddelen bij wanprestatie, duur en beëindiging van de overeenkomst, rechts- en jurisdictiekeuze, etc.

Michiel Allaerts en Anne-Line Servaes, Tax & Legal Services

De keuze voor een welbepaalde Incoterm® moet weloverwogen gemaakt worden rekening houdend met alle actoren in het volledige verkoopsproces, waarbij niet alleen alle documenten (offerte, overeenkomst, algemene voorwaarden, etc.), alle verplichtingen (btw, douane, …), maar ook alle betrokken personen (management, verkopers, administratie, etc.) op één en dezelfde lijn gebracht moeten worden.

Voor een minimaal verbruik,

Volkswagen. Think Blue. Geniet van een maximum aan voordelen zowel voor uw fiscaliteit als voor uw imago.

Als u dit kan lezen, heeft iemand de folder Think Blue isgenoeg een verantwoorde reclamecampagne volledig gemaakt jammer al meegenomen.Vraag eenmet pen. U gelooft uw ogen niet? Ontdek de "making of" op www.vwconnect.be. exemplaar aan uw Volkswagen-verdeler.

hebben we onze folder maximaal verkleind.

Volkswagen. Think Blue. Think Blue, is een verantwoorde reclamecampagne volledig gemaakt met pen. U gelooft uw ogen niet? Ontdek de “making of” op www.vwconnect.be

2/ KM. Milieu-informatie (KB 19/03/2004) : www.volkswagen.be

Profil

Bedrijfsprofiel

ENERGIE AANKOPEN:

Solide besluitvorming in een volatiele omgeving


32

Toen de energieprijzen op de groothandelsmarkt in de zomer van 2008 piekten met meer dan 90 EUR/MWh voor elektriciteit, meer dan 40 EUR/MWh voor aardgas en 145$ per vat voor aardolie, meldden heel wat analisten dat het eind van de prijsstijgingen nog niet in zicht was. Tegelijkertijd voorspelden andere analisten een relatief snelle terugval. Wie van hen gelijk zou krijgen, was op dat ogenblik onvoorspelbaar. De notoire volatiliteit van de energiemarkt zadelt aankoopverantwoordelijken op met een pertinent probleem: hoe voer je een doordacht energieaankoopbeleid, in lijn met de noden van het bedrijf, als onvoorspelbaarheid de enige zekerheid is? Met die vraag als leidraad ontwikkelde Electrabel een aanpak die bedrijven helpt om strategische energieaankoopbeslissingen te nemen, met de behoeften van de klant als vertrekpunt.

Bepalende factoren

Voor heel wat bedrijven hebben stijgende energieprijzen een belangrijke impact op de totale bedrijfskost en dus op het concurrentievermogen. In de fluctuerende energiemarkt is de keuze van het juiste prijsproduct dan ook van cruciaal belang. Maar hoe maken bedrijven deze keuze? Hoe bepalen ze hun aankoopstrategie? Electrabel voerde een onderzoek uit bij klanten in verschillende segmenten en lijstte de bepalende factoren op: budgettering, risicobeheer, concurrentiële context, kostenstabiliteit, en de tijd die wordt besteed aan keuze en beheer van het elektriciteitscontract.

Strategie krijgt vorm

Op basis van de onderzoeksresultaten werden vier klantprofielen vastgelegd: het conservatieve, het defensieve, het dynamische en het opportunistische profiel, die vervolgens verder verfijnd worden.

Het profiel van een bedrijf is een handig instrument bij het realiseren van de energieaankoopstrategie. Sterk vereenvoudigd kunnen de verschillende profielen als volgt beschreven worden. Spelen de energiekosten een betrekkelijk kleine rol in het totale kostenplaatje en neemt men liever geen risico’s, dan gaat het om bedrijven met een conservatief profiel. Bedrijven met een opportunistisch profiel hebben eveneens relatief lage energiekosten, maar zijn wel bereid risico’s te nemen om de mogelijkheden die zich op de markt voordoen te benutten. Zijn de energiekosten hoger en wenst het bedrijf geen risico’s te nemen, dan is er sprake van een defensief profiel. In bedrijven met een dynamisch profiel zijn de energiekosten dan weer hoog, is de marktwerking goed gekend en is er risicobereidheid met het oog op het realiseren van een concurrentieel voordeel. Meestal gaat het dan om grote bedrijven waar een energieverantwoordelijke de aankopen beheert.

Praktisch en gestructureerd

Om het model praktisch toepasbaar te maken, werkt Electrabel momenteel aan een zogenaamde profiler: een doelgerichte vragenlijst die de accountmanager van Electrabel samen met de energieaankoopverantwoordelijke doorloopt. Zo tekent zich het profiel af, dat vervolgens het uitgangspunt zal zijn bij de selectie van het meest geschikte prijsproduct. Een dergelijke aanpak zorgt voor een gestructureerde, nietarbitraire aankooppraktijk die vertrekt vanuit de noden en de mogelijkheden van de klant. En dat is geen overbodige luxe in de snel evoluerende energiemarkt.

Wilt u meer weten over het in de praktijk brengen van een strategisch aankoopbeleid? Contacteer uw accountmanager voor een analyse van uw bedrijfsprofiel.

Dynamiek_Janvier_2011_master.indd 27

12/01/11 17:13

Banken & financiële dienstverlening Interview met Peter Vanden Houte, Chief Economist ING Chinese bankiers in Brussel! Kredietverzekeringen: Prêt-à-porter bestaat ook Kredietverzekeraars: schokdempers voor de bedrijven Mobile banking: tablet PC veroorzaakt revolutie Fidelsys: Mastercard is nog maar het begin… Levensverzekeringen: wat met onze pensioenen? Willen multinationals af van de banken?

42 44 45 46

CHIEF ECONOMIST ING

Peter Vanden Houte is Chief Economist bij ING België. Hij analyseert voor ons de huidige stand van de economie en de financiële markten. Tijdens dit gesprek op 10 maart ging hij ook dieper in op de belangrijkste tendensen van 2011. Peter Vanden Houte, waar staan we nu, twee jaar na de economische en financiële crisis?

Peter Vanden Houte, Chief Economist ING Belgium: “De recessie is over en wie zien terug groei. Deze vrij comfortabele heropleving wordt vooral door de opkomende markten aangezwengeld. De westerse economieën doen het beter sinds de tweede helft van 2010. De eerste motor was de export en de opbouw van nieuwe voorraden. Nu slaat ook de consumptie opnieuw aan en zien we dat ook de investeringen weer toenemen na de recessiejaren. Dat is normaal, de markt en de arbeidsmarkt doen het beter. Een jaar geleden waren de bedrijven nog bezig hun kosten te verminderen en dus personeel de deur te wijzen. Nu merken we dat er voor bepaalde functies weer tekorten ontstaan. Dat is het geval voor de meeste Europese markten en ook voor de Verenigde Staten. Vorig jaar spraken we nog over een jobless recovery in de VS maar ook aan de overzijde van de Atlantische oceaan trekt de arbeidsmarkt weer aan.”

Zijn er elementen die deze heropleving kunnen hinderen?

Peter Vanden Houte: “Zeker, ik zie er drie belangrijke. Deze heropleving is voornamelijk het gevolg van de sterke groei in de opkomende landen. Daar bestaat nu het risico op oververhitting en de inflatie loopt er snel op. We moeten uitkijken voor een groeivertraging in deze landen (China, Brazilië, India, enz.). Alles hangt af van de maatregelen die de politieke en monetaire overheden in deze landen gaan treffen. Deze tendens moet je wel niet overdrijven. De groei gaat in de opkomende markten stukken hoger blijven dan in de westerse

© Danny Gys/Reporters

40

INTERVIEW MET PETER VANDEN HOUTE,

“De groei is terug, maar opgelet voor volatiele markten”

Peter Vanden Houte, Chief Economist ING Belgium.

38


DOSSIER

33 36

Banken & Financiële Dienstverlening

© AP/Reporters

dossier

de overheden verplicht zijn om in de staatsuitgaven te snoeien en de belastingen te verhogen. Dat gaat de groei van deze vier landen zeker afremmen. We moeten natuurlijk wel vermelden dat deze landen minder dan 20% van het bbp van de eurozone leveren. De groei komt uit Duitsland en de satellietstaten, waaronder België, die meesurfen op het Duitse dynamisme. Als laatste pijnpunt moeten we de Europese banksector vermelden. Zij hebben vrij veel staatsobligaties in hun portefeuille. 88 financiële groepen gaan een stress test ondergaan om zo hun soliditeit te bepalen. In juni zullen we de resultaten daarvan kennen. Dat is ook nog een belangrijk element waarmee we rekening moeten houden.”

De gemiddelde groei van de eurozone is vrij bescheiden terwijl we net uit een zware crisis komen. Zou dit niet hoger moeten liggen?

Peter Vanden Houte: “Na een zware crisis hebben we over het algemeen een sterkere heropleving. Op dit ogenblik is er geen groeiversnelling. Vorig jaar groeide de eurozone met 1,7% en dit jaar zal dit ook tussen 1,5% en 2% zijn. We zien dus geen inhaalbeweging en het ziet er naar uit dat we op middellange termijn een gemiddelde groei gaan hebben.”

“In Europa hebben we problemen met de perifere landen uit de eurozone (Griekenland, Ierland, Portugal, Spanje) waar de overheden verplicht zijn om in de staatsuitgaven te snoeien en de belastingen te verhogen. Dat gaat de groei van deze vier landen zeker afremmen. We moeten natuurlijk wel vermelden dat deze landen minder dan 20% van het BBP van de eurozone leveren. De groei komt uit Duitsland en de satellietstaten, waaronder België, die meesurfen op het Duitse dynamisme.” Peter Vanden Houte, Chief Economist ING Belgium landen. China had in 2010 een groei van 10% en voor dit jaar wordt er 9% voorzien. De groei is dus minder dynamisch maar blijft wel sterk. Een ander struikelpunt zijn de grote budgettaire problemen in ons land. Dat geldt ook voor de VS waar ze met een begrotingstekort van 10% te kampen

hebben. Even terzijde, dat is veel hoger dan het Europese gemiddelde. De Amerikaanse regering zal de volgende jaren verplicht zijn om snel maatregelen te treffen om dit tekort te verminderen. In Europa hebben we problemen met de perifere landen uit de eurozone (Griekenland, Ierland, Portugal, Spanje) waar

Wat kunnen de gevolgen zijn van de revoluties en politieke spanningen in de Arabische wereld?

Peter Vanden Houte: “Het grootste risico is een sterke stijging van de energieprijzen, vooral voor aardolie. De huidige politieke spanningen in Noord-Afrika en het Midden-Oosten doen de prijs voor een vat olie stijgen. De problemen in Libië hebben nog niet te veel gevolgen omdat SaoediArabië de Libische productieverliezen kan compenseren. Het probleem is dat zij de enigen zijn die in staat zijn om hun productiecapaciteit aanzienlijk te verhogen om tekorten op te vangen. Als er daar ooit iets zou gebeuren, zullen we met grote tekorten geconfronteerd worden. Er is geen enkel land dat over zoveel reservecapaciteit beschikt.”

dossier Banken & Financiële Dienstverlening

Peter Vanden Houte: “De volatiliteit op de oliemarkt komt bovenop de factoren die ik al aangehaald heb (een groeivertraging in de opkomende landen, de westerse staatsschulden, de robuustheid van de financiële en bankgroepen). Als de bedrijven en consumenten morgen veel meer moeten betalen voor hun energiegebruik, lopen we het risico dat de wereldwijde groei daalt. Vergeet niet dat in het verleden aan alle grote recessies een olieschok voorafging.”

Kan deze stijging van de energieprijzen ook de inflatie doen toenemen?

Peter Vanden Houte: “Na jaren van lage inflatie zien we dat deze weer stijgt. Zowel energie als grondstoffen en landbouwproducten worden duurder. We lopen een sterk risico dat dit gaat doorsijpelen in de prijzen voor consumptiegoederen. We merken nu al dat bedrijven hun gestegen kosten doorrekenen. In België moeten we daarnaast ook nog rekening houden met de indexering van de lonen.”

Stevenen we af op een periode met hogere interestvoeten?

Peter Vanden Houte: “Het ziet er inderdaad naar uit dat de inflatie gaat toenemen. Anders gezegd: de neerwaartse tendens slaat om. We komen natuurlijk uit een periode met historisch lage rentevoeten. De Europese Centrale Bank vindt dat we deze moeten verhogen. De kortetermijnrentevoeten zouden dit jaar met 50 basispunten moeten stijgen. Ook de langetermijnrentevoeten zouden ook naar boven moeten na een periode waarin de rente voor staatsbons op tien jaar minder dan 3% bedroeg. Deze stijging gaat geleidelijk gebeuren maar we kunnen niet uitsluiten dat het sneller gaat dan voorzien.”

Wat vind je van de euro-dollarkoers?

Peter Vanden Houte: “De euro is in het begin van het jaar in waarde gestegen omdat de markten erop

rekenen dat de ECB de rente gaat verhogen. Dat is een onderliggende tendens waarmee we de volgende jaren rekening gaan moeten houden. In de VS zien we ook het groeimodel veranderen. Tot op heden werd Amerikaanse groei ondersteund door de consumptie op krediet dankzij buitenlande kredieten. De Amerikaanse economie richt zich nu op een groeimodel dat meer gebaseerd is op export en directe buitenlandse investeringen. Dat is natuurlijk veel gemakkelijker met een zwakke dollar. Daarnaast is Europa natuurlijk wel kwetsbaar door het gebrek aan stabiliteit van de monetaire unie. Van zodra de markten zien dat de stabiliteit in gevaar komt, verkopen ze euro’s voor dollars. Met de spanningen in Griekenland en Ierland zien we dat de monetaire stabiliteit van de unie onder druk komt te staan. We kunnen dus stellen dat ook de wisselkoersen heel volatiel zijn.”

Ter afsluiting: ben je optimistisch voor het komende jaar? Welke raad zou je de bedrijven willen geven?

Peter Vanden Houte: “Ik ben vrij optimistisch. De volatiliteit van sommige markten (energie, wisselkoersen,…) zou sommige bedrijven er toe kunnen bewegen om op een stijging of daling te gokken. Het is zeker dat de markten gaan schommelen maar niemand weet in welke richting. Wie kon zich enkele maanden geleden

inbeelden dat de Tunesiërs en Egyptenaren hun dictators de deur zouden wijzen. De bedrijven moeten dus rekening houden met deze grote volatiliteit. Ze moeten zich wel niet afvragen of ze de richting van de koersen juist inschatten, wat telt is om te weten welke volatiliteit ze de komende maanden het hoofd kunnen bieden. Kan ik tegen een olieprijs van 120 of 130 dollars? Welke risico loop ik als de dollar zakt tot 1,50 euro of net 1,20 euro gaat kosten? De belangrijkste boodschap is dus: ‘Hoe kan ik het hoofd bieden aan deze schommelingen zonder te veel averij op te lopen?’” Guy Van den Noortgate

“Wie kon zich enkele maanden geleden inbeelden dat de Tunesiërs en Egyptenaren hun dictators de deur zouden wijzen. De bedrijven moeten dus rekening houden met deze grote volatiliteit. Ze moeten zich wel niet afvragen of ze de richting van de koersen juist inschatten, wat telt is om te weten welke volatiliteit ze de komende maanden het hoofd kunnen bieden. Kan ik tegen een olieprijs van 120 of 130 dollars?” Peter Vanden Houte, Chief Economist ING Belgium


De heropleving kan dus echt gevaar lopen?

dossier


NIEUWE TREND

Chinese bankiers in Brussel! Na de Bank of China vestigt ook ICBC zich in het hartje van de Europese hoofdstad. Ze staan klaar om met veertig bankiers en personeelsleden de Europese markt te veroveren. Waarom komen de Chinezen naar hier en waarom nu?

J


36

e kan niet anders dan er even bij stil te staan. De Bank of China opende in december een filiaal in onze stad en nu komt de Industrial & Commercial Bank of China (ICBC) hun landgenoten vervoegen. Dat alles gebeurde met het nodige eerbetoon van de Belgische politici. De twee bankgiganten blijven discreet over hun bedoelingen. Maar naar het schijnt is ICBC al van plan om in België een tweede ‘business-filiaal’ te openen.

Economische expansie

Volgens Chinaspecialist Coen Ysebaert (Deloitte) is dit het logisch gevolg van de Chinese economische expansie. “Vijf jaar geleden waren er bijna geen Chinezen in België. Nu zijn er een tiental of vijftiental grote bedrijven die het hier goed doen. Ik heb het niet over kleine bedrijven of Chinese restaurants maar over ondernemingen zoals Sany, ZTE, Zoomlion, Huawei, China Daily European Editions, Geely… Ik vind het dan ook normaal dat de Chinese banken hun klanten volgen in hun expansie,” verklaart de consultant. Waarom net Brussel? “ De meeste van deze bedrijven zijn in de hoofdstad gevestigd, hoewel er ook enkele voor Antwerpen, Leuven of Mechelen gekozen hebben. Brussel is centraal gelegen en in vergelijking met de rest zorgt de stad ook voor veel meer internationale zichtbaarheid.” Maar laten we ons geen rad voor de ogen draaien. Dit is niet de eerste golf Chinese bankiers in Europa. De Bank of China is al sinds 1972 in Luxemburg gevestigd! Ook de ICBC is

daar al een tiental jaar aanwezig. Als we dan toch over een Europese toegangspoort moeten spreken, is het eerder via Luxenburg dat de Chinezen het continent betreden. Van zodra ze een Luxemburgse banklicentie op zak hebben, is het veel eenvoudiger om ook in de andere Europese landen de nodige toelatingen te krijgen. Dat is trouwens wat ICBC gedaan heeft. Ze hebben immers ook al inplantingen in Spanje, Frankrijk, Italië, Nederland en nu dus ook België. Daarnaast hebben ze ook nog filialen in Duitsland en Groot-Brittannië die rechtstreeks van het hoofdhuis afhangen. Bank of China heeft dan weer kantoren in Londen, Parijs en Frankfurt. De reden dat ze zich hier vestigen? Het is niet alleen als handelspartner van hun klanten dat ze hier activiteiten ontplooien. ICBC heeft al laten weten dat ze ook als investeringsbankier aan de slag willen en ook algemene bankdiensten (deposito’s, kredieten, private banking…) willen aanbieden aan de 2,5 miljoen Chinese expats, de 200.000 Chinese studenten en talloze toeristen in Europa. “In België zijn er hoop en al enkele duizenden Chinezen. Ook de echte zakenlui die voor een interessant cliënteel zouden kunnen zorgen zijn hier niet massaal aanwezig. Het was grappig om eerste minister Yves Leterme bezig te horen tijdens de inhuldiging van het kantoor van ICBC in België. Hij vertelde toen dat er in ons land 2.300 Chinese bedrijven zijn, maar zoals ik al zei, ik ken er maar een vijftiental,” zegt Coen Ysebaert ironisch.

© UPP/Reporters

Vormen de Chinezen geduchte concurrentie voor hun Belgische collega’s?

De Brussels branch van ICBC opende op 19 januari jl. de deuren, in aanwezigheid van de voorzitter van de ICBC, Jiang Jianqing.

Vormen ICBC en Bank of China een bedreiging voor de Belgische banken? Zover is het nog niet gekomen en de nieuwkomers hebben helemaal geen strijdvaardig discours. Als we in een woord moeten samenvatten wat de Chinese bankiers te zeggen hebben over hun Belgische concurrenten zou dat ‘samenwerking’ zijn. Hoe het gaat gebeuren weten we nog niet, maar het is duidelijk dat de Chinezen eerst de Belgische en Europese markten moeten leren kennen en doorgronden. Ze gaan dus zeker niet onmiddellijk de plaatselijke spelers frontaal aanvallen. Deze zijn trouwens ook niet van plan om de Chinese aanwezigheid op te blazen. “Vanaf nu zijn er inderdaad Chinese banken in Brussel aanwezig, maar op het vlak van volume blijft dat een marginaal cijfer,” benadrukt Jacques Depoorter (KBC). Ze zijn hier vooral voor hun eigen klanten en blijven redelijk bescheiden in omvang. Het kan wel zijn dat ze meer ambities hebben, maar daar kan ik in hun plaats niets over zeggen. Op dit


“Vijf jaar geleden waren er bijna geen Chinezen in België. Nu zijn er een tiental of vijftiental grote bedrijven die het hier goed doen. Ik heb het niet over kleine bedrijven of Chinese restaurants maar over ondernemingen zoals Sany, ZTE, Zoomlion, Huawei, China Daily European Editions of de autofabrikant Geely… Ik vind het dan ook normaal dat de Chinese banken hun klanten volgen in hun expansie.” Coen Ysebaert (Deloitte), Chinaspecialist

weer rekenen op de slagkracht van het nieuwe moederhuis BNP Paribas. Maar wat indien de Chinese bankiers de prijsbrekers worden en met innovatieve producten afkomen? Een stelletje jonge honden op de gescleroseerde Belgische markt… “Daar geloof ik niet in. Deze groepen

gaan niet echt investeren in het retailsegment en zeker nu niet,” zegt Jacques Depoorter. “Bovendien weet je dat de meeste Chinezen in Europa niet zeer rijk zijn… Ik zie de aanwezigheid van deze banken zeker niet als een grote bedreiging.” De toekomst zal het uitMichael Grosjean wijzen…

Bank of China en ICBC, twee Chinese bankreuzen in de Europese hoofdstad of China !FGAAND OP DE KAPITALISATIE IS DE "ANK OF #HINA DE DERDE #HINESE BANKGROEP :E HEBBEN EEN DUIZENDTAL ½LIALEN EN BIJHUIZEN IN LANDEN $AT MAAKT HEN VOLGENS DE DIRECTIE IN HET BUITENLAND DE GROOTSTE #HINESE BANK OP HET VLAK VAN BANKTEGOEDEN WINST EN PERSONEEL $EZE STAATSBANK WERD IN OPGERICHT EN IS OOK DE OUDSTE #HINESE BANKINSTELLING )N HET "RUSSELSE KANTOOR DAT IN DECEMBER DE DEUREN OPENDE WERKEN EEN TIENTAL WERKNEMERS

Q Bank

QICBC

)#"# IS VOOR IN HANDEN VAN DE #HINESE OVERHEID EN HEEFT DE GROOTSTE KAPITALISATIE $EZE REUS TELT MAAR LIEFST WERKNEMERS MEER DAN DE ,UXEMBURGSE BEVOLKING GAAT PRAT OP MILJOEN INDIVIDUELE KLANTEN EN IS AANWEZIG IN LANDEN )N #HINA HEBBEN ZE MEER DAN AGENTSCHAPPEN EN ZIJN ZE DE GROOTSTE HANDELSBANK $E KERS OP DE TAART IS BOVENDIEN DAT ZE WERELDWIJD EEN VAN DE RENDABELSTE BANKEN ZIJN DE VOORBIJE NEGEN MAANDEN MAAKTEN ZE MILJARD DOLLAR WINST TEGENOVER VORIG JAAR (UN "RUSSELSE KANTOOR GING IN JANUARI OPEN EN BIEDT ONDERDAK AAN EEN DERTIGTAL MEDEWERKERS


ogenblik kan je zeggen dat ze exact hetzelfde doen als wat wij, Belgische bankiers, gedurende lange tijd in China hebben gedaan,” relativeert hij. KBC is immers al sinds 1992 in Shanghai gevestigd. Ook ING heeft een agentschap in Shanghai en een vertegenwoordiging in Peking. Fortis Bank kan dan

37

dossier


Kredietverzekeringen: ook prêt-à-porter

Kredietverzekeringen zijn duur en dus zijn er heel wat KMO’s die deze liever links laten liggen. Maar is het wel verstandig om hierop te besparen op een ogenblik dat er nog nooit zoveel faillissementen zijn geweest? Bestaan er dan geen alternatieven? We gaan even dieper in op de sector.

“De grootste concurrent van de kredietverzekeraars is het niet afsluiten van een verzekering. De bedrijfsleider gaat er van uit dat hij zijn klanten goed kent en dat hij hen kan vertrouwen. Hij ziet geen enkele noodzaak om zo’n verzekering af te sluiten.”


38

Vic Verbist, CEO Trade Credit Re Moet uw bedrijf een kredietverzekering afsluiten?

M

oet je een kredietverzekering afsluiten? Ja! En zeker als je exporteert naar verre markten. Voor KMO’s die voornamelijk binnen België actief zijn, is dit niet nodig. Dit is idee is wijdverspreid in economische middens. Maar zelfs als je niet actief bent op instabiele markten kan het toch nog interessant zijn om een kredietverzekering af te sluiten.

Vertrouwen

Want of je nu in België of in het buitenland verkoopt, een goed debiteurenbeheer kan cruciaal zijn. “De grootste concurrent van de kredietverzekeraars is het niet afsluiten van een verzekering. De bedrijfsleider gaat er van uit dat hij zijn klanten goed kent en dat hij hen kan vertrouwen. Hij ziet geen enkele noodzaak om zo’n verzekering af te sluiten,” horen we van Vic Verbist, CEO van Trade Credit Re. De bedrijfsleider stelt zich dus geen vragen bij de solvabiliteit van zijn klanten of zegt dat ze vroeg of laat wel gaan betalen. Hij kent ze tenslotte toch al lang… Maar zo loopt het bedrijf een dubbel risico: zijn klanten kunnen oeverloos lang wachten om te betalen en zelfs bankroet gaan. Bovendien kunnen de bedrijven het slachtoffer zijn van een domino-effect. Een klant die altijd meteen betaalde, kan ook een belangrijke klant verliezen die op zijn beurt ook veel te lang moest wachten op de betalingen van diens klanten…

Risico op niet-betaling

Dit potentieel risico op niet-betaling wordt door sommige bedrijfsleiders erkend en toch sluiten ze geen kredietverzekering af. Waarom? Wel, voornamelijk omwille van de kostprijs. Bovendien heeft de voorbije crisis hun reputatie geen goed gedaan. “Tijdens de crisis waren de traditionele kredietverzekeraars verplicht om hun risico’s en de dekking van de verzekerden te verlagen,” horen we van Vic Verbist. “Sommige klanten dachten toen dat hun verzekeraar hen had laten vallen op het moment dat ze hen het meeste nodig hadden. Dat heeft voor een zeker argwaan ten opzichte van het beroep gezorgd.” Maar volgens Vic Verbist is deze pagina nu omgedraaid en zijn hun klanten weer op zoek naar geschikte oplossingen voor hun problemen.

Algemene risicodekking

Maar voor kleine ondernemingen blijft de kostprijs nog altijd een flinke rem. Daarom heeft Trade Credit Re een compromis bedacht. “Er bestaan agentschappen die de risico’s per sector nagaan. Als de klant de algemene aanbevelingen van deze agentschappen opvolgt, stellen wij een algemene risicodekking voor.” Dat is wel geen maatwerk, maar het is wel een garantie dat je verzekerd bent als je klant onvermogend blijkt te zijn. Bovendien kost dit stukken minder dan een gepersonaliseerde polis. Liggen kredietverzekeringen nu wel in ieders bereik? Hélène Legrand

R I S I C O VA N N I E T- B E TA L I N G

Kredietverzekering:

« confectie » of

« maatwerk » ? De traditionele kredietverzekering: Vaak te strakke « confectie » Voor de meeste ondernemingen die actief zijn in de B2B is het krediet dat ze toestaan aan hun klanten een belangrijk risico; inderdaad is de sluiting van meer dan één onderneming op vijf het gevolg van het in gebreke blijven van één of meerdere van haar klanten. Vandaag wensen de meeste bedrijfsleiders echt hun balans tegen dit gevaar te beschermen. Met de kredietverzekeringsformules zijn ze echter afhankelijk van een aantal beperkingen: standaardtarieven, opgelegde kredietlimieten, inmenging in hun klantenrelaties bij het invorderen van de niet betaalde facturen. Een groeiend aantal bedrijfsleiders is bijgevolg op zoek naar een oplossing die hen beschermt, zonder hun gebruikelijke kredietbeheer aan verplichtingen te onderwerpen.

Head office TRADE CREDIT Re Insurance company sa/nv

TCRe biedt u een dekking « op maat »

www.pavy.be - 2011

Een uniek concept

De polis wordt gekenmerkt door 3 parameters: a_ Het verzekerde bedrag: dat is het risico dat aan de verzekeraar overgedragen wordt b_ De vrijstelling: dat is het risico dat behouden wordt door de verzekerde c_ De premie: dat is de vergoeding voor het verzekerde bedrag

En u, de verzekerde, kiest zelf twee van deze parameters die « op maat » van uw klantrekening zijn. TCRe legt de derde vast. B E R G A M O

-

B R U S S E L S

-

C O L O G N E

-

L U X E M B U R G

Av. Roger Vandendriessche,18 B E-1150 Brussels Tel: +32 2 774 42 40 Fax: +32 2 774 42 41 Email: [email protected]

www.tcre.com -

P A R I S

-

V A L E N C I A

dossier


Kredietverzekeraars: schokdemper voor bedrijven

Er waart een schokgolf door de wereld: politieke en natuurlijke aardbevingen… Deze veranderingen hebben allemaal gevolgen voor de bedrijven. Een goede kredietverzekering kan plots heel nuttig blijken.


40

© AP/Reporters

D

e wereld beeft. Revoluties in de Arabische wereld en een verwoestende aardbeving in Japan. Deze veranderingen zorgen ook in de economische wereld voor schokgolven en sommige bedrijven worden met problemen zonder weerga geconfronteerd. “Daarom willen wij de dialoog aangaan met onze klanten, om hen zo goed mogelijk te kunnen inlichten,” legt Olivier Nifle uit. Hij is platform-manager Belux bij de kredietverzekeraar Coface. “Kredietverzekeraars hebben een dubbele opdracht: tussenkomen als het nodig is, en indien nodig ook de juiste rol op zich nemen.”

De vernietigende aardbeving in Japan heeft een grote impact op de bedrijven.

“We willen te allen prijze voorkomen om paniekreacties te versterken. In het geval van Japan willen we de ondernemingen er van verzekeren dat de Japanse economie niet gaat instorten. Dit ondanks de enorme schade die deze ramp veroorzaakt heeft en de moeilijkheid om in te schatten hoe de situatie gaat evolueren.” Olivier Nifle, platform manager Belux Coface Vergoeding

Op het vlak van vergoedingen is de rol van de kredietverzekeraar heel duidelijk tijdens moeilijke periodes. “Laten we een duidelijk voorbeeld nemen. Een ondernemer kan een product dat hij gefabriceerd heeft niet leveren omdat de klant in de onmiddellijke nabijheid van de kerncentrale van Fukushima gevestigd is. Als deze ondernemer een polis heeft afgesloten bij Cofina gaan wij de opgelopen schade vergoeden,” zegt Olivier Nifle. Coface speelt hier dus een schokdempende rol. De ondernemer wordt vergoed in afwachting dat de situatie zich hersteld en zo kan hij kasproblemen voorkomen. “Als er

schade is, komen wij tussen. In dit geval zijn dat de kosten die gemaakt werden zonder dat het product geleverd kon worden.”

Bedragen bevriezen

Op het vlak van preventie “is het onze opdracht om duidelijk te bepalen welke raad we kunnen geven aan een bedrijf dat zich in een bepaald land wil ontwikkelen.” Dit kan natuurlijk sterk wisselen, afhankelijk van de betrokken landen. Zo heeft Coface voor Libië alle uitstaande kredietlimieten ingetrokken. Toekomstige overeenkomsten worden dus niet langer verzekerd. Tunesië is een ander

land en dus hebben ze ook een ander beleid. Ze hebben de uitstaande bedragen bevroren in afwachting dat de situatie stabiliseert. “Maar voor Marokko hebben we dan weer besloten om niets te veranderen aan ons huidig beleid.”

Risico’s inschatten

“Deze raad maakt een belangrijk deel van ons werk uit. Alle dagen gaan we het risico op niet-betaling na. Ongeacht of het risico veroorzaakt wordt door politieke problemen of door de financiële situatie van het bedrijf,” verklaart de bedrijfsleider. In deze moeilijke tijden is de belangrijkste rol van de kredietverzekeraars ongetwijfeld hun matigende invloed. “We willen te allen prijze voorkomen om paniekreacties te versterken. In het geval van Japan willen we de ondernemingen er van verzekeren dat de Japanse economie niet gaat instorten. Dit ondanks de enorme schade die deze ramp veroorzaakt heeft en de moeilijkheid om in te schatten hoe de situatie gaat evolueren.”De kredietverzekeraars raden dan ook aan om “het kalm aan te doen en voorzichtig te blijven!” Hélène Legrand

8ZJHGLJLWDOLVHHUGHH[SRUWFHUWLÀFDWHQ Via Digichambers Alle stappen voor uw exporten in enkele kliks. Zonder uw kantoor te verlaten, alle oorsprongcertificaten op uw computer.

Efficiënt, snel en gemakkelijk. Plaats aan een nieuwe snelle, efficiënte en betrouwbare dienst: uw oorsprongcertificaten zijn nu online beschikbaar dankzij Beci en Digichambers. Gewoon is een elektronische handtekening goed om (in digitaal formaat) al uw gelegaliseerde exportdocumenten op uw computer te verkrijgen.

Wint geld en tijd!

Contacteer ons op 02 648 78 03 of surf naar www.digichambers.be

dossier


MOBILE BANKING:

Tablet PC veroorzaakt revolutie De Belgische banken hebben zich op het vlak van mobile banking tot nog toe gedeisd gehouden. Maar met de komst van de tablet PC zou dat wel eens snel kunnen veranderen. We gingen ten rade bij Vincent Pierron (KPMG).

© REA/Reporters

Inderdaad. Tot nu toe hebben we de indruk dat de Belgische banken een beetje achterblijven…


42

Wat betekent het tijdperk van de mobiele communicatie voor de Belgische banken?

J

e moet geen groot genie zijn om vast te stellen dat dit het tijdperk van de mobiele communicatie is. Wat betekent dat voor de banken? Volgens de vierde “Global Survey - Consumers and Convergence” van KPMG (5.627 consumenten uit 22 landen) heeft al bijna de helft van de consumenten bankverrichtingen via hun gsm gedaan. Dat is 28% meer dan in 2008. Vincent Pierron geeft ons meer uitleg als associate banken en technologie bij KPMG.

Waar situeren de Belgische banken zich op het vlak van “mobile banking”?

In België hebben we te maken gehad met hoge telecommunicatiekosten. Dat komt gedeeltelijk door het verbod om de aankoop van een toestel te subsidiëren en door de prijs voor datatransmissie. Daardoor staan we minder ver dan in andere landen. Nu zijn we bezig aan een inhaalbeweging. Eerst de Blackberry en daarna de iPhone hebben het mobiel internet, met inbegrip van de bankdiensten, aangezwengeld. Dat is nog niets ten opzichte van de volgende revolutie die er aankomt: de tablet PC.

Ik kan jullie in elk geval zeggen dat alle Belgische banken zich hierover buigen en dat ze de tijd nemen om deze nieuwe kansen te analyseren. Als een van hen het initiatief neemt, zal de rest volgen. Door de technologie dringen strategische keuzes zich op: hoe benader je dit nieuwe distributiekanaal en hoe ga je de gebruikers ervan onderverdelen? Je biedt immers niet dezelfde diensten aan voor KMO’s, private banking-klanten of retail-klanten.Daarnaast is er ook nog het heel belangrijke veiligheidsvraagstuk. (Het onderzoek van KPMG toont trouwens aan dat 90% zich zorgen maakt over de veiligheid en vertrouwelijkheid, nvdr). De ontwikkeling baart ook nog zorgen, want de banken geven er traditioneel de voorkeur aan om dat intern te doen.

Ondertussen zijn de telecomoperatoren veel minder terughoudend om de betaalmarkt te verkennen…

Het is inderdaad zo dat hoe langer hoe meer telecomoperatoren licenties aanvragen om betaaloperator te worden. Maar je moet mobile banking, dat voorbehouden is aan de banken, niet verwarren met M-payment. Dat laatste is een heel interessant segment en zeker als de grote distributeurs deze markt gaan betreden.

Maar het is eigenlijk niet veel meer dan een verbeterde Proton-kaart. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk om bij De Lijn een busticketje met je gsm te betalen. De banken blijven afwezig in de M-Paymentmarkt omdat het buiten hun business model valt.

Welke nieuwe functies gaan we zien?

Op het basisniveau kan je je verwachten aan allerlei soorten applicaties die afgestemd zijn op bijvoorbeeld zelfstandigen of de betaaldiensten van een bedrijf en natuurlijk ook private banking. Je mag ook niet uit het oog verliezen dat de ‘digital native’ generatie die met gsm en internet opgegroeid zijn, op de markt aan het komen is. Voor het retail-segment houdt dat in dat ze alles onmiddellijk willen en wel overal! Daarom hebben we nood aan eenvoudige, aangename en jonge oplossingen om deze nieuwe klanten te kunnen bijhouden. Naast betalingen kan je ook denken aan beursorders, het opvolgen van kredieten en waarschijnlijk ook het afsluiten van consumentenkredieten op de plaats van aankoop. Dat laatste biedt een gigantisch potentieel. Ik heb wel vertrouwen in de Belgische banken. Je moet weten dat ze op het vlak van PC banking helemaal niet zo slecht zijn. De technologie vereist grote investeringen maar het laat ook toe om een directer contact met de klanten te hebben. Marketingkansen bij de vleet. Michael Grosjean

“Alle Belgische banken buigen zich over mobile banking. Ze nemen de tijd om deze nieuwe kansen te analyseren. Als een van hen het initiatief neemt, zal de rest volgen. Door de technologie dringen strategische keuzes zich op: hoe benader je dit nieuwe distributiekanaal en hoe ga je de gebruikers ervan onderverdelen? Je biedt immers niet dezelfde diensten aan voor KMO’s, private bankingklanten of retail-klanten.” Vincent Pierron, associate banken en technologie KPMG

U wilt een bedrijf overnemen of overlaten? Maar hoe begint u er aan? Waarom zou u een zaak overnemen of overlaten? Hoe bepaalt u de waarde van een onderneming? Met welke juridische, sociale en fiscale aspecten houdt u best rekening? We beantwoorden al uw vragen, en begeleiden en adviseren u van start tot finish met een service die op maat gemaakt is voor uw professionele en persoonlijke projecten. Maak een afspraak met uw vaste vertrouwenspersoon of ontdek er meer over op www.dexia.be/overnemen-overlaten

samen naar de essentie

Dexia Bank NV, Pachecolaan 44, 1000 Brussel – IBAN BE23 0529 0064 6991 – BIC GKCC BE BB – RPR Brussel BTW BE 0403.201.185 – FSMA nr. 19649 A.

dossier


Fidelsys: Mastercard is nog maar het begin… Het bedrijf Fidelsys gaat nog van zich laten spreken. Ze hebben eerst een kaart gemaakt die alle getrouwheidsprogramma’s centraliseert en nu hebben ze ook een wereldwijde overeenkomst afgesloten met Mastercard. Deze jonge Brusselse KMO heeft nog andere verrassingen in de pijplijn en daarom gingen wij eens poolshoogte nemen bij CEO Thierry Vermander.

op de markt gaan komen die de concurrentie het nakijken geeft!

Hoeveel klanten hebben jullie tot nu toe?

Thierry Vermander: Een twintigtal. Van farma tot bio. Maar wij spreken ook met grote groepen en dat vergt veel tijd. Verder zijn er ook klanten die ons zelf komen opzoeken. Je moet weten dat onze oplossing voor hen 3 tot 20 of zelfs 30% extra omzet kan opleveren. (Dit voor een prijs van 30 tot 250 euro, afhankelijk van de gekozen functies, nvdr). We zijn ook aan het kijken om ons product naar de rest van Europa, de Verenigde Staten en Azië te exporteren.

© PhotoAlto/Reporters


44

Fidelsys hebben een kaart die alle getrouwheidsprogramma’s centraliseert.

Thierry Vermander, hoe ben je op het idee gekomen om alle klantenkaarten te centraliseren?

Thierry Vermander: Heel eenvoudig. Ik werkte in de digitale drukkerijwereld voor grote klanten ongeveer overal op onze planeet. Zo kwam ik te weten dat het voor de meesten van hen heel moeilijk was om hun databanken bij te houden. Op een mooie dag schoot mijn vrouw haar handtas open en al haar klantenkaarten lagen op de grond: telefoonkaarten, kaarten van distributeurs, luchtvaartmaatschappijen, hotels… Daarna heb ik eens in mijn eigen portefeuille gekeken en daarin vond ik er 27! Na twee jaar onderzoek is dan het idee ontstaan alle getrouwheidsprogramma’s op een platform samen te brengen. Zo kan de consument het bij één kaart houden en kunnen de handelaars hun trouwheidsstrategie efficiënt beheren.

Mastercard was een grote stap vooruit. Zijn er nog andere partnerships of functies in zicht?

Thierry Vermander: Zeker, het bleek al snel dat Mastercard dezelfde filosofie heeft als wij. Ze willen zowel de handelaars als de klanten een extra waarde bieden. Maar ons platform biedt nog meer mogelijkheden… We buigen ons nu over klantenbindingsprogramma’s op het niveau van handelsverenigingen, wijken, steden of zelfs regio’s. We kunnen ons bijvoorbeeld heel goed voorstellen om een parkeerkaart in ons ‘package’ te steken. Een andere piste waarvoor we interesse hebben en waarover we de volgende maanden waarschijnlijk meer gaan weten te zeggen, zijn de maaltijdcheques. In eigen beheer of met partners, dat maakt niet uit. Technisch gezien zijn we klaar. En ik kan nu al zeggen dat we met een prijs

Met een beperkt team…

Thierry Vermander: Vandaag zijn we met negen en we werken direct samen met partners in Frankrijk en Spanje…

Toch nog een woordje over de concurrentie. Freedelity wil de elektronische identiteitskaart gebruiken en Loyaltek…

Thierry Vermander: Ik ga de polemiek niet opnieuw lanceren. Jullie weten dat we Freedelity een proces aangespannen hebben. Maar zeg nu eens eerlijk: zou jij je identiteitskaart zomaar aan alle handelaren geven? Bovendien duurt het tussen 4 en 10 seconden om de kaart te lezen. Dat is een eeuwigheid… En over Loyaltek (Cartoo), wel ik heb gehoord dat ze dit project hebben laten vallen…

Michael Grosjean


LEVENSVERZEKERINGEN:

Wat met onze pensioenen?

De levensverwachting stijgt en daardoor wordt de financiering en de voorbereiding van het pensioen voor velen een prioriteit. Dat is niet alleen zo voor individuen, maar ook voor bedrijven en overheden. Ons pensioenstelsel is niet geschikt om de demografische evolutie aan te kunnen en de meeste Belgen kunnen niet eens correct inschatten hoeveel hun pensioen zal bedragen. Welke rol moeten de bedrijven dan spelen op het vlak van bewustmaking? Moeten we de pensioenleeftijd

W

ee Belgen op drie weten niet hoeveel pensioen ze gaan krijgen en een derde denkt dat ze niet voldoende zullen ontvangen. De pensioenbarometer van Axa wil achterhalen hoe de bevolking tegenover haar pensioen staat. Ze willen het beeld dat de mensen zich over hun pensioen vormen toetsen aan de werkelijkheid en vergelijken met de ervaring van de gepensioneerden. Tenslotte willen ze de Belgische situatie ook in een breder internationaal kader plaatsen. De meeste Belgen denken bij het woord pensioen aan twee dingen: enerzijds is het een gewichtige zaak waarvoor een financiële planning noodzakelijk is (volgens 92%), maar ze beschouwen het ook als een mogelijkheid om meer tijd te besteden aan hun omgeving (92%) en aan zichzelf (91%). Het pensioen staat dus vooral gelijk met meer vrije tijd. Maar voor de helft is het ook het begin van sociale en financiële problemen. De overgrote meerderheid van de jonge werknemers vindt dat het pensioen financieel moet voorbereid worden. Mensen die het einde van hun loopbaan in zicht zien komen zijn daar minder van overtuigd. Over het algemeen hebben de Belgen een positievere kijk op het pensioen dan andere Europeanen. Ze vermelden minder vaak dat ze zich zorgen maken over financiële of gezondheidsproblemen. Actieve Belgen gaan ervan uit dat ze op hun zestigste met pensioen kunnen gaan, dus vijf jaar voor de wettelijke pensioenleeftijd. Volgens onze bevolking is de ideale leeftijd 59 jaar. Eén Belg op vier (26%) vindt het een goed idee

om de minimale wettelijke pensioenleeftijd op te trekken maar de helft (52%) is daar tegen. In vergelijking met andere Europese landen is er in België minder weerstand tegen het optrekken van de minimale wettelijke pensioenleeftijd. Twee derden van de actieve Belgen weet niet hoeveel pensioen ze later zullen krijgen. Deze kennis stijgt wel van zodra ze de pensioenleeftijd naderen. Van elke tien Belgen zijn er zes die er van uitgaan dat hun toekomstige pensioen niet zal volstaan. Dit gegeven verandert niet met de leeftijd van de ondervraagden. Over het algemeen zijn de Belgen optimistischer dan het Europese gemiddelde.

Jonge Belgen en hun pensioen

De gemiddelde Belg (54%) hoopt nog altijd dat zijn pensioen voornamelijk uit het legale pensioen (de eerste pijler) zal bestaan. Hoe jonger, hoe meer ze er van uitgaan dat een groepsverzekering (tweede pijler) of pensioensparen (derde pijler) de basis voor hun pensioen gaan vormen. Een derde van de Belgen vindt dat de overheid de wettelijke pensioenbijdragen zou moeten verhogen. Meer dan een derde (38%) verkiest om zelf meer spaarinspanningen te leveren. Andere mogelijke oplossingen zijn minder populair: langer werken (8%) of de wettelijke pensioenleeftijd optrekken (12%). Slechts 6% van de jongeren (25-34 jaar) is daarvoor gewonnen. Twee derde van de Belgen is al begonnen met hun pensioen voor te bereiden. Over het algemeen doen ze dat als ze 32 jaar oud zijn.

© REA/Reporters

verhogen? Hoeveel moet het pensioen bedragen? En hoe moet dit gefinancierd worden?

De financiering van de pensioenen is een prioriteit voor vele Belgen.

Diegenen die dat nog niet doen, voorzien om daarmee te starten als ze 49 zijn. Binnen Europa zijn de Belgen bij de eersten om daarmee te beginnen. Zowel werkende Belgen – en dan vooral jongeren – als gepensioneerden bereiden hun pensioen voor dankzij de fiscale voordelen (47%). Een tweede belangrijke reden om daar nu al mee bezig te zijn, is de angst dat het pensioensysteem gaat imploderen (42%). Vooral jongeren luisteren aandachtig naar de raad van specialisten om voor hun pensioen te sparen. De meesten doen dat door middel van pensioensparen of een pensioenverzekering (88%). Op de tweede plaats komen de gewone bankproducten (78%). Zowel werkende als gepensioneerde Belgen kiezen uit een groter aantal categorieën dan andere Europeanen. Ze staan aan de top van de landen die kiezen voor gezondheidszorgen pensioenverzekeringen. De belangrijkste informatiebronnen zijn professionals, vrienden, familie en internet. Jacqueline Remits


dossier

Willen multinationals af van de banken? “Wat we zelf doen, doen we beter.” Sinds kort is dat het nieuwe motto van grote multinationals zoals Siemens, Carrefour en Wal-Mart. Zij betreden nu volop het terrein van de banken. Een duidelijke tendens?


46

W

aarom Wal-Mart hoe langer hoe meer interesse heeft voor financiële diensten voor consumenten lijkt wel duidelijk. Even terug in de tijd: in augustus 2009 meldt deze distributiereus dat ze ‘Money Centers’ gaan oprichten. Binnen hun winkels bieden ze hun klanten een reeks betaaldiensten aan. In maart 2010 laat de groep uit Arkansas weten dat dit netwerk tegen het einde van 2010 geen 1.000 maar 1.500 ‘Money Centers’ gaat tellen. Een maand later lanceren ze een ‘cash back’ voor klanten die met hun prepaid kaarten tanken. Daarna bieden ze ook herlaadbare debetkaarten aan. Gelijktijdig nemen ze een participatie

van 1% in het kapitaal van Green Dot. Dit bedrijf is al drie jaar hun leverancier van prepaid kaarten. En tegen het einde van de zomer gaan ze zelfstandigen en KMO’s ook leningen verstrekken. Hun strategie is vrij duidelijk: ze willen de omzet van hun netwerk verhogen. In de VS hebben ze ongeveer 4.300 vestigingen en in het buitenland nog eens bijna evenveel. Ze verdienen niet alleen meer aan bestaande klanten, als kers op de taart trekken ze met deze financiële diensten en producten ook nog eens een nieuw cliënteel aan. Deze Amerikaanse groep is niet de enige distributeur die dit nieuwe marktsegment aansnijdt. De tweede in

© REA/Reporters

Dat Wal-Mart hoe langer hoe meer interesse heeft voor financiële diensten voor consumenten lijkt wel duidelijk.

de sector, het Franse Carrefour, heeft zonet nieuwe MasterCards gelanceerd als voorsmaakje op de brede waaier financiële diensten die ze overal in Europa willen aanbieden. In Latijns-Amerika zijn ze een multiservices bank aan het uittesten en in Europa willen ze niets minders dan een paneuropese bank oprichten. Dit in een sector die nog altijd verzwakt is door de financiële crisis. Eerste stap: de oprichting van een platform dat bankkaarten kan uitgeven die in de volledige Europese betalingsruimte SEPA geldig zijn. Carrefour biedt sinds 11 februari een debet- en kredietkaart aan waar een


Hun gemeenschappelijk punt? Flink wat kasmiddelen…

Hoe kan je dat allemaal financieren? Door hun grote kasoverschotten! Maar ook omdat de groepen excellente ratings hebben gekregen van de ratingagentschappen. Zo kunnen hun bankdivisies goedkoop geld ophalen. Veel geldmiddelen, dat is het gemeenschappelijke punt tussen al deze projecten. Ook in de industrie beginnen ze ernstig na te denken om hun bankiers opzij te schuiven. Het Duitse Siemens zag ook het licht tijdens de recente financiële crisis. Ze willen een echte interne bank met een eigen banklicentie oprichten. Dit bedrijf uit München heeft daarvoor net groen licht gekregen van de Duitse financiële toezichthouder. Dit zal hen de mogelijkheid geven om hun investeringen te financieren en hun enorme stroom aan liquiditeiten (maar liefst 9 miljard euro) te beheren. Zij hebben helemaal niet de intentie om de particuliere markt aan te spreken, ze zijn binnen dit segment maar heel beperkt actief. Bij de verkoop van engineering- of energieprojecten worden de financieringsoplossingen (kredieten en garanties) hoe langer hoe belangrijker.

Dankzij hun Belgisch coördinatiecentrum betaalt IKEA miljoenen euro’s minder aan de fiscus, en dat is volstrekt wettelijk.. De crisis heeft deze tendens bovendien nog verder versterkt, zo liet Siemens weten in december. De ‘Siemens-bank’ gaat eerst in Duistland opgestart worden maar ze voorzien voor de toekomst ook activiteiten buiten de Duitse landsgrenzen.Andere grote Duitse groepen zoals Volkwagen of BMW hebben ook bankdiensten voor hun klanten. Persoonlijke leningen voor de aankoop van een wagen zijn dan voor de hand liggend. Spaarboekjes zijn dat al minder.De traditionele concurrent van Siemens, General Electric, is al veel eerder die weg ingeslagen. Zij hebben financiële diensten voor bedrijven en particulieren en dat telt tegenwoordig voor een derde van hun omzet. Factoring, leasing, vlootbeheer (wagens), financiering van industriële uitrustingen, consumptiekredieten, autoleningen, vastgoedleningen… Deze Amerikaanse reus is al jaren actief in deze markt.

en flink wat verbeelding: IKEA

Hoe zouden we het IKEA-systeem kunnen vergeten? Hun winst bedroeg vorig

jaar 2,5 miljard euro wat neerkomt op een voor de distributiesector ongezien marge van 11%. Dit hebben ze vooral te danken aan hun financiële spitsvondigheid zonder weerga. Deze Zweedse meubelreus haalt zijn winst niet alleen met hun spotgoedkope fabricagekosten en onklopbare logistieke systeem. Dankzij hun Belgisch coördinatiecentrum betalen ze miljoenen euro’s minder aan de fiscus waardoor ze maar 13% belastingen betalen op hun winst. En dat volkomen legaal.Onlangs heeft de pers ook naar buiten gebracht dat de groep gecontroleerd wordt door een heel discrete stichting uit Liechtenstein. Samen met een complex kluwen aan bedrijven kunnen ze hun miljardenwinsten spreiden over België, Nederland, Luxemburg, Zwitserland, de Maagdeneilanden en Cyprus. Maar dat is natuurlijk een ander debat, zelfs als het ook te maken heeft met de bankwereld: belastingontwijking.

Michael Grosjean

Het Duitse Siemens zag ook het licht tijdens de recente financiële crisis. Ze willen een echte interne bank met een eigen banklicentie oprichten. Dit bedrijf uit München heeft daarvoor net groen licht gekregen van de Duitse financiële toezichthouder. Dit zal hen de mogelijkheid geven om hun investeringen te financieren en hun enorme stroom aan liquiditeiten (maar liefst 9 miljard euro) te beheren.


reeks voordelen aan verbonden zijn: verzekeringen (o.a. reisannulatieverzekering), getrouwheidsprogramma’s (bonuspunten, zelfs voor aankopen die je buiten de Carrefourwinkels doet). Volgende doelstelling: een contactloze kaart (net zoals de Mobibkaart van de MIVB) waardoor de klanten aankopen van minder 25 euro kunnen betalen zonder zelfs hun portefeuille te moeten openen. Ze willen dat tegen het einde van het jaar 2,5 miljoen mensen zo’n kaart op zak hebben… Eigenlijk is de groep al ver gevorderd met haar bankdiensten die ze al in 14 landen aanbieden: consumptiekredieten, verzekeringen en zelfs spaarboekjes… Het enige dat nog ontbreekt zijn zichtrekeningen en hypothecaire leningen! In Frankrijk werken ze nauw samen met BNP Paribas en daar heeft Carrefour al 2,8 miljoen betaalkaarten uitgegeven. Ze hebben voor 2,3 miljard euro consumentenkredieten uitstaan en 400.000 spaarders vertrouwen hen hun appeltje voor de dorst toe.

Bedrijfsprofiel

© Don Hammond / Design Pics Inc./Reporters

Belgacom Cloud computing, de ICT-trend voor kmo’s


48

De term cloud computing komt van het wolkje dat in presentaties wordt gebruikt om netwerken aan te duiden..

ICT is verweven met zowat alle processen van een bedrijf. Moeten ondernemingen daarom ook zélf instaan voor al hun ICT-activiteiten? Vandaag denkt men daar helemaal anders over dan vroeger. De huidige technologie maakt het immers mogelijk om ICT -ondersteuning als een vorm van dienstverlening aan te kopen. Steeds meer bedrijven volgen dat denk- spoor. Met de recentste technologieën is het immers mogelijk voor de kmo om heel z’n IT- & ICT-infrastructuur te outsourcen. Dit heet het zogenaamde cloud computing-model. Zo krijgt de kmo toegang tot de meest performante IT & ICT applicaties, zonder zware investeringen in infrastuctuur en het onderhoud ervan te moeten doen. Van aankoop- naar huurmodel

Bij cloud computing worden software en applicaties gehuurd op een server in een extern datacenter. Dat betekent dat de kmo niet meer die Office-pakketten of ERP-applicaties moet aankopen, maar dat hij deze pakketten kan huren op maat van z’n behoeften. Deze applicaties draaien ook niet meer op eigen, lokale servers, maar op krachtige servers in externe datacenters. Op deze servers huurt de onderneming opslagruimte en computerkracht. De verbinding tussen de onderneming en het datacenter loopt via krachtige en betrouwbare netwerkoplossingen, al of niet via het internet.

Veel meer mogelijkheden

Met cloud computing krijgen kmo’s toegang tot nagenoeg dezelfde ICT-mogelijkheden als grote bedrijven. Zowel op vlak van applicaties als op vlak van computerkracht. Zonder zelf te moeten instaan voor de complexiteit ervan. Want ook al heeft de kmo-markt heel specifieke ICT-behoeften, de complexiteit ervan is vaak vergelijkbaar met die van grote bedrijven. Cloud computing is een model dat de operationele kopzorgen van ICT-managers wegneemt, zodat ze zich kunnen focussen op hun kerntaken.

Bedrijfsprofiel

“Bedrijven zien in cloud computing een opportuniteit om hun investering in de eigen ICT-infrastructuur af te bouwen.”

Patrick Bakowski, Director Sales Belgacom

Cloud computing maakt ook de kostenstructuur van een specifieke ICT-dienst transparant en voorspelbaar. Hebt u tijdelijk meer capaciteit nodig, dan moet heel de infrastructuur niet aangepast worden. Men betaalt alleen voor de servers, de computerkracht en de opslagruimte. Bedrijven zien in cloud computing dan ook een opportuniteit om hun investering in de eigen ICT-infrastructuur af te bouwen.

Het belang van een betrouwbaar netwerk.

Het hele cloud-concept staat of valt met de capaciteit en de beschikbaarheid van het netwerk. Bandbreedte is cruciaal. Naarmate een onderneming meer infrastructuur en applicaties onder de vorm van een dienst aankoopt bij een externe leverancier, neemt de druk op het netwerk toe. IT wordt dan zowat synoniem met het netwerk. Omdat de diensten waar de onderneming gebruik van maakt over het netwerk loopt, is er extra aandacht nodig voor de capaciteit, schaalbaarheid en veiligheid.

Niet elk datacenter is geschikt.

Het spreekt voor zich dat een onderneming in het cloudmodel moet kunnen terugvallen op hyperbeveiligde externe datacenters. De prestaties van een datacenter op vlak redundantie, klimaatbeheersing , automatische brandblussystemen en back-upstroomvoorzieningen worden uitgedrukt in de zgn. Tier-classificaties. De hoogste gekwalificeerde datacenters Tier III & Tier IV bieden een operationaliteit van 99,99% en garanderen

zo maximale ‘business continuity’ voor z’n klanten. Voor cloud computing zijn de hoogste kwalificaties aanbevolen.

Betrouwbare partner

Essentieel in het cloud computing-model is dat de onderneming kan terugvallen op een betrouwbare partner. Een partner die makkelijk bereikbaar is en totaaloplossingen kan aanbieden. Doordat de verschillende componenten in het Cloud-model (applicaties, datacenter en netwerk) zo met elkaar verweven zijn, is het beter met 1 partner te werken in plaats van met 3 leveranciers. In het licht van de ‘business continuity’ moet deze partner ook financieel gezond zijn. Niet alleen om een langetermijnsamenwerking te kunnen garanderen, maar ook om zich de laatste innovaties te kunnen eigen maken en te implementeren.

Niet alles moet in de cloud.

Cloud computing betekent een belangrijke omschakeling van het ICT-benadering van een onderneming. Het vraagt een mentaliteitswijziging die niet zo evident is. In de praktijk kiezen de meeste bedrijven niet voor een zwart-witbenadering. Bepaalde bedrijfskritische applicaties wil men vaak graag op de eigen site behouden. Daarnaast zijn er andere aspecten van de ICT-omgeving – bijvoorbeeld infrastructuurcomponenten als beveiliging en opslag – die wél naar de cloud mogen verhuizen. Patrick Bakowski Director Sales Belgacom

Om kmo’s op maat te kunnen dienen, richtte Belgacom een aparte bedrijfsorganisatie op die zich enkel op die kmo-klanten toespitst. Daardoor krijgen kmo’s toegang tot de meest performante ICT oplossingen. Ook voor Cloud Computing is Belgacom de best geplaatste partner. “Een goed netwerk en een beveiligd datacenter zijn voor Cloud Computing essentieel en net daar heeft Belgacom Groep een unieke positie. Z’n netwerk is een van de beste ter wereld en bovendien beschikt Belgacom als enige in België over 3 Tier III-datacenters. Maar cruciaal in Cloud Computing is ook service en bereikbaarheid. Daarvoor staan meer dan 350 specialisten in onze kmo-afdeling garant”, zegt verkoopdirecteur Partrick Bakowski.


U betaalt voor wat u verbruikt.

CLOUD ZOEKT KMO Wiіn* de laatste niіeuwe cloud computiіng technologiіeën voor uw bedriіjјf! Bezoek onze siіte en vertel ons waarom uw bedriіjјf deze IІCT-boost verdiіent. De sterkste verhalen vallen iіn de priіjјzen*. Neem deel op www.cloudzoektkmo.be OVERTUIІG ONS & WIІN* DIІT PAKKET VOOR UW BEDRIІJЈF:

2IÀFH Werk altiіjјd en overal samen, deel eenvoudiіg iіnformatiіe en verhoog uw productiіviіteiіt.

+

Wiіndows IІntune Beheer en beveiіliіg uw pc’s waar u ook bent.

* U kan het wedstriіjјdreglement consulteren op de websiіte www.cloudzoektkmo.be

+

Gratiіs consultiіng Adviіes, ondersteuniіng en iіnstallatiіe door een Miіcrosoft partner.

Dossier ICT

51

Apple, Google, Microsoft: De titanen strijden om de touch screen

54

Telefonie over internet

57

INFORMATICA EN

VERANTWOORDELIJKHEID


Een op vier softwareprogramma’s is gestolen. Voor de ontwikkelaars komt dat neer op een jaar-

lijks verlies van 250 miljoen euro. Bedrijven die een officiële audit over de vloer krijgen, kunnen rekenen op een boete die gemiddeld 45.000 euro bedraagt. Voeg daar nog eens de andere gevaren bij: internet, diefstal van vertrouwelijke gegevens en patenten, het uitvallen van het netwerk en de daardoor veroorzaakte exploitatieverliezen… Bedrijfsleiders hebben een grote burgerlijke en strafrechterlijke aansprakelijkheid, gewoon omdat ze hun IT-infrastructuur gebruiken. Hoe kan je

B

edreven hackers vormen een echte bedreiging voor ondernemingen: ze kunnen het netwerk binnendringen, beschadigen en gegevens stelen… Maar niet alle gevaren komen van buiten. De werkgever stelt zijn personeel PC’s ter beschikking zonder dat hij volledig kan controleren hoe ze er mee omspringen. Een voorbeeld: een werknemer heeft op zijn PC rechten als administrator om hem toe te laten thuis zijn printer te installeren. De kans bestaat dat hij te goeder trouw nog enkele programma’s toevoegt zonder dat de IT-verantwoordelijke daarvan op de hoogte is. Hoe kan een bedrijf weten of ze in orde zijn met al hun licenties? Dat is wel belangrijk want het is de bedrijfsleider die er voor verantwoordelijk is…

Bedrijfsleiders hebben een grote burgerlijke en strafrechterlijke aansprakelijkheid, gewoon omdat ze hun IT-infrastructuur gebruiken.

© Imago/Reporters

de risico’s verminderen? Een expert van Microsoft gaf ons uitleg.


DOSSIER



52

ICT


d o ssi e r

Illegale software: 45.000 € boete

Elk jaar verliest de industrie 250 miljoen euro aan piraterij. Als aanverwante activiteiten zoals de retail-verkoop meegeteld worden, mag je dit cijfer met zeven vermenigvuldigen. Ook zij hebben geen baat bij illegaal gedownloade programma’s. Het aantal illegale programma’s daalt weliswaar maar staat toch nog altijd voor een verrassende 25%. “Bij gebrek aan een echt ‘stockbeheer’ kan het ‘schuldig verzuim’ van de verantwoordelijke het bedrijf duur te staan komen. Als de Business Software Alliance (BSA) een audit uitvoert, kan de eindrekening, met inbegrip van de te betalen softwarelicenties, oplopen tot 45.000 euro,” verduidelijkt Vincent Cornet. Hij is Software Asset Management Lead bij Microsoft. Als je de BSA liever niet achter je aan krijgt, kan je meer informatie vinden op www.bsaonline.be/nl. Het aantal geschillen steeg in 2010 trouwens met 20%.

30% minder kosten

Een groot deel van het probleem kan opgelost worden door het informa-

“Bij gebrek aan een echt ‘stockbeheer’ kan het ‘schuldig verzuim’ van de verantwoordelijke het bedrijf duur te staan komen. Als de Business Software Alliance (BSA) een audit uitvoert, kan de eindrekening, met inbegrip van de te betalen softwarelicenties, oplopen tot 45.000 euro.” Vincent Cornet, Software Asset Management Lead bij Microsoft

ticapark goed te beheren. Zo kan je in het arbeidsreglement opnemen wat wel en niet kan. Dat verbetert de ‘compliance’. Door de voorraad aangekochte, gebruikte en hergebruikte programma’s goed te beheren, kan je tot 30% besparen. “Als een werknemer het bedrijf verlaat, haal je zijn PC uit omloop, maar wat doe je dan met de gebruikte licenties?” vraagt Vincent Cornet zich af.

Goede intenties en de praktijk…

De IT-dienst kan een rem zetten op het installeren van programma’s, het kopiëren van gegevens op externe harde schijven en de toegang tot bepaalde websites. “Het is belangrijk om een goed evenwicht te vinden tussen (strenge) beperkingen en de tijd die nodig is om dat allemaal te configureren en uitzonderingen toe te staan,” benadrukt de man van Microsoft. “KMO’s denken verkeerdelijk dat ze ingedekt zijn door hun uitbestedingscontract. Maar het contract zegt daarover niets en externen kunnen

ook niet instaan voor alles wat er op dat vlak in het bedrijf gebeurt.”

Eenvoudige en gratis software

Bedrijfsleiders zijn vaak verrast als ze zien welke legale en illage programma’s aanwezig zijn. Daarom kiezen er elk jaar 2500 van hen voor een screening door Microsoft. “Daarna worden de gepaste maatregelen genomen en op deze manier verminderen we beetje bij beetje het aandeel illegale software,” vervolgt Vincent Cornet.

Cloud Computing, de oplossing?

Dat valt moeilijk te voorspellen. In dit geval bevinden zowel de software als de gegevens zich in externe data centers die vaak ook veel beter beveiligd zijn. De leverancier van de software is dan verantwoordelijk. Hij kan via een url de toegang openen en afsluiten als er niet langer betaald wordt. Door de toegang beter te beheren, kunnen de risico’s verlaagd worden. Sylvie Cousin

Van netwerk tot cloud computing, Belgacom biedt kmo’s ICT op maat. ICT speelt een centrale rol in uw onderneming. Van uw computer in uw thuiskantoor tot de servers in een datacenter. Belgacom biedt u betrouwbare ICT-oplossingen op maat van uw kmo. Of het nu gaat over netwerkinfrastructuur en beveiliging, de integratie van vaste en mobiele telefonie, datacenters, applicaties en cloud computing.

Meer info? www.belgacom.be/bizz

ICT

d o ssi e r

MICROSOFT, APPLE, GOOGLE:

De titanen strijden om de touch screen

Als we het over mobiel internet hebben, denkt iedereen automatisch aan de iPhone van Apple. Maar dit pareltje dat in 2007 op de markt kwam, is al lang niet meer alleen in deze boomende markt. Google heeft zijn exploitatiesysteem Android eerst aan de concurrentie van Apple aangeboden en komt nu ook met een eigen smartphone op de markt: de Nexus One. Kort daarvoor liet ook Microsoft van zich horen met de lancering van hun mobiele omgeving Windows Phone 7…

© AP/Reporters

© AP/Reporters

Windows Phone 7, Nexus One van Google en de iPhone 4 van Apple.

dat de twee bedrijven op een dag het marksegment voor intelligente gsm’s onder elkaar zouden moeten verdelen. Van in het prille begin was Apple de marktleider met hun iPhone. Later kwamen ook Samsung, Nokia en anderen zoals Research in Motion een graantje meepikken. Tot dan zaten Google en Apple comfortabel beschut in het eigen nichemarkten maar ondertussen is de onderlinge sfeer al stukken minder. Vorige zomer heeft Apple twee Google-applicaties geweigerd die voor haar iPhone-klanten bedoeld

Steve Ballmer, CEO van Microsoft.

© AP/Reporters


54

© DPA/Reporters

D

ie twee reuzen beginnen trouwens hoe langer hoe meer op elkaar te gelijken. Tot nu toe was het Apple dat revolutionaire producten lanceerde. Nu zijn ze niet meer alleen. Op vijf januari kondigde Google met veel vertoon aan dat ze een nieuwe smartphone met aanraakscherm op de markt gaan brengen: de Nexus One.Het hoeft geen betoog dat dit nieuwste technologische speeltje op Android draait. Google verkoopt dit open besturingssysteem via een van hun websites.Dezelfde dag kondigt Apple aan dat ze Quattro Wireless overgekocht hebben voor de mooie som van 275 miljoen dollar. Dit bedrijf verkoopt advertenties op het internet en schittert uit in doelgerichte advertising dankzij de analyse van de gebruikspatronen van de eigenaars van smartphones. Het ziet ernaar dat de twee giganten, wiens hoofdzetels in Silicon Valley maar op 15 km afstand van elkaar liggen, hetzelfde doel nastreven. Is hun alliantie tegen het almachtige Microsoft op haar laatste benen aan het lopen? Sinds Google in 2007 Android op de markt gebracht heeft, is er natuurlijk het een en ander veranderd. Toen werd immers duidelijk

waren. Een duidelijk teken dat de samenwerking het moet afleggen tegen hun onderlinge concurrentie. Sinds augustus zetelt Eric Schmidt, de CEO van Google, niet langer in de raad van bestuur van Apple. “Jammer genoeg is Google nu actief in de core business van Apple” liet de legendarische topman van Apple, Steve Jobs, zich daarover ontvallen.

Open oorlog

Ondertussen kunnen we zonder meer stellen dat er een open oorlog aan de gang is: met de Nexus One gaat Google

“Het is niet omdat ze Bing uitgekozen hebben voor het iPhone-platform dat er ook een strategische alliantie in de lucht hangt. Het is eerder omdat Bing heel positieve kritieken heeft gekregen. Veel opinion makers hebben op de informaticabeurs, die in februari in Barcelona doorging, bevestigd dat Microsoft zich voor geruime tijd op een derde plaats in deze markt gaat installeren. Dit dankzij de slagkracht van fabrikanten zoals Nokia en Samsung.” Jeroen Vanhees, verantwoordelijke Windows Mobile bij Microsoft Belgium

“Ik ken Fujitsu sinds mijn studies in Japan, dus ik vertrouw dat.” Axel Enthoven, voorzitter Enthoven Associates.

Axel Enthoven, voorzitter Enthoven Associates. Alain Knaepen, MindQuest, Official Fujitsu Partner.

Vertrouwen is als een huis. Dat bouw je op en dat neemt zijn tijd. Axel Enthoven, stichter en voorzitter van een gerenommeerd en wereldberoemd design bureau, werkt al elf jaar samen met Alain Knaepen van MindQuest, een Fujitsu Partner. Aan de basis van deze lange samenwerking ligt een wederzijds vertrouwen dat sinds zes jaar wordt versterkt door de doordachte technologie en intelligente energie besparende ICT toepassingen die Fujitsu biedt. Met een uitgesproken visie op duurzaam ondernemen en als leverancier van hoogwaardige ICT oplossingen voor grote, middelgrote en kleinere bedrijven heeft Fujitsu wereldwijd een Top 4 positie verworven. Surf naar http://be.fujitsu.com/nl/onlinepromo wanneer u meer wilt weten over wat Fujitsu voor u en uw bedrijf kan betekenen.

shaping tomorrow with you

d o ssi e r

Eric Schmidt, CEO van Google.

ICT

Met de Nexus One gaat Google de directe concurrentie aan met de groep uit Cupertino. Ook Apple laat zich niet onbetuigd en wil de enorme reclamemarkt aansnijden in het smartphone segment. Iets wat Google al eerder gedaan had op het gewone internet.

Steve Jobs, CEO van Apple.

© AP/Reporters


56

de directe concurrentie aan met de groep uit Cupertino. Ook Apple laat zich niet onbetuigd en wil de enorme reclamemarkt aansnijden in het smartphone segment. Iets wat Google al eerder gedaan had op het gewone internet. Dan zijn er nog de webbrowsers. Met Chrome bekampt Google al lange tijd Apple Safari en nu willen ze ook de markt voor tablet PC’s veroveren. Dat laatste is dan weer het nieuwste troetelkindje van Apple… Met het Chromebesturingssysteem heeft Google alvast een concurrent voor Mac OS in huis. Betekent dit dat de kaarten opnieuw geschud worden? In deze strijd zou Apple wel eens een alliantie kunnen aangaan met eeuwige rivaal Microsoft. Dit is niet zo vergezocht, Apple heeft immers een nieuwe iPhone-applicatie geïntroduceerd die toelaat om de zoekmotor Bing van Microsoft te gebruiken. De markt beschouwt de diensten van Bing (zoekmotor, kaarten,…) nog een maatje kleiner dan die van Google maar het is wel duidelijk dat Microsoft daarmee Google op eigen domein wil beconcurreren. En als Google verder blijft binnendringen in het privéleven van de internetters zou de balans uiteindelijk wel eens in de andere richting kunnen doorslaan…

Windows Phone 7, het derde besturingssysteem

Het gaat er op het slagveld blijkbaar nog niet hevig genoeg aan toe. Daarom heeft de koning van de besturingssystemen voor PC’s met Windows Phone 7 een eigen OS voor smartphones op de markt gebracht. Sinds 21 oktober staat het al op de toestellen van grote marktspelers zoals Nokia, Samsung en Dell. Natuurlijk wordt er ook gestreden om marktaandelen. Alle spelers houden hun marktaandeel voor zich, maar de groep van Bill Gates is in elk geval sterk gestart. “Begin januari hadden ze al meer dan 2.000 licenties verkocht aan fabrikanten en op 2 miljoen producten draait een Windows-product,” beweert Jeroen Van Hees van Microsoft België. “Dat is een veelbelovend begin, vooral omdat dit systeem nog maar in vijf talen beschikbaar is: Engels, Frans, Italiaans, Duits en Spaans. Van zodra daar in de loop van 2011 andere talen bijkomen gaat de verkoop echt beginnen te lopen.” Ook op het vlak van applicaties loopt het vlot. Het studiebureau “Gartner schatte dat er tussen 5.000 en 10.000 beschikbare applicaties nodig zijn om geloofwaardig over te komen. Na drie maanden zitten we al aan 10.000… We hebben geen sprint gehouden in functie van de lancering van een enkel toestel. Het was eerder een marathon waarbij we de nadruk legden op onze sterke punten: aangenaam, snel, een logische groepering van de applicaties en het updaten van de gegevens. Dat blijkt in de smaak te vallen: 93% van de gebruikers zijn tevreden of heel tevreden over ons nieuw OS voor mobiles en 90% van hen zou het aan anderen aanbevelen,” benadrukt Jeroen Van Hees.

Wat denkt hij van een strategische alliantie met Apple? Blijkbaar gelooft hij daar niet echt in. “Het is niet omdat ze Bing uitgekozen hebben voor het iPhone-platform dat er ook een strategische alliantie in de lucht hangt. Het is eerder omdat Bing heel positieve kritieken heeft gekregen. Veel opinion makers hebben op de informaticabeurs, die in februari in Barcelona doorging, bevestigd dat Microsoft zich voor geruime tijd op een derde plaats in deze markt gaat installeren. Dit dankzij de slagkracht van fabrikanten zoals Nokia en Samsung.” Een ding is zeker: de drie titanen zijn de strijd aangegaan voor de mobiele internetmarkt. Ze hebben het trouwens alle drie nauwelijks nog over de PC-markt waarvoor ze vroeger vechtend over de vloer rolden. De verkoopcijfers zijn in elk geval onovertroffen. De inkomsten die Apple haalt uit hun Mac-computers dalen langzaam, maar de iPhone is een echte goudmijn. Van 631 miljoen dollar in 2007 steeg dit een duizelingwekkende… 21 miljard dollar voor dit jaar. Volgend jaar gaan draagbare toestellen de helft van de groepsomzet voor hun rekening nemen. Bovendien krijgen ze daar ook nog een mooie bonus bovenop: ze kunnen de content volledig controleren. Elke verkochte applicatie levert Apple een commissie van 30% op en van de advertenties strijken ze ook 40% op. En dan vergeten we nog de muziek, films en boeken die ze via iTunes aan de man brengen: ook van deze verkopen verdwijnt 30% naar de rekeningen van Apple. Het is niet verwonderlijk dat ze links en rechts voor wat jalousie zorgen…

Michael Grosjean

De inkomsten die Apple haalt uit hun Mac-computers dalen langzaam, maar de iPhone is een echte goudmijn. Van 631 miljoen dollar in 2007 steeg dit een duizelingwekkende… 21 miljard dollar voor dit jaar.

dossier ICT

TELECOMMUNICATIE

Telefonie over internet KMO’s opgelet! Goed nieuws voor de telefoonrekeningen! De technologische vooruitgang op het vlak van de nieuwe generatie gsm’s en de bandbreedte opent nieuwe horizonten. Door met verschillende operatoren en netwerken te jongleren verdwijnen de grenzen en vermindert het aantal tussenpersonen.

V

erschillende spelers bieden innovaties aan voor van een gsm naar een andere gsm of vaste telefoon te bellen. Een betere bereikbaarheid, meer comfort en minder kosten… IDATE (Institut de l’Audiovisuel et des Télécommunications en Europe) voorziet dat nog dit jaar ongeveer 75% van de lijnen met snelle IP-poorten gaan werken.

Verschillende spelers bieden innovaties aan voor van een gsm naar een andere gsm of vaste telefoon te bellen.

Binnen 1 of 2 jaar gaan zelfs 90 tot 95% van de oproepen deze technologie (VoIP) gebruiken. Dat maakt communicatie over snelle internetlijnen (ADSL, XDSL, 3G, Satellite of kabel) mogelijk waardoor we over HD-telefonie kunnen spreken. In België gaat 92% van de internetabonnementen over wifi beschikken.

Lagere facturen

Over 20 jaar gaan de mobiele telefonie-operatoren dertig maal meer datatransmissie over hun netwerken zien gaan. De druk op de netwerken moet dus dalen en een deel van deze traffic zal elders haar weg moeten vinden. Dat kan door wifi te gebruiken. De ruimtelijke dekking daarvan is heel beperkt maar het netwerk wordt wel nauwelijks belast. Cherry maakt van dit principe gebruik. Mondial Telecom heeft deze applicatie in 2008 op de markt gebracht en zorgde daarmee meteen voor een première. Andere spelers zijn ook aan het innoveren geslagen

“Virtuele telefonie is voor gewone telefonie wat e-mail voor de gewone post was.” Olivier Vermeersch, CEO van Nomado Telecom om low cost met goede kwaliteit te kunnen aanbieden. Denk maar aan VoIP-aanbieders zoals de pionier Skype. Maar ook Nomado Telecom is op de kar gesprongen, zij laten toe om gratis te bellen als je dat via internet doet, daarnaast gebruiken ze het internet ook om goedkope oproepen naar gsm’s of vaste toestellen mogelijk te maken.

Wifi als gsm-antenne © PhotoAlto/Reporters

Het grootste deel van de gsm-oproepen gebeuren vanuit een min of meer vaste plaats en smartphones en tablet PC’s gaan tegen

ICT


d o ssi e r

even moeten wachten want daarvoor moet de applicatie zo eenvoudig mogelijk worden en ook nog in prijs dalen. “Maar daar gaat snel verandering in komen” horen we van Bernard Noël de Burlin, CEO van Mondial Telecom. Hoe zit het dan met de bedrijven? “Zij kunnen ook meeprofiteren van onze R&D-inspanningen. Door de B2B-technologie opnieuw te recycleren, kunnen we bijvoorbeeld de gsm’s van de werknemers toevoegen aan de PABX-centrales van de ondernemingen: Fixed Mobile Convergence” vertelt Davy Van De Moere, Head of R&D (Mondial Telecom).

Alle oproepen aan lokaal tarief

Oproepen tussen gebruikers zijn gratis en bellen naar andere gsm’s of vaste toestellen kunnen tot 50% goedkoper zijn.

2014 een derde van de markt inpalmen. Deze vaststelling heeft Mondial Telecom ertoe aangezet om een toepassing te ontwikkelen die toelaat om een oproep automatisch van een gsm-netwerk naar een wifi-netwerk over te schakelen van zodra er zo’n netwerk gedetecteerd wordt. Dat ontlast de mobiele netwerken en maakt het mogelijk om (ononderbroken) tegen de laagste prijs te bellen aangezien de wifi-verbinding en de gegevensoverdracht via internet gratis is. Cherry is heel eenvoudig te installeren: het volstaat om de toepassing op een smartphone te downloaden. Alle nummers en adressenboekjes blijven uiteraard behouden. Van zodra het toestel een wifinetwerk detecteert, gaat het automatisch een verbinding maken en de oproep via internet verzorgen zonder dat de gebruiker iets moet doen. Een Cherry-icoontje toont welke netwerken actief zijn.

Cherry: de gebruikers dragen een steentje bij

Mondial Telecom wil voor Cherry een onberispelijke kwaliteit en daarom doen ze beroep op de gebruikers. Ze hebben toenadering gezocht tot de virtuele telefoonoperator Mobile Viking en ‘mogen’ hun abonneebestand gebruiken. De resultaten van de testen die ze enkele weken uitgevoerd hebben: de applicatie van Cherry blijkt nuttig en 53% vindt het eenvoudig om te gebruiken. In de toekomst willen ze bij een specifiek uitgekozen publiek testen en een nieuw product uitproberen. Jan met de pet zal nog

Skype heeft telefonie via internet populair gemaakt. Ondertussen worstelt dit bedrijf dat door eBay werd overgekocht met problemen in verband met de kwaliteit, financiering en veiligheid. Nomado ziet zichzelf als een low cost-operator die zich toespitst op de kwaliteit en mogelijkheden. Zij zijn beter geplaatst om de business-markt te bespelen. Oproepen tussen gebruikers zijn gratis en bellen naar andere gsm’s of vaste toestellen kunnen tot 50% goedkoper zijn, afhankelijk van de tarieven die de buitenwacht aanrekent. Olivier Vermeersch (Nomado): “80% van onze bestemmingen zijn goedkoper dan bij Skype en wij bieden ook plaatselijke nummers in 55 landen aan. Een Belgisch bedrijf dat zich in Spanje wil vestigen, neemt een Spaans nummer. De oproepen van de plaatselijke markt worden gratis doorgestuurd dankzij onze overeenkomsten met de buitenlandse operatoren.” Nomado is compatibel met alle smartphones. Voor vaste toestellen is er een adapter nodig. Hun eigen HD-toestellen zijn al voorgeprogrammeerd en kunnen het dus zonder doen. Op computers en 3G-gsm’s installeren ze een eenvoudig programma dat als een soort virtuele telefoon werkt. Ook

Mondial Telecom heeft een toepassing ontwikkeld die toelaat om een oproep automatisch van een gsmnetwerk naar een wifi-netwerk over te schakelen van zodra er zo’n netwerk gedetecteerd wordt. Bernard Noël de Burlin, CEO van Mondial Telecom voor de klassieke gsm’s hebben ze een oplossing “via de call back. De klant belt een gratis intern nummer en de centrale verbindt dan door aan lokaal tarief, ongeacht de plaats waar de beller zich bevindt” antwoordt Olivier Vermeersch. Hij is ook al op zoek naar nieuwe opties voor virtuele telefooncentrales (Cloud Computing). Deze zouden dan 60 euro per jaar kosten in plaats van de 100 euro per maand voor traditionele centrales. Deze centrales kunnen van op afstand geconfigureerd worden, dankzij de online helpfunctie via chat.De CEO van Nomado vat het voor ons nog eens bondig samen: “Virtuele telefonie is voor gewone telefonie wat e-mail voor de gewone post was.” Sylvie Cousin

Opleiding

Management & Human Resources Community Involvement Day Donderdag 7 april 2011 – van 16u30 tot 21h Les clés d’une gestion de projets réussie Donderdag 7 april 2011 - van 9u tot 17u Mieux écouter pour mieux manager Dinsdagen 3 mei en 10 mei 2011 Techniques de réunion Vrijdag 6 mei 2011 - van 9u tot 12u30 Pourquoi faire évoluer votre infrastructure informatique ? Woensdag 11 mei 2011 – van 12u30 tot 17u Faire faire ou comment réussir la délégation responsable Dinsdag 17 mei 2011 – van 9u tot 17u30 J’améliore rapidement et de manière durable la performance des activités de mon entreprise Woensdag 25 mei 2011 – van 9u tot 17u30

Organisatie Gagnez 12 ans d’expérience professionnelle en 1 an : Alter Ego – Assistante de direction Vanaf september 2011 – van 9 tot 13 uur Plus de 90 trucs pratiques pour mieux gérer votre temps Dinsdag 22 maart 2011, vrijdag 6 mei 2011- van 9 tot 17 uur Affirmez-vous dans vos relations professionnelles Donderdagen 28 april en 19 mei 2011 Affirmez-vous dans vos relations professionnelles Donderdagen 28 april en 19 mei 2011 Plus de 90 trucs pratiques pour mieux gérer votre temps Donderdag 12 mei 2011, Vrijdag 6 mei 2011van 9u tot 17u Gagnez 12 ans d’expérience professionnelle en 1 an : Alter Ego Assistante de direction Vanaf september 2011 – van 9u tot 13u

Sales & Marketing Special Starters : Le networking ou comment développer votre activité grâce à votre réseau relationnel Donderdag 26 mei 2011 van 9u tot 12u30 Nouveau : Cycle marketing pour PME Oktober 2011 tot juni 2012 Infos : Brigitte van der Mensbrugghe 02 643 78 30 – [email protected]

Séminaries Sociale wetgeving Comment conclure une CCT d’entreprise et quels pièges éviter ? Jean-Philippe Cordier, Assistant en droit social à l’ULB, Maître de conférences à l’UCL et avocat associé Stibbe - Maandag 14 maart 2011 van 14 tot 17 uur Beci HR Lunch Mettez à profit votre temps de midi pour prendre connaissance de l’actualité sociale, Olivier Rijckaert, Avocat associé Field Fisher Waterhouse,Vrijdag 29 april en 17 juni 2011 van 11u tot 13u Les vacances annuelles des employésBrigitte Van de Velde, Conseillère juridique Secrétariat Social d’Entreprises Partena HR Donderdag 5 mei 2011 van 14u tot 17u Ces clauses du contrat de travail qui font la différence Colette Mousset, Legal Advisor en droit social et en droit du travail Secrétariat Social Securex Dinsdag 10 mei 2011 van 14u tot 17u Les moyens d’action face à un comportement fautif dans l’entreprise Patricia Meeremans, Juriste spécialisée en droit social/droit du travail Donderdag 26 mei 2011 van 14u tot 17u )NFOS Frédéric Simon T +32 2 643 78 17 – [email protected]

Handelswetgeving Apprenez à décortiquer les comptes de la partie adverse Vrijdagen 13 mei en 20 mei 2011 - van 14 tot 17 uur

Internationale afdeling BECI Training on International Sales & Marketing Learn how to make your product an international selling success. Part of International Business Academy - Wednesday 30 March 2011 Sopsed Cocktail Networking EU – EAST AFRICA Thursday 21 April 2011 from 18.30h till 21h Info session on Digichambers & Certificats of origin Tuesday 26 April from 14h till 16h ‘Good Morning Brussels’ with Vincent Van Quickenborne Belgian Federal Minister for Enterprise and Simplification will address the subject of Intellectual Property in a European context. Part of International Business Academy. Wednesday 27 April 2011- from 9 am till 10.30 am – Breakfast meeting Info session on carnets ATA Tuesday 3 May from 14h till 16h Information meeting “Boost your export” and speed dating with expert

Information on the new individual accompaniment program for exporting companies Thursday 12 May from 11.45am till 14.15pm Information session on program and services of Enterprise Europe Brussels Enterprise Europe Network offers you a wide variety of services. Come and discover which one suits you best. To be confirmed Incoming Delegation from Turkey Brussels companies will have the opportunity to network with an important business delegation from Turkey Friday 13 May 2011 Brokerage Event Futurallia USA Business to business meetings with companies from over 30 countries and key industry sectors, forming unique networking opportunities with more than 800 businesses from around the world. Wednesday 18 May till Friday 20 May 2011 Training on Commercial Finance What kind of loans can you obtain to run your business? Which services can you expect? Part of International Business Academy. Wednesday 25 May 2011- from 10 am till 13 pm followed by a networking lunch Seminar on the Services Directive Information session on the EU Directive on services in the internal market. Thursday 9 June 2011 Seminar on Brand protection Information session on brand protection with a special focus on China. Monday 13 June 2011 Seminar on EU funding and tenders Practical information and case studies on existing EU tender opportunities Thursday 23 June 2011 Club Paris-Bruxelles Incoming delegation from Paris composed of businessmen and investors. Training on CE-Marking What are the requirements for obtaining CE marking? Advantages? Part of International Business Academy Wednesday 29 June 2011- from 10 am till 13 pm followed by a networking lunch )NFOS Beci’s International Department on 02/643.78.02. or [email protected]

Events 26/03/2011 BECI Golf Trophy 28/03/2011 BECI Garden Party

www.beci.be/events [email protected]


AGENDA

TOETREDINGSAANVRAGEN BIJ BECI DOOR DIRECTIE VOORDRACHT BIJ DE RAAD VAN BESTUUR*

A Gustum BVBA 7AELHEMSTRAAT "RUSSEL .ACE #ATERING AFG $EBECKER 3TmPHANE Adam Fanny NP 6ITAL 2IETHUISENLAAN "RUSSEL AFG !DAM !NTA &ANNY Biomim - Greenloop NV !ALSTSTRAAT "RUSSEL .ACE !DVIESBUREAUS OP HET GEBIED VAN PUBLIC RELATIONS EN COMMUNICATIE /VERIGE ADVIESBUREAUS OP HET GEBIED VAN BEDRIJFSBEHEER ADVIESBUREAUS OP HET GEBIED VAN BEDRIJFSVOERING /VERIGE ZAKELIJKE DIENSTVERLENING NEG !UTRES ACTIVITmS DE SOUTIEN AUX ENTREPRISES NCA AFG $ARTEVELLE 'ApTAN Cabuy Didier BVBA "LAESSTRAAT "RUSSEL .ACE 0LAATSEN VAN VLOERBEDEKKING EN WANDBEKLEDING VAN HOUT (ANDELSBEMIDDELING IN HOUT EN BOUWMATE RIALEN $E KLEINHANDEL IN KOORDEN EN TOUWEN AFG #ABUY $IDIER


60

Delmarcelle Arnaud NP 3CHOONVERBLIJ¾AAN "RUSSEL AFG $ELMARCELLE !RNAUD Dynamic Resources Consult BVBA "LOCKMANSSTRAAT "RUSSEL .ACE !DVIESBUREAUS OP HET GEBIED VAN PU BLIC RELATIONS EN COMMUNICATIE !RBEIDSBEMIDDELING AFG #OURTIN -ICHEL Eco Windows BVBA 4OLLAAN 3INT 3TEVENS 7OLUWE .ACE 6ERVAARDIGING VAN PLATEN VELLEN BUIZEN EN PRO½ELEN VAN KUNSTSTOF 6ERVAARDIGING VAN KUNSTSTO FARTIKELEN VOOR DE BOUW AFG $UBERNARD #HRISTIAN

Flying Brain BVBA *OSEPH #LAESSTRAAT "RUSSEL .ACE !DVIESBUREAUS OP HET GEBIED VAN PUBLIC RE LATIONS EN COMMUNICATIE /VERIGE ADVIESBUREAUS OP HET GEBIED VAN BEDRIJFSBEHEER ADVIESBUREAUS OP HET GEBIED VAN BEDRIJFSVOERING /VERIGE ZAKELIJKE DIENSTVERLENING NEG AFG ,IBOIS "ORIS

Générale des Restaurants NV 'ROTE -ARKT "RUSSEL .ACE 2ESTAURANT VAN HET TRADITIONELE TYPE AFG 2ODRIGUEZ !NTONIO Google Belgium NV 3TEENWEG OP %TTERBEEK "RUSSEL .ACE /VERIGE DIENSTEN OP HET GEBIED VAN INFORMATIETECHNOLOGIE EN COMPUTER #ONCIPIpREN VAN RECLAMETECHNIEKEN DIE ERNAAR STREVEN DE INDIVIDUELE CONSUMENT TE BENADEREN DIRECT MARKETING DOOR MIDDEL VAN GEADRESSEERDE RECLAME DIRECT MAILING TELEFONISCHE KOOPVOORSTELLEN ENZ 6ERKOPEN VAN TIJD EN RUIMTE VOOR PUBLICITEIT IN DE DIVERSE MEDIA ADVERTENTIE ACQUISITIE AFG $EBOCK .ATACHA InvCollection WWW&RENCH CONNECTCOM "6"! ,OUIZALAAN "RUSSEL .ACE -ANAGEMENTSACTIVITEITEN VAN HOLDINGS HET TUSSENKOMEN IN HET DAGELIJKS BESTUUR /P LANGE TERMIJN AANHOUDEN VAN AANDELEN DIE AFKOMSTIG ZIJN VAN VERSCHILLENDE ANDERE BEDRIJVEN UIT VERS CHEIDENE ECONOMISCHE SECTOREN AFG 0EYRE 4HIERRY Legaltime BVBA (ENRI 7ERRIESTRAAT "RUSSEL .ACE /VERIGE RECHTSKUNDIGE DIENSTVERLENING AFG "ELLE FROID 9ANNIK Mbela Jean-Michel NP $OKTER :AMENHO¾AAN "RUS SEL AFG -BELA *EAN -ICHEL My Agency - BlueSky Training NV ,ANGESTRAAT "RUSSEL .ACE (OLDINGS !DVIESBUREAUS OP HET GEBIED VAN PUBLIC RELATIONS EN COMMUNICATIE !RBEIDSBEMIDDELING AFG "OON $AVID Seca Benelux BVBA 0AEPSEM "USINESS 0ARK 0AEPSEMLAAN "RUSSEL .ACE )NGENIEURS EN AANVERWANTE TECHNISCHE ADVISEURS EXCLUSIEF LANDMETERS AFG %L +HARAJ (A½D Sodema BVBA 'ERAVENLAAN "RUSSEL .ACE -ARKT EN OPINIEONDERZOEKBUREAUS AFG *OURNIAC 0ATRICE Synergy Consult sc BVBA $RUKPERSSTRAAT "RUSSEL AFG (AJJI .ORDINE The House of Sales BVBA "EUKENDREEF 3TEENOK KERZEEL .ACE !DVIESBUREAUS OP HET GEBIED VAN PUBLIC RELATIONS EN COMMUNICATIE /VERIGE ADVIESBU REAUS OP HET GEBIED VAN BEDRIJFSBEHEER ADVIESBUREAUS OP HET GEBIED VAN BEDRIJFSVOERING AFG $ESMET "RUNO

Franckartline BVBA :EVEN "UNDERSLAAN "RUSSEL .ACE /VERIGE ADVIESBUREAUS OP HET GEBIED VAN BEDRIJFSBEHEER ADVIESBUREAUS OP HET GEBIED VAN BEDRIJFS VOERING !CTIVITEITEN VAN MANAGERS VAN ARTIESTEN SPORTLUI EN OVERIGE BEKENDE PESONALITEITEN /NDERS TEUNENDE ACTIVITEITEN VOOR SCHEPPENDE KUNSTEN AFG $E $ECKER 2ENAUD

Tribal Vsion Europe SPRL 2UE #HIFFANE ,OUPOIGNE AFG ,ATTENIST 9OUNES Zen Car Brussels BVBA %DMOND -ACHTENSLAAN "RUSSEL .ACE 'ROOTHANDEL IN AUTO´S EN LICHTE BESTELWAGENS TON (ANDELSBEMIDDELING IN AUTO´S EN LICHTE BESTELWAGENS TON AFG ,ERUTH 2EGIS

̈́ ̈́ Ǥ ȋȌ ȋȌǤ

Ȃ

^KW^ʹ^ƵƐƚĂŝŶĂďůĞKƌŐĂŶŝƐĂƚŝŽŶƐĨŽƌWƌŝǀĂƚĞ^ĞĐƚŽƌ ĞǀĞůŽƉŵĞŶƚ

Projectgegevens

Dit project geniet de steun van de EU-PRO

dŽƚĂůĞƉƌŽũĞĐƚŬŽƐƚĞŶ͗ ΦϮ͘ϯϯϱ͘ϴϮϱ hͲďŝũĚƌĂŐĞ͗ Φϭ͘ϴϲϴ͘ϲϲϬ ƵƌĠĞ͗ ϭϳŵĂĂŶĚĞŶ sĂŶϭŵĂŝϮϬϭϬƚŽƚϯϬƐĞƉƚĞŵďĞƌϮϬϭϭ

ͳʹͲͳͲ͵ͲʹͲͳͳ ǡ ǡǤ ǡ ǡ Ǧ Ǥ

WƌŽũĞĐƚůĞŝĚĞƌ͗

INVEST

WĂƌƚŶĞƌƐ͗ Brussels Enterprises Commerce & Industry

Afrika-Verein e.V Netherlands-African Business Council Centre for Mediation & Arbitration, Paris

Ǧ ǡ ǡ ǡ ǡ ǯǣ

Paris Chamber of Commerce & Industry

Addis Ababa Chamber of Commerce & Sectoral Associations

Burundi Federal Chamber of Commerce & Industry

Ǧ ǡ ǯʹǦ ǡ ǡ ǡ

ǡ ǡ ǯ ǯǤ Ǧ Ǧ ǡ ʹǦǤ

Kenya National Chamber of Commerce & Industry Uganda National Chamber of Commerce & Industry Mauritius Chamber of Commerce & Industry Promofirenze – Special Agency of the Florence Chamber of Commerce, Italy

ǯ ͳͲ ǡ ǯ ǡ Ǥ

ǫ ǣǡ ǡ ͷͲͲǡȂͳͲͷͲ ǤǣΪ͵ʹʹ͸Ͷ͵͹ͺʹͷǢ ǤǣΪ͵ʹʹ͸ͶͲͻ͵ʹͺǢǤǣ̷Ǥ

: ǡ ǣΪͶͶȋͲȌͳʹͳ͸Ͳ͹ͲͳͲ͸ǢǣǤ̷ǤǤ Ǥ ÃǤ

Zorg voor een vlotte overdracht van uw familiebedrijf.

Contacteer onze specialisten Ondernemingen en Private Banking. Als eigenaar en bedrijfsleider van een familiale onderneming

onontbeerlijk. Onze relationship managers Ondernemingen

wordt u vroeg of laat geconfronteerd met opvolging.

en onze private bankers zijn thuis in dit domein en begeleiden

Bij de overdracht dient u niet enkel rekening te houden met

u in het proces rekening houdend met uw persoonlijke situatie.

de financiële en fiscale implicaties, maar vaak ook met de

Op die manier optimaliseert u uw situatie. U beschikt namelijk

gevoeligheden van de familie. Is er een rol weggelegd voor

over alle ingrediënten om een vlotte overdracht van uw

de kinderen? Wat is de impact op het familiepatrimonium?

bedrijf te garanderen. Contacteer voor meer info uw ING

Een goede planning en deskundig advies zijn hierbij

gesprekspartner of mail naar [email protected]

www.ing.be/business ING België nv - Bank / Kredietgever - Vennootschapszetel: Marnixlaan 24, B-1000 Brussel - RPR Brussel - btw BE 0403.200.393 - BIC: BBRUBEBB - Rekening: 310-9156027-89 (IBAN: BE45 3109 1560 2789). Verzekeringsmakelaar, ingeschreven bij de CBFA onder het codenummer 12381A. Verantwoordelijke uitgever: Philippe Wallez – Marnixlaan 24, 1000 Brussel

We moeten het vertrouwen tussen banken en bedrijven herstellen

Recommend Documents