• We bestaan 70 jaar! • Een andere naam en een nieuwe huisstijl • De tussenpersonen aan het woord: ‘Gewoon een fijne club om mee samen te werken’
Dit nummer van Zeeuws & Zeker is een speciale uitgave naar aanleiding van het 70-jarig jubileum van de Zeeuwse verzekeringen.
Zeeuws & Zeker
September 2009
Op 27 november 1939 werd de Algemeene Zeeuwsche Verzekering Maatschappij opgericht door jonkheer mr. T.A.J.W. Schorer. 70 jaar later bestaan we nog altijd. Uiteraard is er heel wat veranderd in die periode, maar een ding is hetzelfde gebleven: we zijn en blijven een Zeeuwse verzekeraar.
Algemene Zeeuwse bestaat 70 jaar
Een stukje geschiedenis Vanaf de oprichting werkte Algemene Zeeuwse samen
1940 werd Middelburg gebombardeerd en het pand
met de Onderlinge Brandwaarborgmaatschappij
aan de lange Burg brandde volledig uit. De belangrijkste
(later hernoemd als de Onderlinge Zeeuwse
administratie werd gelukkig in de kluis bewaard en had
Waarborgmaatschappij U.A.). De oprichtingsakte werd
de brand doorstaan. De Algemene Zeeuwse kon haar
ondertekend in het pand van de Onderlinge. Beide
werkzaamheden voortzetten en ging op zoek naar
maatschappijen deelden de directie, de medewerkers en
nieuwe huisvesting. Dat werd het huidige pand aan de
het pand dat toen nog gevestigd was aan de Lange Burg
Houtkaai dat Algemene Zeeuwse eerst nog deelde met
in Middelburg. De oprichter, jonkheer Schorer, zou een
een bank. Ondanks de oorlogsomstandigheden ging het
belangrijk man worden voor Zeeland. Zo was hij lid van de
verzekeringswerk zoveel mogelijk door en kende het
Eerste Kamer, lid van Gedeputeerde en Provinciale Staten,
bedrijf een redelijke aanloopfase.
gemeenteraadslid en wethouder van Middelburg. En, niet te vergeten, ontwerper van de Zeeuwse vlag.
De watersnood Een ander dieptepunt in onze geschiedenis is de
4
De oorlogsjaren
watersnoodramp van 1953. Naast al het persoonlijke
Kort na de oprichting brak de Tweede Wereldoorlog uit.
leed, was ook de economische schade enorm. Algemene
Dat had meteen grote gevolgen voor het bedrijf. In mei
Zeeuwse had met name te maken met schade die
het water had veroorzaakt aan de motorrijtuigen
voorzitter van het bestuur. De aandelen van de Algemene
(waaronder veel tractoren). Maar ook schade aan
Zeeuwse Verzekering Mij. N.V. zijn volledig in handen van
inboedels werd vergoed als men een totaal dekking had.
De Goudse. Met welke (moeder)maatschappij Algemene
Overstromingsschade was toen nog verzekerd. Voor
Zeeuwse ook te maken had, het bedrijf functioneert
overstromingsschade die niet verzekerd was, konden de
zelfstandig als een NV met een eigen Raad van Commis-
getroffenen terecht bij een nationaal rampenfonds. Al met
sarissen.
al een jaar met een behoorlijke impact, maar ook hiervan herstelde Algemene Zeeuwse zich. In de jaren die volgden,
Ontwikkelingen
groeide het bedrijf gestaag en wist ze haar zelfstandigheid
Al die tijd stond de technologie niet stil: van handge-
te bewaren.
schreven polissen gingen we over op de typemachine. Vandaag de dag gebeurt bijna alles via de computer. Onze
Zelfstandig
medewerkers zijn gehuisvest in het pand aan de Houtkaai
Vanaf de oprichting in november 1939 is Algemene
op nummer elf. Aan de buitenzijde is weinig veranderd,
Zeeuwse in het kader van herverzekering een samen
maar binnenin is al meermaals verbouwd. Door ook het
werking aangegaan met Tiel Utrecht. Deze maatschappij
naastgelegen pand op nummer dertien bij het kantoor te
ging in 1991 op in de ING Groep. Tiel Utrecht en
betrekken, is de ruimte aanzienlijk vergroot. In 2007 is
Algemene Zeeuwse behoorden tot de verzekeringstak
de Onderlinge Zeeuwse geliquideerd als gevolg van de
van dit concern. Begin 2001 fuseerde Tiel Utrecht met De
zwaardere eisen van de overheid. Alle polissen van de
Goudse N.V. Sinds deze fusie is Algemene Zeeuwse een
Onderlinge zijn overgevoerd naar Algemene Zeeuwse. Om
onderdeel van De Goudse N.V. De Goudse is een zelfstan-
onze Zeeuwse identiteit te benadrukken en aan te geven
dige en onafhankelijke verzekeringsmaatschappij die in
dat we geen “algemeen” bedrijf zijn, heten we voortaan
1924 is opgericht door Geert Bouwmeester. Deze familie
“de Zeeuwse verzekeringen”. Meer over het waarom van
is nog altijd eigenaar van De Goudse. Een andere Geert
deze nieuwe naam en bijhorende huisstijl leest u op pagina
Bouwmeester, kleinzoon van de oprichter, is nu vice
8, 9 en 10.
De Zeeuwse verzekeringen…
Feiten en cijfers
6
•
werd opgericht in 1939;
•
is een verzekeraar op het gebied van schade en inkomen;
•
is er voor particulieren en bedrijven;
•
is werkzaam in Zeeland, de Zuid-Hollandse eilanden en West-Brabant;
•
telt 31 medewerkers;
•
is gevestigd aan de Houtkaai 11 en 13 in Middelburg.
Assurantieclub Zeeland, voor kennis en kunde De Zeeuwse is niet de enige die dit jaar een lustrum viert. Ook de Assurantieclub Zeeland heeft wat te vieren: 60 jaar geleden werd de “Vereeniging tot bevordering van de Zeeuwse assurantie kennis en wetenschap” opgericht.
van elobikes (elektrofietsen): niet echt kennis die ik dagelijks gebruik.’ Vooral de reisafstand naar de landelijke cursussen was een reden om de cursussen in Zeeland aan te bieden. ‘Het scheelt onze leden een hoop tijd en kosten als ze de verplichte PE-opleidingen in Goes of Terneuzen kunnen volgen’, vertelt Tonny. ‘Wij kunnen de inhoud van de opleidingen ook relevanter maken voor de Zeeuwse regio. Daarbij is het een uitstekende netwerkgelegenheid voor iedereen die binnen Zeeland iets in de verzekeringen doet.’ De aanpak van de club heeft succes: het slagingspercentage voor de PE-opleidingen is 99%! Marton Overbeeke (l) en Tonny van de Voorde (r)
Het nuttige en het aangename Naast de verplichte opleidingen verzorgt de
De Assurantieclub Zeeland is een levendige club met
Assurantieclub Zeeland ook andere cursussen en
ruim 400 leden. Opgericht als platform voor kennis en
workshops. Bijvoorbeeld de Communicatiecursus voor
wetenschap, is de belangrijkste drijfveer van de club nu
de binnendienst. ‘Een uitstekende opfriscursus over het
het verzorgen van de, onder de Wet Financieel Toezicht,
opnemen van de telefoon, het voeren van gesprekken en
verplichte PE-opleidingen. We spreken met twee
het benutten van verzekeringskansen’, vertelt Marton.
bestuursleden van de Assurantieclub Zeeland: voorzitter
Ook worden er geregeld interessante lezingen en
Marton Overbeeke en studiecoördinator Tonny van de
lunchbijeenkomsten georganiseerd. ‘We combineren het
Voorde. ‘De Assurantieclub Zeeland is een belangrijke
nuttige met het aangename en zorgen altijd voor een
club voor ons vak. We zorgen voor opleidingen, lezingen
actueel onderwerp.’ Voor het lustrum is gekozen voor een
en netwerkmogelijkheden op Zeeuws niveau en dat is
lezing van Mario Bierkens. Mario is ondernemer, coach en
belangrijk voor onze leden’, vertelt Marton.
schrijver. Mario’s stijl is direct, resultaatgericht, praktisch, confronterend en uitdagend, inspirerend en kent een
Dichter bij huis
hoog tempo. ‘Een stijl die uitstekend bij ons past’, vertelt
De meeste mensen uit de Zeeuwse verzekeringswereld
Marton. ‘De club, en ook het bestuur, bestaat uit mensen
hebben wel eens een cursus gevolgd bij de Assurantieclub.
die serieus met hun vak bezig zijn. Onze drijfveer is het
Permanente educatie (PE) is verplicht onder de nieuwe
enthousiasme van onze leden.’
wetgeving en zonder de PE-diploma’s kan een bemiddelaar of assurantiekantoor de vergunning kwijtraken. ‘Op zich heel goed dat we verplicht worden onze vakkennis op peil
Kijk voor meer informatie over de Assurantieclub Zee-
te houden. Maar het is niet altijd even praktisch en de stof
land, het lidmaatschap, de opleidingen en de lustrum
is niet altijd even actueel.’ Marton: ‘Dankzij de PE-schade-
lezing op www.assurantieclubzeeland.nl.
opleiding weet ik alle ins en outs van het verzekeren
7
Voortaan heten we de Zeeuwse verzekeringen. Daar hoort ook een nieuw logo bij. ‘Waarom al die veranderingen?’ horen we u denken. Aan wie kunnen we dat beter vragen dan aan de betrokkenen zelf?
en andere naam en een E nieuwe huisstijl Leo Remijn is sinds februari 2008 directeur van de
of e-mail. En als het moet, nog dezelfde dag een inspectie
Zeeuwse verzekeringen. Op zijn initiatief is de wijziging
laten verrichten. Persoonlijk, we kennen onze relaties. Een
naar de nieuwe huisstijl ingezet. Leo: ‘Tot nu toe
verzekeraar die zich sterk richt op de ondernemer, maar er
richtten we ons voor de naamsbekendheid vooral op de
ook is voor de particulier. Flexibel en meedenkend. En ook
tussenpersonen. Logisch, want zij sluiten uiteindelijk
nadenken over wat we niet willen zijn: algemeen!’
de verzekeringen bij ons. Een succesvolle strategie ook gezien de resultaten die jaar na jaar zijn behaald. Maar
Nieuwe huisstijl
tijden veranderen. De consument wordt veeleisender,
Om zich beter richting de buitenwereld te kunnen profi-
de automatisering staat niet stil en internettoepassingen
leren, is gekozen voor een nieuw jasje. ‘We wijzigen de
worden steeds belangrijker. Daarmee wordt ook
naam in “de Zeeuwse verzekeringen” om nog duidelijker
belangrijker dat de eindklant weet wie we zijn. De
te maken dat we een echt Zeeuws bedrijf zijn. Samen met
assurantiekantoren hebben deze ontwikkelingen bevestigd
een nieuw logo dat hierbij goed aansluit. Een modernere
en vragen ons daarop in te spelen. Om hen ook in de
uitstraling die samengaat met moderne toepassingen,
toekomst goed te kunnen ondersteunen, willen we graag
zoals Extranet en online berekeningstools. En het voor-
aan die wensen voldoen.’
nemen om ons meer te laten zien’, aldus Leo. Wordt al het oude dan overboord gegooid? ‘Nee, zeker niet, want
8
Wie willen we zijn?
op heel veel punten doen we het al goed. We zijn altijd
Het moment was gekomen om de nodige kritische vra-
bereikbaar geweest, we kennen onze klanten en de regio.
gen te stellen. ‘Wat en wie willen we zijn? Een regionale
Al het goede blijft, we willen dat alleen verder uitbouwen.’
verzekeraar, bereikbaar met moderne middelen zoals
Wat ook blijft, is de samenwerking met de tussenpersonen.
internet. Een handgeschreven aanvraag? Ook geen pro-
Leo: ‘In al onze uitingen blijft dat de werkwijze: wij sluiten
bleem. Dichtbij, fysiek bereikbaar, maar ook per telefoon
de verzekeringen alleen via een intermediair.’
Eerste stap
ren. En dan begint het pas goed: inventariseren wat er
Remco Suerink is sinds januari 2009 marketingmanager
allemaal aangepast moet worden, het vaststellen van een
bij de Zeeuwse. In zijn eerste jaar kon hij gelijk aan de slag
opleverdatum, kijken hoe we dit alles naar buiten kunnen
met deze klus. Remco: ‘Bij de introductie van een nieuwe
brengen. Veel werk, waarbij externe hulp onontbeerlijk is.’
huisstijl komt nogal wat kijken. Het blijft niet bij het bepalen van de naam en het logo. Dat is slechts een eerste stap.
Film by the Sea
Vervolgens moet je alles aanpassen. En dan sta je ervan
In diezelfde periode werd het programma voor Film by the
te kijken hoe vaak het logo en de naam voorkomen. Op
Sea bekendgemaakt. Een festivalperiode in september met
brochures, voorwaarden, websites en reclame uitingen. En
de première van de film “De Storm” over de watersnood-
hoe ga je de huisstijl naar buiten presenteren? Ook daar is
ramp van 1953. Remco: ‘Een mooie gelegenheid om
een plan voor nodig.’
onze nieuwe naam en look te presenteren aan onze relaties. Alhoewel
Het begin
we op dat moment nog
De eerst stap werd eind oktober 2008 gezet: een afspraak
geen idee hadden of
bij het reclamebureau Admix in Rotterdam. ‘Admix werkt
die datum haalbaar zou
ook voor De Goudse’, vervolgt Remco. ‘Gebruikmaken
zijn, hebben we het
van hetzelfde reclamebureau levert immers de nodige
arrangement toch maar
voordelen op. Zo kon bijvoorbeeld hetzelfde fotomateriaal
vastgelegd.’ Voor hulp en
gebruikt worden. Die eerste bijeenkomst werd gehouden in
advies bij het organiseren
de vorm van een workshop. Doel was om de kernwaarden
van de presentatie en de
voor de Algemene Zeeuwse vast te stellen en te kijken naar
commerciële activiteiten
hoe die verder vorm konden krijgen. Ook de naam kwam
daar omheen, heb-
al even kort ter sprake. Waarom staat er eigenlijk “Alge-
ben we een beroep
mene” in? De volgende stap was een presentatie van de
gedaan op Lievens
resultaten uit de workshop. Toen zijn de volgende kern-
Communicatie
waarden vastgesteld: regionaal/Zeeuws, deskundig, loyaal, dichtbij/bereikbaar. En ook wat we in elk geval niet zijn: algemeen. Dat alles heeft geleid tot een nieuwe slogan, een soort motto dat op veel van onze uitingen terug te vinden zal zijn: “de oplossing dichtbij”. Na wat interne discussie is toen besloten om de naam aan te passen. We zouden verdergaan als “de Zeeuwse verzekeringen”. Met deze aanpassing werd ook duidelijk dat het logo zou verande-
9
uit Middelburg. Zij hebben ons in contact gebracht met
Zand en schelpen
NuFormer, een mediabedrijf uit Zierikzee dat de presen-
‘Als beeld hebben we voor een schelp gekozen. Die staat
tatie heeft gemaakt die op 16 september is vertoond.
voor veiligheid en beslotenheid en geeft uitdrukking aan
Die presentatie was een belangrijke stap. Maar we zijn er
het gevoel van zekerheid en vertrouwen dat ze aan hun
nog niet. De komende maanden zullen we verder moeten
relaties en verzekerden willen geven. Maar het is natuurlijk
werken aan de uitbouw van onze nieuwe huisstijl en onze
ook een verwijzing naar de provincie waarmee ze zich zeer
kernwaarden. Denk bijvoorbeeld aan het vervangen van de
verbonden voelen. En Zeeland staat voor zee en strand. Zo
gevelreclame en nog meer aanpassingen op ICT gebied.’
bevestigt het beeldmerk de positie van de Zeeuwse als dé verzekeringsmaatschappij van Zeeland. Het licht golvende
Verbondenheid met Zeeland
streepjesmotief doet denken aan het patroon van zand en
Vincent van Es is art director bij reclamebureau Admix dat
verwijst zo eveneens naar de Zeeuwse stranden. Het zorgt
ook voor De Goudse werkt. Hij ontwierp het logo en de
voor een speels element in de huisstijl. Tegen een zwarte
bijhorende huisstijl. Wat is de gedachte achter zijn ontwer-
ondergrond heeft het motief juist het effect van een chique
pen? ‘De Zeeuwse verzekeringen heeft bewust gekozen
krijtstreep. Wat de kleuren betreft, grijpt de nieuwe huis-
voor een focus op de regio en wil zich onderscheiden door
stijl terug op het oranje dat al zo lang karakteristiek is voor
letterlijk en figuurlijk “dichtbij” te zijn. Letterlijk: ze zitten
het bedrijf. Om dit vertrouwde oranje nog meer te laten
altijd op rijafstand. Figuurlijk: ze kennen de plaatselijke
spreken, is het wat voller gemaakt en wordt het gecombi-
markt, ze weten wat er leeft en kunnen daar op inspelen.
neerd met een donkere kleur, loodgrijs, een combinatie van
Ze doen dat met een relatief kleine organisatie, waardoor
zwart en zilver.’
ze hun relaties snel, persoonlijk en langs korte lijnen kunnen bedienen. Dat gevoel van “dichtbij” willen ze uitdrukken in alles wat ze doen en zeggen. Daarom was de nieuwe naam snel gekozen: “de Zeeuwse verzekeringen”, kortweg “de Zeeuwse”. Daarbij doen ze ook een belofte richting de markt: “De oplossing dichtbij”.’
LLL :;N;;JLH; CA ' ( '>Hä->FBCGh AI=;K=LI ?JE ³ h=E9AD DI=EABF¼<=Q==LNJ= FD !¶LKC99A
#+&A<<=D:LI?h)¶JK:LJ
&A<<=D:LI? K=D=>µµF Í h>9O Í
h=E9AD AF>¶¼<=Q==LNJ= FD
Naast een nieuwe huisstijl, wordt ook een nieuwe schrijfstijl toegepast. Na onderzoek bij De Goudse en de Zeeuwse, bleek dat er aan de schrijfstijl het nodige te verbeteren viel. Het belangrijkste uitgangspunt is dat een geschreven tekst goed leesbaar en begrijpelijk moet zijn voor diegene voor wie de tekst bedoeld is. Daarnaast moet de tekst ook vriendelijk overkomen. Cursus
En ook nog … een nieuwe schrijfstijl
Van ’t Loo - Van Eck, een tekstbureau uit Ede, heeft de bestaande correspondentie bekeken en beoordeeld. Aan de hand daarvan is een cursus samengesteld die iedereen binnen het bedrijf heeft gevolgd. Ook is er een schrijfwijzer samengesteld waarin de richtlijnen zijn opgenomen om tot een goede brief of e-mail te komen. De Zeeuwse gaat daarbij uit van de volgende punten: •
Een brief moet duidelijk zijn, in begrijpelijke taal.
•
We willen persoonlijk schrijven, niet afstandelijk.
• De opbouw moet logisch zijn en moet de volgende elementen bevatten: een inleiding, de kernboodschap, een toelichting en een slot. Tekstkopjes Bij langere teksten is het werken met kopjes een aanrader. Dit komt de overzichtelijkheid ten goede. Omschakelen naar een nieuwe schrijfstijl is niet iets wat je van de ene op de andere dag realiseert. Maar in de komende tijd zult u merken dat er verandering zit in de manier waarop wij onze brieven en e-mails schrijven!
10
Het Watersnoodmuseum in Ouwerkerk
Bescherming blijft nodig De herinnering aan de ramp wordt levend gehouden in het Watersnoodmuseum. Het museum vertelt het verhaal aan de hand van drie thema’s: herinneren, leren en vooruitkijken.
het Watersnoodmuseum ook interessant voor een brede doelgroep: jong en oud, Zeeuw of buitenlandse toerist.’ Sociale instelling Jaap was negen jaar toen de ramp plaatsvond. ‘Ik herinner me alles nog heel goed. We woonden op een boerderij in Oosterland waar mijn familie al generaties lang woonde. Op zondagochtend stond het water nog veraf, maar uiteindelijk zijn ook bij ons alle koeien verdronken. Mijn oma en mijn tante en haar gezin zijn verdronken. Maar dat was niet mijn belangrijkste drijfveer om in 2001 bestuurslid van het museum te worden. Van huis uit ben ik gewoon zeer sociaal ingesteld.’ Lokaal Gelukkig zijn er meer mensen zoals Jaap. Het museum kan beroep doen op zo’n honderd vrijwilligers. Hierdoor Het museum bestaat uit vier betonnen kolossen in de oude
kan het museum het hele jaar open zijn. ‘Het eerste jaar
zeedijk bij Ouwerkerk. Negen maanden na de ramp waren
al trokken we 25.000 bezoekers. Vorig jaar waren dat
het deze caissons die de laatste bressen dichtten in de zee-
er meer dan 30.000 en ik verwacht dat dit aantal alleen
weringen van Zuidwest-Nederland. Aanvankelijk was alleen
nog maar verder zal toenemen.’ Jaap probeert om zoveel
caisson 1 in gebruik van het museum dat pas in 2001 werd
mogelijk zaken lokaal te regelen. ‘Dat werkt wel zo prettig.
geopend. Directeur Jaap Schoof: ‘Het duurde gewoon lang
Daarom regelen we van oudsher onze verzekeringen via
voor de mensen aan herinneren toe waren.’ Inmiddels zijn
een regionaal kantoor. Via dit kantoor zijn de verzekerin-
de vier caissons onder de grond met elkaar verbonden en
gen grotendeels ondergebracht bij de Zeeuwse, ook weer
hebben ze elk hun eigen thema. Jaap: ‘In caisson 1 staan
een regionaal bedrijf. Al ben ik in mijn onderhandelingen
de feiten centraal. We beschikken over meer dan 15.000
wel zakelijk. Wij zijn een museum en beschikken maar over
foto’s en honderden krantenartikelen. En het aantal groeit
beperkte middelen. Het is dus altijd een afweging tussen
nog steeds.’
kosten en opbrengsten.’
Toekomst In caisson 2 gaat het om de mensen, de slachtoffers.
De Storm
Indrukwekkend zijn vooral de verhalen van een familielid of
De gebeurtenissen van 1953 staan centraal in de
goede vriend. De wederopbouw is te zien in caisson 3 en
nieuwe film ‘De Storm’. De film vertelt het verhaal van
de toekomst in caisson 4. Jaap: ‘In 2004 was er de tsunami
Julia, een 18-jarige Zeeuwse boerendochter. Tijdens de
als gevolg van de zware zeebeving in de Indische Oceaan.
zondvloed wordt ze gered, maar moet haar pasgeboren
Een jaar later de orkaan Katrina met zware overstromin-
baby achterlaten. Samen met haar redder gaat ze terug.
gen in het Amerikaanse New Orleans. Twee voorbeelden
De relaties van de Zeeuwse konden een voorstelling van
die laten zien dat we ons in de toekomst moeten blijven
de film bijwonen tijdens het filmfestival Film by the Sea
beschermen tegen het stijgende water. Innovaties en
in Vlissingen.
mogelijke oplossingen worden hier volop belicht. Dat maakt
11
‘Nijsse Assurantiën is in 1970 opgericht door mijn vader. Hij startte het kantoor in zijn eentje en werkte vanuit huis. In de loop der jaren werd het kantoor steeds groter, vooral door enkele overnames. We hebben die nooit actief opgezocht, ze zijn gewoon op ons pad gekomen. Inmiddels werken hier elf mensen. Ook mijn vader is nog steeds actief betrokken. Nijsse Assurantiën is een algemeen assurantiekantoor. We richten ons op particuliere, maar vooral op zakelijke relaties. Voor hen regelen we naast schadeverzekeringen bijvoorbeeld ook pensioenen. Een uitdagende en complexe markt die zich vooral kenmerkt door steeds veranderende wetgeving. Als adviseur moet je dus goed op de hoogte zijn van de materie. Onze ervaringen met de Zeeuwse verzekeringen zijn positief. Ze onderscheiden zich van de grote, landelijke jongens door hun lokale en persoonlijke aanpak. In geval van schade kan je op hen rekenen. En dat is voor ons én onze klanten toch het
Abko Nijsse, directeur van Nijsse Assurantiën in Goes
belangrijkste.’
‘Gewoon een fijne club
‘Hessel Wieles en ik hebben elkaar leren kennen toen we in loondienst werkten. Ik wou echter graag als zelfstandig ondernemer aan de slag. In 2004 is Hessel met de Hypotheekshop in Terneuzen begonnen en twee jaar later ben ik erbij gekomen. Samen zijn we de Verzekeringsshop gestart, een volwaardig en onafhankelijk verzekeringskantoor. Hessel is specialist op het vlak van hypotheken; ik houd me voornamelijk bezig met de verzekeringstak. We zijn een jong en klein kantoor. Onze werkwijze is gericht op persoonlijke aandacht voor de klant. Zo zijn we altijd bereikbaar, ook ’s avonds en in het weekend. Verder werken we volledig digitaal. Een klant kan te allen tijde via internet inloggen en de actuele stand van zijn polismap bekijken. Wij merken echter dat het merendeel van onze klanten nog steeds persoonlijk contact wil en een gedegen advies van een deskundig adviseur. En zo werkt de Zeeuwse ook. Dichtbij en altijd bereid om met ons mee te denken. Doordat veel van hun medewerkers een lang dienstverband hebben, kennen
Jurgen Buysrogge runt samen met Hessel Wieles
we elkaar goed. Dat zorgt voor prettig, persoonlijk en
De Verzekeringsshop in Terneuzen
snel zakendoen.’
12
‘Ik ken de Zeeuwse goed, want ik heb er bijna vijf jaar als account manager gewerkt. Met veel plezier overigens, maar het zelfstandig willen zijn begon toch te kriebelen. In 2001 heb ik de stap gezet en na een moeilijk begin bevalt het prima. De meeste uitdaging vind ik in het werk voor de zakelijke relaties. Bijvoorbeeld bedrijven met specialistische beroepen en de bijhorende risico’s. Je zit ook anders in een gesprek dan bij particulieren. Je praat meer als ondernemers onder elkaar. Het belangrijkste voordeel van het ondernemerschap is dat je het, meer dan in loondienst, nu helemaal voor jezelf doet. En ik wou graag werken in het gebied waar ik woon, namelijk Zeeuws-Vlaanderen. Wij zijn een onafhankelijk assurantiekantoor, en iedereen heeft zo zijn voorkeursmaatschappijen. De Zeeuwse is er een van. Ze leveren maatwerk, zeker op MKB-vlak, kunnen risico’s goed inschatten en zijn creatief in hun advies. Daarin hebben ze een stapje voor op de concurrentie die toch vaker voor een standaard advies of product kiest. Ik verwacht dat de zakelijke markt nog verder zal groeien. Vooral omdat de
Jeroen van Laar, directeur van Saman Assurantiën in Axel
overheid zich verder terugtrekt en bedrijven, groot en klein, steeds meer risico’s moeten verzekeren.’
om mee samen te werken’ ‘Schinkel Adviesgroep is van oudsher gevestigd in OostSouburg en telt ongeveer twintig medewerkers. We hebben heel wat diensten onder één dak: Schinkel de Weerd Makelaardij, SNS Regio Bank, De Hypotheekshop en Schinkel Assurantiën. Dat betekent gemak voor de klant, want zij kunnen al hun zaken regelen bij mensen die hen kennen en in hun advies de gehele financiële situatie meenemen. “Lokaal” is bij ons het sleutelwoord. In Oost-Sourburg zijn we een grote speler en dat willen we graag zo houden. De vertrouwensband met onze klanten staat centraal, zeker in de huidige omstandigheden. We zijn dan ook geen “hit & run”-kantoor om maar even in verzekeringstermen te spreken, maar streven totaalrelaties na. Soms begint een relatie met het afsluiten van een hypotheek en zo ga je langzaam verder. Deze manier van werken zoeken we ook bij de productaanbieders. De Zeeuwse past goed bij ons. Ze denken goed mee en kijken naar de verschillende mogelijkheden; het is gewoon een fijne club om mee samen te werken.’
Marcel Janse, compagnon van Erik Dellebeke van Schinkel Adviesgroep in Oost-Souburg
13
Wat twintig jaar geleden begon als een hobby, is inmiddels uitgegroeid tot een volwaardig bedrijf: de groothandel in zeegroenten van Jan en Véronique Poleij in Kruiningen. Jan: ‘Zeekraal en lamsoor worden steeds bekender. Maar het kan altijd beter uiteraard.’
Zeekraal en lamsoor: luxe van Zeeuwse bodem Wat is het? Het is druk in huize Poleij. Jan neemt via de telefoon enkele
Zeekraal is een knapperige, lichtzoute groente die erg
bestellingen aan die zo snel mogelijk geleverd moeten
lekker is in combinatie met vis. De buisvormige plant
worden. Bij een kop koffie doet hij zijn verhaal: ‘Via een
groeit dichtbij de kust en neemt het zout op tijdens
tussenpersoon komen onze producten – vooral zeekraal en
de groei. Vandaar de zilte smaak. Zeeuwse zeekraal
in mindere mate lamsoor – bij de supermarkt, de groenten-
is verkrijgbaar van mei tot september. Lamsoor is de
en visboer en bij restaurants terecht. Direct na de oogst
Zeeuwse naam voor Zeeaster. De groene blaadjes
worden de groenten hier gewassen, verpakt en opgeslagen
groeien vaak in de buurt van zeekraal. Daarom is ook
in de koelcel. In het hoogseizoen gaat het om duizenden
deze groente zilt van smaak. Lamsoor wordt geoogst
kilo’s per week. Ons werkterrein – een weiland pal achter
van maart tot september.
de zeedijk – is inmiddels drie hectare groot.’ Proef
opeens veel meer tijd. Op het door zoute kwel geplaagde
Hoe kwam Jan op het idee om zeekraal en lamsoor te
weiland achter ons huis ben ik begonnen met het zaaien
telen? ‘Ik ben er altijd al mee bezig geweest’, legt Jan uit.
van zeekraalzaad. Bij wijze van proef. Je kunt wel zeggen
‘Vroeger ging ik vaak lamsoor snijden in het noorden van
dat de proef geslaagd is. Het gaat goed, maar het is hard
Frankrijk. Lamsoor groeit daar in het wild en die importeer-
werken. Ook in de winter, want dan is het onderhoud aan
den we van Frankrijk naar Nederland. De techniek leerde
de kwekerij aan de beurt.’ Echtgenote Véronique draait
ik van een bekende in de buurt. In die tijd was ik kokkel
ook mee in het bedrijf. ‘Als het erg druk is, doen we beroep
visser van beroep. Toen ik mijn vergunning verkocht, had ik
op extra krachten die een paar uur per dag helpen. Dat gaat prima zo.’ Gehaktballen Hoewel de zeegroenten steeds bekender worden, kan het altijd nog beter. De Provincie Zeeland helpt met een promotiecampagne en enkele Zeeuwse toprestaurants gebruiken de zeegroenten volop in hun gerechten. Maar zo bekend als de Zeeuwse mossel zijn de zeegroenten (nog) niet. Véronique: ‘Gek eigenlijk, want vroeger was zeekraal bijvoorbeeld een groente voor de “gewone mensen”. Nu is het een luxeproduct dat vaak als decoratie en niet als volwaardige groente gebruikt wordt. Bij ons wel hoor. Heerlijk, met gehaktballen of verse zalm.’
Jan en Véronique zijn via Roctus Administratie in Kloosterzande al jaren verzekerd bij de Zeeuwse verzekeringen. ‘Gelukkig hebben we nog maar weinig beroep op hen moeten doen. Op een keer na, toen we autoschade hadden. Wat ons betreft mag het zo blijven!’
14
Aardappelen, tarwe, suikerbieten en… mosselen! Hoe zit dat met dat mosselkweken op het land? Dat is de eerste vraag die Jan Paul van Hoven, directeur van de Koninklijke Maatschap de Wilhelminapolder, voorgelegd krijgt. ‘Nou, laat ik bij het begin beginnen. We zijn in de eerste plaats natuurlijk een uit de kluiten gewassen akkerbouwbedrijf. En we zijn van oudsher pioniers. Al sinds het indijken in 1809…’
De handel zat destijds in een zwaar dal door Napoleons oorlog met Engeland. De voedselprijzen waren hoog en de grondprijzen daardoor ook. Rotterdamse ondernemers investeerden in het indijken van land bij Goes: de Wilhelminapolder. Goed voor zo’n 1.700 hectare (ha) grond. Al snel na het indijken van het gebied, daalden de grondprijzen. De vennoten wilden met de Wilhelminapolder in grond speculeren, maar door de lage grondprijzen besloten ze zelf te gaan boeren. Het begin van de maatschap. Eerste landbouwmachines De Rotterdammers investeerden in innovatie. Zo reden in de Wilhelminapolder de eerste landbouwmachines van Nederland. Jan Paul: ‘Die instelling heeft de maatschap altijd gehouden. Door de omvang, momenteel 1.300 ha
Al decennia lang is de Koninklijke Maatschap de Wilhelminapolder verzekerd bij de Zeeuwse via Waterman Assurantiën en Hypotheken
akkerbouw, is het een stuk eenvoudiger om te investeren
in Krabbendijke. Jan Paul: ‘De afgelopen twintig jaar hebben we geen
in nieuwe ontwikkelingen dan voor een normaal boeren-
grote calamiteiten gehad. Afkloppen…’
bedrijf. Een “normaal” bedrijf in Zeeland heeft zo’n 62 ha grond, wij hebben 1.300 ha. Daarop verbouwen we tarwe,
Geen biomosselen
aardappels, suikerbieten en andere gewassen. Daarnaast
Wilhelminapolder werkt in het project in een VOF samen
hebben we nog 36 ha bos en 56 ha weiland in beheer en
met de familie Schot van viskwekerij Neeltje Jans in
verhuren we 162 ha aan mosselpercelen. De rest van de
Zierikzee. In een laag liggend stuk zilte grond is een
grond bestaat uit verpachte grond, sloten, erven, wegen,
grote vijver gegraven. Naast die vijver is vervolgens een
water en natuurgebieden zoals het Schenge.’
bron geslagen van 25 meter diep waaruit water naar boven wordt gepompt. Zout water. Sinds januari 2009
Grillen van de natuur
groeien de eerste mosselen. Het hele proces is volledig
‘Onze mosselpercelen in de Oosterschelde verhuren we
geïntegreerd in de natuur. Jan Paul: ‘We willen geen
aan mosselkwekers’, legt Jan Paul uit. ‘Mosselkwekers zijn
“biomosselen”, maar helpen de natuur een handje door de
nog altijd op zoek naar betere methodes. Op de bestaande
omstandigheden zo optimaal mogelijk te maken. Samen
percelen zijn ze overgeleverd aan de grillen van de natuur.
met de Hogeschool Zeeland en de Landbouwuniversiteit
In principe moet een mossel twee jaar groeien, maar het
Wageningen houden we het proces nauwlettend in de
kan waarschijnlijk ook al in één jaar, afhankelijk van de
gaten. Het project is nu nog een pilot. Na drie jaar bekijken
temperatuur en de hoeveelheid voedsel. Daarnaast heb je
we de resultaten en beslissen we of onze mosselen ook
op de natuurlijke percelen last van bijvoorbeeld zeesterren
commercieel in productie gaan. Dat zou een nieuwe
die de mosselen minstens net zo lekker vinden als wij.’
mijlpaal voor de Wilhelminapolder zijn!’
15
