Wanneer u besluit om te gaan verhuizen
HUUR OPZEGGEN
INHOUD DE HUUROPZEGGING
2
Inleiding De huuropzegtermijn De huuropzegging De bevestiging
2 2 2 3
DE VERHUISENQUÊTE
4
INSPECTIES
4
Algemeen
4
DE VOORINSPECTIE
5
Afspraak maken Het verloop van de voorinspectie
5 5
DE EINDINSPECTIE
6
Afspraak maken Het verloop van de eindinspectie Opnemen van meterstanden
6 6 6
DE EINDAFREKENING
8
DE NIEUWE HUURDER
8
RICHTLIJNEN BIJ OPLEVERING
9
Algemeen Reparatie en vervanging
9 10
TOT SLOT
11
2
HUUR OPZEGGEN
DE HUUROPZEGGING Voor u als huurder en Rhiant als verhuurder komt er veel kijken bij een verhuizing. Als u de huur opzegt, starten wij een procedure om de woning weer zo snel mogelijk te kunnen verhuren. In deze brochure worden alle zaken die u, in verband met uw verhuizing moet weten, op een rijtje gezet.
De huuropzegtermijn Wij adviseren u de huur altijd schriftelijk, door middel van een aangetekende brief, op te zeggen. Zo voorkomt u dat er onduidelijkheid ontstaat over tijdstippen en of de opzegging wel of niet is gedaan. Als er een medehuurder is, dan moet zijn of haar handtekening ook op de brief vermeld worden. Wij bieden u de mogelijkheid de huur per werkdag op te zeggen. De opzegtermijn is één hele maand. Als u bijvoorbeeld per 20 september de woning wilt verlaten, dan moet u
de huur vóór 20 augustus bij ons opzeggen. Let wel, de datum die u aan ons doorgeeft kan niet meer veranderd worden. Dit in verband met eventuele toezeggingen aan de nieuwe huurder(s). Als de dag van de huurbeëindiging in een weekend of op een feestdag valt, dan wordt de laatste werkdag van de huurperiode als de datum van huurbeëindiging beschouwd. Over verrekening van eventueel te veel betaalde huur kunt u alles lezen op pagina 8: ‘De eindafrekening’.
De huuropzegging Een huuropzegging is definitief. Wij kunnen geen huuropzegging onder voorbehoud accepteren. Wij begrijpen heel goed dat het voor u moeilijk kan zijn om een exacte datum te bepalen, maar voor ons betekent uw opzegging dat wij een nieuwe huurder gaan zoeken voor uw woning. Wij willen aan een nieuwe bewoner, die voor ons een nieuwe klant is, zo goed mogelijk aangeven wanneer de woning beschikbaar komt.
Wij willen graag dat u ons zo vroeg mogelijk van een voorgenomen huuropzegging op de hoogte brengt. In dat geval hebben wij meer tijd om een nieuwe huurder te vinden. Tevens vragen wij of u het goedvindt dat wij uw telefoonnummer doorgeven aan een kandidaat huurder, zodat deze contact op kan nemen voor het bezichtigen van de woning. Dat kan voor u gunstig zijn in verband met eventuele overname van goederen door de nieuwe huurder.
De bevestiging Uiterlijk drie werkdagen nadat wij uw huuropzegging hebben ontvangen, krijgt u hiervan een schriftelijke bevestiging. Hierin staat of wij al dan niet akkoord gaan met de opzegging. Als wij akkoord gaan met uw opzegging ontvangt u, naast deze brochure: • Een bevestigingsbrief met daarin vermeld een voorstel voor de datum van de voorinspectie • Een verhuisenquête • De brochure ‘Uw woning aanpassen naar uw eigen wensen’ • Een TPG verhuisset
Als wij niet akkoord gaan met uw opzegging, heeft dat in het algemeen te maken met het feit dat de medehuurders niet ondertekend hebben of dat u de opzegtermijn niet in acht heeft genomen. Bij het hanteren van een onjuiste opzegtermijn gaan wij wel akkoord met de opzegging, maar wij stellen dan de juiste opzegdatum voor. Deze is een maand na ontvangst van de huuropzegging (zie pagina 2: ‘De huuropzegtermijn’). HUUR OPZEGGEN
3
DE VERHUISENQUÊTE Wij willen graag weten waarom u gaat verhuizen en sturen daarom samen met de bevestiging van uw huuropzegging, een enquêteformulier mee. Wij stellen het op prijs als u de enquête invult en aan de opzichter meegeeft bij de voorinspectie. Voor het geval dat u het formulier kwijt bent, heeft de opzichter tijdens de vooropname altijd lege enquêteformulieren bij zich.
INSPECTIES Als u de huur eenmaal heeft opgezegd, controleert de opzichter, samen met u, of u de woning achterlaat zoals in het huurcontract en de algemene huurvoorwaarden is overeengekomen. Er vinden twee controles plaats: de voorinspectie en de eindinspectie. Tijdens de voorinspectie adviseert de opzichter u over de uit te voeren
4
HUUR OPZEGGEN
werkzaamheden die noodzakelijk zijn, om de woning in goede staat bij de eindinspectie aan ons op te leveren. Zo voorkomt u dat er op het allerlaatste moment (bij de eindinspectie) problemen ontstaan. Indien u zelf voorzieningen in de woning heeft aangebracht, dan kijkt de opzichter of voor deze voorzieningen toestemming is verleend en of de voorzieningen in goede staat van onderhoud verkeren. Wanneer bij de voorinspectie blijkt dat u herstelwerkzaamheden moet verrichten dan
maakt de opzichter hiervan een kostenopstelling. U bent dan nog in de gelegenheid om deze werkzaamheden zelf uit te voeren. Als bij de eindinspectie blijkt dat de afgesproken werkzaamheden niet zijn uitgevoerd, dan voeren wij deze uit. Wij zijn dan genoodzaakt de kosten hiervan bij u in rekening te brengen. Wij hebben een aparte brochure ten aanzien van zelf aangebrachte voorzieningen (ZAV Beleid: ‘Uw huurwoning aanpassen aan uw eigen wensen’). Deze wordt meegestuurd bij uw huuropzegging.
HUURZAKEN
4
DE VOORINSPECTIE Afspraak maken In de bevestigingsbrief van uw huuropzegging doen wij een voorstel voor de datum en het tijdstip van de voorinspectie. Indien dit voorstel u niet schikt, vragen wij u tijdig contact met ons op te nemen voor een andere afspraak. Binnen vijf werkdagen na de bevestiging bezoekt de opzichter uw woning. Na de voorinspectie heeft u ruim de tijd om eventuele herstelwerkzaamheden zelf uit te kunnen voeren.
Het verloop van de voorinspectie Bij de voorinspectie gaan wij ervan uit dat u de woning in goede staat achterlaat. U loopt samen met de opzichter de woning door en maakt samen afspraken, zodat de woning naar ieders tevredenheid wordt opgeleverd. De opzichter stelt zich hierbij de volgende vragen: • Is het klein- en dagelijks onderhoud uitgevoerd? • Is er schade of zijn er gebreken in of aan de woning, waarvan de kosten
voor uw rekening komen? • Het klein- en dagelijks onderhoud is voor rekening van de huurder. Bij de beoordeling van uw woning houdt de opzichter uiteraard wel rekening met veroudering van de woning. Voorzieningen of veranderingen die u tijdens uw bewoning zonder onze schriftelijke toestemming heeft aangebracht, moet u verwijderen. U kunt deze zaken echter alsnog ter goedkeuring aan ons voorleggen. Wij beoordelen uw aanvraag op basis van diverse criteria (zie hiervoor de aparte brochure ZAV Beleid ‘Uw huurwoning aanpassen aan uw eigen wensen’) en zullen in veel, maar niet in alle gevallen, toestemming geven voor de wijzigingen. U kunt dus teleurstellingen voorkomen door vooraf toestemming te vragen. De opzichter noteert de afspraken die met u gemaakt worden op het voorinspectieformulier. Daarop geven wij onder meer aan op welke wijze u zaken weer in goede staat moet terugbrengen. Op het moment dat u dit formulier ondertekent, stelt u zich garant voor het herstellen van de genoteerde gebreken. U ontvangt van ons een kopie van dit formulier.
verleend en waarbij niet door ons als voorwaarde is bedongen dat deze aanpassingen of veranderingen bij het einde van de huur moeten worden afgebroken, hoeven alleen verwijderd te worden wanneer zij in slechte staat verkeren. Slechte staat wil zeggen, een staat van onderhoud die het doorverhuren van de woning aan een nieuwe huurder belemmert. Indien geen overeenstemming ontstaat over de nog te verrichten werkzaamheden tijdens de voorinspectie, zullen wij u door middel van een brief formeel in gebreke stellen. Na de voorinspectie heeft u tot de opzeggingsdatum de gelegenheid eventuele geconstateerde gebreken te herstellen. Wij moeten echter wel akkoord gaan met de wijze van het herstel. In veel gevallen betekent dit het terugbrengen in ‘goede staat’. Of het u gelukt is om de woning in ‘goede staat’ te brengen, controleert de opzichter bij de eindinspectie.
Verder komt u met ons overeen dat er geen overige gebreken aan uw woning zijn. Dit uiteraard met uitzondering van zaken die pas bij de eindinspectie van de woning geconstateerd kunnen worden (zie pagina 6). Aanpassingen of veranderingen waarvoor door ons toestemming is HUUR OPZEGGEN
5
DE EINDINSPECTIE Afspraak maken Tijdens de voorinspectie kunt u een afspraak maken met de opzichter over de datum en het tijdstip van de eindinspectie. Als de woning dan in goede staat wordt opgeleverd, neemt de opzichter de sleutels in. Deze eindinspectie kan nooit later plaatsvinden dan de dag waarop de huur eindigt. Als de datum van huurbeëindiging in een weekend of op een feestdag valt, vindt de eindin spectie op de laatste werkdag van de huurperiode plaats. In principe vindt de eindinspectie plaats op de laatste dag dat u de woning nog huurt. Dat betekent dat de woning geheel leeg en schoon moet zijn. Bij de eindinspectie gaat de opzichter na of de afspraken die gemaakt zijn tijdens de voorinspectie, zijn nagekomen.
6
HUUR OPZEGGEN
Het verloop van de eindinspectie Als blijkt dat de genoteerde gebreken niet afdoende zijn hersteld, of als er nieuwe gebreken worden geconstateerd, kunnen wij u niet langer de tijd geven om de gebreken alsnog te herstellen. De gebreken zullen wij dan, op uw kosten, herstellen. Dit maken wij door middel van een brief aan u kenbaar. Er zijn immers al een aantal afspraken gemaakt die uitgaan van het tijdstip dat u zelf heeft opgegeven over het inleveren van de sleutels. U moet dan denken aan de aannemer die nog werkzaamheden moet verrichten, de nieuwe huurder die reeds zijn verhuizing heeft gepland, enz. U zult begrijpen dat deze afspraken moeilijk veranderd kunnen worden. Vandaar dat wij heel strikt de
huureinddatum zullen hanteren. Bij de eindcontrole van de woning ondertekenen zowel u als de opzichter het woninginspectieformulier, waarvan u een kopie krijgt. Op dit formulier vindt u een overzicht van de kosten die voor uw rekening zijn.
Opnemen van meterstanden De vertrekkende huurder dient zelf te zorgen voor het opnemen van de meterstanden inzake elektra, gas en water. Hiervoor kunnen bij de nutsbedrijven overschrijvingsformulieren worden aangevraagd. Voor de verdeling van de stookkosten zijn in de meeste flatwoningen warmtemeters geplaatst. Hiervan worden door onze opzichter de meterstanden opgenomen.
HUUR OPZEGGEN
7
DE EINDAFREKENING Enkele weken nadat u de sleutels heeft ingeleverd, ontvangt u de eindafrekening. Deze kan bestaan uit kosten voor het herstellen van gebreken, openstaande tegoeden en/of schulden. De eindafrekening van de stookkosten vindt éénmaal per jaar plaats, in de periode juni/juli. Deze afrekening staat echter los van de eindrekening zoals hierboven beschreven.
8
HUUR OPZEGGEN
DE NIEUWE HUURDER Zodra de huur is opgezegd, gaat Rhiant een nieuwe huurder selecteren. Omdat de kandidaat-huurder de woning eerst zal willen bekijken voordat hij of zij een beslissing neemt, zal een nieuwe huurder met u telefonisch contact op willen nemen. Dit kan alleen wanneer u goedkeuring heeft gegeven om uw telefoonnummer door te geven, om de woning te bezichtigen. Dit kan ook in uw belang zijn, als u bijvoorbeeld zaken heeft die de nieuwe huurder van u wilt overnemen. Het gaat dan uiteraard om zaken die uw eigendom zijn zoals laminaat, gordijnen en dergelijke. Indien u geen toestemming voor een bezichtiging heeft gegeven dan houdt Rhiant zich het recht voor dat onze opzichter samen met de kandidaat-huurder uw woning
komt bezichtigen. Attentie: Wij verzoeken u dringend geen sleutels aan de nieuwe huurder af te geven. Als u dat wel doet, zijn de gevolgen geheel voor uw rekening. U bent in dat geval verantwoordelijk voor de gedragingen van de nieuwe huurder in de woning en u bent ook aansprakelijk voor alle schade die wij in de woning constateren, ook al zou die door de nieuwe huurder zijn veroorzaakt.
RICHTLIJNEN BIJ OPLEVERING
Algemeen In beginsel geldt dat u uw woning weer in ‘goede staat’ aan ons moet opleveren. Dat betekent dat beschadigingen hersteld moeten worden en onderdelen die zijn verdwenen weer teruggebracht moeten worden.
Indien u veranderingen heeft aangebracht waarvoor u van ons toestemming heeft gekregen volgens ons ZAV Beleid, dan is herstel in oorspronkelijke staat niet noodzakelijk.
HUUR OPZEGGEN
9
Reparatie en vervanging Als u bij het lezen van deze brochure of tijdens de voorinspectie er achter komt dat u zaken moet vervangen of repareren, kunt u met vragen of voor advies altijd terecht bij de opzichter. Reparaties die niet aan onze kwaliteitseisen voldoen, worden afgekeurd en eventuele daaruit voortvloeiende herstelwerkzaamheden worden door ons, voor uw rekening, uitgevoerd. Bij vervanging gaan wij ervan uit dat de nieuwe voorziening tenminste van gelijkwaardig kwaliteitsniveau is als die van de voorziening die standaard tot de woning behoorde. Bij het verlaten van de woning kunt u onder andere denken aan de volgende werkzaamheden:
10
• Repareren van beschadigingen aan: kozijnen, ramen en deuren, keukenkastjes, vensterbanken; • Verwijderen van lijmresten op vloeren en trappen; HUUR OPZEGGEN
• Repareren van schade aan vloeren en trappen ontstaan door het verwijderen van vloerbedekking, plavuizen, parket of tegels; • Repareren van gaten in plafonds of wanden; • Vervangen van scharnieren, deurkrukken, raamboompjes, uitzetijzers, sloten en slotplaatjes,
inclusief bevestigingsmiddelen die technisch niet in orde zijn; • Repareren of vervangen van kranen ten behoeve van sanitaire toestellen en waterleiding die ondeskundig zijn aangebracht of als gevolg van ondeskundige behandeling niet meer functioneren; • Vervangen van zeepbakjes en planchetten die tot de standaarduitrusting van de woning behoren, indien deze ontbreken of beschadigd zijn; • Vervangen van de doucheslang en de sproeikop, als deze niet meer functioneren; • Vernieuwen van sifons, afvoeren, dekseltjes, eventuele kettingen en afvoerpluggen van wastafels, wasmachines en doucheafvoeren, als deze ontbreken of door ondeskundig gebruik zijn beschadigd; • Aanbrengen van niet meer aanwezige closetbril, closetblok, drijver in de stortbak, vlotterkraan, closetrolhouder, hoekstopkraan van stortbak en trekker of drukknop; • Vastzetten van wastafels en fonteintjes die van de muur losgeraakt zijn; • Vervangen van wastafels en fonteintjes die vernield zijn, of door vervuiling niet meer te gebruiken zijn; • Verwijderen en eventueel vervangen van niet deskundig aangebrachte sanitaire toestellen, zoals bijvoorbeeld ligbaden, zitbaden en wastafels; • Herstellen van door u of in opdracht van u aangebrachte wijzigingen van de oorspronkelijke gas- en waterleidingen, zodat deze aan de normen van het betreffende nutsbedrijf voldoen; • Vervangen van de eventueel zoekgeraakte vulslang met sleutel in woningen met een individuele centrale verwarmingsinstallatie;
• Vervangen van wandcontactdozen en schakelaars, wanneer deze kapot, geverfd of verwijderd zijn; • Vastzetten van loszittende stopcontacten en schakelaars; • Aanbrengen van centraaldoosdeksels en kroonsteentjes, als deze ontbreken; • Herstellen van door de huurder aangebrachte uitbreidingen van de oorspronkelijke elektrische installatie, zodat deze aan de eisen van het energiebedrijf voldoen; • Verwijderen van antennes en schotelantennes en de eventuele gevolgschade daarvan herstellen; • Schoonmaken van ventilatieroosters; • Opnieuw schilderen van kwalitatief slecht binnenschilderwerk (bijvoorbeeld zakkers, stof- en zanddelen, kwaststrepen of kwastharen); • Verwijderen van stickers, plakplaatjes en dergelijke en het eventuele herstel van beschadigingen als gevolg daarvan; • Aanvullen van ontbrekende beton-
tegels en opsluitbanden in en rond terrassen en tegelpaden van de tuin; • Verwijderen van gemetselde of betonnen zaken zoals bijvoorbeeld vijvers, bloembakken, pergola’s, barbecues en dergelijke; • Verwijderen van begroeiing aan gevels en bergingen; • Verzamelen van alle sleutels van uw woning en deze voorzien van een label; • Ledigen en schoonmaken van de containers; • Ontruimen en schoonmaken van de woning en berging.
Tot slot Tot slot wensen wij dat uw verhuizing vlot en zonder problemen zal verlopen. Wij wensen u verder veel plezier in uw nieuwe woning. Mocht dit geen woning van ons zijn dan hopen wij u ooit nog eens terug te zien in één van onze woningen.
HUUR OPZEGGEN
11
Rhiant www.rhiant.nl Kantooradres Veersedijk 101 3341 LL Hendrik-Ido-Ambacht telefoon 078 68 121 52 Postadres Postbus 59 3340 AB Hendrik-Ido-Ambacht
Aan de inhoud van deze informatiebrochure kunnen geen rechten worden ontleend.
