Výsledky průzkumu individuálního fundraisingu Členové koalice Za snadné dárcovství Koalice má v současnosti celkem 33 členů, z nichž 20 (tj. 61%) dotazník vyplnilo. Pracovní skupina: 9 členů, 8 odpovědělo (tj. 89%) Ostatní členové: 24 NNO, 12 odpovědělo (tj. 50%) Obecné otázky 1. Rok založení NNO 5% 1989-1995
20%
1996-2000 55% 20%
2001-2005 2006-2010
2. Zaměření NNO 12 10 8 6 4 2 0
Pozn .respondenti mohli uvést více možností
3. Zveřejňujete každoročně výroční zprávu? ano 0%
100%
ne
4. Provádíte finanční audit?
20% ano ne 80%
Fundraising ve vaší NNO 5. Kdy vaše organizace začala s individuálním fundraisingem?
15% 25%
1989-1995 1996-2000 2001-2005
25%
2006-2010 35%
6. Z jakých zdrojů pochází vaše příjmy? 25 20 15 10 5 0 Státní správa EU, a mezinárodní samospráva instituce
Nadace
Firmy
Jednotlivci
Vlastní příjmy
Podíl darů od individuálních dárců na celkových příjmech organizace: 0% 10%
do 10% 11-20%
15% 50%
5%
21-30% 31-40% 41-50%
20%
více než 50%
7. Kolik má vaše organizace pravidelných neanonymních dárců (zasílajících dary inkasem nebo trvalý příkazem?
10% 10%
1-500 1001-5000
5%
5001-10000 10001 a více
75%
8. Kolik má vaše organizace nepravidelných neanonymních dárců? Tj. dárců, kteří vám přispívají alespoň 1x za rok a znáte jejich kontaktní údaje. Nezapočítávejte prosím počet získaných DMS .
15%
1-100 35%
10%
101-500 501-1000 1001-5000
15%
5001-10000 5%
20%
10001 a více
9. Jak je ve Vaší organizaci vnímán individuální fundraising? 74% ……patří mezi naše priority a chceme se mu více věnovat 11% ……jsme na začátku, teprve se učíme, jak na to 16% …... jiné: Tvoří důležitou složku financování Jako nadace se snažíme usnadnit např. el. formy, spojujem s některými kampaněmi Je doplňkovým zdrojem a věnujeme se mu, když to zvládneme
0% …….. silně o tom uvažujeme 0% …….. je považován za nepotřebný
Metody individuálního fundraisingu 10. Jaké metody používáte? 16 14 12 10 8 6 4 2 0
Pozn. respondenti mohli uvést více možností
11. Které metody plánujete posílit a rozvíjet? 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0
Pozn. respondenti mohli uvést více možností
12. Máte na svém webu možnost přijímat dary online prostřednictvím platebních karet nebo elektronických účtů (Paysec, Paypal)?
30%
ano ne
70%
13. Co vám konkrétně brání v rozvíjení metod individuálního fundraisingu? Samozřejmě kromě nedostatku financí 70%.....Drahé poštovné 70%.....Nedostatek času a kvalifikovaných zaměstnanců 45%.....Bankovní poplatky a procedury 20%.....Špatná/neprůhledná legislativa 20%.....Nedostatek dalšího know-how – jak rozvíjet jednotlivé metody 10%.....Nevidím překážky 10% Jiné: kapitál Máme strategii, ale nemáme fundraisera 5%.......Nedostatek informací o tom, jak začít Pozn. respondenti mohli uvést více možností
Banky a bankovní poplatky 14. Máte vyjednaný zvýhodněný tarif na bankovních poplatcích? (nemáme na mysli zvýhodněné účty pro NNO, ale individuálně dohodnutou sazbu poplatků – zejména za příchozí platby)?
35% 65%
ano ne
15. Řešíte nějaký problém s bankami, který vám brání rozvíjet individuální dárcovství? Direct Dialogue: - průběžně vyjednáváme smlouvy potřebné pro DD s jednotlivými bankami - komplikace při přijímání inkasních formulářů (neinformované pobočky) - odmítání našich inkasních formulářů (citibank, raiff s e-kontem, m-bank) - problém s přijímáním formulářů pro DD
- Momentálně s bankami dolaďujeme formulář pro trvalý příkaz k úhradě, který budeme používat při direct dialogu. Každá banka požaduje něco jiného, je těžké všechny požadavky sjednotit a zakomponovat do formuláře tak, aby byly všechny banky spokojené a aby docházelo k jejich bezproblémovému zpracování. Některé banky vůbec nekomunikují, je potřeba se neustále připomínat. Ostatní: - komplikovaný způsob upgradu (čs, čsob - inkasní limity, dárce musí inkasní limit změnit sám atd.) - nemožnost přijímání kreditních karet :) - jmeno majitele konta u Mbank, - K předchozímu bodu - máme účet, kde neplatíme ŽÁDNÉ poplatky. Ani za příchozí platby, ani za vedení účtu, ani žádné jiné. Nyní je úročen 2%, dříve byl úrok 3,5%.
16. Kolik zhruba ročně zaplatíte na bankovních poplatcích spojených s přijímáním darů? 18 odpovědí
22% méně než 5 000 Kč 5 001 – 10 000 Kč 10 001 – 50 000 Kč
11% 61%
více než 100 000 Kč
6%
Pošta a poštovné 17. Kolik darů ročně přijmete složenkou? Uveďte přibližný počet
1-100
16%
101 - 500 42% 16%
501-1000 1001-2000 2001-5000
5% 5% 16%
10001 a více
18. Kolik zásilek ročně pošlete v rámci fundraisingu? Uveďte přibližný počet v ks. 19 odpovědí
16%
21%
méně než 1000 1 001-5 000 5 001-10 000
21%
10 001-100 000
21%
více než 100 000 21%
19. Kolik peněz vynaloží vaše organizace ročně na poštovné?
10% 5 001-10 000
40%
10 001 - 50 000 50 001 - 100 000
35%
více než 100 000 15%
20. Využíváte služeb některé z distribučních/direct marketingových firem?
40%
60%
ano ne
21. Máte s Českou poštou vyjednaný speciální poštovní tarif?
25% ano ne 75%
Koalice 22. Kde a jak jste se s koalicí poprvé setkali? Nejčastější odpovědi: Při zakládání koalice – 7 odpovědi Při nástupu do naší NNO, už jsme byli členem - 6 Ostatní odpovědi: byly jsme osloveni vaší organizací emailem asi v rámci mailingu Zeleného kruhu asi během koordinace DD 2005 Při rozjíždění letošní kampaně Direct dialogue na setkani koalice o existenci a činnosti koalice jsme se dozvěděli od Oty Kubince.
23. V čem spatřujete smysl práce koalice? 100% …společný postup při prosazování cílů koalice 85%......sdílení zkušeností 70% ……neformální konzultace, rady 55% …. koordinace direct dialogu 5% jiné: ukázka výborné spolupráce mezi NNO různého zaměření a různých zájmů Pozn. respondenti mohli uvést více možností
24. Jak by vám mohla práce koalice pomoci při rozvoji individuálního fundraisingu ve Vaší organizaci? Nejčastější odpovědi (odpovědi jsou sdruženy podle příbuzných témat) : Předávání a výměna zkušeností: - předávání zkušeností, koordinace aktivit - sdílení zkušeností a jednáním o tarifu České pošty - Stáže u členů, poradenství - školení, workshopy... - vzájemná výpomoc mezi lidmi z různých organizací (mohli bychom např. 1x za 2 měsíce udělat školení, kde by vždy 1 z nás předal své zkušenosti ostatním) - Naplněním hlavních cílů a pomocí dobrých praxí = výměnou zkušeností.
-
výměnou zkušeností, případně vzděláváním; prosazováním společných zájmů - např. vytvořením výhodnějších podmínek pro realizaci určité metody konzultace, dobré tipy
Společný postup – banky a Česká pošta: - Prosazováním společných cílů členů koalice a jednáním s bankami a Českou poštou - společná práce na jednání s bankami, poštou - dohoda s českou poštou - dohody s dalšími bankami (city bank aj.) - Tím, že bude účinněji prosazovat společné cíle (odstranění překážek IFR) a více na subjekty, s nimiž jednáme , tlačit. To se povede zvyšováním tlaku, lepší prezentací kolaice k subjektům i na venek mezi ostatními NNO a veřejností a společným postupem a prací. - zlepšení současných dohod s bankami (formulář pro upgrade; uzavření smluv aj.) - společné vyjednávání s Českou poštou, společné překonávání bariér - do budoucna je prioritou spojené poštovné - vyjednaná celková smlouva s poštou Direct Dialogue: - Zkušenosti a rady členů koalice by mohly pomoci naší organizaci se samotným nastartováním a pak rozvíjením direct dialogu, se kterým chceme v roce 2010 začít. A samozřejmě společné snažení všech neziskových organizací pomůže zlepšit celkové prostředí pro rozvíjení individuálního dárcovství v celé České republice. - např. outrech program - domlouvání dalších výhod pro DD (povolení k provozování DD v ulicích daných měst atd.) Ostatní: - jakožto jeden z prvních partnerů, který koalici spoluzakládal a z počátku financoval, se práci v koalici věnujeme hlavně proto, že jsme rádi, že fundraiseři spolupracují a mění prostředí pro dárcovství. Ve FR se nyní zaměřujeme hlavně na tzv. major donors a tam nám asi koalici moc nepomůže:) - dobré jméno ifr v čr (dodržování určitých podmínek, tzn. i kvality ifr, především pak v dd) - již v mnohém pomáhá!!! 25. Na které překážky IFR by se měla koalice zaměřit? 95% ….prosadit neziskový tarif České pošty 75% ….pokračovat ve vyjednávání s bankami 65% ….propagovat dárcovství a zvyšovat jeho důvěryhodnost 55% ….odstranit překážky online dárcovství 55%„pomáhat“ NNO, které rozjíždějí IFR, aby měly všechny náležitosti v pořádku Pozn. respondenti mohli uvést více možností
26. Uvítali byste také workshopy, které se věnují jednotlivým metodám? (například, která data sledovat u metod IFR, práce s databází, smlouvy apod.)
16% ano ne 84%
Financování koalice 27. Kterému financování koalice dáváte přednost: 40% …. roční členský příspěvek (fixní částka stejná pro všechny) 35% ….. příspěvek na základě výše rozpočtu organizace či příjmů z IFR (poměrná část) 5%…….placený přístup k výsledkům práce koalice (zápisy, know-how, rady apod.) přes internet (např. mobilní platba) 10% …..služby NNO (zprostředkování služeb, pokrytí nákladů - Hnutí DUHA zaplatí mobily, Greenpeace cestovné apod.) 10% …jiné: Nejsem si jistý ohledně modelu financování... 28. Byli byste ochotni zaplatit za poskytnuté know how k IFR? (metody, péče o dárce, apod..)
30%
ano ne 70%
29. Napište svůj názor na formalizaci koalice (proč ano či proč ne), který se stane podkladem pro širší diskuzi na příštím setkání členů. Proč ano? - Ano-společný postup při vyjednávání podmínek -
Z mého pohledu je to dobrý krok pro posílení vyjednávací pozice s institucemi. Zvýšení nákladů nemusí být významné.
-
Ano,jsme jednoznačně pro formalizaci koalice a to hlavně proto: - aby se vyjasnili jak práva tak hlavně i povinnosti členů, - aby fungování koalici nezáviselo jen na 2-3 lidech - aby bylo jasné, kdo jedná za koalici a také, aby všichni respektovali vyjednané podmínky
-
Určitě formalizace: vyšší odpovědnost členů a jejich práce pro koalici, lepší prezentace navenek vůči jednacím subjektům i mezi NNO (prostě síla), vyjasnění procesů komunikace a rozhodování mezi členy/nečleny. Podílení se na nákladech, které sebou práce koalice nese.
-
Formalizace dle mého přináší větší důveryhodnost pro partnery v jednání a pro veřejnost, ale asi přinese určitou administrativní a byrokratickou zátěž.
-
Ano - jsme pro formalizaci koalice.Důvody: - lepší pro vyjednávání s bankami, čp aj. (jde o konkrétní formální skupinu, nikoli
náhodné setkání) - rovné podmínky pro všechny členy aktivní skupiny koalice - větší šance přimět členské organizace plnit požadavky pro členství v koalici, rychlejší rozvíjení důvěryhodnosti koalice NNO -snazší dohody a vyjednávání s NNO (např. osoba, která je schopná rozhodnout za všechny) -
Dotazník - zejména jeho závěr mne dovedl k tomu, že koalice by měla být formalizována, neboť její agenda se rozšiřuje a nelze spoléhat a stavět ji jen na dobrovolnictví a pokrývání nákladů ze zdrojů jednotlivých členů, resp. hlavních aktérů a hybatelů aktivit koalice.
-
S rozšiřováním členské základny a nárůstem úkolů koalice by bylo dobré ji do budoucna formalizovat. Určité procesy budou muset být standardizovány. pokud to nebude příliš legislativně náročné a byrokratizující, tak ano, protože myslím, že je dobré, když vystupujeme jako formální organizace. Pokud to bude příliš složité, tak nikoliv.
-
pokud to bude funkční proč ne
Proč ne? - Jsem proti formalizaci koalice, protože zastoupení lokalních i světových organizací je dostatečně silné a formalizace by mohla zastínit již veřejně známé organizace. -
Dle mého názoru se koalice formalizovat nemusí, neboť by to mohlo vést k větší opatrnosti NNO při vstupování do této koalice
Ostatní odpovědi: - Jelikož zatím nepatříme k aktivním členům koalice, nejsme schopni na následující otázky odpovědět -
Po pravdě si příliš neumím představit pod pojmem "formalizace"
-
podle budoucího směřování činností: pokud bde chtít koalice nabízet služby v oblasti IFR (poradenství), spěje to neodvratně k založení právního subjektu; při prosazování zájmů vystačí stávající podoba
-
Spíše jen kvůli jasnému rozdělení povinností a věrohodnosti během jednání s bankami apod. Vytvoření samostatného subjektu jen v případě nutnosti
-
pro - jednodušší vyjednávání s ostatními subjekty (pošta, banky, magistrát apod.) proti - zvýšení byrokracie, administrativní zátěže
-
Formalizace Koalice by přinesla pozitiva ve vyjednávací pozici (při zapojení hlavních NNO v ČR), ale naráží na skutečnou aktivitu v zapojení jednotlivých členů a současně znamená nutnost administrovat formální organizaci. Preference neformálnosti, ale aktivity workshopy, setkání podle zaměření, intenzivnější spolupráce na prosazování a mediálním obrazu dárcovství.
-
máme být silnou lobbistickou skupinou, která prosazuje a vyjednává zájmy, na kterých se shodneme, máme mít reprezentanty a pracovní skupiny, nemáme mít právní formu
-
omlouvám se, ale vyplňuji dotazník za kolegyni, která pracuje ve fundraisingu a tak nemám moc informací k činnosti koalice, tudíž nedokáži napsat názor.
30. Uveďte další nápady, komentáře a připomínky, které máte k práci koalice: Nerovnoměrné rozdělení rolí: - Práce koalice by neměla stát pouze na práci Jitky, duhy a greenpeace. Společně využíváme možností, které jsme vyjednali (přinášejí nemalé příjmy), stálo by za to, kdyby se více aktivně zapojili i ostatní, nejen během DD. Když nebyly peníze z nadací, vše se platilo z peněz z duhy. Proto by finanční účast měla pokrýt právě ty základní náklady (web, cestovné apod.). Věřím, že proti tomu nikdo nevznese námitku, když prosazení formulářů všem přineslo nemalé příjmy... -
Jako problém vnímám v současné aktivní skupině koalice nerovnoměrné podmínky pro stávající členy NNO. Jsou organizace, které se účastní vyjednávání a prospívají tak všem členům (např.: Hnutí DUHA, ČVT, Greenpeace) a organizace, které pouze snadno a zdarma získávají vyjednané výhody (Dialect) , know-how (Direct dialogue), kontakty (na banky atd.), ale jejich přínos je zanedbatelný.
Další poznámky k fungování či zaměření koalice: -
Prezentujeme výraznou část nezávislých NNO a měli bychom společně pomáhat důvěryhodnosti dárcovství i jiným NNO.
-
větší zaměření na jiné metody indiv. fundraisingu než direct dialogue, sdílení zkušeností, workshopy apod.
-
Viz. aktivita Koalice a jednotlivých členů. Zlepšení komunikace uvnitř Koalice (skrze web: kalendář, vzdělávací semináře, databáze dobrých praxí) by napomohla.
-
Poznámka: roční členský příspěvek bych kombinovala s některými placenými službami.
-
konference 1x ročně
-
publikace shrnující základní principy a budoucí trendy
-
Velice se cením také otevřenosti a spolupráce s mnohými NNO.
-
Především chci poděkovat za veškerou aktivitu a práci koalice, která za nás vystupuje a bojuje. Rádi bychom pomáhali více, ale vzhledem k poloze naší organizace (těžší dostupnost na různá jednání s centralizovanými institucemi převážně v Praze) nám to poněkud komplikuje.
-
Díky:-)
-
Do práce koalice bych se chtěla zapojit aktivněji (omlouvám se, že tomu tak dosud nebylo - někdy z důvodů kapacitních, někdy kvůli aktuálně řešené problematice - např. DD stojí mimo okruh metod, které využíváme), případně by se do ní mohl zapojit budoucí fundraiser NROS.
