Vrijwilligerscentrale Haarlem e.o. Bloemendaal - Haarlemmerliede VERSLAG PRESTATIES VRIJWILLIGERS MAKEN HET VERSCHIL

VERSLAG PRESTATIES Vrijwilligerscentrale Haarlem e.o. Bloemendaal

-

Haarlemmerliede

2013

VRIJWILLIGERS MAKEN HET VERSCHIL

INHOUDSOPGAVE VOORWOORD

2



PRODUCT 1: WERVEN, BEMIDDELEN, INFORMEREN EN PROMOTEN Deelproducten: • ALLE INWONERS, Vacaturebank

3

• KWETSBARE BURGERS, Spreekuur Extra

7

• JONGEREN - Maatschappelijke Stage - Jongeren en Vrijwillige Inzet

9 12

• OUDEREN, Gilde - SamenSpraak - Stadsgidsen

14 15

• FLEXVRIJWILLIGERS, Talentenbank

17

• NIEUWE DOELGROEPEN

19

• HAARLEMSE HELDEN (Vrijwilligersprijs)

21

PRODUCT 2: ONDERSTEUNING Deelproducten: • VRIJWILLIGERSCOACH

22

• VEILIG VRIJWILLIGERSWERK

23

• VRIJWILLIGERSACADEMIE

25

• KEURMERK VOOR VRIJWILLIGERSORGANISATIES

29

• VRIJWILLIGERSCOÖRDINATOREN

30

• VOORLICHTING, ADVISERING (richtlijnen professionals, evc’s)

31

• KLACHTENCOMMISSIE VOOR VRIJWILLIGERSORGANISATIES

32

PRODUCT 3: INNOVATIE EN NETWERKEN

33

INTERNE ORGANISATIE 34 TOT SLOT 36 Bijlagen: 1. Cijfers vacaturebank 2. Financieel overzicht

37 41

1

VOORWOORD In dit verslag worden de behaalde prestaties van de Vrijwilligerscentrale Haarlem e.o. aangegeven zoals beoogd in het Prestatieplan 2013. Wij zijn er trots op dat veel van onze activiteiten voor, door en in samenwerking mét vrijwilligers en organisaties wordt verricht. Hierdoor zit de VWC als in spin in het web als het gaat om vrijwillige inzet. Als gevolg van de drie decentralisaties AWBZ/Wmo, Participatie en Jeugd groeit de vraag naar vrijwilligers en vrijwilligerswerk. Dat betekent dat de VWC al in dit verslagjaar 2013 flexibel heeft ingespeeld op de veranderingen die plaatsvinden met haar ondersteunende, faciliterende en adviserende activiteiten. Zo is bijvoorbeeld voorrang gegeven aan een campagne voor werving van zorgmaatjes in plaats van EVC´s (Ervarings Verworven Competenties) en met de activiteiten binnen Jongeren & Vrijwillige Inzet is vast ingespeeld op het vervolg op de maatschappelijke stages, wanneer deze straks niet meer wettelijk verplicht zijn. Dat vrijwillige inzet steeds meer maatschappelijke waardering krijgt, blijkt onder meer aan de cijfers van de Vacaturebank. Deze laten in 2013 een flinke stijging zien van het aantal bezoekers en bemiddelingen. Dat heeft onder meer te maken met werkzoekenden en ZZP’ers, die beseffen dat het verrichten van vrijwilligerswerk bijdraagt aan het versterken van je netwerk, je cv sluitend houdt en je via vrijwilligerswerk nieuwe competenties kunt opdoen. We verwachten dat deze trend zich voortzet in 2014. Meer dan ooit lijkt Vrijwillige Inzet lijkt het antwoord te zijn voor de uitdagingen waar we als samenleving voor staan. Het biedt (kwetsbare) burgers een sociaal netwerk, een participatieplek, draagt bij aan gezondheid en het langer zelfstandig wonen van mensen, vergroot het zelfvertrouwen en geeft een gevoel van binding. Vrijwillige Inzet mag echter niet de sluitpost op de begroting worden. Vrijwilligerswerk is toch echt alleen vrijwilligerswerk als dit wordt gedaan vanuit een intrinsieke motivatie en aansluit bij de wensen en behoeften van de vrijwilliger en als er waardering voor deze inzet wordt geuit. Vrijwilligerswerk kan natuurlijk wel gestimuleerd en gemotiveerd worden bij burgers. We doen veel, maar er staat ons nog veel meer te wachten. De VWC bestaat uit de kracht van onze eigen vrijwilligers en beroepskrachten, die in elkaars verlengde werken. Met hun passie en betrokkenheid blijven wij ons - mét de organisaties en de gemeente(n) - inzetten voor een samenleving, waarin iedereen mee kan doen via vrijwilligerswerk. Veel (letterlijk en figuurlijk) leesplezier! Namens het bestuur, Marijke Lodeweegs, voorzitter.

De Vrijwilligerscentrale is in het bezit van het NOV Keurmerk voor Steunpunten vrijwilligerswerk

2

PRODUCT I:

 ERVEN, BEMIDDELEN, INFORMEREN W EN PROMOTEN

Deelproduct WERVEN EN BEMIDDELEN ALLE INWONERS (Vacaturebank) DOELSTELLING Werven van vacatures en het ondersteunen in het formeren en formuleren van vrijwilligerstaken en -functies, ook kortdurend. Het werven van vrijwilligers ten behoeve van de organisaties, via de winkel, website, lokale media, deelname aan markten en overige acties. Het matchen van de vrijwilliger aan de vacature. Het geven van informatie over alle facetten van het vrijwilligerswerk, w.o. rechten en plichten.

DOELGROEPEN Alle inwoners uit Haarlem en omgeving én alle organisaties uit alle sectoren die met vrijwilligers werken.

OMSCHRIJVING ACTIVITEITEN Vacaturebank • De Vacaturebank is elke werkdag geopend geweest van 11.00-16.00 uur. Voor een overzicht van bezoekers, bemiddelingen, aantallen vacatures en verder verwijzen wij u naar de bijlage bij dit verslag. • Doordat bezoekers in aantallen toenamen zijn er nieuwe (vrijwillige) consulenten geworven. Op enkele dagen zijn er dan 3 consulenten. Daarnaast zijn door de uitbreiding van het takenpakket ook meer consulenten nodig. De nieuwe taken zijn onder meer: inboeken afspraken voor de projecten SamenSpraak en Spreekuur Extra, het doen van werkbezoeken aan organisaties, het doorverwijzen van aanmeldingen voor workshops/trainingen en Gildewandelingen. Verder wordt de vacaturebank ondersteund door een vrijwillige administratieve kracht. • In 2013 zijn er informatiebijeenkomsten georganiseerd voor de consulenten waarin hun functie en nieuwe werkzaamheden zijn besproken. Dit resulteert in het aanpassen van het vrijwilligersbeleid, protocol werkwijze en administratieve proces. Ook is er een bijeenkomst gehouden over de klantvriendelijkheid binnen de VWC. Er zijn omgangsregels opgesteld.

3

Open dagen Naast de reguliere openingsdagen is er 3 keer een open dag gehouden. Op - 9 februari: 41 bezoekers waarvan ¬15 ingeschreven. - 20 april: 26 bezoekers, waarvan 7 ingeschreven. - 21 september: 11 bezoekers, iedereen heeft zich ingeschreven.

Werkbezoeken • I n het afgelopen half jaar zijn er 60 werkbezoeken afgelegd aan organisaties. Dit waren kennismakingsgesprekken met nieuwe organisaties en/of contactpersonen, adviesgesprekken over de vacatures en/of vrijwilligersbeleid en samenwerkings/voortgangsgesprekken. (Onder meer zijn de volgende organisaties bezocht: HCC, Zuiderhout, Dock, Slinger Jongeren, Bijna Gratis Markt, Zonnebloem, FNV, Sint Jacob, SHDH, Politie eenheid Noord Holland, Parochie Haarlem Kust, Home Instead, TECS International, Buurtbedrijf, Stichting Ecologisch Beheer, Juttersdock, Haarlemmers voor Haarlemmers, Weekend Academie, Recreatieschap Spaarnwoude, Zorgbalans, De Borgstichting, Doopgezinde Kerk, Sport Support, NJV de Haven, Actief Talent, Stem in de Stad, Huis in de Duinen, wijkraad Meerwijk, Amie Ouderenzorg, Museum Cruquius, Recreatieschap Spaarnwoude, Ribw de Werkwinkel, Stichting de Linde, Zuiderhout, Doopsgezinde kerk, Buuv, Eet u mee, Haarlem 105, het Dolhuys, KBO Bloemendaal, Brederode wonen, Spaarnheem, Haarlem Effect, Brijder, Philharmonie/stadsschouwburg, Rataplan, Heliomare dagbesteding, Stichting Bedenu, Stichting Ecokids.) Deze voorbeelden van bezochte organisaties geven het brede veld aan waarin vrijwilligers actief zijn. • Uit de werkbezoeken kwam onder meernaar voren dat organisaties behoefte hebben aan advies op het gebied van vrijwilligersmanagement. Bijvoorbeeld bij het opzetten van vrijwilligersbeleid, het vinden en binden van vrijwilligers en samenwerking tussen vrijwilligers en beroepskrachten. Uiteraard biedt de VWC organisaties deze ondersteuning door de Vrijwilligersacademie, het Keurmerk en de overige activiteiten.

Zorgmaatjes • Omdat de behoefte aan zorgvrijwilligers steeds groter wordt, is dit een extra aan-dachtspunt in de vacaturebank geworden. • In 2011 is (in het kader van het Plan van Aanpak Versterking Vrijwilligerswerk) een werkgroep Werving Zorgvrijwilligers gevormd. Op verzoek van de aangesloten organisaties is deze in de tweede helft van 2013 voortgezet en uitgebreid. • (Deelnemende organisaties zijn: - VWC (voorzitter, coördinatie, faciliterend), - Tandem-Centrum voor Mantelzorgondersteuning, - Actenz-maatjesproject, - Humanitas Zuid-Kennemerland-vriendschappelijk huisbezoek, - Stichting Thuiszorg Gehandicapten Midden- en ZuidKennemerland, - DOCK Haarlem-ouderenwerk, - De Hartekamp Groep, RIBW K/AM-sportmaatjes, - De Zonnebloem-regio Haarlem). Deze organisaties signaleren een toenemende behoefte aan vrijwilligers die één-op-één een cliënt willen ondersteunen. Het betreft ondersteuning van mantelzorgers, ouderen, mensen met psycho-sociale problemen, en mensen met een (lichamelijke, psychische, verstandelijke) beperking.

Haarlem zoekt

maatjes

Word ook maatje!

www. haarlemse-maatjes.nl Haarlemse Maatjes is een initiatief van de Vrijwilligerscentrale Haarlem e.o., Tandem Centrum voor Mantelzorgondersteuning, Actenz, Humanitas Zuid-Kennemerland, Stichting Thuiszorg Gehandicapten Midden- en Zuid-Kennemerland, DOCK Haarlem, De Hartekamp Groep, RIBW K/AM Sportmaatjes, de SIG, De Zonnebloem/Regio Kennemerland

4

De werkgroep heeft als doel: • uitwisselen van ervaringen en best-practices op het gebied van werving • gezamenlijke wervingsactiviteiten ondernemen • gezamenlijke scholing/deskundigheidsbevordering op het gebied van (permanente) werving zorgvrijwilligers • uitwisselen van actuele onderwerpen (netwerkversterking kwetsbare burgers), andere ontwikkelingen in relatie tot het profiel van de “nieuwe zorgvrijwilliger”) • netwerken - Vanaf september 2013 is de werkgroep 3 maal bijeengeweest. - Naast uitwisseling van vrijwilligers en bundeling van wervingsactiviteiten heeft de werkgroep voorbereidingen getroffen voor een gezamenlijke wervingsactie in 2014. - Voor deze wervingsactie is in het verslagjaar een communicatieplan opgesteld (Haarlem zoekt Maatjes) met als doel om in 2014 ca. 50 nieuwe vrijwilligers te werven. De wervingscampagne zal plaatsvinden van 4 maart tot 5 april 2014. Daarvoor zal o.m. een website ontwikkeld worden die ook na de wervingsactie actief blijft.

Informatieverstrekking en nieuwsbrieven • Naast de werkbezoeken en overige contacten vindt er ook met behulp van folders informatie verstrekking aan organisaties en vrijwilligers plaats. Folders en flyers zijn wederom geactualiseerd en toegezonden aan organisaties. Een vrijwilliger gaat met regelmaat op pad gaat om deze informatie te verspreiden bij bibliotheken, supermarkten, buurtcentra etc. • Er is elke maand een nieuwsbrief verzonden aan alle vrijwilligersorganisaties, vrijwilligers en relaties. Hierin worden workshops, ontwikkelingen en andere relevante informatie voor vrijwilligers(organisaties) bekendgemaakt. Tevens zijn er ook diverse nieuwsflitsen verzonden over speciale workshops en trainingen.

Promotie In verband met het werven, promoten en informeren is deelgenomen aan • de Welzijn Markt in Schalkwijk, waar ruim 75 bezoekers de stand van de VWC bezochten. • het Houtfestival; via de stand zijn vooral wervings- en informatiefolders uitgedeeld. Verder: • Zijn de coördinator en een consulent zijn geïnterviewd voor een artikel in het maandblad ‘Zin’ over de valkuilen in vrijwilligerswerk. • Is een consulent geïnterviewd voor het maandblad van het UWV om werkzoekenden te attenderen op vrijwilligerswerk. • Zijn in de stadkrant van de Gemeente Haarlem verschillende projecten onder de aandacht gebracht, zoals Jongeren en vrijwilligerswerk. • Zijn er 6 interviews gehouden met de coördinator en uitgezonden op Radio Haarlem 105. • Ook heeft de VWC ca. 65x met overige publicaties in de weekbladen vermeld gestaan. • Er is vanuit de VWC een brief verzonden aan de politieke partijen met de vraag om binnen hun verkiezingsprogramma’s voor de gemeenteraad 2014 aandacht te besteden aan vrijwillige inzet.

Gemeente Bloemendaal • Wethouder Ton Bruggeman heeft in één van de maandelijkse VWC-nieuwsbrieven zijn visie gegeven op vrijwillige inzet. • Aan 60 organisaties binnen de Gemeente Bloemendaal is een speciale mailing gezonden over de dienstverlening van het VWC. Er hebben werkbezoeken plaatsgevonden, onder meer aan Zebrazorg, Bibliotheek Bennebroek, Alzheimerstichting, CJG, Bodaan Stichting De Stampertjes, BVC Bloemendaal, Welzijn Bloemendaal, Klooster Alverna, De Wildhoef, KBO Bennebroek, Vorm op Maat. • De VWC heeft ervaren dat de functie van een consulent speciaal voor Bloemendaal een positieve uitwerking heeft. Organisaties worden effectiever geadviseerd en ze maken ook meer gebruik van het aanbod van de Vrijwilligersacademie. In de maand juni zijn 2 extra consulenten geworven om nog meer organisaties te bezoeken en te adviseren. Zij zijn in de periode juli tot oktober ingewerkt. • Ook in deze gemeente heeft de VWC een brief gezonden aan de politieke partijen met de vraag om binnen hun verkiezingsprogramma voor de gemeenteraad 2014 aandacht te besteden aan vrijwillige inzet. • In de periode 19 tot 25 augustus is er een postercampagne geweest.

5

• Er is deelgenomen aan de ondernemersmarkt, waar via een stand bezoekers werden geïnformeerd over het vrijwilligerswerk in Bloemendaal. • Er is een vrijwilliger geworven voor de gemeente om mee te denken aan de ontwikkeling van de buurtbus wat inmiddels is afgerond. • Er zijn contacten gelegd met radio Bloemendaal, in twee interviews is aandacht besteed aan de vacatures binnen de gemeente. • Op 16 oktober is er een miniconferentie geweest over zelfredzaamheid en participatie. Een onderdeel hiervan was vrijwillige inzet. Vanuit deze avond zijn vragen van organisaties gekomen, onder meer de behoefte aan een workshop Vinden&Binden van vrijwilligers binnen de gemeente zelf en het opzetten van een Platform vrijwillige inzet. • De jaarlijkse feestavond, die de gemeente organiseert voor haar vrijwilligers, heeft niet plaatsgevonden door sluiting van het gemeentehuis voor de verbouwing. Als alternatief is er een bedankbrief namens de wethouder naar de organisaties gegaan en zijn ouderraden door de wethouder in het zonnetje gezet met een bezoek van de wethouder en een kadootje. De VWC heeft dit allemaal geregeld voor de gemeente Bloemendaal. • Meerdere organisaties en vrijwilligers hebben gebruik gemaakt van de workshops van de Vrijwilligersacademie.

Gemeente Haarlemmerliede/Spaarnwoude • Er zijn 2 consulenten ingewerkt, die de organisaties in Haarlemmerliede gaan bezoeken en adviseren. Inmiddels zijn 2 werkbezoeken afgelegd aan de Zonnebloem en het recreatieschap Spaarnwoude. • Alle organisaties hebben een mailing gekregen met een informatiepakket en tevens zijn de consulenten voorgesteld. Een bijgevoegde flyer is speciaal aangepast voor Haarlemmerliede en verspreid binnen de woonkernen. Een groot aantal organisaties zijn telefonisch benaderd met de vraag of zij behoefte hadden aan een werkbezoek door de VWC voor ondersteuning. Hiervan is geen gebruik gemaakt. • Tevens is aandacht besteed aan het aanbod deskundigheidsbevordering, waaronder de training ‘Vinden en binden van vrijwilligers’. • Samen met de gemeente is meegedacht aan de viering van het 150-jarig bestaan van de gemeente. Voor de organisatie van een tentoonstelling zijn vrijwilligers geworven. • Het driejarig contract tussen de VWC en deze gemeente is per 31 december 2013 beëindigd.

RESULTATEN 2013 • Aantal bezoekers Vacaturebank: 1694 (zie bijlage voor uitgebreide cijfers) • Aantal bemiddelingen: 1467 • Openstelling Vacaturebank alle werkdagen van 11.00 – 16.00 uur • 60 werkbezoeken aan organisaties • Voortgang werving zorgmaatjes • Uitgave maandelijkse nieuwsbrief en incidentele nieuwsflitsen • Deelname met marktkraam Schalkwijk aan Zee en Houtfestival • Diverse interviews bladen en 6x radiointerview • 65x in pers • 3x open zaterdagen met resp. 41, 26 en 11 bezoekers. • Brief en informatiemateriaal aan politieke partijen i.v.m. alertheid aandacht te besteden aan vrijwilligerswerk in de verkiezingsprogramma’s raadsverkiezingen.

6

Deelproduct  WERVEN EN BEMIDDELEN KWETSBARE DOELGROEPEN (Spreekuur Extra) DOELSTELLING • Een speciaal spreekuur voor mensen die door hun achtergrond of beperkingen of een combinatie daarvan niet direct bemiddeld kunnen worden via de reguliere procedure van de Vacaturebank. Dit zogenaamde Spreekuur Extra is toeleiding op maat naar vrijwilligerswerk.

DOELGROEP • Bezoekers van de VWC met psychische problematiek, detentieverleden, uitstraling, lichamelijke beperking, verslavingsachtergrond, taalachterstand of anders, die op zoek zijn naar vrijwilligerswerk.

OMSCHRIJVING ACTIVITEITEN • Het Spreekuur Extra vindt wekelijks plaats op een vaste middag in de week van 13.00 - 16.00 uur in een aparte ruimte, zodat voldoende privacy gewaarborgd is. • Een beroepskracht verzorgt, samen met een consulent van de vacaturebank het spreekuur. Per klant wordt ‘op maat’ gewerkt. De beroepskracht en de consulent bespreken samen de mogelijkheden voor de klant. De consulent maakt de uiteindelijke match naar vrijwilligerswerk, de beroepskracht koppelt de kwetsbare vrijwilliger indien aan de orde, aan een vrijwilligerscoach. • De aanpak van het spreekuur is gericht op empowerment. Centraal in de gesprekken staan de mogelijkheden. Mensen worden op hun kracht aangesproken, met alle beperkingen die er ook zijn. Van klanten wordt verwacht dat ze eerlijk zijn over hun mogelijkheden en beperkingen. Hier wordt in overleg met de klant en indien nodig, ook open over gecommuniceerd met de mogelijke vrijwilligersplek. • Veel klanten van het spreekuur worden verwezen. Soms komen mensen alleen, maar ook regelmatig is er een hulpverlener of familielid aanwezig bij het gesprek. Incidenteel nemen mensen zelf het initiatief voor een afspraak. Dit doen ze bijvoorbeeld na het lezen over het spreekuur op de website van de Vrijwilligerscentrale. Een groot aantal mensen maakt of laat een afspraak maken, maar het nakomen van de afspraak blijkt vaak moeilijk. Soms wordt afgebeld, waarna een nieuwe afspraak wordt gemaakt. Het komt ook echter regelmatig voor dat mensen zonder bericht niet op de afspraak komen en daarna ook niet meer bereikbaar zijn. • In een aantal gevallen bleek de bemiddeling direct de juiste te zijn, in andere gevallen moesten meerdere organisaties benaderd worden. • Natuurlijk lukt het niet altijd voor alle klanten (passend) vrijwilligerswerk te vinden. Een aantal klanten bleek geestelijk en/of lichamelijk (nog) niet in staat te zijn tot het verrichten van vrijwilligerswerk. • In 2013 hebben 90 mensen een afspraak gemaakt voor een gesprek. • Met 75 van deze mensen heeft minimaal 1 x een gesprek plaatsgevonden. Soms was één gesprek voldoende, maar meestal werd een tweede en soms een derde afspraak gemaakt. Hier wordt soms bewust voor gekozen: in de tijd tot de volgende afspraak wordt de klant gevraagd zelf na te denken over het soort vrijwilligerswerk, eens op de website van de VWC te kijken e.d.. • Naast doorverwijzing via de vacaturebank worden veel klanten van het spreekuur verwezen vanuit de GGZ (GGZInGeest, Actenz, Roads), maar ook door Kontext, het sociaal cultureel werk (Dock, Moedercentrum), beschermende woonvorm (MEE, De Linde, Ons Tweede Huis, de Hartekamp) of de verslavingszorg (Brijder). Door de sluiting van De Schalm heeft een aantal daar werkzame vrijwilligers een afspraak voor bemiddeling naar ander vrijwilligerswerk via het spreekuur gehad. • Het spreekuur is inmiddels goed bekend bij de verschillende toeleidende organisaties in Haarlem. Deze organisaties worden o.a. tijdens bijeenkomsten van de Werktafels van DOCK/Haarlem Effect regelmatig geïnformeerd over de activiteiten van de Vrijwilligerscentrale. Zo mogelijk wordt, als er een klant is voor het spreekuur tijdens een werktafel, direct een afspraak gemaakt.

7

• Voor klanten van het spreekuur wordt op heel diverse plekken vrijwilligerswerk gevonden. Soms betreft het een ‘gewone’ vacature, maar regelmatig wordt een organisatie gebeld met de vraag om een plek voor een vrijwilliger met specifieke mogelijkheden en kenmerken. Over het algemeen wordt hier door organisaties positief op gereageerd. • Meerdere vrijwilligers vanuit het Spreekuur Extra zijn gestart met vrijwilligerswerk bij onder meer diverse zorgcentra, de Voedselbank, Juttersdok, Tandem als maatje, het dierenasiel, de wijkcentra, het Wereldkindertheater, kinderboerderijen en bij een zwembad.

RESULTATEN 2013 • • • •

90 personen hebben een afspraak gemaakt voor het spreekuur. 10 personen zijn nooit gekomen (als het mogelijk was werd na gebeld). 5 personen hebben de afspraak afgebeld, er is een nieuwe afspraak gemaakt, maar de klant is nooit gekomen. Van de 75 klanten die het spreekuur daadwerkelijk hebben bezocht zijn 44 klanten vrijwilligerswerk gaan doen: - 39 klanten zijn bemiddeld via het spreekuur. - 3 klanten hebben zelf vrijwilligerswerk gevonden - 2 klanten deden al vrijwilligerswerk en dat liep, in tegenstelling tot wat gedacht werd, toch door. • De overige 31 klanten: - 3 klanten zitten nog in de bemiddelingsfase. - 3 klanten hebben bemiddeling, i.v.m. omstandigheden, op een laag pitje gezet. - 3 klanten moeten betaald werk gaan doen of deelnemen aan een re-integratietraject - 11 klanten zijn nog niet bemiddelbaar naar gezien hun geestelijke of lichamelijke situatie. - 3 klanten hadden het spreekuur niet nodig om bemiddeld te worden naar Vrijwilligerswerk - 8 klanten bleken na het eerste gesprek nooit meer bereikbaar, er wordt niet gereageerd op ingesproken voicemail, mailtjes of briefjes.

8

Deelproduct

WERVEN EN BEMIDDELEN JONGEREN (Maatschappelijke stage) (Jongeren en vrijwilligerswerk)

DOELSTELLING MAATSCHAPPELIJKE STAGE Het coördineren van de MaS in Haarlem en omgeving, het genereren en creëren van stageplekken bij maatschappelijke organisaties, het ondersteunen van scholen bij het vormgeven van de MaS binnen de schoolloopbaan en het ondersteunen van organisaties bij het omgaan met de leerlingen tijdens de maatschappelijke stage.

DOELGROEPEN Scholieren in het voorgezet onderwijs en maatschappelijke organisaties die vrijwilligersplekken voor jongeren hebben en/of kunnen creëren.

OMSCHRIJVING ACTIVITEITEN • De verplichting van de Maatschappelijke Stage (ingevoerd in schooljaar 2011-2012) staat op het punt om te worden teruggedraaid. In Haarlem was hier vooralsnog weinig van te merken. • De scholen voor het voortgezet onderwijs in Haarlem en Bloemendaal zagen de meerwaarde in van deze stages en hebben in 2013 nog volledig meegedraaid. 12 scholen deden dat in samenwerking met de Vrijwilligerscentrale als stagemakelaar. Voor deze scholen worden er stageplaatsen gezocht, voorlichting gegeven en is er advies beschikbaar wanneer scholen hier behoefte aan hebben. In eerdere verslagen werd aangegeven dat het om 13 scholen ging, die in samenwerking met de VWC vorm hebben gegeven aan de inhoud en uitvoering van de MaS. Door de wetswijzigingen en bezuinigingen binnen het Onderwijs heeft een school hiervan helaas besloten om de MaS niet langer via ons vorm te geven. Hierdoor is er een totaal van vier scholen die de MaS zelfstandig of op een alternatieve manier (binnen school) organiseren. Zij maakten geen gebruik van de Maatschappelijke Stage Vacaturebank en hebben ook geen voorlichting van de VWC ontvangen. Wel zijn wij natuurlijk bereid geweest om mogelijkheden te overleggen met deze scholen en mee te denken met mogelijke alternatieve stagevormgegeven. • De volgende scholen hebben in 2013 via de VWC de maatschappelijke stage uitgevoerd: - Haarlem College (3e jaars vmbo) - Sterren College Haarlem (2e jaars vmbo) - Schoter Scholengemeenschap (3e jaars vmbo-tl, 4e jaars havo en vwo) - Mendelcollege (3e jaars vmbo-tl en havo, 4e jaars vwo) - Coornhert Lyceum (3e jaars vmbo-tl en havo en 4 vwo) - Eerste Christelijk Lyceum (3e jaars havo en vwo) - Montessori College Aerdenhout (2e jaars) - Hartenlustschool Bloemendaal (4 vmbo-tl) - Kennemer Lyceum Overveen (3e jaars) - Praktijkschool Oost-ter-Hout - Paulusschool (2e jaars vmbo) - Stedelijk Gymnasium (deels) (3e jaars) - Drie scholen t.w. Sancta Maria, Praktijkschool De Schakel en de Daaf Gelukschool hebben dit schooljaar de stage niet of zonder inschakeling van de VWC georganiseerd.Het Rudolf Steiner College organiseert vanaf de start van de maatschappelijke stage dit zelf. • In kalenderjaar 2013 hebben 1928 leerlingen van het voortgezet onderwijs een maatschappelijke stage gedaan. In werkelijkheid zal dit aantal flink hoger zijn omdat vier scholen in Haarlem de maatschappelijke stage in een andere vorm of op school hebben uitgevoerd. Van deze 1928 scholieren zijn 1056 leerlingen via de VWC bemiddeld naar een maatschappelijke stageplaats van ca. 25-30 uur (individueel of in projectweken). • De 872 leerlingen die niet middels de VWC zijn bemiddeld hebben of een eigen stageplaats gevonden of hebben op projectbasis via /of op de school hun maatschappelijke stage gelopen. De verdeling van deze 872 is als volgt:

9

- Eigen oude basisschool/psz/kdv: 325 leerlingen - Eigen sportvereniging: 40 leerlingen - Eigen school: 46 leerlingen • De overige leerlingen hebben binnen hun eigen netwerk een stageplaats gevonden van wie ruim 250 leerlingen in hun eigen woonplaats buiten Haarlem. • Van een aantal leerlingen is ons niet bekend waar zij een stageplek hebben gevonden. • Alle leerlingen die een MaS hebben uitgevoerd hebben vooraf een voorlichtingsles gehad over vrijwilligerswerk ter voorbereiding van de maatschappelijke stage. In een enkel geval heeft de school zelf de voorbereiding verzorgd. • Het aantal organisaties dat aan de Maatschappelijke Stage meewerkt is terug gelopen. Diverse organisaties hebben aangegeven als gevolg van bezuinigingen en reorganisaties even een pas op de plaats te maken, omdat zij de begeleiding voor de leerlingen niet meer of veel minder kunnen bieden. De organisaties zijn veelal persoonlijk door het MaS-team benaderd om stageplekken te creëren. Sectoren waar veel stagiaires een plek hebben gevonden zijn: - Zorgverlening (woonzorgcentra voor ouderen, gehandicaptenzorg); - Kinderen (kinderopvang, speeltuinen, basisscholen); - Mens & Maatschappij (Kringloopwinkels, Goede doelen organisaties, Kerkelijke instanaties); - Dieren, natuur- en milieu (kinderboerderij, park- landschapsbeheer); - Sport (verenigingen); - Kunst & Cultuur (cultureel erfgoed, musea) - Sociaal Cultureel Werk (buurtcentra) • Ook dit jaar hebben organisaties gebruik gemaakt van het aanbod ‘extra handjes’. Dit aanbod biedt voor organisaties de mogelijkheid ook voor kortdurende, éénmalige activiteiten gebruik te maken van maatschappelijke stagiaires. • In totaal hebben ca. 120 maatschappelijke organisaties scholieren ontvangen. • Het Platform Haarlem, waarin vertegenwoordigers van scholen, organisaties en de gemeente is viermaal bijeen geroepen en twee keer daadwerkelijk bijeengeweest. Beide bijeenkomsten stonden in het kader van de afschaffing van de verplichting van het MaS wetsvoorstel en op welke manieren het mogelijk zou zijn om een voortgang van de MaS te realiseren. Omdat het Platform met scholen en organisaties is samengesteld en de scholen een zeer afwachtende houding aannamen, was het niet wenselijk voor de organisaties om het Platform Haarlem wederom bij elkaar te roepen. Na overleg (ook met het oog op de toekomst van de MaS) is er besloten dat er meer behoefte is aan individuele gesprekken met scholen en organisaties over de voortgang van de MaS.

10

• Het Platform Regio is driemaal bijeengeweest, waarbij de opkomst zeer laag was. Wegens de veranderingen op het gebied van de Maatschappelijke Stage, wil men eerst in de eigen regio de veranderingen in kaart brengen, om daarna weer bijeen te komen. • Scholieren die een individuele stage hebben gelopen maakten gebruik van de digitale stagebank. 656 leerlingen hebben via deze weg een stage gevonden en hadden hierbij de keuze uit 865 stageplaatsen. • Twee keer per week is er een open spreekuur op de Vrijwilligerscentrale voor de MaS-leerlingen. Met name leerlingen die (deels) buiten schooltijd hun stage lopen maken hier gebruik van. Naast het spreekuur zijn de leerlingen (en hun ouders) ook te woord gestaan via email of telefonisch.

RESULTATEN • 1928 leerlingen hebben een maatschappelijke stage gelopen • 1056 leerlingen zijn bemiddeld door de VWC • 120 maatschappelijke organisaties hebben stagiaires ontvangen • Alle leerlingen hebben in klassikaal verband voorlichting over de MaS gehad • Er hebben gemiddeld drie gesprekken op school plaatsgevonden (voorbereiding, tussenstand, evaluatie), exclusief de voorlichting aan de leerlingen • Er zijn bijeenkomsten georganiseerd voor maatschappelijke organisaties • Er is een scholenbijeenkomst georganiseerd, die in het teken stond van MaS na de MaS. (Zie hiervoor ook het onderdeel ‘Jongeren en vrijwillige inzet) Vanwege de onzekere situatie m.b.t. de wetswijziging was er vanuit de scholen geen behoefte aan een tweede bijeenkomst. • Er zijn twee vergaderingen geweest van het Platform Haarlem. E.o. Er waren 4 bijeenkomsten gepland maar scholen/organisaties hebben zich hiervoor afgemeld.

11

Deelproduct:

JONGEREN EN VRIJWILLIGE INZET

DOELSTELLING Vanaf 2015 is de Maatschappelijke Stage (MaS) niet meer verplicht voor leerlin¬gen in het voortgezet onderwijs. Tegelijkertijd wordt er vanuit de transities in het sociaal domein door de (gemeentelijke) overheid middels ‘Samen voor Elkaar’, een beroep gedaan op de eigen kracht van burgers, de inzet van vrij¬willigers en de participatie van jongeren. Het thema Jongeren en Vrijwillige Inzet staat ook bij organisaties hoog op het prioriteitenlijstje. Hoe maken we gebruik van de ervaringen MaS om de vrijwillige inzet van jongeren te verbreden en te verduurzamen? In overleg met de gemeente Haarlem is een activiteitenplan Jongeren & Vrijwillige Inzet ontwikkeld om vrijwillige inzet van jongeren structureel in te bedden in scholen en organi¬saties na het vervallen van de verplichting van de MaS met ingang van 2015.

OMSCHRIJVING ACTIVITEITEN • In februari heeft een bijeenkomst plaatsgevonden. Het doel van deze bijeenkomst was het zichtbaar maken van de vrijwillig inzet onder jongeren en van daaruit verbindingen aangaan om de inzet van jongeren te vergroten en te verduurzamen. Er waren ± 30 aanwezigen van de volgende organisaties: Gemeente Haarlem, Stichting STAD, Haarlem Effect, DOCK, Nova College, Lab Boerhaave, praktijkschool de Schakel, Haarlem College, Doopsgezinde Gemeente, Vrijwilligerscentrale Haarlemmermeer, Scouting, De Slinger, Stichting HI5 en Stars & Thijs. Deze bijeenkomst heeft een inventarisatie opgeleverd van waar jongeren zich al vrijwillig inzetten. Ook zijn aanknopingspunten gevonden voor verdere samenwerking. Aan de hand van deze bijeenkomst heeft de VWC het plan Jongeren & Vrijwillige Inzet 2013 verder uitgewerkt. • Daarop volgend heeft in mei het politiek jongerendebat met ruim 45 jongeren plaatsgevonden in de raadszaal van de gemeente Haarlem onder leiding van wethouder Jack van der Hoek. Aan de hand van stellingen is gedebatteerd over de toenemende vraag naar vrijwillige inzet door jongeren en hoe daaraan vorm gegeven zou kunnen worden. Uit dit debat kwam o.m. naar voren dat een goede manier om jongeren in aanraking te laten komen met vrijwillige inzet via scholen is. Het is daarbij belangrijk dat het imago van vrijwillige inzet onder jongeren verbeterd wordt. Op dat laatste wordt gefocust in het Plan van Aanpak 2014. • In het kader van de doorgaande leerlijn MaS hebben er in maart leerlingen van het Haarlem College samen met studenten van het Nova College uitvoering gegeven aan verschillende projecten voor maatschappelijke organisaties. Een aantal projecten: - Bingo middag voor zorgcentrum - Hulplijn voor pubers - Beauty middag in wijkcentrum Binnensteeds • In juni heeft de VWC diverse vragen van maatschappelijke organisaties aangedragen bij Nova College studenten. Deze studenten hebben diverse creatieve oplossingen ontwikkeld, zoals: Vragen Oplossing Hoe werven maatschappelijke organisaties meer jongeren als vrijwilliger?

• Gratis kaartjes bios of disco • Kortingen • Reclamecampagne • Stage

Wat zijn leuke projecten om vrijwillig te doen voor jongeren?

• Game avond • Maandelijks voetbal • Website hulp met computer

Hoe kan de Speelgoedbank Haarlem meer inkomsten/fondsen binnen krijgen?

• 0900 nummer • Presentatie gemaakt • Flyer gemaakt

12

• Een workshop Marketing Jongeren & Vrijwillige Inzet is ontwikkeld voor vrijwilligersorganisaties die (meer) met jongeren willen werken. Deze workshop is in oktober aangeboden. De workshop was met 15 deelnemers helemaal vol. De deelnemers vonden het erg leerzaam om eens om een ‘zakelijke’ manier te kijken naar een vrijwilligersorganisatie en hoe je marketing kan gebruiken om de organisatie al het ware te verkopen aan jongeren. • In oktober heeft een scholenbijeenkomst plaatsgevonden. Een inleiding werd gehouden door Fred Arends van de Gemeente Haarlem. Vervolgens presenteerde het CPS de landelijke beleidsvoornemens en de consequenties hiervan. De 27 aanwezigen zijn vervolgens aan de slag gegaan met het verkennen van de mogelijkheden voor de voorzetting van de MaS. Uit de bijeenkomst kwam naar voren dat het voortgezet onderwijs door wil gaan met de MaS. Lokaal is het volgende nodig: stedelijk coördinatiepunt, financiering op maat en individuele ondersteuning. Er is geen behoefte aan een platform. • Met leerlingen van een leerwerkbedrijf van Inholland heeft, in oktober, een extra brainstorm plaats gevonden. Hieruit kwamen veel concrete ideeën hoe vrijwillige inzet aantrekkelijker te maken is voor jongeren. Zoals het aanpassen van de website van de VWC, de mogelijkheid om digitaal te kunnen aanmelden en te reageren op vacatures en een competitie element in de vrijwillige inzet te verwerken. Deze punten zijn uitgewerkt in het plan Jongeren & Vrijwillige Inzet 2014. • Er is een training jongerenbegeleider opgezet. Voor vrijwilligers die een groep jongeren willen begeleiden bij hun vrijwilligerswerk. Deze training is voor de eerste maal in november gehouden. De training was vol. De training wordt in 2014 herhaald. De deelnemers waren enthousiast en een aantal is al gekoppeld aan een groep MaS leerlingen. • Het Jongeren & Vrijwillige Inzet productenboek is ontwikkeld: hierin is het aanbod vanuit de VWC als sociale makelaar en kenniscentrum opgenomen. Zoals gastlessen en MaS 2.0. Scholen (basisonderwijs, voortgezet onderwijs, mbo, hbo, wo) en organisaties kunnen gebruiken maken van de producten zoals beschreven in het productenboek. • Jongeren, scholen en maatschappelijke organisaties kunnen gebruik maken van de projecten inspiratiebundel. Hierin staan een twintigtal maatschappelijke projecten uitgebreid beschreven. De bundel werkt als inspiratie en als ondersteuning. De bundel is verspreid onder alle scholen voor voorgezet onderwijs in Haarlem en Bloemendaal en bij organisaties die deze projecten kunnen ontvangen o.a. Amie, zorggroep Reinalda, Sint Jacob, SHDH, Stem in de Stad, Thijsse’s hof, Stichting de Zonneruiters, Stichting Samen Haarlem, Appeltaart Imperium, De Hartekamp groep, Youth for Christ, SportSupport, De Pletterij, De Zonnebloem.

RESULTATEN 2013 • Jongerenbijeenkomst, ca. 30 aanwezigen. • Politiek debat jongeren/wethouder, ruim 45 jongeren aanwezig. • Uitvoering diverse projecten voor maatschappelijke organisaties door jongeren van Haarlem College en NoVacollege gezamenlijk. • Aandragen van oplossingen door jongeren op vragen van organisaties. • Workshop Marketing Jongeren & Vrijwillige Inzet, 15 deelnemers. • Scholenbijeenkomst MaS na de MaS, 27 aanwezigen. • Extra brainstorm met jongeren. • Training jongerenbegeleider, 15 deelnemers. • Uitgave productenboek. • Uitgave projecteninspiratiebundel en verspreiding.

13

Deelproduct

WERVEN EN BEMIDDELEN SPECIFIEKE KENNIS (Gilde) t.b.v. maatschappelijke projecten

DOELSTELLING Middels het inzetten van kennis en vaardigheden, die de samenleving ten goede komen – veelal oudere inwoners - te stimuleren hun kennis en vaardigheden in te zetten voor maatschappelijke projecten.

DOELGROEPEN Veelal 55+ers met gerichte kennis en ervaring. Doelgroepen waarbij deze kennis en ervaring ingezet kunnen worden.

OMSCHRIJVING ACTIVITEITEN SAMENSPRAAK • Gilde SamenSpraak koppelt vrijwilligers aan anderstaligen om de Nederlandse taal (met name de spreekvaardigheid) te oefenen. Het project wordt uitgevoerd door vijf vrijwillige coördinatoren, ondersteund door een beroepskracht/projectleider van de VWC die zorgt voor de projectorganisatie, de continuïteit, facilitering, ondersteuning en organisatie van trainingen/bijeenkomsten voor vrijwilligers. • Naast onderstaande resultaten is er in 2013 door de gemeente Haarlem een kwalitatief onderzoek verricht naar de effecten van vrijwillige taal coaching door SamenSpraak Haarlem (Evaluatie Taal &Vaardig door PQR). Enkele bevindingen: De taalmaatjes zijn erg belangrijk voor de anderstaligen en vormen in veel opzichten een grote steun op het gebied van: - oefeningen ter voorbereiding op het inburgeringsexamen - bijbrengen van kennis over Nederland - hulp bij vragen of dagelijkse activiteiten (gemeente, winkels, bibliotheek) Taaldocenten en verwijzers noemen daarnaast de volgende positieve bijdrage: - De meerwaarde zit vooral in de specifieke manier waarop met de taal wordt geoefend. - SamenSpraak biedt de mogelijkheid de taal te oefenen buiten de lessen om. - Het oefenen met een taalmaatje is vaak de enige mogelijkheid voor anderstaligen om Nederlands te oefenen in een veilige en vertrouwde omgeving, met iemand die men goed kent. - Doordat men de taal één-op-één oefent, kan aandacht worden besteed aan specifieke aandachtspunten waaraan behoefte is. - Het tempo kan daarbij worden aangepast aan de behoefte. Daarnaast doen ze de volgende suggesties om het rendement te verhogen: - Het is met name belangrijk om de speekvaardigheid ook buiten de les om te oefenen. Dit gaat vaak makkelijker in een alledaagse omgeving aan de hand van praktijkvoorbeelden.

14

• Er is drie maal een advertentie geplaatst in de weekbladen en twee maal een redactioneel stukje om nieuwe vrijwilligers te werven. • Een interview van een vrijwilligster met haar anderstalige is in de Stadskrant gepubliceerd. • Er is deelgenomen aan o.a. de ontbijtshow van de Tafel van Eén, aan informatie-markten (Schalkwijk aan Zee, Cursusmarkt Bibliotheek) om nieuwe vrijwilligers te werven. • Er zijn vier (scholings)bijeenkomsten geweest voor de vrijwilligers: - 2x training over didactische werkvormen - 2x training over uitspraakoefening • Naast een gezamenlijke nieuwjaarsbijeenkomst, zijn er 3 koffieochtenden voor vrijwilligers georganiseerd om onderling ervaringen uit te wisselen. • Door de goede contacten in het werkveld (o.a. met Moedercentra, taalaanbieders, maatschappelijk organisaties) kost de werving van anderstaligen nauwelijks inspanning. Sinds nieuwkomers zelf taalscholing moeten betalen is het aantal aanmeldingen van anderstaligen zelfs aanzienlijk toegenomen. • Er is (intensieve) samenwerking geweest met het Taalplein van de bibliotheek, locatie Schalkwijk: - 2 keer is er een informatiebijeenkomst georganiseerd voor anderstaligen om gebruik van het taalplein te stimuleren. - Een overeenkomst is afgesloten met de bibliotheek, waardoor anderstaligen van Gilde SamenSpraak een jaar lang gratis lid kunnen worden van de bibliotheek. • De projectcoördinator van Gilde SamenSpraak maakte deel uit van de projectgroep de Tafel van Eén in Haarlem. Met dit project werd niet-werkende vrouwen gestimuleerd stappen te zetten naar de arbeidsmarkt. • Tevens is de projectcoördinator lid van de landelijke klankbordgroep “Het begint met Taal”.

RESULTATEN 2013 SAMENSPRAAK • •

165 nieuwe anderstaligen 158 nieuwe koppelingen vrijwilliger-anderstalige waarvan: - 127 in Haarlem - 11 in Heemstede - 9 in Bloemendaal - 7 in Zandvoort - 4 in overige gemeenten (Santpoort/Vijfhuizen/Spaarndam)

OMSCHRIJVING ACTIVITEITEN STADSGIDSEN De Gilde Stadsgidsen hebben als doel kennis over te brengen over de stad Haarlem voor geïnteresseerden door middel van het houden van stads(rond)wandelingen. • De wandelingen worden gehouden aan de hand van diverse thema’s en betreffen zowel architectuur als geschiedenis. Ook worden er aan de hand van tentoonstellingen in de Haarlemse musea themawandelingen georganiseerd. • De wandelingen worden zowel regulier gehouden, dus vooraf geprogrammeerd, als op aanvraag van groepen. Ook maatschappelijke organisaties doen een beroep op de stadsgidsen. Verder is er samenwerking met musea en overige organisaties aan de hand van tentoonstellingen of culturele evenementen. • Begin 2013 werden de eerste activiteiten ondernomen om een 2-tal fietstochten in het programma op te nemen, helaas konden deze door omstandigheden niet doorgaan, maar zullen worden herhaald in 2014. • Voor verpleeg- en verzorgingshuizen wordt op verzoek een presentatie gegeven, zoals bijvoorbeeld over de hofjes in Haarlem.

15

• Het aantal deelnemers is behoorlijk gestegen ten opzichte van 2012. • In 2013 waren er 15 stadsgidsen actief, waarvan 1 persoon tevens de wandelingen coördineert en 3 personen tevens als ‘bestuurder’ fungeren. • Ca. 85% van de wandelingen zijn op aanvraag. • De Gildegidsen komen elke twee maanden bijeen, waarin onder meer nieuwe wandelingen aan de orde komen, het halfjaarprogramma wordt vastgesteld, ervaringen en informatie worden uitgewisseld en kennis wordt bijgespijkerd.

RESULTATEN STADSGIDSEN 2013 • 38 reguliere rondwandelingen met 417 deelnemers • Als gastgids deelname aan 17 rondvaarten • 355 groepswandelingen op speciale aanvraag met 4744 deelnemers • 4 lezingen op verzoek van verpleeg/verzorgingshuizen • Op verzoek van het Vadercentrum Parkwijk zijn een aantal wandelingen voor de bewoners georganiseerd met als doel op een laagdrempelige manier kennis de maken met de rest van Haarlem. • Op verzoek van het Rode Kruis zijn gedurende 3 vaardagen gidsen ingezet voor de boottochten van hun deelnemers. • In samenwerking met het Historisch museum werden diverse themawandelingen uitgevoerd aan de hand van de tentoonstellingen rondom Anton Heijboer, Van Heks tot Hacker en Kees Verweij. • In samenwerking met molen De Adriaan en Restaurant In den Swarten Hondt hebben er een aantal arrangementen plaatsgevonden in combinatie lunch en bezoek aan de Adriaan. • Met de Vrienden van de St. Bavo is er een arrangement georganiseerd waarbij de kerk zelf, het orgel, de lage zolders en-of de toren centraal stonden. • Het arrangement ´Rechtspraak´ i.s.m. de Rechtbank Haarlem werd diverse malen geboekt en altijd afgesloten met het bijwonen van een strafzitting. • Tijdens de Kerstmarkt werd een speciale avondwandeling gehouden die werd afgesloten met een samenzang in de Waalse kerk. Dit was een groot succes. • De jumelage met het Duitse Osnabrück leverde een sfeervolle stadswandeling op voor circa 55 Duitse gasten.





16









Deelproduct WERVEN EN BEMIDDELEN FLEXIBELE VRIJWILLIGERS DOELSTELLING Het stimuleren van flexibilisering door het ontwikkelen van een (online) talentenbank waar vrijwilligers, die hun specifieke kennis/vaardigheden voor kortere of langere tijd kunnen aanbieden en waar vrijwilligersorganisaties gebruik van kunnen maken.

Talenten bank vrijwilligerswerk DOELGROEP Mensen die zich als vrijwilliger voor korte termijn beschikbaar willen stellen en vrijwilligers die hun specifieke kennis, ervaring en/of vaardigheden willen inzetten op projectmatige basis.

Talenten bank vrijwilligerswerk OMSCHRIJVING ACTIVITEITEN

• In de werkwijze is gekozen voor een kleinschalige, persoonlijke aanpak. In persoonlijk of telefonisch overleg met een vrijwilliger wordt het aanbod vertaald in werkzaamheden/functies waar in het werkveld ook daadwerkelijk behoefte aan is. • In de tweede helft van 2013 is steeds meer gekozen voor persoonlijk contact boven een telefonische bemiddeling. Door een persoonlijk gesprek aan te gaan met de potentiële vrijwilligers kan er veel informatie worden meegegeven over niet alleen de Talentenbank, maar ook over de cursusmogelijkheden en overige projecten van de VWC. Verder is het grote voordeel dat de kandidaat zich gelijk inschrijft als vrijwilliger.

• Tijdens de kennismakingsgesprekken blijkt dat een groot aantal aanmeldingen voortkomt uit de behoefte om zich digitaal in te schrijven voor de Vacaturebank. Deze personen geven al vrij snel aan dat zij op zoek zijn naar informatie over een bestaande vacature en worden direct bemiddeld via de Vacaturebank. • De kandidaten met specifieke kennis komen wel op de Talentenbank te staan. • Niet elke aangemelde vrijwilliger voor de Talentenbank reageert op het verzoek voor plaatsing daarop. • Het komt voor dat een vrijwilliger zich aanmeldt met een talent, waarvoor passend vrijwilligerswerk beschikbaar is. Deze worden direct bemiddeld. • Opvallend is dat er ca. 6 vrijwilligers naar de Vacaturebank verwezen zijn, die (om onbekende reden) daar toch niet naar toe komen. • Wat betreft de matches beslissen de vrijwilligers zelf of zij op de vraag van een organisatie in willen gaan. Dit betekent in enkele gevallen ook dat organisaties niet die vrijwilliger binnenkrijgen waar zij hun oog op hadden laten vallen. Deze organisaties hebben voor de betreffende (flex-)vrijwilligersfunctie een vacature geplaatst in de vacaturebank van de VWC. • Het soort aanbod dat de vrijwilligers hebben betreffen: planning/administratie, sollicitatietrainer, projectcoördinator (2x), fotograaf, organisator evenementen, pr/communicatie, bezoekvrijwilliger (met hondje voor therapeutisch contact), PR-medewerker, pedagogiek, financieel-administratief/penningmeester (2x), kinderleidster, kok, jongerenwerker en barmedewerker, bedrijfskundige/bestuurlijke functies, sportief maatje. • Van de 76 aanmeldingen was ruim 75% werkzoekend/in-between-job-er. • De organisaties hebben enthousiast gereageerd op het aanbod, ook zij die er nog geen gebruik van hebben gemaakt. Zij zien dit als een mogelijkheid om bijzondere expertise in huis te halen.

17

RESULTATEN 2013 De Talentenbank is op 1 februari van start gegaan: • Er is een webpagina Talentenbank ontwikkeld (gekoppeld aan de website van de vrijwilligerscentrale) met een format om vrijwilligers te presenteren aan organisaties. • Er is een promotieplan opgesteld voor de Talentenbank. • Er is een flyer (digitaal en op papier) ontwikkeld om vrijwilligers te attenderen op de Talentenbank Vrijwilligerswerk. • Er is een flyer (digitaal en op papier) ontwikkeld om maatschappelijke organisaties te attenderen op het aanbod. • De Talentenbank Vrijwilligerswerk is actief gepromoot op informatiemarkten, tijdens werkbezoeken van de VWC aan organisaties en in een artikel in de Haarlemmer. • In de nieuwsbrief van de Vrijwilligerscentrale worden maandelijks de nieuwste “talenten” onder de aandacht gebracht van maatschappelijke organisaties. • Er is een werkproces beschreven voor de Talentenbank (voor aanmelding en bemiddeling van de talenten) om de Talentenbank in de toekomst te laten runnen door vrijwilligers. • Er zijn vrijwilligers ingeschreven, op de Talentenbank geplaatst en gematcht. • Er heeft (interne) evaluatie plaatsgevonden van de Talentenbank. • Er zijn 76 aanmeldingen geweest, gemiddeld 6 per maand. • Er zijn 35 personen met aanbod op de talentenbank geplaatst, waarvan 16 zijn gekoppeld aan organisaties. • 3 personen zijn terugverwezen naar de reguliere Vacaturebank. • 21 personen hebben zich terug getrokken (onder meer betaald werk gevonden, vrijwilligerswerk gevonden via de reguliere vacaturebank van de VWC, privéomstandigheden, gezondheidsproblemen. • Van de teruggetrokken personen zijn 11 personen bemiddeld via de Vacaturebank. • 20 personen hebben zich teruggetrokken zonder reden • Aan het einde van het verslagjaar zijn 15 vrijwilligers ‘lopend’ (zowel aangemeld als reeds geplaatst op de Talentenbank) • Ca. 20 organisaties hebben gereageerd op een aanbod van de flexvrijwilligers.

18

Deelproduct

INFORMEREN EN WERVEN NIEUWE DOELGROEPEN

DOELSTELLING Het imago van vrijwilligerswerk te verbeteren. We willen hiermee zoveel mogelijk mensen in de samenleving bereiken door te attenderen op het nut en belang van vrijwilligerswerk. Ook wordt de aandacht gelegd op de diversiteit in organisaties en werkzaamheden in het vrijwilligerswerk. Tevens is het doel het aantal burgers dat vrijwilligerswerk doet minimaal op de huidige percentages te houden.

DOELGROEP Inwoners die geen vrijwilligerswerk verrichten, w.o. babyboomers en allochtonen.

OMSCHRIJVING ACTIVITEITEN • Er wordt actief deelgenomen aan markten, worden presentaties over vrijwilligerswerk aan doelgroepen aangeboden en worden bijvoorbeeld uit bestaande (activerings) projecten potentiële vrijwilligers geworven. • In het kader van het project Social Return draait Sagenn Re-integratie, in opdracht van de gemeente Haarlem, een project om een selecte groep werkzoekenden in contact te brengen met werkgevers. Voor 15 kandidaten van dit project heeft Sagenn de hulp ingeroepen van de VWC met als doel deze te bemiddelen naar vrijwilligerswerk. Er is een presentatie gegeven over vrijwilligerswerk, waarna 7 kandidaten zijn bemiddeld en 5 daadwerkelijk vrijwilligerswerk zijn gaan verrichten. • Er is regelmatig contact met het UWV met als doel werkzoekenden vrijwilligerswerk te laten verrichten, zodat de cv sluitend blijft en de werkzoekende (nieuwe) werkervaring kan opdoen. • In mei is aan het team van de UWV Haarlem (40 personen) een presentatie gegeven over de werkzaamheden van de VWC en de mogelijkheden om werkzoekenden te stimuleren vrijwilligerswerk te gaan verrichten. Aangegeven is dat de VWC daarbij de richtlijnen van de UWV hanteert, waarmee de UWV in vertrouwen de werkzoekenden kan doorsturen naar de VWC. • In oktober is deelgenomen aan de Banenmarkt van de UWV. Ca. 150 werkzoekenden hebben onze stand bezocht en zijn geïnformeerd over vrijwilligerswerk als opstap naar betaald werk. • Op initiatief van de gemeente Haarlem is een werkgroep actief die gezamenlijk optrekt om vrijwilligerswerk via NL Doet te promoten en daarmee zoveel mogelijk mensen twee dagen aan het vrijwilligerswerk te krijgen. • De VWC zelf heeft diverse promotieactiviteiten verricht via bijvoorbeeld social media en nieuwsbrieven. Ook is er aan organisaties uitleg gegeven over het aanvragen van subsidie bij het Oranjefonds voor deze dag. • Verder wordt waar mogelijk ingezet op specifieke doelgroepen, bijvoorbeeld middels de activiteiten van de Vrijwilligersacademie, speciale folders en media. • 3x is er voorlichting aan ambtenaren Sociale Zaken Haarlem en 1x Bloemendaal over vrijwilligerswerk in relatie tot de tegenprestatie gegeven, waardoor zij beter hun klantenbestand kunnen attenderen op en motiveren voor het verrichten van vrijwilligerswerk. • De VWC heeft met een informatiestand gestaan op: - De Welzijnsmarkt: 75 bezoekers - Houtfestival Haarlem Actief: 20 bezoekers. - Schalkwijk aan Zee: 80 bezoekers. - Cursusmarkt van de bibliotheek. 60 bezoekers. • Er zijn alvast voorbereidingen gestart voor de informatiemarkt vrijwilligerswerk op 22 juni 2014. Een werkgroep is samengesteld.

19

• Er wordt tevens ingezet op specifieke doelgroepen via de workshops van de Vrijwilligersacademie, apart voorlichtingsmateriaal en media. • Er zijn diverse presentaties gegeven door de VWC over vrijwillige inzet, onder meer aan: De Brijder, Haarlem Effect, GGZ In Geest (onderdeel cursus Vriendschap en Vrije tijd). Vooral voorlichting aan de Brijder leidt tot resultaat: de speciale consulent bij de Vacaturebank heeft 18 klanten mogen ontvangen, waarvan 10 zijn bemiddeld naar vrijwilligerswerk.

RESULTATEN 2013 • • • • • • • • • •

Voorlichting en bemiddeling klanten Sagemm re-integratie Social Return on Investments Voorlichting personeel UWV Deelname Banenmarkt UWV gericht op werkzoekenden Promotie NL Doet en ondersteuning organisaties aanvraag subsdie Verspreiding divers infomateriaal gericht op doelgroepen 3x voorlichting personeel Sociale Zaken 4x informatiestand op evenementen Voorbereidingen vrijwilligersmarkt 2014 Presentaties aan doelgroepen Brijderstichting, GGZ Ingeest, Haarlem Effect. Bemiddeling naar vrijwilligerswerk 10 klanten Brijderstichting.

20

PRODUCT 2:

ONDERSTEUNING

Deelproduct: HAARLEMSE HELDEN (VRIJWILLIGERSPRIJS) DOELSTELLING Het erkennen en waarderen van vrijwilligers en het promoten van vrijwillige inzet. Een activiteit organiseren om alle vrijwilligers te bedanken en een aantal extra in het zonnetje te zetten.

DOELGROEP Organisaties en vrijwilligers in Haarlem.

OMSCHRIJVING ACTIVITEITEN • Op zaterdag 23 november vond de uitreiking van de vrijwilligersprijzen plaats. Dit jaar stonden de prijzen in het teken van samen voor elkaar en werden onder de naam Haarlemse Helden uitgereikt in de Gravenzaal van het stadhuis. • Er zijn 29 organisaties geweest die 1 of meerdere vrijwilligersgroepen hebben voorgedragen. Hieruit heeft een jury 3 genomineerden groepen gekozen: Stichting Hospicegroep Haarlem, Tandem Mantelzorg en de Speelgoedbank. De uiteindelijke winnaar was de hospice. • Bij de jongeren waren er 3 genomineerden; 1 vrijwilliger van stichting de zonneruiters manege Bosch & Vaart. 1 vrijwilliger van Haarlem 105 en een groep Young leaderz van Stichting Samen Haarlem. De winnaar was de vrijwilliger van de manege. • Bij de uitreiking waren meer dan 200 aanwezigen. Er waren ook optredens van De Wereld Kindertheater en Opie. Alle aanwezigen konden genieten van heerlijke stamppot. • De VWC heeft diverse sponsors gevonden voor onder meer de prijzen en medewerking in de organisatie. Zo zat bijvoorbeeld de Rabo in de jury en heeft ook financieel bijgedragen, restaurant In den Swarten Hondt stelde gaf diverse diners als prijs.

RESULTATEN • 29 organisaties hebben vrijwilligersgroepen aangemeld, waarvan 3 zijn genomineerd. • 3 genomineerde jongeren, waarvan 1 de prijs heeft ontvangen. • 200 aanwezigen op de uitreikingsbijeenkomst.

21

Deelproduct

VRIJWILLIGERSCOACH

DOELSTELLING Via vrijwilligerscoaches specifieke kennis en tijd binnen de non-profit organisaties brengen, zodat de kwetsbare vrijwilligers, aandacht, ondersteuning en begeleiding krijgen die noodzakelijk is om aangenomen te worden voor vrijwilligerswerk en/of andere vormen van maatschappelijke participatie en hiermee de organisatie te steunen bij het inzetten van de vrijwilliger.

DOELGROEPEN Kwetsbare vrijwilligers én organisaties.

OMSCHRIJVING ACTIVITEITEN •  Bij de opzet van het project is bepaald dat de vrijwilligerscoach maximaal 3 te coachen vrijwilligers onder zijn/haar hoede neemt. Dit kunnen vrijwilligers zijn die binnen één organisatie actief zijn, maar ook 3 vrijwilligers die allemaal binnen een andere organisatie vrijwilligerswerk doen. 10 geschoolde coaches kunnen worden ingezet. •  De praktijk blijkt nog weerbarstiger dan bij de start in 2012 van dit project werd gedacht. Zowel bij de organisaties die een eigen vrijwilligerscoach voor de kwetsbare vrijwilligers hebben, als bij de individuele vrijwilligerscoaches blijkt de vraag in het eerste halfjaar 2013 niet groter te worden. Dit heeft waarschijnlijk meerdere redenen: - Niet alle kwetsbare vrijwilligers die op het spreekuur komen hebben een vrijwilligerscoach nodig. Regelmatig komt de kwetsbare vrijwilliger met een begeleider/coach, bijv. vanuit de GGZ. Deze begeleider neemt de taak op zich die de vrijwilligerscoach anders zou hebben. - Daarnaast komen er op het spreekuur regelmatig kwetsbare vrijwilligers zeggen vrijwilligerswerk te willen gaan doen met ondersteuning van een vrijwilligerscoach. Als het zover is zien ze daar toch nogal eens van af. De stap komt dan erg dichtbij en is veel een aantal mensen dan te groot. Ze zien af van het starten met vrijwilligerswerk. • Gezien het voorafgaande is besloten in 2013 niet te starten met een nieuwe wervingsactie voor vrijwilligerscoaches. Misschien waren we als Vrijwilligerscentrale te vroeg met de vrijwilligerscoach. Als in 2015 alle mensen met een uitkering in het kader van de tegenprestatie maatschappelijk actief moeten worden, zullen daar ook kwetsbare burgers bij zijn. Op dat moment is het voor de organisaties belangrijk iemand in huis te hebben die weet hoe je om moet gaan met kwetsbare mensen en daar ook tijd en aandacht voor heeft. •  Vanuit de hulpverlening wordt nog steeds met groot enthousiasme gereageerd op de mogelijkheid van het inzetten van een vrijwilligerscoach. •  De vrijwilligerscoach zou, gezien het ontwikkelde scholingstraject en de kennis van kwetsbare burgers, in de toekomst coach kunnen zijn binnen een organisatie van mensen die in het kader van de tegenprestatie maatschappelijk moeten participeren.

RESULTATEN Van de 10 geschoolde coaches zijn: • 4 actief als vrijwilligerscoach t.b.v. kwetsbare vrijwilligers binnen een organisatie (Janskliniek, Reinaldahuis, Dolhuys, Overspaarne). Deze vrijwilligerscoaches hebben meerdere vrijwilligers vanuit de organisatie en/of vanuit spreekuur extra onder hun hoede. • 1 vrijwilligerscoach was gekoppeld aan een vrijwilligster via het spreekuur. Inmiddels heeft deze vrijwilligster haar vrijwilligerswerk beëindigd i.v.m. het starten bij Paswerk. • 1 vrijwilligerscoach heeft een vrijwilliger gecoacht naar vrijwilligerswerk. Na de start met het vrijwilligerswerk was verdere begeleiding niet meer noodzakelijk. • 1 vrijwilligerscoach is ook consulent van de Vrijwilligerscentrale en zij draait sinds januari 2013 mee in het spreekuur. • 3 vrijwilligers hebben zich na de training teruggetrokken (werk, te dicht bij de afgeronde beroepspraktijk, manier van werken paste niet)

22

Deelproduct

VEILIG VRIJWILLIGERSWERK

DOELSTELLING Het voorkomen van grensoverschrijdend (seksueel) gedrag van vrijwilligers binnen (vrijwilligers)organisaties bij kinderen, jongeren en mensen met een beperking. Veilig vrijwilligerswerk komt op de agenda van organisaties, organisaties leren preventief te handelen en ondernemen de juiste actie(s) als er desondanks toch iets gebeurt. De toolkit ‘in veilige handen’ van het NOV/Movisie is de basis voor de te ontwikkelen activiteiten. Alle in deze toolkit genoemde maatregelen dienen stapsgewijs geïmplementeerd te worden binnen de (vrijwilligers)organisaties.

DOELGROEPEN Vrijwilligersorganisaties die kinderen, jongeren en mensen met een verstandelijke beperking als doelgroep hebben. De Vrijwilligerscentrale werkt nauw samen met SportSupport, SIG en Scouting samen aan het thema Veilig Vrijwilligerswerk. De Vrijwilligerscentrale coördineert de activiteiten en heeft de trekkersrol. De Vrijwilligerscentrale nodigt de stedelijke uitvoeringsgroep minimaal 2 x per jaar uit om concrete plannen te maken voor het komende halfjaar.

OMSCHRIJVING ACTIVITEITEN •  Een groot deel van de organisaties die de voorlichtingsbijeenkomsten of een workshop of een training in 2012 heeft bezocht is benaderd. Dit is gedaan door de SIG, SportSupport en de Vrijwilligerscentrale. Bij een klein deel van de organisaties heeft dit geresulteerd in deelname aan de training of een adviesgesprek. Andere organisaties zijn intern bezig met het implementeren van de onderdelen van de toolkit. •  Alle organisaties die ooit aanwezig geweest zijn worden altijd geïnformeerd over nieuw aanbod/nieuwe ontwikkelingen op het gebied van Veilig Vrijwilligerswerk in Haarlem. •  De Vrijwilligerscentrale heeft het onderzoek gecoördineerd naar het wel of niet met een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) werken bij alle organisaties die werken met vrijwilligers en kinderen, jongeren of mensen met een verstandelijke beperking. Dit onderzoekvond plaats om een indicatie te krijgen voor hoeveel vrijwilligers die direct met de doelgroep werken, een VOG vergoed zou moeten worden. Per eind juni heeft de gemeente bekend gemaakt de vergoeding van de VOG voor deze vrijwilligers op zich te nemen. Organisaties kunnen met terugwerkende kracht vanaf 1 januari 2013 de kosten voor een VOG voor nieuwe en reeds werkzame vrijwilligers vergoed krijgen. •  Er zijn meerdere keren informatiebijeenkomsten Veilig Vrijwilligerswerk georganiseerd. •  Op 17 januari was de eerste informatiebijeenkomst. De uitvoering lag in handen van de Vrijwilligerscentrale. Er waren 6 deelnemers van 3 verschillende organisaties (Homestart Humanitas, DOCK Stuif Stuif, DOCK OpStap en Kontext) aanwezig. •  Op 28 mei heeft een informatiebijeenkomst Veilig Vrijwilligerswerk plaatsgevonden. De uitvoering lag in handen van de Vrijwilligerscentrale i.s.m. SportSupport. •  9 deelnemers van 8 verschillende organisaties (badmintonvereniging Onze Gezellen, Buuv, scouting BimBakenessergroep, speeltuin de Glasblazers, voetbalvereniging Excelsior, SHDH, Dudentertainment en scoutinggroep Kon-Tiki) waren aanwezig. •  Op 24 september heeft een informatiebijeenkomst over de vergoeding van de VOG, de onafhankelijke vertrouwenspersoon en de zedenpolitie plaatsgevonden. De organisatie werd gedaan door de beleidsmedewerker van de gemeente i.s.m. de Vrijwilligerscentrale. •  6 organisaties, 7 deelnemers ( Stichting Kinderopvang Spaarne, Bureau Natuur- en Milieu Educatie, Scouting Brigitta, Speelgoedbank Haarlem, Stichting De Brug, De Voorleesexpress) waren aanwezig, naast vertegenwoordigers van de partners Gemeente, SIG en VWC. •  Er zijn 2 trainingen adviseur Veilig Vrijwilligerswerk gegeven. De training op 5, 12 en 19 maart werd verzorgd door een medewerkster van de Vrijwilligerscentrale i.s.m. met een ter zake kundige trainer van het SIG. •  6 mensen van 5 verschillende organisaties (Sportvereninging Vogelenzang, MEE, Dock, Geloven in de Stad, turnvereniging HLC) namen deel aan deze training.

23

• Op 1, 8 en 15 oktober werd de training verzorgd door een medewerkster van de Vrijwilligerscentrale i.s.m. met wederom de trainer van het SIG. •  6 organisaties, 6 deelnemers (Buuv, SHDH, Scouting Brigitta, Stichting ZebraZorg, Onze Gezellen, DSS honk- en softbal, sv Alliance ’22) namen deel aan deze training. •  Er is een communicatieplan Veilig Vrijwilligerswerk ‘in veilige handen’ in Haarlem geschreven. Op basis hiervan zijn de diverse uitingsvormen uit dit plan ontwikkeld. Begin september is een campagne om meer bekendheid te geven aan het onderwerp gestart. Alle organisaties hebben een brief met de informatiefolder gekregen. Ook is de pers op uitgebreid geïnformeerd. •  Het PR materiaal bestaat uit een algemene informatiefolder over Veilig Vrijwilligerswerk in Haarlem, een informatiemap met intentieverklaring, informatie over de VOG en hoe de vergoeding aan te vragen bij de gemeente, de toolkit Veilig Vrijwilligerswerk, een usb-stick met alle benodigde informatie over Veilig Vrijwilligerswerk, blocknotes, pennen, flyer van de vertrouwenspersoon en de onafhankelijke klachtencommissie. •  Op de website van de Vrijwilligerscentrale is een van de genoemde activiteiten Veilig Vrijwilligerswerk. Er staat uitgebreide informatie in over het veiliger maken van een organisatie. Daartoe is o.a. de toolkit en een stappenplan te downloaden. Ook wordt duidelijk genoemd wie benaderd kunnen worden voor vragen over het veiliger maken van de organisatie. Deze informatie is gedeeld met de samenwerkingspartners. Regelmatig verschijnt er informatie over het onderwerp in de nieuwsbrief van de Vrijwilligerscentrale. Tevens wordt bij een nieuwe geplande activiteit alle bekende organisaties een digitale uitnodiging gestuurd, zowel door de Vrijwilligerscentrale als door de partnerorganisaties. •  In samenwerking met de beleidsmedewerker van de gemeente Haarlem is een voorstel gemaakt voor een plaatselijk aan te stellen vertrouwenspersoon. Per september 2013 is deze vertrouwenspersoon daadwerkelijk aangesteld. Het contract is met de gemeente afgesloten. De Vrijwilligerscentrale verzorgt de PR en directe communicatie met de vertrouwenspersoon (folder, informatieavond, inwerken, mailadres e.d.). •  Binnen de basistraining Vrijwilligerscoördinatie van de Vrijwilligerscentrale is het onderwerp Veilig Vrijwilligerswerk onderdeel van het programma. •  In bijeenkomsten over de kwaliteitsonderscheiding wordt het onderwerp Veilig Vrijwilligerswerk aan de orde gesteld. •  Op het aanmeldformulier voor vrijwillige vacatures bij de Vrijwilligerscentrale wordt een vraag gesteld over het wel/ dan niet verplicht zijn van de VOG.

RESULTATEN 2013 • Onderzoek VOG i.v.m. vergoeding door de Gemeente Haarlem • 3 informatiebijeenkomsten met resp. 6, 8 en 7 deelnemers. • 2 trainingen adviseur Veilig Vrijwilligerswerk met resp. 6 en 6 deelnemers. • Communicatieplan mét uitvoeringsactiviteiten: campagne, ontwikkelen en verspreiden pr-materialen, website, informatieverspreiding. • Aanstelling vertrouwenspersoon. • Verspreiding en inbedding van de informatie via overige projecten VWC.

24

Deelproduct: VRIJWILLIGERSACADEMIE DOELSTELLING Het structureel aanbieden van deskundigheidsbevordering aan vrijwilligers en organisaties via een (digitaal) knooppunt van (afgestemd) aanbod door organisaties. Het aanbieden van een ‘aanvullend, organisatie overstijgend’ programma door de VWC voor organisaties en vrijwilligers.

DOELGROEPEN (Potentiële) vrijwilligers en (vrijwilligers)organisaties en doelgroepen.

OMSCHRIJVING ACTIVITEITEN

Eind 2013 zijn er naast de Vrijwilligerscentrale 24 organisaties partner van de Vrijwilligersacademie, waarvan 7 organisaties dit jaar partner zijn geworden: • Visio, afdeling Haarlem • Zebra-Zorg • SIG • Stem in de Stad • Net-Werk Vrijwilligershulp Kennemerland • Maatjesproject Actenz GGZinGeest • Roads. • In 2013 heeft 3 x overleg met de partners plaatsgevonden. Het eerste overleg was op 22 januari. Door het slechte weer waren op deze bijeenkomst slechts 5 partnerorganisaties aanwezig. Dit overleg werd wel door de aanwezigen als zinvol en sprankelend ervaren. Op het 2e overleg op 28 mei jl. waren 11 organisaties aanwezig. Het 3e overleg heeft op 28 november plaatsgevonden, 13 organisaties waren aanwezig.. • Tot begin 2013 was het via de website bij te houden welk scholingsaanbod de organisaties hadden verzorgd via de Vrijwilligersacademie. Alle scholing, ook al had die al plaatsgevonden, was nog te zien tussen het aanbod voor de komende periode. • Dit was te verwarrend voor de bezoekers, op verzoek van alle partners is dit gewijzigd. Eerst door aanbod dat al geweest was een andere kleur geven en later door dit aanbod in archief te zetten. Omdat inmiddels veel scholingen georganiseerd zijn, zowel door de partners als de Vrijwilligerscentrale heeft iedereen de volgende link gekregen http://vrijwilligersacademiehaarlem.nl/all Via deze link is een totaaloverzicht, onder te verdelen in categorieën, van alle aangeboden scholing via de Vrijwilligersacademie te zien. • Het plan t.a.v. het organisatieoverstijgend aanbod vanuit de Vrijwilligerscentrale wordt ontwikkeld op basis van signalen uit de praktijk. Het voorstel voor dit aanbod wordt tijdens het partneroverleg uitgedeeld en besproken. • In 2013 heeft de Vrijwilligerscentrale het onderstaande organisatieoverstijgende aanbod verzorgd: - 8 januari - Inloopbijeenkomst subsidie NL Doet Geen enkele organisatie heeft gebruik gemaakt van deze bijeenkomst - 10 januari - Workshop Vrijwilliger werft vrijwilliger 5 organisaties, 22 vrijwilligers - RIBW-Sportmaatjes, STG, Dock, Zonnebloem, Actenz. - 16 januari - Workshop werken met analfabate en laaggeletterde anderstaligen 4 organisaties, 17 vrijwilligers: Stem in de Stad, Gilde Samenspraak, Moedercentrum Malle Molen en Meetingz. - 17 januari - Informatieavond Veilig Vrijwilligerswerk 3 organisaties, 6 deelnemers: Dock Stuif Stuif, Dock OpStap, Humanitas Homestart, Kontext . - 7 en 21 februari - Cursus social media in en voor het vrijwilligerswerk 7 organisaties, 7 deelnemers: De Pletterij, Museum Cruquius, Stem in de Stad, Stichting WEB, Yachtclub Seaport IJmuiden, SHDH, Klachtencommissie VWC. - 12 en 26 februari - Basistraining Excel/Powerpoint 5 organisaties, 7 deelnemers: Museum Cruquius, Gilde Wandelingen, Gilde Samenspraak, Dolhuys en VWC. - 5, 12 en 19 maart - Training adviseur Veilig Vrijwilligerswerk 5 organisaties, 6 deelnemers: Sportvereniging Vogelenzang, MEE, Dock, Geloven in de Stad, turnvereniging HLC.

25

- 7 maart - Informatieve bijeenkomst Laat geen gat in je cv vallen 5 aanmeldingen, 2 deelnemers aanwezig. - 19 maart - Informatiebijeenkomst Vrijwillige Inzet - Goed Geregeld 9 organisaties, 10 personen: Zorgbalans, NJV de Haven Heemstede, Voedselbank, Zebra-Zorg, Haarlem Effect, St. Ecokids, Stem in de Stad, Philadelphia, Dock. - 9 en 23 april - Training klantgericht werken aan de receptie 6 organisaties, 8 deelnemers: Quercus, Meerwaarde Hoofddorp, Kontext, dierenbescherming, het Dolhuys, PWN. - 4, 11 en 25 april - Basistraining vrijwilligerscoördinatoren 17 organisaties, 22 deelnemers: Cliëntenbelangenbureau GGZ InGeest, St.Bavokerk, SHDH, Dolhuys, afd. Jeugd en Gezin Bloemendaal, Kontext, Nieuwe Groenmarktkerk, De Stampertjes, Volontairs Politie-eenheid Noord Holland, Stichting Samen Haarlem, Weekend Academie, Gemeente Spaarndam, Platform Minima Organisaties, VWC Haarlemmermeer, NJN de Haven Heemstede, Heliomare, UWV. - 15 mei - Workshop hoe verleid ik een journalist 9 organisaties, 11 deelnemers: Gemeente Haarlem, Haarlem Effect, Stichting Westelijk Tuinbouwgebied Haarlem, Stem in de Stad, Delftwijk Leeft, SHDH, Dock, Sailability, Gilde Haarlem. - 28 mei - Informatiebijeenkomst Veilig Vrijwilligerswerk 8 organisaties, 9 deelnemers: badmintonvereniging Onze Gezellen, Buuv, scouting Bim-Bakenessergroep, speeltuin de Glasblazers, voetbalvereniging Excelsior, SHDH, Dudentertainment en scoutinggroep Kon-Tiki. - 29 mei - Workshop de Boodschap en de middelen 8 organisaties, 10 deelnemers: Stichting Westelijk Tuinbouwgebied Haarlem, Stichting inloophuis Kennemerland, SHDH Schoterhof, SHDH, Werkgroep BRCA, Welzijn Bloemendaal , Gilde Haarlem, Stichting Rijkherinneren. - 13 juni - Intake/slecht nieuwsgesprekken voeren 7 organisaties, 8 deelnemers: Haarlem Effect, UVV, museum Cruquius, politie Noord-Holland, Pluspunt Zandvoort, Zonnebloem en VWC. - 16 september - Informatiebijeenkomst Vrijwillige Inzet – Goed geregeld 6 organisaties, 7 deelnemers (Ver. Mensen voor mensen, Parksessies Festival, UVV, Haarlem Effect, Speelgoedbank Haarlem, Het Stripschap). - 24 september – Informatieavond Veilig Vrijwilligerswerk over gratis VOG, de onafhankelijke vertrouwenspersoon en de zedenpolitie 6 organisaties, 7 deelnemers ( Stichting Kinderopvang Spaarne, Bureau Natuur- en Milieu Educatie, Scouting Brigitta, Speelgoedbank Haarlem, Stichting De Brug, De Voorleesexpress) naast vertegenwoordigers van de partners Gemeente, SIG en VWC/ - 25 september – Workshop een eerste oriëntatie op vrijwilligerswerk 14 deelnemers. - 1, 8 en 15 oktober – Training adviseur Veilig Vrijwilligerswerk 6 organisaties, 6 deelnemers (Buuv, SHDH, Scouting Brigitta, Stichting ZebraZorg, Onze Gezellen, DSS honk- en softbal, sv Alliance ’22) - 10 oktober - Workshop marketing Jongeren en vrijwillige inzet 13 organisaties, 15 deelnemers (Thijsse’s Hof, YfC/the Mall Haarlem, Vadercentrum/De Hamelink, Bibliotheek Haarlem, Dock, Zorggroep Reinalda, SportSupport, Houtfestival, Welzijn Bloemendaal, de Hartekampgroep, Sportvereniging Bennebroek, Zorgbalans, Gym Schalkwijk). - 17 oktober - Samenspel – Samenwerking tussen vrijwilligers en beroepskrachten in zorg en welzijn 7 organisaties, 15 deelnemers (Hartekampgroep, Amie Ouderenzorg, SIG, SHDH-Schoterhof en Molenburg, Stichting Sint Jacob, Zorgbalans, Zorggroep Reinalda, - 7, 14 en 28 november – Basistraining vrijwilligerscoördinatoren. 9 organisaties, 11 deelnemers (Loket Haarlem, Museum Cruquius, Reumafonds Vogelenzang, Samenspraak, Doopsgezinde Kerk Haarlem, VWC, Kontext, Haarlemmerhoutfestival, St. Delftse Natuurwacht). - 26 november – Training Jongerenbegeleider 7 organisaties, 15 deelnemers ( SportSupport, Roads Appeltaartimperium, Stem in de Stad, Geloven in de Stad, Stichting De Zonneruiters – manege Bosch en Vaart, Stichting Samen Haarlem). - 27 november - Workshop de boodschap en de middelen 9 organisaties,11 deelnemers (Save the Children, Boshoek RIBW, Gemeente Haarlem, VHN Noord-Oost, Dolhuijs, Stichting KIMT, Vrijwillige hulpdienst, Stichting Samen Haarlem, Egelopvang Haarlem)

26

Waar halen vrijwilligers hun kennis vandaan?

www.vrijwilligersacademiehaarlem.nl De Vrijwilligersacademie Haarlem is hét kenniscentrum voor vrijwilligers. U vindt er een overzicht van workshops, trainingen en cursussen over tal van onderwerpen die van belang zijn als u vrijwilligerswerk doet of wilt gaan doen. Heeft u behoefte aan kennis en informatie? Kijk dan op www.vrijwilligersacademiehaarlem.nl p/a Vrijwilligerscentrale Haarlem e.o. • Nieuwe Groenmarkt 51 • Haarlem • 023-531 48 62 www.vrijwilligersacademiehaarlem.nl • [email protected]

• Het aanbod was groter, een aantal scholingen is niet doorgegaan vanwege een te gering aantal aanmeldingen. We vermoeden dat dit te maken heeft gehad met het vragen van een vergoeding voor workshops en trainingen. Besloten is per 2014 alleen bij langere trainingen (bijv. basistraining vrijwilligerscoördinator) nog een kleine vergoeding te vragen. Iedere scholing wordt direct na afloop geëvalueerd en indien nodig worden de op- en aanmerkingen uit deze evaluatie doorgesproken met de trainer/docent en/of wordt de scholing aangepast. Per scholing kunnen maximaal 2 deelnemers vanuit een organisatie meedoen. Wil een organisatie meerdere vrijwilligers scholen, dan wordt op verzoek een offerte uitgebracht. Op verzoek van organisaties zijn trainingen op maat verzorgd, zoals: - 2 en 16 april een Training klantgericht werken aan de balie voor de Grote of St.Bavokerk. - 27 augustus een Workshop aan Gilde Samenspraak over presenteren - Voor de Stelling van Amsterdam i.s.m. de Provincie Noord-Holland heeft de VWC een workshop aan 50 personen gegeven over het Vinden en binden van vrijwilligers (5xB). - Voor de Stichting Sint Jacob zijn 3 workshops georganiseerd voor vrijwilligers: Grenzen stellen, De taak van de vrijwilligerscoördinator en Samenwerking tussen vrijwilligers en beroepskrachten. - De training Vrijwilligerscoördinatoren is gegeven aan organisaties in de Haarlemmermeer - 10 en 24 oktober en 7 november een training Welzijnscoach – Welzijn op Recept voor Haarlem Effect en Dock - 14 november een Telefoontraining medewerkers BUUV. •

• Via Pr-activiteiten wordt de Vrijwilligersacademie gepromoot. - In januari heeft een grotere algemene advertentie van de VA in het Haarlems Dagblad gestaan. - In september heeft de Vrijwilligerscentrale een halve paginagrote advertentie met het organisatieoverstijgende aanbod in een gratis huis aan huisblad gestaan. Oplage 91.000. - Diverse organisaties, o.a. UVV, Rode Kruis, Haarlem Effect, brengen via hun nieuwsbrief, mailing, speciale uitgaven e.d. hun relaties/vrijwilligers op de hoogte van de VA. In het laatste overleg is nogmaals afgesproken hier vanuit alle organisaties nog meer aandacht aan te schenken. - In de winkel van de VWC hangt een groot rek met flyers van de VA, daar kunnen ook partnerorganisaties hun scholingsaanbod in presenteren. - Ook wordt vanuit de VWC een halfjaaroverzicht gemaakt van het organisatieoverstijgend aanbod, dit wordt op markten en bijeenkomsten uitgedeeld en gemaild naar alle partners. - Inmiddels hebben meer partners een melding van de VA op hun website. Op verzoek van de partners is in het verslag nogmaals een overzicht van de vermelding van de VA op de eigen website van de organisaties opgenomen, om intern actie te kunnen ondernemen. - Er zijn ansichtkaarten met de tekst ‘waar halen vrijwilligers hun kennis vandaan?’ gedrukt en meegegeven aan de partners en uitgedeeld op diverse bijeenkomsten.  Deze kaart is, naast informatie over het doen van vrijwilligerswerk, ook te zien op de monitor in de publiekshal van de gemeente Haarlem.

27

Het aantal bezoekers van de website is iets gestegen t.o.v. vorig jaar. De organisaties hebben afgesproken de website van en informatie over de Vrijwilligersacademie veel duidelijker zichtbaar op de eigen website te plaatsen en de vrijwilligers regelmatiger te wijzen op de Vrijwilligersacademie. Ook zal de PR voor de Vrijwilligersacademie verder uitgebreid worden. Cijfers: 2012: Unieke bezoekers 2969 3194 2013: Aantal bezoeken 4008 4223 In het kader van kwaliteit zijn afspraken gemaakt over: • Het altijd evalueren van scholingsaanbod en op-/aanmerkingen uit de evaluatie verwerken. • Altijd aanwezig te zijn vanuit de organisatie bij een scholing en wanneer een bewijs van deelname of een certificaat wordt uitgereikt. Daarnaast is: • een standaard evaluatieformulier ontwikkeld • een voorbeeld voor een bewijs van deelname gedeeld • zijn afspraken gemaakt over wat een bepaald soort scholing (workshop, training, cursus e.d.) inhoudt • afgesproken dat er maatwerk geleverd wordt t.b.v. doelgroepen. Iedere organisatie vult het volgende verder op eigen manier in: betrouwbaarheid, deskundigheid van de trainer/ cursusleider, snelheid van reageren naar deelnemers toe, niveau van het aanbod, en duidelijkheid over wat het niveau inhoudt, de inhoud, de kosten en variatie in het aanbod.

RESULTATEN 2013 • 24 deelnemende partners naast de VWC, waarvan 7 nieuw in 2013 • 3x partnerbijeenkomsten • 24 trainingen/workshops door de VWC (organisatieoverstijgend aanbod) • 4 trainingen op aanvraag van organisaties • Kwaliteitsafspraken.

28

Deelproduct

KEURMERK VOOR VRIJWILLIGERSORGANISATIES

DOELSTELLING Stimuleren dat organisaties die met vrijwilligers werken de kwaliteit van het vrijwilligerswerk serieus nemen en dit in- en extern uitdragen door middel van het behalen van het keurmerk: Vrijwillige Inzet: GOED GEREGELD! van het NOV (Nederlandse Organisaties Vrijwilligerswerk). Organisaties adviseren en ondersteunen bij het beschrijven/verbeteren van het vrijwilligersbeleid om het keurmerk te kunnen halen.

DOELGROEPEN Alle organisaties in Haarlem die met vrijwilligers werken (zowel professionele organisaties als vrijwilligersorganisaties) en die het belangrijk vinden om te werken aan kwaliteit.

OMSCHRIJVING ACTIVITEITEN • De ervaring heeft ons geleerd dat een traject Goed Geregeld gemiddeld een half jaar in beslag neemt, omdat de meeste organisaties toch nog wat procedures/beleid moeten aanpassen. • Goed Geregeld is onder de aandacht gebracht van organisaties via de nieuwsbrief en de website van de VWC. Ook tijdens werkbezoeken is het gepromoot. • De methode die wordt gebruikt in de vorm van een zelfevaluatie is geschikt voor elk type organisatie met vrijwilligers, dus zowel de zelforganisaties als de professionele organisaties die met vrijwilligers werken, groot, klein. Dat neemt niet weg dat er voor organisaties voor het verwerven van deze kwaliteitsonderscheiding behoorlijk wat werk vastzit, zoals aanpassingen in bestaand beleid, invullen van de zelfevaluatie, verzamelen en aanpassen van documenten. • Als door de adviseurs van de VWC is geconstateerd tijdens dat aan alle criteria is voldaan volgt nog een externe toetsing door vereniging NOV die de uiteindelijke onderscheiding verstrekt.

RESULTATEN 2013 • Er zijn twee voorlichtingsbijeenkomsten verzorgd voor organisaties omtrent Goed Geregeld, op 19 maart en 16 september. Hieraan hebben 17 personen van 15 organisaties deelgenomen. • Eén organisatie heeft de kwaliteitsonderscheiding Goed Geregeld behaald (Stichting De Baan). Dit was een traject dat in 2012 al gestart was. • Drie organisaties zijn gestart met het traject Goed Geregeld. Dit zijn: - Cliënten Belangenbureau van InGeest, - SHDH/locatie Janskliniek, - Haarlem Effect/Steunpunt voor Ouderen. Alle drie deze organisaties moesten nog behoorlijk wat aanpassingen doen en gaan pas in 2014 op voor de onderscheiding.

29

Deelproduct

VRIJWILLIGERSCÖORDINATOREN

DOELSTELLING Het opleiden van vrijwilligerscoördinatoren voor vrijwilligersorganisaties die niet de middelen en mogelijkheden hebben om dit zelf te organiseren. Het organiseren van uitwisselings- c.q. deskundigheidsbevorderingsbijeenkomsten gericht op de functie vrijwilligerscoördinator.

DOELGROEP (Betaalde en onbetaalde) vrijwilligerscoördinatoren én aspirantcoördinatoren.

OMSCHRIJVING ACTIVITEITEN • Vrijwilligerscoördinatoren worden getraind voor organisaties, omdat de behoefte aan deze functie groot is, maar ook om de coördinatoren bagage te geven deze functie goed uit te voeren. • De inhoud van de training bestaat uit het volgende: - De vrijwilligerscoördinator: functieprofiel, werkzaamheden, plek binnen de organisatie, veilig vrijwilligerswerk,. - Competentiecheck. - Vinden en Binden. De gebruikte methode 5 x B biedt handvatten voor coördinatoren om het werken met nieuwe groepen vrijwilligers tot een succes te maken of de huidige aanpak te verbeteren. Ook nieuwe ontwikkelingen en trends in het vrijwilligerswerk komen aan bod. - Vrijwilligersbeleid. Het vastleggen van het vrijwilligersbeleid is noodzakelijk om helderheid te creëren omtrent het vrijwilligerswerk in de eigen organisatie. Daarnaast vereist vrijwilligersbeleid ook onderhoud. Voor het verbeteren van vrijwilligerswerk is het nodig dat het betreffende beleid regelmatig geëvalueerd en bijgesteld kan worden.

RESULTATEN 2013 • Met de deelnemers aan de trainingen zijn evaluaties gehouden. Deze waren zeer positief met name over de mogelijkheid tot uitwisseling en de informatie/handboeken die werden meegegeven. Ook de docent werd goed beoordeeld. • Netwerk/nieuwjaarsbijeenkomst in januari 2013 met ca. 20 personen uit ca. 15 organisaties • Training in april 2013 met 22 deelnemers. • Training in november 2013 met 11 deelnemers.

30

Deelproduc

VOORLICHTING, ADVISERING EN ONDERSTEUNING VAN ORGANISATIES (EVC, richtlijnen professionals/vrijwilligers)

DOELSTELLING Het adviseren, begeleiden en coachen van organisaties die met vrijwilligers (willen) werken en daarbij advies nodig hebben over een bij hun organisatie passende aanpak ten aanzien van onder meer het inzetten van EVC, het opstellen van richtlijnen tussen professionals en vrijwilligers en vrijwilligersbeleid.

DOELGROEPEN Vrijwilligersorganisaties en organisaties die met vrijwilligers (willen) werken.

OMSCHRIJVING ACTIVITEITEN • Er verschuiven steeds meer taken en werkzaamheden van beroepskrachten naar vrijwilligers. Dit proces verloopt niet altijd vlekkeloos. • De VWC heeft daarom een brochure met informatie over samenwerking tussen professionals en vrijwilligers ontwikkeld, waarmee organisaties rekening kunnen houden als zij taken overdragen aan vrijwilligers. Ook geeft de brochure handvatten voor een goede samenwerking tussen professionals en vrijwilligers. • Onder meer komen de volgende punten aan de orde: delegeren, informeren, communiceren, faciliteren en waarderen. De brochure is in het najaar geëvalueerd tijdens een bijeenkomst met organisaties rondom het thema Professionals en vrijwilligers. • Eén organisatie is in dit eerste halfjaar inmiddels met het thema aan de slag gegaan (Stichting Sint Jacob). Voor deze organisatie is een workshop op maat ontwikkeld en gegeven. • Vrijwilligers willen zich ontwikkelen of ervaring opdoen via vrijwilligerswerk. Er zijn veel verschillende methodieken voor het vastleggen van leerdoelen en opgedane ervaring.De VWC heeft onderzoek gedaan naar de diverse methodieken, die door Movisie (landelijk kenniscentrum) in kaart zijn gebracht middels een Toolkit Competentieontwikkeling. • Aan organisaties is gevraagd of zij hun ervaringen met Erkenning Verworven Competenties (EVC) willen delen. Twee organisaties bleken EVC te gebruiken als waarderings- en ontwikkelingsinstrument. • Ook is EVC gepromoot bij de werkbezoeken aan organisaties. In de praktijk blijkt dat organisaties geen behoefte hebben om EVC aan vrijwilligers aan te bieden, omdat het uitwerken van een EVC-portfolio van de organisatie veel begeleiding vraagt. • De toolkit is in het najaar wederom onder de aandacht gebracht in de nieuwsbrief van de VWC. Ook hierop kwam geen respons. Wij concluderen dan ook dat er op korte termijn geen behoefte ligt bij organisaties om hier werk van te maken. Het is echter niet ondenkbeeldig dat in de toekomst, bijvoorbeeld in het kader van de verplichte tegenprestatie voor werkzoekenden, of het stimuleren van vrijwilligerswerk voor kwetsbare groepen, er wel behoefte komt aan het inzetten van EVC als instrument voor waardering en/of ontwikkeling. De VWC beschikt dan over twee getrainde medewerkers die het EVC-A (geschikt voor kwetsbare groepen die competenties in beeld willen brengen) kunnen afnemen.

RESULTATEN 2013 • • • •

Uitgave brochure informatie Samenwerking tussen professionals en vrijwilligers. Training samenwerking professionals en vrijwilligers. Onderzoek en promotie EVC’s bij organisaties. Informatieverstrekking over samenwerking vrijwilligers en professionals en EVC’s via nieuwsbrieven.

31

Deelproduct

KLACHTENCOMMISSIE VOOR VRIJWILLIGERSORGANISATIES

DOELSTELLING Een onafhankelijke klachtencommissie, los van de VWC, waarop de vrijwilligersorganisaties een beroep kunnen doen wanneer klachten niet op organisatieniveau opgelost kunnen worden.

DOELGROEP (Kleinere) vrijwilligersorganisaties die geen eigen klachtencommissie hebben.

OMSCHRIJVING • De onafhankelijke klachtencommissie bestaat uit 4 personen, bestaande uit juristen en deskundigen op het gebied van vrijwilligerswerk en bedrijfsvoering. • De VWC faciliteert de onafhankelijke klachtencommissie middels een post- en mailadres, beschikbaar stellen van ruimte, administratieve benodigdheden en middelen t.b.v. voorlichting(materialen). • De onafhankelijke klachtencommissie heeft een informatiebrochure over haar werkwijze en een officieel klachtenreglement. In voorkomende gevallen wordt de brochure meegegeven aan vrijwilligers die problemen hebben op hun vrijwilligersplek. • Het bestaan van de onafhankelijke klachtencommissie wordt gemeld op de website van de VWC en in de nieuwsbrief. Ook wordt vanuit de VWC informatie over de commissie meegenomen naar werkbezoeken en in informatiemappen.

RESULTATEN • 3 (vrijwilligers)organisaties maken gebruik te van de diensten van de onafhankelijke klachtencommissie. Zij hebben het reglement ondertekend. • De onafhankelijke klachtencommissie heeft op 12 februari voorlichting gegeven aan de leden van het Platform Vrijwilligershulp Zuid-Kennemerland. N.a.v. deze voorlichting heeft de derde organisatie het reglement ondertekend. • Via de vacaturebank heeft één vrijwilliger aangegeven gebruik te willen maken van de klachtencommissie. Uiteindelijk heeft deze vrijwilliger afgezien van het indienen van een klacht. • In het kader van het projectplan Veilig Vrijwilligerswerk ‘in veilige handen’ in Haarlem wordt een informatiemap gemaakt over de te nemen maatregelen ter preventie van seksueel misbruik en hoe te handelen als het toch gebeurt. De flyer van de onafhankelijke klachtencommissie wordt onderdeel van deze informatiemap.

onafhankelijke

Klachtencommissie

voor het vrijwilligerswerk in Haarlem en omstreken

32

Product 3:

INNOVATIE  EN NETWERKEN

Netwerkcoach/Tandem Er worden diverse (vrijwillige) coaches ingezet binnen Haarlem. Zo heeft de VWC een vrijwilligerscoach voor kwetsbare vrijwilligers. Tandem heeft de (vrijwillige) netwerkcoaches met een speciale methodiek getraind om hun cliënten te ondersteunen bij het meer gebruik maken van het eigen netwerk Daarmee zijn hun cliënten minder afhankelijk van professionele hulpverlening of een langdurig georganiseerd vrijwilligerscontact. Met het beschikbare innovatiebudget van ‘Samen voor Elkaar’ is een gezamenlijke aanvraag ingediend om de methodiek te implementeren voor vrijwilligers bij andere organisaties. Naar aanleiding van een informatiebijeenkomst hebben 7 organisaties toegezegd mee te doen: Dock-ouderenwerk, Humanitas, Ribw-Kam, de Hartekampgroep en een samenwerkingsverband van SIG/de Baan/STG.

Buddy’s Na traject Tafel van Eén Vrouwen van de Tafel van Een zetten met ondersteuning va een getrainde vrijwillige buddy concrete stappen op weg naar de arbeidsmarkt. De VWC werft de buddy’s en verzorgt de training van 5 bijeenkomsten. In deze training komen coaching vaardigheden, werken met een Persoonlijk Ontwikkelings Plan en de sociale kaart van Haarlem aan de orde. De getrainde buddy’s worden overgedragen aan de Moedercentra van Dock, die de buddy’s ondersteunen op de werkvloer. In het eerste halfjaar zijn 10 buddy’s geworven en getraind. De training werd middels een Evaluatieformulier van overwegend voldoende tot goed beoordeeld. De buddy’s zijn tevens gekoppeld aan 2 of meerdere vrouwen.

Deelname bijeenkomsten Samen voor Elkaar De VWC heeft actief deelgenomen aan diverse (carrousel) bijeenkomsten, die de gemeente Haarlem heeft georganiseerd in het kader van cultuur- en infrastructuur veranderingen in het sociale veld: Buuv, Sociale Wijkteams, Tafel van 50, Project Dak en Thuisloze en decentralisatiebijeenkomsten WMO/AWBZ.

Buuv De VWC had zelf nieuwe consulenten (makelaars) nodig. Uit de wervingsactie kwamen meer reacties dan nodig. 10 personen zijn gekoppeld aan Buuv. Tevens is deelgenomen aan de MKBAbijeenkomst Buuv.

Werktafels Dock/Haarlem Effect De VWC heeft deelgenomen aan de werktafels van Dock en Haarlem Effect.

Platform Vrijwilligershulp Zuid-Kennemerland De VWC neemt 4 keer per jaar deel aan de bijeenkomsten van het Platform, waarin afstemming en samenwerking tussen vrijwilligershulporganisaties plaatsvindt.

Regionaal/landelijk De VWC neemt deel aan de Noord-Hollandse Vereniging van Vrijwilligerscentrales. Doel is het gezamenlijke belangenbehartiging en ervarings/kennisuitwisseling. Zo is er een brief aan het Ministerie van Onderwijs gezonden m.b.t. het stopzetten van de Maatschappelijke Stage. Ook worden er gezamenlijke cursussen georganiseerd voor medewerkers. Landelijk is de VWC lid van de NOV en neemt deel aan diverse kennisbijeenkomsten. Diverse (re)presentaties/deelnames, een kleine greep: • Nieuwjaarsrecepties (w.o. gemeente, Dock) • Afscheidsbijeenkomst Sams • Installatiebijeenkomst Participatieraad • Diverse bijeenkomsten gemeente in het kader van subsidies en het sociaal domein • Informatie gegeven aan WMO-adviesraad. • Bijwonen diverse bijeenkomsten Raadscommissie Samenleving. • Bijwonen jubileumreceptie, o.m. de Werkwinkel. • Deelname thema/werkbijeenkomsten, zoals van AWBZ naar WMO, SoZadebat in de Pletterij, bijeenkomst PMO.

33

INTERNE ORGANISATIE Bestuur Het bestuur van de Vrijwilligerscentrale bestaat per 31 december 2013 uit: - Mevr. M. Lodeweegs, voorzitter - Mevr. D. Harkes, secretaris (aftredend) - De heer C. de Graaff, penningmeester - De heer O. Belkasmi, lid - De heer B. van Heesch, lid (aftredend) - Mw. J. Schröder, lid - Mw. E. Swart, lid - Notuliste: mw. N. Verhalle Het bestuur kwam in het verslagjaar 7x bijeen. De volgende onderwerpen kwamen aan de orde: - Aftreden de heer Van Heesch en mw. Harkes aan het einde 2013 en werving nieuwe bestuursleden. - Verwelkoming nieuw bestuurslid, de heer Belkasmi. - Inhoudelijk prestatieverslag 2012 en jaarrekening 2012 - Gemeentelijke ontwikkelingen: herindeling en bezuinigingen basisinfrastructuur en de beoogde nieuwe beleidsdoelstellingen van de gemeente Haarlem. - Voortgang prestatieplan/subsidie 2013. In het verloop van het jaar bleken we goed in de pas te lopen met een positief resultaat, dat te maken heeft met opbrengsten van kleinere projecten uit 2012 die nog doorliepen in 2013 en met de middelen MaS uit 2011, die ingezet werden voor Jongeren & Vrijwillige Inzet in 2013. - Personele zaken - Huisvesting VWC - Prestatieplan/begroting 1e half jaar 2014 en juli 2014-december 2015, waarbij een tekort wordt verwacht in verband met wegvallen van eigen inkomsten voor Maatschappelijke Stage. - Besluitvorming vernieuwing automatisering (netwerk en besturing) en softwareprogramma’s. Aan de hand van een Programma van eisen is de opdracht verstrekt aan twee aanbieders. Daar de uitvoering bleek uit te lopen in 2014 is tevens besloten om een deel van de middelen te reserveren in een bestemmingsreserve. - alle prestaties in dit verslag, m.n. Maatschappelijke Stage en Jongeren & Vrijwillige Inzet. - Beleidsdiscussie personeel en bestuur gewijd aan de veranderingen in de basisinfrastructuur. Waar nodig is het bestuur aanwezig geweest bij raadscommissies en/of overige bijeenkomsten. In samenwerking met de maatschappelijke dienstverlening en –welzijnsorganisaties is middels inspraak gereageerd op deze ontwikkelingen. De bestuursleden hebben allen één of meerdere projecten van de VWC als specifieke portefeuille. Dit om ‘voeling’ te houden met de werkvloer, zodat zij hun brede kaderstellende en toezichthoudende taak kunnen uitvoeren.

Personeel Het personeel bestaat per 31 december 2013 uit: - Mevr. E. van der Kraats, directeur - Mevr. C. Rabbers, projectcoördinator - Mevr. M. van Zonneveld, projectcoördinator - Mevr. J. Cornelissen, projectcoördinator - Mevr. M. Jansen, projectcoördinator - Mevr. S. Wesselius, projectmedewerker - Mevr. F. de Baare, projectmedewerker - Mevr. L. Meijer, projectmedewerker - De heer W. de Koe, medewerker

Vrijwilligers De Vrijwilligerscentrale wil op deze plek haar vrijwilligers complimenteren met al hun inzet die zij geven. Professionele inzet is essentieel voor de kwaliteit en de continuïteit in het werk van de VWC. Dit wordt door een groot deel opgevangen en verricht door inzet van onze vrijwilligers. Sterker nog, het is voor de VWC onmogelijk haar taken zonder de inzet van de zeer gemotiveerde én gekwalificeerde vrijwilligers uit te voeren.

34

Er zijn in 2013 15 vrijwilligers actief als (inval)consulent, 2 consulenten voor Bloemendaal. De vrijwilligers krijgen regelmatig deskundigheidsbevordering en brengen ook werkbezoeken aan organisaties. Voor diverse administratieve werkzaamheden en pr-activiteiten zijn er gemiddeld 4 vrijwilligers actief. Teven zijn er nog ca. 195 vrijwilligers en 5 coördinatoren voor Gilde SamenSpraak/taalcoaches en 15 Gilde stadsgidsen.

Klachtencommissie De Vrijwilligerscentrale doet haar best de klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het gebeuren dat vrijwilligers en/of organisaties klachten hebben, die niet in goed overleg opgelost kunnen worden. Om die reden heeft de VWC een onafhankelijke klachtencommissie. De klachtencommissie bestaat uit: - Mevr. C. Kruitbosch, bedrijfsjurist - Mevr. M. Meindersma, advocaat - Mevr. T. Boerma, deskundige vrijwillige inzet, o.m. voorheen als adviseur/trainer bij een provinciaal ondersteuningsorgaan maatschappelijke dienstverlening - Dhr. N. Vogelaar, advocaat. In 2013 is er geen gebruik gemaakt van de klachtencommissie.

Administratieve processen en automatisering De taken van de VWC vergen veel administratieve handelingen en interne processen. Dit vraagt om forse tijdsinvestering van personeel en vrijwilligers. Veel van die werkzaamheden zijn afhankelijk van goede automatisering en een intern netwerk. Daar het om specifieke kennis gaat is het beheer ondergebracht bij een extern bureau. Hiermee wordt de continuïteit gewaarborgd. Daar het netwerk, besturingssysteem en computers niet meer voldoen aan de eisen die gesteld worden is besloten in de tweede helft van 2013 tot vernieuwing.

35

TOT SLOT De ingezette veranderingen bij de gemeente Haarlem met het herinrichten van de basisinfrastructuur sociaal domein heeft een groot beslag gelegd op de tijdsinvulling van de medewerkers van de VWC. Toch heeft de VWC gemeend volop mee te werken als belangenbehartiger voor vrijwillige inzet, want er wordt meer dan ooit een beroep gedaan op burgers om vrijwilligerswerk te verrichten. De VWC pleit hierbij voor het blijvend investeren van goede ondersteuning aan en facilitering van vrijwilligers(organisaties). De samenwerking met de gemeente op dit terrein is goed en in 2014 zullen we dan ook wat ons betreft op de ingeslagen weg verder gaan.

36

Bijlage 1: Cijfers 2013 Vacaturebank

Bemiddelingen geslaagd Bemiddelingen totaal

700 600 500

2009

400

2010

300

2011

200

2012

100 0

2013

Eerste Tweede Derde Vierde kwartaal kwartaal kwartaal kwartaal

2009 Eerste kwart 82 Tweede kwart 81 Derde kwart 91 Vierde kwart 93 Totaal 347

2010 Eerste kwart 153 Tweede kwart 101 Derde kwart. 105 Vierde kwart 108 Totaal 467

2011 Eerste kwart 155 Tweede kwart 102 Derde kwart 115 Vierde kwart 98 Totaal 470

Totaal

2012 Eerste kwart 140 Tweede kwart 100 Derde kwart 118 Vierde kwart 114 Totaal 472

2013 Eerste kwart 140 Tweede kwart 160 Derde kwart 170 Vierde kwart 168 Totaal 638

Toelichting bij Bemiddelingen totaal en Bemiddelingen Bemiddelingen totaal staat voor het totale aantal afspraken dat vrijwilligers met een of meerdere organisaties hebben gemaakt. Bemiddelingen geslaagd staat voor het aantal vacatures dat daadwerkelijk is vervuld. Gemiddeld maakt een vrijwilliger ruim 2 afspraken met een organisatie. Dit verklaart het verschil tussen het totaal aantal bemiddelingen en het aantal geslaagde bemiddelingen.

Bemiddelingen totaal

Bemiddelingen geslaagd

1600 1400 1200

2009

1000

2010

800

2011

600

2012

400

2013

200 33

0

2009 Eerste kwart 192 Tweede kwart 180 Derde kwart 193 Vierde kwart 198 Totaal 763

2010 Eerste kwart 323 Tweede kwart 222 Derde kwart 247 Vierde kwart 313 Totaal 1105

2011 Eerste kwart 347 Tweede kwart 228 Derde kwart 283 Vierde kwart 227 Totaal 1085

2012 Eerste kwart 313 Tweede kwart 240 Derde kwart 280 Vierde kwart 271 Totaal 1104

2013 Eerste kwart 346 Tweede kwart 340 Derde kwart 389 Vierde kwart 392 Totaal 1467

37

Overzicht bezoekers Vacaturebank

Overzicht bezoekers Vacaturebank Bijlage 1 - Vacaturebankcijfers 2000 1500

2009

1000

2010

500

2012

0

2011 2013

Eerste kwartaal

Tweede kwartaal

Derde kwartaal

Vierde kwartaal

Totaal

2009 Eerste kwart 288

2010 Eerste kwart 405

2011 Eerste kwart 437

2012 Eerste kwart 405

2013 Eerste kwart 428

Tweede kwart 241

Tweede kwart 275

Tweede kwart 296

Tweede kwart 255

Tweede kwart 379

Derde kwart 287

Derde kwart 272

Derde kwart 353

Derde kwart 324

Derde kwart 442

Vierde kwart 354

Vierde kwart 337

Vierde kwart 340

Vierde kwart 383

Vierde kwart 445

Totaal 1170

Totaal 1289

Totaal 1426

Totaal 1367

Totaal 1694

Overige bezoekers 2011 Overige bezoekers 2011 Gilde: Gilde: 327 Organisaties: Organisaties: 193

Overige bezoekers 2012 327 458 193 187

Totaal bezoekers Totaal bezoekers

1946

1946

Overige bezoekers 2013 383 185

1987

2262

Overige bezoekers 2012 Bezoeker458 website vwc-haarlem.nl Gilde: Organisaties: 187

BEZOEK WEBSITE 2011

Totaal bezoekers

Bezoek website 2011

Unieke bezoekers

1987

Aantal bezoeken

Pagina´s

Hits

Overige bezoekers 2013 Totaal 20.877 34.225 43.526 2.026.548 Gilde: 383 Organisaties: 185 WEBSITE 2012 BEZOEK

Bytes 23.44 GB

Bezoek website 2012

Totaal bezoekers 34

Totaal

Unieke bezoekers

2262 Aantal bezoeken

Pagina´s

Hits

Bytes

26.625

43.298

33.6349

3.234.476

48,34GB

BEZOEK WEBSITE 2013

Bezoek website 2013

Totaal

38

Unieke bezoekers

Aantal bezoeken

Pagina´s

Hits

Bytes

31.767

54.902

454.821

3.857.828

58,56GB

2011 Nieuw ingeschreven vrijwilligers: Nieuwe vacatures:

688 283

Nieuw ingeschreven vrijwilligers naar opleiding VrijwilligersVrijwilligers naar opleiding

2011

2012

2011 2011 Tot. 2011 2011 2011 HAVO/VWO HAVO/VWO 102 Nieuwingeschreven ingeschreven Nieuw ingeschreven Nieuw vrijwilligers: ingeschreven vrijwilligers: 688 Nieuw688 688 vrijwilligers: Nieuw vrijwilligers: vrijwilligers: 688 ingeschreven VMBO Nieuwe vacatures: Nieuwe Nieuwe vacatures: vacatures: 283 283VMBO 283 Nieuwe vacatures: 283 Nieuwe vacatures: 18 LBO LBO 77 MBO MBO 162 2012 2012 2012 2013 HBO/WO 238 Nieuw ingeschreven Nieuw ingeschreven Nieuw vrijwilligers: ingeschreven vrijwilligers: vrijwilligers: 621 621HBO/WO 621 Overig 21 Nieuw ingeschreven 799 342 Nieuwe vacatures: Nieuwe vrijwilligers: Nieuwe vacatures: vacatures: 342Overig 342 VrijwilligersVrijwilligers naar358 opleiding naar opleiding Nieuwe vacatures:

Tot. Perc.

102% 16,5 621 18 2,9 342 % 77% 12,5 162% 26,2 238% 38,5 21% 3,4

2013 2013 2013 2011 Tot. Perc. 2011vrijwilligers: Tot. 799 Perc. Nieuw ingeschreven Nieuw ingeschreven Nieuw vrijwilligers: ingeschreven vrijwilligers: 799 799 HAVO/VWO 102 16,5 % 358 16,5 Tot. 2012 HAVO/VWO 102 % Tot. Perc. 2012 Nieuwe vacatures: Nieuwe Nieuwe vacatures: vacatures: 358 358 VMBO 18 2,9 % havo/vwo 102 VMBO 18 2,9 % havo/vwo 102 16,5% LBO 77 12,5 % LBO 77 12,5 % vmbo 18 vmbo 18 2,9% Vrijwilligers naar geslacht MBO 162 26,2 lbo% 77 MBO 162 26,2 lbo% 77 12,5% VrijwilligersVrijwilligers naar geslacht Vrijwilligers naar geslacht naar geslacht HBO/WO 238 38,5 % MBO 162 HBO/WO 238 38,5 % MBO 162 26,2% opleiding Overig 21 Vrijwilligers 3,4 % naar3,4 HBO/WO 238 Overig 21 % HBO/WO 238 38,5% Vrijwilligers naar2011 opleiding 2011 Tot.2011 Perc. Tot. 2012 Perc. Tot.Tot. Perc. 2012Perc. 2012 Tot. 2013 Tot. Perc. Perc. Tot. 2013 Perc. 2013 Tot. Perc. Tot.21 Perc.3,4% Vrijwilligers Vrijwilligers naar opleiding naar opleiding Overig 21 Overig 2011 Tot. Perc. 2011 Tot.442336 Perc.59,20% Vrouw Vrouw 63,7% Vrouw 442 Vrouw 63,7% Vrouw Vrouw 336 Vrouw 336 59,20% 59,20% 488 Vrouw63,3% Vrouw 488102 63,3% 488 63,3% HAVO/VWO %Perc. 2011 2011 442 Tot. Perc. Tot.63,7% Perc. 2013 Tot. 2013 Tot.16,5 HAVO/VWO 102 16,5 % 18 101 2,9 %14,5% HAVO/VWOHAVO/VWO 102 16,5 102 % 16,5 % Tot. VMBO Perc. 2012 HAVO/VWO 101 Tot. Perc. 2012 HAVO/VWO VMBO 18251 232 2,9 40,80% % 232 Man Man 40,80% 283 Man 36,7% 28377 36,7% 36,7% Man 2512,9 36,3 Man 232 40,80% Man 283 LBO 12,5 % 9,6% VMBO VMBO 251Man 1836,3 Man 1836,3 % 2,9 % Man havo/vwo 102 16,5% VMBO 67 havo/vwo 102 16,5% VMBO 67 LBO 77 12,5 % MBO 162 26,2 % 4,2% LBO LBO 77 12,5 77% 12,5 % vmbo 18 2,9% LBO 29 vmbo 18 2,9% LBO 29 MBO 162 26,2 % 238 184 38,5 %26,4% MBO MBO 162 26,2 162 26,2 % lbo% 77 HBO/WO 12,5% MBO 184 lbo 77 12,5% MBO HBO/WO 238 38,5 % 21 298 3,4 %42,7% HBO/WO HBO/WO 238 38,5 238 % 38,5 % MBO 162 Overig 26,2% HBO/WO 298 MBO 162 26,2% HBO/WO Overig 21 3,4 % naar opleiding Overig Vrijwilligers Overig 21 3,4 21% 3,4 % HBO/WO 238 38,5% Overig 18 HBO/WO 238 Overig 38,5% 18 2,6% Vrijwilligers naar opleiding Overig 21 3,4% Overig 21 3,4% 2011 2012 HAVO/VWO Tot. 2012 havo/vwo VMBO 102 havo/vwo vmbo LBO vmbo 18 lbo MBO lbo 77 MBO HBO/WO162 MBO HBO/WO Overig 238 HBO/WO Overig Overig 21

Tot. Perc. 2013 Tot. 2013 Tot. Perc. 102 16,5 % Perc. Tot. Perc. HAVO/VWO 101 HAVO/VWO 102 16,5% 18 2,9 % 16,5% 102 16,5% VMBO 67 VMBO 18 2,9% 77 12,5 % 2,9% 18 2,9% LBO 29 LBO 77 12,5% 162 26,2 % 12,5% 77 12,5% MBO 184 MBO 162 26,2% 238 38,5 % 26,2% 162 26,2% HBO/WO 298 HBO/WO 238 38,5% 21 3,4 % 38,5% 238 38,5% Overig 18 Overig 21 3,4% 3,4% 21 3,4%

Perc. 16,5 % 2,9 % 12,5 % 26,2 % 38,5 % 3,4 %

Perc. 16,5% 2,9% 12,5% 26,2% 38,5% 3,4% Perc. 14,5% 9,6% 4,2% 26,4% 42,7% 2,6%

2012 Tot.leeftijdPerc. Perc. Tot. Perc. Vrijwilligers naar leeftijd Vrijwilligers naar havo/vwo 16,5% 14,5% 101 14,5% 102 vmbo 9,6% 67 9,6% 201118 Tot.2,9%Perc. Tot. Perc. 2011 lbo 4,2% 12,5% 29 4,2% -18 77 0,3% -18 2 0,3% 2 MBO 162 26,2% 26,4% 184 19-35 187 27,7% 19-35 26,4% 187 27,7% HBO/WO 238 38,5% 42,7% 298 36-45 125 18,6% 36-45 42,7% 125 18,6% Overig 21 3,4% 2,6% 18 2,6% 46-55 137 20,4% 46-55 137 20,4% 56-65 174 25,9% 56-65 174 25,9% 2013 66-75 Tot. 66-75 6,6% 44Perc. 6,6%44 2013 Tot. Perc. HAVO/VWO 101 2013 2013 Tot. Perc. Tot. Perc. Vrijwilligers naar leeftijd 75+ 0,3% Vrijwilligers naar leeftijd 75+ 2 14,5%0,3%2 HAVO/VWO 101 14,5% Tot. Perc. 2012 VMBO 67 9,6% HAVO/VWOHAVO/VWO 101 14,5% 101 14,5% VMBO 67 9,6% havo/vwo 67 102 16,5% LBO 29 4,2% VMBO VMBO 9,6% 67 9,6% 2011 Tot. Perc. Tot. Perc. 2011 Tot. 2012 Perc.2012 Tot. Perc. LBO 29 4,2% vmbo 18 2,9% MBO 184 26,4% LBO LBO 29 4,2% 29 4,2% -18 2 0,3% -18 2 0,3% -18 8 1,3% -18 8 1,3% MBO 184 26,4% lbo 77 12,5% HBO/WO 298 42,7% 163 MBO MBO 184 26,4% 184 26,4% 19-35 187 27,7% 19-35 27,7% 19-35 187 27,7% 19-35 163 27,7% HBO/WO 298 42,7% MBO 162 26,2% 18 2,6% 126 HBO/WO HBO/WO 298 42,7% 298 42,7% 36-45 125 Overig 18,6% 21,0% 36-45 125 36-45 18,6%36-45 126 21,0% Overig 18 2,6% HBO/WO 238 38,5% Overig Overig 18 2,6% 18 2,6% 46-55 137 20,4% 126 21,0% 46-55 137 46-55 20,4%46-55 126 21,0% Overig 21 3,4% 56-65 174 25,9% 126 21,0% 56-65 174 56-65 25,9%56-65 126 21,0% 66-75 44 Vrijwilligers 6,6%44 66-75 7,3% 66-75 6,6%leeftijd 66-75 naar 44 7,3%44 Vrijwilligers naar leeftijd 2013 leeftijd Tot. Perc. Vrijwilligers naar Vrijwilligers Vrijwilligers naar naarleeftijd leeftijd 75+ 2 0,3%75+ 1,2% 75+ 2 0,3%75+ 7 1,2% 7 HAVO/VWO 101 14,5% 2011 Tot. Perc. 2011 Tot. Perc. VMBO 67 9,6% 0,3%Perc.Tot. Perc. 2011 2011 Tot. Perc. Tot. Perc. 2012 Tot. -18 Perc. 2012 Tot. 2013 Perc. 2013 2 Tot. -18 2 0,3% LBO 29 4,2% 19-35 187 27,7% -18 -18 2 0,3% 2 0,3% -18 8 1,3%-18 0,3% -18 8 1,3%-18 2 0,3% 2 19-35 187 27,7% MBO 184 26,4% 125 18,6%29,1%222 29,1% 19-35 19-35 187 27,7% 187 19-35 27,7% 163 36-45 27,7% 19-35 19-35 163 27,7% 19-35 222 36-45 125 18,6% HBO/WO 298 42,7% 137 20,4%17,1%131 17,1% 36-45 36-45 125 18,6% 125 36-45 18,6% 126 46-55 21,0% 36-45 126 36-45 21,0%36-45 131 46-55 137 20,4% Overig 18 2,6% 56-65 174 25,9% 46-55 46-55 137 20,4% 137 20,4% 46-55 126 21,0% 46-55 126 46-55 21,0%46-55 168 22,0%168 22,0% 56-65 174 25,9% 44 6,6%22,6%173 22,6% 56-65 56-65 174 25,9% 174 56-65 25,9% 126 66-75 21,0% 56-65 126 56-65 21,0%56-65 173 66-75 44 6,6% 2 0,3% 8,3% 63 66-75 66-75 44 6,6% 44 6,6% 66-75 44 75+ 7,3%44 66-75 8,3% 66-75 7,3% 66-75 63 75+ 2 0,3% Vrijwilligers leeftijd 75+ 75+ 2 naar0,3% 2 0,3% 75+ 7 1,2%75+ 1,2% 75+ 7 1,2%75+ 4 1,2% 4 2012 Tot. Perc. 2012 Tot. Perc. 2011 Tot. Perc. Perc. 8 1,3% 2012 2012 Tot. Perc. Tot. 2013 Tot. -18 Perc.Tot. Perc. 2013 -18 82 1,3% -18 0,3% 19-35 163 27,7% -18 -18 8 1,3% 8 1,3% -18 2 0,3% 2 -18 0,3% 19-35 163 27,7% 34 126 34 19-35 163 187 27,7% 27,7% 21,0% 19-35 19-35 27,7% 163 19-35 222 36-45 29,1%222 19-35 29,1% 36-45 126 21,0% 36-45 126 125 21,0% 18,6% 46-55 126 21,0% 36-45 36-45 21,0% 126 36-45 131 17,1% 36-45 131 17,1% 46-55 126 21,0% 46-55 126 137 21,0% 20,4% 56-65 126 21,0% 46-55 46-55 21,0% 126 39 46-55 168 22,0% 46-55 168 22,0% 3356-65 33 33 126 21,0% 56-65 126 174 21,0% 25,9% 44 7,3% 56-65 56-65 21,0% 126 56-65 173 66-75 22,6%173 22,6% 56-65

2012 havo/vwo vmbo lbo MBO HBO/WO Overig

Bemiddelingen naar werksoort 2013 Bemiddelingen naar werksoort 2013 Belangengroepen en werksoort emancipatie: Bemiddelingen naar 2013 56 Buitenland/derde wereld: 37 Cultuur: 157 Belangengroepen en emancipatie: 56 Hulpverlening/gezondheidszorg: 544 Buitenland/derde wereld: 37 Informatie en advies: 112 Cultuur: 157 Bemiddelingen naar werksoort 2013 121 Natuur en milieu: Hulpverlening/gezondheidszorg: 544 Onderwijs: 60 Informatie en advies: 112 Sociaal-cultureel Belangengroepen en werk: emancipatie: 56 286 Natuur en milieu: 121 Sport/recreatie: Buitenland/derde wereld: 37 39 Onderwijs: 60 Cultuur: 157 Sociaal-cultureel werk: 286 Hulpverlening/gezondheidszorg: 544 Sport/recreatie: 39 Informatie envacatures advies: 2013 112 Nieuwe Natuur en milieu: 121 Nieuwe vacatures 2013 Onderwijs: 60 151 Activiteitenbegeleiding: Nieuwe vacatures 2013 Sociaal-cultureel Administratie werk: en automatisering: 286 54 Sport/recreatie: 39 47 Bestuur en organisatie: Activiteitenbegeleiding: 151 Dierenverzorging: 3 Administratie en automatisering: 54 Educatie: 8 Bestuur en organisatie: 47 Nieuwe vacatures 2013 Hulpverlening: 12 Dierenverzorging: 3 Informatie en advies: 17 Educatie: 8 Journalistiek: Activiteitenbegeleiding: 151 2 Hulpverlening: 12 Promotieactiviteiten: Administratie en automatisering: 54 23 Informatie en advies: 17 Sportenenorganisatie: spel: Bestuur 47 5 Journalistiek: 2 Techniek en ambacht: Dierenverzorging: 3 11 Promotieactiviteiten: 23 Tuin- en buitenwerk: Educatie: 8 3 Sport en spel: 5 Verkoop en kantinewerk: Hulpverlening: 12 9 Techniek en ambacht: 11 Vervoer: Informatie en advies: 17 5 Tuin- en buitenwerk: 3 Verzorging: Journalistiek: 2 2 Verkoop en kantinewerk: 9 Kort/Evenementen/Vakantiewerk: 23 6 Promotieactiviteiten: Vervoer: 5 Sport en spel: 5 Verzorging: 2 De 1694 bezoekers van de Vacaturebank komen binnen via de volgende kanalen: Techniek en ambacht: 11 Kort/Evenementen/Vakantiewerk: 6 Internet 41,0 % Tuin- en- buitenwerk: 3 5,2 % Verkoop- enLangslopen kantinewerk: 9 De 1694 bezoekers van de Vacaturebank komen binnen via de volgende kanalen: 7,2 % Vervoer:- Mond tot mond 5 - Internet 41,0 % 18,5 % - Verwezen Verzorging: 2 (in volgorde Brijder, UWV, anders, Reclassering, GGZ, 5,2 % - Langslopen De 1694 bezoekers van de Vacaturebank Kort/Evenementen/Vakantiewerk: 6 Roads) komen binnen via de volgende kanalen: 7,2 % - Mond tot mond 10,7 % - Reeds bekend 18,5 % (in volgorde Brijder, UWV, anders, Reclassering, GGZ, - Verwezen Media van de Vacaturebank 9,8 % De 1694- bezoekers komen binnen via de volgende kanalen: Roads) 7,6 % - Overig - Internet 41,0 % 10,7 % - Reeds bekend - Langslopen 5,2 % - Media 9,8 % 7,2 % - Mond tot mond 7,6 % - Overig Christa, 18,5 % (in volgorde Brijder, UWV, anders, Reclassering, GGZ, -Beste Verwezen Roads) ook namens Nanette van Goor en Eric ten Brummelhuis, voor je presentatie en 10,7 % -Hartelijk Reedsdank, bekend Beste Christa, -workshop Media op het kunstfort! 9,8 % hebben al vele enthousiaste 7,6 % reacties na afloop mogen ontvangen. -WeOverig Hartelijk dank, ook namens Nanette van Goor en Eric ten Brummelhuis, voor je presentatie en Het was een inspirerende middag en we hopen dat jij het ook zo positief hebt ervaren. workshop op het kunstfort! We hebben al vele enthousiaste reacties na afloop mogen ontvangen. Georgiades BesteIris Christa, Het was een inspirerende middag en we hopen dat jij het ook zo positief hebt ervaren. Medewerker Beleid D Directie Beleid/S&B Hartelijk dank, ook namens Nanette van Goor en Eric ten Brummelhuis, voor je presentatie en Iris Georgiades Programmabureau Stelling van Amsterdam en Zorg en Welzijn workshop op het kunstfort! Medewerker Beleid D Postbusal 3007 We hebben vele enthousiaste reacties na afloop mogen ontvangen. Directie Beleid/S&B DA inspirerende Haarlem Het 2001 was een middag en we hopen dat jij het ook zo positief hebt ervaren. Programmabureau Stelling van Amsterdam en Zorg en Welzijn Tel. 023-5143304 Postbus 3007 Iris Georgiades 2001 Haarlem 35 DA Beleid Medewerker D Tel. 023-5143304 Directie Beleid/S&B Programmabureau Stelling van Amsterdam en Zorg en Welzijn 35 Postbus 3007 2001 40 DA Haarlem Tel. 023-5143304

Bijlage 2: Financieel overzicht Stichting Vrijwilligerscentrale Haarlem en omgeving.

1.0 JAARREKENING 1.1 BALANS PER 31 DECEMBER 2013 Ref.

31-dec-13 €

31-dec-12 €

1

1.428 1.428

3.911 3.911

2 3

18.166 425.405 443.572

13.367 455.888 469.255

445.000

473.166

Ref.

31-dec-13 €

31-dec-12 €

4 5

314.165 20.000 334.165

298.588 0 298.588

6 7

66.644 44.191 110.835

68.143 106.435 174.578

445.000

473.166

ACTIVA

Vaste activa Materiële vaste activa Totaal vaste activa

Vlottende activa Vorderingen, overlopende activa en subsidies Liquide middelen Totaal vlottende activa

Totaal Activa

PASSIVA

Eigen vermogen Risico reserve Bestemmingsreserve ICT Totaal eigen vermogen

Kortlopende schulden Kortlopende schulden en overlopende passiva Gemeente Haarlem Totaal kortlopende schulden Totaal Passiva

41

Stichting Vrijwilligerscentrale Haarlem en omgeving.

1.2 RESULTATENREKENING OVER 2013

Ref.

Realisatie: 2013 €

Begroting: 2013 €

Realisatie: 2012 €

BEDRIJFSOPBRENGSTEN:

Subsidie, conform prestatieplan

15

391.000

391.000

358.683

Overige bedrijfsopbrengsten

16

187.884

137.000

163.071

578.884

528.000

521.754

Som der bedrijfsopbrengsten

BEDRIJFSLASTEN: Personeelskosten

17

386.683

388.200

336.713

Afschrijvingen op materiële vaste activa

18

2.483

2.000

1.769

Overige bedrijfskosten

19

160.196

157.000

157.831

Som der bedrijfslasten

549.362

547.200

496.313

BEDRIJFSRESULTAAT

29.522

-19.200

25.441

6.056

5.000

5.605

RESULTAAT UIT GEWONE BEDRIJFSVOERING

35.577

-14.200

31.046

RESULTAAT BOEKJAAR

35.577

-14.200

31.046

Realisatie: 2013 €

Begroting: 2013 €

Realisatie: 2012 €

Toevoeging: Risico reserve Bestemmingsreserve ICT

15.577 20.000

-14.200 0

31.046 0

TOTAAL

35.577

-14.200

31.046

Financiële baten en lasten

RESULTAATBESTEMMING Het resultaat is als volgt verdeeld:

42

20

Vrijwilligerscentrale Haarlem e.o.

Vrijwilligerscentrale Haarlem e.o. Nieuwe Groenmarkt 51 2011 TV Haarlem Telefoon: 023-5314862 E-mail: [email protected] www.vwc-haarlem.nl

facebook.com/vwchaarlem twitter.com/vwchaarlem