vormingen najaar 2014

lokale

diensteneconomie

vormingen

najaar 2014

gratis aanbod

voor doelgroepwerknemers

én omkaderingspersoneel

EEN AANBOD VAN HET VORMINGSFONDS LOKALE DIENSTENECONOMIE

i.s.m.

Overtuig jezelf en schrijf in!

INLEIDING Inleiding In kader van het VIA4 richtten sociale partners van PC329.01 een sectoraal Vormingsfonds voor de lokale diensteneconomie (LDE) op. De Vlaamse Regering stelt jaarlijks een budget ter beschikking van dat fonds. Deze middelen worden ingezet op:     

versterking beroepsoverstijgende competenties permanente vorming dienstverlenende activiteiten loopbaanontwikkeling persoonlijke ontwikkelingsplannen implementeren kwaliteitsmodel.

Najaarsaanbod 2014 Het Vormingsfonds LDE werkte i.s.m. de Koepel Lokale Diensteneconomie voor het najaar van 2014 opnieuw een collectief aanbod uit. Dit staat open voor alle erkende LDEinitiatieven. Alle doelgroepwerknemers en omkaderingspersoneelsleden die gesubsidieerd worden in het kader van het decreet lokale diensteneconomie kunnen zich inschrijven voor deze vormingen. Wij hopen dat LDE- medewerkers hun gading vinden in ons aanbod en dat we hen als deelnemer mogen registreren. We kijken al uit naar hun inschrijving!

Met vragen kan je terecht bij Mady Decorte Projectverantwoordelijke  02/229 20 27  [email protected]

2

Vormingen najaar 2014 – lokale diensteneconomie – versie juli 2014

INHOUD

Inleiding

2

Algemene informatie

4

Wie betaalt wat?

4

Wat als een deelnemer niet aanwezig kan zijn?

4

Wat verwachten we van elke deelnemer?

4

Hoe inschrijven?

4

Doelgroepwerknemers

5

Voor wie?

5

Ons aanbod?

5

Basisopleiding ‘omgaan met klanten’ Vervolgopleiding ‘omgaan met klanten’ Basisopleiding ‘werken in een team’ Vervolgopleiding ‘werken in team’ Iedereen is anders, hoe daarmee omgaan? Basisopleiding eerste hulp Omgaan met conflicten PC-initiatie VCA-opleiding Omkaderingspersoneel

6 8 10 12 14 15 17 18 19 20

Voor wie?

20

Ons aanbod?

20

Basiscursus begeleider/instructeur LDE Praktijksessie uitdagingen op de werkvloer voor begeleiders in LDE Doorstroomgericht werken: voor coaches in het kader van doorstroming van medewerkers Omgaan met maatschappelijke kwetsbaarheid Functionerings- en evaluatiegesprekken Omgaan met alcohol en drugs op de werkvloer Omgaan met conflicten


21 23 25 27 29 31 32

3

voor doelgroepwerknemers en omkaderingsmedewerkers Algemene informatie

Wie betaalt wat? Wij betalen de kostprijs van de opleiding, de syllabus en de locatie. De werkgever betaalt de verplaatsingskosten. Voor ‘in house’ opleidingen betalen we enkel de kostprijs van de opleiding. Een lokaal moet de werkgever zelf voorzien.

Wat als een deelnemer niet aanwezig kan zijn? Deel dit altijd vooraf per e-mail mee: [email protected].

Wat verwachten we van elke deelnemer? Buiten de stipte aanwezigheid en medewerking tijdens de opleiding, vult elke deelnemer na de vorming een evaluatieformulier in. De lesgever zorgt daarvoor.

Hoe inschrijven? Mail ons een ingevuld inschrijvingsformulier en dit ten laatste 14 dagen voor de start van de gekozen vorming naar [email protected] Je kan inschrijvingsformulieren ook downloaden: www.vspf.org >> Lokale Diensteneconomie Na inschrijving ontvang je een bevestigingsmail.

4


doelgroepwerknemers

Doelgroepwerknemers

Algemene informatie Voor wie? Alle doelgroepmedewerkers die gesubsidieerd worden in het kader van het decreet lokale diensteneconomie kunnen zich inschrijven voor de aangeboden vormingen.

Ons aanbod? We bieden najaar 2014 volgende formules aan: 1. Een collectief aanbod 2. Financiering van specifieke vormingsbehoefte buiten het collectieve aanbod 3. In house: opleiding uit het collectieve aanbod najaar 2014

1. Een collectief aanbod We organiseren rond negen thema’s meer dan 20 vormingen gespreid over de Vlaamse provincies. 2. Financiering van specifieke vormingsbehoefte buiten het collectieve aanbod Heeft je organisatie een specifieke vormingsbehoefte die buiten dit aanbod ligt? Dien een gemotiveerde aanvraag in. Het Vormingsfonds laat je weten of financiering hiervoor kan. 3. In house: opleiding uit het collectieve aanbod najaar 2014 Geïnteresseerd in één van onze vormingen, maar past de datum of de locatie niet? Zijn er binnen jouw organisatie minstens 8 werknemers (van je eigen organisatie of samen met andere organisaties uit de LDE-sector) geïnteresseerd om een opleiding uit ons collectief aanbod te volgen en beschik je over een geschikte locatie? Laat het ons weten. Na onze goedkeuring kan je de opleidingsverstrekker contacteren. De opleiding moet in 2014 plaatsvinden.

 [email protected]


5

doelgroepwerknemers

omgaan met klanten 18/9 in Gent en in Tielt - 25/9 in Antwerpen

Basisopleiding ‘omgaan met klanten’ Groep INTRO Inhoud Hoe wil je zelf behandeld worden als klant? Door deze vraag te beantwoorden, krijg je inzicht in het belang van klantvriendelijkheid. In deze opleiding onderzoek je wat de betekenis van klantvriendelijkheid is in jouw eigen job. Je leert verschillende types klanten kennen en hoe je het best met deze klanten omgaat. Ook het omgaan met ‘lastige klanten’ komt aan bod. Zowel verbale als non-verbale communicatie worden tijdens de opleiding behandeld. Je gaat met een heleboel praktische tips naar huis! Doelen:  Het belang inzien van klantvriendelijkheid en kunnen omschrijven wat dit inhoudt in de job.  Belang hechten aan verzorgd voorkomen bij contact met klanten.  Actief leren luisteren naar klanten, kunnen omgaan met feedback/kritiek en weten omgaan met ‘lastige’ klanten.  De kwaliteit van het geleverde werk, de eigen tevredenheid over het geleverde resultaat en die van de omgeving verhogen. Lesgever Groep INTRO vzw is een professionele organisatie voor vorming, leerplichtonderwijs, opleiding, trajectbegeleiding, jobcoaching, werkervaring en sociale economie. Groep INTRO heeft jarenlange ervaring met het geven van opleiding en vorming.

Werkvorm Groep INTRO werkt steeds via ervaringsleren en groepsdynamisch werken. We vertrekken vanuit jullie ervaringen om tot de theoretische inzichten over het omgaan met klanten te komen. We passen de nieuwe inzichten meteen ook toe aan de hand van praktische oefeningen (bespreking situaties, stellingen, rollenspelen …).

6


Praktisch Duur: 1 dag: 9u00-12u30 en 13u00-16u30 Wanneer Donderdag 18 september 2014 Donderdag 18 september 2014 Donderdag 25 september 2014

Waar Sociaal Huis, Deken Darraslaan 60, 8700 Tielt Groep INTRO, Antwerpsesteenweg 235, 9040 Gent Roze Huis, Draakplaats 1, 2018 Antwerpen

Aantal deelnemers: We werken in een groep van maximum 12 deelnemers. Op deze manier kan er voldoende interactief en vanuit de praktijk gewerkt worden en is er voldoende ruimte voor oefening.


7

doelgroepwerknemers

omgaan met klanten: vervolg

2/10 in Gent en 16/10 in Antwerpen

Vervolgopleiding ‘omgaan met klanten’ Groep INTRO Niet te missen door de deelnemers van de sessies ‘Basisopleiding: omgaan met klanten’ die plaatsvonden najaar 2013 en voorjaar 2014! Inhoud Deze vervolgopleiding start met een opfrissing van wat je tijdens de opleiding ‘omgaan met klanten’ zag. Wat is klantvriendelijkheid al weer en waarom is dit belangrijk? Daarnaast is deze opleiding een verdieping van de eerste opleiding met heel wat praktische oefeningen. Belangrijke focus ligt op het omgaan met vragen van klanten. Wanneer is het nodig om grenzen te stellen? Hoe ga je om met klachten van klanten? Hoe kan je hier assertief en beleefd op reageren? Wanneer er nog ruimte is, bekijk je eveneens hoe je een vertrouwensband opbouwt met de klant en hoe je ook aan de telefoon klantvriendelijk kan handelen. Doelen: Het belang inzien van klantvriendelijkheid en klantvriendelijk kunnen handelen. Een vertrouwensband kunnen opbouwen met de klant. Klantvriendelijk telefoneren. Grenzen kunnen stellen aan de wensen van de klant en assertief kunnen handelen wanneer nodig.  Op een goede manier omgaan met klachten van klanten.    

Lesgever Groep INTRO vzw is een professionele organisatie voor vorming, leerplichtonderwijs, opleiding, trajectbegeleiding, jobcoaching, werkervaring en sociale economie. Groep INTRO heeft jarenlange ervaring met het geven van opleiding en vorming.

Werkvorm Groep INTRO werkt steeds via ervaringsleren en groepsdynamisch werken. We vertrekken vanuit jullie ervaringen om tot de theoretische inzichten over het omgaan met klanten te komen. We passen de nieuwe inzichten meteen ook toe aan de hand van praktische oefeningen (bespreking situaties, stellingen, rollenspelen …).

8


Praktisch Duur: 1 dag: 9u00-12u30 en 13u00-16u30 Wanneer Donderdag 2 oktober 2014 Donderdag 16 oktober 2014

Waar Groep INTRO, Antwerpsesteenweg 235, 9040 Gent Scoutel, Stoomstraat 3-7, 2018 Antwerpen



9

doelgroepwerknemers werken in een team 25/9 in Gent

Basisopleiding ‘werken in een team’ Groep INTRO Inhoud Tijdens deze opleiding leer je wat de kenmerken zijn van een goeddraaiend team en hoe je kan samenwerken met anderen. Hoe communiceer je met anderen? Hoe ga je om met feedback die je krijgt? Daarnaast schenken we aandacht aan afspraken en verantwoordelijkheden binnen een team en het combineren van zelfstandig werk en teamwerk. Doelen:     

Weten wat een team tot een goeddraaiend team maakt. Het belang kennen van afspraken en van afbakening van verantwoordelijkheden. Zelfstandig werken kunnen combineren met werken in team. Het team versterkt zichzelf. De kwaliteit van het geleverde werk, de eigen tevredenheid over het geleverde resultaat en die van de omgeving verhogen.


Werkvorm Groep INTRO werkt steeds via ervaringsleren en groepsdynamisch werken. We vertrekken vanuit jullie ervaringen om tot de theoretische inzichten over werken in team te komen. We passen de nieuwe inzichten meteen ook toe aan de hand van praktische oefeningen (bespreking situaties, stellingen, rollenspelen …).

10


Praktisch Duur: 1 dag: 9u00-12u30 en 13u00-16u30 Wanneer Donderdag 25 september 2014

Waar Groep INTRO, Antwerpsesteenweg 235, 9040 Gent



11

doelgroepwerknemers werken in team: vervolg 23/9 in Mechelen

Vervolgopleiding ‘werken in team’ Groep INTRO Niet te missen door de deelnemers van de sessies ‘Basisopleiding: werken in een team’ die plaatsvonden najaar 2013 en voorjaar 2014! Inhoud Deze vervolgopleiding start met een opfrissing van wat je tijdens de opleiding ‘werken in team’ zag. Wat maakt een team nu juist weer een goeddraaiend team? Daarnaast is deze opleiding een verdieping van de eerste opleiding. We gaan in op de verschillende rollen die worden opgenomen in een team. Je leert jouw eigen teamkwaliteiten en plaats binnen het team kennen. Je ontdekt welke invloed je hebt op anderen in het team. Doelen:     

Weten wat een team tot een goeddraaiend team maakt. De verschillende rollen kennen die je kan opnemen in een team. De eigen teamkwaliteiten kennen. De plaats kennen die je inneemt in een team. Een opdracht kunnen uitvoeren in een team.


Werkvorm Groep INTRO werkt steeds via ervaringsleren en groepsdynamisch werken. We vertrekken vanuit jullie ervaringen om tot de theoretische inzichten over werken in team te komen. We passen de nieuwe inzichten meteen ook toe aan de hand van praktische oefeningen (bespreking situaties, stellingen, rollenspelen …).

12


Praktisch Duur: 1 dag: 9u00-12u30 en 13u00-16u30 Wanneer Dinsdag 23 september 2014

Waar Groep INTRO, Onze-Lieve-Vrouwestraat 52, 2800 Mechelen



13

doelgroepwerknemers omgaan met diversiteit 23/10 in Mechelen en 30/10 in Gent

Iedereen is anders, hoe daarmee omgaan? Agora Inhoud We worden hoe langer hoe meer geconfronteerd met een groter wordende diversiteit bij de klanten, bij de collega’s, in de maatschappij in het algemeen. Hoe ga je hiermee om? In hoeverre spelen je eigen ideeën mee in jouw omgang met anderen? Heeft dit invloed op jouw communicatie en in jouw gedrag? Welke ervaringen hebben je collega’s en hoe gaan zij ermee om?

Werkvorm In deze vorming onderzoeken we onze eigen houding en gaan we op zoek naar veel concrete tips en aandachtspunten in het omgaan met diversiteit. En vooral, we gaan dit ook inoefenen.

Praktisch Duur: 1 dag: 9u00-12u30 en 13u00-16u00 Wanneer Donderdag 23 oktober 2014 Donderdag 30 oktober 2014

Waar Jeugdherberg De Zandpoort, Zandpoortvest 70, 2800 Mechelen Vormingscentrum Guislain, Jozef Guislainstraat 43, 9000 Gent

Aantal deelnemers: We werken in een groep van maximum 14 deelnemers.

14


doelgroepwerknemers EHBO gaat in elke provincie door

Basisopleiding eerste hulp Rode Kruis De opleiding voldoet aan de wettelijke vereisten als Eerste Hulp voor Aangeduide Personen.

Inhoud Deze zes uur durende opleiding geeft de basiskennis mee om op een verantwoorde manier de eerstehulpverlening toe te passen, met volgende onderwerpen:    

Vier stappen in eerste hulp Bewusteloosheid Verslikking Ademhalingsstilstand

 Huidwonden, brandwonden, Letsels aan botten, spieren en gewrichten, vergiftiging  Inhoud van de verbandkoffer  Pijn aan de borstkas/beroerte,

De deelnemers krijgen het handboek ‘Eerste hulp in 4 stappen’. Lesgevers De lesgevers geven eveneens opleidingen en bijscholingen bedrijfseerstehulp en hebben een medische en/of pedagogische opleiding genoten.

Werkvorm

Tijdens het lesgeven wordt gebruik gemaakt van verschillende werkvormen. De les is duidelijk gestructureerd in een powerpoint. Er worden echter ook opdrachten/oefeningen voorzien voor de cursisten. Ook didactisch materiaal zoals zwachtels en dergelijke worden gebruikt tijdens de les. De lesgever gaat ook in op de praktijkervaringen van de cursisten.


15

Praktisch Duur: 1 dag: 9u00-15u30 Wanneer Dinsdag 16 september 2014 Vrijdag 19 september 2014 Vrijdag 3 oktober 2014

Woensdag 22 oktober 2014 Woensdag 5 november 2014

Waar Rode Kruislokaal Provinciale Zetel West-Vlaanderen, Dirk Martensstraat 11, 8200 St.Andries-Brugge Rode Kruislokaal Provinciale Zetel Limburg, Boomkensstraat 303, 3500 Hasselt Rode Kruislokaal Provinciale Zetel Oost-Vlaanderen, Ottergemsesteenweg 426, 9000 Gent - Zaal Schelde (1e verdieping) Rode Kruislokaal Provinciale Zetel Vlaams-Brabant, Herestraat 49/BTC, 3000 Leuven - Zaal Menselijkheid Rode Kruis-Vlaanderen, Motstraat 40, 2800 Mechelen

Aantal deelnemers: maximum 12 deelnemers per sessie.

16


doelgroepwerknemers omgaan met conflicten najaar 2014: 2 maal georganiseerd

Omgaan met conflicten Kwadraet Inhoud Hou jij van je werk, maar is het samenwerken met collega’s soms lastig? Bots je wel eens met je collega’s, met je begeleider of je baas? Maakt dit je bang, boos of machteloos? Hou je van je werk maar is het samenwerken al eens niet gemakkelijk? Wanneer kan jij al goed om met een conflict of meningsverschil? Hoe kan je nog beter met je collega’s praten? Een fijne samenwerking met respect voor elkaar. Tijdens deze vorming zoeken we uit hoe jij daar mee voor kan zorgen. We gaan aan de slag met waar jij tegenaan loopt en de verhalen uit jouw praktijk. Doelen  Je krijgt zicht op hoe en waarom conflicten tot stand komen en welke rol je daar zelf in speelt.  Je leert om conflicten vanuit verschillende perspectieven te zien.  Je oefent je vaardigheden die belangrijk zijn bij conflicthantering: luisteren, feedback geven, omgaan met emoties.

Praktisch Duur: 1 dag Wanneer Meer info: eind augustus 2014. Meer info: eind augustus 2014.

Waar Leuven Vermoedelijk Tielt


17

doelgroepwerknemers pc-initiatie in Gent en in Hasselt

PC-initiatie Educo Inhoud Wat je van deze cursus mag verwachten, delen we je mee in augustus.

Werkvorm Iedere deelnemer beschikt over een computer.

Praktisch Duur: 1 dag: 9u00-12u15 en 13u00-16u15 Wanneer Meer info: eind augustus 2014. Meer info: eind augustus 2014.

Waar Educo-Gent, Koning Albertlaan 27, 9000 Gent Educo-Hasselt, Mgr. Broekxplein 6, 3500 Hasselt

Aantal deelnemers: De maximale groepsgrootte: 15 in Educo-Gent en 12 in Educo-Hasselt.

18


doelgroepwerknemers vca- opleiding 5 maal aangeboden

VCA-opleiding Programma en de andere informatie over deze opleiding volgt eind augustus.


19

omkaderingspersoneel Omkaderingspersoneel

Algemene informatie Voor wie? Alle omkaderingspersoneelsleden die gesubsidieerd worden in het kader van het decreet lokale diensteneconomie kunnen zich inschrijven voor de aangeboden vormingen. Ons aanbod? We bieden je najaar 2014 volgende formules aan: 1. een collectief aanbod 2. financiering van specifieke vormingsbehoefte buiten het collectieve aanbod 3. in house: opleiding uit het collectieve aanbod najaar 2014 1. een collectief aanbod We organiseren rond zeven thema’s 15 vormingen gespreid over de Vlaamse provincies. 1. Financiering van specifieke vormingsbehoefte buiten het collectieve aanbod Heeft je organisatie een specifieke vormingsbehoefte die buiten dit aanbod ligt? Dien een gemotiveerde aanvraag in. Het Vormingsfonds laat je weten of financiering hiervoor kan. 2. In house: opleiding uit het collectieve aanbod najaar 2014 Geïnteresseerd in één van onze vormingen, maar past de datum of de locatie niet? Zijn er binnen jouw organisatie minstens 8 werknemers (van je eigen organisatie of samen met andere organisaties uit de LDE-sector) geïnteresseerd om een opleiding uit ons collectief aanbod te volgen en beschik je over een geschikte locatie? Laat het ons weten. Na onze goedkeuring kan je de opleidingsverstrekker contacteren. De opleiding moet in 2014 plaatsvinden.

 [email protected]

20


omkaderingspersoneel Basiscursus begeleider/instructeur 4-daagse cursus in Brussel

Basiscursus begeleider/instructeur LDE VONST vzw Deze cursus is een absolute aanrader voor startende begeleiders maar ook voor wie al langer in dienst is en graag wil uitwisselen met collega’s uit andere organisaties. Inhoud In deze opleiding leer je de belangrijkste aspecten van het beroep begeleider/instructeur kennen:  Wat is lokale diensteneconomie precies?  Wie zijn de mensen die je als begeleider/instructeur of ploegleider aan het werk zet? Wat zijn hun eigenheden? Hoe kan je het best met hen omgaan?  Wat zijn je taken en rollen als begeleider/instructeur?  Wat is begeleiden op de werkvloer precies? Maak kennis met vier grondvormen van begeleiden: Werkplezier creëren Groei en doorstroming mogelijk maken Kwaliteit van het werk garanderen Functioneren als deel van de organisatie  Maak kennis met verschillende leiderschapsstijlen.  Leer jezelf kennen vanuit je functie en kom tot je eigen actieplan voor verdere professionalisering. Lesgever Vzw VONST is een team van trainers en consultants met hun roots in de sociale economie. Vanuit passie voor sociale economie, groei en ontwikkeling voorzien ze een brede waaier aan trainingen, procesbegeleiding en coaching voor zowel omkadering als medewerkers binnen de sociale economie. Gesteund door jarenlange praktijkervaring werken ze rond thema’s als begeleiden van medewerkers en teams, personeelsmanagement en loopbaanbegeleiding (doorstroombegeleiding), werkvloerorganisatie en stresshantering. Vzw VONST zorgt dan ook voor een vertaling van theoretische inzichten naar opleidingspakketten waar eenvoud, duidelijkheid en praktijkgerichtheid centraal staan.


21

Jan Ghijselen is de lesgever voor de basiscursus.      

Trainer/consultant/coach Licentiaat sociologie (UGent) Geaggregeerde in het onderwijs (UGent) Bijscholingen: Postgraduaat management social profit/KMO excellence Vlerick 15 jaar ervaring als algemeen directeur in sociale economiebedrijf 22 jaar actief in opleiding en tewerkstelling kansengroepen

Werkvorm Maak kennis met tal van handvaten die je helpen om de medewerkers professioneel te begeleiden. Maak kennis met functiegenoten en wissel leerrijke ervaringen uit.

Praktisch Duur: 4 dagen: 9u00-16u00 Wanneer Dinsdag 18 en 25 november, 2 en 9 december 2014

Waar Gemeenschapscentrum De Kriekelaar, Gallaitstraat 86, 1030 Schaarbeek


22


omkaderingspersoneel Praktijksessie uitdagingen op de werkvloer

24/10 in Brussel

Praktijksessie uitdagingen op de werkvloer voor begeleiders in LDE VONST vzw Inhoud Een medewerker die er de kantjes van af loopt? Een medewerker die vraagt om meer uitdaging? Een medewerker die volgens jou meer kan maar dit om een of andere reden niet doet? Een medewerker die beslag legt op je team? …. Lesgever Vzw VONST is een team van trainers en consultants met hun roots in de sociale economie. Vanuit passie voor sociale economie, groei en ontwikkeling voorzien ze een brede waaier aan trainingen, procesbegeleiding en coaching voor zowel omkadering als medewerkers binnen de sociale economie. Gesteund door jarenlange praktijkervaring werken ze rond thema’s als begeleiden van medewerkers en teams, personeelsmanagement en loopbaanbegeleiding (doorstroombegeleiding), werkvloerorganisatie en stresshantering. Vzw VONST zorgt dan ook voor een vertaling van theoretische inzichten naar opleidingspakketten waar eenvoud, duidelijkheid en praktijkgerichtheid centraal staan. Greet Vanparys is de lesgever voor deze praktijksessie Trainer/consultant/coach Licentiate pedagogische wetenschappen, specialisatie agogiek (Ugent) Geaggregeerde in het onderwijs (UGent) Bijscholingen: Werken met groepen in organisaties Emotioneel lichaamswerk Projectmanagement Coachen Begeleiden van intervisie Oplossingsgericht werken  12 jaar werkzaam in de sociale economie als VTO verantwoordelijke  18 jaar als trainer met verschillende doelgroepen    


23

Werkvorm Laat u inspireren door collega-begeleiders en ga vanuit eigen concrete situaties mee op zoek naar succesvolle, creatieve of misschien wel ongewone manieren om de vele uitdagingen waar je als begeleider voor staat het hoofd te bieden. Deze dag staat volledig in het teken van praktijkuitwisseling professioneel begeleid door een ervaren intervisor.

Praktisch Duur: 1 dag: 9u00-16u00 Wanneer Vrijdag 24 oktober 2014

Waar Gemeenschapscentrum De Kriekelaar, Gallaitstraat 86, 1030 Schaarbeek


24


omkaderingspersoneel Doorstroomgericht werken

2-daagse vorming in Tielt

Doorstroomgericht werken: voor coaches in het kader van doorstroming van medewerkers VONST vzw Inhoud Met het nieuwe decreet lokale diensteneconomie wordt doorstroming heel erg belangrijk. Hoe pak je dat als coach aan? Hoe kan je de medewerkers stap voor stap begeleiden in het intensieve proces van doorstroomgericht werken? In deze opleiding leer je het persoonlijk ontwikkelingsplan inzetten als doorstromingsinstrument en leer je hoe je het doorstroomtraject van de medewerker maximaal kan ondersteunen. In deze opleiding wordt er rond concrete doorstroomtrajecten van de eigen medewerkers gewerkt:  Welk loopbaanperspectief heeft de medewerker?  Wat zijn de doorstroommogelijkheden? Welke jobs zijn er en is er een match tussen de vereisten en de competenties, talenten en wensen van de medewerkers?  Welke stappen in het doorstroomtraject kunnen gezet worden?  Hoe kan de organisatie het doorstroomtraject ondersteunen? Kennis van wat POP’s, competenties en talenten zijn wordt verwacht. Lesgever Vzw VONST is een team van trainers en consultants met hun roots in de sociale economie. Vanuit passie voor sociale economie, groei en ontwikkeling voorzien ze een brede waaier aan trainingen, procesbegeleiding en coaching voor zowel omkadering als medewerkers binnen de sociale economie. Gesteund door jarenlange praktijkervaring werken ze rond thema’s als begeleiden van medewerkers en teams, personeelsmanagement en loopbaanbegeleiding (doorstroombegeleiding), werkvloerorganisatie en stresshantering. Vzw VONST zorgt dan ook voor een vertaling van theoretische inzichten naar opleidingspakketten waar eenvoud, duidelijkheid en praktijkgerichtheid centraal staan.


25

Greet Vanparys is de lesgever voor deze praktijksessie Trainer/consultant/coach  Licentiate pedagogische wetenschappen, specialisatie agogiek (Ugent)  Geaggregeerde in het onderwijs (UGent)  Bijscholingen: Werken met groepen in organisaties Emotioneel lichaamswerk Projectmanagement Coachen Begeleiden van intervisie Oplossingsgericht werken  12 jaar werkzaam in de sociale economie als VTO verantwoordelijke  18 jaar als trainer met verschillende doelgroepen

Praktisch Duur: 2 dagen: 9u00-16u00 Wanneer Vrijdag 26 september en 3 oktober 2014 Vrijdag 21 november en 28 november 2014

Waar Jeugdherberg De Zandpoort, Zandpoortvest 70, 2800 Mechelen Cultuurcentrum Gildhof, Sint-Michielstraat 9, 8700 Tielt (zaal Hoste)


26


omkaderingspersoneel omgaan met maatschappelijke kwetsbaarheid

tweedaagse vorming op 4 locaties

Omgaan met maatschappelijke kwetsbaarheid Groep INTRO

Inhoud Wat is maatschappelijke kwetsbaarheid en wat zijn de gevolgen hiervan op de werkvloer? In deze tweedaagse opleiding krijg je inzicht in verschillende soorten kwetsbaarheid en armoede. We bouwen de opleiding op vanuit de vragen en behoeften van de deelnemers. Hiervoor werken we vanuit cases die zich voordoen op jullie eigen werkvloer. Hoe kan je (beter) omgaan met de kwetsbaarheid van deze persoon/ personen? Hoe kan je empowerend of versterkend te werk gaan met deze personen? Doelen:  Weten wat maatschappelijke kwetsbaarheid is en de gevolgen kennen van maatschappelijke kwetsbaarheid op de werkvloer.  De maatschappelijke kwetsbaarheid bij de werknemers op hun werkvloer zien en kunnen benoemen en kunnen uitleggen op basis waarvan je dat hebt vastgesteld.  Minstens drie verschillende soorten kwetsbaarheid en armoede kennen.  Inzicht krijgen in wat een ontschuldigingsproces betekent.  Inzicht krijgen in het wantrouwen dat mensen uit generatiearmoede hebben.  Minimum één case bespreken die zich voordoet op de eigen werkvloer om te leren beter om te gaan met de kwetsbaarheid van de betreffende persoon/personen.  Empowerend/versterkend te werk kunnen gaan met een maatschappelijk kwetsbaar persoon. Lesgever Groep INTRO vzw is een professionele organisatie voor vorming, leerplichtonderwijs, opleiding, trajectbegeleiding, jobcoaching, werkervaring en sociale economie. Groep INTRO heeft jarenlange ervaring met het opleiden, begeleiden en vormen van deelnemers in een maatschappelijk kwetsbare positie. Deze ervaringen zetten we volop in in deze opleiding.


27

Werkvorm Groep INTRO werkt steeds via ervaringsleren en groepsdynamisch werken. We vertrekken vanuit jullie ervaringen om tot de theoretische inzichten over maatschappelijke kwetsbaarheid te komen. We passen de nieuwe inzichten meteen ook toe op concrete situaties die zich voordoen op jullie eigen werkvloer. Zo leren jullie van elkaars cases. We verzamelen ook allerlei tips van elkaar op een ‘tipkaart’.

Praktisch Duur: 2 dagen (9u00-12u30 en 13u00-16u30) Wanneer Woensdag 8 en 15 oktober 2014 Dinsdag 21 en 28 oktober 2014 Donderdag 6 en vrijdag 21 november 2014

Waar Groep INTRO, Antwerpsesteenweg 235, 9040 Gent Het Roze Huis, Draakplaats 1, 2018 Antwerpen Groep INTRO, Sint-Martensbergstraat 34, 3600 Genk


28


omkaderingspersoneel Functionerings- en evaluatiegesprekken 30/9 in Hasselt; 9/10 in Kessel-lo, 24/11 in Antwerpen en 12/12 in Roeselare

Functionerings- en evaluatiegesprekken Vokans Inhoud Deze interactieve en ervaringsgerichte training geeft jou praktische handvaten om je te voeren functioneringsgesprekken vaardig(er) aan te pakken. Aan het einde van deze training beschik je over een praktisch draaiboek en heb je essentiële gesprekstechnieken ingeoefend! We zetten je op weg in het hanteren van de juiste gespreksstructuur en gesprekstechnieken. Wat is een functioneringsgesprek?    

Inhoud Doel van een functioneringsgesprek Kenmerken van een functioneringsgesprek Functioneringsgesprekken en evaluatie/beoordelingsgesprekken: correlatie tussen beiden?

Wat zijn belangrijke aandachtspunten bij de implementatie van functioneringsgesprekken? Het voeren van functioneringsgesprekken.    

Draaiboek en voorbereiding Structuur van het gesprek inoefenen De juiste sfeer creëren Do’s en don’ts

Essentiële gesprekstechnieken geïntegreerd:    

LSD : (actief) Luisteren – Samenvatten – Doorvragen Feedback geven en krijgen Ik – boodschappen Complimenteren

Opmaak van persoonlijk stappenplan voor toekomstige functioneringsen evaluatiegesprekken.


29

Lesgevers Vzw Vokans staat voluit voor Vormings-en OpleidingsKANSen. De aangestelde trainers van Vokans hebben ervaring in training en coaching van HRM-thema’s zowel binnen als buiten de social–profitsector. Vanuit onze dienstverleningen voor werkzoekenden en werknemers uit ‘kwetsbare’ groepen, hebben we bijkomende kennis van de specifieke context en doelgroep.

Werkvorm Nadat de deelnemers inzicht hebben verworven in een goed functionerings/evaluatiegesprek, komen we tot de opmaak van het draaiboek voor een goed gesprek. Essentiële toe te passen gesprekstechnieken worden in kleinere groep ingeoefend. De deelnemer gaat naar huis met een eigen leidraad op toekomstige functioneringsen evaluatiegesprekken.

Praktisch Duur: 1 dag: 9u30 – 17u (inclusief half uur middagpauze) Wanneer Dinsdag 30 september 2014 Donderdag 9 oktober 2014 Maandag 24 november 2014 Vrijdag 12 december 2014

Waar Mgr. Broeckxplein 6 – 3500 Hasselt Martelarenlaan 8 – 3010 Kessel-Lo Nationalestraat 111 – 2000 Antwerpen Henri Horriestraat 31 – 8800 Roeselare

Aantal deelnemers: Gezien we de opleidingsinhoud vanuit de praktijk benaderen en daarbij een grote interactie tussen deelnemer en opleider nastreven, is de maximale groepsgrootte beperkt tot 14 deelnemers. In Roeselare kunnen er maximaal 12 personen deelnemen.

30


omkaderingspersoneel Omgaan met alcohol en drugs op de werkvloer

20/11 in Gent

Omgaan met alcohol en drugs op de werkvloer CGG Eclips - Drugpreventie Inhoud De vorming wenst de deelnemers kennis en inzichten bij te brengen rond (problematisch) gebruik van alcohol en andere drugs in het algemeen en in werkcontext. Hierbij focussen we op (werk)gedrag en functioneren. Hiernaast staan we stil bij de motivering tot het opstellen van een alcohol- en drugbeleid, de verschillende componenten en uitvoering van dergelijk beleid. Tot slot exploreren we een verkennende blik rond omgaan met vermoedens en grenzen stellen ingeval van acute overtreding van de vigerende regelgeving. Globale doelstelling is het aanbieden van tools om in de eigen organisatie een alcohol- en drugbeleid met focus op preventie en hulpverlening op te starten of bij te sturen. De lesgever Rudy Goossens is sedert 1994 werkzaam in de drugpreventiesector en sedert 2002 verbonden aan CGG Eclips Drugpreventie. Hij is hoofdzakelijk werkzaam binnen de sectoren onderwijs en arbeid.

Werkvorm We streven er naar om interactief en ervaringsgericht te werken aan de hand van cases, stellingen (solo, groep) en wordt audiovisueel didactisch materiaal gebruikt.

Praktisch Duur: 1 dag: : 9u15 - 16u15 Wanneer Donderdag 20 november 2014

Waar CGG Eclips Drugpreventie & Verslavingszorg, Lange Violettestraat 84, 9000 Gent



31

omkaderingspersoneel Omgaan met conflicten 3 maal georganiseerd

Omgaan met conflicten Kwadraet Inhoud Zie jij het wel eens mislopen op de werkvloer? Verschillende meningen, karakters, stijlen, etc. die botsen? Toch moeten jullie samen verder. Hoe sta jij in conflict? Waar zijn conflicten eigenlijk goed voor? Tijdens deze vormingen ga je aan de slag met waar jij in jouw praktijk tegenaan loopt. Je krijgt beter zicht op jouw eigen rol in conflicten en leert hoe je anderen kan coachen in hun conflicten. Je verzamelt wat reeds goed werkt en gaat met je uitdagingen aan de slag. Focus op de praktijk, waar nodig een verhelderend kader, veel oefening en inspirerende verhalen van collega’s. Doelen  Je krijgt zicht op hoe en waarom conflicten tot stand komen en welke rol je daar zelf in speelt.  Je leert om conflicten vanuit verschillende perspectieven te zien  Je oefent je vaardigheden die belangrijk zijn bij conflicthantering: luisteren, feedback geven, omgaan met emoties, omgaan met diversiteit,…  Je oefent in het coachen van een conflict op de werkvloer  Je hebt zicht op je eigen vaardigheden en uitdagingen m.b.t. het omgaan met conflicten  Je formuleert minstens 1 concrete actie om met die uitdaging aan de slag te gaan in jouw praktijk Lesgevers: We doen hiervoor beroep op diverse procesbegeleiders bij Kwadraet.

Praktisch Duur: 2 dagen Wanneer Meer info: eind augustus 2014 Meer info: eind augustus 2014 Meer info: eind augustus 2014

32

Waar Genk Antwerpen Gent


OVERZICHT VORMINGEN doelgroepmedewerkers - najaar 2014 VORMING

WANNEER

WAAR

CODE

18/09/2014

Tielt

LDE dl 14 001

18/09/2014

Gent

LDE dl 14 002

25/09/2014

Antwerpen

LDE dl 14 003

2/10/2014

Gent

LDE dl 14 004

Omgaan met klantenvervolg

16/10/2014

Antwerpen

LDE dl 14 005

Werken in team

25/09/2014

Gent

LDE dl 14 006

Werken in team vervolg

23/09/2014

Mechelen

LDE dl 14 007

23/10/2014

Mechelen

LDE dl 14 008

30/10/2014

Gent

LDE dl 14 009

16/09/2014

Brugge

LDE dl 14 010

19/09/2014

Hasselt

LDE dl 14 011

3/10/2014

Gent

LDE dl 14 012

22/10/2014

Leuven

LDE dl 14 013

5/11/2014

Mechelen

LDE dl 14 014

omgaan met klanten

Omgaan met diversiteit

EHBO

omgaan met conflicten

PC-initiatie

VCA

Meer info: Leuven eind augustus 2014.

LDE dl 14 015

Meer info: Tielt eind augustus 2014.

LDE dl 14 016

Meer info: eind augustus 2014. Hasselt

LDE dl 14 017

Meer info: eind augustus 2014. Gent

LDE dl 14 018

Meer info: eind augustus 2014. 5 locaties


33

OVERZICHT VORMINGEN omkaderingsmedewerkers - najaar 2014 VORMING

WANNEER

WAAR

CODE

Basiscursus begeleider LDE

18/11, 25/11, 2/12, 9/12/2014

Brussel

LDE OMK 14 001

Praktijksessie uitdagingen op de werkvloer voor begeleiders in LDE

24/10/2014

Brussel

LDE OMK 14 002

26/09 - 3/10/2014

Mechelen

LDE OMK 14 003

21/11 - 28/11/2014

Tielt

LDE OMK 14 004

8/10 en 15/10/2014

Gent

LDE OMK 14 005

21/10 - 28/10/2014

Antwerpen

LDE OMK 14 006

Omgaan met maatsch. Kwetsbaarheid

6/11 – 21/11/2014

Genk

LDE OMK 14 007

Omgaan met alcohol en drugs

20/11/2014

Gent

LDE OMK 14 008

30/09/2014

Hasselt

LDE OMK 14 009

9/10/2014

Leuven

LDE OMK 14 010

24/11/2014

Antwerpen

LDE OMK 14 011

12/12/2014

Roeselare

LDE OMK 14 012

Meer info: eind augustus 2014.

Gent

LDE OMK 14 013


Antwerpen

LDE OMK 14 014


Genk

LDE OMK 14 015

Doorstroomgericht werken

Functioneringsen evaluatiegesprekken

Omgaan met conflicten

34


LDEaanbod najaar 2014

overtuigd?

schrijf nu in!

[email protected]

Suggesties

voor interessante vormingen? Mail ze ons.


35

vormingen najaar 2014

Recommend Documents