Voorwoord. Ik wens u veel leesplezier! Met vriendelijke groet, Susanne de Jong

Voorwoord Dit verslag is het resultaat van een vijf maanden durende meeloopstage bij organisatiebureau TEAM OUT/Parque Events. TEAM OUT is een evenementenbureau wat zich de afgelopen 12 jaar gespecialiseerd heeft in de organisatie van personeelsuitjes en bedrijfsfeesten. Parque Events is een dochteronderneming van TEAM OUT en houdt zich naast personeelsuitjes en bedrijfsfeesten ook bezig met de groepsarrangementen voor BowlingWorld Zuiderpark. Het doel van deze stage was de kennis en vaardigheden, die ik gedurende mijn studie had opgedaan, te gebruiken in concrete praktijksituaties. De stagedoelen waren onderverdeeld in drie gebieden, namelijk; - Oriënterend - Beroepsvoorbereidend - Beroepsopleidend In dit verslag blik ik, in de vorm van een evaluatieverslag, terug op bovenstaande stagedoelen en op de competenties die zijn opgesteld in het plan van aanpak. Tevens bevat het verslag een bedrijfsanalyse, logboek, portfolio en kopieën van de beoordelingsformulieren ingevuld door de bedrijfsleider. Onder het motto Together Everyone Achieves More wil ik graag de volgende personen bedanken die mij voor en tijdens mijn stageperiode hebben geholpen en die ieder op hun eigen manier iets aan mijn toekomst hebben bijgedragen. Ten eerste mijn bedrijfsmentor Yvonne van de Geer voor haar betrokkenheid, de bedrijfsleider van TEAM OUT Mino Raouf voor zijn hulp en ervaring, mijn collega’s voor het creëren van een gezellige werksfeer en ten slotte mijn stagebegeleider Barry Verbeek voor zijn hulp en interesse in mijn groei tijdens mijn stageperiode. Ik wens u veel leesplezier! Met vriendelijke groet, Susanne de Jong

1

Inhoudopgave Bedrijfsanalyse 1. Inleiding 2. Uitgangspunten 2.1 de visie 2.2 de missie 2.3 de doelstellingen 2.4 de strategie 3. Marktpositie 3.1 Producten en diensten 3.2 Markten 3.3 Concurrentieomgeving 4. Imago 4.1 Reputatie 4.2 Issues 4.3 Stakeholders 5. Communicatie 5.1 Communicatiebeleid 5.2 De gemeenschappelijke vertrekpunten 5.3 Communicatiegebieden 6. De structuur 6.1 De organisatie 7. De bedrijfscultuur 7.1 Binnen het bedrijf 7.2 Binnen de afdeling 8. Vormen van “planning & control” 9. Relatie tussen de organisatieaspecten en de stageopdrachten Evaluatieverslag 1. Uitvoerende stageopdrachten 2. Leereffect 3. Reflectie op de beoordeling van de bedrijfsleider 4. De stageplek als toekomstige werkplek Logboek Portfolio 1. Teksten 1.1 website teksten 1.1.1. www.bedrijfsfeesten-personeelsfeesten.nl 1.1.2. www.bedrijfsuitje-themafeest.nl 1.1.3. www.evenementenbureau-organisatiebureau.nl 1.1.4. www.themafeesten-bedrijfsuitjes.nl/ 1.1.5. www.parque–events.nl 1.2 Cases ConceptTeam 1.3 The ConceptTeam 2. Werkwijze 2.1 Spreekschema 2.2 Telefonische offerte aanvragen 2.3 Bruiloftinformatie Beoordelingsformulieren

3 5 6 6 6 6 6 8 8 9 9 11 11 11 12 13 13 13 14 17 17 19 19 19 20 21 22 24 27 31 32 33 55 57 58 58 62 66 70 74 81 84 86 87 88 89 98

2

Bedrijfsanalyse TEAM OUT/Parque Events

3

Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Uitgangspunten 2.1 de visie 2.2 de missie 2.3 de doelstellingen 2.4 de strategie 3. Marktpositie 3.1 Producten en diensten 3.2 Markten 3.3 Concurrentieomgeving 4. Imago 4.1 Reputatie 4.2 Issues 4.3 Stakeholders 5. Communicatie 5.1 Communicatiebeleid 5.2 De gemeenschappelijke vertrekpunten 5.3 Communicatiegebieden 6. De structuur 6.1 De organisatie 7. De bedrijfscultuur 7.1 Binnen het bedrijf 7.2 Binnen de afdeling 8. Vormen van “planning & control” 9. Relatie tussen de organisatieaspecten en de stageopdrachten

5 6 6 6 6 6 8 8 9 9 11 11 11 12 13 13 13 14 17 17 19 19 19 20 21

4

1. Inleiding Parque Events is een onderdeel van organisatiebureau TEAM OUT en bestaat nu ongeveer twee jaar. Parque Events verzorgt vooral de zakelijke kant van de evenementenorganisatie. Hierdoor is Parque Events de ideale partner voor een vergadering, receptie, bedrijfsfeest of bruiloft in het bosrijke Zuiderpark. Parque Events heeft twee prachtige locaties tot haar beschikking om de mooiste evenementen te organiseren. Dit zijn de Blauwe Zaal en het Parkpaviljoen in het Zuiderpark in Den Haag. In deze zalen worden uitmuntende feesten en partijen verzorgd. Tevens verzorgt Parque Events ook leuke doeactiviteiten, teambuilding opdrachten, zeskampen, diverse workshops en ook de beste entertainment. Organisatiebureau TEAM OUT (TEAM OUT staat voor Together Everyone Achieves More) houd zich al 12 jaar bezig met het verzorgen van dagtochten (bedrijfsuitjes), themafeesten, sportieve evenementen, beachparty’s en buitenlandse uitstapjes voor bedrijven. Originaliteit, creativiteit en dynamiek spelen een belangrijke rol in de arrangementen en themafeesten van TEAM OUT. De bedrijfsuitstapjes zijn mogelijk vanaf 20 personen en vinden plaats in de grotere steden, Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Delft en Valkenburg. De themafeesten vanaf 80 personen zijn mogelijkheid door heel het land, mits de locatie aan de nodige eisen voldoet. Natuurlijk heeft TEAM OUT ook een aantal vaste locatie voor de themafeesten. Het grote voordeel hiervan is dat er scherpere prijzen aangeboden kunnen worden bij deze locaties. De beachparty’s en buitenlandse uitstapjes worden vanaf 50 personen georganiseerd. In deze bedrijfsanalyse wordt zoveel mogelijk ingegaan op Parque Events. Omdat het bedrijf pas twee jaar bestaat, zal ook TEAM OUT regelmatig aan bod komen. Deze twee organisaties hebben een andere doelgroep, maar wel dezelfde eigenaar en dezelfde werkwijze.

5

2. Uitgangspunten 2.1 De visie De markt waarop TEAM OUT en Parque Events zich profileren kent veel concurrentie. Zij streven ernaar om in de top 10 van het naamsbekendheidonderzoek van het vakblad High Profile te komen. Door marketing en aanbod af te stemmen op de wensen van de doelgroep onderscheiden TEAM OUT en Parque Events zich van de concurrentie. Zij zien een evenement als een communicatievorm voor de bedrijfsdoelstellingen, maar ook als een instrument om medewerkers te belonen. Een feest moet daarom ook gewoon een feest blijven! 2.2 De missie Door unieke organisatie, uitvoering en een professionele werkwijze de doelstellingen van de opdrachtgever realiseren door het verzorgen van evenementen die het verwachtingspatroon van de gasten overtreft. 2.3 De doelstellingen • • • •

Binnen 10 jaar tot de top 10 van het naamsbekendheidonderzoek van het vakblad High Profile behoren. Binnen 5 jaar is 95% van de klanten tevreden over de producten en diensten die TEAM OUT en Parque Events aanbieden. Binnen 1 jaar 10% omzetgroei ten opzichte van 2007 Binnen 1 jaar 2 unieke feesten ontwikkelen.

2.4 De strategie Huidige strategie Parque Events werkt vooral samen met BowlingWorld Zuiderpark. Dit omdat zij in hetzelfde pand gevestigd zijn en de zalen in bezit zijn van BowlingWorld. Parque Events regelt echter alle arrangementen vanaf 20 personen en de verhuur van de zalen. Organisatiebureau TEAM OUT werkt samen met vele andere bedrijven om de personeelsfeesten te kunnen realiseren. Dit zijn voornamelijk regionale en landelijke samenwerkingverbanden. Ze werken samen met: - Attractieverhuur bedrijven - Culturele instellingen - Restaurants - Hotels - Locaties - Bezienswaardigheden en attracties in grote steden - Artiesten De samenwerking houdt ook vaak in dat er prijsafspraken zijn met bedrijven en artiesten waar TEAM OUT vaker gebruik van maakt. De reden dat veel bedrijven prijsafspraken voor organisatiebureaus hebben is, omdat het voordeel van twee kanten werkt. Het bedrijf verdient ook op de klanten die TEAM OUT binnen haalt als er een bedrijfsuitstapje is en

6

TEAM OUT kan meer klanten binnenhalen omdat zij hun producten voor een zo laag mogelijke prijs kunnen aanbieden. Verder wordt er geprobeerd om mensen die geïnteresseerd zijn in een bedrijfsfeest (via TEAM OUT) of in een vergaderarrangement (via Parque Events) zoveel mogelijk extra’s te verkopen. Hierdoor heeft de klant een complete avond, waarbij eventuele kortingen worden gegeven en het bedrijf, TEAM OUT of Parque Events, verdient er meer aan. Er wordt goed naar de wensen van de klant geluisterd, als de klant een ander soort feest wenst dan gewend, dan zorgt TEAM OUT ervoor dat een dergelijk feest voor hen gerealiseerd wordt. Gewenste strategie Om binnen 10 jaar tot de top 10 van het naamsbekendheidonderzoek van het vakblad High Profile te behoren zijn een aantal veranderingen in de huidige strategie van toepassing. Allereerst dient de vindbaarheid op internet geoptimaliseerd te worden. Door klantvriendelijke websites te ontwikkelen, waarvan de inhoud aansluit op de wensen van de klant, zullen de websites eerder gevonden worden waardoor de naamsbekendheid verbeterd. Op dit moment worden alleen internet en telefonische benadering gezien als bepalende media om de doelgroep te bereiken. TEAM OUT en Parque Events gaan het relatiebeheer verbeteren, door niet alleen relaties nauwkeuriger terug te bellen, maar ook door relatiedagen te verzorgen. Op deze manier hopen zij meerdere vaste klanten te creëren. Het verbeteren van het relatiebeheer draagt tevens bij aan het verbeteren van de klanttevredenheid. Door continu met klanten te evalueren kunnen TEAM OUT en Parque Events het product en de dienst verbeteren. Voorafgaand aan een groot feest zullen ook frequenter gesprekken met de klant plaats gaan vinden om een duidelijker beeld van de wensen en doelstellingen van de opdrachtgever te krijgen. Tevens blijft het van belang om de prijzen scherp te houden. Door met professioneel entertainment betere afspraken te maken kunnen de prijzen van de feesten omlaag. Dit geldt ook voor de verhuurbedrijven voor decoratie, catering en locaties. Op de markt waarin TEAM OUT en Parque Events zich profileren is het van belang je te onderscheiden van je concurrent. Het aanbod van TEAM OUT lijkt nog teveel op dat van de concurrent. Creativiteit en het aanbod van nieuw entertainment zijn hierbij van groot belang. Door met het vaste entertainment in overleg te gaan over nieuwe acts kunnen nieuwe themafeesten gecreëerd worden.

7

3. Marktpositie 3.1 Producten/ diensten TEAM OUT heeft verschillende arrangementen. Deze zijn onder te verdelen in: - Personeelsuitjes/stedentrips - Themafeesten - Buitenlandse uitjes - Beachparty’s - Workshops - Acties - Parque Events 1. Personeelsuitjes/stedentrips Deze worden vanaf 20 personen georganiseerd. Men kan kiezen uit de grotere steden, namelijk: Rotterdam, Den Haag, Amsterdam, Utrecht, Delft en Valkenburg. 2.Themafeesten Deze worden vanaf 80 personen georganiseerd. Aan deze feesten zit een thema verbonden en deze feesten kunnen door heel het land worden georganiseerd (mits de locatie geschikt bevonden is). TEAM OUT heeft ook een aantal vaste locatie die zij aan de klant aanbiedt. Het voordeel van deze locaties is dat hiervoor scherpere prijzen gelden. Door veelvuldige samenwerking en goede afspraken kunnen deze prijzen zijn scherp blijven. 3. Buitenlandse uitjes Deze worden vanaf 50 personen georganiseerd. Hiervoor geldt ook dat op maat gemaakte arrangementen mogelijk zijn. De buitenlandse uitstapjes gaan vaak naar Londen of België (Antwerpen en Brussel). 4. Beachparty’s Deze worden vanaf 50 personen georganiseerd. Verschillende thema’s kunnen verwerkt worden in de beachparty’s. Ook kunnen ze uitgebreid worden met verschillende sportieve evenementen. 5. Workshops Deze worden vanaf 20 personen georganiseerd. De workshops zijn onderverdeeld in 4 thema’s, namelijk: actief, creatief, culinair en bijzonder. De workshops kunnen plaatsvinden op de locatie van de klant zelf. 6. Acties TEAM OUT heeft 2 acties lopen. Mocht een bedrijf een arrangement boeken dan krijgt de organisator: Een weekend voor 2 personen cadeau: Hij of zij mag kiezen uit 5 hotels door heel het land. Een gedeelte van de omzet gaat naar Clini Clowns. Er wordt dan 1 euro per deelnemende persoon overgemaakt, onder vermelding van de desbetreffende bedrijfsnaam, aan de Clini Clowns.

8

7. Parque Events Er zijn verschillende markten waar Parque Events zich op richt. De horeca, de publieksevenementen en de zakelijke markt. Voor de horeca worden er arrangementen gemaakt vanaf 20 personen. Dat geldt ook voor de zakelijke markt. Bij de publieksevenementen richt Parque Events zich ook op de particuliere markt, ongeacht het aantal mensen dat komt. 3.2. Markten De meeste evenementenbureaus hebben een vrij klein, algemeen aanbod. Hiermee wordt bedoeld dat heel veel evenementenbureaus hetzelfde product aanbieden. Als TEAM OUT vergeleken wordt met de andere evenementenbureaus op het internet valt het op dat TEAM OUT een zeer groot en divers aanbod heeft. Wil je jezelf in deze branche met de vele bureaus onderscheiden, dan zul je het aanbod en je prijs moeten aanpassen. Dit heeft TEAM OUT gedaan toen de economie wat slechter was. Zij heeft goede afspraken weten te maken met locaties en entertainment zodat de prijzen omlaag konden. Deze afspraken zijn momenteel nog steeds van kracht. De verhouding prijs/kwaliteit is goed bij dit bedrijf. De klant krijgt veel voor een scherpe prijs. Bij de prijzen van de arrangementen zit alles inbegrepen. Dit betekent dat bij een arrangement de kosten voor de locatie(s), entertainment, diner of lunch, personeelskosten en materiaalkosten al inbegrepen zijn. De klant komt achteraf niet voor verassingen te staan. Na bijna 10 jaar ervaring staat Organisatiebureau TEAM OUT zelfs in de top 5 bij de zoekmachine Google wanneer de trefwoorden “bedrijfsuitjes” of “themafeest” ingevoerd wordt. Dit blijft ook een belangrijk punt binnen TEAM OUT, want hoe beter de vindbaarheid, des te meer klanten weten TEAM OUT te vinden. Parque Events bevindt zich in de markt van evenementenbureaus. Parque Events is in augustus 2005 opgericht en is groeiende. Parque Events hoopt ook op een hoge notering in de zoekmachines op het internet. 3.3 Concurrentieomgeving Parque Events beschouwt haar concurrenten als rivalen. Het doel is om de concurrentie te verslaan. Parque Events is op zoek naar de zwakke punten van de concurrenten om zo tot een concurrentievoordeel te komen. Om een zo breed mogelijk marktaandeel te verkrijgen kunnen TEAM OUT en Parque Events het beste samen de markt bestrijden. Parque Events heeft de zakelijke markt als doelgroep, samen richten deze organisatiebureaus dus op een breed publiek. Een aantal organisatiebureaus richten zich al op beide markten, maar een aantal ook nog niet en hier kunnen TEAM OUT en Parque Events op inspelen.

9

Belangrijkste concurrenten De belangrijkste concurrenten zijn opgezocht in het naamsbekendheidonderzoek van het vakblad “High Profile”. Dit is een top 100 naamsbekendheidonderzoek onder de evenementenbureaus in Nederland van 2005. Deze bedrijven worden als de belangrijkste concurrenten gezien, aangezien Parque Events ook bij deze top 100 wil horen. De concurrentie bestaat uit 100 grote en kleine bedrijven die erg bekend zijn. Zij vormen allen een concurrentie voor Parque Events, omdat ze ook personeelsfeesten aanbieden voor bedrijven in Nederland. Hieronder is de top 10 gegeven van de belangrijkste concurrenten. Top 10: - Arjan van Dijk Groep - Wentink Events - Maison van den Boer Events - PartyCompany - IdtV - De Ceremoniemeester - Amsterdam Events Company - La Promesse Groep - Dechesne & Boertje Relatiemarketing en Internal Branding - Rob van Hulst Produkties Deze groep stond vorig jaar ook in de top 10, behalve Wentink Events en IdtV. Wentink Events en IdtV stonden vorig jaar zelfs helemaal niet in de top 100. Nieuwe binnenkomers in de top 100: - Wentink Events - IdtV - Break Out Evenementen - Robin Good - Leukefeesten.nl - De Vries + Partners - Goedefeesten.nl - Van Hoof & Van Hoof Produkties - Lorenti Festiviteiten - Marquis Evenementen & Entertainment Organisatie - Imagemakers.nl - Effect Groep - Aangename zaken - Adriaanse/Van Kuyk Brand Events - Events Unlimited - Frisse Wind Event Deze bedrijven vormen ook een grote concurrentie, omdat dit de bedrijven zijn die aan het groeien zijn en de top 100 zijn binnengekomen. In de praktijk heeft de concurrentie een stimulerende invloed op productverbetering en innovatie. Soms leidt zij ook tot zinvolle afspraken en samenwerking.

10

4. Imago 4.1 Reputatie TEAM OUT heeft een groot aanbod in evenementen. Wil je jezelf in deze branche met de vele bureaus onderscheiden, dan zul je het aanbod en je prijs moeten aanpassen. Dit heeft TEAM OUT ook gedaan toen het wereldwijd economisch wat slechter ging. Zij heeft toen goede afspraken weten te maken met de locaties en entertainment zodat de prijzen omlaag konden en deze heeft zij tot nu toe ook aangehouden. De verhouding prijs/kwaliteit is dus erg goed bij dit bedrijf. Je krijgt veel voor een naar verhouding lage prijs. Na bijna 10 jaar ervaring staat Organisatiebureau TEAM OUT in de top vijf bij de zoekmachine Google als je op verschillende trefwoorden zoekt die te maken hebben met bedrijfsuitjes en feesten, bijvoorbeeld “bedrijfsuitjes” of “themafeesten Den Haag”! Dit betekent dat TEAM OUT toch hoog staat aangeschreven, anders zouden ze wel op plek nummer 100 staan. Doordat alle processen binnen TEAM OUT en Parque Events worden gecontroleerd door de bedrijfsleider is de communicatie naar de klanten toe eenduidig. Wil je, je als een jong bedrijf zoals Parque Events staande houden in deze markt, dan zal dit zo voortgezet moeten worden. 4.2 Issues Issue management betreft de manier waarop een organisatie omgaat met onderwerpen of geschilpunten die gedurende langere tijd in de samenleving spelen. Issue management bevat vier aspecten: - Identificatie ( signaleren en volgen van de ontwikkeling om issue in een vroeg stadium te herkennen) - Analyse (evalueren van effecten van issues die voor de organisatie van belang zijn) - Strategiebepaling (op welke issues willen de organisatie zich richten) - Actie (optreden in gekozen situaties om opinie van doelgroepen te beïnvloeden) Bij issue management gaat het erom dat een organisatie haar productbeleid, financiële beleid en personeelsbeleid aanpast op de belangen van het publiek. Bijvoorbeeld bij ethische vraagstukken of milieukwesties. TEAM OUT en Parque Events hebben te maken gehad met een aantal issues. De eerste issue geldt voor vrijwel alle bedrijven en dat is de gebeurtenis op 11 september 2001. Dit heeft op vrijwel alle bedrijven ter wereld zijn impact gehad. Ook TEAM OUT en Parque Events treffen extra maatregelen met betrekking tot terroristische aanvallen. Te denken valt hierbij onder andere aan extra beveiliging. TEAM OUT verzorgt onder andere buitenlandse reisjes voor bedrijven. Een issue dat hierin meespeelt is dat alle werknemers van een bedrijf in één vliegtuig een groot risico is. Mocht er iets met dit vliegtuig gebeuren, dan is het hele bedrijf weg. Daarom zorgt TEAM OUT ervoor dat een bedrijf altijd in twee groepen naar het land van bestemming vliegt. Hiermee heeft elk bedrijf in het geval van een ernstig ongeluk toch nog een overlevingskans.

11

TEAM OUT en Parque Events hebben nog niet te maken gehad met issues waarbij issue management moest worden ingezet. Wel moet Parque Events goed letten op bijvoorbeeld de actuele ethische vraagstukken, omdat zij zich in het Zuiderpark in Den Haag bevinden. Rondom het Zuiderpark wonen veel etnische minderheden, zij komen dan ook regelmatig bowlen of willen een zaal afhuren. Dan moet je als organisatiebureau wel op de hoogte zijn van de laatste vraagstukken in bijvoorbeeld de politiek. 4.3 Stakeholders Met stakeholders worden alle belanghebbenden bij een project bedoeld. Stakeholders zijn niet alleen de directbetrokkenen, maar ook leveranciers, toekomstige gebruikers, omwonenden, overheden, enzovoort. Wie stakeholders zijn is afhankelijk van de aard van het project. TEAM OUT en Parque Events verzorgen verschillende evenementen. Hierbij zijn de stakeholders in ieder geval de leveranciers van de workshops, muziek (de DJ), bediening en eventuele catering, de eigenaar van de locatie waar het evenement plaatsvindt, de klant(en) en de omwonenden van de locatie. In het geval van feesten in de buitenlucht van het Zuiderpark, zoals het Weddingweekend en Rock in the Park, is de gemeente, politie en de brandweer ook stakeholders, hier moet toestemming of een vergunning aan worden gevraagd.

12

5. Communicatie 5.1 Communicatiebeleid Voor beide bedrijven is het zo dat de informatie die naar buiten wordt verzonden eerst gecontroleerd moet zijn. Binnen TEAM OUT wordt er ’s ochtends naar bedrijven gebeld om klanten te werven en in de middag wordt er aan een eigen deelproject gewerkt. Bij Parque Events valt er iets meer onder het communicatiebeleid. Het gaat om het communicatiebeleid binnen Parque Events en naar TEAM OUT, maar ook om het beleid richting BowlingWorld. Er is met BowlingWorld afgesproken dat alle arrangementen onder de 20 personen door de receptie zullen worden afgehandeld. Alle groepen die groter zijn dan 20 personen zullen door Parque Events worden afgehandeld. 5.2 De gemeenschappelijke vertrekpunten De kwaliteit in de bedrijven TEAM OUT en Parque Events wordt op de volgende manieren gewaarborgd: 1. Alle belangrijke informatie wat naar de buitenwereld verzonden wordt, dient eerst gecontroleerd te worden door de bedrijfsleider. Alle informatie zoals e-mail, nieuwsbrieven en interne informatie voor bijvoorbeeld stageopdrachten, worden eerst gecontroleerd door de bedrijfsleider zodat de buitenwereld op een juiste manier over de bedrijven wordt geïnformeerd. Er mag dus geen onjuiste informatie overgebracht worden. 2. Voordat een nieuwe werknemer aan de slag kan is het belangrijk dat hij of zij de volgende trainingen onder de knie heeft: - presentatie technieken - het bellen naar klanten en samenwerkingsverbanden - de rol van gastheer/vrouw - verkooptechnieken 3. Voordat er een bedrijfsfeest plaatsvindt, dient de locatie gecontroleerd te worden op: - aankleding - indeling zaal - veiligheid - buffet 4. Overeengekomen prijsafspraken blijven van kracht. Indien de prijsafspraken zijn afgerond en de bedragen vallen toch hoger uit, dan zijn de overeengekomen prijsafspraken van kracht. Bedragen kunnen dus nooit hoger uitvallen. Dit wordt gedaan zodat de mond-tot-mond reclame positief zal blijven. De extra kosten zijn voor rekening van TEAM OUT of Parque Events.

13

TEAM OUT en Parque Events blijven up-to-date door het bezoeken van beurzen, het lezen van vakbladen, tijdschriften en handboeken over de evenementenbranche. 5.3 Communicatiegebieden Concerncommunicatie Klanten Parque Events en TEAM OUT richten zich op bedrijven met een personeelsbestand dat groter is dan 20 personen. Dit is omdat de programma’s (personeelsuitje en workshops) van TEAM OUT pas mogelijk zijn vanaf dit aantal. En omdat de arrangementen van Parque Events ook pas vanaf 20 personen gelden. Voor de beachparty’s en buitenlandse uitstapjes richt TEAM OUT zich op bedrijven met een personeelsbestand groter dan 50 personen. De themafeesten zijn mogelijk voor bedrijven met een personeelsbestand groter dan 80 personen. De communicatie naar de klanten verloopt erg formeel. Een klant moet altijd beleefd en netjes aangesproken worden. De klant is koning en zo moet deze ook benaderd worden. Vooral omdat er telefonisch veel klanten worden geworven is de communicatie erg belangrijk. De eerste indruk van de klant is het belangrijkste. Er moet als organisatiebureau zijnde een professionele indruk bij de klant worden achtergelaten. Om de doelgroep te benaderen hebben TEAM OUT en Parque Events de gegevens van bedrijven met een personeelsbestand groter dan 20 personen opgevraagd bij de Kamer van Koophandel. Deze bedrijven worden vervolgens door de werknemers van TEAM OUT gebeld met de vraag of zij nog van plan zijn om dit jaar een personeelsuitje of bedrijfsfeest te organiseren. Daarnaast proberen de medewerkers ook om een nieuwsbrief/brochure van zowel TEAM OUT als van Parque Events naar het bedrijf te sturen, zodat zij aan hieraan herinnert blijven worden. Naast de belmethode om klanten te werven gaan de medewerkers van TEAM OUT en Parque Events ook bij bedrijven langs. Eens per week gaan de medewerkers op stap om bedrijven te bezoeken. Tijdens een bedrijvenbezoek proberen zij de persoon die over de bedrijfsfeesten gaat te spreken om meer te vertellen over de organisatiebureaus TEAM OUT en Parque Events. Deze korte presentatie wordt gehouden aan de hand van een presentatiemap. Na deze presentatie geeft de werknemer een brochure af, zodat de persoon een tastbare herinnering van het bezoek heeft. Twee weken later belt men de persoon terug om te vragen wat hij/zij van de brochure vond. Entertainment Parque Events en TEAM OUT onderhouden met diverse entertainers goede contacten. Dit proberen zij te doen door de beste entertainers zoveel mogelijk in te boeken. Tevens worden entertainers tijdens feesten zo goed mogelijk verzorgd. Zij komen in aanmerking voor een personeelsmaaltijd en kunnen te allen tijde een drankje bestellen. Op deze manier proberen Parque Events en TEAM OUT een goede relatie te onderhouden. Vergunningverschaffers Regelmatig komt het voor dat er een vergunning aangevraagd moet worden. Met deze vergunningen kan dan bijvoorbeeld een feest langer doorgaan of er kan bijvoorbeeld een brandweerworkshop in het Zuiderpark gegeven worden. Parque Events en BowlingWorld Zuiderpark onderhouden goede contacten met de gemeente. Zo komen zij bijvoorbeeld vaak in aanmerking voor een relatiegeschenk. 14

Verhuurders Voor de organisatie van feesten worden vaak spullen ingehuurd. Dit kan uiteenlopen van het huren van een rode loper tot het huren van spullen voor een zeskamp op het strand. Er kan ook aan het afhuren van een locatie gedacht worden. Door te allen tijde de spullen/ruimte netjes te onderhouden en af te leveren probeert Parque Events een goed contact met de verhuurders te behouden. Marketingcommunicatie Zoals al bij de concerncommunicatie beschreven staat belt TEAM OUT bedrijven op met de vraag of ze dit jaar nog een personeelsuitje of bedrijfsfeest gaan organiseren en of zij interesse hebben in een offerte of brochure. Tevens gaan de medewerkers van TEAM OUT en Parque Events ieder één maal per week een dag op bedrijvenbezoek. Hiermee proberen zij klanten te werven. Parque Events en TEAM OUT maken ook gebruik van eenmalige acties. Zo heeft TEAM OUT in week 1 van 2006 een radiospot op Radio 538 gehad. Met deze marketingactie gaf TEAM OUT een gratis personeelsfeest weg aan een bedrijf. Deze actie werd op de website geplaatst en mensen konden sms’en om dit feest te winnen. Aan het eind van de week werd de winnaar bekend gemaakt. Parque Events biedt momenteel vergaderarrangementen zonder zaalhuur aan. Ook hebben Parque Events en TEAM OUT regelmatig persberichten en advertenties in verschillende huis-aan-huis bladen in de regio Den Haag, bijvoorbeeld Zuidwest nieuws en het Haagsch nieuwsblad. TEAM OUT beschikt over een bedrijfswagen met reclamebedrukking voor het bedrijf. Dit wil de eigenaar ook voor Parque Events realiseren, omdat ook zij groeiende zijn. Hier komen dan uiteraard ook reclameteksten voor Parque Events op te staan. Verder kunnen geïnteresseerden via de websites van TEAM OUT (www.teamout.nl) en Parque Events (www.parque-events.nl) een brochure aanvragen. Tevens bevindt Parque Events zich in hetzelfde gebouw als BowlingWorld in het Zuiderpark. Hierdoor worden er in BowlingWorld folders geplaatst van Parque Events en TEAM OUT, dit is namelijk zogenaamde free-publicity. Ook op de menubordjes in BowlingWorld wordt TEAM OUT gepromoot. Interne communicatie De communicatie binnen organisatiebureau TEAM OUT en Parque Events is erg informeel. De sfeer bij medewerkers onderling is erg relaxed en prettig. Dit heeft als gevolg dat de werksfeer erg goed is. Men gaat met plezier naar en aan het werk. Onderlinge irritaties komen niet vaak voor en mochten deze er zijn dan worden ze snel uitgepraat. Bij Parque Events is er ook nog sprake van interne communicatie met BowlingWorld. Arrangementen worden in de Blauwe Zaal, op de bowlingbaan en in het restaurant van BowlingWorld georganiseerd, en dus zal hierdoor goed en duidelijk met BowlingWorld moeten worden gecommuniceerd. De communicatie verloopt op dit moment goed, maar er waren wel opstartproblemen, omdat Parque Events veel uit BowlingWorld’s handen neemt.

15

Tussen de vestigingen in Den Haag en Zoetermeer wordt ook veel gecommuniceerd. Zo bevind elk personeelslid zich gedurende de hele dag op Skype. Dit is een programma waarmee je snel met elkaar kunt communiceren via internet. Ook bestandoverdracht is snel mogelijk. Aangezien de vestiging in Den Haag wel eens wat werk uit handen neemt van de vestiging in Zoetermeer, is het mogelijk gemaakt de harde schrijf met elkaar te delen. Minimaal één keer per week wordt er een bijeenkomst georganiseerd. Dit hoeft niet altijd een zakelijke bijeenkomst te zijn. Op deze manier blijft en de teamgeest goed en iedereen weet van elkaar wat de ander aan het doen is.

16

6. De structuur 6.1 De organisatie Organisatiebureau TEAM OUT en Parque Events zijn van dezelfde eigenaar. Beide bureaus kunnen beter gezien worden als twee verschillende afdelingen binnen dezelfde organisatie. Hieronder staat de organisatiestructuur van TEAM OUT en Parque Events. Organisatiebureau TEAM OUT organiseert personeelsuitjes, themafeesten, buitenlandse uitjes en beachparty’s. Zij is gevestigd in Den Haag in de wijk Ypenburg. TEAM OUT heeft drie verschillende afdelingen. Zij heeft een afdeling met vaste werknemers en stagairs die op kantoor zitten. Waaronder een salesmanager die op deze locatie de leiding heeft. Deze werknemers en stagairs houden zich vooral bezig met het binnenhalen van klanten, offertes opmaken en zij staan de klanten te woord als dezen vragen hebben. Naast de kantoormedewerkers heeft TEAM OUT freelancers in dienst. Zij worden op feesten en personeelsuitstapjes ingezet. Daarnaast heeft zij een telefooncentrale die de telefoontjes aanneemt indien deze niet worden beantwoord. Parque Events is een dochteronderneming van TEAM OUT en bestaat sinds augustus 2005. Parque Events is gevestigd in Den Haag in het Zuiderpark. De afdeling bestaat uit 5 medewerkers. Hier worden alle sales en marketingactiviteiten van BowlingWorld Zuiderpark verzorgd. Tevens neemt Parque Events enkele werkzaamheden van TEAM OUT uit handen. Klanten worden zowel vanuit TEAM OUT als vanuit Parque Events benaderd voor de organisatie van themafeesten en bedrijfsuitjes. Op de afdeling sales & marketing van Parque Events werkt, meestal in de middag, de sales manager Mino Raouf. Verder werken hier 3 stagairs voor minimaal een half jaar. Hier ben ik er momenteel één van. Er zijn een aantal vaste medewerkers die op verschillende dagen werkzaam zijn. Zij zijn tevens freelance inzetbaar op personeelsfeesten. Op de volgende pagina vindt u een organigram van de structuur van het bedrijf.

17

Mino Raouf Eigernaar

Rory Salman Salesmanager

Yvonne vd Geer Sales manager

Americo da Silva Partymanager

Andrew Visser Parttime medewerker

Marit Reinders Parttime medewerker

Jeniffer van Vuuren Stagiaire

Susanne de Jong Stagiaire

Debby Overdevest Stagiaire

Joel Salawono Stagiaire

Wesley van den Berg Stagiaire

Ester Heijligers Stagiaire

Robert Jongkees Hoofd ICT

Freek v. Bemmelen Partymanager

18

7. De bedrijfscultuur Organisatiebureau TEAM OUT heeft op dit moment ongeveer 15 werknemers. Het aantal wisselt continue. Er zitten elf werknemers op kantoor verdeeld over 2 kantoren. Dat zijn 6 stagiaires, 2 salesmanagers, 2 part- timers en Mino Raouf (bedrijfsleider en eigenaar). Daarnaast zijn er nog vier werknemers (partymanagers) met een flexibel contract. Zij worden ingezet op de bedrijfsfeesten, maar doen daarnaast ook nog andere werkzaamheden voor het bedrijf indien dat nodig is. Ook is er de telefooncentrale. Hier zitten tevens ongeveer vier werknemers die ervoor zorgen dat TEAM OUT altijd telefonisch bereikbaar is. Als laatste zijn er de andere eigenaar van TEAM OUT en Parque Events (deze financiert voornamelijk) en de netwerkbeheerder. 7.1 Binnen het bedrijf TEAM OUT en Parque Events hebben een jong en dynamisch team. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook plaats voor lol en gezelligheid. De werknemers wonen verspreid over het hele land en een aantal daarvan hebben naast de Nederlandse afkomst ook nog een andere afkomst. Het bedrijf heeft te maken met verschillende soorten culturen en streken. Dit is interessant omdat je ook andere culturen en streken uit het eigen land beter leert kennen. Omdat het kleine bedrijven zijn, kent iedereen elkaar. Dit maakt de band en de samenwerking tussen de verschillende afdelingen ook sterker en vertrouwder. De communicatie binnen organisatiebureau TEAM OUT en Parque Events is erg informeel. De sfeer bij medewerkers onderling is erg relaxed en prettig. Dit heeft als gevolg dat de werksfeer erg goed is. Men gaat met plezier naar en aan het werk. Onderlinge irritaties komen niet vaak voor en mochten deze er zijn dan worden ze snel uitgepraat. 7.2 Binnen de afdeling Op Parque Events zijn elke dag minimaal 5 werknemers aanwezig. De samenstelling wisselt hier niet snel van waardoor onderling een goede band ontstaat. Het kantoor bevindt zich in het gebouw van BowlingWorld in het Zuiderpark in Den Haag. In deze ruimte staan 5 bureaus met elk een eigen computer, telefoon en e-mail adres. Het is een jong team van rond de 23 jaar. Een enkele collega heeft een vaste baan op dit kantoor, zij hebben hier eerder stage gelopen en hebben zich nu opgewekt tot salesmanager.

19

8. Vormen van “planning & control” TEAM OUT en Parque Events organiseren feesten en arrangementen. Dit moet allemaal duidelijk ingepland worden, want er mogen geen dubbele boekingen ontstaan. Doordat Parque Events gedeeltelijk samenwerkt met BowlingWorld Zuiderpark moet ook hier onderling alles worden afgestemd. Elke week worden bij BowlingWorld en Parque Events de agenda’s naast elkaar gelegd om dubbele boekingen van bowlingbanen of zaalverhuur te voorkomen. Hiernaast is er nog een andere vorm van planning & control. Zowel Parque Events als TEAM OUT hanteert dezelfde werkwijze van het verwerken van opdrachten. Eerst wordt er een offerte voor de klant gemaakt, deze wordt samen met de algemene voorwaarden naar de klant verzonden. Als de klant het hiermee eens is, stuurt hij/zij deze ondertekend terug naar Parque Events/TEAM OUT. Hierop wordt er een voorfactuur gemaakt, waarbij een aanbetaling van 75% noodzakelijk is. Na afloop van het evenement wordt er nog een nafactuur gemaakt met de resterende 25% en de resterende BTW. Deze moet binnen 10 dagen worden voldaan. Op Parque Events is alles overzichtelijk verwerkt. Op de computers zijn er aparte mappen voor offertes, betaalde- en niet-betaalde facturen. Verder worden alle offertes en facturen uitgeprint en aan elkaar geniet in een map gestopt. Hierdoor kan alles snel opgezocht worden. Er is een facturenlijst waarin alle gegevens van het bedrijf staan (van factuurnummer tot contactpersoon en telefoonnummer). Aan de hand van deze lijst wordt nagegaan welke betalingen er wel en niet zijn voldaan. De klanten die nog niet hebben betaald worden nagebeld en hun factuurbedrag wordt vanaf de 2e herinnering verhoogd met €25,- per herinnering.

20

9. Relatie tussen de organisatieaspecten en de stageopdrachten De stageopdrachten zijn als volgt: - Offertes maken voor klanten. - Facturen maken voor klanten (voor- en nafactuur). - Klanten nabellen i.v.m. achterstallige betalingen. - Teksten schrijven voor website, nieuwsbrief, persberichten. - Klanten werven door met een presentatiemap langs bedrijven te gaan. - Actief meedenken met hoe dingen veranderd kunnen worden (bijv. m.b.t. de algemene voorwaarden of de communicatie tussen Parque Events en de BowlingWorld). - In overleg onderzoek doen naar hoe communicatieaspecten binnen TEAM OUT, Parque Events en BowlingWorld verbeterd kunnen worden. - Zorgen dat de organisatie goed loopt op personeelsfeesten. - Concurrentieanalyse maken. Zoals al eerder beschreven in dit verslag wordt een stagiair gezien als een voltallige werknemers van het bedrijf. Dit betekent dat een stagiair alle werkzaamheden van het bedrijf moeten kunnen verrichten. Het gaat niet alleen om het contact en helpen van klanten, maar ook het verbeteren van de communicatie zowel intern als extern. Ook de reclame-uitingen verzorgen valt hieronder.

21

Evaluatieverslag

22

Inhoudopgave 1. Uitvoerende stageopdrachten 2. Leereffect 2.1 Competentieprofiel opleiding 2.2 Doelstellingen Plan van aanpak 3. Reflectie op de beoordeling van de bedrijfsleider 4. De stageplek als toekomstige werkplek

24 27 27 29 31 32

23

1. Uitvoerende stageopdrachten Gedurende de stage heb ik als volledig medewerker meegedraaid in het bedrijf. Hier kwamen zeer diverse taken bij kijken. Om een duidelijk overzicht te geven van mijn vooruitgang heb ik de taken gerangschikt naar datum. Zo kan een beeld gevormd worden van de taken die ik in een later stadium van mijn stage op me mocht nemen en de verantwoording die ik hierbij kreeg. Telefonisch klanten werven Gedurende de eerste drie maanden van de stage was het van groot belang zoveel mogelijk klanten voor TEAM OUT te werven. Inlezen in hetgeen TEAM OUT aanbiedt was hiervoor noodzakelijk. Nadat het overgrote deel van het product mij bekend was ben ik dit gaan vertalen in een spreekschema. Gedurende de eerste weken heb ik dit spreekschema gehanteerd bij het telefonische contact. Na verloop van tijd werden de gesprekken een automatisme. Een valkuil hierbij was, dat wanneer je een offerte voor iemand op mocht stellen, je vaak de helft van de informatie die je nodig had vergat te vragen. Daarom heb ik een formulier gemaakt wat ingevuld moest worden zodat alle informatie die voor de offerte noodzakelijk was voorhandig was. Offertes maken Op het kantoor van Parque Events hebben we meerdere verschillende offertes moeten maken. Ze kunnen onderverdeeld worden in de verschillende afdeling die er zijn, namelijk: - Parque Events - TEAM OUT - The ConceptTeam - The Wedding Team De offertes van Parque Events en de Wedding Team hadden betrekking om de vaste locaties die wij tot onze beschikking hadden. Informatie hiervoor was dus voorhanden waardoor offertes snel gemaakt konden worden. De offertes die ik voor TEAM OUT en The ConceptTeam daarentegen heb gemaakt waren nooit tot zelden vanzelfsprekend om te maken. Door de telefonische aanvragen waren er vaak uitzonderingen. Klanten wilden bijvoorbeeld een andere locatie of een aangepast thema. Voor deze offertes moest veel informatie gezocht worden en soms moest er zelfs op zoek gegaan worden naar nieuw entertainment. Offertes verwerken Wanneer een offerte binnen gekomen was moest deze direct verwerkt worden. De locatie, het entertainment en de decoratie moesten allen geregeld worden. Er moest een ontvangstbevestiging naar de klant. De offerte moest in de planning en de facturenlijst worden gezet. En de factuur moest gemaakt worden. Gesprekken met de klant Bij het kantoor in Den Haag komen regelmatig klanten langs om de mogelijkheden te bespreken. Dit kunnen particulieren zijn die voor een verjaardagfeest of bruiloft informatie willen ontvangen, maar ook zakelijke klanten die langskomen voor een personeelsfeest, vergadering, workshop of productpresentatie. Tijdens een gesprek was het belangrijk de wensen van de klant op te nemen en deze te vertalen in een bijpassende offerte.

24

Bedrijfsbezoeken Naar afronding van een aantal presentatietrainingen, werden alle stagiaires op pad gestuurd om bedrijven bekend te maken met het product van TEAM OUT. In koppels van twee gingen we naar een bedrijfsterrein en probeerden we zonder afspraak in contact te komen met de personen die binnen de bedrijven zich bezig hielden met de feesten en uitjes. Wanneer degene tijd had konden we een presentatie houden en vervolgens met degene kijken of wij in de toekomst misschien zouden kunnen helpen met de organisatie van een feest of uitje. Product en werkwijze verbeteren Na verloop van tijd kreeg ik een beter beeld van de markt waarin de organisatie zich bevindt. Daardoor kon ik gaan kijken waar productverbetering mogelijk was. Bij enkele van de themafeesten die TEAM OUT aanbiedt ben ik op zoek gegaan naar nieuw aanbod zoals entertainment wat goed van kwaliteit was en een scherpe prijs had en locaties opgezocht die zeer geschikt zijn voor de feesten. Wat betreft de werkwijze waren er een aantal mogelijkheden door te voeren waardoor het contact met de klant sneller en beter kon verlopen. Ik heb standaard offertes en informatiepakketten voor Parque Events en The Wedding Team in elkaar gezet zodat aanvragen van klanten sneller afgehandeld konden worden. Teksten schrijven en herschrijven Tijdens de stage heb ik een aantal teksten geschreven en herschreven. Momenteel zijn ze in de hele organisatie bezig met het verbeteren van de websites. Ik heb tot nu toe vijf websites herschreven. Wat betreft de website van Parque Events is uiteindelijk besloten dat we de website totaal gaan vernieuwen. Hiervoor ben ik nu nog bezig met het maken van een compleet nieuwe tekst. Voor de website van The ConceptTeam was het van belang dat de vindbaarheid omhoog zou gaan. Hiervoor heb ik een tekst geschreven met als opdracht zoveel mogelijk trefwoorden in een leesbaar verhaal te plaatsen. De cases voor deze website heb ik ook geschreven om bezoekers van de site een beeld te geven van de feesten die georganiseerd worden. In december kwam er een bedrijf in het Zuiderpark met als doel de teambuilding verbeteren. Hiervoor hebben wij een speciaal programma opgesteld. Verdeeld in groepen van 10 ging iedereen het Zuiderpark in om zo speciaal mogelijke foto’s met elkaar te maken. Hiervoor moest de route beschreven worden. Actief meedenken met hoe dingen veranderd kunnen worden De werkwijze kon op sommige punten verbeterd worden. Voor de offertes zijn beter bewerkbare lay-outs gemaakt. Hiervoor heb ik de nieuwe lay-out van Parque Events gemaakt. Een voorbeeld hiervan vindt u in het portfolio. Bij de WeddingTeam ging veel tijd verloren aan het maken van offertes voor mensen met een telefonische of elektronische aanvraag. Veel van deze offertes gaan uiteindelijk niet door. Ik heb hierom standaard informatiepakketten gemaakt voor degene die graag informatie over onze vaste locaties wilde ontvangen. Voor telefonisch contact heb ik mijn eigen spreekschema ontworpen. Aan de hand hiervan vergat ik geen standaard informatie over de organisatie te vermelden. Wanneer iemand geïnteresseerd was in een offerte moesten ook een aantal gegevens opgeschreven worden. Om niets te vergeten heb ik een lijst gemaakt ter controle hiervan.

25

Zorgen dat de organisatie goed loopt op personeelsfeesten Gedurende bedrijfsfeesten, stedentrips en beachparty’s is personeel nodig om alles in goede banen te leiden. Bij de feesten is het van belang dat alles op tijd klaar staat en het entertainment op tijd arriveert en begint. Het buffet moet voldoende gevuld zijn, er moet iemand van ons aanwezig zijn mits er iets fout gaat. Een partymanager geeft een kleine presentatie over de avond en stelt iedereen voor, spellen moeten soms uitgelegd worden, e.d. Door ook de feesten te draaien krijg je een beter beeld van wat je tijdens de voorbereidingen in elkaar zet. Zo kun je op kantoor ook verbeteringen doorvoeren.

26

2. Leereffect 2.1 Competentieprofiel opleiding De volgende competenties uit het competentieprofiel van de opleiding heb ik gedurende mijn stage behaald: 1. Realiseren van communicatieprojecten door middel van planmatig opzetten, uitvoeren en evalueren van activiteiten, inclusief leiding geven aan medewerkers dan wel het aan derden uitbesteden. Tijdens de stage heb ik op een gestructureerde manier afgebakende activiteiten opgezet, gecoördineerd, uitgevoerd en geëvalueerd. Het afgebakende project is in dit geval een bedrijfsfeest. Aan de hand van de STARR-methode heb ik mijn competenties uitgewerkt. S

T A

R

R

Één van mijn werkzaamheden tijdens mijn stageperiode bij TEAM OUT was op een gestructureerde manier afgebakende activiteiten opzetten, coördineren, uitvoeren en evalueren. Ik mocht een offerte maken voor een bedrijf voor een bedrijfdag. Zij zijn akkoord gegaan met de offerte, toen kon ik beginnen met het organiseren van het evenement. Ik moest uitzoeken waar we de workshops konden regelen en zelf moest ik uitleg over een spelonderdeel geven, een prijsuitreiking geven en zorgen dat de dag in goede banen verliep. Toen ik de offerte moest maken ben ik meteen op zoek gegaan naar een goede aanbieder voor de workshops. Door vooraf alle informatie hierover op te vragen kon ik de verkoopprijs goed berekenen. De offerte kon dus door de klant direct bevestigd worden. De bedrijfsdag vond plaats in één van onze vaste locaties. Hierdoor hoefde ik niet op zoek naar een juiste locatie en goede catering. Voor één van de workshops moest echter wel een vergunning aangevaagd worden. Hiervoor waren duidelijke beschrijvingen van de activiteiten nodig en de vergunning moest zes weken voor aanvang van het arrangement aangevraagd worden. Bij het organiseren van een evenement hoort natuurlijk een evaluatie; enkele dagen na het plaatsvinden van het evenement heb ik het bedrijf opgebeld om te vragen hoe zij het evenement ervaren hadden. De klant was erg tevreden. Tevens hebben wij nog een evaluatieformulier gestuurd die ook zeer positief was ingevuld. Doordat ik van te voren had opgezocht waar alles te verkrijgen was, was het simpel en snel te organiseren toen de klant eenmaal getekend had. De volgende keer zou ik het weer op dezelfde manier aanpakken omdat alles op deze manier snel rond was. De klant had wat moeite met het ondertekenen van onze algemene voorwaarden. Deze taak heb ik toen uit handen gegeven. In het vervolg zou ik dit zelf op willen lossen door goed te communiceren met de klant.

27

2. Representeren van de organisatie Communiceren over belangrijke issues zodanig dat recht wordt gedaan aan het belang van de organisatie. S T

A

R

R

Gedurende de stage ben ik meerdere malen op bedrijfsbezoeken geweest om meerdere klanten voor TEAM OUT te werven. De bezoeken waren onaangekondigd en het was de bedoeling degen te spreken die binnen het bedrijf gaat over de organisatie van bedrijfsfeesten en uitjes. Aan de hand van een presentatie en een goed gesprek bracht ik mensen op de hoogte van wat TEAM OUT aanbiedt. Wanneer ik een bedrijf binnenliep heb ik vaak tegen de receptionist gezegd dat ik graag iets af zou willen geven aan degene die gaat over de organisatie van bedrijfsfeesten en uitjes. Wanneer degene niet naar beneden kwam heb ik een brochure met brief en naamkaartje achtergelaten. Wanneer ik de persoon wel te spreken kreeg had ik een bedrijfspresentatie bij de hand. Aan de hand hiervan ben ik een presentatie/gesprek gaan voeren en ben ik er proberen achter te komen wat het bedrijf precies doet aan bedrijfsfeesten en uitjes. Vervolgens heb ik verteld wat wij kunnen bieden en ben ik verder een gesprek aan gegaan om te proberen een offerte te mogen maken. Veel mensen hadden geen tijd en om deze rede ben ik vaak niet verder gekomen dan de receptie. Deze heb ik vervolgens proberen uit te horen over wat ze organiseren. Vervolgens heb ik overal wel een naam en telefoonnummer gekregen zodat ik deze na kon bellen over de brochure die ik voor hen had achtergelaten. Bij de mensen die ik wel te pakken heb gekregen heb ik de presentatie gehouden en ben ik vervolgens een gesprek aangegaan. Één van deze personen heeft later nog terug gebeld om een offerte op te vragen. Ik vond het jammer dat de gesprekken onaangekondigd waren en dat mensen daarom vaak geen behoefte of tijd hadden om even te praten. Bij de personen waarmee ik wel gepraat heb had ik graag gezien dat het resultaat wat hoger was geweest. Ik denk niet dat ik het een volgende keer anders zal aanpakken. Ik zal alleen niet meer zonder afspraak op pad gaan.

28

3. Sociale en communicatieve competenties. Gedurende de stage hebben wij meerdere malen brainstormsessies gehouden. Één hiervan heb ik hieronder beschreven. S T A

R R

Team Out kreeg de opdracht om voor 300 personen een Glitter & Glamour feest te organiseren. Het personeel van het desbetreffende bedrijf moest nieuwsgierig en enthousiast gemaakt worden. Samen met mijn collega’s moesten we ideeën verzinnen om het personeel te triggeren. We moesten hints verzinnen over het feest, zoals briefjes of voorwerpen die het personeel zou ontvangen. De persoon die uiteindelijk zou raden wat voor feest het werd, kreeg op de avond van het evenement een prijs uitgereikt. Doordat we met elkaar aan het discussiëren waren brachten we elkaar op ideeën. Van het een kwam namelijk het ander. Het resultaat van onze samenwerking was creatiever dan wanneer er een persoon aan zou hebben gewerkt. Je hebt niet alleen meer ideeën, maar je vult elkaar ook aan. De volgende keer zal ik zeker weer mijn collega’s om hulp vragen, maar dan op een iets andere manier. Ik zal aan iedereen vragen of ze erover na willen denken. Iedereen moet dan binnen een bepaalde tijd de ideeën op papier zetten en vervolgens kunnen we hier over discussiëren. Ik denk dat je op deze manier nog meer ideeën krijgt. Als je, je eerst goed concentreert en deze vervolgens uitbreid en aanvult met ideeën van een ander.

2.2 Doelstellingen Plan van aanpak Niet behaalde doelstellingen uit het plan van aanpak zijn: 1. Binnen 2 maanden wil ik voor tenminste 8 bedrijven die ik telefonisch benader heb, een offerte gemaakt hebben. Helaas heb ik tijdens mijn eerste 2 maanden enkel 4 offertes mogen maken. Ik merkte wel dat ik na de eerste 2 maanden mijzelf beter ontwikkelde als telefonische verkoper. Dit valt nog wel verder te ontwikkelen. 2. Binnen 2 maanden wil ik 2 offertes die ik heb mogen maken voor een klant, binnen gehaald hebben. Ik heb geen offerte die ik zelf heb binnengehaald weten te verkopen. Hiervoor had ik denk ik nog iets beter naar de wensen van de klant moeten luisteren. 3. Binnen 2 maanden wil ik tijdens telefonische verkoopgesprekken goed kunnen doorvragen. Deze competentie heb ik zeker verbeterd. Ik weet alleen zeker dat wanneer ik nog meer doorvraag ik meer offertes voor klanten zou mogen maken. Hierin zou ik me dus nog verder in willen ontwikkelen. 4.Binnen 2 maanden wil ik met effectieve PR plannen van The Wedding Team, Parque Events en de stedentrips in Valkenburg komen. Door de drukte in de eerste periode van de stage ben ik niet aan de PR van deze onderdelen toegekomen. Toen de drukte wat afnam heb ik ervoor gekozen de teksten van de websites te herschrijven omdat dit beter aansluit bij mijn studie. 29

Behaalde doelstellingen uit het plan van aanpak:

1. Binnen 1,5 maand wil ik tijdens bedrijfsfeesten effectief leren te netwerken. Helaas heb ik niet voldoende bedrijfsfeesten gedraaid om mij hierin maximaal te ontwikkelen. Ik heb wel gemerkt dat ik tijdens mijn eerste feesten meer teruggetrokken was en minder initiatief toonde dan tijdens de feesten die ik later heb gedraaid. Tevens heb ik op de Wedding Beurs in de Grote Kerk in Den Haag gestaan. Hier heb ik iedere geïnteresseerde informatie over The Wedding Team gegeven. Tevens ben ik een ronde gelopen over de beurs en heb ik staan praten met concurrentie en leveranciers van diensten waaraan wij iets kunnen hebben. Helaas was de beurs niet heel groot en stonden er geen partijen waarbij wij veel voordeel konden halen.

2. Binnen 1,5 maand wil ik foutloze offertes leveren. Al snel kwam ik er achter dat de Parque Events offertes simpel zijn om in elkaar te zetten. De doelstelling heb ik wat betreft deze offertes wel behaald.

3. Binnen 2 maanden wil ik mijn presentatietechnieken tijdens de bedrijfsbezoeken verbeterd hebben. Aan de hand van de bedrijfspresentatie heb ik een aantal presentaties voor potentiële klanten mogen houden. Door voorafgaand de training presenteren van Mino Raouf en vervolgens enkele malen in de praktijk de presentatie gehouden te hebben, heb ik mijn presentatietechnieken verbeterd.

4. Binnen 3 maanden wil ik foutloze op maat gemaakte offertes maken. De TEAM OUT offertes zijn ingewikkelder van aard dan de Parque Events offertes. Hiervoor moeten zelf teksten geschreven worden en soms komt het voor dat een compleet arrangement verzonnen moet worden. Als ik terug kijk naar mijn eerste offertes van TEAM OUT dan zijn ze foutloos en ben ik er wel tevreden over, maar zou ik ze in her vervolg wel anders opstellen. 5. Binnen 5 maanden wil ik weten of ik in de toekomst in de evenementenmarkt mij verder wil specialiseren. Na afloop van mijn stage vind ik de evenementenmarkt nog steeds interessant. Om deze rede heb ik er ook voor gekozen bij TEAM OUT verder te gaan.

30

3. Reflectie op de beoordeling van de bedrijfsleider Tijdens het eerste gesprek is besloten de laatste beoordeling bij mijn eindgesprek te doen. Om deze rede heb ik alleen teruggeblikt op mijn tussentijdse beoordeling. De beoordeling is gegeven voor de bedrijfsleider Mino Raouf. Hij was toen zeer tevreden over mijn werk, maar gaf een aantal punten aan die ik nog zou kunnen verbeteren. Dit waren: -

Creativiteit Omgaan met de klant Teamwork, omgang met collega’s Strategische advisering

Creativiteit Wat betreft creativiteit gaf hij toe dat er nog weinig tijd was geweest om enige creativiteit te uiten. In december zou ik hier meer tijd voor krijgen. Als ik terugkijk naar mijn eigen handelen dan ben ik wat betreft het schrijven van teksten wel creatief bezig geweest. Graag zou ik in de toekomst nog extra themafeesten willen bedenken of themafeesten willen verbeteren. Het lijkt mij ook een uitdaging wat publiciteitmateriaal voor TEAM OUT en Parque Events te ontwerpen. Omgaan met de klant Ik ben het met Mino eens dat ik mijn omgang met de klant op telefonisch gebied nog kan verbeteren. Wanneer ik meer doorvraag en beter inspring op de antwoorden zou ik er voor mezelf en voor TEAM OUT meer uit kunnen halen. Dit is ook een competentie die ik graag nog verder zal ontwikkelen. Wat betreft mijn houding tijdens gesprekken en personeelsfeesten naar de contactpersoon was Mino wel erg tevreden. Teamwork, omgang met collega’s Mino gaf aan dat mijn collega’s in het begin van de periode weinig hoogte van mij kregen. Ik hield werk en privé erg gescheiden en toonde naar zijn mening ook weinig interesse in mijn collega’s. Hij gaf tijdens het eerste gesprek al aan dat hier al veel verandering in was gekomen, maar dat ik mij nog iets beter in de groep kon mengen. Zelf ervoer ik in het begin ook een mindere connectie met mijn collega’s dan dat ik in een later stadium had. Ik hoop dan ook dat ik tijdens mijn beoordelingsgesprek een beter cijfer hiervoor haal. Strategische advisering Bij strategische advisering kwam Mino tijdens het eerste gesprek terug op beter doorvragen bij telefonische gesprekken zodat je een passender aanbod kan leveren. Hierin moet ik hem gelijk geven. Helaas heb ik dit niet verder tijdens de stage kunnen ontwikkelen en ik hoop dit daarom later nog te doen.

31

4. De stageplek als toekomstige werkplek Na afloop van de stageperiode blijf ik één dag in de week werkzaam bij Parque Events. In de organisatie gaat veel veranderen. Zo vindt er een grote verhuizing plaats. Er is een nieuw kantoorpand gekocht waarin TEAM OUT en Th ConceptTeam zich zullen vestigen. Yvonne van de Geer, nu nog werkzaam bij Parque Events, gaat zich volledig richten op The ConceptTeam. Marit Reinders zal Parque Events overnemen en ik ben één dag in de week aanwezig om haar te ondersteunen. Bij deze functie krijg ik veel extra verantwoordelijkheden. Zo werden mijn offertes nog altijd nagekeken. Wanneer ik hier ga werken ben ik zelf aansprakelijk voor fouten in offertes. Tevens moet ik de offertes van de nieuwe stagiaires nakijken. Deze zullen ook mijn verantwoording zijn. Ik zal mij vaker bezig gaan houden met de financiële administratie. Lastige offertes zal ik in moeten boeken. Kortom ik zal veel meer verantwoordingen krijgen. Tijdens mijn studie zal ik hoofdzakelijk één dag in de week bij Parque Events gaan werken. Na afloop wordt gekeken of ik werkzaam blijf bij Parque Events. Hierover zullen beide partijen het eens moeten worden. De werkzaamheden zullen denk ik gedurende het eerste jaar uitgebreid worden. Ik denk dat ik na het eerste jaar het meeste van de organisatie wel door heb. Gelukkig biedt de organisatie voldoende mogelijkheden om zelf met ideeën te komen waardoor het werk altijd een uitdaging kan blijven. Competenties die ik nog verder zou moeten ontwikkelen om effectiever werkzaam te zijn binnen het bedrijf zijn: Het aanscherpen van mijn verkooptechnieken Mijn verkooptechnieken kan ik voor telefonisch contact verder ontwikkelen. Tijdens mijn beoordeling heb ik ook meegekregen dat ik het vaak te snel opgeef. Door meer door te vragen kan ik beter achter de wensen van de klant komen en kan ik er beter op inspringen. Netwerken Tijdens mijn stage ben ik één keer naar het ondernemersontbijt in Den Haag gegaan met de bedoeling hier te netwerken. De bijeenkomst was helaas niet geschikt om dit te doen. Veel klanten kunnen echter binnengehaald worden door dergelijke bijeenkomsten. In de toekomst wil ik vaker beurzen en bijeenkomsten bezoeken met als doel te netwerken. Creativiteit In deze branche is het belangrijk uniek en creatief te zijn. TEAM OUT heeft een aantal standaard arrangementen waarmee zij zich niet direct kunnen onderscheiden van de concurrent. Creativiteit is hierbij erg belangrijk. Ik hoop mijn creativiteit te verbeteren waardoor ik unieke concepten kan bedenken. Tevens kan ik mijn creativiteit gebruiken in het schrijven van teksten en het ontwerpen van brochures.

32

Logboek

33

Verantwoording Gedurende de stage is dit logboek bijgehouden om een urenverantwoording af te leggen. De werktijden van de stage waren van maandag tot en met vrijdag van 9:00 uur tot 17:30 uur. Tevens kwamen hier wel eens extra dagen bij doordat de feesten en evenementen begeleidt moesten worden. Het totaal aantal uur wat tot nu toe aan de stage is besteed komt neer op: 95 werkdagen 8 uur Totaal: 760 uur Hierbij zijn de laatste twee weken van beide 40 uur niet opgenomen. Gedurende de werktijden heb ik de mogelijkheid gehad wat aan mijn studiewerk te maken. Hiervan heb ik niet veel gebruik gemaakt. Gedurende de weekenden heb ik daarom het grootste deel van mijn schoolwerk gemaakt en afgerond.

34

Week 35 Datum Ma 27 augustus 2007

Tijd Ochtend Middag

Di 28 augustus 2007

Ochtend Middag

Wo 29 augustus 2007

Ochtend Middag

Do 30 augustus 2007

Ochtend

Vr 31 augustus 2007

Middag Ochtend Middag

Zo 2 september 2007

Middag

Activiteit Voorstellen Inlezen Gesprek met potentiële klant mevr. Klein WT Inwerken Vergadering (kennismaking met de rest van het team) Offerte maken 41x gebeld Davilex bijgewerkt Polaroid Action nagekeken en gelamineerd Locatie voor 270 man gezocht (eisen 2 zalen waarvan 1 voor feest capaciteit 200 man. Andere zaal 70 man lounge. Authentieke sfeer. Het liefste een landhuis of kasteel). 43x gebeld Brochures opgestuurd Beachparty (zeskamp) 55x gebeld (incl. teruggebeld) Offerte PE gemaakt Davilex Rode loper gezocht Valkenburg aanbiederlijst Begonnen met bedrijfsanalyse

35

Week 36 Datum Ma 3 september 2007

Tijd Ochtend

Di 4 september 2007


Wo 5 september 2007

Ochtend Middag

Do 6 september 2007

Ochtend Middag

Vr 7 september 2007 Za 8 september 2007

Ochtend Middag Middag

Activiteit Eerste terugkomdag Eerste terugkomdag 48x gebeld (inclusief terugbellen) Vergaderen Offerte gemaakt Notulen gemaakt 47x gebeld Brochures opgestuurd Vergaderen Stickers plakken Bedrijfsanalyse Brandweerworkshop opzoeken 48x gebeld Evaluatiegesprekje over de indruk van de 1e week Stickers geplakt 2X PE offertes gemaakt Gesprek met klant WT Begrafenis Begrafenis Bedrijfsanalyse

36


Di 11 september 2007

Wo 12 september 2007

Tijd Ochtend

Activiteit 45x gebeld (inclusief terugbellen)

Middag

Mailing verstuurd Offerte gemaakt Rekening gemaakt Brandweer workshop nagebeld Easyres ingevuld Brochures verstuurd Dreamgifts verstuurd 49x gebeld (inclusief terugbellen) (1 offerte binnen gehaald) Offerte gemaakt (western en Bourgondische party) 51x gebeld (inclusief terugbellen) 1 offerte binnengehaald. Offerte TO verstuurd Offerte WT verbeterd Stedenbezoek Utrecht Stedenbezoek Utrecht 46x gebeld Offerte TO per post verstuurd Offerte WT gemaakt Offerte TO gemaakt Offerte PE gemaakt Disco Inferno Party in ’t Vechthuis

Ochtend Middag Ochtend Middag

Do 13 september 2007 Vr 14 september 2007


Za 15 september 2007

Middag

37


Tijd Ochtend Middag

Di 18 september 2007

Ochtend Middag

Wo 19 september 2007

Ochtend Middag

Do 20 september 2007 Vr 21 september 2007 Za 22 september 2007

Ochtend Middag Ochtend Middag Middag

Activiteit 56x gebeld (CT 26x) 1 offerte binnengehaald lanscape Offerte TO aangepast Offerte PE gemaakt Bedrijfsanalyse Offerte WT gemaakt Offertelijst nagebeld 32x gebeld Gesprek Wedding Team Offertelijst nagebeld Offerte WT gemaakt Offerte TO begonnen Easyres ingevuld Veel mail beantwoord 38x gebeld Oefening bellen Offerte TO afgemaakt Bedrijfsanalyse afgerond Stedenbezoek Den Haag Stedenbezoek Den Haag Koninklijk Den Haag Beachparty El nino Beachparty Nalu (zeskamp + Wipe Out)

38

Week 39 Datum Ma 24 september 2007 Di 25 september 2007 Wo 26 september 2007

Tijd Ochtend Middag Ochtend Middag Ochtend Middag

Do 27 september 2007

Ochtend Middag

Vr 28 september 2007

Ochtend Middag

Za 29 september 2007

Middag

Activiteit Ziek Ziek 46x gebeld Afwezig wegens propedeuse uitreiking 31x gebeld Offertelijst nagebeld Davilex ingevoerd Offerte WT gemaakt Offerte PE gemaakt Offerte TO aangepast Gewinkeld voor Andrew (afscheidscadeau) 36x gebeld Easyres WT offerte aangepast (Mike Dors en Ester en Roberto) TO offerte gemaakt (Koni Euro Disney) PE offerte gemaakt (Rechtbank) Mailing verstuurd 46x gebeld Offertelijst gebeld Gesprek potentiële klant WT 3x Offerte gemaakt WT 1x Informatie Euro Disney opgevraagd Scheveningen Experience Beachparty Nalu

39

Week 40 Datum Ma 1 oktober 2007

Tijd Ochtend Middag

Di 2 oktober 2007

Ochtend Middag

Wo 3 oktober 2007

Ochtend Middag

Do 4 oktober 2007

Ochtend

Vr 5 oktober 2007


Activiteit 37x gebeld 2 Offertes CT binnengehaald (Merck en Action) Offerte TO gemaakt Offerte WT aangepast en opgestuurd 36 x gebeld 3X Offerte PE gemaakt Offerte TO gemaakt Offerte CT gemaakt Offerte CT gemaakt Gesprek Spitz voor congres Offerte PE gemaakt Brochures gevouwen en verstuurd Offerte CT gemaakt Offerte WT gemaakt Brochures verstuurd Offerte CT gemaakt Euro Disney informatie gevraagd Brochures verstuurd Offertelijst nagebeld 2X Offerte PE gemaakt

40


Tijd Ochtend Middag

Di 9 oktober 2007 Wo 10 oktober 2007


Do 11 oktober 2007

Ochtend Middag

Vr 12 oktober 2007

Ochtend Middag

Zo 14 oktober 2007

Overdag

Activiteit 44x gebeld Binnengekomen offertes verwerkt Facturen gemaakt Offertelijst nagebeld Offerte CT gemaakt Bedrijfsbezoek Bedrijfsbezoek Offerte CT afgemaakt 27x gebeld Klantengesprek koepelzaal Offerte PE gemaakt Offerte TO gemaakt Offerte TO gemaakt 2x Offerte PE aangepast 46x gebeld Offerte TO gemaakt 2x Offerte PE aangepast en opgestuurd Goedkoop Charles Dickens koor gezocht Bowlen 40x gebeld Offertelijst verdeeld Offerte PE gemaakt Offerte TO gemaakt Offertelijst nagebeld 3x WT offerte gemaakt 2x gesprek WT gehad Spullen gepakt voor de Wedding Beurs Wedding Beurs in de Grote Kerk in Den Haag

41


Tijd Ochtend Middag

Di 16 oktober 2007

Ochtend Middag

Wo 17 oktober 2007

Ochtend Middag

Do 18 oktober 2007

Ochtend Middag

Vr 19 oktober 2007

Ochtend Middag

Activiteit 40x gebeld Locatie Eindhoven gezocht Davilex ingevoerd WT offerte gemaakt WT beursmensen gebeld 2x PE offerte gemaakt 1x gesprek met klant Grote schoonmaak 37x gebeld Arrangementen ingeboekt Facturen gemaakt Bedrijfsbezoeken Bedrijfsbezoeken Offerte TO afgerond 30x gebeld Gesprek PE Offerte PE Offertelijst nagebeld 2x Offerte PE gemaakt 40x gebeld Offerte Locaties geïmplementeerd

42


Tijd Ochtend

Di 23 oktober 2007


Wo 24 oktober 2007 Do 25 oktober 2007


Vr 26 oktober 2007

Ochtend Middag

Activiteit 50x gebeld Offerte Wedding Team gemaakt 65x gebeld 1 offerte Dassen Eurostroom Offerte TO gemaakt Offerte PE gemaakt Gesprek PE (offerte getekend) Bedrijfsbezoek Bedrijfsbezoek 31x gebeld Salaris opgemaakt Info Thalys voor offerte Parijs Stoelhoezen gezocht Offerte PE aangepast IVW gebeld voor ondertekenen offerte i.p.v. brief Offerte TO aangepast Niet gewerkt wegens feest Voorbereidingen Triodus feest Offertelijst nagebeld Offertes ingeboekt Facturen gemaakt

43


Tijd Ochtend Middag

Di 29 oktober 2007

Ochtend Middag

Wo 30 oktober 2007


Do 1 november 2007

Vr 2 november 2007

Ochtend Middag

Activiteit 41x gebeld Offerte WT gemaakt Prijzenlijst gemaakt en doorgevoerd Offerte PE gemaakt 45x gebeld Offerte PE gemaakt Offerte PE gemaakt Offertelijst nagebeld Gesprek met klant Bedrijvenbezoek Bedrijvenbezoek 32x gebeld Offerte TO aangepast Offerte PE gemaakt Stofhoezen gezocht Offerte TO gemaakt 51x gebeld Offertes ingeboekt Offerte TO afgerond

44

Week 45 Datum Ma 5 november 2007

Tijd Ochtend Middag

Di 6 november 2007

Ochtend Middag

Wo 7 november 2007

Ochtend Middag

Do 8 november 2007

Ochtend Middag

Vr 9 november 2007

Ochtend Middag

Activiteit 49x gebeld Offerte Viva Las Vegas Charles Dickens koor gezocht Offertelijst nagebeld Bedrijfsbezoek Vergadering Offerte TO gemaakt Offerte PE gemaakt 46x gebeld 1x offerte Eurotech Systems & Parts B.V. Offerte TO gemaakt Offerte PE gemaakt Offertelijst nagebeld Sinterklaas entertainment gezocht 42x gebeld 4x offerte PE gemaakt Davilex Offertelijst nagebeld 48x gebeld Offerte PE gemaakt Offertelijst nagebeld

45


Tijd Ochtend Middag

Di 13 november 2007

Ochtend Middag

Wo 14 november 2007

Ochtend Middag

Do 15 november 2007

Ochtend Middag

Vr 9 november 2007

Ochtend Middag

Activiteit 65x gebeld Offerte PE gemaakt Offertelijst nagebeld Davilex 52x gebeld 1x offerte TO B.V. Offerte PE aangepast en opgestuurd Charles Dickens koor geregeld Offerte PE gemaakt Offertelijst nagebeld Offerte PE aangepast en opgestuurd 47x gebeld Locatie Doetinchem gezocht Offerte PE gemaakt Offertelijst nagebeld Offerte WT gemaakt Offerte ingeboekt Factuur gemaakt 27x gebeld Offerte PE aangepast Offerte PE gemaakt Verjaardagfeest hapjes opgestuurd Offertelijst nagebeld Offertes ingeboekt 39x gebeld Davilex Teksten website bij elkaar gezocht en naar webbeheerder gestuurd Offerte PE gemaakt Offerte WT gemaakt

46


Tijd Ochtend

Di 20 november 2007


Wo 21 november 2007

Ochtend Middag

Do 22 november 2007


Vr 23 november 2007

Activiteit Stageterugkomdag Stageterugkomdag 32x gebeld 1x offerte TO gemaakt Offertes ingeboekt Offerte TO begonnen Locatie feest Doetinchem gezocht Tekst website Concept Team gemaakt Offertelijst gebeld Offerte WT aangepast 29x gebeld Gesprek met klant Websitetekst CT begonnen Offerte ingeboekt Offertelijst nagebeld Bellijst geordend en 33x gebeld Facturen gemaakt 27x gebeld Websitetekst CT

47


Di 27 november 2007 Wo 28 november 2007

Do 29 november 2007

Tijd Ochtend

Activiteit Locaties gezocht voor mailing

Middag

Offerte PE aangepast Lay-out offerte PE gemaakt Informatiepakket WT gemaakt Brochures vouwen Informatiepakket WT afgerond Websitetekst CT Websitetekst CT afgerond Facturen maken Offertelijst nagebeld Offertes ingeboekt Financiële administratie bijgewerkt Offerte PE gemaakt Offerte PE gemaakt Locaties gezocht voor mailing Offertelijst nagebeld Vrij Vrij

Ochtend Middag Ochtend Middag Ochtend Middag

Vr 30 november 2007

Ochtend Middag

48

Week 49 Datum Ma 3 december 2007

Tijd Ochtend

Activiteit Themafeest Glitter & Glamour uitgebreid

Middag

Locaties gezocht voor mailing Offertelijst nagebeld Offerte PE gemaakt Offerte TO gemaakt Offerte TO gemaakt Financiële administratie bijgewerkt Offertelijst gebeld Offerte PE gemaakt Offerte PE gemaakt Locatie gezocht voor mailing Informatiepakket WT gemaakt Ziek Ziek Locaties gezocht voor mailing 1e gesprek Barry Offertelijst nagebeld Mail bijgewerkt Offerte PE gemaakt

Di 4 december 2007

Ochtend Middag

Wo 5 december 2007

Ochtend Middag

Do 6 december 2007


Vr 7 december 2007

49


Di 11 december 2007

Tijd Ochtend

Activiteit Locatie bestanden verder gemaakt

Middag

Offertelijst nagebeld Offerte PE gemaakt Deel van de tekst website bedrijfsfeestenpersoneelsfeesten.nl gecontroleerd Offerte PE gemaakt Offerte WT gemaakt Deel van de tekst website bedrijfsfeestenpersoneelsfeesten.nl gecontroleerd Personeelsdag IVW begeleid met brandweerworkshop, polaroid Action en percussieworkshop Ondernemingontbijt Offertelijst nagebeld Teksten website gemaakt Teksten websites Offerte PE gemaakt Website teksten afgerond Geschikte foto gezocht Voorbereidingen Oscarfeest, moordspel en Latin spirit party Vrij 2x Offerte PE Offerte WT Offertelijst nagebeld

Ochtend

Middag Wo 12 december 2007

Ochtend Middag

Do 13 december 2007

Ochtend Middag

Vr 14 december 2007

Ochtend Middag

50


Tijd Ochtend Middag

Di 18 december 2007

Ochtend Middag

Wo 19 december 2007

Ochtend Middag

Do 20 december 2007

Ochtend Middag

Vr 21 december 2007

Ochtend Middag

Activiteit Website bij laten weken Offertelijst bijgewerkt Eindverslag school Offerte PE aangepast (Engelse vrouw) Cases CT herschreven Offerte PE aangepast Informatie bruiloften aangepast voor de verschillende locaties apart Offertelijst nagebeld Cases CT herschreven Offerte PE gemaakt Typetjes gezocht Offertelijst nagebeld Offerte aangepast 3x offertes ingeboekt Offerte PE gemaakt Voorbereidingsgesprek PE Voorbereidingen PE met locatie geregeld Informatie locaties gezocht Locatie bestanden bijgewerkt Eindverslag school Offertelijst nagebeld PE website geschreven 2x Offerte PE gemaakt Problemen met de overboeking opgelost Vestia voorbereidingen Festo voorbereidingen Facturatie bijgewerkt Locatie bestanden bijgewerkt TO offerte gemaakt Balinees feest entertainment gezocht en offerte opgesteld.

51

Week 52 Datum Ma 24 december 2007 Di 25 december 2007 Wo 26 december 2007 Do 27 december 2007 Vr 28 december 2007

Tijd Ochtend Middag Ochtend Middag Ochtend Middag Ochtend Middag Ochtend Middag

Activiteit Vrij Vrij Vrij Vrij Vrij Vrij Eindverslag Vrij Website Parque Events herschreven Offerte PE gemaakt Eindeverslag Problemen reservering opgelost

52

Week 1 Datum Ma 31 december 2007 Di 1 januari 2008 Wo 2 januari 2008

Tijd Ochtend Middag Ochtend Middag Ochtend Middag

Do 3 januari 2008

Ochtend Middag

Vr 4 januari 2008

Ochtend Middag

Activiteit Eindverslag Vrij Vrij Vrij Parque Events website herschreven Parque Events website herschreven WT mailing verwerkt en informatie opgestuurd Salaris declaratie gemaakt Offerte PE gemaakt Offertelijst nagebeld Parque Events website herschreven Offerte PE aangepast Kasboek 3e kwartaal gemaakt Parque Events website afgerond Ideeën stand Wedding Beurs verzonnen Offerte ingeboekt WT mail beantwoord Gesprek voorbereidingen PE

53

Week 2 Datum Ma 7 januari 2008

Tijd Ochtend

Di 8 januari 2008


Wo 9 januari 2008

Ochtend Middag

Do 10 januari 2008

Ochtend Middag

Vr 11 januari 2008

Ochtend Middag

Activiteit Terugkomdag Terugkomdag Mail verwerkt Eindverslag Offertelijst gebeld Parque Events website opnieuw opgepakt Offerte PE gemaakt Eindverslag Kasboek semester 4 2007 gemaakt Parque Events website Mailing flyers verwerkt Gesprek met een WT klant Offerte WT gemaakt Offertelijst nagebeld Eindverslag Parque Events website Gesprek met een PE klant Offerte PE gemaakt Offertelijst nagebeld Parque Events website Omzet ParkPaviljoen gemaakt

54

Portfolio

55

Inhoudsopgave 1. Teksten 1.1 website teksten 1.1.1. www.bedrijfsfeesten-personeelsfeesten.nl 1.1.2. www.bedrijfsuitje-themafeest.nl 1.1.3. www.evenementenbureau-organisatiebureau.nl 1.1.4. www.themafeesten-bedrijfsuitjes.nl/ 1.1.5. www.parque–events.nl 1.2 Cases ConceptTeam 1.3 The ConceptTeam 2. Werkwijze 2.1 Spreekschema 2.2 Telefonische offerte aanvragen 2.3 Bruiloftinformatie

57 58 58 62 66 70 74 81 84 86 87 88 89

56

1. Teksten Tijdens de stage heb ik een aantal teksten geschreven en herschreven. Momenteel zijn ze in de hele organisatie bezig met het verbeteren van de websites. Ik heb tot nu toe vijf websites herschreven. Wat betreft de website van Parque Events is uiteindelijk besloten dat we de website totaal gaan vernieuwen. Hiervoor ben ik nu nog bezig met het maken van een compleet nieuwe tekst. Voor de website van The ConceptTeam was het van belang dat de vindbaarheid omhoog zou gaan. Hiervoor heb ik een tekst geschreven met als opdracht zoveel mogelijk trefwoorden in een leesbaar verhaal te plaatsen. De cases voor deze website heb ik ook geschreven om bezoekers van de site een beeld te geven van de feesten die georganiseerd worden.

57

1.1 Herschreven teksten websites 1.1.2 www.bedrijfsfeesten-personeelsfeesten.nl Intropagina - De tekst Together Everyone Achieves More staat door de andere tekst. - Foto strandtent niet scherp en van een strandtent waarmee we niet meer samenwerken. Foto vervangen voor foto die toegevoegd is. Home Welkom op de site van organisatiebureau TEAM OUT. TEAM OUT beschikt over de mogelijkheden en de ervaring om voor u en uw bedrijf een onvergetelijke dag te organiseren. Onze grote keuze aan uiteenlopende bedrijfsuitjes en themafeesten zullen u versteld doen staan. Ook kunt u bij ons terecht voor spectaculaire beachparty’s en sfeervolle theaterdiners. TEAM OUT heeft voor elk bedrijf wat wils. Organisatiebureau TEAM OUT neemt u een hoop zorg uit handen. Wij staan voor u klaar om alles tot in de puntjes te regelen. Wij vinden het van belang dat u 1 contactpersoon heeft die alles van de organisatie van uw feest afweet. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd bij diegene terecht. Together Everyone Achieves More is ons motto en wij willen u dus graag bij ons team betrekken om het beste te bereiken. Hier vindt u alle informatie over onze talrijke mogelijkheden. Mocht u kiezen voor TEAM OUT dan ontvangt u een luxe weekend voor 2 personen cadeau! Namens TEAM OUT … tot gauw! Bedrijfsuitjes TEAM OUT is dé expert in het organiseren van bedrijfsuitjes. Met onze ervaring van ruim 10 jaar verzekeren wij u van een uitermate verzorgd uitje voor u en uw bedrijf. Alles wordt tot in de puntjes georganiseerd en als u dat wilt regelen wij ook het busvervoer en/of hotelovernachting. Onze bedrijfsuitjes vinden plaats in Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht en Valkenburg. Tijdens het uitje ervaart u de leukste activiteiten en bezienswaardigheden die de stad te bieden heeft. De dag wordt afgesloten met een heerlijk diner. Gaat uw keuze uit naar een andere stad, dan is dit geen probleem. TEAM OUT beschikt zelfs over arrangementen naar het buitenland. Kijk rustig rond naar wat wij u te bieden hebben en mocht u nog iets willen weten dan horen wij graag van u. De links zijn als volgt: Amsterdam : www.amsterdam-team.nl Rotterdam: www.rotterdam-team.nl Den Haag: www.denhaag-team.nl Utrecht: www.utrecht-team.nl Valkenburg: www.valkenburg-team.nl

58

Themafeesten Bij TEAM OUT kunt u terecht voor de prachtigste themafeesten. U kunt bij ons een keuze maken uit tal van mogelijkheden. Van een Bourgondisch feest tot een Seventies Party, een Latin Spirit party tot de Freak Show Fataal. Wij organiseren het graag voor u. Wij organiseren voor u een themafeest vanaf 80 personen. U kunt verwachten dat alles tot in de puntjes is verzorgd. Alles zal in de stijl zijn van het thema wat u heeft gekozen. De artiesten, het amusement, het uiterlijk van de locatie en het diner. Hieronder vindt u alvast een voorproefje van wat TEAM OUT u kan bieden. • Eurovision Dance Party • Farao's Feest • Gekostumeerd Moulin Rouge Bal • Halloween Horror Party • Talent Show • Apres Ski Party • Oscar Nominatie • Disco Inferno (dance classics) • Latin Spirit Party • Freak Show Fataal • Viva Las Vegas • Hollands Heden & Verleden Mocht u echter nog persoonlijke wensen hebben, dan staat TEAM OUT uiteraard voor u klaar om u hierbij te helpen. Theaterdiners Voor theaterdiners heeft TEAM OUT heel wat voor u in petto. Of u nu een Moorddiner wilt of improvisatie cabaret tijdens u diner, wij halen alles van stal om voor u het beste te regelen. U kunt er zelfs voor kiezen een theatervoorstelling in Amsterdam, Rotterdam, Den Haag of Utrecht te combineren met een leuke activiteit in de stad. Wij beschikken zelfs over arrangementen inclusief hotelovernachting. Alle informatie over onze theaterdiners vindt u op de site: www.theaterdiners.nl Voor al uw overige wensen kunt u natuurlijk bij ons terecht. Wij helpen u graag. Beachparty's Zin in een knallend feest aan de Nederlandse kust? Zoek niet verder, want TEAM OUT heeft alles als het gaat om de leukste beachparty’s . Wij hebben voor u de beste strandpaviljoens gezocht in het pittoreske Kijkduin, het bruisende Scheveningen en het mooie Bloemendaal. Wij regelen alles voor u, zodat het een perfecte dag wordt. Een warm ontvangst met cocktail om alvast in de stemming te komen. Een brassband om u mee te voeren in zomerse sferen. Samba danseressen die u ten dans vragen en een salsa meester die klaar staat om u de fijne kneepjes van de exotische dans te leren. U zult ogen en oren tekort komen om alles te kunnen bevatten. Op www.strandfeestje.nl vindt u alle mogelijkheden om dit tot een onvergetelijke dag te maken. Mocht u meer informatie willen kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij staan voor u klaar.

59

Contact Wilt u meer informatie of heeft u nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op. Organisatiebureau TEAM OUT Bel gratis 0800 3337836 (0800 feesten) Geopend: maandag t/m vrijdag 10.00 uur - 17.00 uur [email protected] www.teamout.nl www.conceptteam.nl www.workshopteam.n www.strandfeestje.nl www.theaterdiners.nl Bij brochure aanvraag de contactgegevens weghalen. Hier alleen Organisatiebureau TEAM OUT Bel gratis 0800 3337836 (0800 feesten) [email protected] www.teamout.nl plaatsen Onderstaande teksten nieuwe (kop)pagina’s voor aanmaken DecorTeam Een mooie ambiance maakt uw bedrijfsfeest, personeelsfeest, trouwfeest of familiefeest helemaal compleet. Het decorteam biedt professionele decorstukken die uw feest gegarandeerd een groot succes maken. U kunt zelf uw thema kiezen en wij passen onze decorstukken hierop aan. Of u nou op zoek bent naar een schitterende Oosterse tempels of een middeleeuws kasteel, wij hebben het allemaal tot onze beschikking. U kunt ervoor kiezen zelf het decor op te bouwen, maar natuurlijk kunt u het ook door ons vakkundige team laten doen. Voor al onze decorstukken en overige informatie kunt u een kijkje nemen op onze website www.decor-team.nl Workshopteam Naast complete themafeesten kunt u bij ons ook terecht voor onvergetelijke en vermakelijke workshops. Wat dacht u bijvoorbeeld van een brandweer workshop of een workshop percussie waarbij alles in het teken zal staan van plezier maken en de teambuilding verbeteren. Wij organiseren voor u “de perfecte workshop”, verzorgt door zeer professionele docenten, met kennis van zaken en natuurlijk een grote dosis humor. Onze grote keuze aan workshops hebben wij onderverdeeld in diverse categorieën; Action, Culinair, muziek en dans, Creatief en Body & Mind. De workshops kunnen een leuke afsluiting van een vergadering zijn en zijn goed te combineren met een heerlijke lunch, een fantastisch diner en een spetterend feest. Neem gerust een kijkje op onze website www.workshopteam.nl om ons aanbod te bekijken.

60

Typetjes/acteurs Met spetterend entertainment wordt u feest gegarandeerd een succes. Als u dus op zoek bent naar topacteurs dan bent u bij ons aan het juiste adres. Wij hebben een grote hoeveelheid acts die perfect bij uw feest zullen aansluiten. Alle acts zijn van hoge kwaliteit en zullen uw gasten kostelijk vermaken. Neem een kijkje op onze website. Hier staan al onze typetjes uitgebreid beschreven. Afhankelijk van de duur van de act, het aantal acteurs en de te maken reiskosten, kunt u denken aan een prijs variërend van € 350,- tot € 500,-. Bekijk ons aanbod snel op www.theaterdiners.nl/typetje en beslis welk typetje uw feest compleet kan maken.

61

1.1.2 www.bedrijfsuitje-themafeest.nl Wie zijn wij Welkom bij TEAM OUT. Wij zijn het evenementenbureau dat u een compleet scala aan originele bedrijfsuitjes en themafeesten biedt. Ook bijzondere theaterdiners, spetterende beachparty’s, leuke (buitenlandse) dagtrips en nog vele andere spraakmakende arrangementen kunt u door ons laten organiseren en verzorgen. Kenmerkend voor onze arrangementen zijn de trefwoorden doen en genieten. Deze vindt u terug in de originele activiteiten, prikkelende thema’s en de gezellige informele sfeer. Evenementenbureau TEAM OUT is dé specialist bij uitstek op het gebied van het organiseren van evenementen. Wij weten op een creatieve manier denken en doen met elkaar te verbinden. Enthousiast en betrokken voeren wij iedere opdracht op originele wijze voor u uit. Wij doen dit alles in goed overleg met u, met elkaar en met de overige partijen die bij de grote feesten een rol spelen; Together Everyone Achieves More! Op deze site vindt u uitvoerige informatie over onze talrijke mogelijkheden. Indien u een bedrijfsuitje bij ons boekt, belonen we u met EEN WEEKEND VOOR TWEE! Bedrijfsuitje Een bedrijfsuitje is vaak iets dat binnen een organisatie niet mag ontbreken. Het motiveert de medewerkers, creëert een verbeterde werksfeer en versterkt de teambuilding. Het gezamenlijke belang gaat boven een persoonlijke voorkeur. Ook al hebben de genodigden een verschillende achtergrond en verschillende wensen, er is altijd één gemeenschappelijke factor: ze maken allemaal onderdeel uit van hét bedrijf. TEAM OUT zal er hard aan werken om de leukste en het meest originele bedrijfsuitje voor u te organiseren. Wij organiseren de bedrijfsuitjes vanaf 20 personen. Voor uw bedrijfsuitje heeft u bij ons de keus uit vele steden als Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht en Vlakenburg. Uiteraard zijn bedrijfsuitjes naar andere steden, ook in het buitenland, mogelijk. De bedrijfsuitjes zijn vaak gecombineerd met leuke activiteiten, bezienswaardigheden en een fantastisch diner. Tevens kunt u door ons het busvervoer en de hotelovernachtingen laten verzorgen. U zult een ruime keuze aan mogelijkheden hebben en onze prijzen zijn zeer aantrekkelijk! TEAM OUT organiseert dus graag samen met u een onvergetelijk bedrijfsuitje waarbij de gasten de aandacht en waardering krijgen die zij verdienen. Klik op een van de steden om de mogelijkheden te bekijken. Amsterdam - Rotterdam - Den Haag - Utrecht - Valkenburg Links van de steden zijn verkeerd De links zijn als volgt: Amsterdam: www.amsterdam-team.nl Rotterdam: www.rotterdam-team.nl Den Haag: www.denhaag-team.nl Utrecht: www.utrecht-team.nl Valkenburg: www.valkenburg-team.nl

62

Themafeesten Themafeesten zijn tegenwoordig erg in, of het nu gaat om een Seventies party of een Tropical party. TEAM OUT is de evenementenorganisatie waar non-stop wordt gewerkt aan het verwezenlijken van de meest originele ideeën voor uw themafeest. U heeft bij ons de keuze uit heel veel mogelijkheden, onze prijzen zijn aantrekkelijk en de kwaliteit is hoog. Wij organiseren themafeesten voor gezelschappen vanaf 80 personen. De themafeesten zijn spectaculair en verrassend en bieden vooral een geheel eigen sfeer. De kleding van de medewerkers, de artiesten, de inrichting, het buffet en het amusement zullen de gehele avond in het teken staan van u gekozen thema. Wij hebben een groot aanbod van themafeesten in ons bestand, dus voor u is er keus genoeg en wij zullen direct een themafeest voor u uitwerken. Tevens is het mogelijk om uw wens aan ons kenbaar te maken, wij stellen dan een op maat gemaakt themafeest voor u samen. Klik hier voor een greep uit de mogelijkheden voor een themafeest: • Eurovision Dance Party • Farao's Feest • Gekostumeerd Moulin Rouge Bal • Halloween Horror Party • Talent Show • Apres Ski Party • Oscar Nominatie • Disco Inferno (dance classics) • Latin Spirit Party • Freak Show Fataal • Viva Las Vegas • Hollands Heden & Verleden Theaterdiners Bent u liefhebber van cultuur of culinaire hoogstandjes? Dan is een theaterdiner echt iets voor u. Wij zullen u meevoeren in een verhaal waar u zelf deel van uitmaakt. Terwijl u lekker ontspannen kunt tafelen, wordt u getrakteerd op intriges, moord, bijgeloof, liefde, verdriet en veel humor. Wij hebben de leukste theatervoorstellingen in Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en Utrecht gecombineerd met boeiende dagactiviteiten en fantastische diners op de beste locaties. De avond is compleet met drie-gangen theaterdiner en drank. Aansluitend kunt u kiezen voor een DJ die de avond swingend kan laten afsluiten. Tevens kunt u uw eigen speciale wensen aan ons kenbaar maken, dan zullen wij direct een op maat gemaakt theaterdiner/arrangement voor u samenstellen. Onze mogelijkheden zijn zo divers dat we er een aparte website voor hebben ontwikkeld. Dus bent u op zoek naar een theaterdiner als bedrijfsuitje bezoek dan onze website www.theaterdiners.nl Beachparty's Bij TEAM OUT zult u het ultieme vakantiegevoel van zon, zomer en strand beleven. Een combinatie van uitbundig plezier, muziek en entertainment kunt u bij onze beachparty’s verwachten. Wij toveren de stranden om tot tropische oases met palmbomen, Beach muziek, tropische acts en volleybalvelden. Wij hebben voor u de beste strandpaviljoens variërend van Kijkduin, Scheveningen tot het mooie Bloemendaal en omgeving. Wij zorgen voor de gehele invulling van uw strandfeestje, van een warme ontvangst inclusief welkomstcocktail tot en met een spetterend feest. Aan de Beach bar kunt u de gehele middag of avond zoveel eten of drinken als u wilt en tussendoor kunt u lekker dansen op de muziek die onze DJ of partyartiesten ten gehore zullen brengen.

63

Of u nu kiest voor een lekkere sportieve dag, een themafeest of een leuke creatieve workshop, alles is tijdens deze beachparty’s mogelijk. U zult ogen en oren tekort komen om alles te kunnen bevatten. Op www.strandfeestje.nl vindt u alle mogelijkheden om uw beachparty tot een onvergetelijke dag te maken. Mocht u meer informatie willen kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen. Wij staan voor u klaar. Contact Wilt u meer informatie of heeft u nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op. Organisatiebureau TEAM OUT Bel gratis 0800 3337836 (0800 feesten) Geopend: maandag t/m vrijdag 10.00 uur - 17.00 uur [email protected] www.teamout.nl www.conceptteam.nl www.workshopteam.n www.strandfeestje.nl www.theaterdiners.nl Bij brochure aanvraag de contactgegevens weghalen. Hier alleen Organisatiebureau TEAM OUT Bel gratis 0800 3337836 (0800 feesten) [email protected] www.teamout.nl plaatsen Feesten of vergaderen in het groene hart van Den Haag Heeft u zin in spetterend feest in het Zuiderpark van Den Haag of rustig vergaderen in een bosrijk gebied! Wij hebben voor u de fantastische aanbieding. Het nieuwe en bijzondere ParkPaviljoen in het Zuiderpark biedt u de beste feesten en mogelijkheden. U kunt de dag volledig zelf indelen. Zo kunt u uw eigen thema (Seventies, Latin Spirit, Viva Las Vegas, Freakshow) kiezen of u kunt het een de dag invullen met diverse teambuildingsactiviteiten zoals een zeskamp of sterrenslag. Kortom u kunt er een heerlijke dag van maken die niet snel vergeten zal worden. In deze aanbieding heeft u de keuze uit 4 zeer uitgebreide buffetten en kunt u ongelimiteerd drinken van het Hollands assortiment. TEAM OUT zorgt ervoor dat de avond vol met entertainment zit, zodat u zich geen moment zult vervelen. Voor maar € 79,- p.p.(minimaal 80 personen) heeft u een perfect geregelde avond met een themafeest naar keuze op een prachtige bosrijke locatie. Profiteer dus nu van deze aanbieding en neem contact met ons op. www.parque-events.nl

64

Onderstaande teksten nieuwe (kop)pagina’s voor aanmaken Het DecorTeam Heeft u iets te vieren? TEAM OUT verzorgt uw decoratie tot in de puntjes. De decoratiepakketten zijn zorgvuldig geselecteerd en samengesteld, zodat ze geschikt zijn voor elke feestelijke gelegenheid. De locatie wordt in korte tijd omgetoverd tot een ware feestzaal die een uitstekende sfeer uitademt. U heeft de keuze uit talloze thema’s, zodat u zelf kunt bepalen welk thema het beste bij uw wensen aansluit. Vraag gerust naar onze mogelijkheden. Uiteraard is het mogelijk om de decorstukken door ons op te laten op- en afbouwen. Graag stellen wij voor u een geheel vrijblijvende offerte op, zodat wij u kunnen helpen bij het organiseren van een onvergetelijk feest! Voor al onze decorstukken kunt u een kijkje nemen op www.team-out.nl/feest-decoratie The WorkshopTeam Bent u op zoek naar een origineel bedrijfsuitje? The WorkshopTeam is een speciaal opgerichte afdeling binnen TEAM OUT die gespecialiseerd is in het verzorgen van onvergetelijke bedrijfsuitjes. Teambuilding en vermaak zijn sleutelwoorden bij ons. Neem deel aan één van de vele workshops die TEAM OUT voor u kan verzorgen. Of het nu gaat om een workshop vuurlopen, een cursus Tai Chi of een workshop sushi bereiden, niets is te gek. Wij verzorgen compleet verzorgde workshops op onder andere culinair-, actief-, muzikaal- en creatief gebied. Op deze manier kunt u zelf bepalen welke workshop het beste aansluit bij uw ideeën en wensen. Alle workshops worden begeleid door professionele docenten. Natuurlijk is het ook mogelijk om workshops te combineren of ze uit te breiden met een heerlijke lunch, een diner of een geheel verzorgt spetterend themafeest. De meeste workshops kunnen op eigen locatie worden verzorgd. Vraag gerust naar de mogelijkheden, of vraag een geheel vrijblijvende offerte aan. Neem een kijkje op onze website www.workshopteam.nl voor ons volledige aanbod. Typetjes Typetjes is een onderdeel van onze succesvolle afdeling theaterdiners binnen TEAM OUT. Uiteraard zijn ze ook los te boeken of als aanvullend entertainment op uw feest. De typetjes worden gespeeld door professionele acteurs die een humoristische draai geven aan uw feestavond. Wij bieden u een breed scala aan hoogwaardige acts. Typetjes zijn verkrijgbaar in verschillende prijsklassen, variërend van € 350,- tot € 800,- per typetje. Ook is het mogelijk een acteur in te huren die verschillende typetjes uitvoert. Neem gerust contact met ons op voor de mogelijkheden. Wij kunnen dan een passend arrangement voor u samenstellen. Of kijk op onze website www.theaterdiners.nl/typetje voor ons aanbod. Typetjes zijn een welkome aanvulling op uw feest!

65

1.1.3 www.evenementenbureau-organisatiebureau.nl Welkom bij The ConceptTeam The ConceptTeam is uw sleutel tot een geslaagd evenement op hoog niveau. The ConceptTeam verzorgt uw evenement in de breedste zin van het woord. Wij hebben alleen het beste te bieden op het gebied van op maat gemaakte concepten voor uw evenement. Verschillende professionals uit de evenementenbranche hebben de koppen bij elkaar gestoken en besloten een nieuw concept op de markt te zetten in de vorm van The ConceptTeam. Met hun jarenlange kennis en creativiteit op het gebied van special events komen zij tot unieke ideeën voor uw opening, jubileum, incentive, feest, fusie, kickoff of brand events. Als evenementenbureau brengen wij alle partijen bij elkaar en verzorgen wij een zorgeloos evenement. Wij luisteren, denken mee, inventariseren en bedenken op basis daarvan een mooi programma voor u. Laat u dus verrassen door The ConceptTeam. Wie zijn wij The ConceptTeam is een nieuw toonaangevend bureau met zeer creatieve mensen uit de evenementenbranche. The ConceptTeam beschikt over de organisatorische ervaring om grote evenementen tot in de kleinste details te verzorgen. Daarbij komt de opdrachtgever bij ons altijd op de eerste plaats. Verschillende professionals uit de horecabranche, evenementen- en zakenwereld stellen zich samen sterk op, zodat zij uw specifieke doelstellingen kunnen vertalen naar uw doelgroep en ervoor kunnen zorgen dat alles binnen uw budget plaats zal vinden. Wat is het plan van aanpak en hoe is onze werkwijze? Wij zullen er voor zorgen dat u een onvergetelijke dag beleeft. Een dag die voor altijd in uw herinnering blijft. Het is dan ook van groot belang dat deze belangrijke dag op een professionele wijze in elkaar gezet wordt. Graag komen wij langs om uw wensen te bespreken, het soort evenement te bepalen en uw budget vast te stellen. Wij maken dan een idee van uw verlangens en zetten de richtlijnen op papier. Tijdens dit gesprek kunt u al van ons een eerste opzet verwachten. Als team streven wij ernaar de beste service en kwaliteit te leveren. Uw droom moet werkelijkheid worden en hier zullen wij volledig voor zorgen. The ConceptTeam, de naam zegt het al: een concept gemaakt voor elk bedrijf, een team dat staat voor: Together Everyone Achieves More

66

Locaties The ConceptTeam heeft prachtige en unieke vaste locaties. Deze locaties zijn afgestemd op het concept, uw wensen en het aantal personen dat op het evenement aanwezig zal zijn. Wij bieden diverse prachtige locaties aan door het hele land. Aan de hand van het door u gekozen concept kunnen wij op een professionele wijze advies geven over de beste locaties voor uw concept. Natuurlijk laten wij u ook vrij om te kiezen voor een eigen locatie, in dat geval hoeft u samen met ons alleen te overleggen over de verdere uitwerking van het concept. Entertainment Bij The ConceptTeam heeft u een onuitputtelijke keus aan entertainment. In onze database komt elk soort entertainment voor. Wij kunnen u werkelijk alles bieden. De mogelijkheden bij The ConceptTeam zijn in principe onbegrensd, wilt u een prachtige balletgroep, een fantastische pianist, een geweldige dansgroep of een buitengewoon goede illusionist? Door onze flexibiliteit kunnen wij de specialiteiten van elk soort entertainment op uw wensen afstemmen. Incentives Heeft u zin in een knallend evenement op een locatie ver van huis, dan is Incentives van The ConceptTeam de ideale oplossing. Wij kunnen ervoor zorgen dat u een heerlijk evenement beleefd in de warme zon, of in de spectaculaire sneeuw. U kunt samen met uw collega’s ontspannen en genieten van al het moois dat een land te bieden heeft, of u nu kiest voor een oriëntaals onthaal in Casablanca of voor wintersport in Frankrijk. Alles is denkbaar. U hoeft zich nergens druk over te maken. Wij verzorgen uw gehele reis tot in de puntjes. Dit is ook goed mogelijk, omdat wij over internationale contacten met jarenlange ervaring beschikken. Laten wij u even prikkelen: u wordt opgehaald met een V.I.P.-bus en naar het vliegveld gebracht. Bij aankomst halen wij u op en brengen u naar uw hotelkamer. ’s Avonds wordt u bij een geweldig, zeer exclusief en luxueus feest verwacht. Een paar dagen later wordt u weer naar het vliegveld gebracht en, eenmaal weer in Nederland, teruggebracht naar uw thuisbasis. Door ons geweldige teamwork maken wij van uw incentive een bijzonder gebeuren om nooit te vergeten! Vestigo Heeft u (plannen zich te vestigen in) een nieuw pand? Wij willen dat graag met u vieren! U stapt binnen en zult verbijsterd zijn. Voor u liggen rode rozenblaadjes op de grond. Onze gastheren en –vrouwen nodigen u vervolgens uit voor een rondleiding door de prachtige nieuwe locatie. Heerlijke loungemuziek lokt u naar de plaats van het gebeuren en brengt u direct in de juiste stemming.

67

Modellen showen exclusieve foto’s van uw nieuwe onderkomen. Met trots laten wij u ook het bouwproces zien van uw prachtige nieuwe pand. Is iedereen aanwezig? Mooi, want dan wordt er een leuke groepsfoto gemaakt van alle werknemers en overige betrokkenen. Deze foto wordt voor u ingelijst zodat u deze in het pand kunt ophangen. Verder hebben wij nog een fantastische verrassing voor u! Kortom, wij zorgen ervoor dat uw bedrijfsopening een fantastisch gebeuren wordt om nooit te vergeten! Oriental Parc Geisha’s verwelkomen u op deze nieuwe, verfrissende locatie en zullen u graag vermaken. U kunt heerlijk, ontspannen genieten van al het moois dat wij vandaag voor u in petto hebben. U gaat onder andere een fantastisch zwaardgevecht bijwonen. Deze heren snijden samen met u het rode lint door. Het nieuwe pand is bij dezen geopend! Wat staat u nog meer te wachten? Onder andere champagne, een Sushi bar, een prachtig schilderij van uw nieuwe pand. Meer verklappen wij niet. Het wordt absoluut een fantastische opening! Fusie Bij een fusie komt heel wat kijken: stress, een reorganisatie, nieuwe contacten enz. Na een dergelijke periode is het wel eens tijd voor ontspanning. Wat past hier beter bij dan een spetterend exclusief feest? Op deze avond wordt u door verschillende typetjes ontvangen en naar uw tafel begeleid (wie dat zijn gaan wij natuurlijk nog niet verklappen). Als u eenmaal zit en een voortreffelijk glas champagne heeft gekregen kan deze bijzondere avond beginnen met een fantastisch Kungfu optreden. Vervolgens is het tijd voor een exclusief diner. Tijdens uw diner zal een cabaretier u zeer vermakelijk amuseren. Als u uitgegeten bent staat de volgende act al op u te wachten: Een erg lachwekkend optreden. Dat staat garant voor een voortreffelijke avond. Deze fantastische avond wordt afgesloten met een geweldige DJ. Productpresentatie Een productpresentatie is een belevenis op zich. Men is zeer benieuwd naar wat voor nieuws u nu weer op de markt gaat uitbrengen. Op deze dag wordt u ’s avonds ontvangen op een zeer exclusieve locatie. U krijgt een heerlijk glas champagne bij binnenkomst en bijzondere gastvrouwen begeleiden u naar uw plaats. Als uw gezelschap binnen is kan het spektakel beginnen. U wordt vermaakt met een prachtig waterballet. U zult uw ogen uitkijken! Een fantastische lasershow neemt het vervolgens van de dames over. Tijdens deze show komt draaiend uit het water, op een plateau, het gepresenteerde product naar boven. Gek genoeg staat ook een erg bekende Nederlander op het plateau. Hij zal het nieuwe product aan u presenteren. Ondertussen wordt het eten al voor u opgediend. Een funky band zorgt ervoor dat u tijdens het diner fantastisch vermaakt wordt. De avond wordt met een schitterende danceshow afgesloten).

68

Fantasia Deze avond staat geheel in het thema van Fantasie. Heksen en tovenaars, feeën en elfen, trollen en dwergen zijn uw gastheren en –vrouwen voor vanavond. De zaal van deze geheime locatie ziet er echt fantastisch uit. U komt binnen en u kunt daadwerkelijk de sprookjessfeer proeven én ruiken. Zo bevindt zich onder andere in het midden van de zaal een bassin waar een zeemeermin en haar vrienden vrolijk in rond zwemmen. Om uw honger te stillen zijn de heksen en tovenaars al flink bezig geweest om een heerlijk, maar wel een tikkie mysterieus diner voor u klaar te maken. Als u bent uitgesmuld kunt u een fantastisch cabaretoptreden bijwonen van Assepoester, Sneeuwwitje, Belle en Doornroosje. Merlijn de Tovenaar kan het niet laten om zijn goochelkunstjes aan u te tonen. Atlantis U meldt zich bij een mysterieuze ingang die vol hangt met prachtige, satijnen doeken waar u zich een weg door moet banen. U weet niet wat er gebeurt en daar staat de avond vol mee. U komt in een donkere zaal waar u wordt begeleid naar uw zitplaats door sprookjesachtige wezens met een lantaarn. De lantaarn is niet echt helder dus u kunt niet ver zien. Plots verschijnt er een flits bij het podium. Iedereen heeft zijn ogen erop gericht. Langzaam worden de lichten feller en veranderen ze ook telkens van kleur. Het wordt opeens duidelijk wat er om u heen is… Het is blauw en er hangt overal zeewier. Er liggen stenen, schelpen en zand op de vloer. U ziet wie u naar uw plek heeft begeleid. Het zijn prachtige zeemeerminnen en elfjes. Heel de zaal is omgetoverd tot Atlantis, het geheim van de oceaan. Heeft het nu wel of niet bestaan? Nu weet u het antwoord: JA. Het is nu hier. Op het podium liggen reusachtige, mysterieuze eieren. Welk tafereel zal hier plaats gaan vinden? Het angstaanjagende tromgeroffel wordt steeds meer vervangen door rustgevende, klassieke muziek. Dan beginnen de eieren uit te komen… heel langzaam. Iedereen vraagt zich af wat er nu gaat komen. Er komen schitterende, fabelachtige wezens uit. Zij zijn de hosts van deze avond en vertellen u dat u aan het zalige buffet kunt gaan beginnen. Contact Neem gerust even contact met ons op. The ConceptTeam Tel: 070 4020588 Geopend: maandag t/m vrijdag 10.00 uur - 17.00 uur [email protected] www.conceptteam.nl Bij brochure aanvraag staan de adresgegevens verkeerd. Het adres moet weg en de gegevens zoals hierboven bij contact moeten er neergezet worden. Extra aanbieding moet weg

69

1.1.4 http://www.themafeesten-bedrijfsuitjes.nl/ Wie zijn wij Welkom bij TEAM OUT, hét evenementen- en organisatiebureau voor personeelsuitjes en bedrijfsfeesten. Bent u op zoek naar een spetterend personeelsuitje of bedrijfsfeest wat lang in het geheugen zal blijven hangen? Dan bent u bij TEAM OUT aan het juiste adres. Bij ons heeft u de keuze uit een breed assortiment van de origineelste personeelsuitjes en bedrijfsfeesten. Naast de themafeesten en de dagtrips bieden wij de leukste theaterdiners, de verrassendste workshops en de gezelligste beachparty’s aan. Door onze jarenlange ervaring binnen de evenementenbranche, zijn wij gespecialiseerd in het op een professionele wijze verzorgen van personeelsuitjes en bedrijfsfeesten. Om onze stedentrips, buitenlandse uitstapjes, themafeesten, sportieve evenementen, theaterdiner en de beachparty’s tot een daverend succes te brengen is goed overleg met de klant, elkaar en met de overige partijen die betrokken zijn, noodzakelijk. Een punt waar TEAM OUT zich in gespecialiseerd heeft; Together Everyone Achieves More! Op deze website vindt u meer informatie over de talrijke mogelijkheden voor een spetterend personeelsuitje of bedrijfsfeest. Indien u een bedrijfsuitje bij ons boekt, belonen we u met EEN WEEKEND VOOR TWEE! Bedrijfsuitjes Bedrijfsuitjes zijn tegenwoordig niet meer weg te denken uit het bedrijfsleven. Zij dragen bij aan de onderlinge sfeer binnen het bedrijf. Wij van evenementen- en organisatiebureau TEAM OUT zijn gespecialiseerd in het op professionele wijze verzorgen van deze personeelsuitstapjes. Wij zullen alles tot in de puntjes verzorgen, van de locatie tot het entertainment, van diner tot de muziek. Zelfs het eventuele vervoer per bus of een hotelovernachting kunnen wij voor u regelen. Wij hebben de leukste bedrijfsuitstapjes in Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht en Valkenburg voor u uitgewerkt. Deze uitstapjes bestaan uit leuke doeactiviteiten, interessante bezienswaardigheden en natuurlijk zal een fantastisch uitgebreid diner niet ontbreken. Naast de uitstapjes in de grotere Nederlandse steden is het ook mogelijk om een stad in het buitenland te bezoeken, wat dacht u van het levendige Londen, het romantische Parijs of het historische Brugge? U hebt bij ons een ruime keuze aan een tal van mogelijkheden, met daarnaast zeer aantrekkelijke prijzen. Surf naar onze website voor de mogelijkheden in Amsterdam - Rotterdam - Den Haag - Utrecht – Valkenburg Links van de steden zijn verkeerd De links zijn als volgt: Amsterdam: www.amsterdam-team.nl Rotterdam: www.rotterdam-team.nl Den Haag: www.denhaag-team.nl Utrecht: www.utrecht-team.nl Valkenburg: www.valkenburg-team.nl

70

Themafeesten Themafeesten zijn vandaag de dag niet meer weg te denken uit de evenementenbranche. Wat dacht u van een spetterende good old 70’s & 80’s party, of waan u in de wereld van de cowboys en het stier rijden met de Western Party. U heeft bij TEAM OUT de keuze uit tal van mogelijkheden, waarbij aantrekkelijke prijzen en kwaliteit gegarandeerd zijn! U kunt al vanaf 80 personen bij ons terecht voor een spectaculair, besloten themafeest. Elke themafeest brengt bij ons weer zijn eigen creatie en sfeer met zich mee, van de aankleding tot het entertainment en van het buffet tot de muziek. Nieuwsgierig geworden? Wij hebben een aantal van onze arrangementen uitgewerkt. Klik op een thema voor een overzicht. • Eurovision Dance Party • Farao's Feest • Gekostumeerd Moulin Rouge Bal • Halloween Horror Party • Talent Show • Apres Ski Party • Oscar Nominatie • Disco Inferno (dance classics) • Latin Spirit Party • Freak Show Fataal • Viva Las Vegas • Hollands Heden & Verleden Daarnaast is het ook mogelijk om uw eigen wensen bij ons kenbaar te maken. Neem hiervoor contact met ons op via 0800-3337836, wij zullen dan een themafeest op maat voor u uitwerken. Theaterdiners Plotseling vindt er in de zaal een moord plaats. Wie zal de dader zijn? Dit is een van de ingrediënten van onze spectaculaire theaterdiners. U kunt ervoor kiezen om actief mee te spelen tijdens een van onze moorddiners of zich te laten vermaken door onze cabaretiers. Daarnaast kunt u ervoor kiezen om rustig van een theatervoorstelling te genieten terwijl u zich tegoed kunt doen aan een overheerlijk diner. Wij hebben de leukste theatervoorstellingen op de beste locaties en met het meest fantastische diner voor u uitgewerkt. Kijk voor de mogelijkheden op onze website: www.theaterdiners.nl Daarnaast is het ook mogelijk om uw eigen wensen bij ons kenbaar te maken. Neem hiervoor contact met ons op via 0800-3337836, wij zullen dan een theaterdiner op maat voor u uitwerken. Beachparty's U wordt welkom geheten met een heerlijk tropische welkomstcocktail. Daarna vindt er een knallend welkom plaats door onze brassband. Terwijl u verder geniet van een heerlijk uitgebreid barbecuebuffet en spectaculaire optredens ziet u de zon steeds verder richting de horizon zakken. Het zal een schitterend bedrijfsfeest worden om nooit meer te vergeten. Wij van evenementen- en organisatiebureau TEAM OUT hebben de beste beachclubs voor u geselecteerd die het decor vormen voor een spetterende beachparty. U heeft de keuze uit het mooie Scheveningen, het zonnige Zandvoort of het luxe Bloemendaal. Verder kunnen wij natuurlijk ook op andere locaties langs de gehele Noordzeekust een beachparty voor u verzorgen. Uiteraard is het mogelijk om uw beachparty een sportief tintje te geven. Kijk voor meer mogelijkheden op www.strandfeestje.nl 71

Contact Wilt u meer informatie of heeft u nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op. Organisatiebureau TEAM OUT Bel gratis 0800 3337836 (0800 feesten) Geopend: maandag t/m vrijdag 10.00 uur - 17.00 uur [email protected] www.teamout.nl www.conceptteam.nl www.workshopteam.n www.strandfeestje.nl www.theaterdiners.nl Bij brochure aanvraag de contactgegevens weghalen. Hier alleen Organisatiebureau TEAM OUT Bel gratis 0800 3337836 (0800 feesten) [email protected] www.teamout.nl plaatsen Feesten of vergaderen in het groene hart van Den Haag Heeft u zin in spetterend feest in het Zuiderpark van Den Haag of rustig vergaderen in een bosrijk gebied! Wij hebben voor u de fantastische aanbieding. Het nieuwe en bijzondere ParkPaviljoen in het Zuiderpark biedt u de beste feesten en mogelijkheden. U kunt de dag volledig zelf indelen. Zo kunt u uw eigen thema (Seventies, Latin Spirit, Viva Las Vegas, Freakshow) kiezen of u kunt het een de dag invullen met diverse teambuildingsactiviteiten zoals een zeskamp of sterrenslag. Kortom u kunt er een heerlijke dag van maken die niet snel vergeten zal worden. In deze aanbieding heeft u de keuze uit 4 zeer uitgebreide buffetten en kunt u ongelimiteerd drinken van het Hollands assortiment. TEAM OUT zorgt ervoor dat de avond vol met entertainment zit, zodat u zich geen moment zult vervelen. Voor maar € 79,- p.p.(minimaal 80 personen) heeft u een perfect geregelde avond met een themafeest naar keuze op een prachtige bosrijke locatie. Profiteer dus nu van deze aanbieding en neem contact met ons op. www.parque-events.nl

72

Onderstaande teksten nieuwe (kop)pagina’s voor aanmaken DecorTeam Is het de hoogste tijd voor een feest? Bij het toevoegen van onze decorstukken aan uw feest, is uw feest compleet. Voor elk feest hebben wij wel geschikte decoratie in huis. Van ‘Westers’ tot ’70 & 80’s’ u kunt het zo gek niet bedenken of wij hebben het in huis. De decors zijn door u zelf in elkaar te zetten, maar als u hiervoor liever onze hulp ingeschakeld dan is dit ook geen probleem. Wij zetten de decors graag voor u in elkaar. Wij werken graag geheel naar wens een offerte voor u uit en doen ons best deze binnen een dag in uw brievenbus te bezorgen. Wilt u meer weten? Ga naar www.team-out.nl/feest-decoratie en bekijk ons gehele aanbod. Workshopteam Heeft u er wel eens van gedroomd met uw blote voeten over vuur te kunnen lopen.. .. uw collega’s uit te dagen met een workshop Tai Chi of voor het eerst te leren hoe u Sushi moet bereiden? Vrijwel alle workshops zijn bij ons mogelijk. De workshops zijn onderverdeeld in de genres; Action, Culinair, muziek en dans, Creatief en Body & Mind. Wij zullen er alles aan doen om u een onvergetelijke workshop te bezorgen. Door onze jarenlange ervaring in het verzorgen van workshops kunnen wij succes garanderen. TEAM OUT is onderverdeeld in verschillende subonderdelen waaronder ‘The Workshopteam’. Door heel het land kunnen wij uw bedrijfsuitjes of personeelsfeest verzorgen. Tijdens onze workshops zult u worden begeleid door professionele instructeurs met grote kennis voor het vak. Natuurlijk zijn er ook mogelijkheden om uw workshop op maat te maken of met een lunch, diner of themafeest uit te breiden! Niets is bij ons onmogelijk! Alle informatie over onze workshops is te vinden op www.workshopteam.nl· Typetjes Bent u opzoek naar topacteurs die u een geweldige act kunnen bezorgen? Wij hebben voor u de typetjes die u zoekt. Wat voor feest u ook in de planning heeft, wij kunnen voor u het juiste typetje verzorgen die uw feest een extra tintje zal geven. Op onze website treft u alle typetjes met een beschrijving van hun act. De prijs van een typetje zal afhangen van de locatie en duur. U kunt denken aan een prijs vanaf €500,- per typetje. Wenst u meer informatie, aarzel dan niet contact met ons op te nemen, wij werken graag een offerte geheel naar wens voor u uit. Neem ook eens een kijkje op onze site www.theaterdiners.nl/typetje

73

1.1.5. www.parque-events.nl Home Subkop Wie zijn wij Welkom bij Parque Events, de ideale partner voor uw vergadering, receptie, bruiloft, bedrijfsuitje of feest in het bosrijke Zuiderpark. Parque Events is een dochteronderneming van evenementenbureau TEAM OUT en is in het leven geroepen omdat er steeds meer vraag naar evenementen in het prachtige Zuiderpark kwam. Behalve alle groepsreserveringen van BowlingWorld Zuiderpark en het ParkPaviljoen, regelt Parque Events vooral bedrijfsuitjes en themafeesten in en om het Zuiderpark. Parque Events heeft drie prachtige locaties tot haar beschikking om voor u de mooiste evenementen te organiseren. Behalve het sprookjesachtige ParkPaviljoen beschikken wij ook over het exclusieve verhuurrecht van De Koepelzaal en De Blauwe Zaal in BowlingWorld Zuiderpark. Meer specifieke informatie over de zalen kunt u onder het kopje “accommodaties” vinden. Dankzij professionele medewerkers die jaren ervaring hebben opgedaan in de evenementenbranche is Parque Events de perfecte partner bij het organiseren van uw events! Subkop Accommodatie ParkPaviljoen Zuiderpark In het prachtige Zuiderpark bevindt zich het ParkPaviljoen. Deze unieke locatie geeft uitzicht op de schitterend bosrijke omgeving en ligt aan het water. De inrichting en het design van het paviljoen zijn tevens erg sfeervol. Het paviljoen is geschikt voor circa 200 personen en met een tentoverkapping kan dit worden uitgebreid tot circa 400 personen. Het ParkPaviljoen is absoluut de moeite waard voor het houden van zakelijke of privé bijeenkomsten, grote feesten of evenementen. Het park zit vol mogelijkheden, dus aarzel niet en neem vrijblijvend contact met ons op. De Blauwe Zaal De Blauwe zaal is met haar strakke sfeervolle inrichting multifunctioneel te gebruiken Voor bijvoorbeeld congressen, seminars, bruiloften, dinershows en spectaculaire bedrijfsfeesten en productpresentaties. De zaal is prachtig ingericht met sfeervolle verlichting en een chique houten vloer. De indeling en opstelling zijn ruim en flexibel, wij richten de zaal graag naar uw wensen in. Tevens is het mogelijk om de zaal te huren in combinatie met een bowlingarrangement van BowlingWorld Zuiderpark. Ook voor uw vergaderarrangementen kunt u in de Blauwe Zaal terecht. Afhankelijk van de opstelling waarin u wilt vergaderen. Overige locaties In samenwerking met evenementenbureau TEAM OUT beheren wij ook een aantal locaties buiten het prachtige Zuiderpark in Den Haag. Wilt u uw arrangement naar het strand verplaatsen? Informeer gerust naar de mogelijkheden.

74

Vergaderingen Wilt u een training of vergadering in een mooie inspirerende omgeving? Bij Parque Events kunt u hiervoor uw eigen arrangement samenstellen. Zo kunt u ervoor kiezen om tijdens de vergadering een fantastische lunch te laten serveren en heeft u de keuze uit diverse workshops. Het is tevens mogelijk om een vergaderarrangement af te sluiten met een heerlijk driegangendiner en daarna te gaan bowlen. Onze eigen vaste locaties (De Koepelzaal, De Blauwe Zaal en het ParkPaviljoen) zijn gelegen in het prachtige groene Zuiderpark waar u tijdens een korte pauze heerlijk tot rust kunt komen. Vergaderarrangementen: Vergaderarrangement 1 9:00 - 12:30 aanvang van de vergadering met aansluitend een lunchbuffet Prijs €29,- bij minimaal 20 personen Vergaderarrangement 2 9:00 - 12:30 aanvang van de vergadering met aansluitend lunchbuffet. 13:30 – 15:00 een actieve, creatieve, bijzondere of culinaire workshop. Prijs vanaf 39,- p.p. bij minimaal 20 personen Vergaderarrangement 3 9:00 - 12:30 aanvang van de vergadering 13:30 - 15:30 lunchbuffet in één van onze locaties 15:30 - 17:00 een actieve, creatieve, bijzondere of culinaire workshop 17:30 – 19:30 uitgebreid buffet. De avond kan daarna afgesloten worden . met een spetterend themafeest. Prijs vanaf € 79,- p.p. inclusief drank bij minimaal 50 personen Receptie Pakket De Blauwe zaal of het ParkPaviljoen van Parque Events zijn zeer geschikt voor recepties voor grote en kleine groepen. Ons receptiepakket bestaat uit een lekkere bittergarnituur of luxe hapjes en onbeperkt twee uur drinken uit het Hollandse aperitief. Prijs € 19,- p.p. bij 50 personen inclusief zaalhuur. Subkop Wedding Parque Events bezorgt u een onvergetelijk bruiloftsfeest! Wat dacht u van een echt sprookjeshuwelijk op een exclusieve locatie in een schitterende bosrijke omgeving? Parque Events kan uw bruiloftsfeest in verschillende thema’s organiseren en regelt voor u de beste bands. Of heeft u liever een ceremonie buiten? Alles is mogelijk van swingend tot stijlvol of van klassiek tot modern: wij maken uw sprookje tot werkelijkheid. Naast deze spetterende feeststijlen biedt Parque Events ook diverse mogelijkheden voor het bruidspaar; speciaal vervoer per gondel over de vijver, een professionele fotograaf, de

75

ceremonie buiten in het park of lakeien die u vriendelijk verwelkomen, zijn enkele opties van trouwen in het prachtige Zuiderpark. Uiteraard kunt u in gezelschap van uw familie en vrienden ook uw jubileum vieren. Van een gezellige picknick tot een spetterend themafeest, wij regelen het graag voor u! Parque Events organiseert uw bruiloftsfeest in samenwerking met The Wedding Team, de specialist in bruiloften en bijzondere feesten. Neem gerust contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek of kijk op www weddingteam.nl. Subkop Wedding beurs Parque Events is organisator van ‘The Weddingbeurs’. Tijdens deze beurs kunnen verschillende partijen, van weddingplanners tot fotografen, in het ParkPaviljoen terecht om zich voor te stellen aan toekomstige paren. Activiteiten Het Zuiderpark in Den Haag is de ideale plek voor uw bedrijfsuitje. Het park staat bekend om zijn schone natuur en rustige omgeving, kortom de ideale locatie voor uw bedrijfsuitje. In het ParkPaviljoen, wat midden in het Zuiderpark gelegen is, kunt u tijdens uw bedrijfsuitje genieten van een heerlijke lunch of diner. Tevens kunnen er bij slecht weer activiteiten binnen in het paviljoen georganiseerd worden. Het park biedt de ruimte voor de leukste teambuildingsactiviteiten. Wat dacht u van een sportieve zeskamp, waarbij de deelnemers samen in teamverband een sportief parcours moeten afleggen? De Oudhollandse spellen zoals duo zaklopen, skilattenrace en rolmattenrace staan garant voor leuke, ludieke momenten. De zeskamp kan uitgebreid worden met opblaasbare activiteiten, als een hindernisbaan of een soccerspel op luchtkussens, om het evenement nog spectaculairder te maken. De zeskamp zal afgesloten worden met een prijsuitreiking waarna het winnende team de champagne rijkelijk kan laten vloeien. Na het sportieve gedeelte kunt u genieten van een heerlijk uitgebreid dinerbuffet. De avond kan afgesloten worden met een spetterend 70’s en 80’s feest. Naast de zeskampen en sportieve toernooien biedt het ParkPaviljoen met het omliggende Zuiderpark de ideale ruimte voor de workshops die Parque Events aanbiedt. Zowel workshops binnen als in de buitenlucht zijn mogelijk. Bij mooi weer kan er in het park een workshop schermen of kruisboogschieten georganiseerd worden. Wilt u een creatievere activiteit? Dan kunt u tijdens de workshop schilderen uw creativiteit op het witte doek uiten. Bij minder mooi weer biedt het ParkPaviljoen de ultieme locatie voor het volgen van een workshop djembé of sushi maken. De workshops van Parque Events zijn onderverdeeld actieve, creatieve, culinaire en bijzondere workshop. Zo biedt Parque Events voor ieder wat wils. Na afloop van de workshop kunt u genieten van een heerlijke lunch of diner in het ParkPaviljoen. Subkop Workshops Dankzij de ruime binnen- en buitenruimtes die Parque Events u kan bieden is het houden van bijna elke workshop mogelijk. Parque Events werkt nauw samen met The WorkshopTeam, de expert in het organiseren van de origineelste workshops! Zo hebben wij steeds het actueelste workshopaanbod, waaruit u een selectie kunt maken.

76

Hieronder volgt een kleine selectie van de activiteiten en workshops die mogelijk zijn bij Parque Events: • • • • • • • • • •

Schermen Icecarving Cocktail Shaken Sushi maken Hand- en Kruisboogschieten Kanovaren Vlotbouwen en varen Teambuildingsprogramma’s Tai Chi Vuurspuwen

Let op! Het minimale deelnemersaantal voor een workshop is over het algemeen 10 personen! Voor meer informatie en prijzen kijk op www.workshopteam.nl Subkop Themafeesten Themafeesten zijn tegenwoordig helemaal in, of het nu gaat om een feest in disco of tropische sferen. Parque Events is de evenementenorganisator die non-stop werkt aan het verwezenlijken van de meest originele feesten. Wat dacht u bijvoorbeeld van een Latin Spirit Party met salsa, sangria, een sambashow, smakelijke cocktails en een spectaculaire vuurshow? Parque Events biedt een ruime selectie thema’s voor uw feest: Onze themafeesten: - Latin Spirit Party - Disco Inferno (70’s & 80’s party) - Viva Las Vegas - Freakshow Fataal - Around the World - Oscar Nominatie - Moulin Rouge - Glitter & Glamour Uiteraard is het mogelijk om u eigen wensen aan ons kenbaar te maken, wij zullen dan een themafeest op maat voor u uitwerken. Wilt u liever iets actievers? Kies dan voor ons Bowl and Dine arrangement, waarbij u niet alleen heerlijk kunt dineren maar ook gezellig kunt gaan bowlen. U heeft bij Parque Events de keuze uit vele mogelijkheden. Onze prijzen zijn aantrekkelijk en de kwaliteit is gegarandeerd hoog. Prijzen vanaf €79,-p.p. diner, 5 uur drankuitkoop, zaalhuur en entertainment Zie ook www.teamout.nl

77

Subkop Actieve uitjes Actieve bedrijfsuitjes in het Zuiderpark vanaf nog geen €10,Parque Events biedt vanaf begin 2006 actieve en betaalbare bedrijfsuitjes aan voor elk soort bedrijf. Elk uitje is naar wens in te vullen en bevordert het ‘wij-gevoel’ binnen de organisatie. Deze leuke vorm van teambuilding kan worden afgesloten met een heerlijk diner spetterend themafeest. Polaroid puzzel action á €9,50 p.p. vanaf 20 personen Een leuk spelprogramma waarbij u in groepen door het Zuiderpark wandelt en aantrekkelijke foto’s probeert te maken. Verschillende opdrachten en vragen begeleiden u door het Zuiderpark waardoor u spelenderwijs de mooiste plekjes ontdekt. De groep die de meeste vragen juist beantwoord en de beste foto’s heeft gemaakt wordt beloond met een leuke prijs. U kunt kiezen uit twee varianten: de puzzel Action of spreekwoordenroute. Zeskamp á € 19,- p.p. vanaf 30 personen Niets is meer hilarisch dan een zeskamp met uw collega’s! Een actief uitje in het groene Zuiderpark is bevorderlijk voor het ‘wij gevoel’ binnen de organisatie. De spelletjes zijn lachwekkend en iédereen kan meedoen. Competitie touwtrekken en volleybal á € 12,50 p.p. vanaf 20 personen Welke collega’s zijn fysiek het sterkste? En wie is bang voor de bal? U begint met een touwtrekcompetitie waarna de teams tegen elkaar strijden in de volleybalcompetitie. Punchboxing á € 12,50 p.p. vanaf 20 personen, maximaal 40 Tijdens deze workshop maakt u kennis met de basisbeginselen van diverse vechtsporten zoals boksen, kickboksen en zelfverdediging. Deze training is voor iedereen toegankelijk. Conditie, techniek en plezier zijn de sleutelwoorden voor deze training. Kanoën, waterfietsen of surfbiken á €15,- p.p. vanaf 20 personen Wat is er nog leuker dan per water het Zuiderpark te verkennen? Er kan gekozen worden tussen rustig en relaxed waterfietsen, iets meer actie tijdens een kanotochtje of het spannendere surfbiken. De keuze hangt af van het aantal personen. Bij grote groepen kunt u ervoor kiezen verschillende watervoertuigen te combineren. Superactief Zuiderpark á € 9,50 p.p. vanaf 20 personen Na een warming-up op lekkere muziek kan er gekozen worden tussen de volgende onderdelen; voetbal, volleybal, softbal, handbal, hockey of ultimate frisbee. De winnaars worden na een of meerdere competities tijdens een verkoelend drankje bekendgemaakt. Oud Hollandse spelen á € 9,50 p.p. vanaf 20 personen Natuurlijk kan er ook gekozen worden voor de ouderwetse maar o zo leuke Hollandse spelen. Gegarandeerd lachen geblazen! Wat dacht u van kegelen of spijkerpoepen? Het blijft leuk en uiteraard verdienen de winnaars ook aan het einde van dit arrangement een prijs. Alle activiteiten vinden plaats in het Zuiderpark bij het ParkPaviljoen. De activiteiten kunnen worden afgesloten met een borrel, lunch of diner, welke kunnen plaatsvinden in het

78

ParkPaviljoen of in BowlingWorld. De arrangementen kunnen naar wens ingevuld worden, er kan bijvoorbeeld ook een bowlingarrangement toegevoegd worden of u kunt ervoor kiezen te genieten van een heerlijke high tea of lunch. Actieve uitjes in combinatie met een vergaderarrangement zijn ook mogelijk, of wat dacht u van een afsluiting met een spetterend themafeest? Een creatieve of culinaire workshop is ook een leuke toevoeging. Prijzen hiervoor zijn op aanvraag. Voor meer mogelijkheden of wensen kunt u altijd contact met ons opnemen. Catering Bij een feest of receptie mag de catering natuurlijk niet ontbreken. U kunt uw arrangement uitbreiden met een diner of lunch. Hiervoor biedt Parque Events u verschillende mogelijkheden. U kunt in zowel het ParkPaviljoen als in restaurant De Blauwe Tuin in BowlingWorld Zuiderpark genieten van verschillende lunches en buffetten. Bekijk hier al onze mogelijkheden. Subkop Lunch In het ParkPaviljoen en in BowlingWorld Zuiderpark kunt u heerlijk lunchen. Wat is nou aangenamer dan een vergadering afsluiten met een heerlijk lunchbuffet, of een verjaardagfeest compleet met een high tea. Wij bieden u diverse mogelijkheden: -

Lunch buffet Luxe Lunch buffet Lunch ‘Zuiderpark’ Lunch ‘American’ High tea

(link) (link) (link) (link) (link)

Subkop Buffetten Wilt u met uw hele gezelschap genieten van een heerlijk buffet? Voor groepen vanaf 40 personen hebben wij een grote diversiteit aan buffetten. Deze worden smaakvol gepresenteerd en hebben een grote verscheidenheid aan gerechten. Wij bieden de volgende mogelijkheden: - American Barbecue Buffet (link) - Buffet Oriëntaal (link) - Tapas Buffet (link) - Buffet Mediterranee (link) - Buffet Around The World (link) Het is ook mogelijk om met een kleiner gezelschap bij ons te komen dineren. Wij bieden het heerlijk gevarieerde Parque Buffet vanaf 20 personen. - Parque Buffet (link)

79

Subkopje Desserts Indien u uw diner compleet wilt maken of een feestelijk tintje wilt geven, bieden wij de volgende desserts die uitermate smaakvol zijn in combinatie met onze verschillende buffetten. - Combinatie dessert (link) - Vlaaienbuffet (link) - Grand dessertbuffet met vuurwerk gepresenteerd (link) Subkopje Bittergarnituren Wanneer u lekkere trek begint te krijgen tijdens uw vergadering of feest kunt u ervoor kiezen een heerlijke bittergarnituur te laten serveren. Voor de grote trek bieden wij het borrelbuffet dat bestaat uit verscheidene grote en kleine hapjes. Uitermate geschikt om even bij te komen of bij te kletsen. - Standaard bittergarnituur (link) - Uitgebreide bittergarnituur (link) - Bittergarnituur Royal (link) - Bittergarnituur de Luxe (link) Contact Parque Events Wilt u meer weten over Parque Events of de mogelijkheden die wij u kunnen bieden? Neem gerust even contact met ons op. Parque Events Postbus42034 2504 EA Den Haag Tel: 070 4020588 fax:070 3050168 [email protected] www.teamout.nl www.weddingteam.nl ParkPaviljoen Het ParkPaviljoen is te vinden in het Zuiderpark te Den Haag. Het ParkPaviljoen ligt aan het Roggeveld, op slechts 100 meter van het parkeerterrein. Mindervalide kunnen, mits wij hiervan vooraf op de hoogte gesteld worden, per auto voor de deur afgezet worden. De adresgegevens zijn: ParkPaviljoen Zuiderpark Johanna Naberweg 5 2573 NX DEN HAAG

80

1.2. Cases ConceptTeam Vrijwilligersfeest 2007 Opdracht Doelgroep Aantal Event Doelstelling

Uitwerking

Organiseer het Vrijwilligersfeest 2007 en laat de vrijwilligers zich speciaal en gewaardeerd voelen Vrijwilligers uit regio Haaglanden met een leeftijd van 30 tot 50 jaar 1.500 personen Vrijwilligersfeest 2007 - Bedanken voor de vrijwillige inzet het afgelopen jaar - Vrijwilligers elkaar laten ontmoeten - De vrijwilligers moeten zich speciaal voelen op het feest - Het moet een gedenkwaardig feest worden waar iedereen zich kan vermaken De vrijwilligers werden op de rode loper met een welkomstcocktail ontvangen als een echte V.I.P. met hordes fans, fortograven en reporters. Met de champagne in de hand vielen ze van de ene verbazing in de andere. De gasten konden aan de Black jack en Roulette tafels in de casinoroom een gokje wagen. De Koepelzaal was omgetoverd tot een Oosters decor compleet met een entertainende Marokkaanse band. In de Blauwe Zaal stond een 22 koppige Big Band te spelen en in de overige zalen speelden bands zoals de Rolling Stones Coverband; Flight 505 en als klapstuk een optreden van de Clarks! Over de gehele locatie was van mobiel entertainment te genieten, zoals een goochelaar, onhandige Franse kelners, een security act, een levend bankstel en nog veel meer! De gasten hebben een uitgebreid buffet gekregen en later op de avond stonden er diverse ijskramen waar de gasten een echt ouderwets ijshoorntje konden halen. Als klap op de vuurpijl heeft Hind voor een spectaculair einde gezorgd! Dit was zeker een feest wat de vrijwilligers nog lang zullen herinneren.

Latin Spirit Party Opdracht Doelgroep Aantal Event Doelstelling Uitwerking

Organiseer ons jaarlijks terugkomende personeelsfeest Werknemers Innotiv, inclusief introducé, voornamelijk mannencultuur 250 personen Latin Spirit Party - Het bedanken en vermaken van onze werknemers op een feestelijke manier De gasten werden met een welkomstdrankje en een bloemenketting door tropisch geklede gastvrouwen ontvangen op de locatie. Hier stonden swingende koks live de heerlijkste gerechten te bereiden terwijl iedereen aan het genieten was van de schitterende locatie die geheel in stijl was aangekleed. De brassband opende het feest met een oorverdovend spektakel. De gasten konden vervolgens zelf gaan swingen op de verlichte dansvloer in de discozaal. Iedereen genoot van de heerlijke cocktails en de spetterende samba, limbo, vuurshows. Na heel wat swingende uurtjes op de dansvloer stonden er ijscokarren gereed om iedereen van een beetje verkoeling te voorzien. De tijd leek te vliegen en iedereen was het er na afloop over eens dat het in de toekomst moeilijk zal zijn dit evenement te overtreffen!

81

Loungeparty Opdracht Doelgroep Aantal Event Doelstelling

Uitwerking

Organiseer ons relatie evenement Relaties van SportPromotion 350 personen Bowling Toernooi met later op de avond een Lounge Party - Er moet competitie in het evenement verwerkt worden De gasten moeten ongedwongen met elkaar kunnen praten en het moet geen “poeha” evenement worden - De gasten zijn veel kwaliteit gewend, dus een kwalitatief goede locatie en catering en entertainment zijn een must De 250 genodigden op de eerste bowlingdag van Sport-Promotion waren het er allemaal over eens: dit initiatief is absoluut voor herhaling vatbaar. Na tien jaar golfen op de mooiste banen in Nederland, besloot SP in 2007 eens iets anders voor de spelers te doen. Gekozen werd voor BowlingWorld Zuiderpark in Den Haag. Met 32 banen de grootste in Europa en dus geschikt om alle aangesloten spelers, hun vrouwen en/of vriendinnen en alle relaties van het bedrijf te kunnen ontvangen. Phillip Cocu kroonde zich uiteindelijk tot winnaar van de Princess Cup, met Tim de Cler en Pierre van Hooijdonk als runners-up. Na het bowlingtoernooi konden de gasten loungen in de loungeruimte die speciaal gecreëerd werd en tijdens de avond kwam Jan Smit ook nog eens een spetterend optreden geven! Volgend jaar weer zo'n dag!

Glitter, Glamour & Lounge Party Opdracht Doelgroep Aantal Event Doelstelling Uitwerking

Organiseer ons personeelsfeest Werknemers van Stichting Triodus, voornamelijk vrouwen, en hun introducé 1000 personen Glitter, Glamour & Lounge Party - Het bedanken en verwennen van onze werknemers op een feestelijke manier De 900 gasten van Stichting Triodus werden op de rode loper feestelijk ontvangen door de glamourgirls die hen een rondleiding gaven door de locatie en alle activiteitenstands. Gasten die altijd al eens een look wilden hebben als de sterren in Hollywood konden plaats nemen in de glamourstudio. Iedereen kon zich werkelijk in een wereld van Glitter & Glamour wanen door plaats te nemen in een massagestoel. Het feest werd spectaculair geopend met een Brassband en een swingende discoband hield de gasten in de discozaal op de verlichte dansvloer aan het dansen! Uiteraard werd ook aan de mannen gedacht en daarom een casinoroom gecreëerd zodat ze naar hartenlust een gokje konden wagen aan de casinotafels!

82

Moulin Rouge Opdracht Doelgroep Aantal Event Doelstelling Uitwerking

Organiseer ons jaarlijks terugkomende personeelsfeest Werknemers van Match & More, met hun introducé 250 personen Moulin Rouge in een landhuis te Vught - Het bedanken en vermaken van onze werknemers op een feestelijke manier Dit feest is geheel in de stijl van de Moulin Rouge. De gasten werden ontvangen in een sfeervol ingerichte balzaal van vroeger. Bij binnenkomst krijgen de in gala gekleden gasten een glas champagne en heerlijke hapjes van het hapjesbuffet. Het optreden van de in stijl geklede cancan danseressen deden de oude dansstijlen uit de tijd van de Moulin Rouge weer herleven. De luxe balzaal was omgetoverd tot een heuse Moulin Rouge nachtclub met bijzondere en opvallende decorstukken. De gasten konden een gokje wagen aan de casinotafels en Frank Sinatra heeft een indrukwekkend optreden gegeven. Aan het einde van feest konden de gasten buiten nog een snack halen bij een lekkere ouderwetse snackkar alvorens ze bleven overnachten in het landhuis.

Amsterdam Experience en Bling Bling Oscar Nominatie Opdracht Doelgroep Aantal Event Doelstelling Uitwerking

Organiseer ons jaarlijks terugkomende personeelsfeest Werknemers van Newasco 250 personen Amsterdam Experience en Bling Bling Oscar Nominatie - Het bedanken en vermaken van onze werknemers op een feestelijke manier Overdag kregen de gasten de gelegenheid om te borrelen tijdens een borrelcruise nadat zij een Polaroid Action hadden gedaan. Een tocht door Amsterdam met een polaroid camera waarbij aan de hand van vragen en opdrachten de meest bekende en interessante bezienswaardigheden van Amsterdam bezocht werden. Na de borrelcruise werden de gasten met bussen naar de locatie voor het avondprogramma gebracht. Met een knipoog naar de echte Oscaruitreikingen, was iedereen gekleed in hun beste ‘bling bling’ galakleding, waarbij ze elkaar probeerden te overtreffen met subtiele accessoires. Zoals dat hoort bij een Show off Oscarnominatie, liepen de gasten over de rode loper en werden ze gefotografeerd. De Oscarnominaties werden afgewisseld met spetterende optredens van de showgirls.

83

1.3. The ConceptTeam The ConceptTeam ontwikkelt, organiseert en regisseert diverse soorten evenementen. Hebt u een nieuw pand of wilt u een nieuw product in de markt zetten? The Concept Team zorgt voor een evenement, dat geheel op uw wensen is afgestemd. Alle evenementen van The Concept Team zijn dan ook maatwerk. Naast openingen of kick offs heeft The Concept Team zich gespecialiseerd in de verzorging van jubileums, incentives, brand events, fusies en exclusieve bedrijfsfeesten. Ons team bestaat uit verschillende professionals met ieder hun eigen specialiteit. Met oog voor detail gaan zij te werk en maken uw evenement een onvergetelijke gebeurtenis. Zij verdiepen zich in het karakter van het bedrijf en besteden veel aandacht aan de evaluatie, zodat veel bedrijven jaarlijks bij ons terugkomen. Onze werkwijze The Concept Team heeft zich gespecialiseerd in het verzorgen van exclusieve, op maat gemaakte evenementen. De belangrijkste eerste stap vinden wij niet het vinden van een geschikte locatie of het zoeken naar een bekende Nederlander voor een mooie show. Wij vinden het wel van belang om in de beginfase van een evenement een goede basis te vormen: een basis waarbij uw doelstellingen voorop staan. Door deze aanpak krijgen wij een goed beeld van wat u als klant wilt bereiken met het evenement. Deze werkwijze heeft tot veel succesvolle evenementen geleid. De wensen en behoeften van de doelgroep zijn daarnaast uiteraard van groot belang. Welke verwachtingen hebben uw gasten van een evenement, welk thema spreekt hen aan en hoe kunnen wij ervoor zorgen dat iedere gast zich op een feest vermaakt? The Concept Team streeft ernaar dat er na afloop nog lang over het evenement nagepraat zal worden. Dit proberen wij te bereiken door evenementen te organiseren die iedereen tot de verbeelding spreken. Dit proberen wij te realiseren door middel van een zorgvuldig gekozen locatie waarin alle decoratie aansluit bij het evenement, uitstekend entertainment uiteraard geheel in stijl, goede catering en mooie special effects. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een op maat gemaakte lasershow met uw logo en boodschap, een optreden van een bekende Nederlander of een geweldige dansact. Alles is mogelijk, zolang het allemaal maar voor net dat beetje extra zorgt. Na afloop van het evenement verzorgen wij ook passende geschenken waardoor uw gasten nog even terug kunnen denken aan de geweldige tijd die ze gehad hebben. Omdat u er zeker van wilt zijn dat er zoveel mogelijk gasten op uw evenement komen, verzorgt The Concept Team ook de uitnodigingen voor het evenement. Uiteraard worden hierin niet alle tipjes van de sluier opgelicht, maar mensen worden zeker geprikkeld om uw evenement te bezoeken. Uiteraard wordt ook het vervoer tot in de puntjes verzorgd: u en uw gasten hebben er geen omkijken naar. Zo kunnen wij bijvoorbeeld touringcars en taxi’s inschakelen. Mochten uw gasten er toch voor kiezen om met eigen vervoer te komen dan kunnen wij, mits mogelijk, geschikte parkeerplaatsen verzorgen. Tijdens een evenement zijn wij zelf met een team op de achtergrond aanwezig om alles in goede banen te leiden. Mocht u tijdens het evenement vragen hebben, dan is er altijd een contactpersoon aanwezig om u te woord te staan. Daarnaast houden wij toezicht of er geen

84

onuitgenodigde gasten op het feest aanwezig zijn. Hier kunnen wij uiteraard extra beveiliging voor verzorgen. Bij ons kunt u zonder zorgen genieten van uw eigen feest. The Concept Team staat altijd voor u klaar! The Concept Team kan u helpen met de verzorging van: Personeelsfeest Brand event Openingsfeest Jubileum Kick Off Gala Incentives

Entertainment Special Effects Catering Uitnodigingen Geschenken Themafeesten

Begeleiding Beveiliging Decoratie Vervoer Locaties

85

2. Werkwijze De werkwijze kon op sommige punten verbeterd worden. Voor de offertes zijn beter bewerkbare lay-outs gemaakt. Hiervoor heb ik de nieuwe lay-out van Parque Events ontworpen. Wegens vertrouwelijke informatie kan ik deze helaas niet in het verslag plaatsen. Bij de WeddingTeam ging veel tijd verloren aan het maken van offertes voor mensen met een telefonische of elektronische aanvraag. Uit ervaring bleek dat veel van deze offertes uiteindelijk niet door gaan. Om deze rede heb ik standaard informatiepakketten gemaakt voor degene die graag informatie over onze vaste locaties wilde ontvangen. Het standaardinformatiepakket van de beachclubs vind u in dit hoofdstuk. Voor telefonisch contact heb ik mijn eigen spreekschema ontworpen. Aan de hand hiervan vergat ik geen standaard informatie over de organisatie te vermelden. Wanneer iemand geïnteresseerd was in een offerte moesten ook een aantal gegevens opgeschreven worden. Om niets te vergeten heb ik de lijst ‘telefonische offerte aanvragen’ gemaakt ter controle hiervan.

86

2.1 Spreekschema Goedemorgen, u spreekt met Susanne de Jong van organisatiebureau TEAM OUT. Ik ben op zoek naar iemand van de personeelsvereniging. Goedemorgen, u spreekt met Susanne de Jong van organisatiebureau TEAM OUT. Klopt het dat ik spreek met degene die zich bezig houdt met de organisatie van bedrijfsfeesten en uitjes? Wij zijn gespecialiseerd in het verzorgen van themafeesten en bedrijfsuitjes en bieden tevens 2 mooie vergaderlocaties aan in het Zuiderpark van Den Haag. Ik vroeg me af of jullie misschien iets in de planning hebben? Wat en wanneer? Bij geen antwoord kun je vragen naar eerdere evenementen Wordt dit intern of ook wel eens extern geregeld? Heeft u misschien interesse in wat informatie van ons? Wat voor feesten en uitjes hebben jullie in het verleden georganiseerd? Met hoeveel medewerkers was dit? (Inspelen op antwoorden van de klant door met leuke nieuwe ideeën te komen) Zou ik voor u misschien een geheel vrij blijvende offerte opstellen? Zo nee, brochure sturen en vragen wanneer ze weer met de planning beginnen zodat je dan nog even terug kan bellen om te kijken of je kan helpen. Zo ja, doorvragen aan de hand van aanvragenlijst. Hartelijk dank voor uw tijd, en een fijne dag nog.

87

2.2 Telefonische offerte aanvragen Bedrijfsnaam: ……………………………………………………………………………………… Achtergrond informatie/branche: ……………………………………………………………. Datum Aanvraag:…………………………………………………………………………………. Adres: ……………………………………………………………………………………………….. Direct telefoon nr.: ……………………………………………………………………………….. Contactpersoon: …………………………………………………………………………………. E-mail adres: ………………………………………………………………………………………. Aantal Personen: …………………………………………………………………………………. Doelgroep/leeftijd:……………………………………………………………………………….. Locatie: …………………………………………………………………………………………….. Voorkeursdatum: …………………………………………………………………………………. Budget: …………………………………………………………………………………………….. Activiteit: …………………………………………………………………………………………… In verleden gedaan:……………………………………………………………………………… Afdeling/offertenummer:…………………………………………………………………………. Bijzonderheden: ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………

88

2.3 Bruiloftinformatie Geachte meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor het aanvragen van informatie bij The Wedding Team. Wij kunnen voor u de meest romantische en sprookjesachtige bruiloftsfeesten op de meest mooie locaties tot in de puntjes regelen. Door onze persoonlijke benadering en professionele aanpak verzorgen wij voor u een bruiloft om nooit te vergeten. Wij nodigen u graag uit voor een persoonlijk gesprek om zo een beter beeld te krijgen van uw wensen voor deze dag. Ons team bestaat uit ervaren weddingplanners met ieder een eigen specialiteit, waardoor wij de ideale partner voor uw bruiloftsfeest zijn! The Wedding Team heeft verschillende prachtige locaties in Den Haag, Rotterdam en Amsterdam tot haar beschikking om voor u de mooiste bruiloft te organiseren. Wij kunnen uiteraard ook samenwerken met andere locaties die uw voorkeur hebben. Van een spetterend strandfeest tot een romantische trouwerij midden in de natuur, uw dromen worden bij ons werkelijkheid… Mocht u vragen of opmerkingen hebben of wilt u een geheel vrijblijvende offerte, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Voor meer informatie kunt u kijken op onze website www.weddingteam.nl Met vriendelijke groet,

The Wedding Team

89

Locaties Trouwen kan op verschillende locaties. Om u alvast een beetje op weg te helpen bieden wij een aantal van onze vaste locaties aan. Wilt u trouwen op het strand of liever in een mooie bosrijke omgeving? Of gaat uw voorkeur uit naar een prachtige theatrale zaal? Omdat u informatie over de beachclubs heeft aangevraagd sturen wij u over deze locaties informatie. Uiteraard hebben wij meerdere vaste locaties. Als u hier ook informatie over wilt ontvangen kunt u contact met ons opnemen. The Wedding Team regelt het voor u! Nalu Beach Nalu Beach, is gelegen te Scheveningen en is tevens een strandpaviljoen waar u een prachtige bruiloft kunt beleven. Nalu Beach is uitstekend geschikt voor de bruiloften met iets kleinere groepen. Deze locatie is geïnspireerd op de Franse Riviéra en biedt een intieme sfeer. De grote openhaarden in het paviljoen maken het plaatje helemaal compleet. Dankzij de neutrale inrichting van dit paviljoen El Nino El Nino is een prachtig strandpaviljoen in Scheveningen, de bekendste badplaats van Nederland. Dit paviljoen is dankzij haar prachtige ligging en inrichting uitermate geschikt om een prachtige bruiloft te houden. Het terras biedt plaats aan ruim 400 personen en de sfeer en gezelligheid die dit paviljoen uitstraalt, geven de garantie voor een spetterende bruiloft! Zaalhuur Wanneer u bij de bovenstaande locaties gebruik maakt van het diner en de drank komt de zaalhuur te vervallen. Dit is in overleg en afhankelijk van de afname en de groepsgrootte. Voor grote gezelschappen zijn de terrassen te overdekken. De tarieven hiervoor zijn in overleg.

90

Bij de beachclubs kunnen voor gezelschappen vanaf 40 personen heerlijke buffetten klaargemaakt worden. Op de volgende pagina’s vindt u alle buffetmogelijkheden die wij u kunnen bieden.

Barbecue Royal vanaf 40 personen Spareribs op Amerikaanse wijze bereid Gegrillde Merguez worstjes Gemarineerde drumsticks Amerikaanse Beefburgers Kipsaté met pindasaus

Gepofte aardappel Steakhouse friet American patatosalad Pasta salade met tomaat

Diverse warme en koude sauzen Brood met kruidenboter en tapanade Salade van frisse bladsla met noten en dressing

Dessert Italiaanse IJstaart €19,50 p.p.

91

Mexicaans buffet vanaf 40 personen Guacamole Avocadosaus met koriander Torilla chips Krokante maïs chips in de smaken naturel, chili en barbecue Chili con carne Eigen recept van dit typisch Mexicaans vlees-bonen gerecht Pollo pibil Pikante kip met kruiden en vruchtensap Chiles en nogade Paprika gevuld met (rundvlees), bonen, avocado, paprika, wortel, ui, tomaat, knoflook, komijn en koriander Spare ribs Vleesribbetjes met knoflooksaus Mexicainsalade Salade van maïs, kidneybeans, ui, olijf, olijf, paprika, rijst en boontjes Papas chorreadas Aardappel in schil met een kaas-ui-tomatensaus Artisjokkensalade Artisjokken, komkommer, knoflook, citroen, rode ui en grove peper op een bedje veldsla met oliedressing gegarneerd Arroz verde Groene rijst met ui, knoflook, pepers en komijn Nachos tortilla chips (Warme) maïs chips Pescado yucateco Vis met olijven en paprikasaus Fajita’s Pittige rundvleesreepjes met paprika en tortilla’s €21,50

92

Tapas buffet vanaf 40 personen Pinaxos Stokbroodjes met spaans beleg Pan con al-i-oli Brood met aioli Aceitunas alinadas Gemarineerde olijven Chamiones al ajillo Champignons met knoflook Gamba’s al ajillo Gamba’s met knoflook gebakken Mejillones al diablo Mosselen met een pittige saus Chorizo cocktail Spaanse chorizo worstjes Albondigas de carne Gehaktballetjes in tomatensaus Alas de pollp a l ajillo Gebakken kippenpootjes in knoflookolie Croquetas de bacalhea Viskroketjes met aioli Calamares fritos a la romana Gefrituurde calamares Croquetas de espincas y queso Spinazie kaaskroketjes Torilla española Spaanse aardappel omelette Gazpacho Koude Spaanse tomatensoep €24,50

93

Hapjes Warme hapjes Bittergarnituur €3,Spaanse aardappeltjes met pittige tomatensaus €3,90 Hollandse bitterballen €4,Champignons met knoflook €3,70 Gamba’s knoflook gebakken €5,85 Mosselen met een pittige saus €4,85 Spaanse chorizo worstjes €5,35 Gehaktballetjes in tomatensaus €4,75 Gebakken kippenpootjes in knoflookolie €4,50 Viskroketjes met aioli €3,75 Gefrituurde calamares €4,10 Spinazie kaaskroketjes €4,Spaanse aardappel omelette €4,50 Koude hapjes Brood met aioli 4,15 Brood met tappenade 4,75 Dun gesneden serranoham 4,25 Gemarineerde anjovisfilets 4,Gemarineerde olijven 3,80 Spaanse schapenkaas 4,-

94

Drank U kunt ervoor kiezen een drankuitkoop te nemen zodat u en uw gasten gedurende de dag onbeperkt kunnen drinken uit het Hollands aperitief: tapbier, sportdranken, maltbier, rosé, rode en witte wijn, liptonice, diverse frisdranken, port, sherry, vermouth, jenever, appelsap en jus d'orange (eventueel uit te breiden tot het volledige aperitief). Dranken die buiten de drankenuitkoop vallen (buitenlands gedistilleerd), zullen door middel van nacalculatie aan u gefactureerd. 3 uur drankuitkoop uit het Hollands aperitief €15,- p.p. 4 uur drankuitkoop uit het Hollands aperitief €20,- p.p. 5 uur drankuitkoop uit het Hollands aperitief €25,- p.p. 3 uur drankuitkoop uit het volledig aperitief €22,50 p.p. 4 uur drankuitkoop uit het volledig aperitief €30,- p.p. 5 uur drankuitkoop uit het volledig aperitief €37,50 p.p.

Muziek Wilt u tijdens uw bruiloftfeest een leuke band of DJ! The Wedding Team regelt dit allemaal voor u. Wij hebben goede contacten met diverse artiesten waardoor wij u goed entertainment voor een scherpe prijs aan kunnen bieden. Een DJ is een perfecte keuze voor bruiloftsfeesten want hij draait muziek naar uw keuze. Wilt u bijvoorbeeld alleen maar gouden ouden of een mix van oude en nieuwe muziek, alles is mogelijk. Hij zal er voor zorgen dat het u niet ontbreekt aan feestelijke gezelligheid. De prijs van een spetterend optreden van een DJ bedraagt €450,-. Wilt u liever een achtergrondmuziekje. In beide locaties is een muziekcomputer aanwezig waar u uw eigen muziek op af kan spelen.

95

Thema arrangement Om u een idee te geven over de mogelijkheden bij het organiseren van uw bruiloft, heeft The Wedding Team alvast een aantal arrangementen voor u samengesteld. Gala Wedding Wilt u uw bruiloft op een klassieke manier vieren dan dragen wij daar graag de zorg voor. U wordt geheel in stijl op een mooie locatie ontvangen met champagne. Sjiek geklede dames begeleiden u naar uw tafel waar u kunt genieten van een fantastisch diner en heerlijke wijnen. Tijdens het diner kunt u tevens genieten van een spetterend optreden door een pianist. Klassieke stukken voeren hierbij de boventoon. De bruid en bruidegom zullen door middel van kaarslicht en spots extra in het middelpunt van de belangstelling worden gezet. Dit is een prachtige huwelijksavond om zeker nooit meer te vergeten. Beach Wedding Wilt u uw bruiloft afsluiten met een grandioos huwelijksfeest op het strand dan bent u bij ons aan het juiste adres. Uw feest kan met een zeer uitgebreide barbecue, fantastisch dessert, aloha girls, bloemenkransen, salsa, cocktails en DJ tot een bruiloft on the Beach worden gerekend en zal daarmee een feest zijn om nooit te vergeten. Tevens kunt u op aanvraag hier een hotelovernachting voor uw huwelijksnacht bij boeken in een schitterend en luxe hotel aan het strand. Latin Spirit Party Dit is een swingend huwelijksfeest waarbij u niet alleen een spoedcursus salsa krijgt, maar u kunt ook genieten van de leukste activiteiten en lekkerste gerechten uit de Zuid-Europese keuken. Bij ontvangst krijgt u een welkomstcocktail en een bloemenkrans. Tijdens dit geweldige feest kunt u genieten van verschillende optredens zoals een salsademonstratie, limboshow en spectaculaire vuurshow. Daarnaast zal de DJ leuke nummers draaien tussen de optredens door en zorgen de danseressen ervoor dat u zich de gehele avond in tropische sferen waant Disco Inferno Bij dit feest gaat het om de nostalgie van de 70’er jaren. Bij aankomst wordt u ontvangen door roller skatende dames geheel gekleed in de seventies stijl. Zij zullen u en uw gasten een welkomstdrankje aanbieden. Tijdens deze avond krijgt u een workshop discodansen. Tevens zal er een Elvis-act zijn om het bruidspaar nog even extra in het zonnetje te zetten. Gedurende de gehelde avond zal er een DJ aanwezig zijn die de leukste seventies muziek ten gehore brengt. De opzwepende klanken van de Village People met hun YMCA brengen gegarandeerd iedereen op de dansvloer! 96

Extra’s Om uw feest nog completer te maken bieden wij ook mooie bruidstaarten en decoraties voor de locaties aan. Hieronder kunt u alle informatie hierover vinden. Bruidstaart Alle bruidstaarten van onze leverancier worden op maat gemaakt, waardoor ze precies aan uw wensen voldoen. In nauw overleg met het bruidspaar bepalen ze de eisen voor uw ideale bruidstaart. Ballonnenboog Er kan een ballonboog van 2 meter bij 2 meter bij de ingang van de beachclub neergezet worden in 2 kleuren van uw keuze voor € 250,incl. BTW Ballonnendecoratie U kunt er ook voor kiezen om de gehele locatie met professionele ballondecoratie te laten versieren voor maar € 250,- incl. BTW Rode loper U kunt ervoor kiezen om uw bruiloft helemaal in stijl te laten verlopen en het helemaal af te maken met een rode loper met paaltjes bij de ingang. De rode loper kunt u door ons laten verzorgen vanaf € 295,- incl. BTW (10 meter lang) Fotograaf Ingebonden trouwboek Uitvoering: Kunstdruk papier met op textiel gedrukte omslag 80 pagina’s, ruim 140 foto’s, max. 8 uur aanwezig. max. 200 km. reisafstand. Incl. 2 extra’s (zie onder) Bij deze versie ontvangt u tevens de omslagdoos gratis € 1590,- incl. BTW 64 pag. ruim 110 foto’s, max. 7 uur aanwezig, 150 km. inclusief 1 extra naar keuze € 1340.- incl. BTW 46 pag. ruim 80 foto’s, max. 6 uur, 100 km. € 1090.- incl. BTW Bij alle versies worden een aantal fotobewerkingen toegepast. Tevens kunnen een aantal foto’s in sepia worden afgedrukt. De omslag wordt altijd in overleg met het bruidspaar samengesteld. Extra’s: - 360° foto: helemaal rondkijken (geleverd op cd, te bekijken op de computer) - Stereo foto: 3D, dus echt diepte zien (m.b.v. meegeleverde bril)

97

Bijlagen

98

Bijlage 4. Beoordelingsformulier communicatiestage (in te vullen door de bedrijfsbegeleider) De bedrijfsbegeleider wordt verzocht dit formulier twee keer in te vullen ter beoordeling van de student: een keer halverwege de stageperiode(1e beoordeling) en een keer aan het einde van de stage (2e beoordeling) Naam van de student: …………………………………............................................. Naam bedrijf: ........................................................................................................... Naam bedrijfsbegeleider: ........................................................................................ Stageperiode: van……………………tot.………………………………………………. Datum 1e beoordeling:…………………………………………………………………… Datum 2e beoordeling:…………………………………………………………………… 1=onvoldoende; 2=matig; 3=voldoende, 4=goed, 5=zeer goed A. Houding en gedrag

Beoordeling: 1e 2e

1. Inzet, betrokkenheid en belangstelling 2. Begrip, inzicht in de werkzaamheden 3. Plannen en organiseren 4. Zelfstandigheid, eigen initiatief 5. Aanpassingsvermogen, flexibiliteit 6. Creativiteit 7. Vasthoudendheid 8. Werktempo 9. Accuratesse 10. Nakomen van afspraken 11. Probleemoplossend vermogen

99

B. Communicatie en sociale vaardigheden

Beoordeling 1e 2e

12. Omgaan met klanten 13. Teamwork, omgang met collega’s 14. Omgang met het management 15. Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid 16. Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid

A. Specifieke kennis en vaardigheden* * voor zover aan de orde in deze stage 17. Competentie monitoring 18. Competentie beleids- en communicatieonderzoek 19. Competentie strategische advisering 20. Competentie beleidsformulering 21. Competentie representatie van de organisatie 22. Competentie maken van communicatieplannen 23. Competentie kennismanagement 24. Competentie projectmanagement 25. Competentie productie communicatiemiddelen 26. Competentie schrijven van (beleids)teksten 27. Competentie budgettering

100

E. Eindbeoordeling (alleen aan het eind van de stage in te vullen)

Beoordeling

28. Kwaliteit stageverslag 29. Stagiair voldoet aan uw verwachtingen t.a.v. HBO-niveau 30. Vermogen tot professionele ontwikkeling 31. Geschiktheid stagiair voor het werkveld in uw sector

Eindbeoordeling: voldoende / onvoldoende

Toelichting door bedrijfsbegeleider:

Tekening voor akkoord door bedrijfsbegeleider: …………………………………………….. Naam: ......................................................................... Plaats.............................................

datum ...................................................

De bedrijfsbegeleider wordt verzocht een kopie van dit ingevulde formulier aan de student te verstrekken. De opleiding ontvangt het origineel graag op het volgende adres: Hogeschool Leiden, Stagebureau Management en Bedrijf, Postbus 382, 2300 AJ Leiden

101

Voorwoord. Ik wens u veel leesplezier! Met vriendelijke groet, Susanne de Jong

Recommend Documents