Voorwoord. Anne-Miek Nelissen - Hanssen. Hospice De Duinsche Hoeve

Jaarverslag 2014

Voorwoord Voor u ligt het jaarverslag 2014 van Hospice De Duinsche Hoeve. Vele gasten wisten ook dit jaar weer de weg naar het Hospice te vinden om daar in alle rust en in een huiselijke omgeving hun laatste levensfase door te brengen. Zij worden, als zij dat willen, omgeven door hun naasten en weten zich gesteund door een team van professionele hulpverleners en een groot aantal vrijwilligers, die allen hun uiterste best doen om de gasten zich thuis te laten voelen en goede zorg te geven. In 2013 is er een begin gemaakt met het ontwikkelen van een kwaliteitsbeleid, wat zich heeft voortgezet in 2014. Dit beleid heeft een afronding gekregen nadat het is vertaald in plannen, procedures, protocollen volgens de norm van het kwaliteitshandboek voor palliatieve zorg in high care Hospices – ontwikkeld door de Associatie Hospicezorg Nederland. Er is door veel medewerkers hard gewerkt zodat de audit aangevraagd kon worden voor het behalen van het Keurmerk van High Care Hospices. Eind 2014 heeft het hospice het Keurmerk voor High Care Hospices behaald. Ook in 2014 zijn er mooie artikelen verschenen in de plaatselijke krant, interviews met medewerkers en enkele publicaties van onze specialist ouderengeneeskunde Margot Verkuylen. Het Hospice heeft in 2014 een actief social media beleid gevoerd en mede daardoor nog meer bekendheid in de regio gekregen. De nieuwe website is gelanceerd en er zijn enkele folders ontwikkeld. Ook hebben we in 2014 onze stageplaatsen benut voor artsen in opleiding tot specialist ouderengeneeskunde of huisarts en verpleegkundigen in opleiding of vervolgopleiding. Het hospice heeft zich wederom gesteund gevoeld door een groot aantal bedrijven, instanties en particulieren die met ons meedachten, hulp boden in natura of ons financieel ondersteunden. We hebben in 2014 meer gasten mogen begeleiden en bijstaan als het jaar daarvoor, met een gemotiveerd en betrokken team van vrijwilligers en professionals. Dankzij die inzet, flexibiliteit en toewijding heeft het hospice zorg kunnen dragen voor kwalitatief hoogwaardige palliatieve zorg. Het bestuur van Stichting Hospice de Duinsche Hoeve wil iedereen danken die op enigerlei wijze in 2014 zich heeft ingezet voor het hospice en haar gasten, Dorien Aarts Manager Hospice de Duinsche Hoeve

2

Anne-Miek Nelissen - Hanssen Voorzitter Bestuur Hospice de Duinsche Hoeve

Jaarverslag 2014

Hospice De Duinsche Hoeve

Inhoud 1 Ambitie en realisatie

5

2 Keurmerk High Care Hospice

7

3 Deskundigheidsbevordering

9

4 Midden in de samenleving

12

5 Bestuur

14

6 Vooruitblik 2015

16

7 Financiën 2014

17

Bijlagen

Bijlage 1: Balans per 31-12-2014

18

Bijlage 2: Staat van baten en lasten 2014

19

Behaalde doelstelling 2014: Keurmerk voor High Care Hospices.

Jaarverslag 2014


3

Behaalde doelstelling 2014: Implementatie handboek kwaliteit.

4

Jaarverslag 2014


1 Ambitie en realisatie AANDACHTSPUNTEN VANUIT HET JAARPLAN 2013

In het jaarverslag 2013 hebben we een aantal ambities uitgesproken waarvan de belangrijkste was het behalen van het keurmerk voor high care hospices. We zijn er dan ook trots op dat we deze doelstelling behaald hebben. Nog een doelstelling was om verpleegkundigen en verzorgenden te toetsen met betrekking tot verpleegtechnisch handelen. We hebben deze ambitie niet volledig behaald in 2014. Wel zijn twee verpleegkundigen opgeleid tot praktijktoetser en zij zullen bij alle verpleegkundigen en verzorgenden de toetsen met betrekking tot verpleegtechnisch handelen afnemen in 2015. BEZETTINGSCIJFERS

Ook in 2014 hebben verwijzers, mantelzorgers en gasten een beroep gedaan op het hospice. Er is een stijging te zien in het aantal opnamen waardoor een hogere turnover ontstaat. Dit leidt tot een hogere werkdruk. Dit is opgevangen met de bestaande formatie maar het ging soms wel ten koste van het werken aan kwaliteitsprojecten. In de begroting van 2015 is een kleine formatie uitbreiding opgenomen om te zorgen dat het kwaliteitsbeleid niet ten koste gaat van hoge werkdruk. Bezettingscijfers

Aantal opgenomen zorgvragers Aantal zorgdagen Bedbezetting Gemiddelde opname duur (dagen) Nieuwe opnamen per bed per jaar Overleden gasten

2011

2012

2013

2014

82 1993 63.45% 25.76 9.11

99 2964 89.98% 30.32 10.11

89 2796 85.11% 33.76 9.44

112 2871 87.40% 25.28 11.67

76

89

78

105

44 38

52 47

45 44

55 57

73.72

81.95

73.08

75.29

Kenmerken opnamen Vrouw Man Gemiddelde leeftijd

Jaarverslag 2014


5

TEVREDENHEID GASTEN (ENQUÊTE)

Het hospice streeft naar een constante verbetering van de kwaliteit van de verleende zorg en dienstverlening. Dit wordt op verschillende wijzen en momenten getoetst. Een voorbeeld hiervan is de toetsing van de mate van tevredenheid van de nabestaanden. Zes weken na overlijden van een gast wordt een enquête verzonden aan de eerste contactpersoon. In 2014 heeft 83% van de mensen de enquête retour gestuurd. De vragen hebben betrekking op het hospice als gebouw, bereikbaarheid, parkeren, maaltijdverstrekking, communicatie professioneel en vrijwillig team, betrokkenheid bij zorgplan, zorg voor en na overlijden. Er wordt overwegend goed gescoord en soms voldoende, een enkele keer matig en nooit onvoldoende. Indien er matig is gescoord wordt er door een hospicemedewerker telefonisch contact gezocht met de eerste contactpersoon voor toelichting. De opmerkingen welke geplaatst worden bij de open vragen worden meegenomen in de verbeter cyclus. Voor 2015 heeft het hospice de ambitie om het nazorgtraject na overlijden te verbeteren.

Behaalde doelstelling 2014: 80% van de respondenten tevredenheid enquête beoordeelt het hospice als goed.

6

Jaarverslag 2014


2 Keurmerk High Care Hospice Het keurmerk van de Associatie Hospicezorg Nederland Kwaliteitshandboek Wat heeft het gebracht (zorgplan, vrijwilligersbeleid, beleid deskundigheidsbevordering)

KEURMERK BEHAALD!

Het behalen van het keurmerk was een ambitie welke is benoemd in het jaarverslag 2013. Het keurmerk wordt elke drie jaar getoetst door een toetsingsbureau in opdracht van de Associatie Hospicezorg Nederland. 2014 heeft in het teken gestaan van de voorbereiding van de (her)audit voor het keurmerk van de Associatie Hospicezorg Nederland. Dit keurmerk hebben we in 2014 gehaald. In 2014 zijn dus echt de puntjes op de i gezet. Dat betekende dat we het kwaliteitshandboek verder ontwikkeld hebben, dat alle protocollen en richtlijnen naar het hospice geschreven zijn, en geïmplementeerd zijn. Dat is een hele vertaalslag geweest. Er is veel informatie gebruikt van Vivent, onze samenwerkingspartner. Daarnaast is er veel informatie verzameld via diverse kanalen en zijn er kwaliteitsrichtlijnen door het hospice zelf ontwikkeld. Het hospice vindt het belangrijk het keurmerk ‘High Care Hospice’ te hebben. Het hospice is lid van de Associatie Hospicezorg Nederland (AHzN) en de Associatie vereist dat leden een keurmerk hebben. De vertaalslag naar een high care hospice is ook in hospice de Duinsche Hoeve gemaakt. Middels de zelftoets wordt het zichtbaar en concreet wat er geleverd wordt aan kwaliteit. Het is niet alleen het behalen van het keurmerk, maar men ziet ook waar het hospice voor staat. Het keurmerk kan voor een zorgverzekeraar belangrijk zijn. Certificering wordt in de onderhandelingen steeds belangrijker. Het keurmerk heeft ook geleid tot het verlenen van nog betere zorg. Voor 2014 was er nog geen multidisciplinair zorgplan. De zorg en behandeling was wel gebaseerd op de 4 zorgdomeinen, maar niet vastgelegd in een zorgplan. Met de invoering van het zorgplan participeert zowel de gast als de mantelzorger in de gehele zorg. Structureel wordt vastgelegd wat de zorgvragen en zorgdoelen zijn, en hoe en door wie die zorg geboden wordt.

Jaarverslag 2014


7

Alle afspraken en processen liggen nu vast in het handboek kwaliteit. Ook het vrijwilligersbeleid is vastgesteld. In 2014 is dit beleid volledig ontwikkeld. Er was wel een beeld voor de vrijwilligers van de uit te voeren taken, maar nu is er een beleid, waar o.a. protocollen en contracten aan vasthangen. Dit biedt duidelijkheid voor (nieuwe) medewerkers over welke te volgen route, waar wat te vinden is en wat verwacht wordt te doen.

Behaalde doelstelling 2014: Vaststellen vrijwilligers beleid.

8

Jaarverslag 2014


3 Deskundigheidsbevordering Team: medische zorgverlening, scholing palliatieve zorg, complementaire zorg vrijwilligers: scholingsprogramma, intervisie, bedside teaching, presentatie naar buiten (eigen folders, publicaties, symposia). HET TEAM

In 2014 bestond het team uit 20 personen. arts en manager

fte

arts manager Geestelijk verzorger verpleegkundigen 8 verpleegkundigen 3 verpleegkundigen inval verzorgenden 4 verzorgenden totaal stage aios

0.5 0,89 0.22

Vpk i.o

0.66

6.44 0.8 2 10.3 0.89

DESKUNDIGHEIDSBEVORDERING

Het afgelopen jaar hebben 2 verzorgenden de cursus complementaire zorg gevolgd, 2 verpleegkundigen hebben de cursus palliatieve zorg gevolgd. In deze cursus leert men o.a. palliatief redeneren aan de hand van symptoomherkenning. Alle verpleegkundigen, verzorgenden en vrijwilligers nemen deel aan intervisie groepen, begeleid door een coach. De intervisie heeft altijd doorgang gevonden, deze levert veel op voor hen om in alle rust, zonder gestoord te worden, casuïstiek uit te diepen.

Jaarverslag 2014


9

Er heeft uitbreiding van de contracturen van de geestelijk verzorger plaatsgevonden, Geert Maas is voor 8 uur per week in dienst gekomen van het hospice. Hij heeft in het begin van het jaar een eerste Moreel Beraad gehouden in het hospice. Het moreel beraad heeft veel opgeleverd: naar elkaar luisteren, verdieping, hoe communiceer ik. Het was een mooie symbolische start voor wat er gedurende het hele jaar allemaal aan deskundigheidsbevordering gedaan is. Er zijn veel themalezingen geweest en sprekers uitgenodigd; er zijn gezamenlijke avonden geweest voor vrijwilligers en voor het team apart. Ook dit jaar hebben alle teamleden minimaal een symposium of congres bezocht. Deze symposia zijn teruggekoppeld naar het team, en er zijn weer nieuwe scholingen uit voortgekomen. In 2014 is er dus veel gebeurd op het gebied van deskundigheidsbevordering. Ook hier kan de link teruggelegd worden naar het keurmerk. In het kwaliteitshandboek is het beleid voor deskundigheidsbevordering beschreven. De gevolgen van alle deskundigheidsbevordering is merkbaar: medewerkers blijven open-minded, blijven niet hangen in oude werkwijzen, er wordt discussie gevoerd, men spreekt elkaar op zaken aan. Het is de kern van het team: men wil deskundigheid delen, midden in de samenleving staan. Mede daarom worden er in het hospice rondleidingen verzorgd voor diverse groepen, bijv. cliëntenraad, een ziekenbezoek groep, een natuurwerkgroep of jonge studenten. Er worden verpleegkundige stages gevolgd, maar er wordt ook ruimte gegeven voor maatschappelijke stages, ‘snuffelstages’ en één dag-stages, waar eisen aan gesteld worden. EIGEN FOLDERS

Het hospice heeft drie folders in eigen beheer ontwikkeld en uitgebracht (palliatieve sedatie, euthanasie, morfine). De folders zijn geschreven vanuit onze ervaringen en de hiaten die we ervaren in de praktijk, op basis van bestaand materiaal bijv. van het IKNL. De ambitie is om meerdere folders te ontwikkelen in 2015.

10

Jaarverslag 2014


NIEUWE WEBSITE

In 2014 is de website vernieuwd. Omdat niet iedereen in staat is om naar het hospice te komen kijken is er een filmpje gemaakt wat op de website staat. Hier zijn veel positieve reacties op gekomen. HIGHLIGHTS 2014

• TEAMUITJE: vrijwilligers, team en bestuur hebben een kookworkshop gevolgd, een groot succes. • EIGEN HOSPICE KOOR: een gemengd koor, zowel teamleden als vrijwilligers. Is het afgelopen jaar spontaan opgericht. Het koor zingt bij de herdenkingsavonden. • HERDENKINGSVIERING: wordt 2x per jaar gehouden; rond de 50 gasten worden herdacht; 80 tot 100 mensen nemen hier deel aan. • HOSPICE LOGO: in bloembolletjes in het gras.

Jaarverslag 2014


11

4 Midden in de samenleving ZICHTBAARHEID EN VERBINDING LEGGEN

Het hospice wil zichtbaar zijn in de omgeving en de samenleving. Dat dit lukt heeft zich bijvoorbeeld geuit in het feit dat dat vrijwilligers gewaardeerd worden door business club ‘Vrienden van OJC’. In 2014 hebben alle vrijwilligers een “walking dinner” aangeboden gekregen. Er is contact gelegd met “Het Bewaarde Land” wat heeft geleid tot natuurwandelingen met medewerkers van het hospice, om zodoende de relatie met de natuur te leggen. Het hospice biedt ook ruimte aan scholieren voor maatschappelijke stages, waar veel gebruik van wordt gemaakt. Het hospice heeft meegewerkt aan de documentaire ‘Voor de stilte’ met CineCrowd. Deze draait momenteel (2015) in diverse bioscopen in Nederland. De initiatieven moeten passen binnen de visie van het hospice, kwalitatief goede zorg, bekendheid voor het hospice, de dood uit de taboesfeer halen en bespreekbaar maken. KENNISOVERDRACHT

Het hospice heeft ook de ambitie om naar buiten te treden. Kennisoverdracht hoort hier bij. Dit blijkt uit het feit dat 2 verpleegkundigen les geven op de Hogeschool, specialist ouderengeneeskunde Margot Verkuylen regelmatig spreekt op symposia, de media het hospice weet te vinden zoals blijkt uit diverse publicaties en ingezonden brieven. Het hospice wil op deze manier deskundigheid uitdragen, maar heeft ook de wens om het taboe rondom de dood te doorbreken en deze bespreekbaar te maken. Het hospice wil ook op deze manier drempelverlagend zijn. Ambitie 2015: In dienst nemen van een kaderarts palliatieve zorg met als doel om stappen voor te bereiden en richting te geven aan de transmuralisatie van de palliatieve zorg en plaatsbepaling van het hospice in de keten. ACTIEF OP SOCIALE MEDIA

Twitter, Facebook, Linkedin.

12

Jaarverslag 2014

Hospice De Duinse Hoeve

SPONSORING

Het hospice ontvangt diversen giften en natuurlijk is er structurele ondersteuning door de Stichting Vrienden van het Hospice en het Zwanenbroedersgenootschap. Soms zijn er ook giften “in natura” bijvoorbeeld: • houtsnippers voor de tuin; • het koken door de koks van Maison de Boer; • Joke van Erp schenkt doorlopend geld door haar lezingen en verkoop van haar boek (sinds 2012); • brood door bakkerij van Zuylen.

Jaarverslag 2014


13

5 Het bestuur Het Hospice “De Duinsche Hoeve” wordt geëxploiteerd en bestuurd door Stichting Hospice ’s-Hertogenbosch e.o. Het bestuurlijk jaar 2014 heeft in het teken gestaan van stabiliseren van het beleid in het Hospice en het ondersteunen van de manager en het team bij de voorbereidingen voor de audit van het Keurmerk van High Care Hospices in 2014. In 2015 zal het Bestuur en het team zich gaan buigen over de toekomst van het Hospice. Er hebben in 2014 geen bestuurswisselingen plaatsgevonden. DE SAMENSTELLING VAN HET BESTUUR IS ALS VOLGT:

Drs. Anne-Miek L.M. Nelissen-Hanssen voorzitter Marie-Pauline van der Ven-de Vries, MHA secretaris Mr. Paul J. Peters, penningmeester Ing. Kees Hobo bestuurslid Dr. Jaap J. Beutler, bestuurslid Drs. Inge M. Fleischeuer, bestuurslid DANK

Het bestuur is ook dit jaar weer erkentelijk voor de inzet en inbreng van velen. De betrokkenheid, inzet en bijdragen zijn onontbeerlijk voor de goede gang van zaken in het Hospice. Zonder volledig te kunnen zijn noemen wij in dit verband: • De vele sponsoren en de bestuursleden van de Stichting Vrienden van Hospice De Duinsche Hoeve wiens bijdragen en betrokkenheid onmisbaar zijn voor de exploitatie van het Hospice en de noodzakelijke investeringen. • Het team van professionals en de vele vrijwilligers, die elke dag weer met buitengewoon veel inzet een uitstekende zorgen dienstverlening ten behoeve van de opgenomen gasten en hun familie tot stand brengen. • De samenwerkingspartners Vivent voor de zorgen dienstverlening, het Jeroen Bosch Ziekenhuis, Stichting BrabantWonen voor het onderhoud van het gebouw en het Zorgkantoor voor de financiering.

14

Jaarverslag 2014

Hospice De Duinse Hoeve

STICHTING VRIENDEN VAN HET HOSPICE DE DUINSCHE HOEVE

R.J van de Mortel voorzitter Mevrouw E.R.W.J.M. van de Ven-de Gruyter secretaris Mr. R.A.H.M. Janssen penningmeester Mr. M.A.M. Bannenberg bestuurslid Mevrouw drs. M.H.Th.M. Stultiens bestuurslid Mr. Paul J. Peters bestuurslid FINANCIËN

• Het financiële jaarverslag 2014 is vastgesteld. • Er is wederom subsidie aangevraagd en verkregen voor 2014 bij VWS voor het ondersteunen van vrijwilligersactiviteiten. • Balans en staat van baten en lasten, opgesteld door de accountant, is vastgesteld. • De begroting 2015 is vastgesteld.

Jaarverslag 2014


15

6 Vooruitblik 2015 • Het verder implementeren van het handboek Kwaliteit volgens de plan – do – check – act methode. • Toetsing van het verpleegtechnisch handelen. • Ontwikkelen van scholing extramuraal. • Uitbreiden van het nazorgtraject voor nabestaanden. • Implementatie kwaliteitsregister voor verpleegkundigen en verzorgenden. • Richting geven aan de transmuralisatie van de palliatieve zorg en plaatsbepaling van het hospice in de keten.

Doelstelling voor 2015: Nazorgprogramma voor nabestaanden.

16

Jaarverslag 2014


7 Financiën: Alles stroomt Hoewel niet gebruikelijk, is bij het opstellen van de jaarcijfers (vermogenssituatie en resultaat) 2014 rekening gehouden met de wettelijke omschakeling in financieringswijze van de gezondheidszorg algemeen en de Palliatief Terminal Zorg (ptz) in het bijzonder. Vanaf 1 januari 2015 is de AWBZ overgegaan naar de Wet Langdurige Zorg (Wlz), de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo) en de Zorgverzekeringswet (Zvw). Ptz is geoormerkt als kortdurend eerstelijns verblijf (kev) en dient vanaf 1 januari 2016 te worden bekostigd vanuit de Zvw. Voor de tussenliggende periode wordt gebruik gemaakt van een subsidieregeling onder regie van het Zorginstituut en het Zorgkantoor in de rol van Wlz-uitvoerder. Die overgangsregeling voor 2015 is de Subsidieregeling Kortdurend Eerstelijns Verblijf en het staat inmiddels al vast dat het budget ontoereikend is om geheel 2015 te financieren. De onzekerheid daarover én het feit dat de overgangssituatie leidde tot een onbenutte financieringsruimte vanuit de Wlz heeft geleid tot het bestuursbesluit om een weerstandsfonds te gaan vormen. Zoals het er op dit moment uit ziet is de financiering van het hospice zeker gesteld tot augustus 2015. We gaan er van uit dat in de loop van dit jaar duidelijk wordt hoe de financiering van de ptz definitief zal worden geregeld. Om het weerstandsfonds op te kunnen zetten zijn de “bestemmingsgelden kapitaallasten gebouw en vervanging inventaris” toegevoegd aan de algemene reserve, evenals de reserve “handen aan het bed” en is de “voorziening intensiveringsgelden” vrij gevallen via de staat van baten en lasten, zoals vorig jaar al was afgesproken. Wel is nog een onderhoudsplan “binnenzijde gebouw” opgesteld ten behoeve van de noodzakelijke vervangingen en reparaties. Het weerstandsfonds dient vooralsnog om de exploitatie 2015 eventueel aan te vullen totdat duidelijk is hoe de verdere financiering wordt ingericht. De verwachting is dat het fonds ook in de toekomst een rol zal blijven spelen. Door de hiervoor geschetste maatregelen is het resultaat dit jaar zodanig, dat er geen beroep hoeft te worden gedaan op de toegezegde exploitatiebijdrage van de stichting Vrienden van Hospice de Duinsche Hoeve. Door de wettelijke wijziging van de financiering, het vermoedelijke financieringstekort in 2015 en de onduidelijke en onzekere toekomst zal de steun van onze Vriendenstichting evenwel onmisbaar zijn om de toekomstige exploitatie van het Hospice te waarborgen.Het bestuur van het Hospice wil dan ook graag aangeven dat zij dankzij de Vriendenstichting de toekomst van de Duinsche Hoeve met vertrouwen tegemoet ziet. Uiteraard is daarbij de samenwerking met Vivent van cruciaal belang. Gebleken is dat die samenwerking in kwaliteit nog steeds toeneemt. Rest nog te vermelden dat ook dit jaar de goedkeurende verklaring van de hand is van drs. Edward van Druten van Baker, Tilly en Berk. Paul Peters, penningmeester.

Jaarverslag 2014


17

Bijlage 1 STICHTING HOSPICE ’S-HERTOGENBOSCH EN OMGEVING BALANS PER 31-12-2014 ACTIVA

31-12-2014 (x e 1)

31-12-2013 (x e 1)

1

84.972 84,972

130.754 130.754

8 2 3

3.017 4.037 388.861 480.887

0 57.387 265.050 453.191

4 5

322.000 86.970 408.970

197.099 -28.690 168.409

6

44.920 44.920

210.920 210.920

7 8 9 10

7.094 0 7.364 12.538 26.996

19.556 34.504 2.368 17.422 73.861

480.887

453.191

Ref.

MATERIËLE VASTE ACTIVA Inventaris en inrichting

VLOTTENDE ACTIVA Rekening-courant Stichting Vivent Overige vorderingen en overlopende activa Liquide middelen Totaal

PASSIVA EIGEN VERMOGEN Bestemmingsreserves Algemene reserve

VOORZIENINGEN Voorzieningen Totaal

KORTLOPENDE SCHULDEN Schulden aan leveranciers Rekening-courant Stichting Vivent Tussenrekening donaties Overige schulden en overlopende passiva

18

Jaarverslag 2014


Bijlage 2 STAAT VAN BATEN EN LASTEN 2014

BATEN

Ref.

2014 (begroting) (x e 1)

2014 (realisatie) (x e 1)

2013 (realisatie) (x e 1)

11

960.000

1.083.117

1.036.343

12 12 13

582.200 114.900 45.782

581.924 122.213 45.782

567.684 116.759 47.951

14 15 16 17 18 19

15.350 82.200 124.650 2.500 14.650 24.450 1.006.682

142.42686.642 111.061 1.657 13.904 24.021 844.778

98.088 79.921 134.809 2.114 14.391 26.621 1.088.337

46.682-

238.339

51.994-

5046.732

2.222240.561

73651.258-

46.732-

240.561

50.000 1.258-

124.901 115.660 240.561

1.2581.258-

LASTEN Lonen en salarissen Sociale lasten en pensioenen Afschrijvingen Overige kosten: - Overige personeelskosten - Patiëntgebonden kosten - Huisvestingskosten - Verkoopkosten - Kantoorkosten - Algemene kosten

Financiële baten en lasten

EXPLOITATIESALDO Bijdrage Stichting Vrienden Hospice De Duinsche Hoeve in exploitatietekort

SALDO

20

Toevoeging aan: Bestemmingsreserve - Weerstandsreserve Algemene reserve

Jaarverslag 2014


19

Contact Hospice De Duinsche Hoeve is een kleinschalig gasthuis waar palliatieve zorg wordt geboden aan gasten voor wie het niet mogelijk of niet wenselijk is om hun laatste levensfase thuis door te brengen. Adres- en contactgegevens: Hospice De Duinsche Hoeve Vliertwijksestraat 65 5244 NH Rosmalen Contactpersoon: Dorien Aarts - manager T 073-5218881 E [email protected] I www.hospicededuinschehoeve.nl F https://www.facebook.com/HospiceDeDuinscheHoeve

20

Jaarverslag 2014


Voorwoord. Anne-Miek Nelissen - Hanssen. Hospice De Duinsche Hoeve

Recommend Documents