volksbelang nieuwsbulletin v o o r h u u r d e r s e n r e l at i e s va n b o u w v e r e e n i g i n g vo l ks b e l a n g - n o v e m b e r 2 0 0 8 - j g .1 - n r . 2
redactioneel
in gesprek
in deze uitgave
We praten wat af in Nederland en ook in Vianen. Sommigen zeggen wel eens: wanneer doen we nog eens wat? Dat is helemaal juist. Het is goed om duidelijke afspraken te maken en dan gewoon aan de slag te gaan. Dat mag u ook van ons verwachten. Daarom staat klantgericht werken de komende jaren hoog op onze agenda. Maar naast het dingen doen, moeten wij ook in gesprek. Geen eindeloze vergaderingen, maar elkaar in de ogen kijken en onderwerpen goed bespreken. Dat geeft duidelijkheid en dan kunnen we met elkaar vaak komen tot heldere en goede afspraken. Ook de basishouding in een gesprek verdient veel aandacht. Spreken we elkaar vanuit een opbouwende gedachte of vanuit een afbrekende gedachte? Ik zou willen zeggen: laten we altijd opbouwend met elkaar in gesprek gaan en rekening houden met elkaars belangen. Daarin kunnen we natuurlijk wel zeggen waar het op staat en wat onze gedachten zijn. Want met de schone schijn ophouden, schiet ook niemand iets op zoals het spreekwoord luidt. Vanuit een opbouwende gedachte komen we meestal tot de beste resultaten. Zo ben ik voor de zomervakantie ook met het gemeentebestuur en de gemeenteraad in gesprek geweest over de sociale woningbouw in Vianen. In zo’n gesprek komen mogelijkheden en onmogelijkheden aan de orde. Je biedt elkaar duidelijkheid over de gedachten en zo ontstaan er goede oplossingen. Het resultaat is dat ook de gemeenteraad vindt dat we meer sociale woningbouw in Vianen moeten realiseren. Dat vind ik positief en daar moeten we hard aan werken. Dit resultaat moeten we nu omzetten in daden, want de daadwerkelijke nieuwbouw in de sociale sector moet nog wel plaatsvinden. Ook ben ik soms in gesprek met bewoners. Dan constateer ik wat er leeft en kan ik dat uitzetten binnen onze organisatie. Uw mening wordt dan gehoord en ook wij doen ons voordeel ermee. Niet alleen de dialoog tussen Volksbelang en huurders is van belang. Ik wil ook u als bewoners oproepen met elkaar in gesprek te zijn en te blijven. We willen allemaal graag in een plezierige buurt wonen en leven. Daar hoort ook een goed gesprek bij. Dan verstaan we elkaar beter en kweken we wederzijds begrip. We gaan weer de periode van korte en donkere dagen in. Er zijn veel mensen die alleen leven en weinig contacten hebben, waardoor ze soms zelfs vereenzamen. Vooral de winterperiode is voor hen vaak een moeilijke tijd. Knoopt u wel eens een gesprek met hen aan? Het hoeft niet lang te duren en het kost niets. Een vriendelijk praatje geeft veel voldoening. U zult zien dat u hen en uzelf er meestal een groot plezier mee doet. Ik wens u veel leesplezier met de tweede uitgave van ons Nieuwsbulletin. Ed de Groot Directeur-bestuurder
- 2007 een terugblik
2
- blik op het huurdersberaad
3
- huur vooruitbetalen
4
- inzet op sociale woningbouw
5
- volksbelang op televisie
6
- tradities in vianen
8
officiële opening een feest
hof van batenstein in beeld 10 juli was een belangrijke dag voor Volksbelang, Zorgspectrum en alle bewoners van het huis. Onder grote belangstelling werd Hof van Batenstein officieel geopend en daarvoor was een uitgebreid programma opgesteld. Ruim 150 genodigden en ruim 400 bewoners, medewerkers en vrijwilligers van de verschillende organisaties waren deze dag aanwezig. Het feest bestond uit een formeel en een informeel deel. ’s Middags was de officiële opening, waarvoor de belangrijkste relaties en de cliënten Hof van Batenstein waren uitgenodigd. Onder pianomuziek van Oksana Ivashchenko kwamen de gasten binnen. Na speeches van de heer De Groot (directeur-bestuurder Volksbelang), mevrouw Groenendijk (bestuurder Zorgspectrum) en mevrouw Koreman (burgemeester Vianen) werd het grootste woongebouw van Vianen officieel geopend. De heer De Groot overhandigde het eerste exemplaar van ‘Hof van Batenstein in Beeld’ aan burgemeester Koreman. In de centrale hal werd het geschenk van de architect onthuld:
een kunstwerk gemaakt door Rieke van der Stoep. De stenendrager kijkt geduldig uit naar de toekomst. Hierna volgde een rondleiding voor geïnteresseerden door de architecten Buitelaar en Spaans. Tenslotte schoven de bewoners aan voor een feestelijke maaltijd. Aan het begin van de avond startte het informele deel van het feest. Alle bewoners van Batensteinplantsoen en Hof van Batenstein waren hiervoor uitgenodigd, net als de medewerkers en vrijwilligers van de Hofhouding (apotheek, HOED, Rivas, SWOV, Zorgspectrum en Volksbelang). Allereerst opende de familie Kwant de Kwantzaal, vernoemd naar de eerste directeur van Stichting Batenstein (1972). Vervolgens genoten alle gasten, onder muzikale begeleiding van De Goldies, van een feestelijk buffet. Om 21.00 uur konden alle aanwezigen terugkijken op een feestelijke dag.
van een uniek complex in Vianen. Alle genodigden, relaties, de bewoners van Hof van Batenstein en Batensteinplantsoen hebben een exemplaar ontvangen. Het geeft een mooi beeld over het verleden, het oude Batenstein en natuurlijk ook van het nieuwe woongebouw. Inmiddels hebben wij de eerste positieve reacties op het boek ontvangen en diverse personen hebben om een exemplaar gevraagd. Om hieraan tegemoet te komen kunnen belangstellenden deze unieke uitgave voor € 19,95 aanschaffen bij VVV Vianen, de winkel van Hof van Batenstein of op ons kantoor.
een unieke uitgave Ter gelegenheid van de officiële opening hebben wij in samenwerking met Zorgspectrum een boek uitgegeven, getiteld: ‘Hof van Batenstein in Beeld’, over de realisatie
volksbelang n i euwsbulleti n
1
verantwoording 2007
een terugblik Het jaar 2007 is geschiedenis. Wij geven graag een beeld over het reilen en zeilen van ons werk en onze organisatie, omdat er in 2007 belangrijke beslissingen voor de toekomst zijn genomen. Om te beginnen heeft het Kabinet enkele beslissingen genomen, die ook voor Volksbelang grote gevolgen hebben. Woningcorporaties waren altijd vrijgesteld van het betalen van belasting, maar dat komt te vervallen. Vanaf 2008 gaan wij vennootschapsbelasting aan de Belastingdienst betalen. Deze beslissing kost ons jaarlijks ruim € 1,5 miljoen. Daarnaast heeft dit Kabinet de 40 zogenaamde ‘prachtwijken’ van Minister Vogelaar aangewezen. Ook daarvoor gaan corporaties een heffing betalen, wat ons in 2008 ongeveer € 200.000,- kost. Al met al veel geld dat wij veel liever zouden besteden aan de nieuwbouw van betaalbare huurwoningen.
hiervan had betrekking op de nieuwbouw 2e fase van Hof van Batenstein dat in 2007 in aanbouw was. Volksbelang heeft ook de nodige verberingen aan verschillende woningen aangebracht. Bijvoorbeeld in het complex De Bol, waar weer enkele seniorenwoningen grondig zijn aangepakt.
prestatieafspraken Maart 2007 hebben wij samen met de gemeente Vianen de Prestatieafspraken voor de periode 2007-2009 ondertekend. Een greep uit de gemaakte afspraken: Volksbelang is aangewezen om de sociale huur- en koopwoningen in Vianen te bouwen. We garanderen minimaal 30 % huurwoningen in de gemeente Vianen. We spannen ons gezamenlijk in voor de bouw en verbouw van seniorenwo-
ningen. We doen bijzondere inspanningen om het aanbod van woningen voor starters en alleenstaanden te vergroten. We gaan ons inzetten om voor senioren zogenaamde woonservicezones te maken.
huurdersberaad Per 1 januari 2007 is het Huurdersberaad aangetreden. We zochten met elkaar een weg om de belangen van de huurders goed te behartigen. Dat heeft gezorgd voor opgestelde spelregels. Daarin is opgenomen hoe we met elkaar omgaan en welke rechten er voor het Huurdersberaad en bewonerscommissies zijn. Met het Huurdersberaad bespraken we actuele zaken zoals onderhoud, begrotingen en de jaarlijkse huurverhoging.
koopgarantwoningen Om te zorgen voor een nieuw aanbod voor starters op de woningmarkt, hebben we afspraken met de gemeente gemaakt. Volksbelang zal goedkope koopwoningen bouwen en deze verkopen onder de Koopgarantconstructie. Koopgarant geeft zekerheden voor een betere betaalbaarheid, maar ook verplichtingen. Bij verkoop in de toekomst moet de woning weer aan Volksbelang worden verkocht, zodat wij de woning weer aan starters kunnen verkopen. Het eerste resultaat bestaat uit 5 woningen in het project De Poort van Hagestein, waarvan de verkoop voorjaar 2008 heeft plaatsgevonden. Er is veel vraag naar dergelijke woningen.
werkorganisatie We hebben gewerkt aan de nieuwe inrichting van onze werkorganisatie. Alle medewerkers waren daarbij betrokken. De inzet is gericht op het verbeteren van onze klantgerichtheid. In juni 2008
ONZE PRESTATIES IN 2007 nieuwbouw We hebben fors geïnvesteerd in nieuwbouw en woningverbetering, namelijk een bedrag van € 12,7 miljoen. Het grootste deel
zijn de drie nieuwe afdelingen van start gegaan, Financiën, Vastgoed en Woondiensten. Verbeteringen van een organisatie kosten veel tijd. We gaan ervan uit dat onze klanten de komende jaren die verbeteringen als positief ervaren.
verbreden aanbod huurwoningen In 2007 starten we met een pilot om duurdere eengezinswoningen aan te bieden. Deze woningen waren eigenlijk voor verkoop bestemd. Maar het blijkt dat veel mensen ook op zoek zijn naar deze woningen in de huur. Om de doorstroming te bevorderen krijgt deze pilot de komende jaren een vervolg.
vijfheerenlanden Tot en met 2006 was er een grote achterstand ontstaan op de uitvoering van het Masterplan. Vooral de aanpak van de flatgebouwen was blijven liggen. We zijn begonnen om te kijken met
2
volksbelang n i euwsbulleti n
welk blok we starten. Gekozen is voor gebouw 7 en een architect is inmiddels ingeschakeld voor de uitwerking. Ook de bewoners en de bewonerscommissie zijn over de plannen geïnformeerd. De uitwerking is een ingewikkeld traject, omdat de bewoners en wij veel aanpassingen aan de flats en de gemeenschappelijke ruimten willen zien. We willen komen tot veilige en mooie flats met uiteindelijk ook een schone en plezierige woonomgeving. Begin 2009 zal de uitvoering van het werk starten.
nieuwe projecten Om aan de grote vraag van woningen te kunnen voldoen, is in 2007 veel werk gemaakt van de acquisitie van nieuwe projecten. Daarin zijn we gelukkig wat verder gekomen. Om ook in toekomstige nieuwbouw mee te doen, heeft Volksbelang in de polder Hoef en Haag een grote kavel bouwland aangekocht. In april 2008 heeft de gemeenteraad ingestemd om op deze locatie op korte termijn te starten met de bouw van zo’n 1.200 woningen. Volksbelang is eigenaar van het centrale gebied. Daarom kunnen we daar zo’n 300 huurwoningen bouwen. We zien uit naar de planvorming. Natuurlijk zijn er ook dingen niet gelukt. Zo is de oplevering van de nieuwbouw Hof van Batenstein verlaat naar februari 2008. We hadden plannen om in 2007 enkele bouwaanvragen in te dienen. Ook dat is helaas niet gelukt, maar vertraagd naar 2008. Financieel boekte Volksbelang een verlies van € 2,3 miljoen. Dat is veroorzaakt door een eenmalige herziening van de waardering van ons vastgoed. Onze jaaromzet bedroeg € 18,4 miljoen. Van belang is dat we aan onze huurders een hele lage huurverhoging per 1 juli 2007 hebben berekend. Deze kwam uit op 1,1 % en was historisch laag. Van de uitgaven vanwege de woningexploitatie is ruim 35% besteed aan onderhoud. De rentelasten vanwege leningen die we hebben voor onze woningen bedragen bijna 25% van de totale uitgaven. Ondanks het verlies blijkt uit de meerjarenraming dat Volksbelang een zeer solide organisatie is. Wilt u ons hele jaarverslag lezen, kijk dan op onze website. U kunt ook een exemplaar aanvragen of ophalen bij onze receptie.
kennis maken met…
‘met alleen klagen komen we er niet’
Aglea Dekker
blik op het huurdersberaad
Sinds 16 juni is Aglea Dekker werkzaam op de nieuwe afdeling Woondiensten. Wie is zij, wat zijn haar werkzaamheden en wat vindt zij belangrijk? Wie ben ik? Mijn naam is Aglea Dekker. Ik ben 46 jaar, getrouwd en woonachtig in Zeist. Wat voor werk doe ik? Als Woonconsulent ben ik verantwoordelijk voor het verhuurproces van woningen en onderhoud ik contacten met individuele bewoners en woningzoekenden. Voorlichting aan huurders en woningzoekenden hoort bij mijn functie, maar ook het sociaal beheer in de wijken en (de aanpak van) overlastproblematiek. Het optimaliseren van de leefbaarheid in Vianen is dan ook een belangrijk aandachtspunt. Bij onderhoudsen herstructureringsprojecten verzorg ik de informatie aan bewoners en begeleiding van onze bewoners
Wat heb ik gedaan? Ik heb 12 jaar bij een woningcorporatie in Zeist gewerkt. Vervolgens heb ik op basis van detachering bij een aantal coöperaties in het land gewerkt. Detachering betekend in de regel dat je kortdurend ergens werkzaam bent voor de duur van bijvoorbeeld een project of door een tekort aan personeel. Mijn verlangen was weer een eigen club te vinden waar ik een band kan opbouwen met het werkgebeid en de organisatie. Bij Volksbelang heb ik dit gevonden. Wat vind ik belangrijk in mijn werk? Samenwerken vind ik een essentieel onderdeel van mijn werk. Dit betekent dat er zowel binnen de organisatie als met de klanten moet worden samenwerkt. Intern om alles goed te organiseren en de werkprocessen goed te laten verlopen. En met de klant, omdat het zijn woning en woonomgeving betreft. Het gaat niet alleen om het huren van een woning, maar ook over samenleven. Samenwerken aan een goede leefsituatie voor iedereen zie ik als een uitdaging en hoop op een goede samenwerking met alle klanten van Volksbelang!
geweest door de Woonbond. De Woonbond is de landelijke belangenvereniging van huurders en woningzoekenden. Op deze scholingsbijeenkomst is ons goed uitgelegd wat de rechten en plichten zijn die de overlegwet voorschrijft voor het Huurdersberaad. Daarnaast hebben we hard gewerkt aan de samenwerkingsovereenkomst met Volksbelang.
Sinds januari 2007 is ook bij Volksbelang een Huurdersberaad opgericht. Het Huurdersberaad is een wettelijk ingestelde huurdersorganisatie die de belangen van de gezamenlijke huurders vertegenwoordigt. De verschillende Bewonerscommissies werken nauw samen met het Huurdersberaad. In de Volksbelang brochure heeft u al meer kunnen lezen over het begin van het Huurdersberaad. Op 4 juni 2008 is de samenwerkingsovereenkomst tussen het Huurdersberaad en Volksbelang officieel ondertekend door Ed de Groot als directeur-bestuurder van Volksbelang en Arie Baauw
als voorzitter van het Huurdersberaad. Het dagelijks bestuur van het Huurdersberaad is vastgesteld en bestaat uit de volgende personen: Arie Baauw fungeert als voorzitter, Peter Heil als penningmeester en Benjamin Spies als secretaris. Het Huurdersberaad bestaat momenteel uit 10 leden die afkomstig zijn uit de bewonerscommissies en uit de wijken in Vianen waar geen bewonerscommissie aanwezig is. Ondanks dat het Huurdersberaad nog maar kort ingesteld is, zijn er al een aantal belangrijke stappen gezet. Zo is er scholing-op-maat
Eén voorbeeld waar het Huurdersberaad zich intensief mee bezighoudt is het groot onderhoud van de Vijfheerenlanden (Masterplan). Volksbelang heeft inmiddels concrete stappen gezet om als eerste gebouw 7 van de Vijfheerenlanden aan te pakken. Dit heeft voor de bewoners begrijpelijkerwijs nogal wat gevolgen. Het Huurdersberaad heeft regelmatig contact met Volksbelang over wat de beste manier van aanpak is. Uiteraard wordt hierin ook nauw samengewerkt met de bewonerscommissie Vijfheerenlanden. Andere punten die hoog op de agenda van het Huurdersberaad staan zijn: Energiebesparing, leefbaarheid in de wijken en nieuwbouw. Allereerst zal echter de formele oprichting tot een stichting afgerond worden. Deze krijgt als naam: Stichting Huurdersberaad ‘Bouwvereeniging Volksbelang’ Vianen (SHBVV). Zo ontstaat er een rechtspersoon die een krachtige gesprekspartner is voor alle huurdersbelangen.
aglea dekker
rapportcijfer 7,7 een uitstekende start
nieuwsbulletin slaat aan In de eerste uitgave van volksbelang nieuwsbulletin hebben wij gelijk uw mening gevraagd. Wat vond u van de eerste uitgave en hoe kunnen wij werken aan de verdere invulling? Diverse personen hebben gereageerd en de kritieken waren lovend. De eerste uitgave sloot goed aan op uw wensen en behoeften en dat blijkt wel uit het rapportcijfer van 7,7. Hartelijk dank voor de moeite die u genomen heeft om uw mening door te geven.
-
-
-
De belangrijkste uitkomsten: - 65% vond Volksbelang Nieuwsbulletin een passende naam en wil deze behouden. De andere respondenten hadden soortgelijke namen, zoals “Volksbelang
-
informatiebulletin” en ‘Volksbelang nieuws’. Bijna iedereen heeft (vrijwel) alle artikelen gelezen en de overige 15% heeft het grootste deel gelezen. Meer dan de helft vindt het een goed middel om over onze activiteiten geïnformeerd te worden. Vooral het “lekker lezen op papier” werd veel genoemd. Bijna alle artikelen werden als interessant/goed gewaardeerd. Alleen over het recept was uw mening neutraal (niet goed, niet slecht). Over de vormgeving bent u zeer positief. Het Nieuwsbulletin is overzichtelijk, aansprekend en heeft voldoende foto’s.
- Met de artikelen zitten wij op de goede weg. Ze nodigen uit om te lezen, het taalgebruik is begrijpelijk, de inhoud en lengte zijn goed. - Een verschijningsfrequentie van twee tot drie keer per jaar heeft uw voorkeur. - Wat heeft u het meest gemist? Informatie over het Huurdersberaad, een huurder aan het woord, ontwikkelingen in de markt en de werkdag van… Zoals u wellicht al heeft gemerkt is, zijn de meeste uitkomsten in deze uitgave al verwerkt. Zo kunt u lezen over het Huurdersberaad, de laatste ontwikkelingen op het gebied van nieuwbouw in Vianen
en het recept is op uw verzoek gesneuveld. Wij werken graag samen met u aan de verdere invulling van ons Nieuwsbulletin. Doel van de lezersenquête was ook te komen tot een nieuwe naam, maar daarin zijn we niet geslaagd. Jammer genoeg zat er geen aansprekende nieuwe naam tussen de inzendingen.
volksbelang nieuwsbulletin blijft vooralsnog dus de naam. Onder de inzenders hebben wij 5 VVV-Irischeques van 25 euro verloot als dank voor hun medewerking. Helaas konden wij niemand belonen met 50 euro voor de origineelste of uiteindelijke naam.
volksbelang n i euwsbulleti n
Het Huurdersberaad wil zich graag breed inzetten voor alle huurders van Volksbelang. Volksbelang neemt, als sociale verhuurder, het Huurdersberaad serieus en is graag met ons in gesprek. Heeft u daarom punten die alle of veel, huurders betreffen en die naar uw mening echt eens besproken moeten worden? U kunt hiervoor contact opnemen via:
[email protected] Als postadres gebruikt u (totdat er een postbus is): Huurdersberaad, p/a Vijfheerenlanden 316, 4131 GC VIANEN Ut. Vermeld aub duidelijk uw persoonlijke gegevens. Er zal in ieder geval contact met u worden opgenomen om te melden wat er met uw reactie gebeurt. Bedenk hierbij: “Met alleen klagen komen we er niet, in overleg kunnen we problemen echt aanpakken!”
3
heeft u ze al zien rijden?
bedrijfswagens volksbelang Vast wel, want onze nieuwe bedrijfswagens zijn een opvallende verschijning. Sinds de zomer rijdt ons Serviceteam in drie nieuwe Opel Vivaro’s en wij hebben ook een Smart Coupe. Een nieuw wagenpark met een professionele en klantvriendelijke uitstraling. Goed voor de dienstverlening en ook beter voor het milieu. Ons Serviceteam komt in hun nieuwe bussen naar u toe voor het verhelpen van uw reparatieverzoeken, maar zij kunnen u ook van technisch advies voorzien. Bij de aanschaf hebben wij niet alleen gekeken naar gebruiksgemak en functionaliteit, maar ook naar het milieu. Wij kozen niet alleen voor een moderne uitstraling, maar ook was het zuinig en schoon rijden een belangrijk gegeven. De drie nieuwe Opel Vivaro’s (geleverd door Hofplein Vianen) en de Smart Coupe voldoen aan de eisen die wij stellen om de
nadelen van autorijden zoveel mogelijk te beperken. De Opel Vivaro’s rijden gemiddeld 1 op 12,5 en de Smart zelfs 1 op 25. Vanwege het lage verbruik blijft de uitstoot van schadelijke stoffen beperkt, waardoor de luchtkwaliteit verbeterd. Hierdoor is de CO2-uitstoot (voornaamste broeikasgas) aanzienlijk lager, bij de Opel 224 g/km en bij de Smart slechts 103 g/km. De hybride motor van de Smart verbruikt geen brandstof als hij stil staat. Dankzij de nieuwste technieken heeft de Smart zelfs Energielabel A: het meest zuinige label. Uiteraard is het wagenpark in onze nieuwe huisstijl vorm gegeven: modern en met een vriendelijke uitstraling. Op de Opel Vivaro’s vindt u de toepasselijke slogan terug: “werkt aan wonen”. Wij zijn trots op onze nieuwe milieuvriendelijke auto’s en zijn u graag van dienst.
huur vooruitbetalen
voorkom extra kosten foto: sky-pictures, luchtfotografie
Bij het huren van uw woning heeft u een huurovereenkomst getekend. Daarin staan zowel uw rechten en plichten als die van Volksbelang beschreven. De voornaamste verplichting van de huurder is het op tijd betalen van de huur. De huur moet elke maand vooruit worden betaald en wel vóór de eerste van elke maand. De huur van december moet dus uiterlijk 30 november op bankrekening 15.41.09.002 bijgeschreven zijn. Dit is eigenlijk hetzelfde principe als bij de bakker: u moet eerst betalen voordat u uw brood mag opeten. Zorg ervoor dat u op tijd betaalt, dan ontvangt u geen herinnering.
betalingsproblemen Als er een huurachterstand ontstaat, dan ontvangt u een herinnering. In die herinnering staat dat u binnen 10 dagen de huur moet betalen. Is dit niet mogelijk, neem dan contact met ons op om een passende oplossing te vinden. Dit kan in de vorm van een betalingsregeling, maar wij kunnen u ook doorverwijzen naar verschillende instanties die u verder helpen.
herinneringen en aanmaningen. Dit is erg jammer, want wij zijn dan genoodzaakt om de deurwaarder in te schakelen. Hier komen extra kosten bij kijken waarvoor u aansprakelijk wordt gesteld: gerechtelijke kosten, incassokosten en de rente. In sommige gevallen bedraagt de achterstand net zoveel als de deurwaarderskosten. In het ergste geval kan de kantonrechter de huurovereenkomst ontbinden en moet u de woning verlaten. Laat het dus niet zover komen en neem bij betalingsproblemen direct contact met ons op. Als u Volksbelang machtigt om de huur automatisch te laten incasseren, weet u zeker dat u de huur op tijd betaalt. Eén keer uw handtekening zetten en u heeft er geen omkijken meer naar. Een prettig idee en wel zo makkelijk. Wilt u automatisch gaan betalen, vraagt u dan het formulier machtiging automatische overschrijving aan. Zorg ervoor dat u op tijd betaalt, dan ontvangt u geen herinnering en voorkomt u extra kosten.
Helaas reageren sommige huurders niet of nauwelijks op onze
4
volksbelang n i euwsbulleti n
nieuwe afdeling, nieuwe manager
Els Jansen Sinds 1 juni heeft Volksbelang een nieuwe afdeling: Woondiensten. En een nieuwe manager. Ze stelt zichzelf en de afdeling graag aan u voor.
wie is els jansen eigenlijk? Ik woon ruim 20 jaar in Utrecht en dat bevalt me prima: de sfeer, terrassen en markten. Ik hou van bewegen (dansen en squashen) en maak graag mooie dingen uit een lap stof. Die liefde komt ook terug in mijn werk: zoals je uit de verschillende patroondelen iets moois samenstelt, wil ik in mijn werk samenwerken met mensen om iets moois tot stand te brengen. Dat kunnen heel verschillende dingen zijn, variërend van het organiseren van de dagelijkse processen tot het opzetten van een woonservicecentrum.
wat deed je hiervoor? Ik heb de afgelopen 30 jaar bij
drie andere woningcorporaties gewerkt. Eerst in Utrecht, daarna in Nieuwegein en tenslotte in het Gooi. Het voelt nu dus een beetje als terug in het nest. Ik kom oude collega’s en relaties in de regio tegen. Dat is heel leuk, en soms ook handig. Want ik wil graag zoveel mogelijk samenwerken met andere partijen. Daarbij denk ik niet alleen aan de collegacorporaties, maar ook aan de organisaties die een bijdrage kunnen leveren aan vitale wijken waar mensen graag wonen. Want wonen is meer dan alleen een huis. Minstens zo belangrijk is de wijk waar de woning staat. Wat voor voorzieningen zijn er, sluiten die aan op de behoefte van de bewoners, hoe gaan de bewoners om met de openbare ruimte en voelen ze zich daarvoor
verantwoordelijk? Om de leefbaarheid in wijken te vergroten, heb je verschillende partijen nodig.
wat gaat de afdeling doen? Woondiensten verzorgt het dagelijks beheer van de woningen en alle communicatie met onze klanten. We verhuren de leegkomende woningen en knappen ze zo nodig op, zorgen dat technische klachten van bewoners worden verholpen, beantwoorden vragen over inwoning en bemiddelen bij overlast. Huurders kloppen bij ons aan bij problemen met het betalen van de huur. Als ze dat niet zelf doen, dan nemen wij contact met ze op. Ook verzorgen we de informatie naar en begeleiding van onze bewoners bij onderhoudsprojecten. Tenslotte zijn wij ook het aanspreekpunt van mogelijke toekomstige huurders, de woningzoekenden.
wat is daar nieuw aan? Dit deed Volksbelang toch al? Het nieuwe is dat alle mensen die dit werk doen en al deden, nu op één afdeling zitten. Er wordt meer informatie uitgewisseld en daardoor kunnen we de klant beter informeren. We denken nu veel meer na over de klant: hoe kunnen we de klant beter van dienst zijn. Dat kan soms door het werk anders te organiseren en soms door het beleid te veranderen.
Ik hoop ook dat we, door het werk efficiënter te organiseren, meer tijd krijgen voor lastigere en tijdrovende vragen van klanten. We willen meer naast de klant gaan staan en samen kijken hoe we eventuele problemen kunnen oplossen. Een adviseur zijn. Daarvoor moeten we het vertrouwen van onze klanten winnen. We gaan de komende jaren dus flink aan de slag!
keuzes van de politiek voor nieuwbouwlocaties
inzet op sociale woningbouw In Vianen wordt op initiatief van het gemeentebestuur al enkele jaren gewerkt aan nieuwbouwplannen op inbreilocaties. Dat zijn onbebouwde gedeelten binnen de bestaande stad, zoals de locaties Helsdingen, Varkenswei en Sluiseiland. In de zomer heeft de gemeenteraad een besluit genomen en hierover is al veel geschreven in de media. Wij zijn blij met de duidelijkheid, zodat we verder kunnen met plannen. Natuurlijk heeft Volksbelang de gemeente er steeds op gewezen dat het belangrijk is in elk project sociale huur- en koopwoningen op te nemen. We hebben daar met de gemeente ook afspraken over gemaakt. In de Prestatieafspraken staat wat de gemeente en Volksbelang over en weer van elkaar kunnen verwachten. Toch blijkt het niet altijd makkelijk om die sociale woningbouw vast te houden. Voor sociale woningbouw hanteren we in Nederland lage grondprijzen. Dat doen we om tot betaalbare huurprijzen te komen. foto links: inbreilocatie helsdingen.
Ten opzichte van koopwoningen levert dat natuurlijk minder inkomsten bij de grondverkoop op. Het gemeentebestuur van Vianen kan dat verschil in opbrengsten moeilijk missen en dat leidt dan tot de keuze voor minder of helemaal geen sociale woningbouw. Er zijn op dit moment ruim 4.000 woningzoekenden met een huisadres in Vianen. Daarom zien wij het als een belangrijke taak om te zorgen dat er meer sociale huurwoningen en goedkope koopwoningen voor starters in Vianen komen. Dat is ook de reden dat we ons zo druk hebben gemaakt en een aanbod aan Vianen hebben gedaan.
varkenswei In Vianen zijn de volgende projecten in voorbereiding: Voor het project Varkenswei (totaal 36 woningen) is afgesproken dat er 6 sociale koopwoningen voor starters worden gebouwd. Er komen geen huurwoningen, omdat het om een kleiner project gaat. De dure koopwoningen worden door een projectontwikkelaar gerealiseerd en Volksbelang zal de woningen voor starters gaan verkopen.
helsdingen
sluiseiland
In project Helsdingen hebben we begin september afspraken met de projectontwikkelaar kunnen maken om een appartementengebouw te ontwikkelen en realiseren. Het complex komt aan de Helsdingse Achterweg op het huidige parkeerterrein naast het fitnesscentrum. Als het aan Volksbelang ligt, worden appartementen voor bijzondere groepen gebouwd. Uit onderzoek is gebleken dat de vergrijzing in de wijk Monnikenhof de komende jaren heel snel zal gaan, terwijl er nauwelijks seniorenwoningen in de wijk zijn. Wij willen daar met andere partijen graag wat aan doen en daarom zal er vooral voor ouderen worden gebouwd. Daarnaast neemt Volksbelang de realisatie van 8 goedkope koopwoningen in dit project over van de projectontwikkelaar. Deze woningen komen ook in het appartementengebouw. Gelukkig wilde de gemeente meewerken aan de overname van dit appartementencomplex door Volksbelang. Het is nu mogelijk om in dit project sociale woningbouw te realiseren. De komende maanden zullen we met de architect werken aan de tekeningen.
Voor het project Sluiseiland lag de situatie anders. De gemeente wilde graag dat er sociale woningbouw zou komen. In juni werd duidelijk dat uit allerlei overwegingen die sociale woningbouw financieel niet haalbaar zou zijn. Voor Volksbelang een onacceptabele zaak. Dat zou, als we voor het plan Helsdingen geen afspraken hadden gemaakt, betekenen dat er in de binnenstedelijke plannen maar 14 sociale woningen zouden komen. En dat terwijl het in totaal om zo’n 350 nieuwe woningen gaat. Op deze scheve verdeling hebben wij de gemeenteraad aangesproken. We vinden dat er ook een belangrijke politieke verantwoordelijkheid ligt om in nieuwe wijken sociale huurwoningen te maken. Omdat we wisten dat de gemeente geen of onvoldoende geld beschikbaar heeft, deden wij de gemeente Vianen een aanbod: Volksbelang is bereid om de komende jaren € 20 miljoen extra te investeren in sociale woningbouw in Vianen. Wij willen niet alles ongebreideld kopen, maar op een verantwoorde wijze zorgen dat Volksbelang weer
volksbelang n i euwsbulleti n
huurwoningen kan bouwen. Ook op Sluiseiland. Dat lijkt nu te gaan lukken. We verwachten dat de gemeenteraad gaat kiezen voor minstens 40 sociale huurwoningen in het project Sluiseiland. Voor de verschillende projecten gaan we nu plannen maken, want dat kost tegenwoordig met alle procedures veel tijd. Wij hopen zo spoedig mogelijk te kunnen starten met de nieuwbouw, want Vianen wacht op betaalbare (huur)woningen. In de komende uitgaven kunt u meer informatie van ons verwachten.
foto onder: inbreilocatie sluiseiland.
foto: sky-pictures, luchtfotografie
5
volksbelang op televisie
in the picture Op 9 september deed De Rijdende Rechter uitspraak over de werkwijze van Volksbelang. Een van onze huurders voelde zich benadeeld en schakelde het televisieprogramma van mr. Frank Visser in. Het is niet verplicht om daaraan mee te werken, maar dit hebben wij wel gedaan: Volksbelang is een transparante en sportieve organisatie. Een van onze huurders heeft de Rijdende Rechter ingeschakeld, omdat hij zich door Volksbelang benadeeld voelde. Waarom waren wij gedaagd? Wat speelde er?
volksbelang versus een huurder aan ‘de bol’ bij de rijdende rechter
gevierd op de titus brandsmaschool
suikerfeest 2008 Na dertig dagen overdag niet gegeten, gedronken of gerookt te hebben, wordt de traditionele Ramadan (Vastenmaand) afgesloten. Aan het einde van de maand Ramadan wordt het Id-Al-Fitr gevierd. In het Nederlands noemen wij dat het Suikerfeest. Het Suikerfeest begint als de nieuwe maan te zien is en duurt drie dagen. Donderdag 2 oktober is het Suikerfeest gevierd op de Titus Brandsmaschool in de wijk de Hagen. Hierbij waren diverse genodigden aanwezig, waaronder Volksbelang. De school is de plaats waar de multiculturele samenleving zijn vorm krijgt en kinderen kennis maken met de diversiteit in onze samenleving. Kennis van elkaars gebruiken en gewoonten is een middel om met meer begrip met elkaar om te gaan. Kinderen zijn vaak de eerste die de diversiteit in elkaar accepteren en respecteren. De Titus Brandsmaschool en de wijkwinkel vieren daarom het Suikerfeest niet alleen met de kinderen, maar willen ook de buurt er bij betrekken. De school heeft zijn deuren open gezet voor de buurtbewoners van de Hagen/ Vijfheerenlanden om dit feest mee te vieren. Dit heeft een mooi feest opgeleverd waar de ouders van de kinderen voor lekkernijen hebben gezorgd, wat een grote
6
kinderen van de titus brandsmaschool tijdens het suikerfeest genieten van de lekkernijen
variatie aan lekkernijen heeft opgeleverd. Volksbelang wil graag meewerken aan de samenhang in de wijk en was blij met de uitnodiging om bij de viering van het Suikerfeest aanwezig te zijn. Namens Volksbelang hebben Els Jansen en Aglea Dekker mee kunnen genieten van alle lekkernijen. Samen met een kopje thee kon er geproefd
worden. De gastvrouwen gaven informatie over het gebak en de koekjes en de herkomst ervan. Het was een gezellige en leuke kennismaking met het Suikerfeest. Wij hopen dat het ook volgend jaar weer op de Titus Brandsmaschool wordt gevierd.
volksbelang n i euwsbulleti n
De afgelopen jaren hebben wij een groot deel van de seniorenwoningen aan De Bol drastisch aangepakt. Door een renovatie en een uitbreiding met een ruime slaapkamer op de begane grond zijn de woningen levensloopbestendig geworden. Op eigen verzoek van twee families hebben wij in 2004 ook hun woning aan De Bol verbouwd. Onderdeel van die afspraken was dat de families geen aanspraak zouden maken op een verhuiskostenvergoeding, maar één familie was het hier niet mee eens en schakelde De Rijdende Rechter in. Mr. Visser heeft na een hoorzitting in maart op 17 juli 2008 een
uitspraak gedaan. Daarin is vastgesteld dat Volksbelang formeel juridisch juist heeft gehandeld. Echter, vanwege het zogenaamde gelijkheidsbeginsel en uit hoofde van redelijkheid en billijkheid kwam De Rijdende Rechter tot het oordeel dat Volksbelang deze familie alsnog een verhuiskostenvergoeding moet betalen. Aan het begin van zijn uitspraak complimenteerde hij Volksbelang wel met de keurige woningen: “Volksbelang heeft het prima voor elkaar”. Wij respecteren zijn uitspraak en hebben inmiddels aan deze familie de verhuiskostenvergoeding uitbetaald. Aangezien er bij een andere familie aan De Bol sprake is van een soortgelijke situatie hebben wij ook hen dezelfde vergoeding uitbetaald. We gaan ervan uit dat daarmee de rust aan De Bol is weergekeerd. We hebben de zaak verloren, maar ook iets gewonnen: we laten hiermee zien dat Volksbelang een transparante en sportieve organisatie is, die fouten maakt en die fouten dan ook ruiterlijk toegeeft. Heeft u de uitzending gemist of wilt u deze nog een keer zien, kijk dan op onze website onder nieuws: www.volksbelang-vianen.nl/ nieuws
storingen buiten kantooruren
volksbelang service 24-7 Wist u dat u urgente storingen in of aan uw woning ’s avonds, ’s nachts of in het weekend gewoon bij ons kunt melden? Wij zijn namelijk 24 uur per dag bereikbaar op telefoonnummer (0347) 37 20 20. Buiten kantooruren wordt u (automatisch) doorgeschakeld naar de meldkamer. Deze meldkamer neemt gewoon de telefoon op met: “Bouwvereeniging Volksbelang” en zal u vervolgens verder helpen. Vanzelfsprekend handelt de meldkamer alleen storingen af die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag (‘spoedgevallen’). Ook voor een dienstdoende monteur is het namelijk niet leuk om midden in de nacht voor een lekkende kraan bij u langs te komen. Dergelijke meldingen kunnen natuurlijk gewoon wachten tot kantooruren. Maar voor een liftstoring, als de gehele woning zonder stroom zit, u ’s nachts uw woning niet in kan of uw woning niet kunt afsluiten, dan kunt u altijd bellen.
kunt niet meer naar binnen. In dergelijke gevallen ontvangt u van ons een rekening van € 75,-. Het gaat hier om een ‘eigen bijdrage’, want de werkelijke kosten zijn vaak het veelvoud van dit bedrag. De meldkamer informeert u of er kosten verbonden zijn aan uw urgente storing. Twijfelt u, vraag er dan gewoon naar. Dus voor urgente storingen buiten kantooruren, belt u (0347) 37 20 20. Wij helpen u altijd: 24 uur per dag, 7 dagen in de week. Overige meldingen kunt u tijdens kantooruren doorgeven of via onze website (online reparatieverzoek).
In sommige gevallen zijn er kosten verbonden aan reparatieverzoeken buiten kantooruren, namelijk als de storing door uw eigen schuld is veroorzaakt. Bijvoorbeeld als u uw sleutels in de woning heeft laten liggen en u
vierentwintig uur per dag en zeven dagen per week kunt u bouwvereeniging volksbelang bereiken
tip van het serviceteam
uw cv winterklaar
af (er staat nog druk op de slang). - Doe de stekker er weer in. De CVketel staat weer aan.
ontluchten Het wordt weer kouder en de verwarming gaat weer vaker aan. De herfst is de beste periode om te controleren of uw centrale verwarming klaar is voor de winter. Niemand zit immers te wachten op problemen als het buiten steeds kouder wordt. Een van de meest voorkomende storingen is een te lage waterdruk in de installatie. Daarom enkele tips van ons Serviceteam, zodat u deze winter er weer warm bij zit. Het is erg belangrijk om de centrale verwarminginstallatie (CV-ketel en radiatoren) regelmatig te controleren of de installatie voldoende op druk staat. Ook is het soms noodzakelijk dat de installatie ontlucht wordt. Als u de waterdruk heeft gecontroleerd, de verwarmingsketel zo nodig heeft bijgevuld en waar nodig ontlucht, dan bent u helemaal
klaar voor de winter. Besparen op uw stookkosten is eenvoudig, zet de thermostaat lager waar het kan: overdag één graad lager bespaart gemiddeld 7% op uw stookkosten.
bijvullen Wanneer de waterdruk te laag is, zal de CV minder goed functioneren. Indien de druk echt te laag is (minder dan 0,8 bar), kan de CVinstallatie zelfs helemaal niet meer werken. Kijk of de wijzer van de waterdrukmeter nog de goede druk aangeeft. Deze waterdrukmeter zit in veel gevallen bij de radiator in de badkamer. Ook zit er vaak een meter op de cv ketel. De stand van de waterdruk wordt aangegeven met een zwarte wijzer. Er zit een markering op voor de onderdruk (zwart streepje) en bovendruk (rood streepje. De waterdruk (zwarte wijzer) moet in
het groene vlak zitten, tussen 1,5 en 1,8. Indien de druk te laag is, moet er water bijgevuld worden.
stappen: - Stel de CV-ketel buiten bedrijf (stekker eruit). - Laat het systeem afkoelen tot onder 40 graden Celsius. - Draai alle radiatoren open. - Koppel de vulslang aan waterkraan (hiervoor kan de wasmachinekraan dienen) en vul de slang langzaam met water. Door de slang eerst met water te vullen, voorkomt u dat u er lucht in de installatie komt. - Sluit de waterkraan, met volle slang aan op de vulkraan. - Doe de waterkraan open en open de vulkraan een kwartslag. - Sluit de vulkraan bij de gewenste druk; sluit vervolgens de waterkraan. - Koppel de vulslang voorzichtig
In een radiator raakt soms lucht opgesloten en deze luchtbellen belemmeren de warmwatertoevoer. Sommige typen radiatoren worden automatisch ontlucht. Bij de meeste modellen echter moet het ontluchtingskraantje geopend worden om de lucht te laten ontsnappen. Dit kunt u doen met een speciaal sleuteltje dat hiervoor bestemd is.
langzaam open met het ontluchtingssleuteltje. - Als de lucht ontsnapt is (sissen) en het water naar buiten spuit, sluit het kraantje dan onmiddellijk. - Let op: het water dat eruit komt kan zeer heet en vuil zijn! - Controleer na het ontluchten de druk van de installatie. Mogelijk moet u water bijvullen.
storing? - Zet de thermostaat laag. - Stel de CV-ketel buiten bedrijf (stekker eruit). - Wacht een kwartiertje, het water komt nu tot rust en de lucht borrelt naar boven. - Eerst de ketel en daarna alle radiatoren ontluchten. - Draai hiervoor de radiator (knop) geheel open. - Houd een bakje onder het ontluchtingskraantje. - Draai het ontluchtingskraantje
Voor storingen aan uw centrale verwarming kunt u rechtstreeks contact opnemen met de installateur. Wij hebben contracten afgesloten met twee verwarmingsinstallateurs, namelijk Feenstra en Gasservice Utrecht. Op de sticker op uw CV-ketel staat welk bedrijf u kunt bellen. Storingen worden in principe kosteloos verholpen, uitgezonderd storingen die door eigen schuld zijn ontstaan of door een te lage waterdruk worden veroorzaakt.
volksbelang n i euwsbulleti n
7
stappen:
paardenmarkt, oldtimerdag, sleepbootdagen...
tradities in vianen Vianen heeft een rijke historie. De eerste bewoners in het gebied van Vianen waren 3400 jaar geleden gevestigd in Zijderveld. Door overstromingen raakte het gebied ontvolkt, totdat er omstreeks het jaar 1000 na Christus definitieve nederzettingen ontstonden. In 1336 verleende Willem van Duivenvoorde stadsrechten aan Vianen. Gezien deze historie zijn er diverse tradities in Vianen.
paardenmarkt In 1271 werd de eerste Paardenmarkt in Vianen gehouden. Deze wordt altijd georganiseerd op de woensdag voor de tweede donderdag in oktober. De Paardenmarkt is ontstaan voor de
Vianees terug te komen naar Vianen om oude vrienden weer te zien. Op 8 oktober 2008 werd de 737e editie van de Paardenmarkt gehouden.
oldtimerdag Bij de Viaanse Oldtimerdag komen jaarlijks unieke voertuigen die zelden op de weg te zien zijn, zoals: Rolls Royces en Bugatti´s uit de jaren dertig, een De La Haye uit 1929 en een zeldzame Bentley Cabrio uit 1938. Kortom een verzameling van 300 unieke en zeer zeldzame voertuigen. Niet voor niets wordt de Oldtimerdag Vianen het “grootste rijdende automuseum van Nederland” genoemd.
De Oldtimerdag Vianen is ontstaan in 1987 uit een initiatief van vier enthousiaste plaatsgenoten met een grote liefde voor antieke en klassieke voertuigen. Van alle kanten kwamen er positieve reacties en een jaarlijks terugkerend evenement was een feit. In 1987 werd gestart met ongeveer 70 voertuigen, maar inmiddels is het maximale aantal van ruim 300 voertuigen bereikt. In 21 jaar is deze dag uitgegroeid tot een van de grootste en bekendste Oldtimerevenementen in ons land. De grote diversiteit en het zeer hoge niveau van de oldtimers, maakt de dag uniek. Ieder jaar kunt u ze op de derde zaterdag van juni bewonderen op de Voorstraat.
vijfheerenlandentocht Op de tweede zaterdag in juni komen vele aanspanningen uit het land naar Vianen voor de Vijfheerenlandentocht. Vanaf rijvereniging De Stuwruiters in Hagestein trekt de stoet voor een 40 kilometer lange rit. De deelnemers rijden in diverse aanspanningen, zoals marathonen recreatiewagens, vierspannen en koetsen. Jaarlijks wordt een andere route gevolgd over mooie polderwegen, maar de Voorstraat is een vaste stek. Daar presenteert de stoet zich stapvoets aan het publiek. De deelnemers ontvangen een herinneringsvaantje en kunnen jaarlijks terugzien op een fantastische dag. In 2008 werd de Vijfheerenlandentocht voor de 30e keer door het Paardenmarktcomité georganiseerd. handel, de keuringen en het ringsteken. Tegenwoordig zijn de warenmarkt en de kermis onlosmakelijk aan deze dag verbonden. Twee weken voor de start wordt de feestverlichting in de stadsgrachten ontstoken. De dinsdagavond voor de Paardenmarkt is er een lampionnenoptocht voor kinderen. Vele bewoners verlichten speciaal hiervoor hun huizen en moedigen de passerende kinderen aan. De bonte stoet van veelgekleurde lampionnen zorgt voor een sprookjesachtig tafereel waar de kinderen ieder jaar naar uitkijken. De Paardenmarkt start 's morgens met keuringen en na de middag is het tijd voor het ringsteken. Een echte traditie op de Paardenmarkt is het eten van erwtensoep en oliebollen. De Paardenmarkt wordt ook wel hét volksevenement van Vianen genoemd. Het is dé dag om als Vianees en ex-
paarden en oldtimers door de straten en sleepboten in de haven
8
volksbelang n i euwsbulleti n
nationale sleepbootdagen De Nationale sleepbootdagen vormen jaarlijks de feestelijke opening van het vaarseizoen van (antieke) sleepboten. Een groot aantal van deze schepen is van historische betekenis en wordt officieel geclassificeerd als varend monument. Eenmaal in de twee jaar (oneven jaren) worden op Hemelvaartsdag en het aansluitende weekeinde de Nationale Sleepbootdagen in Vianen georganiseerd.
Tijdens de Nationale Sleepbootdagen liggen ten zuiden van de Sluis (Zederikkanaal en Merwedekanaal) ruim 200 historische motorsleepboten afgemeerd. In de meeste gevallen zijn deze ook aan boord te bezichtigen. Gedurende het driedaagse evenement vinden ook wedstrijden, zoals kracht- en behendigheidsproeven en diverse demonstaties met sleepboten plaats. Een mooie gelegenheid om kennis te maken met sleepboot in vele gedaanten. Vianen: bijna 750 jaar oud en rijk aan tradities.
reparatieverzoeken
colofon
Het komt wel eens voor dat er iets in of aan uw
bezoekadres: Hogelandseweg 44,
woning gerepareerd moet worden. U kunt dan
4132 CW VIANEN Ut
een reparatieverzoek indienen bij ons Service-
openingstijden: Wij zijn maandag tot en met
bureau of via de website. Heeft u een reparatie-
donderdag van 08.00 tot 12.15 uur en van 13.00
verzoek voor uw CV-installatie of de riolering,
tot 16.45 uur bereikbaar. Op vrijdag zijn wij van
dan bent u het snelst geholpen als u zelf recht-
08.00 tot 12.00 uur bereikbaar.
streeks contact opneemt met de installateur of
postadres: Postbus 187, 4130 CW VIANEN Ut
een onderhoudsdienst. Hieronder een overzicht
telefoon: (0347) 37 20 20
wie u waarvoor kunt bellen:
Voor spoedgevallen zijn wij 24 uur per dag bereikbaar. Buiten kantooruren wordt u (auto-
ontstoppen riolering:
matisch) doorgeschakeld naar de meldkamer, die
rrs - (Riool Reinigings Service) - 0800 09 91 313
uw melding afhandelt. website: www.volksbelang-vianen.nl
storingen cv: Kijk op de sticker op uw CV-ketel welk bedrijf u
volksbelang nieuwsbulletin is een uitgave
moet bellen:
van Bouwvereeniging Volksbelang en verschijnt
feenstra - 0900 84 55 of
twee tot drie keer per jaar in een oplage van
gasservice utrecht - 030 28 83 803
3.000 stuks. Dit Nieuwsbulletin wordt verspreid onder alle huurders en relaties van Volksbelang.
overige reparatieverzoeken:
redactie: Theo Aalders, Ed de Groot, Els Jansen
volksbelang - (0347) 37 20 20
en Vincent Beringen (eindredactie)
Uw reparatieverzoek kunt u ook indienen via
design & creation: 557design - www.557design.nl
www.volksbelang-vianen.nl Aan deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend. Niets uit deze uitgave mag worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bouwvereeniging Volksbelang.
