Vitaliteit toevoegen aan het leven

Unilever Nederland 2005

Vitaliteit toevoegen aan het leven mensen merken maatschappij

Met vitaliteit de toekomst tegemoet

Schittering: schoon, gezond en bruisend van energie.

W

e hebben ons de afgelopen vijf jaar

En daar spelen we binnen de voedingsmiddelen-

grondig geheroriënteerd en ons voor

markt actief op in.

merken. Als laatste stap in dat proces worden

Maar vitaliteit heeft ook betrekking op onze eigen

onze business units samengebracht op één locatie

organisatie en de plek die we in de maatschappij

aan de Nassaukade in Rotterdam. Dat zal leiden

innemen. Innovatie is de motor achter alles wat we

tot een ongekende bundeling van kracht en inno-

doen en vormt de basis van ons bestaan als bedrijf.

vatie, een enorme impuls voor datgene waarin we

In dat opzicht is het klimaat in Nederland momenteel

excelleren: inspelen op de behoeften van

niet gunstig en daar zullen wij, samen met andere

consumenten en hen helpen hun dagelijks leven

toonaangevende bedrijven én de overheid, aan

te verrijken. Met vitaliteit.

moeten werken. De zogenoemde prijzenoorlog in de

de toekomst geconcentreerd op onze leidende

detailhandel leidt tot verschraling en een terugloop Vitaliteit staat voor energie, voor gezondheid. En

in innovaties. En dat terwijl niet alleen Unilever, maar

dat is kenmerkend voor wat we bieden. Terug-

de totale Nederlandse economie het juist moet

kijkend op de afgelopen halve eeuw zie je welke

hebben van kennis en vernieuwing. Unilever wil, als

verschuiving daarin heeft plaatsgevonden. In het

een van de vooraanstaande bedrijven in ons land,

naoorlogse Nederland was primair behoefte aan

actief bijdragen aan het keren van dat tij.

voedingsmiddelen die betaalbaar en voedzaam waren: brood, margarine en een kop thee.

Als ‘optimist by nature’ ben ik ervan overtuigd dat

Hygiëne, een schone was en een schoon huis

Unilever een krachtige en waardevolle bijdrage kan

vormden de andere basisvoorwaarden. Unilever

leveren aan het economisch-maatschappelijk

voorzag in al die behoeften – zoals we dat nog

klimaat in Nederland. Daar zijn we trots op en het is

steeds doen – en het bezorgde ons een leidende

dan ook niet toevallig dat we in de loop van 2005

positie in de markten van voedingsmiddelen en

ons vernieuwde logo op al onze producten zullen

huishoudelijke en persoonlijke verzorging.

laten zien. Zodat consumenten ons herkennen als bedrijf waar verantwoord produceren, milieubesef

Aan het begin van de 21e eeuw is het accent

en veiligheid tot de belangrijkste waarden behoren.

verschoven. Voeding en verzorging zijn nog altijd

Een bedrijf waar vitaliteit het sleutelwoord is.

even belangrijk, maar de aandacht gaat nu ook uit naar zaken als gemak, genieten en gezondheid.

Kees van der Waaij,

De bestrijding van overgewicht is een van de be-

Voorzitter Directie Unilever

langrijkste gezondheidsvraagstukken van deze tijd.

Nederland Holdings B.V.

Unilever staat aan het begin van een nieuwe fase. Een spannende, inspirerende fase waarin het begrip ‘vitaliteit‘ centraal staat. De periode van onze strategie De Weg naar Groei is afgerond en onze organisatie heeft een sterke metamorfose ondergaan.

1

Onze missie: vitaliteit

2

Onze missie kan in één woord worden samengevat: vitaliteit. Unilever voegt vitaliteit toe aan het leven. Wij voorzien in de dagelijkse behoefte aan voeding, hygiëne en persoonlijke verzorging met merken die mensen helpen zich goed te voelen, er goed uit te zien en meer uit het leven te halen. Wij willen voortbouwen op het vertrouwen dat we overal ter wereld genieten als leverancier van uitstekende producten en diensten.

Vogel: symbool van vrijheid; staat voor ontspanning na het werk en voor meer uit het leven halen.

C

onsumenten laten steeds meer hun

Lange termijn

mening als burger meewegen in hun

Het succes van ons bedrijf op de lange termijn is

aankoopbeslissingen en willen bedrijven en

nauw verbonden met de vitaliteit van het milieu

merken die ze kunnen vertrouwen. Gestimuleerd

en de gemeenschappen waarin wij werken.

door onze vitaliteitsmissie zullen onze merken zich

Grondstoffen en ingrediënten zijn nodig voor de

nog sterker richten op consumentenbehoeften

vervaardiging en het gebruik van onze producten.

die voortkomen uit belangrijke actuele thema’s,

Welvarende gemeenschappen zorgen voor een

zoals vergrijzing, verstedelijking en andere

gezonde, groeiende consumentenmarkt.

voedingspatronen en leefstijlen.

Ve r a n t w o o rd e l i j k h e i d We zien dat de consument steeds meer behoefte

Bedrijven zijn er niet alleen om winst te maken

heeft aan:

voor de aandeelhouders, maar hebben ook een

•

een gezonde leefstijl

verantwoordelijkheid om een bijdrage te leveren

•

meer kwaliteit, variëteit en smaak

aan de samenleving als geheel. Bedrijven die dat

•

genieten van het leven

doen, zullen eerder het vertrouwen van mensen

•

tijd, als een steeds kostbaarder goed.

winnen – en die mensen kiezen graag voor onze merken. Wij geloven dat verantwoord zakendoen

Medewerkers

een positief effect heeft. We genereren inkomen,

Vitaliteit geldt niet alleen voor onze merken, maar

investeren in lokale economieën en helpen

ook voor onze medewerkers. Vitaliteit betekent

mensen hun vaardigheden te ontwikkelen.

meer energie, meer creativiteit en meer vrijheid

We werken ook samen met overheden,

om ideeën te realiseren.

internationale instellingen (zoals Unicef) en niet-gouvernementele organisaties (zoals het Wereld Natuur Fonds). Via deze samenwerkingsverbanden proberen wij een bijdrage te leveren

Inspiratie en stimulans

aan het aanpakken van een aantal wereldwijde

Onze nieuwe missie zal een inspiratie en stimulans vormen voor onze

sociale en milieuvraagstukken op het gebied van

productenportefeuille, onze cultuur en onze verantwoordelijkheid

gezondheid, hygiëne en voeding.

jegens de samenleving en het milieu. Tegelijkertijd geloven wij dat nog grotere duidelijkheid over waar we voor staan zal bijdragen aan ons succes in de komende jaren. De principes op basis waarvan wij zakendoen blijven hierbij onze leidraad.

Onze missie 3

Ons logo Ons nieuwe logo laat de verscheidenheid en vitaliteit van Unilever zien. Het symboliseert onze producten, onze mensen en de wereld waarin wij werken. Met ons nieuwe logo, ondersteund door onze missie, willen we meer op de voorgrond treden en duidelijk zijn over waar we voor staan.

4

Unilever is geen afstandelijke houdstermaatschappij, zij is een onderneming met grote merken die mensen helpen er goed uit te zien, zich goed te voelen en meer uit het leven te halen. Tegelijkertijd is Unilever een onderneming die verantwoordelijkheid wil nemen ten opzichte van de samenleving en het milieu.

Zon: onze belangrijkste natuurlijke energiebron. Het

Kruiden: staat voor smaakmakers en verse

begin van alle leven, het ultieme symbool van vitaliteit.

ingrediënten.

De zon staat voor Port Sunlight, de bakermat van Lever Brothers – zoals Rotterdam de bakermat van de

Vis: staat voor voedsel, zee en zoetwater.

Margarine Unie was – en ook voor een aantal van onze merken. Zo gebruiken Becel, Slim•Fast en Omo

Schittering: schoon, gezond en bruisend van energie.

alledrie de stralen van de zon om hun sterke punten over het voetlicht te brengen.

Vogel: symbool van vrijheid; staat voor ontspanning na het dagelijks werk en voor meer uit het leven

DNA: de dubbele helix, de genetische blauwdruk van

halen.

alle leven en een symbool voor de biowetenschappen; de sleutel tot een gezond leven. Zoals de zon de groot-

Hergebruik: onderdeel van onze inspanningen op het

ste bouwsteen is van het leven, is DNA de kleinste.

gebied van duurzaamheid.

Bij: staat voor schepping, bestuiving, hard werken en

Lippen: staat voor schoonheid, er goed uitzien en

biodiversiteit; bijen symboliseren zowel uitdagingen

smaak.

als kansen op milieugebied. IJs: een traktatie, plezier en genieten. Hand: symbool van gevoeligheid, zorg en behoefte; staat zowel voor huid als voor aanraking.

Thee: een plant of het extract van een plant, zoals thee; ook een symbool van groei en van landbouw.

Bloem: vertegenwoordigt geur; in combinatie met de hand staat de bloem voor vochtinbrengende

Deeltjes: verwijst naar wetenschap, luchtbelletjes en

verzorgingsmiddelen en crèmes.

gebruis.

Haar: symbool van schoonheid en er goed uitzien;

Diepvries: het plantje symboliseert versheid, de

staat in combinatie met de bloem voor reinheid en

sneeuwvlok staat voor bevriezen.

geur en samen met de hand voor zachtheid. Golf: symboliseert reinheid, frisheid en energie, zowel Palmboom: een gekoesterde hulpbron. Levert behalve

voor lichaamsverzorging als, in combinatie met het

palmolie veel vruchten, zoals kokosnoten en dadels.

kledingstuk, voor de was.

Symboliseert ook het paradijs. Druppels: verwijst naar schoon water en zuiverheid. Sauzen of spreads: staat voor mixen of roeren; verwijst ook naar het toevoegen van smaak.

Potje: staat voor verpakken – een potje crème gekoppeld aan persoonlijke verzorging.

Lepel: symbool van voeding, proeven en koken. Kleding: staat voor een frisse was en er goed uitzien. Kom: een schaal heerlijk geurend eten. Kan ook staan voor een kant-en-klaarmaaltijd, warme drank of soep.

Hart: symbool van liefde, zorg en gezondheid.

Ons logo 5

Unilever Nederland Het voorbije jaar 2004 was niet gemakkelijk. Onder invloed van de verslechterde marktomstandigheden daalde de omzet van Unilever in Nederland met bijna 5% tot € 1.218 miljoen.

6

Kerncijfers Unilever Nederland Holdings B.V. Verkopen

Bedrijfsresultaat

Nettoresultaat*

Investeringen

Afschrijvingen

Personeelssterkte

2000

1.417

182

106

39,0

33,0

7.011

2001

1.623

222

132

45,0

32,0

6.699

2002

1.459

220

136

44,6

31,2

5.214

2003

1.278

238

149

30,3

14,8

5.133

2004

1.218

224

140

32,1

24,4

4.919

bedragen in miljoenen euro’s

* vóór bijzondere posten

Golf: symboliseert reinheid, frisheid en energie, zowel voor lichaamsverzorging als, in combinatie met het kledingstuk, voor de was.

D

e brutowinstmarge daalde, maar ligt wel

scoort met onder andere Blue Band Finesse (room-

boven het niveau van 16% dat als doel-

varianten) en Blue Band Goede Start! Brood. Ook

stelling van de strategie De Weg naar Groei was

Unox profiteert van sterke innovaties als Broodje

vastgesteld. De nettowinst vóór bijzondere posten

Unox en Soep in Zak.

nam af tot € 140 miljoen. Als gevolg van de prijzenvoor het eerst sinds lange tijd omlaag. De recente

Lever Fabergé Nederland

ontwikkelingen in Nederland bewijzen wel dat het

Innovaties zorgden bij Lever Fabergé Nederland dat

goed is geweest dat wij in 2000 de strategie De

in de meeste markten marktaandeel werd gewon-

Weg naar Groei hebben ingezet. Daardoor kunnen

nen. Naast Dove maakte Andrélon een zeer sterk

we ons nu in deze lastige markt op minder merken

jaar door. Binnen huishoudelijke verzorging zorgde

concentreren. We zullen daarbij in toenemende

de introductie van Glorix Geurbleek ervoor dat de

mate uitgaan van het verdedigen en uitbouwen van

markt voor bleekproducten voor het eerst sinds

ons marktaandeel. Daarmee willen we de lange-

lange tijd in waarde steeg.

oorlog ging de waarde van de levensmiddelenmarkt

termijnpositie van onze onderneming zekerstellen.

Unilever Bestfoods Nederland

I g l o M o r a G ro e p Bij de IgloMora Groep ging de omzet van ijs omlaag, mede als gevolg van de slechte zomer.

Bij Unilever Bestfoods Nederland daalde de omzet

Ola en Hertog hadden een stabiel marktaandeel.

in 2004 licht. Dankzij innovaties waren er toch

Ben & Jerry’s en Swirl’s behaalden een uitstekend

goede prestaties, bijvoorbeeld bij Blue Band, dat

resultaat. Broodje Carrero en Broodje Kroketburger van Mora zijn een succes en Iglo heeft een nieuwe uitstraling gekregen, waarbij meer de nadruk wordt gelegd op het verse en natuurlijke karakter

G ro o t s t e a d v e r t e e rd e r

van de producten.

Alhoewel de bestedingen in 2004 lager waren dan het jaar ervoor, was Unilever Nederland in 2004 opnieuw de grootste adverteerder van

UBF Foodsolutions

Nederland. De brutobestedingen bedroegen rond de € 162 miljoen. De

UBF Foodsolutions, de Unilever-groep die zich richt

drie consumentenwerkmaatschappijen waren het afgelopen jaar alledrie

op de buitenshuismarkt, kende een uitstekend jaar

in de top van de adverteerderslijsten terug te vinden: Unilever Bestfoods

met een groei van enkele procenten in een krim-

met € 62 miljoen, Lever Fabergé met € 66 miljoen en de IgloMora

pende markt. Ook de winstgevendheid verbeterde

Groep met € 32 miljoen.

verder.

Unilever Nederland 7

Structuur Unilever Nederland Om onze slagvaardigheid te vergroten en onze overheadkosten te reduceren, is de structuur van Unilever Nederland per 2005 aangepast. Een van de in het oog springende veranderingen is de samenvoeging van onze werkmaatschappijen in het nieuwe pand deBrug aan de Nassaukade in Rotterdam.

8

Unilever N.V.

Raad van Commissarissen

Unilever Nederland Holdings B.V. Unilever Nederland B.V.

Unilever Research & Development Vlaardingen

Stichting Unilever Pensioenfonds Progress

Shared Services

Unilever Nederland Foods

Unilever Nederland Ice Cream and Frozen Food

Unilever Nederland Home and Personal Care

Unilever Foodsolutions

Centrale Ondernemingsraad

Zon: onze belangrijkste natuurlijke energiebron. Het begin van alle leven, het ultieme symbool van vitaliteit. De zon staat voor Port Sunlight, de bakermat van Lever Brothers – zoals Rotterdam de bakermat van de Margarine Unie was – en ook voor een aantal van onze merken.

O

p 18 augustus 2004 kondigde Unilever

Foods ook Chairman van Unilever Nederland B.V.

in Nederland aan de drie bestaande

Dat betekent dat hij tevens verantwoordelijk is

consumentenwerkmaatschappijen samen te bren-

voor alle facilitaire aangelegenheden, waaronder

gen binnen één nieuwe werkmaatschappij.

een aantal ‘shared services’ voor Financiën, HR, IT en voor diensten op het gebied van relatiebeheer,

Eén werkmaatschappij

productieketen en marketing. Bij de nieuwe orga-

Deze werkmaatschappij – die de naam Unilever

nisatie met de vier business units werken 750

Nederland B.V. krijgt – wordt in de loop van het

mensen.

tweede kwartaal 2005 gevestigd in het pand deBrug, dat aan de Rotterdamse Nassaukade

De werkmaatschappij omvat vier nieuwe business

wordt gebouwd. Deze samenvoeging past in het

units, die elk eigen winst- en verliesverantwoordelijk-

streven wereldwijd één werkmaatschappij per

heid hebben:

land te vormen. De dagelijkse leiding van de nieuwe werkmaatschappij ligt bij Harry Brouwer. Hij is

•

Unilever Nederland Foods (was Unilever Bestfoods)

naast zijn rol als directeur van Unilever Nederland •

Unilever Nederland Ice Cream and Frozen Food (was IgloMora Groep)

•

deBrug Aan de Nassaukade in Rotterdam, boven de plek waar rond 1900 met de margarinefabriek een van de fundamenten van Unilever werd

Unilever Nederland Home and Personal Care (was Lever Fabergé)

•

Unilever Foodsolutions (was UBF Foodsolutions).

gelegd, is deBrug verrezen: een vier verdiepingen tellend gebouw waar de Nederlandse business units Foods, Ice Cream and Frozen Food,

P ro g re s s

Home and Personal Care en Foodsolutions samen worden gehuisvest.

De zorg voor en het beheer van pensioengelden

Het architectonisch ontwerp wordt gekenmerkt door een staalcon-

en de uitvoering van de pensioenregeling is

structie op poten, met opvallend veel glas, die op 25 meter hoogte de

ondergebracht in de onafhankelijke stichting

huidige fabriek overspant. De keuze voor het ontwerp werd al in 2000

Unilever Pensioenfonds Progress, die werkt als

gemaakt; de eerste paal werd geslagen in 2002 en deBrug is met

uitvoeringsorganisatie voor Unilever Nederland.

ingang van het tweede kwartaal van 2005 in gebruik. Zowel de vorm

Progress kent een sterke financiële positie en het

als het interieur is erop gericht een stimulerende omgeving te creëren

beleid is erop gericht die ook in de komende jaren

waar inspiratie en onderlinge kennisuitwisseling zullen leiden tot een

te behouden, ondanks de reeds bekende en

krachtenbundeling van de business units.

geplande wijzigingen in de wetgeving.

Structuur Unilever Nederland 9

Unilever wereldwijd

10

Unilever produceert en verkoopt wereldwijd voedingsmiddelen en producten voor huishoudelijke en persoonlijke verzorging met merken als Axe, Becel, Bertolli, Dove, Knorr en Magnum. Unilever heeft vestigingen in ongeveer 100 landen. Eind 2004 had zij circa 223.000 medewerkers.

Thee: een plant of het extract van een plant, zoals thee; ook een symbool van groei en van landbouw. Palmboom: een gekoesterde hulpbron. Levert behalve palmolie veel vruchten, zoals kokosnoten en dadels. Symboliseert ook het paradijs.

W

ereldwijd is Unilever nummer één op

Persoonlijke verzorging

het gebied van culinaire producten en

We zijn koploper in deodorants en huidreiniging en

dressings. Bertolli, Calvé, Hellman’s en Knorr zijn

bevinden ons in de top drie in dagelijkse haarverzor-

internationaal gerenommeerde topmerken. Maar

ging en huidverzorging voor de massamarkt met

ook onze spreads en bak- & braadproducten

wereldmerken als Axe, Dove, Lux, Pond’s, Rexona en

bekleden een leidende positie met onze merken die

Sunsilk. Daarnaast hebben we Suave, voornamelijk in

gezond zijn voor hart en bloedvaten, Becel/Flora, en

Noord-Amerika, en merken als Clear, Lifebuoy en

met gezinsmerken als Blue Band, Country Crock en

Vaseline. Signal en Close Up zijn onze bekendste

Rama. In voedingsmiddelen bezorgen ook dranken

merken voor mondverzorging. In luxe parfums voe-

op basis van thee Unilever een koppositie: Lipton is

ren we diverse merken gebaseerd op het Calvin

daarbij een gevestigde naam. Net zoals Knorr dat is

Klein-assortiment: cK one, Eternity en Obsession.

op het gebied van soepproducten, sauzen en mixen. Onze wasmiddelen Comfort, Omo, Radiant, Skip,

IJs en diepvries

Snuggle en Surf zijn verkrijgbaar in meer dan

Onze ijsmerken Carte d’Or, Magnum en Solero zijn

honderd landen. Wat schoonmaakmiddelen betreft,

wereldwijd marktleider. In de Verenigde Staten zijn

is Europa de belangrijkste regio met topmerken als

vooral Ben & Jerry’s, Breyers en Klondike favoriet

Cif en Domestos.

bij ijsliefhebbers. En in Europa staan we op de eerste plaats met diepvriesproducten van Iglo,

To e k o m s t

Birds Eye en Findus.

We hebben wereldwijd een stevige positie. Onze organisatie is de afgelopen vijf jaar kleiner en slagvaardiger gemaakt. We hebben onze merkenportefeuille teruggebracht van 1.600 naar 400 leidende merken

Enkele cijfers

waarop we ons volledig concentreren. Ook hebben

De netto-omzet en nettowinst in 2004 bedroegen respectievelijk

we per 2005 onze organisatiestructuur aangepast.

€ 40,4 miljard en € 1,9 miljard (tegen actuele wisselkoersen). De verkopen

Na het moeilijke jaar 2004 zijn we vastbesloten in

vonden voor 43,1% plaats in Europa, voor 22,3% in Noord-Amerika en

2005 marktaandeel te vergroten en momentum terug

voor 34,6% in de rest van de wereld. Unilever investeerde ruim € 1 miljard

te winnen. Dit zullen we doen door onze merken ver-

in onderzoek en ontwikkeling en € 5,7 miljard in reclame en promoties.

der uit te bouwen en in te spelen op de groeiende

Voor meer details over Unilevers resultaten in 2004 verwijzen we u naar

behoefte van de consument aan vitaliteit, door

ons Jaaroverzicht en Verkorte Jaarrekening 2004.

nieuwe initiatieven sneller te introduceren in onze

Kijk hiervoor op www.unilever.nl.

markten en onze concurrentiekracht te versterken.

Unilever wereldwijd 11

Unilever Foods: voortrekker in merken

12

Blue Band, Becel, Unox, Calvé, Knorr, Bertolli, Lipton Ice Tea, Cup-a-Soup, Conimex. Het zijn slechts een paar namen in een lange reeks die allemaal vallen onder de paraplu van de business unit Unilever Nederland Foods. Bekende, vertrouwde voedingsmerken die bij iedere consument direct voor smaak en kwaliteit staan. Van de honderd grootste merken in Nederland, komen er welgeteld zo'n tien hier vandaan.

Kom: een schaal heerlijk geurend eten. Kan ook staan voor een kant-en-klaarmaaltijd, warme drank en soep. Lepel: symbool van voeding, proeven en koken.

A

-merken zullen meer dan ooit moeten

Conimex-producten, hun prijs, bereidingstijd en

laten zien wat ze waard zijn. Letterlijk.

voedingswaarde. Blue Band Goede Start! Brood

En daar is ruim voldoende potentieel voor. Becel

combineert het lekkere van witbrood met het

pro•activ deed van zich spreken doordat zorgverze-

gezonde van bruin. En ook met de roomvarianten van

keraar VGZ nu het gebruik ervan vergoedt. Een

Finesse scoort Blue Band goed. Knorr introduceert

unicum: nergens ter wereld heeft een verzekeraar

Knorr Vie, het nieuwe groente- en fruitdrankje dat

tot nu toe een dergelijke stap gedaan. Ook andere

50% van de aanbevolen dagelijkse hoeveelheid

merken vallen op dankzij vernieuwde producten.

groente en fruit biedt. Knorr onderzocht in het kader

Unox bijvoorbeeld, dat met Broodje Unox inspeelt

van Knorr Receptidee begin 2005 in een landelijke

op de trend van gemak en behoefte aan lekkere

deur-tot-deurenquête bij 20.000 consumenten wat

tussendoortjes. Rijkgevulde, kant-en-klare Unox

er in Nederland ’s avonds op tafel staat. Het zijn

Soep in Zak valt eveneens in goede aarde bij

fraaie voorbeelden van de manier waarop Unilever

consumenten, net als nieuwe producten in het

Nederland Foods bijna letterlijk bij consumenten

koelversvak.

aan tafel schuift om te horen en te zien wat hen beweegt. En om een hapje mee te denken.

Smaak en gemak Smaak, gemak en hoge kwaliteit zijn succes-

De beste

factoren. Conimex geeft consumenten die het

Harry Brouwer, directeur Unilever Nederland Foods

wokken ontdekt hebben volop mogelijkheden.

en tevens Chairman Unilever Nederland B.V.:

Woensdag is voortaan wokdag: meer dan 100.000

“In alle facetten moeten we bovenaan staan. Het

abonnees ontvangen ’s morgens via e-mail een

lekkerst, het meest gevuld, de beste ingrediënten,

heerlijk recept met een overzicht van de benodigde

het meeste gemak, noem maar op. En ook qua image. We brengen het beste in huis, omdat we zelf ook het beste in huis hebben: de mensen, de merken, de kennis. Die voortrekkersrol zullen we

Lifestyle

extra over het voetlicht blijven brengen.”

Lifestyle en Unilever-topmerken horen bij elkaar. Ze komen onder andere samen in het nieuwe Unilever-magazine Yata Yata, dat boordevol informatie en tips staat over verantwoord en gemakkelijk eten, beauty & mode, huis & tuin en gezondheid. Een half miljoen consumenten, vooral in de groep drukke gezinnen, vinden in het blad en op de website informatie en tips die hen helpen én verrassen in hun dagelijks leven.

Unilever Nederland Foods 13

Ice Cream and Frozen Food: ijskoud vernieuwen in een verhitte markt

14

Mooie merken. Merken die iedereen kent. Je vindt ze bij Unilever Nederland Ice Cream and Frozen Food, marktleider in ijs en diepvriesproducten. Een kleine greep: Iglo-diepvriesproducten, ijs van OLA, Hertog, Ben & Jerry’s en Swirl's en diepvriessnacks van Mora.

Diepvries: het plantje symboliseert versheid, de sneeuwvlok staat voor bevriezen.

I

ce Cream and Frozen Food (de voormalige

voor ogen staat. Wendbaarheid maakt het de con-

IgloMora Groep) heeft fabrieken in

currentie moeilijk concepten snel na te maken.

Hellendoorn, Maastricht en Mol (België). Het kantoor van Ice Cream and Frozen Food verhuist in

IJs

april 2005 van ’s-Hertogenbosch naar Rotterdam,

Verregende zomers trekken een zware wissel op de

onder één dak met de andere business units van

ijsverkoop. Desondanks wist Hertog in 2004 een gelijk

Unilever Nederland.

volumeaandeel te behalen als in het zonnige jaar ervoor. “Dankzij zeer consistente kwaliteit en een

Stomen

goede marketingsupport”, aldus directeur Ice Cream

Gevoel voor trends en het vermogen daarop in te

and Frozen Food Peter ter Kulve. “De introductie van

spelen met nieuwe producten: het zijn de troeven

Hertog Hoogstandjes is ook een succes: iedere drie

waarmee Ice Cream and Frozen Food haar markt-

maanden nieuwe smaken, persoonlijke creaties van

leiderschap verdedigt. Stoomgroenten van Iglo zijn

onze ijsmeesters in de fabriek.” Het marktaandeel van

een goed voorbeeld. De wok en de magnetron staan

OLA is nog altijd goed, maar de markt zelf loopt al

centraal in het nieuwe koken. Het succes van stoom-

gedurende enige jaren behoorlijk terug. Verder loopt

groenten wordt snel gevolgd door stoomvis en

het franchise-concept van Swirl’s softijs goed, evenals

stoommaaltijden. Lokale en internationale smaken,

Ben & Jerry’s dat met zijn unieke sociale en product-

in een handomdraai op tafel getoverd. Ook de

missie snel de harten van ijsliefhebbers verovert.

Tijdelijke Toppers, complete maaltijden die tijdelijk verkrijgbaar zijn, markeren de snelle rotatie die Iglo

Kruisbestuiving Ice Cream and Frozen Food zal haar aanwezigheid in de markt blijvend doen gelden. OLA komt met een exclusieve range Magnum 5 Senses Limited Edition

De kracht van p ro d u c t v e r n i e u w i n g

met daarin vijf revolutionaire smaken die de zintuigen symboliseren. Swirl’s voegt aan het softijsas-

De diepvriessnacks van Mora hebben een stabiel marktaandeel.

sortiment yoghurt met fruit toe en ook Hertog blijft

Traditionele snacks als frikandellen en kroketten ondervinden

vernieuwen en verrassen. Peter ter Kulve: “Uitdaging

flinke concurrentie van huismerken en dus zijn ook hier product-

te over. Zeker als we met alle merken onder één dak

vernieuwing en communicatie de onderscheidende factor. In 2005

komen in deBrug, dat moet een geweldige kruis-

brengt Mora bijvoorbeeld een Waldkornbroodje op de markt, geschikt

bestuiving worden van ideeën en inspiratie. Het is

om snel af te bakken in de magnetron, en introduceert zij de royaal

geweldig om mee te bouwen aan een nieuw

gevulde Lekkerste Kroket van Nederland.

Unilever, snel, creatief en dicht op de bal.”

Unilever Nederland Ice Cream and Frozen Food 15

Home and Personal Care: van en voor mensen

Hand: symbool van gevoeligheid, zorg en behoefte; staat zowel voor huid als voor aanraking. Bloem: vertegenwoordigt geur; in combinatie met de hand staat de bloem voor vochtinbrengende verzorgingsmiddelen en crèmes. Haar: symbool van schoonheid en er goed uitzien; staat in combinatie met de bloem voor reinheid en geur en samen met de hand voor zachtheid.

“O

nze merken voor huishoudelijke en

loop echter als een kans. Alleen sterke merken zullen

persoonlijke verzorging draaien om

overblijven en wat dat betreft hebben we een hele

mensen”, zegt Kees Ekelmans, directeur Unilever

krachtige positie. Maar we zullen scherp moeten blij-

Nederland Home and Personal Care (voorheen Lever

ven en nog meer laten zien waar we bij uitstek goed

Fabergé). “Natuurlijk om de mensen die de producten

in zijn: innovatie en differentiatie. Wij helpen onze

gebruiken, maar ook om de mensen die de merken

klanten een onderscheidende formule neer te zetten

maken. Begrijpen wat consumenten en klanten

met behulp van sterke merken. Home and Personal

willen, tot op het bot voelen wat ze beweegt, dáár

Care is in elke categorie nummer één of twee en dat

gaat het om.”

schept de verantwoordelijkheid om samen met klanten gezonde en groeiende categorieën te bouwen.”

Dankzij die instelling levert Home and Personal Care goede prestaties. Hoewel de omzet in 2004

B ro e d p l a a t s

enkele procenten daalde, werd marktaandeel

Het samenbrengen van de Unilever business units in

gewonnen in de meeste markten. Zes van de tien

het nieuwe pand aan de Nassaukade in Rotterdam

succesvolste innovaties in de markt van huishoude-

zal een grote extra impuls geven. “Een broedplaats

lijke en persoonlijke verzorging en zes van de

voor revolutionaire innovaties, waarmee we op alle

zeven grootste innovaties binnen de markt voor

fronten aan merken werken waarover consumenten

persoonlijke verzorging werden vorig jaar door

enthousiast kunnen zijn”, aldus Kees Ekelmans.

Lever Fabergé Nederland in de markt gezet. Marktleider Andrélon verstevigde zijn positie, onder meer met Zomerblond Shampoo, en ook de herlancering van Robijn was zeer succesvol.

Opzij prijst Dove De spraakmakende reclamecampagne van Dove is enthousiast ontvan-

Innovatie en d i ff e re n t i a t i e

gen. Centraal staan vrouwen die, in tegenstelling tot topmodellen, niet voldoen aan het geldende schoonheidsideaal, maar daarom niet

Huishoudelijke verzorging presteert eveneens goed.

minder mooi zijn. Onder het motto ‘Vier je rondingen’ koos Dove in de

De introductie van Glorix Geurbleek leidde er bij-

nieuwe campagne nadrukkelijk voor de natuurlijke schoonheid van

voorbeeld toe dat de markt voor bleekproducten

echte vrouwen. Want: schoonheid bepaal je zelf. De campagne leverde

voor het eerst sinds lange tijd in waarde steeg, ter-

Dove de Gouden Meetlat 2004 op, de adverteerderprijs van het

wijl Cif Citroen zorgde voor een nieuwe impuls in de

maandblad Opzij, die jaarlijks wordt toegekend aan de meest emanci-

markt voor allesreinigers. Kees Ekelmans: “De prijsval

patoire advertentie die in Opzij heeft gestaan. Dove won de Gouden

in de markt was geen oprisping. Wij zien die terug-

Meetlat met de advertentie ‘Elke huid is mooi. Verzorg haar goed’.

16 Unilever Nederland Home and Personal Care

Vertrouwde Unilever-merken als Dove, Andrélon, Axe, Robijn, Cif, Omo en Sun. Letterlijk ‘household names’ in Nederland en meestal ook ver daarbuiten. Geen wonder, want de basis van Unilever ligt bij hét symbool voor schoon en schoonheid: zeep.

17

Unilever Foodsolutions: professionals voor professionals

Sauzen of spreads: staat voor mixen of roeren; verwijst ook naar het toevoegen van smaak. Kruiden: staat voor smaakmakers en verse ingrediënten.

W

aar hebben professionele koks zoal

daardoor enkele tientallen procenten. Het aantal

behoefte aan? Dat varieert enorm.

bedrijfsrestaurants dat gebruikmaakt van dit

Bijvoorbeeld fonds voor soepen, bouillons,

systeem nam fors toe. Doordat Broodje Unox nu

aardappelproducten, kruiden, pasta’s, sauzen,

ook in de Nederlandse supermarkten wordt ver-

dressings, spreads, olie, mayonaise, koelverse

kocht en met reclame wordt ondersteund, steeg

maaltijdcomponenten, desserts en tal van andere

de bekendheid bij de consument snel. Dit vertaalde

onmisbare keukeningrediënten. De meeste daarvan

zich in stijgende verkopen in de buitenshuismarkt.

dragen ook de naam van de merken in de super-

Een ander succes betrof de samenwerking met

markt, maar er zijn ook afgeleide merken, exclusief

luchtvaartmaatschappijen KLM en Transavia voor

voor de professionele keuken. Bijvoorbeeld Alsa en

de verkoop van Bertolli Tramezzini sandwiches.

Touché (voor desserts), Knorr Garde d’Or en Blue Band Touché (roomalternatieven), Primerba

Tre n d s

(kruiden) en Phase (bak- & braadoliën).

Een mogelijke bedreiging is de terugloop van het horecabezoek en een afname van uitgaven in

Innovatief

bedrijfsrestaurants. “We verwachten geen gemak-

“De drang naar innovatie is relatief hoog in dit

kelijk jaar, maar we mikken toch op een groei van

marktsegment”, zegt Harry Stofberg, directeur

een procent of zes en een grotere winstgevend-

Foodsolutions. “Onze producten lopen vaak voor

heid”, aldus Harry Stofberg. “In benchmark-onder-

op die in de retail. Dat komt doordat onze

zoek staan we steevast in de top en we hebben een

afnemers vaktechnisch geïnteresseerd zijn en

zeer sterke positie als marktleider. We zijn vast voor-

zoeken naar nieuwe toepassingen en

nemens om onze toonaangevende plek als beste

mogelijkheden. En ze zijn kritisch, omdat ze op

foodsolutions provider waar te blijven maken.”

professioneel niveau koken. We opereren dus als vakmensen onder elkaar.”

G ro e i

B re d e m a r k t

Ondanks een teruglopende markt in 2004 groeide

Maar liefst 60 mensen zijn dagelijks op pad om contacten te onder-

de business unit met 4%. Succesfactoren waren

houden met chefs en inkopers. De markt die Unilever Foodsolutions

onder andere de introductie van 700 Unox Soup

bedient, is dan ook heel breed: van de grote restaurantketens en institu-

Factory Soup Bars, waarmee in buffetvorm soep

tionele keukens tot en met de kleine bistro. Daarnaast gebruiken grote

wordt aangeboden in onder andere bedrijfs-

cateraars en bijvoorbeeld luchtvaartmaatschappijen de producten van

restaurants en hotels. Unox Soup Factory groeide

Unilever Foodsolutions.

18 Unilever Foodsolutions

Ook de professionele kok maakt volop gebruik van Unilevermerken als Knorr, Blue Band, Conimex en Bertolli. Unilever Foodsolutions ontwikkelt en levert voor deze professionele markt speciale producten die aansluiten bij de eisen van de horeca- of instellingskeuken.

19

Research & Development, de motor achter vernieuwing

20

Bij Unilever Research & Development in Vlaardingen houden ruim 900 mensen zich dagelijks bezig met toegepast en fundamenteel onderzoek voor de ontwikkeling van nieuwe producten. Onderzoek en ontwikkeling zijn dan ook de motor achter alle productinnovaties bij Unilever. Wereldwijd werd in 2004 meer dan € 1 miljard besteed aan research & development, waarvan € 140 miljoen in Vlaardingen.

DNA: de dubbele helix, de genetische blauwdruk van alle leven en een symbool voor de biowetenschappen; de sleutel tot een gezond leven. Zoals de zon de grootste bouwsteen is van het leven, is DNA de kleinste.

W

elke producten zijn aantoonbaar

programma’s voor verantwoorde voeding

gezond? Hoe maak je smakelijke

(wereldwijd), verdere ontwikkeling van Finesse-

soepen met veel minder zout? Hoe zorg je ervoor

roomvarianten (Europa) en de ontwikkeling van

dat zelfs de moeilijkste vlekken uit wasgoed

alternatieven voor zuivelspreads (Brazilië).

verwijderd worden? Het is een kleine greep uit de vele vraagstukken die worden onderzocht.

Hygiëne

Ten eerste gebeurt dat in Unilevers Food Research

Ook in huishoudelijke en persoonlijke verzorging

Centre, waar sinds januari 2005 de meeste

waren er diverse innovaties, zoals het toepassen van

researchactiviteiten voor de Foods-divisie zijn onder-

Aloe Vera mildheid-technologie in wasmiddelen

gebracht. Ten tweede is er het Unilever Health

(wereldwijd) en een nieuwe technologie voor kleur-

Institute, waar klinische studies worden uitgevoerd.

behoud voor Robijn (Nederland). In Europa is voor de

Bijvoorbeeld over de effecten van voedings-

premium-wasmiddelenmerken een verbetering

middelen op hart en bloedvaten, of hoe je op een

gerealiseerd voor vlekverwijdering (door het toe-

verantwoorde manier overgewicht te lijf kunt gaan.

passen van een nieuw enzym) en witheid. Voor de machinale vaatwas is de vlekverwijdering van Sun

Gezondheid

3-in-1 tabletten verbeterd en is er een bescherming

Gezondheid en gewichtsbeheersing zijn actuele

ingebouwd tegen het dof worden van glaswerk.

thema’s, die in 2004 tot diverse innovaties hebben geleid. Bijvoorbeeld nieuwe zuivelproducten die

Onderzoek en opleiding

voortbouwen op het succes van Becel pro•activ

In Vlaardingen vinden ook opleidingen plaats. Zo

bij de verlaging van cholesterol (Europa),

werden in 2004 ruim 1.000 marketeers en developers getraind op voedingskundige kennis. Jan Weststrate, directeur van Unilever Research & Development: “We werken intensief samen met wetenschappelijke

C o n s u m e r C e n t re

instituten overal ter wereld. Dat is voor Unilever

Nieuw in Vlaardingen is het moderne, recent in gebruik genomen

belangrijk, maar andersom ook: onze kennis over

Consumer Centre, waar consumentengedrag en -ervaringen worden

bijvoorbeeld consumentengedrag en lifestyle-trends

getest. Sinds februari 2005 beschikt Unilever Research & Development

wordt door onze partners erg op prijs gesteld. Ook is

over deze centrale faciliteit. De onderzoeken variëren van

er nauwe samenwerking met organisaties als Unicef

smaakbeleving van voedingsmiddelen en gedrag bij gebruik van

en de WHO, die onze kennis en technologie op het

wasmiddelen tot en met het onderzoek naar de effecten van gezonde

gebied van producten met een hoge voedingswaarde

voedingscomponenten bij specifieke doelgroepen.

van groot belang vinden.”

Unilever Research & Development 21

Unilever Nederland: midden in de maatschappij

Hart: symbool van liefde, zorg en gezondheid.

M

aatschappelijk verantwoord onder-

diverse instellingen en organisaties, waaronder

nemen is een van onze topprioriteiten;

Stichting Redt de Kinderen, het Rode Kruis,

de basis daarvoor is vastgelegd in onze Gedragscode.

Stichting Erasmus Heelkundig Kankeronderzoek en

Om de behoeften van consumenten goed te

diverse faculteits- en studieverenigingen.

begrijpen en trends en ontwikkelingen te signaleren, te staan. Wereldwijd initieert Unilever sociaal-

Dalí en S p o r t j a a r R o t t e rd a m

culturele projecten die een positieve bijdrage leveren

Verder is Unilever een van de hoofdsponsors van

aan de lokale gemeenschappen en participeren wij

de tentoonstelling ‘Alles Dalí’ van 5 maart tot en

in projecten met andere organisaties.

met 12 juni 2005 in Museum Boijmans Van

vinden wij het belangrijk midden in de maatschappij

Beuningen. Ook sponsort Unilever Nederland

Vr i j w i l l i g e r s w e r k

Sportjaar Rotterdam 2005, dat zich richt op vele

Ook in Nederland is Unilever maatschappelijk en

top- en breedtesportactiviteiten, congressen en

cultureel actief. Medewerkers van Unilever Nederland

debatten die gedurende het hele jaar in Rotterdam

Home and Personal Care doen vrijwilligerswerk voor

zullen worden georganiseerd. Sportjaar

het Rode Kruis en medewerkers van Unilever

Rotterdam, dat jong en oud aan het sporten wil

Nederland Ice Cream and Frozen Food zetten zich in

krijgen, past uitstekend in de vitaliteitsmissie van

voor kinderen met gedragsstoornissen door iedere

Unilever, waartoe ook de bestrijding van

week te helpen in een activiteitencentrum. In breder

overgewicht hoort.

verband helpt Unilever in Nederland bij het terugdringen van zwerfafval.

Sponsoring

S c h o o l p ro j e c t g e z o n d e v o e d i n g

Via sponsoring bereiken we belangrijke doelgroepen

Unilever Nederland Foods startte een jaar geleden een project bij

– zoals ons eigen personeel, de academische wereld,

basisschool De Tuimelaar in Hoogvliet. Deze school kreeg een

de overheid en de financiële wereld. Het gaat hierbij

bijgebouw van WiMBY!, een onafhankelijke stichting die de groot-

voornamelijk om sponsoring van culturele,

schalige herstructurering van Hoogvliet op een hoger peil wil brengen.

educatieve, sociale en medische doelen. Tevens

Het nieuwe bijgebouw staat in het teken van gezonde voeding, wat

wordt, in nauw overleg met Unilever Research &

naadloos aansluit bij Unilevers vitaliteitsmissie. Het programma en de

Development Vlaardingen, steun verleend aan

keuken zijn met de hulp van Unilever Nederland Foods opgezet.

wetenschappelijke projecten. Unilever sponsort het

Dagelijks helpen vrijwilligers van Unilever bij het geven van kooklessen

Oceanium in diergaarde Blijdorp en doneert aan

en voorlichting over gezonde voeding.

22 Unilever Nederland en de samenleving

Unilever wil een actieve bijdrage leveren aan de maatschappij. Dat doen we door het produceren van hoogwaardige kwaliteitsproducten op het gebied van voeding en verzorging, maar ook op diverse andere manieren.

23

Verantwoordelijkheid voor onze leefomgeving Als multilokale multinational voelt Unilever zich verantwoordelijk voor de omgeving waarin zij actief is.

Hergebruik: onderdeel van onze inspanningen op het gebied van duurzaamheid.

S

choon water, schone lucht en een gezond

vertonen de business units een fluctuerende

milieu zijn belangrijk. Dat geldt voor de zee

milieuprestatie, overigens zonder dat de totale

waar we onze vis vangen, de bodem waarop onze

milieu-impact van Unilever in Nederland daar

producten worden verbouwd en de omgeving waar

ernstig onder te lijden heeft (zie tabel).

onze productie plaatsvindt.

Ketenbeheer Burgers en maatschappelijke organisaties verlangen

Unilever doet veel moeite om ongewenste gevolgen

transparantie van bedrijven over de wijze waarop zij

van productie en gebruik van haar producten te voor-

omgaan met grondstoffen, fabricageprocessen en

komen. Daarbij kijken we ook naar de leveranciers

het afval dat ze produceren. Chris Dutilh, milieu-

van onze grondstoffen en naar distributie en gebruik

coördinator van Unilever Nederland: “We willen

van onze producten. Wij vragen onze leveranciers om

dat de buitenwereld bij ons naar binnen kan kijken

onze Gedragscode te onderschrijven en hebben een

om te zien hoe wij omgaan met zaken als milieu en

programma met toeleveranciers om de duurzaamheid

maatschappij. Maar we willen ook actief naar buiten

van de productie te verbeteren. Ten aanzien van de

toe uitdragen waar we mee bezig zijn. Daarom

distributie van onze producten zetten wij ons

houden we nauw contact met ministeries en met

bijvoorbeeld in om de koelvloeistof uit de bekende

organisaties die van belang zijn om onze doelen te

vrieskisten voor onze OLA-ijsjes minder milieu-

bereiken. Ook doen we regelmatig verslag en leggen

belastend te maken.

waar nodig verantwoording af.” Maatschappelijk draagvlak is belangrijk. Daarom streeft Unilever onder andere naar duurzaam beheer op het gebied van landbouw en visserij. Een van de resultaten daarvan is te vinden als duurzaamheids-

Duurzaam ijs

label op onze vissticks, die voldoen aan de criteria

In de ijsfabriek in Hellendoorn, waar onder andere Ben & Jerry’s en Hertog

van de Marine Stewardship Council (MSC).

ijs wordt geproduceerd, is men sinds begin 2004, mede gedreven door Ben & Jerry’s sociale missie waarvan zorg voor het milieu een onderdeel is,

Milieuprestatie in 2004

overgegaan op het gebruik van groene stroom. Hierdoor wordt

Unilever heeft diverse milieumanagement-systemen

CO2-neutraal geproduceerd wat betreft energievoorziening en wordt

ingevoerd en milieubesparende maatregelen

jaarlijks meer dan 6.000 ton CO2-uitstoot voorkomen. Lees meer over

genomen. De uiteindelijke effectiviteit daarvan

B&J’s duurzaamheidsinitiatieven, zoals het project ’Zuivel met Zorg’,

wordt sterk beïnvloed door de inzet van individuele

waarin samen met melkveehouders wordt gewerkt aan een duurzamere

werknemers en hun leidinggevenden. Daardoor

melkproductie, op www.benjerry.nl en www.benjerry.com.

24 Unilever Nederland en het milieu

Indexcijfers milieu Unilever Nederland fabrieksafval

specifiek energieverbruik

verpakkingsmateriaal

afvalwater

index totaal afval*

Unilever NL totaal

voedingsmiddelen

nietvoedingsmiddelen

Unilever NL totaal

voedingsmiddelen

nietvoedingsmiddelen

index afvalwaterlozingen

2000

100

100

100

100

100

100

100

100

2001

90

94

93

96

97

96

102

117

2002

97

90

90

85

95

95

96

107

2003

108

82

84

74

94

93

93

123

2004

117

84

80

89

88

88

88

125

* tweederde van al het afval wordt hergebruikt

25

Werken in de echte wereld Een sterke organisatie moet het hebben van veelzijdigheid. Vitaliteit en diversiteit gaan bij Unilever Nederland hand in hand. Dat geldt ook voor de bijna 5.000 mensen die er werken.

26

Overzicht ongevallen Ongevallenfrequentie Unilever NL totaal

Voedingsmiddelenfabrieken

Niet-voedingsmiddelenfabrieken

Kantoren

Research

2000

0,32

0,68

0,77

0,03

0,15

2001

0,35

0,79

0,38

0,03

0,14

2002

0,34

0,72

0,45

0,02

0,31

2003

0,26

0,63

0,45

0,05

0,04

2004

0,26

0,66

0,44

0,00

0,28

Aantal gevallen x 100.000, gedeeld door totaal aantal gewerkte uren

Bij: staat voor schepping, bestuiving, hard werken en biodiversiteit; bijen symboliseren zowel uitdagingen als kansen op milieugebied.

O

m als bedrijf innovatief, verrassend

Peoplelink

en toonaangevend te kunnen zijn,

Alle HR-gerelateerde zaken bij Unilever Nederland

moet je kunnen beschikken over medewerkers

worden sinds 2004 verzorgd vanuit één shared

met uiteenlopende talenten. In elke laag van de

service centre: Peoplelink. De 130 specialisten bij

organisatie. De optimale mix van doeners,

Peoplelink zijn verantwoordelijk voor uiteen-

denkers en dromers zorgt ervoor dat Unilever

lopende onderwerpen als training, loopbaan-

zich kan aanpassen aan elke situatie.

begeleiding, salarisadministratie, werving en selectie. Vanuit hun centrale positie houden zij

Divers

contact met de werkmaatschappijen en onder-

“In tijden van storm, zoals nu, hebben we

steunen management en personeel. Om te

zwaarweer-zeilers aan het roer nodig”, zegt

voorkomen dat Peoplelink een service centre

HR-directeur Hein Knaapen. “Maar de denkers

‘op afstand’ is, zijn er HR-business partners in

en de dromers zijn in staat om de consument

de business units. Zij zijn de partners van het

te verrukken. Als je die niet hebt, kun je niet

lijnmanagement en zorgen ervoor dat de

vernieuwend en uitdagend zijn. Daarom

business optimaal wordt ondersteund in het

richten we ons op een zo divers mogelijke

behalen van resultaten. Door het samenbrengen

samenstelling van ons personeel. Unilever is

van de HR-services binnen Peoplelink is een

net de echte wereld.”

bundeling ontstaan van alle benodigde kennis en informatie op het gebied van personeel en organisatie, en tegelijkertijd zijn de bijbehorende processen gestroomlijnd. Peoplelink is het

Soepel en tanig

centrale loket voor iedereen die bij Unilever

Een vitale organisatie is ook: een organisatie zonder overgewicht.

Nederland werkt of wil werken.

Soepel en tanig. Een organisatie waar kwaliteit telt boven kwantiteit. Dat betekent dat er bij Unilever veel van je wordt gevraagd aan inzet

Werknemers (per eind 2004)

en betrokkenheid. En daar staat ook veel tegenover. Een goed en aan-

Mannen:

trekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden, vanzelfsprekend. Maar wat

Vrouwen: 1.634, van wie 630 in deeltijd

misschien nog veel belangrijker is: werken bij Unilever daagt je uit. Het

Totaal:

4.919, van wie 717 in deeltijd

verrijkt je kennis en verruimt je blik. Jouw bijdrage dóet er toe.

Van wie:

CAO: 3.439 – managers: 1.480

3.285, van wie 87 in deeltijd

Waardevol werk zien wij als de beste motivatiebron. Misschien dat daarom ook veel van onze medewerkers langer bij Unilever (blijven) werken dan bij vergelijkbare organisaties.

Werken bij Unilever Nederland 27

Adressen Unilever Nederland Unilever N.V. Weena 455, 3013 AL Rotterdam Postbus 760, 3000 DK Rotterdam T 010 – 217 40 00, F 010 – 217 47 98

Unilever Nederland Holdings B.V. Weena 457, 3013 AL Rotterdam Postbus 760, 3000 DK Rotterdam T 010 – 217 40 00, F 010 – 217 47 98

Unilever Nederland B.V. Nassaukade 5, 3071 JL Rotterdam Postbus 160, 3000 AD Rotterdam T 010 – 439 49 11, F 010 – 439 43 11

Unilever Research & Development Olivier van Noortlaan 120, 3133 AT Vlaardingen Postbus 114, 3130 AC Vlaardingen T 010 – 460 69 33, F 010 – 460 58 00

Stichting Unilever Pensioenfonds Progress Weena 308, 3012 NJ Rotterdam Postbus 2071, 3000 CB Rotterdam T 010 – 217 44 26, F 010 – 217 41 82 E [email protected]

Unilever Peoplelink Nederland (centrale afdeling personeelszaken) Olivier van Noortlaan 120, 3133 AT Vlaardingen Postbus 114, 3130- AC Vlaardingen T 010 – 460 85 00 (service desk), F 010 – 460 84 10 E [email protected]

Unilever Nederland Foods Nassaukade 5 3071 JL Rotterdam Postbus 160 3000 AD Rotterdam T 010 – 439 49 11 F 010 – 439 43 11

Productievestigingen Sourcing Unit Baarn Hermesweg 5 3741 GP Baarn Postbus 62 1200 AB Hilversum T 035 – 542 89 11 F 035 – 542 11 36 Sourcing Unit Delft Wateringseweg 4 2611 XT Delft Postbus 2 2600 MB Delft T 015 – 260 69 00 F 015 – 212 40 48 Sourcing Unit Loosdrecht Rading 38 1231 KB Loosdrecht Postbus 62 1200 AB Hilversum T 035 – 582 96 99 F 035 – 582 56 54 Sourcing Unit Rotterdam Nassaukade 3 3071 JL Rotterdam Postbus 1250 3000 BG Rotterdam T 010 – 439 49 11 F 010 – 439 43 11 Sourcing Unit Oss Molenweg 80 5349 TD Oss Postbus 18 5340 BG Oss T 0412 – 62 01 11 F 0412 – 62 03 36

Merken Becel Becel pro•activ (cholesterolverlagend halvarineproduct en zuivelproducten), vloeibaar kook-, (roer)bak- en braadproduct,

28 Adressen Unilever Nederland

(vloeibare) bak- en braadproducten, olie, Becel voor de koffie, dieetdressing Bertolli olijfolie, spread, plantaardige ongezouten margarine, vloeibaar product voor koken, bakken en braden, (vloeibare) bak- en braadproducten, sladressings en mayonaises, pastasauzen, pesto’s, panini Bifi vleessnack Blue Band margarine, halvarine, spreads, Blue Band Finesse roomalternatieven, Blue Band Culinesse, Blue Band Goede Start! (margarine en brood) Bona margarine, halfvolle margarine Boursin verse-roomkaasvarianten, Boursin Cuisine (kookroom) Calvé mayonaises, saladesauzen en saladedressings, vlees- en vissauzen, satésauzen, pindakaas, dipsauzen, warme en koelverse sauzen Conimex sauzen, mixen, marinades, kruiden, smaakverrijkers, ketjap, sambal, maaltijdpakketten, koelverse-maaltijdmenu’s, kroepoek en bijproducten Croma bak- en braadproduct voor vlees, vloeibaar bak- en braadproduct voor vlees, vleesjus Cup-a-Soup van Unox eenpersoonsinstantsoep Duryea maïzena, allesbinder en custard Knorr soepen, bouillons, drinkbouillons, sauzen, pasta- en wereldgerechten, saladedressings en saladeversierders, maaltijdmixen, snacks, jus, groente- en fruitdrankje Linera laagcalorische producten Lipton Ice Tea Ice Tea Sparkling, Ice Tea No Bubbles, Ice Tea Green Mazola maïsolie Slim•Fast maaltijdrepen, shakes, soepen, pasta’s en mueslirepen voor gewichtsbeheersing Unox soepen, koelverse maaltijden, vlees en vleessnacks, noodles Yofresh yogonaise, yogosaus, saladedressings op yoghurtbasis Zeeuws Meisje margarine, halvarine

Unilever Nederland Ice Cream and Frozen Food

Unilever Nederland Home and Personal Care

Nassaukade 5 3071 JL Rotterdam Postbus 160 3000 AD Rotterdam T 010 – 439 49 11 F 010 – 439 43 11

Nassaukade 5 3071 JL Rotterdam Postbus 160 3000 AD Rotterdam T 010 – 439 49 11 F 010 – 439 43 11

Productievestigingen

Productievestigingen

Unilever Foodsolutions Nassaukade 5 3071 JL Rotterdam Postbus 160 3000 AD Rotterdam T 010 – 439 49 44 F 010 – 439 45 00

Merken Mora Productie B.V. Fregatweg 53 6222 NZ Maastricht T 043 – 368 62 62 F 043 – 368 63 50 OLA Productie B.V. Reggeweg 15 7447 AN Hellendoorn Postbus 13 7447 ZG Hellendoorn T 0548 – 65 96 59 F 0548 – 65 97 00 N.V. Mora S.A. Berkenbossenlaan 1 2400 Mol, België T 00 32 14 82 97 30 F 00 32 14 82 97 31 (Hoewel gelegen in België, maakt Mora Mol organisatorisch deel uit van de business unit Unilever Nederland Ice Cream and Frozen Food)

Merken Ben & Jerry’s premium-ijs Hertog slagroomijs, roomijs en yoghurtijs Iglo maaltijden, groenten, vis en soepen Mora kroketten, bitterballen, hamburgers, frikandellen, saté, loempia’s, kipsnacks, broodsnacks en borrelhapjes OLA consumptie-ijs en ijsspecialiteiten voor binnens- en buitenshuis Swirl’s by OLA een vers-ijsfranchiseformule van OLA

Alsa desserts Becel dieetmargarine, portieverpakkingen, vloeibare bak- en braadproducten Bertolli olijfolie Blue Band Touché roomproducten Blue Band, Bona margarines, bak- en braadproducten Calvé mayonaise, saladedressings, pindakaas, satésauzen Merken Conimex sauzen, mixen en Andrélon haarverzorging, marinades, kruiden, smaakverrijkers, badproducten ketjap, sambal, kant-en-klare Axe herenverzorgingsproducten maaltijden, Asian bread, kroepoek Cif reinigingsmiddelen, schoonen bijproducten maakdoekjes Knorr soepen, soepverrijkers, Dove lichaamsverzorging, bouillons, drinkbouillons, pastagegezichtsverzorging, rechten, saladedressings en haarverzorging, deodorants saladeversierders, maaltijdmixen, Glorix hygiënereinigers, toiletver- Italiaanse maaltijdcomponenten, frissers, hygiënische doekjes kruiden en aardappelpuree Lux toiletzeep, doucheproducten Knorr Garde d’Or sauzen, fonds Omo, Sunil textielwasmiddelen en roux Rexona deodorants Phase vloeibare bak- en braadRobijn wasverzachter, textielproducten wasmiddel, droogtrommeldoekjes, Unox soepen, vleesproducten, geurbuiltjes, verfrissende kleding- kant-en-klare maaltijden spray, strijkwater Sun, Lux vaat-/afwasmiddelen Vaseline Intensive Care huidverzorging, deodorants Lever Fabergé Europe Sourcing Unit Vlaardingen Deltaweg 150 3133 KM Vlaardingen Postbus 46 3130 AA Vlaardingen T 010 – 460 69 11 F 010 – 460 59 47

Unilever op internet Unilever N.V. www.unilever.com Unilever Nederland Holdings B.V. www.unilever.nl www.youandunilever.nl Stichting Unilever Pensioenfonds Progress www.unilever.nl/progress

Unilever Research & www.conimex.com Development www.cook-it.nl www.unileverresearch.com/nl www.cup-a-soup.nl www.goodnoodles.nl Unilever Nederland www.knakdecodevanunox.nl Foods www.knorr.nl www.becel.nl www.liptonicetea.nl www.bertolli.nl www.liptoniceteagreen.nl www.blueband.nl www.mamtamtam.nl www.boursin.nl www.natuurijsklassiekers.nl www.calve.nl www.natuurijsschaatsen.nl www.conimex.nl www.receptidee.nl

www.slimfast.nl www.unox.nl www.unoxnieuwjaarsduik.nl www.yatayata.nl shop.yatayata.nl Unilever Nederland Ice Cream and Frozen Food www.hertogijs.nl www.iglo.nl www.iglomora.nl

www.mora.nl www.ola.nl Unilever Nederland Home and Personal Care www.andrelon.nl www.axe.nl www.cif.nl www.dovebeauty.nl www.glorix.nl www.omo.com www.omo-service.nl

www.rexona.nl www.robijndoetdewas.nl www.vaseline.nl Unilever Foodsolutions www.opsmaak.nl www.soupfactory.nl www.unileverfoodsolutions.nl

Unilever Nederland Consumer Care Centre Nassaukade 5 3071 JL Rotterdam Postbus 160 3000 AD Rotterdam

Consumentenservicelijnen Andrélon 0800 – ANDRELON (0800 – 2637356)

Hertog 0800 – 7666457 [email protected]

Axe 0800 – BELAXENU (0800 – 2352936)

Iglo 0800 – BELIGLO (0800 – 2354456) [email protected]

Becel Institute 0800 – 0439 [email protected] Bertolli 0800 – BERTOLLI (0800 – 2378655) [email protected] Blue Band 0800 – BLUEBAND (0800 – 2583226) [email protected] Calvé, Croma, Cup-a-Soup, Lipton en andere merken 0800 – 0223266 [email protected] [email protected] Cif, Glorix, Sun en andere merken voor huishoudelijke verzorging 0800 – 0175 [email protected] [email protected] Conimex 0800 – 0228242 [email protected]

Knorr 0800 – 0223055 [email protected] Mora 0800 – BELMORA (0800 – 2356672) [email protected] OLA 0800 – BELOLAIJS (0800 – 2356524) [email protected] Omo, Robijn, Sunil 0800 – 0085 [email protected] [email protected] Slim•Fast 0800 – SLIMFAST (0800 – 7546327) [email protected] Unox 0800 – BELUNOX (0800 – 2358669) [email protected]

Dove, Impulse, Rexona en andere merken voor persoonlijke verzorging 0800 – 0991197

III