Visie op GGZ portaal Parallelsessie Gegevensoverdracht
EZDA Seminar Michiel Kooper, Lonneke Reuser 17 april 2014
Agenda • Arkin • Aanpak Arkin breed portaal • Samenwerking
Organisatie • Cliënten met psychiatrische stoornissen en complexe psychische- en verslavingsproblematiek • Opleidingsinstituut, wetenschappelijk onderzoek, voorlichting
• • • • • •
30.000 cliënten per jaar 50 locaties 12 klinieken 3.500 medewerkers 8 Merken Samenwerking met onder meer: gemeente, politie, GGD, justitie, BasisGGZ, 1e lijn & 2e lijn
Doel Project Ontwikkelen van een toekomstbestendig (Cliënt)portaal waar op alle merken van Arkin kunnen bouwen
Aanleiding: – Informatie voorziening en interactie met de cliënt beter organiseren – Ondersteunen bij versterken autonomie en zelfredzaamheid van de cliënt – Vergroten van de invloed en controle die cliënten kunnen uitoefenen op hun behandeling (onder meer: Shared decision Making)
Portaal - Aanpak Stap 1: Inventarisatie: => wensen & toegevoegde waarde portaal Stap 2: Stip op de Horizon & Advies voor een portaal aanpak binnen Arkin
Stap 3: Aanbesteding: selectie technisch platform Stap 4: PvA & Implementatie
Groot denken, klein doen
Visie Missie Algemene principes Security principes Business architectuur Proces, organisatie, producten en diensten
Drijft
Informatie & Data architectuur Gegevens, berichten, opslag
Voorschrijft
Applicatie architectuur Applicaties, informatie- uitwisseling, services
Ondersteund
Technische architectuur Technische componenten, gegevensopslag, netwerk
Missie Arkin8
Door cliëntperspectief en vakmanschap met elkaar te verbinden, kunnen onze cliënten rekenen op de best mogelijke behandeling en ondersteuning Algemene principes
Cliënt centraal, Klantvriendelijk Effectief & Innovatief Elke cliënt is gelijk en krijgt een gelijke behandeling Zo min mogelijk administratieve lasten Security principes
WBP, EPV, WGBO NEN 7510, NEN 7512, NEN 7513, NEN 7521 Business Architectuur
Doelgroep differentiatie, Zorg dicht bij de burger De klant staat centraal en krijgt passende informatie Een voordeur-gedachte voor de verwijzer, Voldoen aan wet- en regelgeving, Business Continuiteit
Informatie en data architectuur
Eenmalig vastleggen bij de bron en van daar uit meervoudig gebruik mogelijk Informatie op maat (gepersonaliseerd) Informatie is kanaalonafhankelijk, Anyplace, anytime en anywhere Betrouwbare informatie (up to date) Applicatie architectuur
Standaardisatie (marktstandaarden) Gebruikersvriendelijk, Generieke adapters voor gegevensuitwisseling Zo min mogelijk aantal applicaties voor soortgelijke oplossingen Leverancieronafhankelijk Technische architectuur
Standaardisatie, conformeren aan standaarden in de zorg, Toekomst vast Bevordert integratie, Systemen en software zijn veilig en betrouwbaar, Technologische middelen (smart phone/ tablet) kunnen worden toegepast om (mobiel) werken te kunnen ondersteunen Maximale koppelbaarheid
Samenwerkingsafspraken met o.m. gemeente, politie, GGD, justitie, Basis GGZ, 1e & 2e lijn
Arkin: Cliënt centraal, PHR, Portaal, standaarden, optimale koppelbaarheid, bevorderen van integratie
WMO naar de gemeente Consequenties voor Arkin • Arkin krijgt er meer dan 16 financiers bij (gemeenten in stadsregio Amsterdam) • De financier zal allerlei gegevens vragen: – Gunningscriteria en interne controle overzichten – Wettelijke eisen – Effectiviteitsmetingen
• Gegevensuitwisseling wordt hiermee zeer complex • Standaardisatie van vorm en inhoud bij gegevensuitwisseling is daarom zeer wenselijk en vraagt om nauwe samenwerking
Bedankt voor uw aandacht
Visie
• • • • •
Client centraal Transparant Shared decision making Naastbetrokkenen Samenwerkingspartners
•
Client moet via een enkel, digitaal kanaal (portaal) op eenvoudige wijze informatie kunnen vinden en (digitale) handelingen kunnen uitvoeren
•
(anoniem) verschillende vormen van interactie bieden
•
Client & behandelaar toegang & beschikbaarheid over dezelfde gegevens, maar vanuit een andere rol
aanmelden
dagboek
behandelplan Login:
lotgenoten
afspraken
medicatie
intake
op maat
beeldbellen
informatiebeveiliging & privacy
open api
Missie Arkin Door cliëntperspectief en vakmanschap met elkaar te verbinden, kunnen onze cliënten rekenen op de best mogelijke behandeling en ondersteuning
Algemene principes Cliënt centraal Klantvriendelijk Elke cliënt is gelijk en krijgt een gelijke behandeling
Effectief & Innovatief Zo min mogelijk administratieve lasten
Security principes WBP NEN 7510
EPV NEN 7512
WGBO NEN 7513
NEN 7521
Business Architectuur Een voordeur-gedachte voor de verwijzer Doelgroepdifferentiatie De klant staat centraal en krijgt passende informatie Voldoen aan wet- en regelgeving
Zorg dicht bij de burger Business Continuïteit
Informatie en data architectuur Eenmalig vastleggen bij de bron en van daar uit meervoudig gebruik mogelijk Informatie op maat (gepersonaliseerd) Informatie is kanaalonafhankelijk anyplace, anytime en anywhere Betrouwbare informatie (up to date)
Applicatie architectuur Standaardisatie (marktstandaarden) Gebruikersvriendelijk zo min mogelijk aantal applicaties voor soortgelijke oplossingen
generieke adapters voor gegevensuitwisseling Leverancieronafhankelijk
Technische architectuur Standaardisatie Marktconform conformeren aan standaarden in de zorg Toekomst vast bevordert integratie systemen en software zijn veilig en betrouwbaar technologische middelen (smart phone/ tablet) kunnen worden toegepast om (mobiel) werken te kunnen ondersteunen Maximale koppelbaarheid
