verwantenblad van s Heeren Loo maart Op weg naar harde afschaffing vrijheidsbeperking Droomhuis Almere wordt werkelijkheid 60 jaar Apeldoorn in beeld

amen 01 verwantenblad van ‘s Heeren Loo

Samen in Beeld

Jan en Rika Boshuizen Dit zijn Jan en Rika. Jan woont in het Veluwse dorp Elspeet. Sinds kort werkt hij in het Kulturhus, dat in oktober 2011 haar deuren opende. Het Kulturhus heeft een belangrijke buurtfunctie in Elspeet. Onder één dak zitten hier voorzieningen als thuiszorg, logopedie, de bibliotheek, de muziekschool en een peuterspeelzaal. ’s Heeren Loo biedt er dagbesteding. Dat varieert van schoonmaakwerk en werken in de tuin tot catering: koffie schenken, soep maken, afwassen, en dergelijke. Vanwege spasme heeft Jan veel beperkingen. De bezoekers van het Kulturhus begrepen eerst niet wat Jan’s rol was in het Kulturhus. Maar in korte tijd heeft hij laten zien hoe bijzonder hij is en wat hij allemaal betekent. Vooral sociaal gezien is Jan heel sterk. Ook medewerkers en bezoekers van het Kulturhus zien deze omslag bij Jan. Iedereen maakt een praatje met Jan en vraagt hem of hij dingen voor hen kan doen. Activiteitencoördinator Rika zag ook zijn vele mogelijkheden: “Jan heet iedereen op zijn manier welkom. Hij heeft enorm veel humor en doorzettingsvermogen, en houdt alles goed in de gaten. Ook de bezoekers van het Kulturhus zien nu vooral de mogelijkheden van Jan. En zijn blij met zijn hulp.” Ook samen in beeld? Mail naar de redactie: [email protected]

In dit nummer:

Op weg naar harde afschaffing vrijheidsbeperking Droomhuis Almere wordt werkelijkheid 60 jaar Apeldoorn in beeld

20 12 maart

02

amen

01 2012

amen

verwantenblad van ’s Heeren Loo

01 2012 03


KORT NIEUWS

Een hele uitdaging…

04 Op weg naar harde afschaffing vrijheidsbeperking

Misschien weet u het nog: vorig jaar hebben we u gevraagd naar uw mening over dit blad. We vinden uw mening belangrijk, want we willen graag een goed blad maken. Een blad dat aansluit op uw behoefte aan informatie. Op de pagina hiernaast kunt u lezen wat de uitkomsten van dat onderzoek zijn. Verder in deze uitgave veel aandacht voor een lastig onderwerp: vrijheidsbeperking. Alle ophef over Brandon heeft ons daarin een leerzame spiegel voorgehouden. Onlangs is binnen ’s Heeren Loo besloten dat we ernaartoe willen om geen vrijheidsbeperkende maatregelen meer te gebruiken, zoals afzonderen, fixeren en dwangmedicatie. In plaats daarvan moeten we steeds zoeken naar andere manieren van begeleiden. Een hele uitdaging, ook voor verwanten. Andere artikelen in deze Samen zijn wat lichter van toon. Wij wensen u veel leesplezier. Mocht u willen reageren? Doe dat dan gerust: [email protected] Alro Jansma, hoofdredacteur

08 12

Droomhuis Almere wordt 60 jaar Apeldoorn werkelijkheid in beeld Colofon

En verder... Altijd op zoek naar verbetering Pieter blij met iPad Puur draait op volle toeren Dag van Zorg en Welzijn Drie vragen aan… Perspectief voor werkloze jongeren ’s Heeren Loo Doet! Lezersonderzoek Blij met internet Meewerken aan een onderzoek? Column Samen in beeld

‘Samen’ verschijnt vier keer per jaar en wordt verspreid onder verwanten van cliënten van ’s Heeren Loo

10 11 14 15 16 17 17 18 18 19 19 20

Hoofdredactie:

Alro Jansma

Eindredactie:

Mariëlle Nienhuis, Jeroen Fidder

Redactie:

Renske van Kempen, Artwin Nuhn, Heleen Verhoeff, Rachel Van der Werf, Bianca Baal

Fotografie:

Hettie Koens, Inge Hondebrink, Jan Nijeboer, afdeling Communicatie & Fondsenwerving

Vormgeving

|DOKS| Ontwerpburo, Arnhem

Druk:

Koninklijke Drukkerij C.C. Callenbach BV, Nijkerk

Redactieadres:

Afdeling Communicatie & Fondsenwerving Berkenweg 11, 3818 LA Amersfoort

E-mail: Adresmutaties

[email protected] Adreswijzigingen kunt u doorgeven bij de cliëntadministratie van uw eigen regio.

Dit product is gedrukt op FSC papier

Op de voorpagina: Roy Hoekstra

‘Samen’ verschijnt in een oplage van 9.000 exemplaren. Klachten? Neem dan contact op met de klachtencommissie, kijk op de website sheerenloo.nl.

YouBook wint Zorg Innovatie Prijs ’s Heeren Loo is voortdurend op zoek naar nieuwe, vernieuwde manieren om de zorg en ondersteuning aan mensen met een verstandelijke beperking verder te verbeteren. Met dat doel wordt jaarlijks de Zorg Innovatie Prijs uitgereikt. Afgelopen januari was het weer zover. De prijs ging ditmaal naar YouBook, een interactief en modern levensboek voor jongeren die een korte periode in een crisisopvang verblijven. In YouBook, een idee van medewerkers van Kwadrant Middelrode, kunnen de jongeren tijdens deze crisisperiode hun gedachten in kaart brengen. De prijs, een geldgedrag van 10.000 euro, wordt benut voor de verdere ontwikkeling van Youbook. Andere genomineerden waren: multiculturele ambulante ondersteuning Het Karmijn in Monster (zie pagina 9) en het project Epilepsiekaarten, eveneens uit Monster. De epilepsiekaarten helpen medewerkers een epilepsieaanval stapsgewijs te herkennen en de zorg tijdens en na en aanval te verbeteren.

Kees Erends per 1 maart 2012 lid Raad van Bestuur Kees Erends treedt per 1 maart 2012 toe tot de Raad van Bestuur van ’s Heeren Loo Zorggroep. Dat heeft de Raad van Commissarissen onlangs bekendgemaakt. Erends was hiervoor directeurbestuurder bij de Baalderborg Groep. In de Raad van Bestuur van ’s Heeren Loo gaat hij de portefeuille Zorg invullen. Die komt vrij als gevolg van diverse verschuivingen binnen de Raad van Bestuur. Durk Kooistra vertrekt op 27 maart a.s. als directeur van de werkmaatschappij Vastgoed. Hij wordt opgevolgd door Henk Prins. Harry Finkenflügel heeft de organisatie op 21 februari jl. verlaten.

Adreswijzigingen doorgeven In het colofon op pagina 2 van dit blad staat dat u adreswijzigingen kunt doorgeven bij de cliëntenadministratie van uw eigen regio. Wij willen u hier graag nogmaals op wijzen. De administraties in de regio’s houden namelijk hun eigen bestand bij van adressen van contactpersonen van cliënten binnen hun regio.

cliëntenadministratie niet over de juiste gegevens beschikt. Momenteel is de organisatie druk bezig om dat systeem te vereenvoudigen. Dat is een hele uitdaging, waarbij we ook uw hulp kunnen gebruiken. Dus hebt u adreswijzigingen? Geef deze dan door aan uw ‘eigen’ cliëntenadministratie. Samen werken we aan een beter systeem.

Door adreswijzigingen door te geven bij de cliëntenadministratie van uw eigen regio, helpt u ons enorm in het verbeteren van de bezorging van dit blad en het eventueel verzenden van andere belangrijke informatie. Dat gaat nu niet altijd goed. We krijgen over de bezorging regelmatig klachten. Sommige mensen ontvangen het blad op het verkeerde adres, anderen krijgen het in drievoud op de mat of krijgen het blad terwijl het al is opgezegd. Dat dit nu nog niet altijd goed gaat, komt o.a. omdat de

De redactie

04

amen

01 2012

amen



‘Nee, tenzij…’

Regio Apeldoorn boekt succes met project ‘Ban de Band’

Op weg naar afschaffing harde vrijheidsbeperking De ’s Heeren Loo Zorggroep vindt het belangrijk heel terughoudend te zijn met het gebruik van vrijheidsbeperkende maatregelen, zoals afzonderen, fixeren en dwangmedicatie. Dergelijke maatregelen kunnen diep ingrijpen. Alle ophef over Brandon heeft ons daarin een leerzame spiegel voorgehouden. Daarom is afgesproken dat wij voortaan in principe geen harde vrijheidsbeperkende maatregelen meer willen gebruiken. Ofwel, het is: ‘Nee, tenzij…’

Dat is een belangrijke stap. Een stap die veel vraagt van alle betrokkenen. Het begint met een verandering in denken. Nu richten veel medewerkers zich vaak in eerste instantie op de veiligheid van de cliënt en zijn omgeving wanneer zij met zeer moeilijk gedrag worden geconfronteerd. Terwijl het doel veel meer zou moeten zijn om het gewone leven van de cliënt zoveel mogelijk te herstellen. Vanwege angst vallen we in spannende situaties snel terug op die veiligheid. En dus op beheersing, controle en het inperken van vrijheden. Het is belangrijk die angst om te zetten in vertrouwen.

01 2012 05

Goed teamwork Dat kan alleen als binnen het begeleidingsteam iedereen goed samenwerkt. En dat alle betrokkenen precies weten wie in de begeleiding waarvoor verantwoordelijk is. Bovendien moeten de regiomanagers en de Advisium-medewerkers beiden pal achter de afbouw van vrijheidsbeperking staan. Ervaring Dat dit resultaat oplevert, blijkt uit de ervaringen van specialisten en medewerkers uit Apeldoorn, Noordwijk en Gelderse Hout. Zij hebben veel ervaring met alternatieve methoden van begeleiding van cliënten met zeer moeilijk verstaanbaar gedrag. Neem de VIC Workhome in de regio Noordwijkerduin. De 24 cliënten worden niet meer afgezonderd en krijgen geen dwangmedicatie. In plaats daarvan werken de medewerkers met Triple C. Deze behandelmethode heeft tot doel de samenwerking tussen de cliënt en zijn omgeving te bevorderen. Niet het probleemgedrag staat centraal, maar de competenties en mogelijkheden. Regiomanager Marja van Lier: “Natuurlijk kom je in de praktijk allerlei obstakels tegen. En verleidingen om toch weer terug te vallen in oude gewoonten. Het lukt alleen als we de rug recht houden. We moeten buikpijn hebben van mensonwaardige begeleiding, en vanuit die buikpijn onvoorwaardelijk vasthouden aan het doel om het gewone leven van de cliënt te herstellen.”

Druk Toepassing van de Triple C-methode is nog om een andere reden belangrijk. De ervaringen met Brandon leren dat de gewoonten en gebruiken rond het uitvoeren van vrijheidsbeperkende maatregelen heel hardnekkig kunnen zijn. En dat die werkcultuur vaak wordt versterkt door druk van buitenaf, zoals van de Inspectie voor de Gezondheidszorg. “De Inspectie sprak van verantwoorde zorg, terwijl mijn onderbuik zei: eigenlijk kan dit niet. En toch heb ik me door alle partijen rondom die cliënt laten overtuigen en meezuigen”, aldus Frank van der Linden, destijds als regiomanager verantwoordelijk voor het team dat Brandon begeleidde. Triple-C helpt om met die oude werkcultuur methodisch te breken. En nu verder De komende maanden brengen regiomanagers in kaart hoe zij vrijheidsbeperking kunnen terugdringen. Die intenties zullen worden vastgelegd in de plannen voor elke regio. Bovendien maakt Advisium een naslagwerk over visie en methodiek. Later dit jaar wordt de tussenbalans opgemaakt. Hoe staan we ervoor? Wil het lukken? En zo nee, wat is er dan nodig om er wel in te slagen?” Artwin Nuhn

“Kwaliteit van leven voorop!” “We streven naar kwaliteit van leven. Daarin passen geen vrijheidsbeperkende middelen. Uit ons project blijkt, dat andere manieren van begeleiden mogelijk zijn. Dat vraagt van alle betrokkenen creativiteit en lef. Maar het stelt ons ook voor dilemma’s. Trouwens, meestal is fixatie schijnveiligheid. Want je doet iemand wel iets aan.” Aldus Janneke Veldhuyzen. Zij is in de regio Apeldoorn voorzitter van het project Ban de Band. Dit landelijke project van kenniscentrum Vilans heeft tot doel het gebruik van de fixatieband uit te bannen. “Toen we in 2010 begonnen, hadden 56 cliënten een band. Voor drie cliënten is een aangepast bed besteld, waardoor de band niet meer nodig zal zijn. Voor de laatste tien zijn we nog op zoek naar een oplossing. De banden worden meestal gebruikt om hen tegen zichzelf te beschermen; denk aan zelfbeschadiging of uit bed vallen. En in een enkel geval om de omgeving van de cliënt te beschermen.”

slaapkamerdeur op slot te doen.” Mogelijkheden Sommige cliënten bleken helemaal geen fixatieband meer nodig te hebben. Die maatregel was te lang in stand gehouden, vanuit een veiligheidsgevoel. De regio vond ook alternatieven voor cliënten die in bed een fixatieband om hadden. Janneke: “Zo is er een mevrouw in een rolstoel die, om vallen te voorkomen, al jarenlang een band om heeft in bed. Dat hoeft niet meer. Ze slaapt nu in een bedbox: een hoog-laag bed met een omheining van plexiglas. Het bed kan zo laag worden ingesteld dat ze er zelf in kan komen. Ze heeft dus een stuk vrijheid terug.” Een andere maatregel, die voor veel cliënten goed werkt, is zinvolle dagbesteding: een strak dagritme met intensief werk. “Zo is er een cliënt die de hele dag in een fixatiestoel zat omdat hij door zijn psychiatrisch ziektebeeld bang is voor zijn handen en vanwege het risico op zelfbeschadiging.

Hij is overdag van de fixatieband af en heeft een dagprogramma waarbij hij aan het werk is in het bos. Kortom: er zijn meer mogelijkheden dan we altijd dachten.” Dilemma’s Het afbouwen van vrijheidsbeperking stelt betrokkenen voor dilemma’s. Janneke: “Zorgprofessionals krijgen te maken met gecompliceerde keuzes en mogelijke risico’s. Dat geldt ook voor familieleden. Sommigen zijn er blij mee. Anderen vinden het spannend, want wat als het verkeerd gaat? Nog weer andere verwanten willen dat wij de band blijven gebruiken, omdat dat een veilig gevoel geeft. Het is dus cruciaal dat iedereen goed samenwerkt: zorgprofessionals en familie. Samen moeten we ervoor zorgen dat de cliënt zoveel mogelijk het gewone leven kan oppakken, in plaats van ons te laten leiden door angst. Kortom: we moeten ons richten op samenwerking, vertrouwen en creatief denken.” Jeroen Fidder

Samenwerking De regio Apeldoorn pakte dit project op met ondersteuning van Vilans. Bovendien heeft de regio binnen en buiten ’s Heeren Loo samenwerking gezocht met collegaorganisaties. Janneke: “We prikten een datum waarop de band moest zijn verbannen uit de regio. Daardoor ontstond de vraag: wat gaan we wél doen? We gingen op zoek naar een andere manier van begeleiden. Met als uitgangspunt dat de maatregel fysiek zo ver mogelijk van de cliënt moet afstaan. Gedragsregulerende medicijnen zijn niet gewenst omdat dat ín iemands lichaam zit. En een fixatieband omdat dat áán de cliënt zit. Je boekt al winst door de band te vervangen door ’s nachts de

06

amen

01 2012

amen


01 2012 07


VRIJHEIDSBEPERKING NADER UITGELEGD Het is goed als cliënten opkomen voor zichzelf. Het wordt anders als een cliënt ongewenst gedrag vertoont, waarbij hij of zij een gevaar vormt voor zichzelf, anderen of zijn omgeving. Dan kunnen maatregelen nodig zijn, soms tegen de wil van de cliënt en/of diens wettelijk vertegenwoordiger. ’s Heeren Loo Zorggroep heeft een nieuw beleid ontwikkeld over de Wet Bopz (Wet bijzondere opnemingen

Wanneer mogen we een vrijheidsbeperking opleggen? Er moet dan sprake zijn van gevaar veroorzaakt door de verstandelijke beperking van de cliënt, en dat niet op een andere manier is af te wenden. De wet Bopz onderscheidt drie vormen van gevaar: de cliënt vormt een gevaar voor zichzelf (het gevaar op zelfdoding, ernstig lichamelijk letsel, verwaarlozing, agressie van anderen), gevaar voor anderen of een gevaar voor de algemene veiligheid van personen.

Wie bepaalt of een vrijheidsbeperking nodig is? Een medewerker mag dat niet zelf bepalen. Dat besluit moet worden genomen in het zogenoemde Multidisciplinaire Overleg (MDO). Bij dit overleg zijn in elk geval aanwezig: de cliënt en/of diens wettelijk vertegenwoordiger (als zij dit willen), de persoonlijk begeleider, de gedragsdeskundige en andere betrokken disciplines. Als het kan is de behandelend (AVG-) arts ook aanwezig; de arts moet in elk geval van te voren zijn geraadpleegd. Als het team besluit tot een vrijheidsbeperking, dan moeten we deze maatregel opnemen in het Persoonlijk Plan. Hierin moet ook staan wat we eraan gaan doen om de maatregel te voorkomen, terug te dringen of af te bouwen.

Hoe gaat ’s Heeren Loo hiermee om? Wij passen alleen een vrijheidsbeperking toe als het écht niet anders kan. Dat betekent dat we eerst alle andere mogelijk heden onderzoeken of uitproberen om het gedrag van de cliënt bij te sturen. Als een vrijheidsbeperking écht nodig is, kiezen we voor de minst ingrijpende maatregel. Deze mag niet langer duren dan noodzakelijk. Om dat te voorkomen, moet regelmatig een evaluatie plaatsvinden. Bovendien moeten we actief zoeken naar manieren om de maatregel af te bouwen of te vervangen door een milder alternatief. Dit gebeurt in overleg met de cliënt, wettelijk vertegenwoordiger, persoonlijk begeleider en betrokken professionals. Medewerkers moeten deskundig zijn in het omgaan met vrijheidsbeperking.

Wat u verder moet weten • Wanneer we een vrijheidsbeperking willen toepassen, moeten we eerst zeker weten of een cliënt wilsbekwaam is (of hij zelf kan beslissen over zijn behandeling) en instemt met de maatregel. Als een cliënt dit zelf niet kan, dan zijn de ouders of wettelijk vertegenJeroen Fidder woordigers bevoegd. Als een cliënt zich gaat verzetten, vervalt de toestemming van de wettelijk vertegenwoordiger en is er sprake van dwangbehandeling. Wij moeten dan wel hebben aangetoond dat er sprake is van gevaar en dat behandeling noodzakelijk is. • De Wet Bopz is niet van toepassing op kinderen jongeren dan 12 jaar.

in psychiatrische ziekenhuizen). Het doel is om geen vrijheidsbeperkende maatregelen te gebruiken. Wat is de Wet Bopz? De Wet Bopz regelt onder welke omstandigheden iemand onvrijwillig mag worden opgenomen of behandeld in een psychiatrisch ziekenhuis. De Wet Bopz geldt alleen voor instellingen die een vergunning hebben van het ministerie van VWS, waaronder ’s Heeren Loo. Het Bopz-beleid van ’s Heeren Loo sluit aan op onze visie waarin staat dat we in principe geen vrijheidsbeperkingen meer toepassen.

Wat zijn vrijheidsbeperkende maatregelen? Hieronder verstaan we: alle maatregelen (fysiek en verbaal) die de vrijheid van cliënten beperken. De wet onderscheidt verschillende vormen van vrijheidsbeperking: • Minder ingrijpende maatregelen. Zoals beperking van post ontvangen, van bezoek ontvangen of van telefoongesprekken voeren. En zoals het ’s nachts afsluiten van de slaapkamerdeur. • Middelen en Maatregelen. Dit zijn de meest ingrijpende vormen van vrijheidsbeperking. Hieronder vallen: separeren (tijdelijke insluiting in speciale ruimte, van enkele uren tot meerdere dagen), afzonderen (tijdelijke insluiting in speciale ruimte, van enkele minuten tot maximaal een paar uur), fixeren (onrustband, polsband, enkelband), het tegen de wil van de cliënt toedienen van medicijnen en het tegen de wil toedienen van vocht en/of voeding.

Wat valt nog meer onder vrijheidsbeperkingen? Een strak gestructureerd dagprogramma, beperking van koffiegebruik, verbod op alcohol, verbod op de omgang met anderen, afsluiting van (woon)ruimtes en gebruik van middelen zoals een bedmat of ‘diepe stoel’. Zo’n vrijheidsbeperking moet worden opgenomen in het Persoonlijk Plan. Onder vrijheidsbeperkende maatregelen vallen ook de inzet van (Domotica) technieken om de (bewegings) vrijheid van de cliënt te beperken. Zoals contactmatten in het bed, uitluisteren, deurverklikkers, chips in kleding ter voorkoming van weglopen.

Jeroen Fidder

Meer informatie Voor praktische vragen kunt u terecht bij de persoonlijk begeleider. Meer informatie over de Wet Bopz: www.dwangindezorg.nl

Het beleid dat ’s Heeren Loo heeft gemaakt, wordt ook vertaald voor cliënten. Dit wordt met hen besproken in de jaarlijkse planbespreking.

08

amen

01 2012

amen



dit huis, wat overigens geldt voor alle woningen van ‘s Heeren Loo. Het Droomhuis bestaat uit vier woningen. Er is één woning voor (jonge) vrouwen en één woning voor (jonge) mannen. De samenstelling van de andere woningen is nog niet bekend. Kwaliteit van zorg Het unieke van het Droomhuis zit ‘m natuurlijk in het islamitische karakter. Voor leidinggevende Inge Overdijk staat echter de kwaliteit van zorg voorop. “En daar is geloofsbeleving een belangrijk onderdeel van. Dat betekent dat we zoveel mogelijk rekening houden met de wensen van onze bewoners en hun familie. Maar daar zitten wel grenzen aan. Familiesystemen spelen in bepaalde culturen een belangrijke rol. Het is dus heel gebruikelijk dat de hele familie op bezoek komt. Wij vinden die betrokkenheid ook heel belangrijk. Het is dus prima als een familielid komt koken. Of als een moeder haar kind op zondagochtend zelf in bad wil doen. Maar daar maken we wel goede afspraken over, zodat andere cliënten geen hinder ondervinden of zich onrustig gaan voelen.”

Eén huis voor verschillende culturen

Droomhuis Almere wordt werkelijkheid ’s Heeren Loo Zorggroep wil een organisatie zijn voor burgers van alle gezindten. Dus ook voor mensen met een andere culturele achtergrond dan de Nederlandse. Een goed voorbeeld daarvan is het Droomhuis in Almere, dat op dit moment wordt gebouwd . Het wordt een woonzorghuis voor kinderen met een islamitisch karakter, waar mensen van alle culturen welkom zijn. De oplevering is gepland in juni 2012. De eerste bewoners nemen vanaf juli 2012 hun intrek.

01 2012 09

Medewerker Fatima Kadim:

“Er is behoefte aan het Droomhuis” “Ik ben hartstikke blij dat het Droomhuis er komt. Ik ben ervan overtuigd dat er behoefte aan is. Het is in de Arabische cultuur niet vanzelfsprekend de zorg van een kind uit handen te geven. Het vertrouwen in het delen van de zorg moet groeien. Daaraan hebben we de afgelopen jaren veel aandacht besteed in de Verkennersgroep, die bestond uit ouders en familieleden van kinderen met een verstandelijke beperking. Als vervolg daarop hebben we koffieochtenden gehouden voor moeders. Daarbij behandelden we vragen als: wat komt er kijken bij de zorg voor iemand met een verstandelijke beperking? Welke mensen kunnen je daarbij helpen? En hoe kun je een indicatie aanvragen? We hebben ook een praktische taalcursus gegeven, zodat moeders beter het gesprek aan kunnen gaan met een zorgprofessional.”

Jeroen Fidder Na het bekend worden van de plannen, is in de lokale politiek nogal wat discussie geweest over de vraag of het Droomhuis er wel moest komen. De regio besloot toch door te zetten, vanuit de wetenschap dat de behoefte er is. Sterker nog, het Droomhuis is zelfs ontwikkeld in samenwerking met ouders met een islamitische achtergrond. Alle ruimte Het Droomhuis komt te staan aan de Thérèse Schwartzestraat in de wijk Tussen de Vaarten in Almere. Het huis biedt alle ruimte voor islamitische gebruiken en voor de gewoonten van zowel de bewoners en hun families als van medewerkers. In het Droomhuis komt een gebedsruimte met wasruimte. Bewoners met een andere religie kunnen de gebedsruimte gebruiken als stilteruimte. De islamitische hygiënevoorschriften zijn bij medewerkers bekend en worden gerespecteerd. Er wordt halal gegeten. Alcohol en roken passen niet in

Inge Overdijk

Medewerker Bedia Gocen:

“Vertrouwen winnen” “Mensen met een islamitische achtergrond zoeken in eerste instantie hulp binnen de eigen gemeenschap. Maar als dat niet lukt, is het prettig om te weten dat het Droomhuis er is. Want er kan een moment komen dat het te zwaar wordt om voor je eigen kind te zorgen. Ik kan me voorstellen dat ouders hun kind niet meteen volledig aan ons toevertrouwen. Vertrouwen is dus heel belangrijk. Vertrouwen in de zorg die wij bieden. En vertrouwen ook in de manier waarop bewoners bij ons hun geloof kunnen beleven. Iedereen heeft zo zijn eigen wensen. In het Droomhuis proberen we daar zoveel mogelijk rekening mee te houden.”

Het Karmijn: culturele zorg in Schilderswijk Middenin de multiculturele Schilderswijk in Den Haag is sinds januari 2008 Het Karmijn gevestigd. Het Karmijn, onderdeel van ’s Heeren Loo, is een wooncomplex waar 26 mensen met een verstandelijke beperking van SurinaamsHindoestaanse afkomst zogenoemde ‘cultuurpassende’ zorg krijgen. Ofwel: zorg die aansluit bij de eigen cultuur. Het Karmijn staat op het punt de dienstverlening uit te breiden met ambulante ondersteuning thuis. Deze richt zich op mensen met een islamitische achtergrond, andere culturen worden niet uitgesloten. Cliëntcoördinator Rick Wormer: “We willen met onze ondersteuning aansluiten bij de culturele, sociale en religieuze achtergrond van het gezin. Daartoe gaan we, net als in Het Karmijn, een team van medewerkers samenstellen met uiteenlopende culturele achtergronden. Voor het leggen van de eerste contacten werken we samen met mensen met een islamitische achtergrond. Verder zoeken we contacten via sleutelfiguren zoals de imam.” In de nieuwe dienstverlening ligt de nadruk op ondersteuning bij de opvoeding. “We beginnen laagdrempelig, want we kunnen ouders natuurlijk niet zomaar even vertellen hoe ze het best met hun kind kunnen omgaan. We moeten eerst vertrouwen winnen, en dat heeft tijd nodig.” In een later stadium wil Het Karmijn de hulpverlening baseren op Praktisch Pedagogische Gezinsbegeleiding. Het doel is, om voor de zomer te beginnen met circa vijf cliënten. Eind 2012 moeten dat er twintig tot vijfentwintig zijn.

10

amen

01 2012

amen


01 2012 11


Altijd op zoek naar verbetering

“Mijn broer kan ons meenemen in zijn belevingswereld”

Is er een zorgplan dat elk jaar wordt geëvalueerd? Is er duidelijkheid over medicijngebruik? Zijn er vrijheidsbeperkende maatregelen? Is er sprake van agressie of verslaving? Zijn er medische problemen, zoals suikerziekte, en wordt dat voldoende gecontroleerd? En ook: bent u tevreden? Op deze en vele andere vragen willen we voor alle cliënten een antwoord krijgen. Dit om onze zorg doorlopend te kunnen verbeteren. De vragen maken deel uit van de Kwaliteitsmeting 2012. Met deze meting verzamelen we cliëntgegevens en ook organisatiegegevens. Denk daarbij aan aantallen cliënten, het verloop onder personeel en ziekteverzuim. De Kwaliteitsmeting is ontwikkeld door de Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland (VGN). Alle zorgorganisaties voor mensen met een verstandelijke beperking doen mee. De gegevens vormen samen een beeld van de kwaliteit van de zorg in Nederland, per organisatie en zelfs per organisatieonderdeel. Alle cliënten doen mee Binnen ’s Heeren Loo coördineert Jos Bakker het onderzoek. “Het is een hele klus. Dit jaar nemen we ruim 7.800 dossiers van cliënten met een ZZP-indicatie en cliënten met een extramurale indicatie Behandeling Groep onder de loep.

Dan zijn er ook nog cliënttevredenheidsonderzoeken. Daarin kijken we naar de tevredenheid van ouders, verwanten en cliënten. De Kwaliteitsmeting brengt veel werk met zich mee. Maar het voordeel is dat heel duidelijk wordt wat goed gaat en wat beter moet. In december zijn we gestart met het verzamelen van gegevens.” Informatie uit dossiers Begeleiders uit de directe omgeving van de cliënt verzamelen de gegevens uit de dossiers. Zij kunnen deze rechtstreeks invullen in Mediquest, een internetdatabase. “Dat gebeurt allemaal anoniem en valt binnen de grenzen van de zorgovereenkomst”, licht Jos toe. “We kijken wel naar cliëntgegevens, maar deze worden onderdeel van een totaalplaatje. Naam en dergelijke van de cliënt hoeven we niet te weten. De cliënten krijgen een codenummer.

Mediquest is ook nog eens vergrendeld met inlogcodes en wachtwoorden.” Tevredenheidsmeting In de loop van het jaar vindt binnen de regio’s Ermelo, Horst en Midden-Nederland ook een tevredenheidsmeting plaats onder cliënten, ouders en verwanten. Het beleid is dat elke regio om de twee jaar aan de beurt komt. Wie in 2011 heeft meegedaan, is dus in 2013 weer aan de beurt. “Heeft iemand tussentijds zorgen over het een of ander, dan moet hij niet afwachten,” zegt Jos. “Wie ergens mee zit, kan altijd direct terecht bij de betrokken begeleiders.” Zichtbare Zorg De kwaliteitsmeting 2012 is een vervolg op eerdere kwaliteitsmetingen die werden uitgevoerd door het kwaliteitsinstituut Zichtbare Zorg. Doordat de meting nu is ondergebracht bij de VGN sluiten de vraagstellingen en de meetinstrumenten beter aan bij de gehandicaptenzorg. De resultaten van de Kwaliteitsmeting worden gepubliceerd in het Jaardocument Maatschappelijke Verantwoording en op de website Kiesbeter.nl. Het Jaardocument Maatschappelijk Verantwoording is vanaf juni te vinden op www.sheerenloo.nl. Heeft u vragen over de Kwaliteitsmeting? Dan kunt u contact opnemen met Jos Bakker ([email protected])

EEN IPAD VOOR PIETER e lag er ’s nachts van te draaien in haar bed. Een presentatie van Erica van Harn over moderne communicatiemiddelen voor en door mensen met een verstandelijke beperking zette regioraadslid Nynke van der Veen uit Wekerom aan het denken. Kan ICT ook iets betekenen voor mijn broer? Pieter (44) communiceert moeilijk en heeft een beperkte leefomgeving. Ze besloot samen met familie een iPad te kopen. Met kerst kreeg Pieter het tablet cadeau. Het bleek een gouden vondst.

Z

Pieter ging meteen met de iPad aan de gang. Aan zijn neven en nichten die handig zijn met het bedienen van zo’n tablet, liet hij zien waar hij graag filmpjes van wilde hebben. “Mijn broer houdt van water. Als een regisseur wees hij naar een kraan en zei “iPad”. Om daarmee aan te geven dat het moest worden gefilmd”, vertelt Nynke. Toen het succes van de iPad duidelijk was, nam Nynke het apparaat mee om er foto’s van vroeger op te zetten. “Afgedrukte foto’s gaan in de handen van Pieter weleens stuk, dus het is ideaal dat hij ze op zijn iPad kan bekijken.” Dat hij het even zonder iPad moest stellen, werd haar

niet geheel in dank afgenomen: “De volgende dag sleurde Pieter onze vader mee naar de elektronicazaak. Hij tikte in de winkel tegen het vitrineglas waar een iPad achter lag.” Visueel dagboek De iPad is voor Pieter van blijvende waarde. Hij gebruikt de tablet om contact te maken met mensen om hem heen. “Mijn broer is erg op zichzelf. Maar met zijn iPad zoekt hij op zijn manier contact met ons. Als hij op stap geweest is, kan hij via de tablet laten zien wat hij allemaal heeft gedaan. Hij kan ons meenemen in zijn belevingswereld en duidelijk maken wat hij belangrijk vindt. ICT kan een verschil maken in het leven van mensen met een verstandelijke beperking. Ook als zij ernstiger beperkt zijn.” Nynke vindt het belangrijk dat ouders en familieleden beseffen dat ICT van meerwaarde kan zijn voor mensen van alle niveaus. “Mijn broer is blij, enthousiast en maakt meer contact. Zo heb ik hem niet eerder gezien.” Renske van Kempen

12

amen

01 2012

amen


01 2012 13


JUBILEUM ’S HEEREN LOO APELDOORN, GROOT-SCHUYLENBURG Eind jaren veertig vroeg het bestuur van de Stichting voor de Verpleging van Geestesgestoorden (S.V.G.)

Hoe zou dit hebben geklonken? De blokfluitclub onder leiding van juffrouw Menkveld.

aan het bestuur van de protestants-christelijke ’s Heeren Loo Zorggroep (toen nog de Vereniging tot opvoeding en verpleging van geesteszwakke kinderen), de grond van een psychiatrisch ziekenhuis in Apeldoorn te exploiteren. Op 3 maart 1952 werd hier de eerste bewoner opgenomen. Zestig jaar later hebben er meerdere keren vernieuwingen plaatsgevonden die ’s Heeren Loo Apeldoorn hebben gevormd tot de huidige vorm. En daar zijn wij trots op! Zestig jaar ’s Heeren Loo Groot-Schuylenburg moet natuurlijk gevierd worden! Met cliënten, verwanten, (oud) medewerkers en vrijwilligers. In maart van dit jaar staan dan ook diverse activiteiten gepland. Eropuit voor een schoolreisje, onder leiding van juffrouw van Iwaarden ( jaren zestig).

Leerling-medewerkers gezocht. Prachtige advertentie uit lang vervlogen tijden.

Een blik op paviljoen Magnolia, eind jaren vijftig/begin zestig.

Een vrolijk tafereel bij paviljoen Olm: een dansje met geneesheer-directeur Veerman.

Turnoefeningen in de sportzaal..

De opening van het zwembad. De burgemeester van Apeldoorn en hoofd bewegingsagogie Lourens Keers rijden cliënt Gerard ter Haar op een douchebrancard het verwarmde water in.

14

amen

01 2012

amen


01 2012 15


Dag van de Zorg op 17 maart 2012 Een jaar volgen we... lunchroom Puur

Welkom bij ’s Heeren Loo

Op volle toeren Al ruim een jaar is Puur de centrale ontmoetingsplek op het hoofdkantoor in Amersfoort. Cliënten schenken daar de lekkerste verse koffie en bereiden

Altijd al eens een kijkje willen nemen in de keuken van ’s Heeren Loo? Dat kan. Op zaterdag 17 maart a.s. vindt namelijk weer de Open Dag van Zorg en Welzijn plaats. Enkele honderden zorgen welzijnsorganisaties openen die dag de deuren voor belangstellenden. Ook een groot aantal locaties van ’s Heeren Loo doet mee. Een compleet overzicht van locaties en activiteiten is te vinden op sheerenloo.nl. We stellen er alvast een paar aan u voor.

broodjes, salades en snacks voor de lunch. Met bedrijfsleider Klaas van den Brink en activiteitencoördinator Linda Boomsma blikken we terug op 2010 én kijken we vooruit. Klaas is vanaf het begin betrokken bij Puur. Hij houdt zich bezig met het commerciële gedeelte. Linda is sinds najaar 2011 in dienst. Zij zorgt er als begeleider van cliënten voor dat iedereen op zijn of haar eigen manier lekker kan meedraaien in het team. Met vier jaar ervaring op dagbestedingslocatie Grand Café Alleman in Harderwijk is deze taak bij haar in vertrouwde handen. Met vijf cliënten, twee professionele koks en gastvrouw Wilma Paarlberg draait Puur nu op volle toeren!

Onderdeel van de maatschappij Betrokken zijn bij het Persoonlijk Plan, de dag doorspreken met cliënten, roosters maken of achter de koffiemachine staan. Linda is een echte allrounder. Ze is verantwoordelijk voor alle zorgtaken en richt zich op de leerdoelen van cliënten. De een wil zekerder worden, de ander heeft zich als doel gesteld om de keukentechnieken onder de knie te krijgen. Een ding hebben ze gemeen: ze willen onderdeel zijn van de maatschappij. Dat gaat niet altijd zonder slag of stoot. “Er is weleens wrijving tussen cliënten, soms lopen ze weg. Ik ga dan het gesprek aan en probeer ze weer te motiveren. Over het algemeen gaat het erg goed en krijgen we positieve reacties.” Stappen richting een betaalde baan In 2012 gaat Puur aan de slag met takenkaarten, zodat de cliënten zelfstandiger kunnen werken. Op deze kaarten staan pictogrammen die stap voor stap een activiteit uitleggen. Daarnaast wil Puur cliënten de mogelijkheid bieden om een

opleiding te volgen van het SVH (Stichting Vakbekwaamheid Horeca). Met als uiteindelijke doel; integratie in de samenleving met kans op een betaalde baan. “Dit motiveert natuurlijk enorm. Ja, ’s Heeren Loo vindt dit belangrijk”, aldus Linda.

Verse, eerlijke producten Klaas kijkt terug op een goed 2010. Maar hij heeft nog genoeg plannen, waarbij innovatief zijn voorop staat. “Puur staat voor verse, eerlijke producten en in 2012 komen daar steeds nieuwe producten bij. Bovendien hebben we leuke ideeën voor proeverijen, testpanels en het uitbreiden van onze cateringactiviteiten.

Denk aan de hapjes en drankjes voor een Sinterklaasfeest op de afdeling.” Puur springt ook met bijvoorbeeld chocoladeletters, oliebollen en thema-activiteiten in op speciale momenten in het jaar. Er is genoeg te doen dus. “We willen graag uitbreiden, maar het is lastig om mensen te krijgen. Dus; wil je werken in een gemotiveerd team en onder begeleiding horeca-ervaring opdoen? Laat het weten via [email protected].” Bianca Baal

Klinkboerderij Ermelo “Wij zijn 17 maart open en betrekken de bezoekers bij onze activiteiten”, zegt activiteitencoördinator Aart Hagen. “Er zijn een paar cliënten aanwezig die helpen bij deze dag, zo geeft een cliënt rondleidingen aan de mensen. Bezoekers kunnen meehelpen met allerlei klusjes op de boerderij. Zoals houtkloven, ezeltje rijden, konijnenhok schoonmaken, geiten poetsen en natuurlijk knuffelen met de konijnen en cavia's. We delen die dag kistjes met fruit uit.” Voor meer informatie: [email protected]. De boerderij is open van 9:30 tot 15:30 uur.

Dagbesteding het Palet in Zuidwolde Op 17 maart laten activiteitenbegeleiders en cliënten van drie van de arbeidsmatige afdelingen in de praktijk zien wat ze doen: de houtkap, de fietsentoko en de kantine. Cliënten vertellen over hun werk in dit geheel nieuwe dagbestedingscentrum. Ook de andere vier groepen: kaarsenmakerij, kwekerij, bloemen en planten en de houtwerkplaats zijn die dag te bezichtigen. In de gang staan kraampjes waar producten te koop zijn die op de dagbesteding zijn gemaakt. U bent welkom van 10.00 tot 16:00 uur.

Almastraat 86/ Mensemastraat 2 in Bedum Deze nieuwe appartementen met een grote gezamenlijke ruimte zijn ongeveer een jaar geleden opgeleverd. Bezoekers kunnen een kijkje nemen in de appartementen. Cliënten die het leuk vinden laten hun appartement zien en vertellen iets over de sfeer. U bent welkom van 10.00 tot 12.00 en van 14.00 tot 16:00 uur. Ontmoetingscentrum Fazant 15 in Bedum De koffie staat klaar in de Fazant en er zijn diverse medewerkers die graag meer vertellen over het ontmoetingscentrum en de woningen in de wijk. Cliënten verzorgen de catering. U bent welkom van 10.00 tot 16:00 uur. Voor meer informatie over het Palet, Almastraat en Fazant: [email protected] Trombonedreef 4-6 in Harderwijk “Ons motto voor 17 maart is kom eens op de thee”, aldus Maartje van der Velde (Manager Primair Proces). “De komende tijd maken cliënten een aanplakbiljet om in de wijk op te hangen. Op de dag zelf maken en versieren ze cakejes en geven ze een rondleiding aan bezoekers.” Open van 13.00 - 16.00 uur. Voor meer informatie: [email protected] Mariëlle Nienhuis

Over Dag van Zorg en Welzijn Met de campagne ‘Kom kijken in het hart van zorg en welzijn’ geven organisaties in het hele land belangstellenden gelegenheid om kennis te maken met de wereld van zorg en welzijn en op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen. Op veel plaatsen is een uniek kijkje in de keuken mogelijk. De open dag heeft ook tot doel om mensen te interesseren voor werken in de zorg. Zie ook: www.opendagzorg.nl

01 2012

16

amen

verwantenblad van ‘s Heeren Loo

01 2012 17


KORT NIEUWS

’s Heeren Loo Doet! VRAGEN AAN... “We gaan Israël niet alleen bezoeken, maar ook beleven.”

CONNIE DE PEUTER Connie de Peuter, pastoraal werker bij ’s Heeren Loo in Noordwijkerduin, organiseert in november dit jaar een reis naar Israël “met de Bijbel in de hand”. Voor cliënten, familie en begeleiders komen Bijbelverhalen op een aansprekende manier tot leven.

Waarom organiseer je een reis naar Israël? “Ik ga al jaren mee als vrijwilliger met interkerkelijke reisorganisatie DrieTour Reizen, die veel reizen naar Israël organiseert. Piet, cliënt bij ons, wist dit en riep al jaren dat hij ook naar Israël wil. De reizen die de organisatie aanbiedt, zijn echter niet helemaal geschikt voor cliënten. Dus heb ik er alles aan gedaan om, samen met DrieTour Reizen, een speciale reis samen te stellen die vooral geschikt is voor cliënten. Vanaf het moment dat ik heb laten weten dat we deze reis gaan organiseren, staat Piet’s koffer bij wijze van spreken al klaar. Hij kijkt er dus, net als ik, enorm naar uit.” Hoe ziet de reis eruit? “Israël is een land met enorm veel historie, vooral Bijbelse historie. We gaan dan ook, met de Bijbel in de hand, plaatsen bezoeken die in de Bijbelverhalen voorkomen. En niet alleen bezoeken, maar ook beleven! Waar mogelijk gaan we de manier waarop mensen in die tijd leefden ervaren. Zo gaan we in ‘Genesis Land’ bij de bedoeïenen op bezoek en leren we hoe je pitabrood bakt. Ook bezoeken we de Geboortekerk in Bethlehem en Kishorit, een woon- en werkgemeenschap voor mensen met een

beperking. Cliënten, begeleiders en familieleden kunnen aan deze reis deelnemen. In overleg en als er plaats is, kunnen eventueel ook andere geïnteresseerden, zoals vrijwilligers mee. Deelnemers zorgen zelf voor hun eigen begeleiding en moeten goed ter been zijn en een goede conditie hebben.”

Heb je meer informatie voor belangstellenden? “We vertrekken op 6 november 2012 en het is een tiendaagse reis. Bij een groep van 15 personen kost de reis ongeveer 1700 euro. Dit is inclusief vlucht, hotel, gids, vervoer ter plaatse, excursies en maaltijden. De groep bestaat uit maximaal 30 personen. We verblijven in hotels in Jeruzalem en Tiberias van waaruit we de verschillende excursies maken. Wie interesse heeft om mee te gaan kan bij mij het volledige programma opvragen.” [email protected] of 071 – 364 22 89. Rachel Van der Werf

Iedereen die dat wil, kan jaarlijks in de maand maart een hele vrijdag of zaterdag vrijwillig de handen uit de mouwen steken voor anderen. Dat landelijke initiatief heet: NL Doet. Dit jaar organiseert ’s Heeren Loo voor het eerst een eigen variant van deze actie: ’s Heeren Loo Doet. Deze dag vindt plaats op donderdag 15 maart. Ruim vijfhonderd medewerkers van ’s Heeren Loo gaan dan aan de slag op één van de locaties van ’s Heeren Loo. Van schilderen en de tuin opknappen tot koken of een dagje uit met cliënten. Deze klusjes worden gedaan door medewerkers

van ondersteunende afdelingen, zoals Personeel & Organisatie, Financiën, Facilitair en Communicatie & Fondsenwerving. Het initiatief heeft tot doel om de betrokkenheid van medewerkers van ’s Heeren Loo met onze cliënten te vergroten. Bovendien: de cliënten zijn maar wat blij met de extra hulp en gezelligheid. Heleen Verhoeff

Perspectief voor werkloze jongeren Twaalf werkloze jongeren zijn bij ’s Heeren Loo begonnen aan een eenjarige opleiding voor Medewerker Maatschappelijke Zorg. Eind 2011 tekenden ze hiervoor een arbeidsovereenkomst met GMT Scholing - Advies - P&O Dienstverlening BV uit Ermelo. De uitkeringsgerechtigde jongeren nemen deel aan een uniek scholingsproject waarvoor ’s Heeren Loo opleidingsplaatsen beschikbaar stelt. Het traject wordt uitgevoerd in samenwerking met ROC Landstede. Het project sluit aan op de groeiende behoefte aan gekwalificeerd personeel in de zorg. Mooie basis ’s Heeren Loo heeft er om twee redenen voor gekozen opleidingsplekken beschikbaar te stellen: vanuit haar maatschappelijke betrokkenheid én om werkzoekenden de mogelijkheid te bieden aan de slag te gaan in de zorg. Tijdens de eenjarige opleiding zijn de deelnemers in dienst bij GMT en werken zij als leerling op één van de afdelingen binnen ’s Heeren Loo. Bij succesvolle afronding van het traject ontvangen de deelnemers een officieel erkend MBO-diploma op niveau 3. Een mooie basis voor een langdurige carrière in de zorg voor mensen met een verstandelijke beperking.

amen

01 2012

amen


01 2012 19


KORT NIEUWS Gevraagd: uw mening over samenwerking

Blij met internet

Wilt u meewerken aan een onderzoek?

Internet alleen iets voor jongeren? Welnee. De bewoners van Lariksbos 10 in Apeldoorn zijn allemaal op leeftijd. Maar de meesten van hen maken enthousiast gebruik van de internetverbinding waarover zij sinds januari kunnen beschikken. Vooral Rudi (61) is blij. Dagelijks kruipt hij achter de computer om filmpjes te bekijken en naar oude muziek te luisteren. Zijn medebewoner Wouter (73) is fan van André van Duin. Schaterend van het lachen struint Wouter dan Youtube af om filmpjes van zijn grote held te zien. Medewerker woonbegeleiding Petra Bosch: “Toen wij – zoals alle woningen van ’s Heeren Loo – het aanbod kregen een internetbinding te realiseren op de woning, dachten we in eerste instantie: moeten we dit wel doen voor onze bewoners? De gemiddelde leeftijd is hier 60-65 jaar. Is dit wel iets voor hen? We besloten het toch te doen, en daar hebben we geen moment spijt van. Niet al onze cliënten maken gebruik van het internet, maar degenen die dat wel doen, hebben er enorm veel plezier in. Zo hebben we een bewoner die van kleurplaten houdt. Zij is helemaal blij dat ze nu zelf kleurplaten op internet kan opzoeken en printen. Het internet is echt een meerwaarde, ook voor onze bewoners.”

Sloffen Zes jaar geleden kreeg Tom nieuwe sloffen. Van die grote met een koeienprint erop. Ze vallen in de smaak en worden gelijk aangetrokken en niet meer uitgedaan. Na een

COLUMN

18

paar jaar komen er slijtageplekken in de sloffen. In het begin herstel ik die nog, zodat hij

Wilt u ook invloed hebben op de zorg van uw kind? Wij stellen de betrokkenheid van ouders bij de professionele ondersteuning van hun kind met zeer ernstige verstandelijke en meervoudige beperkingen zeer op prijs. Om de samenwerking te optimaliseren, is drs. Suzanne Jansen, psycholoog bij ’s Heeren Loo, een onderzoek gestart. Het onderzoek wordt uitgevoerd in samenwerking met de afdeling Orthopedagogiek van de Rijksuniversiteit Groningen.

ze nog weer een poosje kan dragen. Totdat

er weer een nieuw gat in komt. Het wordt tijd voor een paar nieuwe. Dat is gemakkelijker gezegd dan gedaan. Nieuwe kopen? Geen

probleem, Tom ziet andere vindt deze mooi en koopt ze. Maar de nieuwe sloffen gaan dragen? Niet dus.

Broers en zussen geven hem voor zijn ver-

jaardag PSV-sloffen. Die zien er uit als voet-

balschoenen. Ik doe er elastiek om in plaats van veters, zodat hij ze zelf kan aantrekken.

Dan zal hij ze vast wel aandoen. Geen sprake van. De sloffen blijven op zijn kamer staan en de gaten in de oude worden groter en groter, er blijft niet veel slof meer over. Het wordt nu

Lezersonderzoek: informatie dichtbij gewenst Verwanten hebben veel behoefte aan nieuws dichtbij en informatie die ze kunnen toepassen in de eigen situatie. Dat komt naar voren in het onderzoek dat de redactie van het verwantenblad Samen in 2011 heeft uitgevoerd. De redactie gaat het blad, dat sinds medio 2010 bestaan, de komende tijd verder verbeteren. Zodat het blad nog dichter bij de lezer komt te staan. Uit het onderzoek blijkt niet alleen dat lezers graag lezen over nieuws uit de eigen regio, maar dat zij ook behoefte hebben aan praktijkverhalen over onderwerpen die henzelf aangaan en die ze kunnen toepassen in de eigen situatie. Kortom: informatie die dichtbij de eigen locatie staat. En dichtbij de eigen beleving. Daarbij is het belangrijk dat verwanten en cliënten zelf aan het woord komen. Dit zorgt namelijk voor herkenbaarheid. Tot slot hechten verwanten er veel belang aan dat de artikelen een realistisch en dus betrouwbaar beeld geven van de werkelijkheid. De verwanten zijn over het algemeen positief over de nieuwsbrieven, omdat hierin het nieuws uit de eigen regio staat. De redactie neemt alle bevindingen mee in de verdere ontwikkeling van zowel Samen als de nieuwsbrieven.

Samenwerken is belangrijk Wij zoeken een groepje ouders dat wij voor maximaal twee jaar volgen. Onze doelstelling is om inzicht te krijgen in wat u als ouder belangrijk vindt in de samenwerking met zorg-professionals. U bent ten slotte expert in het kennen van de mogelijkheden, wensen en behoeftes van uw kind! Het is van belang dat kennis en ervaringen van ouders bekend zijn bij de zorgprofessionals en dat er in gezamenlijkheid gewerkt wordt aan de beste ondersteuning. Een goede samenwerking tussen u en de zorgprofessionals draagt hieraan bij. De onderzoeksgegevens worden anoniem verwerkt, vertrouwelijk behandeld en niet gebruikt voor onderwijsdoeleinden.

tijd om de sloffen te vervangen. Ik besluit de oude boven in de kast te leggen en de

nieuwe zet ik op de plaats waar Tom zijn sloffen altijd neerzet. Het stuit mij tegen de borst om dat te doen. Ik heb liever dat hij zelf de

oude wegdoet en de nieuwe pakt. Ik ben benieuwd hoe dat zal gaan.

Soms lopen dingen echter heel anders dan je verwacht.Die avond als hij de sloffen aan wil

doen, begint hij over zijn oude sloffen. Ik vertel dat ik die heb weggedaan omdat ze helemaal kapot zijn. “De sloffen zijn kapot hé?”,

zegt Tom. “Ja”, zeg ik. “Ze zijn nu weg hé?”

“Ja, ze zijn weg. Nu heb je PSV sloffen”, antwoord ik. Dan is het goed. Vanaf die dag

draagt Tom zijn PSV-sloffen. En over de oude heeft hij het niet meer gehad.

Maanden later ruim ik de kast op en kom ik

ze weer tegen, de oude sloffen. Ach, die sloffen hebben ook wel een heel verhaal. Ze

Voor het onderzoek zijn wij op zoek naar ouders die: 1. een kind hebben dat op de wachtlijst staat voor verblijf (wonen/logeren) binnen ’s Heeren Loo of, 2. een kind hebben dat korter dan 12 maanden binnen ’s Heeren Loo verblijft (wonen/ logeren) of, 3. een kind hebben dat langer dan 12 maanden, maar korter dan 36 maanden binnen ’s Heeren Loo verblijft (wonen/logeren).

hebben heel wat met Tom meegemaakt. Zal ik ze dan toch maar bewaren? Met enige

weemoed gooi ik ze alsnog in de vuilnisbak.

Margreet werkt bij ’s Heeren Loo en is

getrouwd met Willem. Samen hebben ze vijf kinderen, waarvan Tom (20) en Lianne (13) nog thuis wonen. Tom

Interesse? U kunt zich opgeven bij Suzanne Jansen: [email protected], 06 - 25 08 51 91

heeft een verstandelijke beperking en een autistische stoornis.

verwantenblad van s Heeren Loo maart Op weg naar harde afschaffing vrijheidsbeperking Droomhuis Almere wordt werkelijkheid 60 jaar Apeldoorn in beeld

Recommend Documents