Verhuizen
…waar moet u op letten? Uw spullen uitzoeken, inpakken, de huurovereenkomst opzeggen of ondertekenen, adreswijzigingen versturen. Bij een verhuizing komt heel wat kijken! Waar u allemaal rekening mee moet houden, leest u in deze folder.
Hoe zegt u de huur op?
2
Verdien € 50 door de huur minstens twee maanden van tevoren op te zeggen!
2
Wat gebeurt er nadat u het huuropzeggingsformulier
Wanneer levert u de sleutels in?
3
Sleutels uitwisselen: mag dat?
3
De eindafrekening en verrekening stook- en servicekosten
4
heeft ingeleverd?
2
De verhuisbus
4
Overname
3
Vragen?
4
Elektra, gas en water
3
Verhuizen
de Woningstichting
Hoe zegt u de huur op?
Voorkeuring De voorkeuring vindt bij voorkeur plaats binnen vijf werkdagen, nadat wij uw huuropzegging hebben ontvangen. Op het afgesproken tijdstip loopt de opzichter de woning samen met u door. hij vertelt u hoe de woning opgeleverd moet worden en welke werkzaamheden u eventueel nog uit moet voeren. Hij noteert alle afspraken in een keuringsrapport. Tevens vermeldt hij in het rapport wat het u kost wanneer de Woningstichting werkzaamheden voor u moet uitvoeren. Aan het einde van de keuring laat hij een kopie van het rapport bij u achter. Zo weet u precies op welke manier u de woning op moet leveren.
U kunt de huur van uw woning alleen schriftelijk opzeggen. Dit doet u met het formulier ‘huuropzegging’. Het formulier kunt u downloaden en uitprinten van onze internetsite www.dewoningstichting.nl (kijk op wonen > huren > verhuizen > huur opzeggen). U kunt ons ook bellen, dan sturen wij het formulier naar u op. Bent u gehuwd of staat u samen met uw partner op de huurovereenkomst? Denk er dan aan dat u beiden de huuropzegging ondertekent. Mocht de huuropzegging niet door beiden ondertekend zijn, dan nemen wij deze niet in behandeling. Huurt u ook een garage/berging of een parkeerplaats? Let u er dan op dat u deze huurovereenkomst apart op moet zeggen. Stuur ons een adreswijziging wanneer u de garage/berging of parkeerplaats wilt blijven huren. Wat is uw opzegtermijn? U heeft een opzegtermijn van minimaal één maand. U kunt uw huurovereenkomst op iedere werkdag opzeggen. Ontvangen wij uw huuropzegging bijvoorbeeld op 16 mei, dan eindigt de huurovereenkomst op 16 juni en huurt u tot en met die dag. Valt deze datum in het weekend of op een feestdag? Dan is de einddatum de eerstvolgende werkdag.
Verdien € 50 door de huur minstens twee maanden van tevoren op te zeggen! Voor het opzeggen van de huur geldt een opzegtermijn van minimaal één maand. Eerder opzeggen mag natuurlijk ook en wordt door ons beloond. Zegt u de huur ten minste twee maanden van tevoren op, dan ontvangt u van ons € 50 retour. Dit bedrag ziet u terug op de eindafrekening die na uw vertrek wordt opgemaakt. Vroeg opzeggen heeft nog meer voordelen. U heeft namelijk ook meer kans dat u de nieuwe huurder ontmoet. Met de nieuwe huurder kunt u afspraken maken over de overname van goederen.
Wat gebeurt er nadat u het huuropzeggingsformulier heeft ingeleverd? Zodra wij de huuropzegging hebben ontvangen, bellen we u voor het maken van drie afspraken. Wanneer wij u telefonisch niet kunnen bereiken, plannen wij deze afspraken. De afspraken bevestigen we schriftelijk aan u. Schikt een datum niet? Belt u dan zo snel mogelijk voor het verzetten van de afspraak. In de brief wordt tevens de einddatum van de huurovereenkomst genoemd en vindt u informatie over de oplevering van de woning. De volgende afspraken worden met u gemaakt:
Groepsbezichtiging Wij proberen zo snel mogelijk een nieuwe huurder voor uw woning te zoeken. Na ontvangst van de huuropzegging adverteren wij de woning de eerstvolgende woensdag op het internet. De woning blijft een week op het internet staan. Daarna worden de eerste tien woningzoekenden uitgenodigd om op hetzelfde moment de woning te bekijken. Dit noemen wij een groepsbezichtiging. De groepsbezichtiging vindt plaats in bijzijn van u en één van onze medewerkers. Bij eengezinswoningen is er een extra persoon van de Woningstichting aanwezig. Een groot voordeel van een groepsbezichtiging is dat u maar één ker thuis hoeft te blijven. Nadat de bezichtiging heeft plaatsgevonden, hebben de potentiële huurders tot de volgende werkdag 9.30 uur de tijd om aan te geven of ze nog steeds geïnteresseerd zijn in de woning. Daarna wordt de woning aangeboden aan de eerste kandidaat die aan de beurt is. De kandidaat moet een aantal gegevens bij ons aanleveren tezamen met een formulier waarmee hij/zij de woning accepteert. Zodra dit formulier binnen is en de gegevens akkoord zijn bevonden, kunt u met deze persoon afspraken maken over de overname van goederen. Wanneer de huurprijs van uw woning boven € 664,65 uitkomt, betreft het een vrije sectorwoning. De woning wordt op een speciale site geadverteerd. Zodra er een kandidaat-huurder is gevonden, kan deze met uw goedkeuring de woning bezichtigen. Wanneer uw woning wordt verkocht, vindt er geen groepsbezichtiging plaats. In een heel enkel geval wordt de woning niet op het internet geadverteerd. Het kan bijvoorbeeld gebeuren dat een woning voorzien is van medische aanpassingen of geschikt is voor iemand met een urgentieverklaring. De Woningstichting benadert dan zelf de nieuwe huurder. U wordt hiervan op de hoogte gesteld. Eindkeuring Op de laatste dag dat u de woning van ons huurt vindt de eindkeuring plaats. De mutatieopzichter bekijkt in bijzijn van u of alle werkzaamheden correct zijn uitgevoerd en verwerkt dit op het keuringsrapport. Als niet alle werkzaamheden (correct) zijn uitgevoerd, laten wij deze
2
Verhuizen
de Woningstichting
werkzaamheden alsnog uitvoeren. De kosten hiervan, zoals vermeld op het keuringsrapport, berekenen wij dan aan u door. Tevens neemt de opzichter in uw bijzijn de standen van gas, water en elektra op. U moet zelf voor de afmelding bij de energiemaatschappij en Vitens zorgen. U levert aan het einde van de keuring alle sleutels bij onze opzichter in.
Aansprakelijkheid
Overname Wij bevestigen de ontvangst van uw huuropzegging per brief. Bij deze brief zitten ook twee exemplaren van het overnameformulier. Hierop noteert u goederen die u ter overname aan wilt bieden aan een nieuwe huurder. Op het moment dat de opzichter bij u langskomt voor de voorkeuring, levert u één exemplaar bij hem in. De opzichter controleert of u de goederen ter overname aan mag bieden. Wanneer overname niet tot de mogelijkheden behoort, bespreekt de opzichter dit met u. De overname van goederen regelt u zelf met de nieuwe huurder. Overname is alleen mogelijk wanneer u akkoord gaat met een groepsbezichtiging. Wanneer er geen groepsbezichtiging kan plaatsvinden, moet u de woning leeg, schoon en volgens de gemaakte afspraken met de opzichter opleveren. De nieuwe huurder is nooit verplicht iets over te nemen. Helaas is het niet altijd mogelijk om op tijd een nieuwe huurder te vinden. Mocht er nog geen nieuwe huurder zijn voor de laatste dag dat u de woning nog van ons huurt, dan moet de woning leeg, schoon en volgens de gemaakte afspraken met de opzichter worden opgeleverd.
De Woningstichting is niet aansprakelijk voor schade aan overgenomen goederen die tijdens de werkzaamheden in de woning door de Woningstichting of door een aannemer is ontstaan. U of de nieuwe huurder moet zelf zorgen voor het afdekken of verwijderen van spullen.
Elektra, gas en water Tijdens de eindkeuring noteert de opzichter in uw bijzijn de standen van gas, water en elektra op het keuringsrapport. Zo kunt u altijd de standen terugvinden. U moet zelf de levering van gas, water en elektriciteit stopzetten. Dit doet u op de dag dat u de woning verlaat en de standen doorgeeft. Vergeet het niet, dan voorkomt u dat u teveel betaalt.
Wanneer levert u de sleutels in? Bij de eindkeuring levert u alle sleutels van buitendeuren en bergingen in. Woont u in een flat? Dan levert u ook de sleutels van de centrale ingang en de brievenbus in. Sleutels van kasten en binnendeuren kunt u gewoon in de sloten laten zitten.
Sleutels uitwisselen: mag dat? De nieuwe huurder wil vaak zo snel mogelijk de sleutels van de woning. Het is niet toegestaan om voor het ondertekenen van de huurovereenkomst de sleutels uit te wisselen. U bent tot de sleuteloverdracht verantwoordelijk voor de woning en de inboedel. Daarnaast loopt de nieuwe huurder het risico dat zijn spullen niet verzekerd zijn met inboedel of WA-verzekering. Hij is dan immers officieel nog geen huurder van de woning.
3
Verhuizen
de Woningstichting
De eindafrekening en verrekening stook- en servicekosten
De verhuisbus
Uw huurovereenkomst is beëindigd. De laatste financiële zaken kunnen nu afgehandeld worden. De eindafrekening U ontvangt binnen drie weken na de einddatum van uw huurovereenkomst de eindafrekening van ons. Met de eindafrekening verrekenen we teveel of te weinig betaalde huur. Als tijdens de eindkeuring is gebleken dat u noodzakelijke werkzaamehden niet (correct) heeft uitgevoerd, dan laten wij deze alsnog uitvoeren. De opzichter heeft dit tijdens de keuring al met u besproken. Deze kosten worden vermeld op de eindafrekening. Indien mogelijk verrekenen we deze kosten met het bedrag van de teveel betaalde huur. Verrekening stook- en servicekosten Wanneer u een flat van ons huurt, betaalt u vaak ook stook- en servicekosten. Servicekosten zijn de kosten voor verlichting, schoonmaken van gemeenschappelijke ruimten, waterverbruik, liften en dergelijke. Stookkosten betaalt u als uw woning is aangesloten op een gemeenschappelijke verwarmingsinstallatie. Wanneer u maandelijks betaalt voor stook- en servicekosten, ontvangt u na het verlaten van de woning nog twee rekeningen. De eindafrekening zoals hierboven beschreven en een afrekening voor stook- en servicekosten. De afrekening van stook- en servicekosten vindt slechts één keer per jaar plaats. Het is helaas niet mogelijk om deze afrekening tussentijds te maken. Dit betekent dat het enige tijd kan duren voordat u de afrekening stooken servicekosten ontvangt. In het uiterste geval kan het gebeuren dat u in januari verhuist, maar dat de stook- en servicekosten pas in juni van het volgende jaar met u worden verrekend.
Het is belangrijk dat wij uw banknummer, emailadres en uw nieuwe adres hebben. Bij de bevestiging van uw huuropzegging ontvangt u ook een bijlage met daarop uw gegevens zoals ze bij ons bekend zijn. Controleer deze gegevens goed en geef eventuele wijzigingen altijd aan ons door!
Om u als klant extra service te bieden, kunt u via verhuurbedrijf Vallei Auto Groep Wageningen een verhuisbus huren tegen een voordelige prijs. Om de bus te huren heeft u een verhuisbusbon nodig. U ontvangt deze bon bij de bevestiging van de huuropzegging. Op de bon kunt u alle informatie en voorwaarden over het gebruik van de verhuisbus terugvinden. Tip: reserveer op tijd bij Vallei Auto Groep Wageningen, zeker als u in het weekend wilt verhuizen.
Vragen? We gaan ervan uit dat we u in deze folder zo goed mogelijk hebben geïnformeerd over uw verhuizing. Heeft u nog vragen? Belt u ons dan op ons gratis telefoonnummer 0800 – 0317, keuze 3 - 2. Wij helpen u graag verder!
4
Verhuizen
de Woningstichting
Tips voor opgeruimd verhuizen Nu u op het punt staat te verhuizen, is het zeer waarschijnlijk dat u deze gelegenheid benut om uit te zoeken wat u wel en niet meeneemt naar uw nieuwe woning. Kleinere spullen weggooien is meestal niet zo moeilijk: die kunnen in de afvalcontainer. Het is lastiger als het om grotere spullen gaat. Zet grofvuil of ander afval niet op straat of naast de containers. Als u spullen wilt wegdoen, geven wij u hier enkele tips om op een verantwoorde manier van uw afval af te komen.
Tips 1. Laat grofvuil ophalen (vlak) vóór uw verhuizing. Dan is alle afval uit en rondom uw woning verwijderd op het moment van uw verhuizing. U belt hiervoor de ophaaldienst vóór woensdag 12.00 uur. Zij komen dan op donderdag het grofvuil ophalen. Het telefoonnummer is 0900 - 20 20 161. 2. De gemeentelijke reinigingsdienst haalt koelkasten, elektrische apparaten en dergelijke iedere donderdag op afroep op (met uitzondering van feestdagen en in de zomervakantie). Wilt u spullen laten ophalen? Bel dan de afvalcombinatie vóór woensdag 12.00 uur op telefoonnummer 0900 - 20 20 161. 3. Grofvuil, papier, snoeiafval en dergelijke kunt u ook brengen naar het Afvalbrengstation, aan het Nudepark 77. Het Afvalbrengstation is geopend op maandag t/m vrijdag van 7.30 tot 16.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur. Lukt het u niet om voor uw verhuizing uw afval te laten ophalen of weg te brengen, bel dan de servicelijn Wageningen, telefoonnummer (0317) 492 466. Zij halen uw spullen tegen betaling bij u op.
adres Olympiaplein 26, Postbus 38 6700 AA Wageningen telefoon 0800–0317 fax (0317) 471 601 e-mail
[email protected] internet www.dewoningstichting.nl openingstijden maandag t/m donderdag van 8.00 tot 16.00 uur (op afspraak tot 17.00 uur), vrijdag van 8.00 tot 12.00 uur De Woningstichting, februari 2012. Aan de inhoud van deze folder kunnen geen rechten worden ontleend. Via internet is de meest actuele folder te raadplegen.
5
