Verhuizen… zonder zorgen! Waar moet u aan denken als u verhuist?
Stapels lege dozen staan in de gang, klaar om in te pakken. De verhuizer is gebeld en de adreswijzigingen liggen klaar. U gaat nog één keer langs de nieuwe school van de kinderen. Wat moet u nog meer regelen? Bij een verhuizing komt veel kijken. Zo is het ook belangrijk dat u de huur van uw oude woning op tijd opzegt. En natuurlijk: de woning goed oplevert, zodat u en wij uw oude huurovereenkomst snel en netjes kunnen afhandelen. Dan heeft u hier geen omkijken meer naar. U heeft met een verhuizing al genoeg aan uw hoofd. In deze brochure leest u precies hoe u de huur opzegt.
Wat is de procedure? U zegt de huur op Per brief… U zegt de huurovereenkomst altijd schriftelijk op. Dat betekent dat u een brief stuurt naar: De Goede Woning Postbus 11 2700 AA Zoetermeer
Wij houden een voorcontrole… Zegt u de huur op? Dan komen we bij u langs voor een voorcontrole. Wanneer we dat doen, leest u in onze opzeggingsbevestiging. Komt deze datum of het tijdstip u niet uit? Maakt u dan gerust een nieuwe afspraak. Dat doet u bij ons team Woonservice via telefoonnummer 079-343 80 00.
…of formulier U kunt ook een speciaal formulier invullen aan de balie op ons kantoor. Dit formulier kunt u ook downloaden van onze website www.dgw.nl. Het formulier kunt u niet digitaal verzenden omdat u deze moet ondertekenen. Als de huurovereenkomst op naam van u en uw partner staat, moet u de brief beiden ondertekenen.
Wat moet u nog doen? We gaan ervan uit dat u de woning netjes en schoon achterlaat. Maar soms vragen we u nog dingen te herstellen of aan te passen. Dat leest u op het woningcontroleschadeformulier. Hierop leest u wat u moet doen, maar ook wat wij eventueel doen. Gaat u met dit ingevulde formulier akkoord? Dan ondertekent u dit met de opzichter of complexbeheerder die dit formulier splitst en u een exemplaar geeft.
U krijgt zo snel mogelijk een bevestiging van uw huuropzegging. Hierin leest u onder andere op welke datum de huur precies stopt.
Moet u iets verwijderen? Kan de volgende bewoner het overnemen? Hierover leest u meer in het hoofdstuk ‘Neemt de nieuwe bewoner iets van u over?’.
Opzegtermijn U beslist zelf op welke datum u de huur opzegt. Dat kan van maandag tot en met vrijdag. Houdt u wel rekening met een opzegtermijn van een maand.
Mag de vloerbedekking blijven zitten? U hoort het op tijd!
Let op! De laatste huurdag mag niet vallen op een zaterdag, zondag of algemene feestdag.
Onder voorbehoud Weet u nog niet zeker wanneer u de sleutel van uw nieuwe woning ontvangt? Dan kunt u de huur ook ‘onder voorbehoud’ opzeggen. U mag in dit geval de huurovereenkomst maximaal twee keer verlengen. De tweede keer moet de definitieve einddatum zijn. Let op: u kunt de huuropzegging niet meer intrekken en ook de datum niet vervroegen.
Wat kost dat? Samen met de bevestigingsbrief van uw huuropzegging krijgt u een lijst met verrekenprijzen. Hierop leest u wat het kost als wij de werkzaamheden voor u uitvoeren. U vindt hierop de prijzen van de meest voorkomende reparaties. Zo komt u niet voor verrassingen te staan. Hoeveel tijd heeft u? U heeft tot de einddatum (eindcontrole) de tijd om de woning in goede staat op te leveren.
Let op! De staat van uw woning op de laatste huurdag bepaalt de eindafrekening. Was schade tijdens de voorcontrole niet of niet goed te zien? Dan kunnen wij dat bij de eindcontrole alsnog bij u in rekening brengen.
…en een eindcontrole Tijdens de voorcontrole maakt de opzichter of complexbeheerder meestal meteen een afspraak voor de eindcontrole. Deze eindcontrole houden we op de laatste huurdag, tenzij u dat eerder wilt omdat u al verhuisd bent. U levert dan ook de sleutels in. Zorgt u er dan voor dat de woning leeg en schoon is? Net als uw eventuele berging of schuur? U levert de sleutels in Bij de eindcontrole geeft u alle sleutels aan de opzichter of complexbeheerder. U bevestigt ze aan het labeltje dat u van ons gekregen heeft. Geef de sleutels nooit aan de volgende bewoner. Wij controleren of alles in orde is Dat doen we aan de hand van het woningcontroleschadeformulier. We kijken of alles zoals afgesproken in orde is en of u de woning verder netjes achterlaat. Dat wil zeggen ‘in goede staat’. Als u hiermee akkoord gaat, ondertekenen u en de opzichter of complexbeheerder het woningcontroleschadeformulier. U krijgt hiervan een kopie bij de eindafrekening. Is niet alles in orde? Dan krijgt u daar alsnog de gelegenheid voor. De opzichter of complexbeheerder maakt daarover verdere afspraken met u. Daarbij houdt hij ook rekening met de volgende bewoner. Meestal betekent dit dat u hiervoor extra tijd nodig heeft. Voor die extra dag(en) betaalt u huur door.
We nemen de stand op van de verwarming Heeft uw woning warmtemeters? Dan nemen we de standen hiervan op. Ook dit formulier tekent u voor akkoord. De eindafrekening van de warmtemeters is ieder jaar in de maand augustus of september. Die sturen we dus later naar uw nieuwe adres.
Schoon, netjes en leeg ‘In goede staat’ wat betekent dat eigenlijk? Toen u de huurovereenkomst tekende, accepteerde u de woning ‘in goede staat’. Wij rekenen erop dat u aan het einde van de huurovereenkomst de woning ook weer in goede staat oplevert. Maar dat hoeft niet de oorspronkelijke staat te zijn. Misschien heeft u de woning met onze toestemming aangepast. Of u woont er al heel lang. Dan verouderen of slijten bepaalde dingen natuurlijk. Dat is niet erg. Zolang de woning er naar verhouding goed uitziet. Dat betekent dat u de woning netjes heeft bewoond en onderhouden. En dat u de woning helemaal leeg, schoon en netjes oplevert. Dát is in goede staat.
Let op! Stel, uw woning had een gebrek. U liet ons dat binnen twee weken per brief weten. Maar wij hebben het niet hersteld. Dan bent u hiervoor aan het einde van de huurperiode niet verantwoordelijk.
Neemt de nieuwe bewoner iets van u over? Het kan een uitkomst zijn. Misschien wil de nieuwe bewoner bepaalde zaken of veranderingen van u overnemen. Dat spreekt u van tevoren goed af. We stellen daarvoor wel een aantal voorwaarden. U leest de voorwaarden hieronder.
Roerende voorzieningen … Roerende voorzieningen zijn dingen die niet vastzitten in uw huis. Denk aan wanddecoraties, gordijnen, maar ook vloerbedekking. In principe verwijdert u deze roerende voorzieningen aan het einde van uw huurovereenkomst. Behalve als de volgende bewoner hierin interesse heeft. Wil hij/zij iets van u overnemen? Noteer dan datgene wat u mag achterlaten op de overdrachtsverklaring en zet allebei uw handtekening.
Let op! De nieuwe bewoner is niet verplicht om iets van u over te nemen.
Wat wel en niet? U leest op het woningcontroleschadeformulier precies welke voorzieningen de nieuwe bewoner wel en niet mag overnemen. Wat de nieuwe bewoner niet mag overnemen, haalt u zelf weg.
…of onroerende voorzieningen Onroerende voorzieningen zijn dingen die ‘vastzitten’ en de woning veranderen. Zoals: - ligbad - keuken - dakkapel - vaste trap naar zolder - verwijderde tussenwand - parketvloer of granol
Tijdelijk of definitief? U heeft voor deze voorziening schriftelijke toestemming van ons gekregen als u de verandering bij ons heeft aangevraagd. Die toestemming is tijdelijk of definitief. Bij definitieve toestemming nemen wij de verandering van u over. U hoeft zich hierover geen zorgen te maken. Kreeg u tijdelijke toestemming? Dan geldt dit alleen voor de duur van de huurovereenkomst. U heeft dan twee mogelijkheden: 1 D e voorziening voldoet niet aan de eisen. U moet het sowieso verwijderen. 2 D e voorziening voldoet wel aan de eisen. De volgende bewoner mag het overnemen. Daarvoor tekent hij/zij een aanvulling op zijn/haar huur-overeenkomst. Wat wel en niet? De opzichter of complexbeheerder bepaalt tijdens de voorcontrole wat de nieuwe bewoner wel en niet mag overnemen en vult dat in op het woningcontroleschadeformulier. Ook bepaalt de opzichter of complexbeheerder wat het kost als wij de voorziening voor u verwijderen. Neemt de volgende bewoner inderdaad roerende voorzieningen van u over? Dan meldt u dit op de overdrachtsverklaring. De verklaring is pas geldig als de nieuwe bewoner deze hebben ondertekend. U levert de verklaring in bij de eindcontrole, samen met de sleutels. Nog geen nieuwe bewoner? Soms weten wij bij de eindcontrole nog niet wie de volgende bewoner is. Dan kan de opzichter of complexbeheerder met u afspreken dat u de voorziening voorlopig laat zitten. U moet dan wel wat langer wachten op uw afrekening waarborgsom. Wil hij/zij de verandering niet overnemen? Dan krijgt u alsnog de kans om de voorziening te verwijderen. Voor de tijd die u hiervoor nodig heeft, betaalt u dan wel huur.
Dat is zonde om weg te halen! Dat begrijpen wij.
Wat geldt voor de eindafrekening? De eindcontrole is geweest. De volgende stap is de waarborgsom. Die krijgt u binnen vier weken na de oplevering van ons terug. Bij de eindafrekening betrekken we de volgende punten: 1 U heeft het woningcontroleschadeformulier voor akkoord ondertekend. 2 E ventuele schade verrekenen we met u. Valt dit bedrag hoger uit dan het bedrag van uw waarborgsom, dan moet u bijbetalen. 3 H eeft u huurachterstand? Dan verrekenen we dat. Heeft u teveel huur betaald? Dan krijgt u dat terug. 4 A ls de nieuwe bewoner iets van u overneemt, dan hebben beide partijen de overdrachtsverklaring ondertekend en aan de opzichter of complexbeheerder gegeven. 5 U heeft de sleutels inclusief uw milieupasje ingeleverd bij de opzichter of complexbeheerder.
De laatste dag huur bepaalt u zelf
Handige adressen Waterleidingbedrijf Als uw woning een eigen watermeter heeft: Dunea Afdeling Klantenservice Postbus 756 2700 AT Zoetermeer Telefoon: 0 88-347 47 47 maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur www.dunea.nl Let op: noteer de stand op de dag van de eindcontrole! Energie Vergeet u niet uw energieleverancier in te lichten over uw verhuizing? Zo voorkomt u dat het contract doorloopt. Telefoon, Kabelaansluiting en Internet Vergeet u niet uw telefoon, televisie- en internetaanbieder in te lichten over uw verhuizing? Dat kan via Internet, maar ook per brief. Geef altijd aan: - waarom u opzegt; - wat uw nieuwe adres is. Gemeente Zoetermeer Meld uw verhuizing altijd bij de afdeling Burgerzaken. Dat doet u uiterlijk vijf dagen na uw verhuizing. Let op: verhuist u naar het buitenland? Geef dit dan maximaal vijf dagen vóór uw verhuizing door.
U heeft één maand opzegtermijn Nog even dit Bent u het niet eens met uw eindafrekening? Dan kunt u ons hierover een brief sturen. U krijgt dan uiterlijk binnen tien werkdagen bericht over de afhandeling van uw klacht.
Vragen? Heeft u na het lezen van deze brochure nog vragen over hoe u uw verhuizing het beste regelt? Neemt u dan gerust contact met ons op. Belt u ons via telefoonnummer 079-343 80 00 of stuur een e-mail naar
[email protected]. Ons team Woonservice vertelt u graag meer.
Bezoekadres Storkstraat 6 2722 NN Zoetermeer Openingstijden kantoor maandag tot en met donderdag van 8.00 tot 16.30 uur vrijdag van 8.00 tot 12.00 uur Postadres Postbus 11 2700 AA Zoetermeer T 079-343 80 00 F 079-331 14 38
[email protected] www.dgw.nl
