Zó wil ik leven.
44
informatieblad Radar oktober 2013
"Samen met alle cliënten e hebben we d in eerste schop t." e ez g de grond
Verbouwing woonvorm ’t Anker Monumentale villa verbouwd tot hedendaagse woonvorm Meedoen in de buurt? Gewoon kwestie van doen / Ziggo aansluiting in alle woonvormen / Niet sturende communicatie in de praktijk / Regelgeving jeugd en gezin vanaf 2015
44
2
44
Beste lezer, In juni beklom een aantal van onze cliënten de Mont Ventoux. Op eigen kracht. Op pure wilskracht
Inhoudsopgave 3 6 7 8
Meedoen met de buurt? Gewoon een kwestie van doen! Ziggo aansluiting in elke woonvorm Ondersteuning jeugd en gezin vanaf 2015 in één hand Speciaal beweegaanbod voor cliënten
10 Kort nieuws & agenda 12
Niet sturende communicatie in de praktijk
14 Beklimming Mont Ventoux, een persoonlijk relaas
16 18 19
Verhuizing ’t Anker komt eindelijk dichterbij “Valkenburg, here we come!” Column Frans Wilms
soms. Dankzij flinke aanmoedigingen en voor sommigen een duwtje in de rug, werd deze megaprestatie geleverd. De Franse berg Mont Ventoux is een mooie metafoor voor de nieuwe weg die wij als Radar mét onze cliënten, medewerkers, ouders en vertegenwoordigers zijn ingeslagen. Want hoewel de weg soms kronkelig en steil is, weten we precies waar
3
Meedoen met de buurt? Gewoon een kwestie van doen!
we naar toe moeten, en waarom. In deze Echo een terugblik op het Mont Ventoux-avontuur van Henry Verbroekken en zijn buddy Fred Hagenbeek. Ook cliënten die in hun vrije tijd graag bewegen, komen in dit nummer aan bod. Samen met Maastricht Sport heeft Radar namelijk een aangepast sportaanbod ontwikkeld. Zo kunnen onze cliënten in de regio Maastricht/Heuvelland de komende maanden verschillende sporten uitproberen, nieuwe mensen leren kennen en wie weet zelfs nieuwe vriendschappen op doen. Ook de weg naar de Wmo kan soms grillig en steil lijken, maar toch worden overal flinke stappen voorwaarts gezet. We zitten aan tafel, praten mee en ondertussen halen we banden met buurt en wijk aan. In Landgraaf loopt dat zeer voorspoedig. Een gesprek met kwartiermaker Désiree Verbocht en vier begeleiders. Centraal in alles wat we doen, staat natuurlijk de cliënt. Maar wat wil de cliënt nu eigenlijk precies, waar ligt zijn of haar ondersteuningsbehoefte, waar wil hij of zij nu echt eens over praten. Monique Cuypers van de Radar Academie vertelt hoe nietsturende communicatie daarbij kan helpen. Tot slot gaan we naar ’t Anker waar cliënten inmiddels reikhalzend uitkijken naar terugkeer naar de verbouwde woonvorm in Valkenburg. Verder in dit nummer: een nieuwe visie op Jeugdzorg en veel ander nieuws.
v.l.n.r. Guy Calis, Yvonne de Vries, Daphne Roumen en Emmy Silvertant
Meedoen aan de burendag, de buurtbrunch en -barbecue, de lokale rommelmarkt, klusjes doen voor mensen die dat nodig hebben… en dat is nog maar het begin. Volgens Désiree Verbocht (kwartiermaker Wmo), Yvonne de Vries en Daphne Roumen (beiden WV Caeciliahof Landgraaf), Guy Calis (WV Hereweg Landgraaf) en Emmy Silvertant (Ambulant) zit er nog véél meer in het vat. “We moeten allemaal ‘om’, begeleiders, cliënten en buurtbewoners,” zo luidt de gezamenlijke opinie.
samenwerking met de gemeente en ketenpartners in Landgraaf noodzakelijk. We moeten duidelijkheid scheppen over onze rol en expertise en onze missie en visie uitdragen. Maar ook de voorzieningen van Radar moeten waar mogelijk de handen ineenslaan. Om die reden heb ik inloopbijeenkomsten in het leven geroepen. Hierin informeren we elkaar over onze expertise, netwerken en contacten. Dat geeft mij ‘bagage’ richting de gemeente en ketenpartners. De
Wij wensen u veel leesplezier! De redactie
Désiree Verbocht: “Per 1 januari 2015 wordt de Wmo (Wet Maatschappelijke
aanwezige vertegenwoordigers van
Ondersteuning) ingevoerd. Kern van de Wmo is dat cliënten zoveel mogelijk
de voorzieningen kunnen leren van
meedoen in de maatschappij. Dat vraagt om een behoorlijke omslag van
elkaars ervaringen en gebruikmaken
iedereen: cliënten, hun netwerk, maar ook van onze organisatie en mede-
van elkaars netwerk en voorziening.”
werkers. Om de verandering zo goed mogelijk vorm te geven, is een goede
44
4
5
Blikveld verruimen
woonvormen of andere buurtbewoners.” Emmy vertelt
Ontschotten
“Het is overigens bepaald niet zo,
dat ze, als onderdeel van haar taak als wijkmedewerker,
Désiree: “Mijn belangrijkste taak ligt in het ‘ontschotten’,
dat we bij nul beginnen,” vervolgt
in de Gehandicaptenraad Landgraaf zit. “Ik vertegen-
zowel binnen de voorzieningen in Landgraaf als met
Désiree. “Gelukkig is er de afgelopen
woordig hierin alle burgers met een verstandelijke
andere organisaties. Er zijn veel hulpverlenende organi-
jaren al veel gezaaid. We proberen nu
beperking, omdat dit een vaak een vergeten doelgroep is
saties, het gaat erom dat we met elkaar de verbinding
elkaars blikveld te verruimen, te kijken
en waarvan er 375 mensen een vorm van ondersteuning
zoeken, beter afstemmen, kijken wat anders kan en met
naar kansen en mogelijkheden en dat
krijgen vanuit Radar, Op de Bies of SGL. Via het overleg
minder budget. Kijken naar kansen en mogelijkheden.
werkt zeer stimulerend.” Dat vindt
van de Gehandicaptenraad met de wethouder, wordt deze
Dat is een grote uitdaging, maar een mooi proces.
ook Guy, die zelf al actief is met het
doelgroep onder de aandacht gebracht, niet alleen nu,
Als kwartiermaker is het zaak aan tafel te zitten bij
organiseren van activiteiten in de
maar zeker ook na 2015 bij de overgang naar de Wmo.”
werkgroepen van de gemeente Landgraaf. Binnenkort
buurt, veelal samen met Gerard Mol
gaan vier werkgroepen van start, en Radar is daarin
van Welsun. “Welsun ondersteunt
Meer begrip voor elkaar
vertegenwoordigd. Wat je merkt is dat we met onze missie
mensen, zowel jongeren als ouderen,
Volgens Guy zijn er nog talloze andere mogelijkheden om
en visie eigenlijk voorlopen op sommige andere organi-
in het vergroten van hun sociale
de interactie tussen cliënten en buurtbewoners op een
saties. Onze expertise wordt gewaardeerd, we hebben al
zelfredzaamheid. Samen met Welsun
positieve manier te vergroten. “Het begint met betrokken-
mooie referentieprojecten in de gemeente. Het is nu wel
hebben we het afgelopen jaar een
heid tonen, meedenken met de buurt. De gemeente is
zaak om niet in papier te blijven hangen, maar de mouwen
aantal activiteiten opgezet waaraan
hier bijvoorbeeld bezig met een Ontmoetingstuin te
op te stropen en te starten met de uitwerking. In onze
ook onze cliënten hebben deel-
ontwerpen. Daar denken we in mee. Samen met Welsun
voorzieningen wordt dat al volop gedaan en dat werkt
genomen, zoals een rommelmarkt.
hebben we deelgenomen aan NL Doet. In het verleden was
enorm positief.”
Onze cliënten hebben bijvoorbeeld
er nog wel eens frictie met de buurt, maar je merkt dat een
pignata’s gemaakt (felgekleurde
betere en meer ontspannen omgang daar ook bij helpt,
constructies van papier waar snoep in zit), en bloempotten die zijn omgeto-
zoals bijvoorbeeld tijdens de onlangs georganiseerde
Burendag bij woonvorm Hereweg
Burendag. Onze cliënten steken daar de handen uit de
verd tot koeien. Bij collega-voorzienin-
mouwen, net zoals iedereen. Wat je merkt is dat je tijdens
gen hebben we producten ingezameld
zo’n burendag op een andere manier met elkaar omgaat.
die we op de rommelmarkt hebben
Er ontstaat meer begrip voor elkaar en de sociale cohesie
verkocht. Sinds kort hebben we de sleutel van Welsun’s jongerenhome zodat onze cliënten daar gebruik van kunnen maken en waar van alles voor hen te doen is.” Goede match vinden Woonvorm Caeciliahof heeft eveneens contact met Welsun. Yvonne: “We maken met onze cliënten een inventarisatie van wat ze graag willen doen. Dat gaat dan om eenvoudige klusjes, zoals een hondje uitlaten, boodschappen doen, een kopje koffie drinken bij iemand. Het gaat er om dat je elkaar iets te bieden hebt, waar onze cliënten én de buurtbewoners iets aan hebben. Collega Daphne: “Het is een kwestie van geven en nemen, je moet een goede match zien te vinden. We proberen onze cliënten ook te stimuleren om mee te doen aan activiteiten in de buurt. De eerste keer moet je dan mee, maar als het contact er eenmaal is, en ze merken dat het leuk is, dan gaat het de volgende keer al een stuk gemakkelijker.” Geen etiket! Bij Ambulant ligt de zaak iets anders. Emmy: “Onze cliënten wonen verspreid door Landgraaf en zijn er huiverig voor het etiket ‘Radar’ opgeplakt te krijgen. We moeten dat dus iets voorzichter aanpakken. Met Welsun heb ik afgesproken dat als er activiteiten in een wijk zijn waar onze cliënten wonen, hij dit doorgeeft. Zo kan de begeleiding dit met de cliënt bespreken om eventuele weerstand weg te nemen. Daarnaast wordt gekeken of sport- en kookclubjes in de wijk kunnen worden opgestart en/of uitgebreid met cliënten uit
"Mijn belangrijkste taak ligt in het ‘ontschotten’, zowel binnen de voorzieningen in Landgraaf als met andere organisaties."
in de wijk wordt beter.” Nieuwe rol Daphne: “Onze rol als medewerker verandert. Op de eerste plaats moeten we durven loslaten. Dat kost tijd, ook voor de cliënt, en die tijd moeten we ook nemen. Daarnaast dienen we er als begeleiding veel meer op uit te trekken, contacten te leggen, noem maar op. Dat is anders, maar wel positief. Daar krijg je energie van. Zeker als je ziet hoe cliënten kunnen genieten van het meedoen aan activiteiten.” Emmy: “Belangrijk is dat we hierin worden gefaciliteerd. Dat ook wij in onze kracht worden gezet. Natuurlijk door onze hoofden, maar ook de kwartiermaker levert toegevoegde waarde.”
"Er ontstaat meer begrip voor elkaar en de sociale cohesie in de wijk wordt beter."
44
6
7
Internet-, bel- en tv pakket in elke woonvorm
Regel- en wetgeving
Zelf weten wat je kijkt
Ondersteuning jeugd en gezin vanaf 2015 in één hand
Op je eigen kamer je tv-programma naar keuze kunnen kijken. Of dat nu Eredivisie Live is, Film 1 of gewoon Boer zoekt vrouw op Nederland 1. Sinds 1 juli kunnen cliënten in woonvormen hun eigen internet-, bel- en tv-pakket afnemen bij Ziggo. “Een grote stap voorwaarts,” vindt Robert Cox, hoofd I&A bij Radar. “Hiermee ondersteunen we onze visie ‘de eigen kracht van de cliënt versterken’. De cliënt bepaalt nu immers zelf!”
Radar-Ziggo servicedienst
telefoon, internet en
televisie
Heb je een abonneme nt bij Ziggo? Neem bij een storin g, wijziging of installatie contact op via
085 - 014 01 23 http://ziggo.radar.o
rg
De achttien gemeenten in Zuid-Limburg hebben in 2012 de handen ineen geslagen en een nieuwe visie ontwikkeld onder de kop ‘Zorg voor de jeugd in Zuid-Limburg 2020’. Met als uitgangspunt: alle zorg en ondersteuning aan jeugd en gezin onder te brengen bij de gemeente en vanuit één loket te regelen. Echo sprak over deze nieuwe ontwikkelingen met programmamanager Kind en Jeugd Gilberte Pinckaers. Gilberte: “Het huidige stelsel van zorg voor de jeugd
houden regie. Zij schuiven niet meer door van de ene naar
functioneert onvoldoende. Belangrijke knelpunten zijn
de andere hulpverlener. Men gaat uit van één gezin, één
“Radar loopt hiermee behoorlijk op de troepen vooruit,”
bureaucratie, een tekortschietende samenwerking rond
plan, één regisseur. De manier waarop dit gebeurt, is
concludeert Robert. “Tot voor kort was het bij geen
gezinnen en de toename van het gebruik van gespeciali-
per situatie verschillend. Als de veiligheid van een kind
seerde zorg. Hierdoor kan het gebeuren dat wel vijf
bijvoorbeeld in het geding is, wordt opgetreden om de
verschillende instanties zich met één gezin bemoeien. Dat
veiligheid te herstellen.
Zó wil ik leven.
enkele provider mogelijk om op één postcode tot soms wel vijftien of meer digitale ontvangers te plaatsen. In eerste instantie wilde ook Ziggo er niet aan, maar na lang
dit niet wenselijk is, moge duidelijk zijn.” Directe aanleiding
aandringen, zijn ze toch overstag gegaan. Toen de kogel
Ziggo zelfs een apart bedrijf heeft ingeschakeld.
om dit probleem nu bij de kop te pakken, is de invoering
Veranderingen AWBZ zorg
eenmaal door de kerk was, begon het echte werk pas.
Hier kunnen cliënten terecht als er bijvoorbeeld een
van de nieuwe Wet op de Jeugdzorg, Wet Passend
Wat betekenen deze veranderingen voor kinderen die
Want deze aanpak vereist standaardisatie, dus in elke
storing is, of als ze vragen hebben. Het verschil met
Onderwijs (invoering van zorgplicht), de overheveling
nu gebruikmaken van het kinderdagcentrum (KDC),
woonvorm dezelfde infrastructuur. Simpel gezegd: nieuwe
de reguliere Helpdesk is dat onze cliënten te woord
van extramurale begeleiding AWBZ naar de Wmo (Wet
opvoedondersteuning, vroeghulp of behandeling door
bekabeling. Een forse investering waar ook Ziggo aan
worden gestaan op een manier die bij hen past.
Maatschappelijke Ondersteuning) en de Wet werken
gedragskundigen van Radar? Gilberte licht toe: “Het is
heeft bijgedragen. Daarnaast was de administratie een
Bovendien wordt meer tijd genomen om hun vraag
naar vermogen. Allemaal gericht op het bijdragen van
duidelijk dat dit tot een verschuiving van het huidige
horde die genomen moest worden. We hebben ongeveer
te beantwoorden of probleem op te lossen.”
versterking van de zelfredzaamheid en dragen van eigen
aanbod leidt. Ouders kunnen met specifieke vragen
verantwoordelijkheid van elke inwoner in Zuid-Limburg.
over opgroei- en opvoedproblemen, of het nu gaat om
voor één aangemeld moesten worden. Dat heeft even tijd
Uithangbord
Tevens dient er een korting op het totale budget
onderwijs of gezondheid, terecht bij één loket van het
gekost.” “Overigens”, benadrukt Robert, “behouden we
“Voor Ziggo is dit project een uithangbord geworden,”
Jeugdzorg van 35 % gerealiseerd te worden. Dat vraagt
CJG (Centrum voor Jeugd en Gezin) binnen de eigen
natuurlijk de televisie in de algemene ruimten. Voor de
aldus Robert. “Met dit concept kunnen ze nu naar
natuurlijk een cultuuromslag voor het kind, de ouders,
gemeente. Er zullen minder kinderen gebruik gaan
gezelligheid, maar ook voor cliënten die geen eigen pakket
andere zorginstellingen. Want hoe je het ook wendt of
professionals en gemeenten.”
maken van onze kinderdagcentra, omdat meer kinderen
willen afnemen bij Ziggo.”
keert, dit is de toekomst. Met het oog op toekomstige
70 woonvormen waarvan cliënten die dat wensten, één
in de eigen gemeente thuis, in de reguliere kinderopvang
ontwikkelingen op het gebied van zorg op afstand,
Meedoen en meetellen
en op school worden ondersteund. Medewerkers zullen
Radar Helpdesk en website
domotica, e-health, noem maar op, dan zijn deze voor-
Het motto van de nieuwe visie is ‘meedoen en meetellen’
dus vaker in de eigen leefomgeving van het kind de
“Het project houdt niet op bij het trekken van nieuwe
zieningen straks een noodzaak. Datzelfde argument
en houdt in dat ieder kind het recht heeft gezond en
gevraagde ondersteuning bieden. Binnen gemeenten
kabels en installeren van de kastjes, er is meer nodig.
geldt uiteraard ook voor Radar. Hiermee lopen we nu
veilig op te groeien, zijn talenten te ontwikkelen en naar
worden sociale wijkteams ingericht waar met meerdere
Speciaal voor onze cliënten is een website opgezet
absoluut voorop in de regionale zorgwereld. Wat ICT
vermogen mee te doen in de samenleving. Ouders zijn
partijen gekeken wordt welke ondersteuning er nodig
(http://ziggo.radar.org) waar ze van alles op kunnen
betreft zijn we klaar voor de toekomst en zo kunnen
hiervoor eerstverantwoordelijk. Maar ook het bredere
is. Samenwerking tussen de verschillende jeugdzorg-
doorgeven: aan- of afmelding als klant, aanpassingen in
we ons bij gemeenten nog beter op de kaart zetten.”
sociale netwerk heeft een belangrijke bijdrage. De
aanbieders staat daarbij centraal. Met als doel dat
hun pakket, een verhuizing of klachten. De website is zo
gemeenten nemen voor de zorg voor de jeugd, de leef-
uiteindelijk elk kind zich zo gewoon mogelijk kan
opgezet dat deze eenvoudig toegankelijk is voor de cliënt.
wereld van jeugdigen en hun opvoeders als uitgangspunt.
ontplooien en deel uitmaakt van de samenleving.”
Daarnaast is er een speciale Radar Helpdesk
De uitvoering moet eenvoudiger en gericht zijn op eigen
(085 – 0140123) in het leven geroepen waarvoor
verantwoordelijkheid en kracht van ouders en jongeren. Zij kiezen zelf de hulp en steun die ze nodig hebben en
44
8
Speciaal beweegaanbod voor cliënten
9
Sportdag De samenwerking met Maastricht Sport dateert van voorjaar 2013. “Maastricht Sport is de zelfstandige sportorganisatie van de gemeente Maastricht. In onze visie moeten zo veel mogelijk Maastrichtenaren sporten. Daar horen natuurlijk mensen met een verstandelijke beperking ook bij.” “We zijn begonnen met een kick-off,” licht Britt toe. “Een sportdag in sportpark De Geusselt waar cliënten op ludieke wijze hebben kunnen kennismaken met een aantal sporten. De aanwezigen waren zeer enthousiast." Sport- en Spelinstuif
Sporten is gezond én gezellig. Je leert nieuwe mensen kennen, kunt vriendschappen sluiten, je voelt je fitter en zit beter in je vel. Ook mensen met een verstandelijke beperking willen graag sporten en deel uitmaken van de maatschappij. Net zoals jij en ik. Toch blijkt dat in de praktijk vaak lastig. Club- en buurthuiswerk van Radar en Maastricht Sport brengen daar verandering in.
“Naast de cursussen kunnen de cliënten meedoen aan Monique Hollanders van Club- en Buurthuiswerk: “Voor
de maandelijkse Sport-en Spelinstuif, die op 27 augustus
cliënten is het soms moeilijk te beginnen met sporten
is gestart in Sportzaal Malberg. Op deze avond komen
omdat ze niet precies weten wat ze leuk vinden, of het
steeds andere sporten aan bod, denk aan badminton,
aanbod niet kennen. Cliënten vinden het ook moeilijk om
dans, basketbal, slagbal, dynamic tennis, voetbal of
alleen te gaan. Ze kiezen niet voor het onbekende. Ook is
atletiek. Doel is vooral te laten ervaren dat bewegen
de doorstroom naar een reguliere sportvereniging vaak
leuk en gezellig is.”
niet eenvoudig. Samen met Maastricht Sport hebben we speciaal voor cliënten een beweegaanbod gemaakt waar-
Betaalbaar houden
bij ze op een ontspannen manier kennis kunnen maken
Tot voor kort viel bewegen voor veel cliënten onder de
met een aantal verschillende sporten. We bieden vijf
activiteiten van de dagbesteding, maar dat is niet langer
cursussen aan die elk zes weken duren. De cliënt sport
het geval. Dat betekent dus, dat de cliënt zelf zijn sport-
dan een keer per week op een vaste dag in de week.”
activiteiten dient te regelen én betalen. “Daar ligt nog wel een uitdaging,” beseft Monique. “Niet alleen dat een cliënt
Vijf cursussen
ervaart dat sporten fijn is, maar ook begrijpt dat dit geld
Britt Beckers, Combinatiefunctionaris Sport en Bewegen
kost, net als een leuk uitstapje. Ons uitganspunt blijft
bij Maastricht Sport: “De lessen zijn afgestemd op men-
echter dat we het zo betaalbaar mogelijk kunnen aan-
sen met een verstandelijke beperking. De groepen zijn
bieden. De cursussen zijn overigens ook toegankelijk voor
niet groot, zodat de deelnemers goed begeleid kunnen
mensen met een verstandelijke beperking buiten Radar.
worden. Op dit moment bestaat het aanbod uit: fitness,
De werving zal dan ook breder plaatsvinden.”
zumba, bewegen op muziek, B-kick en zwemplezier in het Geusseltbad. De cursussen worden gegeven met verschillende commerciële aanbieders zoals Club Pellikaan, City Gym, Geusseltbad, MAC Maastricht en Health Club
"Op deze manier hebben de cliënten de mogelijkheid te sporten midden in de samenleving."
Amby. De sportscholen die deze sportactiviteiten aanbieden, worden ondersteund door vrijwilligers die ervaring hebben in de omgang met mensen met een verstandelijke beperking. Een cliënt mag aan elke cursus meedoen. Het is wel de bedoeling dat ze een hele cursus, dus zes weken, afmaken. Op deze manier hebben de cliënten de mogelijkheid om te sporten midden in de samenleving. Zo kunnen ze nieuwe mensen leren kennen, misschien nieuwe vriendschappen sluiten en gezond bewegen.”
Meer weten? Neem dan contact op met Club- en Buurthuiswerk Monique Hollander of Walter Loozen Britt Beckers en Monique Hollanders
Tel. 088 – 350 50 78 of
[email protected]
10
44
Kort nieuws & agenda
Kort Nieuws
Opening jeu de boulesbaan Kerkrade
11
Roberto Azzaretto in atelier
Agenda
Rakonti
Verschenen
Project HeugemerHof
Ageeth Bijl, enkele cliënten en bewoners
Midden in Heugem, aan de Heugemer-
uit de buurt is de baan die dag feestelijk
Samenwerking met Crafts&Co
straat in Maastricht, wordt project
geopend. Maar dat was niet alles. Vorig
Expositie Pop in Ut Glaashoes
Club- en buurthuiswerk
Nieuwe gids Parasolreizen
Radar is een samenwerking aangegaan
HeugemerHof gerealiseerd. Heugemer-
jaar benaderde de MG-club Zuid
4 oktober – 7 februari 2014
Hiemeldisco
Parasol Reizen organiseert vakanties
met Crafts&Co. Vanuit de voorzieningen
Hof bestaat uit 18 nieuwbouw huur-
Nederland Radar met de vraag of er
Expositie schilderijen van Roberto
Op zondagmiddag van 14.00 – 17.00 uur
voor mensen met een beperking.
AC de Jeker, Belfort, Ut Glaashoes
appartementen van Woningcorporatie
interesse was in een zogenaamde
Azzaretto en beschilderd keramiek van
Entree: € 2,-
Kan of wil je niet zelfstandig op
en Ambark worden handgemaakte
Maasvallei op het terrein gelegen achter
‘zorgrit’. Deze club enthousiaste MG-
gast-kunstenaar Riekie Janssen-Sintzen.
› 20 oktober
vakantie gaan? Heb je hier hulp en
producten verkocht binnen het ‘slow
de voormalige boerderij Van den Boorn.
liefhebbers heeft namelijk een prachtige
Adres: Wilhelminasingel 67, 6221 BG
› 17 november
ondersteuning bij nodig? Dat kan bij
shopping’ concept van Crafts&Co,
De voormalige boerderij wordt verbouwd
doelstelling: eenmaal per jaar iets doen
Maastricht. www.utglaashoes.nl
› 22 december
Parasolreizen! Zij zorgen dat er tijdens
gelegen aan de Sint Pieterstraat 72 in
en uitgebreid met een nieuwbouwge-
voor de ander. Dit alles vormde een
Openingstijden: ma – vrij 10 – 15 uur
Adres: D’n Hiemel, St. Bernardusstraat
de reizen voldoende begeleiding mee
Maastricht. Een aantal malen per maand
deelte, waarna het geheel verhuurd zal
mooie gelegenheid om de opening van
24 A, 6211 EL Maastricht
gaat om jou en de medereizigers te
zullen cliënten van Radar een bijdrage
worden aan Radar, die hier begeleid
de jeu de boulesbaan en de MG-toerrit
Rakonti
leveren in de winkel ter ondersteuning.
wonen voor 22 mensen met een
met elkaar te verbinden.
Donderdag 7 november
Juphuis discoavonden
nodig is. De nieuwe gids voor 2014
Meer informatie www.craftsandco.nl
verstandelijke beperking mogelijk maakt
Aanvang 19.30 uur
Op vrijdagavond van 19.30 – 22.00 uur
verschijnt begin november.
begeleiden en ondersteunen waar dat
De streefdatum voor oplevering van
Cheque voor Logeerhuis Ravensbos
Parkstad Limburg Theater Heerlen
Entree: € 2,-
Kijk op www.parasolreizen.nl
de nieuwbouw ligt in het 4de kwartaal
De Lions Club Beek Geulmond heeft op
Wegens succes opnieuw vertoond:
› 25 oktober
voor meer informatie.
van 2013.
18 juni een cheque van 7.000 euro over-
Rakonti, persoonlijke verhalen van
› 29 november
Bekijk het filmpje over het complex op
handigd aan bestuurder Frans Wilms.
cliënten, familieleden en medewerkers.
Adres: ’t Juphuis, Schandelerstraat 81,
http://vimeo.com/70316166
Met dit mooie bedrag kunnen de logees
Toegang is gratis. Aanmelden via
6412 XM Heerlen
van Logeerhuis Ravensbos de komende
mail
[email protected] o.v.v. naam en
Kerkrade viert opening jeu de
periode leuke uitstapjes gaan maken en
aantal kaarten (max. 4 p.p.).
Polfermolenfeest
boulesbaan en MG-toerrit
gebruikmaken van het zomerkamp dat
Meer informatie www.radar.org/rakonti
Het geplande Sinterklaasfeest op
“Sport verbroedert” zei pastoor Con
in de tuin wordt ingericht. Het geld werd
Op 6 november is een besloten
zondag 24 november gaat niet door.
Dogge van de wijk Heilust zaterdag
ingezameld dankzij een wijnproeverij en
voorstelling voor genodigden.
7 september tijdens de opening van de
wijnverkoop.
Collectieve zorgverzekering
jeu de boulesbaan op het terrein van
Congres cliëntenraden Radar
Woonvorm Ons Limburgstraat. Firma
Donderdag 21 november 2013
BAM was de grote sponsor, samen
18.30 – 22.00 uur
Cliënten en hun verwanten van Radar kunnen nu ook profiteren van
met de gemeente Kerkrade, die de
Polfermolen Valkenburg
ruime vergoedingen én korting op de premie van uw zorgverzekering.
materialen heeft gefinancierd. De firma
Thema: Rechten van de cliënt
Dankzij Radar kunt u profiteren van collectiviteitskorting op de
Van Laar heeft de aarde afgevoerd en
Voor alle cliënten die lid zijn van
zorgverzekering van VGZ.
de mannen van de Radar Klussenbus
cliëntenraden van Radar
hebben hard meegeholpen aan het realiseren van de baan. Alleen al de voorbereiding en uitvoering was een verbroedering op zich. De cliënten
Kijk voor actueel nieuws op www.radar.org
Meer informatie :
VGZ biedt een hoge vergoeding op o.a. tandzorg, fysiotherapie, brillen
Lies Brune (
[email protected]) en
en lenzen. Daarnaast heeft u bij VGZ veel keuzevrijheid. U bepaalt dus
Daniële Kastelic (
[email protected])
zelf welke verzekering het beste bij u past.
en medewerkers van de woonvorm
De voordelen:
waren het er dan ook snel over eens
→ 6 % Korting op Basisverzekering
dat de aanleg van de baan niet stilletjes
→ 10 % Korting op Beperkte-, Uitgebreide- en Plus Aanvullende Verzekering
voorbij moesten laten gaan. Samen met
→ 10 % Korting op Tand Goed, -Beter en –Best.
wethouder Leo Jongen, divisiemanager Kijk voor meer informatie op www.vgz.nl/10988
44
12
Eigen regie en zelfredzaamheid vergroten
Niet sturende communicatie in de praktijk
13
Kenmerken van niet sturende communicatie: → De regie zoveel mogelijk bij de cliënt laten → Geen of weinig vragen stellen → Spiegelen, verbaal en non-verbaal → Na enige tijd een korte samenvatting geven →G ebruik maken van een voor de cliënt aangepaste visuele structuur → Een echt belangstellende houding aannemen → Regelmatig bevestigen en erkenning geven Geïnteresseerd in de cursus Niet-sturende communicatie? Stuur dan een e-mail naar Radar Academie,
Niet sturende communicatie is een vorm van communicatie waarbij de begeleider zo min mogelijk richting geeft aan het gesprek. Vragen worden nauwelijks gesteld. Voor het gesprek bepalen begeleider en cliënt samen de onderwerpen. Niet sturende communicatie is voor ons een nieuwe manier om met de cliënt te communiceren. Monique Cuypers, medewerkster Radar Academie demonstreert samen met cliënt Jef Dams hoe niet sturende communicatie in zijn werk gaat.
[email protected] Jef met zijn vriendin Valeria in hun nieuwe woning Jef met zijn vriendin Valeria
Wat wil de client nu écht? Peter Caelen, Projectmanager Kids & Expertise: “De missie van Radar luidt dat we de eigen kracht van de cliënt willen versterken. De cliënt krijgt zo
Monique: “Elk gesprek begint met de keuze van onder-
(Monique stelt gedurende het gesprek geen vragen, maar
meer regie over zijn eigen leven en wordt zelfred-
werpen. In dit geval hebben Jef en ik twee mogelijke
vat wel af en toe samen wat Jef gezegd heeft of moedigt
zamer. Essentieel is wel dat we goed weten bij welke
onderwerpen afgesproken: samenwonen of werken. Jef
hem aan door te gaan.)
activiteiten de cliënt ondersteuning vraagt en de mate waarin die ondersteuning nodig is.”
kan lezen, dus voor hem worden de woorden op papier gezet. Voor cliënten die niet kunnen lezen, worden de
Jef: “Ik heb een lange weg afgelegd en het is soms
onderwerpen op een andere manier visueel gemaakt,
moeilijk geweest. Daarom ben ik zo trots dat ik dit nu heb
“Het inventariseren van de (intensiteit van) de
bijvoorbeeld met foto’s of voorwerpen.”
bereikt. De cursus Brug naar Werk heeft mij trouwens
ondersteuningsbehoeften, gebeurt via gesprekken met
goed geholpen. Vooral in het geven en krijgen van kritiek.
de cliënt zelf en eventueel iemand die de cliënt goed
Alles zelf gedaan
Ik heb nu alles wat ik wil: werk, inkomen, een vriendin en
kent zoals een familielid, een vertegenwoordiger of
Jef kiest voor het onderwerp samenwonen door met een
een huis.” Als Jef vindt dat hij genoeg verteld heeft, zet hij
misschien wel een ondersteuner. De vragen richten zich
stift een cirkel om het woord te zetten. Het gesprek gaat
met de stift een streep door het onderwerp.
op dagelijkse activiteiten in huis, op het werk of in
van start. Monique en Jef zitten in een hoek van 90 graden
de samenleving, maar gaan ook over gezondheid en
tegenover elkaar. Monique: “Dit is de optimale positie om
Geen gedachten lezen
veiligheid, ontwikkeling en sociale activiteiten. Met
een niet sturend gesprek te voeren. De gesprekspartner
Gevraagd naar zijn ervaringen met deze gespreksvorm
andere woorden: we inventariseren de behoefte aan
heeft zo de ruimte zijn hoofd af en toe weg te draaien en
zegt Jef: “Ik vind het heel plezierig. Het is beter dan
ondersteuning op verschillende domeinen die de
de ander niet aan te kijken. Als je tegenover elkaar zit, is
vroeger. Toen bepaalde de leiding waar het gesprek over
kwaliteit van leven bepalen.” Essentieel is door te
dat veel lastiger. Daarnaast is het van belang dat de tafel
ging. Soms werd de beslissing ook door de leiding
vragen, wat wil de cliënt nu echt. Peter noemt een
leeg is, zodat er niets is wat afleidt.” Jef steekt van wal.
genomen. Dat is vreemd, want ze kunnen niet in mijn
voorbeeld: “Een cliënt wilde graag op de kermis werken,
Hij vertelt dat hij sinds kort samenwoont met Valeria.
hoofd kijken en mijn gedachten lezen. Nu is het wel anders.
maar die wens kon niet in vervulling gaan omdat hij een
Hoewel begeleiding van Radar de zaak op de achtergrond
Ik bepaal zelf waar we over praten, hoeveel ik vertel en ik
vaste verblijfplaats nodig had. Na doorvragen bleek het
heeft gevolgd, heeft Jef zelf alles gedaan, inclusief het
neem zelf mijn besluiten. Ik vind de gesprekken boven-
eigenlijk helemaal niet om de kermis te gaan, maar juist
opknappen van de flat. Dat geeft hem een goed gevoel.
dien veel persoonlijker geworden, je kunt meer van jezelf
om vertier en uitgaan. Hij heeft nu een leuke baan
Jef: “Ik heb drie jaar in een woonvorm gewoond, maar
kwijt.” Monique bevestigt: “Het is voor de begeleiders een
bij Kinderstad in Heerlen en is daar gelukkig.” De
ik wilde op een gegeven moment verder. Ik wilde een
bewustwording. We moeten dit leren. Vaak onbewust,
uitkomsten van de gesprekken kunnen verwerkt worden
normaal leven. Zelf keuzes maken zonder afhankelijk te zijn
door de vraag op een bepaalde manier te stellen, wordt
in het ondersteunings-plan. Na verloop van tijd wordt
van de begeleiding. Dat is nu gelukt. Ik krijg nog twee keer
de cliënt minder of meer een antwoord opgedrongen. Dat
geëvalueerd of de cliënt tevreden is met de ondersteu-
per week begeleiding vanuit BZW (Begeleid Zelfstandig
past niet meer in onze missie en visie waarbij we de regie
ning en of de gewenste resultaten zijn behaald.”
Wonen), maar dat is vooral voor de post. Ik heb namelijk
bij de cliënt zelf willen leggen. Inmiddels heeft een aantal
moeite met begrijpend lezen.”
teams de cursus Niet sturende communicatie gevolgd en de reacties zijn zeer enthousiast.”
44
14
Cliënt Henry en buddy Fred over de beklimming van Mont Ventoux
15
Volgend jaar weer Henry kijkt, ondanks de ontberingen,
Met vereende krachten naar boven
met veel genoegen terug op de tocht. “Het smaakte naar meer. Bovendien is mijn conditie sterk verbeterd. Als groep hadden we het goed. Ik heb nieuwe vriendschappen opgedaan.” Fred noemt het een topevenement. “Het was natuurlijk een fantastische sportieve uitdaging. Ik ben zelf een stuk fitter geworden. Ik vond dat ik een voorbeeldfunctie had en ben sinds het begin van de trainingen elke dag met de fiets naar het werk gekomen. Met als resultaat dat de weegschaal 12 kilo minder aangeeft.
Ze fietsten samen de Mont Ventoux op en o wat was het zwaar! Begeleider/buddy Fred Hagenbeek moest zich de blaren op de tong praten om ervoor te zorgen dat cliënt Henry Verbroekken onderweg niet afstapte. Dat lukte. Henry kwam doodmoe, maar heel trots op de top aan. “Een tocht om nooit te vergeten.”
We hebben er met z’n allen veel energie in gestoken en dat ruimschoots terug gekregen. Het was bovendien geweldig om 24 uur per dag met de cliënten op te trekken. Ik heb hierdoor een duidelijk beter beeld gekregen wat hen beweegt en begrijp situaties waarmee ze te maken
Als Henry zegt dat hij iets doet, dan doet ie ’t ook.
Pech
hebben veel beter. Wat mij betreft
Kost wat kost. Hoewel hij nog nooit op een racefiets had
Gedurende de trainingsperiode werd Henry achtervolgd
volgend jaar weer.”
gefietst, sprak de uitdaging om de Mont Ventoux op te
door pech. “Ik fietste een keer in het donker, zag een
fietsen hem wel aan. En dus ging hij ervoor. Samen met
stoeprand niet waardoor ik op mijn knie viel. Met als
een groep cliënten van Radar en van Gastenhof (Koraal
gevolg een maand niet fietsen. De knie ging flink ontste-
Groep). Henry: “In februari zijn we begonnen met de
ken waardoor ik aan de antibiotica moest. Ik ben nogal
training. Dat ging letterlijk met vallen en opstaan. Ik ging
overmoedig en heb de trainingen te snel weer hervat. Dat
al meteen op mijn gezicht! Het was best ploeteren in het
was niet verstandig, want de knie bleef opspelen. Ik heb
begin.” Nadat het niveau van de groep na een aantal
moeten leren beter te luisteren naar mijn lichaam.”
trainingen was vastgesteld, is gestart met het echte trainingsschema. Fred: “We trainden de ene week met
Wat een geluk!
Gastenhof en de volgende alleen met onze cliënten.
Op maandag 17 juni was het eindelijk zover. Vertrek naar
We zijn begonnen met vlakke ritten en hebben gaandeweg
de Mont Ventoux. Op woensdag 19 juni stond de tocht op
de afstand en zwaarte opgeschroefd. Op een gegeven
het programma. Eenmaal in Frankrijk, zat het Henry echter
moment zijn we mee gaan doen aan toertochten zoals
niet mee. “Ik voelde me helemaal niet lekker. Diarree, een
Limburgs Mooiste. Het is nu eenmaal prettig om gericht
zwak gevoel. Ik kon niet meer eten en had slecht geslapen.
naar een doel te werken en dit waren mooie mijlpalen.
Teveel spanning opgebouwd waarschijnlijk. Tja, en dan
Gezellig moest het ook zijn. Altijd onderweg stoppen om
moet je toch die berg op. Het was bij vlagen verschrikkelijk.
een kop koffie te drinken, meestal in A gen Kirk te Vijlen.”
Ik kon echt niet meer.” Fred: “Ik wist, als Henry eenmaal is afgestapt, krijgen we hem met geen mogelijkheid terug
Veiligheid
op de fiets. Dus heb ik gepraat als brugman. Gelukkig
Zowel in de voorbereiding als tijdens de tocht zelf
hebben collega-buddy’s mij op een gegeven moment
stond veiligheid voorop. Fred: “Daar zijn we heel strikt in
ondersteund. Iedereen was immers al boven, behalve
geweest. Om mee te mogen naar de Mont Ventoux was
Henry. Met vereende krachten is hij boven komen. Wat
een medische keuring verplicht. Het spreekt voor zich
heeft iedereen geschreeuwd! Dat moment, die emotie,
dat iedereen een helm moest dragen. Ook hadden we de
dat geluk, vergeet ik nooit meer!”
afspraak ‘Samen uit samen thuis’. Dus: altijd wachten op elkaar en niemand alleen achter laten. Iedereen heeft zich keurig aan de afspraken gehouden.”
Henry samen met buddy Fred
"Wat heeft iedereen geschreeuwd! Dat moment, die emotie, dat geluk, vergeet ik nooit meer!"
16
Verhuizing ’t Anker komt eindelijk dichterbij
44
Begin volgend jaar is het eindelijk zover. Dan verhuizen de cliënten van woonvorm ’t Anker terug naar hun oude adres, Broekhem 20, in Valkenburg. De oude monumentale villa is dan volledig verbouwd, de nieuwe aanbouw klaar. Seph Braun, Manager Vastgoed bij Radar, en Stefan Bos, Manager Bouwkundig Beheer/ontwikkelaar bij BAM Utiliteitsbouw, kijken terug op een grillig verlopen project.
17
hun kanttekeningen is zoveel mogelijk rekening gehouden. Daarna moest het plan nog door de raadscommissie. Sally Broekmans, bewoonster van ’t Anker, heeft daar een gloedvol betoog gehouden en de commissie ging om.” In oude glorie hersteld Inmiddels is de ruwbouw klaar. De verwachte oplevering is in 2014. Het belooft een prachtig pand te worden. Seph: “De monumentale villa wordt in zijn oude glorie hersteld. Hier vindt straks dagbesteding voor de oudere bewoners plaats. De oude aanbouw achter de villa is afgebroken, daarvoor in de plaats staat er straks een veel ruimere nieuwbouw die plaats biedt aan 24 cliënten, verdeeld over twee woonlagen. Elke cliënt heeft een kamer van
Seph: “Eerlijk is eerlijk, ’t Anker is jarenlang een hoofd-
25m2 met een eigen keukenblok en sanitair. Daarnaast zijn
pijndossier geweest. ’t Anker is het enige pand dat Radar
er twee gemeenschappelijke woonkamers.” Stefan: “De
in eigen beheer herontwikkelt. Daar is in dit geval voor
bewoners zijn gedurende het hele proces op de hoogte
gekozen omdat we per se een locatie in Valkenburg wilden
gehouden van de voortgang en waar mogelijk betrokken
behouden. De afgelopen tien jaar is herhaaldelijk, en
bij de indeling en kleurstellingen. Ik ben ervan overtuigd
met verschillende partners, geprobeerd een haalbaar
dat er straks een gebouw staat waar iedereen zich heel
project van de grond te krijgen. Dat lukte alsmaar niet,
snel weer thuis voelt.”
om uiteenlopende redenen. In december 2009 raakten we in gesprek met BAM Utiliteitsbouw dat na enige studie wél heil zag in het project.” Stefan: “Voor BAM is dit een bijzonder project omdat het zowel de ontwikkeling van het pand als de bouw zelf betreft. Vanuit drie perspectieven is binnen BAM naar het project gekeken: financieel, zorgconceptueel en bouwtechnisch. Wij hebben het haalbaar kunnen maken door de leiding en de verantwoordelijkheid van het hele ontwerpproces naar ons toe te halen, inclusief de architect, die onder onze regie heeft gewerkt. Daarnaast hebben we mogelijke risico’s goed in weten te schatten.” Stefan geeft aan dat hij ook een persoonlijke band heeft met ’t Anker. “Als kind kwam ik vaak in de oude villa als we op bezoek gingen bij mijn oom die er woonde. Het is mooi om na zoveel jaren betrokken te zijn bij de renovatie en nieuwbouw.” Perikelen April 2012 is de bouw gestart. “En daarmee werd een tijd van veel perikelen afgesloten,” verzucht Seph. “Ecologische inspectie wees bijvoorbeeld uit dat er gierzwaluwen of vleermuizen op het terrein zouden kunnen verblijven, en dat moest verder worden uitgezocht, met alle kosten van dien. Ook bleek een alpenwatersalamander in de vijver te wonen. Dat betekende een uitgebreide rapportage, overplaatsing van het dier door een gecertificeerd bedrijf en opnieuw extra kosten. Gaandeweg de rit ging de architect failliet, maar ook dat probleem hebben we weten te tackelen.” Stefan: “Het bestemmingsplan moest gewijzigd worden omdat de aanbouw veel groter is dan de oude aanbouw. Ook voor de buren was dit daarom een spannend traject. Ook met
Bekijk ook de film over de verbouwing op vimeo.com/70315871
44
18
Column
vervolg verbouwing WV ’t Anker
“Valkenburg, here we come!”
je alles bij de hand hebt, je loopt het gebouw uit en alle winkels zijn op loopafstand. Ik kan zo naar mijn stamcafé de Bourgogne lopen. Dat is wel een groot gemak.”
‘We willen helder en duidelijk horen,
onze deskundigheid en ervaring in om
hoe het zit. Wat gaat er gebeuren? Wat
het netwerk rondom cliënten daartoe
gaat Radar doen? Waar zet bestuurder
in positie te brengen. Daar ligt ons
Frans Wilms zich voor in?’ Drie mede-
probleem dus niet. De overgang naar
werkers melden zich onafhankelijk van
de Wmo gaat gepaard met een flinke
elkaar bij mij met de boodschap dat
bezuiniging. Dat is ons pijnpunt.
dit in een van de deelraden van ouders en vertegenwoordigers van cliënten
Alternatieven
speelt. Ze voegen er aan toe, dat dit
Die bezuiniging is naar verwachting zo
naar hun idee geen uitzondering is.
fors, dat we niet kunnen blijven doen
‘Velen voelen onzekerheid en hebben
wat we altijd al doen. Dat vraagt om
zorgen over de nabije toekomst’, zo
alternatieven. In plaats van centrale
luidt hun boodschap. Ik besluit om een
dagbestedingslocaties vormen we
bezoek te brengen aan enkele deel-
educatie - en werkplekken midden in
raden en persoonlijk in gesprek te gaan
de samenleving. We helpen cliënten
met ouders. Zo kan ik uit eerste hand
om zelf gebruik te kunnen maken van
horen wat er leeft en mijn ervaringen en
het openbaar vervoer. We maken ons
Op naar voorjaar 2014
overwegingen delen. We spreken ook
streven om van ‘zorgen voor’ naar
De verbouwing en nieuwbouw van
af dat we onze kwartiermakers in de
‘zorgen dat’ heel concreet. In elke voor-
’t Anker heeft heel wat voeten in
gemeenten vragen om nauw contact te
ziening, in elk team gaan medewerkers
aarde gehad. “We zouden hier twee
houden met de verwanten van cliënten
op zoek naar mogelijkheden om daar
jaar wonen, en dat zijn er nu al
en zo veel als mogelijk samen op
vorm aan te geven. En uiteraard werken
vier,” zegt Sally. “Maar nu is het dan
te trekken.
we samen met collega’s en gemeenten
Sally heeft overigens wel vrienden gemaakt in Schin op Geul, waarmee ze het contact zeker wil bewaren.
Het is aftellen geblazen voor de bewoners van het ’t Anker. Sally Broekman kan bijna niet wachten. “Ik verheug me erop. Dan kan ik tenminste weer naar mijn stamkroeg lopen.”
De andere kant van onzekerheid
19
“Ik ga altijd wandelen met een vrouw uit het dorp en haar hond Janssen, dat blijf ik zeker doen. Ook ben ik bij de Carnavalsvereniging de Waterratten, dus met Carnaval zien ze me hier zeker terug.”
eindelijk zover.” “De bewoners zijn
om te komen tot slimme oplossingen
gedurende het traject goed op de
Onduidelijkheid
door gebruik te maken van elkaars
hoogte gehouden en waar mogelijk
Prinsjesdag is net achter de rug.
locaties, bij elkaar werkplekken
betrokken,” vindt Nathalie. Sally:
De broekriem wordt nog verder aan-
voor cliënten realiseren en elkaars
“Frans en ik hebben zelfs tijdens
getrokken. Met z’n allen hebben we
deskundigheid in te zetten.
de vergadering van de Raadscom-
gewoon minder te besteden. Niettemin
missie een presentatie gehouden.
ziet het er naar uit dat we als Radar in
Blij
Daarin hebben we uitgelegd dat
2014 de ingezette lijn van 2013 kunnen
We zijn niet blij met de bezuinigingen.
het voor ons heel belangrijk is
doorzetten. 2015 Is voor ons het grote
Maar we zijn wel blij met de intentie
om in Valkenburg te verhuizen.”
jaar van onzekerheid. Dan gaat de
van de Wmo. Het biedt een kans om de
Nathalie: “De eerste schop in de
functie begeleiding over van de AWBZ
ondersteuning van cliënten op niveau
grond hebben we samen gevierd.
naar de Wmo en komt de jeugdzorg
te houden, ondanks de beperking van
Niet dat het niet prettig was in Hotel Salden in Schin op Geul. Helemaal niet.
Met alle cliënten zijn we naar ’t
geheel onder regie van de gemeente.
financiële middelen. Wanneer we meer
“We hebben hier prima gewoond,” vindt Sally. “Maar ja, in Valkenburg zijn
Anker gereden en hebben daar
Die onduidelijkheid geldt natuurlijk ook
ruimte krijgen om met maatwerk te
we nu eenmaal thuis. Daar kent iedereen ons, worden we voortdurend door
allemaal een plastic schop in
Wilt u reageren op de column,
voor cliënten en hun familie. Geen
doen wat nodig is, kunnen we heel
iedereen gegroet, in de winkel kennen ze ons bij naam. Kortom, we horen
de grond gestoken en confetti-
stuur dan een e-mail naar:
wonder dat mensen zich zorgen maken.
ver komen. Misschien zo ver zelfs, dat
er helemaal bij. We zijn aan Valkenburg verknocht, dat is ons thuis.”
bommen afgestoken. Daarmee is
[email protected]
Begeleidster Nathalie Cremers: “De aanstaande verhuizing is het gesprek
voor de cliënten visueel gemaakt
Pijnpunt
- er niet op achteruit gaan. Dat vraagt
van de dag. We zijn druk bezig met de voorbereidingen. Samen met mijn
dat het nu echt gaat gebeuren.
Onduidelijkheid heeft gelukkig ook een
wel dat we ieders inbreng gebruiken,
collega Raymond Janssen en Renée Nobben van Facilitair hebben we de
In oktober gaan we de ruwbouw
keerzijde. Wanneer nog niet alles vast
zeker die van de ouders en vertegen-
inrichting van de gezamenlijke ruimten bepaald, de kleurstellingen en het
bezoeken, dat is ook een belangrijk
ligt kun je nog invloed uitoefenen. Dan
woordigers van cliënten. Ik zie dan
meubilair. De insteek is: rust en warmte, naturel kleuren die onze doelgroep
moment. Zo leven we langzaam
kun je nog proberen om er het beste
ook uit naar de gesprekken, die
zullen aanspreken. Witte muren waarop kunst van de cliënten een
naar de oplevering in het voorjaar
van te maken. Juist dat zijn we vanuit
gepland zijn…!
plaats krijgt.”
van 2014 toe. We gaan verhuizen
Radar op dit moment aan het doen.
Viering start bouw (3e van links Sally Broekman)
cliënten - ondanks de bezuinigingen
op het moment dat alles werkt
Onze lijn is helder: het gedachtegoed
Frans Wilms
Alles weer op loopafstand
zoals het hoort, zodat we meteen
van de Wmo komt vrijwel overeen
bestuurder
Sally: “Het wordt erg mooi allemaal. Ik verheug me op mijn nieuwe kamer
een goede start kunnen maken.”
met dat wat we als Radar willen. Ook
met douche en toilet. Ik vind het fijn dat we ons eigen keukenblok hebben,
Sally besluit: “Ik heb al met de
wij gaan voor het versterken van de
dan kan ik op mijn kamer eten als ik daar zin in heb. Ik ben aan het sparen
burgemeester afgesproken dat
eigen kracht van cliënten. We zetten
voor een nieuwe televisie op mijn kamer. Maar het allerfijnste is toch wel dat
we samen het lint doorknippen.”
Servicepagina Vertrouwenspersoon voor cliënten en ouders/(wettelijk) vertegenwoordigers Mirjam Bouwens T 06-506 442 09
Cliëntloket Het cliëntloket van Radar is geopend van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 17.00 uur
Klachtencommissie Mevr. drs. Eugenie Duynstee, ambtelijk secretaris Randwycksingel 35 6229 EG Maastricht T 06-461 542 33
U kunt uw vragen ook altijd via e-mail stellen:
[email protected] Het cliëntloket is gevestigd aan Randwycksingel 35 in Maastricht. T 088-350 50 00
Colofon Echo is het informatieblad van Radar, dienstverlening aan mensen met een beperking. Dit blad verschijnt 4 maal per jaar en is geschreven voor ouders/vertegenwoordigers en externe relaties van Radar. Redactie Maria Wetzels (projectmanager Heuvelland en Parkstad) Deborah Heuts (stafmedewerker marketing en communicatie) Wies Janssen (senior beleidsmedewerker) Monique Cuypers (medewerker Radar Academie)
Ontwikkeling en productie Mach3-Communicatie, Gronsveld Ontwerpbureau B2B, Maastricht Andi Druk bv, Maastricht-Airport Fotografie René Houben, Oirsbeek Archief communicatie (cover, pag. 4, 10, 11, 15, 16, 17 en 18)
Redactieadres Radar, afdeling communicatie Randwycksingel 35 6229 EG Maastricht T 088-350 50 00 E
[email protected]
© Radar Alle rechten zijn voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De redactieraad houdt zich het recht voor ter publicatie aangeboden stukken te weigeren of aan te passen. Alle namen en gegevens van mensen die een bijdrage leveren zijn bekend bij de redactie. ISSN:1571-9324
Radar Cliëntloket Randwycksingel 35 | 6229 EG Maastricht 088 - 350 50 00 |
[email protected]
www.radar.org
Zó wil ik leven.
