Verandering in ons team Werkzaamheden nieuwe locatie Aantal patiënten blijft groeien! Of niet?

2011 was… Verandering in ons team Werkzaamheden nieuwe locatie Aantal patiënten blijft groeien! Of niet? Sinte Annalaan 41 bus 3 | 9300 Aalst | Tel: 053/781016 | Fax: 053/781216 | [email protected] | www.daenshuis.be

inhoudstafel Maar eerst… wat is er gebleven! 4 Waar staat het centrum eigenlijk voor? (MISSIE) 5 Januari 6 • Yoga 6 • Daenshuis verlegt eerste steen in ‘Huis van Clara’ 6-7 Februari 8 • Kinesitherapie in evolutie 8 • Daenshuis te gast in vierdewereldgroep mensen voor mensen 8 Maart 9 • Grondvesten gelegd voor discipline tandarts 9 April 10 • Fit & Fun ladies blaast twee kaarsjes uit 10 • Forfaittarief wijkgezondheidscentra daalt 11 • Als de rook rond je hoofd is verdwenen… 11 Mei > Juni 12 • Toetreding vzw Juna als derde partner in het ‘Huis van Clara’ 12 Juli 13 • Zonnebrand? Beter voorkomen dan genezen… 13 • Getuigenis: kwaliTIJD 13 Augustus 14 • Promotiecampagne tandhygiëne bij kinderen 14 • Daenshuis investeert in uitbouw zorgteam 14 • Verpleging x2 15 • Arts als trajectbegeleider 15 • Vrijwilligerswerking Daenshuis krijgt steun in de rug 16 • Getuigenissen laagdrempeligheid 17 September 18 ste 18 • Wijkgezondheidscentrum te Aalst schrijft 1500 lid in • Aard van de populatie: 18 • Doel bereikt? 19 Oktober 20 • Campagne griepvaccinatie 20 • Wijkgezondheidscentra ver-1-igd 20 November 21 • Getuigenis: integratie en taalbarrière 21 December 22 • CO-preventie: De strijd tegen de stille moordenaar… 22 • Daenshuis stapt in toonaangevend project rond ‘eerstelijnspsychologie’ 22 • Vacature onthaalmedewerker + werking onthaal /med secr 23 Met dank aan 23 Contactgegevens 23

3

DAENSHUISJAARVERSLAG 2011


Maar eerst… wat is er gebleven! Hoe is het centrum georganiseerd? De organisatie van een centrum wordt voorgesteld aan de hand van een zgn. organigram:

Waar staat het centrum eigenlijk voor? (MISSIE) Het Wijkgezondheidscentrum Daenshuis vzw. staat voor “een kwaliteitsvolle

ALGEMENE VERGADERING = het beleidsbepalende orgaan, met als belangrijkste taken: • Toezien op de opvolging van de statuten • Benoemen en ontslaan van bestuurders • Goedkeuren van begrotingen en rekeningen

RAAD VAN BESTUUR

en toegankelijke eerstelijnsgezondheidszorg voor iedereen, door middel van een multidisciplinair aanbod onder één dak, met aandacht voor zowel actieve gezondheidszorg als preventie binnen het werkingsgebied”.

Het Daenshuis doet inspanningen om

Toegankelijke gezondheidszorg

de kwaliteit te waarborgen via:

Het Daenshuis realiseert een lage drempel:

• Een consequente registratie door

• Door een vlotte bereikbaarheid, ook op vlak

Kwaliteitsvol

= het uitvoeringsorgaan; het beheer van het centrum: • Beheert de financiën (stelt bvb. jaarlijks de begroting op, ter goedkeuring voorgelegd aan de algemene vergadering) • Buigt zich over dagdagelijkse problematieken • Denkt na over de langetermijn visie/doelen voor het centrum

de aanwezige disciplines • Het streven naar “evidence based werken” door alle hulpverleners • Opleiding en vorming van het personeel

COORDINATIE = dagelijks bestuursorgaan • Beleidsbeslissingen communiceren en implementeren op niveau van de dagelijkse werking Merk op: Inspraak en participatie vanuit de teamleden spelen hierbij een cruciale rol !!!

• Regelmatig (multidisciplinair) overleg, zowel intern als, indien nodig, met externe expertise. • Opstellen van protocollen betreffende veel voorkomende of complexe zorgvragen • Structurele uitwisseling tussen de

van openingsuren (dagelijks open tussen 8u en 19u, met uitzondering van weekenden en officiële feestdagen) • Door een open en aanvaardende omgangswijze van het team, los van evt culturele, sociale of politieke verschillen • Via het forfaitair betalingssysteem (www.daenshuis.be); waardoor ingeschreven patiënten kosteloos beroep kunnen doen op onze hulpverlening

centra op niveau van de “Vereniging van wijkgezondheidscentra”

ondersteunende diensten kwaliteitsvolle hulpverlening is enkel mogelijk dankzij de waardevolle ondersteuning, geboden op het gebied van: • Onthaal • Administratie • Medisch secretariaat • Logistiek Binnen al deze taken zijn heel wat vrijwilligers actief. Zonder hen zou de huidige werking niet mogelijk zijn.

4

HULPVERLENING kwaliteitsvolle zorgverlening aanbieden aan onze patiënten Adhv verschillend disciplines: • Artsenploeg • Kinesitherapie • Verpleging • Maatschappelijk werk

Multidisciplinaire werking Regelmatig overleg tussen de verschillende

Zowel actieve gezondheidszorg als preventie

disciplines heeft heel wat voordelen:

Het uitgangspunt is de bevordering van de gezond-

• Er kan vlot intern doorverwezen worden. • Snelle informatieoverdracht • Patiënt wordt niet herleid tot één probleem; door integratie van de verschillende visies van de verschillende disciplines, ontstaat

heid van het individu binnen zijn gemeenschap. We houden onze patiënten dus liever gezond dan ze te genezen. Hiervoor wordt steeds op zoek gegaan naar de nodige samenwerking, zowel lokaal, regionaal, provinciaal als zelfs nationaal.

een genuanceerde kijk op de problematiek

5



JANUARI YOGA

I

Aan de hand van een tij dlijn nemen we jullie me e in onze herinneringen aan de belangrijkste moment en in het voorbije werkjaar…

n het WGC Daenshuis vzw. zijn we al langer overtuigd van het idee dat zowel zorg voor het lichaam als de zorg

voor de geest erg belangrijk zijn. Zoals steeds gaan we op zoek naar kwaliteit om deze doelstelling te kunnen bereiken. In samenwerking met een zelfstandige yogainstructrice bood het WGC Daenshuis dan ook in januari aan zijn leden de mogelijkheid tot regelmatige yogasessies. Hierbij stond de zoektocht naar een innerlijke rust centraal, dit via eenvoudige en dus voor eenieder

3.

toegankelijke ontspanningsoefeningen. ■

Daenshuis verlegt eerste steen in ‘Huis van Clara’ In 2009 werd het startsein gegeven voor het ambitieuze verbouwproject van het voormalige

2.

buitenklooster op de Sinte Annalaan. Waar in 2009 het accent vooral lag op het leggen 1.

van de eerste contacten met studiebureau en architect, werd 2010 een jaar van intensieve administratieve voorbereiding van het verbouw- en subsidiedossier. start van de ‘technieken’, het behoeft geen uitleg dat het 80 jaar oud kloostergebouw niet meer voldeed aan de

6.

hedendaags normen. De aannemer elektriciteit stond in voor alle elektriciteitswerken, netwerkbekabeling, brandveiligheid, inbraakbeveiliging, etc. De aannemer HVAC nam de verwarming, ventilatie, isolatie en het sanitair voor zijn rekening. Ietwat later startten ook de architec-

Als voorsmaakje alvast enkele foto’s

turale werken. Het uitgangspunt was duidelijk: het maxi-

van de eindfase begin 2012, allen

maal benutten van de beschikbare oppervlakte waarbij

genomen op minder dan

5.

het voormalige klooster zo veel mogelijk zijn oorspronke-

2 weken voor de effectieve verhuis!

lijke vorm behield. De oppervlakte op gelijkvloersniveau biedt ruim plaats

H

1. De kinéruimte! Nog werk aan

4.

et was dan ook een hele opluchting toen de aanbe-

voor het ontvangen en behandelen van patiënten, wat

de winkel dus...

stedingsprocedures doorlopen werden en de eerste

recht in de kaart speelt van toegankelijkheid. Nog belang-

2. Artsenkabinet in wording

steen begin 2011 werd gelegd, of beter: werd afgebroken.

rijker dan de oppervlakte bleek de vorm: de T-structuur

3. De voice van het schildersteam

In de eerste fase werd het pand immers klaar gemaakt

van het gebouw zorgt voor een compact geheel, wat

4. Schatten in de kelder

voor de werken door de mensen van het DAC-project.

voor ons multidisciplinair team een doorslaggevend plus-

De infrastructuurwerken konden bijge-

van de 99(!) ramen was dan wel weer 5. Wie niet groot is, moet slim zijn...

Hun aandeel omvatte vooral het verwijderen van alle

punt blijft. Leg daarnaast de ideale indeling van de lokalen,

volg beperkt blijven tot het omvormen

een

bestaande losse structuren, elektriciteit en verwarming,

dan kom je tot een perfect recept voor een wijkgezond-

van – tientallen vierkante meter – gangen

prijskaartje. ■

alsook kleine afbraakwerken. De tweede stap was de

heidscentrum.

tot nuttige oppervlakte. Het vervangen

JANUARI

6

februari

maart

april

mei

juni

juli

augustus september

>>

oktober

november december

JANUARI

februari

maart

april

onderneming

met

een

stevig 6. Als de nood het hoogst is... steekt de projectleider de handen

Aldus Klaas De Brucker, coördinator

mei

juni

juli

uit de mouwen

augustus september

oktober

november december

7



februari

maart

Kinesitherapie in evolutie (1)

Grondvesten gelegd voor discipline tandarts

Gezondheidszorg op de eerste lijn wordt steeds specialistischer. Met name binnen de discipline

Het is een feit, tandzorg is duur! Duur en daardoor onbereikbaar voor velen. Eerdere pogingen

kinesitherapie is het tempo van nieuwe inzichten en ontwikkelingen enorm. Gezien ons centrum

vanuit het Daenshuis om lokaal iets te veranderen aan de (financiële) drempels strandden echter

steevast kiest voor de meest vooruitstrevende, doch ‘evidence based’, behandelmethoden impliceert

snel. Het thema blijft brandend actueel in de werking van het wijkgezondheidscentrum.

dit een continue bijscholing. Zo bevestigt ook Tim De Hauwere, kinesitherapeut, na het volgen van

“Er gaat geen dag voorbij of we worden geconfronteerd met

de opleiding medische oefentherapie:

“

Die opleiding MOT ‘medische oefentherapie’ omhelst een 10-stappenprogramma om voornamelijk problematiek gericht op te pakken rond heup-, knie-, schouder- en nek/rugklachten. Het actief causaal benaderen van deze klachten zorgt voor een stabilisatietraining op maat. Rugscholing en nekscholing volgens de nieuwe normen, het behandelen van orthopedisch gelinkte klachten en het stabiliseren van gewrichten volgens de nieuwe standaard maken dat deze navorming fantastische resultaten en andere invalshoeken geeft bij het behandelen en oplossen van deze klachten. De IRSK-WINGS vzw is dan ook het grootste wetenschappelijk onafhankelijk instituut voor navorming voor kinesitherapeuten en andere werkers in de gezondheidssector. De nieuwe locatie zal ook op vlak van infrastructuur en toestellen voorzien zijn op deze behandelmethode, ik kijk dus hard uit naar onze verhuis.

”

Tim De Hauwere, kinesitherapeut

> Daenshuis te gast in vierdewereldgroep mensen voor mensen

JANUARI

8

februari

maart

april

mei

juni

juli

augustus september

oktober

november december

ernstige problemen inzake tandhygiëne. Veel van onze volwassen patiënten stellen tegen beter weten in een tandartsbezoek uit, met nefaste gevolgen op langere termijn. Steeds meer jonge mensen blijken bijvoorbeeld al nood te hebben aan een vals gebit, wat op zich ook een dure ingreep is.

”

“Voor kindjes is de jaarlijkse controle gratis. Toch gaan heel wat

mensen niet op dit aanbod in, de zoektocht naar een geschikte tandarts blijkt een te grote drempel. Een tandarts in het vertrouwde centrum opnemen zou de drempel moeten verlagen. Deze tandarts kan dan zelf de nodige informatie meegegeven om duidelijk te maken hoe belangrijk preventie is. Dit wordt namelijk nog te vaak onderschat. Een goede dagelijkse zorg kan vermijden dat er in de toekomst zwaardere, kostelijke ingrepen moeten gebeuren (gebitsanering e.d).

”

Aldus Dr. Clerebaut Nele, huisarts in het centrum

De noodzaak is er dus zeker en de nieuwe huisves-

De inrichting ervan zal echter nog geruime tijd op zich

tingspiste creëert ook voldoende ruimte. Het bestuur

laten wachten gezien de hoge kostprijs van toestellen,

besliste bijgevolg om in een lokaal alle voorzieningen

instrumenten, etc… ■

aan te brengen voor een toekomstig tandartsenkabinet.

JANUARI

februari

maart

april

mei

juni

juli

augustus september

oktober

november december

9


april Forfaittarief wijkgezondheidscentra daalt

A

pril 2011. De nieuwe tarieven worden door het RIZIV gecommuniceerd naar de

forfaitpraktijken. Na een jarenlange stijgende trend gebeurt het onlogische: de groei stagneert, sommige centra krijgen een financiële klap te verwerken. De inkomsten van een wijkgezondheidscentrum worden gegenereerd door de inschrijving van

Als de rook rond je hoofd is verdwenen…

zijn leden in het forfaitair systeem. Het woord zegt het zelf: per patiënt ontvangt het centrum een vast bedrag voor de verzorging die in het turele bron van inkomsten is cruciaal voor de werking en verdere uitbouw van ons centrum.

Fit & Fun ladies blaast twee kaarsjes uit

Mensen konden zich inschrijven om een ‘noodpakket’ te verzamelen. Vanuit onze hulpverlening

R

centrum geboden wordt. Deze enige struc-

hun eigen kracht om te stoppen.

oken blijft nog steeds een van

werden deze mensen sterk

de grootste risicofactoren bij

gestimuleerd om in de federale

heel wat medische problemen.

actie te stappen en konden ze deel-

Gelukkig bleef de daling van het forfait zonder

Het Wijkgezondheidscentrum

nemen aan een gratis infosessie te

grote gevolgen voor het Daenshuis. Legt Kim

Daenshuis is zich hiervan terdege

Aalst. Tijdens deze sessie nam een

Vermeren, verantwoordelijk voor de facturatie,

bewust en wil dan ook zoveel

gespecialiseerde tabakoloog het

uit. Dat het forfaitsysteem aan vernieuwing toe

mogelijk mensen motiveren deze

woord en bracht meer inzichten in

is, is bij deze nogmaals gebleken. Tot op heden

ongezonde gewoonte achter zich

deze problematiek.

is het de consumptie in het reguliere, prestatie-

te laten. Toch beseffen we ook dat

gerichte systeem waaraan de forfaitbedragen

dit helemaal geen eenvoudige klus

Op deze infosessie bleek nog maar

jaarlijks worden bijgestuurd. Samen met de

is. Daarom schaart het voltallig

eens hoe moeilijk dit thema in

in het centrum zijn hiervoor welkom. Hoe meer dames

andere wijkgezondheidscentra strijden we, via

Daenshuis-team zich als één blok

de markt ligt, al waren de deel-

we namelijk kunnen motiveren tot regelmatig bewegen,

de koepelorganisatie, voor een logische, meer

achter de rookstopcampagne.

nemers bijna allen ‘Daenshuizers’.

hoe beter. Steeds opnieuw uiten heel wat vrouwen hun

complete uitwerking van het forfait. Zo vinden

In heel Vlaanderen werden in april

We zouden niet Daenshuis heten

ndertussen is het al twee jaar geleden dat er met

interesse hiervoor. Toch wordt het enthousiasme nu nog

wij het heel belangrijk dat er een ontkoppeling

heel wat acties uitgevoerd om

indien we het hierbij zouden laten.

de actie “Fit-en-Fun Ladies” werd gestart. Hierbij

al te sterk beknopt door de ondankbare huisvesting. Het

komt van prestatie en forait én dat de ‘sociaal-

mensen te helpen in hun rookstop-

De opkomst was lager dan we

worden vrouwen gemotiveerd tot een wekelijkse rugspa-

besef is er dat een mooie campagne als deze een magni-

economische status’ van de patiënt mee bepa-

proces. Via een hele reeks posters

hadden verwacht, wat ons dan

rende fitness-sessie, onder leiding van niemand minder

fieke locatie verdient. Onze naderende verhuis zal echter

lend wordt voor het forfait. Het doel is om in

trachten we mensen bewuster te

weer prikkelt om het volgend jaar

dan onze charismatische kinesitherapeut, Tim. Zowel

de perfecte oplossing brengen, de voormalige kapel zal

2012 een nieuw financieringsmodel uit werken

maken van het risico maar ook van

anders aan te pakken. ■

vrouwelijke patiënten als dames die niet ingeschreven zijn

immers dienst gaan doen als polyvalente ruimte. ■

en reeds te implementeren in 2013. ■

Dringend nood aan voldoende ruimte voor onze fitte dames…

O

JANUARI

10

februari

maart

april

mei

juni

juli

augustus september

oktober

november december

JANUARI

februari

maart

april

mei

juni

juli

augustus september

oktober

november december

11



MEI > juni Toetreding vzw Juna als derde partner in het ‘Huis van Clara’

JUlI

“We hebben deze vzw opgericht om de

E

ind 2010 komt er aan een lange zoektocht een eind: Juna vzw, centrum voor

de opvang van niet-begeleide minderjarige vluchtelingen, sluit aan als derde partner bij het ‘Huis van Clara’. De Juna vzw. zal op de bovenverdieping van het voormalige binnenklooster ruimte maken voor begeleid zelfstandig wonen alsook een groepswerking. Hiermee kan de ‘Huis van Clara vzw.” opgelucht ademhalen:

herbestemming van het oude klooster in te kleuren. De komst van Juna als derde partner vult de laatste lege plek in en sluit perfect aan bij de kerndoelstelling binnen onze statuten: structurele armoedebestrijding. Bovendien werken de 3 aanwezige organisaties zeer complementair. De vierdewereldgroep mensen voor mensen concentreert zich op beleidsbeïnvloeding vanuit het recht op onderwijs, cultuur, arbeid, sociale zekerheid en huisvesting. Juna biedt onderdak en begeleiding aan hun doelgroep, het Daenshuis werkt dan weer binnen de gezondheidszorg.

”

Zo getuigt Karel De Brouwer, onthaalvrijwilliger én bestuurslid Huis van Clara vzw

“Getuigenis: kwaliTIJD

Zonnebrand? Beter voorkomen dan genezen…

A

ls we geluk hebben, worden we in de zomer geconfronteerd met een stralend zonnetje. En ook al zien we het niet steeds, kan

deze zon heel wat schade met zich meebrengen. Met onze beschermingstips zijn we er klaar voor en kunnen we des te meer genieten van een stralende zomer. We trachten onze patiënten via kleurrijke posters erop attent te maken dat het belangrijk blijft veel te drinken en je goed in te smeren tegen de zon. Jong geleerd is oud gedaan, denken we, waarna we actief onze jonge patiëntjes bij deze actie betrokken. Zij konden

De zusters Arme Klaren zijn dan ook opgelucht dat hun ‘huis’ een

namelijk een mooi pakketje aan zomerspulletjes winnen (waterpis-

bestemming heeft gekregen in het verlengde van hun spiritualiteit.

tool, badhanddoek, zonnecrème…) door het inkleuren van een mooie

Anderzijds is het voor elk van de organisaties een voorrecht een vaste

zomerprent… en wat een succes! Maar liefst 55 kinderen brachten

stek gevonden te hebben op deze inspirerende locatie. ■

een mooie tekening binnen, wat onze wachtzaal meer dan ooit een superleuke kleurrijke zomerplek maakte. De zomer was in het land en

Het is onze ervaring dat het personeel in het wijkgezondheidscentrum Daenshuis ruimschoots tijd uittrekt om je verhaal te aanhoren. Soms is het even wachten, maar dit vormt geen probleem… ik neem de tijd omdat ik weet dat ook zij de nodige tijd nemen voor hun patiënten. Hierin verschillen de dokters niet echt. Het feit dat je dan niet altijd bij dezelfde dokter terecht komt, vormt dan ook niet echt een probleem. We hebben het gevoel dat er voldoende overleg is, waardoor we het verhaal niet onnodig vaak hoeven te herhalen.

”

Naar een getuigenis van Tine Muylle en Wim Buys, beiden patiënt

dat kon je zien! ■

JANUARI

12

februari

maart

april

mei

juni

juli

augustus september

oktober

november december

JANUARI

februari

maart

april

mei

juni

juli

augustus september

oktober

november december

13



augustus

Verpleging x2

Promotiecampagne tandhygiëne bij kinderen

D

at tandhygiëne een voorname zorg is binnen het

strijd geworpen om de boodschap duidelijk te maken.

Gezien het gestegen aantal leden bleek een deeltijdse

zijn de ‘spirometrie’ of het ‘elektrocardiogram’:

bezetting binnen de verpleging onvoldoende geworden.

de opdracht wordt gegeven door de arts, de afname

Het groter geworden artsenequipe verwijst immers

gebeurt door mij als verpleegkundige en de interpre-

consequent de patiënt door naar de verpleging voor

tatie ervan gebeurt terug door de arts. Deze werk-

verpleegtechnische handelingen zoals bloedafname,

wijze stimuleert de verschillende disciplines om zich

vaccinaties, wondzorg,… Daarnaast behoort zorgsubsti-

toe te leggen op hun kernactiviteiten.”

tutie eveneens tot de doelen binnen het zorgteam.

Griet Deslee, verpleegkundige

Daenshuis kon u al vroeger in dit verslag lezen.

Daarnaast worden de kinderen actief aangespoord tot

Vertrekkende van het uitgangspunt dat een gezond

een poetsproef in het centrum. Nadien kan namelijk, met

“Zorgsubstitutie tussen huisarts en de verpleegkun-

Door de aanwerving van Katrien Clopterop werd de

gebit begint in de kindertijd, werd deze aktie opgezet.

behulp van een onschuldige kleurstof, perfect gekeken

dige discipline betekent dat bepaalde handelingen

interne continuïteit verdubbeld. Voor verpleegkundige

Twee nieuwe vriendjes staan plots voor je klaar in het

worden waar eventueel tandplak zich opstapelt. Maar

wel onder de supervisie van de huisarts vallen maar

zorgen buiten de openingsuren van het centrum werd er

WGC Daenshuis. Flos en Bros zijn twee kameraden die

liefst 20 kinderen namen deel aan de actie, wat heel wat

toch door de verpleegkundige kunnen uitgevoerd

verder samengewerkt met een groep van zelfstandige

het belang van een goede mondhygiëne willen duidelijk

blauwe lachebekjes met zich mee bracht. ■

worden. Voorbeelden

verpleegkundigen ■

maken aan de kinderen. Een goede dagelijkse mondhygiëne is namelijk cruciaal voor een goede algemene conditie van je gebit en je tandvlees. Bovendien blijkt

arts als trajectbegeleider

steeds duidelijker dat een slechte mondhygiëne een risi-

B

innen het zorgteam van het Daenshuis wordt de huisarts als spilfiguur beschouwd, waarbij deze de ingangs-

cofactor vormt voor heel wat

poort vormt voor het aanpakken van allerhande problemen. Naast het medisch-technische aspect fungeert de

medische problemen. Via deze

huisarts meer en meer als coach, een trajectbegeleider die de zorgnoden in kaart brengt en vervolgens de patiënt

actie willen we aan al onze patiënten duidelijk maken dat

doorheen het verdere traject loodst. De vlotte interne samenwerking is een eerste belangrijke stap in dit proces,

een goede mondzorg heel erg

wat een meerwaarde betekent voor zowel de patiënt als voor de zorgverstrekkers, aldus Dr Karolien Bovijn:

belangrijk is én dat dit zelfs niet heel veel werk vraagt. Leuke

“De hoge toegankelijkheid en een multidisciplinaire benadering zijn de belangrijkste troeven voor de patiënt.

prenten, affiches, flyers, boekjes

Het werken met een gemotiveerde, jonge ploeg bestaande uit verschillende disciplines maakt de job aantrek-

enzovoort… alles wordt in de

kelijk als hulpverlener. Een win – win situatie dus. Tevens wordt je als arts in een wijkgezondheidscentrum uitgedaagd om bepaalde problemen zelf aan te pakken wegens geen (betaalbare) alternatieven, dikwijls dan nog bij een vergevorderd probleem. Jammer genoeg wordt zelfs binnen ons concept een bezoek aan de

Daenshuis investeert in uitbouw zorgteam

dokter vaak te lang uitgesteld, hierin ligt dan ook een blijvende uitdaging voor al onze hulpverleners.”

Kinesitherapie in uitbouw

Vanuit de visie dat een gezondheidsprobleem steeds binnen de volledige context rond een persoon wordt geplaatst

In het eerste deel van dit artikel kon u lezen dat kennisver-

door kinesitherapeuten uitgevoerde manuele onder-

breding bij de bestaande hulpverleners belangrijk is om

zoek, aangevuld met oorzakelijk aanpakken van

‘mee te zijn’ met nieuwe ontwikkelingen. Het is echter

de klachten door gerichte mobilisatie of door ‘weke

“Alleen op die manier kunnen we de meest complexe casussen blijven ondersteunen. De vragen van patiënten

onmogelijk om alle invalshoeken binnen de kinesithe-

delen technieken’. Daarenboven wordt de patiënt

reiken dikwijls veel verder dan een lichamelijk probleem. Veeleer hebben patiënten te kampen met psychische en/

rapie in één persoon te vatten. Anderzijds overschreed

een individueel aangepast oefenprogramma van

of sociale problemen, problemen op vlak van huisvesting of financiële moeilijkheden. Om de beste zorg te kunnen

de vraag het aanbod en was uitbreiding van de discipline

automobilisatie en autostabilisaties aangeleerd.”

bieden aan de patiënt is het dus nodig om intens samen te werken. Vandaar dat wij frequent rond de tafel zitten met

de logische stap. Uitgangspunt was het zoeken naar een

Tim De Hauwere, manueel therapeut

is de insteek van de verschillende disciplines een grote meerwaarde en zelfs nodig.

de andere interne disciplines en (sociale) partners van het Daenshuis.”

collega welke een aanvulling zou zijn op de specialisaties Gezien de praktijk vooral bestaat uit jonge gezinnen, worden

van Tim De Hauwere.

Zo stelt Dr Nele Clerebaut, doordrongen van de ‘samenwerking-gedachte

we vaak geconfronteerd met perinatale problemen. Het “De kinesitherapie kent sterke invloeden van

Daensteam was dan ook verheugd met de aanwerving van

In de hoop dat onze algemene visie op gezondheidszorg aanstekelijk werkt voor collega-huisartsen in Aalst, partici-

manuele therapie volgens Frisch die vele raak-

een vrouwelijke kinesitherapeute - Nele Van De Voorde

peert het artsenteam in de lokale werking. Zo draaien ze allen mee in de wachtdienst van centrum Aalst en spelen

punten heeft met osteopathie in een mix met de klas-

– met als doel zich op termijn bij te scholen omtrent deze

een actieve rol in het Aalsters artsenoverleg. ■

sieke kinesitherapie. De manuele therapie omvat het

specifieke problematiek.

JANUARI

14

februari

maart

april

mei

juni

juli

augustus september

>>

oktober

november december

JANUARI

februari

maart

april

mei

juni

juli

augustus september

oktober

november december

15



augustus

Getuigenissen laagdrempeligheid

“

Door omstandigheden veranderde mijn situatie drastisch. Hierdoor kwamen ik

en mijn kinderen er plots alleen voor te staan. Je kunt je voorstellen dat dat wel

Vrijwilligerswerking Daenshuis krijgt steun in de rug

A

een financiële aderlating was. Onze financiële zekerheid waren we kwijt en plots moesten we elke beslissing goed afwegen. Medische zorg bleek toen niet meer

l van bij het ontstaan kan het Daenshuis rekenen op een brede schare en uiterst trouwe vrijwilligersploeg.

zo evident als voorheen… Enkele vriendinnen van mij verwezen me echter door

De uitbouw van het centrum in de loop der jaren heeft ook bepaalde uitdagingen voor de vrijwilligerswerking

naar het wijkgezondheidscentrum Daenshuis, waar ik zelf geen persoonlijke

met zich mee gebracht. We geloven in de meerwaarde van vrijwilligers en integreren daarom ook vrijwilligerswerk als

bijdrage meer moet leveren om bij de dokter te kunnen gaan. Ik moest me gewoon

zinvolle aanvulling op het professioneel werk. Na vele jaren trouwe inzet werd het hoog tijd om ondersteuning te voor-

inschrijven en me aan de regels van het forfaitair systeem houden en plots werd

zien onder de vorm van een vrijwilligerscoach. Christof Piron werd vanaf augustus aangeworven als aanspreekpunt omtrent de vrijwilligerswerking met als belangrijkste opdrachten:

medische zorg terug toegankelijk voor mij en mijn kinderen… Ondertussen is mijn financiële situatie terug wat opgeklaard. Toch is er geen haar op mijn hoofd die

• Goed op elkaar afstemmen van vrijwilligers en personeel

eraan denkt terug te veranderen van dokter, kinesist of verpleegkundige. Ik heb

• Uitbouw van het aanbod en opzetten van vorming per domein

gemerkt dat men hier erg vriendelijk is en me steeds met de beste zorg behandelt.

• Zorgen voor instroom en retentie ten behoeve van de continuïteit

Ik heb me nog nooit zo goed behandeld gevoeld als hier. En dat allemaal gratis,

”

wat moet een mens meer hebben…

“

Naar een getuigenis van Fadli Mennana, patiënte

Vanuit mijn ervaring in de werking met vrijwilligers weet ik dat deze groep een eigen

aanpak vraagt. Vrijwilligers zijn geen medewerkers waarvan je contractueel inzet kunt

eisen. Het is daarom des te belangrijker ze gemotiveerd te houden. Volgens onderzoek blijkt de gemiddelde vrijwilliger zich 3 jaar te engageren ten aanzien van een organisatie en hangt hun motivatie vooral af van de betrokkenheid bij de organisatie en zijn visie… met dit in gedachte beseffen we dat het belangrijk is onze groep vrijwilligers betrokken te houden, en dit door een goede communicatie te verzorgen. Toch wordt al van bij start duidelijk dat het hier niet om de typische vrijwilligersploeg gaat. De meeste vrijwilligers blijken namelijk niet gewoon 3 jaar actief te zijn in de organisatie. Sommigen waren er al bij tijdens de opstart van het centrum. Aan hun betrokkenheid moet dus niet getwijfeld worden! Zonder hen was het centrum niet geworden wat het nu was. Toch ligt hun verdienste niet enkel in het verleden. Ook nu nog merken we dagelijks de meerwaarde van het werken met vrijwilligers. Zo hebben we elke dag vrijwilligers die het onthaal bemannen, klassement en stock beheren,… en samen met ons alles in het werk zetten om mensen welkom te heten in ons centrum. Daarnaast hebben we enkele vrijwilligers die de sanitaire blok bemannen in het station van Aalst

”

en daarmee een extra bron van inkomsten voorziet voor ons centrum.

“

Mensen die geconfronteerd worden met armoede stellen vaak noodgedwongen medi-

sche zorg uit omwille van financiële redenen. Ik vond echter een alternatief in het wijkgezondheidscentrum Daenshuis. Iedereen, zowel arm als rijk, kunnen hier terecht voor gratis gezondheidszorg. Zij regelen namelijk betalingen rechtstreeks met de mutualiteit, waardoor ik als patiënt geen geld moet ‘voorschieten’… en dat maakt een groot verschil.

Ik sta er alleen voor, en moet soms krabben om rond te komen. Bij andere dokters kon de rekening soms stevig oplopen. Als het echt nodig is, wordt dit zeker betaald. Maar dan is het hopen op een snelle terugbetaling door de mutualiteit. Liefst vóor het einde van de maand, zodat ik net op tijd terug geld heb om mijn rekeningen te betalen… dat moeten zelfs geen grote bedragen te zijn. Soms gaat het tussen kiezen om bij de dokter te gaan of een brood te kopen. Als moeder is de keuze dan snel gemaakt… pas op, steeds meer dokters staan er voor open om tegen verlaagd tarief patiënten te zien. Het enige dat de patiënt hoeft te doen, is het vragen… een mooi alternatief, maar toch terug niet zo makkelijk. Het is op zich vernederend en zwaar om toe te geven, “dokter,

Naar getuigenis van Christof Piron, vrijwilligerscoach

ik haal het niet…”. Het was voor mij dan ook een verademing te merken dat dit alles niet nodig is in het centrum. Hier wordt niet gevraagd naar je financiële situatie, maar

Het is dus duidelijk, vrijwilligers kunnen op heel wat vlakken het verschil maken… het voor de rest van onze ploeg mogelijk maken hun werk in de zo goed mogelijk omstandigheden uit te voeren. Overtuigd van deze visie blijft het

kun je steeds kosteloos terecht… nu weet ik terug dat ik ook het recht heb op goede zorg; zelfs zonder dit op te moeten eisen…

Daenshuis dan ook investeren in de vrijwilligersploeg en op zoek gaan op welke andere gebieden zij nog een wezenlijk

Naar een getuigenis van Veerle Heirman, patiënte

meerwaarde kunnen zijn. ■

JANUARI

16

februari

maart

april

mei

juni

juli

augustus september

oktober

november december

”

JANUARI

februari

maart

april

mei

juni

juli

augustus september

oktober

november december

17



september Wijkgezondheidscentrum te Aalst schrijft 1500ste lid in

Doel bereikt?

D

at het concept ‘wijkgezondheidscentrum’

Het Aalsters wijkgezondheidscentrum sluit het jaar af met 1667

ook in Aalst een stevige voet aan de grond

leden en 124 niet-leden. Maar wat schuilt er nu achter dit cijfer?

heeft is bij deze een feit. In september klokte

Hieruit blijkt immers enkel dat het Daenshuis zijn cijfermatige

het Daenshuis, exact 8 jaar na het openen van

doelstellingen heeft gehaald, maar werden de beoogde doel-

zijn deuren, af met 1500 ‘forfaitleden’.Steeds

groepen wel bereikt?

meer nieuwe gezinnen raken dus overtuigd van het forfaitaire concept voor hun eerstelijnsge-

Om juiste conclusies te kunnen trekken is het nodig de populatie

zondheidszorgen. Anders dan het vorige jaar

binnen het Daenshuis te vergelijken met het nationaal gemid-

was het in 2011 vooral de hoge instroom (424)

delde. Op niveau van de mutualiteit is de bevolking immers in 4

die aan de basis ligt van deze stijging. Door een

categorieën verdeeld, welke een goede weerspiegeling zijn voor

verhoogd aantal uitschrijvingen bleef de netto

de graad van zorgbehoefte. Uit deze vergelijking blijkt duidelijk

groei uiteindelijk beperkt tot 250 nieuwe leden.

“Deze maand piekte het aantal inschrijvingen op

Naast de groep forfaitleden verleende het

38 nieuwe leden. In mei deden we zelfs nog beter

Daenshuis ook ‘dringende medische hulp’

met 44 nieuwe leden. Het aantal uitschrijvingen is

aan 130 niet-leden. Voor de drie disciplines werden er in 2011 meer dan 10.000 patiëntencontacten geregistreerd! ■

niet onmiddellijk zorgwekkend en vooral te wijten aan verhuis van patiënten buiten onze regio ‘centrum Aalst’. Daarnaast heeft de communicatie omtrent de nakende verhuis van het centrum ook zijn gevolgen, voor sommigen zal de afstand naar de nieuwe praktijk immers groter zijn. Niettegenstaande we in 2012

dat het Daenshuis: • Een evenredige verdeling kent tussen mensen mét en zonder voorkeurstarief • Tov het nationaal gemiddelde 3 keer meer mensen met voorkeurstarief onder zijn leden telt • Ook tov de andere wijkgezondheidscentra 10% meer leden heeft met voorkeurstarief De cijfers zijn dus veelzeggend, belangrijkste conclusie is dat het Daenshuis er in geslaagd is om de meest behoeftige mensen te bereiken. Betekent dit ook dat het doel is bereikt?

nog uitschrijvingen verwachten ten gevolge van de

“Zeker niet, het blijft een voortdurende en duale uitdaging om het evenwicht te vinden binnen ons solidariteitsprincipe. Zolang je immers als ‘Daenshuis-lid’ gezond en wel mag blijven, draag je bij aan de gezondheidszorg voor anderen die het echt nodig hebben. In het bijzonder denken we aan chronisch zieken, mensen met een beperkt inkomen en kansarme families, inwijkelingen,… voor wie een toegankelijke gezondheidszorg even goed een recht is. Deze gedachte druist in tegen een toenemende individualisering in onze maatschappij en verheft gezondheid tot een collectieve verantwoordelijkheid.” Rik Van Essche, voorzitter WGC Daenshuis vzw

verhuis, blijft retentie in het ledenbestand steeds een uitdaging.” Dixit Bea Van Goethem, onthaalverantwoordelijke

Aard van de populatie:

S

inds de oprichting van het Daenshuis kende men vooral een instroom van jonge

gezinnen. Uit de vergelijkende grafiek blijkt dit een zeer constant gegeven te zijn. Hierop ziet men duidelijk de hoge vertegenwoordiging van jonge kinderen en hun ouders, opmerkelijk blijft dat 85% van het totale ledenbestand jonger is dan 44 jaar. ■

JANUARI

18

februari

maart

april

mei

juni

juli

augustus september

oktober

november december

JANUARI

februari

maart

april

mei

juni

juli

augustus september

oktober

november december

19



OKTOBER

november

Campagne griepvaccinatie: De griep krijgt geen voet aan de grond in het daenshuis…

Z

oals elk jaar gaat het Daenshuis-team de strijd aan tegen de griep. We nemen

Getuigenis: integratie en taalbarrière

“

deze ziekte namelijk erg ernstig. Volgens de huisartsenkring worden elk jaar

Ik ben afkomstig uit Armenië, maar moest door omstandigheden mijn land

namelijk 1 op de 10 mensen ziek door het griepvirus. Dit kan gaan om vrij onschul-

verlaten. Dat is op zich al een gruwelijke ervaring… plots moet je weg van

dige symptomen die al na enkele dagen overgaan, maar kan ook uitbreiden tot een ernstige klacht. Bij mensen met een reeds verzwakte gezondheid kan de griep

de plek waar je een veilige thuis probeerde te creëren, met het besef dat

zelfs bijdragen tot hartklachten of zelfs de dood. Kortom, alles dient in het werk te worden gesteld om deze ziekte vakkundig aan te pakken. Zoals zo vaak in het

het daar dus niet gelukt is. In de zoektocht naar een veilige plek word je

centrum luidt onze leuze dan: liever voorkomen dan genezen. Een grote preventie-

dan al te vaak geconfronteerd met signalen die duidelijk maken dat je niet

campagne moet er ons elk jaar toe helpen bij heel wat mensen het vaccin toe te dienen, in de hoop zo te beschermen tegen toekomstige ziekte. Ook dit jaar konden

welkom bent. In die zoektocht kwamen we uiteindelijk in België terecht,

we op die manier heel wat risicopatiënten tijdig beschermen… en dit zullen we ook

meer bepaald in Aalst. Los van de culturele verschillen, merk ik dat de

volgend jaar opnieuw herhalen. ■

mensen hier een rare taal spreken… een vreemde taal… een moeilijke taal… sommige mensen verwezen me dan door naar het wijkgezondheidscentrum

Wijkgezondheidscentra ver-1-igd

O

Daenshuis. Ook daar spraken ze nederlands, maar deden ze hun uiterste

nze ‘Vereniging van Wijkgezondheidscentra’ heeft als

Het Daenshuis is één van de twintig wijkgezondheidscentra in

best om me te verstaan. Voor het eerst na een lange tijd werd me duidelijk

rechtstreeks doel om de sector te verenigen / onder-

Vlaanderen en onderschrijft daarmee ook de gemeenschappe-

steunen in het werken naar een toegankelijke gezondheids-

lijke pijlers. Vooraan in deze bundel vond u reeds de voornaamste

gemaakt: welkom!... nu heb ik terug een plaats waar ik terecht kan als ikzelf

zorg. Via de VWGC heeft onze sector meer zeggingskracht

criteria, een volledige beschrijving van het concept is makkelijk

of mijn kindje ziek is. De mensen zijn steeds erg beleefd en ik ben al erg

als het op beleidsbeïnvloeding aankomt. Anderzijds wil de

terug te vinden op de website van de overkoepelende vereni-

VWGC er vooral zijn ter ondersteuning van zijn leden. Goed

ging: www.vwgc.be. Om de kwaliteitscriteria te bewaken

goed geholpen door kinesist, verpleegkundige of arts… bedankt daarvoor…

voorbeeld hiervan is de studiedag die vooral in het teken

kreeg het Daenshuis bezoek van een stafmedewerker, met als

stond van zorgsubstitutie.

dubbel doel het uitwisselen van ‘good practices’. Gezien de

”

Naar een getuigenis van Petrosyan Lala, patiënte

groei in onze sector ging de VWGC op zoek naar een efficiëntere vergader – en beslissingstructuur en zo werden eerder dit jaar de regiogroepen geboren. Het Daenshuis verenigde zich met ‘regio oost’, dit forum heeft als belangrijkste opdrachten: • Het bepalen van standpunten ten aanzien van de Raad van Bestuur • Het communiceren en implementeren van beslissingen genomen door de RVB naar de WGC’s • Het aanbrengen van agendapunten voor de RVB Om de expertise van de verschillende wijkgezondheidscentra maximaal te delen ondersteunt de vereniging verschillende

Christof Piron - Ne twerken op de stu diedag

werkgroepen. De 4 voornaamste thema’s waarrond momenteel gewerkt wordt zijn het elektronisch medisch dossier en de software (Pricare), gezondheidspromotie en diabetes. ■

JANUARI

20

februari

maart

april

mei

juni

juli

augustus september

oktober

november december

JANUARI

februari

maart

april

mei

juni

juli

augustus september

oktober

november december

21



december CO-preventie: De strijd tegen de stille moordenaar…

K

oolstofmonoxyde (CO) veroorzaakt jaarlijks duizenden ongevallen in België, waarvan een honderdtal met dodelijke afloop. In België

Vacature onthaalmedewerker + werking onthaal /med secr

H

et organiseren van de zorg rond onze patiënten is een proces dat voortdurend in evolutie is. Belangrijke uitgangspunten zijn het zo efficiënt mogelijk inzetten van alle schakels binnen ons gezondheidscentrum. Doorheen de jaren

is CO zelfs de meest voorkomende oorzaak van dodelijke ongevallen

is het belang en aandeel van het ondersteunend equipe dan ook gestegen en reikt het aanbod steeds verder. Steeds

door vergiftiging. Voldoende reden dus om ernstig te nemen… Voor

meer streven we naar een doorgedreven ondersteuning van het zorgequipe op logistiek en administratief vlak, waardoor

het Daensteam ook ruim voldoende motivatie om hieraan iets te doen.

de zorgverleners zich maximaal kunnen richten op de zorg rond de patiënt.

Onze gezondheidspromotor, Tim, knutselt dan ook met veel overtuiging een grote houten constructie in elkaar. Deze moet een huis voorstellen

Enerzijds bewaakt de onthaalorganisatie alles wat te maken heeft met agendaplanning en afspraken, alsook alle admi-

en mensen meenemen in een rondleiding om het belang van een

nistratie omtrent de in – en uitstroom van leden. Anderzijds wordt alles wat betreft medische administratie, verslagen &

gezond thuismilieu duidelijk te maken. Dit gaat uiteraard verder dan CO

dossiers, e.d. via het medisch secretariaat verwerkt. Om dit gegroeide takenpakket de baas te kunnen diende de onder-

op zich. Zo werd duidelijk dat een goede verluchting erg belangrijk is,

steunende ploeg uitgebreid te worden. Enerzijds door de aanwerving van een nieuwe onthaalmedewerker, anderzijds

zowel bij het koken als bij het stoken. In een slecht verluchte plaats kan

door de uitbreiding van de vrijwilligersploeg. ■

CO zich namelijk opstapelen, met risico op heel wat problemen. Ook al konden de bezoekers van het centrum niet naast deze opstelling kijken, werden ze toch extra gemotiveerd rond dit onderwerp stil te staan aan de hand van een wedstrijdformulier. ■

MET DANK AAN…

Daenshuis stapt in toonaangevend project rond ‘eerstelijnspsychologie’

V

olgens Europese cijfers heeft één op de vier mensen

sneller de problemen. Door een nauwe samenwerking met

in onze samenleving in zijn leven ooit psychische

het bestaande netwerk verloopt het proces voor de zorg-

klachten gekend. Een op de negen had in het laatste jaar

vrager sowieso efficiënter en verhoogt men de kwaliteit

zelfs te kampen met psychische problemen. Hallucinante

aanzienlijk. Deze nieuwe zorgvorm is een eerste stap in de

cijfers die worden bevestigd in Belgisch onderzoek. Uit een

hervorming van onze geestelijke gezondheidszorg waar wij

Belgische gezondheidsenquête blijkt namelijk dat 20% tot

al jaren zitten op te wachten!”

zelfs 25% van de volwassenen problemen heeft met zijn

Christof Piron, mede-bezieler van het ELP-project

of haar geestelijke gezondheid. Je zou dus kunnen stellen

Het Daenshuis heeft in de loop van zijn bestaan steeds kunnen rekenen op een brede inzet van velen: bestuurders, vrijwilligers, externe ‘experten’ en… een geweldig team. Daarnaast kon het Daenshuis ook in 2011 rekenen op de financiële steun door particulieren en organisaties.

Bedankt daarvoor! Ook u bent bedankt voor de interesse in ons project. Voelt u zich na het lezen van deze bundel aangesproken? Heeft u vragen of wil u zich engageren binnen het Daenshuis? Overweegt u ons financieel te ondersteunen via een gift of een sponsoringactie? Of wil u gewoon patiënt worden van ons wijkgezondheidscentrum?

dat ieder van ons vroeg of laat geconfronteerd wordt met psychische problemen, al dan niet zelf, als partner, broer, zus, kind, vriend, buur…

Overtuigd van deze noodzaak heeft het Daenshuis dus

Ziehier onze (contact)gegevens:

Giften kunnen overgemaakt worden via

heel bewust intensief geïnvesteerd in de opmaak van het

Algemene informatie:

volgende rekeningnummers:

projectvoorstel. Op zeer korte tijdsspanne – we spreken

www.daenshuis.be

“De vlaamse overheid stuurde eind 2011 dan ook de vraag

over enkele weken – werd een ‘denktank’ samengesteld

[email protected]

• 777-5976881-11

rond naar versterking van de huidige hulpverlening. Meer

met enkele vooraanstaande partners,… en met succes.

• 000-0000004-04 (Koning Boudewijnstichting)

(Wilgstraat 35, 9320 Erembodegem)

bepaald deed het agentschap van minister Vandeurzen

Na een intensieve voorbereiding met oa. de deelSEL Aalst,

Contactpersoon:

een oproep naar regio’s / projecten die de uitdaging willen

het centrum algemeen welzijn en het centrum voor gees-

Klaas De Brucker

voor giften mét fiscale aftrekbaarheid (vanaf e40)

aangaan om een ‘eerstelijnspsychologische functie’

telijke gezondheidszorg van onze regio, de huisartsenkring

Coördinator Wijkgezondheidscentrum Daenshuis

met mededeling L80969 - Daenshuis

(ELP) vorm te geven. Dit vooruitstrevend project moet de

Aalst, de thuiszorgdiensten in Aalst… blijkt onze project-

[email protected]

psychische hulpverlening dichter bij de mens brengen. Het

aanvraag bij de enkele gelukkigen die de kans krijgen dit

Sinte Annalaan 41bus3

uitgangspunt is dat psychische klachten dikwijls te laat

project effectief te realiseren. In 2011 zaten we volop

9300 Aalst

worden opgemerkt. Door de psycholoog in te bedden in de

in de opstartfase, meer info kan u intussen vinden op:

Tel.: 053 78 10 16 • Fax.: 053 78 12 16

bestaande (eerstelijns) hulpverlening bereik je niet alleen

http://eerstelijnspsycholoog.be ■

JANUARI

22

februari

maart

april

mei

juni

juli

augustus september

oktober

november december

JANUARI

februari

maart

april

mei

juni

juli

augustus september

oktober

november december

23

wijkgezondheidscentrum daenshuis vzw Sinte Annalaan 41 bus 3 | 9300 Aalst | Tel: 053/781016 | Fax: 053/781216 | [email protected] | www.daenshuis.be

Verandering in ons team Werkzaamheden nieuwe locatie Aantal patiënten blijft groeien! Of niet?

Recommend Documents