Veranderende eisen van institutionele klanten Roel Menken
Institutioneel vermogensbeheer in 2020 11 december 2012
2020 is geen science fiction • 2020 is al over 7 jaar! • Parallellen met de consumentengoederenmarkt • Verwachtingen g worden hoger g en explicieter • Contouren worden al duidelijk • Tred houden met eisen is grote uitdaging • Buying center verschuift • Beloven wat je kan waarmaken • Doen wat jje belooft © 2012 KPMG Advisory N.V., ingeschreven bij het handelsregister in Nederland onder nummer 33263682, is een dochtermaatschappij van KPMG Europe LLP en lid van het KPMG-netwerk van zelfstandige ondernemingen die verbonden zijn aan KPMG International Cooperative (‘KPMG International’), een Zwitserse entiteit. Alle rechten voorbehouden. Gedrukt in Nederland. De naam KPMG, het logo en ‘cutting through complexity’ zijn geregistreerde merken van KPMG International. .
1
Alles draait om connectiviteit • • • • • • • • •
Gezamenlijk doel Alignment of interests Verschillende rollen Aanpassingsvermogen Flexibiliteit t.a.v. governance p architectuur Open Complexe sourcingstructuren Willen versus kunnen IT is bepalende factor
© 2012 KPMG Advisory N.V., ingeschreven bij het handelsregister in Nederland onder nummer 33263682, is een dochtermaatschappij van KPMG Europe LLP en lid van het KPMG-netwerk van zelfstandige ondernemingen die verbonden zijn aan KPMG International Cooperative (‘KPMG International’), een Zwitserse entiteit. Alle rechten voorbehouden. Gedrukt in Nederland. De naam KPMG, het logo en ‘cutting through complexity’ zijn geregistreerde merken van KPMG International. .
2
Maatwerk in plaats van standaardoplossingen • Parallellen met consumentengoederenmarkt • Geënt op specifieke klantsituatie • En op p specifieke p wensen: • Producten • Rapportages • Customized benchmarks • ESG Screening • Stagnatie S i d door verouderde d d technologie • Culturele fit © 2012 KPMG Advisory N.V., ingeschreven bij het handelsregister in Nederland onder nummer 33263682, is een dochtermaatschappij van KPMG Europe LLP en lid van het KPMG-netwerk van zelfstandige ondernemingen die verbonden zijn aan KPMG International Cooperative (‘KPMG International’), een Zwitserse entiteit. Alle rechten voorbehouden. Gedrukt in Nederland. De naam KPMG, het logo en ‘cutting through complexity’ zijn geregistreerde merken van KPMG International. .
3
Vooruitzien in plaats van reageren • • • •
Strategische gesprekspartner Redeneren vanuit het grote plaatje Langetermijnklantfocus Challengen van de status quo en gemaakte keuzes • Analyses vanuit verschillende invalshoeken • De klant betrekken in het denkproces • Geen panklare oplossingen
© 2012 KPMG Advisory N.V., ingeschreven bij het handelsregister in Nederland onder nummer 33263682, is een dochtermaatschappij van KPMG Europe LLP en lid van het KPMG-netwerk van zelfstandige ondernemingen die verbonden zijn aan KPMG International Cooperative (‘KPMG International’), een Zwitserse entiteit. Alle rechten voorbehouden. Gedrukt in Nederland. De naam KPMG, het logo en ‘cutting through complexity’ zijn geregistreerde merken van KPMG International. .
4
Volledige transparantie • Hoog op de agenda • Lessen uit de financiële crisis • Gedetailleerd inzicht: • Kenmerken • Inherente risico’s • Kostenstructuur • Geen verborgen kosten, crosssubsidiëring en kick backs • Eisen tt.a.v. a v governance van aanbieders • Over mandaten heen kunnen monitoren en rapporteren © 2012 KPMG Advisory N.V., ingeschreven bij het handelsregister in Nederland onder nummer 33263682, is een dochtermaatschappij van KPMG Europe LLP en lid van het KPMG-netwerk van zelfstandige ondernemingen die verbonden zijn aan KPMG International Cooperative (‘KPMG International’), een Zwitserse entiteit. Alle rechten voorbehouden. Gedrukt in Nederland. De naam KPMG, het logo en ‘cutting through complexity’ zijn geregistreerde merken van KPMG International. .
5
Reputatie
© 2012 KPMG Advisory N.V., ingeschreven bij het handelsregister in Nederland onder nummer 33263682, is een dochtermaatschappij van KPMG Europe LLP en lid van het KPMG-netwerk van zelfstandige ondernemingen die verbonden zijn aan KPMG International Cooperative (‘KPMG International’), een Zwitserse entiteit. Alle rechten voorbehouden. Gedrukt in Nederland. De naam KPMG, het logo en ‘cutting through complexity’ zijn geregistreerde merken van KPMG International. .
6
© 2012 KPMG Advisory N.V., ingeschreven bij het handelsregister in Nederland onder nummer 33263682, is een dochtermaatschappij van KPMG Europe LLP en lid van het KPMGnetwerk van zelfstandige ondernemingen die verbonden zijn aan KPMG International Cooperative (‘KPMG International’), een Zwitserse entiteit. Alle rechten voorbehouden. De naam KPMG, het logo en ‘cutting through complexity’ zijn geregistreerde merken van KPMG International.
