Všeobecné podmínky. Další prodejní místa zájezdů cestovní kanceláře TOMI TOUR najdete na

VŠEOBECNÉ PODMÍNKY Čl.I–ZÁKLADNÍPODMÍNKYPROUZAVŘENÍCESTOVNÍSMLOUVY 1. Cestovní kancelář TOMI TOUR, s.r.o., (dále jen „CK“), se uzavřením cestovní smlouvy zavazuje poskytnout smluvní straně - zákazníkům jimi vybraný zájezd. 2. Zákazník se zavazuje splnit povinnosti pro něj z této cestovní smlouvy vyplývající a uhradit CK cenu zájezdu ve výši, způsobem a v termínech v cestovní smlouvě uvedených. 3. Mezi zákazníkem a CK vzniká smluvní vztah na základě jimi uzavřené písemné cestovní smlouvy. Předmět cestovní smlouvy se blíže určuje podle katalogu či jiných speciálních nabídek CK. Čl. II – CENA ZÁJEZDU 1. Cena zájezdu je cena sjednaná cestovní smlouvou. 2. Cenu zájezdu může CK jednostranně zvýšit, aniž by zákazníkovi vzniklo právo na jednostranné odstoupení od cestovní smlouvy, výlučně v případech stanovených v § 852c občanského zákoníku, tedy pokud dojde ke zvýšení: a) ceny za dopravu, včetně cen pohonných hmot, b) plateb spojených s dopravou (např. mýtné), které jsou zahrnuty v ceně zájezdu nebo c) směnného kursu české koruny použitého pro stanovení ceny zájezdu o více než 10%. 3. Písemné oznámení o zvýšení ceny zájezdu podle bodu 2 musí být zákazníkovi odesláno nejpozději 21 dní před zahájením zájezdu, jinak CK nevznikne právo na zaplacení rozdílu v ceně zájezdu. 4. Cena zájezdu může být uvedeným způsobem navýšena jen o skutečné náklady, které CK vzniknou z důvodů uvedených v bodě 2. 5. Případné slevy ceny zájezdů vyhlášené CK po datu uzavření cestovní smlouvy nemají vliv na cenová ustanovení již uzavřených cestovních smluv a nezakládají právo zákazníka na zvláštní plnění ze strany CK. 6. Dojde-li k okolnostem, jejichž vznik, průběh nebo následek nejsou závislé na činnosti CK a které CK nemohla nijak ovlivnit, nebo k okolnostem, které jsou na straně zákazníka, a v důsledku nich zákazník zcela nebo z části nevyužije objednané a zaplacené služby, nevzniká zákazníkovi nárok na náhradu ceny nevyužitých služeb ani na slevu z ceny zájezdu. 7. V případě, kdy zákazník objedná zájezd prostřednictvím internetu, je mu po zpracování objednávky podle jeho specifických požadavků sdělena konečná cena zájezdu spolu s dalšími údaji z cestovní smlouvy. Zaplacením plné ceny zájezdu na bankovní účet CK zákazník vyjadřuje souhlas s předmětem smlouvy a smluvními podmínkami. Jakékoliv následné změny smluvních podmínek ze strany zákazníka po datu úhrady ceny za zájezd podléhají poplatkům za změnu smlouvy stanovenými CK (viz čl. IV, bod 2). Cestovní smlouva musí být uzavřena před datem zahájení realizace zájezdu, a to jejím podpisem zákazníkem a zástupcem CK přímo v pobočkách, resp. prodejnách CK v termínu sjednaném mezi CK a zákazníkem, nejpozději však před odjezdem/odletem zákazníka v místě odjezdu/odletu. 8. V případě, že klient v daném termínu stanoveném cestovní smlouvou neuhradí zálohu/doplatek ceny zájezdu, je CK oprávněna bez dalšího upozornění od cestovní smlouvy odstoupit a zájezd prodat dalším klientům. 9. Zákazník CK provádí veškeré platby přímo na účet CK. V případě, že zájezd zákazník zakoupí u provizního prodejce, bere zákazník na vědomí, že provizní prodejce není inkasním místem, neboť smluvní vztah vzniká pouze mezi zákazníkem a CK. 10. Děti do dvou let věku cestují za poplatek ve výši 500 Kč bez nároku na sedadlo v letadle, lůžko v hotelu a stravování. To však platí výlučně pro děti, které uvedené věkové hranice nedosáhnou před dnem ukončení zájezdu. 11. U starších dětí je pro stanovení hranice slevy rozhodující věk dítěte v den návratu ze zájezdu. Čl. III – CENA SLUŽEB NEZAHRNUTÁ V CENĚ ZÁJEZDU Cena služeb a příplatky, jejichž platby nejsou zahrnuty v ceně zájezdu, jsou splatné při podpisu cestovní smlouvy v případě, že jsou ke dni podpisu cestovní smlouvy známy. V opačném případě jsou splatné u zástupce CK či u zástupce zařízení poskytujícího službu v místě konání zájezdu, na jehož území je služba poskytována, pokud není v cestovní smlouvě uvedena jiná její splatnost a místo platby. Cena služeb nezahrnutá v ceně zájezdu se může během roku změnit. Čl. IV – ZMĚNA CESTOVNÍ SMLOUVY 1. Nastanou-li okolnosti, o nichž se CK dozví a které jí brání poskytnout služby v souladu s uzavřenou cestovní smlouvou, a CK je proto nucena z objektivních důvodů před zahájením čerpání služeb změnit podmínky cestovní smlouvy, je CK povinna změny oznámit bez zbytečného odkladu zákazníkovi a navrhnout mu změnu cestovní smlouvy. Pokud navrhovaná změna cestovní smlouvy vede i ke změně ceny zájezdu, musí být v návrhu nová cena uvedena. Zákazník má právo se rozhodnout, zda se změnou cestovní smlouvy souhlasí či zda od cestovní smlouvy odstoupí. Pokud zákazník ve lhůtě 5 dnů ode dne, kdy mu návrh na změnu cestovní smlouvy byl doručen, od této cestovní smlouvy písemně neodstoupí, má se za to, že s její změnou souhlasí. Zákazník je povinen rozdíl v ceně CK uhradit do pěti dnů od doručení návrhu na změnu cestovní smlouvy. Pokud tento závazek nesplní, je CK oprávněna od cestovní smlouvy odstoupit; právo CK na náhradu škody tímto není dotčeno. Dojde-li změnou cestovní smlouvy ke snížení ceny zájezdu, je CK v takovém případě povinna buď snížit doplatek celkové ceny zájezdu, a to v případě, že jej zákazník dosud neuhradil, nebo vrátit rozdíl v ceně zájezdu. Pokud zákazník ve lhůtě 5 dnů od doručení návrhu na změnu cestovní smlouvy od cestovní smlouvy písemně odstoupí, má právo požadovat, aby mu CK poskytla jiný zájezd nejméně v kvalitě odpovídající původní cestovní smlouvě, a to za podmínky, že takový zájezd může CK nabídnout. Nedojde-li k uzavření nové cestovní smlouvy do 5 dnů od doručení odstoupení zákazníka, je CK povinna vrátit zákazníkovi bez zbytečného odkladu vše, co od něj obdržela podle zrušené cestovní smlouvy. Dojde-li však k uzavření nové cestovní smlouvy, považují se platby podle původní cestovní smlouvy za platby podle nové cestovní smlouvy.

320

2. Podmínky změny cestovní smlouvy na základě požadavku zákazníka (s výjimkou zájezdů na území České republiky a Slovenské republiky – dále jen „ČR“ a „SR“): a) změna termínu zájezdu, místa pobytu nebo typu ubytování: - do 30 dnů před zahájením zájezdu – poplatek 1 000 Kč za osobu, - od 29 dnů před zahájením zájezdu – je změna považována za odstoupení zákazníka od původní cestovní smlouvy s nárokem na odstupné pro CK podle čl. VI těchto Všeobecných podmínek. b) změna termínu odletu/odjezdu návratu (před zahájením zájezdu do destinace) - před zahájením zájezdu je po dohodě s CK možná změna odletu/odjezdu návratu za poplatek 1 000 Kč za osobu. c) změna termínu odletu/odjezdu návratu (během zájezdu v destinaci) za poplatek 40 EUR při změně letenky a 20 EUR při změně jízdenky v souvislosti s prodloužením/zkrácením pobytu. V případě prodloužení pobytu je nutné doplatit služby; při zkrácení se peníze za nevyužité dny nevracejí. Platba se provádí přímo průvodci v destinaci. Tento poplatek se vztahuje pouze na prodloužení letenky/ jízdenky včetně pobytu zajišťovaného CK. V ostatních případech jsou poplatky za prodloužení letenky/jízdenky vyšší. d) změna počtu osob v ubytovací jednotce - změna je posuzována jako odstoupení od cestovní smlouvy těch osob, o které je počet snížen. Tyto osoby jsou povinny uhradit CK odstupné podle čl. VI těchto Všeobecných podmínek. V případě storna 1 osoby ve dvoulůžkovém pokoji musí zaplatit zbývající osoba příplatek za jednolůžkový pokoj nebo za obsazení ubytovací jednotky 1 osobou. e) změna osoby zákazníka/cestujícího – před zahájením zájezdu je po dohodě s CK možná změna osoby zákazníka/cestujícího za poplatek 500 Kč. Zákazník/cestující je povinen CK oznámit, že se zájezdu místo něho nebo v cestovní smlouvě uvedených cestujících zúčastní jiná osoba uvedená v oznámení. Toto oznámení musí obsahovat prohlášení nového zákazníka, že souhlasí s uzavřenou cestovní smlouvou a že splňuje, v případě, že jsou stanoveny, i veškeré podmínky pro poskytnutí zájezdu. Dnem doručení tohoto oznámení se osoba v něm uvedená stává zákazníkem, to však jen v případě, že toto oznámení obsahuje zde uvedené náležitosti. Původní a nový zákazník společně a nerozdílně odpovídají za zaplacení ceny zájezdu. Čl. V – ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY CESTOVNÍ KANCELÁŘÍ Před zahájením zájezdu je CK oprávněna od cestovní smlouvy písemně odstoupit: a) z důvodu zrušení zájezdu. V tomto případě má zákazník právo na jiný zájezd CK a na vrácení rozdílu ceny původního zájezdu a zájezdu nového. V případě, že si zákazník nový zájezd nevybere, má právo na vrácení ceny zrušeného zájezdu, kterou již zaplatil. Lhůta pro vrácení již zaplacené ceny zájezdu činí 10 dnů počítaných ode dne, kdy zákazník CK doručil své písemné sdělení o tom, že si vybral nový zájezd o nižší ceně nebo že si nový zájezd nevybral. b) v případě porušení povinností zákazníkem. Za porušení cestovní smlouvy se považují případy, kdy zákazník vážně narušuje průběh zájezdu, příp. hrozí nebezpečí, že by k tomuto mohlo dojít a rovněž situace, kdy je zákazník prokazatelně pod vlivem návykových či omamných látek. V takových případech je zákazník povinen CK nahradit veškeré náklady a případně i vzniklou škodu. Čl. VI – ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY ZÁKAZNÍKEM 1. Před zahájením zájezdu může zákazník od uzavřené cestovní smlouvy odstoupit: a) z jakéhokoliv důvodu. Toto odstoupení (storno) je účinné pouze v případě, že má písemnou formu a je doručeno CK před zahájením zájezdu (odletem/odjezdem). V případě tohoto odstoupení je zákazník povinen do 7 dnů ode dne účinnosti tohoto odstoupení uhradit CK odstupné, stanovené z částky ceny zájezdu a všech dalších služeb uvedených v cestovní smlouvě, včetně letištních tax a palivového příplatku. Pojištění léčebných výloh a storna podléhá 100% stornu. Výše stornopoplatků: - ve výši 20% při stornu doručeném CK v období do 60 dní před odletem/odjezdem - ve výši 50% při stornu doručeném CK v období 59-20 dní před odletem/odjezdem - ve výši 80% při stornu doručeném CK v období 19-8 dní před odletem/odjezdem - ve výši 100% při stornu doručeném CK v době kratší než 8 dní před odletem/odjezdem. b) z důvodů porušení povinností CK, stanovených těmito Všeobecnými podmínkami. 2. CK je povinna vrátit zákazníkovi vše, co od něj obdržela na úhradu ceny zájezdu, a to do 10 dnů ode dne, kdy jí bylo písemné odstoupení zákazníka od cestovní smlouvy doručeno. Pokud je odstoupení zákazníkem učiněno podle bodu 1, písm. a) tohoto článku, má CK právo započítat svůj nárok na odstupné oproti svému závazku na vrácení zaplacené ceny zájezdu. Čl. VII – DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI CESTOVNÍ KANCELÁŘE 1. CK si vyhrazuje právo na: a) přidělování sedadel zákazníkovi v dopravním prostředku. Zohlednění při přidělování sedadel je možné pouze na základě písemné žádosti zákazníka, kterou CK potvrdí. b) na změnu hodiny příletu či odletu/ příjezdu či odjezdu, jakož i na změnu trasy a věcného a časového programu zájezdu, pokud tyto změny jsou nutné z důvodu zásahu vyšší moci, z důvodu rozhodnutí státních orgánů nebo z důvodu mimořádných okolností, stávky, dopravních problémů a poruch a dalších okolností, které CK nemůže svojí činností ovlivnit. V těchto případech CK nepřebírá odpovědnost za škody vzniklé v důsledku uvedených okolností. 2. Zákazník může být ze zájezdu vyloučen bez nároku na vrácení zaplacené ceny zájezdu nebo její části v případě: - nevhodného chování zákazníka, které obtěžuje další účastníky zájezdu, - pokud narušuje průběh zájezdu, - pokud nerespektuje vnitřní řád ubytovacího zařízení, - pokud nedodržel smluvní ujednání mezi ním a CK, - pokud poruší devizové, celní nebo jiné předpisy navštívené země a tímto porušením ohrozí průběh zájezdu, - v případech stanovených v čl. V písm. b) těchto Všeobecných podmínek nebo - pokud zákazník napadá slovně či jinak zástupce CK či se hrubým a urážlivým způsobem vyjadřuje o CK nebo jejích zástupcích.

3. V případě, že je realizace zájezdu podmíněna dosažením minimálního počtu zákazníků a tohoto počtu není dosaženo, může CK od cestovní smlouvy odstoupit ve lhůtě nejpozději 30 dnů před zahájením zájezdu a ve lhůtě 10 dnů ode dne doručení tohoto odstoupení zákazníkovi je CK povinna vrátit zákazníkovi vše, co od něj na základě této smlouvy obdržela. Čl. VIII – DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI ZÁKAZNÍKA 1. U nezletilých osob, které se účastní zájezdu bez přítomnosti svého zákonného zástupce, je nutný souhlas zákonného zástupce udělený formou podpisu cestovní smlouvy. Podpis zákonného zástupce musí být úředně ověřen. 2. U osoby mladší 15ti let je v průběhu zájezdu nutný doprovod jejího zákonného zástupce nebo jiné dospělé osoby. V případě doprovodu jinou dospělou osobu je tato povinna předložit CK před zahájením zájezdu písemný souhlas zákonného zástupce nezletilé osoby s úředně ověřeným podpisem. 3. Zákazník odpovídá za platnost svých cestovních dokladů a splnění dalších právních podmínek, které vyžaduje pro vstup a pobyt cizinců/fyzických osob na svém území právní řád destinace. V případě, že jsou jeho doklady neplatné nebo v případě, kdy není zákazníkem splněna jiná podmínka pro jeho vycestování do dané destinace, a zákazník se z tohoto důvodu nemůže zájezdu zúčastnit, považuje se tato skutečnost za odstoupení zákazníka od uzavřené cestovní smlouvy. Dojde-li k tomuto zjištění v destinaci a zákazník v důsledku toho nevyužije zcela nebo zčásti zaplacené služby, nevzniká mu nárok na kompenzaci, odškodnění či jiné plnění ze strany CK. 4. V případě ztráty cestovních dokladů v průběhu zájezdu je zákazník povinen opatřit si na své náklady buď náhradní cestovní doklad Evropské unie nebo cestovní průkaz k návratu do České republiky země anebo obdobný doklad státu, kterého je občanem, nejedná-li se o občana České republiky, a potvrzení policejních orgánů o ztrátě cestovního dokladu, popřípadě jiných dokladů. Zástupce CK v místě pobytu v takovém případě zajistí doprovod zákazníkovi na policejní stanici a sdělí mu potřebné kontaktní adresy. Veškeré náklady, které v této souvislosti CK vzniknou, je zákazník povinen uhradit. 5. V případě letecké přepravy je zákazník povinen dodržet povolený hmotnostní limit zavazadel určený leteckou společností, v případě autobusové dopravy je zákazník povinen dodržet povolený hmotnostní limit zavazadel do 20 kg na osobu. Nedodržení tohoto limitu a v důsledku toho vzniklé problémy s přetížením autobusu, jsou porušením smluvních podmínek zákazníkem a CK je v takovém případě oprávněna požadovat po zákazníkovi škodu v důsledku toho vzniklou. 6. Zákazník nese odpovědnost za veškeré škody, které v průběhu zájezdu způsobil na zařízení a majetku CK nebo osob poskytujících služby v rámci zájezdu a je povinen tyto škody nahradit. 7.Zákazník je povinen poskytnout CK součinnost potřebnou k řádnému zabezpečení a poskytnutí služeb cestovního ruchu. Zejména je povinen uvést úplné a pravdivé údaje v cestovní smlouvě a neprodleně ohlásit jejich změnu, stanovit adresu pro doručování, popřípadě poskytnout na sebe CK jiné platné kontaktní adresy (elektronickou, telefonní číslo apod.). 8. Zákazník je rovněž povinen počínat si tak, aby nedocházelo ke škodám na zdraví či majetku ostatních zákazníků, CK nebo dodavatelů služeb a rovněž je povinen uhradit případnou škodu, kterou svým jednáním způsobil. Čl. IX – ZVLÁŠTNÍ USTANOVENÍ 1. CK si vyhrazuje právo na eventuální odlišnosti v katalogu oproti skutečnostem v průběhu zájezdu, které není schopna ovlivnit nebo které nastaly po uzávěrce katalogu. Katalog CK nabízí základní popisy jednotlivých ubytovacích zařízení. Na vyžádání je možné poskytnout i další informace. 2. CK si vyhrazuje právo na úpravu programu nebo časového harmonogramu zájezdu z důvodu tzv. vyšší moci (nepříznivé počasí, silniční kalamity, hraniční blokády, politické nepokoje, živelné pohromy apod.). 3. CK neodpovídá za možné zpoždění dopravních prostředků, jakož i následky z toho plynoucí. CK neodpovídá za škody, které případným zpožděním dopravních prostředků mohou zákazníkovi vzniknout. 4. Pozdní nástup na ubytování z důvodu zpoždění dopravních prostředků nedává zákazníkovi právo na pozdní vyklizení ubytovacího zařízení v den ukončení pobytu. 5. Ubytování zákazníka v místě pobytu probíhá v plné kompetenci ubytovatele. CK nemá ve většině případů přímý vliv na určení konkrétního pokoje nebo apartmánu a požadavky zákazníka v tomto směru může CK zajistit pouze v rámci svých možností a po předchozí dohodě se zákazníkem, uzavírané nad rámec cestovní smlouvy. 6. Fakultativní služby uváděné v nabídkovém katalogu CK nejsou předmětem cestovní smlouvy a uzavřeného smluvního vztahu mezi CK a zákazníkem. Jedná se o služby doplňkové, hrazené zákazníkem, v případě, že tyto doplňkové služby čerpá, v místě pobytu. Nemožnost čerpat některou z nabízených fakultativních služeb z důvodu sezónnosti, malé obsazenosti apod., nedává zákazníkovi právo na změnu podmínek cestovní smlouvy, ani možnost od ní z tohoto důvodu odstoupit. 7. CK má právo použít osobní údaje účastníků tohoto zájezdu v rozsahu daném potřebami zajištění daného zájezdu a zahrnout tyto do databáze CK. Čl. X – UPLATNĚNÍ REKLAMACE 1. Zákazník je povinen případnou vadu služeb cestovního ruchu reklamovat bez zbytečného odkladu u zástupce CK v místě pobytu nebo u zástupce zařízení poskytujícího službu tak, aby mohla být včas uskutečněna náprava v místě samém. Jedině tak může být závadný stav odstraněn, služba doplněna nebo poskytnuta znovu. 2. Reklamaci a nároky plynoucí z porušení povinností CK má právo zákazník uplatnit písemně nebo ústně po skončení čerpání služeb. V případě, že uplatňuje reklamaci ústně, musí stvrdit svým podpisem reklamační protokol. Reklamaci je možné uplatnit nejpozději do 3 měsíců po skončení zájezdu. Výsledek reklamačního řízení je CK povinna zákazníkovi oznámit do 30 dnů ode dne, kdy byla reklamace doručena na adresu CK nebo do 30 dnů ode dne, kdy byl sepsán reklamační protokol. Zákazník je povinen poskytnout CK součinnost nezbytnou pro to, aby vady služeb cestovního ruchu mohly být bez zbytečného odkladu odstraněny.

Čl. XII – DALŠÍ DŮLEŽITÉ PODMÍNKY A INFORMACE 1. DOPRAVA a) letecká přeprava Všechny lety provozované naší CK jsou provozovány renomovanými leteckými přepravci. Na základě předpisů a úmluv běžných v mezinárodní letecké přepravě si CK vyhrazuje možnost změny místa odletu/příletu, trasy letu (možnost mezipřistání), typu letadla, letecké společnosti a letového plánu. Platné časy odletu a příletu jsou uvedeny na letence. První a poslední den leteckých zájezdů je určen k přepravě, nikoliv k vlastní dovolené. Nelze také vycházet z předpokladu, že odlet se uskuteční dopoledne a zpáteční let večer. Jak odlet, tak přílet, se může uskutečnit v kteroukoliv dobu, jak v ranních, tak v nočních hodinách. Let může také z hlediska délky trvání částečně nebo i zcela zasahovat do dne následujícího. Změny letových časů se mohou uskutečnit i krátkodobě před odletem. Je to způsobeno nejenom počasím, ale také přeplněním vzdušných koridorů. Z výše uvedených důvodů rozesílá CK pokyny k odletu zpravidla 5–2 dny před odletem, výjimečně i v době kratší. Způsob předání pokynů k odletu je se zákazníkem sjednán při knihování zájezdu. V případě poškození či ztráty zavazadla během přepravy je zákazník povinen tuto skutečnost neprodleně nahlásit po ukončení přepravy na příslušném místě a sepsat protokol o ztrátě či poškození zavazadla, který je nezbytný pro další jednání zákazníka a přepravce. b) autobusová doprava Do pobytových míst v Chorvatsku a Itálii je zpravidla zajišťována pravidelná kyvadlová doprava, která rozváží zákazníky do pobytových míst. Počet pobytových míst a termínů je poměrně vysoký, ne do všech středisek a ve všech termínech je možné cestovat přímo, tzn. autobus rozváží zákazníky do více pobytových míst a ubytovacích kapacit. Pro pobyty v Chorvatsku a Itálii je hlavním odjezdovým místem v ČR Brno. K dopravě „z“ a „do“ jiných odjezdových míst organizujeme pro naše zákazníky tzv. svozy. Přesná odjezdová místa po ČR najdete v katalogu autobusových zájezdů. Při svozech může být použit dle počtu zákazníků i jiný dopravní prostředek než autobus, například mikrobus (při menším počtu zákazníků než osm si CK vyhrazuje právo zajistit svoz autem, linkovým autobusem, vlakem atd.). Počítejte proto, prosím, s možností přestupu v Brně do „svého“ autobusu. Informace o nástupních místech uvedené v katalogu autobusových zájezdů jsou pouze orientační, CK si vyhrazuje v případě nutnosti právo na změnu nebo vzájemné kombinování tras svozů a rozvozů. Upozorňujeme zákazníky, že doba trvání jízdy svozových autobusů TOMI TOUR po trasách A, B, C, D je oproti linkovým autobusům delší a to z důvodů zastávek v uvedených místech na jednotlivých trasách (např. Praha-Brno cca 4 hod.). O přesné hodině a nástupním místě budou všichni zákazníci informováni formou pokynů na cestu, které obdrží nejpozději 1 týden před odjezdem (e-mailem, faxem, poštou) na jimi sdělenou adresu. Skupinám nad dvacet osob zajistíme přistavení autobusu do místa bydliště v rámci celé ČR za smluvní nejnižší příplatek v ČR. Cena za dopravu u většiny pobytových zájezdů je kalkulována na přepravu klimatizovanými autobusy v zájezdové úpravě. Vozy jsou vždy vybaveny nápojovými automaty pro přípravu kávy, čaje, ledničkou pro chlazené nápoje, sklopnými sedadly, v průběhu cesty máte možnost zhlédnout filmy na videu. Ne vždy je možné vyřešit rozdílné požadavky zákazníků na výběr filmu a dobu provozu videa. Prosíme o vzájemnou toleranci. V době zastávek je možné u řidičů zakoupit teplé a studené nápoje. Všechny vozy jsou nekuřácké. Je-li pro kteroukoliv trasu nebo jízdu použit autobus luxusnější, s WC, většími zavazadlovými prostory atd., jde vždy o službu CK navíc, která není zahrnuta do ceny přepravy, za niž zákazníci nepřiplácí. V žádném případě se nejedná o službu nárokovou, a to ani v případě, že jedna cesta již byla uskutečněna tímto vozem. Přeprava při pobytových zájezdech má charakter pravidelné autobusové linky, kdy průvodce není součástí přepravních služeb (funkci plní vyškolený řidič). Místenky na sedadla se nevystavují, zasedací pořádky jsou připraveny před odjezdy, a to zvlášť „tam i zpět“. I když jsou zasedací pořádky dílem náhody, snažíme se v rámci svých omezených možností vyhovět individuálním požadavkům uvedeným v cestovní smlouvě, např. zdravotní důvody atd. CK v zájmu udržení příznivé ceny dopravy využívá celou kapacitu autobusu, tzn. i poslední řadu sedadel. Odjezdy autobusu jsou vždy 1 den před nástupem k čerpání služeb v pobytových místech, u zájezdů do Bulharska 2 dny před nástupem. Doprava je nonstop s bezpečnostními a hygienickými přestávkami. Příjezd autobusů k ubytovacím kapacitám bývá v některých případech v časných ranních hodinách, v případě, kdy autobus rozváží zákazníky, může být naopak až v poledních hodinách. Při organizaci autobusové přepravy na lokalitách využívá v některých případech naše CK transfery, což je rozvoz a svoz zákazníků mezi jednotlivými ubytovacími kapacitami či pobytovými místy mikrobusy nebo taxíky místních agentur. Činíme tak zejména v hlavní sezóně, kdy je vzhledem k obrovskému počtu osobních automobilů doprava autobusy v pobytových místech značně komplikována. Odjezdy autobusů z pobytových míst bývají v odpoledních až večerních hodinách, po povinném odpočinku řidičů, proto je nutné počítat s nočními přejezdy. Příjezd do ČR je pak druhý den v ranních, resp. dopoledních hodinách. Příjezd autobusů do vzdálenějších míst je oproti příjezdu do Brna posunut o několik hodin. Vzhledem k nepředvídatelným okolnostem, jako je počasí, čekání na hraničních přechodech, popřípadě technické problémy atd., může dojít k pro-

dloužení plánované doby přepravy, případně ke změně hodiny odjezdů a příjezdů. CK nenese odpovědnost za případné zpoždění dopravních prostředků a za následky z toho vyplývající, pokud k tomuto zpoždění došlo zásluhou tzv. vyšší moci nebo některou skutečností, kterou nemohla CK přes maximální snahu ovlivnit, ani jí zabránit. Nedoporučujeme našim zákazníkům sjednávat si důležité schůzky ve dnech příjezdů. Upozorňujeme rovněž na skutečnost, že první a poslední den v cílovém místě zájezdu je určen k přepravě, nikoliv k samotné rekreaci. Trasa a časy odjezdů a návratů budou uvedeny v cestovních dokladech (pokynech na cestu, které obdržíte nejpozději 7 dnů před odjezdem). CK si vyhrazuje právo změny těchto údajů. Zavazadla: Vzhledem k tomu, že objem zavazadlových prostorů v autobusech je limitován, autobusy nesmějí být z důvodu bezpečnosti přetíženy, a chceme-li udržet přijatelnou kulturu cestování, je nutné, aby zákazníci omezili počet a velikost přepravovaných zavazadel. Doporučujeme užívat kufry a skladné tašky, nikoliv krosny. CK si vyhrazuje právo nepřepravit nepřiměřené zavazadlo (nafukovací člun, surf, jízdní kolo apod.). Z důvodu celních předpisů nelze přepravovat ani uzavřené bedny, kartony piv nebo cigaret a nebezpečné náklady (plynové nebo kyslíkové bomby apod.) Všechna zavazadla je nezbytně nutné označit jmenovkou! Za běžnou velikost a počet zavazadel se považuje: 1 kufr nebo sportovní taška na oblečení a věci osobní spotřeby o max. hmotnosti 20 kg; malé příruční zavazadlo do autobusu. Převoz nadlimitních zavazadel je možné přepravit pouze za smluvní příplatek (dle velikosti) – nutné objednat předem v CK. Početnějším skupinám doporučujeme zvážit možnost přiobjednání vleku za autobus. Z důvodu zachování kultury cestování a zajištění klidné přepravy si CK vyhrazuje právo na „vyloučení z přepravy“ těch zákazníků, kteří svým chováním narušují její chod, popř. hrozí, že by tato situace mohla nastat. Vyloučena je osoba v podnapilém stavu, pod vlivem drog, příp. osoba slovně napadající a hrubě se vyjadřující k pracovníkům CK. V tomto případě nevzniká osobě vyloučené z přepravy nárok na jakoukoliv kompenzaci. Upozornění: t
,BäEâ
[ÈLB[OÓL
NVTÓ
NÓU
WMBTUOÓ
TFEBEMP
U[O
[BLPVQFOPV
KÓ[EFOLV t
1żJTUBWFOÓ
BVUPCVTV
W
IMBWOÓN
PEKF[EPWÏN
NÓTUŞ
o
#SOŞ
QPCZUZ
Chorvatsko, Itálie), je vždy 30 min. před stanovenou hodinou odjezdů. Max. čekací doba na opozdilce je 15 min. t
1żÓKF[EZ
BVUPCVTƉ
EP
OÈTUVQOÓDI
NÓTU
EMF
TWP[PWâDI
USBT
KF
DDB

min. před stanovenou hodinou odjezdu. Čekání na opozdilce není možné. t
$,
TJ
WZISB[VKF
QSÈWP
OB
[NŞOV
IPEJOZ
PEKF[EV
OFCP
[NŞOV
trasy autobusu. Pokud má změna trasy autobusu za následek nemožnost nástupu nebo výstupu na předem potvrzeném místě, hradí CK náhradní dopravu do nejbližšího možného nástupního či výstupního místa autobusu linkou nebo vlakem (2. třídy). t
1żFQSBWB
QTƉ
ŘJ
KJOâDI
EPNÈDÓDI
NB[MÓŘLƉ
W
BVUPCVTF
OFOÓ
povolena, a to z důvodu ohledu na ostatní zákazníky. c) doprava vlastním vozem Cestovat vlastním vozidlem je možné do všech pobytových míst nabízených v katalogu autobusových zájezdů. Ubytovací kapacita je zpravidla společná jak pro zákazníky cestující autobusem, tak pro zákazníky cestující vlastní dopravou. Den nástupu na ubytování je v těchto případech vždy o jeden den později a den odjezdu o jeden den dříve, oproti termínům uvedeným v tabulkách, není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak. Dny uvedené v tabulce jsou dny odjezdů a dny příjezdů autobusů. Lze spojit i více termínů za sebou. Před odjezdem zákazník od CK obdrží ubytovací poukaz (voucher), zároveň dostane informace na cestu a číslo nonstop linky dispečinku CK, na kterou je možné se obrátit v případě problému na cestě. Všem zákazníkům přejeme příjemnou a bezpečnou cestu. 2. UBYTOVÁNÍ a) ubytování v HOTELECH Ubytování je zajištěno ve 2, 3 a 4 lůžkových pokojích, většina pokojů má balkón a vlastní sociální zařízení (podrobný popis ubytovacích kapacit naleznete v katalogu). Informace k dalším službám vybraného hotelu a ubytovací kapacitě viz konkrétní nabídky. Podle mezinárodních předpisů a zvyklostí musí zákazníci opustit pokoje v den odjezdu do 12. hodiny, v některých případech již do 10. hodiny. Možnost nastěhování v den příjezdu je nejdříve po 14. hodině, často i kolem 16. hodiny a později. Časný příjezd či pozdní odjezd není důvodem k delšímu užívání pokoje. Za časové posuny počátku a konce čerpání služeb v rámci jednoho dne a za služby nečerpané z důvodu zpoždění dopravy nemůže CK. poskytovat záruky a žádnou náhradu. Přidělování pokoje zákazníkům je vždy výhradně záležitostí hotelu, jednotlivé pokoje se mohou lišit jak velikostí, polohou, tak vybavením. V některých hotelech je za třílůžkový pokoj považován dvoulůžkový pokoj s přistýlkou. Přistýlkou může být rozkládací gauč, pohovka, palanda nebo lehátko, které nemusí být pevnou součástí vybavení pokoje. Přidáním přistýlky je nutné počítat s omezením volného prostoru. Jednolůžkové pokoje nejsou zcela identické s dvoulůžkovými pokoji, jsou často menší a bez balkónu. Kategorizace hotelů CK nemusí být totožná s oficiální kategorizací hotelu v místě zájezdu. Fotografie pokojů, apartmá a ubytovacích jednotek v katalogu jsou ilustrační a nemusí vždy korespondovat s ubytovací jednotkou, ve které bude zákazník při příjezdu do ubytovací kapacity ubytován. U nabídek bez specifikace názvu ubytování (TOMI) se jedná o ubytovací kapacity z katalogové i mimo katalogové nabídky. Uvedená kategorie hotelu může být odlišná od oficiální kategorizace hotelu v destinaci. Ubytování je zajišťováno vybranými smluvními partnery CK v daném místě. b) ubytování v PENZIONECH, v APARTMÁNECH, v KEMPECH Bližší specifikace tohoto typu ubytování jsou uvedeny v popisu u zvoleného penzionu, apartmánu či kempu v katalogu, případně v Infoservisu konkrétního katalogu CK. Hotelová kategorizace: * velmi jednoduché objekty vhodné pro nenáročné zákazníky s velmi jednoduchým vybavením a službami ** objekty turistické třídy s účelným vybavením *** objekty střední kategorie s průměrným vybavením a službami **** objekty vyšší střední kategorie s nadprůměrným vybavením a službami ***** luxusní hotely pro náročné zákazníky s nadstandardním vybavením a službami Jedná se o vlastní kategorizaci CK.Pokud se liší místní hodnocení ubytovací kapacity od hodnocení CK, je v popisu uvedena kategorie dle hodnocení dané země.

Výměnný den u autobusových zájezdů a zájezdů vlastní dopravou: Příjezd do pobytových míst je plánován v ranních, resp. dopoledních hodinách (podle vzdálenosti střediska a dopravní situace – viz konkrétní nabídky). U většiny lokalit jsou zákazníci dovezeni na centrální místo a odtud je rozváží místní partnerská agentura nebo autobus CK. Ubytování probíhá dle pokynů zástupce CK, zpravidla mezi 13.–14. hodinou. Upozorňujeme, že do té doby není možné zařízení užívat. Uvedenou dobu je nejlépe strávit u moře. Zákazníci končící pobyt předávají ubytovací kapacitu v době určené majitelem/provozovatelem ubytovací jednotky (zpravidla v době od 8.00–10.00 hodin, pokud v pokynech na cestu nebo zástupcem CK v místě není uvedeno jinak), dle pokynů zástupce CK zavazadla uloží na určeném místě. CK nepřebírá odpovědnost za uložená zavazadla. Ubytovací kapacity je nutné předat vždy čisté a uklizené. Zákazníci s kyvadlovou dopravou mohou po vyklizení čekat až do večerních hodin na odjezdy kyvadlových autobusů. To vyžaduje od zákazníků dávku trpělivosti a nápady, jak využít poslední půl den dovolené - upozorňujeme rovněž na skutečnost, že první a poslední den v cílovém místě zájezdu je určen k přepravě, nikoliv k samotné rekreaci. Zákazníci s vlastní dopravou jsou ubytováni po 14. hod. na základě předložení ubytovacího poukazu (voucheru) a případného složení vratné kauce. Ubytovací jednotku jsou zákazníci povinni předat dle pokynů zástupce CK a ve stanovený čas. V případě neuklizení ubytovací jednotky tam, kde úklid provádějí sami zákazníci, nebude kauce vrácena. V případě způsobení škody na ubytovacím zařízení je zákazník povinen ji nahradit.

Prodejní místa

Čl. XI – POJIŠTĚNÍ 1. Povinné zákonné pojištění CK (pojištění proti úpadku) ve smyslu zákona 159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu, ve znění pozdějších předpisů. Každý zákazník, který si u CK zakoupí zájezd (kombinace alespoň dvou služeb cestovního ruchu), je pojištěn proti úpadku CK. Doklad o tomto pojištění CK předá zákazníkovi při uzavření cestovní smlouvy, kdy jejím podpisem převzetí tohoto dokladu zákazník potvrzuje. Zákazník, který si u CK zakoupí jednotlivou službu cestovního ruchu, není pojištěn proti úpadku CK. 2. Pojištění léčebných výloh v zahraničí není zahrnuto v ceně zájezdu. V případě požadavku na toto pojištění si ho zákazník sjedná na své náklady sám. Toto pojištění je možno sjednat i prostřednictvím CK, vždy však na náklady zákazníka. Pojistná smlouva vzniká výhradně mezi cestujícím a pojišťovnou. Případnou pojistnou událost řeší klient přímo s pojišťovnou. Zástupci CK jsou klientům nápomocni při řešení eventuálních zdravotních potíží. Léky a ošetření se platí na místě.

3. POBYT Délka zájezdu v katalogu je vyjádřena počtem dní a nocí. V případě leteckých zájezdů je počet nocí vždy o 1 noc nižší než počet dní (8 dní/7 nocí, 11 dní/10 nocí, 12 dní/11 nocí, 15 dní/14 nocí apod.). První a poslední den leteckých zájezdů je určen k přepravě, nikoliv k vlastní dovolené. Nelze také vycházet z předpokladu, že odlet se uskuteční dopoledne a zpáteční let večer. Jak odlet, tak přílet se může uskutečnit v kteroukoliv dobu, jak v ranních, tak nočních hodinách. Do celkového počtu dní autokarových zájezdů jsou taktéž zahrnuty i dny určené pro cestu. Základní pobytovou jednotkou u autobusových zájezdů a zájezdů vlastní dopravou je týden (sobota – sobota), není-li uvedeno jinak. V označení „Cena zahrnuje“ je uveden počet služeb a jejich čerpání musí být provedeno po sobě následujících dnech. V případě využití vlastní dopravy, musí termín nástupu a ukončení pobytu odpovídat termínu příjezdu a odjezdu autobusu. V případě, že zákazník nevyčerpá plný počet dní zájezdu, nevzniká mu nárok na vrácení poměrné částky za zájezd. Přestože při nákupu ubytovacích kapacit vybíráme pro naše zákazníky v dané cenové třídě to nejlepší a v katalogu je pravdivosti a přesnosti popisů ubytovacích kapacit věnována obzvláštní péče, nemůžeme přesto ovlivnit některé skutečnosti, zejména: - dovolená je pro mnohé zákazníky spojena s bohatým nočním životem. Proto jsou některá turistická střediska přesycena zábavními podniky – bary, vinárnami, diskotékami a nočními kluby, jejichž provoz je obvykle hlučný. Rovněž animace v hotelech, penzionech či kempech mohou být hlučné a CK ji nemůže ovlivnit. Nejlépe je se přizpůsobit místním tradicím, odpočinout si v období siesty a vychutnat si hezké a teplé večery při posezení v tavernách a barech. Větší klid přináší cestování před nebo po sezóně, kdy většina podniků není v provozu. - cestovní ruch se stále rozvíjí, což má za následek také stavební činnost, kterou naše CK nemůže ovlivnit ani jí zabránit. Může se tak stát, že se po udělení stavebního povolení místními úřady začne stavět ze dne na den nebo je stavební činnost po delší přestávce obnovena – bez ohledu na to, zda je právě turistická sezóna a stavební činnost obtěžuje okolí. V těchto případech nelze mít vždy aktuální informace o stavební činnosti při objednávání zájezdu. - v blízkosti některých ubytovacích kapacit může být železniční trať a rovněž se zde může vyskytovat hluk způsobený leteckou dopravou. - v přímořských letoviscích, kde je vlhký vzduch a plno zeleně, se může vyskytovat také nepříjemný létající i lezoucí hmyz, hlodavci atd., a to i přes intenzívní snahy ubytovatelů a místních úřadů. Počítejte s tím, že bohužel i toto patří k exotice jižních zemí. Na cestu je lépe se vybavit ochrannými prostředky, např. repelenty, pro klidný spánek také elektrickými strojky s výměnnými tabletami proti hmyzu. Větší výskyt hmyzu se může vyskytnout především při ubytování v bungalovech. - u některých ubytovacích kapacit, především na ostrovech, může být voda tekoucí z vodovodů slaná. Výjimečně může docházet i k problémům se zásobováním vodou, zejména teplou. Obyvatelé většiny jižních zemí nepoužívají vodu z vodovodu k pití a vaření. K těmto účelům doporučujeme zakoupit vodu v okolních obchodech nebo v ubytovací kapacitě. V hotelech se solárním ohřevem vody teče někdy vlažná voda. Občas také může dojít ke kratším výpadkům elektrické energie, a tím i klimatizace. - ubytovací zvyklosti v některých zemích, např. Itálie či Chorvatsko apod., se mohou lišit od běžného standardu. Pro tyto země jsou typické poměrně malé rozměry pokojů a úsporné řešení lůžek formou paland. Naše CK nenese odpovědnost za případné výše uvedené skutečnosti a v případě stížnosti nemůže poskytovat slevy a kompenzace. 4. ZMĚNA UBYTOVÁNÍ ZE STRANY CESTOVNÍ KANCELÁŘE V případě, že bude nutné z důvodů překnihování ubytovat zákazníka v jiném hotelu, musí se jednat o hotel stejné nebo vyšší kategorie. Služby v náhradním hotelu však nemusí být vždy stejné, zachována by měla být kvalita a forma stravování, tj. plná penze, polopenze, snídaně, all inclusive. V případě, že tak nebude učiněno, bude zákazníkovi vyplacena poměrná finanční náhrada. Překnihování může být i pouze na část pobytu, v takovém případě nevzniká zákazníkovi nárok na slevu z ceny zájezdu, ani odstoupení od cestovní smlouvy. 5. STRAVOVÁNÍ A NÁPOJE Způsob stravování je vždy uveden u popisu hotelu. U autobusových zájezdů a zájezdů vlastní dopravou jsou bližší informace s vysvětlivkami forem stravování součástí Infoservisu. Kontinentální snídaně se většinou skládá z kávy, čaje, pečiva, másla a džemu. Forma menu neznamená v každém hotelu výběr hlavního jídla z několika možností. Stravování formou bufetu znamená volnou

321

Všeobecné podmínky

konzumaci z dané nabídky. Kvalita stravování (pestrost a bohatost) většinou odpovídá kategorii hotelu. Nápoje nejsou zahrnuty v ceně zájezdu, není-li výslovně uvedeno jinak. V období mimo sezónu je možná změna stravy z bufetu na servírované menu. Program all inclusive začíná spolu s ubytováním a končí poslední den ve 12 hodin. Rozsah programu all inclusive a rozmanitost stravy závisí vždy na hotelovém managementu a sezonní nabídce, stejně jako kulturních odlišnostech. 6. BAZÉNY Pokud je v popisu informace o vyhřívaném bazénu, je vždy nutné vzít v úvahu, že zda je bazén skutečně vyhříván a na kolik stupňů, závisí vždy na rozhodnutí vedení hotelu. Hotelové bazény potřebují pravidelnou údržbu, proto je nutné počítat s tím, že bazén může být určitou dobu mimo provoz.

Vybraná prodejní místa cestovní kanceláře TOMI TOUR PRODEJNÍ MÍSTO

ULICE

MĚSTO

EMAIL

TELEFON

Malé náměstí 1783

Benešov

[email protected]

317 728 443

Filip Souš CA SB TOUR

Tyršova 2070

Benešov

[email protected]

317 726 414

Milena Kusá,cestovní agentura

Pivovarská 180

Beroun

[email protected]

311 600 392

S-TOUR Blansko s.r.o.

Rožmitálova 14

Blansko

[email protected]

516 417 035 542 210 040-42

Adventure plus - V. Říhová

Last minute centrum s.r.o.

Nám.Svobody 21

Brno

[email protected]

Iser tourist Radka Mothejzíková

Jindřicha z Lipé 115

Česká Lípa

[email protected]

487 525 501

Nádražní 1787

ČeskáTřebová

[email protected]

465 534 248

Hana Vraspírová HV TOUR CA JATOUR-JUDr. Josef Janů Renata Dvořáková CK AVANTI -TOUR

Děčín I

[email protected]

412 519 317

Pulická 21

Dobruška

[email protected]

494 622 328

7. KLIMATIZACE Klimatizace je pouze v ubytovacích kapacitách, u kterých je to uvedeno přímo v popisu. Mnohdy je klimatizace ovládána centrálně, tedy její provoz záleží zcela na rozhodnutí vedení ubytovacího zařízení, často je klimatizace v provozu pouze několik hodin denně.

Cestovní agentura CKL

nám.F.L.Věka 17

Dobruška

[email protected]

494 621 072

Rapotour

Malé náměstí 99

Frýdek-Místek

[email protected]

558 432 742

8. TREZORY Při pobytech v hotelech (pokud je u nabídky uvedeno) doporučujeme pronájem trezoru, kam je možné si uložit cestovní doklady, peníze, šeky, platební karty a veškeré cenné předměty. Na dovolenou nedoporučujeme s sebou vézt drahé šperky. 9. OBLEČENÍ Většina hotelů vyšší a vyšší střední kategorie klade důraz na společenské oblečení během hlavního jídla. U mužů to znamená dlouhé kalhoty. 10. PERSONÁL Jsme si vědomi toho, že kvalita zástupců CK významně působí na spokojenost zákazníků. Proto je pečlivě vybíráme a příležitost v sezóně dostanou jen ti nejlepší. S těmi se setkáváte v průběhu Vaší dovolené. Úloha zástupce CK může být různá. Před odjezdem, event. v průběhu autobusové dopravy, se zpravidla setkáváte s technickým tranzitním průvodcem – tento může být někdy nahrazen vyškoleným řidičem. Po příjezdu Vás bude kontaktovat náš zástupce CK, který Vám bude nápomocen v místě pobytu. Při úvodní informativní schůzce Vás seznámí s pobytovým místem, poskytovanými službami, s možnostmi fakultativních výletů a zodpoví Vaše dotazy. V průběhu Vaší dovolené je Vám zástupce CK k dispozici v pravidelných informačních hodinách, které jsou předem vyhlášeny na informačních tabulích (zde je také uvedeno kontaktní spojení pro případ mimořádné události nebo nemoci). V kempových zařízeních jsou pro Vás navíc k dispozici správci, kteří jsou „hlavou personálu v kempech“. Řeší technické problémy s inventářem, čistotu a garantují chod stanového městečka. Výjimky jsou uvedeny v katalogu u konkrétních nabídek. U zájezdů s vlastní dopravou (ubytování v soukromí) delegáta nezajišťujeme. Výjimku tvoří zájezdy do pobytových míst, ve kterých působí pobytoví delegáti. Tato skutečnost je vždy uvedena u konkrétního zájezdu (ubytování v soukromí). 11. FAKULTATIVNÍ VÝLETY A VYŽITÍ Zástupce CK v místě pobytu je zákazníkům nápomocen při výběru z nabídky fakultativních výletů a možnostech vyžití. S konkrétní nabídkou je možné se rovněž seznámit na informačních tabulích naší CK v hotelech, kempech, penzionech atd. Výlety jsou většinou organizovány místními agenturami a doprovázeny českým průvodcem, pokud není uvedeno jinak. Ze zkušeností víme, že konkurence místních agentur vede ke stále zajímavějším nabídkám společenského a sportovního vyžití, některá letoviska nabízí v sezónních termínech animační programy pro dospělé a děti. V kempových městečkách navíc nabízíme možnost zapůjčení sportovních a společenských potřeb, které umožní prožít aktivnější dovolenou. 12. PŘED SEZÓNOU A PO SEZÓNĚ Dovolená v tomto období je cenově příznivější, ale může s sebou přinést určitá omezení, kdy vzhledem k nízké obsazenosti hotelu může dojít k omezení poskytovaných služeb, což však nezakládá nárok zákazníka na náhradu škody či kompenzaci nebo slevu sjednané ceny zájezdu. Čl. XIII – ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ 1. Tyto podmínky vstupují v platnost dne 17. 9. 2008. 2. Nabídka zájezdů v katalogu je připravována s časovým předstihem. Údaje uvedené v katalogu byly zpracovány na základě informací dostupných a platných v době jeho zpracování. V době mezi vydáním katalogu a realizací zájezdu mohou nastat nové okolnosti, které mají vliv na podmínky realizace zájezdu. CK si proto vyhrazuje právo na změnu údajů uvedených v katalogu. 3. Zákazník svým podpisem na cestovní smlouvě stvrzuje, že jsou mu tyto všeobecné podmínky známy, tak jako mu je známa povinnost je v plném rozsahu respektovat.

Jitka Krabičková-cestovní agentura LIDO

Národní tř.4

Hodonín

[email protected]

518 342 867

Čelakovského 503

Hradec Králové

[email protected]

495 510 661

CK CAR-TOUR spol. S r.o.

Hořická 50

Hradec Králové

[email protected]

495 221 610

Sultán tour s.r.o.

Svobody 13

Cheb

[email protected]

354 544 736

CA TULIP travel

Mánesova 4757 (Městské lázně)

Chomutov

[email protected]

474 651 956

CA Jaromír Hošek

Krále Jana 1713

Chotěboř

[email protected]

569 624 599

Zdeňka Štefánková,CA Štefi Tour

Krále Jana 259

Chotěboř

[email protected]

569 641 008

CA AGENTURA ŠTĚPÁNKA

Břetislavova 72

Chrudim

[email protected]

469 622 768

Růžová 40/II.

Jindřichův Hradec

[email protected]

384 321 649

Cestovní agentura JK Jana Králová

Nám. Míru 174/I

Jindřichův Hradec

[email protected]

384 361 747

CK Kompas Tour

Komenského 7

Jihlava

[email protected]

567 300 277

Zeyerova 15

KarlovyVary

[email protected]

353 224 594

AIA Cestovní agentura

Pivovarská 15/9

Karviná-Fryštát

[email protected]

596 320 092

CA Sunrise-Laura Svatoňová

Floriánská 576

Kladno

[email protected]

312 249 300

Kleinerova 1471-vchod zTřídyTGM

Kladno

[email protected]

312 245 270

Italská 2369

Kladno

[email protected]

312 682 349

Kmochova 406

Kolín 2

[email protected]

321 725 171

Dukelských hrdinů 900

Kostelec nad Orlicí

[email protected]

494 323 493

Štefánikova 1155/27

Kopřivnice

[email protected]

556 808 777

Šafaříkova 184

Kroměříž

[email protected]

573 331 776

Palackého náměstí 330

Kutná Hora

[email protected]

327 512 331

Sokolská 113/8

Liberec 1

[email protected]

485 109 797 485 101 213

ZÁJEZDOVÉ CENTRUM

Cestovní agentura DANUŠE HRONOVÁ

CA KAWEX

CA Stella Kladno ALKA TRAVEL PLUS, ing. Jana Musílková Tanus Vladimíra Houšťavová CA IMPULS MARION tour Kutnohorská cestovní agentura CK HAP TOUR CA Realtour

Tř.1. Máje 52

Liberec 1

[email protected]

CA Gtour group s.r.o.

28.října 602

Lipník nad Bečvou

[email protected]

581 771 503

LAST.CZ, s.r.o.

Dlouhá 33

Litoměřice

[email protected]

416 733 042

CA BAY-Marcela Pulzová

Lauronova 529

Mladá Boleslav

[email protected]

326 722 824

Husovo nám. 189

Milevsko

[email protected]

382 526 139

Drašnarová Marcela A-Z Travel

Palackého 71

Náchod

[email protected]

491 423 688

CK a CA Renata

Drobného 366

Nové Město na Moravě

[email protected]

566 617 317

ALLEGRO CA

Čsl.armády 172

Nové Strašecí

[email protected]

313 573 700

Nákladní 45

Opava

[email protected]

606479606

Pavelčákova 11

Olomouc

[email protected]

585751999

CK HB TOUR/POJEDU.CZ

Francouzská 6167

Ostrava-Poruba

[email protected]

596 913 030

ZÁJEZDOVÉ CENTRUM

OC Grand-nová přístavba,Nám.Republiky 1400

Pardubice

Krasíkovická 2140

Pelhřimov

[email protected]

565 325 515

Chelčického 52

Písek

[email protected]

739 118 811 377 222 207

Helena Šillíková-Cestovní agentura VLTAVA

Cestovní centrum Spinel CA tour1

CA Spektrum Atlantis Cestovní agentura

Husova 5

Plzeň

[email protected]

LAST.CZ, s.r.o.

V Jámě 1

Praha 1

[email protected]

224247586

Chrudimská 2a (vedle pošty)

Praha 3 - Flora

[email protected]

272 743 981

DUO TRAVEL,s.r.o.

Klimentsjká 7

Praha 1

[email protected]

222 319 519

FINEO RELAX s.r.o.

Hybernská 20

Praha1

[email protected]

234 095 750

SUPERZAJEZDY.CZ

LUCIE Příbram,Jana Novotná

Prokopská 11

Příbram I

[email protected]

318 630 837

CA H-Tour,Olga Holubová

Špindlerova tř.812,OD Říp

Roudnice nad labem

[email protected]

416 815 590

SMARTOUR - Markéta Trojáková

Masarykovo náměstí 133

Rožnov pod Radhoštěm

[email protected]

571 625 198

17.listopadu 51/1

Říčany

[email protected]

800 555 331

KONVEST spol.s r. o. CA Jana Richterová VITATUR

Masarykovo nám. 138

Slaný

[email protected]

608339918

CA Stella Smečno

Nám.TGM 102

Smečno

[email protected]

312547196

Tempo tours Sušice s.r.o.

Nám.Svobody 6

Sušice

[email protected]

376 528 389

COMETT PLUS, spol.s r.o.

9.května 1989

Tábor

[email protected]

381 256 079

D-TOUR s.r.o.

Tř. 9. května 2886

Tábor

[email protected]

381 251 725

Jaroslava Mikesková M-servis

Tř. 9. května 678

Tábor

[email protected]

381 257 068

U Nemocnice 3064-přízemí polikliniky

Teplice

[email protected]

417 532 669

Jihlavská Brána10

Třebíč

[email protected]

568 842 824 465 527 696

CA PALMATOUR Jiřina Mánková-CA CKM Moraviatour-Jarmila Trochtová CA Stella Velvary IMEX Tour

Vydává cestovní kancelář TOMI TOUR, s.r.o. Masarykova 8, 602 00 Brno. Vydáno 17. 9. 2008.

[email protected] 466 500 117

A-Turist

ASSIST-Roman Klihavec

322

Masarykovo nám. 17/190

Sun-day agency s.r.o. CA JINÁ- Jitka Nahodilová CA TRANZITtour,Lundquistová Hana ZDAR,a.s.

M.R.Štefánika 234

Ústí nad Orlicí

[email protected]

Masyrykovo nám.167

Valašské Klobouky

[email protected]

577 321 113

Pražská 67

Velvary

[email protected]

315 762 392 515 267 333

Brněnská 21

Znojmo

[email protected]

Dr.M.Horákové 10

Znojmo

[email protected]

515 261 637

Vídeňská 69/HYPERNOVA/

Znojmo

[email protected]

515 227 147

Havlíčkovo náměstí 152

Žďár nad Sázavou

[email protected]

566 629 249

Autobusové nádraží

Žďár nad Sázavou

[email protected]

566 623 667

Další prodejní místa zájezdů cestovní kanceláře TOMI TOUR najdete na www.tomitour.com

Kontakty PRODEJ ZÁJEZDŮ: Zlatnická 12, 110 00 Praha 1 tel.: 222 310 603, 222 231 233 fax: 224 810 618, 222 313 839 mobil: 604 900 561 e-mail: [email protected] e-mail: [email protected] Masarykova 319/8, 602 00 Brno tel: 542 211 212 fax: 542 212 733 mobil: 604 900 560 e-mail: [email protected] Poštovní 14, 702 00 Ostrava tel.: 596 110 765, 596 110 796 fax: 596 110 797 mobil: 737 285 031 email: [email protected] J. Seiferta 147, 276 01 Mělník tel./fax: 315 602 061 e-mail: [email protected] Bílinská 1, 400 01 Ústí nad Labem tel.: 475 208 760 fax: 475 208 761 e-mail: [email protected] Pražská 502/3, 460 01 Liberec tel.: 485 100 873 e-mail: [email protected]

Krajinská 28, 370 01 České Budějovice tel.: 386 325 484 fax: 386 325 485 e-mail: [email protected]

TOMI TOUR s.r.o. – Slovensko Panenská 30, 811 04 Bratislava

Veleslavínova 24, 301 00 Plzeň tel.: 377 919 026 fax: 377 919 027 e-mail: [email protected]

Štefánikova 15, 949 01 Nitra tel.: +421 376 578 731, +421 376 533 041 e-mail: [email protected]

tel.: +421 908 767 767 [email protected]

Smilova 373, 530 02 Pardubice tel./fax: 466 500 170 e-mail: [email protected] Havlíčkova 401, 500 02 Hradec Králové e-mail: [email protected] Palackého 61, 506 01 Jičín tel./fax: 493 622 644 [email protected] Pekařská 4, 779 00 Olomouc tel: 772 578 675 e-mail:[email protected] Třída Václava Klementa 824, 293 01 Mladá Boleslav tel: 326 723 202 e-mail:[email protected]

CALL CENTRUM 222 313 834 t 542 211 212 pondělí až sobota: 8:00 – 20:00 neděle svátky: 9:00 – 18:00

www.tomitour.com

Prodejní doba všech poboček:

pondělí až pátek: 9:00 – 18:00, sobota: 9:00 – 13:00

Prodloužená prodejní doba poboček: Praha - Zlatnická 12 a Brno - Masarykova 8

pondělí až sobota: 8:00 – 20:00 ,neděle/svátky: 9:00 – 18:00

323