Van Assen tot Zelf facturatie Jaarverslag 2007 Energiewacht BV
Verslag van de Raad van Commissarissen Aan de aandeelhouders
Van Assen tot Zelf facturatie Een bewogen jaar, vol nieuwe initiatieven en uiteenlopende activiteiten. Dat is kenmerkend voor 2007. Energiewacht richtte zich met haar nieuwbouwplannen vol enthousiasme op de toekomst. Tegelijkertijd werd veel energie gestoken in de elementaire processen, met name naar aanleiding van de invoering van het zelf factureren. In dit Jaarverslag worden de belangrijkste ontwikkelingen van 2007 in vogelvlucht belicht.
Namens de Raad van Commissarissen worden u hierbij
Resultaat
de jaarstukken 2007 gepresenteerd van Energiewacht
De bedrijfsresultaten laten onmiskenbaar zien dat Energiewacht
BV, hierna te noemen Energiewacht. Opgenomen zijn
waarde weet te creëren voor haar aandeelhouders. De winst-
het jaarverslag van de directie en de jaarrekening over
en verliesrekening sluit in 2007 af met een positief resultaat
het boekjaar 2007.
van € 3.598.640,- na belasting. Voorgesteld wordt om hiervan een dividend uit te keren ten bedrage van € 1.259.524,-
Samenstelling Raad van Commissarissen
(€ 111,87 per aandeel), overeenkomend met circa 35% van
De Raad van Commissarissen wordt gevormd door drie
de winst over 2007, en het restant van de winst toe te voegen
vertegenwoordigers van Essent en drie vertegenwoordigers van
aan de overige reserves.
de installatiebranche. In het verslagjaar bestond de Raad uit:
Aandelenportefeuille
Inhoud Automatisering
11
namens Essent,
Aan het einde van het verslagjaar waren van de 11.287
Dhr. J.P. Nieweg (voorzitter)
geplaatste aandelen door de vennootschap 28 aandelen
Project Osiris
Dhr. P.G. van Dam
ingekocht van aandeelhouders uit de installatiebranche en
Samenstelling Raad van Commissarissen
Informatie en communicatie
Dhr. T. van Kleef
nog niet doorverkocht. Uiteraard is het voornemen om deze
Resultaat
Zichtbaarheid
Verslag van de Raad van Commissarissen
1
aandelen te plaatsen bij de installateurs. De prijs van het
Aandelenportefeuille
Marketingactiviteiten
Preadvies jaarrekening
Profiel van Energiewacht
3
13
aandeel bedraagt € 915,- vanaf de datum van de goedkeuring
Dhr. H. Boels
van de jaarrekening 2006.
Nieuwe huisstijl
Dhr. M.J. Bos
Naamsbekendheid
Dhr. H.K.A. Noot
Professionele communicatie richting de klant
Kernactiviteiten
Medewerkers en meer 5
15
Tevredenheid
Afgetreden is per 1 augustus 2007 de heer T. van Kleef.
is door de Raad van Commissarissen besproken tijdens de
De Raad van Commissarissen is hem erkentelijk voor zijn
vergadering op 16 april 2008. Wij kunnen ons verenigen met
inzet gedurende het commissariaat.
de inhoud. De algemene vergadering van aandeelhouders
Veiligheid, gezondheid en milieu
Marktontwikkelingen
6
Aanwinsten
wordt derhalve voorgesteld de jaarrekening, conform de
Werving en selectie
In 2007 is intensief met de directie gesproken over de strategie
Nieuwbouw in Assen
en de financiële resultaten van de onderneming. Voorts zijn
Activiteiten Zuid-Holland
aan de Raad voorgelegd: de activiteiten in Zuid-Holland, de
EPBD biedt kansen
Kengetallen personeel
16
Jaarrekening 2007
18
Zicht op zaken
Project Zelf facturatie Vraagstukken
Preadvies jaarrekening De jaarrekening 2007, zoals die door de directie is opgesteld,
Klantgerichtheid en kwaliteit
Woord van de directie
namens de installatiebranche,
gepresenteerde stukken, vast te stellen. Namens de Raad van Commissarissen,
introductie van de afdeling Klantcontacten en de samenwerking met de installateurs/aandeelhouders. Er hebben zeven
8
bijeenkomsten plaatsgevonden.
Geconsolideerde jaarrekening Vennootschappelijke jaarrekening
Organisatiebrede verandering
J.P. Nieweg
Gecontroleerd verloop
Overige gegevens
Stappen voor de toekomst
Statutaire bepalingen
38
Accountantsverklaring
Voorzitter Veendam, 16 april 2008
Sinds 1 januari moet iedereen die z’n huis wil verkopen het energielabel kunnen tonen. Energiewacht is één van de bedrijven die de controles mag uitvoeren. RTV Noord, 4 januari 2008
Profiel van Energiewacht
Energiewacht is sinds 1992 actief als serviceorganisatie voor
Klantgerichtheid en kwaliteit
verwarmings- en warmwatertoestellen in de provincies Groningen
Als gespecialiseerd bedrijf willen wij de welbewuste, betrouwbare
en Drenthe. In 2006 is Zuid-Holland aan het verzorgingsgebied
keuze zijn en blijven van klanten op de particuliere en klein-zakelijke
toegevoegd. In totaal dragen wij zorg voor 275.000 contracten op de
markt. Kernwaarden zijn daarbij kwaliteit en klantgerichtheid.
particuliere en klein-zakelijke markt. In 1995 werd het internationale ISO 9001-2000 kwaliteitscertificaat Haar oorsprong kent Energiewacht in een bijzonder
aan Energiewacht toegekend. De kwaliteit van de eigen processen
samenwerkingsverband tussen energiebedrijf Essent en circa 160
wordt voortdurend bewaakt en geëvalueerd. De klant komt bij
regionale installatiebedrijven. Sinds 2001 vervullen we een actieve rol
ons producten tegen die betrouwbaar, energiezuinig en veilig zijn.
als servicepartner van Essent in een landelijke franchiseformule met
Daarnaast is Energiewacht in het bezit van het VCA**-certificaat, voor
zes andere servicebedrijven.
de klant een garantie dat risicovol werk wordt uitgevoerd door een competent bedrijf met goed opgeleide medewerkers en professioneel
Kernactiviteiten
veiligheidsmanagement. In 2007 behaalde Energiewacht het EBPD-
Het aanbod van diensten en producten omvat:
certificaat, waarmee we officieel gecertificeerd zijn om de onlangs
• onderhoud aan en service van verwarmings- en
geïntroduceerde energielabels te mogen toekennen.
warmwatertoestellen. • levering van verwarmings- en warmwaterapparatuur door middel van diverse contractvormen (verhuur, lease en verkoop). • ontwikkelen van producten en diensten die gericht zijn op het
Voor een optimale service en dienstverlening zijn de medewerkers natuurlijk onmisbaar. Met competenties als klantgericht, betrokken en collegiaal maken zij het mogelijk dat Energiewacht succesvol
stimuleren van een veilig, milieubewust, kostenbesparend
kan zijn. Energiewacht ziet er daarom op toe dat haar medewerkers
en comfortverhogend gebruik van verwarmings- en
goed zijn opgeleid en uitgerust voor hun taak. De laatste technische
warmwaterapparatuur.
ontwikkelingen worden nauwlettend gevolgd door cursussen
• overige wooncomfortgerelateerde diensten, zoals schadeherstel en energieprestatie- en veiligheidskeuringen.
in het eigen opleidingscentrum, het benutten van de expertise van fabrikanten en samenwerkingsverbanden met het reguliere onderwijs. Naast de technische kant van het vak krijgt ook het
Kortom, Energiewacht staat garant voor warm en comfortabel
omgaan met klanten veel aandacht.
wonen. Daarbij mogen onze klanten op ieder moment een optimale, kwalitatief hoogstaande dienstverlening verwachten. De klant staat altijd centraal.
Woord van de directie
Van Assen tot Zelf Facturatie
In aansluiting op de wijzingen in het facturatieproces is besloten
Voor Energiewacht was 2007 een bijzonder jaar, vol veranderingen en
de organisatie tegelijkertijd anders in te richten. Alle functies met
nieuwe initiatieven.
klantcontact, in het verleden verspreid over diverse afdelingen, zijn ondergebracht bij een nieuwe afdeling Klantcontacten. Daarbij
Op de valreep vond de onverwachte ontknoping plaats van de nieuwe
is tevens onderscheid gemaakt in een Front- en Backoffice. Deze
vestigingsplaats van ons hoofdkantoor. Nadat de beoogde locatie in
verandering zal in de toekomst nog nader zijn beslag moeten
Groningen niet tijdig in bezit kwam, viel het besluit voor nieuwbouw
krijgen, maar biedt een goed uitgangspunt voor een verdere
in Assen. Een prachtige locatie, tegemoetkomend aan alle wensen
professionalisering en afstemming van de communicatie met onze
ten aanzien van bereikbaarheid, ligging en mogelijkheden. De
klanten.
nieuwbouw is inmiddels in volle gang. Het voelt goed dat de sprong is gemaakt van goede voornemens en mooie plannen naar de realiteit
In het licht van bovenstaande ontwikkelingen hebben we onze
van hout, beton en glas. Energiewacht bouwt aan haar toekomst!
dienstverlening met evenveel resultaat kunnen voortzetten. Dat is een compliment waard. Graag bedank ik alle betrokkenen voor hun
Met de aankoop van twee bedrijven werd een impuls gegeven aan
inzet en vertrouwen, waaronder de medewerkers in het noorden en
de activiteiten in Zuid-Holland. Van der Hoek vormde vanaf december
in Spijkenisse. We kunnen met trots en tevredenheid terugkijken op
2006 de eerste fysieke basis voor de servicewerkzaamheden in
een bewogen, maar geslaagd jaar voor Energiewacht.
die regio. In augustus 2007 werd Klooster B.V. toegevoegd. Na een verhuizing bedienen beide bedrijven de regio nu vanuit Spijkenisse,
Namens de directie,
onder de naam Energiewacht Van der Hoek. De aansturing van het servicewerk vindt grotendeels plaats vanuit Veendam. In mei 2007 vond de ‘big boom’ plaats voor het facturatieproces. Na jarenlang meegelift te hebben op de energienota van Essent, werd Energiewacht zelf verantwoordelijk voor het innen van de
P. van der Kevie
abonnementsgelden. Een besluit met forse consequenties. Dankzij
Directeur Energiewacht
een grondige voorbereiding en de inzet van alle betrokkenen zijn we er echter in geslaagd om ons hier relatief goed tegen te wapenen.
Het hoofdkantoor van de Energiewacht verhuist in 2009 van Veendam naar Assen. Het bedrijf gaat nieuwbouwen op bedrijventerrein het Peelerpark.
Sterker nog, we plukken inmiddels ook de eerste vruchten van het feit dat het betalingsproces nu volledig in eigen hand is.
RTV Drenthe, 28 december 2007
Van aanwinst tot zicht op zaken
Marktontwikkelingen
Alle contracten zijn geïmporteerd in het eigen systeem. Het
huurder. Energiewacht trof in 2007 de benodigde voorbereidingen op
samenvoegen, inrichten en onderhouden van meerdere
het gebied van certificering, opleidingen en procedurebeschrijvingen.
administraties vormde vervolgens een nieuwe uitdaging. Om te
Aan het einde van het jaar waren we er klaar voor. Energiewacht was
komen tot een degelijke financiële administratie moesten diverse
één van de eerste bedrijven in Noord-Nederland die in november
activiteiten zorgvuldig geconsolideerd worden. Tevens werd ervaring
het officiële certificaat in ontvangst mocht nemen. Daarmee was de
opgedaan met andere financiële activiteiten binnen Energiewacht
officiële bevoegdheid om keuringen volgens de nieuwe regeling EPBD
en Energiewacht Van der Hoek. Het bestellen van materiaal en de
uit te voeren en energielabels op te mogen stellen, een feit.
daarmee samenhangende facturenstroom bijvoorbeeld. Dat heeft resultaat opgeleverd. In de zakelijke markt heeft een ruime Met de verhuizing van Energiewacht Van der Hoek naar Spijkenisse
meerderheid van de woningcorporaties in Groningen en Drenthe
werd een efficiencyslag gemaakt. Niet alleen ten aanzien van
de uitvoering in handen gegeven van Energiewacht. Daarbij gaat
apparatuur en integratie van programmatuur, maar ook door een
het niet om het relatief beknopte energielabel, maar om Energie
samenvoeging en opschoning van de magazijnen. Voor de lokale
Prestatie Adviezen (EPA-maatwerk). Het product is tevens bij
promotie en marketing leverde Energiewacht vervolgens een bijdrage
particulieren onder de aandacht gebracht, in eerste instantie via de
aan een advertentiecampagne en de organisatie van de Comfort
makelaardij. Energiewacht heeft daarvoor deelgenomen aan een
Advies Dagen.
aantal themadagen van de LMV- en NVM-makelaars. Zowel voor makelaars als voor klanten van makelaars is bovendien informatief
Veel aandacht is geschonken aan het harmoniseren van de
foldermateriaal ontwikkeld. In 2008 wordt duidelijk in hoeverre de
arbeidsvoorwaarden, de bedrijfscultuur en de werving van nieuw
EPBD-regeling, die wettelijk gezien nog een aantal mazen kent,
personeel. In Zuid-Holland is zonder meer sprake van krapte op de
succesvol bijdraagt aan de bedrijfsresultaten van Energiewacht.
arbeidsmarkt, wat de aansturing van de activiteiten van Veendam
in een aantal gevallen helaas bemoeilijkt. Wanneer voor dergelijke
Zicht op zaken
In het vierde kwartaal van 2007 groeide de Nederlandse
onderzoek blijkt dat de tevredenheid van woningcorporaties over
knelpunten een oplossing wordt gevonden, is voor Energiewacht
Tot slot is gekeken naar de overeenstemming tussen de vraag in
economie met 4,4%. Dat is de hoogste groei in ruim zeven jaar.
de activiteiten van Energiewacht hoog is: gemiddeld ligt de score
zonder twijfel verdere groei te behalen in Zuid-Holland.
de markt en het actuele aanbod van diensten en producten. Vanuit
In totaal groeide de economie in 2007 met 3,5%. Een positieve
tussen een 7,5 en 8. Door de invoering van oorzaakcodes en de
ontwikkeling waarvan ook Energiewacht de vruchten heeft mogen
verwerking daarvan in de jaarlijkse rapportages, hebben we onze
EPBD biedt kansen
landelijk aangeboden. Energiewacht heeft gezien het aantal klanten
plukken.
dienstverlening verder kunnen verbeteren.
In de markt bood de invoering van de wettelijk verplichte
en de toegevoegde waarde echter besloten om het product met
energielabels per 1 januari 2008 voorziene kansen. Met de introductie
inhoudelijk dezelfde diensten te continueren in samenwerking met
Aanwinsten
Activiteiten Zuid-Holland
van EPBD (Energy Performance of Buildings Directive) is het bij
nieuwe partijen. Tegelijkertijd zijn de beveiligingsactiviteiten voor
In de zakelijke hoek hebben we een aantal nieuwe collectieve
De werkzaamheden in Zuid-Holland hebben de werkdruk doen
mutatie van gebouwen voortaan verplicht de energieprestatie in
Domestiq stopgezet.
klanten mogen verwelkomen, waaronder een woningcorporatie.
toenemen. Er is veel energie besteed aan een soepel verloop van
de vorm van een certificaat te kunnen voorleggen aan de koper of
In 2007 besloot deze corporatie haar toestellen voor het eerst
de overname en integratie van zowel Van der Hoek als Klooster.
onder te brengen bij Energiewacht. Hierdoor is het marktaandeel
Ook de serviceactiviteiten, die aangestuurd worden vanuit het
bij de woningbouwverenigingen verder toegenomen. Uit
noorden, vergen de nodige inspanning.
de franchisegever wordt het Schadeherstelabonnement niet meer
Van forse aanpassing tot zuiver bestand
Project Zelf facturatie
De oude bewoner wordt afgemeld, maar is opnieuw een (potentiële)
Onvermijdelijk kreeg Energiewacht te maken met opzeggingen. In
klant in zijn nieuwe woning. De nieuwe bewoner vormt eveneens
het merendeel van de gevallen betrof het verwijderen van deze
een kans. Tot slot is het innen en factureren een complex proces, met
contracten echter ook een opschoning van het bestand, waardoor
name waar het wanbetalers betreft. De gevolgen van een foutieve
een meer zuivere weergave van zaken is ontstaan. Het aantal
facturatie zouden bovendien immens kunnen zijn.
opzeggingen is grotendeels gecompenseerd door de aanwas van nieuwe contracten. Het percentage liet bovendien al relatief snel weer
Organisatiebrede verandering
een daling zien na de eerste maanden. De ontwikkelingen zijn in dit
Het zelf factureren leverde zodoende met name voor de afdeling
opzicht binnen de lijn der verwachting gebleven.
Financiën & Administratie een bijzonder druk jaar op, maar ook andere afdelingen waren op diverse manieren betrokken.
Uit de afgelopen maanden is veel lering getrokken. Aanvankelijk ontving de klant een maandelijkse factuur, zodat hij geen grote
Om het voor u overzichtelijker te maken betaalt u voortaan rechtstreeks aan Energiewacht. Dat is wel zo helder! Aankondigingsbrief Zelf factureren
Al in 2006 is gestart met aanpassingen op het gebied van
veranderingen zou ervaren ten opzichte van de facturatie door Essent.
automatisering. Het gehele facturatieproces is softwaretechnisch
De hoeveelheid werk die dit met zich meebrengt en de kosten die
in eigen huis (door)ontwikkeld en toepasbaar gemaakt voor het
ermee gemoeid gaan, moeten echter niet onderschat worden. Op
zelf factureren. De afdeling Facturatie heeft inzicht gekregen in de
basis van de eerste ervaringen is Energiewacht daarom eind 2007
debiteurenstatus. Klanten die contact met Energiewacht opnemen,
overgestapt op kwartaalfacturen. De hoeveelheid banktransacties is
kunnen daardoor sneller geïnformeerd worden over de status van hun
hiermee aanzienlijk teruggebracht.
betaling. Hoewel de complete ontwikkeling van softwareondersteuning helaas niet zo snel ging als verwacht, beschikken we momenteel
Stappen voor de toekomst
over een degelijk facturatieprogramma. In 2008 komt de tijd om hier
De basis die in 2006 en 2007 is neergelegd voor deze verstrekkende
enkele aanvullingen op te maken om de werkprocessen nog verder te
verandering van ons facturatieapparaat, is zonder meer geslaagd.
optimaliseren.
Nu al is merkbaar dat het aantal vragen over betalingen gaandeweg afneemt. Daarnaast hebben we het aantal automatische incasso’s,
De afdeling Klantcontacten werd geformeerd, evenals een speciaal
mede dankzij een actie, aanzienlijk omhoog kunnen brengen. Deze
telefoonteam Facturatie. Met hun expertise moest een goede, snelle
wijze van incasseren biedt minder risico’s en is aanzienlijk goedkoper
service naar de klant worden gegarandeerd. In piekperiodes, met
dan het verzenden van facturen. Maar al doende leert men. Het
Sinds 1 mei 2007 is Energiewacht zelf verantwoordelijk voor het
Vraagstukken
name na het verzenden van een grote hoeveelheid factureren,
proces ‘Zelf factureren‘ zal daarom in de toekomst nauwlettend
innen van de abonnementsgelden van meer dan 150.000 adressen.
Het zelf factureren had ingrijpende gevolgen voor de
was de telefonische bereikbaarheid van primair belang. Een goede
gevolgd blijven. Een belangrijke volgende stap is de verdere
Op initiatief van Essent werd besloten dat Energiewacht vanaf die
organisatie en bracht een aantal risico’s met zich mee. De
communicatie naar de klant toe moest zorgen voor behoud. Vanuit dat
uitvoering van het zogenaamde dubieuze debiteurenbeleid voor
datum niet meer tegen vergoeding zou meeliften op de energienota.
abonnementsgelden zijn niet meer verweven in de energienota,
oogpunt is ook zorgvuldig gehandeld bij het schriftelijk aankondigen
klanten met betalingsachterstanden.
Een grotendeels nieuw proces van factureren en innen moest worden
waardoor ze voor de klant transparanter zijn. Meer vragen, een
van de betalingswijziging naar de klant.
vormgegeven en ingebed in de organisatie. Aan de overname van de
hogere kans op opzeggingen en uitblijvende betalingen zijn het
facturatie is een maandenlange voorbereiding vooraf gegaan.
logische gevolg. Daarnaast is een goed systeem om klanten te
Gecontroleerd verloop
nodige voordelen. Enerzijds heeft de klant meer inzicht in zijn
volgen onontbeerlijk, aangezien in Nederland jaarlijks circa 9%
Uiteindelijk moesten de nieuwe software en werkwijze zich bewijzen.
betalingen, anderzijds heeft Energiewacht meer feeling met haar
verhuist. Omdat het bij Energiewacht gaat om adresgebonden
De eerste live test bleek een bevestiging van eerdere testen, zodat
klanten(bestand) en een directer contact met haar belangrijkste
toestel(len) en contracten moest een ingewikkelde systematiek
vrijwel alle klanten de juiste factuur ontvingen. Aan de stroom vragen
doelgroep.
worden opgetuigd met afkoopsommen en contractovernames.
heeft het telefoonteam goed het hoofd kunnen bieden.
Alles overziend biedt de overgang naar zelf facturatie ook de
Van applicatie tot zichtbaarheid
Automatisering
Project Osiris
Zichtbaarheid
In 2006 is de projectgroep ‘Osiris’ gestart met het ontwikkelen
Om de medewerkers van Energiewacht beter te kunnen ondersteunen
van een traject voor de automatisering van processen bij Planning
bij problemen op het gebied van automatisering, wordt gebruik
& Control. Door verbeterde systemen moeten de processen op de
gemaakt van een helpdeskpakket. Hierin registreert de afdeling alle
meldkamer en bij de planning inzichtelijker en klantgerichter worden.
meldingen, voorzien van een streefdatum voor de afhandeling van het probleem.
Nu is daadwerkelijk een aanvang gemaakt met het verbeteren van de afhandeling van de meldingen bij de Frontoffice (telefoonteams).
De PDA Nokia 9500 heeft een grote wijziging teweeggebracht
De medewerkers hebben direct bij telefoonaanname een volledig
voor de medewerkers. Het is mogelijk om vanuit de PDA te mailen
klantbeeld. Diverse gegevens, van betaling tot reeds uitgevoerde
naar medewerkers van het hoofdkantoor en een verlofaanvraag
werkzaamheden, zijn binnen handbereik. In aansluiting daarop is een
en urenregistratie in te dienen. Tevens is er inzicht in de
capaciteits- en competentiemodule gemaakt voor een dynamischer
materiaalvoorraden met actuele prijsinformatie.
planning. Het monteursveld is hiermee voortdurend te volgen: wie is aanwezig, wie is beschikbaar en belangrijker nog, welke
Tot slot hebben alle afdelingen met direct klantcontact de
competenties hebben deze monteurs?
beschikking gekregen over de nieuwe telefooncentrale. Die biedt softwarematige ondersteuning, waardoor de medewerker direct
Op verschillende gebieden zijn medewerkers uitgerust met nieuwe tools op het gebied van automatisering. Het is een voortdurend proces om de werkzaamheden te vereenvoudigen en de dienstverlening naar de klant te perfectioneren.
10
Informatie en communicatie
inzicht heeft in de wachtrij van klanten. Er kan sneller geanticipeerd
Op de afdeling Personeel & Organisatie heeft in 2008 een nieuw systeem
worden op pieken en dalen van het telefonische werkaanbod, wat
voor salarisverwerking en personeelsadministratie zijn intrede gedaan. De
de klantvriendelijkheid ten goede komt. Overigens worden nog niet
voorbereiding en inrichting hiervan heeft een jaar eerder plaatsgevonden.
alle mogelijkheden benut. In de loop van de volgende jaren zal
De bestaande programmatuur is aangepast en aangevuld. Urenregistraties
de functionele inzet van de centrale langzaam maar zeker worden
en andere data uit de PDA van de monteur zijn nu eenvoudig op afstand
opgevoerd.
uitwisselbaar met het systeem.
11
Van advertentie tot ruime zeven
Marketingactiviteiten
Op marketing- en communicatiegebied was 2007 een dynamisch jaar.
onder de aandacht te brengen. Uit het naamsbekendheidonderzoek
Dit werd mede veroorzaakt door de implementatie van een nieuwe
van december 2007 blijkt dat een forse impuls is gegeven aan de
huisstijl en alle voorziene en onvoorziene werkzaamheden die hier uit
spontane en geholpen naamsbekendheid.
voortvloeiden. Energiewacht blijkt zich bij de groep respondenten zelfs te mogen
Nieuwe huisstijl
meten met nationale organisaties in de energiesector. Na Essent
Eind 2006 kreeg de samenwerking tussen Essent en de
met een score van 98% en Nuon met een score van 90%, komt
servicebedrijven uit de franchiseformule een nieuwe invulling.
Energiewacht op de derde plaats met 85%. Eneco volgt op de vierde
Als gevolg hiervan werd een nieuwe huisstijl gelanceerd, waarin
plaats met 81%. Opvallend is dat het niet meer gevoerde merk
de franchisenemer prominent en “Samen met Essent” werd
Inhome ook nog altijd goed scoort met 72% naamsbekendheid.
afgebeeld. De gehele gedaanteverandering van huisstijldragers is in enkele maanden tijd vrijwel volledig voltooid. Van briefpapier tot
Professionele communicatie richting de klant
bedrijfsauto’s en van gevelbord tot geisersticker.
Per dag worden tientallen brieven vanuit verschillende afdelingen naar klanten verzonden. De kwaliteit ervan moet in overeenstemming
Tevens is geïnvesteerd in een
zijn met onze hoge normen op het gebied
nieuwe website. Volgens moderne
van klantvriendelijkheid. Daarom zijn alle
technieken op het gebied van Content
standaardbrieven van Contractbeheer en
Management Systemen is een website
Verkoop Binnendienst herzien.
ontwikkeld in de nieuwe huisstijl. De daadwerkelijke ingebruikname heeft
Ook werd vanuit Marketing en
helaas vertraging opgelopen, vanwege
Communicatie een belangrijke bijdrage
de nodige aanpassingen: een beveiligde
geleverd aan de invoering van EPBD, de
internetomgeving, hergeschreven teksten
overnames van de bedrijven in Zuid-
en een vernieuwde content.
Holland en het project ‘Zelf Factureren’ met betrekking tot de wijze van
Voortaan heet Inhome Energiewacht gewoon weer Energiewacht. Dezelfde organisatie, een vertrouwde naam. Daar hoeft u dus niet warm of koud van te worden.
Naamsbekendheid
communiceren naar klanten over de
Eén van de meest succesvolle activiteiten
wijzigingen op voornoemde vlakken.
uit 2007 was de serie thematische advertentiecampagnes, die in het eerste
Uit het jaarlijkse klanttevredenheids
en in het laatste kwartaal is gevoerd.
onderzoek, waarin Energiewacht de
Deze campagnes hadden tot doel om
dialoog met de klant zoekt, bleek
de nieuwe naam ‘Energiewacht’ goed
opnieuw dat de dienstverlening een hoge
bekend te maken en tegelijkertijd een
tevredenheid geniet (7,6).
aantal producten en diensten specifiek
Dagblad van het Noorden, 31 december 2006
12
13
Van algemene tevredenheid tot laag ziekteverzuim
Medewerkers en meer
Tevredenheid
Werving en selectie
In 2007 is een viertal projectgroepen van start gegaan met knelpunten uit
Op de arbeidsmarkt ontstaat krapte en dat is inmiddels ook merkbaar voor
het medewerkertevredenheidsonderzoek 2006. Het animo voor deelname
Energiewacht. Het aanbod blijft vooral achter bij de technische functies,
aan de groepen was iets lager dan na het eerste onderzoek in 2004.
maar individuele en specialistische functies blijken eveneens soms moeilijk
Mogelijk zijn de positieve resultaten uit het onderzoek en de uitgevoerde
vervulbaar. Met name in Zuid-Holland is het tekort nijpend. Energiewacht
projecten in 2004 daar debet aan.
moet daar nog een naam en netwerk opbouwen en derhalve leveren acties voor het aantrekken van personeel vooralsnog onvoldoende resultaten op.
Klantgerichtheid heeft als thema centraal gestaan. Er is een grootschalig opleidingsprogramma opgestart voor alle medewerkers, dat halverwege het
Energiewacht heeft in Groningen en Drenthe verschillende maatrege-
jaar is afgesloten. Er wordt veel waarde aan gehecht om zowel de interne
len getroffen om haar positie als aantrekkelijke regionale werkgever te
als externe klanttevredenheid op peil te houden. In het laatste jaar van de
verstevigen. Op het gebied van arbeidsvoorwaarden is meer geïnvesteerd
ESF-subsidies is het overigens gelukt om nagenoeg alle opleidingskosten
in de primaire beloning van de medewerkers. Onze concurrentieposi-
subsidiabel te krijgen.
tie verbeterde daardoor sterk. Daarnaast is de samenwerking met de Regionale Opleidingscentra (ROC) bestendigd. In aanvulling hierop is
Voor het eerst is gestart met een overleg tussen alle leidinggevenden in het
bovendien contact gezocht met VMBO-scholen, met name om leerlingen
middenkader. De ervaringen met dit overleg zijn gevarieerd. Het voorziet in
in een vroegtijdig stadium te enthousiasmeren voor de beroepsgroep. Het
ieder geval in een behoefte die reeds een aantal jaren was uitgesproken.
aantal (snuffel)stages bij Energiewacht is met de komst van deze leerlingen
Tevens kan het een belangrijke bijdrage leveren aan de interne samenwerking
uitgebreid. Tevens worden stagiairs van aanverwante opleidingen, zoals
en afstemming. In 2009 zal het overleg (nogmaals) worden geëvalueerd.
mechatronica, in stagetrajecten aangenomen.
Veiligheid, gezondheid en milieu
Uiteindelijk hebben we op diverse functies gekwalificeerd personeel kun-
Het gemiddelde ziekteverzuimpercentage is opnieuw gedaald en bedroeg
nen aannemen. Het personeelsbestand is in zijn totaliteit gegroeid, onder
2,2% in 2007. Landelijk gezien behoort Energiewacht daarmee tot de
andere door de overnames in Zuid-Holland, de nieuwe afdeling Klantcon-
organisaties met het laagste ziekteverzuim in het marktsegment. Er is vooral
tacten en de invoering van zelf facturatie.
gewerkt aan het verankeren van het verzuimbeleid binnen de organisatie. Daarnaast is er in de preventieve sfeer aandacht besteed aan de ergono-
Nieuwbouw in Assen
mie en de fysieke belasting in de dagelijkse praktijk van de monteurs.
Dat brengt ons naar de afsluiting van het verslagjaar, toen Assen als nieuwe locatie van het hoofdkantoor werd aangekondigd. Al in september 2006
Zonder goed gemotiveerde, opgeleide medewerkers geen succes. Veel aandacht is daarom uitgegaan naar de omstandigheden waarin gewerkt wordt.
14
Voor het VGM-beheersysteem VCA** en het kwaliteitssysteem ISO stond
kocht de gemeente Veendam het perceel aan de Spoorweg. Op het gebied
hercertificering op de agenda. Na drie jaar is veilig werken goed ingebed
was een voorkeursrecht gevestigd in verband met het voorgenomen
in de organisatie. Het opnieuw behalen van het VCA**-certificaat leverde
Masterplan voor het centrum van Veendam. Energiewacht moest dus op
daardoor geen problemen op. Ook de audit die voor ISO is afgenomen,
zoek naar een nieuwe locatie. In feite waren we echter ook al een aantal
heeft een positief resultaat gehad.
jaren uit onze jas gegroeid. Met het nieuwe kantoorpand kan Energiewacht haar medewerkers moderne, gezonde werkplekken bieden en bouwt ze letterlijk en figuurlijk aan haar toekomst. Ruimte om te werken, te groeien en ruimte om ook in de toekomst een goed resultaat neer te zetten.
15
Kengetallen personeel
Kengetallen personeel Personeelsbestand
Duur dienstverband Aantal medewerkers
Aantal medewerkers
0-2 jaar
99
3-5 jaar
42
6-10 jaar Per 1 januari 2007:
254
39 31
36-40 jaar
5
Ontslag
>40 jaar 1
+ 61
39
ondernemingsraad van Energiewacht:
("*_VVg
41
26-35 jaar
Instroom:
In 2007 hadden de volgende medewerkers zitting in de %"'_VVg
+"&%_VVg
11-15 jaar 15 16-25 jaar
Ondernemingsraad
Dhr. E. de Boer:
voorzitter
Dhr. H. Adams:
vice-voorzitter
'+"(*_VVg
Dhr. E. van Wel:
secretaris
(+")%_VVg
Mevr. J.H. van Dieten-Edens:
lid
3)%_VVg
Dhr. E. Germers:
lid
&&"&*_VVg &+"'*_VVg
Overlijden
-
Dhr. W. Lint:
lid
FUR
3
Dhr. H. Schiphof:
lid
Uitstroom:
- 42
Per 31 december 2007:
Onderverdeling geslacht
273
Aantal medewerkers
ondernemingsraad en de directie van Energiewacht. In 2007 heeft
<20 jaar
4
20-25 jaar
23
1'%_VVg
26-30 jaar
33
'%"'*_VVg
31-35 jaar
36
'+"(%_VVg
36-45 jaar
87
46-55 jaar
61
218
56-60 jaar
25
55
>60 jaar
4
Aantal medewerkers
Mannen Vrouwen
Eens per vier weken vindt er overleg plaats tussen de
Leeftijd
de OR initiatiefvoorstellen ingediend of advies uitgebracht ten
(&"(*_VVg (+")*_VVg )+"**_VVg
aanzien van onder meer de volgende onderwerpen: • Huisvesting • Activiteiten Zuid-Holland • Oprichten afdeling Klantcontacten
*+"+%_VVg 3+%_VVg
Jubilea R. Meinster
Energiewacht Van der Hoek 12,5 jaar
F. Folkers
Service Midden Drenthe
25 jaar
H.A.G. Jansen
Service Midden en Oost Groningen
25 jaar
G. Schutte
Service Midden en Oost Groningen 25 jaar
A. Veldman
Facilitaire Dienst
25 jaar
Vervroegde uittreders
16
A. Bleeker
Verkoop Buitendienst
J.J.B.F. Loonstra
Service Zuidoost Drenthe
G. Schutte
Service Midden en Oost Groningen
17
Jaarrekening Jaarrekening2007 2006 Energiewacht
Geconsolideerde jaarrekening
Geconsolideerde balans per 31 december 2007 (na winstbestemming, in duizenden euro’s)
ACTIVA
31 december 2007
31 december 2006
PASSIVA
Vaste activa
Groepsvermogen
31 december 2007
31 december 2006
Groepsvermogen 14.644 12.042 Immateriële vaste activa Goodwill
40
Voorzieningen
-
Ziektekostenverzekeringspremies Uitgestelde beloningen
Materiële vaste activa Bedrijfsgebouwen en terreinen
33
Apparaten (verhuur) 1.407 Inventaris en vervoermiddelen
853
Garantieverplichtingen
552
Voorziening latente belasting
1.470
620
Materiële vaste activa in uitvoering 132
-
50
49
418
347
92
77
379
55
939
528
9
20
Langlopende schulden
2.425
2.642
Langlopende schulden
Financiële vaste activa Vooruitbetaalde omzetbelasting
3.836
Kortlopende schulden
3.495
Nog te ontvangen leasetermijnen 15.308 12.596
Handelscrediteuren 1.781 1.566
Deelneming 19
Aflossingsverplichtingen langlopende schulden 11
9
Belastingen en premies sociale verzekeringen
25
794
381
19.163 16.100
Kortlopende schuld kredietinstellingen
5.731
5.054
Overige schulden en te betalen bedragen
3.053
3.005
Vlottende activa
11.370 10.031
Voorraden 1.933 1.819
26.962
22.621
Vorderingen Handelsdebiteuren Overige vorderingen
2.243 1.030 510
Liquide middelen
95
2.753 1.125 648
935
26.962
22.621
18
19
Geconsolideerde jaarrekening
Geconsolideerde winst- en verliesrekening 2007
Geconsolideerd kasstroomoverzicht 2007
(in duizenden euro’s)
Opgesteld volgens de indirecte methode (in duizenden euro’s)
2007
2006
Materialen en toestellen
30.526
25.748
9.920
7.587
20.606 18.161
Kasstroom uit operationele activiteiten Bedrijfsresultaat Afschrijvingen Mutaties in voorzieningen
9.583
8.110
Uitbesteed werk 1.276
982
Afschrijvingen op immateriële vaste activa 10 Afschrijvingen op materiële vaste activa Overige bedrijfskosten
2006
Netto omzet
Salarissen en sociale lasten
2007
Werkkapitaal
4.914 484 411 (1.081)
4.160 510 92 215
-
Kasstroom uit bedrijfsuitoefening
4.728
4.977
361
484
Betaalde en ontvangen rente
(9)
(85)
4.462
4.425
Betaalde belastingen over de winst
(1.306)
(1.301)
15.692 14.001
Betaalde dividenden
(971)
(770)
Bedrijfsresultaat
4.914
4.160
Kasstroom uit operationele activiteiten
2.442
2.821
Financiële baten en lasten
(9)
(85)
4.905
4.075
Kasstroom uit investeringsactiviteiten Investeringen in immateriële vaste activa
Resultaat voor belastingen
Investeringen in materiële vaste activa Desinvesteringen materiële vaste activa
Belastingen 1.306 1.301
Per saldo investeringen in financiële vaste activa
(50)
-
(807)
(769)
550 109 (3.063)
(2.446)
Resultaat na belastingen
3.599
2.774
Kasstroom uit investeringsactiviteiten
(3.370)
(3.106)
Kasstroom uit financieringsactiviteiten Toename kredietfaciliteit en aflossing langlopende schulden
666
Inkoop en verkoop eigen aandelen
(25) 15
Kasstroom uit financieringsactiviteiten Netto kasstroom
20
1.074
641 1.089 (287)
804
21
Toelichting op de geconsolideerde jaarrekening 2007 2006
Algemeen
Waarderingsgrondslagen
Voorraden
De vennootschap heeft zowel de enkelvoudige jaarrekening als
Grondslagen van resultaatbepaling
De voorraden verbruiksmaterialen zijn gewaardeerd tegen
de geconsolideerde jaarrekening opgesteld volgens de wettelijke
Algemeen
inkoopprijzen. Op de waarde van de voorraden wordt in mindering
Algemeen
bepalingen van Titel 9 Boek 2 Burgerlijk Wetboek.
De toegepaste grondslagen voor waardering en resultaatbepaling
gebracht een bedrag voor het risico van incourantheid.
Het resultaat wordt bepaald als het verschil tussen de netto-
zijn, voor zover niet anders vermeld, gebaseerd op nominale Grondslagen voor consolidatie
waarde.
In de geconsolideerde jaarrekening worden de financiële
omzet en alle hiermee verbonden, aan het verslagjaar toe te Vorderingen
rekenen, kosten. De kosten worden bepaald met inachtneming
De vorderingen zijn gewaardeerd tegen nominale waarde onder
van de hiervoor reeds vermelde waarderingsgrondslagen. Winsten
gegevens van Energiewacht BV en haar groepsmaatschappijen
Materiële vaste activa
aftrek van noodzakelijk geachte voorzieningen, gebaseerd op
worden verantwoord in het jaar waarin de goederen zijn geleverd
opgenomen. De vennootschappelijke winst-en-verliesrekening is
De materiële vaste activa zijn gewaardeerd op de
individuele beoordeling van de vorderingen.
c.q. de diensten zijn verricht. Verliezen worden in aanmerking
opgesteld met inachtneming van artikel 2:402 BW.
(oorspronkelijke) aanschaffingswaarde onder aftrek van
genomen in het jaar waarin deze voorzienbaar zijn.
afschrijvingen, gebaseerd op de geschatte economische
Voorzieningen
In de consolidatie zijn betrokken Energiewacht BV en haar 100%
levensduur van de materiële vaste activa. De toegepaste
Voor de ziektekostenverzekeringspremies van het voormalige
Belastingen
deelnemingen EGD Energiewacht Facilities BV te Veendam en
afschrijvingspercentages zijn:
Essent personeel is een voorziening gevormd. Dit omvat
De belastingen worden berekend op basis van het verantwoorde
de in de toekomst te betalen werkgeversbijdrage van de
resultaat, rekening houdend met fiscaal vrijgestelde posten en
ziektekostenverzekeringspremies van gepensioneerden.
geheel of gedeeltelijk niet-aftrekbare kosten.
De voorziening uitgestelde beloningen omvat de toekomstige
Er is een fiscale eenheid aanwezig voor Energiewacht BV en EGD
uitkeringen in het kader van jubilea en uittredingsvergoedingen.
Energiewacht Facilities BV. Deze vennootschappen zijn daarmee
Deze voorziening is berekend op actuariële wijze. De uitkeringen
hoofdelijk aansprakelijk voor de belastingschuld van de fiscale
zijn contant gemaakt tegen 4% (2006: 3%).
eenheid als geheel. Energiewacht Van der Hoek BV is zelfstandig
Energiewacht Van der Hoek BV te Spijkenisse. Energiewacht Van der Hoek BV is overgenomen d.d. 29 december 2006. De
Terreinen:
vergelijkende cijfers zijn niet aangepast.
Bedrijfsgebouwen:
3,33% - 10%
Verhuurde apparaten:
6,67% - 20%
De resultaten van deelnemingen worden in de geconsolideerde
Inventarissen en vervoermiddelen:
0%
20%
winst-en-verliesrekening verantwoord vanaf het tijdstip van opneming in de groep.
Financiële vaste activa Hieronder is opgenomen de vooruitbetaalde omzetbelasting
belastingplichtig.
op financial lease contracten. De in de ontvangen ter
De voorziening garantieverplichtingen komt voort uit verstrekte
beschikkingsstellingstermijnen begrepen omzetbelasting wordt
garanties bij geleverde toestellen.
hierop in mindering gebracht. De voorziening latente belastingen komt voort uit de verkoop van Tevens is hieronder opgenomen de contante waarde van de
het pand te Assen en het pand te Veendam. Deze is ultimo 2007
nog te ontvangen leasetermijnen. Op de nog te ontvangen
gewaardeerd tegen 25,5% vennootschapsbelasting.
leasetermijnen wordt in mindering gebracht een voorziening voor oninbare termijnen. Aflossingen worden berekend op basis van annuïteiten.
22
23
Toelichting op de geconsolideerde jaarrekening 2007 2006
Toelichting op de geconsolideerde balans per 31 december 2007
Financiële vaste activa
(in duizenden euro’s, tenzij anders vermeld)
2007
2006
3.495
3.260
Vooruitbetaalde omzetbelasting ACTIVA
Stand 1 januari
Betaalde omzetbelasting
942
795
Materiële vaste activa
4.437
4.055
Bedrijfsgebouwen
Apparaten
Inventarissen
Vaste activa
en terreinen
verhuur
en vervoer-
in uitvoering
Boekwaarde per 1 januari 2007
552 1.470
Totaal
middelen 620
0
Vervroegde aflossing
(48)
(29)
Ontvangen omzetbelasting
(553)
(531)
Stand 31 december
3.836
3.495
2.642 Nog te ontvangen leasetermijnen
Presentatie correctie activa
Stand 1 januari 12.914 10.608
Energiewacht Van der hoek
-18 18
Investeringen 16 179
-
480 132
0
Toename nieuwe contracten
4.658
3.936
Aflossingen
(1.743)
(1.630)
807 Stand 31 december
Desinvesteringen Afschrijvingen
Boekwaarde per 31 december 2007
529 6
33
4 17 220
1.407
248
853
- -
132
15.829 12.914
550 474
Vervroegde aflossingen
(205)
(60)
Voorziening oninbare leasetermijnen
(316)
(258)
15.308
12.596
2.425 De onderverdeling van de nog te ontvangen leasetermijnen
De boekwaarde per 31 december 2007 is als volgt samengesteld:
naar verschillende vervalmomenten is als volgt:
Bedrijfsgebouwen
Apparaten
Inventarissen
Vaste activa
en terreinen
verhuur
en vervoer-
in uitvoering
middelen
Aanschafkosten 1.045
3.870
Cumulatieve afschrijvingen 1.012
2.463 1.718
1.407
33
Totaal
2.571 132
853
Niet langer dan 1 jaar 1.793 1.624 Langer dan 1 jaar, niet langer dan 5 jaar
6.576
5.701
Langer dan 5 jaar
7.460
5.589
15.829
12.914
7.618
0
5.193
132
2.425
De niet-gegarandeerde restwaarde van de financial lease objecten die Energiewacht BV als lessor toekomt, bedraagt nihil. De onverdiende financieringsbaten bedragen € 6.516.535 ultimo 2007 (2006: € 4.997.285).
De materiële vaste activa in uitvoering betreft de voorbereidingskosten van het nieuwe pand te Assen.
24
25
Toelichting op de geconsolideerde jaarrekening 2007 2006
PASSIVA
Vlottende activa
2007
2006
Voorraden Magazijngoederen
Groepsvermogen Voor een specificatie van het eigen vermogen wordt verwezen naar de toelichting op de vennootschappelijke jaarrekening.
2.082 1.932
Af: Voorziening voor risico’s als veroudering,
Voorzieningen
waardevermindering en incourantheid
(149)
(113)
Het verloop van de voorzieningen kan als volgt worden weergegeven:
1.933
1.819
Handelsdebiteuren 2.745 1.133
Af: Voorziening voor het risico van oninbaarheid
(502)
Garantie-
Latente
beloningen
verplichtingen
belasting
347
77
55
528
71 15
324
411
379
939
Toevoeging 1 Stand per 31 december
2.243
49
(103)
Uitgestelde
Stand per 1 januari
Nominale waarde uitstaande vorderingen
Totaal
IZR
1.030
50
418
92
Deze voorzieningen hebben overwegend een langlopend karakter. Langlopende schulden Alle langlopende schulden betreffen afgesloten financial lease contracten waarbij het activum als zekerheid is gesteld. Dit omvat het wagenpark van Energiewacht Van der Hoek BV. Kortlopende schulden Onder belastingen en premies sociale verzekeringen is voor in totaal € 39.972 (2006: € 32.015) opgenomen voor pensioenpremies. Hieronder zijn mede opgenomen bedragen die vooruit zijn ontvangen en betrekking hebben op te leveren prestaties in de toekomst. Gestelde zekerheden Aan de kredietinstelling zijn de volgende zekerheden verstrekt: • Aan derden verhuurde en ter beschikkinggestelde verwarmings- en warmwatertoestellen • Vorderingen uit hoofde van bedrijf of beroep • Inventaris en bedrijfsuitrusting • Voorraden
26
27
Toelichting op de geconsolideerde jaarrekening 2007 2006
Niet in de balans opgenomen verplichtingen
Personeelsbezetting Het aantal personeelsleden per 31 december 2007 is 273 (2006: 253), inclusief personeel van EGD Energiewacht Facilities BV en
Lease- en huurcontracten
Energiewacht Van der Hoek BV.
De vennootschap heeft langlopende verplichtingen uit hoofde van operationele leasecontracten voor vervoermiddelen en huurovereenkomsten voor onroerende zaken en voor huur van apparatuur. De hieruit voortvloeiende toekomstige verplichtingen bedragen
Dit aantal kan als volgt worden gespecificeerd:
totaal circa € 3,6 miljoen. De resterende leasecontracten danwel huurcontracten hebben een looptijd variërend van 1 maand tot 6 jaar. Directie
1
Belastingen
Bedrijfsbureau
25
Er is een fiscale eenheid aanwezig voor Energiewacht BV en EGD Energiewacht Facilities BV. Deze vennootschappen zijn daarmee hoofdelijk
Uitvoering/Onderhoud 156
aansprakelijk voor de belastingschuld van de fiscale eenheid als geheel. Energiewacht Van der Hoek BV is zelfstandig belastingplichtig.
Verkoop 15 Klantcontacten
51
Administratie 17
Toelichting op de geconsolideerde winst-en-verliesrekening 2007
Personeelszaken
8
273
(in duizenden euro’s, tenzij anders vermeld) Netto omzet
2007
2006
Het gemiddelde aantal personeelsleden over 2007 bedraagt 263 (2006: 228).
Betreft: Apparaten (ter beschikkingsstelling/verhuur)
6.236
6.292
Leasetoestellen ontvangst rentevergoeding 1.156
947
Service en onderhoud 11.148
9.820
De bezoldiging van de enige bestuurder wordt conform artikel 383 BW 2 titel 9 niet vermeld. De bezoldiging van de leden van de
Verkoop materialen en toestellen
9.791
7.463
Raad van Commissarissen over het boekjaar 2007 bedraagt in totaal € 13.140.
Doorberekend werkloon 1.244
686
Diversen
951
540
30.526
25.748
Bezoldiging bestuurders en commissarissen
De netto omzet is ten opzichte van 2006 met 18,6% toegenomen.
28
29
Toelichting op de geconsolideerde jaarrekening 2007
Salarissen en sociale lasten
2007
2006
Bruto salarissen
7.062
5.936
Overwerk
285
285
Vakantiedagen/toeslag
500
440
Afschrijvingen materiële vaste activa
Salarissen
2007
2006
6
48
Apparaten (verhuur)
220
224
Inventarissen en vervoermiddelen
248
238
Betreft: Bedrijfsgebouwen en terreinen
Vakantiefonds 169 137
Af: Boekresultaat verkochte materiële vaste activa
Ontvangen ziekengeld
8.016
6.796
(20)
(6)
7.996
474
510
(113)
(26)
361
484
504
6.790
Overige bedrijfskosten
Sociale lasten
Betreft:
Sociale lasten
995
801
Overige personeelskosten
700
Pensioenlasten en vervroegde uittredingspremies
592
519
Uitzendkrachten/externe administratie
263 152
1.587 1.320 Totaal salarissen en sociale lasten
9.583
8.110
Verkoopkosten 1.419 1.136 Autokosten 1.182
919
Huisvestingskosten
467
271
Kantoorkosten 1.205
676
Pensioenen
Algemene kosten
De pensioenen van de werknemers zijn ondergebracht bij een tweetal bedrijfstakpensioenfondsen. De betreffende pensioenregelingen
Boekwinst verkocht pand Veendam/pand Assen
zijn te kwalificeren als toegezegde pensioenregelingen. De pensioenregelingen zijn in de jaarrekening verwerkt als een toegezegde
Betaalde goodwill overname Energiewacht van der Hoek BV
498
732
(1.272)
(215)
-
250
4.462
4.425
bijdrageregeling, omdat overeenkomstig RJ271.310 voldaan is aan de voorwaarden dat a) de onderneming is aangesloten bij een bedrijfstakpensioenfonds en tezamen met andere rechtspersonen dezelfde pensioenregeling toepast en b) de onderneming geen
verplichting heeft tot het voldoen van aanvullende bijdragen in geval van een tekort bij het bedrijfstakpensioenfonds, anders dan het
voldoen van hogere toekomstige premies. Dit betekent dat de verschuldigde premiebijdragen rechtstreeks in de winst-en-verliesrekening
Financiële baten en lasten
als pensioenlast worden verantwoord en dat de nog te betalen danwel terug te ontvangen bijdragen worden opgenomen onder de
Betreft:
kortlopende schulden respectievelijk vorderingen.
Rentebaten: Rente rekening-courant bank
Afschrijvingen immateriële vaste activa
2007
2006
Rentelasten en soortgelijke kosten: Rente leningen
Betreft: Goodwill 10
30
10
62 104
Totaal, per saldo last
53 19
9
85
-
31
Vennootschappelijke jaarrekening
Vennootschappelijke balans per 31 december 2007 (na winstbestemming, in duizenden euro’s)
ACTIVA
31 december 2007
31 december 2006
Vaste activa
PASSIVA
31 december 2007
31 december 2006
Eigen vermogen Gestort en opgevraagd kapitaal 128 128 Agio reserve
Materiële vaste activa
2.432
2.404
552
Overige reserves 10.825
8.539
Apparaten (verhuur) 1.327 1.371
Voorstel dividend uitkering lopend boekjaar 1.259
971
Inventaris en vervoermiddelen
14.644 12.042
Bedrijfsgebouwen en terreinen 165 800
530
2.292
2.453 Voorzieningen
Financiële vaste activa Vooruitbetaalde omzetbelasting Deelneming
3.799
3.495
Uitgestelde beloningen
400
347
(56) 170
Garantieverplichtingen
92
77
379
55
Nog te ontvangen leasetermijnen 15.189 12.656
Latente belastingen
18.932 16.321
Vlottende activa
Kortlopende schulden
871
479
Handelscrediteuren 1.741 1.342 Voorraden 1.576 1.565 Vorderingen Handelsdebiteuren
2.069
733
494
44
Leningen deelneming 1.235
-
Overige vorderingen
32
Belastingen en premies sociale verzekeringen
725
333
Kasgeldlening Friesland Bank
5.731
5.000
Overige schulden en te betalen bedragen
3.130
2.798
11.327
3.798
777
Liquide middelen
244
878
26.842
21.994
26.842
9.473 21.994
33
Toelichting op de vennootschappelijke jaarrekening 2007
Vennootschappelijke winst- en verliesrekening 2007
Toelichting op de vennootschappelijke balans per 31 december 2007
(in duizenden euro’s)
(in duizenden euro’s tenzij anders vermeld)
2007
2006
Resultaat deelnemingen
(226)
0
Overige resultaten na belastingen
3.825
2.774
Resultaat na belastingen
3.599
2.774
Algemeen Voor de toelichting op de vennootschappelijke balans wordt, voorzover hier niet opgenomen, verwezen naar de toelichting op de geconsolideerde balans. Vaste activa Financiële vaste activa
Deelneming Dit betreffen EGD Energiewacht Facilities BV en Energiewacht Van der Hoek BV, beide zijn een 100% dochter van Energiewacht BV.
Toelichting op de vennootschappelijke jaarrekening 2007
Het verloop van de deelneming kan als volgt worden weergegeven:
Algemeen
2007
2006
Stand per 1 januari 170
20
De grondslagen voor de waardering en resultaatbepaling van de vennootschappelijke jaarrekening zijn gelijk aan de grondslagen die worden vermeld in de toelichting op de geconsolideerde jaarrekening.
Bij: Energiewacht Van der Hoek BV De geconsolideerde vennootschappen worden gewaardeerd op de netto vermogenswaarde. Het resultaat uit deelnemingen komt overeen
Resultaat deelneming
- 150 (226)
0
(56)
170
met het aandeel in de winst van het boekjaar van de betreffende vennootschappen. Stand per 31 december De vennootschappelijke winst-en-verliesrekening is opgesteld met inachtneming van artikel 2:402 BW.
34
35
Toelichting op de vennootschappelijke jaarrekening 2007
Passiva Eigen vermogen Gestort en opgevraagd kapitaal
Niet uit de balans blijkende verplichtingen
Het maatschappelijk kapitaal bedraagt € 567.500 verdeeld in 50.000 aandelen van € 11,35 nominaal. Van het maatschappelijk kapitaal
Door de vennootschap is een aansprakelijkstelling afgegeven zoals bedoeld in artikel 2:403 BW ten behoeve van EGD Energiewacht
zijn 11.287 aandelen geplaatst en volgestort.
Facilities BV te Veendam.
Agio reserve
Belastingen
Dit betreft het verschil tussen het bij plaatsing gestorte bedrag en de nominale waarde van de desbetreffende aandelen.
Er is een fiscale eenheid aanwezig voor Energiewacht BV en EGD Energiewacht Facilities BV. Deze vennootschappen zijn daarmee hoofdelijk aansprakelijk voor de belastingschuld van de fiscale eenheid als geheel. Energiewacht Van der Hoek BV is zelfstandig belastingplichtig.
2007
2006
2.404
2.387
Kortlopende schulden Stand per 1 januari
Bij: Agio op aandelen transacties Stand per 31 december
Onder belastingen en premies sociale verzekeringen is voor in totaal € 11.621 (2006: € 3.554) opgenomen voor pensioenpremies.
28 17 2.432
2.404
Veendam, 16 april 2008
Overige reserves In 2007 zijn 58 eigen aandelen ingekocht en 30 weer verkocht. Totaal worden ultimo 2007 door de vennootschap 28 eigen aandelen gehouden. Stand per 1 januari Af: Inkoop aandelen
8.539
(54)
6.738
(3)
Directie: P. van der Kevie
Bij: Verkoop aandelen 1 1 Bij: Uit winstbestemming
2.339 1.803
1.801 1.801 Stand per 31 december
10.825
8.539
36
37
Overige gegevens
Statutaire bepalingen
Aan: Energiewacht B.V.
Omtrent de bestemming van het resultaat is in artikel 21 van de statuten het volgende bepaald:
Postbus 12 9640 AA VEENDAM
1. De winst is ter beschikking van de algemene vergadering met dien verstande, dat reservering zal plaats hebben, tenzij de algemene vergadering van aandeelhouders anders besluit.
Accountantsverklaring
2. De vennootschap kan slechts winstuitkeringen doen tot ten hoogste het bedrag van de uitkeerbare reserves.
VERKLARING BETREFFENDE DE JAARREKENING
3. Uitkering van winst geschiedt na de vaststelling van de jaarrekening waaruit blijkt dat zij geoorloofd is.
Wij hebben de in dit verslag opgenomen jaarrekening 2007 van
Een controle omvat het uitvoeren van werkzaamheden ter
Energiewacht B.V. te Veendam bestaande uit de geconsolideerde
verkrijging van controle-informatie over de bedragen en
en enkelvoudige balans per 31 december 2007 en de
de toelichtingen in de jaarrekening. De keuze van de uit te
4. De vennootschap mag interimdividend uitkeren mits de gang van zaken dit toestaat en er uitkeerbare reserves zijn.
geconsolideerde en enkelvoudige winst-en-verliesrekening over
voeren werkzaamheden is afhankelijk van de professionele
5. Aan de vennootschap vindt geen winstuitkering op eigen aandelen plaats.
2007 met de toelichting gecontroleerd.
oordeelsvorming van de accountant, waaronder begrepen
6. Dividenden, die niet binnen vijf jaren nadat zij betaalbaar zijn gesteld, zijn opgevraagd, vervallen aan de vennootschap.
Verantwoordelijkheid van de directie
belang als gevolg van fraude of fouten. In die beoordeling
De directie van de vennootschap is verantwoordelijk voor het
neemt de accountant in aanmerking het voor het opmaken
opmaken van de jaarrekening die het vermogen en het resultaat
van en getrouw weergeven in de jaarrekening van vermogen
Winstbestemming 2007
getrouw dient weer te geven, alsmede voor het opstellen van het
en resultaat relevante interne beheersingssysteem,
Aan de algemene vergadering van aandeelhouders zal worden voorgesteld om een dividend uit te keren ad € 1.259.524, overeenkomend
jaarverslag, beide in overeenstemming met Titel 9 Boek 2 BW.
teneinde een verantwoorde keuze te kunnen maken van de
met circa 35% van de winst over 2007. De resterende winst over 2007 ad € 2.339.116 is toegevoegd aan de overige reserves.
Deze verantwoordelijkheid omvat onder meer: het ontwerpen,
controlewerkzaamheden die onder de gegeven omstandigheden
invoeren en in stand houden van een intern beheersingssysteem
adequaat zijn maar die niet tot doel hebben een oordeel te
relevant voor het opmaken van en getrouw weergeven in de
geven over de effectiviteit van het interne beheersingssysteem
jaarrekening van vermogen en resultaat, zodanig dat deze geen
van de vennootschap. Tevens omvat een controle onder meer
afwijkingen van materieel belang als gevolg van fraude of fouten
een evaluatie van de aanvaardbaarheid van de toegepaste
bevat, het kiezen en toepassen van aanvaardbare grondslagen
grondslagen voor financiële verslaggeving en van de redelijkheid
voor financiële verslaggeving en het maken van schattingen die
van schattingen die de directie van de vennootschap heeft
onder de gegeven omstandigheden redelijk zijn.
gemaakt, alsmede een evaluatie van het algehele beeld van de
zijn beoordeling van de risico’s van afwijkingen van materieel
jaarrekening. Verantwoordelijkheid van de accountant Onze verantwoordelijkheid is het geven van een oordeel over
Wij zijn van mening dat de door ons verkregen controle-
de jaarrekening op basis van onze controle. Wij hebben onze
informatie voldoende en geschikt is als basis voor ons oordeel.
controle verricht in overeenstemming met Nederlands recht.
38
Dienovereenkomstig zijn wij verplicht te voldoen aan de voor ons
Oordeel
geldende gedragsnormen en zijn wij gehouden onze controle
Naar ons oordeel geeft de jaarrekening een getrouw beeld van de
zodanig te plannen en uit te voeren dat een redelijke mate van
grootte en de samenstelling van het vermogen van Energiewacht
zekerheid wordt verkregen dat de jaarrekening geen afwijkingen
B.V. per 31 december 2007 en van het resultaat over 2007 in
van materieel belang bevat.
overeenstemming met Titel 9 Boek 2 BW.
39
Oordeel
Colofon
Naar ons oordeel geeft de jaarrekening een getrouw beeld van de grootte en de samenstelling van het vermogen van Energiewacht
Het Jaarverslag 2007 is een uitgave van:
Redactie:
B.V. per 31 december 2007 en van het resultaat over 2007 in
Energiewacht
Reanne Koerts
overeenstemming met Titel 9 Boek 2 BW.
Samenstelling jaarrekening:
Vormgeving:
Jan Rouw, Frits van der Klei
Groot Haar + Orth communicatieadviesbureau, Leeuwarden
Verklaring betreffende andere wettelijke voorschriften en/of voorschriften van regelgevende instanties Op grond van de wettelijke verplichting ingevolge artikel 2:393 lid 5 onder e BW melden wij dat het jaarverslag, voor zover wij dat kunnen beoordelen, verenigbaar is met de jaarrekening zoals vereist in artikel 2:391 lid 4 BW.
Arnhem, 16 april 2008 Ernst & Young Accountants namens deze
w.g. drs. W. Van Olst RA
40
41
Energiewacht Spoorweg 6, 9641 KH Veendam Postbus 12, 9640 AA Veendam Telefoon: 0800 0388 www.ewacht.nl
42
