UvA STUDENTCOMMUNICATIE Onderzoek onder UvA studenten naar bekendheid, gebruik en waardering van de aangeboden communicatiemiddelen en -kanalen

UvA STUDENTCOMMUNICATIE Onderzoek onder UvA studenten naar bekendheid, gebruik en waardering van de aangeboden communicatiemiddelen en -kanalen.

FERNANDO MCDOUGAL CAROLINE VAN TEEFFELEN AMSTERDAM, JULI 2014

2

INHOUDSOPGAVE

VOORAF

ACHTERGROND EN DOEL 03 METHODE 04 CONCLUSIES EN AANBEVELINGEN 05 RESULTATEN

ONLINE INFORMATIE (OP)ZOEKEN 10 UVA STUDENT PAGINA 14 STUDENTEN INFORMEREN 21 COMMUNICATIEMIDDELEN EN KANALEN 26 TIPS VANUIT DE STUDENTEN 31 BIJLAGEN

PROFIEL STEEKPROEF UITVOERING VRAGENLIJST TABELLEN OPEN ANTWOORDEN

Ruigrok | NetPanel - juli 2014

3

VOORAF

ACHTERGROND EN DOEL De UvA is actief bezig met verschillende projecten binnen het programma ‘Verbetering Interne Communicatie’ (VIC). Belangrijk voor deze projecten is om rekening te houden met het oordeel van studenten op de huidige aangeboden communicatiemiddelen- en kanalen. De UvA zou dus graag inzicht willen hebben in de kennis over en de vindbaarheid, het gebruik en de waardering van de aangeboden communicatiemiddelen en kanalen. Om dit in kaart te brengen heeft de UvA Ruigrok | NetPanel gevraagd onderzoek uit te voeren onder de leden van het UvAstudentenpanel. De resultaten van dit kwantitatieve onderzoek dienen als basis voor de toekomstige veranderingen van de communicatiemiddelen en kanalen voor studenten. Een verbeterde inzet van communicatiemiddelen, consolidatie van de huidige middelen en een beter beheer (content en techniek) zijn hierbij de doelstellingen. Onderzoeksvraag Kennen, gebruiken en waarderen studenten de communicatiemiddelen en kanalen van de UvA?


4

HOOFDSTUKTITEL

METHODE Als onderzoeksmethode is gebruik gemaakt van online kwantitatief onderzoek onder het UvA-studentenpanel. Hierbij zijn alle panelleden uitgenodigd. Ook is er een link naar het onderzoek door de UvA verspreid op sociale media. LEESWIJZER Allereerst bespreken we de conclusies van het onderzoek. Aan de hand van de resultaten onderbouwen wij deze conclusies. In de bijlagen hebben wij de steekproef en uitvoer van het onderzoek, het profiel van de deelnemers, de vragenlijst, tabellen en antwoorden op de open vragen opgenomen. Wij analyseren de open vragen op een kwalitatieve manier. Deze resultaten kunnen daarom niet onderbouwd worden met percentages.

In het rapport tonen de grafieken de resultaten op totaalniveau. In de tabellen bevinden zich uitsplitsingen naar studiefase (bachelor of master) en faculteit. Alleen de significante en relevante verschillen tussen de subgroepen worden benoemd in de resultaten. Quotes van de panelleden worden cursief weergegeven.


5

CONCLUSIES EN AANBEVELINGEN


6

CONCLUSIES

CONCLUSIES Op basis van dit onderzoek kunnen we concluderen dat de huidige studentcommunicatie op de UvA door de studenten over het algemeen gematigd positief wordt beoordeeld. Studenten zijn redelijk tevreden met de communicatiekanalen die zij veel gebruiken, maar geven ook aan dat er binnen de studentcommunicatie ruimte is tot verbetering. Er is bij de studenten behoefte aan een eenduidige en goed werkend informatiesysteem. Studenten vinden het belangrijk dat zij geïnformeerd worden over belangrijke zaken, zij informatie snel kunnen vinden en dat dit actueel is en dat zij in de toekomst meer toegang krijgen tot mobiele mogelijkheden. Deze hoofdconclusie is gebaseerd op de volgende subconclusies: STUDENTEN ZOEKEN WEKELIJKS INFORMATIE OP OVER DE UVA Studenten die online informatie opzoeken over hun studie of de Universiteit van Amsterdam doen dit vooral door rechtstreeks naar de juiste pagina te navigeren. Wanneer niet duidelijk is waar de informatie precies staat wordt vaak via Google gezocht. Studenten vinden met name onderwerpen als roosters en studieresultatencijfers belangrijk. Als zij denken aan de UvA vinden ze vooral informatie over de UvA-locaties en openingstijden erg belangrijk. STUDENTEGEDEELTE WEBSITE GEMATIGD GEBRUIKT EN GEWAARDEERD Studenten gebruiken het studentgedeelte van de UvA-website (student.uva.nl) vaak niet op regelmatige basis. Slechts een derde van de studenten bezoekt de pagina wekelijks. Als de pagina bezocht wordt, gebeurt dit vooral op een laptop. De waardering van de pagina overall, de navigatie en de zoekfunctie op de pagina is gematigd positief. Ontevredenheid komt met name voort uit onoverzichtelijkheid, moeilijk te vinden of verouderde informatie en niet werkende links. Nieuws met betrekking tot de opleiding, een manier om rechtstreeks in contact te kunnen komen met de juiste personen en informatie over nevenactiviteiten zijn onderdelen die de student graag toegevoegd ziet op de studentpagina. Ruigrok | NetPanel - juni 2014

7

CONCLUSIES

STUDENTEN WORDEN HET LIEFST GEINFORMEERD VIA DE E-MAIL Drie kwart van de studenten wordt het liefst via een e-mail geïnformeerd over onderwerpen rondom hun studie op de UvA. Voor onderwijsmededelingen of nieuws is wekelijks tot maandelijks een goede frequentie om actief te informeren, als het gaat om (neven) activiteiten kan dit op maandelijkse basis. Informatie over andere studiegerelateerde onderwerpen ontvangen veel studenten het liefst alleen wanneer dit echt noodzakelijk is. BEKENDHEID VAN MODERNE COMMUNICATIEMIDDELEN BLIJFT ACHTER Als we kijken naar het gebruik van de communicatiekanalen van de UvA zien we dat vrijwel alle studenten dagelijks gebruik maken van Blackboard. De UvA-mail wordt ook regelmatig gebruikt, al ligt de gebruiksfrequentie hiervan minder hoog. Wel zijn de studenten erg tevreden over hun UvAmailadres en ook over de roosterpagina zijn de studenten te spreken. Communicatiemiddelen van de UvA zoals de Facebookpagina, het Twitteraccount en de Studieresultaten app hebben een opvallend lage bekendheid onder de studenten. De vakaanmeld interface is bekender, maar wordt (logischerwijze) maar een aantal keer per jaar gebruikt door de studenten. MOBIELE WERKING VAN BLACKBOARD EN COMMUNICATIE VANUIT EEN KANAAL GROOTSTE WENSEN VANUIT DE STUDENT Studenten geven de UvA de tip om te kijken naar mogelijkheden voor het bewerkstelligen van slechts één centraal communicatiekanaal. Ook zien studenten toegang tot een mobiele versie van Blackboard als een vereiste. Het niet kunnen afspelen van colleges en een slechte werking op mobiele apparaten is een grote ergernis voor veel studenten.

Ruigrok | NetPanel - juni 2014

8

AANBEVELINGEN

AANBEVELINGEN

De reacties van de studenten op de huidige studentcommunicatie van de Universiteit van Amsterdam zijn zowel positief als negatief. De resultaten van het onderzoek in combinatie met de aangeboden suggesties vanuit de studenten, bieden een aantal concrete handvatten om de studentcommunicatie op de UvA te optimaliseren. COMMUNICEER WAAR WELKE INFORMATIE TE VINDEN IS Studenten hebben het gevoel dat zij door de bomen het bos niet meer zien. De oorzaak hiervan is onder andere het aanbod van verschillende informatiekanalen en middelen. Studenten zouden het liefst via één kanaal geïnformeerd willen worden, maar zien ook in dat dit moeilijk te realiseren is. Een oplossing zou zijn om studenten veelvuldig en helder te informeren over welke informatie waar te vinden is. VERGROOT DE VINDBAARHEID VAN INFORMATIE Studenten hebben het gevoel dat de informatie die zij zoeken niet altijd even goed vindbaar is, sommige studenten wijken hierdoor tijdens het zoeken zelfs uit naar bijvoorbeeld Google. De vindbaarheid van informatie kan worden geoptimaliseerd door een heldere lay-out en navigatie en een goede zoekfunctie aan te bieden. Het is belangrijk dat zoekresultaten actuele informatie aanbieden en dat het doorlinken naar andere pagina’s beperkt wordt. Dit kan voorkomen dat de student veel moet klikken en scrollen voordat men de juiste informatie gevonden heeft. De vindbaarheid van informatie kan ook worden vergroot door de site te controleren op verouderde of niet werkende links. Een meldknop op de pagina, waar studenten kunnen aangeven dat een link niet juist is, zou een oplossing kunnen zijn om deze snel op te sporen.


9

AANBEVELINGEN

HOUD DE STUDENT VIA E-MAIL OP DE HOOGTE VAN NIEUWS EN BELANGRIJKE ZAKEN Geïnformeerd worden over onderwerpen rondom de studie of de UvA via een e-mail heeft voor veel studenten de voorkeur. We zien dat er bij de studenten behoefte is om regelmatig ingelicht te worden over (voor hen) belangrijke zaken. Een maandelijkse mailing met nieuws uit de opleiding onderwijsmedelingen en/of (neven)activiteiten zou deze behoefte kunnen invullen. Belangrijk is om wel stil te staan bij het soort informatie dat er actief wordt aangeboden. Veel studiegerelateerde informatie ontvangt de student bijvoorbeeld het liefst alleen wanneer dit echt noodzakelijk is. BIED BLACKBOARD AAN OP MOBIELE APPARATEN Studenten geven aan dat het aanbieden van Blackboard op mobiele apparaten de studentcommunicatie kan verbeteren. Blackboard wordt door vrijwel alle studenten op dagelijkse basis gebruikt. Dat de pagina via een mobiel apparaat niet goed werkt of bijvoorbeeld colleges niet kunnen worden bekeken is voor studenten een dagelijks struikelblok. Een applicatie waarmee studenten op Blackboard kunnen zou hiervoor een geschikte oplossing kunnen zijn.


10

ONLINE INFORMATIE (OP)ZOEKEN


11


RUIME MEERDERHEID VAN DE STUDENTEN ZOEKT MINIMAAL EEN KEER PER WEEK INFORMATIE OP OVER HUN STUDIE OF DE UVA Hoe vaak zoek jij op internet informatie op die betrekking heeft op jouw studie of de UvA? Basis: Allen - in percentages (n=434) © 2014 - Ruigrok | NetPanel 45%

41% 40% 35% 30%

30%

25% 20% 14%

15% 10%

7%

5%

5% 2%

0% Dagelijks

Meerdere keren per week

Eens per week

Een per twee weken

Eens per maand

Minder dan eens per maand

Ruim vier op de vijf (85%) studenten zoekt minimaal een keer per week online informatie op die betrekking heeft op hun studie of de UvA. De rest van de studenten (14%) doen dit minder vaak. Bachelorstudenten zoeken vaker wekelijks informatie op dan dat masterstudenten doen (94% versus 71%). Masterstudenten doen dit vaker eens per twee weken of minder (29% versus 6%). Verder zien we dat bijna alle studenten van de faculteit Rechtsgeleerdheid minimaal wekelijks informatie opzoeken (96%). Studenten van de faculteit Geesteswetenschappen (80%) en Natuurwetenschappen, Wiskunde & Informatica (85%) doen dit minder vaak elke week.


12


DRIE KWART VAN DE STUDENTEN NAVIGEERT RECHTSTREEKS NAAR DE JUISTE PAGINA, BIJNA DE HELFT GEBRUIKT GOOGLE Merendeel van de studenten (75%) zoekt Op welke manier zoek jij naar deze informatie? informatie op door via de adresbalk in de Basis:Allen - in percentages (n=434) © 2014 - Ruigrok | NetPanel internetbrowser rechtstreeks naar de goede pagina te gaan (bijvoorbeeld rooster.uva.nl of Ik ga rechtstreeks naar de pagina blackboard.uva.nl). Maar ook via de Via de externe 45% zoekmachine Google wordt door bijna de helft zoekmachine Google van de studenten (45%) wel eens naar Via het menu op 41% student.uva.nl informatie gezocht. Google wordt vaak Via het menu op uva.nl gebruikt als studenten niet weten waar de 21% informatie precies staat: Via de zoekfunctie op 15% uva.nl • Ik word gedwongen om met Google te

zoeken omdat de meeste informatie op de site onvindbaar is.

Daarnaast wordt ook het menu op student.uva.nl door 41% van de studenten wel eens gebruikt wanneer zij zoeken naar bepaalde informatie. Er zijn een aantal verschillen te vinden tussen het zoekgedrag van bachelor- en masterstudenten. Terwijl bachelorstudenten vaker rechtstreeks naar de pagina navigeren (79% versus 66%), zijn het de masterstudenten die vaker de zoekfunctie op student.uva.nl gebruiken (21% versus 11%). Verder zien we dat studenten van de faculteit Maatschappij- en Gedragswetenschappen relatief vaak gebruik maken van sociale media (14%). Ruigrok | NetPanel - juli 2014

Via de zoekfunctie op student.uva.nl

75%

14%

Via sociale media (Twitter, Facebook etc.)

Mijn.uva.nl als startpunt

8%

Via een andere externe zoekmachine

1%

Datanose

4%

Anders

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

13


INFORMATIE OVER ROOSTERS, STUDIERESULTATEN EN UVA LOCATIES IS ZEER BELANGRIJK VOOR STUDENTEN Wat vind jij de vijf belangrijkste onderwerpen om informatie over te lezen als je denkt aan je studie? Belangrijke informatie rondom hun studie is Basis: Allen - in percentages (n=434) voor studenten vooral gerelateerd aan de © 2014 - Ruigrok | NetPanel roosters (87%) en de behaalde cijfers (86%). Roosters Drie vijfde (62%) van de studenten wil ook Cijfers / studieresultaten Aanmelden voor vakken 62% graag informatie lezen over de aanmelding Informatie over vakken 53% voor vakken. Voor de helft is meer informatie Tentamens 51% over de vakken zelf (53%) en over tentamens Contactinformatie 38% (51%) ook belangrijk. Onderwijsmededelingen 22% 15%

Inschrijven opleiding

Informatie over tentamens is voor bachelorstudenten belangrijker dan voor masterstudenten (57% versus 40%), terwijl masterstudenten vaker aangeven dat zij informatie willen over het afstuderen en diploma aanvragen (25% versus 11%).

14%

Nieuws over je opleiding Afstuderen en diploma

14%

Melding afwezige docenten

14% 11%

Activiteiten / agenda Regelingen en inspraak

8%

Nevenactiviteiten

8% 0% 2%

Anders

Als we de studenten vragen naar de voor hen belangrijkste onderwerpen rond de Universiteit van Amsterdam zien we dat vier vijfde (80%) informatie over de UvA-locaties en de openingstijden belangrijk vindt. Ook de aangeboden voorzieningen (56%) en informatie over de bibliotheek (45%) zijn voor veel studenten belangrijke onderwerpen. Verder zijn studenten van de faculteit Rechtsgeleerdheid vaker geïnteresseerd in informatie over activiteiten dan studenten van Geesteswetenschappen (51% versus 28%). Zij vinden informatie over de bibliotheek weer belangrijker dan andere studenten (71%). Ruigrok | NetPanel - juli 2014

Teksten/ opnames en sheets van de vakken

5%

Arbeidsmarktperspectief Mentoraat

87% 86%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Wat vind jij de drie belangrijkste onderwerpen om informatie over te lezen als je denkt aan de Universiteit van Amsterdam? Basis: Allen - in percentages (n=434) © 2014 - Ruigrok | NetPanel UvA-locaties en openingstijden

80% 56%

Voorzieningen/ faciliteiten

45%

Bibliotheek Activiteiten/ evenementen/ agenda

36% 32%

Nieuws over de UvA

21%

Nevenactiviteiten

3%

Studentenartsen

Inspraak en medezeggeschap

2%

Anders

2%

Weet ik niet

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

14

UVA STUDENT PAGINA


15

UVA STUDENT PAGINA

HELFT VAN DE STUDENTEN BEZOEKT STUDENT.UVA.NL EENS PER MAAND OF MINDER Hoe vaak bezoek jij het studentengedeelte van de UvA-website (student.uva.nl)? Basis: Allen - in percentages (n=434) © 2014 - Ruigrok | NetPanel 25%

20%

20%

18% 16%

15%

14%

13%

11% 10% 6% 5% 1% 0%

Dagelijks


Eens per week

Een per twee weken

Eens per maand


Nooit

Weet ik niet

De pagina student.uva.nl wordt door niet veel studenten op regelmatige basis gebruikt. De helft van de studenten bezoeken het studentengedeelte meestal een keer per maand of minder (49%), 11% hiervan gebruikt de pagina nooit. Een zevende (14%) gebruikt de pagina ongeveer een keer per twee weken. Een op de drie (35%) studenten maakt er wel regelmatig gebruik van en bezoekt de pagina eens per week of vaker. Bachelorstudenten gebruiken de pagina vaker op wekelijkse basis dan masterstudenten (23% versus 14%). En ook studenten van de faculteit Rechtsgeleerdheid gebruiken de pagina relatief vaak in vergelijking met studenten van andere faculteiten (55% eens per week of vaker). Ruigrok | NetPanel - juli 2014

16

UVA STUDENT PAGINA

STUDENT.UVA.NL VOORAL BEZOCHT MET BEHULP VAN EEN LAPTOP De studenten die student.uva.nl wel eens bezoeken doen dit voornamelijk op een laptop (84%). Smartphones of desktops (privé of op een UvA-locatie) worden door bijna twee op de vijf studenten (allen 37%) wel eens gebruikt om het studentengedeelte te bezoeken.

Met welk apparaat bezoek je de studentenpagina wel eens? Basis: Bezoekt student.uva.nl – in percentages (n=381) © 2014 – Ruigrok | NetPanel

1

Laptop 84%

Tablets worden minder vaak gebruikt, een vijfde van de studenten (18%) bezoekt de pagina hiermee. Bachelorstudenten gebruiken wel vaker een tablet dan masterstudenten (21% versus 11%).

2

Smartphone 37%

Desktop (privé) 37% Studenten van de faculteiten Rechtsgeleerdheid en Economie en Bedrijfskunde gebruiken het vaakst hun smartphone (51% en 47%) om student.uva.nl te bezoeken.

3

4

Desktop (UvA-locatie) 37%

Tablet 18%

Anders 1% Ruigrok | NetPanel - juli 2014

17

UVA STUDENT PAGINA

BIJNA DE HELFT VAN DE STUDENTEN TEVREDEN OVER STUDENT GEDEELTE VAN UVA-WEBSITE Hoe tevreden of ontevreden ben je over het student gedeelte van de UvA-website in zijn geheel? Basis: Bezoekt de studentenpagina- in percentages (n=381) © 2014 - Ruigrok | NetPanel

De nieuwe lay-out is onoverzichtelijk 4%

42%

33%

10%

2%

9%

Informate wordt nauwelijks geupdate en is vaak al jaren oud

Zeer belangrijke onderwerpen staan niet op de startpagina 0%

10%

Zeer tevreden

20%

30%

Tevreden

40%

Neutraal

50%

60%

Ontevreden

70%

80%

Zeer ontevreden

90%

100%

Weet ik niet

Bijna de helft (46%) van de studenten die student.uva.nl weleens bezoekt is over de pagina in zijn geheel (zeer) tevreden. Een derde (33%) heeft er een neutrale mening over, en een op de acht studenten (12%) geeft aan (zeer) ontevreden te zijn. Masterstudenten zijn vaker (zeer) ontevreden dan bachelorstudenten (16% versus 9%). Het zijn de studenten van Maatschappij en Gedragswetenschappen (61%) en Rechtsgeleerdheid (51%) die juist vaak (zeer) tevreden zijn. Ontevredenheid komt vooral voort uit het aanbod van verouderde informatie en doodlopende links: Er staat veel informatie op van jaren geleden en Links kloppen vaak niet of lopen dood. Ook is er ergernis over de onoverzichtelijkheid van de totale pagina: Deze UvA-website is net een jungle. Daarnaast zien veel studenten ook de toegevoegde waarde van student.uva.nl (nog) niet in: Ik snap het nut niet van

student.uva.nl, ik heb het gevoel dat je vervolgens weer doorverwezen wordt naar andere pagina's. Ruigrok | NetPanel - juli 2014

18

UVA STUDENT PAGINA

EEN VIJFDE VAN DE STUDENTEN ONTEVREDEN OVER NAVIGATIE EN ZOEKFUNCTIE OP STUDENT.UVA.NL Hoe tevreden of ontevreden ben je over de volgende onderdelen van het student gedeelte van de UvA-website (student.uva.nl)? Basis: Bezoekt de studentenpagina - in percentages (n=381) © 2014 - Ruigrok | NetPanel

De manier van navigeren

5%

37%

30%

18%

Veel scrollen is noodzakelijk omdat belangrijke dingen helemaal onderaan staan 3%

7%

De indeling is onlogisch, je moet lang zoeken

De oude, niet relevante artikelen komen als eerste op De zoekfunctie

1%

0%

Zeer tevreden

29%

10%

32%

20%

Tevreden

30%

Neutraal

40%

18%

50%

Ontevreden

60%

70%

4%

80%

Zeer ontevreden

Als je een spelfout maakt, kun je het resultaat niet vinden

17%

90%

100%

Ik krijg vaak ook irrelevante informatie over andere studies

Weet ik niet

Twee vijfde (42%) van de studenten is tevreden over de manier van navigeren op student.uva.nl, bijna een derde (30%) heeft een neutrale houding en 21% geeft aan (zeer) ontevreden te zijn. Ontevredenheid komt vooral voort uit de, voor sommige studenten, onlogische indeling en het veel moeten doorklikken en scrollen. Drie op de tien studenten (30%) beoordelen de zoekfunctie positief. Een derde heeft een neutrale mening en een vijfde geeft aan (zeer) ontevreden te zijn over de zoekfunctie. Ontevredenheid komt vooral door de slechte of verouderde resultaten, het niet herkennen van woorden en het alsnog veel moeten doorklikken om tot de juiste informatie te komen. Bachelorstudenten zijn wel vaker tevreden over de zoekfunctie dan masterstudenten (34% versus 24%). Ruigrok | NetPanel - juli 2014

19

UVA STUDENT PAGINA

ONTEVREDEN STUDENTEN VINDEN VOORAL DE INDELING ONLOGISCH EN DE KWALITEIT VAN DE ZOEKRESULTATEN ONDER DE MAAT Zoekfunctie student.uva.nl Beperkte zoekresultaten: • Als ik zoek op bepaalde termen, krijg ik ook informatie over andere studies die totaal niet • • • •

relevant zijn. Als je een spelfout maakt of met twee woorden zoekt, kun je het resultaat niet vinden. De meeste informatie die ik probeer te zoeken via de zoekfunctie levert geen resultaten op. Via de zoekfunctie vind je niks, alleen via google kom je waar je wilt zijn. Zoekopdrachten geven vaak geen resultaat. Het stoort dat er geen relevante onderwerpen naar voren komen.

Verouderde informatie: • Er zit veel te veel oude informatie tussen. Dan komt bijvoorbeeld iets uit 2010 bovenaan te

staan.

Navigatie student.uva.nl Indeling: • De indeling is onlogisch, je moet lang zoeken. • Menu zit helemaal onderaan de pagina. Is veel handiger als deze direct bovenaan zit. • Navigatie duurt lang doordat je vaak door moet klikken naar nieuwe menu's. • Als ik in het e-mailprogramma zit, kan ik niet terug. Dan moet ik opnieuw naar de website. Veel scrollen: • De belangrijke knoppen (naar Blackboard, Sis, Studiegids etc.) staan helemaal onderaan. Veel

scrollen is dus noodzakelijk.


20

UVA STUDENT PAGINA

STUDENTEN MISSEN NIEUWTJES VANUIT DE OPLEIDING, CONTACTINFORMATIE EN INFORMATIE OVER NEVENACTIVITEITEN Wanneer we de studenten vragen of zij nog informatie missen op de studentpagina van de UvA geeft bijna een derde (31%) aan dat zij de pagina compleet vinden. Nog eens een derde (35%) zegt niet goed te weten welke informatie zij dan missen. Studenten die wel onderwerpen missen op de site geven aan dat dit vooral te maken heeft met nieuws met betrekking tot de opleiding: • Belangrijke mededelingen die met mijn opleiding te maken hebben. • Ik mis nieuws vanuit de opleiding. • Wellicht wat relevant nieuws.

Regelmatig noemen studenten ook dat zij contactinformatie missen, of in elk geval een manier om rechtstreeks in contact te kunnen komen met de juiste personen: • Contactinformatie en waar je heen moet als je vragen hebt. • De mogelijkheid om direct in contact te komen met personeel (bijvoorbeeld een direct

formulier om klachten in te dienen, of om de studieadviseur of examencommissie te bereiken). • Studieadviseurs moeten beter bereikbaar zijn, ook contact via mail moet mogelijk zijn.

Maar ook wordt er informatie gemist over nevenactiviteiten: • Functie student-assistent. Andere nevenactiviteiten. • Heldere informatie over studeren in het buitenland, stages, bestuurservaringen. • Student-assistentschappen, vacatures, interessante stages. Ruigrok | NetPanel - juli 2014

21

STUDENTEN INFORMEREN


22


MEERDERHEID VAN DE STUDENTEN WORDT HET LIEFST GEINFORMEERD VIA EEN E-MAIL Op welke manier word jij het liefst geïnformeerd over onderwerpen rondom je studie of de UvA? Basis: Allen - in percentages (n=434) © 2014 - Ruigrok | NetPanel 77%

Via een e-mail

38%

Via MijnUvA Via de opleidingspagina op student.uva.nl

27%

Via de schermen in de gebouwen

22%

Via een app op mijn telefoon

20%

Via de UvA Facebookpagina

13%

Blackboard

2%

Via het UvA Twitter account

1%

Geen voorkeur

Datanose 7%

Op een andere manier Ik wil niet geïnformeerd worden

0% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Ruim drie kwart (77%) van de studenten geeft aan het liefst via een e-mail geïnformeerd te worden over onderwerpen rondom hun studie of de UvA. Twee vijfde (38%) denkt dat MijnUvA hiervoor een geschikt kanaal is en ruim een kwart (27%) ziet deze informatie het liefst via de opleidingspagina op student.uva.nl. We zien een verschil in voorkeur tussen informatievoorzieningen als we kijken naar de fase waar de student in zit. Ondanks dat verreweg de meeste studenten het liefst een e-mail ontvangen zien we dat bachelorstudenten vaker dan masterstudenten de relevante informatie via een app op hun telefoon zouden willen ontvangen (23% versus 15%). Masterstudenten ontvangen deze informatie weer liever via MijnUvA dan bachelorstudenten (53% versus 31%). Verder zien we dat studenten van de faculteit Rechtsgeleerdheid relatief vaak aangeven dat zij informatie willen via een app (32%) of via de schermen in de gebouwen (30%). Ruigrok | NetPanel - juli 2014

23


STUDENTEN WILLEN GRAAG WEKELIJKS TOT MAANDELIJKS GEINFORMEERD WORDEN OVER ONDERWIJSMEDEDELINGEN EN NIEUWS OVER HUN OPLEIDING Ruim een vijfde (44%) van de studenten zou dagelijks (10%) tot wekelijks (34%) actief benaderd willen worden met onderwijsmededelingen. Voor een derde (34%) van de studenten zou maandelijks hiervoor een goede frequentie zijn.

Hoe vaak zou jij actief over de volgende onderwerpen geïnformeerd willen worden? Nieuws en mededelingen Basis: Allen - in percentages (n=434) © 2014 - Ruigrok | NetPanel 60% 52% 50%

40% 34%

34%

30%

Ook nieuws over hun opleiding willen studenten regelmatig ontvangen. De helft van de studenten (52%) zegt dit op maandelijkse basis te willen, een kwart (24%) wekelijks en 5% zelfs dagelijks.

24% 20%

20%

15% 10%

10% 5% 1%


3%

1%

0% Onderwijsmededelingen

Dagelijks

Opvallend is dat studenten van de faculteit Rechtsgeleerdheid over het algemeen vaker dagelijks onderwijsmededelingen (21%) en wekelijks nieuws over de opleiding (34%) zouden willen ontvangen. Studenten van Geesteswetenschappen geven vaker aan alleen actief benaderd te willen worden als dit echt noodzakelijks is (onderwijsmededelingen: 27%, nieuws over de opleiding: 19%).

1%

Wekelijks

Maandelijks

Nieuws over je opleiding

Jaarlijks

Maandelijks/ wekelijks

Alleen wanneer dit echt noodzakelijk is

Helemaal niet

Maandelijks

24


VEEL STUDENTEN WILLEN ALLEEN STUDIEGERELATEERDE INFORMATIE ONTVANGEN WANNEER DIT ECHT NOODZAKELIJK IS Als we kijken naar studiegerelateerde onderwerpen, zien we dat studenten het vaakst actief geïnformeerd willen worden over hun rooster. Twee op de vijf (41%) studenten willen hier wekelijks (26%) of dagelijks (15%) informatie over ontvangen.

Hoe vaak zou jij actief over de volgende onderwerpen geïnformeerd willen worden? Studiegerelateerd Basis: Allen - in percentages (n=434) © 2014 - Ruigrok | NetPanel 45%

41% 40%

42%

41% 37%

37%

36%

35%

32%

30%

Over tentamens (42%) en het aanmelden voor vakken (37%) zou twee vijfde van de studenten maandelijks benaderd willen worden. Verder zien we dat een deel van de studenten alleen actief geïnformeerd wil worden wanneer dit echt noodzakelijk is (inschrijven opleiding: 41%, aanmelden voor vakken:41%, contactinformatie: 36%). Over het aanmelden voor vakken willen bachelorstudenten vaker dan masterstudenten alleen indien noodzakelijk geïnformeerd worden (44% versus 34%). Zij willen wel vaker wekelijks over de roosters geïnformeerd worden (28% versus 20%), de masterstudenten juist vaker maandelijks (30% versus 19%). Opvallend is verder dat het bij alle onderwerpen de studenten van Geesteswetenschappen zijn die het vaakst alleen informatie willen wanneer dit noodzakelijk is. Ruigrok | NetPanel - juli 2014

26% 23%

25%

27%

25% 19%

20%

17%

15%

15%

13%

12%

12%

10% 5%

6%

5%

5%

3%

2%

1%

3%

2%

0% Inschrijven opleiding

Dagelijks

Aanmelden voor vakken

Wekelijks

Maandelijks

Tentamens

Jaarlijks

Roosters


Contactinformatie

Helemaal niet

Onderwerp

Frequentie actieve benadering

Roosters

Maandelijks of vaker

Tentamens

Maandelijks

Aanmelden vakken

Maandelijks of alleen wanneer noodzakelijk

25


MEESTE STUDENTEN WILLEN MAANDELIJKS GEINFORMEERD WORDEN OVER (NEVEN)ACTIVITEITEN Vier vijfde (79%) van de studenten wil maandelijks of vaker actief geïnformeerd worden over activiteiten of de agenda van de UvA. Maandelijks (44%) tot wekelijks (31%) zou hierbij de beste frequentie zijn.

Hoe vaak zou jij actief over de volgende onderwerpen geïnformeerd willen worden? Activiteiten Basis: Allen - in percentages (n=434) © 2014 - Ruigrok | NetPanel 50%

47% 44%

45% 40% 35% 31%

Over nevenactiviteiten zoals besturen, commissies of bijbanen op de UvA zou bijna de helft van de studenten (47%) wel maandelijks geïnformeerd willen worden. Een op de zes studenten (17%) geeft zelfs aan dat dit op wekelijkse basis mag.

30% 25% 20%

15%

13%

9%

10% 5%

4%

3%

4%


7%

1%

0% Activiteiten / agenda

Vooral studenten van Rechtsgeleerdheid hebben interesse in een wekelijkse update over activiteiten (45%) en nevenactiviteiten (26%). Studenten van de faculteit Economie en Bedrijfskunde geven vaker aan dat zij hier alleen informatie over willen ontvangen wanneer dit noodzakelijk is (activiteiten: 21%, nevenactiviteiten: 24%).

18%

17%

Dagelijks

Wekelijks

Maandelijks

Nevenactiviteiten

Jaarlijks


Helemaal niet

26

COMMUNICATIEMIDDELEN EN KANALEN


27


BLACKBOARD DOOR VRIJWEL ALLE STUDENTEN WEKELIJKS GEBRUIKT Hoe vaak gebruik je de volgende pagina’s? Basis: Allen - in percentages (n=434) © 2014 - Ruigrok | NetPanel 46%

Blackboard

39%

26%

Je UvA-mailadres

Rooster.uva.nl

10%

21%

12%

MijnUvA

20%

0%

10%

9%

11%

1%3% 10%

A-Z-lijst

13%

15%

Studiegids 1% 4% 9%

10%

14%

9%

4% 6%

13%

12%

30%

17%

2%

13%

23%

50%

60%

4%1%

22% 70%

80%

1%

3%

35%

37% 40%

3%2%1%

25%

14%

36%

24% 20%

7%

8%

90%

Dagelijks


Eens per week

Eens per twee weken

Eens per maand


Nooit

Weet ik niet

2% 100%

Bijna alle studenten (93%) gebruiken Blackboard minimaal eens per week. Ongeveer de helft (46%) gebruikt deze pagina zelfs op dagelijkse basis. Ook de UvA-mail wordt door ruim de helft van de studenten (56%) wekelijks gebruikt, al geeft een kwart (25%) van de studenten aan deze nooit te gebruiken. De studiegids en A-Z lijst worden het minst vaak gebruikt. Een merendeel (75%) geeft aan de studiegids eens per maand of minder te gebruiken, voor de A-Z-lijst is dit 83%. Bachelorstudenten gebruiken vaker dan masterstudenten Blackboard (minimaal eens per week: 98% versus 81%) en de roosterpagina (minimaal eens per week: 49% versus 34%). Verder maken ook opvallend veel studenten van Economie en Bedrijfskunde minimaal wekelijks gebruik van Blackboard (100%) en de roosterpagina (85%). Ditzelfde gebruik ligt lager onder studenten van Natuurwetenschappen, Wiskunde & Informatica (Blackboard: 88%, roosterpagina: 31%). Ruigrok | NetPanel - juli 2014

28


MODERNE COMMUNICATIEMIDDELEN VAAK ONBEKEND BIJ DE STUDENTEN Hoe vaak maak gebruik je de volgende communicatiemiddelen? Basis: Allen - in percentages (n=434) © 2014 - Ruigrok | NetPanel 80%

77%

76%

70% 61%

60%

56%

50% 40%

30% 20%

16% 10%

10% 0%

23%

20%

9% 6%

0% 1% 2% 2% De vakaanmeld interface

1% 2% 2% 3%

2%

UvA Facebookpagina

1% 1% 1% 0% 2%

2%

UvA Twitter account

10% 6% 3% 2% 1% 0% 1% Studie- resultaten app

Dagelijks


Eens per week

Eens per twee weken

Eens per maand


Nooit

Ik ken deze niet

Als we kijken naar het gebruik van de moderne communicatiemiddelen die de UvA aanbiedt aan haar studenten stuiten we vooral op een lage bekendheid. Zo is merendeel van de studenten onbekend met het UvA-Twitteraccount @UvA_Student (77%), de Studieresultaten app (76%) en de UvA Facebookpagina (61%). De vakaanmeld interface is bekender, maar wordt door een meerderheid van de studenten (56%) minder dan eens per maand gebruikt. Het zijn vooral de studenten van de faculteit Natuurwetenschappen, Wiskunde & Informatica die minder bekend zijn met de studieresultaten app (81%) en het Twitter account (84%). Ruigrok | NetPanel - juli 2014

29


UVA-MAILADRES BEST BEOORDEELD, DRIE OP DE TIEN STUDENTEN GEVEN EEN 9 OF 10 Kun je de pagina’s die je gebruikt beoordelen met een cijfer van 1 tot 10? Basis: Allen - in percentages © 2014 - Ruigrok | NetPanel Je UvA-mailadres (n=243)

29%

Rooster.uva.nl (n=189)

66%

13%

Studiegids (n=58)

13%

82%

6% 1%

7,4

79%

8%

7,3

0%

9%

72%

A-Z-lijst (n=22)* 1%

12%

86% 10%

20%

Goed (9 of 10)

30%

40%

(Ruim) voldoende (6 t/m 8)

7,9 7,5

70%

12%

Blackboard (n=398)

3%2%

1%

20%

MijnUvA (n=157)

Gemiddeld cijfer

9% 50%

60%

70%

Onvoldoende (1 t/m 5)

80%

90%

2%

5%

7,0 7,0

100%

Weet ik niet

Alle voorgelegde kanalen van de UvA worden door de studenten beoordeeld met een 7 of hoger. Het UvA-mailadres wordt het beste beoordeeld en krijgt gemiddeld een 7,9. drie op de tien(29%) van de studenten beoordeelt de mail met een 9 of een 10. Ook de roosterpagina scoort goed met een 7,5 gemiddeld, een op de vijf (20%) studenten die deze pagina wel eens gebruikt geeft een 9 of 10. Vooral bachelorstudenten zijn heel tevreden met het UvA-mailadres, zij geven vaker een 9 of 10 aan deze pagina dan masterstudenten (34% versus 21%). Studenten van de faculteit Maatschappij en Gedragswetenschappen beoordelen de roosterpagina vaker dan andere studenten met een goed (9 of 10) (32%). Ruigrok | NetPanel - juli 2014

* Indicatieve resultaten in verband met lage steekproefomvang.

30


COMMUNICATIEMIDDELEN ONDANKS LAGE GEBRUIK GOED BEOORDEELD Kun je de communicatiemiddelen die je gebruikt beoordelen met een cijfer van 1 tot 10? Basis: Allen - in percentages © 2014 - Ruigrok | NetPanel

Studieresultaten app (n=19)*

5%

UvA Twitter account (n=13)*

79%

8%

77%

UvA Facebookpagina (n=23)*

13%

De vakaanmeld interface (n=13)*

15%

0%

10%

Goed (9 of 10)

Gemiddeld cijfer

16%

7,9

15%

7,8

83%

4%

62%

20%

30%

40%

(Ruim) voldoende (6 t/m 8)

15%

50%

60%

70%

Onvoldoende (1 t/m 5)

80%

7,1

8%

90%

7,7

100%

Weet ik niet

Door het lage aantal gebruikers van de communicatiemiddelen van de UvA zijn de bovenstaande uitkomsten van indicatieve aard. Gemiddeld scoren alle communicatiemiddelen van de UvA ruim voldoende.


* Indicatieve resultaten in verband met lage steekproefomvang.

31

TIPS VANUIT DE STUDENTEN


32


COMMUNICEREN VANUIT EEN KANAAL EN MOBIEL GEBRUIK VERBETEREN ZIJN MEESTGENOEMDE TIPS VANUIT DE STUDENTEN We hebben de studenten gevraagd of zij nog tips of suggesties hebben over hoe de studentcommunicatie op de UvA verbeterd kan worden. Als antwoord kregen we vooral tips die te maken hebben met het aantal communicatiekanalen dat de UvA gebruikt, het mobiele gebruik van Blackboard, communicatie via de e-mail en het updaten van de aangeboden informatie en links

op de websites.

Alle communicatie via één kanaal: • Of maar één kanaal gebruiken, óf de student duidelijk informeren over welke kanalen er

bestaan. • Duidelijkheid op één plek en niet allemaal verschillende websites. • Er lijken een hoop verschillende systemen en interfaces te worden gebruikt (uva.nl, student.uva.nl, studiegids.nl, Blackboard, Datanose, SIS) die net niet goed op elkaar aansluiten. • Het is een wildgroei aan websites en modules. Je kunt door de bomen het bos niet meer zien.

Mobiel werking verbeteren: • Blackboard beschikbaar maken als app voor op telefoons (andere universiteiten doen dit al • • • •

maar de UvA loopt hier ontzettend mee achter). Blackboard college afspelen werkt niet op Android smartphone of Ipad, dit vanwege het gebruik van Microsoft Silverlight. De UvA heeft geen Blackboard Mobile. Dit kan de mobiele beleving verbetering. Een Blackboard app is echt een vereiste aan het worden. Een interactieve app waar je zelf je voorkeuren in kunt stellen wat je wel en niet gepusht wil krijgen.


33


Belangrijke zaken communiceren per e-mail: • Stuur updates, via mail, per week of maand met daarin de belangrijkste nieuwtjes over de

• • • •

opleiding/faculteit. Zo weten studenten wat er allemaal aan de hand is zoals voor de Verhuizing en BSA. Ook evenementen kunnen daarbij vermeld worden. Ik vind het vooral belangrijk dat bij relevante mededelingen er een e-mail wordt verstuurd. De informatie die echt cruciaal is moet actief per e-mail naar studenten verzonden worden. Meer maandelijkse nieuwsberichten over wat er speelt op de universiteit/faculteit. Letten op de weergave van e-mails. Deze zien er soms heel vaag en onduidelijk uit waardoor het op spam lijkt en niet op informatievoorziening.

Doodlopende / verouderde links controleren: • Er zijn op dit moment een aantal links op de site die niet werken / naar een verkeerde pagina

toe gaan. Ik zou graag zien dat hier naar wordt gekeken en iets aan wordt gedaan. • Het moet actueler! Veel informatie is hopeloos verouderd. Bovendien verwijzen veel links naar niet meer bestaande of niet meer kloppende pagina's. • Ik heb soms het idee dat de informatie op de website verouderd is, of onvolledig.

Meer gebruik van Datanose: • Datanose is een veel beter alternatief voor de rooster.uva.nl site. Goed om dit te

communiceren naar studenten! • De beta faculteit heeft Datanose, inclusief persoonlijke roosters. Dit zou ook bij geesteswetenschappen of andere opleidingen handig zijn.


34


Gebruik van social media: • Er zou nog meer gebruik gemaakt kunnen worden van Facebook. Het zou handig zijn als je

via Facebook bijvoorbeeld vragen kunt stellen. • Ik denk de bekendheid van de UvA Facebook bijvoorbeeld nog te laag is. • Regel geen belangrijke zaken via sociale media. Alleen korte mededelingen die niet relevant genoeg zijn voor een aparte mail of mededeling.

Een consistente werkwijze door alle docenten en opleidingen: • Consistentie is keyword. Zorg voor een consistent gebruik van de beschikbare applicaties, in

plaats van te richten op innovatie. Zorg dat docenten op een duidelijke manier de applicaties gebruiken, laat niet iedere docent zijn of haar eigen invulling geven aan de wijze hoe dingen gepresenteerd worden. • Zorg voor een goede communicatie en afspraken tussen de docenten. Dit loopt naar mijn mening nog te vaak mis.


35

BIJLAGEN


36

PROFIEL

N= 434

Geslacht

 Man 33%  Vrouw 67%

Fase

 Bachelor 68%  Master 32%

Leeftijd

 < 20 jaar 37%  21 jaar 13%  22 jaar 15%  23 jaar 10%  >24 jaar 25%

Opleiding (top)

 Rechtsgeleerdheid (Ba)  Psychobiologie (Ba)  Bio-medische wetenschappen (Ba)  Media & Cultuur (Ba)  Psychologie (Ba)  Economie & Bedrijfskunde (Ba)  Geschiedenis (Ba)  Biomedical Sciences (Ma)  Nederlandse Taal & Cultuur (Ba)  Communicatiewetenschap (Ba)  Politicologie (Ba)  Sociologie (Ba)  Geneeskunde (Ba)  Geneeskunde (Ma)  Beta-gamma (Ba)  Privaatrecht (Ma)  Europese Studies (Ba)  Muziekwetenschap (Ba)  Pedagogische Wetenschappen (Ba)  Kunstgeschiedenis (Ba)  Future Planet Studies (Ba)  Culturele Antropologie & Ontw.  Biologie (Ba) Publiekrecht (Ma)  Engelse Taal & Cultuur (Ba)  Wijsbegeerte (Ba)  Business Studies (Ma)  Algemene Sociale Wetensch (Ba)  Natuur- & sterrenkunde (Ba)  Pedagogische Wetenschappen (Ma)  Chemistry (Ma)  Geschiedenis (Ma) Ruigrok | NetPanel - juli 2014 Geografie & Planologie (Ba) Sociale

7% 4% 4% 4% 3% 3% 3% 3% 3% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1%

Faculteit

 Rechtsgeleerdheid 11%  Natuurwetenschappen, Wiskunde en Informatica 27%%  Geesteswetenschappen 28%  Economie & Bedrijfskunde 8%%  Maatschappij- en Gedragswetenschappen 21%  Amsterdam University College 1%

Opleiding (top)

 International & European Law (Ma)  Economics & Business (Ba)  Medische informatiekunde (Ba)  Psychology (Ma onderz)  Biological Sciences (Ma)  Informatica (Ba)  Kunstmatige intelligentie (Ba)  Scheikunde (Ba)  Wiskunde (Ba) Politicologie (Ma)  Liberal Arts and Sciences  Arbeidsrecht (Ma)  Filosofie (Ma)  Fiscaal Recht (Ba)  Forensic Science (Ma)  Software Engineering (Ma)  Slavische Talen & Culturen (Ba)  Brain and Cognitive Sciences (Ma) Europese Studies (Ma)  Geschiedenis (Ma onderz)  Business Economics (Ma)  Fiscale Economie (Ba)  Communicatiewetenschap (Ma)  Taalwetenschap  Fiscaal Recht (Ma)  Informatiekunde (Ba)  Communication Science (Ma onderz)  Sociologie (Ma)  Economics (Ma)  Letterkunde (Ma)  Mediastudies (Ma)  Neerlandistiek (Ma)  Onderwijskunde (Ba)

1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 0,5% 0,5% 0,5% 0,5% 0,5% 0,5% 0,5% 0,5%

37

VERANTWOORDING

STEEKPROEF 

Als steekproefkader is gebruik gemaakt van het UvA- studentenpanel.

Doelgroep

Uitnodigingen verstuurd

Afgehaakt

Completes

Respons

Studenten uit het panel

1241

57

436

35,1%

Open kanaal

onbekend

428

2

onbekend

VRAGENLIJST  De totale vragenlijst bestaat uit 42 vragen, waarvan 3 open vragen. Het aantal vragen dat de student te beantwoorden heeft gekregen, is afhankelijk van de gegeven antwoorden.  De gemiddelde invultijd bedraagt ongeveer 8 minuten.


38

VERANTWOORDING

UITVOERING  





De datacollectie heeft plaatsgevonden van 25 juni tot en met 11 juli 2014. De respondenten zijn uitgenodigd voor het onderzoek door middel van een e-mail met daarin een unieke link naar het onderzoek. De uitnodigingen zijn verstuurd uit naam van de Universiteit van Amsterdam. Er is eenmaal een reminder verstuurd naar de panelleden die nog niet hadden gereageerd op de eerdere uitnodiging. Na het uitsturen van 10% van het totale aantal uitnodigingen, is er een controle uitgevoerd om te zien of de data op de juiste manier binnenkomen en of er geen buitengewoon hoge afhaak bij bepaalde vragen plaatsvindt. Na deze controle is de rest van de uitnodigingen verstuurd. Voor de analyse van de data is gebruik gemaakt van SPSS. Verschillen tussen doelgroepen zijn getoetst.


VRAGENLIJST V5

UVA-PANEL / STUDENTCOMMUNICATIE

AMSTERDAM, JUNI 2014 Welkom bij dit onderzoek! Dit onderzoek gaat over de digitale informatievoorzieningen voor studenten van de Universiteit van Amsterdam. De eerste vragen gaan over de manier waarop jij informatie zoekt over onderwerpen die te maken hebben met jouw studie of de Universiteit van Amsterdam. 1. Hoe vaak zoek jij online informatie op die betrekking heeft op jouw studie of de Universiteit van Amsterdam? (Denk aan roosters, algemene informatie, nieuws, cijfers, etc.)  Dagelijks  Meerdere keren per week  Eens per week  Een per twee weken  Eens per maand  Minder dan eens per maand  Nooit >> exit  Weet ik niet

<<Screenshot uva.nl & student.uva.nl>>> 2. Op welke manier zoek jij naar deze informatie? meerdere antwoorden mogelijk  Via het menu op uva.nl  Via het menu op student.uva.nl  Via de zoekfunctie op uva.nl  Via de zoekfunctie op student.uva.nl  Ik ga rechtstreeks naar de pagina (via het adres in de browser, bijv. rooster.uva.nl of blackboard.uva.nl)  Via sociale media (Twitter, Facebook etc.)  Via de externe zoekmachine Google  Via een andere externe zoekmachine, namelijk…  Anders, namelijk… Ruigrok | NetPanel – juni 2014 v5

1

<<maximaal vijf antwoorden>>> 3. Wat vind jij de vijf belangrijkste onderwerpen om informatie over te lezen als je denkt aan je studie? Noem er maximaal vijf  Informatie over vakken  Tentamens  Roosters  Nieuws over je opleiding  Activiteiten / agenda  Cijfers / studieresultaten  Contactinformatie: docenten, studieadviseurs, locaties etc.  Meldingen afwezigheid docenten of over college dat niet doorgaat  Onderwijsmededelingen  Mentoraat  Inschrijven opleiding  Aanmelden voor vakken  Afstuderen en diploma  Nevenactiviteiten, zoals studieverenigingen, besturen, student-assistentschap, commissies etc.  Arbeidsmarktperspectief  Regelingen en inspraak  Anders, namelijk…  Weet ik niet <<maximaal drie antwoorden>>> 4. Wat vind jij de drie belangrijkste onderwerpen om informatie over te lezen als je denkt aan de Universiteit van Amsterdam? Noem er maximaal drie  UvA-locaties en openingstijden  Nieuws over de UvA  Bibliotheek  Activiteiten/evenementen/agenda  Voorzieningen/faciliteiten  Studentenartsen  Nevenactiviteiten, zoals studentenverenigingen, CREA, sport etc.  Anders, namelijk…  Weet ik niet <<<screenshots: opleidingspagina + MijnUvA + facebook + twitter >>> 5. Op welke manier word jij het liefst geïnformeerd over onderwerpen rondom je studie of de UvA? Meerdere antwoorden mogelijk  Via de opleidingspagina op student.uva.nl  Via MijnUvA  Via een e-mail  Via een app op mijn telefoon  Via het UvA Twitter account @UvA_Student  Via de UvA Facebook-pagina  Via de schermen in de gebouwen Ruigrok | NetPanel – juni 2014 v5

2

  

Op een andere manier, namelijk… Geen voorkeur Ik wil niet geïnformeerd worden

Hoe vaak zou jij over de volgende onderwerpen geïnformeerd willen worden? 6. Inschrijven opleiding 7. Aanmelden voor vakken 8. Tentamens 9. Roosters 10. Contactinformatie: docenten, studieadviseurs, locaties etc. 11. 12. 13. 14.

Onderwijsmededelingen Nieuws over je opleiding Activiteiten / agenda Nevenactiviteiten, zoals studieverenigingen, besturen, student-assistentschap, commissies etc.

Antwoord categorieën:       

Dagelijks Wekelijks Maandelijks Jaarlijks Alleen wanneer dit echt noodzakelijk is Helemaal niet

Weet ik niet

De volgende vragen gaan over de website van de UvA. Hiermee bedoelen we het gedeelte voor studenten (student.uva.nl) <<Screenshot student.uva.nl>>> 15. Hoe vaak bezoek jij het studentengedeelte van de UvA-website (student.uva.nl)?  Dagelijks  Meerdere keren per week  Eens per week  Een per twee weken  Eens per maand  Minder dan eens per maand  Nooit  Weet ik niet

Ruigrok | NetPanel – juni 2014 v5

3

16. Met welk apparaat bezoek je de studentenpagina (student.uva.nl) wel eens? Meerdere antwoorden mogelijk      

Desktop (privé) Laptop Tablet Smartphone Desktop op een UvA locatie Anders, namelijk…

Hoe tevreden of ontevreden ben je over:

Zeer ontevreden

Ontevreden

Neutraal

Tevreden

Zeer tevreden

Weet ik niet

17. Het student gedeelte van de UvAwebsite (student.uva.nl)

O

O

O

O

O

O

18. De zoekfunctie op de student.uva.nl

O

O

O

O

O

O

19. De manier van navigeren op student.uva.nl (hiermee bedoelen we de indeling, het menu en het gebruik van de website)

O

O

O

O

O

O

<<<Wanneer (zeer) ontevreden bij een of meerdere voorgaande stellingen>>> 20. Je hebt aangegeven (zeer) ontevreden te zijn, kun je dit antwoord toelichten? Open + weet ik niet 21. Over welke onderwerpen mis jij nog informatie op student.uva.nl? Open + Ik mis geen informatie op de website + Weet ik niet Ruigrok | NetPanel – juni 2014 v5

4

<<<Screenshots: A-Z lijst + MijnUvA + studiegids + Roosterpagina + Blackboard + Facebook + twitter>>> Hoe vaak maak gebruik je de volgende communicatiemiddelen of pagina’s?

Dagelijks


Eens per week

Eens per twee weken

22. Je UvAmailadres

O

O

O

O

23. A-Z-lijst op student.uva.nl (afb) 24. MijnUvA (afb)

O

O

O

O

O

25. Studiegids (afb)

O

26. Rooster.uva.nl (afb)

Eens per maand


Nooit

Weet ik niet

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

27. Blackboard (afb)

O

O

O

O

O

O

O

O

28. Studieresultaten app

O

O

O

O

O

O

O

O

29. De vakaanmeld interface

O

O

O

O

O

O

O

O

30. UvA Twitter account @UvA_Student (afb)

O

O

O

O

O

O

O

O

31. UvA Facebook pagina (afb)

O

O

O

O

O

O

O

O

32-42 Kun je deze communicatiemiddelen/pagina’s die je gebruikt beoordelen met een cijfer van 1 tot 10? <> +weet ik niet


5

43. Heb je nog tips of suggesties hoe de studentcommunicatie op de UvA verbeterd kan worden? OPEN

Dit is het einde van de vragenlijst. Hartelijk dank voor je medewerking. Binnen enkele weken word je geïnformeerd over de resultaten van dit onderzoek.


6

UvA-studentenpanel - Studentcommunicatie: Tabellen Totaal

-

Hoe vaak zoek jij online informatie op die betrekking heeft op jouw studie of de Universiteit van Amsterdam?

Fase

Bachelor

Faculteit

Master

Natuurwetens Maatschappijchappen, en Amsterdam Rechtsgeleer Geneesku Wiskunde & Geestesweten Economie en Gedragswetensc University dheid nde Informatica schappen Bedrijfskunde happen College

Dagelijks

30%

38%

15%

30%

21%

34%

26%

21%

33%

60%


41%

44%

37%

43%

47%

43%

41%

45%

40%

0%

Eens per week

14%

12%

19%

23%

16%

9%

13%

21%

16%

0%

Een per twee weken

7%

4%

13%

2%

0%

5%

11%

9%

5%

40%

Eens per maand

5%

2%

12%

2%

5%

8%

7%

3%

3%

0%

2%

1%

4%

0%

11%

2%

3%

0%

2%

0%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

434

288

146

47

19

117

120

33

93

5

Minder dan eens per maand Totaal n=

Totaal

-

Fase

Bachelor

Faculteit

Master


Via het menu op uva.nl

21%

19%

24%

23%

11%

22%

27%

9%

17%

20%

Via het menu op student.uva.nl

41%

39%

45%

47%

11%

38%

42%

33%

52%

0%

15%

14%

18%

19%

0%

15%

18%

6%

15%

20%

14%

11%

21%

13%

5%

14%

15%

3%

20%

0%

75%

79%

66%

77%

89%

79%

66%

79%

77%

60%

8%

9%

6%

6%

5%

6%

5%

6%

14%

40%

45%

42%

51%

51%

11%

49%

50%

36%

42%

20%

1%

1%

0%

0%

0%

2%

1%

0%

0%

0%

Via de zoekfunctie op uva.nl Via de zoekfunctie op student.uva.nl Ik ga rechtstreeks naar de Op welke manier zoek pagina (via het adres in de jij naar deze browser, bijv. rooster.uva.nl informatie? of blackboard.uva.nl) Via sociale media (Twitter, Facebook etc.) Via de externe zoekmachine Google Via een andere externe zoekmachine, namelijk…

4%

6%

1%

0%

0%

8%

6%

0%

3%

0%

224%

219%

233%

236%

132%

232%

229%

173%

241%

160%

n=

434

288

146

47

19

117

120

33

93

5

Aantal antwoorden

972

632

340

111

25

272

275

57

224

8

Anders, namelijk… Totaal


UvA Studentcommunicatie - Tabellen

Pagina 1

Totaal

-

Fase

Bachelor

Faculteit

Master


Informatie over vakken

53%

52%

54%

43%

47%

50%

63%

58%

46%

100%

Tentamens

51%

57%

40%

74%

58%

48%

41%

67%

51%

40%

Roosters

87%

87%

86%

81%

68%

90%

87%

94%

87%

80%


14%

15%

13%

19%

5%

10%

16%

12%

15%

40%

Activiteiten / agenda

11%

11%

10%

11%

11%

9%

11%

3%

15%

40%

Cijfers / studieresultaten

86%

89%

82%

83%

79%

89%

83%

91%

88%

100%

38%

39%

36%

32%

37%

43%

41%

15%

40%

40%

Meldingen afwezigheid docenten of over college dat niet doorgaat

14%

15%

10%

21%

11%

9%

19%

12%

10%

0%

Onderwijsmededelingen

22%

21%

23%

32%

53%

21%

11%

24%

24%

20%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%


15%

14%

17%

4%

16%

16%

21%

12%

14%

0%


62%

63%

60%

68%

16%

58%

68%

58%

67%

20%

Afstuderen en diploma

14%

9%

25%

11%

11%

18%

15%

12%

12%

0%

8%

9%

6%

6%

5%

9%

3%

15%

12%

20%

Arbeidsmarktperspectief

5%

3%

8%

6%

0%

7%

5%

6%

2%

0%

Regelingen en inspraak

8%

6%

12%

6%

42%

9%

7%

3%

4%

0%

Anders, namelijk…

2%

2%

2%

0%

0%

3%

3%

0%

2%

0%

Weet ik niet

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

489%

491%

484%

498%

458%

490%

492%

482%

488%

500%

434

288

146

47

19

117

120

33

93

5

2122

1415

707

234

87

573

590

159

454

25

Contactinformatie: docenten, studieadviseurs, locaties etc.

Wat vind jij de vijf belangrijkste onderwerpen om informatie over te lezen als je denkt aan je studie?

Mentoraat

Nevenactiviteiten, zoals studieverenigingen, besturen, studentassistentschap, commissies etc.

Totaal n= Aantal antwoorden

Totaal

-

Wat vind jij de drie belangrijkste onderwerpen om informatie over te lezen als je denkt aan de Universiteit van Amsterdam?

Fase

Bachelor

Faculteit

Master


UvA-locaties en openingstijden

80%

78%

83%

74%

Nieuws over de UvA

32%

32%

34%

Bibliotheek

45%

44%

48%

Activiteiten/evenementen/age nda

36%

36%

56%

54%

Voorzieningen/faciliteiten

68%

71%

86%

79%

89%

60%

45%

5%

38%

23%

48%

32%

20%

38%

42%

26%

71%

39%

44%

40%

37%

51%

21%

41%

28%

36%

33%

80%

58%

60%

53%

55%

55%

48%

58%

60%

3%

3%

2%

2%

0%

5%

5%

0%

0%

0%

21%

23%

17%

17%

26%

31%

11%

15%

23%

40%

Anders, namelijk…

2%

2%

1%

0%

0%

2%

2%

0%

3%

0%

Weet ik niet

2%

3%

0%

0%

16%

3%

2%

3%

0%

0%

277%

276%

279%

287%

232%

271%

283%

270%

283%

300%

434

288

146

47

19

117

120

33

93

5

1202

794

408

135

44

317

339

89

263

15

Studentenartsen Nevenactiviteiten, zoals studentenverenigingen, CREA, sport etc.

Totaal n= Aantal antwoorden



Pagina 2

Totaal

-

Bachelor 25%

33%

23%

11%

25%

33%

18%

32%

Via MijnUvA

38%

31%

53%

47%

11%

29%

46%

36%

45%

0%

Via een e-mail

77%

77%

77%

74%

63%

79%

81%

73%

73%

80%

20%

23%

15%

32%

16%

21%

12%

27%

22%

40%

2%

2%

1%

2%

0%

1%

2%

0%

3%

0%

13%

14%

10%

15%

16%

9%

10%

15%

18%

20%

22%

23%

19%

30%

26%

21%

20%

21%

19%

40%

Op een andere manier, namelijk…

7%

8%

4%

2%

21%

9%

5%

9%

5%

0%

Geen voorkeur

1%

2%

1%

0%

0%

1%

1%

3%

3%

0%

Ik wil niet geïnformeerd worden

0%

1%

0%

0%

5%

0%

1%

0%

0%

0%

20%

200%

208%

205%

213%

226%

168%

196%

210%

203%

222%

n=

434

288

146

47

19

117

120

33

93

5

Aantal antwoorden

902

591

311

106

32

229

252

67

206

10

Totaal

Totaal

-

Fase

Bachelor

Faculteit

Master


Dagelijks

1%

1%

2%

4%

0%

1%

0%

3%

2%

Wekelijks

5%

4%

5%

6%

11%

6%

2%

6%

4%

0%

Maandelijks

13%

12%

14%

17%

11%

9%

11%

18%

16%

20%

Jaarlijks

37%

37%

37%

30%

37%

43%

33%

39%

38%

40%


41%

43%

36%

40%

42%

37%

53%

30%

35%

0%

Helemaal niet

2%

2%

2%

0%

0%

3%

2%

0%

3%

0%

Weet ik niet

2%

1%

3%

2%

0%

3%

0%

3%

1%

40%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

434

288

146

47

19

117

120

33

93

5

Totaal n=

Totaal

-

Fase

Bachelor

0%

Faculteit

Master


Dagelijks

2%

2%

3%

4%

0%

3%

1%

3%

2%

Wekelijks

6%

6%

7%

13%

11%

6%

1%

9%

9%

0%

Maandelijks

37%

34%

44%

51%

21%

41%

28%

48%

37%

40%

Jaarlijks

12%

12%

11%

0%

11%

17%

13%

6%

13%

0%


41%

44%

34%

32%

42%

32%

58%

30%

39%

40%

Helemaal niet

1%

1%

1%

0%

5%

1%

1%

0%

0%

0%

Weet ik niet

1%

1%

1%

0%

11%

1%

0%

3%

1%

20%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

434

288

146

47

19

117

120

33

93

5

Totaal n=

Totaal

-

Tentamens

Master

27%

Op welke manier word Via het UvA Twitter account @UvA_Student jij het liefst geïnformeerd over onderwerpen rondom Via de UvA Facebook-pagina je studie of de UvA? Via de schermen in de gebouwen


Faculteit Natuurwetens Maatschappijchappen, en Amsterdam Rechtsgeleer Geneesku Wiskunde & Geestesweten Economie en Gedragswetensc University dheid nde Informatica schappen Bedrijfskunde happen College

Via de opleidingspagina op student.uva.nl

Via een app op mijn telefoon


Fase

Fase

Bachelor

0%

Faculteit

Master


Dagelijks

3%

4%

1%

2%

0%

3%

3%

6%

4%

0%

Wekelijks

17%

17%

16%

32%

16%

19%

9%

24%

15%

20%

Maandelijks

42%

42%

42%

40%

42%

42%

39%

45%

46%

20%

3%

2%

4%

0%

0%

3%

3%

3%

3%

20%

32%

31%

34%

26%

42%

30%

42%

18%

29%

20%

Helemaal niet

1%

1%

1%

0%

0%

0%

3%

0%

1%

0%

Weet ik niet

2%

1%

2%

0%

0%

3%

1%

3%

1%

20%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

434

288

146

47

19

117

120

33

93

5

Jaarlijks Alleen wanneer dit echt noodzakelijk is

Totaal n=



Pagina 3

Totaal

-

Roosters

Bachelor

Master

15%

17%

11%

15%

11%

20%

9%

27%

12%

20%

Wekelijks

26%

28%

20%

28%

37%

26%

23%

30%

25%

20%

Maandelijks

23%

19%

30%

26%

21%

17%

27%

18%

27%

20%

5%

5%

7%

2%

5%

2%

8%

0%

10%

20%

27%

27%

27%

30%

16%

31%

30%

21%

23%

0%

Helemaal niet

3%

3%

3%

0%

11%

3%

4%

0%

3%

0%

Weet ik niet

1%

1%

2%

0%

0%

3%

0%

3%

1%

20%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

434

288

146

47

19

117

120

33

93

5


n=

Totaal

-

Fase

Bachelor

Faculteit

Master


Dagelijks

2%

2%

2%

9%

0%

1%

3%

0%

2%

0%

Wekelijks

12%

13%

11%

19%

11%

11%

10%

18%

11%

20%

Maandelijks

25%

24%

27%

30%

21%

28%

19%

36%

24%

20%

Jaarlijks

19%

20%

18%

9%

32%

21%

18%

12%

26%

0%


36%

36%

35%

34%

32%

34%

43%

30%

32%

40%

Helemaal niet

4%

3%

5%

0%

5%

4%

7%

0%

3%

0%

Weet ik niet

1%

1%

1%

0%

0%

1%

1%

3%

2%

20%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

434

288

146

47

19

117

120

33

93

5

Totaal n=

Totaal

-

Fase

Bachelor

Faculteit

Master


Dagelijks

10%

9%

11%

21%

16%

6%

6%

6%

14%

20%

Wekelijks

34%

36%

29%

38%

32%

36%

23%

36%

43%

20%

Maandelijks

34%

32%

37%

23%

32%

36%

40%

39%

25%

60%

1%

1%

1%

0%

0%

0%

3%

0%

2%

0%

20%

19%

20%

17%

21%

20%

27%

15%

14%

0%

Helemaal niet

1%

1%

1%

0%

0%

0%

2%

0%

1%

0%

Weet ik niet

1%

1%

2%

0%

0%

3%

1%

3%

1%

0%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

434

288

146

47

19

117

120

33

93

5

Onderwijsmededeling Jaarlijks en Alleen wanneer dit echt noodzakelijk is

Totaal n=

Totaal

-



Dagelijks

Totaal

Contactinformatie: docenten, studieadviseurs, locaties etc.

Fase

Fase

Bachelor

Faculteit

Master


Dagelijks

5%

5%

6%

6%

5%

4%

4%

3%

6%

20%

Wekelijks

24%

26%

19%

34%

11%

23%

19%

30%

27%

20%

Maandelijks

52%

50%

55%

43%

42%

56%

53%

45%

53%

60%

3%

2%

3%

2%

16%

1%

2%

0%

4%

0%

15%

15%

14%

13%

21%

15%

19%

15%

9%

0%

Helemaal niet

1%

1%

1%

0%

0%

0%

2%

3%

1%

0%

Weet ik niet

1%

1%

1%

2%

5%

1%

1%

3%

0%

0%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

434

288

146

47

19

117

120

33

93

5


Totaal n=



Pagina 4

Totaal

-

Activiteiten / agenda

Bachelor

Faculteit

Master


Dagelijks

4%

4%

5%

11%

5%

3%

4%

3%

4%

0%

Wekelijks

31%

32%

29%

45%

32%

26%

24%

30%

35%

80%

Maandelijks

44%

42%

48%

26%

26%

53%

47%

33%

47%

20%

3%

3%

2%

2%

11%

0%

4%

3%

2%

0%

13%

14%

10%

17%

11%

11%

15%

21%

8%

0%

Helemaal niet

4%

4%

3%

0%

11%

3%

5%

6%

2%

0%

Weet ik niet

2%

1%

3%

0%

5%

3%

1%

3%

1%

0%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

434

288

146

47

19

117

120

33

93

5


Totaal n=

Totaal

-

Nevenactiviteiten, zoals studieverenigingen, besturen, studentassistentschap, commissies etc.

Fase

Fase

Bachelor

Faculteit

Master


Dagelijks

1%

1%

2%

2%

5%

1%

1%

3%

1%

0%

Wekelijks

17%

18%

14%

26%

21%

19%

8%

21%

16%

60%

Maandelijks

47%

45%

49%

45%

16%

46%

53%

24%

55%

20%

9%

9%

9%

2%

26%

9%

9%

12%

8%

0%

18%

18%

16%

23%

16%

18%

18%

24%

13%

0%

Helemaal niet

7%

7%

8%

0%

16%

6%

8%

9%

8%

20%

Weet ik niet

2%

1%

3%

2%

0%

2%

2%

6%

0%

0%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

434

288

146

47

19

117

120

33

93

5


Totaal n=

Totaal

-

Fase

Bachelor

Faculteit

Master


6%

7%

5%

13%

0%

3%

8%

6%

6%

0%

13%

16%

9%

21%

0%

12%

12%

18%

14%

20%

Eens per week Hoe vaak bezoek jij het Een per twee weken studentengedeelte van Eens per maand de UvA-website (student.uva.nl)? Minder dan eens per maand

16%

16%

16%

21%

0%

13%

17%

15%

20%

0%

14%

13%

17%

6%

11%

10%

18%

12%

19%

20%

18%

16%

23%

19%

5%

21%

17%

15%

20%

20%

20%

19%

21%

6%

32%

27%

18%

24%

14%

20%

Nooit

11%

13%

8%

11%

53%

10%

10%

9%

4%

20%

1%

1%

2%

2%

0%

3%

1%

0%

1%

0%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

434

288

146

47

19

117

120

33

93

5

Dagelijks Meerdere keren per week

Weet ik niet Totaal n=

Totaal

-

Met welk apparaat bezoek je de studentenpagina wel eens?

Fase

Bachelor

Faculteit

Master


Desktop (privé)

37%

35%

40%

37%

33%

35%

36%

57%

35%

0%

Laptop

84%

85%

83%

88%

78%

85%

86%

70%

83%

100%

Tablet

18%

21%

11%

22%

22%

11%

21%

17%

19%

25%

Smartphone

37%

39%

33%

51%

11%

30%

36%

47%

39%

25%

37%

36%

39%

24%

11%

44%

38%

33%

38%

0%

Desktop op een UvA locatie

1%

1%

0%

2%

11%

0%

0%

0%

0%

0%

213%

216%

206%

224%

167%

206%

218%

223%

214%

150%

n=

381

249

132

41

9

102

107

30

88

4

Aantal antwoorden

811

539

272

92

15

210

233

67

188

6

Anders, namelijk… Totaal



Pagina 5

Totaal

-

Bachelor

2%

0%

0%

3%

2%

3%

1%

Ontevreden

10%

7%

14%

2%

0%

8%

15%

10%

10%

0%

Neutraal

33%

34%

32%

39%

11%

44%

36%

33%

16%

50%

Tevreden

0%

25%

42%

43%

40%

56%

33%

33%

39%

43%

51%

Zeer tevreden

4%

4%

4%

0%

11%

0%

5%

3%

10%

0%

Weet ik niet

9%

9%

8%

2%

44%

12%

4%

7%

11%

25%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

381

249

132

41

9

102

107

30

88

4

n=

Totaal

-

Fase

Bachelor

Faculteit

Master


4%

5%

2%

2%

0%

2%

6%

7%

5%

0%

Ontevreden

18%

15%

22%

12%

0%

20%

21%

23%

15%

0%

Neutraal

32%

29%

37%

49%

22%

36%

40%

37%

10%

0%

Tevreden

29%

33%

23%

22%

11%

23%

25%

20%

48%

75%

Zeer ontevreden

1%

1%

1%

0%

0%

0%

1%

0%

2%

0%

17%

17%

15%

15%

67%

20%

7%

13%

20%

25%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

381

249

132

41

9

102

107

30

88

4

Zeer tevreden Weet ik niet Totaal n=

Totaal

De manier van navigeren op student.uva.nl (hiermee bedoelen we de indeling, het menu en het gebruik van de website)

Master

2%

Totaal

De zoekfunctie op de student.uva.nl


2%

Zeer ontevreden Het student gedeelte van de UvA-website (student.uva.nl)

Fase

Fase

Bachelor

Faculteit

Master


3%

4%

2%

0%

0%

3%

5%

3%

5%

Ontevreden

18%

17%

19%

15%

22%

20%

22%

20%

11%

0%

Neutraal

30%

29%

34%

41%

11%

30%

34%

30%

23%

50%

Tevreden

25%

Zeer ontevreden

0%

36%

39%

32%

39%

22%

37%

34%

33%

41%

Zeer tevreden

5%

5%

5%

2%

11%

0%

4%

7%

11%

0%

Weet ik niet

7%

6%

8%

2%

33%

10%

2%

7%

9%

25%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

381

249

132

41

9

102

107

30

88

4

Totaal n=

Totaal

Ik mis geen informatie op de website Totaal

Bachelor

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

134

85

49

17

3

28

37

13

35

1

-

n=


Master


100%

Totaal

Totaal

Faculteit

100%

n=

Weet ik niet

Fase

Fase

Bachelor

Faculteit

Master


100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

153

100

53

14

5

48

40

10

33

3


Pagina 6

Totaal

-

Je UvA-mailadres

Bachelor 25%

29%

17%

21%

28%

25%

12%

37%

20%


20%

19%

22%

17%

42%

12%

27%

27%

15%

40%

Eens per week

10%

10%

10%

11%

5%

7%

9%

24%

10%

0%

Eens per twee weken

7%

4%

12%

13%

16%

4%

4%

9%

6%

20%

Eens per maand

4%

4%

3%

0%

0%

7%

3%

0%

4%

0%

6%

6%

8%

11%

0%

9%

6%

9%

2%

0%

25%

29%

15%

26%

16%

29%

25%

18%

23%

20%

2%

2%

1%

4%

0%

3%

0%

0%

3%

0%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

431

286

145

46

19

117

118

33

93

5


Totaal

-

Fase

Bachelor

Faculteit

Master


Dagelijks

0%

0%

1%

0%

0%

0%

1%

0%

1%

0%


1%

2%

0%

2%

0%

0%

1%

6%

1%

0%

Eens per week

3%

3%

4%

0%

5%

3%

7%

0%

3%

0%

Eens per twee weken

10%

10%

9%

15%

0%

12%

10%

3%

9%

0%

Eens per maand

24%

24%

25%

37%

0%

24%

26%

33%

17%

20%

37%

37%

38%

33%

21%

38%

32%

42%

47%

20%

22%

22%

21%

13%

74%

19%

23%

15%

20%

20%

2%

2%

2%

0%

0%

4%

0%

0%

1%

40%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

431

286

145

46

19

117

118

33

93

5

Minder dan eens per maand Nooit Weet ik niet Totaal n=

Totaal

-

Fase

Bachelor

Faculteit

Master


Dagelijks

12%

12%

12%

15%

11%

7%

15%

12%

14%


15%

14%

17%

24%

0%

14%

14%

18%

18%

0%

9%

7%

14%

15%

5%

4%

9%

9%

12%

20%

Eens per week

9%

7%

12%

7%

5%

7%

10%

9%

12%

0%

12%

11%

11%

5%

13%

14%

9%

9%

20%

17%

19%

15%

9%

26%

19%

18%

21%

16%

20%

23%

26%

16%

17%

42%

32%

17%

21%

17%

20%

3%

3%

3%

2%

5%

5%

3%

0%

2%

20%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

431

286

145

46

19

117

118

33

93

5

Eens per maand Minder dan eens per maand Nooit Weet ik niet Totaal

0%

12%

Eens per twee weken

n=

Totaal

-

Fase

Bachelor

Faculteit

Master


Dagelijks

1%

0%

1%

0%

0%

1%

0%

3%

1%

0%


4%

4%

3%

0%

0%

3%

3%

9%

5%

20% 0%

9%

9%

8%

15%

0%

7%

10%

9%

9%

Eens per twee weken

11%

14%

6%

11%

0%

9%

19%

15%

5%

0%

Eens per maand

36%

38%

31%

28%

0%

38%

38%

45%

39%

20%

35%

30%

45%

43%

53%

37%

30%

15%

40%

40%

Nooit

4%

3%

4%

2%

47%

3%

0%

0%

1%

20%

Weet ik niet

1%

1%

1%

0%

0%

3%

0%

3%

0%

0%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

431

286

145

46

19

117

118

33

93

5

Eens per week Studiegids

Master

26%

Nooit

MijnUvA


Dagelijks


A-Z-lijst op student.uva.nl

Fase


Totaal n=



Pagina 7

Totaal

-

Rooster.uva.nl

Bachelor

Master

10%

12%

6%

7%

37%

11%

5%

18%

6%

20%


21%

24%

14%

17%

21%

15%

16%

58%

25%

0%

Eens per week

13%

13%

13%

26%

11%

5%

15%

9%

16%

0%

Eens per twee weken

14%

14%

13%

24%

5%

1%

25%

12%

15%

0%

Eens per maand

13%

10%

19%

20%

5%

11%

14%

3%

17%

20%

14%

12%

19%

2%

16%

16%

24%

0%

12%

0%

13%

14%

12%

4%

5%

36%

2%

0%

9%

40%

1%

1%

2%

0%

0%

4%

0%

0%

0%

20%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

431

286

145

46

19

117

118

33

93

5

Nooit Weet ik niet Totaal n=

Totaal

-

Fase

Bachelor

Faculteit

Master


Dagelijks

46%

55%

29%

48%

42%

44%

42%

52%

49%


39%

39%

37%

41%

47%

36%

37%

45%

40%

0%

Eens per week

8%

4%

15%

4%

0%

8%

12%

3%

8%

20%

Eens per twee weken

3%

1%

6%

4%

0%

5%

3%

0%

2%

0%

Eens per maand

2%

1%

6%

0%

11%

3%

3%

0%

1%

0%

1%

0%

4%

0%

0%

3%

3%

0%

0%

0%

Weet ik niet

1%

0%

2%

2%

0%

2%

0%

0%

0%

0%

Ik ken deze niet

0%

0%

1%

0%

0%

1%

0%

0%

0%

0%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

431

286

145

46

19

117

118

33

93

5


Totaal n=

Totaal

-

Fase

Bachelor

80%

Faculteit

Master


Dagelijks

0%

0%

1%

0%

5%

0%

0%

0%

1%

0%


1%

1%

1%

2%

0%

0%

3%

3%

0%

0%

Eens per week

3%

2%

3%

9%

0%

4%

1%

6%

0%

0%

Eens per twee weken

2%

2%

2%

4%

0%

1%

3%

3%

2%

0%

6%

6%

7%

7%

5%

6%

3%

15%

8%

0%

10%

11%

9%

17%

0%

10%

9%

6%

12%

20%

Studie- resultaten app Eens per maand Minder dan eens per maand

1%

1%

3%

7%

0%

0%

2%

3%

0%

0%

76%

76%

74%

54%

89%

79%

81%

64%

77%

80%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

431

286

145

46

19

117

118

33

93

5

Weet ik niet Ik ken deze niet Totaal n=

Totaal

-

De vakaanmeld interface


Dagelijks


Blackboard

Fase

Fase

Bachelor

Faculteit

Master


Dagelijks

0%

0%

1%

0%

0%

0%

0%

0%

1%

0%


1%

1%

1%

2%

0%

0%

1%

3%

0%

0%

Eens per week

2%

2%

1%

0%

0%

1%

3%

6%

3%

0%

Eens per twee weken

2%

2%

1%

2%

11%

0%

3%

3%

0%

0%

10%

9%

10%

13%

0%

10%

8%

21%

6%

20%

56%

58%

53%

50%

21%

65%

62%

36%

57%

40% 20%

Eens per maand Minder dan eens per maand Weet ik niet Ik ken deze niet Totaal n=


9%

8%

12%

9%

5%

7%

10%

15%

9%

20%

20%

21%

24%

63%

17%

14%

15%

24%

20%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

431

286

145

46

19

117

118

33

93

5


Pagina 8

Totaal

-

UvA Twitter account @UvA_Student

Bachelor

Master

1%

1%

1%

0%

0%

0%

2%

3%

0%

0%


1%

1%

1%

0%

0%

1%

2%

3%

0%

0%

Eens per week

1%

1%

2%

0%

0%

2%

2%

0%

2%

0%

Eens per twee weken

0%

0%

1%

2%

0%

0%

0%

0%

1%

0%

Eens per maand

2%

2%

2%

0%

0%

1%

1%

3%

8%

0%

16%

16%

14%

17%

16%

12%

19%

15%

15%

20%

2%

2%

2%

0%

0%

1%

3%

3%

2%

0%

77%

77%

77%

80%

84%

84%

72%

73%

72%

80%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

431

286

145

46

19

117

118

33

93

5


Totaal

-

Fase

Bachelor

Faculteit

Master


Dagelijks

1%

1%

1%

2%

11%

0%

0%

0%

1%

0%


2%

2%

2%

0%

11%

2%

2%

0%

3%

20%

Eens per week

2%

3%

0%

7%

0%

3%

2%

3%

0%

0%

Eens per twee weken

3%

2%

3%

0%

0%

3%

0%

0%

9%

0%

6%

7%

5%

4%

0%

4%

7%

6%

11%

0%

23%

27%

16%

17%

21%

25%

20%

15%

30%

40%

UvA Facebook pagina Eens per maand Minder dan eens per maand

2%

2%

2%

2%

0%

3%

2%

6%

1%

0%

61%

55%

71%

67%

58%

62%

68%

70%

45%

40%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

431

286

145

46

19

117

118

33

93

5


Totaal

-

Fase

Bachelor

Faculteit

Master


1

0%

1%

0%

0%

0%

0%

1%

0%

0%

0%

2

0%

1%

0%

0%

8%

0%

0%

0%

0%

0%

3

1%

1%

0%

5%

0%

0%

1%

0%

0%

0%

4

0%

0%

1%

0%

0%

0%

1%

0%

0%

0%

5

1%

1%

2%

5%

0%

2%

0%

0%

2%

0%

6

7%

5%

11%

10%

0%

7%

7%

5%

11%

0%

7

25%

26%

24%

24%

31%

36%

21%

33%

18%

0%

8

33%

31%

38%

38%

46%

22%

34%

43%

35%

33%

9

17%

21%

11%

14%

0%

9%

25%

14%

21%

33%

10

12%

13%

10%

5%

15%

20%

8%

0%

14%

33%

2%

1%

2%

0%

0%

4%

1%

5%

0%

0%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%


243

155

88

21

13

55

73

21

57

3

Gemiddelde

7,91

7,97

7,81

7,43

7,54

8,04

7,89

7,86

8,05

9,00

Totaal

-

A-Z-lijst op student.uva.nl


Dagelijks


Je UvA-mailadres

Fase

Fase

Bachelor

Faculteit

Master

Natuurwetens Maatschappijchappen, en Rechtsgeleer Geneesku Wiskunde & Geestesweten Economie en Gedragswetensc dheid nde Informatica schappen Bedrijfskunde happen

4

9%

7%

13%

0%

0%

0%

10%

0%

20%

6

23%

29%

13%

0%

0%

33%

40%

0%

0%

7

27%

14%

50%

100%

100%

33%

30%

0%

0%

8

36%

43%

25%

0%

0%

33%

20%

50%

80%

Weet ik niet Totaal n= Gemiddelde


5%

7%

0%

0%

0%

0%

0%

50%

0%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

22

14

8

1

1

3

10

2

5

7,05

7,21

6,75

7,00

7,00

7,00

6,50

9,50

7,20


Pagina 9

Totaal

-

MijnUvA

Bachelor

Master

1%

0%

2%

0%

0%

0%

2%

0%

0%

0%

5

4%

4%

5%

8%

0%

7%

4%

0%

2%

0%

6

14%

13%

16%

12%

0%

10%

22%

15%

10%

0%

7

33%

35%

30%

28%

33%

48%

24%

15%

39%

100%

8

34%

31%

40%

40%

33%

28%

36%

62%

27%

0%

9

9%

13%

3%

12%

0%

3%

9%

0%

15%

0%

10

3%

3%

3%

0%

0%

3%

2%

8%

5%

0%

Weet ik niet

1%

1%

2%

0%

33%

0%

0%

0%

2%

0%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

n=

157

94

63

25

3

29

45

13

41

1

Gemiddelde

7,41

7,49

7,30

7,36

8,67

7,21

7,20

7,69

7,66

7,00

Totaal

-

Fase

Bachelor

Master

Faculteit Natuurwet enschapp Maatschappijen, en Rechtsgeleer Wiskunde Geestesweten Economie en Gedragswete dheid & schappen Bedrijfskunde nschappen

Amsterdam University College

1

2%

0%

5%

0%

8%

0%

0%

0%

0%

2

2%

3%

0%

0%

0%

6%

0%

0%

0%

4

3%

3%

5%

0%

0%

0%

14%

7%

0%

5

5%

8%

0%

14%

8%

6%

0%

0%

0%

6

26%

26%

26%

29%

38%

6%

29%

29%

100%

7

24%

28%

16%

29%

23%

44%

29%

0%

0%

8

22%

21%

26%

14%

8%

31%

0%

43%

0%

9

10%

10%

11%

14%

8%

0%

29%

14%

0%

10

3%

3%

5%

0%

0%

6%

0%

7%

0%

Weet ik niet

2%

0%

5%

0%

8%

0%

0%

0%

0%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

Totaal n= Gemiddelde

58

39

19

7

13

16

7

14

1

6,95

6,87

7,11

6,86

6,54

7,00

6,86

7,43

6,00

Totaal

-

Rooster.uva.nl


3

Totaal

Studiegids

Fase

Fase

Bachelor

Faculteit

Master


2

1%

1%

0%

0%

0%

0%

0%

4%

0%

0%

3

1%

1%

0%

0%

0%

3%

0%

0%

2%

0%

4

2%

1%

4%

9%

0%

0%

2%

0%

2%

0%

5

5%

6%

4%

0%

0%

11%

5%

4%

7%

0%

6

12%

13%

8%

13%

15%

11%

16%

4%

9%

100%

7

26%

24%

33%

22%

23%

35%

26%

29%

20%

0%

8

33%

34%

29%

35%

54%

24%

40%

32%

27%

0%

9

16%

14%

20%

17%

8%

8%

12%

21%

25%

0%

10

4%

4%

2%

4%

0%

3%

0%

7%

7%

0%

Weet ik niet

1%

1%

0%

0%

0%

5%

0%

0%

0%

0%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

Totaal n=

189

140

49

23

13

37

43

28

44

1

Gemiddelde

7,44

7,44

7,47

7,43

7,54

7,27

7,30

7,68

7,59

6,00



Pagina 10

Totaal

-

Blackboard

Bachelor 0%

0%

0%

0%

0%

0%

3%

0%

0%

2

1%

1%

1%

0%

0%

3%

0%

0%

0%

0%

3

1%

1%

1%

0%

0%

0%

4%

0%

1%

0%

4

2%

3%

1%

2%

6%

2%

0%

3%

4%

0%

5

3%

5%

0%

2%

0%

3%

6%

3%

1%

0%

6

12%

11%

16%

9%

0%

18%

13%

9%

11%

0%

7

29%

28%

31%

30%

35%

32%

21%

27%

31%

80%

8

38%

36%

41%

40%

47%

29%

43%

39%

39%

20%

9

11%

12%

8%

14%

12%

10%

12%

9%

9%

0%

10

2%

3%

1%

2%

0%

2%

1%

6%

3%

0%

Weet ik niet

0%

0%

1%

0%

0%

1%

0%

0%

0%

0%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

n=

398

280

118

43

17

102

108

33

90

5

Gemiddelde

7,31

7,29

7,36

7,53

7,53

7,15

7,29

7,33

7,36

7,20

-

Fase

Bachelor

Faculteit

Master

Natuurwetens Maatschappijchappen, en Rechtsgeleer Geneesku Wiskunde & Geestesweten Economie en Gedragswetensc dheid nde Informatica schappen Bedrijfskunde happen

6

21%

25%

14%

20%

0%

20%

25%

33%

0%

7

21%

25%

14%

20%

0%

40%

25%

0%

0%

8

37%

42%

29%

40%

100%

20%

50%

33%

0%

9

5%

0%

14%

20%

0%

0%

0%

0%

0%

16%

8%

29%

0%

0%

20%

0%

33%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

19

12

7

5

1

5

4

3

1

7,89

7,50

8,57

7,60

8,00

7,80

7,25

8,33

11,00


Totaal

-

Fase

Bachelor

Master

Faculteit Natuurwet enschapp Maatschappijen, en Rechtsgeleer Wiskunde Geestesweten Economie en Gedragswete dheid & schappen Bedrijfskunde nschappen

3

15%

11%

25%

0%

0%

25%

33%

0%

6

8%

11%

0%

0%

0%

0%

0%

25%

7

46%

33%

75%

100%

0%

75%

0%

50%

8

8%

11%

0%

0%

100%

0%

0%

0%

9

8%

11%

0%

0%

0%

0%

0%

25%

10

8%

11%

0%

0%

0%

0%

33%

0%

Weet ik niet

8%

11%

0%

0%

0%

0%

33%

0%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

Totaal n= Gemiddelde

13

9

4

1

1

4

3

4

7,08

7,56

6,00

7,00

8,00

6,00

8,00

7,25

Totaal

-

UvA Twitter account @UvA_Student

Master

0%

Totaal

De vakaanmeld interface


1

Totaal

Studieresultaten app

Fase

Fase

Bachelor

Faculteit

Master

Natuurweten Maatschappijschappen, Geestesw en Wiskunde & etenscha Economie en Gedragsweten Informatica ppen Bedrijfskunde schappen

6

15%

29%

0%

33%

0%

0%

50%

7

46%

29%

67%

33%

50%

50%

50%

8

15%

14%

17%

0%

33%

0%

0%

9

8%

14%

0%

0%

17%

0%

0%

15%

14%

17%

33%

0%

50%

0%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%



13

7

6

3

6

2

2

7,77

7,71

7,83

8,00

7,67

9,00

6,50


Pagina 11

Totaal

-

Fase

Bachelor

Faculteit

Master


6

9%

11%

0%

0%

25%

0%

0%

0%

0%

100%

7

39%

37%

50%

25%

0%

100%

50%

0%

25%

0%

UvA Facebook pagina 8

35%

32%

50%

50%

50%

0%

0%

100%

75%

0%

9

13%

16%

0%

25%

0%

0%

50%

0%

0%

0%

4%

5%

0%

0%

25%

0%

0%

0%

0%

0%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%



23

19

4

4

4

5

4

1

4

1

7,70

7,74

7,50

8,00

8,25

7,00

8,00

8,00

7,75

6,00


Pagina 12

UvA studentcommunicatie - Open antwoorden -

Op welke manier zoek jij naar deze informatie? Via een andere zoekmachine, namelijk… google

2

-

ixquick, duckduckgo

1

-

PubMed

1

-

Op welke manier zoek jij naar deze informatie? Anders, namelijk… Blackboard/rooster

1

-

datanose

2

-

Datanose

1

-

datanose (rooster)

1

-

Datanose app

1

-

Ik heb mijn rooster in Google Calendar geïmporteerd via Datanose

1

-

Importeren van rooster in agenda telefoon

1

-

map 'UvA' met snelkoppelingen in Chrome gemaakt

1

-

mijnuva.nl

5

-

rooster.uva.nl

1

-

rooster.uva.nl/blackboard

1

-

via "mijn uva.nl"

1

-

via mijn.uva.nl

1

-

via mijnuva.nl

1

-

via oude emails

1

Wat vind jij de vijf belangrijkste onderwerpen om informatie over te lezen als je denkt aan je studie? Anders, namelijk… Aantal -

blackboard en [email protected]

1

-

de studiegids

1

-

downloaden info van blackboard

1

-

Eisen voor stages en schrijfopdrachten

1

-

gegevens van studieadviseurs, examencommissie

1

-

huiswerk informatie!

1

-

Informatie binnen de vakken (dus: dictaten, sheets, teksten, opnames etc.)

1

-

Informatie m.b.t. Minor

1

-

Inzien tentamens

1

-

studiegids

1

-

studiestof & inhoud

1

Wat vind jij de drie belangrijkste onderwerpen om informatie over te lezen als je denkt aan de Universiteit van Amsterdam? Anders, namelijk… Aantal -

Besluiten die genomen worden

1

-

bijbanen

1

-

blackboard

1

-

dingen over

1

-

Inspraak en medezeggenschap

1

-

Medezeggenschap

1

-

nieuws over de opleiding inclusief vacatures

1

-

Studieadviseur

1


UvA Studentcommunicatie - Open antwoorden

Pagina 1

Op welke manier word jij het liefst geïnformeerd over onderwerpen rondom je studie of de UvA? Anders, namelijk… Aantal -

blackboard

11

-

Blackboard

7

-

blackboard? lijkt me nogal logisch

1

-

datanose

1

-

de studiegids

1

-

een email van de studieadviseur

1

-

Folia Magazine

1

-

Post

1

-

Rooster integratie in Google calendar

1

-

uitgedeelde folders

1

-

via blackboard

2

-

Via blackboard.

1

Met welk apparaat bezoek je de studentenpagina (student.uva.nl) wel eens? Anders, namelijk… Aantal -

desktop werk

1

-

nooit

1

Je hebt aangegeven (zeer) ontevreden te zijn, kun je dit antwoord toelichten? Aantal Allereerst is student.uva.nl niet goed te vinden vanaf de uva.nl site, daarbij werkt de zoekfunctie van student.uva.nl ook helemaal niet. Kan je beter google gebruiken.

1

Als ik de namen van docenten als trefwoord invoer, kom ik nooit op de juiste pagina uit. Als ik dan het menu gebruik, vind ik het wel. Dit vind ik vervelend, want de zoekfunctie is doorgaans vele malen sneller dan het menu.

1

-

Als ik de zoekfunctie gebruikt, vind ik vaak niet wat ik zoek..

1

-

Als ik iets zoek vind ik bijna nooit wat ik bedoel met behulp van de zoekfunctie.

1 1

-

Als ik in het e-mailprogramma zit, kan ik niet terug. Dan moet ik opnieuw naar de website. Ik moest erg zoeken in het begin waar de verschillende iconen voor dienden. En welke informatie ik echt nodig had. En waar die stond. Als ik zoek naar bepaalde termen (bijv. beoordelingscriteria) krijg ik ook informatie over andere studies, die totaal niet relevant zijn. Ik zou dus graag een functie bij de zoekbalk hebben om binnen een bepaalde faculteit of studie te zoeken.

1

-

Als je een spelfout maakt, of een tweede woord van de zoekterm zoekt, kun je het resultaat niet vinden.

1

-

Belangrijke informatie, zoals de procedures voor research projects etc. zijn redelijk moeilijk te vinden.

1 1

-

Bijna alle relevante informatie op student.uva.nl staat in de lijst a-z. In feite is dit gewoon een grote opsomming van alle mogelijke onderwerpen. Waarom is dit niet gegroepeerd per categorie? De A tot Z lijst is handig, maar nog steeds enorm zoeken naar het correcte onderwerp. Ik zocht bijvoorbeeld een aanmeldformulier voor een stageplek, dit was een flink karwei om te vinden. Meer/duidelijkere subkopjes in de A-Z lijst zou handig zijn.

1

-

De belangrijke knoppen, naar Blackboard, Sis, Studiegids etc staan helemaal onderaan, waardoor naar onderen scrollen noodzakelijk is, terwijl er overbodig lege ruimte in het midden van de site staat.

1

-

De belangrijkste onderwerpen, zoals contact met studieadviseurs en onderwijsbalie, staan niet op de startpagina. Bovendien is het lastig door de A-Z-lijst iets te vinden als je er niet bewust naar op zoek bent. Het onderwerp 'scriptie' wordt bijvoorbeeld niet actief aangeboden, maar als je niet weet dat daar regels over zijn die je moet lezen, dan ga je dat ook niet opzoeken in de A-Z-lijst. Kortom, er is te weinig informatie op de startpagina, en veel te veel erna. Het zou meer aangepast moeten worden op waar een student (onbewust) naar op zoek is, in plaats van alle informatie maar ergens neer te zetten.

1

de ict'ers van de UvA blijven de opzet van BB steeds veranderen, en het oude terug installeren is dan vaak niet meer mogelijk, zoals buienradar etc... Verder is het zoeken in BB Godensonmogelijk daar de zoektermen niet/nooit bekend zijn, en er dus niet gezocht wordt! Ik werk hierdoor gedwongen met Googlezoekfunctie over de UvA dan met de BBzoekfunctie binnen de UvA zelf. Vooral het zoeken en vinden van de emailaderessen van medewerkers is een drama.

1

-

De indeling is onlogisch, je moet lang zoeken voor je vind wat je zocht.

1

-

De links kloppen vaak niet, lopen dood.

1 1

-

De meeste informatie die ik probeer te zoeken via de zoekfunctie levert geen resultaten op. (als ik bijvoorbeeld snel naar een bepaald contact wil zoeken, ik vind dit soort dingen niet goed zichtbaar op de site) De navigatie is vaak niet helder. Het is onduidelijk waar je informatie kan vinden en pagina's waar je wat je wilt weten verwacht te vinden blijken opeens ergens anders over te gaan. De zoekfunctie helpt daarmee.

1

-

De nieuwe lay-out vind ik onoverzichtelijk, en een achteruitgang ten opzichte van de vorige lay-out/website van student.uva.nl.

1

De structurering van de informatie is zeer onduidelijk. De lijst "A tot Z" is een zeer onhandig ding. Het is vaak onduidelijk waar iets staat (inschrijven voor vakken, of aanmelden voor vakken: wat is nu het begrip dat in de lijst staat?). Een thematische indeling, met daarbij direct een telefoonnummer en e-mailadres waar een vraag over dat thema kan worden gesteld zou overzichtelijker zijn.

1

-

De uva is een jungle. Je kunt beter via google zoeken dan via de uva site

1 1

-

De uva websites zijn onduidelijk ingericht. Vaak is contact informatie moeilijk te vinden, omdat alles verspreid staat. Andere benodigde informatie over bijvoorbeeld het volgen van extra vakken aan een andere faculteit en het inschrijven daarvoor is moeilijk te vinden of is er zelfs helemaal niet. De website is onduidelijk, omdat er gewoon te veel informatie is. Van de universiteit, van de bibliotheek, van de verschillende faculteiten, van de verschillende opleidingen. De ene soort informatie is facultair, dan weer opleidingsniveau dan weer universiteitsbreed. Dat maakt het iedere keer een zoekplaatje.

1

De website is onoverzichtelijk en wordt nauwelijks geupdate, er staat zelden nieuwe informatie op en de informatie die erop staat is vaak al jaren oud

1

-

-

-

-

-



Pagina 2

De website is onoverzichtelijk, de zoekfunctie werkt slecht. de site is niet logisch opgebouwd, dingen zijn moeilijk vindbaar. Belangrijke (en vaak benodigde informatie) staat niet op de frontpage. De hele infrastructuur is een zooitje. De interface is met de nieuwe website wel iets verbeterd maar de achterkant is nog steeds slecht. Zoeken gaat vrijwel altijd veel beter via google

1

-

De zoekfunctie geeft je geen gewenste resultaten en veel links kloppen niet

1

-

de zoekfunctie geeft vaak teveel

1

-

De zoekfunctie werkt alleen als je de term letterlijk invult, aantal links met meer informatie werken niet, a-z is onhandig, per onderwerp is logischer

1

-

Er is niets duidelijk te vinden, alleen via google kom je waar je wil zijn.

1

-

Er zijn heel veel dead links als je op de uva website aan het zoeken bent, erg vervelend is dat.

1

-

Er zijn oude en nieuwe links die helemaal niet werken en vooral oude en komende studiegidsen zijn heeeeel slecht bereikbaar.

1

-

Er zijn zeer veel links waarnaar er wordt doorverwezen die niet meer actief zijn, via google de juiste informatie vinden is handiger

1 1

-

Er zijn zoveel verschillende kanalen waarop de uva mij benadert of die ik nodig heb om de informatie te krijgen die ik behoef. Mijnuva is gewoon een van de zoveelste manieren om net niet de juiste informatie te vinden die ik nodig heb Er zit geen goede filter op de zoekoptie, het is niet mogelijk om termen die bij elkaar horen te combineren. bijvoorbeeld als ik iets wil vinden over blauwe bessen, krijg ik allerlei hits over blauwe smurfen en zoete bessen. Daarnaast zit er veel te veel oude informatie tussen. Dan zoek ik op een studiewijzer voor een vak en staat de studiewijzer uit 2010 bovenaan ofzo. Meestal zoek ik op google en dan kom ik op die manier op de juiste UvA pagina terecht. werkt voor geen meter

1

-

Erg onduidelijk in gebruik

1

-

Het is af en toe een doolhof en lastig te vinden waar welke informatie staat.

1 1

-

Het is enigszins onoverzichtelijk. Meestal kom ik alleen waar ik wil zijn via de a-z sectie, dat is niet ideaal. Mijn opleiding is engelstalig en de site is daarmee ook automatisch engelstalig.

-

het is gewoon onoverzichtelijk

1

-

Het is niet duidelijk

1

-

Het is niet overzichtelijk.

1 1

-

Het is soms heel lastig een specifiek onderdeel te vinden. Als je dan googlet kom je vaak op de studentenpagina van een andere faculteit uit. Ik vind het moeilijk om specifiek te zoeken.

-

Het is soms niet duidelijk waar ik informatie kan vinden

1

-

Het is vaak erg moeilijk om aan relevante informatie te komen.

1 1

-

Het is voor mij nog steeds erg onduidelijk wat nou voor wat is. Er zijn teveel aparate websites waar dingen op geregeld worden voor mijn gevoel. Je hebt student.uva.nl je hebt Mijn UvA, dan heb je weer SIS, dan heb je weer blackboard. Kan er niet gewoon 1 centraal systeem zijn waar alles op staat?

-

Het kan duidelijker, overzichtelijker en makkelijker.

1

-

Het werkt meestal niet, of informatie is nog niet aanwezig.

1

Het ziet er mooi uit, maar is niet overzichtelijk of informatief. Ook kan je niet snel naar de pagina's waar ik naar toe wil ( printen, collegeld betalen en studiegids).

1

Hij komt vaak niet bij de juiste pagina. Ik kan beter via google.nl zoeken en dan kom ik er vaak sneller.

1

Iedere keer als ik op deze site kom (via google bijvoorbeeld) kom ik niet op de pagina waar ik op wil komen. Meestal kost het me ook moeite om de goede pagina dan alsnog te vinden. Ik kom dan op de pagina van de verkeerde opleiding, of ik kan niet vinden wat ik nu precies wilde weten, zoals de data van de vakaanmelding of informatie over de aanmelding van een minor.

1

-

Ik gebruik het nooit omdat ik de toegevoegde waarde niet echt zie, er staat geen aanvulling bij die ik niet al via andere kanalen krijg.

1

-

Ik kan niet altijd vinden wat ik moet vinden, omdat de website nogal onoverzichtelijk is en pagina's vaak niet meer bereikbaar zijn.

1

-

Ik kan niet vinden wat ik zoek, ik zoek altijd via Google om resultaten te krijgen.

1

-

Ik kan nooit duidelijk vinden wat ik zoek. De lay-out van de zoekfunctie lijkt ool een beetje op spam.

1

-

Ik kan nooit in een keer vinden wat ik zoek.

1

-

ik kan vaak niet vinden wat ik zoek

1

ik kan via student.uva.nl heel veel dingen slecht vinden. Via google is het altijd makkelijker om iets te vinden op de Uva site dan via de uva site zelf. Dit gaat dan onder andere over dingen als formulieren die je moet invullen voor het aanmelden voor een stage/tijdens een stage, flow-schema's van welke vakken je moet volgen/kan kiezen voor de bachelor én masterstudies.

1

Ik snap het nut niet van student.uva.nl, ik heb het gevoel dat je vervolgens weer doorverwezen wordt naar andere pagina's, bv voor sis of voor roosters

1

-

Ik snap niks van de site; kan nooit iets vinden.

1 1

-

Ik vind de indeling van de website niet altijd even duidelijk. De kopjes en informatie zouden wat mij betreft wat meer gestructureerd gepresenteerd kunnen worden. Ook de foto achter de witte blokken waar de tekst in staat vind ik afleidend, dit maakt het geheel minder overzichtelijk. Ik vind de website heel erg verwarrend omdat ik altijd ontzettend lang doorgelinkt wordt naar andere pagina's en haast nooit een duidelijk antwoord op mijn vraag vind.

1

Ik vind het algemeen gezien geen handig overzicht van blackboard en sis.

1

Ik vind het heel moeilijk om gedetailleerde informatie terug te vinden op de pagina's. Het is bijvoorbeeld een uitdaging om op de site terug te vinden welke vakken er precies in welk jaar gevolgd worden (uiteindelijk heb ik in Datanose gekeken om daar achter te komen). Daarnaast is er alleen basisinformatie te vinden over het Hounourstraject en er is geen duidelijk overzicht van keuzevakken.

1

-

Ik vind het makkelijker zoeken via google dan via de zoekfuctie op de website zelf

1 1

-

Ik vind het niet zo handig dat je op student.uva.nl altijd eerst je opleiding moet opzoeken en vervolgens naar die A-Z lijst moet terwijl er in die A-Z lijst dan weer informatie staat die geldt voor alle opleidingen (van een bepaalde faculteit).

-

Ik vind het vaak lastig om dingen te vinden. Je komt soms op pagina's die helemaal niet vertellen wat je zocht.

1

Ik vind het vaak moelijk om te weten waar ik dingen kan vinden. Er lijken veel dingen met vergelijkbare functie te bestaan, SIS, datanose, de uva studenten website.

1

-

Je krijgt nauwelijks zoekopties die gaan over het onderwerp waar je op zoekt

1 1

-

Kan de web pagina voor de uva mail vaak alleen via google bereiken en niet via mijn zoekbalk in chrome. Raar maar echt waar, voor studentenmail ga ik naar google die de site voor me vindt.

-

Komen niet de juiste zoekresultaten uit.

1

-

-

-

-

-

-

-

-



Pagina 3

meer dan eens werken scripts niet wegens gebrekkig programmeren, of zijn verwijslinks gehotlinked naar niet bestaande pagina's (in ieder geval voor Sociologie Bachelor). Zo is het simpelweg onmogelijk een fatsoenlijk overzicht van keuzevakken voor Sociologie te krijgen omdat de pagina simpelweg niet goed gehotlinked is. Dat is ronduit pathetisch.

1

-

meestal als je via dat menu zoekt heb je zoveel subopties dat je er helemaal gek van wordt. googlen werkt sneller..

1 1

-

Meestal komt het navigeren er op neer dat in de a-z lijst gezocht mag gaan naar worden naar de benaming die gegeven is aan het onderwerp/de informatie waar ik naar op zoek ben. De zoekfunctie biedt wanneer dit niet lukt ook niet altijd soelaas. Niet geweldig dus.

-

Menu zit helemaal onderaan de pagina. Is veel handiger als deze direct bovenaan zit.

1 1

-

Na de vernieuwing van de site is mij niet geheel duidelijk waarvoor ik onder welke 'tab' moet kijken. Daarnaast werk de site heel regelmatig niet op mijn telefoon, wat ik erg storend vind.

-

Navigatie duur lang doordat je vaak door moet klikken naar nieuwe menu's.

1

-

Niet alles is makkelijk te vinden via de zoekfunctie. Onoverzichtelijk, en er komt vaak gedateerde informatie naar voren.

1

-

Niet heel overzichtelijk, je moet veel zoeken voor je vind wat je wilt hebben

1

-

Nog nóóit iets mee gevonden wat ik zocht, altijd via Google om op de pagina te komen van mijn goesting.

1

-

Omslachtige navigatie. Algemene informatie hoeft niet per opleiding opnieuw te worden verstrekt. Een algemene pagina zou handig zijn.

1

-

onduidelijk

1

-

onduidelijk om informatie te vinden.

1

-

Onduidelijk, onoverzichtelijk, niet-intuïtief

1

-

onduidelijke informatie, informatie die ontbreekt, niet goed worden doorverwezen, sites die niet werken, informatie die niet up to date is

1

-

Onduidelijke lay-out

1

-

Onduidelijke site, lastig om dingen te vinden

1

-

Onduidelijke website. Het gaat veel sneller om met google gericht te zoeken om te vinden wat ik nodig heb.

1

-

Onoverzichtelijk, geen duidelijke structuur

1

-

onoverzichtelijk, onduidelijk of je per opleiding of per uva kijkt voor regelingen

1

opleiding vinden kan alleen met bepaalde zoekwoorden website is niet overzichtelijk genoeg. Misschien een te groot lettertype? Hierdoor heb je minder overzicht

1

-

Soms moet je je zoekactie vele malen specificeren, wat niet handig is, aangezien je niet altijd weet waar je iets moet zoeken.

1

-

Student.uva.nl is pretty useless; I wouldn't know why to go there.

1

-

Te ingewikkeld

1

Vaak als ik zoektermen intyp over bijvoorbeeld openingstijden van de onderwijsbalie, komt er geen pagina tevoorschijn die die informatie bevat. Het kost me altijd relatief veel moeite om dit soort praktische informatie te vinden op de website. Vaak worden er links gegeven naar pagina's die niet blijken te bestaan als je op de link klikt. De informatie staat wel op de website, maar je moet er lang naar zoeken. Daar erger ik me vaak aan.

1

-

Vaak duurt het vrij lang voor ik de pagina gevonden heb die ik nodig heb om mijn vraag te beantwoorden.

1

-

vaak krijg je niet het gewenste resultaat meteen je moet doorklikken

1

-

Vaak onduidelijke resultaten of niet relevante zoekresultaten

1

-

Veel nonsens hits bij zoeken - optie tot uitgebreid zoeken met filter ontbreekt

1 1

-

Veel verwijzingen kloppen (nog) niet. Dat je eindelijk denkt bij de goede pagina te komen en dat de pagina dan niet bestaat of je weer terug wordt gebracht naar de beginpagina.

-

Volkomen intransparant, veel teveel verschillende sites en vooral: GEEN SINGLE SIGNON!

1

Waarschijnlijk moet ik er nog aan wennen, maar de weinige tijd die ik ermee omga ervaar ik Google als een handigere zoekmachine om te navigeren op de uva site.

1

-

Wanneer ik iets intyp in de zoekbalk, krijg ik zeer omslachtige resultaten. Dit moet gerichter kunnen.

1

-

Wanneer je de zoekfunctie gebruikt, krijg je vaak heel veel uitkomsten die niet relevant zijn. Dit kan beter en specifieker.

1

-

wanneer je op en bepaald onderwerp zoekt komen vaak oude, niet relevante artikelen als eerste op.

1

Zeker. De zoekfuncties werken NOOIT. Ik heb nog nooit iets kunnen vinden via de uvawebsite, ik gebruik altijd google als zoekmachine. Verbeter dit gaarne!

1

-

Zoek opdrachten geven vaak geen resultaat. Het stoort dat er geen relevante onderwerpen naar voren komen.

1 1

-

zoekfunctie geeft vaak niet specifieke informatie voor één opleiding, bijvoorbeeld als je contact informatie zoekt krijg je die van allerlei studie-adviseurs/ personen verbonden aan andere opleidingen

-

Zoekresultaten geven heel vaak geen resultaat

1

-

zoekresultaten zijn slecht

1

-

zoekt niet zo lekker

1

-

-

-

-

-

Over welke onderwerpen mis jij nog informatie op student.uva.nl? Aantal 1

-

- formulieren die je moet invullen voor het aanmelden voor een stage/tijdens een stage; - flow-schema's van welke vakken je moet volgen/kan kiezen voor de bachelor én masterstudies.

-

- nieuws m.b.t. de opleiding. - helder overzicht: er is teveel informatie, teveel kopjes en punten. het is makkelijk de weg kwijt te raken.

1 1

-

* Het zou fijn zijn als je ingelogd kan zijn op student.uva.nl en als je dan op 1 vd knoppen drukt je dus al ingelogd zijn (nu moet je per knop los inloggen) * nieuws over je studie 1. contact informatie van docenten 2. contact informatie wanneer er een probleem is 3. eenduidigheid wanneer de studiehandleidingen op de website komen 4. informatie over de procedure van het volgen van andere vakken buiten de standaard opleiding (dus bij andere opleidingen/universiteiten)

1

-

Actief zijn binnen de UvA

1

-

Als er veranderingen zijn geweest in bepaalde regelementen, dan zou het fijn zijn als de UvA studenten informeert, via de website of via email.

1

-

Belangrijke mededelingen die met mijn opleiding te maken hebben

1

-

Beleid en onderwijsmededelingen

1 1

-

BSA, Het feit dat er geen kosten meer zijn bij verlate inschrijving, verhuizing naar het REC, informatie over webcolleges, wie de examencommissie is, en een wegwijzer voor studenten zodat ze weten bij wie de student waarvoor terecht kan.

-

colloqiumlezingen, symposia, gegevens over mijn studie

1



Pagina 4

-

contact informatie en waar je heen moet als je vragen hebt

1

-

contactinformatie

1

-

Data en tijden waarop symposia plaatsvinden

1

De mogelijkheid om direct in contact te komen met personeel (bijv een direct formulier om klachten in te dienen, de studieadviseur of examencommissie te bereiken)

1

-

De OER van mijn opleiding is lastig te vinden.

1

-

Direct overzicht vakken - mbt agenda/planner

1

-

directere link voor persoonlijk contact, bijv. voor vragen.

1

-

Duidelijk en makkelijk terug te vinden overzicht van keuzevakken

1

-

Duidelijke data voor wanneer wat moet gebeuren

1

-

Duidelijke melding wanneer de vakaanmelding voor de semesters start.

1

-

duidelijke stappenplannen per studiejaar met vakken, data, en informatie over vakken die je ver van tevoren nodig hebt (stage).

1

-

een direct kopje naar OER

1

-

Een FAQ over SIS zou erg handig zijn, aangezien die site zelden goed werkt.

1

-

Een goed werkende studiegids

1

-

Een knop naar Datanose, wordt veel vaker gebruikt (op het FNWI) dan de roosterknop!

1 1

-

Een overzicht van alle relevante medewerkers van de studies die ik doe, en de vakken die ikdaarin volg. Dat als er iets is, ik niet eerst fysiek naar de studentenbalie moet in de Vissenkom op het BinnengastHuys Terrein. Maar dat ik alles zelf kan vinden via BB. Een soort checklist van welke informatie ik nodig heb (huh, deadlines voor inschrijving???) en waar ik die kan vinden. Het liefst alle nodige informatie bij elkaar. Ligt het aan mij of ben ik niet opgegroeid met een digitale omgeving?

1

-

Functie student-assistent. Andere nevenactiviteiten.

1

-

geen

2

-

Gewoon een duidelijke pagina over/van mijn opleiding.

1 1

-

goede opleidingsspecifieke informatie (een soort startpagina van je opleiding) collumns etc zorg dat je een leuke pagina hebt waar ook 'leuke' informatie staat, verwijzingen naar filmpjes (bijvoorbeeld als je docent optreedt in universiteit van nederland etc) intressant studiegerelateerd nieuws etc

-

Goede, makkelijk te vinden informatie over roosters, nevenactiviteiten (commissies etc.) en over docenten, vb. contactinformatie.

1

-

Handig overzicht voortgang studie.

1

-

Heldere informatie over studeren in het buitenland, stages, bestuurservaringen.

1

-

Het is niet zozeer dat ik iets mis, maar eerder dat de dingen die er zijn, zoals SIS, vaak niet goed werken, en bv. contactpagina's niet snel te vinden zijn.

1

-

Het is vaak wel onoverzichtelijk, je krijgt heel erg veel hits na een zoekopdracht.

1

-

Het staat er waarschijnlijk allemaal wel, maar het is zo omslachtig te vinden dat het niet werkt

1

-

Hier kom ik meestal pas achter als ik iets specifieks zoek en het niet kan vinden

1

-

Honours programma, vakaabmelding per semester, tentamen aanmelding

1

-

Iets over locaties en openingstijden?

1

Ik kan me zo niet echt iets bedenken, maar herinner me wel dat ik het soms onduidelijk vond hoe ik me moest aanmelden voor mijn minor. De minor die ik wilde doen week af van het reguliere programma en ik moest voor het aanmelden veel zelf uitzoeken. Een stappenplan voor de aanmelding en een aangewezen contactpersoon zou handig zijn. Ik werd nu van onderwijsbalie naar onderwijsbalie gestuurd.

1

Ik mis juist informatie NIET via internet. Zou graag meer mondeling dmv bijeenkomsten informatie krijgen zoals 'wat te doen volgend jaar', invulling keuzevakken, wel of geen 4e jaar bachelor, studeren in het buitenland, etc.

1

-

Ik mis niet per se informatie, ik vind wel de pagina van mijn master, die verschillende tracks heeft, nogal onoverzichtelijk.

1

-

Ik mis niet zozeer informatie, maar de informatie is soms moeilijk te lokaliseren.

1

-

Ik mis niks, alleen is informatie moeilijk te vinden.

1

Ik mis tot mijn ongenoegen de volledigheid van de informatie wat betreft vakken in de online studiegids. (Ander onderwerp realiseer ik mij, maar toch wil ik dit vermelden).

1

Ik vind dat student.uva.nl niet goed vindbaar is, onduidelijk is wat er wel/niet op te vinden valt en dat medewerkers van de UvA (zoals de studieadviseur) er onvoldoende naar verwijzen. Ik mis op student.uva.nl verder de link naar andere informatiebronnen zoals de studiegids.

1

-

ik vind soms de informatie niet specefiek genoeg

1

Ik vind vooral dat alle informatie nogal verspreid is door allerlei menus. Dat irriteert me best wel. Dus dan bedoel ik student.uva.nl, blackboard, sis.... Erg ondoorzichtig allemaal, het duurde bij mij erg lang voordat ik het onder knie had en het lijkt me dat het vrij makkelijk wat meer centraal georganiseerd kan worden. Met sis heb ik sowieso wel vaker problemen. Het ziet er allemaal ook niet erg mooi uit. Sorry, best wel negatief, maar dat ben ik er eigenlijk ook wel over.

1

Ik weet niet of jullie enig besef hebben over hoe omslachtig jullie tevwerk gaan. Studenten hebben enigszins iets aan gebruiksvriendelijke websites maar willen voornamelijk gewoon graag zo helder mogelijknweten wat ze precies moeten doen en volgen om af te studeren. Wie doet wat op de uva en waar moet je op letten? Studenten hebben geen eeuwigheid meer om hun studie af te ronden. Praktische zaken en helderheid moeten voorop staan!

1

-

Indeling opleiding na propedeuse. Voornamelijk voorbeelden.

1

-

Informatie 'a tot z' moet op een andere manier worden gepresenteerd. Meer informatie over vacatures en arbeidsperspectief.

1 1

-

informatie over de academische wereld en het academische werkveld. Bij een onderzoeksmaster is veel er op gericht je op te leiden tot academicus/ca, maar er is heel weinig transparante informatie te vinden over deze loopbaan.

-

inschrijven voor vakken / vakkenkeuze / minoren / buitenland studeren etc.

1

-

Inspraak Regelementswijzigingen Informatie omtrent diploma

1

-

Jaarplanning faculteit is lastig te vinden.

1

-

Kanalen waarmee conformatie wordt gegeven (bijvoorbeeld dat, na succesvol voor een vak inschrijven in SIS er wel/geen email wordt verstuurd)

1

-

Link naar aanmeld-app voor vakken. Misschien zit die er wel, maar ik kan het niet vinden...

1

-

Master onderdelen zoals thesis, stages etc.

1

-

Meer aansluitende, persoonlijke informatie

1

Meer extra dingen die je kunt doen als student binnen je studie, maar ook intresse dingen. Bijvoorbeeld interdisciplinaire activiteiten. Je zit erg vast in je eigen studie zodra je je hebt anngemeld voor vakken. Toch worden er veel dingen geregeld door faculteiten zoals 'de andere blik' bij antropologie. Ik denk dat weinig mensen hiervan weten puur omdat ze niet bij het spinhuis zitten, maar het is als nog leuk voor iedereen om er naartoe te gaan.

1

-

-

-

-

-

-



Pagina 5

Meer informatie over het Honours: lijst met vakken, informatie over het aanmelden, als mogelijk informatie over de vakken (wie wat waar wanneer hoe en waarom). Daarnaast mis ik een pagina waarop duidelijk vermeld staat welke vakken in welk jaar gegeven worden (ik vond een pagina met vakken voor het eerste, twee en derde jaar biomedische wetenschappen, maar daar klopte geen snars van!)

1

-

meer informatie over openingstijden van studieadviseurs

1

-

Minoren op een andere universiteit. Ofwel, het makkelijk te vinden van informatie omtrent minoren

1

-

Mogelijkheden tot aanpassen of aanvullen van je studieprogramma.

1

-

nevenactiviteiten

1

-

niet alle cijfers staan er op, sommige dingen (zoals trainingen) zijn een beetje verstopt.

1

-

Niet iets dat ik zo kan bedenken. Ik vind de indeling dus alleen niet zo handig.

1

-

Nieuws over de opleiding

1

-

nieuws vanuit de opleiding

1

-

oer

1

Op student.uva.nl mis ik welke computerprogrammas op welke computers staan, dit is belangrijk voor het schrijven van je scriptie en voor bepaalde vakken aan onze opleiding. Onze programma's staan niet overal op de computer. In het algemeen: Vooral over de onderwerpen van het web. Student.uva.nl,. mijn.uva.nl etc. Dat deze webpagina's handig zijn en noodzakelijk in sommige gevallen, is niet bij iedereen bekend. Vooral niet bij de tweedejaars en derdejaars studenten/ Dit zou door een jaarlijkse of halfjaarlijkse informatiebrief kunnen worden opgelost (via email door de studieadviseur). Ook mis ik veel informatie over de keuzevakken bij andere studies die wij kunnen volgen. Dit is niet goed te vinden in de studiegids en als het gevraagd wordt aan de studieadviseur, komt er ook geen volledig antwoord. Zij weten het gewoon niet altijd goed. Dit moet echt beter kunnen.

1

-

Openingen en beslissingen binnen opleidingscommissies e.d.

1

-

Over afstuderen.

1

-

Over de iets grotere lijn van beleid etc. (zoals o.a. AFS en gerelateerde zaken)

1 1

-

over het algemeen moet alles meer up to date worden gebracht, de stagepagina's zijn zo vaak al bijvoorbeeld aren lang hetzelfde, maar het stagelandschap verandert wel degelijk

-

proefschriften

1

-

regelementen etc. en gegevens van examencommissie zijn vaak moeilijk te vinden, evenals contactgegevens van studiedecanen, studieadviseurs etc.

1

-

Rooster, updates van blackboard. Kortom: compacter, alles op 1 pagina ipv. een student.uva pagina en een blackboard pagina.

1

-

Soms is de informatie onduidelijk, of lijkt het tegenstrijdig te zijn. Als voorbeeld geef ik de informatie rond het afstuderen, diploma aanvragen etc.

1

-

Studentassistenschappen, vacatures, interessante stages.

1

-

studeren buitenland verschil binnen en buiten europa regelementen mbt examens duidelijk toegelicht. Up to date info over vakken.

1

-

Studieadviseurs moeten beter bereikbaar zijn, ook contact via mail moet mogelijk zijn

1 1

-

Studiegids was tijdenlang incompleet zonder dat dat aangegeven werd. Ik dacht eerst dat mijn opleiding niet meer zou bestaan, bleek dat het gewoon nog niet ingevoerd was. Niet zo netjes, voortaan graag een melding als iets wel bestaat maar nog geen info over is. studiegidsen zouden meer geintegreerd kunnen worden. Nu staat er wel een linkje naar, maar ik vind het altijd enorm omslachtig om bij mijn studiegids te kunnen komen. Doordat je nu doorgestuurd wordt naar de pagina waar alle studiegidsen te vinden zijn, het zij wat persoonlijker kunnen? Dat je deze op kunt slaan? (weet echter niet of dit überhaupt mogelijk is?)

1

-

Toekomstplannen voor opleidingen en vakken

1

-

Uitdagingen en kansen.

1

-

Uitgebreide informatie over het honoursprogramma op 1 plek

1

-

uploaden verslagen op UvADARE, toegestane co-assessors.

1

-

wat je moet doen als je je wilt inschrijven voor een vak, ik snapte het niet

1

-

Wellicht meer informatie verstrekking over de optie om een scriptie te doen in het buitenland of stage vacatures actiever promoten.

1

-

Wellicht wat relevant nieuws.

1

Zonder in reglementen te moeten duiken kom je er niet snel achter wat de rechten van studenten zijn. Denk hierbij aan nabesprekingen/heroverweging tentamens, te late inschrijving voor vakken en/of tentamens ed. Procedures kunnen wel duidelijk zijn maar dit zegt niet dat deze altijd verlopen zoals het zou moeten.

1

-

-

-

-

Heb je nog tips of suggesties hoe de studentcommunicatie op de UvA verbeterd kan worden? Aantal - Maak een heldere, overzichtelijke website met een fatsoenlijk werkende zoekfunctie.

1

- Wegwijzer maken voor studenten zodat ze weten naar wie ze toe moeten gaan voor welke vraag. - Gemakkelijkere manier om afspraken met studieadviseurs in te plannen, bijvoorbeeld online. Onderwijsbalie is zwaar onnodig, ze zijn soms open van 10:00-14:00 en vaak niet goed bereikbaar. Zo wordt het moeilijker om afspraken te maken. - Updates, via mail, per week of maand met daarin de belangrijkste nieuwtjes over de opleiding/faculteit etc. Zo weten studenten wat er allemaal aan de hand is zoals voor de Verhuizing en BSA. Ook evenementen kunnen daarbij vermeld worden.

1

Aangezien ik veel en vaak gebruik maak van Blackboard (en ik denk dat vele anderen dat ook doen) vind het fijn als ik via deze site geïnformeerd word over belangrijke zaken. Een mailtje werkt echter ook prima, dit vind ik bijvoorbeeld heel praktisch bij de vakaanmelding. Ook omdat je mailtjes terug kunt vinden.

1

Actievere informatievoorziening, voor eerstejeerstejaars ook waar ze die informatie kunnen vinden. Dus niet zomaar alle informatie ergens plaatsen, en er dan vanuit gaan dat het wel te vinden is.

1

-

alle communicatie via een kanaal laten verlopen

1 1

-

Alle studies dezelfde site voor roosterweergave. Op Science Park wordt datanose gebruikt (heel handig!!!), terwijl op andere studies (Economie en Bedrijfskunde) roosters.uva.nl wordt gebruik (heel ONhandig)

-

Alleen mail sturen als het echt nuttig van toepassing is en blackboard overzichtelijker maken en met nieuws van de opleiding

1 1

-

Als studenten zich aanmelden voor vakken van een andere faculteit, zouden ze ook mailtjes met informatie van die faculteit moeten ontvangen. Over inschrijven voor tentamens en vakaanmelding enzo. Maar je zou je dan wel weer uit moeten kunnen schrijven voor die mailtjes.

-

Belangrijke informatie vaker via de mail sturen.

1

-

Betere openingstijden van de onderwijsbalie, beter bereikbaarheid daarvan.

1 1

-

Betere zoekfuncties, duidelijkere indeling van sites, up to date informatie die elkaar niet tegenspreekt (nu vaak wel zo). Ik ben AMC student, hier hoeven studenten zich niet voor vakken aan te melden en zijn sites als mijnuva.nl / student.uva.nl niet/nauwelijks bekend.

-

-

-



Pagina 6

Bij BMW 2e jaar: eerder en beter inlichten over minoren. Sluitingsdatum is vaak al snel en er moet soms een hoop geregeld worden voor een buitenschoolse minor.

1

bij mijn opleiding ervaar ik de studentcommunicatie als goed. Het enige wat ik nu nog lastig te vinden vindt, is hoe je je moet inschrijven als bijvakker op een andere universiteit en wat je daar precies voor moet regelen.

1

-

Bij Uva.rooster de docenten erbij zetten zou erg handig zijn.

1

-

Blackboard beschikbaar maken apps op telefoons, zoals iPhone (andere universiteiten doen dit al maar de UvA loopt hier ontzettend mee achter)

1

blackboard college afspelen werkt niet op android smartphone of Ipad, dit vanwege het gebruik van microsoft silverlight. Dit zou kunnen worden verbeterd door een platform onafhankelijk alternatief (youtube?) te gebruiken. Ook heeft Uva geen blackboard mobile. Dit kan de mobiele beleving verbetering.

1

-

Blackboard duidelijker, vakkenaanmelding moet duidelijker

1

-

Blackboard is een verouderd systeem dat vervangen zou moeten worden.

1 1

-

Blackboard is enorm gebruiksonvriendelijk. Het ziet er ook 'oud' uit en is erg omslachtig. Misschien bestaat er een update? Ook zou het enorm fijn zijn wanneer de UvA een licentie koopt zodat ook de app van Blackboard gebruikt kan worden.

-

blackboard is niet erg overzichtelijk, ik ben soms lang bezig met het zoeken naar de juiste link & informatie

1

-

Blackboard is prima geschikt en de enige juiste plek wat mij betreft.

1

Blackboard veel overzichtelijker en handiger maken. De nieuwe functies (hoek rechtsboven, navigatiefunctie onder studentnaam) zijn helemaal niet handig! Er staan te veel functies op de beginpagina die nooit worden gebruikt (vb: my organisations, waarschuwingen??) Roosterpagina is op zich oke, maar kan ook beter.

1

Cijfers direct doorgeven per email ( persoonlijke email niet die van de uva )als het cijfer bekend is. Dan hoef je niet onnodig tig keer per dag op bb op sis te kijken of je cijfer bekend is.

1

-

Compacter, vanuit 1 kanaal communiceren. SIS vernieuwen, betere cijferweergave.

1

Consistentie is keyword. Blackboard is maar zo functioneel als de mensen die het gebruiken. Hoe kan het bij studie A externe literatuur als reader wordt aangeboden, maar op studie B dit niet gebeurd, of zeer onlogisch ingedeeld is. Cijferverwerking dito, SIS is ongetwijfeld een prima applicatie, maar als er niets wordt ingevoerd tot aan het eind van het jaar, is het dus nagenoeg nutteloos. Zorg voor een consistent gebruik van de beschikbare applicaties, in plaats van te richten op innovatie. Zorg dat docenten op een duidelijke manier de applicaties gebruiken, laat niet iedere docent zijn of haar eigen invulling geven aan de wijze hoe dingen gepresenteerd worden, dat is hopeloos onhandig. Maak een conceptversie voor modulehandleidingen zodat deze op elkaar lijken en de student weet waar hij aan toe is. De structuur is prima, nu de uitvoering nog.

1

Dat studenten worden ingelicht hoe verschillende communicatiemiddelen werken en gekoppeld kunnen worden. Ik kwam er bijvoorbeeld in mijn derde jaar pas achter dat mijn rooster op mijn smartphone te downloaden is. Kan hiervoor niet een keer een duidelijke, makkelijk bereikbare handleiding voor worden geschreven?

1

-

De beta faculteit heeft datanose, inclusief persoonlijke roosters. Dit zou ook bij geesteswetenschappen handig zijn.

1

-

De communicatie is goed. Ik vind het vooral belangrijk dat bij relevante mededelingen er een e-mail wordt verstuurd.

1

-

De knop 'waarschuwingen' weghalen, overbodig lijkt mij?

1 1

-

De opleiding taal en communicatie ten alle tijden zo laten heten. Ene keer vind je de opleiding wel als je naar taal en communicatie zoekt, maar andere keer niet, omdat de opleiding dan Nederlandse taal en cultuur: taal en communicatie heet. De roosterwebsite kan beter omdat alle werkgroepen/colleges in het rooster vermeld worden, dit maakt het erg onoverzichtelijk. Het zou fijn zijn als je alleen de werkgroepen ziet waarvoor jij bent ingeschreven (of dat je bepaalde werkgroepen weg kan klikken). De Studiegids is vaak niet up-to-date of bevat niet alle informatie. Het is een fijne manier om te kijken wat een vak inhoudt, maar dan is het wel belangrijk dat de inhoud correct en volledig is.

1

De student duidelijk informeren over welke kanalen er bestaan waarover gecommuniceerd wordt.

1

de studiegids is op zich goed, maar helemaal niet volledig! van heel veel vakken mist informatie of de vakken staan er helemaal niet in. (vooral RESMA psychologie vakken)

1

De universiteit moet veel meer ruimte creëren voor studenten om ook dingen te doen die niet direct met hun studie te maken hebben, maar die hen wel academisch kan verrijken. Bijvoorbeeld email contact van studie verenigingen open maken voor iedereen die geïnteresseerd is. Ik heb een uitwisseling gedaan in Hong Kong en aan de HKU kon ik, dankzij het open contact veel extracurriculaire lezingen bijwonen.

1

Dit is een vragenlijst bedoeld voor UvA-studenten. Als AUC-student ben ik officieel een UvA-student, maar ik maak gebruik van andere media. Deze vragenlijst is niet toegespitst op mijn universiteit (AUC). Om de studentcommunicatie dus echt te verbeteren zou er een aparte vragenlijst voor AUC-studenten moeten zijn, want op dit moment vervuilen mijn antwoorden de resultaten van deze vragenlijst.

1

-

Doe iets aan die ellenlange wachtrijen bij de studieadviseurs

1

-

duidelijker weergeven waar je welke info kunt vinden, verder geen suggesties

1

-

Duidelijkere sites die op elkaar afgestemd zijn en er niet verouderd uit zien.

1

-

duidelijkheid op een plek en niet allemaal verschillende websites. Alle info op 1plek

1

Een app voor bijvoorbeeld blackboard en sis zou geweldig zijn. Weer ander onderwerp wat mij en nog meer andere studenten stoort is het feit dat het onmogelijk is om de hoorcolleges terug te kijken op de tablet. Ik weet zeker dat studenten vaker hoorcolleges zouden terugkijken als het mogelijk is om deze af te spelen op de iPad of een dergelijke tablet. Dit is wat mij betreft nummer 1 op de prioriteitenlijst.

1

Een blackboard app is echt een vereiste aan het worden. (tevens vulde ik bij rooster nooit in omdat dit niet langer van toepassing was voor mij. Ik ben bezig met een masterstage en heb het dus niet nodig. Hiervoor gebruikte ik het rooster dagelijks.)

1

-

Een blackboard app zou echt HEEL handig zijn Ik heb een AMC-webmail, dus gebruik nooit UvA-mail, maar de AMC webmail is top.

1

-

Een dialoog aangaan met studenten die hierover willen meedenken. In een open en ontspannen format.

1

-

Een duidelijke mail of krant met belangrijke bestuurlijke informatie en agenda.

1

-

Een interactieve App waar je zelf je voorkeuren in kunt stellen wat je wel en niet gepusht wil krijgen.

1

-

Een mededeling op Blackboard in combinatie met een e-mail over belangrijke zaken vind ik prima.

1

-

Een melding ([er sms) op het moment dat er een cijfer bekend is gemaakt op Blackboard.

1

-

Een overzichtelijker website.

1

Eigenlijk vind ik het wel goed zo, want ik krijg vaak mailtjes met nieuws over de UvA wat mijn studie aangaat. Echter, de normale site van de UvA is wel heel 'ingewikkeld' zoekopdrachten krijgen enorm veel hits. Heel onoverzichtelijk, soms zoek ik pagina's waar ik dan ooit op ben gekomen maar kan ik het niet meer terugvinden omdat ik zo vaak door moest klikken dat ik nu de weg kwijt ben.

1

Er is geen overzicht welke bronnen er zijn en waarvoor je ze kan gebruiken. Het lijken nu losse entiteiten die niet naar elkaar verwijzen. Verder is de informatie vaak niet upto-date.

1

-

Er is nu niet makkelijk na te gaan wat je moet doen om bijvoorbeeld je diploma aan te vragen.

1

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-



Pagina 7

Er is veel commentaar op blackboard, maar het voordeel van blackboard vind ik dat announcements los weergeven worden, waardoor de kans klein is dat je belangrijke informatie mist. Wat wel lastig is aan blackboard, is dat elk vak anders ingedeeld is met andere submenu's, waar leerlingen bij elk vak opnieuw aan moeten wennen. Nu zit elk vak anders in elkaar, dus zo gek is dat niet. Het zou heel fijn zijn als er meer informatie over het Honourstraject online komt. Er is nu alleen basisinformatie te vinden en sommige informatie is zelfs verouderd. Het zou prettig zijn als er een overzicht online komt van welke vakken er in welk jaar van welke studie gevolgd kunnen worden. Misschien bestaat die al voor de meeste studies, maar het viel mij op dat het overzicht van Bio-medische wetenschappen niet klopte (in elk geval het eerste en het tweede jaar, van het derde jaar weet ik zelf nog niets af). Dit is handig voor het aanmelden voor de juiste vakken. De studieadviseur heeft ons (eerstejaars biomedici) uiteindelijk ook een overzicht gestuurd, maar dat kwam pas een lange tijd nadat de inschrijving werd geopend. Ik merk dat medestudenten in Datanose opzoeken voor welke vakken zij zich moeten aanmelden door door de kalender van volgend schooljaar heen te bladeren. Dat is niet praktisch. Hartelijk dank!

1

er lijken een hoop verschillende systemen en interfaces te worden gebruikt (uva.nl, student.uva.nl, studiegids.nl, blackboard, datanose, SIS) die net niet echt goed op elkaar aansluiten - ik vraag me af of je al die systemen naast elkaar nodig hebt; de afbakening tussen de systemen is niet heel logisch en verdient wat reflectie (alhoewel ik weet dat het onmogelijk is om bijvoorbeeld een systeem te maken dat alle diensten voorziet en ook nog goed functioneert - dat laatste alleen al blijkt al erg moeilijk)

1

er word veel naar andere dingen verwezen, die je vervolgens niet kan vinden, dan dat de informatie er staat waar je die verwacht. dat kan beter..

1

Er zijn op dit moment een aantal links op de site die niet werken/naar een verkeerde pagina toe gaan. Ik zou graag zien dat hier naar wordt gekeken en iets aan wordt gedaan. Zo staat er bijvoorbeeld bij de vakaanmelding dat je op datanose.nl kan kijken, maar die is voor mijn studie (Engelse taal en cultuur) helemaal niet beschikbaar.

1

-

Er zou nog meer gebruik gemaakt kunnen worden van Facebook. Het zou handig zijn als je via Facebook vragen kunt stellen bijvoorbeeld.

1

-

Ervoor zorgen dat blackboard etc via een applicatie te bereiken is

1

-

Evenals voor de studieresultaten is gedaan; een app maken voor het rooster.

1 1

-

Geen expliciete tips, behalve dat jullie je representeren via de e-mail als 'studentepanel'... Dat verbindingsinterfix mag in sommige gevallen dan optioneel zijn, maar het afmaken ervan is niet optioneel.

-

geen tips

1

geen tips..je voegt je eigenlijk in wat er is. na een jaar studie heb je daar handigheid in gekregen. Misschien ook goed om dit te vragen aan aspirant studenten

1

Goede informatie geven! Ik heb al in maart mijn propedeuse diploma aangevraagd. De enige informatie die ik hierna hierover heb gekregen, was dat mijn aanvraag was bevestigd. Halverwege mei kreeg ik nogmaal een mailtje dat mijn aanvraag is bevestigd en dat de examendatum is aangepast. Wat betekent dit? En wanneer kan ik nou eindelijk mijn propedeuse diploma ophalen? Krijg ik daar een mailtje over of moet ik er zelf achteraan gaan? Het zou fijn zijn als dit allemaal veel duidelijker zou zijn aangegeven. Ook wordt het rooster naar mijn ervaring weinig geupdate. In het rooster staan vaak colleges die in werkelijkheid helemaal niet doorgaan. Ik sta elke maand wel eens voor een dichte deur samen met medestudenten omdat ons niet of slecht is geïnformeerd over het vervallen van college. Als er informatie wordt gegeven, loopt dit vaak ook niet helemaal goed. Op 7 mei ontving ik een mailtje over de herinschrijving voor mijn bacheloropleiding. Top! Helaas stond er in het mailtje ook een link over de data van de vak- en tentamenaanmelding, die na enkele dagen doorverwees naar een pagina die "niet gevonden is". Trouwens, ik wist niet dat de UvA ook twitter heeft. Superleuk!

1

Het aanmelden van vakken voelt nog steeds erg gammel aan. De ene keer is het alleen mogelijk om voor werkgroepen aan te melden en de andere keer alleen voor tentamens.

1

-

Het aantal verschillende programma's en websites verminderen. Ook als je op student.uva.nl kijkt, zie je dat er zoveel verschillende plekken zijn waar informatie staat. De informatie die echt cruciaal is moet actief per e-mail naar studenten verzonden worden.

1

-

Het acuut verwijderen van de verplichte inschrijving op Blackboard bij de algemene OC-groep van de FGW. Het gaat me echt niets aan hoe dit geregeld is/gaat worden bij Archaeologie of Engelse Taal en Cultuur, maar niettemin krijg ik toch melding van activiteit hiervan in mijn Blackboard.

1

-

Het is zo een wildgroei websites en modules dat je door de bomen het bos niet kan zien. Het is altijd maar weer zien welke je voor wat nodig hebt. Dan opeens moet ik weer een vakaanmeldmodule gebruiken ipv van sis terwijl ik net door heb hoe die werkt. Je zou bijna verwachten dat je studiepunten zou moeten verdienen met jezelf bureaucratisch handhaven aan de uva.

1

Het moet actueler! Met name het studentendeel van de website en de a-z lijsten zijn hopeloos verouderd, er staat alleen standaardinformatie op maar weinig echte informatie die je als student zoekt. Bovendien verwijzen veel links naar niet meer bestaande of verouderde pagina's.

1

Het valt niet goed genoeg op als er nieuwe nieuwsberichten op mijnuva zijn geplaatst. Dat is jammer, omdat ik in mijn eerste jaar aan de UvA daardoor te laat doorhad dat ik extra vakken kon volgen. Die stonden er dan opeens ergens in een hoekje, terwijl ik niet gewend was dat er nieuwe berichten werden geplaatst en er dus niet meer naar keek. Het zou handig zijn als de uva-mail een adresboek had, zodat je makkelijker en sneller mensen mailt. Ik zoek het nu op via de modulehandleiding of Google.

1

Het zoeken voor vakken in het rooster is vervelend. Het zou makkelijker zijn als het mogelijk zou zijn om ingelogd te blijven op de rooster site, omdat je dan niet opnieuw moet zoeken naar vakken.

1

-

Het zou beter zijn als je rooster zichtbaar zou zijn vanaf de portal ipv je studie resultaaten. Rooster gegevens heb je vaker noodig dan je studie resultaten

1 1

-

Het zou fijn zijn als de info op verschillende plaatsen eenduidig zou zijn. Ik kom bijv. vaak tegen dat er op 3 verschillende plaatsen 3 verschillende dingen (zoals data) staan en dan moet ik weer bellen om te checken hoe het echt zit...

-

Het zou fijn zijn als je via 1 account op alles kunt inloggen.Mijn UvA is een goede start.

1

Het zou wel fijn zijn als docenten de informatie die ze op blackboard zetten netjes onderverdelen. sommigen doen dit, maar de meesten zetten alles in een algemene map

1

Ik ben nu wel redelijk gewend aan alle verschillende pagina`s die nodig zijn, xdus alstublieft niet veranderen, daar het dan weer zo`n chaos word.

1

Ik betwijfel dat iemand dit leest, maar here goes. In plaats van geld te besteden aan onzin zoals Facebook en apps heb ik véél liever een fatsoenlijk werkende variant van Blackboard waarbij het heel duidelijk is: - wanneer een tentamen of deadline is; - wáár een tentamen of inleverpunt is; - de cijfers moeten makkelijk toegankelijk zijn, niet verborgen in een menu; - inleveren via Ephorus moet eenvoudiger; - contactgegevens van /relevante/ docenten (dus niet de coördinator aangeven als je daar niets mee te maken hebt); - etc. etc. Denk eens na over wat je zelf handig had gevonden toen je zelf nog student was en voer DAT in. Je schiet er niks mee op om veel geld uit te geven aan zinloze digitaliseringsprojecten. Geef dit geld liever uit aan iets waar aantoonbaar verbeteringen mogelijk zijn.

1

Ik denk dat er nog te weinig bekendheid is van de UvA Facebook bijvoorbeeld. Ik kende het niet, en ik geloof veel mensen in mijn omgeving ook niet. Misschien dit aangeven bij elke nieuwe student aan het begin van hun eerstejaar of bij de inschrijving al?

1

-

-

-

-

-

-

-

-

-



Pagina 8

Ik heb enkele tips waarmee de communicatie verbeterd kan worden: - vanwege de vele vormen waarop informatie aangeboden wordt, (blackboard, e-mail, facebook etc.) is het soms erg onoverzichtelijk. Ik raad daarom sterk aan dat wanneer er bijvoorbeeld in een e-mail naar de studiegids verwezen wordt, er ook een link naar die studiegids wordt bijgevoegd. Zo kunnen studenten ook direct aan de slag met de informatie. - ik zou het zelf prettig vinden als er een overzicht kwam met belangrijke (studie gerelateerde) data. Uit ervaring weet ik dat nieuwsbrieven meestal niet gelezen worden. Een duidelijk activiteiten rooster die via een (in deze enquete aangetoonde?) communicatievorm beschikbaar is, zou dan misschien effectiever zijn. - Tot slot wil ik nog graag benadrukken dat wanneer er informatie verstrekt wordt deze ook volledig is! Zo had ik bijvoorbeeld moeite met het kiezen van mijn derdejaars vakken, omdat deze niet allemaal in de studiegids stonden.

1

-

ik heb soms het idee dat de informatie op de website verouderd is, of onvolledig.

1

-

ik kan zo niks bedenken

1

Ik mis juist informatie NIET via internet. Zou graag meer mondeling dmv bijeenkomsten informatie krijgen zoals 'wat te doen volgend jaar', invulling keuzevakken, wel of geen 4e jaar bachelor, studeren in het buitenland, etc. Natuurlijk wordt er dan verwezen naar een studieadviseur, maar deze zijn zo beperkt aanspreekbaar! Voor mensen die buiten Amsterdam wonen, die gaan daar niet 'zomaar' heen. En via de mail communiceren werkt ook niet al te goed.

1

Ik mis nog roosters van een aantal vakken van mijn studie. Verder kan de informatie voorziening via e-mail verbeterd worden en mag de studiegids VEEL eerder beschikbaar gemaakt worden

1

-

ik vind blackboard onoverzichtelijk

1

ik vind dat er over algemene dingen binnen je studie of je vak die voor iedereen relevant zijn vaker gerichte mails gestuurd mogen worden, zodat studenten vaker aan bepaalde zaken herinnerd worden of uitleg krijgen over bepaalde dingen over de mail. Dit zou denk ik veel verwarring of te late aanmeldingen voor dingen kunnen voorkomen. Het gebeurt in zekere mate al wel, maar wat mij betreft zou dit nog iets vaker en uitgebreider mogen. Daarbij kan de pagina voor de cijfers op blackboard echt veel duidelijker. Ik kan er nooit uit opmaken wat ik nou precies voor welk vak heb, het is niet gestructureerd onder duidelijke kopjes en bepaalde aanduidingen zijn heel vaag.

1

-

Ik vind het onduidelijk wat ik op welke site kan vinden.

1

-

Ik vind het wel best zo. De informatie is vaak helder.

1 1

-

ik zou graag de mail van mijnuva doorgestuurd willen krijgen naar mijn privéadres. Daarnaast zou een speciale UvA app (met roosters, blackboard, e-mail) zeker gewaardeerd worden! Info op één pagina weergeven, dat maakt het allemaal veel overzichtelijker. Nu probeer ik vaak de info die ik zoek via google te vinden omdat ik er anders echt niet uitkom. Tevens is er geen centraal punt waar je vragen kan stellen als je er niet uitkomt, of het is niet bekend gemaakt dat een dergelijk punt er is.

1

Ja het is allemaal zo ontzettend verspreid. Dat is echt heel onhandig. rooster.uva.nl, blackbord, sis, mijnuva, student.uva.nl, waarom is er niet 1 ding van waaruit alles benaderbaar is, met 1 design en 1 structuur. Dit kost heel veel meer tijd omdat je overal apart moet inloggen en elke website anders werkt moet je bij al die verschillende dingen uitzoeken hoe het precies werkt. Bij sis (best wel belangrijk) maak je erg makkelijk een foutje dat je veel gezeur kan kosten (onlangs meegemaakt). Ik probeer in mijn eigen leven op zo min mogelijk verschillende communicatieplatformen te zitten omdat het leven naar mijn mening onnodig compliceert. Nu kom ik door de UvA toch in een wirwar van verschillende platforms terecht terwijl het volgens mij best mogelijk is de communicatie naar studenten toe te centraliseren. Misschien ben ik een zeurpiet hoor, maar wat mij betreft is het gewoon verre van ideaal.

1

Ja, koppel UvA mailadres met automatische forwarding door naar mijn gmail, of laat mij een profiel aanmaken waarin ik mijn gmail als adres kan aanmaken. Nu mis ik soms relevante info omdat ik te weinig naar mij UvA mail kijk (moet ik aan denken en ook weer apart inloggen.....). Ik heb er geen bewzwaar tegen als jullie mijn gmail gebruiken om mij te bereiken of dat iedereen dan mijn gmail kent.

1

Ja. De site duidelijker thematisch inrichten en vooral een direct contact voor vragen (per e-mail én telefoon) per onderwerp per opleiding duidelijk maken. Daarnaast zijn regelingen en rechten/plichten vaak zeer slecht te vinden. Ook worden wijzigingen vaak niet aangekondigd. Wettelijk moet elk jaar het studentenstatuut worden uitgereikt aan alle studenten. Dit gebeurd nu niet (compliance!), maar kan in een nieuwe vorm worden gegoten door aan alle niet-eerstejaars per e-mail een overzicht te sturen van al het beleid dat de UvA heeft aangepast en welke nieuwe stokken achter de deur de UvA nu weer heeft verzonnen om studenten naar het diploma toe te jagen.

1

Je zou veel meer kunnen gebruiken op blackboard. Het ala facebook meldingen laten geven als er nieuwe Belangrijke updates zijn. Niet zoals nu dat wanneer er ergens in een forum van een vak 2 jaar geleden nog dingen worden gezegt dat dat dan voor altijd blijft staan. Dan kijk je er namelijk niet meer naar. Verder is de A tot Z lijst iets wat totaal niet werkt. Als ik iets wil zoeken dan typ ik iets in op google. Niemand maakt het tot zijn of haar automatisme om de A tot Z lijst te gaan gebruiken. Hoe goed bedoeld het idee er ook achter is.

1

-

Letten op de weergave van e-mails. Deze zien er soms heel vaag en onduidelijk uit waardoor het op spam lijkt en niet op informatievoorziening.

1

-

logischere indeling blackboard, intuitiever

1

-

Maak het vooral minder omslachtig

1

-

Mail werkt vrij goed maar de site mag van mij overzichtelijker zodat informatie makkelijker te vinden is en beter wordt gegroepeerd.

1

-

makkelijker berichten kunnen sturen aan docenten

1 1

-

MBT e-mailadres: onhandig dat wachtwoord regelmatig vervalt en alleen via UvA (of bij GNK AMC) desktop te veranderen is. Onhandig als je als coassistent niet op het AMC geplaatst bent

-

Meer direct via social media, opgesplitst per opleiding (elke bachelor eigen account)

1

-

Meer gebruik maken van Blackboard, daar kijkt iedereen standaard op.

1

-

Meer gebruik van studentenmail. Gebruik privé-mail voor studiezaken is onzinnig en inefficiënt.

1

-

Meer informatie over beleid

1

-

Meer maandelijkse nieuwsberichten over wat er speelt op de universiteit/faculteit.

1

Meer openheid van informatie, dat versterkt het vertrouwen in de bestuurslagen. Studenten niet behandelen als lastige pubers, maar als kritische academici in opleiding.

1

-

Meer overzicht. Makkelijker navigeren. Ik zoek nu alltijd via google naar de juiste pagina.

1 1

-

Meer transparency met betrekking tot verhuizingen naar andere (minder mooie) locaties: niet alleen dát er een verhuizing komt, maar waarom het "nodig" is om uit de binnenstad te vertrekken.

-

Mijn uva meer mogelijkheden geven om af te stemmen op het indivuele studentprofiel. En blackboard kan positiever in gezet worden

1

-

Minder reclame via studentenmail, alleen noodzakelijke berichten.

1

-

Misschien een app met je rooster waarbij je niet iedere keer in hoeft te loggen.

1

-

Misschien of alles naar persoonlijke mail sturen of alles via UvA mail maar niet deze twee door elkaar gebruiken.

1

-

n.v.t.

1

-

-

-

-

-

-

-

-

-



Pagina 9

-

Naar mijn mening zou de zoekfunctie nog verbeterd kunnen worden. En ook de indeling kan naar mijn mening beter: ik zocht bijvoorbeeld de journal list van de FEB om op te zoeken wat A en B journals zijn, maar dat kon ik echt heel lastig vinden.

1

Navigeren door de website overzichtelijker, in mijn master heb ik allerlei formulieren nodig die ergens op de website te downloaden zijn maar het kost me elke keer weer een half uur om het juiste formulier te vinden. En dan wil de examencommissie de formulieren ook nog wel eens veranderen zonder studenten daarvan op de hoogte te stellen. Daarnaast zou ik het prettig vinden om eerder dan een week of soms zelfs een dag vantevoren het rooster van vakken te weten, ik heb naast studeren ook andere dingen te doen en het zou fijn zijn als ik vantevoren weet wanneer ik geacht word op de UvA te zijn. Aanwezigheidsplicht is leuk en daar heb ik niks op tegen maar ik vind niet dat je kunt maken om studenten te dwingen eke dag van 9-5 vrij te houden en vervolgens maar 15 uur onderwijs aan te bieden. Het financiele klimaat anno 2014 dwingt studenten om naast hun studie te werken maar met dit roosterbeleid is het inplannen van werk behoorlijk lastig zo niet onmogelijk.

1

-

nee

11

-

Nee

7

-

Nee, geen tips.

1

-

neen

1

-

Niet echt.

1

-

Niet ervan uitgaan dat iedereen alles wel op facebook of twitter leest

1

niet over studenten communicatie maar ik ben wel zeer ontevreden over de bibliotheek, deze sluit 's avonds veel te vroeg waardoor ik niet 's nachts kan studeren, je wordt er weggejaagd alsof je een koe bent ofzo en tijdens tentamen weken kan ik nooit een vrije computer vinden hoe moet ik dan studeren ??? Ook normaal is het er al veel te vol :( misschien zouden jullie dat even door kunnen geven dank jullie wel

1

-

Niet zo vaak hoeven doorklikken voordat je echt bij je rooster bent op rooster.uva.nl

1

-

nope

3

-

nvt

1 1

-

Ondanks dat de mail van google is, lukt het mij niet om ingelogd te blijven zodat je makkelijk even je mail kan checken omdat google dan zegt dat het buiten de omgeving is ofzo. Dat zou wel anders, makkelijker, moeten denk ik. Op de rooster-website kun je niet aanvinken in welke werkgroep je zit, maar zie je altijd alle blokjes met werkgroepen die tegelijkertijd plaatsvinden naast elkaar. Dit is erg onoverzichtelijk, vooral omdat het zulke kleine blokjes zijn dat je niet makkelijk kunt zien welke werkgroep in welke ruimte gegeven wordt. je moet dan echt 10 seconden met je muis op een vakje gaan staan, en dan zie je om welke werkgroep het gaat. Wat mij handig lijkt is dat je in het menu per vak de letter van je werkgroep kunt aanvinken, zodat je in je rooster alleen je eigen werkgroepen ziet en geen andere groepen.

1

Op dit moment weet ik eigenlijk niets over studentenactiviteiten zoals bij CREA, misschien kan daar aan het begin van het jaar iets over gezegd worden. Überhaupt over de twitter, app en facebook. Als het eenmaal een keer bijvoorbeeld via de e-mail gemeld is kan ik het makkelijk vinden. Een soort maandelijkse nieuwsbrief of desnoods per kwartaal (meer kan vervelend worden) zou ik best leuk vinden, om zo een breder beeld over de UvA te krijgen en wat er op andere faculteiten gebeurd bijvoorbeeld. Daarnaast merk ik dat voor baantjes als student-assistent, je eigenlijk al mensen moet kennen, of aangemeld moet staan voor bijvoorbeeld meelopen. Anders krijg je over die baantjes niets te horen.

1

Op het moment lijkt dat de informatie nogal verspreid aangeboden wordt (website/e-mail/facebook/twitter etc.). Het is goed om meerdere platformen te gebruiken om te communiceren met de studenten, maar dan moet op ieder platform ook wel alle informatie geboden worden. Het kan niet zo zijn dat een student al deze platformen moet gaan controleren op voor hem van belang zijnde informatie.

1

Op tijd communiceren en niet op het laatste moment, minder verschillende we sites gebruiken voor de communicatie, verschillende communicatie middelen op elkaar afstemmen, de informatie logisch indelen

1

-

overzichtelijke websites, betere zoekfuncties.

1

-

Overzichtelijkere site met duidelijke kopjes en systeem

1

-

Per mail communiceren, want dit lezen studenten in ieder geval!

1

-

Probeer informatie vooral op 1 plek te concentreren, en niet door de hele UvA ICT afdeling heen.

1 1

-

Put everything in one place. Everything feels fragmented and desynchronized like blackboard and rooster. Why cant my study calendar be on the same site as my study courses. Its annoying having to sign in everytime i need to check something.

-

Regel geen belangrijke zaken via social media. Alleen korte mededelingen die niet relevant genoeg zijn voor een aparte mail of mededeling.

1

Roosters op maar 1 plek zetten en anders synchromiseren. Nu kan het via roosters.uva.nl maar ook op datanose, maar deze roosters komen niet altijd overeen

1

-

Roosters sneller aanpassen

1 1

-

Roosters.uva.nl is niet altijd up-to-date. Het precieze rooster moet je nog eens opzoeken in de studiehandleiding of navragen bij de docent. Op deze manier heeft roosters.uva.nl geen toegevoegde waarde.

-

Roostersite zou gemakkelijker te bedienen moeten zijn.

1

Simpelweg meer, zodat je er als student niet meer omheen kan. Er zijn nog steeds mensen die te laat zijn voor het aanmelden van tentamens, vakken of zelfs hun opleiding. Het is natuurlijk de zaak van de student om dat zelf bij te houden, maar ik zou het persoonlijk fijn vinden als de écht belangrijke dingen "super duidelijk" zijn.

1

-

SIS functioneert niet altijd even goed. Informatie over je gegevens in SIS zou fijn zijn. Zeker als het niet lukt om je aan te melden voor vakken.

1

-

SIS mag een gebruikersvriendelijke lay-out en indeling hebben.

1

Snellere communicatie, het is vervelend dat de inschrijf periodes zo zijn vervroegd en dat er nauwelijks tijd is om vragen te stellen. Voordat je vraag beantwoordt is, is de inschrijfperiode al weer voorbij, of zijn alle vakken al vol. Daarnaast duren procedures bij de examencommissie erg lang, omdat alles schriftelijk moet gebeuren. Vaak is het dan al te laat, of niet meer relevant.

1

-

Stop met zinloze mails te sturen waar vervolgens onder staat indien blalbla kun je dit als niet verzonden beschouwen.

1

-

student.uva.nl kan overzichtelijker met een betere zoekfunctie.

1 1

-

Stuur gewoon mails met de data van de vak en tentamenaanmelding, en ook wanneer er een cijfer wordt ingevoerd op blackboard, en wanneer een college uitvalt. Is op praktisch elke universiteit de normaalste zaak van de wereld. tegenstrijdige informatie voorkomen. Soms krijgen we een brief met een bepaalde einddatum bijvoorbeeld erin. Op de website of blackboard bijvoorbeeld staat dan een document met een andere datum, dit is verwarrend.

1

-

uva-mail gaat nu via gmail, deze wil ik ook op mijn mobiel kunnen openen, maar dat gaat niet, omdat je via je UvAnetID moet aanmelden, wat gmail niet herkend op de mobiel. Als ik terug wil mailen via mijn uva-mail moet ik dus altijd een computer opzoeken, dat vind ik vervelend.

1

-

-

-

-

-

-

-

-



Pagina 10

vakaanmelding blijft ingewikkeld. Het is fijn om te zien welke werkgroepen er voor welk vak precies zijn (en dat je niet hoeft te klikken op het blok om te zien welk vak het is), zodat je bij een grote studie zoals Rechten niet 2,5 uur bezig bent met het uitzoeken welke werkgroep je het beste kan inschrijven. Ook krijg ik heel vaak spam van studenten/tentamentrainingen of ik enquetes kan invullen e.d., en dat terwijll ik die hele studie niet eens meer doe. Blackboard is echt extreem ingewikkeld, onlogisch en het ziet er ook heel ouderwets uit. MijnUVA is erg prettig.

1

vaker emails sturen over aanmelding vakken, zorgen dat alles werkt zodat studenten zich op tijd kunnen inschrijven en niet een vak missen door slechte communicatie van de UvA

1

-

Vakken die afgesloten zijn automatisch na bepaalde tijd verwijderen van blackboard. Linken van blackboard met rooster!

1 1

-

Veel dingen zijn verstopt en moeilijk te vinden. Kopjes komen vaak niet overeen met de meest gebruikte zoektermen van studenten. Het is wellicht handig een zoekbalk te maken die ook zoekt op de teksten en niet alleen de koppen.

-

Veel herhaling, dat is het enige dat werkt.

1

-

Versimpel de boel en geef duidelijk aan op welk niveau de gevraagde informatie gevonden kan worden.

1 1

-

Via Blackboard of webmail gaat het prima. Af en toe zijn bepaalde documenten wel erg lastig te vinden op blackboard. En misschien serieuze zaken via de post? Er wordt soms te veel er van uit gegaan dat iedereen altijd maar internet heeft. via e-mail. Fantastisch als 's ochtends nog even wordt gemaild dat de lezing van die middag daar en daar gehouden wordt. Dan komen er ook meer studenten. Af en toe heb je een extra zetje nodig.

1

-

Voor deze vraag hebben jullie aan mij de verkeerde. Onlangs gerekend op het advies van de studieadviseur muz wetensch, na haar pensioen bleek echter vanalles niet goed geadviseerd te zijn geweest. Nu moet ik zonder stufi nog een semester studeren. Bedankt!

1

-

Voor eerstejaars moet er meer duidelijkheid komen over waar welke informatie te vinden is, want het duurde bij mij best een tijd voordat ik alles helemaal door had.

1

Vooral meer overzicht. Ik ben veel tijd kwijt aan zoeken waar iets staat. Een gepersonaliseerd rooster zou ook heel fijn zijn.

1

Vooral over de onderwerpen van het web. Student.uva.nl,. mijn.uva.nl etc. Dat deze webpagina's handig zijn en noodzakelijk in sommige gevallen, is niet bij iedereen bekend. Vooral niet bij de tweedejaars en derdejaars studenten/ Dit zou door een jaarlijkse of halfjaarlijkse informatiebrief kunnen worden opgelost (via email door de studieadviseur). Ook mis ik veel informatie over de keuzevakken bij andere studies die wij kunnen volgen. Dit is niet goed te vinden in de studiegids en als het gevraagd wordt aan de studieadviseur, komt er ook geen volledig antwoord. Zij weten het gewoon niet altijd goed. Dit moet echt beter kunnen. Ik zou het vooral via de studieadviseurs laten gaan. De bekendheid van alle webcommunicatie kan veel beter. Zoals mijn.uva.nl, dit is echt super handig maar niemand kent dit. Ook is het heel lastig om bij je studentenmail te komen als je niet van mijn.uva.nl afweet of hem niet meteen hebt doorgekoppeld. informatievoorziening kan veel beter en moet ook veel beter, want de middelen zijn er en ze zijn goed ingericht. Ik werk toevallig voor de webredactie en zie het van twee kanten.

1

-

Waarom gaan vakken uit een vorig studiejaar niet vanzelf uit MijnUvA?

1 1

-

Zelf vind ik blackboard niet zo heel duidelijk. Het is wel het gene waar ik de meeste informatie vandaan haal, maar heel vaak loop ik allemaal informatie mis omdat iets weer in een mapje in een mapje in een mapje verstopt zit. Zorg er voor dat datanose het programma wordt dat gebruikt wordt voor communicatie en voer het programma UvA breed in. Het is nu te verwarrend dat alle informatie en studentcommunicatie op zoveel verschillende manieren en via zoveel verschillende programma's en sites gecommuniceerd wordt. Ik zou kiezen voor één overzichtelijke en geïntegreerde digitale communicatie-omgeving.

1

Zorg voor een goede communicatie tussen de docenten. Dit loopt naar mijn mening nog te vaak mis.

1

-

-

-

-



Pagina 11

UvA STUDENTCOMMUNICATIE Onderzoek onder UvA studenten naar bekendheid, gebruik en waardering van de aangeboden communicatiemiddelen en -kanalen

Recommend Documents