Hartelijk dank voor uw aankoop. Registreer nu uw aankoop via onze internet site, www.trust.com/register, zodat u in aanmerking komt voor optimale garantie- en service ondersteuning. Bovendien wordt u automatisch op de hoogte gehouden van de ontwikkeling van uw en andere Trust producten.
LIFE IS MORE! TRUST US
N L
TRUST.COM
SPEEDSHARE TURBO PRO WIRELESS PC-CARD
Fig. 1
Fig. 2
Fig. 3
Fig. 4
Fig. 5
LIFE IS MORE! TRUST US
Fig. 6
TRUST.COM
SPEEDSHARE TURBO PRO WIRELESS PC-CARD
Fig. 7
Fig. 8
Fig. 10 Fig. 9a
Fig.9b
N L
Fig. 12
Fig. 11
LIFE IS MORE! TRUST US
Fig. 13
TRUST.COM
SPEEDSHARE TURBO PRO WIRELESS PC-CARD
Werkwijze eerste gebruik Installatie Controleren na installatie Verbinden met netwerk
1. 2. 3.
1
Hoofdstuk (5) (6) (7)
!
Inleiding
Deze handleiding is bestemd voor gebruikers van de TRUST SPEEDSHARE TURBO O PRO WIRELESS PC-CARD. Met deze PC-CARD kunt u uw notebook aansluiten op draadloze netwerken volgens de 802.11b en 802.11g standaard. Daarnaast zijn er modussen voor prestatieverbetering aanwezig voor snelheden tot 108Mpbs.
2
Veiligheid
Lees voor het gebruik de volgende aanwijzingen goed door. −
Verzeker u ervan dat de componenten die u wilt toevoegen aan uw computer, compatibel zijn met uw systeem.
−
Houd de TRUST SPEEDSHARE TURBO PRO WIRELESS PC-CARD altijd aan de randen vast om schade door statische elektriciteit te voorkomen. Er zijn tegenwoordig meer en meer producten die draadloos zijn (audio, video, convenience, computer, etc.) en in hetzelfde frequentiegebied werken als dit product. Het is daarom mogelijk dat de functionaliteit van dit product beperkt kan worden door, of beperkend kan zijn voor andere draadloze producten. Dit kan alleen verminderd worden door te letten op onderlinge afstanden tussen producten en waar mogelijk wisselen van kanalen. Wees voorzichtig bij gebruik van draadloze producten als u een pacemaker hebt of afhankelijk bent van andere gevoelige levensbehoeftige elektronische apparatuur. Dit product zendt radiosignalen uit.
−
−
3 − −
−
− −
Goedkeuring 0560 Dit product voldoet aan de essentiële eisen en aan de overige relevante bepalingen van de geldende Europese richtlijnen. De Verklaring van Conformiteit (DoC) is beschikbaar op www.trust.com/ce/13647. Dit draadloze product werkt op een frequentie van 2400 ~ 2483,5 MHz op de ISM-band. Het voldoet aan de essentiële eisen en andere relevante voorwaarden van R&TTE Richtlijn 1999/5/EC en kan in de volgende EUlanden worden gebruikt: Verenigd Koninkrijk, Duitsland, België, Frankrijk, Spanje, Portugal, Italië, Zwitserland, Oostenrijk, Denemarken, Noorwegen, Zweden, Finland, Nederland, IJsland, Ierland, Griekenland en Luxemburg. De volgende beperkingen zijn voor bepaalde landen van toepassing: Frankrijk: Alleen de kanalen 10 tot 13 (2446,5 MHz ~ 2483,5 MHz) kunnen onbeperkt worden gebruikt, het gebruik van de extra kanalen is in sommige gebieden verboden. Vraag uw plaatselijke overheid om richtlijnen. Dit product is alleen bestemd voor gebruik binnenshuis. Gebruik buitenshuis kan in strijd zijn met lokale regelgeving. Buiten de EU kunnen er beperkingen gelden voor het gebruik van dit product. Als dit apparaat buiten de EU wordt gebruikt, controleer dan of dit apparaat voldoet aan de lokale regelgeving. Frequentie: 2400 ~ 2483 MHz, Vermogen: 100mW (+20dBm) max.
1
N L
TRUST SPEEDSHARE TURBO PRO WIRELESS PC-CARD
4
Indicator (LED) Functies
Op de Trust Speedshare Turbo Pro Wireless PC-CARD zitten 2 indicatielampjes (LED’s) zoals te zien in figuur 1 op de uitklappagina. LED A en LED B knipperen om beurten: er is geen draadloze verbinding gemaakt. LED A en LED B knipperen gelijktijdig: er is verbinding gemaakt. Eén of beide LED’s zijn altijd uit: stuurprogramma niet geïnstalleerd, apparaat in energiebesparingsstand of apparaat uitgeschakeld in Windows.
5 5.1
Installatie De-installeren oude stuurprogramma’s en producten
De meest voorkomende oorzaak van problemen tijdens de installatie is het nog aanwezig zijn van een stuurprogramma van een vergelijkbaar oud product. De beste oplossing is om eerst alle gerelateerde stuurprogramma’s van deze producten te verwijderen voordat het nieuwe stuurprogramma geïnstalleerd wordt. Wees wel zeker dat u alleen programma’s wist van oude, niet meer gebruikte (vergelijkbare) producten. 1. Klik op Start, Instellingen, Configuratiescherm en dubbelklik op Software. 2. Zoek alle oude programma’s op van gelijksoortige oude producten en verwijder deze (knop toevoegen/verwijderen). 3. Herstart de computer.
5.2
Installatie in Windows 98 / Me / 2000 / XP
Volg de instructies in de Quick Installation Guide voor het installeren van de TRUST Speedshare Turbo Pro Wireless PC-CARD. Opmerking: Houd bij de installatie ook uw Windows CD-ROM bij de hand. Als Windows vraagt of u een reeds geïnstalleerd nieuwer bestand wilt bewaren, klik dan op ‘Ja’. Opmerking: In een beperkt aantal gevallen blijft Windows 98 of Me tijdens de installatie van stuurprogramma’s of nieuwe netwerkadapters hangen. Als uw computer een paar minuten niet meer reageert, herstart dan de computer, ga naar de Netwerkeigenschappen en verwijder de adapter uit de lijst. Herstart en probeer opnieuw te installeren. Dit probleem wordt niet veroorzaakt door het product of de stuurprogramma’s, maar door Windows. Opmerking: Het kan voorkomen dat Windows de melding geeft dat het een niet gesigneerd stuurprogramma betreft. Omdat dit niet van invloed zal zijn op de verdere installatie of de werking van het product, kunt klikken op ‘Doorgaan’
6
Controle na installatie
Als het product en de programma’s volledig zijn geïnstalleerd, kunt u controleren of uw systeem de onderstaande items bevat: Taakbalk - Icoon rechtsonder zichtbaar zoals
2
SPEEDSHARE TURBO PRO WIRELESS PC-CARD Opmerking: Bovenstaand icoon kan in drie verschillende kleuren verschijnen: groen, geel en wit. In hoofdstuk 7.2.1 wordt de betekenis van deze kleuren beschreven. Start – Instellingen – Configuratiescherm. Dubbelklik op het pictogram 'Systeem' en selecteer de tab 'Apparaatbeheer'. - Netwerkadapters – Trust Speedshare Turbo Pro Wireless LAN ADAPTER Ga naar Start - Instellingen – Configuratiescherm en dubbelklik op het pictogram 'Software' - Trust Speedshare Turbo Pro Wireless LAN ADAPTER Hulpprogramma en Driver Start - Programma’s - Trust - … - Trust Speedshare Turbo Pro Wireless LAN ADAPTER Utility - De-installeren Opmerking: Wanneer de installatie door de gebruiker is aangepast (bijvoorbeeld niet alles geïnstalleerd of andere locaties dan standaard opgegeven) zullen bovenstaande gegevens afwijken. Opmerking: Afwijkingen kunnen ook ontstaan door gebruik van nieuwe stuurprogramma’s die van internet zijn gedownload. Opmerking: Per besturingssysteem kan de locatie of benaming in het configuratiescherm wat afwijken.
7 7.1
Verbinden met netwerk Typen draadloze netwerken
Bij een Wireless LAN zijn twee verschillende netwerkvormen mogelijk: ad hoc en infrastructure. Zoals de namen al aangeven, is de eerste bedoeld om snel een verbinding te maken tussen twee of meer systemen. De tweede dient ter vervanging van het normale vaste netwerk, als permanente verbinding van één computer met de rest van het netwerk.
Ad Hoc Directe Point to point verbinding tussen twee computers. Er is geen centraal punt (access point) voor het besturen van het draadloze verkeer. Een Ad-hoc netwerk is eenvoudig in te stellen, maar slechts geschikt voor een beperkt aantal gebruikers.
N L
Infrastructure Alle gebruikers moeten verbinding maken via een centraal punt (access point). Dit netwerk is ingewikkelder in te stellen, en er is een access point of een draadloze router voor nodig. Een dergelijk netwerk is echter geschikter voor grotere aantallen gebruikers, en eenvoudiger te beheren. Het maximale bereik van een infrastructure netwerk is vaak groter.
7.2
Aansluiten voor Windows 98SE, Me, 2000
Opmerking: Lees eerst hoofdstuk 7.3 wanneer u Windows XP gebruikt.
7.2.1
Status icoon
Zoals beschreven in hoofdstuk 6, is er een icoon rechtsonder in de taakbalk verschenen. 3
TRUST SPEEDSHARE TURBO PRO WIRELESS PC-CARD Dit icoon kan 3 verschillende kleuren hebben: groen, geel en wit. Zie onderstaande tabel voor de betekenissen van de kleuren. Kleur
Status Verbinding met het netwerk. Groen Slechte verbinding met het netwerk. Signaal slecht of veel storing. Geel Geen verbinding. Wit
Wit
Stuurprogramma niet geïnstalleerd, product niet aanwezig of stuurprogramma uitgeschakeld in Windows.
Tabel 1: Netwerk status indicator
Klik op het icoon rechtsonder in de taakbalk. Figuur 2 verschijnt wanneer er geen verbinding is. Als er wel verbinding is, ziet het icoon er uit als in figuur 3. Het venster dat wordt geopend bevat informatie over de PC-CARD en de verbindingen die met het netwerk zijn gemaakt. In de tabel hieronder vindt u de betekenis van de gebruikte termen van figuur 2 en 3. Item Status
Beschrijving Geeft aan met welk ander apparaat de PC-CARD draadloos is verbonden.
SSID
Naam van het netwerk waarmee verbinding is gemaakt.
Frequency:
De centrale frequentie die momenteel wordt gebruikt. Deze is afhankelijk van het kanaalnummer.
Wireless Mode
Voor de huidig actieve verbinding: Ad-hoc (verbonden met een andere computer) of Infrastructure (verbonden met een access point)
Encryption
Geeft aan welke encryptie wordt gebruikt.
Tx Rate
Verbindingssnelheid van het netwerk. Deze snelheid wordt dynamisch gekozen, en is afhankelijk van de vraag naar bandbreedte en de signaalsterkte.
Channel
Kanaal dat door het product wordt gebruikt
Link Quality
Kwaliteit van de verbinding Deze is afhankelijk van de signaalsterkte en of er andere signalen in de buurt zijn. De indicator werkt alleen in Infrastructure netwerken.
Signal Strength
Signaalsterkte. De indicator werkt alleen in Infrastructure netwerken.
Data rate Transmit
Huidige snelheid (in kbits/sec) van verzonden gegevens.
Date rate Receive
Huidige snelheid (in kbits/sec) van ontvangen gegevens.
Tabel 2: Instellingen PC-CARD
4
SPEEDSHARE TURBO PRO WIRELESS PC-CARD
7.2.2
Eerste keer verbinding maken met bestaand netwerk
Opmerking: Wanneer u nog geen draadloos netwerk hebt, stel dan eerst uw access point / draadloze router in of start een Ad-hoc netwerk. Wanneer er al een draadloos netwerk aanwezig is, volg dan de instellingen van dit netwerk, anders zal de verbinding niet werken. Volg onderstaande stappen: 1.
Zet de andere stations en/of access points aan.
2.
Open de toepassing door op het
3.
Klik in het toepassingsvenster op ‘SiteSurvey’ (zie figuur 6).
4.
Klik op de ‘Refresh’ knop om alle beschikbare netwerken weer te geven.
icoon te klikken.
5.
Wacht tot de ‘Refresh’ knop weer blauw wordt.
6.
Klik op het netwerk item in de lijst waarmee u verbinding wilt maken. Kies zorgvuldig het juiste netwerk. Als u verbinding maakt met een onbekend netwerk, dan kan dit de beveiliging van uw computer in gevaar brengen. Als de lijst leeg is, controleer dan het draadloze netwerk of stel eerst een station als Ad-hoc netwerk in.
7.
Klik op de ‘Connect’ knop. Er wordt een nieuw venster geopend.
8.
Selecteer of vul de gevraagde info in (zie figuur 7). −
Open netwerken (selectievakje Data Encryption is leeg): −
−
−
Er valt niets in te stellen. Ga door met stap 9.
WEP-encrypted netwerken: −
Kies de waarde van de sleutel (64 of 128 bits). Gebruik dezelfde instelling als in de draadloze router of het eerste Adhoc station.
−
Voer de sleutel in. Gebruik dezelfde sleutel als in de draadloze router of het eerste Ad-hoc station.
−
Ga door met stap 9.
Eenvoudige WPA-beveiligde netwerken: −
Klik (selecteer) op het selectievakje ‘WPA-PSK’.
−
Klik op de ‘Config’ knop.
−
Voer in het nieuwe venster het wachtwoord in. Dit is hetzelfde wachtwoord dat u hebt gebruikt om WPA in de draadloze router in te stellen.
−
Klik op ‘OK’ om te bevestigen.
9.
Klik op ‘Apply’ om verbinding te maken.
10.
Als de verbinding is gemaakt, worden de instellingen automatisch opgeslagen. De volgende keer dat u de computer start zal deze automatisch proberen weer verbinding te maken met dit netwerk.
De instellingen voor deze verbinding worden opgeslagen in de lijst van beschikbare profielen (venster SiteSurvey). Wanneer u later verbinding maakt met een ander netwerk en dan weer verbinding wilt maken met het eerste netwerk, dan kunt u klikken op de regel in de lijst met de netwerknaam en vervolgens op de ‘Connect' knop daarnaast. Op deze wijze hoeft u niet opnieuw de instellingen in te voeren wanneer u verschillende netwerken afwisselt. Het draadloze gedeelte van het netwerk is nu klaar. Het kan zijn dat u een aantal extra zaken moet instellen voordat u uw nieuwe netwerk kunt gebruiken. Zie de meegeleverde Internet Sharing Guide voor meer informatie. 5
N L
TRUST SPEEDSHARE TURBO PRO WIRELESS PC-CARD Wanneer uw verbinding niet werkt, of u wilt een nieuw Ad-hoc netwerk maken, lees dan verder. Opmerking:
Als u gebruik maakt van WEP-encryptie met een access point en de netwerkverbinding blijft knipperen tussen verbonden en niet verbonden, dan is de ‘Authentication’ en/of 'Encryption' waarschijnlijk onjuist ingesteld.
Opmerking:
WPA werkt alleen in infrastructure netwerken met access points of draadloze routers, niet in Ad-hoc. Gebruik WEP voor het beveiligen van Ad-hoc netwerken. Bij kleine draadloze netwerken is het beter WPA-PSK te gebruiken, aangezien er voor de volledige versie van WPA een speciale server en specialistische kennis benodigd is.
Waarschuwing: Wanneer u de ‘encryption’ uitschakelt, kan iedereen met een wireless card verbinding maken met uw PC. Daarom raden wij u aan tenminste de WEP-encryptie te gebruiken. Als u een niet-standaard draadloze verbinding instelt, of wanneer u het eerste station bent in een Ad-hoc netwerk: 1.
Klik op ‘Configuration’ om de PC-CARD voor het netwerk te configureren. Het venster uit figuur 4 verschijnt.
2.
Vul de volgende gegevens in:
6
SSID :
De naam van het netwerk waarmee u verbinding wilt maken. Als u de Ad-hoc modus gebruikt en dit is het eerste station dat moet worden geïnstalleerd, dan wordt dit de naam van het netwerk.
Wireless mode:
Netwerktype dat u wilt gebruiken (Adhoc/Infrastructure).
Ad-hoc band:
Alleen voor Ad-hoc netwerken: Kies 11g voor de hoogste snelheid of 11b als er verbinding moet worden gemaakt met oudere 11b (11 Mbits) producten. Als er alleen Trust Turbo wireless cards worden gebruikt, dan kunt u de doorvoer verdubbelen door gebruik te maken van de 11g Turbo modus. In turbo modus kunt u alleen kanaal 6 gebruiken.
Channel:
Het kanaal voor de Ad-hoc modus. Als het systeem is ingesteld op Ad-hoc modus, wordt dit het kanaal dat uw draadloze netwerk zal gebruiken. Deze instelling is niet nodig wanneer u verbinding maakt met een bestaand netwerk, aangezien in dat geval het kanaal automatisch wordt gekozen. Is geblokkeerd op kanaal 6 wanneer u de Turbo modus gebruikt.
Tx Rate(11B/G):
Snelheid die u wilt gebruiken. Wij raden u aan deze in te stellen op ‘Auto’ en het product de optimale snelheid te laten kiezen.
Tx Rate(11A):
Deze instelling wordt niet gebruikt, aangezien dit product de 802.11a standaard niet ondersteunt.
Power mode:
Opties voor energiebesparing. Is alleen nuttig voor apparaten die werken op een batterij. Stel deze in op ‘Continuous Access Mode’.
Preamble:
Lengte van de gegevenspakketten. Laat de standaard instelling staan (Short & Long Preamble).
SPEEDSHARE TURBO PRO WIRELESS PC-CARD Support band:
Beperkt het type verbindingen dat de kaart accepteert. Laat bij twijfel de standaard instelling staan (all connection speeds allowed). 11A kan niet worden geselecteerd, aangezien dit product 802.11a niet ondersteunt.
Voor het eerste station in Ad-hoc netwerken zijn de volgende extra stappen benodigd: 1.
Stel de benodigde encryptie in. Zie volgend hoofdstuk. Wij bevelen het gebruik van WEP aan voor meer veiligheid. Denk eraan dat WPA niet kan worden gebruikt voor Ad-hoc netwerken.
2.
Ga naar het venster ‘Link Info’. Uw Ad-hoc netwerk moet nu ‘Joined ….’ aangeven in de status en uw eigen SSID moet in het veld SSID staan. Wanneer de kaart nog steeds zoekt, en de status ‘Not connected to network’ is, controleer dan het volgende:
3.
-
Wacht ongeveer 20 seconden, de interne instellingen hebben wat tijd nodig.
-
Hebt u de Wireless Mode ingesteld op ‘Ad-hoc’ in het Configuratiescherm?
-
Hebt u een Ad-hoc band geselecteerd? Wij raden aan deze in te stellen op 11g.
-
Hebt u een SSID ingevuld? Gebruik bij twijfel MSHOME1. Pas op dat u geen naam kiest die al wordt gebruikt door een ander draadloos netwerk (gebruik SiteSurvey om dit te controleren).
-
Hebt u op de ‘Apply’ knop gedrukt om de instellingen op te slaan?
-
Hebt u de encryptie ingesteld op ‘Enable’ of ‘Disable’? WPA werkt niet in Ad-hoc modus. Wanneer anderen moeite hebben verbinding te maken met uw computer, probeer dan eerst de encryptie op ‘Disable’ te zetten om deze te testen.
Stel een vast IP-adres voor uw computer in of activeer Internet sharing op uw pc om het netwerk bruikbaar te maken. Zie de Internet Sharing Guide.
Opmerking 1: uw Ad-hoc netwerk heeft de status ‘Connect’ en wordt in de lijst van beschikbare netwerken weergegeven, zelfs als er nog niemand verbinding heeft gemaakt met uw computer. Opmerking 2: de indicatoren voor signaalkwaliteit en signaalsterkte zijn niet beschikbaar voor Ad-hoc netwerken.
7.2.3
N L
Geavanceerd menu voor instellen van de encryptie
Klik op 'Advanced' (zie figuur 2 en 3). Het venster uit figuur 5 verschijnt. Indien u al verbinding hebt gemaakt met een draadloos netwerk, worden hier de huidige instellingen weergegeven. Dit venster wordt vooral gebruikt om de eerste computer in een Ad-hoc netwerk in te stellen. Wanneer u verbinding wilt maken met een bestaand netwerk, gebruik dan het veel eenvoudigere ‘Site Survey’ venster. In dit venster kunt u de ‘Wired Equivalent Privacy' (WEP) code instellen. Deze code zorgt dat uw gegevens veilig over het netwerk worden verstuurd en ontvangen. 1.
Stel de ‘Encryption’ in op ‘enable’ om WEP te activeren.
2.
Stel ‘Key Format’ in op ‘HEX’.
3.
Stel de ‘Auth.Mode’ in op ‘Shared Authentication’.
4.
Kies bij ‘Key Length’ het aantal bits dat u wilt gebruiken. Bij nieuwe netwerken gebruikt u 128 bits voor maximale veiligheid. Het product ondersteunt meer 7
TRUST SPEEDSHARE TURBO PRO WIRELESS PC-CARD dan 128 bits, maar wij raden dit niet aan aangezien dit buiten de standaard valt. 5.
Voer bij ‘Network Key’ onder KEY 1 de sleutel in die zowel uit cijfers als de letters (A-F) bestaat. U kunt deze beschouwen als een soort wachtwoord.
6.
Stel de ‘Default key’ in op ‘1’.
7.
Klik op ‘Apply’ om de nieuwe instellingen op te slaan.
Opmerking: Het volgende foutbericht kan verschijnen: ‘WEP key 1 size mistake!’’ Dit houdt in dat u te weinig tekens hebt ingevuld.
7.3
Aansluiten voor Windows XP
Windows XP gebruikt een intern beheerprogramma voor het besturen van draadloze verbindingen. Hierdoor zullen producten van verschillende fabrikanten zich binnen Windows XP op dezelfde manier gedragen. U kunt ervoor kiezen de interne beheerder van Windows te gebruiken (deze heet Zero Configuration) of het bij het product geleverde hulpprogramma. Met de Utilitymethode hebt u meer controle over het gedrag van de kaart. In de Zero Configuration van XP maakt de kaart gebruik van de standaard instellingen van het draadloze netwerk. Bij het instellen van de eerste computer in een Ad-hoc netwerk kunt u geen gebruik maken van de Turbo modus. Als u toch Zero Configuration wilt gebruiken, lees dan vanaf hoofdstuk 7.3.1. Volg onderstaande stappen voor het activeren van de Utility-methode zoals beschreven in hoofdstuk 7.2: Klik op het icoon . Het Windows venster opent. Zie figuur 8. De-selecteer (door er op te klikken) de optie ‘Use Windows to configure my wireless network setting’ bovenaan het scherm en klik op ‘OK’. Het venster wordt gesloten. Wanneer u nogmaals op het icoon beschreven in hoofdstuk 7.2.
7.3.1
klikt, zal de software zich gedragen zoals
Inleiding
Als het product is geïnstalleerd, gaat Windows XP zoeken naar andere draadloze stations om verbinding mee te maken. De verbinding wordt nog niet gemaakt, er wordt alleen een lijst van mogelijke verbindingen weergegeven. Als Windows geen ander draadloos station vindt, blijft het netwerk icoon met het rode kruis (
) zichtbaar en gebeurt er verder niets.
Als er andere draadloze stations worden gevonden, geeft Windows een melding. Als Windows al is verbonden met een draadloos netwerk, ziet het icoon er als volgt uit: ( ). Als er helemaal geen icoon wordt weergegeven, dan zijn de stuurprogramma’s waarschijnlijk niet juist geïnstalleerd.
8
SPEEDSHARE TURBO PRO WIRELESS PC-CARD
7.3.2
Uw eigen Ad-hoc netwerk instellen.
Opmerking: WPA is niet beschikbaar voor Ad-hoc netwerken, gebruik WEP om deze te beveiligen. Lees dit hoofdstuk als u een eigen draadloos Ad-hoc (computer to computer) netwerk wilt instellen. Dit moet worden ingesteld op de eerste computer in het Ad-hoc netwerk. Alle andere computers volgen de instellingen die voor de eerste computer zijn gemaakt. Als u een draadloos netwerk aanlegt met een of meer access points (Infrastructure netwerk), kunt u dit hoofdstuk overslaan. Installeer eerst de access points en volg dan de instructies in hoofdstuk 7.3.3 tot en met 7.3.6. Als u verbinding wilt maken met een bestaand Ad-hoc netwerk, volgt u ook de instructies in hoofdstuk 7.3.3 tot en met 7.3.5. Volg de onderstaande stappen: 1.
Klik op het icoon ( ) of op ( ) rechtsonder in de taakbalk. Er wordt een nieuw venster geopend. Als dit icoon er niet staat, controleer dan of de stuurprogramma’s juist zijn geïnstalleerd.
2.
Klik op de ‘Advanced’ knop. Er wordt een venster geopend zoals in figuur 8. Als in plaats daarvan het normale ‘Windows network connections’ venster verschijnt, dan bent u waarschijnlijk al verbonden met een draadloos netwerk. Klik op de ‘Properties’ knop. Er wordt een nieuw venster geopend. Klik op het tabblad ‘Wireless Networks’. Het venster moet er uitzien als in figuur 8.
3.
Bekijk de lijst van ‘Preferred Networks’ onder in het scherm. Deze lijst moet leeg zijn. Als dat niet het geval is, verwijder dan alle items een voor een.
4.
Klik op de knop ‘Add’ om een draadloze verbinding toe te voegen. Er wordt een venster geopend zoals in figuur 9.
5.
Kies een naam voor de SSID, en voer deze in het veld ‘SSID’ in. Dit is de naam van het netwerk. Als u niet weet welke naam u moet kiezen, gebruik dan MSHOME1.
6.
Klik op (activeer) de optie ‘This is an computer-to-computer (Ad-hoc) network, wireless access points are not used’.
7.
Maak het selectievakje voor ‘The key is provided for me automatically’ leeg.
8.
Nu kunt u kiezen of uw netwerk veiliger of juist gemakkelijker moet zijn:
N L
-
Makkelijk maar niet veilig -> deactiveer (door erop te klikken) de optie ‘Data encryption (WEP enabled)’.
-
Klik op ‘OK’ om het venster te sluiten. Het gemaakte netwerk geeft iedereen binnen een afstand van 100 meter gemakkelijk toegang tot uw computer.
-
Minder gemakkelijk, maar veiliger: kies een WEP-sleutel. De sleutel mag elk cijfer tussen 0-9 bevatten, en ook de letters A-F. Bijvoorbeeld: 7366456EFA (64 bit sleutel). Deze sleutel is nodig om verbinding te maken met uw computer. Vul dezelfde sleutel in voor de velden ‘Network Key’ en ‘Confirm Network Key’. Klik op ‘OK’. Anderen hebben uw sleutel nodig (en moeten deze installeren) om toegang te krijgen tot uw netwerk.
Of
9.
Klik in alle open vensters op OK om deze te sluiten en de instellingen op te slaan. 9
TRUST SPEEDSHARE TURBO PRO WIRELESS PC-CARD Als uw computer al was verbonden met een bestaand draadloos netwerk, dan wordt deze verbinding verbroken. De computer is nu gereed om verbinding te ontvangen via uw nieuwe Ad-hoc netwerk. Als anderen moeite hebben om verbinding te maken met uw netwerk, probeer dan eerst een niet-beveiligd netwerk in te stellen om te testen of het werkt, en beveilig dit later door een WEP-sleutel toe te voegen. Als u gegevens wilt delen met anderen die verbinding maken met uw computer, dan moet u ‘Bestanden en printers delen’ activeren en een of meer mappen delen. Daarnaast kan het zijn dat u een of meer extra gebruikersaccounts moet aanmaken zodat anderen zich op uw computer kunnen aanmelden. Stel wel een wachtwoord in voor zulke accounts, enkel WEP biedt niet voldoende bescherming.
7.3.3
Verbinding maken met bestaand netwerk: er lijkt niets te worden gevonden
Als Windows geen netwerk heeft gevonden, wacht dan een paar minuten. Het zoeken naar draadloze stations kan soms 2 minuten duren. Als Windows al met een netwerk is verbonden (omdat dit al eerder was ingesteld), dan geeft het icoon een netwerk zonder rood kruis weer. Als er nog steeds geen netwerk wordt gevonden: 1.
Klik op het icoon ( ) rechtsonder in de taakbalk. Er wordt een nieuw venster geopend. Als dit icoon er niet staat, controleer dan of de stuurprogramma’s juist zijn geïnstalleerd.
2.
Klik op de ‘Advanced’ knop. Er wordt een venster geopend zoals in figuur 8. Als in plaats daarvan het normale ‘Windows network connections’ venster verschijnt, dan bent u waarschijnlijk al verbonden met een draadloos netwerk. Klik op de ‘Properties’ knop. Er wordt een nieuw venster geopend. Klik op het tabblad ‘Wireless Networks’. Het venster moet er uitzien als in figuur 8.
3.
Klik op ‘Refresh’. Windows zal zoeken naar andere stations. Als er niets wordt gevonden, controleer dan of het andere station is aangesloten en klaar is voor verbinding. Het kan helpen de afstand te verkleinen.
4.
Selecteer het draadloze netwerk in de lijst door erop te klikken. Kies zorgvuldig het juiste netwerk. Als u verbinding maakt met een onbekend netwerk, dan kan dit de beveiliging van uw computer in gevaar brengen.
5.
Klik op de ‘Configure’ knop om verbinding te maken met dit netwerk. Er wordt een nieuw venster geopend. Zie figuur 9a indien u XP versie SP1 of ouder hebt. Zie figuur 9b voor XP versie SP2 of wanneer eerder de WPA update is geïnstalleerd. Als het netwerk gebruik maakt van WEP of WPA, voer dan de sleutel in. Zonder de juiste sleutel zal de verbinding worden geweigerd.
6.
Lees de rest van dit hoofdstuk voor meer informatie over het instellen van de verschillende typen verbindingen.
7.3.4
Verbinding maken met bestaand netwerk: zonder gebruik van WEP
Nadat het netwerk door Windows is gedetecteerd, is het maken van de verbinding eenvoudig. 1.
Rechts onderin de taakbalk wordt een prompt weergegeven. Klik hierop. Er wordt een nieuw waarschuwingsvenster geopend. Zie figuur 10.
2.
Klik op (activeer) de optie ‘Allow me to connect…’. Nu wordt de ‘Connect’ knop geactiveerd.
10
SPEEDSHARE TURBO PRO WIRELESS PC-CARD 3.
Klik op de ‘Connect’ knop. Het venster wordt gesloten. Na enige tijd meldt Windows dat de verbinding actief is.
4.
Als de verbinding om enigerlei reden niet kan worden gemaakt, zal het systeem opnieuw een melding geven (zoals bij stap 1) of zal er een rood kruis door het icoon blijven staan. Klik op het icoon en vervolgens op de knop ‘Advanced’ om de instellingen te controleren. Zie ook hoofdstuk 7.3.3.
De meest voorkomende redenen voor het mislukken van een verbinding zijn: −
Signaalsterkte te zwak, verklein de afstand tot het andere station.
−
Storing. Probeer opnieuw verbinding te maken.
−
Netwerk gebruikt een niet-standaard instelling (zoals SSID broadcast disabled). Vraag alle informatie over het netwerk op bij de netwerkbeheerder, en probeer de geavanceerde instellingen te gebruiken of de vereiste speciale instellingen in te voeren. Als u zelf alle netwerkapparatuur moet instellen, vermijd dan het gebruik van niet-standaard instellingen. Deze zijn veel moeilijker te beheren en problemen zijn moeilijker op te lossen.
Opmerking: U bent nu verbonden met een onveilig netwerk. Dit is niet van belang als u gebruik maakt van internet in openbare gelegenheden zoals een vliegveld, maar niet veilig voor andere toepassingen. Zorg dat ‘Bestanden en printers delen’ is uitgeschakeld als u geen mappen wilt delen.
7.3.5
Verbinding maken met bestaand gecodeerd netwerk (WEP)
Er is een sleutel nodig om verbinding te maken met een dergelijk netwerk. Zonder de sleutel wordt er geen verbinding gemaakt. 1.
Rechts onderin de taakbalk wordt een prompt weergegeven. Klik hierop. Er wordt een nieuw venster geopend. Zie figuur 11.
2.
Vul de (shared) encryptiesleutel in op de eerste regel. Voer alle tekens correct in, aangezien elk verschil ervoor zorgt dat de verbinding mislukt.
3.
Vul dezelfde (shared) encryptiesleutel in op de tweede regel ter bevestiging.
4.
Klik op de ‘Connect’ knop. Het venster wordt gesloten. Na enige tijd meldt Windows dat de verbinding actief is.
Als de verbinding om enigerlei reden niet gemaakt kan worden, zal het systeem opnieuw een melding geven (zoals bij stap 1). Klik op de knop ‘Advanced’ en controleer de instellingen. De meest voorkomende oorzaken zijn:
N L
−
Shared key onjuist ingevoerd.
−
De ‘Shared Key Access control’ moet worden geactiveerd in de geavanceerde instellingen om verbinding te maken. Over het algemeen dienen de instellingen aan beide zijden van de verbinding zoveel mogelijk overeen te stemmen om de verbinding te maken.
−
Signaalsterkte te zwak, verklein de afstand tot het andere station.
−
Storing. Probeer opnieuw verbinding te maken.
−
De 802.1x verificatie moet doorgaans worden uitgeschakeld, aangezien deze alleen in bepaalde bedrijfsnetwerken wordt gebruikt.
11
TRUST SPEEDSHARE TURBO PRO WIRELESS PC-CARD
7.3.6
WPA (Wireless Protected Access)
De WPA (Wireless Protected Access) standaard is een veiliger versie van WEP. Houd het volgende in gedachten wanneer u WPA wilt gebruiken: -
Test eerst het netwerk zonder WPA, om zeker te zijn dat alle hardware juist werkt.
-
WPA werkt alleen in Infrastructure netwerken.
-
Voor WPA is een WPA-compatibel access point of een access point router benodigd.
-
Alle geplande netwerkstations moeten WPA ondersteunen, wij raden niet aan zowel met WPA als met WEP beveiligde computers in één netwerk onder te brengen.
-
Voor Windows XP SP1 dient u een update te downloaden van www.microsoft.com om WPA te activeren. Oudere versies van Windows XP dient u eerst te updaten naar SP1 voordat de WPA update wordt geïnstalleerd. Als u Windows niet wilt updaten, gebruik dan de Utility-methode (zie hoofdstuk 7.3)
-
Er zijn 2 versies van WPA: Een bedrijfsversie, WPA genaamd, en een eenvoudigere thuisversie met de naam WPA-PSK. Gebruik WPA-PSK, aangezien er voor de bedrijfsversie een speciale verificatieserver zoals RADIUS in uw netwerk aanwezig moet zijn.
Instellingen 1)
De kaart zoekt het netwerk. Klik op de melding in de hoek van het scherm. Er wordt een venster geopend zoals in figuur 11.
2)
Vul dezelfde sleutel in die u hebt gebruikt bij het instellen van het access point.
3)
Klik op de ‘Connect’ knop. Nu wordt de verbinding gemaakt.
Indien de verbinding niet kan worden gemaakt, of indien er geen gegevens kunnen worden verzonden: 4)
Herstart Windows.
5)
Open de vensters voor de draadloze verbinding door te klikken op de melding in de hoek van het scherm. Nu wordt Figuur 11 weergegeven. Indien er geen melding wordt getoond, volg dan stap 1 tot en met 5 in hoofdstuk 7.3.3. In een voor WPA geschikte Windows XP versie moet het scherm er uitzien als in figuur 13, niet als in figuur 9a.
6)
Klik op de ‘Advanced’ knop.
7)
Selecteer bij 'Authentication' ‘WPA-PSK’.
8)
Selecteer 'Data encryption' ‘TKIP’.
9)
Voer de netwerksleutel in. Deze werkt als een wachtwoord en moet gelijk zijn aan de sleutel die u hebt ingevoerd bij het instellen van het access point.
10)
Klik op ‘OK’.
11)
Wacht. Na enige tijd meldt Windows dat de verbinding is gemaakt. Wanneer er een fout wordt gemeld, controleer dan de netwerksleutel en de rest van de instellingen.
12
SPEEDSHARE TURBO PRO WIRELESS PC-CARD
7.4
Gebruik van de draadloze verbinding na instellen
Als Windows meldt dat de verbinding is gemaakt, moeten er nog wel een aantal basis-netwerkinstellingen worden gemaakt voordat de netwerkverbinding daadwerkelijk kan worden gebruikt. Lees de separate ‘Internet Sharing Guide’ voor meer informatie. Aangezien Windows XP echter de instellingen maakt met de meest gebruikelijke instellingen, zijn deze meestal juist bij het verbinden met een internet router en is uw netwerk klaar voor gebruik. Bij een Ad-hoc netwerk (zonder access point) moet u misschien handmatig het IPadres voor elk station instellen, aangezien de instelling ‘automatic’ in dit geval niet werkt. Gebruik 192.168.1.100 voor het eerste station, 192.168.1.101 voor het volgende, enzovoort. NB: Windows XP en later ondersteunen het NETBEUI-protocol niet meer, dus moet u TCP/IP instellen, zelfs al wilt u helemaal geen verbinding maken met internet.
8
Verbindingssnelheid en compatibiliteit
De TRUST Speedshare Turbo Pro Wireless PC-CARD kan werken op snelheden van 108, 54, 48, 32, 24, 18 en 12 Mbps. Daarnaast zijn ook de snelheden van de oudere 802.11b standaard bruikbaar. Dit product kan worden gecombineerd met Trust-producten uit de serie 22M/44M en met Qtec 802.11b-producten, waarbij de volgende beperkingen gelden: 1.
Ad-hoc verbindingen werken alleen op 11Mbps. Andere Ad-hoc stations in hetzelfde netwerk worden ook naar 11 Mbps gezet.
2.
Infrastructure netwerken die zijn gebaseerd op Qtec 802.11b access points werken alleen op 11 Mbps.
3.
Infrastructure netwerken met Trust Home Wireless access points (22M/44M) moeten worden ingesteld op 11 Mbps. Als u gebruik maakt van een 54Mbps (802.11g) access point uit de serie Speedshare Turbo Pro, kunnen beide 54Mbps stations en 11Mbps stations verbinding maken met hun eigen snelheid. Overmatig 11 Mbps-verkeer zal echter het 54 Mbps-verkeer aanzienlijk vertragen. Gebruik voor het beste resultaat het 802.11g-product op de computer die waarschijnlijk het meeste verkeer zal genereren.
4.
5.
De 108Mbps Turbo modus gebruikt 2 gebundelde kanalen. Deze functie werkt alleen met andere Speedshare Turbo Pro-producten.
Opmerking bij 11g-standaard / maximumsnelheid 54 Mbps: Als twee apparaten gebruik maken van de 11g-standaard, wordt de werkelijke snelheid dynamisch bestuurd door de stuurprogramma’s van de producten en hangt af van het netwerkverkeer (de snelheid wordt lager ingesteld als er bijna geen verkeer is), de signaalsterkte en storing door weerkaatsing (zie onder) of storing door andere draadloze producten. Aangezien de signaalsterkte belangrijk is en lager wordt als het signaal een grote afstand moet overbruggen, betekent een grotere afstand meestal een lagere snelheid. Bovenstaande beperkingen zijn deels technisch van aard, en deels vereist door de Europese wetgeving. De R&TTE-regels staan (bijna) inactieve apparaten niet toe een hoge bandbreedte op de 2,4 GHz-band te gebruiken. Opmerking bij locatie: 13
N L
TRUST SPEEDSHARE TURBO PRO WIRELESS PC-CARD Betonnen vloeren bevatten vaak metaal, wat storingen kan veroorzaken. Probeer een locatie met minder storende obstakels te vinden, om een goede communicatie tussen de apparaten mogelijk te maken.
9
Modussen voor prestatieverbetering
Wanneer u tevens gebruik maakt van andere Trust Wireless Network-producten uit de Speedshare Turbo Pro-serie, dan kunt u de doorvoer meer dan verdubbelen door de modussen voor prestatieverbetering in te schakelen. Super-G
Alleen Infrastructure netwerken. Wanneer Super-G actief is, wordt er gegevenscompressie gebruikt voor een grotere doorvoer. Beperkingen: Werkt alleen in combinatie met draadloze routers uit de Turbo Pro serie. Prestatieverbetering maximaal 50% in vergelijking tot standaard 802.11g.
Turbo
Zowel Ad-hoc als Infrastructure netwerken. Moet worden geactiveerd in de draadloze router of het eerste station in het Ad-hoc netwerk. Wanneer Turbo actief is worden er 2 parallelle kanalen gebruikt voor dubbele doorvoer. Beperkingen: Werkt alleen in combinatie met draadloze producten uit de Turbo Pro-serie. Alleen kanaal 6. Transmissiebereik kan korter zijn. Prestatieverbetering maximaal dubbel in vergelijking tot standaard 802.11g producten.
Turbo en Super-G kunnen worden gecombineerd voor nog betere prestaties. In bestaande netwerken detecteert het product automatisch of deze opties zijn ingeschakeld in het access point of de draadloze router. Zie voor meer informatie de betreffende producthandleidingen. De prestatieverbetering is beperkt in gebieden met veel storing en over langere afstanden.
64 + 128 bits WEP encryptie, 802.1x access control (via Windows XP & RADIUS Server), Wireless Protected Access (WPA) en WPA met PreShared Key (WPA-PSK). WPA wordt ondersteund in Windows 98, Me, 2000 en XP.
Snelheid/afstandverhouding in een open ruimte zonder obstakels
108Mbps 20M, 54Mbps 30M, 24Mbps 40M, 11Mbps 50M, lager dan 11 Mbps tot 100M
Geheugen (PC-CARD)
8Kbit EEPROM
14
SPEEDSHARE TURBO PRO WIRELESS PC-CARD Windows-ondersteuning
Windows 98/Me/2000/XP
Mac OS-compatibel
Nee
Tabel 3: Technische specificaties
11
Problemen oplossen
Dit hoofdstuk is bedoeld om eventuele problemen te helpen oplossen.
11.1
Geen verbinding mogelijk
Als de computer geen verbinding kan maken met de server of een andere computer, controleert u eerst de volgende punten: 1.
Zijn de stuurprogramma's voor de Trust Speedshare Turbo Pro Wireless PC-CARD correct geïnstalleerd? Als de kaart defect is of niet goed in de sleuf is geplaatst, kunnen de stuurprogramma's niet worden geïnstalleerd.
2.
Zijn de instellingen juist geconfigureerd?
3.
Zijn de juiste stuurprogramma's geselecteerd voor het netwerk dat u wilt gebruiken? Vraag uw systeembeheerder om informatie over het netwerk.
4.
Zijn de juiste waarden voor het type pakket en het IP-adres ingevoerd?
5.
Voor Ad-hoc netwerken: hebt u voor elk station een IP-adres ingesteld?
11.2
Geen verbinding onder Windows 98 / ME / 2000 / XP
Raadpleeg tevens de handleiding bij Microsoft Windows voor meer informatie. Controleer het volgende: 1.
Zijn het TCP/IP-protocol en de ‘Client voor Microsoft-netwerken' geïnstalleerd? Controleer de netwerkeigenschappen. Deze onderdelen zijn noodzakelijk om een verbinding tot stand te kunnen brengen. Voeg deze onderdelen zo nodig toe door te klikken op de knop ‘Toevoegen’.
2.
Hebben beide systemen dezelfde werkgroepnaam? De werkgroepnaam die u opgeeft, moet bekend zijn bij de server. Wijzig indien nodig de naam. Neem contact op met de netwerkbeheerder als u de naam van uw werkgroep niet weet. De naam van een werkgroep mag niet hetzelfde zijn als een andere computernaam in hetzelfde netwerk. Als u niet weet welke naam u moet gebruiken, gebruik dan MSHOME als werkgroepnaam.
15
N L
TRUST SPEEDSHARE TURBO PRO WIRELESS PC-CARD
11.3
Probleemoplossing – lijst van problemen en oorzaken Werkwijze 1. Lees onderstaande oplossingen. 2. Raadpleeg internet voor actuele veelgestelde vragen, stuurprogramma’s en handleidingen (www.trust.com/13647).
!
Probleem
Oorzaak
Mogelijke oplossing
Geen ‘Netwerkomgeving’ op het bureaublad.
Stuurprogramma's niet (goed) geïnstalleerd.
Installeer de stuurprogramma's opnieuw.
Netwerkprotocollen niet (goed) geïnstalleerd.
Zie de Internet Sharing Guide.
De adapter kan geen netwerk vinden.
Verkeerde netwerknaam gekozen in hulpprogramma.
Stel de juiste netwerknaam (SSID) in. Zie hiervoor hoofdstuk 7.2.
Kies een ander netwerktype zoals omschreven in hoofdstuk 7.
Veel storing tussen de draadloze apparaten door (metalen) obstakels die het radiosignaal beïnvloeden.
Probeer een locatie met minder storende obstakels te vinden, waardoor de communicatie tussen beide apparaten goed werkt.
Geen stations of printers gedeeld met andere computers op het netwerk.
Deel minimaal 1 station of 1 printer, om de computer zichtbaar te maken op het netwerk.
Netwerkkaart of USB adapter heeft zich niet goed aangemeld op het netwerk.
Wacht ongeveer 20 seconden en probeer het nog eens.
Werkgroepnaam van uw PC komt niet overeen met die van de overige computers op het netwerk.
Verander de werkgroep in de 'Netwerkeigenschappen'.
Andere computers zijn niet zichtbaar op het netwerk.
De netwerkkaart maakt verbinding, maar er kunnen geen gegevens worden verzonden.
16
Het product is defect.
Ga terug naar uw dealer.
Kabel van access point niet goed of niet goed aangesloten.
Stel het access point juist in. Zie de meegeleverde handleiding.
Encryptie / verificatie onjuist ingesteld, wachtwoord verkeerd of WEP/WPA-sleutel verkeerd.
Zorg dat de instellingen aan beide zijden van de verbinding gelijk zijn.
SPEEDSHARE TURBO PRO WIRELESS PC-CARD Probleem
Oorzaak
Mogelijke oplossing
DHCP is juist ingesteld in de router, maar de draadloze client krijgt geen IPadres.
Encryptie / verificatie onjuist ingesteld, wachtwoord verkeerd of WEP/WPA-sleutel verkeerd.
Zorg dat de instellingen aan beide zijden van de verbinding gelijk zijn.
Verbinding is traag.
Storing van andere apparatuur die de 2,4GHz band gebruikt.
Verklein de afstand, verplaats naar een andere locatie.
Ander netwerk gebruikt hetzelfde kanaal.
Infrastructure: wijzig het kanaalnummer in de draadloze router. Ad-hoc: schakel alle stations uit behalve één, wijzig daarvan het kanaal en schakel dan de andere stations weer in.
Turbo modus werkt niet of is erg traag.
802.11b en 802.11g producten zijn gemengd.
Upgrade het draadloze netwerk naar 802.11g compatibele producten.
Verbinding met een 11Mbps of lager netwerk.
In een netwerk met tragere verbindingen zal de snelheid altijd gelijk zijn aan het langzaamste apparaat.
Afstand tussen de PCCARD en het access point is te groot.
Door een grotere afstand gaat de verbindingssnelheid omlaag. Probeer dichterbij het access point te komen en de verbindingssnelheid zal omhoog gaan.
Turbo is uitgeschakeld.
Controleer de verbindingssnelheid in de Netwerkeigenschappen van Windows. Deze moet 108Mbps zijn. Het hulpprogramma moet een snelheid aangeven van meer dan 54Mpbs.
Alleen Infrastructure netwerk. er zijn gebruikers met oudere 802.11b producten.
Schakel de ondersteuning voor 802.11b uit door de modus ‘802.11g only’ in de draadloze router te activeren.
Afstand te groot, storing, kanaal al in gebruik.
Probeer andere locaties voor een betere ontvangst.
N L
17
TRUST SPEEDSHARE TURBO PRO WIRELESS PC-CARD Probleem
Het probleem staat hier niet bij.
Oorzaak
Mogelijke oplossing
In sommige of alle stations is Turbo uitgeschakeld, of wordt Turbo niet ondersteund.
Controleer of alle producten de Turbo modus ondersteunen en of deze modus overal is ingeschakeld.
Laatste update van veelgestelde vragen (FAQ’s) is op internet beschikbaar.
Ga naar www.trust.com/13647 voor FAQ’s en andere productinformatie.
Algemeen: Wireless Networking wordt constant verbeterd.
Controleer dus regelmatig of er updates zijn. Zie www.trust.com/13647
Andere netwerkproblemen.
Ga naar de Troubleshooter: www.trust.com> Customer Care > Troubleshooters > Network.
Tabel 4: Problemen oplossen Raadpleeg de FAQ’s op www.trust.com U kunt ook via www.trust.com uw product registreren, zodat u in aanmerking komt voor optimale garantie- en serviceondersteuning. Bovendien wordt u automatisch op de hoogte gehouden van de laatste ontwikkelingen rond uw product en andere Trust-producten. Mocht u na het lezen van deze oplossingen toch nog problemen hebben, neem dan contact op met één van de Trust Customer Care Centers. U dient de volgende gegevens in ieder geval bij de hand te hebben: •
Het artikelnummer, Dat is 13647.
•
Een goede omschrijving van wat er precies niet werkt.
•
Een goede omschrijving van wanneer het probleem precies optreedt.
•
Versienummer van het hulpprogramma en het stuurprogramma (deze kunt u zien door te klikken op de Info knop in het Utility-scherm).
18
SPEEDSHARE TURBO PRO WIRELESS PC-CARD
12
Garantievoorwaarden
1.
Onze producten aankoopdatum.
2.
In geval van defect het product retourneren naar uw dealer met een beschrijving van het defect, met het aankoopbewijs en alle accessoires.
3.
Tijdens de garantieperiode ontvangt u van de dealer een vergelijkbaar model indien dit beschikbaar is. Het product wordt gerepareerd, als er geen vergelijkbaar product beschikbaar is.
4.
Voor ontbrekende zaken zoals handleiding, software of andere toebehoren kunt u contact opnemen met onze helpdesk.
5.
De garantie vervalt in geval van een geopend product, mechanische schade, verkeerd gebruik van het product, wijziging aan het product, reparatie door derden, onachtzaamheid of als het product voor een ander doel wordt gebruikt dan waarvoor het is bestemd. Garantie-uitsluitingen: Schade veroorzaakt door ongelukken of rampen zoals brand, − overstroming, aardbeving, oorlog, vandalisme of diefstal. Incompatibiliteit met andere hardware/software die niet is vermeld in − de minimale systeemvereisten. Accessoires zoals batterijen en zekeringen (indien van toepassing). −
6.
7.
hebben
2
jaar
fabrieksgarantie,
ingaande
op
de
De fabrikant is in geen geval verantwoordelijk voor incidentele of gevolgschade, inclusief verlies aan inkomsten of ander commercieel verlies ten gevolge van het gebruik van dit product.
N L
19
CUSTOMER CARE CENTERS
24 HOURS free service: www.trust.com Residents in the UK and Ireland should contact: UK Office Mon - Fri Phone +44-(0)845-6090036 From 8:00 - 16:00 Fax +31-(0)78-6543299 I residenti in Italia possono contattare: Lun - ven Ufficio italiano 9:00 - 13:00 / Telefono +39-051-6635947 14:00 -18:00 Fax +39-051-6635843 Les habitants de la France et de l’Afrique du Nord peuvent contacter : Bureau français Lundi-vendredi Téléphone +33-(0)825-083080 De 9:00 à 17:00 Fax +31-(0)78-6543299 Kontaktadresse für Einwohner Deutschlands: Deutsche Geschäftsstelle Mo – Fr Telefon 0800-00TRUST (0800-0087878) 9:00 - 17:00 Fax +31-(0)78-6543299 Los habitantes de España pueden ponerse en contacto con: Oficina española Lun – viernes De las 9:00 a las Teléfono +34-(0)902-160937 17:00 horas Fax +31-(0)78-6543299 Osoby mieszkające na terytorium Polski powinny skontaktować się: Biuro w Polska Od pon. do pt. Tel +48-(0)22-8739812 W godz 09:00-17:00 Fax +31-(0)78-6543299 Inwoners van Nederland kunnen contact opnemen met: Kantoor Nederland Ma – vr Telefoon 0800-BELTRUST (0800-23587878) 9:00 - 17:00 uur Fax +31-(0)78-6543299 All other countries / Alle anderen Länder / Tous les autres pays Tutti gli altri paesi / Todos los demás países / Alle andere landen European Head Office Mon - Fri Phone +31-(0)78-6549999 From 9:00 - 17:00 Fax +31-(0)78-6543299