User journey Utazz velünk a jövőbe!
Németh Iván Ads Interactive Media Group
Manapság Sokat hallunk olyan kifejezéseket, online környezetben, mint • Programatic buying • Real-time bidding • Behavioral targeting • Re-targeting • Konverzió • Cost per Action, Cost per Lead, Cost per Install, Cost per Click, Cost per Mille
Még mi, szakemberek is sokszor meglepődünk az újdonságokon…
A nagy kérdés? Kell-e SZAKEMBER, a jövőben az online kampányok tervezéséhez és a valós idejű vásárlásokhoz?
Vagy esetleg ehhez ránk szakemberekre már nem lesz szükség?
Elég lesz hozzá:
Mik az ügyfelek céljai - Mire hajt mindenki? • A lehető legtöbb eladásra – konverzióra • A lehető legtöbb visszatérő felhasználóra – vásárlóra • 2008 óta a legjobb ROI-ra, a marketing beruházásaink leghatékonyabb megtérülésére • Mikor?
AZONNAL! – Real time!
Ismernünk kell a felhasználókat ahhoz, hogy a lehető legtöbb bevételt reméljük belőlük! • Használhatjuk erre a hagyományos piackutatási módszereket
• Használhatjuk a programatic buying alapú real time online rendszereket
A piackutatás olyan, mintha a visszapillantóba
nézve vezetnél;
azt figyeled, mi múlt el. Anita Roddick – The Body Shop alapítója
Nincs piackutatás - nincs post buy riport? • Az online - a real time mérhetőséget támogató környezetben a riporting és kutatási rendszer átalakul, sokkal gyorsabb és eredményesebb riportok születnek – on the spot – real time – melyből a marketing beruházó azonnali következtetésket vonhat le és azonnali változásokat eszközölhet! • A rossz hír – lesznek még olyan területek, ahol továbbra is a hagyományos módszereket kell alkalmazni, tehát a munkát nem fogjuk megúszni, • De lesz olyan real time riport, ami naponta vagy akár óránként adja, az ügyfél számára fontos eredményeket / Moha úr: újratervezés /
Fogunk unatkozni?
NEM!
Többet fogunk dolgozni! Napi / esetleg óránkénti riportok Újra tervezések várhatóak
Cash is king?
• Igen a cash a király, pontosabban a bevétel, de miből van a cash, csak a konverziból, azaz vásárlásból.
• Mennyit kell eladni, hogy meglegyen a cash? Minél többet, gyorsabban, olcsóbban az online környezetben nagyon árérzékenyek a felhasználók és az ügyfelek, mivel könnyen számolható a ROI.
Ha ilyen árérzékenyek a felhasználók, kizárólag az alacsony árral tudom őket konverzióra bírni?
“Ha a sikernek van titka, akkor az abban a képességben rejlik, hogy megértjük a másik ember nézőpontját és az ő szemszögéből is látjuk a dolgokat, nemcsak a sajátunkéból.” Henry Ford
Gondolkozz előre! Még mielőtt beérkezik a felhasználó / látogató a tartalom szolgáltató oldalára – Te, mint média szakember tudd, hogy mit akar vásárolni és arra mennyit, mikor és milyen fizetési módszerrel hajlandó költeni.
Ismerd meg a felhasználókat!
Hogyan?
A tudás és a jövő a felhasználók “kukijában” rejlik! J
BIG DATA • Legyen az otthoni géped, a mobil cookie-d, mi média szakemberek mindent és mindenkor követni fogunk vagy már most követünk. Ezekről a tartalom fogyasztási szokásokról, internetes mozgásokról, esetleges vásárlási szokásokról, adatokat tárolunk el (BIG DATA) majd az általunk meghatározott és vélt halmazba helyezzük.
Mielőtt lépsz, mi már ismerünk!
Optimális USER journey 1:
Targetálj - Klaszterezzzz!
Ha ez ilyen jól megy, mizu itthon?! • A helyzet jó, sőt egyre jobb…de nincs még tökéletes programatic buying szolgáltató a piacon • A média tuljadonosok, hálózatok és a média ügynökségek lassan felismerik a programatic buying rendszerek fontosságát • Az eddig piaci helyzet, nagy nyertes a google, rugalmasságának és gyorsaságának valamint hatalmas inventory-ának köszönhetően
Kell-e SZAKEMBER, a jövőben az online kampányok tervezéséhez és a valós idejű vásárlásokhoz?
A válasz: IGEN
A válasz: IGEN Szóval örülünk Vincent? – Örülünk, egyenlőre!
• Algoritmusok a teljes folyamat kezelésére nem alkalmasak • Magyarországon egyenlőre a szakértők helyettesítik a programatic buying-ot • A magyar piac kicsi, nem érdemes a magyar piacra nagyot fejleszteni • A nyugat európai árazás drága
Veszélyek:
• Az ügyfél önállósulnak • Nemzetközi szolgáltatók ügyfeleket vonhatnak el • Google tovább növeli a piaci részesedését • Feltörekvő titánok, akár 85 évesen isJ
Azért érdemes vigyázni, mert a jövő szakemberi, már a spájzban, zálogházban vannak... J
Köszönöm a figyelmet!
[email protected] Ads Interactive Media Group
