UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Program Ganda Sistem Informasi - Manajemen Skripsi Sarjana Program Ganda Semester Ganjil 2006 / 2007
ANALISIS DAN PERANCANGAN E-COMMERCE PADA CV. MUSTIKA ADI WIJAYA UNTUK MENDUKUNG OPTIMALISASI PENJUALAN
Nama : Patrecia Yuriske NIM : 0600653732 Abstrak CV. Mustika Adi Wijaya adalah salah satu perusahaan yang bergerak di bidang otomotif, yaitu penjualan aksesoris mobil dan audiomobil, yang telah berdiri dari tahun 1986. Akan tetapi, dalam proses penjualannya terdapat beberapa permasalahan. Oleh karena itu, perlu dianalisis lagi sistem penjualan yang bagaimanakah yang dapat digunakan untuk mengatasi masalah tersebut, serta lebih meningkatkan kinerja perusahaan. Pemilik menginginkan sebuah sistem penjualan berbasis web untuk lebih mengefisienkan penjualan. Untuk menentukan sistem penjualan tersebut agar tepat dan sesuai kebutuhan perusahaan dan pelanggan diperlukan analisis lebih lanjut terhadap perusahaan. Metode analisis yang digunakan adalah analisis Porter untuk menganalisis lingkungan perusahaan dan kemudian menganalisis tingkat resiko proyek yang akan dirancang dengan IT Project Portfolio dan membuat perkiraan biaya dan manfaat menggunakan Cost Benefit Analysis. Sedangkan teknik pengumpulan datanya adalah melalui wawancara, penyebaran kuesioner, dan observasi pada perusahaan. Penjualan lewat web atau yang disebut E-commerce ini, dirancang sesuai dengan tahapan strategi formulasi berdasarkan Rayport dan Jaworski, dimana akan diterapkan informasi yang didapat ke dalam perancangan tersebut. Pada tahap pertama strategi formulasi ditentukan tingkat kecocokan/kemenarikan Ecommerce, ternyata tingkat kecocokannya tinggi, pada tahap selanjutnya ditentukan model bisnisnya, setelah itu dirancang customer interfacenya berdasarkan tahap model bisnis. Setelah dirancang, maka selanjutnya adalah perencanaan pengimplementasiannya. Dengan aplikasi E-commerce tersebut akan membantu memberikan informasi yang lengkap dan terkini mengenai produk ke pelanggan dan memperluas jangkauan penjualan produk tanpa batasan ruang dan waktu.
Kata Kunci: E-commerce, IT Project Portfolio, Cost Benefit Analysis, Formulasi Strategi E-commerce
KATA PENGANTAR Sebelumnya penulis mengucapkan syukur dan terima kasih kepada Tuhan Yang Maha Esa sehingga dapat menyelesaikan Skripsi ini. Walaupun tugas membuat Skripsi ini terasa berat oleh penulis, namun berkat bimbingan dari para dosen, akhirnya Skripsi ini dapat diselesaikan walaupun masih jauh dari kesempurnaan. Skripsi ini disusun berdasarkan data yang diperoleh dari tempat penulis melakukan Kerja Praktek ditambah dengan penjelasan dari para dosen dan buku-buku yang ada hubungannya dengan topik Skripsi. Penulis menyadari masih banyak kekurangan–kekurangan di dalam Skripsi, sehingga penulis sangat mengharapkan bantuan berupa kritik dari para dosen serta cara-cara yang baik untuk menyusun karya ilmiah di masa yang akan datang. Penulis mengucapkan terima kasih kepada para pembimbing yang telah meluangkan waktu untuk memberikan petunjuk dalam mewujudkan Skripsi ini, terutama kepada: (dan seterusnya…)
Jakarta, <
> Penulis <> <>
DAFTAR ISI Halaman Abstrak
iv
Prakata
v
Daftar Tabel
xiv
Daftar Gambar
xvii
Daftar Lampiran
xxi
BAB 1
PENDAHULUAN 1.1
Latar Belakang
1
1.2
Ruang Lingkup
4
1.3
Tujuan dan Manfaat
5
1.4
Metodologi
7
1.4.1 Jenis dan Metode Penelitian
7
1.4.2 Metode Pengumpulan Data
7
1.4.3 Metode Analisis dan Perancangan
9
Sistematika Penulisan
10
1.5
BAB 2
LANDASAN TEORI 2.1
Internet
13
2.1.1 Pengertian Internet
13
2.1.2 Komponen Internet
13
2.1.2.1 World Wide Web
13
2.1.2.2 Transmission Control Protocol/
14
Internet Protocol (TCP/IP)
2.2
2.3
2.1.2.3 Hypertext Transfer Protocol
14
Penjualan
15
2.2.1 Pengertian Penjualan
15
2.2.2 Sistem Penjualan
15
Konsep E-business
16
vii
2.4
2.5
2.3.1 Pengertian E-business
16
E-commerce
17
2.4.1 Pengertian E-commerce
17
2.4.2 Karakteristik E-commerce
21
2.4.3 Tipe E-commerce
25
2.4.4 Tujuh Fitur Unik dalam E-commerce
26
2.4.5 Keuntungan dan Keterbatasan E-commerce
29
2.4.6 Perbedaan E-commerce dan E-business
32
2.4.7 Pembayaran E-commerce
33
2.4.8 Framework for E-commerce Research
34
Metodologi Penelitian
36
2.5.1 Populasi dan Sampel
36
2.5.1.1 Populasi
36
2.5.1.2 Sampel
36
2.5.1.3 Teknik Sampling
37
2.5.1.3.1 Probability Sampling 2.5.1.3.1.1 Simple Random Sampling 2.5.1.4 Menentukan Ukuran Sampel
37 38
2.5.2 Skala Likert
40
2.5.3 Teknik Pengumpulan Data
41
2.5.3.1 Interview (Wawancara)
2.6
37
42
2.5.3.1.1 Wawancara Terstruktur
43
2.5.3.1.2 Wawancara Tidak Terstruktur
44
2.5.3.2 Kuesioner (angket)
45
2.5.3.3 Observasi
45
2.5.4 Validitas dan Reliabilitas
46
2.5.4.1 One Shot Method
46
Metode Analisis Bisnis
49
2.6.1 Analisis Porter
49
2.6.2 IT Project Portfolio
53
2.6.2.1 Sumber-sumber Risiko Implementasi
viii
53
2.6.2.2 Dimensi Proyek yang Mempengaruhi Risiko
55
Implementasi 2.6.2.3 Kategori Proyek dan Tingkar Risiko
57
2.6.2.4 Management Tools
59
2.6.2.5 Pengaruh pada Pemilihan Alat
60
2.6.2.6 Portfolio Risk
61
2.6.3 Costs Benefits Analysis 2.6.3.1 Pengukuran Finansial yang Digunakan dalam
61 63
Cost Benefit Analysis 2.7
Analisis dan Perancangan E-commerce
65
Berdasarkan Rayport dan Jaworski 2.7.1 Menangkap Peluang Pasar 2.7.1.1 Mengidentifikasi Kebutuhan Pelanggan yang
66 68
Tidak Terpenuhi atau Tidak Terlayani 2.7.1.2 Mengidentifikasi Pelanggan Tertentu yang
70
Perusahaan akan Buru 2.7.1.3 Menaksir Keuntungan Relatif kepada Kompetisi
71
2.7.1.4 Menaksir Sumber Daya Perusahaan untuk
72
Mengantarkan Penawaran 2.7.1.5 Menaksir Kesiapan Pasar akan Teknologi
72
2.7.1.6 Menspesifikasi Peluang dalam Rangka yang
72
Nyata 2.7.1.7 Menaksir Kemenarikan Peluang 2.7.2 Model Bisinis
73 74
2.7.2.1 Kelompok Nilai
74
2.7.2.2 Penawaran Online
75
2.7.2.3 Sistem Sumber Daya
76
2.7.2.4 Model Penghasilan
76
2.7.2.5 Model Bisnis Online
76
2.7.3 Tampilan Muka Pelanggan
77
2.7.4 Komunikasi Pasar dan Merk
80
ix
2.7.5 Implementasi
BAB 3
85
2.7.5.1 Sumberdaya Manusia
86
2.7.5.2 Proses
87
2.7.5.3 Struktur Organisasi
87
2.7.5.4 Sistem
88
2.7.5.5 Budaya
89
2.7.5.6 Kepemimpinan
89
2.7.5.7 Hubungan Kerjasama atau Kemitraan
90
2.7.6 Pengukuran
90
2.8
Database
92
2.9
Interaksi Manusia dan Komputer
92
2.9.1 Delapan Aturan Emas
92
2.10
Diagram Navigasi
95
2.11
Kerangka Berpikir
96
Analisis Sistem
97
3.1
Riwayat Perusahaan
97
3.2
Visi dan Misi Perusahaan
98
3.3
Struktur Organisasi Perusahaan
98
3.3.1 Pembagian Tugas dan Tanggung Jawab
100
3.4
Proses Bisnis yang Sedang Berjalan
105
3.5
Gambar Proses Bisnis yang Sedang Berjalan
109
3.6
Analisis Porter
110
3.6.1 Persaingan Industri Sejenis
110
3.6.2 Ancaman Pendatang Baru
111
3.6.3 Potensi Produk Pengganti
113
3.6.4 Kekuatan Menawar dari Pemasok
114
3.6.5 Kekuatan Menawar dari Konsumen
115
3.7
Permasalahan yang Dihadapi
115
3.8
Analisis Kebutuhan Sistem
117
3.8.1 Hasil Wawancara
117
x
Bab 4
3.8.2 Hasil Kuesioner untuk Kebutuhan Sistem
118
3.8.3 IT Project Portfolio
159
3.8.4 Cost Benefit Analysis
167
3.9
Usulan Pemecahan Masalah
173
3.10
Analisis Proses Pembuatan Strategi Untuk E-commerce
174
3.10.1 Tahap Pertama: Membuat Kerangka Peluang Pasar
174
3.10.2 Tahap Kedua: Membuat Model Bisnis
186
Perancangan Sistem
194
4.1
194
Tahap Ketiga Strategi Formulasi E-commerce: Merancang Customer Interface 4.1.1 Tujuh Langkah Perancangan
194
4.1.2 Diagram Navigasi
207
4.1.2.1 Diagram Navigasi User
208
4.1.2.2 Diagram Naviigasi Member
209
4.1.2.3 Diagram Navigasi Admin 4.1.3 Daftar Tabel yang Digunakan Untuk Membuat
210
Aplikasi Sistem Penjualan Berbasis Web 4.2
Tahap Keempat: Merancang Komunikasi Pasar
215
dan Branding
4.3
4.2.1 Merancang Komunikasi Pasar
215
4.2.2 Merancang Merk
216
Tahap Kelima: Mengimplementasikan Sistem
220
4.3.1 Sumber Daya Manusia
221
4.3.2 Proses
222
4.3.2.1 Proses Pengalokasian Sumber Daya
222
4.3.2.2 Proses Manufaktur dan Distribusi
222
4.3.2.3 Proses Pembayaran
222
4.3.2.4 Proses Penanganan terhadap Pelanggan
223
4.3.3 Struktur Organisasi
224
4.3.4 Sistem
224
xi
4.3.4.1 Sistem Teknologi Informasi
224
4.3.4.1.1 Jaringan
224
4.3.4.1.2 Perangkat Keras
227
4.3.4.1.3 Perangkat Lunak
227
4.3.4.1.3 Fasilitas yang Dibutuhkan Untuk Hosting
228
Web dan Server
4.4
4.3.4.2 Sistem Evaluasi dan Kompensasi
229
4.3.4.3 Manajemen Rantai Suplai
229
4.3.4.4 Sistem yang Diusulkan
230
4.3.5 Budaya
234
4.3.6 Kepemimpinan
234
4.3.7 Kemitraan
235
4.3.8 Rencana Implementasi
236
Tahap Keenam Strategi Formulasi E-commerce :
237
Mengukur Kinerja E-Commerce yang Telah Dijalankan 4.5
4.6
4.7
BAB 5
Struktur Menu
239
4.5.1 Struktur Menu User
239
4.5.2 Struktur Menu Member
240
4.5.3 Struktur Menu Admin
241
Cara Pengoperasian Sistem
242
4.6.1 Cara Pengoperasian Sistem User
242
4.6.2 Cara Pengoperasian Sistem Admin
258
Evaluasi Sistem
269
4.7.1 Evaluasi IMK
269
SIMPULAN DAN SARAN
255
5.1
Simpulan
255
5.2
Saran
256
DAFTAR PUSTAKA
xii
RIWAYAT HIDUP LAMPIRAN FOTOKOPI SURAT SURVEI
xiii
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 2.1
Tabel Penentuan Jumlah Sampel dari Populasi Tertentu dengan
39
Taraf Kesalahan 1%, 5%, dan 10%. Tabel 2.2
Relative Contribution of Tools to Ensuring Project
61
Success by Project Type Tabel 3.1
Tabel Case Processing Summary
122
Tabel 3.2
Tabel Reliability Statistics
122
Tabel 3.3
Tabel Summary Item Statistics
122
Tabel 3.4
Tabel Scale Statistics
123
Tabel 3.5
Tabel Perbandingan rhitung dengan rtabel
124
Tabel 3.6
Tabel Usia Pelanggan
126
Tabel 3.7
Tabel Jenis Kelamin Pelanggan
127
Tabel 3.8 a
Tabel Pencarian Jenis Produk
128
Tabel 3.8 b
Tabel Hasil Perhitungan dengan Bobot Pencarian Jenis
129
Produk Tabel 3.9 a
Tabel Merk Audio Mobil yang Dipilih
130
Tabel 3.9 b
Tabel Hasil Perhitungan dengan Bobot Merk Audio
131
Mobil yang Dipilih Tabel 3.10 a
Tabel Pemesanan Produk Audio Mobil
132
Tabel 3.10 b
Tabel Hasil Perhitungan dengan Bobot Pemesanan
133
Produk Audio Mobil Tabel 3.11 a
Tabel Budget Untuk Modifikasi Mobil
134
Tabel 3.11 b
Tabel Hasil Perhitungan dengan Bobot Budget
134
Untuk Modifikasi Mobil Tabel 3.12 a
Tabel Kesulitan Mendapatkan Informasi Produk
136
Tabel 3.12 b
Tabel Hasil Perhitungan dengan Bobot Kesulitan
136
Mendapatkan Informasi Produk Tabel 3.13 a
Tabel Informasi yang Dibutuhkan Mengenai Produk
xiv
138
Tabel 3.13 b
Tabel Hasil Perhitungan dengan Bobot Informasi
138
yang Dibutuhkan Mengenai Produk Tabel 3.14 a
Tabel Cara Mencari Informasi
140
Tabel 3.14 b
Tabel Hasil Perhitungan dengan Bobot Cara Mencari
140
Informasi Tabel 3.15 a
Tabel Frekuensi Penggunaan Internet
142
Tabel 3.15 b
Tabel Hasil Perhitungan dengan Bobot Frekuensi
142
Penggunaan Internet Tabel 3.16 a
Tabel Penggunaan Fasilitas Internet
144
Tabel 3.16 b
Tabel Hasil Perhitungan dengan Bobot Penggunaan
144
Fasilitas Internet Tabel 3.17 a
Tabel Frekuensi Bertransaksi Online
146
Tabel 3.17 b
Tabel Hasil Perhitungan dengan Bobot Frekuensi
146
Bertransaksi
Online
Tabel 3.18 a
Tabel Penyebab Tidak Tertarik Bertransaksi Online
148
Tabel 3.18 b
Tabel Hasil Perhitungan dengan Bobot Penyebab
148
Tidak Tertarik Bertransaksi Online Tabel 3.19 a
Tabel Alasan Bertransaksi Secara Online
150
Tabel 3.19 b
Tabel Hasil Perhitungan dengan Bobot Alasan
150
Bertransaksi Secara Online Tabel 3.20 a
Tabel Situs E-commerce yang Baik
152
Tabel 3.20 b
Tabel Hasil Perhitungan dengan Bobot Situs E-commerce
152
Yang Baik Tabel 3.21 a
Tabel Informasi Dalam Situs E-commerce
154
Tabel 3.21 b
Tabel Hasil Perhitungan dengan Bobot Informasi
155
Dalam Situs E-commerce Tabel 3.22 a
Tabel Desain Tampilan E-commerce
156
Tabel 3.22 b
Tabel Hasil Perhitungan dengan Bobot Desain Tampilan
157
E-commerce Tabel 3.23
Tabel Pembobotan Faktor Resiko Ukuran Proyek
159
Tabel 3.24
Tabel Pembobotan Faktor Resiko Struktur Proyek
160
xv
Tabel 3.25
Tabel Pembobotan Faktor Resiko Struktur Proyek
162
Tabel 3.26
Relative Contributiom of Tools to Ensuring Project
166
Success by Project Type Tabel 3.27
Tabel Perhitungan Cost and Benefit dari proyek
168
yang akan dikembangkan Tabel 3.28
Pemetaan Kekuatan Relatif CV. Mustika Adi Wijaya
177
Terhadap Pesaing-Pesaingnya Tabel 3.29
Perkembangan Jumlah Pelanggan dan Pemakai
181
Internet (kumulatif) Tabel 3.30
Tabel Spesifikasi Peluang
183
Tabel 4.1
Tabel Customers
210
Tabel 4.2
Tabel Products
211
Tabel 4.3
Tabel Category
212
Tabel 4.4
Tabel SubCategory
212
Tabel 4.5
Tabel Brand
212
Tabel 4.6
Tabel Transactions
213
Tabel 4.7
Tabel Transaction Detail
214
Tabel 4.8
Tabel News
214
Tabel 4.9
Tabel Contacts
215
Tabel 4.10
Penilaian elemen kunci merk CV. Mustika Adi Wijaya
217
Tabel 4.11
Penilaian Atribut Kunci Merek CV. Mustika Adi Wijaya
220
Tabel 4.12
Tabel Rencana Implementasi
236
xvi
DAFTAR GAMBAR
Halaman Gambar 2.1 :
A Framework for B2C E-commerce Research
35
Gambar 2.2 :
Teknik Simple Random Sampling
37
Gambar 2.3 :
Model lima kekuatan Porter
49
Gambar 2.4 :
Effect of Degree of Structure, Company-Relative Technology,
58
and Project Size on Project Implementation Risk Gambar 2.5 :
Project Example by Implementing Risk Categories
58
Gambar 2.6 :
Investment Matrix
62
Gambar 2.7 :
Strategi E-commerce
65
Gambar 2.8 :
Kerangka Untuk Peluang Pasar
66
Gambar 2.9 :
Empat lingkungan dan sweet spot untuk peluang pasar
68
Gambar 2.10 :
Proses Pembelian oleh Pelanggan
69
Gambar 2.11 :
Komponen Model Bisnis
74
Gambar 2.12 :
Kerangka Kerja Marketing Communications
81
Gambar 2.13 :
Kerangka Kerja Untuk Implementasi
85
Gambar 2.14 :
Kerangka Berpikir
92
Gambar 3.1 :
Struktur CV. Mustika Adi Wijaya
99
Gambar 3.2 :
Struktur Organisasi
99
Gambar 3.3 :
Proses Bisnis CV. Mustika Adi Wijaya
109
Gambar 3.4 :
Faktor-Faktor dalam E-commerce Research
121
Gambar 3.5 :
Diagram Usia Pelanggan
126
Gambar 3.6 :
Diagram Jenis Kelamin
127
Gambar 3.7 :
Diagram Pencarian Jenis Produk
129
Gambar 3.8 :
8 Diagram Merk yang Dipilih
131
Gambar 3.9 :
Diagram Pemesanan Produk Audio Mobil
133
Gambar 3.10 :
Diagram Budget Untuk Modifikasi Mobil
135
Gambar 3.11 :
Diagram Kesulitan Mendapatkan Informasi Produk
137
Gambar 3.12 :
Diagram Informasi yang Dibutuhkan Mengenai Produk
139
xvii
Gambar 3.13 :
Diagram Cara Pencarian Informasi
141
Gambar 3.14 :
Diagram Frekuensi Penggunaan Internet
143
Gambar 3.15 :
Diagram Penggunaan Fasilitas Internet
145
Gambar 3.16 :
Diagram Frekuensi Bertransaksi Online
147
Gambar 3.17 :
Diagram Penyebab Tidak Tertarik Bertransaksi Online
149
Gambar 3.18 :
Diagram Alasan Bertransaksi Secara Online
151
Gambar 3.19 :
Diagram Situs E-commerce yang Baik
153
Gambar 3.20 :
Diagram Informasi Dalam Situs E-commerce
155
Gambar 3.21 :
Diagram Desain Tampilan E-commerce
157
Gambar 3.22 :
Effect of Degree of Structure, Company-Relative
165
Technology, and Project Size on Project Implementation Risk Gambar 3.23 : Gambar 3.24 :
168
Investment Matrix Proses Pembelian oleh Pelanggan
175
Gambar 3.25 :
Tingkat Kemenarikan Pasar
184
Gambar 3.26 :
Diagram Telur CV. Mustika Adi Wijaya
190
Gambar 3.27 :
Sistem Sumber Daya CV. Mustika Adi Wijaya
192
Gambar 4.1 :
Halaman Home
196
Gambar 4.2 :
Halaman Home
197
Gambar 4.3 :
Halaman Products
198
Gambar 4.4 :
Halaman News
199
Gambar 4.5 :
Halaman Forum
200
Gambar 4.6 :
Halaman Shopping Cart
201
Gambar 4.7 :
Halaman Home untuk Member
202
Gambar 4.8 :
Halaman Contact Us
204
Gambar 4.9 :
Halaman Tell A Friend
205
Gambar 4.10 :
Halaman Shopping Cart
206
Gambar 4.11 :
Diagram Navigasi User
207
Gambar 4.12 :
Diagram Navigasi Member
208
Gambar 4.13 :
Diagram Navigasi Admin
209
Gambar 4.14 :
Komunikasi Pasar CV. Mustika Adi Wijaya
216
Gambar 4.15 :
Sistem Jaringan yang diusulkan
226
xviii
Gambar 4.16 :
Gambar Sistem transaksi E-commerce yang diusulkan
233
Gambar 4.17 :
Struktur Menu User
239
Gambar 4.18 :
Struktur Menu Member
240
Gambar 4.19 :
Struktur Menu Admin
241
Gambar 4.20 :
Halaman Home
242
Gambar 4.21 :
Halaman Category: Car Accessories
244
Gambar 4.22 :
Halaman Products Detail
245
Gambar 4.23 :
Halaman Tell A Friend
246
Gambar 4.24 :
Halaman Tell A Friend Setelah Submit
246
Gambar 4.25 :
Halaman Register
247
Gambar 4.26 :
Halaman Forgot Password
248
Gambar 4.27 :
Halaman Shopping Cart
249
Gambar 4.28 :
Halaman pesan kesalahan belum login
250
Gambar 4.29 :
Halaman View Profile
251
Gambar 4.30 :
Halaman Transactions
252
Gambar 4.31 :
Halaman Pesan Konfirmasi Pembatalan Transaksi
253
Gambar 4.32 :
Halaman History
253
Gambar 4.33 :
Halaman News
254
Gambar 4.34 :
Halaman News Detail
255
Gambar 4.35 :
Halaman Contact Us
256
Gambar 4.36 :
Halaman Forum
257
Gambar 4.37 :
Halaman Login Admin
258
Gambar 4.38 :
Halaman Home Admin
259
Gambar 4.39 :
Halaman Customer untuk Admin
260
Gambar 4.40 :
Halaman Customer Detail
261
Gambar 4.41 :
Halaman Products untuk Admin
261
Gambar 4.42 :
Halaman Pesan Konfirmasi Pembatalan Transactions untuk Admin
262
Gambar 4.43 :
Halaman Pesan Konfirmasi Pembayaran Transactions untuk Admin
263
Gambar 4.44 :
Halaman History Detail
264
Gambar 4.45 :
Halaman News untuk Admin
265
Gambar 4.46 :
Halaman Add News
265
xix
Gambar 4.47 :
Halaman Admin News Detail
266
Gambar 4.48 :
Halaman Edit News
267
Gambar 4.49 :
Halaman Contacts
267
Gambar 4.50 :
Halaman Contacts Detail
268
Gambar 4.51 :
Tampilan Pembuktian Evaluasi Aturan Emas 1
270
Gambar 4.52 :
Tampilan Pembuktian Evaluasi Aturan Emas 1
270
Gambar 4.53 :
Tampilan Pembuktian Evaluasi Aturan Emas 1
271
Gambar 4.54 :
Tampilan Pembuktian Evaluasi Aturan Emas 2
272
Gambar 4.55 :
Tampilan Pembuktian Evaluasi Aturan Emas 2
272
Gambar 4.56a:
Tampilan Pembuktian Evaluasi Aturan Emas 3
273
Gambar 4.56b:
Tampilan Pembuktian Evaluasi Aturan Emas 3
274
Gambar 4.57 :
Tampilan Pembuktian Evaluasi Aturan Emas 3
274
Gambar 4.58 :
Tampilan Pembuktian Evaluasi Aturan Emas 4
275
Gambar 4.59 :
Tampilan Pembuktian Evaluasi Aturan Emas 4
276
Gambar 4.60 :
Tampilan Pembuktian Evaluasi Aturan Emas 5
277
Gambar 4.61 :
Tampilan Pembuktian Evaluasi Aturan Emas 5
277
Gambar 4.62 :
Tampilan Pembuktian Evaluasi Aturan Emas 5
278
Gambar 4.63 :
Tampilan Pembuktian Evaluasi Aturan Emas 5
278
Gambar 4.64 :
Tampilan Pembuktian Evaluasi Aturan Emas 6
279
Gambar 4.65 :
Tampilan Pembuktian Evaluasi Aturan Emas 6
280
Gambar 4.66 :
Tampilan Pembuktian Evaluasi Aturan Emas 8
281
Gambar 4.67 :
Tampilan Pembuktian Evaluasi Aturan Emas 8
282
xx
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1
Wawancara
L1
Lampiran 2
Kuesioner Untuk Pelanggan
L8
Lampiran 3
Pengujian Validitas dan Reliabilitas Kuesioner
L13
Lampiran 4
Kuesioner IT Project Portfolio
L23
Lampiran 5
User Approval Process for System Specification
L27
Lampiran 6
Milestone Review Meetings
L28
Lampiran 7
Kuesioner Pemetaan Kekuatan Relatif
L29
CV. Mustika Adi Wijaya terhadap Pesaing-pesaingnya Lampiran 8
Tampilan Layar
L30
L8.1 Tampilan Layar User
L30
L8.2 Tampilan Layar Member
L42
L8.3 Tampilan Layar Admin
L49
xxi
