Examen VMBO-BB
2014 gedurende 320 minuten
uiterlijke verzorging CSPE BB
Bij dit examen horen een bijlage, uitwerkbijlagen en digitale bestanden.
Dit examen bestaat uit 15 opdrachten. Voor dit examen zijn maximaal 100 punten te behalen. Voor elk opdrachtnummer staat hoeveel punten met een goede uitvoering behaald kunnen worden.
PB-0701-b-14-1-o
Spa en Wellness Centrum De Hoge Heide
Spa en Wellness Centrum De Hoge Heide ligt midden in de bossen. Er komen dagelijks klanten voor een saunabezoek. De klanten maken ook gebruik van de vele faciliteiten die het centrum biedt. Je bent een vierdejaarsleerling uiterlijke verzorging en je loopt stage bij het Spa en Wellness Centrum De Hoge Heide. Je helpt mee op verschillende plekken in het centrum.
PB-0701-b-14-o
2 /11
lees verder ►►►
Onderdeel A
website, vragen beantwoorden en telefoongesprek
tijdsduur ongeveer 30 minuten Voor deze opdrachten heb je de website start_hogeheide.htm en uitwerkbijlage 1 nodig. De examinator vertelt je waar je de website kunt vinden.
Je helpt mee bij de receptie van Spa en Wellness Centrum De Hoge Heide. Je beantwoordt vragen van klanten en wijst hen de weg. Je beantwoordt ook telefonische vragen.
4p
1
Beantwoord de vragen op uitwerkbijlage 1. Gebruik hierbij de website.
3p
2
Een klant belt naar het Spa en Wellness Centrum. Neem de telefoon op en beantwoord de vragen van de klant. Gebruik hierbij jouw antwoorden op uitwerkbijlage 1. Lever uitwerkbijlage 1 in bij de examinator.
PB-0701-b-14-o
3 /11
lees verder ►►►
Onderdeel B
offerte maken
tijdsduur 30 minuten Voor deze opdracht heb je de bijlage, de website start_hogeheide.htm en de map logo_opdracht_3 nodig. De examinator vertelt je waar je de website en de benodigde map kunt vinden.
werktempo-opdracht Bij opdracht 3 kun je punten krijgen voor je werktempo. De examinator noteert je begin- en eindtijd. Je haalt de punten voor je werktempo als volgt: uitvoering van de opdracht:
punten
binnen 30 minuten
2
tussen 30 en 40 minuten
1
in meer dan 40 minuten
0
Op de bijlage staat een voorbeeld van een offerte. Je gaat een offerte maken, zoals het voorbeeld op de bijlage. Je zoekt op de website aanvullende gegevens op en rekent uit wat het totaal te betalen bedrag op de offerte moet zijn.
10p
3
Maak de offerte na volgens het voorbeeld op de bijlage. Voordat je aan de opdracht begint Open een nieuw leeg document in Word. Sla het document op onder de bestandsnaam: offerte [jouw naam]
PB-0701-b-14-o
4 /11
lees verder ►►►
Uitvoering van de opdracht Zorg ervoor dat jouw offerte er precies hetzelfde uitziet als het voorbeeld op de bijlage. Typ de teksten van de bijlage foutloos over in jouw offerte. Gebruik het lettertype Arial en de lettergrootte 12. Het logo van het Spa en Wellness Centrum staat in de map logo_opdracht_3. Op de website vind je: • de adresgegevens, het telefoonnummer en het e-mailadres • de prijzen van de arrangementen en behandelingen. Neem de adresgegevens, het telefoonnummer, het e-mailadres en prijzen juist over in jouw offerte. Maak de tabel precies zoals op de bijlage. Voeg in de laatste rij de cellen van de eerste en tweede kolom samen. Typ de juiste bedragen in de kolom Prijzen per persoon. Bereken de bedragen voor de kolom Totaal en typ ze in de tabel. Typ als laatste jouw naam en kandidaat nummer. Als je klaar bent met de opdracht Sla het document nogmaals op. Maak een afdruk van offerte [jouw naam]. Lever de afdruk samen met de bijlage in bij de examinator.
PB-0701-b-14-o
5 /11
lees verder ►►►
Onderdeel C
rekenopdracht en minitoets
tijdsduur ongeveer 20 minuten Voor deze opdracht heb je uitwerkbijlage 2 nodig.
In de salon van het Spa en Wellness Centrum gebruikt men dagelijks veel textiel. De inkoper van het Spa en Wellness Centrum koopt bij een leverancier nieuw textiel. In de tabel staat hoeveel er per behandeling per klant nodig is en wat de prijzen zijn.
6p
4
1 pakket bevat per behandeling/per klant
nieuwprijs, per stuk
1 badlaken
€ 21,68
1 handdoek
€ 13,75
2 kompresdoeken
€ 4,16
1 voetenzak
€ 13,00
Gebruik de informatie uit de tabel om de vragen op uitwerkbijlage 2 te beantwoorden. Schrijf op de uitwerkbijlage jouw berekeningen en antwoorden op. Lever uitwerkbijlage 2 in bij de examinator.
12p
5
Maak de minitoets bij opdracht 5.
PB-0701-b-14-o
6 /11
lees verder ►►►
Onderdeel D
klanten in agenda inplannen
tijdsduur ongeveer 25 minuten Voor deze opdracht heb je het digitale bestand planningsopdracht_bb.xls nodig. De examinator vertelt je waar je het digitale bestand kunt vinden.
Op dinsdag 15 juli 2014 komt een vriendinnengroep naar het Spa en Wellness Centrum. De namen van de vriendinnen zijn Anne Jansen, Bente de Vries en Claudia Kappert. Elke vriendin heeft haar eigen voorkeuren en wensen. Je plant de vriendinnen in de agenda in. Je vindt de agenda in het bestand planningsopdracht_bb.xls.
voorkeuren en wensen Alle vriendinnen beginnen de dag om 10.00 uur en eindigen om precies 17.00 uur. Als ze geen behandelingen hebben, gaan ze naar de sauna. De vriendinnen lunchen samen van 12.20 tot 13.00 uur. Anne Jansen Ze wil de dag om 10.00 uur beginnen met een gezichtsverzorging (30 minuten). Ze gaat lunchen direct nadat ze een ontspanningsmassage (30 minuten) heeft gehad. Direct na de lunch wil ze in het kruidenbad (20 minuten). In de namiddag wil ze een handverzorgingsbehandeling (50 minuten) aansluitend wil ze haar haren laten wassen en föhnen (30 minuten), zodat ze precies om 17.00 uur klaar is. Bente de Vries Ze wil de dag om 10.00 uur beginnen met een gezichtsverzorging (30 minuten). Ze gaat lunchen direct nadat ze een Hot Stone Massage (30 minuten) heeft gehad. Direct na de lunch wil ze onder de zonnebank (20 minuten). In de namiddag wil ze een handverzorgingsbehandeling (50 minuten) aansluitend wil ze haar haren laten wassen en föhnen (30 minuten), zodat ze precies om 17.00 uur klaar is. Claudia Kappert Ze wil de dag om 10.00 uur beginnen met een Fish Body Spa (20 minuten). Ze gaat lunchen direct nadat ze een handverzorging (50 minuten) heeft gehad. Direct na de lunch wil zij in het kruidenbad (20 minuten). In de namiddag wil ze een gezichtsverzorging (30 minuten) aansluitend wil ze haar haren laten wassen en föhnen (30 minuten), zodat ze precies om 17.00 uur klaar is.
PB-0701-b-14-o
7 /11
lees verder ►►►
4p
6
Plan alle vriendinnen op de juiste plekken in de agenda in. Voordat je aan de opdracht begint Open het bestand planningsopdracht_bb.xls Vul jouw kandidaatnaam en kandidaatnummer in. Sla het bestand op onder de bestandsnaam: planningsopdracht_bb [jouw naam].xls Uitvoering van de opdracht Aan de rechterkant staan de namen van de vriendinnen die je moet inplannen. Houd bij het inplannen rekening met de voorkeuren en wensen van de vriendinnen. Klik op een naam. Klik in de agenda op de plekken waar je deze naam wilt inplannen. Plan de namen van de andere vriendinnen op dezelfde manier in de agenda in. Als je iets wilt veranderen klik je eerst op ‘cellen wissen’ en daarna op de gegevens die je wilt veranderen. Als je klaar bent met de opdracht Sla het bestand nogmaals op. Maak een afdruk van planningsopdracht_bb [jouw naam].xls en lever deze in bij de examinator.
PB-0701-b-14-o
8 /11
lees verder ►►►
Onderdeel E
schoonheidsverzorging
tijdsduur ongeveer 115 minuten Je helpt mee in de schoonheidssalon. Je geeft een klant een gezichtsbehandeling en een manicurebehandeling. De klant zit in de wachtruimte. De gezichtsbehandeling bestaat uit: een huiddiagnose een oppervlaktereiniging De manicurebehandeling bestaat uit: een handverzorging nagels lakken
Voor deze opdracht heb je uitwerkbijlage 3 nodig. 12p
7
Voer de huiddiagnose uit bij jouw klant en vul het formulier huiddiagnose op de uitwerkbijlage in. Voer een oppervlaktereiniging uit inclusief een dagcrème. Vertel aan de klant welke huidsoort ze heeft. Laat het resultaat beoordelen door de examinator. Lever uitwerkbijlage 3 in bij de examinator.
7p
8
Laat de klant een nagellakkleur uitkiezen. Geef de klant een handverzorging en lak de nagels in de kleur die de klant heeft uitgekozen. Laat het resultaat beoordelen door de examinator. Voor deze opdracht heb je uitwerkbijlage 4 nodig.
2p
9
Je hebt de klant een gezichtsbehandeling en een manicurebehandeling gegeven. Over deze behandelingen maak je een reflectieopdracht. Op de uitwerkbijlage staan drie beoordelingspunten. Geef jezelf voor elk beoordelingspunt een cijfer. Schrijf in de tabel ook op waarom je jezelf dit cijfer geeft. Beantwoord de twee vragen op de uitwerkbijlage. Lever uitwerkbijlage 4 in bij de examinator.
10p
10
Maak de minitoets bij opdracht 10.
PB-0701-b-14-o
9 /11
lees verder ►►►
Onderdeel F
haarverzorging
tijdsduur ongeveer 100 minuten Voor deze opdracht heb je uitwerkbijlage 5 nodig.
Je gaat voor drie klanten haar- en hoofdhuiddiagnose formulieren invullen. Gebruik daarbij onderstaande informatie.
informatie klant: Anne Jansen conditie van de hoofdhuid: conditie van het haar: kapsel: föhnen/afwerking: extra wensen:
trekkerig en schraal, zeer weinig talgproductie dof, poreus en pluizig kort (ongeveer 6 cm) / dun haar volume, stylingproduct dat alleen gebruikt mag worden in nat haar verzorgend product dat het haar herstelt
informatie klant: Bente de Vries conditie van de hoofdhuid: conditie van het haar: kapsel: föhnen/afwerking: extra wensen:
zeer veel talgproductie zeer poreus door blondering halflang haar volume, glad-geföhnd haar met zoveel mogelijk stevigheid door stylingproduct verzorgend product dat tot diep in het haar doordringt
informatie klant: Claudia Kappert conditie van de hoofdhuid: conditie van het haar: kapsel: föhnen/afwerking:
extra wensen:
2p
11
het haar wordt vettig na drie dagen niet wassen glanzend haar lang haar met natuurlijke krul natuurlijke krullen optimaal erin gebracht, stylingproduct dat alleen in nat haar gebruikt mag worden verzorgend product dat het haar makkelijker doorkambaar maakt, maar het niet verzwaart
Vul in de uitwerkbijlage de haar- en hoofdhuiddiagnose formulieren in. Kruis de juiste vakjes aan. Lever uitwerkbijlage 5 in bij de examinator.
PB-0701-b-14-o
10 /11
lees verder ►►►
Je gaat de haren van een klant wassen en föhnen.
8p
12
Was de haren van de klant twee keer met een wrijfmassage. Vertel aan de klant waarom je het haar twee keer wast. Laat het resultaat beoordelen door de examinator.
8p
13
Föhn de haren van de klant. Gebruik föhnversteviging. Föhn volume op de kruin en zo nodig ook op andere plaatsen. Gebruik minimaal twee föhnborstels met verschillende diameters. Vertel aan de klant waarom je twee föhnborstels met verschillende diameters gebruikt bij het föhnen. Gebruik bij het föhnen je linker- en rechterhand. Laat het resultaat beoordelen door de examinator. Gebruik haarlak. Neem afscheid van de klant.
Voor deze opdracht heb je uitwerkbijlage 6 nodig. 2p
14
Je hebt de haren van een klant gewassen en geföhnd. Hierover maak je een reflectieopdracht. Op de uitwerkbijlage staan drie beoordelingspunten. Geef jezelf voor elk beoordelingspunt een cijfer. Schrijf in de tabel ook op waarom je jezelf dit cijfer geeft. Beantwoord de twee vragen op de uitwerkbijlage. Lever uitwerkbijlage 6 in bij de examinator.
10p
15
Maak de minitoets bij opdracht 15.
PB-0701-b-14-o
11 /11
lees verdereinde ►►►
