Examen VMBO-KB
2014 gedurende 340 330 minuten
uiterlijke verzorging CSPE KB
Bij dit examen horen een bijlage, uitwerkbijlagen en digitale bestanden.
Dit examen bestaat uit 17 opdrachten. Voor dit examen zijn maximaal 116 punten te behalen. Voor elk opdrachtnummer staat hoeveel punten met een goede uitvoering behaald kunnen worden.
PK-0701-b-14-1-o
Spa en Wellness Centrum De Hoge Heide
Spa en Wellness Centrum De Hoge Heide ligt midden in de bossen. Er komen dagelijks klanten voor een saunabezoek. De klanten maken ook gebruik van de vele faciliteiten die het centrum biedt. Je bent een vierdejaarsleerling uiterlijke verzorging en je loopt stage bij het Spa en Wellness Centrum De Hoge Heide. Je helpt mee op verschillende plekken in het centrum.
PK-0701-b-14-1-o
2 / 10
lees verder ►►►
Onderdeel A
website, vragen beantwoorden en telefoongesprek
tijdsduur ongeveer 30 minuten Voor deze opdrachten heb je de website start_hogeheide.htm en uitwerkbijlage 1 nodig. De examinator vertelt je waar je de website kunt vinden.
Je helpt mee bij de receptie van Spa en Wellness Centrum De Hoge Heide. Je beantwoordt vragen van klanten en wijst hen de weg. Je beantwoordt ook telefonische vragen.
4p
1
Beantwoord de vragen op uitwerkbijlage 1. Gebruik hierbij de website.
3p
2
Een klant belt naar Spa en Wellness Centrum De Hoge Heide. Neem de telefoon op en beantwoord de vragen van de klant. Gebruik hierbij jouw antwoorden op uitwerkbijlage 1. Lever uitwerkbijlage 1 in bij de examinator.
PK-0701-b-14-1-o
3 / 10
lees verder ►►►
Onderdeel B
offerte maken
tijdsduur 30 minuten Voor deze opdracht heb je de website start_hogeheide.htm en de digitale map logo_opdracht_3 nodig. De examinator vertelt je waar je de website en de digitale map kunt vinden.
werktempo-opdracht Bij opdracht 3 kun je punten krijgen voor je werktempo. De examinator noteert je begin- en eindtijd. Je haalt de punten voor je werktempo als volgt: uitvoering van de opdracht:
punten
binnen 30 minuten
2
tussen 30 en 40 minuten
1
in meer dan 40 minuten
0
In deze opdracht maak je met behulp van verschillende informatiebronnen een offerte voor Bente de Vries. Ze wil een vriendinnendag boeken.
7p
3
Maak in Word de offerte op één A4. Voordat je aan de opdracht begint Open een nieuw leeg document in Word. Sla het document op onder de bestandsnaam: offerte [jouw naam]. Uitvoering van de opdracht Lay-out: Gebruik het lettertype Arial en de lettergrootte 12. Gebruik witregels om jouw offerte overzichtelijk te maken. Zet in de koptekst het logo van Spa en Wellness Centrum De Hoge Heide. Het logo staat in de map logo_opdracht_3.
PK-0701-b-14-1-o
4 / 10
lees verder ►►►
Inhoud: Op de website vind je de volgende gegevens van het Spa en Wellness Centrum: • de naam, de adresgegevens, het telefoonnummer en het e-mailadres • de prijzen van de arrangementen en behandelingen. Zet de gegevens van het Spa en Wellness Centrum onder het logo in de koptekst. Verwerk bovenin de offerte de briefgegevens en gegevens van de geadresseerde: briefgegevens
gegevens geadresseerde
Echtelen, 7 juli 2014
Bente de Vries De Bleek 66 9933 AA Echtelen
Gebruik een juiste aanhef. Vermeld dat mevrouw De Vries de offerte voor de vriendinnendag op haar verzoek ontvangt. Maak een tabel en typ de tekst uit de voorbeeldtabel over. Zorg ervoor dat jouw tabel en tekst er precies zo uitziet als de voorbeeldtabel.
voorbeeldtabel Arrangement/behandeling
Prijzen per persoon
Totaal
4x vriendinnendag
€
€
2x Hot Stone Massage
€
€
1x ontspanningsmassage
€
€
1x Fish Body Spa
€
€ €
Totaal te betalen bedrag
Zoek op wat de prijzen per persoon zijn en typ deze prijzen over in jouw tabel. Bereken en typ de bedragen in de kolom Totaal. Bereken en typ het Totaal te betalen bedrag. Vermeld onderaan jouw offerte dat het totaal te betalen bedrag op de dag van het bezoek aan de kassa kan worden betaald (contant, pinpas of credit card). Sluit de offerte op een juiste manier af met jouw voor- en achternaam en kandidaatnummer erbij.
Als je klaar bent met de opdracht Sla het document nogmaals op en maak een afdruk van offerte [jouw naam] en lever deze in bij de examinator.
PK-0701-b-14-1-o
5 / 10
lees verder ►►►
Onderdeel C
rekenopdracht en minitoets
tijdsduur ongeveer 30 minuten Voor deze opdracht heb je uitwerkbijlage 2 nodig.
In het Spa en Wellness Centrum gebruikt men dagelijks veel textiel. Het textiel wordt in een eigen wasserij gewassen. Eén keer per jaar wordt het versleten textiel vervangen. Een inkoper van het Spa en Wellness Centrum koopt bij de leverancier nieuw textiel. In de tabel staat hoeveel er in een pakket zit, hoeveel er per behandeling per klant wordt gebruikt en wat de prijzen zijn.
1 textielpakket bevat per behandeling/per klant
gewicht per stuk
nieuwprijs per stuk
1 badlaken
580 g
€ 21,50
2 handdoeken
325 g
€ 13,75
2 kompresdoeken
135 g
€ 4,50
aanvullende informatie de wasserij wast alleen met een volle trommel in een volle trommel kan 6 kilogram wasgoed een droogbeurt kost € 1,30
5p
4
Gebruik de informatie uit bovenstaande tabel om de vragen op uitwerkbijlage 2 te beantwoorden. Schrijf je berekeningen en antwoorden op. Lever uitwerkbijlage 2 in bij de examinator.
15p
5
Maak de minitoets bij opdracht 5.
PK-0701-b-14-1-o
6 / 10
lees verder ►►►
Onderdeel D
klanten in agenda plannen
tijdsduur ongeveer 25 minuten Voor deze opdracht heb je de bijlage en het digitale bestand planningsopdracht_kb.xls nodig. De examinator vertelt je waar je het digitale bestand kunt vinden.
Op dinsdag 15 juli 2014 komt een vriendinnengroep naar het Spa en Wellness Centrum. De namen van de vriendinnen zijn Anne Jansen, Bente de Vries, Claudia Kappert en Diana de Groot. Elke vriendin heeft haar eigen voorkeuren en wensen. De wensen en voorkeuren staan op de bijlage. Je plant de lunch en de vriendinnen in de agenda. Je vindt de agenda in het bestand planningsopdracht_kb.xls.
4p
6
Plan de lunch en alle vriendinnen op de juiste plekken in de agenda. Voordat je aan de opdracht begint Open het bestand planningsopdracht_kb.xls Vul je kandidaatnaam en kandidaatnummer in. Sla het bestand op onder de bestandsnaam: planningsopdracht_kb [jouw naam].xls Uitvoering van de opdracht Het inplannen gaat op de volgende manier: Aan de rechterkant staan de namen van de vriendinnen en de lunch. Klik op de lunch. Klik in de agenda op de plekken waar je de lunch wilt inplannen. Plan daarna de namen van alle vriendinnen op dezelfde manier als de lunch in de agenda. Houd bij het plannen rekening met de wensen en voorkeuren van de vriendinnen. Als je iets wilt veranderen, klik je eerst op cellen wissen en daarna op de gegevens die je wilt veranderen. Als je klaar bent met de opdracht Sla het bestand nogmaals op. Maak een afdruk van planningsopdracht_kb [jouw naam].xls en lever deze en de bijlage in bij de examinator.
PK-0701-b-14-1-o
7 / 10
lees verder ►►►
Onderdeel E
schoonheidsverzorging
tijdsduur ongeveer 125 minuten Voor deze opdracht heb je uitwerkbijlage 3 nodig. Je helpt mee in de schoonheidssalon. De vier vriendinnen hebben vooraf een huiddiagnose gehad. Met behulp van de resultaten van de huiddiagnosen vul je een tabel in over huidsoort, maskers en overige behandelingen.
2p
7
De resultaten van de huiddiagnosen staan in de uitwerkbijlage. Bekijk de resultaten van de huiddiagnosen. Zet in de laatste tabel voor alle vriendinnen kruisjes in de juiste vakken. Lever uitwerkbijlage 3 in bij de examinator. Je voert bij een klant een oppervlaktereiniging uit en je geeft een totale manicurebehandeling. De klant zit in de wachtruimte.
10p
8
Voer de oppervlaktereiniging uit inclusief een dagcrème. Laat het resultaat beoordelen door de examinator.
9p
9
Laat de klant een nagellakkleur uitkiezen. Geef de klant een totale manicurebehandeling bestaande uit: een handverzorging en een handmassage. Lak de nagels in de kleur die de klant heeft uitgekozen. Laat het resultaat beoordelen door de examinator. Voor deze opdracht heb je uitwerkbijlage 4 nodig.
2p
10
Je hebt de klant een oppervlaktereiniging en een totale manicurebehandeling gegeven. Hierover maak je een reflectieopdracht. Op de uitwerkbijlage staan drie beoordelingspunten. Geef jezelf voor elk beoordelingspunt een cijfer. Schrijf in de tabel ook op waarom je jezelf dit cijfer geeft. Beantwoord de twee vragen op de uitwerkbijlage. Lever uitwerkbijlage 4 in bij de examinator.
15p
11
Maak de minitoets bij opdracht 11.
PK-0701-b-14-1-o
8 / 10
lees verder ►►►
Onderdeel F
haarverzorging
tijdsduur ongeveer 100 minuten Voor deze opdracht heb je uitwerkbijlage 5 nodig.
In de uitwerkbijlage staan gegevens van Anne Jansen, Bente de Vries, Claudia Kappert en Diana de Groot en een tabel. In de tabel geef je aan welke shampoo, massagetechniek, conditioner, föhnbehandeling en stylingproducten je aan de vriendinnen adviseert.
2p
12
Vul met behulp van de gegevens van de vriendinnen de tabel in de uitwerkbijlage in. Zet voor elke vriendin kruisjes in het juiste vakjes. Lever uitwerkbijlage 5 in bij de examinator.
Je voert een haar- en hoofdhuiddiagnose bij een klant uit. Je gaat de haren van de klant wassen, de hoofdhuid masseren en de haren föhnen.
Voor deze opdracht heb je uitwerkbijlage 6 nodig. 2p
13
Voer bij de klant een haar- en hoofdhuiddiagnose uit. Schrijf de resultaten van je haar- en hoofdhuiddiagnose op het formulier in de uitwerkbijlage. Vertel de klant wat de resultaten van de haar- en hoofdhuiddiagnose zijn. Lever uitwerkbijlage 6 in bij de examinator.
PK-0701-b-14-1-o
9 / 10
lees verder ►►►
10p
14
Was de haren van de klant. Was het haar de eerste keer met een wrijfmassage. Verdeel de shampoo voor de tweede keer en masseer de hoofdhuid met de volgende massagetechnieken: • klopmassage (minimaal 1 minuut) • kneedmassage (minimaal 1 minuut) Leg aan de klant uit voor welke hoofdhuid de massagetechnieken het meest geschikt zijn. Laat het resultaat beoordelen door de examinator.
9p
15
Föhn de haren van de klant. Gebruik föhnversteviging. Föhn volume op de kruin en zo nodig ook op andere plaatsen. Gebruik twee föhnborstels met verschillende diameters. Vertel aan de klant waarom je twee föhnborstels met verschillende diameters gebruikt. Gebruik bij het föhnen je linker- en je rechterhand. Laat het resultaat beoordelen door de examinator. Gebruik wax en haarlak. Neem afscheid van de klant.
Voor deze opdracht heb je uitwerkbijlage 7 nodig. 2p
16
Je hebt de haren van een klant gewassen, de hoofdhuid gemasseerd en de haren geföhnd. Hierover maak je een reflectieopdracht. Op de uitwerkbijlage staan drie beoordelingspunten. Geef jezelf voor elk beoordelingspunt een cijfer. Schrijf in de tabel ook op waarom je jezelf dit cijfer geeft. Beantwoord de twee vragen op de uitwerkbijlage. Lever uitwerkbijlage 7 in bij de examinator.
15p
17
Maak de minitoets bij opdracht 17.
PK-0701-b-14-1-o
10 / 10
lees verdereinde ►►►
