UČEBNÍ OSNOVA PŘEDMĚTU OBCHODNÍ KORESPONDENCE Název školního vzdělávacího programu:
Management ve stavebnictví
Název a kód oboru vzdělání:
63-41-M/001 Ekonomika a podnikání
Celkový počet hodin za studium (rozpis učiva): 1. ročník = 99 hodin/ročník (3 hodiny/týden) 2. ročník = 66 hodin/ročník (2 hodiny/týden) 3. ročník = 66 hodin/ročník (2 hodiny/týden) 4. ročník = 66 hodin/ročník (2 hodiny/týden) celkem 297 hodin Datum platnosti ŠVP od: 1. 9. 2009 POJETÍ VYUČOVACÍHO PŘEDMĚTU 1. Obecný cíl předmětu Obsahové, časové a organizační vymezení: Předmět poskytuje žákům získání potřebné dovednosti ovládat klávesnici počítače desetiprstovou hmatovou metodou. Poskytuje žákům dovednost vyhotovit na počítači vybrané druhy písemností v normalizované úpravě, popřípadě s využitím šablon dopisních předtisků, komunikovat prostřednictvím elektronické pošty a pracovat s webovými stránkami. Vede žáky k efektivní práci s informacemi, aby uměli získávat a kriticky vyhodnocovat informace a zvládli kultivovaný písemný projev.
2. Charakteristika učiva Vzdělávání ve vyučovacím předmětu písemná a elektronická komunikace směřuje k: -
rychlému a přesnému ovládání klávesnice PC desetiprstovou hmatovou metodou (min. přesnost 0,8 % chyb, minimální rychlost 170 čistých úhozů/min.) využívání editační funkce textového editoru samostatné stylizaci standardních písemností vytváření jednoduchých tabulek s využitím tabulkového procesoru správné aplikaci požadavků normalizované úpravy písemností při vypracování dokumentů vytváření písemností a tabulek na dobré profesionální úrovni, tj. věcně, jazykově i formálně správně běžné práci s elektronickou poštou využívání komunikace prostřednictvím internetu
3. Pojetí učiva, metody a pomůcky Vyučovací předmět je úzce spjat s (mezipředmětové vztahy): český jazyk cizí jazyk informační a komunikační technologie ekonomika účetnictví komunikace se zákazníkem
-
Doporučené metody výuky: Výuka je založena na zvládnutí psaní textu na klávesnici psacího stroje a počítače. Jako pomůcky se nejvíce využívají psací stroj, počítač s programovým vybavením výuky psaní všemi deseti prsty, odborná literatura týkající se psaní obchodních dopisů a ukázky firemní korespondence.
Fixační metody: -
ústní opakování procvičování na klávesnici psacího stroje a na klávesnici počítače praktické upevňování dovedností při psaní na klávesnici
4. Hodnocení výsledků žáků Klasické diagnostické metody: -
ústní zkoušení písemné – praktické zkoušení dílčí písemné – praktické zkoušení souhrnné
5. Přínos předmětu k rozvoji klíčových kompetencí a k aplikaci průřezových témat 5.1 Klíčové kompetence Rozvojem klíčových kompetencí je žák připravován k tomu že: a) Kompetence k učení -
mít pozitivní vztah k učení a vzdělávání; ovládat různé techniky učení, umět si vytvořit vhodný studijní režim a podmínky; uplatňovat různé způsoby práce s textem (zvl. studijní a analytické čtení), umět efektivně vyhledávat a zpracovávat informace;
b) Kompetence k řešení problémů -
volit prostředky a způsoby (pomůcky, studijní literaturu, metody a techniky) vhodné pro splnění jednotlivých aktivit, využívat zkušeností a vědomostí nabytých dříve; spolupracovat při řešení problémů s jinými lidmi (týmové řešení).
c) Komunikativní kompetence -
vyjadřuje se přiměřeně v projevech mluvených i psaných a vhodně se prezentuje formuluje své myšlenky srozumitelně a souvisle, v písemné podobě přehledně a jazykově správně vyjadřuje se a vystupuje v souladu se zásadami kultury projevu a chování
d) Personální a sociální kompetence -
reagovat adekvátně na hodnocení svého vystupování a způsobu jednání ze strany jiných lidí, přijímat radu i kritiku;
e) Občanské kompetence a kulturní povědomí -
jedná odpovědně, samostatně, aktivně nejen ve vlastním zájmu, ale i pro zájem veřejný jedná v souladu s morálními principy, přispívá k uplatňování hodnot demokracie vystupuje proti nesnášenlivosti, xenofobii a diskriminaci umí myslet kriticky, tj. dokáže zkoumat věrohodnost informací, tvoří si vlastní úsudek a je schopen o něm diskutovat s jinými lidmi
f) Kompetence k pracovnímu uplatnění a podnikatelským aktivitám -
mít přehled o možnostech uplatnění na trhu práce v daném oboru; cílevědomě a zodpovědně rozhodovat o své budoucí profesní a vzdělávací dráze; mít reálnou představu o pracovních, platových a jiných podmínkách v oboru a o požadavcích zaměstnavatelů na pracovníky a umět je srovnávat se svými představami a předpoklady; umět získávat a vyhodnocovat informace o pracovních i vzdělávacích příležitostech, využívat poradenských a zprostředkovatelských služeb jak z oblasti světa práce, tak vzdělávání; vhodně komunikovat s potenciálními zaměstnavateli, prezentovat svůj odborný potenciál a své profesní cíle; znát obecná práva a povinnosti zaměstnavatelů a pracovníků;
g) Kompetence využívat prostředky informačních a komunikačních technologií a pracovat s nimi. -
pracuje s běžným základním a aplikačním programovým vybavením komunikuje elektronickou poštou a využívá další prostředky online a offline komunikace získává informace z otevřených zdrojů, zejména pak z celosvětové sítě Internet
5.2 Odborné kompetence -
zpracovává podklady a písemnosti při sjednávání a ukončování pracovního poměru vyhotovuje typické písemnosti v normalizované úpravě orientuje se v právních smlouvách a dokladech obchodního případu provádí platební styk a zpracovává doklady související s hotovostním a bezhotovostním platebním stykem je schopen pracovat s příslušnou odbornou literaturou
5.3 Průřezová témata a) Občan v demokratické společnosti Žáci jsou vedeni k tomu, aby: -
měli vhodnou míru sebevědomí, sebe-odpovědnosti a schopnost morálního úsudku dovedli jednat s lidmi, diskutovat o citlivých nebo kontroverzních otázkách, hledat kompromisní řešení
b) Člověk a svět práce Žáci jsou vedeni k tomu, aby: -
uvědomovali si zodpovědnost za vlastní životy, význam vzdělání pro život byli motivováni k aktivnímu pracovnímu životu a úspěšné kariéře písemně i verbálně se prezentovali při jednání s potencionálními zaměstnavateli, formulovali svá očekávání a své priority
c) Člověk a životní prostředí Žáci jsou vedeni k tomu, aby: -
poznávali svět a lépe mu rozuměli efektivně pracovali s informacemi, tj. uměli je získávat a kriticky vyhodnocovat naučili se vyhledávat a posuzovat informace o profesních příležitostech, orientovat se v nich a vytvářet si o nich základní představu
d) Informační a komunikační technologie Žáci jsou vedeni k tomu, aby: -
používali základní a aplikační programové vybavení počítače, a to nejen pro účely uplatnění se v praxi, ale i pro potřeby dalšího vzdělávání pracovali s informacemi a komunikačními prostředky
Realizace průřezových témat je řešena v přílohové části ŠVP „Rozpracování průřezových témat ve vztahu k ŠVP“
OBCHODNÍ KORESPONDENCE 1. ročník Výsledky vzdělávání
Učivo – tematický celek
Žák: -
-
1. rychle a přesně ovládá klávesnici PC a psacího stroje desetiprstovou hmatovou metodou; píše podle diktátu; zpracuje text s využitím zvýraznění a formátování
-
Český jazyk a literatura
Základy psaní na klávesnici
nácvik psaní malých a velkých písmen, diakritických a interpunkčních znamének, číslic a značek na klávesnici PC a psacím stroji
Mezipředmětové vztahy
Hodin
Ověření učiva -
písemné – praktické zkoušení dílčí písemné – praktické zkoušení souhrnné
Cizí jazyk Informační a telekomunikační technologie 99 Ekonomika a podnikání Účetnictví a daně Komunikace se zákazníkem
OBCHODNÍ KORESPONDENCE 2. ročník Výsledky vzdělávání
Učivo – tematický celek
Žák: -
-
1. rychle a přesně ovládá klávesnici PC a psacího stroje desetiprstovou hmatovou metodou; píše podle diktátu; zpracuje text s využitím zvýraznění a formátování
-
Český jazyk a literatura
Psaní na klávesnici
rychlé a přesné ovládání klávesnice PC desetiprstovou hmatovou metodou (min. přesnost 0,8 % chyb, min. rychlost 170 čistých úhozů/min.)
Mezipředmětové vztahy
Hodin
Cizí jazyk 66
Informační a telekomunikační technologie Ekonomika a podnikání Účetnictví a daně Komunikace se zákazníkem
Ověření učiva -
písemné – praktické zkoušení dílčí písemné – praktické zkoušení souhrnné
OBCHODNÍ KORESPONDENCE 3. ročník Výsledky vzdělávání Žák: zpracuje náročnější text v textovém editoru s využitím složitějších úprav; zpracovává tabulky s využitím tabulkového procesoru a upravuje je podle doporučených pravidel; ovládá pravidla normalizované úpravy adres na obálkách a dopisních papírech; zpracuje písemnosti a upravuje je podle normy;
Učivo – tematický celek
Český jazyk a literatura Cizí jazyk Informační a telekomunikační technologie Ekonomika a podnikání Účetnictví a daně Komunikace se zákazníkem
Zpracování písemností a manipulace s nimi -
zpracování textu v textovém editoru, zvyšování rychlosti a přesnosti psaní; náležitosti a druhy tabulek, zpracování tabulek dle doporučených pravidel na PC; normalizovaná úprava písemností pravidla normalizované úpravy písemností (podle aktuální ČSN); psaní adres; pravidla stylizace dopisů a dokumentů.
Mezipředmětové vztahy
Hodin
Ověření učiva -
písemné – praktické zkoušení dílčí písemné – praktické zkoušení souhrnné ústní zkoušení
66
OBCHODNÍ KORESPONDENCE 4. ročník Výsledky vzdělávání Žák: -
-
Učivo – tematický celek
Český jazyk a literatura
Komunikace v obchodním styku zpracuje a upraví podle normy poptávku, nabídku, inzerát, objednávku, potvrzení objednávky, daňový doklad, upomínku, urgenci, reklamaci, dodací list, příkaz k úhradě formou individuální stylizace nebo vyplněním formuláře; vybrané písemnosti zpracuje s využitím prostředků ICT; stylizuje a napíše na počítači osobní dopisy zaměstnancům; manipuluje s dokumenty (včetně elektronických) podle stanovených pravidel;
Mezipředmětové vztahy
Hodin
-
zajišťování oběžného majetku prodej zboží a služeb
Cizí jazyk
-
realizace dodávky
Ekonomika a podnikání
-
styk s bankou
Informační a telekomunikační technologie
Účetnictví a daně 66
-
osobní dopisy
-
manipulace s dokumenty
-
personální písemnosti
-
písemnosti při řízení podniku
Komunikace se zákazníkem
Ověření učiva -
písemné – praktické zkoušení dílčí písemné – praktické zkoušení souhrnné ústní zkoušení
-
-
-
-
zpracuje na počítači běžné personální písemnosti – životopis, žádost o místo, dotazník, pracovní smlouvu, ukončení pracovního poměru dohodou, výpovědí, okamžitým zrušením, dohodu o provedení práce, dohodu o pracovní činnosti (písemnosti zpracuje formou individuální stylizace nebo vyplněním formuláře); zpracuje na PC písemnosti vznikající při pracovních poradách, pracovních cestách a písemnosti vedoucích pracovníků (pozvánku, prezenční listinu, zápis, oběžník, příkaz vedoucího, směrnice); sestaví a napíše na PC plnou moc, dlužní úpis, potvrzenku – formou individuální stylizace nebo vyplněním formuláře; sestaví a napíše na počítači žádost občanů;
-
přijetí pošty, evidence a archivace dokladů,
-
vypravení pošty, manipulace s elektronickými dokumenty