UITNODIGING
INCMD-PIBN Talenten programma 2014
INCMD-PIBN
Talenten programma 2014
2
Uitnodiging Graag nodigen wij je uit om deel te nemen aan dit unieke programma tot stand gekomen door samenwerking van het Platform Internet Bureaus Nederland (PIBN) en het landelijke opleidingen overleg INCMD, waarin alle Nederlandse CMDopleidingen zitting nemen. Krijg een unieke kijk achter de schermen van de beste Nederlandse online bureaus! Directie, strategen, creatieven en designers delen hun ervaringen en tips op weg naar de realisatie van de beste online projecten. Hoe vertaal je het probleem van de klant naar de juiste online oplossing? Hoe werk je samen met de klant, met je collega’s en de gebruiker? En hoe zorg je voor daadwerkelijk online succes? Het INCMD-PIBN Talentenprogramma bestaat uit 10 lessen in de maanden april tot en met juni 2014. Het INCMD heeft van elke CMD-opleiding circa 3 talentvolle 3e jaars studenten geselecteerd die wekelijks worden uitgenodigd bij online bureaus. Jullie behoren tot de uitverkorenen! Tijdens deze ‘masterclasses’ die zijn ingepland van 16.00 – 19.30 uur krijg je niet alleen een presentatie van het betreffende onderwerp, maar wordt ook elke week een praktische groepsopdracht uitgewerkt. De opdracht wordt elke eerstvolgende week besproken en van feedback voorzien. Daarnaast krijgt elk drietal studenten een bedrijfscoach toegewezen die je van persoonlijke feedback en coaching voorziet. Aan het einde van dit unieke Talentenprogramma ben je niet alleen trotse eigenaar bent van een certificaat, maar zal je ook helemaal voorbereid zijn op het werken bij een online bureau! Heel veel inspiratie en succes toegewenst,
Jan Benedictus, PIBN en Jos de Serière, INCMD
3
Les 1
Online strategie: van strategie naar product
Datum
> 15 april 2014
Docent
> Vincent Smedinga, User Experience Lead bij Liones
Locatie
> Liones, Polakweg 7 (3e verdieping) Rijswijk We starten het programma met een inspirerende keynote die een globale introductie geeft van het scala aan onderwerpen dat de weken erop gaat volgen. Welke stadia kun je onderscheiden in een ontwerptraject? We gaan in op de samenwerking collega’s en de opdrachtgever tijdens het project. Welke workflow en tools zijn geschikt anno 2014? Kies je voor Photoshop of toch een prototype in de browser? Wat is design eigenlijk, iets maken dat er mooi uit ziet of iets dat content ontsluit en business doelen bereikt?
Key learnings: > Krijg een helicopterview over het hele programma. > De beste workflow en tools. > Ontwerpen in de praktijk.
4
Les 2
Concepting: vanuit klantperspectief
Datum
> 22 april 2014
Docent
> Bram van Rijen, Creative Director bij Mangrove
Locatie
> Mangrove, Schiekade 189 (unit 6.02) Rotterdam De tweede les van het programma gaat in op conceptontwikkeling, customer journey en gebruikersonderzoek. Aan de hand van praktische klantcases wordt stilgestaan bij de totstandkoming van een concept en de rol van (tussentijds) onderzoek en customer journey.
Key learnings: > Krijg vanuit klantperspectief een kijkje in het bureau. > Ontdek de rol van onderzoek binnen een ontwikkeltraject. > Leer meer over het proces van conceptontwikkeling.
5
Les 3
Van eerste klantcontact naar gereed product
Datum
> 6 mei 2014
Docent
> Gert Hans Berghuis, Managing partner bij Fabrique
Locatie
> Fabrique Delft, professor Snijdersstraat 5 in Delft Een klant nodigt je uit om mee te pitchen of je begint een start-up en een half jaar later staat er een geweldige nieuwe website live. En iedereen vindt elkaar nog steeds aardig. Hoe doe je dat? Hoe ga je een relatie aan met klanten? Hoe zorg je dat je naar hetzelfde doel toewerkt? Hoe communiceer je met klanten? Wat zijn de valkuilen in zo’n proces? En welke rol speelt scrum daarin?
Key learnings: > (het starten van) de relatie met opdrachtgevers. > Leer over teamrollen; waaraan herken je een succesvol team? > Hoor over samenwerking: input, feedback, formeel en informeel en de rol van Scrum.
6
Les 4
Ga voor optimale web UX
Datum
> 13 mei 2014
Docent
> Henry Klerks of Lars van Tulden, Digital Strategy Director en User Experience Consultant bij Colours
Locatie
> Colours, Prins Bernhardstraat 14,Den Bosch “Internet is een prachtig medium als je kunt vinden wat je zoekt”. En in feite is dat het bieden van een optimale gebruikerservaring. Maar als jouw website voornamelijk de organisatie voorop blijft stellen in plaats van de klant, zul je het uiteindelijk verliezen van de grote spelers. Hoe zorg je dat je de belangrijkste elementen van web UX goed in de vingers hebt?
Key learnings: > Vertrek met een rugzak vol praktijk richtlijnen. > Ontdek hoe online als onderscheidend kanaal kan worden ingezet voor een merk. > Leer data te gebruiken als vliegende start om de consumentenbehoeften in kaart te brengen.
7
Les 5
Designing/ developing: the unhappy flow
Datum
> 20 mei 2014
Docent
> Roelf-Jan de Vries, Interaction Engineer bij Q42
Locatie
> Q42, Waldorpstraat 17F, 2521 CA Den Haag Bij het gebruiken van een website, webapplicatie of app is er interactie tussen de gebruiker en de applicatie. De gebruiker wil een doel bereiken en de applicatie moet diegene daar zo goed en fijn mogelijk bij helpen. Soms maakt de gebruiker fouten bij het gebruik van de applicatie, maar de fouten kunnen ook bij de applicatie zelf liggen, de zogenaamde ‘unhappy flow’. In dit college wordt er stilgestaan bij welke unhappy flows er zoal zijn en hoe je daar mee om komt gaan als ontwerper/developer. Wat is het effect als dit goed wordt ontworpen?
Key learnings: > Weet welke unhappy flows er kunnen voorkomen bij een website, webapplicatie of app.
> Krijg inspiratie voor het oplossen van unhappy flows. > Leer wat te doen tijdens het bouwtraject van website, webapplicatie of app om unhappy flows niet op z’n beloop te laten gaan.
8
Les 6
Adaptive design: denk flexibel!
Datum
> 27 mei 2014
Docent
> Henk Haaima en Paul Versteeg, Art director en Interaction designer bij Mirabeau
Locatie
> Mirabeau Rotterdam, Conradstraat 38, Groothandelsgebouw, kamer d8.131 Een site die zich aanpast aan de gebruiker. En dan niet alleen vanuit technisch perspectief, maar vanuit het perspectief van de user: de interface vormt zich naar locatie en doelgroep. Het is helaas iets wat we nog niet heel vaak in de praktijk tegenkomen. Veel interfaces zijn ook in 2014 nog statisch, terwijl technisch allang de mogelijkheid bestaat om teksten, de look and feel en de layout geheel aan te passen aan de wensen van de gebruiker. Maar hoe doe je dat nu precies?
Key learnings: > Leer hoe responsive technieken in te zetten voor een user driven interface.
> Ontdek hoe je werkelijk kunt denken vanuit de gebruiker. > Hoor hoe je data inzet om klanten nog beter te bedienen.
9
Les 7
Content: Ben jij al BBC proof?
Datum
> 3 juni 2014
Docent
> Vincent Luyendijk, Managing director/digitale strategie bij IN10
Locatie
> IN10, Kratonkade 7 in Rotterdam Tijdens deze les gaan we het hebben over de content. De inhoud dus. Content is de reden waarom mensen een site, app of sociaal kanaal bezoeken of volgen. Maar hoe zorg je er dan voor dat jouw verhaal interessant is voor jouw doelgroepen? Wij noemen dat ‘de BBC proef’ Probeer je voor te stellen dat de nieuwsploeg bij je bedrijf of merk binnenstapt. Welke verhalen gaan zij naar boven halen en vertellen? En wat is interessant voor de lezer/volger/gebruiker?
Key learnings: > Leer alles over de verschillende vormen van content en hun werking. > Ontdek de onderdelen van een contentplan. > Hoor hoe op te vallen met content en visuals ‘all over the place’.
10
Les 8
Social: hoe haal je ROI?
Datum
> 10 juni 2014
Docent
> Jop Brocker, Managing Partner bij Burst
Locatie
> Burst, Kratonkade 9a, 3024ES Rotterdam Facebook en twitter zijn hot! Maar voor bedrijven is het niet vanzelfsprekend hoe je deze nieuwe kanalen kunt benutten om je doelstellingen te bereiken. In dit college gaan we terug naar de basis: Waarom zou je als bedrijf op social media actief moeten zijn? Hoe bepaal je doelstellingen en hoe meet je het resultaat? We kijken naar verschillende strategien, leren social media begrijpen en bekijken vanuit bedrijfsperspectief.
Key learnings: > Ontdek hoe verschillende doelstellingen en strategieën te identificeren. > Bepaal ROI. > Leer alles over Tooling en Key metrics.
11
Les 9
Design voor het Internet of Things
Datum
> 17 juni 2014
Docent
> Iskander Smit, Strategy Director, Manager van innovatielab bij Info.nl
Locatie
> Info.nl, Sint Antoniesbreestraat 16, Amsterdam Alles wordt verbonden met het internet, steeds sneller. De nieuwe wearable devices als smart watches en Glass zijn onderdeel van dit nieuwe ecosysteem waarin ‘dingen’ een belangrijke rol spelen. De eerste connected products zijn geoptimaliseerde fysieke producten, denk aan een lamp (Hue) of thermostaat (NEST). Het gebruik hiervan zorgt voor een nieuw speelveld voor de ontwerper. Wat doe je met alle data? Hoe integreer je de context? En hoe ontwerp je voor triggers?
Key learnings: > Inzicht in de verandering van producten en diensten die verbonden zijn aan het internet. > Begrijp dat een connected product of dienst zal veranderen tijdens het gebruik en wat dat betekent. > Leer een stap verder te denken dan de eerste voor de hand liggende oplossingen met lean service design technieken.
12
Les 10
Pitch: Werken voor een opdrachtgever
Datum
> 24 juni 2014
Docent
> Joris Cornielje en Max Pinas, Strateeg bij Tam Tam
Locatie
> Tam Tam Amsterdam, Helicopterstraat 25, Amsterdam Hoe maak je een klant blij in een uur? Wij laten zien wat je voor, tijdens en na de pitchpresentatie moet doen om de juiste snaar te raken bij je klant en te zorgen dat hij voor jou kiest.
Key learnings: > Krijg de juiste voorbereiding op een pitch. > Presentatietips en hoe vertrouwen te winnen van de klant. > Geef structuur binnen je creatieve chaos.
13
www.pibn.nl
