perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
TUGAS AKHIR LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA “KEGIATAN CORPORATE SOCIAL REPONSIBILITY RSI SULTAN AGUNG DALAM MENJAGA CITRA DAN MENINGKATKAN KUALITAS KESEHATAN MASYARAKAT”
Tugas Akhir Ini Disusun dan Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Profesional Ahli Madya (A.Md) Disusun Oleh : DWI WIDIYANTO D1612025 HUBUNGAN MASYARAKAT PROGRAM DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET
commit to user 2015
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO 1. Consistent, never surrender, focus, and satisfied, then the victory belongs to you. 2. Make no small plans for they have no power to stir the soul. ( Nicollo Machiavelli ) 3. Talk Less Do More
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini penulis persembahkan dengan penuh ketulusan hati, kepada: 1. Allah SWT yang memberikan rahmatnya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan baik dan lancar. 2. Ayah, Ibu, dan Mas Nugraha yang selalu memberi doa, semangat, dan perhatian setiap saat. 3. Penulis Sendiri. 4. Sahabat ku Alm. Fetra Fernando. 5. Seseorang
yang
selalu
membuatku
berambisi dan termotivasi. 6. Silvia, Valen, Istania, Bella, Anggar, Ayudha, Nuranda, Iqbal, Qaedy (Geng Nero) yang selalu setia menemani dan membuat onar bersama dimanapun. 7. Brodin, Raymondus dan seluruh temanteman Public Relations A 2012 yang telah memberikan
kenangan
indah
dalam
Sultan
Agung
hidupku. 8. Rumah
Sakit
Islam
Semarang yang telah banyak memberikan pengalaman baru kepada ku. 9. Almamaterku tercinta. commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR Syukur alhamdulilah penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa bahwa tugas yang diberikan kepada penulis merupakan kewajiban setiap Mahasiswa yang akan menempuh TA atau Tugas Akhir telah penulis selesaikan dengan sebaik – baiknya selama 5 Minggu. Penulis yakin dan meyadari bahwa kemampuan yang dimiliki hanya terbatas, tetapi dengan bimbingan dan petunjuk dari berbagai pihak Tugas Akhir ini dapat terselesaikan. Tugas Akhir ini penulis susun dengan segenap kemampuan
yang ada, tetapi kembali lagi bahwa
kemampuan penulis hanya terbatas dan menyadari masih terdapat kekurangan – kekurangan baik di tinjau dari segi bahasanya maupun isinya, meskipun penulis berusaha sejauh kemampuan pada diri penulis. Maka dari itu dengan kerendahan hati penulis sangat berharap tegur, petunjuk – petunjuk lain serta kritikan yang sifatnya membangun demi sempurnanya Tugas Akhir ini. Pada kesempatan ini Penulis akan mengangkat judul “KEGIATAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY RSI SULTAN AGUNG DALAM MENJAGA CITRA DAN MENINGKATKAN KUALITAS KESEHATAN MASYARAKAT”, yang pada hakekatnya penulis susun berdasarkan hasil “Kuliah Kerja Media” (KKM) di Rumah Sakit Islam Sultan Agung Semarang.
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Dengan tersusunya Laporan Tugas Akhir ini, Penulis mengucapkan terima kasih kepada : 1.
Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti N., M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2.
Bapak Drs. Aryanto Budhy Sulihyantoro, M. Si selaku Ketua Program Diploma III Komunikasi Terapan.
3.
Bapak Drs. Surisno Satrio Utomo, M.Si. selaku dosen pembimbing Tugas Akhir yang telah memberikan dukungan, bimbingan kepada penulis sehingga dapat mengerjakan dengan lancar dan tepat waktu.
4.
Bapak Sri Herwindya BW, S.Sos, M.Si. selaku dosen penguji
Tugas
Akhir yang telah berkenan memberikan waktu kepada Penulis. 5.
Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah membekali ilmu pengetahuan untuk penulis.
6.
Ibu Evin selaku Kepala Bagian Humas RSI Sultan Agung, dan seluruh karyawan Humas dan PKRS serta Marketing RSI Sultan Agung yang telah banyak memberikan masukan, dukungan, serta bimbingan kepada penulis selama menjalani Kuliah Kerja Media di RSI Sultan Agung.
7.
Orang tua atas segala dukungan semangat dan materil yang diberikan kepada penulis.
8.
Dan terakhir kepada semua pihak yang telah membantu dalam penulisan Tugas Akhir ini yang tidak bisa disebutkan satu – persatu.
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Besar harapan penulis atas masukan berupa saran dan kritik dari pembaca tentang penulisan Tugas Akhir ini. Akhir kata penulis berharap semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan bagi perkembangan selanjutnya. Surakarta,
Juni 2015
Penulis
Dwi Widiyanto
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL .................................................................................................i PERSETUJUAN .....................................................................................ii PENGESAHAN .....................................................................................iii SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS ..........................................iv SURAT PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI . ...................v MOTTO .................................................................................................vi PERSEMBAHAN ..................................................................................vii KATA PENGANTAR ...........................................................................viii DAFTAR ISI ..........................................................................................xi DAFTAR GAMBAR . ............................................................................xiii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang .................................................................................1 1.2 Rumusan Masalah ............................................................................4 1.3 Tujuan ..............................................................................................4 1.4 Metode Pengumpulan Data ..............................................................6 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 1.1 Public Relations 1.1.1 Pengertian Public Relations .................................................8 1.1.2 Fungsi Public Relations .......................................................9 1.1.3 Tujuan Public Relations .......................................................11 1.2 Citra ...................................................................................................12
commit to user 1.3 Corporate Social Responsibility.........................................................13
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
BAB III DESKRIPSI LEMBAGA / INSTANSI 3.1 Sejarah dan Perkembangan RSI Sultan Agung ..................................16 3.2 Visi RSI Sultan Agung .......................................................................26 3.3 Misi RSI Sultan Agung ......................................................................26 3.4 Value RSI Sultan Agung ...................................................................26 3.5 Motto dan Meaning Steatment RSI Sultan Agung ............................27 3.6 Logo RSI Sultan Agung .....................................................................27 3.7 Struktur Organisasi Humas RSI Sultan Agung ..................................28 3.8 Humas dan PKRS RSI Sultan Agung.................................................29 3.8.1 Tugas . ...................................................................................29 3.8.2 Wewenang.............................................................................29 3.8.3 Hak ........................................................................................30 3.8.4 Hasil Kerja ............................................................................30 3.9 Corporate Social Responsibility RSI Sultan Agung .........................31 3.10 Produk & Layanan Unggulan RSI Sultan Agung ............................32 BAB IV PELAKSANAAN MAGANG 4.1 Laporan Kuliah Kerja Media ............................................................34 4.2 Analisa Masalah ................................................................................34 4.3 Aktivitas Kuliah Kerja Media ...........................................................36 BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan ......................................................................................49 5.2 Saran .................................................................................................51 DAFTAR PUSTAKA ............................................................................53 LAMPIRAN
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR Gambar 3.1 Logo ...................................................................................27 Gambar 3.2 Struktur Organisasi..............................................................28
commit to user
xiii
