Magazine van Kempen Communicatie
2011 nummer 2
pen is Kem icatie de n r mu voo Com ineerd sprijs r e s om gen ernem e Maa d d n n O a st a 011 Hor 2
In deze uitgave o.a.
Transitie naar communicatiebureau Merk toch hoe sterk… HALLOaanbieding.nl Sociale Media: de wereld aan je voeten of blok aan je been
Magazine van Kempen Communicatie
In dit nummer
2011 nummer 2
pen is Kem icatie de mun voor Com ineerd sprijs m er geno rnem n de Onde rst aa 11 Ho s 20 Maa
02 Eric van Kempen 03 Wat is kwaliteit? 05 Advies
Merk toch hoe sterk...
07 Vorm
Huisstijl in handboek
09 Media
Uniek advertentieconcept
11 Interactief
Sociale media
13 Print
Big is beautiful
In deze uitgave o.a.
Transitie naar communicatiebureau Merk toch hoe sterk… HALLOaanbieding.nl Sociale Media: olievlek of brandhaard?
Kwartaalmagazine van kempen denkendoencommunicatie
15 Squirrel Pro: webwinkelbeheer van A tot Z
L I E S H O U T
H O L L A N D
2011 Nummer 2
Transitie naar een volwaardig communicatiebureau De omslag symboliseert op sprekende
In de markt is dit niet onopgemerkt
wijze de veranderingsprocessen
gebleven en blijkt uit het feit dat
die Kempen Communicatie heeft
Kempen Communicatie dit jaar is
doorgemaakt.
genomineerd voor de Ondernemers-
Wij maken u graag deelgenoot van
prijs Horst aan de Maas.
de uitkomsten hiervan en wat deze voor u betekenen.
Binnen het dynamische en brede
Vanzelfsprekend laten wij enkele
werkveld van communicatie biedt
klanten aan het woord want binnen
Kempen Communicatie u een totaal-
Kempen Communicatie staat de
oplossing aan. Eerst denken en dan
klant inmiddels nog verder centraal.
doen, dat is onze fundamentele basis
Deze relaties hebben de kracht van
voor een geslaagde inzet van uw
innovatieve, creatieve en succesvolle
communicatie- uitingen en activiteiten.
communicatie ervaren, die een wezen-
Ik wens u veel leesplezier toe en zie
lijke bijdrage levert aan een krachtig
uit naar uw reactie op deze TalkTalk.
Voor u ligt de 2e editie van de
merk. Dit in combinatie met maat-
TalkTalk, de nieuwsbrief van
schappelijk verantwoord ondernemen
Kempen Communicatie. In de
en een continu lerende organisatie
tussentijd heeft de verdere transitie
maakt Kempen Communicatie tot een
naar een volwaardig communicatie-
volwaardig en full service communica-
bureau plaatsgevonden.
tiebureau voor de regio.
02
Kempen Communicatie
Eric van Kempen Algemeen Directeur
Wat is kwaliteit? In veel reclame-uitingen wordt de term
organisatie. Binnen iedere afdeling is
kwaliteit te pas en te onpas gebruikt.
vastgelegd hoe onze medewerkers de
Maar wie bepaalt of de kwaliteit van
verschillende taken uitvoeren en hoe
een product, dienst of een gehele
de kwaliteit geborgd wordt. Of het nu
onderneming aan de juiste eisen
gaat om het opstellen van een offerte
voldoet? Het antwoord op deze
of het drukprocedé, alles is vastgelegd
vraag is eenvoudig: de klant.
in ons kwaliteitshandboek.
Ingrid van Kempen is kwaliteits-
Daarnaast zijn we bij onze klanten
manager van Kempen Communicatie.
gaan inventariseren hoe zij over onze
Zij waakt over de handhaving van
werkwijze en het kwaliteitsniveau
de kwaliteitsnormen binnen de
denken. En dan niet door middel van
organisatie.
een schriftelijke enquête maar door daadwerkelijk een gesprek te voeren
“Ik heb in de loop der jaren al veel
bij de klant zelf. Deze gesprekken
definities van het begrip ‘kwaliteit’
zijn voor ons zeer waardevol, de hele
gezien. Uiteindelijk vond ik deze het
organisatie leert daarvan. Maar ook
best passend bij onze organisatie:
de relaties bij wie wij zo’n kwaliteits-
kwaliteit is het net iets meer dan
gesprek hebben uitgevoerd reageren
voldoen aan de steeds toenemende
heel positief.
en vanzelfsprekende verwachting van
advies vorm media interactief
d e n k e n d oe n c o m m u n i c a ti e
print
de interne en de externe klant. In mijn
Door procedures en werkwijzen
optiek heeft het begrip ‘klant’ dus
periodiek te beoordelen wordt
ook betrekking op onze eigen
het kwaliteitssysteem binnen de
medewerkers. Om aan de verwach-
organisatie geborgd. En dat is,
tingen van de externe klant te kunnen
in deze tijd van verandering,
voldoen moeten namelijk de interne
onontbeerlijk.
leveranciers (alle medewerkers) hun
Ik denk dat iedere organisatie
werk goed en op tijd doen.”
gebaat is bij een continu proces van vernieuwing en verbetering.
alle ’ins en outs’ van kempen communicatie
In 2006 is Kempen Communicatie
Medewerkers blijven daardoor alert
ISO gecertificeerd volgens de
en het houdt de directie scherp.
voorwaarden van de Stichting
Wij denken constant: Hoe kan het
Certificatie Grafimedia Branche.
(nog) beter? En daarbij zijn de
“Wij waren echter al veel eerder bezig
opmerkingen van onze klanten,
met het bestuderen en optimaliseren
maar ook die van onze medewerkers,
van de werkprocedures binnen onze
zeer waardevol.”
TalkTalk
03
advies
Merk toch hoe sterk… Robert-Jan van der Vijver is onder andere adviseur op het gebied van
beginnen. Zonde van de energie,
woord- en beeldmerken bij Kempen Communicatie. In de afgelopen
het geld en de tijd”, vertelt
decennia heeft hij zich onder andere gespecialiseerd in de meestal
Robert-Jan. Het risico blijft niet
complexe materie rondom de registratie van merknamen,
beperkt tot startende ondernemers.
logo’s en slogans.
“Wanneer een bedrijf een nieuw product op de markt wil brengen en
“De merknaam en het logo zijn een
Organization (WIPO). Dit zijn de
het een naam of slogan wil geven,
groots goed dat een organisatie
officiële bureaus waar de aanvragen
dient ook dit getoetst, tijdig aan-
bezit”, zegt Robert-Jan van der Vijver.
voor registratie worden ingediend
gevraagd en beschermd te worden”.
“Als bedrijf dien je dit eigendom dan
voor de Benelux en/of internationaal.
Overigens heeft Kempen
ook goed te beschermen, doe je dit
Communicatie ook de know-how
niet dan kan de schade als gevolg
in huis om te adviseren rondom de
van misbruik door derden enorm
aanvraag voor een patent.
in de papieren lopen of zelfs Regelmatig wordt het
desastreus zijn”.
registreren van een
In het kader van het
domeinnaam voor een
‘denkendoen’ concept
website verward met de
verzorgt Kempen Communicatie
registratie-aanvraag
indien gewenst
voor een merk en/
de aanvraag
of logo. “Het staat
voor registratie
helemaal los van
van woord- en
elkaar. Wanneer
beeldmerken voor
jouw merk of logo is
zowel nieuwe als
geregistreerd blijft dit gedurende 10 jaar
bestaande klan-
beschermd. Bij een
ten. “Voor zover mij
domeinnaam dient men in
bekend zijn wij in deze
de meeste gevallen elk jaar
regio hier uniek in”, vertelt
opnieuw te verlengen. Gebeurt
Van der Vijver. “Veel onder-
dit niet op tijd dan kan de domein-
nemers zijn onbekend met de mogelijkheid om merknaam en logo
naam vervallen en bestaat de kans
te laten registreren. Of ze denken
dat deze gekaapt wordt. Dit kan
dat het een kostbare en tijdrovende
Maar wat zijn nu de risico’s? “Stel dat
betekenen dat een ander bedrijf het
aangelegenheid is. In de praktijk valt
je als startend ondernemer een merk
domein registreert en het soms zelf
dit reuze mee. Zeker wanneer je het
en logo hebt laten ontwikkelen en dit
probeert terug te verkopen aan de
afzet tegen de risico’s die je loopt
op het briefpapier, in reclame-uitingen
vorige eigenaar.”
als je het woord- en beeldmerk niet
en als signalering op het pand
(tijdig) laat registreren.”
gebruikt. Vervolgens blijkt dat een
Het beschermen van het woord-
andere organisatie een soortgelijk
en beeldmerk is een serieuze
De aanvraag en toetsing van een
merk of logo al heeft geregistreerd.
aangelegenheid. Door het merk
woord- of beeldmerk is een
Dan kun je door de rechter worden
en logo te registreren kun je als
uitgebreide procedure, waarbij aan
verplicht om alle uitingen met het
ondernemer veel problemen
allerlei criteria moet worden voldaan.
merk of logo te vernietigen of te
voorkomen. In de praktijk blijkt
Belangrijk is dat een merk of logo
verwijderen. De sancties die hierop
het minder duur en tijdrovend
uniek is en dit wordt getoetst bij het
staan bedragen gemakkelijk € 5.000
dan algemeen verwacht wordt.
Benelux-Bureau voor de
per dag. Dan heb je helemaal voor
Ook hierin kan Kempen
Intellectuele Eigendom (BBIE) of de
niets veel geld geïnvesteerd in de
Communicatie haar klanten
World Intellectual Propertity
huisstijl en kun je weer opnieuw
vakkundig adviseren.
04
Opmerkelijke woonwijk: hof te Berkel In het centrum van Horst verrijst
We kozen voor het kleurrijke logo,
een nieuwe, unieke woonwijk: hof
waarin verschillende vormen verwerkt
te Berkel. Voor de promotionele
waren. Het sprak ons direct aan.”
campagne van dit project zocht de
Om er zeker van te zijn dat het logo
gemeente Horst aan de Maas naar
niet wordt gebruikt door derden heeft
een geschikte partner. Kempen
Kempen Communicatie het merk-
Communicatie sleepte de opdracht
beeld in opdracht van de gemeente
in de wacht.
Horst aan de Maas laten registreren. De registratie verliep moeiteloos,
“De gemeente Horst aan de Maas
waardoor de medewerkers van
heeft drie communicatiebureaus
Kempen Communicatie voortvarend
uitgenodigd voor een pitch.
aan de slag gingen voor de uitwerking
Vertrekpunt voor woonwijk
De presentatie van Kempen
van de huisstijl en de totale invulling
Hof te Berkel: het strategisch
Communicatie sprong er op alle
van de promotionele campagne voor
communicatieplan
fronten uit. Het was duidelijk dat ze
hof te Berkel.
hun huiswerk goed hadden gedaan.
“We zien nu al dat het vruchten
Ze hebben, met een gedegen
afwerpt”, vervolgt Veronique Klaassen.
voorbereiding, een heldere en indruk-
“De eerste fase van de bouw, waarbij
wekkende presentatie neergezet. We
de vrije kavels in het project centraal
hadden keuze uit liefst drie voorstellen
staan, is gestart en er zijn al meer-
voor een duidelijk herkenbaar logo.
dere opties per aangeboden kavel.”
TalkTalk
05
vorm
Nunhems, the global specialist in groentezaden... Het juiste gebruik van de naam en het logo bepaalt in grote mate de herkenbaarheid van een organisatie of instelling. Veel organisaties leggen het gebruik van hun woord- en beeldmerk mede daarom vast in een huisstijl. overgaan tot de vervaardiging van
Om er voor te zorgen dat (merk)
een verouderde versie aan de slag
naam en logo in alle uitingen even
gaat tot een minimum beperkt.
het (digitale) huisstijlhandboek.
krachtig naar voren komt is een huis-
Het wordt een ‘levend document’
Ieder detail moet helder en duidelijk
stijlhandboek een praktische en vaak
dat -indien nodig- vrij eenvoudig kan
worden omschreven.
noodzakelijke oplossing. Hierin wordt
worden aangepast en up-to-date blijft.
Dit varieert van de plaats van het
tot in het kleinste detail beschreven hoe woorden beeldmerken moeten worden gebruikt. Steeds meer organisaties gaan er toe over om de huisstijlhandboeken binnen een af-
“De handboeken werden de afgelopen jaren dikker en dikker. Vandaar dat steeds meer bedrijven er voor kiezen het huisstijlhandboek online te zetten.”
logo tot het juiste lettertype van een slogan. Aangezien sommige van de handboeken wereldwijd gebruikt worden is het belangrijk om nauwkeurig te werk te gaan.” Jeroen Schobbers vult hem aan: “De handboeken werden de
geschermde ruimte interactief aan te
Bovendien is het gebruiksgemak
afgelopen jaren dikker en dikker.
bieden aan de gebruikers met vooraf
veel hoger ten opzichte van een
Vandaar dat steeds meer bedrijven
bepaalde en te downloaden sjablonen
‘hardcopy’, ofwel een papieren
er voor kiezen het huisstijlhandboek
en stramienen. Interne marketing-
huisstijlhandboek.
online te zetten. Hiervoor hebben we
afdelingen en medewerkers van
een speciaal programma.”
communicatiebureaus kunnen dan
Organisaties, die regelmatig op
in een oogopslag zien hoe ze de
beurzen of tentoonstellingen staan
Kempen Communicatie heeft de
huisstijl moeten gebruiken in
hebben hiervoor zelfs een speciaal
benodigde kennis, kunde en techniek
bijvoorbeeld een advertentie, op het
handboek/draaiboek ontwikkeld.
in huis om (digitale)huisstijlhand-
briefpapier of in een brochure.
Een praktisch huisstijlhandboek
boeken te vervaardigen. In het kader
Ook de toepassing van het woord-
produceren vraagt kennis en kunde.
van ‘denkendoen communicatie ’
en beeldmerk op de website is
Wil Coopmans, vormgever van
wordt aan de klant uitgelegd hoe
vastgelegd in het handboek.
Kempen Communicatie vertelt:
nuttig het huisstijlhandboek in de
Door het online plaatsen van het
“Eerst goed nadenken over de maat-
praktijk is.
handboek is de kans dat men met
werk opzet en de inhoud en dan pas
06
Online huisstijlhandboek Uwe Dijkshoorn, brand manager bij Nunhems zaden
Nunhems zaden: huisstijl online Uwe Dijkshoorn van Nunhems Zaden
in huis heeft. Zij hebben gezorgd voor
in Haelen is blij met het online
een efficiënte conversie van hardcopy
huisstijlhandboek. “Het was een
naar online en een optimalisatie van
bijzondere klus om het huisstijl-
het gebruikersgemak.
handboek in een online versie om
Onze eigen medewerkers en de
te zetten.
mensen van de verschillende communicatiebureaus in de landen,
De medewerkers van Kempen
waar Nunhems zaden is vertegen-
Communicatie hebben er een over-
woordigd, beschikken nu altijd over
zichtelijk en werkbaar geheel van
de nieuwste versie van onze brand
gemaakt. Aangezien wij wereldwijd in
manual. Daarnaast hebben wij een
43 landen opereren biedt een ‘online
manual voor onze tentoonstellingen
brand manual’ ons vele voordelen.
online laten zetten. Nu weet iedereen
Dit online zetten betekende echter
hoe onze huisstijl moet worden
een nieuwe uitdaging. Ook hier kon
toegepast.”
Nunhems gebruikmaken van de knowhow die Kempen Communicatie
TalkTalk
07
media
HALLOaanbieding.nl uniek advertentieconcept voor unieke aanbiedingen
Infofolder voor adverteerders
Het nieuwsblad HALLO Horst
uitgekiende concept van het blad
aan de Maas geniet een grote en
vallen de reclame-uitingen van de
groeiende populariteit onder
adverteerders bijzonder goed op.
haar lezers. Wekelijks valt bij ruim
In het kader van het concept ‘denken-
18.000 adressen in Horst aan de
doen’ van Kempen Communicatie
Maas het gratis nieuwsblad in
wordt in overleg met de ondernemer
de bus. Uit recent o nderzoek is
het formaat en de meest geschikte
gebleken dat ‘de HALLO’, zoals het
plek in het nieuwsblad besproken en
nieuwsblad inmiddels in de volks-
indien nodig wordt een geheel nieuwe
mond heet, een dekking heeft van
advertentie opgemaakt in samen-
bijna 99 procent.
spraak met de afdeling Vorm.
In twee jaar tijd is het blad uitgegroeid
Medio 2011 startte de pilot van
tot een begrip. Naast de papieren
het concept HALLOaanbieding.nl.
versie beschikt HALLO ook over de
De werking van deze advertentie-
website hallohorstaandemaas.nl.
service is gebaseerd op de koppeling
De redactie van HALLO volgt het
tussen het nieuwsblad en de website
nieuws op de voet en de inhoud van
waarop diverse unieke individuele- en
de website wordt dan ook dagelijks
groepsaanbiedingen worden getoond.
vernieuwd.
Door bij de advertenties koppelingen naar sociale media als Twitter,
08
Ook de adverteerders hebben de weg
Facebook en Hyves te plaatsen
naar HALLO gevonden. Door het
wordt het bereik van een advertentie
Website www.halloaanbieding.nl
klik
groeps korting
klik met een druk op de digitale knop sterk vergroot. Norbert Hulleman, commercieel
E50,-
klik
korting
20%
adviseur bij HALLO: ”De ondernemers, die wij hebben benaderd voor HALLOaanbieding.nl reageerden stuk voor stuk enthousiast. Bij het ware ondernemerschap hoort ook openstaan voor vernieuwing. Het vraagt
klik
keuzekorting
klik
om anders denken over reclame maken, maar de adverteerders zien nu al dat het concept HALLO aanbieding.nl werkt. Het is inmiddels duidelijk dat ook landelijk adverterende bedrijven interesse hebben voor ons concept. Ze zien het als een aanvulling op hun grotere campagnes om ook lokaal te adverteren. De unieke aanbieding staat centraal en daar draait het om.” Voordeelklikken op www.halloaanbieding.nl
TalkTalk
09
interactief
Sociale Media: de wereld aan je voeten of blok aan je been Wat een kleine tien jaar nog
sociale media onder de aandacht kan
onmogelijk leek is werkelijkheid
en wil brengen. Vervolgens brengen
geworden. Miljoenen mensen
wij een helder advies uit”.
communiceren via de computer met elkaar. De wereld wordt
Het ligt dus niet voor de hand dat
één groot netwerk. Kempen
sociale media voor een bedrijf of
Communicatie volgt de
organisatie ‘werkt’. Het razendsnel
ontwikkelingen op de voet
verspreiden van nieuws of informatie
en biedt haar klanten advies en
brengt de nodige uitdagingen met
begeleiding om maatwerk te
zich mee. “Het is heel belangrijk dat
leveren in de communicatie.
je als ondernemer actief bezig blijft met sociale media. Bovendien moet
Het fenomeen sociale media is niet
je als ondernemer continu in de gaten
meer weg te denken uit de wereld
houden welke boodschap je hebt
van de communicatie. Met de hele
verspreid en hoe hierop gereageerd
wereld als potentieel bereik bieden
wordt. Omdat een grote hoeveelheid
Twitter, Hyves en Facebook miljoenen
mensen via Twitter, Hyves en Face-
mensen de mogelijkheid om nieuws
book binnen een interactief netwerk
en informatie te verspreiden. Welis-
met elkaar verbonden zijn, verspreidt
waar is het medium laagdrempelig,
nieuws of informatie zich razend-
maar het brengt ook de nodige
snel. Dat kan natuurlijk ook negatief
uitdagingen met zich mee.
uitpakken. Er zijn bijvoorbeeld -ook in ons land- bedrijven en zelfs politici
Steeds meer ondernemers ontdekken
in de problemen gekomen, omdat ze
de sociale media als een mogelijkheid
niet adequaat reageerden op kritiek
om hun palet aan communicatie-
of negatieve reacties op hun bood-
middelen uit te breiden. Met de inzet
schap. Wij proberen onze klanten
van sociale media kan een bedrijf
hiervoor uiteraard te behoeden en
of instelling nieuws of interessante
bieden hiervoor advies, begeleiding
informatie met één druk op de knop
en ondersteuning aan”.
letterlijk wereldwijd verspreiden. Of een ondernemer succesvol kan
10 10
Jeroen Schobbers, accountmanager
opereren op het sociale media
interactief bij Kempen Communicatie
netwerk staat of valt met de juiste
hierover: “Wanneer een klant sociale
adviezen en ondersteuning.
media wil inzetten, gaan wij eerst na
Jeroen Schobbers: “Het gaat altijd
of dat wel zinvol is. Vanuit onze visie
over mensen. Zolang je dat voor
‘denkendoen’ inventariseren wij welke
ogen houdt, kun je met sociale
doelgroep de klant voor ogen heeft
media letterlijk de wereld aan je
en welke boodschap de klant via de
voeten krijgen.”
Artiesten Poster De website van Kunst en de buren met doordachte toepassing van Social Media
Kunst en de buren en sociale media In Horst vond in juli 2011 het unieke
moest worden. Ik heb contact gezocht
campagne moet in mijn ogen vooral
straatfestival ‘Kunst en de Buren’
met Kempen Communicatie.
ondersteunend zijn en zeker niet
plaats. Bij de campagne voor het
Zij hebben de website, met daarop
leidend. Ik vermoed dat het nog
festival werd onder meer gebruik
het programma en informatie over het
behoorlijk wat tijd nodig heeft, voordat
gemaakt van sociale media.
festival en de artiesten, helemaal op
mensen de sociale media anders
Jan Duyf, eigenaar van café
maat voor ons gebouwd. Op voor-
gaan gebruiken. Het duurt nu te lang
Cambrinus in Horst en concert-
spraak van de webdesigner hebben
voordat mensen actie ondernemen,
organisator over het gebruik van
we besloten diverse sociale media
nadat ze een interessant bericht op
sociale media. “Ik ben niet erg thuis in
aan de website te koppelen. Op deze
Twitter of Facebook hebben gelezen.
de sociale media, omdat ik zelf meer
manier kon nieuws over het festival
Het zou natuurlijk prachtig zijn als
geloof in persoonlijk, intermenselijk
sneller verbreid worden.”
meer mensen naar onze concerten
contact. Tijdens het organiseren van
“Als een boodschap nieuwswaarde
zouden komen, omdat ze via de
‘Kunst en de Buren’ bleek al snel dat
heeft en prikkelend genoeg is, denk
sociale media er van op de hoogte
de belangstelling voor het festival
ik dat het bij sociale media-gebruikers
gebracht zijn.”
een enorme vlucht ging nemen en
langer blijft hangen. Het gebruik van
er meer ruchtbaarheid aan gegeven
sociale media binnen een publiciteits-
TalkTalk
11
print
Op speciale printers worden doeken tot wel 30 meter lang en meer dan 1,5 meter breed vervaardigd
Beurswand
Quickbanner
Bouwbord
Big is beautiful
Beurswand
Een ondernemer kan tegenwoordig
Het printen van groot formaat posters
kiezen uit talloze media om een
en banners is een vak op zich.
boodschap uit te dragen. Via de
Op speciale printers worden doeken
geschreven media, televisie en
tot wel 30 meter lang en meer dan
radio en uiteraard interactief, via
1,5 meter breed vervaardigd. Marly
internet. Een klassieke manier
Clabbers van Kempen Communicatie
van adverteren is de poster in de
is expert op het gebied van groot
etalage of de banner op een beurs.
formaat printen. “Wekelijks krijgen
En tot op de dag van vandaag is
wij opdrachten van onze klanten om
dit een sterke blikvanger, waarmee
groot formaat prints te produceren”,
men de naamsbekendheid verder
vertelt Marly. “Dit varieert van een
weet te borgen.
enkele print tot een serie van 20 stuks. Het materiaal waarop we kunnen plotten is ook erg divers: van foto-
12 12
Openingsactie nieuwbouw VieCuri Medisch Centrum, Venlo
Zeildoek 5 x 1 meter
papier tot canvas, vinyl of zeildoek.
gelamineerd worden. Banners die
We hebben materiaal dat UV- en
gebruikt worden voor beursstands
waterbestendig is en veel gebruikt
worden geleverd in een roll-up-
wordt om fotodoeken te maken.
systeem, waardoor ze gemakkelijk te
Dat maakt de banners geschikt voor
vervoeren zijn.
gebruik voor zowel binnen als buiten. Bij de afwerking worden de doeken
Klanten zijn vaak verrast door het
opgespannen op een houten frame of
mooie resultaat. Een mooi afgewerkte
voorzien van ijzeren ringetjes om ze
banner met een pakkende tekst en
op te hangen.
schitterende foto is dan ook een
Voor reclameborden worden stickers
juweel voor aan de muur of voor op
geplot die vervolgens op borden
de beurs. En wat het juiste formaat
geplakt worden. De stickers kunnen
betreft gebruik ik graag de volgende
voor extra bescherming ook nog
klassieker: Big is Beautiful!”
TalkTalk
13
E-fulfilment: van webshop...
...tot en met orderpicking
14
Squirrel Pro: webwinkelbeheer van A tot Z Het gebruik van webwinkels neemt in
vervolgens bekeken welke disciplines
een razend tempo toe. Steeds meer
binnen Squirrel Pro toegepast kunnen
bedrijven zien de voordelen van het
worden om de webwinkel voor de
online aanbieden van hun producten
klant succesvol te maken. Waar de
of diensten.
een voor het totaalpakket kiest, kan
Toch stuiten ondernemers, die zelf een
de ander zich beperken tot bijvoor-
webwinkel beheren of willen opstarten
beeld het voorraadbeheer of de
vaak op dezelfde problemen.
financiële afwikkeling.”
Met name het inrichten van de winkel, het bijhouden van voorraden en het
“Doordat wij als Kempen
betalingsverkeer blijken in de praktijk
Communicatie de unieke combinatie
grotere obstakels dan eerder was
van opslagcapaciteit en knowhow op
voorzien. Kempen Communicatie
het gebied van webwinkelbeheer in
inventariseerde al deze problemen en
huis hebben, kunnen wij onze klanten
ontwikkelde Squirrel Pro.
Squirrel Pro aanbieden. Het samengaan van deze twee
“Squirrel Pro is een totaalpakket aan
aspecten maakte het mogelijk het
diensten, dat wij bedrijven die een
product optimaal te ontwikkelen en
webwinkel hebben of er een willen
zo in te richten dat er keuzemogelijk-
starten kunnen aanbieden”, vertelt
heden voor de klant ontstaan.”
Eric van Kempen. “Binnen het pakket
Squirrel Pro wordt onder meer
bestaan verschillende disciplines
gebruikt door Bavaria, die haar
waar de ondernemers uit kunnen
onlinewinkel voor Bavaria-merchandise
kiezen. Zo kunnen we het totale
heeft ondergebracht bij Kempen
traject van een webwinkel beheren.
Communicatie.
Van magazijnfunctie tot uitlevering
“De uitdrukking ‘Het geheel is meer
en de financiële afwikkeling.”
dan de som der delen’ is letterlijk
Het ligt echter niet voor de hand
van toepassing op Squirrel Pro,
dat een webwinkel voor iedere
het programma waarmee webwinkel-
ondernemer een toegevoegde
beheer optimaal kan worden
waarde biedt. “Vanuit ons concept
uitgevoerd ”, aldus Eric van Kempen.
‘denken-doen’ -eerst denken en dan doen-bekijken we met de klant de haalbaarheid van een webwinkel. In overleg met de klant wordt
TalkTalk
15
Hét vertrekpunt voor effectieve oplossingen in communicatie
advies vorm media interactief print
Kempen Communicatie b.v. Handelstraat 17 5961 PV Horst T 077 396 13 50 kempencommunicatie.nl
[email protected]
